Код 9011 геншин ошибка

2.19K просмотров01.02.2022

28.01.2022

Добрый вечер! При нажатии «начать игру» идёт загрузка ресурсов.. далее выдаёт ошибку: « Произошла ошибка загрузки ресурсов либо ошибка сети. Попробуйте снова. Code:-9011.” Играю на компьютере, винда 10. Исключение игры в антивирусе поставила, с сетью проблем нет. В чем причина может быть?

Светлана ответил на вопрос 01.02.2022

Добавить комментарий

Ребят, я попробовала установить программу о которой говорилось в ссылке выше и у меня получилось. Правда пришлось пережить дважды загрузку ресурсов и проверку, но дальше данные загрузились и появилась дверь. Может тоже попробуйте? Вдруг поможет.
Если вдруг у кого не видна ссылка, оставлю её тут:

SOS GenshinImpact

Paimon изменил статус на опубликованный 01.02.2022

Добавить комментарий

Источник

Genshin Impact: как исправить код ошибки 9011

Genshin Impact: Как исправить код ошибки 9011

На этот раз мы возвращаемся с руководством по Genshin Impact, чтобы объяснить, как исправить код ошибки 9011.

Эта ошибка появляется сразу же, когда мы пытаемся запустить игру, это означает, что произошел сбой во время загрузки файлов ресурсов или возникли проблемы с сетью, учитывая это, в идеале мы стремимся узнать, как исправить код ошибки. 9011, и чтобы помочь нам, это содержание этого руководства, которое будет представлено позже, мы будем следовать ему ниже.

Как исправить код ошибки 9011 в Genshin Impact?

Есть Вот несколько вариантов, которые будут представлены в ответ на то, как исправить код ошибки 9011, учитывая, что корень проблемы не так определен в Genshin Impact, тогда мы сделаем следующее: Читайте также:

Genshin Impact: как исправить ошибку 0xc0000005

Решение проблем совместимости: для этого мы нажимаем правой кнопкой мыши на значок игры, что приводит к где хранится файл, мы должны найти программу запуска, и в ней мы нажимаем правую кнопку мыши, чтобы дать возможность решить проблемы совместимости между нашим компьютером и Genshin Impact, поэтому мы нажимаем рекомендуемые настройки и запускаем игру пару раз, чтобы проверьте, устранена ли ошибка.
Отключение брандмауэра: приложения могут быть заблокированы системным брандмауэром, поэтому, что касается того, как исправить код ошибки 9011, это может быть решением, позволяющим приложениям или функциям входить через панель управления. слева, вам нужно зайти в настройки и разрешить другое приложение, при этом необходимо выбрать файл игры с помощью launcher.exe, чтобы добавить их в список, мы принимаем и сделаем перезагрузку системы, чтобы ошибка должна быть устранена.
Загрузите недостающие файлы: в этом случае мы перейдем в каталог игры, чтобы найти DownloadError.log, при его открытии у нас есть доступ к URL-адресу с локальным путем, мы собираемся поместить его в браузер, чтобы некоторые файлы патчей были загружены, после завершения мы скопирует и вставит файл по локальному пути, перезагрузит систему и попытается запустить игру, чтобы посмотреть, что произойдет с кодом ошибки.
Скачать VPN: было замечено, что при использовании VPN в некоторых случаях ошибка исчезает, но это связано с некоторыми рисками, поэтому для этого мы должны быть осторожны, идеально рассмотреть Cloudflare или ProtonVPN, даже ExpressVPN, который делает отсутствие задержки.
Изменение сети: конечно, когда мы видим сбои в сети, идеально, чтобы для правильного выполнения нагрузки мы вносили изменения в более стабильной сети или свяжитесь с нашим провайдером, чтобы узнать, можем ли мы получить доступ к ресурсам игры.

Мы можем сделать вывод, что знать, как исправить код ошибки 9011, проще, чем думали, учитывая эти указания, вам просто нужно применить их и следить за нашим весельем в Genshin Impact.

