Код ошибки 2000 0334

В предыдущих публикациях мы рассмотрели коды ошибок/проблемы компьютеров Dell под управлением Windows, такие как код ошибки вентилятора процессора 2000-0511, код ошибки жесткого диска 2000-0142 и 2000-0146, а также ePSA (расширенная предзагрузочная оценка системы). ) Код ошибки 2000-0415. В этом посте мы предоставим решения для кода ошибки памяти 2000-0122, 2000-0123 или 2000-0251 на компьютере с Windows 11 или Windows 10.

Вы столкнетесь с любой из этих ошибок по следующим причинам;

• ОЗУ не может выполнить какой-либо тест.
• В вашей системе нет доступной физической памяти.
• Чрезмерная загрузка вашего устройства.
• Плохая или неисправная оперативная память.

Если вы столкнулись с одним из Код ошибки памяти 2000-0122, 2000-0123 или 2000-0251 на вашем компьютере с Windows 11/10 вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему в вашей системе Dell.

1. Запустить тест памяти
2. Запустите диагностику оборудования на компьютере
3. Проверьте и удалите модуль оперативной памяти
4. Обновить БИОС

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1]Запустить тест памяти

Вы можете приступить к устранению неполадок, чтобы исправить Код ошибки памяти 2000-0122, 2000-0123 или 2000-0251 которое произошло на вашем компьютере Dell с Windows 11/10, запустив тест памяти. Windows инициирует проверку аномалий в ОЗУ, поскольку повреждение ОЗУ потенциально может сделать ОС Windows нестабильной.

2]Запустите диагностику оборудования на компьютере.

С плохой оперативной памятью вы, возможно, не сможете запустить диагностику, поскольку система, скорее всего, даже не выполнит POST и не перейдет к заставке Dell. Но если вы можете попасть на экран-заставку Dell, вы можете запустить встроенный или автономный диагностический тест на Dell.com (также называемая предзагрузочной оценкой системы) с помощью Dell Support Assist. Этот «Пользовательский тест» является расширенным диагностическим тестом и способен давать более надежные результаты.

Чтобы запустить аппаратный тест, запустите компьютер и несколько раз нажмите клавишу F12 на клавиатуре, чтобы получить доступ к меню однократной загрузки. На экране меню загрузки выберите «Диагностика», чтобы запустить сканирование оборудования. Кроме того, вы также можете запустить диагностику, нажав и удерживая клавишу Fn на клавиатуре — удерживая клавишу Fn, включите систему, как только она начнет выполнение теста, отпустите клавишу Fn. После того, как вы запустите полную диагностику оборудования, чтобы проверить, в частности, ОЗУ, обратите особое внимание на результаты ОЗУ.

3]Проверьте и удалите модуль оперативной памяти

Из-за некоторых технических сбоев ОЗУ может выйти из строя и перестать работать и, возможно, вызвать любую из ошибок, отображаемых на вашем ПК с Windows 11/10. В этом случае нужно проверить модуль оперативной памяти.

Чтобы проверить модуль оперативной памяти, сделайте следующее:

• Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
• Выберите Система.
• Прокрутите правую панель вниз и нажмите «О программе».

Если вы используете Windows 10, вы можете нажать клавишу Windows + X, чтобы открыть меню опытного пользователя WinX, а затем нажать Y на клавиатуре, чтобы открыть страницу «О программе».

• Теперь, под Технические характеристики устройства для установленной оперативной памяти проверьте использование оперативной памяти вашего компьютера.

Если использование ОЗУ отображается точно, проверьте, сохраняется ли ошибка. Но если использование ОЗУ не отображается точно, вы можете перезагрузить компьютер, а затем проверить использование ОЗУ; если все еще неточно, попробуйте следующее:

Примечание. Для выполнения этой задачи вам могут потребоваться услуги специалиста по аппаратному обеспечению ПК.

