- Remove From My Forums
-
Question
-
Hi everyone
We’re deploying Lync Server 2013 on-premise in a customer
In the internal network, all the services are working fine, even the powerpoint presentation services, whiteboard, desktop and program sharing, etc.
Our deployment supports too remote user access. Then, we have deployed an Edge Server and a Reverse Proxy server (TMG 2010) in the perimeter network.
The following remote access features works fine: login access, A/V conference, desktop and program sharing, address book download…
But the remote users have an error when they try to do a powerpoint presentation, whiteboard sharing, or to access them:
“Cannot connect to the sharing server. When contacting your support team, reference error code 141”
We have the Office Web Apps services published trough the TMG rule (Microsoft procedure
http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj204665.aspx).I’ve tried to access the external office web apps URL (https://was.domain.com/hosting/discovery), and I can see the following page:
I need assistance to solve the error and enable all the remote sharing features.
Thanks in advance
Regards
Javier Mariani
Javier Mariani
Answers
-
-
Marked as answer by
Wednesday, June 26, 2013 1:07 PM
-
Marked as answer by
-
Hello
Finally, the problem was corrected
We find out a bad configuration in the external firewall. The webconf service (TCP/443) was pointing to the legacy edge server (we are in migration process from OCS 2007 R2). Therefore, the service was responding over the old service.
The firewall rule was changed and the error was solved.
Thanks all for the collaboration.Best regards,
Javier Mariani
-
Marked as answer by
Javier Mariani Reyes
Wednesday, June 26, 2013 1:07 PM
-
Marked as answer by
- Remove From My Forums
-
Question
-
Hi everyone
We’re deploying Lync Server 2013 on-premise in a customer
In the internal network, all the services are working fine, even the powerpoint presentation services, whiteboard, desktop and program sharing, etc.
Our deployment supports too remote user access. Then, we have deployed an Edge Server and a Reverse Proxy server (TMG 2010) in the perimeter network.
The following remote access features works fine: login access, A/V conference, desktop and program sharing, address book download…
But the remote users have an error when they try to do a powerpoint presentation, whiteboard sharing, or to access them:
“Cannot connect to the sharing server. When contacting your support team, reference error code 141”
We have the Office Web Apps services published trough the TMG rule (Microsoft procedure
http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj204665.aspx).I’ve tried to access the external office web apps URL (https://was.domain.com/hosting/discovery), and I can see the following page:
I need assistance to solve the error and enable all the remote sharing features.
Thanks in advance
Regards
Javier Mariani
Javier Mariani
Answers
-
-
Marked as answer by
Wednesday, June 26, 2013 1:07 PM
-
Marked as answer by
-
Hello
Finally, the problem was corrected
We find out a bad configuration in the external firewall. The webconf service (TCP/443) was pointing to the legacy edge server (we are in migration process from OCS 2007 R2). Therefore, the service was responding over the old service.
The firewall rule was changed and the error was solved.
Thanks all for the collaboration.Best regards,
Javier Mariani
-
Marked as answer by
Javier Mariani Reyes
Wednesday, June 26, 2013 1:07 PM
-
Marked as answer by
- Remove From My Forums
-
Question
-
We are having issues with Lync conferencing from outside our LAN, we have and edge and reverse proxy in place. All conferencing features work fine on the LAN but from outside the LAN through the edge server we cannot get Whiteboarding, Polls or PowerPoint sharing
to work. We experience 2 different errors depending if we initiate a session with an invitation to share (An error occurred during the online meeting. When contacting your support team, reference error ID 530 (source ID 241)) or if we invite to share
during an existing IM session (Cannot connect to the sharing server. When contacting your support team, reference error code 141).We have checked external DNS, certificates, firewall rules and server patching. We have tried all the suggestions that we can find out there and have rebuilt the reverse proxy and edge servers and still have the same issue.
Has anyone else managed to resolve this issue?
Simon Stevens Senior Unified Comms Engineer
Answers
-
-
Edited by
Monday, June 4, 2012 6:58 AM
-
Proposed as answer by
Sharon.Shen
Thursday, June 14, 2012 3:25 AM -
Marked as answer by
Sharon.Shen
Tuesday, June 26, 2012 9:27 AM
-
Edited by
- Remove From My Forums
-
Question
-
Hi everyone
We’re deploying Lync Server 2013 on-premise in a customer
In the internal network, all the services are working fine, even the powerpoint presentation services, whiteboard, desktop and program sharing, etc.
Our deployment supports too remote user access. Then, we have deployed an Edge Server and a Reverse Proxy server (TMG 2010) in the perimeter network.
