Permalink
| title | description | author | ms.reviewer | manager | localization_priority | search.appverid | audience | ms.topic | ms.author | ms.custom | appliesto | ms.date | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Error code 30010-45 or 30088-26 when installing Microsoft 365 Apps |
Provides steps to fix error code 30010-45 or 30088-26 Setup errors when you install Microsoft 365 Apps. |
helenclu |
rahulp |
dcscontentpm |
Normal |
MET150 |
ITPro |
troubleshooting |
luche |
|
Microsoft 365 Apps |
3/31/2022 |
Error code 30010-45 or 30088-26 when installing Microsoft 365 Apps
Symptoms
If you try to install Microsoft 365 Apps while you’re using FSLogix to manage profiles, you receive one of the following error messages:
Something went wrong
Sorry, we ran into a problem.
Error Code: 30010-45
Something went wrong
We’re sorry, we ran into a problem while updating Office. Please try again after restarting your computer. If you continue to experience problems, repair Office from ‘Programs and Features’ in the Control Panel.
Error Code: 30088-26
When you select Close in the «30010-45» error message window, you also receive the following error message:
Couldn’t install
We’re sorry, we had a problem installing your Office program(s).
Is your internet connection working? Do you have enough free space on your main hard drive?
Please try installing again after you’ve checked the above.
Error Code: 0-2031 (17004)
Cause
FSLogix is set to hide Officeclicktorun.exe or another Office executable.
Resolution
-
Select Start, and then enter cmd. Right-click Command Prompt in the search results, and then select Run as administrator.
-
At the command prompt, enter
“C:Program FilesFSLogixAppsfrx.exe" list-rules, and then press Enter: -
In the list, check for rules that hide Office executables. For example:
C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsOneNote.lnk -> [Hide] C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsPowerPoint.lnk -> [Hide] C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsOutlook.lnk -> [Hide] C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16ONENOTE.EXE -> [Hide] C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16POWERPNT.EXE -> [Hide] C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16OUTLOOK.EXE -> [Hide]
-
Remove any rules that hide Office executables. For more instructions, see How to manage Rule Sets and Rules in Application Masking.
-
Uninstall Office automatically.
-
Restart the device, and then try again to install Microsoft 365 Apps.
Permalink
| title | description | author | ms.reviewer | manager | localization_priority | search.appverid | audience | ms.topic | ms.author | ms.custom | appliesto | ms.date | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Error code 30010-45 or 30088-26 when installing Microsoft 365 Apps |
Provides steps to fix error code 30010-45 or 30088-26 Setup errors when you install Microsoft 365 Apps. |
helenclu |
rahulp |
dcscontentpm |
Normal |
MET150 |
ITPro |
troubleshooting |
luche |
|
Microsoft 365 Apps |
3/31/2022 |
Error code 30010-45 or 30088-26 when installing Microsoft 365 Apps
Symptoms
If you try to install Microsoft 365 Apps while you’re using FSLogix to manage profiles, you receive one of the following error messages:
Something went wrong
Sorry, we ran into a problem.
Error Code: 30010-45
Something went wrong
We’re sorry, we ran into a problem while updating Office. Please try again after restarting your computer. If you continue to experience problems, repair Office from ‘Programs and Features’ in the Control Panel.
Error Code: 30088-26
When you select Close in the «30010-45» error message window, you also receive the following error message:
Couldn’t install
We’re sorry, we had a problem installing your Office program(s).
Is your internet connection working? Do you have enough free space on your main hard drive?
Please try installing again after you’ve checked the above.
Error Code: 0-2031 (17004)
Cause
FSLogix is set to hide Officeclicktorun.exe or another Office executable.
Resolution
-
Select Start, and then enter cmd. Right-click Command Prompt in the search results, and then select Run as administrator.
-
At the command prompt, enter
“C:Program FilesFSLogixAppsfrx.exe" list-rules, and then press Enter: -
In the list, check for rules that hide Office executables. For example:
C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsOneNote.lnk -> [Hide] C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsPowerPoint.lnk -> [Hide] C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsOutlook.lnk -> [Hide] C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16ONENOTE.EXE -> [Hide] C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16POWERPNT.EXE -> [Hide] C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16OUTLOOK.EXE -> [Hide]
-
Remove any rules that hide Office executables. For more instructions, see How to manage Rule Sets and Rules in Application Masking.
-
Uninstall Office automatically.
-
Restart the device, and then try again to install Microsoft 365 Apps.