• Откройте корпус ноутбука или настольного ПК.
• Найдите модули оперативной памяти и убедитесь, что они правильно установлены/подключены к слоту.
• Теперь удалите модули оперативной памяти один за другим. Если у вас установлено 2 планки оперативной памяти, вставьте одну и оставьте вторую. Если это все еще не удается, попробуйте еще раз. Теперь снимите его и вставьте другой и сделайте то же самое. Если оба модуля ОЗУ вышли из строя вместе, и вы попытались в третий раз, и он все еще не работает, вам нужна новая ОЗУ. Если у вас установлена ​​одна планка RAM, вы можете попробовать ее в другом слоте DIMM. Если это не поможет, то неисправна оперативная память и ее необходимо заменить.

4]Обновить БИОС

Это решение требует обновления BIOS для вашей системы. Но сначала, если вы ранее вносили изменения в настройки BIOS на своем ПК, вы можете сбросить настройки BIOS до значений по умолчанию и посмотреть, поможет ли это.

У всех OEM-производителей есть утилиты, которые помогут вам легко обновить BIOS, прошивку и драйверы. Это самый безопасный способ обновления BIOS. Итак, чтобы обновить BIOS для вашего ноутбука Dell, вы можете перейти к Dell.com, или вы можете использовать утилиту обновления Dell.

После обновления BIOS снова запустите диагностику оборудования.

Надеюсь это поможет!

Как исправить код ошибки 2000-0511?

Чтобы исправить код ошибки вентилятора процессора 2000-0511 в вашей системе Dell, попробуйте выполнить следующие действия:

• Измените настройки конфигурации вентилятора.
• Запустите аппаратную диагностику на компьютере.
• Переустановите вентилятор.
• Обновите БИОС.
• Замените вентилятор.

Как исправить код ошибки 2000-0333?

Если вы столкнулись с кодом ошибки 2000-0333 на своем компьютере Dell с Windows 11/10, это просто означает, что вы выполнили тест графики, не отвечая на требуемый ввод (Да/Нет после каждого экрана). Если все, кроме этого, в порядке, повторно запустите тесты и ответьте на запрос. Если что-то мешает вам увидеть тестовые экраны, это совсем другая проблема.

Некоторые пользователи ПК Dell сталкиваются с ошибкой 2000-0415 при запуске средства диагностики EPSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) перед загрузкой системы. Большинство затронутых пользователей сообщают, что эта ошибка возникает после того, как они вернули свою систему после ремонта или после того, как они сами внесли некоторые изменения в оборудование.

Код ошибки Dell 2000-0415

После того, как мы проанализировали все потенциальные сценарии, которые могут вызывать этот код ошибки, вот список сценариев, которые, как известно, вызывают 2000-0415 при запуске инструмента EPSA на компьютере Dell:

• Адаптер питания переменного тока не подключен — если вы столкнулись с этой проблемой с портативным устройством Dell (ноутбуком, ноутбуком, ультрабуком или планшетом Windows, скорее всего, сканирование ePSA вызывает эту ошибку, потому что напряжение и частота внутреннего Компоненты ниже ожидаемого. Этот конкретный сценарий является ложным срабатыванием, и его можно устранить, подключив адаптер питания переменного тока.
• Неподключенный кабель питания. Как оказалось, эта проблема также может возникать из-за того, что кабель SSD или жесткого диска не подключен к блоку питания через кабель питания. В этом случае вы можете решить проблему, разобрав боковую / заднюю части корпуса и убедившись, что все компоненты подключены к источникам питания.
• Старые данные конфигурации поддерживаются батареей CMOS. Если вы недавно внесли некоторые изменения в оборудование вашего ПК Dell, вы можете ожидать появления этой ошибки, потому что батарея CMOS поддерживает устаревшие данные конфигурации и, таким образом, затрудняет сканирование ePSA. В этом случае вы можете решить проблему, очистив батарею CMOS.

Теперь, когда вы знакомы со всеми сценариями, которые могут вызвать 2000-0415, перейдите к следующему разделу ниже, чтобы получить инструкции по решению этой конкретной проблемы.

1. Подключите адаптер питания переменного тока (если применимо).

Безусловно, наиболее распространенным случаем, вызывающим эту ошибку, является сценарий, в котором адаптер питания переменного тока не подключен к машине, которая выполняет сканирование ePSA.

Имейте в виду, что сканирование Enhanced Pre-Boot System Assessment будет выполнять полную проверку всех задействованных аппаратных компонентов, включая оценку напряжений и частот важнейших компонентов, таких как ЦП, графический процессор и память.