The following remote access features works fine: login access, A/V conference, desktop and program sharing, address book download…
But the remote users have an error when they try to do a powerpoint presentation, whiteboard sharing, or to access them:
“Cannot connect to the sharing server. When contacting your support team, reference error code 141”
We have the Office Web Apps services published trough the TMG rule (Microsoft procedure
http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj204665.aspx).I’ve tried to access the external office web apps URL (https://was.domain.com/hosting/discovery), and I can see the following page:
I need assistance to solve the error and enable all the remote sharing features.
Thanks in advance
Regards
Javier Mariani
Javier Mariani
Answers
-
-
Marked as answer by
Wednesday, June 26, 2013 1:07 PM
-
Marked as answer by
-
Hello
Finally, the problem was corrected
We find out a bad configuration in the external firewall. The webconf service (TCP/443) was pointing to the legacy edge server (we are in migration process from OCS 2007 R2). Therefore, the service was responding over the old service.
The firewall rule was changed and the error was solved.
Thanks all for the collaboration.Best regards,
Javier Mariani
-
Marked as answer by
Javier Mariani Reyes
Wednesday, June 26, 2013 1:07 PM
-
Marked as answer by
- Remove From My Forums
-
Question
-
Hi everyone
We’re deploying Lync Server 2013 on-premise in a customer
In the internal network, all the services are working fine, even the powerpoint presentation services, whiteboard, desktop and program sharing, etc.
Our deployment supports too remote user access. Then, we have deployed an Edge Server and a Reverse Proxy server (TMG 2010) in the perimeter network.
The following remote access features works fine: login access, A/V conference, desktop and program sharing, address book download…
But the remote users have an error when they try to do a powerpoint presentation, whiteboard sharing, or to access them:
“Cannot connect to the sharing server. When contacting your support team, reference error code 141”
We have the Office Web Apps services published trough the TMG rule (Microsoft procedure
http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj204665.aspx).I’ve tried to access the external office web apps URL (https://was.domain.com/hosting/discovery), and I can see the following page:
I need assistance to solve the error and enable all the remote sharing features.
Thanks in advance
Regards
Javier Mariani
Javier Mariani
Answers
-
-
Marked as answer by
Wednesday, June 26, 2013 1:07 PM
-
Marked as answer by
-
Hello
Finally, the problem was corrected
We find out a bad configuration in the external firewall. The webconf service (TCP/443) was pointing to the legacy edge server (we are in migration process from OCS 2007 R2). Therefore, the service was responding over the old service.
The firewall rule was changed and the error was solved.
Thanks all for the collaboration.Best regards,
Javier Mariani
-
Marked as answer by
Javier Mariani Reyes
Wednesday, June 26, 2013 1:07 PM
-
Marked as answer by
Acum ceva timp am avut o problema cu utilizatorii ce se connectau din afara retelei prin Lync, mai exact nu se putea face share la resurse, fie ca era desktopul, o aplicatie, un whiteboard sau orice altceva. Utilizatorii primeau urmatoarea eroare:
Am zis sa folosesc snooper.exe sa vad ce se intampla mai exact cu traficul SIP.
Snooper trebuie instalat odata cu Lync 2010 resource kit tools de aici:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=21165
Mai multe informatii despre snooper puteti citi aici:
http://blogs.technet.com/b/drrez/archive/2011/01/17/microsoft-lync-server-2010-resource-kit-tool-snooper.aspx
Dupa ce se face enable la logging, fie din client fie de pe server se pot analiza fisierele uccapi.log folosind snooper.
Snooper se gaseste in Program FilesMicrosoft Lync Server 2010ResKitTracing
Logurile se vor gasi intr-un folder tracing in folderol utilizatorului current (%userprofile%tracing)
Am deschis logging-ul folosind snooper si am vazut ca serviciul parea inaccesibil.
App sharing functiona ok in reteaua interna, doar intr-o conferinta compusa din useri din reteaua in interna si useri din reteaua externa cei din afara nu puteau face share sau nu vedeau materialele share-uite si primeau eroarea de mai sus.
Clar trebuie sa fie un port extern care nu este deschis. Ok, urmatoarea miscare, sa vedem lista de porturi necesare si interne si externe.
Ports and Protocols for Internal Servers – http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg398833.aspx
External A/V Firewall and Port Requirements – http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg425882.aspx
Dupa lungi cautari pe TechNet, bloguri si thread-uri am gasit ceva interesant pe urmatorul blog: http://techdom.nl/microsoft/configuring-lync-2010-single-public-ip-address-external-access-port-summary/
Am deschis portul 444 pentru interfata externa si totul a mers fara probleme. (Dar cum sa nu mentioneze Microsoft de acest port? Ciudat…)
La aceea vreme am deschis si un thread pe forumurile de la MS referitor la aceasta problema ( http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/ocsconferencing/thread/9838ad2a-32b7-42d7-b8c6-edd4b41b3289/ ) iar raspunsul lor a fost ceva de genul “The port number can be specified as any another port, so the Microsoft Lync guide did not include this port in Port Summary for external User access. Sorry for any inconvenience.”
