Ошибки, связанные с лицензией
Ошибка 0
Невозможно зарегистрировать лицензию через Мастер регистрации с помощью лицензионного кода, нужен ключевой файл. Проблема актуальна для ПК под управлением Windows XP.
Решение:
Из-за ограничений Windows XP активация лицензии непосредственно через Мастер регистрации антивируса в настоящее время невозможна. Пройдите по ссылке Регистрация серийного номера, зарегистрируйте лицензию и подтвердите отправку ключевого файла на ваш электронный адрес. После регистрации на указанный вами при первой регистрации адрес придет электронное письмо с ключевым файлом, который и нужно будет указать в Мастере регистрации антивируса.
Если у вас еще не установлен Dr.Web версии 11.5, настоятельно рекомендуем скачать с нашего сайта ее дистрибутив и установить в системе вместо устаревшей версии.
Операционная система Windows XP катастрофически устарела. В ней имеются незакрытые уязвимости, через которые легко могут проникать новые вредоносные программы, еще не попавшие в базы антивирусов. Компания Microsoft с апреля 2014 года полностью прекратила поддержку Windows XP. Это означает, что для данной системы практически полностью прекращен выпуск обновлений, исправляющих обнаруживаемые в системе уязвимости, так что обеспечить надежную защиту этой ОС сегодня практически невозможно.
Для работы в интернете (особенно если на компьютере ведется работа с банковскими или платежными системами) настоятельно рекомендуем использовать компьютеры с более современными и более безопасными версиями Windows или перевести работу с интернетом и платежными системами на ПК под управлением Linux или macOS. Если же по какой-то причине необходимо использование именно Windows XP, нужно обязательно установить в системе все выпущенные для нее обновления, а также соответствующими техническими средствами ограничить доступ с этого компьютера в интернет только необходимыми для работы сайтами.
Ошибки 2, 5, 9, 13, 22, 38, 62, 71, 90, 125, 999-1018, 1900
Ошибка при взаимодействии с сервисом.
Решение:
Попробуйте повторить попытку позже или обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибка 12
Лицензия заблокирована.
Чаще всего ошибка возникает по следующим причинам:
- Лицензия не активирована.
Решение:
Активируйте новую лицензию в Менеджере лицензий Dr.Web и удалите из него истекшую (или заблокированную) лицензию. В списке лицензий должна остаться только одна, действующая лицензия.
- После переустановки антивируса он активируется старой, уже продленной лицензией.
Решение:
Если вы приобрели продление лицензии, то она автоматически блокируется, а оставшийся срок ее действия прибавляется к сроку действия новой лицензии. То есть при попытке активировать антивирус старой лицензией возникает ошибка. Укажите новую лицензию при регистрации антивируса или укажите новую лицензию в качестве основной в Менеджере лицензий.
- Лицензия была использована ранее на другом ПК. Такое случается, когда по ошибке было приобретено продление на 1 ПК на 2 года при необходимости защитить 2 ПК.
Решение:
Обратитесь в службу технической поддержки с запросом на разделение лицензии. К запросу приложите документы, подтверждающие, что вы являетесь владельцем лицензии.
Внимание! После разделения лицензии (2 года /1 ПК) она будет заблокирована, а взамен вы получите две новых лицензии (2 ПК / 1 год).
Ошибка 13
В Менеджере лицензий Dr.Web нет ни одной действующей лицензии.
Решение:
Зарегистрируйте новую лицензию в Менеджере лицензий Dr.Web.
Ошибка 105
С ошибкой могут столкнуться пользователи демолицензий. Cистемный хэш не совпадает с системным хэшем, с которым проводилась первичная активация (попытка использовать серийный номер демо на еще одном компьютере или после смены ОС).
Две основных причины:
- Демонстрационный период, соответствующий указанному серийному номеру, уже активирован на другом компьютере. Использование демоключа на двух ПК является нарушением условий использования демо.
Решение:
- Если другому вашему компьютеру нужна защита Dr.Web, запросите демо с него.
- Если на таком компьютере вы уже использовали право на одно демо в течение одного года, чтобы ваш компьютер не оставался без защиты Dr.Web, рекомендуем приобрести лицензию Dr.Web.
- Обновление ОС Windows. При этом ошибка чаще всего возникает на Windows 10 после установки очередного крупного обновления.
Решение:
Нужно заново оформить демонстрационный серийный номер на нашем сайте и активировать его.
Особенно часто ошибка возникает на Windows 10, так как к ней часто выходят обновления, меняющие номер версии, отчего антивирус перестает «узнавать» систему, но хэш ПК сохраняется, и повторно зарегистрировать лицензию нельзя.
Ошибка 400
Превышено количество попыток активации серийного номера.
Решение:
Активируйте серийный номер с помощью ключевого файла или отправьте письменную заявку в службу технической поддержки.
Ошибка 401
В качестве основания для продления указана уже продленная лицензия.
Решение:
Продлить лицензию можно только один раз, так что при попытке повторно указать ее сервер вернет ошибку 401. При следующем продлении указывать следует ту актуальную лицензию, с помощью которой продлевали предыдущую.
Для коробочных продуктов с двумя лицензиями:
Вторая лицензия в этом случае должна регистрироваться как новая, без бонуса за продление.
Ошибка 402
В качестве основания для продления указана заблокированная лицензия.
Решение:
Отправьте письменную заявку в службу технической поддержки.
Ошибка 404
Ошибка при вводе серийного номера. Её можно увидеть как в Менеджере лицензий, так и на официальном сайте.
Решение:
Проверьте правильность ввода серийного номера и соответствующего ему регистрационного e-mail. Попробуйте повторить попытку ввода чуть позже.
При необходимости отправьте письменную заявку в службу технической поддержки.
Ошибка 405
Неверный метод запроса.
Решение:
Отправьте письменную заявку в службу технической поддержки.
Ошибка 406
При продлении: предоставленные данные не совпадают с продлеваемым продуктом.
Решение:
Убедитесь в правильности введенного адреса e-mail (опечатки, ошибки в домене почты и т. д.). При необходимости отправьте письменную заявку в службу технической поддержки.
Ошибка 410
В качестве основания для продления была указана ещё не зарегистрированная лицензия.
Решение:
Зарегистрируйте лицензию, которую планируете продлевать.
a
Ошибка 415
В качестве основания для продления была указана ранее продлённая лицензия.
Решение:
Продлить лицензию можно только один раз. При следующем продлении указывать следует ту актуальную лицензию, с помощью которой продлевали предыдущую.
Ошибка 452
Невозможно обновить вирусные базы на Агентах при использовании Dr.Web Enterprise Security Suite. Проявляется после обновления лицензии — старая блокируется, а оставшееся время добавляется к новой лицензии. Но если новая лицензия не была распространена на станции, то Агенты на них не будут обновляться.
Решение:
Распространить действие новой лицензии на все станции Антивирусной сети.
Ошибки 500 — 501
Внутренняя ошибка сервера.
Решение:
Отправьте письменную заявку в службу технической поддержки.
Ошибка 592
Для демоверсий: с момента получения предыдущего демо прошло менее года.
Решение:
Чтобы ваш компьютер не оставался без защиты Dr.Web, рекомендуем приобрести лицензию Dr.Web.
Ошибка 607, 614
Ключ-приложение как основание для продления или получения демо неверен.
Решение:
Отправьте письменную заявку в службу технической поддержки.
Ошибка 615
В качестве основания для продления указана заблокированная лицензия.
Решение:
Отправьте письменную заявку в службу технической поддержки.
Ошибка 616
Серийный номер не соответствует продукту. Возникает, например, при попытке продлить лицензию на Антивирус Dr.Web для Linux с указанием ключевого файла от Dr.Web Mobile Security.
Решение:
Зарегистрируйте серийный номер через наш сайт, после чего на указанный e-mail будет отправлен лицензионный ключевой файл (drweb32.zip).
После этого можете повторить попытку активации, выбрав для неё использование ключевого файла.
Подробнее об активации с помощью ключевого файла можно прочитать в документации.
Ошибка 617, 618
В качестве основания для продления использована лицензия сроком менее 3 месяцев.
Решение:
Продлеваемая лицензия должна иметь период действия более 3 месяцев.
Ошибка 619
Число объектов продлеваемой лицензии не совпадает с числом объектов новой лицензии.
Решение:
Для продукта Dr.Web Enterprise Security Suite лицензия продления со скидкой предоставляется на число защищаемых объектов, не превышающее число защищаемых объектов, указанное в прежней (продлеваемой) лицензии. С общими условиями продления со скидкой можно ознакомиться по ссылке.
Ошибка 620
Ключ-приложение как основание для продления или получения демо неверен.
Решение:
Отправьте письменную заявку в службу технической поддержки.
Ошибка 621
Неверно введен серийный номер.
Решение:
Обратите внимание, что серийный номер необходимо вводить, используя заглавные буквы и знак «-» для разделения полей ключа.
Ошибка 623
Недопустимый адрес e-mail.
Решение:
Проверьте вводимый адрес на предмет опечаток. При необходимости отправьте письменную заявку в службу технической поддержки.
Ошибка 625
Два возможных варианта:
- Непредвиденная ошибка взаимодействия с лицензионным сервером.
Решение:
Отправьте письменную заявку в службу технической поддержки.
- В качестве основания для продления указана уже продленная лицензия.
Решение:
Продлить лицензию можно только один раз. При следующем продлении указывать следует ту актуальную лицензию, с помощью которой продлевали предыдущую.
Ошибка 626
Прикладываемая (в качестве основания для продления / получения бонуса) лицензия несовместима с продлеваемым продуктом.
Решение:
Отправьте письменную заявку в службу технической поддержки.
Ошибка 1403
Ошибка возникает в процессе приобретения продления, если в качестве основания указан номер уже продленной лицензии.
Решение:
Убедитесь, что используете в качестве основания для продления текущий серийный номер.
Ошибка 1404
Возникает после переустановки операционной системы / антивируса и повторной попытки регистрации серийного номера, если используемый до переустановки серийный номер был продлен. После продления старый серийный номер блокируется, и его больше нельзя использовать для активации программы, но оставшийся срок его действия добавляется к сроку новой лицензии.
Решение:
Чтобы активировать Dr.Web, используйте новый серийный номер, который вы получили после оплаты продления.
Если вы не можете найти свой серийный номер, воспользуйтесь сервисом его восстановления.
Ошибка 1405
Срок действия ключевого файла по указанному серийному номеру истек.
Решение:
Используйте актуальный серийный номер, если он у вас есть. В противном случае продлите истекшую лицензию или приобретите новую.
Ошибки >12000
Ошибки Microsoft Windows HTTP (WinHTTP). Возможно, неполадки с сетью, неправильная настройка сетевых соединений, неверные параметры прокси сервера.
Решение:
Для подробной диагностики обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Коды и описание ошибок для продуктов Dr.Web под Windows
Ошибки при установке
Семейство продуктов для Windows (Dr.Web Home Security Suite / Dr.Web Security Space), KATANA
Ошибка 1
Ошибка активации серийного номера через приложение.
Решение:
Попробуйте использовать ключевой файл вместо серийного номера.
Ключевой файл можно найти во вложении к письму о регистрации лицензии, его также можно получить по ссылке, использовав действующий серийный номер.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибка 11
Не получилось отключить режим самозащиты.
Решение:
Убедитесь, что используется релизная версия инсталлятора (один из способов получить релизную версию — через Мастер скачиваний).
Если ошибка сохраняется, проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk:
- Вызовите командную строку от имени администратора. Для этого откройте Пуск → Все программы — Стандартные, нажмите правой кнопкой мыши на Командную строку. В открывшемся меню выберите Запуск от имени администратора.
- Для проверки диска C:/ выполните следующую команду:
chkdsk C: /F /R
Утилита предложит осуществить проверку диска C:/ при следующей загрузке компьютера. Согласитесь и перезагрузите компьютер. При загрузке начнется проверка диска. Отменять ее не нужно, необходимо дождаться окончания проверки.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибка 13
Не получилось включить режим самозащиты.
Решение:
Обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибка 16
Установка и работа антивируса невозможна.
Одна из вероятных причин — установке и работе антивируса препятствуют сторонние программы, наличие в системе других антивирусов или их следов после неудачной попытки удаления, вирусная активность.
Решение:
- Если в системе есть папка
C:ProgramDataDoctor Web, удалите ее.
(Как включить отображение скрытых и системных файлов?)- Откройте поисковую строку Windows через меню Пуск или сочетанием клавиш
Win+S. - Введите в поисковой строке «Параметры папок» и откройте этот раздел.
- Откройте вкладку Вид. В разделе Дополнительные параметры установите флажок Показывать скрытые файлы, папки и диски, снимите флажок Скрывать защищенные системные файлы, затем нажмите ОК.
- Откройте поисковую строку Windows через меню Пуск или сочетанием клавиш
- Проверьте наличие других установленных антивирусов в системе. Сторонний антивирус следует удалить штатными средствами Windows или соответствующей утилитой удаления. Если удаление завершается ошибкой, обратитесь в службу поддержки того антивируса, который вы использовали.
- Используйте бесплатную утилиту Dr.Web CureIt!, чтобы исключить влияние вирусов, блокирующих установку антивируса. Повторите попытку установки.
- Настройте запуск системы в режиме чистой загрузки, чтобы исключить влияние различного ПО на работу системы, следуя рекомендациям Microsoft. Для этого:
- На вкладках Службы и Автозагрузка снимите флажки со всех элементов, кроме Microsoft.
- Перезагрузите компьютер.
- После запуска системы в режиме чистой загрузки попробуйте установить антивирус еще раз.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибка 32
Возникает при критических повреждениях, когда завершить установку или восстановить продукт по каким-то причинам уже невозможно.
Решение:
Исключите возможные проблемы с диском, на котором проводится установка, с помощью утилиты chkdsk:
- Вызовите командную строку от имени администратора. Для этого откройте Пуск → Все программы — Стандартные, нажмите правой кнопкой мыши на Командную строку. В открывшемся меню выберите Запуск от имени администратора.
- Для проверки диска C:/ выполните следующую команду:
chkdsk C: /F /R
Утилита предложит осуществить проверку диска C:/ при следующей загрузке компьютера. Согласитесь и перезагрузите компьютер. При загрузке начнется проверка диска. Отменять ее не нужно, необходимо дождаться окончания проверки.
Если антивирус присутствует в списке установленных приложений, выполните полное удаление антивируса штатными средствами системы. Если удаление не прошло, скачайте и запустите утилиту экстренного удаления. Перезагрузите компьютер и повторите установку.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибка службы BFE при установке
Для функционирования некоторых компонентов программы Dr.Web необходимо наличие запущенной службы базового модуля фильтрации (BFE). В случае если данная служба отсутствует или повреждена, установка Dr.Web будет невозможна. Повреждение или отсутствие службы BFE может указывать на наличие угроз безопасности вашего компьютера.
Если попытка установки программы Dr.Web завершилась с ошибкой службы BFE, выполните следующие действия:
- Просканируйте систему при помощи лечащей утилиты CureIt! от компании «Доктор Веб». Скачать утилиту вы можете на сайте.
- Восстановите службу BFE. Для этого вы можете воспользоваться утилитой для устранения проблем в работе брандмауэра от компании Microsoft (для операционных систем Windows 7 и выше).
- Запустите Мастер установки Dr.Web и произведите установку согласно штатной процедуре, приведенной выше.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Корпоративные продукты (Dr.Web Enterprise Security Suite) — ошибки при установке Агента
Ошибка 140
Не получилось распаковать репозиторий в каталог %ProgramData%Doctor WebUpdaterrepo.
Возможные причины: следы предыдущих установок продукта и/или отсутствие прав на запись в директорию. Также к появлению ошибки могут привести проблемы непосредственно с дистрибутивом.
Решение:
- Проверьте, существует ли в системе каталог C:ProgramDataDoctor Web (каталог ProgramData по умолчанию является скрытым).
- Если каталог существует:
- проверьте, нет ли ограничений на запись для ProgramData и Doctor Web;
- проверьте, не менялся ли владелец каталога;
- попробуйте удалить каталог C:ProgramDataDoctor Web.
- Если проблема сохраняется, запустите утилиту удаления Dr.Web для Windows.
- После перезагрузки ОС попробуйте повторить установку.
- При повторении проблемы попробуйте заново загрузить дистрибутив и повторить установку.
Обратите внимание: установке также может препятствовать стороннее ПО.
Если установка по-прежнему завершается ошибкой, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибка 142
Не получилось записать значение InstallId в ветку HKLMSOFTWAREDoctor WebSettingsEs
Возможная причина: установке мешают следы модуля самозащиты в системе.
Решение:
- Скачайте и запустите утилиту удаления Dr.Web для Windows.
- Повторите попытку установки.
- Если ошибка сохраняется и/или запустить утилиту удаления не удается, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибки 144, 146
В подкаталогах репозитория отсутствует файл drwupsrv.exe.lzma нужной версии и разрядности (либо он не был загружен в случае установки по сети, либо не был распакован из дистрибутива).
Возможные причины: ошибки на жестком диске или нестабильное подключение к сети.
Решение:
- Проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью штатной утилиты chkdsk.
- Откройте Пуск → Все программы → Стандартные. Щелкните правой кнопкой мыши пункт Командная строка и выберите Запуск от имени Администратора.
- Для проверки тома C: введите следующую команду:
chkdsk C: /F /R - При этом утилита предложит осуществить проверку диска «C:» при следующей загрузке. Согласитесь и перезагрузите ПК.
- Дождитесь окончания проверки и загрузки ОС.