Платформы: PlayStation4 PS4, Nintendo Switch, iOS, ПК, AndroidЖанр(ы): Ролевая играРазработчик(и): miHoYoИздатель(и): miHoYoДвижок: UnityДата выпуска: 28 сентября 2020 г.Режим: Одиночная игра, Многопользовательская играa рейтинг ge (PEGI): 12+Официальный сайт: https://genshin.mihoyo.com/en
Другие теги
видеоигра, геймплей, цена, 60fps, стим

Источник

Ошибки часто встречаются в Genshin Impact, ведь игра большая и устройств, которые она поддерживает тоже много. Вот перечень распространенных ошибок и способы их исправления, чтобы гладко играть в любимую игру!

(Проблемы с игрой на ПК)

1. Общие ошибки сети.

Виды ошибок:

• Кнопка «Получить игру» не активна

• Ошибки 638, 1005, 4201, 4206, 4209.

Если вы столкнулись с одной из этих ошибок, один из нижеприведенных вариантов решения проблемы:

А. Перезагрузите ваш ПК.

Б. VPN

Если вы уже используете VPN, попробуйте сменить регион. Если нет, то есть шанс, что VPN поможет решить вашу проблему.

C. Приложение Cloudflare

Попробуйте приложение Cloudflare 1.1.1.1 с https://1.1.1.1/, если вы используете операционную систему Windows 8 или 10.

Есть два режима:

• Обычный 1.1.1.1 режим, который просто меняет ваш DNS.

• Или 1.1.1.1 с WARP режимом, который может помочь, если изменения DNS недостаточно.

D. Другой DNS-сервер для операционной системы.

Изменить свой DNS сервер вручную на:

• Cloudflare DNS: https://1.1.1.1/dns/ или

• Google DNS: https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using

После смены вашего DNS на Cloudflare / Google, следуйте инструкциям:

• В меню Пуск в поиске наберите «командную строку» и выберите запуск от администратора.

• Введите и запустите команду: ipconfig / release

• Подождите 10 секунд.

• Введите и запустите команду: ipconfig / Renew.

• Подождите 10 секунд.

• Введите и запустите команду: ipconfig / flushdns

• Подождите 10 секунд.

• Откройте лаунчер и запустить игру снова.

E. Исключения в брандмауэре.

Примечание: если вы используете программу безопасности вместо той, что используется ваша операционная система, обратитесь к инструкции ее использования.

Добавьте игру в исключение брандмауэра:

• Откройте меню Пуск.

• Введите в поиске «Разрешение взаимодействия с приложением Windows».

• Нажмите кнопку «Изменить параметры».

• Нажмите кнопку «Разрешить другое приложение …»

• Нажмите «Обзор…»

• Найдите и выберите гранатомет Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:

C: Program Files Genshin Impact launcher.exe

• Нажмите Добавить.

• Повторите все шаги для исполняемого файла Genshin Impact.exe. Местонахождение по умолчанию:

C: Program Files Genshin Impact Genshin Impact Game GenshinImpact.exe

• Повторите все шаги для внутриигрового Удар Геншина. Местонахождение по умолчанию:

C: Program Files Genshin Impact Genshin Impact Game GenshinImpact_Data Plugins ZFGameBrowser.exe

• Перезапустите лаунчер и снова.

(Проблемы с игрой на ПК)

2. Проблемы с запуском игры.

Игра не запускается после кнопки в лаунчере.

А. Перезагрузите ваш ПК.

Если игра была установлена только что, просто перезапустите ваш ПК.

Б. Отключение антивируса / Добавление в исключение.

Также вам может помочь:

• Отключение антивируса

• Добавление папок с игрой в исключение вашего антивируса. Например:

C: Program Files Genshin Impact

C. Если у вас есть другие сторонние программы для безопасности вашего ПК

Например, FaceIT AC, EasyAntiCheat, Riot Vanguard и BattlEye и другие, попробуйте отключить их.

D. Чистая загрузка Windows (CleanBoot).

Чистая запускает Windows, исключая включение сторонних программ, занимающих память. Программа, запускающая программу Genshin Impact. Уберите ее из автоматической загрузки или удалите.