Anyway, a fost a trecut s-a rezolvat….
Симптомы
Эта проблема возникает, когда пользователь подключается к сеансу, созданный в организации федеративные от сети организации пользователя. Организация пользователя не имеет прямой маршрут подключения IP/TCP инфраструктуре края-федеративные организации.
При возникновении этой проблемы, пользователь получает следующее сообщение об ошибке:
Мы не удалось подключиться к презентации из-за проблем с сетью.
Кроме того пользователь не сможет запустить аудио или видео на собрании в Lync 2013.
Причина
Эта проблема возникает, поскольку Lync 2013 не использует настроенный прокси-сервер HTTP для подключения края инфраструктуры организации федеративные. Вместо этого Lync 2013 пытается напрямую подключиться к инфраструктуре края неправильно.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите 10 марта 2015 г. обновления для Lync 2013.
Нужна дополнительная помощь?
Обновлено: 28.01.2023
Помимо самой Windows, проблемы с подключением к интернету могут возникать в отдельных программах. Так в программе Skype очень часто появляется ошибка «Не удалось установить соединение», или «К сожалению, не удалось подключиться к Skype». Очевидно, что эти ошибки появляются из-за проблем с подключением к интернету. Но как это обычно бывает, интернет на компьютер подключен и работает, но Скайп все ровно пишет, что нет подключения и не дает зайти в свою учетную запись.
Так как причин, которые мешают войти в Skype может быть много, то какого-то одного и универсального решения нет. Но проблема популярная, программа тоже популярная, а это значит, что уже экспериментальным путем найдены основные и рабочие решения, которыми я с вами поделюсь. Некоторые их них проверены на собственном опыте. Постараюсь сделать максимально простую и понятную инструкцию, с помощью которой вы самостоятельно сможете починить соединение с интернетом в Skype.
Почему Скайп пишет, что не удалось установить соединение?
А если Skype не может подключится к серверу, то появляется ошибка «Не удалось установить соединение».
В более новых версиях Скайпа появляется другая ошибка: «К сожалению, не удалось подключиться к Skype». Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.
Обратите внимание на скриншот выше. Программа не видит подключения к интернету, но компьютер к интернету подключен (у меня по Wi-Fi, у вас может быть по кабелю) и никаких ограничений у подключения нет. Я имею веду «без доступа к интернету», или еще что-то.
Что делать, если Skype не подключается к интернету?
Решения, который вы можете видеть ниже, должны подойти для Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Windows XP. Разумеется, что некоторые настройки могут немного отличаться, в зависимости от версии операционной системы. Я буду показывать весь процесс на примере Windows 10, но по возможности буду давать инструкции (ссылки на другие статьи) для предыдущих версий.
Основные причины и решения:
- Отсутствует подключение к интернету. Нужно убедится, что интернет на компьютере работает.
- На вашем компьютере установлена устаревшая версия Скайпа. Нужно обновить, или скачать и установить новую версию программы. Правда, не редко бывает наоборот – работает более старая версия.
- Бывали случаи, когда Скайп не работал из-за устаревшей версии Internet Explorer. Нужно обновить браузер.
- Что-то с настройками сети Windows, прокси, настройками браузера Internet Explorer, или самого Skype. Так же может быть проблема в файле hosts. Необходимо проверить/очистить все эти настройки.
- Skype не может подключиться к интернету из-за брандмауэра, или антивируса, который блокирует работу программы. Временно отключаем антивирус и проверяем настройки брандмауэра.
- Проблемы с подключением из-за VPN. Если у вас настроено VPN-соединение, то нужно его отключить.
- Временные проблемы на стороне сервера, поэтому не удается установить соединение в Skype.
Давайте теперь рассмотрим эти решения более подробно.
Проверяем подключение к интернету
Возможно немного глупое решение, и в комментариях вы напишите, что-то типа: «как интернет не работает, а на этот сайт я как зашел?!», но все же. У меня нет возможности посмотреть ваш компьютер, так что рекомендую все таки первым делом убедится в активном интернет-соединении.
Не важно как ваш компьютер, или ноутбук подключен к интернету. Это может быть как беспроводная WI-FI сеть, 3G/4G USB модем, или подключение по кабелю. Посмотрите статус соединения (нажав на иконку в трее) . Так же обратите внимание на эту иконку, нет ли возле нее желтого восклицательного знака.