- Скачайте и запустите утилиту удаления Dr.Web для Windows. После завершения ее работы перезагрузите компьютер.
- Повторите попытку установки антивируса.
Вы также можете использовать для установки полный инсталляционный пакет Агента.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты SysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибки 150, 156
Не получилось записать изменения по адресу HKLMSOFTWAREDoctor WebInstalledComponents
Возможная причина: установке мешают следы приложения Dr.Web, установленного в системе ранее.
Решение:
- Скачайте и запустите утилиту удаления Dr.Web для Windows.
- Повторите попытку установки.
- Если ошибка сохраняется и/или применить утилиту не удается, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты SysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибка 162
Не удалось прочитать открытый ключ (drwcsd.pub).
Решение:
- Убедитесь, что используется релизная версия инсталлятора. В частности, проверьте актуальность репозитория по инструкции, по необходимости выполните обновление и повторите загрузку инсталлятора.
- Скопируйте файл drwcsd-certificate.pem (сертификат) или drwcsd.pub (открытый ключ) из каталога C:Program FilesDrWeb Serverwebmininstall в каталог, где лежит инсталлятор Агента Dr.Web.
- Попробуйте повторить установку, указав в качества адреса сервера его IP-адрес, а на запрос сертификата — сохранённый сертификат.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты SysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибки 900, 902
Во время выполнения RunUpdaterAction произошла неизвестная ошибка.
Возможная причина: наличие в системе следов приложения Dr.Web.
Решение:
- Запустите утилиту удаления Dr.Web для Windows.
- Выполните перезагрузку ОС по требованию.
- Если ошибка сохраняется, проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk.
- Для проверки тома C: выполните команду:
chkdsk C: /F /R - Введите команду в окне командной строки Windows (нажмите сочетание клавиш Win+R → введите cmd → нажмите ОК) и нажмите Enter.
- При этом утилита предложит осуществить проверку диска «C:» при следующей загрузке. Согласитесь и перезагрузите ПК.
- Дождитесь окончания проверки и загрузки ОС.
- Перезагрузите ПК, перед запуском ОС начнется тестирование диска.
- Для проверки тома C: выполните команду:
Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты SysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибка в работе антивируса после завершения установки
Установка завершается успешно, на иконке Dr.Web появляется желтый треугольник с восклицательным знаком. При наведении на значок можно увидеть текст «Ошибка» (после основной информации), в ленте уведомлений появится сообщение о сбое компонентов и предложение перезагрузить ПК.
Возможная причина: повреждены компоненты Агента.
Решение:
Проверьте актуальность репозитория на Сервере по инструкции, затем дождитесь получения Агентом ревизий. Если версии ревизий и там, и там актуальны — выполните восстановление антивируса штатными средствами ОС.
- Откройте Пуск → Панель управления → Программы и компоненты (аналогичный путь для вашей версии Windows) → выберите Dr.Web, нажмите сверху Изменить → Восстановить программу.
- После окончания восстановления перезагрузите ПК и проверьте работу обновления Dr.Web.
Если ошибка сохраняется, проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk. - Для проверки тома C: выполните команду:
chkdsk C: /F /R - Введите команду в окне командной строки Windows (нажмите сочетание клавиш Win+R → введите cmd → нажмите ОК) и нажмите Enter.
- При этом утилита предложит осуществить проверку диска «C:» при следующей загрузке. Согласитесь и перезагрузите ПК.
- Дождитесь окончания проверки и загрузки ОС.
- Перезагрузите ПК, перед запуском ОС начнется тестирование диска.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты SysInfo.
Как создать отчет
Корпоративные продукты (Dr.Web Enterprise Security Suite) — ошибки при установке Сервера
Ошибка 36
Не удалось обновить структуру базы данных до новой версии.
Решение:
Установка сервера с внутренней базой данных по умолчанию
- Установите Сервер Dr.Web с внутренней базой данных по умолчанию.
- Если установка прошла успешно, подключите вместо внутренней базы данных имеющуюся внешнюю.
Импорт базы данных внутренними средствами Сервера
- Сделайте экспорт базы данных при остановленном Сервере (подробнее про экспорт базы данных).
- Установите новый Сервер с чистой базой данных.
- После установки остановите работу Сервера.
- Импорт базы данных с обновлением структуры производится следующей командой:
drwcsd modexecdb database-import-and-upgrade <файл экспорта базы данных>
Если установка по-прежнему завершается ошибкой, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибка 40
Текст ошибки: «Не удалось инициализировать или очистить базу данных»
Возможные причины: база данных уже инициализирована (существует) или же внешняя база данных отсутствует/недоступна.
Решение:
Установка сервера с внутренней базой данных по умолчанию
- Установите Сервер Dr.Web с внутренней базой данных по умолчанию.
- Если установка прошла успешно, подключите вместо внутренней базы данных имеющуюся внешнюю.
Установка сервера с чистой внешней базой данных
Создайте или очистите уже созданную базу данных средствами СУБД. Руководство по подключению, а также по подготовке и настройке базы данных можно найти в документации. В процессе установки укажите параметры подключения к базе данных. Ее инициализация произойдет в процессе установки.
Убедитесь, что используется поддерживаемая версия СУБД. Если используется ODBC-драйвер — убедитесь, что установлена его свежая версия.
Пользователь, которым планируется подключаться к СУБД, должен быть ее владельцем.
Если новая база данных создается в СУБД Microsoft SQL — необходимо указать сортировку с учетом регистра (суффикс _CS) и с учетом диакритических знаков (суффикс _AS).
Если установка по-прежнему завершается ошибкой, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет
Ошибки при обновлении
Ошибка 2
Может возникать по различным причинам.
Решение:
- Проверьте доступность сети.
- Проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk:
- Вызовите командную строку. Для этого нужно нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК
- Для проверки диска C:/ выполните следующую команду:
chkdsk C: /F /R
Утилита предложит осуществить проверку диска C:/ при следующей загрузке компьютера. Согласитесь и перезагрузите компьютер. При загрузке начнется проверка диска. Отменять ее не нужно, необходимо дождаться окончания проверки.
- Выполните восстановление антивируса. Откройте Пуск → Панель управления → Программы и компоненты (аналогичный путь для вашей версии Windows) → выберите Dr.Web, нажмите сверху Изменить → Восстановить программу.
После окончания восстановления перезагрузите компьютер и проверьте работу обновления Dr.Web. - Если ошибка возникла при обновлении по зеркалу — убедитесь что папка обновлений доступна.
- Если ошибка обновления сохранится, нажмите на значок Dr.Web справа внизу → Центр безопасности → значок замка слева снизу→ значок шестеренки справа сверху → Общие → Дополнительные настройки → Журнал → Изменить. Установите флажок Обновление Dr.Web, нажмите ОК. Закройте настройки, повторите попытку обновления. После появления ошибки сформируйте отчет, выбрав Поддержка → Перейти к мастеру отчетов → Создать отчет.
После этого обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу созданный отчет. Затем аналогичным образом отключите ведение подробного отчета для модуля обновления (уберите флажок Обновление Dr.Web).
Ошибка 4
Может возникать по различным причинам.
Решение:
- Откройте меню Dr.Web, выберите пункт Лицензия. Убедитесь, что используется активная лицензия. Если в списке присутствуют записи о других лицензиях, кроме активной, удалите их.
- В некоторых случаях придется выполнить восстановление приложения штатными средствами. Для этого:
- Откройте Панель управления → раздел Программы или Программы и компоненты.
- Выберите из списка установленных программ антивирус Dr.Web, в верхней части открытого окна нажмите кнопку Изменить. В открывшемся окне выберите вариант Восстановить программу.
- После завершения процедуры восстановления перезагрузите компьютер и повторно проверьте работу обновлений.
- Если ошибка 4 найдена в логах — причина в переданном неверном параметре для апдейтера.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибка 7
Обновление уже запущено (т.е. ошибку провоцирует повторный запуск). Может возникать по различным причинам.
Решение:
- Подождите несколько минут — этого должно хватить для завершения обновления.
- Проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk:
- Вызовите командную строку. Для этого нужно нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК
- Для проверки диска C:/ выполните следующую команду:
chkdsk C: /F /R
Утилита предложит осуществить проверку диска C:/ при следующей загрузке компьютера. Согласитесь и перезагрузите компьютер. При загрузке начнется проверка диска. Отменять ее не нужно, необходимо дождаться окончания проверки.
- Выполните восстановление антивируса. Откройте Пуск → Панель управления → Программы и компоненты (путь указан для ОС Windows 7 и выше. Путь к разделу в более ранних версиях Windows выглядит иначе) → выберите Dr.Web, нажмите сверху Изменить → Восстановить программу. После окончания восстановления перезагрузите компьютер и проверьте работу обновления Dr.Web.
Если установлена свежая версия антивируса, восстановление диска и антивируса проведено, но ошибка обновления сохраняется, то нажмите на значок Dr.Web справа внизу → Центр безопасности → значок замка → значок шестеренки → Общие → Дополнительные настройки → Журнал → Изменить. Установите флажок Обновление Dr.Web, нажмите ОК. Закройте настройки, повторите попытку обновления. После появления ошибки сформируйте отчет, выбрав Поддержка → Перейти к мастеру отчетов → Создать отчет.
После этого обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу созданный отчет. Затем аналогичным образом отключите ведение подробного отчета для модуля обновления (уберите флажок Обновление Dr.Web).
Ошибка 8
Нет обновлений для текущих продуктов или компонентов. Не является ошибкой.
Ошибка 9
Невозможно подключиться к серверам обновления.
Решение:
Проверьте подключение к Интернету — без него обновление всегда будет завершаться ошибкой 9.
Если подключение к Интернету работает корректно, но ошибка сохраняется — обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибка 10
Ошибка целостности репозитория.
Решение:
Если ошибка возникает в процессе получения обновлений через зеркало обновлений, пожалуйста, изучите общие рекомендации по его настройке.
Если проблема не решена, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибка 11
Не получилось отключить самозащиту (если в системе уже установлен модуль Самозащиты).
Ошибка может быть вызвана рядом причин:
- Используется устаревшая версия антивируса. Чаще всего встречается, если по ошибке была установлена старая версия продуктов Dr.Web или была попытка выполнить обновление на системах, где оно не проводилось в течение долгого времени.
Решение: удалите старую версию антивируса и установите актуальную, скачав ее по ссылке. - Файлы обновления повреждены (из-за проблем с диском или системного сбоя при обновлении).
Решение: проверьте и исправьте ошибки диска, проведите процедуру восстановления антивируса:
- Проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk:
- Вызовите командную строку. Для этого нужно нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК
Для проверки диска C:/ выполните следующую команду:
chkdsk C: /F /R
Утилита предложит осуществить проверку диска C:/ при следующей загрузке компьютера. Согласитесь и перезагрузите компьютер. При загрузке начнется проверка диска. Отменять ее не нужно, необходимо дождаться окончания проверки.
- Вызовите командную строку. Для этого нужно нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК
- Выполните восстановление антивируса. Откройте Пуск → Панель управления → Программы и компоненты (аналогичный путь для вашей версии Windows) → выберите Dr.Web, нажмите сверху Изменить → Восстановить программу.
После окончания восстановления перезагрузите компьютер и проверьте работу обновления Dr.Web.
- Проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk:
Если установлена свежая версия антивируса, восстановление диска и антивируса проведено, но ошибка обновления сохраняется, то нажмите на значок Dr.Web справа внизу → Центр безопасности → значок замка → значок шестеренки → Общие → Дополнительные настройки → Журнал → Изменить. Установите флажок Обновление Dr.Web, нажмите ОК. Закройте настройки, повторите попытку обновления. После появления ошибки сформируйте отчет, выбрав Поддержка → Перейти к мастеру отчетов → Создать отчет.
После этого обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу созданный отчет. Затем аналогичным образом отключите ведение подробного отчета для модуля обновления (уберите флажок Обновление Dr.Web).
Ошибка 12
Лицензия заблокирована на сервере. Вероятно, в Менеджере лицензий в качестве текущей лицензии указана уже истекшая или заблокированная (по причине продления, замены, разбивки или слияния) лицензия.
Решение:
- Зарегистрируйте новую лицензию в Менеджере лицензий.
- Удалите истекшую (или заблокированную) лицензию из Менеджера лицензий. В списке лицензий должна остаться только одна действующая лицензия.
Ошибка 13
Отсутствие лицензии. В Менеджере лицензий нет ни одной действующей лицензии.
Решение:
Зарегистрируйте новую лицензию Dr.Web.
Ошибка 15
Продукт не поддерживается.
Решение:
Сроки поддержки продуктов Dr.Web обозначены на официальном сайте. Для более подробного ответа и/или для помощи с установкой поддерживаемого продукта оформите письменный запрос в службу технической поддержки.
Ошибка 16
Лицензия не найдена в базе на сервере (ключевой файл поврежден) либо попытка обновления происходит с истекшей лицензией.
Решение:
Найдите письмо с ключевым файлом, который был выслан на ваш регистрационный e-mail.
- Сохраните приложенный к этому письму архив с ключевым файлом на жесткий диск вашего компьютера.
- Разархивируйте его, щелкнув по архиву правой кнопкой мыши и выбрав пункт Извлечь всё.
- Укажите папку, в которую необходимо поместить ключевой файл (например, на Рабочий стол).
- Щелкните по значку антивируса в области уведомлений и перейдите на вкладку Лицензия. Нажмите на замок, чтобы перейти в административный режим (если у вас установлен пароль, необходимо его ввести). Нажмите Купить или активировать новую лицензию. В открывшемся окне введите серийный номер новой лицензии и нажмите Активировать либо нажмите на или укажите ключевой файл и укажите путь к сохраненному ранее ключевому файлу.
Если причина в лицензии с истекшим сроком действия — следует заменить лицензию на действующую и повторить попытку обновления.
Если ошибка сохраняется — пожалуйста, оформите письменный запрос в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты Sysinfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибка 17
Зона обновления не пригодна (разные версии).
Решение:
Обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.
Как создать отчет SysInfo?
Ошибка 31
Используется ключ, предназначенный для тестирования продукта (не коммерческий). При этом у пользователя установлен коммерческий продукт.
Решение:
- Зарегистрируйте новую лицензию в Менеджере лицензий.
- Удалите предыдущую (тестовую) лицензию из Менеджера лицензий. В списке лицензий должна остаться только одна действующая лицензия.
Коды и описание ошибок для продуктов Dr.Web под Linux
Коды ошибок и описание к ним можно найти в актуальной документации к Dr.Web Home Security Suite / Dr.Web Enterprise Security Suite / Dr.Web Desktop Security Suite / Dr.Web Security Space (для Linux).
Общие рекомендации по идентификации ошибок
- Для уточнения места и причины возникновения ошибки ознакомьтесь с содержимым журнала Dr.Web для Linux (по умолчанию он находится в файле
/var/log/syslogили/var/log/messages, в зависимости от используемой ОС). Также вы можете воспользоваться командойdrweb-ctl log. - Для облегчения идентификации ошибки рекомендуется настроить вывод журнала в отдельный файл и разрешить вывод расширенной отладочной информации. Для этого выполните следующие команды:
# drweb-ctl cfset Root.Log <путь к файлу журнала># drweb-ctl cfset Root.DefaultLogLevel DEBUG
- Для возврата настроек ведения журнала по умолчанию выполните следующие команды:
# drweb-ctl cfset Root.Log -r# drweb-ctl cfset Root.DefaultLogLevel -r
Коды и описание ошибок для Dr.Web для почтовых серверов UNIX
Коды ошибок и описание к ним можно найти в актуальной документации к Dr.Web Enterprise Security Suite / Dr.Web Mail Security Suite (для UNIX).
Общие рекомендации по идентификации ошибок
- Для уточнения места и причины возникновения ошибки ознакомьтесь с содержимым журнала Dr.Web для почтовых серверов UNIX (по умолчанию он находится в файле
/var/log/syslogили/var/log/messages, в зависимости от используемой ОС). Также вы можете воспользоваться командойdrweb-ctl log. - Для облегчения идентификации ошибки рекомендуется настроить вывод журнала в отдельный файл и разрешить вывод расширенной отладочной информации. Для этого выполните следующие команды:
drweb-ctl cfset Root.Log <путь к файлу журнала>drweb-ctl cfset Root.DefaultLogLevel DEBUG
- Для возврата настроек ведения журнала по умолчанию выполните следующие команды:
drweb-ctl cfset Root.Log -rdrweb-ctl cfset Root.DefaultLogLevel -r
Как исправить ERROR HTTP 409 в браузере?
05.08.2022
Ошибка HTTP 409 может появиться в любом браузере, включая Chrome, Edge, Opera, Firefox и пр. Иногда это происходит на сайтах, которые позволяют скачивать программы. И хотя чаще всего эту ошибку должны исправлять администраторы сайтов, а не пользователи браузеров, есть несколько советов как можно всё починить. Чем вызвана Error 409 и что с ней делать – рассмотрим прямо сейчас!
- Причины возникновения Ошибки 409
- Как исправить Ошибку 409 в браузере
- Проверьте путь к сайту
- Отключите расширения браузера
- Отключите брандмауэр
- Очистите кэш и куки браузера
- Используйте зеркала
- Как исправить Error 409 на сайте
Ошибка с кодом 409 появляется тогда, когда вы запросили на сайте какой-либо файл с определенной версией, но его больше не существует. Этот файл мог быть удален, заменен на более свежую версию и пр.