Sometimes users of Microsoft Office or Office 365 may run into error 30010-4 when installing Office. The error may appear with a fresh install when you upgrade your Office installation. If you find a problem to resolve this issue, follow the solutions in this tutorial to fix Office error code 30010-4.
What is the cause for Office error 30010-4?
The error may appear with a fresh install when you upgrade your Office installation. The Office error code 30010-4, occurs due to a corrupted Office setup in case of a new installation, or corrupted existing Office installation files in case of an upgrade.
To fix Office error code 30010-4 in Windows 11/10, follow the suggestions given below:
- Restart your computer and reinstall Office
- Uninstall and reinstall Office
- Use the Offline Installer to install Office.
1] Restart your computer and reinstall Office
Restart your computer.
Then Reinstall Office.
2] Uninstall and reinstall Office
There may be some components (software) left after a previous installation that may prevent you from installing a new package of Office. Using the Microsoft Support and Recovery Assistant Tool will assist you to completely uninstall Office.
Follow the steps below to download the Microsoft Support and Recovery Assistant.
Open this hyperlink Click on this link to download the tool from Microsoft.
On the top right corner of your Edge browser, you will see the Office uninstall support tool ( SetupProd_OffScrub.exe) downloaded.
Click Open.
Select the version you want to uninstall, then click Next.
Follow through with the remaining screens, then restart your computer.
After restarting your computer, the uninstall tool automatically reopens to complete the final step of the uninstall process. Follow the remaining instructions.
Close uninstall tool.
Reinstall Microsoft Office.
3] Use the Offline Installer
If the above does not help, then the Offline installer may help avoid potential proxy, antivirus, firewall, or internet connections issues during an Office installation.
To download the Offline Installer, go to www.Office.com and sign in with your account.
If you have an Office Microsoft 365 subscription, select Install Office, you will also need to select Install Office on the Installs page.
In the Download and install window, select Offline installer and select a language.
Then select Install.
On your browser window, select Save in Edge, Open when done in Chrome, Save File in Firefox, and the file will begin download on your PC.
Open File Explorer and locate a new virtual drive, for example (D:).
If you do not see the new drive, locate the image file and double-click it.
The new drive will appear in the directory.
Select the Office folder from the virtual drive, and choose Setup32.exe (32-bit) or Setup64.exe (64-bit).
Once you see the message, “you’re all set,” you can access your Office applications.
Microsoft Office is activated once you have started an application and after clicking Accept to Agree to License terms.
After activating Office and before starting using it, ensure it has the latest updates.
Follow the steps below to update Office.
Launch an Office application.
Click File > Account.
Click Update options, then select Update now.
We hope this tutorial helps you understand how to fix the Microsoft Office error code 30010-4 in Windows 11/10.
Sometimes users of Microsoft Office or Office 365 may run into error 30010-4 when installing Office. The error may appear with a fresh install when you upgrade your Office installation. If you find a problem to resolve this issue, follow the solutions in this tutorial to fix Office error code 30010-4.
What is the cause for Office error 30010-4?
The error may appear with a fresh install when you upgrade your Office installation. The Office error code 30010-4, occurs due to a corrupted Office setup in case of a new installation, or corrupted existing Office installation files in case of an upgrade.
To fix Office error code 30010-4 in Windows 11/10, follow the suggestions given below:
- Restart your computer and reinstall Office
- Uninstall and reinstall Office
- Use the Offline Installer to install Office.
1] Restart your computer and reinstall Office
Restart your computer.
Then Reinstall Office.
2] Uninstall and reinstall Office
There may be some components (software) left after a previous installation that may prevent you from installing a new package of Office. Using the Microsoft Support and Recovery Assistant Tool will assist you to completely uninstall Office.
Follow the steps below to download the Microsoft Support and Recovery Assistant.
Open this hyperlink Click on this link to download the tool from Microsoft.
On the top right corner of your Edge browser, you will see the Office uninstall support tool ( SetupProd_OffScrub.exe) downloaded.
Click Open.
Select the version you want to uninstall, then click Next.
Follow through with the remaining screens, then restart your computer.
After restarting your computer, the uninstall tool automatically reopens to complete the final step of the uninstall process. Follow the remaining instructions.
Close uninstall tool.
Reinstall Microsoft Office.
3] Use the Offline Installer
If the above does not help, then the Offline installer may help avoid potential proxy, antivirus, firewall, or internet connections issues during an Office installation.
To download the Offline Installer, go to www.Office.com and sign in with your account.
