Код ошибки 1 на телевизоре киви

Не только смартфоны, и компьютеры требуют периодического обновления. Телевизоры с функционалом Smart TV тоже должны периодически обновляться. Особенно это актуально, если у вас подключен онлайн-кинотеатр ОККО, который работает на обновленных версиях. Появление кода ошибки 1 в нем – сигнал, что есть проблемы с прошивкой. На что еще может указывать такое уведомление, и как можно исправить ошибочные данные в системе.

Что означает код ошибки 1 в ОККО ТВ

Не всегда запуск приложения онлайн-кинотеатра на Смарт ТВ проходит успешно. Он может омрачиться различными системными уведомлениями о наличии конфликтов. Если появился код ошибки 1, это означает, что ТВ есть устаревшие компоненты, требующие активации.

Следовательно, потребуется ручное обновление устаревших программ. Хотя ОККО устанавливается только на умные телевизоры, имеющие настройки автообновления, но версии могут оказаться разными. Так же, автоматическое обновление могло быть отключено самим владельцем. Длительное не обновление системы начнет выдавать сбои в работе.

Как исправить ошибку 1 в онлайн-кинотеатре OKKO.tv

Избавиться от «Error 1», чтобы продолжить просмотр фильмов, поможет только обновление прошивки и приложений. Она потребуется в нескольких ситуациях:

1. При покупке техники. В ней устанавливаются обновления на момент выпуска, а телевизор не обязательно только что сошел с конвейера.
2. При сбросе до заводских настроек.
3. Выпуск новых софтов разработчиками.

Проверять наличие новых версий оболочки и программ для техники стоит не реже одного раза в месяц. В приложении ОККО это выполняется таким образом:

1. Зайдите в раздел «Настройки».
2. Перейдите в нем в подраздел «Мои приложения».
3. Если напротив софта установлен значок «Обновить», нажмите на него.
4. Дождитесь окончания обновления до новой версии – это не более 10 минут.
5. Перезагрузите устройство.

Зависает телевизор: 6 причин почему

Классические ТВ сейчас эксплуатируются реже, но у современных моделей есть характерные минусы — возможны «тормоза», полное зависание телевизора, длительное реагирование на команды. Причин множество, в большинстве случаев найти решение способен только профессионал.

Телевизор зависает на заставке

Одна из самых часто встречающихся проблем: устройство включается, питание идет, но окончательной загрузки программного обеспечения не происходит. В отдельных случаях можно попытаться исправить неполадку своими силами. Кнопками панели управления нужно попасть в меню и выполнить сброс. Далее ТВ отключается, отсоединяются все провода на час.

Если после этого проблема остается, придется обращаться к специалистам. Обычно первое действие мастера — обновление прошивки. В случае, когда и это не помогает, остается только восстановление или замена материнской платы. Не нужно заниматься ремонтом самостоятельно, некомпетентное вмешательство может привести к серьезным сбоям, ошибкам.

Распространенные ситуации с зависаниями телеприемников

Причин, из-за которых зависает экран на телевизоре, много — от программных сбоев до аппаратных дефектов. Помимо статичной стартовой заставки, возможны другие ситуации:

Отдельно стоит уделить внимание зависаниям обычного ТВ без Smart-функционала. В абсолютном большинстве случаев они вызваны внешними факторами — технические сбои источника сигнала, неполадки цифровой приставки.

Если TV-приемник зависает, обращайтесь к профессионалам!

Если завис телевизор, приходится перезагружать его, менять настройки. Самостоятельное вмешательство поможет только в простейших случаях. Во всех остальных лучше вызвать квалифицированного мастера.

Специалист «Ремонтано» выезжает к заказчику на дом, проводит диагностику, полностью восстанавливает работоспособность техники. Если нужна замена комплектующих, предоставляются оригинальные запчасти с собственного склада компании. На работы и установленные детали действует гарантия. Если заказ сделан до 12 часов, мастер может приехать в день обращения.

Источник

Завис телевизор киви что делать

Диагонали: 24, 32, 40, 43, 49, 50, 55, 65 дюймов

ОС: Android 4.4/6.0/7.1/9.0
Железо:
ARM Cortex A53 1,2 Ghz
1/2 Гб ОЗУ
8 Гб встроенная память

Wi-FiLAN: есть
Тюнер: Аналоговый
Подключения: 3хUSB, 3xHDMI, Coaxial, Component, Ypbpr.