Также к данной проблеме может приводить конфликт версий между загружаемым ПО и уже установленным ПО на вашем компьютере или в вашем браузере.
Как исправить Ошибку 409 в браузере
Расскажу про наиболее распространенные способы решить Error 409, однако сразу оговорюсь, что даже весь комплекс описанных мер может не привести к результату, если проблема заключается на стороне сервера сайта, а не на стороне системы (браузера) пользователя.
1. Проверьте путь к сайту
Первое что необходимо сделать – проверить правильность пути к файлу (URL), доступ к которому вы пытаетесь получить. Если он был недавно изменен, есть высокая вероятность, что в вашем браузере появится сообщение об ошибке с кодом 409.
2. Отключите расширения браузера
Расширения, которые мы устанавливаем в браузер, меняют его внутренние настройки и зачастую приводят к разнообразным проблемам. Поэтому второе что надо сделать – отключить все расширения и проверить исчезла ли ошибка.

Если это помогло, по очереди активируйте расширения, чтобы точно определить какое именно вызвало конфликт.
3. Отключите брандмауэр
Программы и расширения браузера типа брандмауэра по соображениям безопасности могут не позволять открывать определенные веб-сайты или выполнять загрузку файлов. Если у вас установлено такое ПО, есть вероятность получить 409-й код ошибки при просмотре любого веб-сайта.
Временно отключите брандмауэр и проверьте решена ли тем самым проблема.
4. Очистите кэш и куки браузера
Если на сервере сайта произошли какие-либо изменения, а ваш браузер до сих пор хранит старые куки и кэш, вы легко можете получить ошибку 409. В этом случае почистите локальный кэш и куки браузера, чтобы убрать конфликт.

Подробная инструкция как это сделать в Chrome, IE, Opera, Firefox и Safari: https://webtous.ru/poleznye-sovety/kak-ochistit-kesh-brauzera.html
5. Используйте зеркала
Нет, вам не надо снимать со стенки зеркало и приставлять его к монитору ) Под зеркалом подразумевается альтернативная ссылка на загрузку файла. Если при переходе по какой-либо ссылке вы получаете Ошибку 409, просто воспользуйтесь зеркалом – многие сайты дают 2-3 зеркала на каждую ссылку для скачивания.
Как исправить Error 409 на сайте
Дабы нести полную ясность в рассматриваемый вопрос, напоследок дам совет как исправить ошибку, если вы являетесь администратором сайта. Как я упомянул выше, ошибка HTTP 409 может возникнуть из-за наличия двух версий одного и того же файла. Если подобное имеет место на вашем сервере, просто удалите старую версию файла, чтобы предоставить пользователям более свежую версию, либо переместите её в другой каталог.
Описание остальных ошибок, которые могут встретиться в браузере во время серфинга в интернет: https://webtous.ru/poleznye-sovety/rasprostranennye-oshibki-sajtov-i-ix-znachenie.html
Похожие публикации:
- Можно ли включить плагины NPAPI в браузере Хром?
- В чем разница между диапазонами Wi-Fi 2,4 ГГц и 5 ГГц?
- Сортировка подписок на Ютуб по группам и коллекциям – 2 рабочих способа
- Новая кнопка в Хром для управления видео и музыкой во вкладках
- Хитрости iPhone, о которых Вы наверняка даже не знали
Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Сергей Сандаков, 42 года.
С 2011 г. пишу обзоры полезных онлайн сервисов и сайтов, программ для ПК.
Интересуюсь всем, что происходит в Интернет, и с удовольствием рассказываю об этом своим читателям.
Ошибка HTTP 409 Conflicting Request – это конфликт между запросом пользователя и сервером, к которому он обращается. Например, есть сайт, с которого пользователь хочет скачать файл с названием «файл1», но этот файл раньше был на сервере и его упоминание сохранилось в кеше. Однако, теперь файл называется “файл01» и сервер не понимает, что пользователь хочет от него. Это очень образный пример для того, чтобы максимально понятно определить значение ошибки.
Ситуации при которых возникает ошибка 409 HTTP сильно разнятся, но сводятся к конфликту между запросами. Иногда, задавая запрос, браузер сам уходит в цикличную обработку, и он либо закрывается, либо виснет так, что пользователю ничего не остается, как просто перезагрузить компьютер. Это явление часто замечают пользователи браузера Mozilla и Opera.
Выше упоминалось, что природа происхождения ошибки 409 кроется в конфликте запросов. Не всегда эти запросы относятся к пользовательским. Например, такая ошибка может возникнуть при конфликте файлов сайта, если они обращаются к разным данным в одном файле. В результате этого, сервер возвращает ошибку, которая на самом деле не имеет отношения к запросам пользователей.
Основные причины возникновения ошибки 409:
- Пользователь обращается к данным, имеющим отличное значение или более новую версию. В итоге, сервер выдает ошибку 409, т.к. существует обновленная версия файла, страницы или скрипта.
- Ошибка 409 появилась в результате конфликтующих запросов внутри файлов на сервере. Решить проблему может программист.
- Использование прокси, которое конфликтует с определенными адресами или форматами запрашиваемых данных. Не путайте эту ошибку с ошибкой 407.
- Более распространенная причина – троян или вирус, который блокирует запросы к определенным сайтам или подгружает файл, который имеет конфликт с конфигурацией браузера.
Ошибка 409 Conflicting Request в большинстве случае решается системным администратором или программистом, если это не касается заражения компьютера вирусом или трояном. Как проверить и какой программой расскажем ниже.
Как исправить ошибку 409 (Conflicting Request – Конфликт запросов)?
На некоторых сайтах приведен целый список шагов для устранения ошибки 409. Вот только проблема в том, что это не имеет смысла, т.к. эта ошибка касается программистов или разработчиков сайта / приложения. Конечный пользователь не сможет исправить ошибку 409, если только это не касается вируса или трояна.
- Чистим от вируса или трояна, чтобы убрать ошибку 409
Определить вирус/троян у вас или нет просто – установите программу Cureit от Dr.Web и просканируйте систему этой программой. Она бесплатная и не требует установки. Скачиваем только с официального сайта. В программе отмечаем все пункты для проверки и шагаем спать/на работу, т.к. сама проверка займет длительное время. На скриншоте ниже вы можете рассмотреть, как и что отмечать в программе. Свой антивирус лучше отключить перед проверкой.

