Код ошибки e000007 0000

---

---

---

---

---

---

---

---

---

Вернуться в CANON

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Основной код ошибки

Субкод ошибки

Основная причина

Рекомендуемые действия

E000

0000

Ошибка печки, возникающая при включении аппарата. Температура печки, определяемая основным или дополнительным датчиком температуры, не достигает необходимого значения в течение заданного периода времени после включения аппарата.

— Проверить соединительный разъем печки

— Заменить печку

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

— Проверить  исправность термопредохранителя

— Проверить исправность датчиков температуры

E001

0000

Ошибка печки. Основной датчик температуры регистрирует слишком высокую температуру (240 °С).

— Проверить соединительный разъем печки

— Заменить печку

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

— Проверить исправность датчиков температуры

0001

Ошибка печки. Дополнительный датчик температуры регистрирует слишком высокую температуру (295 °С).

E002

0000

Ошибка печки – слишком низкая температура печки. Печка не прогревается до заданной температуры.

— Проверить соединительный разъем печки

— Заменить печку

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

— Проверить исправность датчиков температуры

E003

0000

Ошибка печки. Снижение температуры, определяемое основным датчиком температуры. Печка не прогревается до заданной (рабочей) температуры на этапе подготовки к копированию, хотя основной датчик температуры уже определял, что температура достигала номинального значения на этапе начальной инициализации аппарата.

— Проверить соединительный разъем печки

— Заменить печку

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

— Проверить исправность датчиков температуры

0001

Ошибка печки. Снижение температуры, определяемое дополнительным датчиком температуры. Печка не прогревается до заданной (рабочей) температуры на этапе подготовки к копированию, хотя дополнительный датчик температуры уже определял, что температура достигала номинального значения на этапе начальной инициализации аппарата.

— Проверить соединительный разъем печки

— Заменить печку

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

— Проверить исправность датчиков температуры

E007

0000

Ошибка вращения термопленки в печке. Датчик скорости вращения термопленки не определяет, что термопленка вращается, или определяет неправильную скорость  ее вращения.

— Проверить соединительный разъем печки

— Заменить печку

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

— Заменить термопленку

— Почистить и смазать поверхность нагревательного элемента

— Проверить и почистить датчик вращения термопленки

E010

0000

Ошибка главного мотора. Неисправность мотора.

— Проверить соединительный разъем главного мотора

— Заменить мотор (FK2-8104)

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

E019

0001

Переполнение бункера отработанного тонера.

Заменить блок фотобарабана

0002

Неисправность датчика переполнения бункера отработанного тонера.  Датчик определяет состояние переполнения бункера непрерывно в течение 5 секунд  (и более) при вращении главного мотора.

— Проверить соединительный разъем датчика отработанного тонера

— Заменить датчик отработанного тонера

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

E052

0000

Ошибка подключения дуплекса (модуля двусторонней печати). Обнаружено отключение дуплекса после включения аппарата и после того, как дуплекс уже был обнаружен, и с ним уже начался обмен данными.

— Проверить соединительный разъем дуплекса и управляющей платы

— Заменить управляющую плату дуплекса

— Заменить управляющую плату (DC—controller) аппарата

E100

0000

Ошибка датчика луча в блоке лазера – датчика BD. На выходе датчика BD отсутствуют импульсы при вращении полигонального зеркала (Polygon Mirror)

— Проверить соединительный разъем платы датчика BD в блока лазера

— Провести профилактику оптической системы и датчика BD

— Заменить блок лазера

— Заменить управляющую плату (DC—controller) аппарата

E196

0001

Ошибка платы процессора обработки изображения (Image Processor PCB). Произошла ошибка записи и последующего считывания из основного ПЗУ платы Image Processor.

— Выключить питание аппарата и снова включить через несколько минут.

—  Заменить плату Image Processor.

0002

Ошибка платы процессора обработки изображения (Image Processor PCB). Произошла ошибка записи и последующего считывания из опционального ПЗУ платы Image Processor.

— Выключить питание аппарата и снова включить через несколько минут.

—  Заменить плату Image Processor.

E197

0000

Ошибка связи с механизмом печати.  Возникли ошибки при передаче команд и данных  между управляющей платой механизмов печати (DC—controller) и платой обработки изображения (Image Processor).

— Проверить соединительный разъем на плате DC—controller и плате Image Processor

— Заменить управляющую плату (DC—controller) аппарата

— Заменить плату обработки изображения (Image Processor)

E716

0000

Ошибка подключения дополнительной кассеты для бумаги. Обнаружено отключение дополнительной кассеты после включения аппарата и после того, как кассета уже  была обнаружена, и с ней уже происходил  обмен данными.