If you have an Office Microsoft 365 subscription, select Install Office, you will also need to select Install Office on the Installs page.
In the Download and install window, select Offline installer and select a language.
Then select Install.
On your browser window, select Save in Edge, Open when done in Chrome, Save File in Firefox, and the file will begin download on your PC.
Open File Explorer and locate a new virtual drive, for example (D:).
If you do not see the new drive, locate the image file and double-click it.
The new drive will appear in the directory.
Select the Office folder from the virtual drive, and choose Setup32.exe (32-bit) or Setup64.exe (64-bit).
Once you see the message, “you’re all set,” you can access your Office applications.
Microsoft Office is activated once you have started an application and after clicking Accept to Agree to License terms.
After activating Office and before starting using it, ensure it has the latest updates.
Follow the steps below to update Office.
Launch an Office application.
Click File > Account.
Click Update options, then select Update now.
We hope this tutorial helps you understand how to fix the Microsoft Office error code 30010-4 in Windows 11/10.
Сегодня будем решать ошибки при установке Microsoft Office различных версий. А именно разберем такие ошибки как 2203, 1935, 30015-6 (-1) также разберем сбои в конце установки Microsoft Office и ошибку « Службе установщика Windows не удаётся обновить файлы». Надеюсь, что ниже изложенный материал вам поможет.
Существует несколько причин, по которым может возникнуть ошибка при установке Microsoft Office. Среди них:ошибка 2203; ошибка 1935; ошибка 1406 и др. Несмотря на богатый функционал пакета редакторов, сама программа в плане структуры файлов довольно сложная и громоздкая. Это приводит к множеству проблем на этапах деинсталляции или установки. В частности, ошибка может произойти по следующим причинам:
Ошибка в конце установки Microsoft Office 2010
В конце установки программа зависает или же отображается сообщение «Обнаружена проблема при установке Microsoft Office». В окне инсталлятора появится кнопка «Исправить», которую нужно нажать. После этого будут внесены необходимые изменения в реестр компьютера. Далее повторите установку. Если же программа по-прежнему выдает ошибку, или же кнопка «Исправить» не работает, то необходимо удалить программу и попробовать установить другую весию.
Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов
Чтобы понять в чем причина ошибки, заходим в журнал событий Windows. Для этого надо зайти в “Пуск” – “Панель управления” – “Администрирование” – “Просмотр событий”. В открывшемся окошке, выбираем слева раздел “Приложение” видем в правом поле ошибку. Если открыть ее двойным щелчком и прочитать описание, то становится понятно, что служба установщика Windows не может обновить защищенный файл, находящийся по следующему пути: Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb server extensions40binfp4autl. dll.
Для решения проблемы делаем следующее:
Если же ошибка возникает снова – перезагрузите компьютер и после этого проверьте, чтобы файл fp4autl. dll находился в указанной выше папке.
Ошибка 2203 при установке Microsoft Office
Во время установки Microsoft Office появляется сообщение «Ошибка 2203. Внутренняя ошибка» и операция прерывается. Код данной ошибки свидетельствует о том, что при установке MS Office система не может получить полный доступ к папке временных файлов (temp). В Windows есть несколько таких папок. Расположены они по следующим адресам:
Так же рекомендуем добавить пользователя (группу) с именем Все (именно так, обязательно с большой буквы) и аналогично разрешить полный доступ. Точно так же можно настроить полный доступ и для других папок Temp, расположение которых указано в начале страницы. После всех манипуляций и перезагрузки компьютера ошибка 2203 при установке Microsoft Office должна исчезнуть.
Однако не стоит забывать, что Windows любит преподносить не только одиночные проблемы, но и сразу букетом. Например, ошибку 2203 часто сопровождает проблема удаления старой версии MS Office, в частности невозможно удалить файлы GROOVEEX. DLL и GrooveIntlResource. dll Кроме того, установке офиса может препятствовать даже антивирус, особенно часто слышны нарекания на самого известного российского разработчика. Поэтому если даже после настройки папки Temp проблема с ошибкой 2203 не исчезла, попробуйте отключить антивирус Касперского на время установки MS Office.
Ошибка Error 1935 при установке Microsoft Office 2010
Основная причина заключается в сбое хода установки или распаковки компоненто что происходит из-за повреждения NET Framework. Если вы устанавливали пакет программ MS Office 2007, 2010, 2013, 2016 или отдельную его программу и у вас возникла 1935-я ошибка, то попробуйте сначала перезагрузить компьютер, возможно больше ошибки не будет. Но если ошибка все равно появляется, то проделайте следующие действия.