Откройте любую программу, которая использует интернет и проверьте, работает ли соединение. Ну и запустите браузер и попробуйте открыть любой сайт.
Если у вас есть проблемы с подключением, ошибки в браузере и других программах, то эти статьи могут вам пригодится:
Ну а если интернет работает, а Скайп не подключается, то смотрите другие решения ниже.
Обновление или переустановка Skype
Если у вас еще седьмая версия Скайпа, то нажмите на «Помощь» и выберите «Проверить наличие обновлений».
Возможно, после установки обновления все заработает.
Но может появится ошибка: «Сбой во время загрузки обновления Skype», или новая версия не будет обнаружена. В таком случае нужно сначала полностью удалить программу с компьютера, скачать новую версию с официального сайта и установить ее.
Заходим в «Установка и удаление программ» (в Windows 10 можно найти через поиск) , или в «Этот компьютер» открываем «Удалить и изменить программу». В Windows 7 это средство так же можно запустить в «Мой компьютер», или через панель управления. Находим Skype и удаляем его.
Можно так же для удаления использовать утилиту CCleaner. Не лишним будет выполнить очистку ненужных файлов и реестра после удаления в этой же утилите.
Перед установкой новой версии можно удалить папку пользователя по адресу: Имя пользователя/AppData/Roaming/Skype.
Нажимаем Win+R, вводим %appdata% и нажимаем Ok. Откроется папка, в которой будет папка «Skype» с нужными файлами.
На всякий случай создайте резервную копию этой папки. Там, например, хранится история переписки.
После установки пробуем зайти в свою учетную запись. Если не получится, то можно установить более старую версию. Например, 6.22. Особенно, если у вас Windows XP, или Windows Vista.
Обновляем Internet Explorer
Работа программы Skype связана с Internet Explorer. И если у вас установлена старая версия браузера, то возможно Skype не сможет подключиться к интернету. Нужно скачать и установить последнюю версию Internet Explorer, которая доступна для вашей операционной системы Windows.
Сброс настроек Internet Explorer
Судя по отзывам, это решение очень часто помогает избавится от ошибки «Не удалось установить соединение» в Скайпе.
Запустите Internet Explorer, в меню «Сервис» (или нажав на иконку в виде шестеренки) нужно выбрать «Свойства браузера». Дальше на вкладке «Дополнительно» нажимаем на кнопку «Сброс».
И еще раз нажмите на кнопку сброс. После чего попробуйте зайти в Скайп. Можно еще выполнить перезагрузку компьютера, или закрыть и снова открыть программу.
Брандмауэр и антивирус могут блокировать подключение к Skype
Если у вас установлен антивирус, то отключите его на некоторое время. Возможно, он заблокировал соединение, и Skype не подключается к интернету именно по этой причине. Обычно, отключить антивирус можно в настройках, или нажав на его иконку правой кнопкой мыши. Показываю на примере ESET.
Зайдите в «Панель управления» и выберите там пункт «Система и безопасность». Дальше выберите «Брандмауэр Windows». Или найдите эти настройки через поиск в Windows 10, так быстрее.
В настройках брандмауэра нужно нажать на «Включение и отключение брандмауэра Windows» и временно отключить его для частной и общественной сети.
Если после этих действий в мессенджере все ровно будет написано что к сожалению не удалось подключиться к Skype, то включите брандмауэр обратно и пробуйте применить другие решения.
Настройки сети, DNS, VPN, прокси и файл hosts
- Попробуйте подключить компьютер к другой сети, если есть такая возможность. Например, можно с телефона раздать Wi-Fi и подключить его для проверки. Или к какой-то открытой сети подключиться. Таким образом мы сможем исключить проблемы в роутере и на стороне интернет-провайдера.
- В процессе написания этой статьи я обнаружил, что Скайп не может установить соединение из-за проблем с DNS. А так как проблемы с DNS бывают не редко (у провайдера отказывают сервера, или на роутере/компьютере что-то случается) , то есть смысл попробовать прописать DNS от Google.
Более подробно об этом я писал в статье как заменит DNS на Google Public DNS. - Если у вас на компьютере установлен VPN как отдельная программа, или настроен другим способом, то его нужно отключить.
- Проверьте настройки прокси сервера. Они должны быть отключены.
Подробнее в статье как отключить прокси-сервер в Windows. - Сделайте сброс всех сетевых настроек на компьютере. Он затронет только настройки сети. Возможно, понадобится заново настроить подключение к интернету, или ввести пароль к Wi-Fi. В Windows 10 сброс можно сделать в параметрах.
