Код ошибки err ssl version or cipher mismatch

Если при посещении веб-сайта вы столкнулись с ошибкой ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH, то в большинстве случаев это не ваша вина. Это может случиться с любым браузером, включая браузер Chrome, Яндекс, Firefox, Internet Explorer или Edge.

При попытке подключения к веб-сайту вы можете получить еще одно сообщение об ошибке. Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение и отображает следующий код ошибки ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH. В большинстве случаев эта ошибка возникает из-за проблемы с сервером или проблемы с сертификатом SSL, который отклоняется браузером, поскольку у сертификата есть проблема. Также возможно, что загруженный сертификат на вашем ПК поврежден или конфигурация вашего ПК для TSL/SSL неверно сконфигурирована. В этом руководстве мы разберем некоторые советы по исправлению этой ошибки. 

Как исправить ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH в браузере

Сообщение об ошибке: Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. Код ошибки: ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.

Быстрым решением данной ошибки может быть: неправильная дата на компьютере и антивирус.

• Проверить и выставить правильную дату, число и пояс.
• Отключить на время антивирусный продукт или добавить сертификат в исключения сканирования. Отключение антивируса в такой ситуации может быть опасным решением, если вам есть что терять (данные карты, личные данные, пароли). Нужно быть уверенным в cайте, что он не зловредный.

Прежде чем приступить, советую Вам ознакомится, что такое SSL 3/TLS в википедии или в поиске Yandex или Google. Так как SSL и TLS протоколы не безопасны. Это может быть временным решением. 

1. Можете ли вы получить доступ к веб-сайту с помощью HTTP?

Попытайтесь получить доступ к сайту с помощью только HTTP в начале URL-адреса, и если вы видите ту же проблему, проблема связана с веб-сайтом. Если вы являетесь владельцем веб-сайта, вам нужно проверить две вещи:

• Убедитесь, что имя и псевдоним сайтов совпадают с фактическим URL-адресом веб-сайта, где установлен сертификат.
• Ваш сервер использует RC4 Cipher? Если да, вам нужно это исправить.

Как владелец веб-сайта, вам также необходимо проверить, поддерживает ли ваш CDN протокол SSL. Большая часть CDN теперь поддерживает SSL, и все, что вам нужно, это правильно настроить. В противном случае обратитесь к техподдержке вашего хостинга, они вам помогут.

2. Включить SSL 3/TLS и отключить протокол QUIC

Chrome и Yandex браузер

Отключение метода QUIC Protocol в Chrome или Yandex является одним из проверенных методов исправления ошибки SSL. Поэтому, если вы хотите отключить протокол QUIC в браузере, то скопируйте следующий адрес и вставьте его в адресную строку браузера chrome://flags/#enable-quic, далее найдите Experimental QUIC protocol и отключите его, Disabled. Перезапустите браузер.

Если не помогло, то открываем браузер Chrome или Yandex и вводим в адресную строку chrome://flags. Далее в поле поиска пишем TLS и включаем. Также, в этом же поле поиска, пишем SSL и включаем его тоже. Enabled переводится, как включен.

 Edge и Internet Explorer

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите inetcpl.cpl, чтобы открыть свойства интернета.

Перейдите во вкладку «Дополнительно» и включите «Использовать TLS 1.1» и «Использовать TLS 1.2«. Есть момент, если не сработало, то вернитесь обратно в эти параметры и включите еще SSL 3.0.

Firefox

Введите about:config в адресной строке и нажмите Enter. Далее в поиске наберите tls и найдите security.tls.version.min. Щелкните по этому параметру два раза и задайте значение 3, чтобы заставить работать протокол TLS 1.3. Нажмите «ОК» и перезапустите браузер Firefox.

Далее вернитесь обратно в скрытые параметры браузера Firefox, введите в поиск SSL3 и у вас должны быть значения true, если нет, то измените их. Перезапустите браузер.

3. Удалить состояние SSL

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите inetcpl.cpl, чтобы открыть свойства интернета.

Далее перейдите во вкладку «Содержимое» и нажмите на Очистить SLL.

[ Telegram | Поддержать ]

Код ошибки ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH появляется, когда браузер не может установить безопасное соединение с сервером (веб-страницей) из-за неподдерживаемого протокола безопасности SSL.

Проблема (обычно) на стороне пользователя (чаще всего — браузера), поэтому ошибка может возникать даже при заходе на заведомо безопасные сайты: nalog.ru, zakupki.gov.ru и другие, использующие SSL-сертификаты (HTTPS-сайты). При этом может появляться сообщение следующего характера (в зависимости от браузера):

• Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
• На сайте *адрес_сайта* используется неподдерживаемый протокол.
• Безопасное соединение не может быть установлено, потому что этот сайт использует неподдерживаемый протокол.

Ошибка появляется только при попытке открыть https-сайты. Устранить проблему несовместимости браузера и SSL-сертификата легко, если знать причину, которых всего несколько.