Другой способ
Одной из таких ошибок является 30015-6 (-1).
Эта ошибка появляется во время установки Ms Office 2016.
Способ 2. Установка в «чисто» загруженной системе Для того что бы запустить систему без каких либо лишних утилит нужно выполнить «чистую» загрузку. Для того что бы это выполнить сделайте следующее: Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в появившемся окне команду msconfig. В первой вкладке выберите «Выборочная загрузка» и уберите галочку с «Загружать элементы автозагрузки». Далее пройдите в «Службы» и пометьте галочкой «Не отображать службы Microsoft». Перед вами появится список из сторонних программ. Нажмите на кнопку «Отключить все». Нажмите применить и перезагрузите свой компьютер для принятия изменений. На старте системы вы сможете установить MS Office 2016 без каких либо проблем. Однако, после установки, не забудьте выставить параметры автозагрузки которые стояли ранее.
Другие способы решения оишбки Office 2016
Проверьте включён ли у вас сбор телеметрии для этого нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне «Выполнить» введите regedit. exe, далее перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsDataCollection и проверьте нет ли там ключа AllowTelemetry. Если есть, удалите его и повторите установку Office. Возможно потребуется перезагрузка после удаления ключа.
Можно попробовать удалите раздел реестра HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeMicrosoftOffice и папку (при наличии) C:WindowsSystem32TasksMicrosoftOffice.
Разрешить код ошибки 30068-39 при установке Microsoft Office
Некоторые пользователи Windows сталкиваются с кодом ошибки 30068-39 каждый раз, когда пытаются установить Office365 или Office 2016. Обычно это происходит в Windows 10 на компьютерах, которые ранее использовали более старую версию Office.
В большинстве случаев код ошибки 30068-39 возникает из-за того, что новый установщик останавливается из-за остаточных файлов, оставленных старыми установками Office, которые не были удалены должным образом. Если этот сценарий применим, вы можете легко решить проблему, используя утилиту очистки, предоставленную Microsoft, чтобы удалить любые следы старой установки Office.
Также возможно, что установка пакета Office завершится неудачно из-за того, что служба, которая должна помочь исполняемому файлу установщика (Microsoft Office Click-to-Run), отключена или не может функционировать обычным образом. В этом случае исправление состоит в том, чтобы заставить эту службу запускаться и обеспечивать ее запуск при каждом запуске системы.
Тем не менее, при определенных обстоятельствах проблема может быть облегчена некоторым типом повреждения системных файлов – это очень вероятно в случае, если вы столкнулись с ошибкой установки с другими программами Microsoft Office. В этом случае исправление повреждения системных файлов с помощью таких утилит, как DISM и SFC, позволит вам обойти сообщение об ошибке.
Способ 1: удаление других установок Office
Как выясняется, одна из распространенных проблем, которая приводит к появлению кода ошибки 30068-39 при попытке пользователя установить Office365 или другую версию Office, – это старая установка, которая конфликтует с новой версией.
В большинстве случаев ошибка возникает из-за того, что предыдущие установочные файлы не были удалены должным образом. Если этот сценарий применим, вы должны убедиться, что удалили все старые установочные файлы Office, которые могут способствовать появлению этой проблемы.
Многие пользователи, которые сталкивались с этой проблемой, подтвердили, что приведенные ниже шаги наконец позволили им решить проблему. Вот что вам нужно сделать, чтобы удалить и удалить все остаточные файлы, которые могут вызывать код ошибки 30068-39:
Примечание. Если вы можете найти какие-либо записи из старой офисной установки, пропустите этот шаг и перейдите непосредственно к шагу 4.
Если этот метод неприменим или вы все еще видите ту же ошибку, даже после очистки любых остаточных файлов из старых офисных установок, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 2. Включение службы «нажми и работай»
Как выясняется, если ваш установщик Office дает сбой сразу после его открытия, это может быть вызвано неспособностью вашей системы запускать установщики типа «нажми и работай». Эту проблему, скорее всего, облегчает служба Microsoft Office Click — To-Run, который в конечном итоге отключен.
Помните, что по умолчанию служба «нажми и работай» в Microsoft Office включена по умолчанию. Но вмешательство пользователя вручную или некоторые сторонние системы управления приложениями могли привести к его отключению, что помешает новым установкам Office.