Вы можете использовать гайд для включения Чистой загрузки

E. Запустите игру без лаунчера.

Запустите игру через исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местоположение по умолчанию:

C: Program Files Genshin Impact Genshin Impact Game GenshinImpact.exe

F. Принудительное использование дискретной видеокарты.

Попробуйте варианты решения C и D с раздела 17 ___ (если они применимы)

(Проблемы с игрой на ПК)

3. Проблемы с отображением картинки (гатчи) для входа в игру.

Невозможно войти в игру, потому что нет возможности увидеть картинку (гатчу).

Примечание: это связано с невозможностью подключения к серверу гатчи, что сделано в интересах безопасности.

А. Различное подключение.

Попробуйте варианты A, B (если применимо), C и D из раздела 1. Общие ошибки сети.

Примечание: если вы используете приложение 1.1.1.1 и это не работает, попробуйте Google DNS для вариантов решения D.

Б. Мобильные данные

Попробуйте использовать мобильные данные (например, подключитесь к интернету вашего телефона).

В. VPN

Попробуйте использовать VPN, например бесплатный вариант здесь: https://protonvpn.com/pricing

Убедитесь, в том, что следуете инструменты по установке и использованию: https://protonvpn.com/support/protonvpn-windows-vpn-application/

(Проблемы с игрой на ПК)

4.Проблема отображения лаунчера.

Лаунчер слишком большой / увидеть кнопку запуска игры.

A. Исправление масштаба лаунчера.

Следуйте инструкциям в секции 2. Исправьте проблемы с масштабом лаунчера.

Б. Откройте лаунчер на весь экран.

[Alt] + [Enter] когда окно лаунчера Нажмите активно.

C. Запустите игру без лаунчера.

Запустите игру через исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местонахождение по умолчанию:

C: Program Files Genshin Impact Genshin Impact Game GenshinImpact.exe

D. Игра не установлена → Установка игры без лаунчера.

Не работает ни один из способов решения проблемы, вы можете попробовать скачать и установить ее без лаунчера. Прочтите инструкцию в 1. Ручная установка игры.

(Проблемы с игрой на ПК)

5. Программа не может быть запущена.

Примеры ошибок:

• «Ошибка при запуске приложения (0xc000007b)»

• «Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует msvcp140.dll»

Попробуйте следующие варианты решения:

A. Переустановите распространяемый компонент Visual C ++.

• Откройте директорию игры Genshin Impact. Местоположение по умолчанию:

C: Program Files Genshin Impact

• Запустите и установите VC_redist.x64.exe.

• После завершения перезагрузите ваш ПК и снова войти в игру.

B. Инструкция для ПК. Исправление ошибок, из-за которой игра не запускалась.

Если не помогло, попробуйте использовать метод из раздела 1. Исправление ошибок, из-за которой игра не запускалась.

(Проблемы с игрой на ПК)

6. Перенос прогресса с мобильного устройства на ПК.

Если вы начали игру на мобильном устройстве и хотите перенести прогресс на ПК.

A. Используйте существующий аккаунт miHoYo.

Если вы создавали аккаунт miHoYo, когда начинали игру на устройстве, залогиньтесь с данными аккаунта через клиент игры на ПК. Ваш прогресс будет перенесен.

Б. Привязка игрового аккаунта к аккаунту miHoYo.

Если ваш текущий игровой аккаунт не был привязан к аккаунту miHoYo, вам необходимо сделать это для переноса прогресса. Инструкцию о том, как можно это сделать в разделе 7. Привязка существующего игрового аккаунта к (новому) аккаунту miHoYo.

(Проблемы с игрой на ПК)

7. Ошибка обновления загрузчика.

«Ошибка обновления загрузчика» в лаунчере.

А. Перезагрузите ваш ПК.

Б. Отмените обновление.

• Продолжайте кликать, пока загрузка не отменится.

• Теперь попробуйте снова запустить игру.

C. Запустите игру без лаунчера.

Если игра уже установлена:

• Найдите директорию игры Genshin Impact. По умолчанию это:

C: Program Files Genshin Impact Genshin Impact Game

• Кликните дважды по «GenshinImpact.exe» для запуска игры.

