Код ошибки 310 при записи на прием к врачу

1. Запись на прием к врачу возможна без регистрации, т.е. без создания личного кабинета.
2. Важно, чтобы у Вас  в поликлинике по месту жительства была заведена амбулаторная карта пациента.
3. Выберите «Запись к врачу» и далее следуйте по ссылкам. Ключевым полем для записи на прием является введение страхового полиса.
4. Обязательные поля для заполнения помечены *.

1. Виды медицинских организаций

   На сервисе доступны для записи медицинские организации следующих видов:

   а) оказывающие первичную амбулаторно-поликлиническую помощь. Пациент может записаться самостоятельно в медицинскую организацию, к которой он прикреплен по месту жительства или прописки. ВАЖНО: за каждым участковым терапевтом медицинской организации закреплен участок. При записи на прием к участковому терапевту Вам необходимо выбирать специалиста только в соответствии с вашим участком. Запись к терапевту другого участка возможна только по усмотрению руководства медицинской организации.

   Примечание: Многие учреждения края в связи с нехваткой специалистов признак прикрепления не используют и предоставляют возможность записи к любому терапевту.

   б) специализированные. В учреждения, оказывающие специализированную медицинскую помощь, пациент может записаться самостоятельно, если в медицинской организации предусмотрена возможность самостоятельной записи без наличия направления.
2. Специалисты, доступные для записи

   Согласно временному порядку ведения федеральной информационной системы «Запись на прием к врачу в электронном виде» (http://www.rosminzdrav.ru/docs/mzsr/it_svyazi/2/), разработанному Министерством здравоохранения РФ, медицинские организации, оказывающие первичную амбулаторно-поликлиническую помощь, обязаны обеспечить запись на первичный прием к следующим врачам:

   — врачу-терапевту,

   — врачу-педиатру,

   — врачу общей практики (семейному врачу);

   — врачу-стоматологу;

   — врачу-гинекологу.

   Возможность записи к узким специалистам предоставляется медицинскими организациями по собственному усмотрению.

3. Условия для записи

   Для осуществления записи Вам необходимо иметь актуальный полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Также на Вас должна быть заведена карта амбулаторного пациента в регистратуре медицинской организации, к которой вы прикреплены по месту жительства или прописки и планируете осуществить запись. Если у Вас изменились персональные данные (ФИО, адрес, пр.) или полис, Вам необходимо предварительно посетить поликлинику и внести изменения в амбулаторную карту.

   Запись на прием к врачу осуществляется не ранее, чем на следующий день и далее на период, определяемый каждой медицинской организацией самостоятельно, но не менее чем на 14 календарных дней.

4. Процесс записи

   Запись на прием к врачу возможна без регистрации, т.е. без создания личного кабинета. Важно, чтобы у Вас  в поликлинике по месту жительства была заведена амбулаторная карта пациента. Выберете «Запись к врачу» и далее следуйте по ссылкам. Ключевым полем для записи на прием является введение страхового полиса.

   Обязательные поля для заполнения помечены *.

5. Личный кабинет. Печать талона 

   Для удобства пользователей на портале существует возможность создания личного кабинета. С помощью личного кабинета пользователь может:

   — посмотреть личные данные, которые были введены при регистрации;
   —  изменить свои контактные данные, такие как адрес электронной почты, номер контактного телефона, номер мобильного телефона;

   — посмотреть свои талоны на прием к врачу;

   — распечатать талоны или отказаться от приема к врачу.
   В личном кабинете отображаются только действующие талоны, прием по которым еще не был осуществлен. Кроме того, Вы можете посмотреть талоны только из тех поликлиник, в которые Вы записывались через наш портал.

6. Отмена записи 

   Если по каким-либо причинам пользователь после записи через портал zdrav26.ru  не сможет прийти на прием в назначенное время, существует возможность отменить запись на прием. Если Вы зарегистрированы на сайте www.zdrav26.ru, то отменить запись Вы сможете из личного кабинета (важно, чтобы запись на прием была осуществлена после регистрации на портале). Если Вы не зарегистрированы на портале, по при записи к врачу в поле «Адрес электронной почты» указали свой почтовый ящик, то после записи Вам придет письмо со ссылкой на временный личный кабинет, откуда Вы сможете отменить запись. Если же Вы не зарегистрированы и при записи не указывали адрес электронной почты, то отменить запись Вы сможете только позвонив в регистратуру поликлиники.

Электронная регистратура позволяет Вам записаться на прием к специалисту в лечебно-профилактическое учреждение Вашей области/края. Главным условием успешной записи является наличие на Вас электронной медицинской карты, а также полиса обязательно медицинского страхования.

При записи через портал вашего ребенка в детскую поликлинику вы можете поступить следующим образом:

1-й способ: Если пациент (ребенок) имеет полис обязательно медицинского страхования, то Вы можете осуществить запись на прием к специалисту через сайт zdrav26.ru, перейти в раздел записи через верхнее меню (нажать ссылку «Запись на прием») и в графе личные данные указать персональные данные Вашего ребенка.