Чистим от вируса или трояна, чтобы убрать ошибку 409
Можно также использовать бесплатную утилиту от Касперского, но она довольно сложная и нужно понимать, какие скрипты вводить в консоль. Остальные программы – платные, поэтому не пишу о них. Кстати, не рекомендую скачивать бесплатные ключи, т.к. такие генераторы могут с собой принести тот самый вирус или троян. Не пожалейте 30$ в год за нормальную защиту.
- Исправляем ошибку 409 в конкретном браузере
В случае, если ошибка 409 Conflicting Request появляется буквально на каждом сайте, чтобы вы ни нажимали – это точно троян или вирус. Причем это должно происходить в любом браузере. Если нет – можете сразу удалить и заново установить браузер. Возможно произошел сбой конфигурации браузера.

Перед удалением браузера сохраните закладки!
Заранее нужно сохранить закладки, т.к. можно потерять все нажитое непосильным трудом. Делается это просто. На скриншоте выше вы видите пример сохранения настроек в браузере Mozilla. Аналогично делается и в остальных браузерах.
- Ошибка 409 в результате правок на сайте
Если вы являетесь администратором сайта или программистом… Вы знаете, что такое бэкап и как им пользоваться. Если не знаете – спросите в комментариях. Что с ним делать? Думаю, ответ знаете сами.
Последнее слово про ошибку
Ошибка 409 HTTP Conflicting Request редко относится к пользователю, если только это не вирус или троян. Почти 80% случаев с этой ошибкой касается разработчиков, поэтому разбираться в этом нужно точно не обычному пользователю. Все советы про чистку реестра и прочее – не актуальны. Это не относится к этой ошибке.
Если уж сильно хочется – установите программу CCleaner и пройдитесь по реестру с помощью этой программы. Во всяком случае это безопаснее, чем делать что-то лично ручками. Манипуляции с компьютером в случае с ошибкой 409 делать не стоит.
Ошибка HTTP 409 Conflicting Request – это конфликт между запросом пользователя и сервером, к которому он обращается. Например, есть сайт, с которого пользователь хочет скачать файл с названием «файл1», но этот файл раньше был на сервере и его упоминание сохранилось в кеше. Однако, теперь файл называется “файл01» и сервер не понимает, что пользователь хочет от него. Это очень образный пример для того, чтобы максимально понятно определить значение ошибки.
Ситуации при которых возникает ошибка 409 HTTP сильно разнятся, но сводятся к конфликту между запросами. Иногда, задавая запрос, браузер сам уходит в цикличную обработку, и он либо закрывается, либо виснет так, что пользователю ничего не остается, как просто перезагрузить компьютер. Это явление часто замечают пользователи браузера Mozilla и Opera.
Выше упоминалось, что природа происхождения ошибки 409 кроется в конфликте запросов. Не всегда эти запросы относятся к пользовательским. Например, такая ошибка может возникнуть при конфликте файлов сайта, если они обращаются к разным данным в одном файле. В результате этого, сервер возвращает ошибку, которая на самом деле не имеет отношения к запросам пользователей.
Основные причины возникновения ошибки 409:
- Пользователь обращается к данным, имеющим отличное значение или более новую версию. В итоге, сервер выдает ошибку 409, т.к. существует обновленная версия файла, страницы или скрипта.
- Ошибка 409 появилась в результате конфликтующих запросов внутри файлов на сервере. Решить проблему может программист.
- Использование прокси, которое конфликтует с определенными адресами или форматами запрашиваемых данных. Не путайте эту ошибку с ошибкой 407.
- Более распространенная причина – троян или вирус, который блокирует запросы к определенным сайтам или подгружает файл, который имеет конфликт с конфигурацией браузера.
Ошибка 409 Conflicting Request в большинстве случае решается системным администратором или программистом, если это не касается заражения компьютера вирусом или трояном. Как проверить и какой программой расскажем ниже.
Как исправить ошибку 409 (Conflicting Request – Конфликт запросов)?
На некоторых сайтах приведен целый список шагов для устранения ошибки 409. Вот только проблема в том, что это не имеет смысла, т.к. эта ошибка касается программистов или разработчиков сайта / приложения. Конечный пользователь не сможет исправить ошибку 409, если только это не касается вируса или трояна.
- Чистим от вируса или трояна, чтобы убрать ошибку 409
Определить вирус/троян у вас или нет просто – установите программу Cureit от Dr.Web и просканируйте систему этой программой. Она бесплатная и не требует установки. Скачиваем только с официального сайта. В программе отмечаем все пункты для проверки и шагаем спать/на работу, т.к. сама проверка займет длительное время. На скриншоте ниже вы можете рассмотреть, как и что отмечать в программе. Свой антивирус лучше отключить перед проверкой.

Чистим от вируса или трояна, чтобы убрать ошибку 409
Можно также использовать бесплатную утилиту от Касперского, но она довольно сложная и нужно понимать, какие скрипты вводить в консоль. Остальные программы – платные, поэтому не пишу о них. Кстати, не рекомендую скачивать бесплатные ключи, т.к. такие генераторы могут с собой принести тот самый вирус или троян. Не пожалейте 30$ в год за нормальную защиту.
- Исправляем ошибку 409 в конкретном браузере
В случае, если ошибка 409 Conflicting Request появляется буквально на каждом сайте, чтобы вы ни нажимали – это точно троян или вирус. Причем это должно происходить в любом браузере. Если нет – можете сразу удалить и заново установить браузер. Возможно произошел сбой конфигурации браузера.

Перед удалением браузера сохраните закладки!
Заранее нужно сохранить закладки, т.к. можно потерять все нажитое непосильным трудом. Делается это просто. На скриншоте выше вы видите пример сохранения настроек в браузере Mozilla. Аналогично делается и в остальных браузерах.
- Ошибка 409 в результате правок на сайте
Если вы являетесь администратором сайта или программистом… Вы знаете, что такое бэкап и как им пользоваться. Если не знаете – спросите в комментариях. Что с ним делать? Думаю, ответ знаете сами.
Последнее слово про ошибку
Ошибка 409 HTTP Conflicting Request редко относится к пользователю, если только это не вирус или троян. Почти 80% случаев с этой ошибкой касается разработчиков, поэтому разбираться в этом нужно точно не обычному пользователю. Все советы про чистку реестра и прочее – не актуальны. Это не относится к этой ошибке.
Если уж сильно хочется – установите программу CCleaner и пройдитесь по реестру с помощью этой программы. Во всяком случае это безопаснее, чем делать что-то лично ручками. Манипуляции с компьютером в случае с ошибкой 409 делать не стоит.
Содержание
- Почему я получаю ошибку 409?
- Действия по исправлению ошибки HTTP 409
- Очистить кеш в Windows
- Центр обновления Windows
- Восстановить оборудование
- Проверить на вредоносное ПО
- Убедитесь, что нет поврежденных файлов

Обычно эта проблема возникает, когда есть проблема с Windows . Это может быть, например, некорректное обновление, поврежденный файл, проблема с кешем и т. Д. Возникает сбой на системном уровне, который приводит к осложнениям, подобным упомянутым нами.
Это может повлиять на создание резервных копий на сервере или загрузку файла. Возникает конфликт и посылает нам сообщение, указывающее код ошибки HTTP 409 . Это уже дает нам понять, что это ошибка на стороне клиента, поскольку это 4XX. Это то, что мы должны исправить в нашей системе.
Может даже случиться так, что система стала жертвой различных вредоносных программ . Это важно обнаружить, так как это может не только повлиять на работу, но и украсть личные данные и пароли без нашего ведома. Мы увидим, как мы можем повысить безопасность нашего оборудования и снизить риск возникновения подобных проблем.
Этот тип ошибки, как мы увидим, можно решить разными методами, поскольку причина, по которой она появляется, не всегда одинакова. Поэтому нам может потребоваться выполнить некоторые шаги, пока мы не найдем решение, которое позволит нам использовать оборудование в нормальном режиме.
Действия по исправлению ошибки HTTP 409
Мы собираемся упомянуть, какие шаги мы должны предпринять, чтобы попытаться решить ошибку HTTP 409, когда она появляется на нашем компьютере. Мы дадим ряд рекомендаций, которые мы можем применить на практике, если в какой-то момент столкнемся с этим осложнением.
Очистить кеш в Windows
Первое, что мы сделаем, это очистить Кеш Windows. Мы объяснили, что это ошибка, которая может быть связана с кешем и, следовательно, является одной из причин ее появления. Это простой и быстрый процесс, который мы можем сделать.
Первое, что нам нужно сделать, чтобы очистить кеш Windows, — это перейти в «Пуск» и выполнить поиск «Очистка диска». Мы должны открыть его, и оно автоматически покажет нам новое окно, в котором нам нужно будет выбрать, какие файлы мы хотим удалить. Таким образом мы можем стереть кеш, который он сохранил.
Центр обновления Windows
Другая причина, по которой может появиться ошибка HTTP 409, заключается в том, что операционная система Windows устарела. Может быть, даже при установке обновления его поймают и выдадут ошибку.
к Обновление для Windows нам нужно перейти в Пуск, войти в Настройки, Обновление и безопасность, и там мы увидим, какую версию мы установили, а также покажет нам возможные обновления, которые мы не добавили. Все, что ожидается, должно быть установлено, чтобы всегда была последняя версия.

Мы советуем выполнять этот процесс всякий раз, когда появляется ошибка системного уровня. Во многих случаях, просто с помощью небольших изменений, подобных этому, который мы объясняем, мы можем заставить его работать как можно лучше. Только тогда мы также обеспечим адекватную безопасность системы.
Восстановить оборудование
Следует также упомянуть возможность восстановление оборудования к предыдущему пункту. Иногда при установке программы или настройке чего-либо мы можем столкнуться с определенными проблемами. Это приводит к ошибкам, таким как HTTP 409 или любым другим, которые препятствуют правильной работе любого приложения или службы.
Чтобы восстановить компьютер, мы должны снова зайти в Пуск и найти Создать точку восстановления и откройте его. Там мы нажмем на Восстановление системы. Нам нужно будет выбрать одну из дат, которые отображаются как рекомендованные, или выбрать другую.

Таким образом, мы обязательно восстановим оборудование до предыдущей точки, когда все работало нормально. Таким образом мы заставим систему восстановить конфигурацию или любой элемент, который мог вызвать конфликт.
Проверить на вредоносное ПО
Мы также объяснили, что еще одна причина, по которой может появиться ошибка 409, связана с тем, что существует некоторое разнообразие вредоносных программ на компьютере. Мы всегда должны избегать вирусов, троянов и любых угроз, которые могут повлиять на производительность.
Что мы можем сделать, чтобы проверить наличие вредоносного ПО и удалить его? Самое главное — иметь хороший антивирус , В случае Microsoft систем мы можем использовать Защитник Windows, который интегрирован. Есть также много других, таких как Avast или Bitdefender, чтобы назвать некоторые из самых популярных.
Эти программы позволят создать барьер, чтобы вирусы и вредоносные программы не проникли, а также проанализируют систему в поисках любой возможной опасности, которую мы должны устранить как можно скорее, чтобы все работало правильно.
Убедитесь, что нет поврежденных файлов
Могли бы мы поврежденный файл в системе? Несомненно, это еще одна причина, по которой могут появляться такие ошибки, как HTTP 409. Мы должны проверить это в Windows с помощью проприетарного инструмента, который интегрирован в систему.
Нам нужно перейти в Пуск, найти командную строку и открыть ее. Затем вам нужно запустить команду sfc / scanno. Этот процесс займет несколько минут, и он должен убедиться, что в системе нет поврежденных файлов. Если он обнаружит, что что-то не так, он автоматически попытается это исправить.
В конечном счете, это некоторые важные проблемы, связанные с ошибкой HTTP 409, которая может появиться. Мы видели, что есть разные причины, такие как ошибка кеша, плохое обновление или поврежденный файл. Мы также объяснили, что нам нужно сделать, чтобы исправить это и заставить работать нормально.
Всем привет !
У меня такая проблема! Не могу восстановить Асус 6. Поначалу скачал обнову с офф сайта она не легла в систему.
Потом я искал много способов и тут нашёл утилиту (сказано было типо она поможет перейти на андро5,0 буттобы у меня чтото забрлочино в системе телефона. Я скачал утилиту Unlock Device App: Unlock boot loader!
Потом произошло пипец для меня.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Телефон отключен: нажимаю на кнопку POwer и вместо черного экрана с надписями, просто скромное белое окно с надписью АСУС и все . Дальше запуска нет !
Начал искать разные варианты прошить! Прошил блин вылазили ошибки (
E: Can’t open /tmp/update-script.log
Finding update package.
Opening update package.
Verifying update package.
Installing update.
Device image SKU:
WW
OTA image SKU: WW
E:Error in /tmp/update.zip
(Status 0)
E: fota_return_code 409
Installation aborted.
E:Can’t open /tmp/update-script.log
E:Can’t open /tmp/update-script.log
)
потом на про кликал команды ( fastboot flash fastboot fastboot.img
fastboot flash boot boot.img
fastboot flash recovery recovery.img — выдавала ошибку сволочь .
fastboot reboot
далььше производил прошивку и выдавала разные мне ошибки fota_return_code 409 и вроде 403.
Щас телефон как бревно лежит и не работает! Что подскажите ?
Прошу вас говорит по теме тупые и не в темные комментарии попусту ненужно.