— Проверить соединительный разъем платы контроллера кассеты и управляющей платы аппарата

— Заменить управляющую плату дополнительной кассеты

— Заменить управляющую плату (DC—controller) аппарата

E719

0000

Ошибка связи с карт-ридером (card—reader).

-Обнаружено отключение карт-ридера после того, как при включении аппарата он был найден, и ним уже было установлено  устойчивое соединение.

— Произошла невосстановимая ошибка последовательного интерфейса.

— Проверить соединительный разъем на плате карт-ридера и на плате Image Processor

— Заменить карт-ридер

—  Заменить плату обработки изображения (Image Processor)

0002

Ошибка связи с монетоприемником (Coin Vendor).

-Обнаружено отключение монетоприемника после того, как при включении аппарата он был найден, и с ним уже было установлено  устойчивое соединение.

— Произошла невосстановимая ошибка последовательного интерфейса.

— Проверить соединительный шлейф между платой Image Processor и платой последовательного интерфейса

— Проверить соединительный разъем на плате последовательного интерфейса и на плате монетоприемника

— Заменить монетоприемник

—  Заменить плату обработки изображения (Image Processor)

E733

0000

Ошибка соединения между  контроллером и принтером

Ошибка связи между контроллером и принтером, обнаруженная при включении аппарата.

— Проверить соединительные разъемы на управляющей плате (DC—controller) и на плате Image Processor

— Проверить исправность источника питания принтера

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

— Заменить плату обработки изображения (Image Processor)

E736

0000

Ошибка связи с модулем управления

Установлена несовместимая или неисправная плата модема, предназначенная для управления факсом.

— Проверить соединительные разъемы на плате Image Processor и на плате модема

— Заменить плату модема

—  Заменить плату обработки изображения (Image Processor)

E739

0000

Ошибка соединения между  контроллером и сетевой картой (LAN)

Установлена несовместимая или неисправная плата сетевой карты (LAN).

— Проверить соединительные разъемы на плате Image Processor и на плате сетевой карты

— Заменить плату модема (FM2-4058)

—  Заменить плату обработки изображения (Image Processor)

E744

Ошибки файла локализации / загрузочного ПЗУ / памяти USB

0001

Версия файла языковой локализации (русификации) не совпадает с загрузочным файлом

Загрузить другой файл языковой локализации (русификации), имеющий нужную версию

0002

Файл языковой локализации (русификации) превышает допустимый размер

Загрузить другой файл языковой локализации (русификации), имеющий нужную версию

0003

Версия файла языковой локализации (русификации) не совпадает с загрузочным файлом

Загрузить другой файл языковой локализации (русификации), имеющий нужную версию

0004

Ошибка чтения файла языковой локализации (русификации)

Загрузить другой файл языковой локализации (русификации), имеющий нужную версию

E805

0000

Ошибка вентилятора

Вентилятор неисправен

— Проверить соединительный разъем вентилятора J219

— Заменить вентилятор (FK2-1073)

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

E808

0000

Ошибка схемы управления печкой

— Нагревательный элемент не включается

— Обнаружена ошибка двигателя привода печки

— Проверить соединительные разъемы печки

— Заменить печку

— Заменить мотор привода печки (FK2-1067)

— Заменить управляющую плату (DC—controller)

— Заменить плату источника питания (FK2-8102/03)

Коды ошибок:
E000 0000 — Fixing temperature abnormal rise (аномальная температура в печке)

E001 0000 — Fixing unit temperature rise detection (обнаружена повышенная температура основным термистором)
E001 0001 — Fixing unit temperature rise detection (обнаружена повышенная температура вспомогательным термистором)

E003 0000 — Fixing unit temperature insufficient rise (обнаружена пониженная температура основным термистором)
E003 0001 — Fixing unit temperature insufficient rise (обнаружена пониженная температура вспомогательным термистором)

E004 0000 — Error in fixing power supply drive circuit (ошибка питания привода печки)

E012 0000 — ETB motor fails to run (ошибка двигателя ленты переноса)
E012 0001 — ETB motor runs but then stops running (двигатель ленты переноса работает, но затем прекращает работу)
E012 0002 — Drum Y motor fails to run (ошибка двигателя желтого барабана)
E012 0003 — Drum Y motor runs but then stops running (двигатель желтого барабана работает, а затем прекращает работу)
E012 0004 — Drum M motor fails to run (ошибка двигателя красного барабана)
E012 0005 — Drum M motor runs but then stops running (двигатель красного барабана работает, а затем прекращает работу)
E012 0006 — Drum C motor fails to run (ошибка двигателя синего барабана)
E012 0007 — Drum C motor runs but then stops running (двигатель синего барабана работает, а затем прекращает работу)
E012 0008 — Drum Bk motor fails to run (ошибка двигателя черного барабана)
E012 0009 — Drum Bk motor runs but then stops running (двигатель черного барабана работает, а затем прекращает работу)