D. Исправление сетевых проблем.

Попробуйте использовать решение из соответствующего раздела об исправлении сетевых проблем.

E. Обновление вручную

• Найдите директорию лаунчера Genshin Impact. По умолчанию это:

C: Program Files Genshin Impact

• Откройте папку « updateProgram ».

• Запустите » Update.exe » от имени администратора.

(Проблемы с игрой на ПК)

8. Проблемы с кэш.

Примеры ошибок:

• Бесконечная «Проверка обновлений»

• Ошибки 9004, 9908, 9910

6.6.

A. Проверка целостности файлов.

Попробуйте проверить целостность файлов в игре (иконка с гаечным ключом, расположенная на правой стороне экрана логина).

Б. Очистите кэш

• Нажмите правой кнопкой мыши по иконке лаунчера и выберите «Расположение файла».

• Откройте папку «Genshin Impact Game».

• Откройте папку «GenshinImpact_Data».

• Удалите папку под названием «Постоянный».

• Попробуйте запустить лаунчер снова.

C. Исправить возможные проблемы с подключением.

Попробуйте варианты решения B, C, D, E в разделе 1. Общие ошибки сети.

(Проблемы с игрой на ПК)

9. Ошибка 1004 / Загрузка игры вручную.

«Ошибка проверки файлов игры 1004» Инструкция по загрузке игры вручную.

А. Отключите антивирус

Попробуйте антивирус и после этого скачать игру.

Б. Скачайте игру без лаунчера.

Если игра не скачивается через лаунчер, вы можете скачать файлы самостоятельно и использовать лаунчер для установки игры на компьютер.

1. Вам нужно скачать три файла для версии игры 2.0:

• Лаунчер: https://genshin.mihoyo.com/en/download

• Игра без аудиофайлов: https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/pc_mihoyo/20210721_3a3ca8dfe8b26ea2/GenshinImpact_2.0.0.zip

• Аудиопак, совпадающий с языком на вашем устройстве:

— Если вы используете китайский язык: https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/pc_mihoyo/20210721_3a3ca8dfe8b26ea2/Audio_Chinese_2.0.0.zip

— Если вы используете японский язык: https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/pc_mihoyo/20210721_3a3ca8dfe8b26ea2/Audio_Japanese_2.0.0.zip

— Если вы используете корейский язык: https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/pc_mihoyo/20210721_3a3ca8dfe8b26ea2/Audio_Korean_2.0.0.zip

— Если вы используете что-то еще: https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/pc_mihoyo/20210721_3a3ca8dfe8b26ea2/Audio_English(US)_2.0.0.zip

Примечание: это официальные файлы. Рекомендуется использовать менеджеры загрузки, например Internet Download Manager, т.к. файлы игры имеют большой вес.

2. Установите лаунчер.

3. Откройте лаунчер → Начните скачивать игру → Подождите пару секунд → Нажмите паузу.

4. Закройте лаунчер полностью, используя иконку в панели управления внизу или диспетчер задач.

6. Откройте директорию игры Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:

«C: Program Files Genshin Impact »

7. Нажмите на папку Genshin Impact Game и удалите все файлы zip_tmp (части скачиваемых файлов).

8. Скопируйте (НЕ перемещайте, в случае опасности может не помочь) скаченный файл GenshinImpact_2.0.0.zip и языковые Audio_Language_2.0.0.zip в эту папку.

9. Откройте лаунчер → Скачайте игру.

Когда лаунчер обнаружит файлы, распакуйте их, проверьте целостность файлов. После этой кнопки запуска игры в лаунчере можно будет играть.

C. Как установить игру вручную.

Прочтите инструкцию в разделе 1. Ручная установка игры.

D. Скачайте игру заново.

В случае, если ни одно из решений не помогло, должна помочь полная переустановка игры. Полностью удалите файлы игры со своего компьютера, заново загрузите их и следуйте инструкциям по установке.

(Проблемы с игрой на ПК)

10. Проблемы проверки файлов лаунчера Ошибка 1008.