Ошибка HTTP 409 Conflicting Request – это конфликт между запросом пользователя и сервером, к которому он обращается. Например, есть сайт, с которого пользователь хочет скачать файл с названием «файл1», но этот файл раньше был на сервере и его упоминание сохранилось в кеше. Однако, теперь файл называется “файл01» и сервер не понимает, что пользователь хочет от него. Это очень образный пример для того, чтобы максимально понятно определить значение ошибки.
Ситуации при которых возникает ошибка 409 HTTP сильно разнятся, но сводятся к конфликту между запросами. Иногда, задавая запрос, браузер сам уходит в цикличную обработку, и он либо закрывается, либо виснет так, что пользователю ничего не остается, как просто перезагрузить компьютер. Это явление часто замечают пользователи браузера Mozilla и Opera.
Содержание
- Как и где появляется ошибка 409?
- Как исправить ошибку 409 (Conflicting Request – Конфликт запросов)?
- Последнее слово про ошибку
-
- Как это работает
- Форсируем обновление
- Блок-врезка: Как скачать обновление через сотовую сеть
- Модифицированная прошивка
- Механика работы ОТА
- Кастомный recovery
- Обновление 4.4.3–4.4.4
- Обновление для Nexus 6 и Nexus 9
- Заключение
- Пара слов от редактора
- Рекомендуем к прочтению
-
Выше упоминалось, что природа происхождения ошибки 409 кроется в конфликте запросов. Не всегда эти запросы относятся к пользовательским. Например, такая ошибка может возникнуть при конфликте файлов сайта, если они обращаются к разным данным в одном файле. В результате этого, сервер возвращает ошибку, которая на самом деле не имеет отношения к запросам пользователей.
Основные причины возникновения ошибки 409:
- Пользователь обращается к данным, имеющим отличное значение или более новую версию. В итоге, сервер выдает ошибку 409, т.к. существует обновленная версия файла, страницы или скрипта.
- Ошибка 409 появилась в результате конфликтующих запросов внутри файлов на сервере. Решить проблему может программист.
- Использование прокси, которое конфликтует с определенными адресами или форматами запрашиваемых данных. Не путайте эту ошибку с ошибкой 407.
- Более распространенная причина – троян или вирус, который блокирует запросы к определенным сайтам или подгружает файл, который имеет конфликт с конфигурацией браузера.
Ошибка 409 Conflicting Request в большинстве случае решается системным администратором или программистом, если это не касается заражения компьютера вирусом или трояном. Как проверить и какой программой расскажем ниже.
Как исправить ошибку 409 (Conflicting Request – Конфликт запросов)?
На некоторых сайтах приведен целый список шагов для устранения ошибки 409. Вот только проблема в том, что это не имеет смысла, т.к. эта ошибка касается программистов или разработчиков сайта / приложения. Конечный пользователь не сможет исправить ошибку 409, если только это не касается вируса или трояна.
- Чистим от вируса или трояна, чтобы убрать ошибку 409
Определить вирус/троян у вас или нет просто – установите программу Cureit от Dr.Web и просканируйте систему этой программой. Она бесплатная и не требует установки. Скачиваем только с официального сайта. В программе отмечаем все пункты для проверки и шагаем спать/на работу, т.к. сама проверка займет длительное время. На скриншоте ниже вы можете рассмотреть, как и что отмечать в программе. Свой антивирус лучше отключить перед проверкой.
Чистим от вируса или трояна, чтобы убрать ошибку 409
Можно также использовать бесплатную утилиту от Касперского, но она довольно сложная и нужно понимать, какие скрипты вводить в консоль. Остальные программы – платные, поэтому не пишу о них. Кстати, не рекомендую скачивать бесплатные ключи, т.к. такие генераторы могут с собой принести тот самый вирус или троян. Не пожалейте 30$ в год за нормальную защиту.
- Исправляем ошибку 409 в конкретном браузере
В случае, если ошибка 409 Conflicting Request появляется буквально на каждом сайте, чтобы вы ни нажимали – это точно троян или вирус. Причем это должно происходить в любом браузере. Если нет – можете сразу удалить и заново установить браузер. Возможно произошел сбой конфигурации браузера.
Перед удалением браузера сохраните закладки!
Заранее нужно сохранить закладки, т.к. можно потерять все нажитое непосильным трудом. Делается это просто. На скриншоте выше вы видите пример сохранения настроек в браузере Mozilla. Аналогично делается и в остальных браузерах.
- Ошибка 409 в результате правок на сайте
Если вы являетесь администратором сайта или программистом… Вы знаете, что такое бэкап и как им пользоваться. Если не знаете – спросите в комментариях. Что с ним делать? Думаю, ответ знаете сами.
Последнее слово про ошибку
Ошибка 409 HTTP Conflicting Request редко относится к пользователю, если только это не вирус или троян. Почти 80% случаев с этой ошибкой касается разработчиков, поэтому разбираться в этом нужно точно не обычному пользователю. Все советы про чистку реестра и прочее – не актуальны. Это не относится к этой ошибке.
Если уж сильно хочется – установите программу CCleaner и пройдитесь по реестру с помощью этой программы. Во всяком случае это безопаснее, чем делать что-то лично ручками. Манипуляции с компьютером в случае с ошибкой 409 делать не стоит.

Довольно часто юзеры, привыкшие рутовать прошивки, устанавливать разного рода системный софт, менять ядра и по-другому издеваться над прошивкой, обнаруживают, что установить OTA-обновление невозможно. Оно просто не встает, ругаясь на измененные системные файлы, неправильные цифровые ключи и всякое прочее. В этой статье я расскажу о самой механике обновления, причинах возникновения проблем и о том, как их решить.
Как это работает
Первыми новые версии Android традиционно получают последние из устройств Nexus. Когда новая версия прошивки готова для широкой публики, полный образ размещается по адресу developers.google.com/android/nexus/images. Вскоре после этого начинается распространение прошивки по воздуху. Как рассказывает один из разработчиков Google Дэн Моррилл (Dan Morrill), сначала ОТА рассылается на 1% устройств. Это происходит рандомно, независимо от региона или места покупки телефона/планшета. В это время отлавливаются баги, что позволяет приостановить обновление при наличии критических ошибок у большого числа пользователей.
Далее в течение пары недель обновление распространяется для 25, 50, 100% пользователей. То есть на первом этапе шанс на получение обновления имеет одно устройство из ста. Если обновление не получено, то устройство выпадает из списка и повторное неоднократное нажатие на кнопку «Проверить наличие обновлений» автоматически переносит устройство в конец списка. Когда запускается новый этап рассылки, нажатие на кнопку дает следующий шанс получить обновление уже 25%. Так как устройство само проверяет наличие обновления раз в сутки (или при перезагрузке), то нажатие на кнопку может «выстрелить» раньше, чем это случилось бы само по себе. Но опять-таки проверка будет только один раз. Дальнейшие нажатия не помогут. Это не та ситуация, когда «кто первый нажал, тот первый получил». В любом случае обновление по воздуху придет всем в течение пары недель. Самые нетерпеливые могут прошить обновление руками (об этом ниже).
Уведомление о наличии обновления
Форсируем обновление
Ускорить получение обновления можно двумя способами. Первый — очистка данных Google Services Framework с последующей перезагрузкой устройства. Крайне не рекомендуемый способ, который осуждают даже инженеры Гугла. Этот способ вызывает множество негативных эффектов, главный из которых — смена идентификатора для GCM (Google Cloud Messenger). Этот идентификатор нужен во всех программах Гугла и множестве других приложений, использующих функции push-уведомлений. И если в некоторых программах побороть эффекты относительно легко, то для многих других последствия могут быть более печальны. Все приложения просто перестанут принимать push-уведомления, основанные на GCM, пока не получат новый идентификатор. Некоторые приложения делают проверку часто, некоторые редко. Для части поможет очистка данных приложения. А те приложения, которые используют GCM ID в качестве идентификатора на своих серверах, могут иметь более глубокие проблемы.
Стоковый recovery
Второй — установка обновления руками через консоль восстановления. Вскоре после запуска ОТА в профильных темах устройств на ресурсах 4PDA и XDA появляются файлы вида хеш.signed-hammerhead-LRX21O-from-KTU84P.c1a33561.zip, в названии которых содержится хеш файла, марка устройства, а также версии прошивок для обновления (на какую, с какой). На компе необходимо иметь папку с утилитами ADB и fastboot. Я использую последние версии из Android SDK. В ту же папку нужно положить скачанный архив с ОТА-обновлением. Также необходимо иметь правильно установленные драйверы для устройства, которые могут конфликтовать с ранее установленными драйверами для других устройств.
Само устройство следует перевести в режим восстановления (recovery). Для этого на выключенном устройстве зажимаем одновременно кнопки
и попадаем в загрузчик, кнопкой громкости выбираем Recovery mode, входим в него кнопкой Power. Появится лежачий Android с восклицательным знаком. Это не ошибка, пугаться не стоит. Необходимо на этом экране коротко нажать
, после чего и загрузится стоковый рекавери. В нем необходимо выбрать кнопками громкости пункт apply update from ADB и подтвердить кнопкой включения. Далее необходимо подключить телефон/планшет к компу. Запускаем консоль, переходим в папку с ADB и архивом обновления и вводим следующую команду (для файла, приведенного выше):
После этого на телефон установится ОТА и он перезагрузится.
Блок-врезка: Как скачать обновление через сотовую сеть
Уведомление о доступности ОТА может прийти, когда устройство не подключено к Wi-Fi. При этом появится пометка, что файл доступен для скачивания по Wi-Fi до определенной даты (около недели), а сама кнопка «Скачать» будет неактивна. Это сделано для экономии денег юзера. Если подключение к Wi-Fi в ближайшее время не предвидится, то можно обмануть телефон и скачать обновление через 3G/4G, просто переведя дату в телефоне вперед, позже даты, указанной в уведомлении, и перегрузив устройство.
Под стоковой (stock — из магазина) прошивкой понимается наличие заводского ядра, recovery, отсутствие модификаций, полученных в том числе с помощью root.
Модифицированная прошивка
Если у тебя разблокирован загрузчик, стоит кастомный recovery, получен root, который активно используют различные программы, и применены различные модификации, то с вероятностью 99% обновление не установится. Даже при возврате стокового recovery при прошивке через ADB будет выдавать ошибку Status 7. Кастомный recovery также будет писать ошибку, ругаясь на измененные файлы. Побороть эту проблему можно, вернув смартфон к заводской прошивке, но это не наш метод. Мы разберемся с ней, расковыряв файл обновления, выясним, на каком месте спотыкается установка, и устраним проблему. И все это на примере самого крупного обновления Nexus 5 — с версии 4.4.4 (KTU84P) на 5.0 (LRX21O).
Механика работы ОТА
Итак, обновление с 4.4.4 на 5.0 стало самым крупным за последнее время с весом архива в 491 Мб. В связи со сменой Dalvik на ART практически весь код был модифицирован. Так что же содержит архив? Как видно на скриншоте «Файлы из архива с обновлением до 5.0», внутри архива находятся образы бутлоадера (различные разделы), каталоги META-INF, patch и system.
Файлы из архива с обновлением до 5.0
Для минимизации количества трафика и уменьшения нагрузки на серверы, а также для снижения затрат конечного пользователя структура обновления построена так, что файлы с большим количеством изменений или написанные с нуля находятся в каталоге system и меняются целиком. А файлы с небольшими по меркам Гугла изменениями не заменяются, а патчатся, то есть изменяются куски кода внутри файла. Эти файлы находятся внутри каталога patch и имеют расширение.р. Это хорошо видно, если сравнить файлы в /system/bin и /patch/system/bin. При этом для создания патча используется хорошо знакомый юниксоидам bsdiff, позволяющий из двух бинарников получить дельту (файл с разницей между файлами).
Само же волшебство происходит по воле updater-script, который находится в /META-INF/com/google/android. Именно его мы и рассмотрим подробнее. Сам файл весит 463 Кб и содержит строки кода, отвечающие за процесс применения ОТА-обновления (на самом деле это скриптовый язык Edify, интерпретатор которого находится в том же каталоге и носит имя update-binary. — Прим. ред.). Вот что он содержит в нашем случае. Сначала монтируется раздел /system (достаточно стандартная для Linux строка монтирования, схожая с теми, что находятся в /etc/fstab):
Далее скрипт проверяет модель устройства и версию прошивки с помощью чтения системной переменной ro.build.fingerprint (обрати внимание, что он не берет ее из файла /system/build.prop, а запрашивает у самого recovery, поэтому обновления нельзя поставить с помощью кастомной консоли восстановления, хотя до 5.0 это было возможно). Здесь и далее троеточие это сокращенные строки:
Как видно выше, на «неродное» устройство обновление не встанет, зато его можно повторно накатить на версию 5.0. Также скрипт проверяет, подписана ли прошивка официальными ключами Google (release-keys). Из-за этого у многих пользователей возникают проблемы. Далее начинается проверка наличия и целостности отдельных файлов с помощью сверки хешей SHA-1. Для этого используются две функции: sha1_check(), принимающая в качестве аргументов имя файла и хеш, и apply_patch_check(), принимающая три аргумента: имя файла, и два хеша. Первая используется просто для проверки целостности файла, вторая проверяет, не был ли файл уже пропатчен. Для простоты длинные хеши в коде ниже заменены на многоточие:
Для примера показаны только две проверки. По факту проверяются все файлы, которые подлежат замене или изменению патчем. В коде видно, что обновление выдаст ошибку, если, например, был изменен или удален файл /system/app/Drive.apk. В конце блока проверки скрипт проверяет ядро, доступное место в /system и радио:
То есть данное обновление не встанет, если стоит кастомное ядро или модификация радио. Следующим шагом идет удаление старых файлов с устройства перед их заменой на новые и удаление файлов, которые не нужны на новой прошивке:
Далее патчатся все необходимые файлы с предварительной проверкой хеша SHA-1. Патчинг выполняется с помощью функции apply_patch(), которая принимает имена файлов для патчинга и несколько хешей: хеш оригинала, хеш патча и хеш результата. Последним аргументом идет имя файла с патчем. Как и раньше, все хеши в коде ниже сокращены до многоточия:
Последним патчится ядро и RAM-диск:
Следующий блок переносит на устройство файлы, которые не попадают под патч и должны быть заменены целиком. Часть из них затем перемещается:
Удаляются ненужные файлы, расставляются симлинки, права доступа и флаги (здесь на многоточие заменены именно права доступа и флаги):
Прошиваются бутлоадер и сопутствующие разделы:
Последним меняется build.prop, в который записывается в том числе новая версия прошивки. Сделано это для того, чтобы при возникновении ошибки на самом последнем этапе, когда почти все файлы уже перенесены, прервать обновление и сохранить номер текущей версии прошивки в файле на устройстве. Тогда при нажатии кнопки «Проверить обновление» можно запустить его снова.
В конце скрипта раздел /system перемонтируется, и начинается проверка правильности применения обновления, сверяется SHA-1 хеш новых файлов и /system размонтируется:
После чего устройство перегружается в новую систему.
Updater-script как он есть
Кастомный recovery
До недавнего времени прошить архив ОТА-обновления в большинстве случаев (если не было проверки recovery для его замены) можно было из кастомного recovery, просто закинув файл на устройство и выбрав install zip. Но начиная со скрипта для обновления 5.0 скрипт поменялся. Предыдущие версии проверяли файл /system/build.prop:
Текущие скрипты проверяют не файл, а значение системной переменной напрямую, запрашивая его у recovery:
А если разобрать кастомный recovery (для примера TWRP версии 2.8.0.0), то можно увидеть следующие строки:
Версия TWRP 2.8.6.1 имеет в коде следующие строки (обрати внимание на слово omni во второй строке, разработчик TWRP с ником Dees Troy — еще и один из активных разработчиков OmniROM):
А последние версии CWM Touch и Philz подписаны так:
Именно эти значения и возвращает при проверке скрипт, прерывая обновление в самом начале и выдавая ошибку о несоответствии версии Android на устройстве.
Вот какой ответ ты получишь при попытке установить обновление 5.0.2 на Nexus 7 из кастомного recovery
Обновление 4.4.3–4.4.4
Для сравнения можно привести предыдущее обновление с версии KTU84M на KTU84P. Обновление мелкое и весит всего 2,5 Мб. В основном касается улучшений безопасности. Если открыть архив, то можно увидеть, что патчится только небольшое количество системных файлов и радио, соответственно, скрипт и проверяет только их. Это обновление нормально устанавливалось с рутом, кастомным ядром и работающим Xposed Framework, так как на наличие изменений все это не проверяется.
Обновление для Nexus 6 и Nexus 9
У последних устройств от Google структура скрипта в корне другая. Для этих и (судя по всему) последующих устройств Nexus Google добавила в сборочный скрипт, формирующий ОТА-обновление, функцию генерации поблочного обновления. Такое обновление сверяет и обновляет не отдельные файлы, а блоки в файловой системе /system. Далее в примере «66. 524256» — это длинные списки адресов блоков:
Это позволило инженерам Google существенно упростить и ускорить применение ОТА-обновления для конечных устройств, а сам updater-script теперь занимает всего 5 Кб. Но это обернулось головной болью для продвинутых пользователей. Ведь теперь любые изменения в системном разделе вызовут сбой. Включая наличие лишних файлов. Даже факт монтирования системы как R/W приведет к изменению хеша суперблока ФС.
Заключение
Подводя итоги статьи, можно сделать следующие выводы:
- Права суперпользователя сами по себе не влияют на успешное применение обновления. Влияют те изменения, которые пользователь и программы вносят в систему, имея эти права. Часто эти изменения невозможно отследить и вернуть.
- Повлияют ли root и внесенные в систему изменения на успешное обновление, зависит каждый раз от того, что именно меняется в системе при обновлении и какие файлы проверяет скрипт. Если система менялась, замораживались/отключались ненужные системные приложения через Titanium Backup, менялись ядра, ставился кастомный recovery, Xposed Framework, Lucky Patcher, freedom, franco.Kernel updater, моды на звонилку и всяческие улучшалки для звука, другая бутанимация, системные шрифты и так далее. Все это может повлиять на обновление.
- При модификации системы всегда оставляй оригинальные файлы для бэкапа, если хочешь обновляться через ОТА. Копируй в облако, переименовывай как угодно. Можно сделать Nandroid-бэкап раздела /system (о Nandroid читай в предыдущем номере).
- Если помнишь, что менял в системе, можно откатиться назад почти всегда. Recovery всегда пишет ошибку, на что ругается обновление. Погуглив название файла в ошибке, иногда можно найти, какая прога его меняет. Например, /system/bin/thermal-engine-hh и /system/lib/power.msm8974.so заменяет franco.Kernel updater и не возвращает его даже при прошивке стокового ядра и сносе самого приложения.
- Для успешного применения ОТА необходимо вернуть в систему оригинальные файлы. Самый верный способ — это прошить system.img, стоковое ядро и recovery перед тем, как устанавливать обновление (данные и приложения не потеряются).
- Ну и главный вывод. Если есть рут и много модификаций — не мучайся, а сразу шей полный образ новой прошивки, удалив ключ -w в flash-all.bat для сохранения данных. Начиная с обновления до версии 5.0, остается очень маленькая вероятность обмануть скрипт. Да и следующее обновление может иметь «блочную» структуру, которая подразумевает наличие только полного стока для применения.
Пара слов от редактора
До недавнего времени OTA-обновления в каcтомных прошивках (CyanogenMod, Paranoid) всегда приходили в виде zip’а с полной версией прошивки и было абсолютно неважно, какие изменения вносились в систему до этого. Прошивка всегда устанавливалась заново (с сохранением данных юзера и gapps, естественно), однако в CyanogenMod 11 появилась функция инкрементальных обновлений, но гораздо более простая в сравнении с той, что используется Google. Обновление просто проверяет целостность прошивки и заменяет те файлы, которые изменились с прошлой версии (обычно ночной сборки), без всяких патчей. Причем, если ты пропустишь одно из обновлений, следующее по старинке придет в виде полного обновления. Просто и удобно.
Более интересный метод используется в OmniROM. Для обновления она использует бинарные патчи, но совсем не так, как это делает Google. Первое OTA-обновление всегда скачивается полностью, после чего сохраняется на карте памяти, прошивается, но не удаляется с карты. Следующее OTA-обновление уже приходит в виде единого бинарного патча, после чего патч накладывается на сохраненное в прошлый раз на карте памяти обновление и уже оно прошивается. Изюминка этого метода в том, что патч накладывается не на систему, а на файл с прошлым обновлением и смартфон каждый раз прошивается как бы с нуля (но с сохранением данных и настроек). Почти идеальный метод — трафик экономится, а беспокоиться о конфликтах с измененной системой не надо.
Экран установки обновлений в CyanogenMod 12