2-й способ: Если пациент (ребенок) не имеет полиса обязательно медицинского страхования, то Вы можете осуществить запись на прием к специалисту по полису обязательного медицинского страхования одного из родителей.

Зарегистрированный пользователь имеет возможность видеть все свои записи к врачам, распечатывать талоны, высылать уведомления, избавлен от необходимости многократного ввода персональных данных. Также через личный кабинет Вы можете осуществлять запись на прием к специалистам членов своей семьи, друзей и т.д., добавив новых пациентов в аккаунт.

СНИЛС — страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования.
СНИЛС является уникальным и принадлежит индивидуальному лицевому счету только одному человеку. На этот счет заносятся все данные о начисленных и уплаченных работодателем страховых взносах, а также страховой стаж в течение всей трудовой деятельности гражданина, которые впоследствии учитываются при назначении или перерасчете пенсии.
Для чего нужен номер СНИЛС:

1. При отсутствии СНИЛСа невозможно официально устроиться на работу;
2. СНИЛС необходим для правильного отражения предоставляемых работодателями (страхователями) сведений о заработанных пенсионных правах застрахованных лиц (начисленных и уплаченных страховых взносах в ПФР), трудовом стаже (в том числе дающем право на досрочное пенсионное обеспечение) на лицевых счетах застрахованных лиц. Начиная с 2015 г., страховые взносы и стаж работы отражаются в виде баллов на индивидуальном лицевом счете гражданина в ПФР;
3. Для правильного учета добровольных платежей в ПФР. Правильное и полное отражение данных о страховых взносах, добровольных платежах и стаже непосредственно влияют на размер получаемой или будущей пенсии. Кроме того: без наличия СНИЛСа невозможно получить государственные и муниципальные услуги через Интернет. Регистрация на портале государственных услуг возможна только при указании СНИЛСа; при получении ряда государственных услуг СНИЛС применяется для формирования регистров граждан, имеющих право на государственные услуги и льготы (например, такие как получение бесплатных лекарств, в том числе и для детей);
4. Для сокращения количества документов при получении различных государственных услуг. СНИЛС служит идентификатором сведений о гражданине в системе межведомственного взаимодействия. С его помощью государственные структуры самостоятельно запрашивают документы для оказания государственных услуг (например, для оформления сертификатов на материнский капитал).

При заполнении поля «Номер страхового полиса» необходимо ввести все цифры слитно, без пробелов. Для полисов старого образца вводится слитно серия и номер, для полисов нового образца – все 16 цифр.

Если по каким-либо причинам Вы не сможете прийти на прием в назначенное время, у Вас есть возможность отменить запись на прием. Если Вы зарегистрированы на сайте zdrav26.ru, то отменить запись Вы сможете из личного кабинета (важно, чтобы запись на прием была осуществлена после регистрации на портале). Если Вы не зарегистрированы на портале, тогда Вам необходимо перейти по вкладке «Отменить запись», заполнить поля данными из вашего талона и подтвердить ваши действия кнопкой «Отменить запись».

Медицинские организации Ставропольского края, оказывающие первичную амбулаторно-поликлиническую помощь, обязаны обеспечить запись на первичный прием к следующим врачам: врачу-терапевту, врачу-педиатру, врачу общей практики (семейному врачу); врачу-стоматологу; врачу-гинекологу. Если в списке врачей отсутствует специалист одной из вышеуказанных должностей, Вам необходимо адресовать этот вопрос на телефон горячей линии 8-800-200-2603. По этому телефону Вам помогут решить проблему, либо соединят со специалистом медицинского учреждения, ответственного за формирования расписаний приема на портале zdrav26.ru.
Возможность записи к узким специалистам предоставляется медицинскими организациями по собственному усмотрению. Для записи на прием к узким специалистам Вам необходимо обратиться в регистратуру медицинского учреждения лично или по телефону.

Данная ошибка означает, что сервер поликлиники в настоящий момент не отвечает на запросы портала. Это может быть связано с рядом причин, таких как отключение электроэнергии в поликлинике, проблемами с Интернет, техническими неполадками оборудования. При обнаружении такой проблемы просим Вас позвонить в поликлинику или написать нам на портале в разделе «Отзывы». Мы постараемся в кратчайшие сроки решить проблему.

Бывают случаи, когда из разных мест Ставропольского края записываются пациенты на одно и тоже время и к одному и тому же специалисту одновременно. Факт записи и бронирования талона осуществляется при условии корректности заполнения всех данных и только после нажатия кнопки «Подтвердить запись на прием». Кто сделает это первым, тот и бронирует данное время.

Для осуществления записи на прием через Интернет пациенту необходимо иметь в поликлинике амбулаторную карту. Данные пациента, вводимые на портал, в том числе номер и серия полиса, должны полностью совпадать с данными в амбулаторной карте. Если у Вас изменились личные данные (ФИО, номер полиса обязательного медицинского страхования ), Вам необходимо предварительно посетить поликлинику и сообщить о произошедших изменениях. Сотрудником медицинского учреждения будут внесены соответствующие коррективы в электронную регистратуру. После этого Вы сможете пользоваться сервисом записи через Интернет.