В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь в QMS к Boltur или модераторам раздела через кнопку под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.

Инструкция по установке некоторых неофициальных (их нет в Play Market) приложений.
Два способа:
1. Скачивать на компьютер, скидывать на флешку и устанавливать с флешки
2. Скачивать прямо с телевизора и потом с него же устанавливать.

ATV videobox
Скачиваем APK файл, устанавливаем. После этого переходим в категорию «Управление файлами» и находим и запускаем скачанный файл в категории «обладнання» или «додаток»:

Нажимаем (устанавливаем) его, после чего нажимаем «открыть»

Первый запуск:

HD videobox (бывший FS videobox)
Поиск и установка аналогичны предыдущему способу.

При выборе фильма в строке поиска приложение пытается найти его в сети интернет сразу на нескольких сайтах и показывает списком все совпадения. Вам остается только выбрать ресурс с которого смотреть и желаемое качество.
Почему-то не хочет воспроизводить фильмы с tree.tv, выдаёт ошибку. С остальных ресурсов полёт нормальный

В нем можно просматривать более полусотни каналов в относительно неплохом качестве.
на главном экране в правом верхнем углу кликните для ввода учетной записи:

В выпадающем списке выбираете вашу учетную запись Гугл (телик ее уже знает, так как вы должны были ее ввести сразу при подключении к интернет) и просто кликаете не неё и ждете.
Примерно через минуту можно будет бесплатно пользоваться всеми каналами:

1. А53 не бывает 2хядерных
2. Всего 1Гб оперативы в 2016-17 годах
3. Андройд 4.4.2 (что говорит о древности проца и это не А53 но точных данных не видно)
4. 1.2 Ггц
5. Нет информации о аппаратндном декодирование H265 скорее всего 4К он не вывезет.

Спасибо за инфу о кабеле.
Расскажу то что видел Про 4K
Вообщем пришли мы с семьей в Comfy, сразу упал глаз на сей телевизор. Он как всегда (неименитые производители) не был подключен к общему кабелю, который везде показывает красивую картинку(LG,Samsung). При том что в нем нет Т2, он тянул сигнал с обычного аналогового сигнала, шипел во всю но что-то пытался показать. Мы у продавца уточнили «есть ли возможность принести флешку с видео и посмотреть», на что он ответил да конечно (ниже сброшу детальную инфу о видеозаписях).
Так вот «беру я ее за ж**пу» (Шучу 🙂
Пришли мы на следующий день с флешкой, было заранее записано 2 видео:
1)1280х720
2)3840х2160
Оба видео просто сочились красками, во 2м видео ничего не тормозило, все ишло плавно и детализация оооочень хорошая(я очень удивился, мне краски показались не такими же как у LG (который висел рядом), а еще лучше)
Пульт указка работает плавно (легкая на вес правда, но может так и надо)
Само меню интуитивно понятно, приложения загружаются быстро хоть 1Гб опиративы.
При подключении к WiFi магазина операционка сразу предложила обновить прошивку(оболочку производителя), значит дорабатывают.
Вообщем загрузил все приложения, ни одно не глючило.
В след поход планирую зайти в учетку Google, проверить как YouTube тянет 4К по воздуху.
Ребята, те кто купили єтот телевизор, просьба написать если есть косяки, планируем купить его летом, присматриваемся.

Единственное что скажу за diming
В описании на сайте Comfy сказано что «Тип подсветки: Direct LED»

Источник

Завис телевизор киви что делать

В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к модераторам раздела через кнопку под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.

Не регулируется звук в приложениях.

Заметил такой баг что не регулируется звук встроенных динамиков в различных приложениях. При этом, при подключении Bluetooth динамиков регулировка звука работает, но при отключении устройства звук на встроенные динамики не возвращается до перезагрузки.

Дефолтный браузер Мозила на мой взгляд просто ужасен. Можно было бы использовать конечно и другой браузер, тот же привычный crome. Но не всегда есть желание вставать за мышкой.
Хорошим решением на мой взгляд это замена браузера на TV Bro: Веб браузер для Android TV (Пост trueFedeX #52551918).
Работает по ощущениям несколько шустрее
Режим мыши для ПДУ поддерживается
Работает скачивание файлов, в т.ч и с 4PDA.
Имеется возможность установить user-agent
Выбрать поисковую систему по умолчанию
Возможность перенастроить некоторые клавиши на пульте для управления в браузере

Добавлено 07.05.2020, 08:22:

Чтобы сохранить позицию ярлыка на стоковом главном экране, нужно перезагружать телевизор сразу же после перемещения ярлыка.