Впервые опубликовано в журнале Хакер #196.
Автор: Дмитрий «BRADA» Подкопаев
В этой статье представлен номер ошибки Ошибка 409, широко известный как Конфликтующий запрос, описанный как Слишком много одновременных веб-запросов для одного файла.
О кодах состояния
Когда вы получаете коды веб-ошибок, у вас могут быть проблемы либо с клиентом, либо с сервером. Проблема может быть связана с браузером или настройками, которые блокируют ваше соединение, или это могут быть любые другие проблемы, связанные с сервером, к которому вы пытаетесь получить доступ.
Чтобы объяснить проблему подробнее, вот несколько полезных сведений о кодах веб-ошибок, их симптомах, причинах и методах устранения.
Определения (Бета)
Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!
- Файл — блок произвольной информации или ресурс для хранения информации, доступный по строковому имени или пути.
- Запрос — запрос — это сообщение, отправленное источником другому объекту.
- Интернет — используйте этот тег для общих вопросов, связанных со всеми аспектами всемирной паутины.
- Запросы. Запросы — это полнофункциональная HTTP-библиотека Python с простым в использовании логическим API.
- Параллельный — На компьютере наука, параллелизм — это свойство систем, в которых несколько вычислений могут выполняться в перекрывающиеся периоды времени.
Симптомы Ошибка 409 — Конфликтующий запрос
Коды веб-ошибок также известны как коды состояния http. Существует пять различных классов кодов состояния http, и они всегда начинаются со следующих цифр, в зависимости от того, с какой ошибкой столкнулся пользователь. Это также симптомы ошибки, с которой столкнулся пользователь. Для дальнейшего объяснения ниже приведены коды состояния.
4xx: Ошибка клиента
Эта ошибка отправляется обратно пользователю, если это ошибка на стороне клиента. Пользователь получает уведомления о плохом запросе, о том, что содержимое не найдено, о несанкционированном доступе к содержимому или что-то в этом роде.
400 — Плохой запрос
401 — Неавторизованный доступ
402 — Требуется оплата
403 — Запрещено
404 — Не найдено
405 — Метод не разрешен
406 — Не принято
407 — Требуется прокси-аутентификация
408 — Таймаут запроса
409 — Конфликт
410 — Пропал
411 — Требуется длина
412 — Предварительное условие не выполнено
413 — Request Entity Too Large
414 — Request-URI Too Long
415 — Неподдерживаемый тип носителя
416 — Диапазон запроса не удовлетворен
417 — Ожидание не выполнено

(Только для примера)
Причины Конфликтующий запрос — Ошибка 409
Коды 4XX возникают по вине пользователя или настроек со стороны пользователя. Запрос не был понят сервером из-за неправильного ввода адресной строки, неправильного синтаксиса, нестабильного соединения или ошибочной ОС.
Методы устранения
Для определенных кодов веб-ошибок существуют конкретные шаги по устранению неполадок. Однако существуют и обобщенные методы устранения, которые пользователи могут применять при возникновении подобных ошибок.
Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.
Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.
Метод 1 — Очистить кеш браузера
При доступе к сайту данные сохраняются в кеше браузера. Иногда вы пытаетесь исправить веб-ошибку, но в вашем браузере появляется такое же сообщение. В таких случаях вам необходимо очистить кеш браузера, чтобы избавиться от надоедливого сообщения. Вот способы сделать это в разных браузерах:
- В Google Chrome
- Откройте Chrome и нажмите три точки в правом верхнем углу браузера.
- Нажмите Дополнительные инструменты , а затем нажмите Очистить данные просмотра .
- Вы можете удалить все или только определенный период просмотра.
- Установите флажки рядом с файлами cookie и другими данными сайта и кэшированными изображениями и файлами .
- Наконец, нажмите Очистить данные .
- На краю
- Нажмите … это крайняя правая кнопка под кнопкой закрытия.
- Прокрутите вниз и нажмите «Настройки».
- Найдите пункт «Очистить данные просмотра» и нажмите кнопку «Выбрать, что очистить».
- Это даст вам возможность выбрать, какой тип данных вы хотите очистить, просто поставьте галочку на тех элементах, которые хотите включить, затем нажмите «Очистить».
- В Mozilla
- Перейдите в меню «История» и выберите «Очистить недавнюю историю».
- Вы можете нажать кнопку Alt, если строка меню скрыта.
- Вы увидите раскрывающееся меню, в котором вы можете выбрать период или диапазон, который хотите удалить, и щелкните свой выбор.
- Вы можете нажать «Подробности», чтобы выбрать, что нужно очистить, будь то весь кеш или другие элементы.
- После выбора нажмите «Очистить сейчас» и перезагрузите браузер, чтобы изменения вступили в силу.
Метод 2 — Проверить журналы
- Если вы хотите проверить файлы журналов, вы можете сделать это, сначала убедившись, что вы вошли на компьютер веб-сервера как администратор.
- Нажмите «Пуск», затем «Настройка», затем нажмите «Панель управления».
- Откройте Инструменты администратора и дважды щелкните Диспетчер служб Интернета.
- Выберите веб-сайт из списка различных обслуживаемых сайтов.
- Щелкните веб-сайт правой кнопкой мыши и затем наведите указатель мыши на «Свойства».
- Выберите вкладку «Веб-сайт» и нажмите «Свойства». На нем вы увидите вкладку Общие свойства. Внизу окна вы можете увидеть расположение сгенерированных файлов журнала.
- Открывайте файлы журналов с помощью WordPad, любого средства просмотра текстовых файлов или Microsoft Word.
- Здесь вы сможете проанализировать, где возникли ошибки при доступе к серверу.
Метод 3 — Проверить запрошенный URL
- Бывают случаи, когда вы вручную вводите URL-адрес сайта, который хотите изучить. Если после этого вы получаете ошибки, проверьте URL-адрес, который вы только что ввели в адресной строке, если вы действительно получаете доступ к правильному адресу. Если нет, исправьте элементы, которые вы ввели неправильно.
Метод 4 — Удалить последние обновления
Для Windows 7
- Найдите обновления Windows в строке поиска.
- Нажмите «Ввод», когда он появится в результатах поиска.
- Проверьте последние обновления и нажмите Удалить обновления в те дни, когда возникла ошибка.
Для Windows 8 и Windows 10
- Нажмите одновременно кнопку окна и букву X, чтобы открыть настройки.
- Когда вы перейдете к настройкам Windows, нажмите «Обновление и безопасность».
- Нажмите «Просмотреть историю установленных обновлений», а затем «Удалить обновления».
Метод 5 — Удалить расширения
- Иногда дополнительные расширения могут выдавать коды веб-ошибок.
- Удалите недавно установленные расширения, зайдя в настройки браузера и нажав «Дополнительные инструменты».
- Вы увидите расширения, которые не были установлены в вашем браузере, выберите последнее дополнение, которое, как вы подозреваете, вызвало возникшую у вас проблему.
Метод 6 — Проверить конфигурацию сервера
- Устранением неполадок обычно занимается администратор сайта. Если это вы, то вам необходимо иметь представление о конфигурации веб-сервера.
- Вы можете проверить, на каком веб-сервере работает ваш сайт, с помощью средств проверки URL или домена. Вам просто нужно ввести адрес сайта и проанализировать результаты, которые вы получите.
- Вы также можете проверить неработающие ссылки, щелкнув веб-страницу правой кнопкой мыши и выбрав «Проверить». Это должно дать вам код сайта справа. Вы можете проверить каждый якорный текст и убедиться, что связанные с ними ссылки все еще активны.
Метод 7 — Другие техники
- Вы также можете проверить наличие нежелательных символов в кодах и сценариях с помощью отладки кодов приложений и сценариев. Если вы не знаете, как это сделать, вы можете проверить этот ресурс для этого.
- Вы также можете попробовать Обновить веб-сайт. Иногда вы получаете старую ошибку, которая никуда не делась, и простое обновление, нажав F5, может сработать.
Другие языки:
How to fix Error 409 (Conflicting Request) — Too many concurrent web requests for a single file.
Wie beheben Fehler 409 (Widersprüchliche Anfrage) — Zu viele gleichzeitige Webanforderungen für eine einzelne Datei.
Come fissare Errore 409 (Richiesta in conflitto) — Troppe richieste Web simultanee per un singolo file.
Hoe maak je Fout 409 (Conflicterend Verzoek) — Te veel gelijktijdige webverzoeken voor één bestand.
Comment réparer Erreur 409 (Demande conflictuelle) — Trop de requêtes Web simultanées pour un seul fichier.
어떻게 고치는 지 오류 409 (충돌하는 요청) — 단일 파일에 대한 동시 웹 요청이 너무 많습니다.
Como corrigir o Erro 409 (Solicitação conflitante) — Muitas solicitações simultâneas da web para um único arquivo.
Hur man åtgärdar Fel 409 (Motstridig begäran) — För många samtidiga webbförfrågningar för en enda fil.
Jak naprawić Błąd 409 (Sprzeczne żądanie) — Zbyt wiele jednoczesnych żądań internetowych dla jednego pliku.
Cómo arreglar Error 409 (Solicitud en conflicto) — Demasiadas solicitudes web simultáneas para un solo archivo.
Об авторе: Фил Харт является участником сообщества Microsoft с 2010 года. С текущим количеством баллов более 100 000 он внес более 3000 ответов на форумах Microsoft Support и создал почти 200 новых справочных статей в Technet Wiki.
Следуйте за нами:
Последнее обновление:
26/07/22 05:24 : Пользователь Android проголосовал за то, что метод восстановления 1 работает для него.