Причины и исправление ошибки ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH:

1. В браузере не отключен протокол QUIC. Это также приводит к ошибке ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR. QUIC является экспериментальным протоколом и его работу никто не гарантирует. Для отключения нужно открыть настройки chrome://flags/#enable-quic и перевести QUIC в положение Отключено/Disabled (для Chrome).
2. В браузере не включена поддержка протокола TLS 1.3. Нужно открыть страницу настроек chrome://flags, найти параметр TLS 1.3 и включить его, если он был отключен.
3. Вы используете устаревшую версию Windows (XP или ранее), где браузеры Google Chrome и Internet Explorer уже не поддерживаются и могут работать некорректно.
4. Ошибка состояния SSL из-за переполнения/сбоя в накопленных браузером данных. Нужно очистить кэш и куки в браузере, а также историю просмотров и другие сохраненные данные за все время. Сохраненные пароли, кредитные карты и иные введенные данные можно не удалять.
5. В Google Chrome — ввести в адресную строку chrome://flags и выставить параметру Minimum SSLv3 version support значение SSLv3 (если есть). Это включит поддержку SSL не ниже нужной версии. Если у сайта ниже, можно попробовать открыть HTTP-версию страницы вместо HTTPS (обычно срабатывает перенаправление обратно, так что метод так себе).
6. Зайти в Пуск -> Панель управления -> Сеть и интернет -> Свойства браузера и Очистить SSL, чтобы сбросить всю информацию о сертификатах. Это можно сделать и в настройках браузеров.

На практике, для избавления от ошибки с кодом ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH достаточно отключить QUIC, включить TLS 1.3 и очистить кэш и куки. Если это не помогло, можно воспользоваться браузером Mozilla Firefox — на этом браузере ошибка практически никогда не возникает, в отличие от Google Chrome и браузеров на его основе.

Также, для разового решения проблемы можно открыть нужную страницу в режиме инкогнито — в нем ошибка появляется реже. Можно попробовать зайти на сайт по обычному протоколу (http вместо https), но это срабатывает редко.

Радикальное решение проблемы — сбросить общие настройки SSL и TLS сразу для всех браузеров:

1. Зайти в Пуск, открыть Панель управления.
2. Найти Свойства браузера, в открывшемся окне перейти во вкладку Дополнительно.
3. Нажать на кнопки Восстановить дополнительные параметры и Сброс.

После сброса настроек браузера (не важно, в самом браузере или через Панель управления) нужно перезагрузить компьютер. После этого можно повторить подключение — сайт должен открываться нормально.

Если вообще ничего не помогло, то лучше обратиться за помощью к специалистам или системному администратору. Сброса данных и выставления правильных настроек SSL и TLS достаточно для исправления ошибки в 99% случаев. Сканирование компьютера на вирусы, отключение антивируса и брандмауэра, использование CCleaner и другие популярные действия, которые советует каждая вторая статья, редко помогают конкретно с этой ошибкой. Исключение — если используется антивирус Avast!, его имеет смысл отключить, либо добавить нужный сайт в «исключения» антивируса.

Есть одно исключение из ситуации: когда ошибка ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH появляется при попытке зайти на сайты, использующие дешевые/старые версии SSL с SNI (указатель серверного имени) и открытым алгоритмом цифровых подписей ECSDA. Такие протоколы не поддерживаются ни Google Chrome, ни Яндекс Браузером последних версий. Если проблема наблюдается только на одном сайте (особенно на Windows XP) — легче пересесть на Mozilla Firefox для работы с конкретным ресурсом, чем пытаться перенастроить неподдерживаемый сертификат и настройки.

Число сайтов, перешедших на защищенный протокол HTTPS, медленно, но неуклонно растет, а вместе с ним растет и число случаев ошибок соединения, вызываемых несовместимостью конфигурации браузера, операционной системы и используемого протокола шифрования. Примером такой ошибки является разрыв соединения с кодом ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH, в подробностях сопровождаемая сообщением «Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола SSL и набора шифров».

Не вдаваясь глубоко в причины ошибки (это может быть использование в устаревшей версии браузера шифрования RC4, неподдерживаемая браузером длина ключа, неправильная дата и время на ПК и т. д.), сразу перейдем к решениям. Если вы столкнулись с ошибкой на обычном сайте, в смысле не на сайте банка, платежного сервиса или госструктуры, попробуйте эти варианты.

Проверьте правильность выставленного времени

Время на компьютере должно соответствовать времени вашего часового пояса, не больше и не меньше. Чтобы избежать проблем с установленным на ПК временем, в настройках даты и времени нужно включить синхронизацию с «мировыми» часами.

Отключите VPN

Если вы используете прокси или VPN, попробуйте их отключить. Обычно сайты, в том числе ресурсы коммерческих проектов, не ограничивают использование анонимайзеров, но ведь вы не можете знать наверняка, какие настройки заданы на серверах, через которые устанавливается соединение.

Включите дополнительные версии TLS и SSL

Командой inetcpl.cpl откройте свойства интернета, переключитесь на вкладку «Дополнительно» и включите TLS версий 1.0, 1.1, 1.2 и 1.3, а также SSL 3.0, если они отключены.

Выполните очистку SSL

В окне свойств интернета у вас также будет вкладка «Содержание», перейдите на нее и нажмите кнопку «Очистить SSL».

Если ошибка соединения была связана с кэшированием SSL, эта простая манипуляция устранит ее.

TLS и QUIC в Chrome

Если вы пользуетесь браузером Chrome, попробуйте поиграть с этими настройками.

Перейдите в обозревателе по внутреннему адресу chrome://flags/#legacy-tls-enforced и установите для флага «Enforce deprecation of legacy TLS versions» значение «Disabled».

То же значение выставляем для параметра «Experimental QUIC protocol», перейдя по внутреннему адресу chrome://flags/#enable-quic.

После изменения настроек перезапускаем браузер.

Если проделанного окажется недостаточно, почистите cookies и браузерный кэш.

Ошибка соединения на госсайтах

Как правило, государственные сайты используют более продвинутое шифрование, которое также может вызывать описываемую ошибку.

В этом случае лучшим решением станет использование браузеров Yandex Browser или Chromium Gost, поддерживающих шифрование ГОСТ.