Если этот сценарий применим, вы сможете исправить проблему, используя служебную программу Services для принудительного запуска службы «нажми и работай» в Microsoft Office.
Вот краткое руководство о том, как включить эту службу и повторить установку:
Примечание. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Способ 3: исправление повреждения системного файла
Если ни одно из возможных исправлений, описанных выше, не позволило устранить проблему, весьма вероятно, что вы имеете дело с каким-либо типом повреждения системных файлов, что в конечном итоге ограничивает способность вашей операционной системы устанавливать новые приложения.
Если Microsoft Office – не единственная программа, с которой у вас возникают проблемы на этапе установки, единственный способ решить проблему – это устранить повреждение файла, которое отвечает за код ошибки 30068-39 – самый эффективный способ Для этого нужно использовать несколько таких утилит, как (SFC и DISM).
Примечание. SFC (средство проверки системных файлов) будет использовать локально сохраненный кэш для замены повреждения системы исправными копиями, а DISM (образ развертывания и развертывание для обслуживания) использует подкомпонент Центра обновления Windows для загрузки и замены поврежденных экземпляров.
Поскольку эти две утилиты работают по-разному, мы советуем запускать обе программы по очереди (и делать перезапуск между ними), чтобы максимально увеличить ваши шансы на решение проблемы.
Начните с выполнения сканирования SFC и перезапустите в конце этой процедуры, чтобы посмотреть, решена ли проблема. Если проблема не устранена, перейдите к сканированию DISM и подождите, пока процедура не будет завершена, прежде чем перезапускать снова.
Если две вышеуказанные утилиты не устранили проблему, вам следует рассмотреть процедуру восстановления на месте (ремонтную установку) или даже чистую установку, если вы не возражаете против полной потери данных.
Источники:
https://www. compinf. ru/programmnaya-chast/programmnoe-obespechenie/ofisnye/oshibka-pri-ustanovke-microsoft-office. html
https://ddok. ru/razreshit-kod-oshibki-30068-39-pri-ustanovke-microsoft-office/
Код ошибки 30010-4 обычно появляется на экране при попытке установить Office или вскоре после обновления версии Office. Перезагрузка компьютера не всегда решает эту проблему. Итак, если вы уже сделали это, но ошибка не исчезла, продолжите процесс устранения неполадок, используя приведенные ниже решения.
Ремонтный офис
Если вы получаете эту ошибку после установки последних обновлений, восстановите пакет Office.
- Перейдите в Панель управления , выберите Программы и перейдите в Программы и компоненты .
- Затем выберите”Офис”и нажмите кнопку Изменить .
- Сначала запустите инструмент Быстрое восстановление .
- Если ошибка не исчезнет, запустите также инструмент Онлайн-ремонт и проверьте, помогло ли это решение вам.
Удалить последние обновления
Если восстановление Office не помогло, удалите последние обновления и проверьте, помогло ли это решение проблемы. Иногда обновления Office и Windows содержат различные ошибки, которые не были обнаружены на этапе тестирования.
Перейдите в Панель управления , выберите Удалить программу , а затем перейдите к Просмотр установленных обновлений . Удалите недавно установленные обновления, перезагрузите компьютер и снова запустите приложения Office.
Сканировать ваш диск
Если ваши системные файлы были повреждены, в ОС могут возникнуть проблемы с установкой новых программ. Используйте средство проверки системных файлов для сканирования и восстановления диска и системных файлов.
Запустите командную строку с правами администратора и введите команду sfc/scannow . Нажмите Enter, дождитесь завершения процесса, перезагрузите компьютер и снова запустите Office.
Закройте другие программы и переустановите Office
Если ошибка 30010-4 не позволяет установить Office на свой компьютер, отключите антивирус, брандмауэр, VPN и все другие программы, работающие в фоновом режиме. Вся цель этого-убедиться, что другие программы, запущенные на вашем устройстве, не мешают работе Office.
После этого используйте инструмент поддержки удаления Office , чтобы полностью удалить весь свой Office. файлы. Остатки программного обеспечения могут помешать вам установить новую копию Office. Запустите инструмент и перезагрузите компьютер. Затем снова загрузите Office Suite и проверьте результаты.
Заключение
Ошибка 30010-4 может иногда препятствовать установке или запуску приложений Office. Чтобы решить эту проблему, восстановите установочный пакет Office, удалите недавно установленные обновления, просканируйте системные файлы и переустановите Office. Удалось ли избавиться от кода ошибки 30010-4? Дайте нам знать в комментариях ниже.