Этот инструмент восстановления может устранить такие распространенные проблемы компьютера, как синие экраны, сбои и замораживание, отсутствующие DLL-файлы, а также устранить повреждения от вредоносных программ/вирусов и многое другое путем замены поврежденных и отсутствующих системных файлов.
ШАГ 1:
Нажмите здесь, чтобы скачать и установите средство восстановления Windows.
ШАГ 2:
Нажмите на Start Scan и позвольте ему проанализировать ваше устройство.
ШАГ 3:
Нажмите на Repair All, чтобы устранить все обнаруженные проблемы.
СКАЧАТЬ СЕЙЧАС
Совместимость

Требования
1 Ghz CPU, 512 MB RAM, 40 GB HDD
Эта загрузка предлагает неограниченное бесплатное сканирование ПК с Windows. Полное восстановление системы начинается от $19,95.
ID статьи: ACX01608RU
Применяется к: Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000
Ошибки в алфавитном порядке: A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
Логотипы Microsoft и Windows® являются зарегистрированными торговыми марками Microsoft. Отказ от ответственности: ErrorVault.com не связан с Microsoft и не заявляет о такой связи. Эта страница может содержать определения из https://stackoverflow.com/tags по лицензии CC-BY-SA. Информация на этой странице представлена исключительно в информационных целях. © Copyright 2018
Всем привет !
У меня такая проблема! Не могу восстановить Асус 6. Поначалу скачал обнову с офф сайта она не легла в систему.
Потом я искал много способов и тут нашёл утилиту (сказано было типо она поможет перейти на андро5,0 буттобы у меня чтото забрлочино в системе телефона. Я скачал утилиту Unlock Device App: Unlock boot loader!
Потом произошло пипец для меня.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Телефон отключен: нажимаю на кнопку POwer и вместо черного экрана с надписями, просто скромное белое окно с надписью АСУС и все . Дальше запуска нет !
Начал искать разные варианты прошить! Прошил блин вылазили ошибки (
E: Can’t open /tmp/update-script.log
Finding update package.
Opening update package.
Verifying update package.
Installing update.
Device image SKU:
WW
OTA image SKU: WW
E:Error in /tmp/update.zip
(Status 0)
E: fota_return_code 409
Installation aborted.
E:Can’t open /tmp/update-script.log
E:Can’t open /tmp/update-script.log
)
потом на про кликал команды ( fastboot flash fastboot fastboot.img
fastboot flash boot boot.img
fastboot flash recovery recovery.img — выдавала ошибку сволочь .
fastboot reboot
далььше производил прошивку и выдавала разные мне ошибки fota_return_code 409 и вроде 403.
Щас телефон как бревно лежит и не работает! Что подскажите ?
Прошу вас говорит по теме тупые и не в темные комментарии попусту ненужно.

Ошибка HTTP 409 Conflicting Request – это конфликт между запросом пользователя и сервером, к которому он обращается. Например, есть сайт, с которого пользователь хочет скачать файл с названием «файл1», но этот файл раньше был на сервере и его упоминание сохранилось в кеше. Однако, теперь файл называется “файл01» и сервер не понимает, что пользователь хочет от него. Это очень образный пример для того, чтобы максимально понятно определить значение ошибки.
Ситуации при которых возникает ошибка 409 HTTP сильно разнятся, но сводятся к конфликту между запросами. Иногда, задавая запрос, браузер сам уходит в цикличную обработку, и он либо закрывается, либо виснет так, что пользователю ничего не остается, как просто перезагрузить компьютер. Это явление часто замечают пользователи браузера Mozilla и Opera.
Содержание
- Как и где появляется ошибка 409?
- Как исправить ошибку 409 (Conflicting Request – Конфликт запросов)?
- Последнее слово про ошибку
-
- Как это работает
- Форсируем обновление
- Блок-врезка: Как скачать обновление через сотовую сеть
- Модифицированная прошивка
- Механика работы ОТА
- Кастомный recovery
- Обновление 4.4.3–4.4.4
- Обновление для Nexus 6 и Nexus 9
- Заключение
- Пара слов от редактора
- Рекомендуем к прочтению
-
Выше упоминалось, что природа происхождения ошибки 409 кроется в конфликте запросов. Не всегда эти запросы относятся к пользовательским. Например, такая ошибка может возникнуть при конфликте файлов сайта, если они обращаются к разным данным в одном файле. В результате этого, сервер возвращает ошибку, которая на самом деле не имеет отношения к запросам пользователей.
Основные причины возникновения ошибки 409:
- Пользователь обращается к данным, имеющим отличное значение или более новую версию. В итоге, сервер выдает ошибку 409, т.к. существует обновленная версия файла, страницы или скрипта.
- Ошибка 409 появилась в результате конфликтующих запросов внутри файлов на сервере. Решить проблему может программист.
- Использование прокси, которое конфликтует с определенными адресами или форматами запрашиваемых данных. Не путайте эту ошибку с ошибкой 407.
- Более распространенная причина – троян или вирус, который блокирует запросы к определенным сайтам или подгружает файл, который имеет конфликт с конфигурацией браузера.
Ошибка 409 Conflicting Request в большинстве случае решается системным администратором или программистом, если это не касается заражения компьютера вирусом или трояном. Как проверить и какой программой расскажем ниже.
Как исправить ошибку 409 (Conflicting Request – Конфликт запросов)?
На некоторых сайтах приведен целый список шагов для устранения ошибки 409. Вот только проблема в том, что это не имеет смысла, т.к. эта ошибка касается программистов или разработчиков сайта / приложения. Конечный пользователь не сможет исправить ошибку 409, если только это не касается вируса или трояна.
- Чистим от вируса или трояна, чтобы убрать ошибку 409
Определить вирус/троян у вас или нет просто – установите программу Cureit от Dr.Web и просканируйте систему этой программой. Она бесплатная и не требует установки. Скачиваем только с официального сайта. В программе отмечаем все пункты для проверки и шагаем спать/на работу, т.к. сама проверка займет длительное время. На скриншоте ниже вы можете рассмотреть, как и что отмечать в программе. Свой антивирус лучше отключить перед проверкой.
Чистим от вируса или трояна, чтобы убрать ошибку 409
Можно также использовать бесплатную утилиту от Касперского, но она довольно сложная и нужно понимать, какие скрипты вводить в консоль. Остальные программы – платные, поэтому не пишу о них. Кстати, не рекомендую скачивать бесплатные ключи, т.к. такие генераторы могут с собой принести тот самый вирус или троян. Не пожалейте 30$ в год за нормальную защиту.
- Исправляем ошибку 409 в конкретном браузере
В случае, если ошибка 409 Conflicting Request появляется буквально на каждом сайте, чтобы вы ни нажимали – это точно троян или вирус. Причем это должно происходить в любом браузере. Если нет – можете сразу удалить и заново установить браузер. Возможно произошел сбой конфигурации браузера.
Перед удалением браузера сохраните закладки!
Заранее нужно сохранить закладки, т.к. можно потерять все нажитое непосильным трудом. Делается это просто. На скриншоте выше вы видите пример сохранения настроек в браузере Mozilla. Аналогично делается и в остальных браузерах.
- Ошибка 409 в результате правок на сайте
Если вы являетесь администратором сайта или программистом… Вы знаете, что такое бэкап и как им пользоваться. Если не знаете – спросите в комментариях. Что с ним делать? Думаю, ответ знаете сами.
Последнее слово про ошибку
Ошибка 409 HTTP Conflicting Request редко относится к пользователю, если только это не вирус или троян. Почти 80% случаев с этой ошибкой касается разработчиков, поэтому разбираться в этом нужно точно не обычному пользователю. Все советы про чистку реестра и прочее – не актуальны. Это не относится к этой ошибке.
Если уж сильно хочется – установите программу CCleaner и пройдитесь по реестру с помощью этой программы. Во всяком случае это безопаснее, чем делать что-то лично ручками. Манипуляции с компьютером в случае с ошибкой 409 делать не стоит.