Примеры поиска ошибок:

• Ошибка проверки файлов игры. Нажмите «Попробовать снова», чтобы повторить попытку.

• Не удалось получить объект разархивации — ошибка 1008.

Если вы столкнулись с подобными ошибками, попробуйте один из вариантов решения:

A. Распаковка вручную → проверьте файлы конфигурации (config)

• Отправляйтесь в директорию игры Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:

«C: Program Files Genshin Impact Genshin Impact Game »

• Распакуйте zip файлы прямо в эту папку, заменяя файлы.

• После этого у вас есть два варианта:

а) Запустить игру через исполняемый файл » GenshinImpact.exe «.

б) Запустить игру через лаунчер.

— Если вы хотите запустить игру через лаунчер, нужно проверить файл конфигурации (config).

— Местонахождение по умолчанию:

«C: Program Files Genshin Impact Genshin Impact Game config.ini»

— В файле config.ini должно быть следующее:

[Общий]

канал = 1

cps = mihoyo

game_version = 2.0.0

sdk_version =

sub_channel = 0

(Проблемы с игрой на ПК)

11. Ошибка данных 31-4302.

Ошибка данных. Пожалуйста, повторно загрузите официальный клиент и войдите заново. 31-4302.

A. Проверьте файлы в карантине вашего антивируса.

Вполне возможно, что антивирус переместил какие-то из файлов в карантин. Восстановите их и после этого:

• Отключите антивирус, или …

• Добавьте папку Genshin Impact в исключение антивируса. Местонахождение по умолчанию:

«C: Program Files Genshin Impact »

Б. Пересоздайте папку Геншина удара.

Примечание : Убедитесь, что служба безопасности Windows отключена все это время.

1. Переименуйте папку «Genshin Impact Game » в » GI_old «. Мы повторно используем инструмент для новой папки с правильной структурой.

2. Создайте новую папку с именем « Genshin Impact » в той же директории.

3. Откройте папку GI_old , и удалите blob_storage .

4. Переместите все из папок GI_old в новую папку Genshin Impact.

5. Внутри папки Genshin Impact создайте новую папку с названием » Genshin Impact Game» . Иерархия ваших папок должна вот так выглядеть: Genshin Impact Genshin Impact Game.

6. Перетащите следующие файлы из папок Genshin Impact в папку Genshin Impact Game:

• «GenshinImpact_Data»

• Все файлы «Audio_Language_pkg_version» (например, Audio_English (США) _pkg_version)

• «config.ini»

• «GenshinImpact.exe»

• «mhyprot2.Sys»

• «pkg_version»

• «UnityPlayer.dll»

7. Перетащите вашу папку Скриншоты на рабочий стол. Если у вас ее нет, то пропустите этот шаг.

8. Запустите игру. Если ошибка исчезла, значит можно остановиться на этом шаге. Если нет — удалите папку miHoYo в Appdata Local.

C. Восстановление исполняемого файла

• Удалите «C: Program Files Genshin Impact Genshin Impact Game GenshinImpact.exe».

• Восстановите его с помощью комбинации клавиш [Ctrl] + [Z] или из корзины.

D. Удаление устаревшего исполняемого файла и папки с данными.

• Найдите директорию игры Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:

«C: Program Files Genshin Impact»

• Удалите файл » Genshin.exe » и папку » Genshin_Data «. Вы можете посмотреть скриншот ниже. Примечание : Используйте этот способ в том случае, если знаете, что делаете.

• Если у вас есть » C: Program Files Genshin Impact Game » или другие » C: Program Files Genshin Impact Genshin Impact Game «, переименуйте папку в «Genshin Impact Game «.

• Запустите игру через GenshinImpact.exe из этой же папки.

E. Удалите файлы x360ce (относящиеся к контроллеру) и xinput_ (номер) .dll.

• Если вы используете x360ce , удалите файлы x360ce в папке с играми, так же, как и файлы xinput_ (number) .dll в » C: Program Files Genshin Impact » (используйте поиск, может быть где угодно внутри этих папок).

• Если это не работает, вы попробовать варианты решения В и С.