РТ-ТВ
Тип: Модификация
Версия: 1.5.0.3 ATV
Краткое описание: без предпросмотра, без шторки, патч fullscreen, без всплывашки «Продолжить просмотр», с архивами, клон
На мой взгляд одно из лучших и удобных приложений для просмотра онлайн ТВ. В комплекте идет просто огромный набор телеканалов.
ru.rt.video.app.tv-1.5.0.3_WithPreview.apk ( 9.58 МБ )

Источник

Почему телевизор лагает и как решить проблему? 6 способов — от чистки кеша до настройки Интернета

Телевизор может работать нестабильно из-за ряда факторов. Как правило, проблема заключается в программном обеспечении устройства или настройках соединения с сетью и другими девайсами. Как найти причину и устранить проблему — в материале Лайфа.

Память забита. Нужно почистить кеш

Приложения, установленные на устройстве, сохраняют определённый объём информации на накопителе, чтобы быстрее загружаться. Это кеш. На Smart TV он накапливается так же, как и на смартфоне, компьютере, планшете. Только там разработчики стабильно рекомендуют время от времени его чистить, а здесь пользователи, как правило, никогда не заходят в настройки системы и приложений.

Для стабильной работы телевизора необходимо периодически проводить чистку памяти, которая заполняется при открытии каждой интернет-страницы и онлайн-сервиса.

Вот как это сделать: 1) переключите телевизор в режим Smart-TV, нажав кнопку Smart на пульте; 2) запустите интернет-браузер; 3) выберите кнопку «Настройки» и найдите опцию «Очистить кеш».

Лишние приложения желательно удалять

Как выбрать телевизор в 2020 году. Следуйте этим 5 советам, иначе разочаруетесь

Накопитель телевизора также нуждается в чистке, даже больше чем у смартфона. Его объём в десятки раз ниже, чем у мобильного устройства, и забивается он быстрее.

Путь на Apple TV: Настройки —> Основные —> Управление хранилищем. Выберите приложение для удаления и нажмите на сенсорную область пульта Apple TV. На появившемся экране выберите Удалить.

На Android TV путь следующий: Приложения —> Google Play Store —> Мои приложения. Выберите приложение, которое вы хотите удалить, и нажмите Удалить.

Smart TV нестабилен на бюджетных телевизорах. Нужно докупить ТВ-приставку

Гаджеты. Главное по теме

5 самых частых поломок смартфона. Когда дождаться обновления, а когда нести в ремонт?

4 декабря 2020, 21:40

Какими бывают смарт-часы и какие точно нельзя брать. В некоторых NFC есть, но он не работает

2 декабря 2020, 21:40

Пульсоксиметр — самый модный медицинский гаджет года. Надёжно ли он определяет CoViD-19?

29 ноября 2020, 21:40

Чистка кеша и удаление приложений могут не помочь. Если характеристики телевизора низкие, Smart TV будет работать нестабильно: время загрузки будет долгим, приложения начнут лагать, зависать и вылетать. Проблемы со стабильностью Smart TV возникают из-за нехватки оперативной памяти.

Принцип тот же, что и на смартфонах: здесь нужно скачивать приложения, а они забивают хранилище. Из-за перегруженной памяти операционной системе и приложениям становится сложнее распределять данные, отсюда появляются медленная работа интерфейса, долгая загрузка и ошибки в системе.

Встроенная память также важна для работы устройства. От её объёма зависит, сколько фильмов и музыки можно сохранить, сколько приложений загрузить, насколько быстро распределяются файлы в хранилище.

Минимальный объём оперативной ТВ-приставки должен составлять 2 Гб, накопителя — 4 Гб. Оптимальный (и самый популярный) объём встроенной памяти — 8 Гб.

Телевизионная приставка — это альтернатива Smart TV. Функционально она не отличается от предустановленного. Устройство работает на операционной системе Android или tvOS от Apple. Она позволяет устанавливать различные приложения, а в них включать фильмы, воспроизводить музыку. В общем, коробка для мультимедиа, которая избавит вас от лагов, если у телевизора низкие параметры.