Довольно часто юзеры, привыкшие рутовать прошивки, устанавливать разного рода системный софт, менять ядра и по-другому издеваться над прошивкой, обнаруживают, что установить OTA-обновление невозможно. Оно просто не встает, ругаясь на измененные системные файлы, неправильные цифровые ключи и всякое прочее. В этой статье я расскажу о самой механике обновления, причинах возникновения проблем и о том, как их решить.
Как это работает
Первыми новые версии Android традиционно получают последние из устройств Nexus. Когда новая версия прошивки готова для широкой публики, полный образ размещается по адресу developers.google.com/android/nexus/images. Вскоре после этого начинается распространение прошивки по воздуху. Как рассказывает один из разработчиков Google Дэн Моррилл (Dan Morrill), сначала ОТА рассылается на 1% устройств. Это происходит рандомно, независимо от региона или места покупки телефона/планшета. В это время отлавливаются баги, что позволяет приостановить обновление при наличии критических ошибок у большого числа пользователей.
Далее в течение пары недель обновление распространяется для 25, 50, 100% пользователей. То есть на первом этапе шанс на получение обновления имеет одно устройство из ста. Если обновление не получено, то устройство выпадает из списка и повторное неоднократное нажатие на кнопку «Проверить наличие обновлений» автоматически переносит устройство в конец списка. Когда запускается новый этап рассылки, нажатие на кнопку дает следующий шанс получить обновление уже 25%. Так как устройство само проверяет наличие обновления раз в сутки (или при перезагрузке), то нажатие на кнопку может «выстрелить» раньше, чем это случилось бы само по себе. Но опять-таки проверка будет только один раз. Дальнейшие нажатия не помогут. Это не та ситуация, когда «кто первый нажал, тот первый получил». В любом случае обновление по воздуху придет всем в течение пары недель. Самые нетерпеливые могут прошить обновление руками (об этом ниже).
Уведомление о наличии обновления
Форсируем обновление
Ускорить получение обновления можно двумя способами. Первый — очистка данных Google Services Framework с последующей перезагрузкой устройства. Крайне не рекомендуемый способ, который осуждают даже инженеры Гугла. Этот способ вызывает множество негативных эффектов, главный из которых — смена идентификатора для GCM (Google Cloud Messenger). Этот идентификатор нужен во всех программах Гугла и множестве других приложений, использующих функции push-уведомлений. И если в некоторых программах побороть эффекты относительно легко, то для многих других последствия могут быть более печальны. Все приложения просто перестанут принимать push-уведомления, основанные на GCM, пока не получат новый идентификатор. Некоторые приложения делают проверку часто, некоторые редко. Для части поможет очистка данных приложения. А те приложения, которые используют GCM ID в качестве идентификатора на своих серверах, могут иметь более глубокие проблемы.
Стоковый recovery
Второй — установка обновления руками через консоль восстановления. Вскоре после запуска ОТА в профильных темах устройств на ресурсах 4PDA и XDA появляются файлы вида хеш.signed-hammerhead-LRX21O-from-KTU84P.c1a33561.zip, в названии которых содержится хеш файла, марка устройства, а также версии прошивок для обновления (на какую, с какой). На компе необходимо иметь папку с утилитами ADB и fastboot. Я использую последние версии из Android SDK. В ту же папку нужно положить скачанный архив с ОТА-обновлением. Также необходимо иметь правильно установленные драйверы для устройства, которые могут конфликтовать с ранее установленными драйверами для других устройств.
Само устройство следует перевести в режим восстановления (recovery). Для этого на выключенном устройстве зажимаем одновременно кнопки
и попадаем в загрузчик, кнопкой громкости выбираем Recovery mode, входим в него кнопкой Power. Появится лежачий Android с восклицательным знаком. Это не ошибка, пугаться не стоит. Необходимо на этом экране коротко нажать
, после чего и загрузится стоковый рекавери. В нем необходимо выбрать кнопками громкости пункт apply update from ADB и подтвердить кнопкой включения. Далее необходимо подключить телефон/планшет к компу. Запускаем консоль, переходим в папку с ADB и архивом обновления и вводим следующую команду (для файла, приведенного выше):
После этого на телефон установится ОТА и он перезагрузится.
Блок-врезка: Как скачать обновление через сотовую сеть
Уведомление о доступности ОТА может прийти, когда устройство не подключено к Wi-Fi. При этом появится пометка, что файл доступен для скачивания по Wi-Fi до определенной даты (около недели), а сама кнопка «Скачать» будет неактивна. Это сделано для экономии денег юзера. Если подключение к Wi-Fi в ближайшее время не предвидится, то можно обмануть телефон и скачать обновление через 3G/4G, просто переведя дату в телефоне вперед, позже даты, указанной в уведомлении, и перегрузив устройство.
Под стоковой (stock — из магазина) прошивкой понимается наличие заводского ядра, recovery, отсутствие модификаций, полученных в том числе с помощью root.
Модифицированная прошивка
Если у тебя разблокирован загрузчик, стоит кастомный recovery, получен root, который активно используют различные программы, и применены различные модификации, то с вероятностью 99% обновление не установится. Даже при возврате стокового recovery при прошивке через ADB будет выдавать ошибку Status 7. Кастомный recovery также будет писать ошибку, ругаясь на измененные файлы. Побороть эту проблему можно, вернув смартфон к заводской прошивке, но это не наш метод. Мы разберемся с ней, расковыряв файл обновления, выясним, на каком месте спотыкается установка, и устраним проблему. И все это на примере самого крупного обновления Nexus 5 — с версии 4.4.4 (KTU84P) на 5.0 (LRX21O).
Механика работы ОТА
Итак, обновление с 4.4.4 на 5.0 стало самым крупным за последнее время с весом архива в 491 Мб. В связи со сменой Dalvik на ART практически весь код был модифицирован. Так что же содержит архив? Как видно на скриншоте «Файлы из архива с обновлением до 5.0», внутри архива находятся образы бутлоадера (различные разделы), каталоги META-INF, patch и system.
Файлы из архива с обновлением до 5.0
Для минимизации количества трафика и уменьшения нагрузки на серверы, а также для снижения затрат конечного пользователя структура обновления построена так, что файлы с большим количеством изменений или написанные с нуля находятся в каталоге system и меняются целиком. А файлы с небольшими по меркам Гугла изменениями не заменяются, а патчатся, то есть изменяются куски кода внутри файла. Эти файлы находятся внутри каталога patch и имеют расширение.р. Это хорошо видно, если сравнить файлы в /system/bin и /patch/system/bin. При этом для создания патча используется хорошо знакомый юниксоидам bsdiff, позволяющий из двух бинарников получить дельту (файл с разницей между файлами).
Само же волшебство происходит по воле updater-script, который находится в /META-INF/com/google/android. Именно его мы и рассмотрим подробнее. Сам файл весит 463 Кб и содержит строки кода, отвечающие за процесс применения ОТА-обновления (на самом деле это скриптовый язык Edify, интерпретатор которого находится в том же каталоге и носит имя update-binary. — Прим. ред.). Вот что он содержит в нашем случае. Сначала монтируется раздел /system (достаточно стандартная для Linux строка монтирования, схожая с теми, что находятся в /etc/fstab):
Далее скрипт проверяет модель устройства и версию прошивки с помощью чтения системной переменной ro.build.fingerprint (обрати внимание, что он не берет ее из файла /system/build.prop, а запрашивает у самого recovery, поэтому обновления нельзя поставить с помощью кастомной консоли восстановления, хотя до 5.0 это было возможно). Здесь и далее троеточие это сокращенные строки:
Как видно выше, на «неродное» устройство обновление не встанет, зато его можно повторно накатить на версию 5.0. Также скрипт проверяет, подписана ли прошивка официальными ключами Google (release-keys). Из-за этого у многих пользователей возникают проблемы. Далее начинается проверка наличия и целостности отдельных файлов с помощью сверки хешей SHA-1. Для этого используются две функции: sha1_check(), принимающая в качестве аргументов имя файла и хеш, и apply_patch_check(), принимающая три аргумента: имя файла, и два хеша. Первая используется просто для проверки целостности файла, вторая проверяет, не был ли файл уже пропатчен. Для простоты длинные хеши в коде ниже заменены на многоточие:
Для примера показаны только две проверки. По факту проверяются все файлы, которые подлежат замене или изменению патчем. В коде видно, что обновление выдаст ошибку, если, например, был изменен или удален файл /system/app/Drive.apk. В конце блока проверки скрипт проверяет ядро, доступное место в /system и радио:
То есть данное обновление не встанет, если стоит кастомное ядро или модификация радио. Следующим шагом идет удаление старых файлов с устройства перед их заменой на новые и удаление файлов, которые не нужны на новой прошивке:
Далее патчатся все необходимые файлы с предварительной проверкой хеша SHA-1. Патчинг выполняется с помощью функции apply_patch(), которая принимает имена файлов для патчинга и несколько хешей: хеш оригинала, хеш патча и хеш результата. Последним аргументом идет имя файла с патчем. Как и раньше, все хеши в коде ниже сокращены до многоточия:
Последним патчится ядро и RAM-диск:
Следующий блок переносит на устройство файлы, которые не попадают под патч и должны быть заменены целиком. Часть из них затем перемещается:
Удаляются ненужные файлы, расставляются симлинки, права доступа и флаги (здесь на многоточие заменены именно права доступа и флаги):
Прошиваются бутлоадер и сопутствующие разделы:
Последним меняется build.prop, в который записывается в том числе новая версия прошивки. Сделано это для того, чтобы при возникновении ошибки на самом последнем этапе, когда почти все файлы уже перенесены, прервать обновление и сохранить номер текущей версии прошивки в файле на устройстве. Тогда при нажатии кнопки «Проверить обновление» можно запустить его снова.
В конце скрипта раздел /system перемонтируется, и начинается проверка правильности применения обновления, сверяется SHA-1 хеш новых файлов и /system размонтируется:
После чего устройство перегружается в новую систему.
Updater-script как он есть
Кастомный recovery
До недавнего времени прошить архив ОТА-обновления в большинстве случаев (если не было проверки recovery для его замены) можно было из кастомного recovery, просто закинув файл на устройство и выбрав install zip. Но начиная со скрипта для обновления 5.0 скрипт поменялся. Предыдущие версии проверяли файл /system/build.prop:
Текущие скрипты проверяют не файл, а значение системной переменной напрямую, запрашивая его у recovery:
А если разобрать кастомный recovery (для примера TWRP версии 2.8.0.0), то можно увидеть следующие строки:
Версия TWRP 2.8.6.1 имеет в коде следующие строки (обрати внимание на слово omni во второй строке, разработчик TWRP с ником Dees Troy — еще и один из активных разработчиков OmniROM):
А последние версии CWM Touch и Philz подписаны так:
Именно эти значения и возвращает при проверке скрипт, прерывая обновление в самом начале и выдавая ошибку о несоответствии версии Android на устройстве.
Вот какой ответ ты получишь при попытке установить обновление 5.0.2 на Nexus 7 из кастомного recovery
Обновление 4.4.3–4.4.4
Для сравнения можно привести предыдущее обновление с версии KTU84M на KTU84P. Обновление мелкое и весит всего 2,5 Мб. В основном касается улучшений безопасности. Если открыть архив, то можно увидеть, что патчится только небольшое количество системных файлов и радио, соответственно, скрипт и проверяет только их. Это обновление нормально устанавливалось с рутом, кастомным ядром и работающим Xposed Framework, так как на наличие изменений все это не проверяется.
Обновление для Nexus 6 и Nexus 9
У последних устройств от Google структура скрипта в корне другая. Для этих и (судя по всему) последующих устройств Nexus Google добавила в сборочный скрипт, формирующий ОТА-обновление, функцию генерации поблочного обновления. Такое обновление сверяет и обновляет не отдельные файлы, а блоки в файловой системе /system. Далее в примере «66. 524256» — это длинные списки адресов блоков:
Это позволило инженерам Google существенно упростить и ускорить применение ОТА-обновления для конечных устройств, а сам updater-script теперь занимает всего 5 Кб. Но это обернулось головной болью для продвинутых пользователей. Ведь теперь любые изменения в системном разделе вызовут сбой. Включая наличие лишних файлов. Даже факт монтирования системы как R/W приведет к изменению хеша суперблока ФС.
Заключение
Подводя итоги статьи, можно сделать следующие выводы:
- Права суперпользователя сами по себе не влияют на успешное применение обновления. Влияют те изменения, которые пользователь и программы вносят в систему, имея эти права. Часто эти изменения невозможно отследить и вернуть.
- Повлияют ли root и внесенные в систему изменения на успешное обновление, зависит каждый раз от того, что именно меняется в системе при обновлении и какие файлы проверяет скрипт. Если система менялась, замораживались/отключались ненужные системные приложения через Titanium Backup, менялись ядра, ставился кастомный recovery, Xposed Framework, Lucky Patcher, freedom, franco.Kernel updater, моды на звонилку и всяческие улучшалки для звука, другая бутанимация, системные шрифты и так далее. Все это может повлиять на обновление.
- При модификации системы всегда оставляй оригинальные файлы для бэкапа, если хочешь обновляться через ОТА. Копируй в облако, переименовывай как угодно. Можно сделать Nandroid-бэкап раздела /system (о Nandroid читай в предыдущем номере).
- Если помнишь, что менял в системе, можно откатиться назад почти всегда. Recovery всегда пишет ошибку, на что ругается обновление. Погуглив название файла в ошибке, иногда можно найти, какая прога его меняет. Например, /system/bin/thermal-engine-hh и /system/lib/power.msm8974.so заменяет franco.Kernel updater и не возвращает его даже при прошивке стокового ядра и сносе самого приложения.
- Для успешного применения ОТА необходимо вернуть в систему оригинальные файлы. Самый верный способ — это прошить system.img, стоковое ядро и recovery перед тем, как устанавливать обновление (данные и приложения не потеряются).
- Ну и главный вывод. Если есть рут и много модификаций — не мучайся, а сразу шей полный образ новой прошивки, удалив ключ -w в flash-all.bat для сохранения данных. Начиная с обновления до версии 5.0, остается очень маленькая вероятность обмануть скрипт. Да и следующее обновление может иметь «блочную» структуру, которая подразумевает наличие только полного стока для применения.
Пара слов от редактора
До недавнего времени OTA-обновления в каcтомных прошивках (CyanogenMod, Paranoid) всегда приходили в виде zip’а с полной версией прошивки и было абсолютно неважно, какие изменения вносились в систему до этого. Прошивка всегда устанавливалась заново (с сохранением данных юзера и gapps, естественно), однако в CyanogenMod 11 появилась функция инкрементальных обновлений, но гораздо более простая в сравнении с той, что используется Google. Обновление просто проверяет целостность прошивки и заменяет те файлы, которые изменились с прошлой версии (обычно ночной сборки), без всяких патчей. Причем, если ты пропустишь одно из обновлений, следующее по старинке придет в виде полного обновления. Просто и удобно.
Более интересный метод используется в OmniROM. Для обновления она использует бинарные патчи, но совсем не так, как это делает Google. Первое OTA-обновление всегда скачивается полностью, после чего сохраняется на карте памяти, прошивается, но не удаляется с карты. Следующее OTA-обновление уже приходит в виде единого бинарного патча, после чего патч накладывается на сохраненное в прошлый раз на карте памяти обновление и уже оно прошивается. Изюминка этого метода в том, что патч накладывается не на систему, а на файл с прошлым обновлением и смартфон каждый раз прошивается как бы с нуля (но с сохранением данных и настроек). Почти идеальный метод — трафик экономится, а беспокоиться о конфликтах с измененной системой не надо.
Экран установки обновлений в CyanogenMod 12

Впервые опубликовано в журнале Хакер #196.
Автор: Дмитрий «BRADA» Подкопаев