F. Удалите Reshade.dll

Если у вас установлено Reshade.dll:

• Удалите

• Найдите директорию игры Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:

«C: Program Files Genshin Impact Genshin Impact Game»

• Удалите следующее:

— Директорию с шейдерами

— Оба .ini файла

— Все связанные файлы » dxgi «, если такие были найдены.

Г. Переустановите игру

Если ни один из способов не помог — переустановите игру, полностью удалив все файлы со своего устройства. Как это сделать — смотрите в этом разделе: 2. Полное удаление игры.

(Проблемы с игрой на ПК)

12. Вылет игры при запуске.

Игра вылетает непосредственно в момент запуска.

А. Уменьшите разрешение игры в настройках Unity.

1. Откройте настройки Unity. Вы можете найти инструкцию о том, как это сделать, здесь 5. Откройте Настройки Unity

2. В Настройках Unity выполните следующее:

• Выставите разрешение на минимальное значение.

• Кликните на «Оконный режим».

• Выставьте настройки графики на «скорость».

3. Отрегулируйте значения настроек в игре.

Б. Принудительный запуск от имени Администратора.

Нажмите правой кнопкой по иконке игры и нажмите «Запуск от имени администратора»

Примечание: это может не сработать, если вы выставите слишком высокие графики в игре.

(Проблемы с игрой на ПК)

13. Игра вылетает во время загрузки.

Игра вылетает после экрана о предупреждении риска эпилепсии.

A. Используйте существующую копию реестра.

Примечание : изменение резервной копии может повлечь за собой проблемы в работе системы. Следуйте инструкции в том случае, если разбираетесь в работе резервных копий.

• Скачайте zip-файл: https://www.hoyolab.com/genshin/article/20840

• Распакуйте его.

• Кликните дважды на файл «genshin crashfix.reg».

• В диалоге выбрать «Да».

Б. Переустановите игру.

Так же вы можете провести полное и переустановку игры. Инструкция по полному удалению игры 2. Полное удаление игры.

(Проблемы с игрой на ПК)

14. Игра зависает во время загрузки на белом экране.

После запуска игры игра зависает на белом экране до появления логотипа Genshin Impact.

А. Переустановите DirectX

• Найдите местоположение файлов лаунчера Genshin Impact. По умолчанию это:

«C: Program Files Genshin Impact »

• Откройте папку «DXSETUP».

• Запустите «DXSETUP.exe» и дождитесь, чтобы убедиться, что все установлено.

Б. Скачайте и переустановите DirectX

Если предыдущий способ не помог, попробуйте скачать заново и установить DirectX Веб-установщик: https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/plugins/DXSETUP.zip

(Проблемы с игрой на ПК)

15. Ошибки загрузки ресурсов 9102 и 9107

«Произошла ошибка загрузки ресурсов или ошибка сети. Ошибка -9102, -9107».

A. Удаление временных файлов

Закройте игру, удалите временные файлы и перезайдите.

Инструкция:

• Нажмите [Windows Key] + [R] на вашей клавиатуре.

• Введите% temp% в меню и нажмите [Enter].

• Когда откроется папка, удалите из нее все, что сможете (некоторые файлы могут быть недоступны для удаления — это нормально).

(Проблемы с игрой на ПК)

16. Ошибка 9999

«Произошла ошибка загрузки ресурсов или ошибка сети. Ошибка -9999».

А. Переустановление игры.

Эта ошибка означает, что файлы повреждены. Единственный способ решить эту проблему — полное удаление игры и лаунчера, а затем переустановка. Вы можете удалить игру, следуя этой инструкции Полное удаление игры . Также вы можете использовать IOBit uninstaller или RevoUninstaller для полного удаления файлов игры.

(Проблемы с игрой на ПК)

17. Вылеты игры в процессе геймплея.

Игра вылетает в любой момент геймплея.

A. Снизьте настройки графики.

B. Отключите сглаживание

C. Windows 10: Принудительное переключение на дискретную видеокарту.

• В меню Пуск найдите и откройте “Настройки графики”.

• Выберите “классическое” или “универсальное приложение” из вариантов в разделе Настройки производительности графики.