Smart TV лагает при слабом сигнале роутера

Телевизор вырубится, если протирать экран неправильно. 4 совета по уходу за устройством

Smart TV обязательно должно быть подключено к Интернету напрямую через кабель или беспроводную сеть Wi-Fi. При соединении могут возникать проблемы: к роутеру может быть подключено слишком много устройств, от этого скорость сети снизится. Или он располагается слишком далеко от телевизора.

Решение проблемы — новый роутер. Либо просто второй для использования в качестве дополнительной точки доступа, либо более совершенный для подключения большего количества устройств.

Проверьте скорость Интернета у телевизора и других устройств на speedtest.net. Если у ТВ она значительно ниже, у устройства проблемы с подключением. Для справки: минимальная скорость для пользования простейшими возможностями Smart TV — не ниже 1 Мбит/с, для просмотра видеороликов, например, в YouTube качеством 720р — минимум 2 Мбит/с, для 1080р — 4 Мбит/с и выше.

Устаревшее программное обеспечение лагает. Его нужно обновлять

Обновления регулярно выходят и на Smart TV, так же как и на смартфонах, компьютерах, планшетах. Как правило, устройства самостоятельно проверяют наличие новых версий системы и предлагают пользователю их обновить, но при этом на некоторых моделях эта опция может быть отключена.

На всякий случай стоит самостоятельно регулярно проверять наличие обновлений и устанавливать их. Старые версии операционных систем хуже поддерживаются производителями и поэтому могут работать менее стабильно.

В телевизоре может не быть звука из-за отсутствия поддержки Dolby Digital

Телевизор может работать с ограничениями в зависимости от характеристик и программного обеспечения. Каналы вроде Discovery HD, Amedia A1HD и Amedia HIT HD требуют поддержки технологии Dolby Digital для передачи звука. Если её нет, устройство покажет картинку без звука.

С такой проблемой столкнулись пользователи Asano 22LF1020T 21.5″ (2019). Sony подтверждает, что такое возможно. В некоторых случаях телевизор может выводить звук, выполняя внутреннюю конвертацию в PCM Stereo. Сможет так бюджетный телевизор или нет — лотерея. Если нет, проблема уже не решается. Ещё при покупке нужно следить, чтобы все необходимые технологии поддерживались.

Источник

Завис телевизор киви что делать

Диагонали: 24, 32, 40, 43, 49, 50, 55, 65 дюймов

ОС: Android 4.4/6.0/7.1/9.0
Железо:
ARM Cortex A53 1,2 Ghz
1/2 Гб ОЗУ
8 Гб встроенная память

Wi-FiLAN: есть
Тюнер: Аналоговый
Подключения: 3хUSB, 3xHDMI, Coaxial, Component, Ypbpr.

В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь в QMS к Boltur или модераторам раздела через кнопку под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.

Инструкция по установке некоторых неофициальных (их нет в Play Market) приложений.
Два способа:
1. Скачивать на компьютер, скидывать на флешку и устанавливать с флешки
2. Скачивать прямо с телевизора и потом с него же устанавливать.

ATV videobox
Скачиваем APK файл, устанавливаем. После этого переходим в категорию «Управление файлами» и находим и запускаем скачанный файл в категории «обладнання» или «додаток»:

Нажимаем (устанавливаем) его, после чего нажимаем «открыть»

Первый запуск:

HD videobox (бывший FS videobox)
Поиск и установка аналогичны предыдущему способу.

При выборе фильма в строке поиска приложение пытается найти его в сети интернет сразу на нескольких сайтах и показывает списком все совпадения. Вам остается только выбрать ресурс с которого смотреть и желаемое качество.
Почему-то не хочет воспроизводить фильмы с tree.tv, выдаёт ошибку. С остальных ресурсов полёт нормальный

В нем можно просматривать более полусотни каналов в относительно неплохом качестве.
на главном экране в правом верхнем углу кликните для ввода учетной записи:

В выпадающем списке выбираете вашу учетную запись Гугл (телик ее уже знает, так как вы должны были ее ввести сразу при подключении к интернет) и просто кликаете не неё и ждете.
Примерно через минуту можно будет бесплатно пользоваться всеми каналами:

1. А53 не бывает 2хядерных
2. Всего 1Гб оперативы в 2016-17 годах
3. Андройд 4.4.2 (что говорит о древности проца и это не А53 но точных данных не видно)
4. 1.2 Ггц
5. Нет информации о аппаратндном декодирование H265 скорее всего 4К он не вывезет.