Более подробно смотрите в статье сброс настроек сети в Windows 10. Можете использовать другой способ, который так же подойдет для Windows 7, Windows 8 (8.1) и для XP. - Иногда вирусы и разные вредоносные программы могут добавлять в файл hosts свои записи, которые в итоге мешают работе Skype и он не видит подключение к интернету, несмотря на то, что интернет работает. О проверке этого файла я писал в статье не открываются некоторые сайты в браузере. Так же можно использовать утилиту Microsoft Fix it, или AVZ.
Надеюсь, мои советы помогли вам оживить Skype, и он без проблем смог установить соединение с сервером. Возможно, рекомендации из этой статьи вам не помогли, но вы нашли другое решение этой проблемы. Буду благодарен, если вы поделитесь своим решением в комментариях. Там же вы можете оставить свой вопрос по теме данной статьи.
Microsoft остановила поддержку онлайн-версии своего корпоративного мессенджера Skype for Business. Вместо него она теперь продвигает Teams – свой новый бизнес-сервис для интернет-общения. На работе обычного Skype закрытие его корпоративной версии пока не скажется, однако еще в апреле 2021 г. Microsoft выпустила пользовательскую и полностью бесплатную версию Teams.
Microsoft избавляется от Skype
Корпорация Microsoft закрыла поддержку своего корпоративного мессенджера Skype for Business Online. Сервис прекратил свое существование 31 июля 2021 г., сообщается на сайте Microsoft.
Развитие Skype for Business Online было остановлено в угоду продвижения нового корпоративного мессенджера Teams, запущенного Microsoft осенью 2016 г. За шесть лет своего существования он претерпел ряд трансформаций, расширяющих его возможности, и даже стал частью Windows 11 – новейшей операционной системы, которую Microsoft подготовила на замену Windows 10. Skype, которым Microsoft владеет с 2011 г., ни разу не входил в базовый состав ОС корпорации.
Что такое «корпоративный» Skype
Сам по себе мессенджер Skype существует с августа 2003 г. Microsoft купила его в мае 2011 г. Skype долгое время был одним из наиболее востребованных средств онлайн-общения, предлагая возможность голосового и даже видеообщения, пока другие сервисы позволяли общаться лишь текстом.
Microsoft четыре года вынашивала планы по закрытию Skype for Business
На июнь 2021 г. мессенджер утратил былую популярность. По данным Statista, он не входит даже в топ-6 самых распространенных программ такого рода.
Skype for Business – это в некотором роде форк (ответвление) обычного Skype, ориентированное на корпоративных клиентов. Microsoft запустила его в марте 2015 г. По сути, Skype for Business – это перелицованный Lync, предыдущий бизнес-мессенджер корпорации, последнее обновление которого вышло в 2012 г.
У мессенджера есть своя серверная часть (Skype for Business Server), позволяющая компаниям разворачивать его внутри собственной локальной сети, без использования интернет-серверов. В последний раз она получала масштабное обновление в 2019 г., и ее поддержка будет прекращена в октябре 2025 г.
Таким образом, Microsoft сворачивает работу исключительно онлайновой версии Skype for Business. На сайте компании указано, что закрытие сервиса никак не скажется на работе обычного Skype.
Исход был предрешен
Microsoft, как сообщал CNews, задумалась об уничтожении Skype for Business четыре года назад, в конце сентября 2015 г. Другими словами, безоблачным будущее сервиса было лишь первые два с половиной года его существования.
Причина отказа от Skype for Business за прошедшее время не изменилась. Microsoft с самого начала планировала отказаться от него в пользу Teams, которому на момент первого заявления компании о планах по закрытию Skype for Business не было еще и года (Teams вышел в ноябре 2016 г.).
Конкурент победил
Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
Teams не только уничтожил Skype for Business Online, он покушается еще и на классический пользовательский Skype. Весной 2021 г. силами Microsoft началось распространение полностью бесплатной версии Teams, доступной для личного использования.
Во freeware-версию Teams разработчики перенесли почти все функции платной модификации, не забыв даже про групповые звонки. Еще один тревожный «звоночек» для пользовательского Skype заключается в том, что для работы бесплатной версии Teams не потребуется заводить новую учетную запись – подойдет та, которая используется в Skype.
Интеграция Teams в Windows 11, о которой Microsoft объявила в конце июня 2021 г., тоже может негативно отразиться на пользовательской активности в Skype. Этот мессенджер всегда нужно устанавливать вручную, тогда как Teams будет доступен при первом же запуске новой операционной системы.
Точные сроки релиза Windows 11 пока не установлены. Microsoft планирует выпустить ее до конца 2021 г. Еще до анонса она была доступна в бета-версии для разработчиков, а в конце июля 2021 г. Microsoft открыла доступ к ее пользовательской превью-версии.