• Нажмите Обзор.

• Добавьте исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местонахождение по умолчанию:

«C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact GameGenshinImpact.exe»

• Нажмите Параметры.

• Выберите “Высокая производительность”.

• Сохраните.

D. NVIDIA: Принудительное использование дискретной карты.

• Нажмите правой кнопкой мыши на свободную область вашего рабочего стола → Выберите Панель управления NVIDIA → Параметры 3D → Управление параметрами 3D → Программные настройки→ Выберите программу для настройки → Найдите и выберите Genshin Impact из списка выпадающего меню.

• В открывшемся меню выберите нужные настройки графики.

E. AMD: Принудительное использование дискретной карты.

• Нажмите правой кнопкой мыши на свободную область вашего рабочего стола → Выберите Настройки Radeon → Настройки → Дополнительные настройки → Power → Switchable Graphics Application Settings (or: Graphics Card Properties → Graphics Card Performance → AMD Radeon Dual Graphics → Use AMD Radeon Dual Graphics).

• Выберите Genshin Impact из списка программ. Если игры нет в списке, нажмите «Add Program», и выберите исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местоположение по умолчанию:

«C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact GameGenshinImpact.exe»

• В колонке «Настройки видеокарты» выберите «Высокая производительность» или «Наивысшая производительность» в игре.

F. Intel: Использование встроенной видеокарты.

К сожалению, эта ошибка возникает слишком часто. У многих людей такая же проблема, и нет единого способа ее решить. Попробуйте посмотреть документ Как исправить проблемы в работе Intel.

(Проблемы с игрой на ПК)

18. Встроенный GPU Intel.

Игра вылетает случайным образом или не запускается со встроенным GPU Intel.

A. Руководство по устранению ошибок

Для решения этой проблемы понадобится найти техническое руководство и руководство по устранению ошибок Intel.

(Проблемы с игрой на ПК)

19. Bootcamp — Windows 10 на Mac

Невозможно открыть лаунчер с Bootcamp Windows 10 на Mac.

A. Временно отключите видеоадаптеры.

Если лаунчер не появляется после установки (не ошибка):

• Используйте поиск Windows, чтобы найти Диспетчер устройств.

• Разверните секцию “Видеоадаптеры”.

• Отключите адаптеры (но НЕ УДАЛЯЙТЕ).

• Скачайте лаунчер.

• После скачивания включите адаптеры снова (если не включите — начнутся лаги).

(Проблемы с игрой на ПК)

20. Скорость скачивания

Низкая скорость скачивания.

A. Временно приостановить загрузку.

• Нажмите на Паузу и приостановите загрузку → Подождите пару секунд → Снова запустите загрузку.

• При необходимости повторите.

B. VPN

• Смените регион в VPN на другой.

• Азиатские регионы должны работать лучше всего.

C. Заново откройте лаунчер

• Закройте лаунчер (используйте Диспетчер задач, если необходимо) и откройте снова.

D. Проверка функции Window Auto-Tuning

1. Откройте командную строку.

• Нажмите [Windows key] + [R] → [Enter]. Впишите “cmd” и нажмите [Enter].

• Или введите в поиске Командная строка

2. Введите команду:

netsh int tcp set global autotuninglevel=normal

3. Подтвердите, нажав [Enter].

Источник

Genshin Impact fans receive error code 9011 when trying to launch the game. The error states that there is a failure to download game resources files or it is a network issue. If you are facing this problem, keep reading below on how to fix Genshin Impact Error Code 9011.

Fix Genshin Impact Error Code 9011

Error Code 9011 comes and goes in Genshin Impact, but if you are receiving this frequently, there are a few things you can do to fix the issue. There is no clear-cut indication of what the problem could be, but it has something to do with Genshin Impact’s resource files or the network. Here we will see how to fix Genshin Impact Error Code 9011.