E014 0000 — Fixing motor fails to run (ошибка двигателя печки)
E014 0001 — Fixing motor runs but then stops running (двигатель печки работает, а затем прекращает работу)

E015 0000 — Failure in developing disengagement (ошибка проявки)

E020 0000 — Error in density sensor (ошибка датчика плотности)

E024 0000 — Y toner level sensor failure (неисправность желтого датчика уровня тонера)
E024 0001 — M toner level sensor failure (неисправность красного датчика уровня тонера)
E024 0002 — C toner level sensor failure (неисправность синего датчика уровня тонера)
E024 0003 — Bk toner level sensor failure (неисправность черного датчика уровня тонера)

E066 0000 — Error in environment sensor (ошибка датчика окружающей стреды)

E078 0000 — Error in primary transfer estrangement unit (ошибка в блоке первичного переноса)

E100 0000 — Y scanner assembly fault (неисправность блока сканера — желтого)
E100 0001 — M scanner assembly fault (неисправность блока сканера — красного)
E100 0002 — C scanner assembly fault (неисправность блока сканера — синего)
E100 0003 — Bk scanner assembly fault (неисправность блока сканера — черного)
E100 0004 — Primary pseudo BD fault (первичная неисправность BD)
E100 0005 — Secondary pseudo BD fault (вторичная неисправность BD)

E194 0000 — Error in CPR sensor (ошибка датчика CPR)

E196 0001 — Error in DCON ROM (ошибка DCON ROM)

E197 0000 — Engine Communication Error (ошибка двигателя связи)

E198 0000 — DC controller memory malfunction (неисправность контроллера памяти DC)

E202 0000 — Reader HP sensor fault (неисправность датчика Reader HP)

E225 0000 — Error in light intensity of the lamp (ошибка интенсивности света лампы)

E248 0000 — EEPROM access error (ошибка доступа EEPROM)

E351 0000 — Main controller PCB fault (неисправность главного контроллера PCB)

E719 0000 — Erroneous communication with card reader (ошибка связи с кард-ридером)
E719 0002 — Erroneous communication with coin vendor (ошибка связи с монетоприемником)

E744 0001 — Language file version error (ошибка языковой версии файла)
E744 0002 — Language file size error (ошибка размера файла)
E744 0003 — Language file version error (ошибка языковой версии файла)
E744 0004 — Language file read error (ошибка чтении файла)

E804 0000 — Error in main unit fan (ошибка основного блока вентилятора)

E805 0005 — Error in duplex fan (ошибка вентилятора дуплекса)

E840 0000 — Error in pressure release mechanism (ошибка в механизме сброса давления)

Причины, вызывающие данную ошибку, делятся на «железные» и программные. Наиболее сложно диагностировать и устранить последние, так как вариантов неполадок довольно много. В основном это сбои в установленных пользователем или системных драйверах. Впрочем, существуют и более «простые» случаи, например, недостаток свободного места на системном жестком диске или неисправности видеокарты.

Рассматриваемую ошибку можно назвать общей, что позволяет воспользоваться инструкциями из статьи, доступной по ссылке ниже. Если рекомендации не принесут желаемого результата, то следует вернуться сюда и попробовать решить проблему одним из приведенных способов (или всеми по очереди).

Подробнее: Решаем проблему синих экранов в Windows

Причина 1: Жесткий диск

Под жестким диском в данном случае мы понимаем тот накопитель, на котором находится папка «Windows», а значит, установлена ОС. Если на нем окажется недостаточно свободного места для создания временных системных файлов при загрузке и работе, то мы закономерно получим ошибку. Решение здесь простое: освободить пространство на диске, удалив ненужные файлы и программы с помощью CCleaner.

Подробнее:
Как пользоваться CCleaner
Исправляем ошибки и удаляем «мусор» на компьютере с Windows 7

Если BSOD возникает при старте Виндовс, то для очистки придется воспользоваться одним из Live-дистрибутивов. Для решения поставленной задачи обратимся к ERD Commander, предварительно его необходимо скачать, а затем записать на флешку, с которой будет происходить загрузка.

Подробнее:
Руководство по созданию флешки с ERD Commander
Настраиваем BIOS для загрузки с флешки

1. После загрузки стрелками выбираем разрядность своей системы – 32 или 64 бита и нажимаем ENTER.
   