Что до нововведений, то в последний раз Microsoft по-крупному обновляла Skype в мае 2020 г., когда весь мир перешел на удаленную работу из-за пандемии коронавируса. Она встроила в мессенджер массу новых функций, но с тех пор подобных масштабных апдейтов он не получал.
Для Teams подобное по своим размерам обновление Microsoft создала в июле 2020 г. Также мессенджер регулярно получает небольшие апдейты.
Некоторые пользователи Windows 10 сообщили о проблеме при попытке войти в систему с помощью Skype для бизнеса (Office 365).
Вот как один пользователь описывает эту проблему:
Эта проблема может быть вызвана конфликтами программного обеспечения или сертификата.
Решения для устранения проблем с сертификатом входа в Skype
1. Удалить информацию для входа
- В окне входа в Skype для бизнеса нажмите Удалить информацию о моем входе.
- Это удалит ваш сохраненный пароль, сертификаты и настройки подключения
- Затем вы должны ввести информацию об учетной записи и посмотреть, сможете ли вы войти в систему.
2. Очистить кеш DNS
Откройте командную строку (Запуск от имени администратора)> введите следующую команду и нажмите Enter:
ipconfig/flushdns
Дождитесь завершения процесса и закройте CMD.
3. Внести изменения через редактор реестра
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
- Найдите следующий путь реестра:
4. Выполните некоторые шаги по устранению неполадок для Lync 2010 и Lync 2013
Если вы все еще используете Lync, вот как вы можете решить эту проблему:
- Найдите папку с данными приложения:
- Удалите папку, содержащую информацию, связанную с вашим адресом электронной почты
- Перезапустите Lync и попробуйте войти в систему с помощью Skype для бизнеса.
Если вы используете Lync 2010, удалите личный сертификат, выполнив следующие действия:
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите certmgr.msc и нажмите Enter
- В диспетчере сертификатов нажмите, чтобы развернуть Личные >Сертификаты .
- Нажмите для сортировки по столбцу Выдано >, чтобы найти проблемы с сертификатом на сервере связи
- Проверьте, существует ли сертификат и не истек ли он
- Удалить сертификат> попробуйте войти в Skype для бизнеса.
Если ничего не помогло, попробуйте обратиться в Центр поддержки на официальной веб-странице Microsoft и сообщите им об этой проблеме.
Дайте нам знать в разделе комментариев, если вы нашли эту статью полезной.
Office
Ошибка интеграции с Outlook
Если проблема действительно для вас, возможно, почтовые ящики, размещенные в Exchange Server 2010 с обновлением Skype для бизнеса клиента, апрель 2017 года. Это конкретное обновление не поддерживает папку « Skype для бизнеса Контакты » в Outlook. Основная причина этой проблемы заключается в том, что клиент пытается создать папку « Skype для деловых контактов » в почтовом ящике Exchange пользователя и завершается неудачно. Есть два решения для этого.
Очистить кеш Skype для бизнеса
Иногда кеш вызывает проблему, и лучше всего ее очистить, чтобы все было бесплатно и обновлялось. Следуйте инструкциям ниже:
- Нажмите Win + R, а затем введите папку% localappdata% Microsoft Office 16.0 Lync . Нажмите Ввод.
- Удалите в нем папку профиль sip .
- Перейдите в папку Tracing , удалите все файлы, но не папки.
Восстановление Microsoft Office и приложений
Office поставляется со встроенным средством устранения неполадок, которое может восстановить Office. Это позволит убедиться, что файлы, которые отсутствуют или повреждены, будут заменены рабочей копией.
Миграция на более высокий Exchange Server
Если это действительно проблема с сервером Exchange, вы можете перенести почтовые ящики на сервер Exchange более высокого уровня.
Отключите создание папки « S kype for Business Contacts» .
Technet предлагает вам попробовать добавить нижеприведенную политику для проверки и посмотреть, работает ли она. Назначьте его одному пользователю и посмотрите, решит ли он проблему. После применения политики пользователю нужно подождать несколько минут, выйти из клиента и Outlook и повторить попытку.
Проверьте, в порядке ли EWS и MAPI Status
Вам необходимо открыть информацию о конфигурации и проверить, имеют ли MAPI и EWS статус OK. Если нет, либо конфигурация для них обоих изменилась, либо конфигурация на вашем клиенте неверна. Вам нужно будет спросить вашего администратора для правильной конфигурации.
Переустановите клиент Skype для бизнеса (SFB):
Если восстановление Office не было подключено к сети, попробуйте переустановить SFB-клиент и Outlook-клиент. Вы можете скачать здесь.