Спасибо за инфу о кабеле.
Расскажу то что видел Про 4K
Вообщем пришли мы с семьей в Comfy, сразу упал глаз на сей телевизор. Он как всегда (неименитые производители) не был подключен к общему кабелю, который везде показывает красивую картинку(LG,Samsung). При том что в нем нет Т2, он тянул сигнал с обычного аналогового сигнала, шипел во всю но что-то пытался показать. Мы у продавца уточнили «есть ли возможность принести флешку с видео и посмотреть», на что он ответил да конечно (ниже сброшу детальную инфу о видеозаписях).
Так вот «беру я ее за ж**пу» (Шучу 🙂
Пришли мы на следующий день с флешкой, было заранее записано 2 видео:
1)1280х720
2)3840х2160
Оба видео просто сочились красками, во 2м видео ничего не тормозило, все ишло плавно и детализация оооочень хорошая(я очень удивился, мне краски показались не такими же как у LG (который висел рядом), а еще лучше)
Пульт указка работает плавно (легкая на вес правда, но может так и надо)
Само меню интуитивно понятно, приложения загружаются быстро хоть 1Гб опиративы.
При подключении к WiFi магазина операционка сразу предложила обновить прошивку(оболочку производителя), значит дорабатывают.
Вообщем загрузил все приложения, ни одно не глючило.
В след поход планирую зайти в учетку Google, проверить как YouTube тянет 4К по воздуху.
Ребята, те кто купили єтот телевизор, просьба написать если есть косяки, планируем купить его летом, присматриваемся.

Единственное что скажу за diming
В описании на сайте Comfy сказано что «Тип подсветки: Direct LED»

Источник

Сервис ОККО – второй в России онлайн кинотеатр по количеству пользователей. Он входит в список приложений, которые обязательно устанавливаются на все телевизоры Smart TV, продающиеся в стране. К сожалению, сервис не всегда функционирует без сбоев. Попробуем разобраться, почему сегодня не работает ОККО на телевизоре и как решить эту проблему.

Основные причины

Проблемы в работе сервиса проявляются по-разному. Чаще всего появляется сообщение об ошибке, и трансляция не запускается. Но бывает, что ничего не происходит: пользователь просто видит чёрный экран. В первом случае разобраться проще – выяснить по коду ошибки причину проблемы и устранить её.

Во втором, когда причина неочевидна, найти её сложнее.

Проблемы условно можно разбить по группам:

• Технические проблемы, связанные с телевизором или другим оборудованием.
• Проблемы с доступом к сервису.
• Пользовательские.

Большинство из них может быть решено без обращения в техподдержку.

Технические

Это проблемы, связанные с программным обеспечением, сбоями в сети или на телевизоре.

0 или 1

Коды ошибки 1 или 2 в ОККО указывают на то, что на вашем Smart TV устарела прошивка. Выход из ситуации очевиден – обновить программное обеспечение до самой последней версии. Как это сделать, можно узнать из инструкции к вашему телевизору.

Современные Smart TV сами могут проверять наличие обновлений и загружать их. Включите эту опцию, и у вас подобные сбои возникать не будут.

2 или 3

Код 2 обычно указывает на проблему с подключением к интернету.

• Проверьте состояние подключения и скорость. Перезагрузите маршрутизатор. Если интернет по-прежнему не работает, свяжитесь с провайдером.
• Иногда причина не в вашем подключении, а в сбоях на линии или перегрузке. Из-за этого сервис ОККО может быть временно недоступен. Обычно такая проблема носит краткосрочный характер. Подождите несколько минут и попробуйте снова запустить трансляцию.

Ошибка 3 указывает на то, что приложение не может воспроизвести видео в высоком качестве. Это происходит, например, когда вы пытаетесь запустить ролик UltraHD, а ваш телевизор этот формат не поддерживает. Виной также может быть медленный интернет. Ведь чем выше качество, тем выше должна быть скорость загрузки.

Сервисные проблемы

Здесь причина в невозможности получить доступ к сервису или временной блокировке.