2. Инициализируем подключение к сети в фоновом режиме, нажав «Да». Это действие позволит нам воспользоваться сетевыми дисками (если таковые имеются) для перемещения файлов.

   

3. Далее можно позволить программе переназначить буквы дисков, но это делать не обязательно, так как мы знаем, с каким накопителем следует работать. Жмем «Да» или «Нет».

   

4. Выбираем раскладку клавиатуры.

   

5. После того как ERD обнаружит установленную систему, нажимаем «Далее».

   

6. Кликаем по самому нижнему пункту в открывшемся меню – «Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset».

   

7. Далее переходим к «Проводнику».

   

8. В левом блоке ищем диск с папкой «Windows».

   

9. Теперь нам нужно отыскать и удалить ненужные файлы. В первую очередь это содержимое «Корзины» (папка «$Recycle.Bin»). Саму папку трогать не нужно, а вот все, что в ней находится, подлежит удалению.

   

10. Следующими «под нож» идут большие файлы и папки с видео, картинками и другим контентом. Обычно они располагаются в папке пользователя.

    Буква_Диска:UsersИмя_Вашей_Учетной_Записи

    В первую очередь проверяем директории «Documents», «Desktop» и «Downloads». Также следует обратить внимание на «Videos», «Music» и «Pictures». Здесь также следует оперировать только содержимым, а сами каталоги оставить на месте.

    

    Если файлы удалять никак нельзя, можно перенести их на другой диск или предварительно (перед загрузкой) подключенную флешку. Делается это путем клика по документу ПКМ и выбора соответствующего пункта контекстного меню.

    

    В открывшемся окне выбираем носитель, на который планируем переместить файл, и нажимаем ОК. Процесс может занять довольно продолжительное время, в зависимости от объема исходного документа.

    

    

После выполнения всех действий можно загрузить систему и удалить ненужные программы с помощью системного инструмента или специального софта.

Подробнее: Инсталляция и деинсталляция программ в Windows 7

Причина 2: Видеокарта

Неисправный дискретный графический адаптер может повлиять на стабильность работы всей системы, в том числе и привести к появлению ошибки 0x0000007e. Причиной может послужить и некорректная работа видеодрайвера, но об этом поговорим позже. Для того чтобы диагностировать неполадку, достаточно отключить карту от ПК и проверить работоспособность ОС. Картинку можно получить, включив монитор в соответствующий разъем на материнской плате.

Подробнее:
Отключаем видеокарту от компьютера
Как пользоваться встроенной видеокартой

Причина 3: BIOS

BIOS – это маленькая программка, управляющая всеми аппаратными компонентами системы, записанная на специальную микросхему на «материнке». Неправильные ее настройки довольно часто приводят к различным ошибкам. Здесь нам поможет сброс параметров.

Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

Устаревший код БИОС может оказаться несовместимым с установленным оборудованием. Для решения проблемы нужно обновить данное микропрограммное обеспечение.

Подробнее: Обновление BIOS на компьютере

Причина 4: Драйвера

Универсальным решением при проблеме с драйверами является восстановление системы. Правда, оно сработает только в том случае, если причиной ошибки стало программное обеспечение, установленное пользователем.

Подробнее: Как восстановить Windows 7

Распространенным, но все же частным случаем является сбой в системном драйвере Win32k.sys. Эта информация указывается в одном из блоков BSOD.

Причиной такого поведения системы может стать сторонний софт для удаленного управления компьютером. Если вы им пользуетесь, поможет удаление, переустановка или замена программы аналогом.

Подробнее: Программы для удаленного доступа

Если в БСОД указан другой драйвер, необходимо найти о нем информацию в интернете, воспользовавшись любым поисковиком: какой программе принадлежит, где располагается на диске. Если будет выяснено, что это файл стороннего софта, то его (софт) следует удалить или переустановить. Если же драйвер системный, то можно попытаться его восстановить. Делается это с помощью ERD Commander, другого софта или системной утилиты SFC.

Подробнее: Проверяем целостность системных файлов в Windows 7

ERD Commander

1. Выполняем пункты с 1 по 6 включительно из первого параграфа про жесткий диск.
2. Выбираем «Средство проверки системных файлов».
   
3. Жмем «Далее».

   

4. В следующем окне оставляем настройки по умолчанию и снова нажимаем «Далее».

   

5. Ждем завершения процедуры, жмем «Готово» и перезагружаем компьютер с жесткого диска (после настройки БИОС).

   

Заключение

Как видите, способов устранения ошибки 0x0000007e довольно много, поэтому необходимо правильно ее диагностировать, то есть выявить проблемный аппаратный или программный элемент. Сделать это можно путем манипуляций с «железом» — дисками и видеокартой и получения технической информации с экрана ошибки.