Читайте также:
- Бесконечное лето 112 файлов не прошли проверку
- Как добавить ide контроллер hyper v
- Что значит соотношение сторон 16 9
- Как подключить пульт dji к компьютеру
- Как называется файл который содержит обновление для игры
Содержание
- 1 Почему появляется ошибка livekernelevent?
- 2 Как исправить ошибку livekernelevent
- 3 Решение ошибки «livekernelevent»
- 4 2 ответа
Все чаще на просторах интернета пользователи жалуются на ошибку livekernelevent. Сегодня попробуем подробно рассказать что это за ошибка и почему она появляется. Наиболее часто она встречается в играх — при чем как в новых так и старых. Пользователи прикрепляли дополнительные данные:
Описание: ошибка при работе с видеоустройствами привела к некорректной работе Windows.
Сигнатура проблемы: имя проблемного события: LiveKernelEvent.
Почему появляется ошибка livekernelevent?
Причин для появления несколько, мы рассмотрим самые распространенные из них.
Установлено что данная проблема в основном проявляется при неправильно установленных драйверах на видеокарту. Так же могло произойти что драйвера устанавливались корректные — но при этом не были правильно удалены старые драйвера, оттуда и возникает данный конфликт. А так как игры, даже не самые новые и требовательные разгоняют видеоподсистему и видеокарту в частности — возникает перегрев, который ведет к сбою. В результате — компьютер зависает или перезагружается.
Так же может быть заражен файл watchdog.sys— этот файл драйвера принадлежит защитным и антивирусным системам и при его заражении может так же появляться ошибка livekernelevent.
Возможен и третий вариант — неправильная конфигурация Windows. Тонкостей настройки и конфигурации систем — огромная масса, а ошибки возникают по многим причинам: конфликт драйверов, оборудования, плохая совместимость программного обеспечения, конфликт программ или оборудования с текущей версией системы.
Ниже расскажем как быть в данной ситуации.
Как исправить ошибку livekernelevent
Для большей уверенности в исправлении ошибки рекомендуем выполнить следующие пункты, советы стандартные, но пренебрегать ими не стоит. Итак
- Для начала удостоверимся в корректности и чистоте системных файлов. Просканируйте систему антивирусом. Рекомендую утилиту от доктора Веба CureIt — она удаляет угрозы и лечит зараженные файлы. Бесплатна в использовании и содержит последние версии антивирусных баз;
- Полностью удалите из системы видеоадаптер. Для этого заходим в Панель управления, далее пункт — Диспетчер устройств. Там ищем Видеоадаптеры, нажимаем по вашему устройству правкой кнопкой и выбираем пункт «Удалить». Перезагружаем ноутбук(компьютер);
Проверяем работу компьютера после всех шагов. В редких случаях проблема остается — тогда скорее всего вам не повезло и дело в несовместимости оборудования. Придется найти друга, знакомого и взять у него видеокарту для теста, одного-двух дней будет достаточно для тестирования. Если проблема ушла — скорее всего придется раскошелиться на новую видеокарту, а если вы не последний геймер — на рынке хорошие бюджетные варианты.
Предлагаем посмотреть видео на тему ошибок видеоадаптера:
Надеюсь данная статья была полезна и вы поняли что это за ошибка livekernelevent и как исправить проблему.
Некоторые пользователи различных версий операционных систем Windows могут сталкиваться с ошибкой «livekernelevent», которая возникает, как правило, при работе с приложениями, зачастую — играми. Причина появления ошибки — некорректно работающий драйвер графического ускорителя, установленного в системе пользователя.
Понять это довольно легко, заглянув в дополнительные сведения о возникшей проблеме: как правило, исследуя элементы, вызвавшие ошибку «livekernelevent», можно найти драйвер для видеокарты, например, nvlddmkm.sys (драйвер компании NVIDIA).
Решение ошибки «livekernelevent»
Беря в учет неправильно работающий драйвер, можно с уверенностью заявить, что решение ошибки «livekernelevent» заключается в полной переустановке драйвера для видеокарты, т.е. замене некорректно работающего драйвера нормальным, «как полагается» функционирующим.
Обычно, переустановка графического драйвера проходит следующим образом: заходим в Диспетчер устройств, находим видеокарту, удаляем ее из списков доступного оборудования(тем самым и удаляя драйвер) и устанавливаем новенький драйвер, загруженный с официального сайта производителя графического чипа.
Если хотите, то делайте так — это нормальное решение для этой проблемы. Тем не менее мы рекомендуем вам поступить несколько иначе: с помощью программы Display Driver Uninstaller удалите со своего компьютера драйвер для вашей видеокарты, очистите папку NVIDIA или AMD, находящуюся на системном разделе диска, и затем только устанавливайте последнюю версию драйвера. Таким образом, вы максимизируете свои шансы на устранение ошибки «livekernelevent».