Примечание. Это применимо только к устройствам Dell со встроенным или съемным аккумулятором (ноутбуки, ультрабуки, планшеты с Windows и т. Д.).

Одна из причин, по которой значения напряжения или частоты отличаются от ожидаемых эквивалентов, заключается в том, что устройство Dell в настоящее время потребляет энергию от аккумулятора, а не напрямую от розетки.

Если этот сценарий применим, это, вероятно, будет означать, что частоты ваших аппаратных компонентов ниже ожидаемых, что может привести к тому, что инструмент ePSA выбрасывает 2000-0415 из-за проблем с аппаратным отказом.

К счастью, вы можете предотвратить возникновение ошибки, просто подключив устройство Del к адаптеру питания и повторив сканирование ePSA.

Подключение адаптера питания Dell

Если подключение адаптера питания Dell не устранило проблему или этот сценарий неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

2. Проверьте, нет ли неподключенного кабеля.

Если вы начали решать эту проблему только после того, как отдали компьютер специалисту по ПК или после внесения некоторых изменений (по компонентам), вам следует проверить, правильно ли подключены все кабели.

Имейте в виду, что ошибка 2000-0415 также может быть признаком компонента, к которому не подключен кабель питания — наиболее частыми виновниками в этом случае являются кабели SATA или ATA, отсоединенные от жесткого диска / SSD.

Чтобы убедиться, что этот сценарий неприменим, полностью выключите компьютер и отключите его от источника питания, прежде чем открывать заднюю крышку.

Примечание. Если у вас есть статический браслет, наденьте его, прежде чем продолжить, чтобы снизить риск повреждения внутренних органов из-за накопления статического электричества.

Оказавшись внутри, взгляните на свои компоненты и убедитесь, что все кабели правильно подключены.

Пример отключенного кабеля питания ATA

Примечание. Не забудьте протолкнуть каждый кабель, чтобы убедиться, что он не плохо подключен.

Если вам удастся найти отсоединенный или плохо подключенный кабель, устраните проблему и повторите сканирование ePSA после того, как вы снова наденете боковую / заднюю крышку и снова подключите кабель питания.

Если этот сценарий неприменим или все исследованные кабели были правильно подключены, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

3. Очистите батарею CMOS.

Вы также можете столкнуться с этой проблемой из-за остаточной информации, оставшейся после предыдущей конфигурации ПК, которая сбивает с толку сканирование ePSA — это очень часто в ситуациях, когда ЦП или графический процессор были заменены.

В этом случае вы можете заставить свой компьютер «забыть» о предыдущей конфигурации, вынув батарею CMOS из гнезда.

Батарея CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor) (также известная как RTC или NVRAM) отвечает за хранение информации, начиная от времени и даты и заканчивая настройками оборудования системы.

Если вы подозреваете, что эта проблема связана с батареей CMOS, вы сможете решить проблему, очистив батарею CMOS, открыв корпус ПК и физически вынув ее на пару секунд.

Вот краткое руководство, как это сделать:

Примечание. Приведенные ниже шаги должны применяться независимо от вашей версии Windows или конфигурации вашего ПК.

1. Полностью выключите компьютер и убедитесь, что он не подключен к розетке.
2. Снимите боковую крышку и наденьте на основную руку статический браслет (если он у вас есть).
   Примечание. Статический браслет будет заземлять вас на корпус компьютера и выравнивать электрическую энергию, что гарантирует, что вы не повредите компоненты вашего ПК.
3. Взгляните на свою материнскую плату и найдите батарею CMOS. Это не должно быть трудно заметить.
4. Как только вы увидите его, используйте ноготь или непроводящую отвертку, чтобы вынуть его из гнезда.Удаление батареи CMOS

Примечание. Если у вас есть запасная батарея CMOS, замените текущую, чтобы убедиться, что вы не имеете дело с неисправной батареей. Если вы этого не сделаете, тщательно очистите его, чтобы убедиться, что грязь не мешает подключению к материнской плате.

После того, как вы успешно очистили батарею CMOS, соберите все вместе и запустите другое сканирование ePSA, чтобы увидеть, устранена ли проблема.