502

В ОККО ошибка 502 связана с ограничением доступа к сервису. Онлайн кинотеатр доступен только в России и Казахстане. В других странах вы не сможете подключиться к сервису.

Если такая ошибка появилась на вашем Смарт ТВ, однако вы находитесь в одной из этих стран, причина в неправильно определении вашего местоположения. В случае, когда у вас запущен VPN, его нужно отключить. Реже такая проблема может возникать из-за сбоев у провайдера.

6001 и 6002

Эти ошибки появляются на компьютере. Они означают, что ваша операционная система не поддерживается сервисом. В ряде случаев дело может быть не в самой ОС, а в плагинах или приложениях, запущенных на компьютере. Решить проблему помогает использование другого браузера.

9999

Этот код указывает на временную блокировку вашего аккаунта. Причины могут быть разные. Например, слишком частые обращения к серверу или подозрительные действия пользователя. Такая блокировка устанавливается на 30 минут. После этого вы снова сможете пользоваться сервисом.

Если по истечении получаса доступ не был восстановлен, обратитесь в службу поддержки.

Пользовательские

Эти коды указывают на проблемы, причина которых – действия пользователя.

110, 115 и 116

Код ошибки 110 в ОККО сообщает, что вы подключили к своему аккаунту больше пяти устройств.

Пять — это лимит, при попытке добавить шестое сервис выдаст ошибку. Войдите в свой личный кабинет и отвяжите те устройства, которые не используете. Тогда без проблем можно будет добавить новые.

Ошибка 115 означает, что вы пытаетесь использовать на одном устройстве две разных учётных записи. Это запрещено.

Ошибка 116 появляется, когда вы, наоборот, входите в свой аккаунт на двух разных устройствах.

301 или 302

Суть обоих ошибок – невозможно активировать промокод, который вы пытаетесь ввести. Код ошибки 302 в ОККО вносит уточнение, что вы ввели слишком много кодов и для вас доступ заблокирован на 30 минут.

Может появиться сообщение об ошибке 303, которая означает, что вы пытаетесь использовать просроченный промокод.

306

Код ошибки 306 в ОККО также указывает на проблему с промокодом. Он означает, что вы пытаетесь ввести код скидки, который уже был использован вами или кем-то другим.

Другие коды

• Код 900 указывает на проблемы доступа к сервису, не связанные с вашим устройством и ПО. Это могут быть профилактические работы или неисправность на сервере.
• Ошибка 201 – отсутствует сигнал. Скорее всего, на вашем устройстве пропал интернет. То же самое обычно означает в ОККО ошибка 1002.
• Код 800 – программный сбой на устройстве. Отключите телевизор от питания, подождите несколько минут и включите снова.
• 5001 – ошибка оплаты. Платёж не прошёл, либо его отклонил банк. Попробуйте заново ввести данные вашей карты. Если проблема не решается, обратитесь в банк.
• Ошибка 1004 обычно возникает на компьютерах и указывает на ошибки в системе.
• 6007 – неизвестная проблема. Для её решения придётся обратиться в службу поддержки.

Также в поддержку придётся обратиться, если вы не можете найти расшифровку кода ошибки.

О том, как отменить подписку ОККО, читайте по ссылке.

Прочие проблемы

Теперь разберёмся с тем, что делать, когда сообщение об ошибке не появляется, но сервис почему-то не работает.

Черный экран вместо фильма. Часто встречающаяся проблема: приложение работает, но при попытке запустить трансляцию пользователь видит чёрный экран.

• Если до этого всё работало, попробуйте перезапустить приложение или выключить и снова включить телевизор.
• Возможно, фильм временно недоступен. Посмотрите пока другое видео, а тот, с которым возникла проблема, попробуйте запустить позже.
• В настройках установите более низкое качество трансляции. Это помогает, если у вас медленный интернет или телевизор не поддерживает некоторые форматы видео.
• Проверьте соединение с интернетом. Перезапустите роутер.
• Причиной может быть программный сбой на телевизоре. Сбросьте настройки вашего ТВ. Также может помочь обновление прошивки.

Приложение не загружается.

Если программа не запускается, возможно, на устройстве переполнен кэш. Отключите телевизор, подождите немного и включите снова.

Бывает, что OKKO не запускается на телевизоре «Самсунг», выпущенном до 2018 года. Проблема решается обновлением прошивки до самой последней версии.