Характеристики моего ПК таковы:
- Sapphire Pulse RX 560
- AMD FX-8320 с охлаждением послепродажного обслуживания.
- 16 ГБ DDR3 G. Умение ОЗУ
- Материнская плата ASRock 970 Extreme3
- 64-разрядная ОС Windows 10
- Блок питания Thermaltake TR2 700w
Я играл в GTA V, и произошел следующий сбой:
Проблема с вашим оборудованием заставила Windows перестать работать правильно.
Многие говорят, что это проблема с GPU. Я купил GPU летом прошлого года, так что карта не очень старая. Я думал, что это проблема с материнской платой, и у меня были другие проблемы с моей старой доской, поэтому я купил новую материнскую плату. Похоже, что проблема была решена большую часть времени, но иногда я получаю этот крах (мой старый mobo испытал этот сбой намного больше). Может быть, это проблема с блоком питания? Это один из компонентов, помимо моего процессора, который был на моем ПК с тех пор, как я построил его 3-4 года назад.
Спасибо за любой возможный ввод или помощь, которую вы можете предоставить.
2 ответа
Одна из возможных причин, по которым вы сталкиваетесь с этой проблемой, связана с отказом драйвера видеокарты. Первым шагом будет установка новейшего драйвера (путем полного удаления текущего драйвера и установки новейшего драйвера). Если он по-прежнему неисправен после обновления, вернитесь к гораздо более старому драйверу, так как некоторые новые драйверы несколько искажены. Если изменение версий видеодрайверов не помогает, следующим шагом будет убедиться, что карта не перегревается. Вы можете скачать cpu-z и gpu-z (оба бесплатно), чтобы следить за темпами видеокарты.
Вы также можете попробовать запустить стресс-тест GPU, который вы можете загрузить FurMark (бесплатно). Проведите тест до тех пор, пока температура графического процессора не станет максимальной — или пока у вас не возникнут проблемы (в зависимости от того, что наступит раньше).
У меня также были такие же заботы до прошлой ночи. Проблема была решена, когда я обновил BIOS материнской платы, поэтому подумайте об этом, особенно в Windows 10.
- Currently 2.15/5
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
2.2/5 (173 голоса)
В один непрекрасный момент на моем клиенте Lync 2010 загорелся восклицательный знак «Ошибка подключения к Exchange«. Я не стал следовать принципу «сапожник без сапог» и решил разобраться с этим сам.
Вот такая ошибка подключения к Exchange
Симптомы: Сообщение Lync 2010 об ошибке подключения к Exchange. При этом, есть доступ к голосовой почте и журналу бесед, однако не приходят сообщения о пропущенных звонках. В сведениях о конфигурации Lync на клиенте мы видим сообщение что состояние MAPI — OK, т.е. Outlook подключен, E-mail пользователя по умолчанию совпадает с sip аккаунтом Lync 2010.
но вот есть сообщение что службы EWS недоступны; идет повторная попытка подключения.
Для начала поймем, где проблема, на клиенте, либо на сервере. Смотрим у других пользователей, у которых активирована Единая система обмена сообщениями. У них проблем не возникает, следовательно сам сервер работает нормально. Т.е. проблема на самом клиенте. Теперь вопрос, либо проблема на компьютере, либо проблема у конкретного аккаунта. Самый простой способ проверить, зайти через Lync и Outlook с другого компьютера, если проблема сохраняется, то необходимо редактировать аккаунт, если проблема не возникла на другом компьютере, значит дело в локальных настройках. В моем случае, при входе с другого компьютера у меня все нормально. Следовательно дело в самой машине. Пробуем зайти по URL-адресу EWS, если недоступен, то нужно смотреть кто блокирует доступ. В моем случае — доступен, а сначала выдает запрос на ввод пароля, а затем показывает список сервисов
Т.е. сам сервис доступен и с компьютера — проблема в программном обеспечении. Для начала попробовали удалить Lync 2010 и установить по новой со всеми обновлениями, это не помогло. Попутно обновили Outlook, что, предсказуемо не привело к решению проблемы. Проблема решилась полным удалением локального профиля Lync 2010 с компьютера по адресу:
C:UsersИмя_пользователяAppDataLocalMicrosoftCommunicator
Для Lync 2013 адрес профиля другой:
C:UsersИмя_пользователяAppDataLocalMicrosoftOffice15.0Lync
Просто удаляем весь каталог Communicator, предварительно закрыв Lync 2010, и после следующего входа в Lync 2010 система начинает работать нормально. Ошибки исчезли и сообщения о пропущенных звонках стали сыпаться в почтовый ящик.