Read More: Fix Genshin Impact Error 1004 – Failed to Verify Files

Genshin Impact Error Code 9011

Troubleshoot compatibility

If you think your game is facing compatibility issues with your system, you can fix this by right-clicking on the desktop icon of Genshin Impact and opening the file location it is stored in. Find the launcher and right-click it, then choose the troubleshoot compatibility. Click on the recommended settings, then run the game twice to see if the issue is resolved. Go back to the troubleshooting and select yes if it is resolved and no if it hasn’t and try again with some other settings.

Disable Firewall

The system firewall may block some applications from going through. If you feel that is the case or want to check if your firewall is the problem, then type in Windows Defender Firewall in your Windows search bar. Click on Allow App or Feature through in the left panel, click on Change Settings, and Allow another app. Select the file for Genshin Impact and the launcher.exe, add them to the list, and click ok. Restart your system, then launch the game to see if the error code goes away.

Download missing files

To do this, you will have to go to the Genshin Impact’s local directory, find DownloadError.log. Open the log file to get a URL with the local path. Copy the URL and paste it on your browser to download the patch files. Once the download is done, copy and paste the file in the local path that was given to you in the error log. Restart your system and launch the game again to see if the issue is fixed. Some players had to repeat the steps at least 2 times for the launcher to work correctly.

Download VPN

Some players have has to luck when playing the game through a VPN. Cloudflare or ProtonVPN seems to be popular choices, but as with most VPNs, it comes with its risks, so proceed with caution if nothing else works. Another VPN that’s good for gaming and has no lag is ExpressVPN.

Switch Networks

Network problems can hamper the game loading properly, so either you can switch to a more stable network, or contact your network provider to check if you have access to the game resources.

These are just some of the ways you can eliminate the error code 9011 in Genshin Impact. If you are still facing issues, you can contact Genshin Impact’s support team and raise a ticket to fix the issue.

Источник

Genshin Impact не работает у всех пользователей во время обслуживания серверов. Как правило, технические работы проводятся при обновлении версии игры, длятся около 5 часов и начинаются в 01:00 по МСК (08:00 по ВЛ).

Чтобы узнать о дате обновления, следите за анонсами на форуме, либо на официальном аккаунте игры в Twitter.

Основные причины, почему Genshin Impact недоступен или не работает, а также способы решения проблем

Технические работы в Genshin Impact (даты)

8 января 2022 года;
16 февраля 2022 года.

✉️Дорогие Путешественники!

🛠Скоро начнутся технические работы, связанные с обновлением игры.

⚙️Техработы начнутся 16.02.2022 01:00 (по МСК) и продлятся около 5 часов.

🚩Подробности: https://t.co/Uppg9Erpw7 #GenshinImpact pic.twitter.com/1CJ6SppZpw

— Genshin Impact RU (@RUGenshinImpact) February 14, 2022

Какую компенсацию получают игроки?

За каждый час технического обслуживания в Genshin Impact игроки получают 60 Камней Истока. Таким образом, награда за 5 часов ожидания выхода новой версии игры — 300 Камней Истока.

Компенсацию могут получить все геймеры, достигшие как минимум 5 ранга приключений. Её можно забрать во внутриигровой почте в течение 30 дней после выхода обновления.

Размер компенсации за технические работы в Genshin Impact

Пример компенсации за технические работы

Помимо компенсации за технические работы, «Путешественники» получают 300 Камней Истока за ошибки, исправленные в предыдущей версии игры.

Что делать, если Genshin Impact не работает?

Во-первых, не паниковать. Во-вторых, зайти в Twitter, на форум или сайт Downdetector, чтобы узнать текущее состояние игры.

Видите много жалоб или официальное сообщение о сбое? В таком случае остаётся ждать, пока разработчики не решат проблему, либо проверять альтернативные способы входа в игру.

Например, использовать Facebook вместо Twitter, либо подключиться к серверу с помощью аккаунта miHoYo.

На Downdetector можно сообщить о проблеме, оценить масштаб и продолжительность сбоев. Разобраться со сбоями сайт не поможет, зато позволит наблюдать за развитием ситуации в реальном времени.

Перестали появляться отчёты? Отлично, самое время войти в игру! Их стало больше? Пожалуй, стоит ещё подождать.

Но не забывайте, сайты по типу Downdetector составляют отчёты на основе данных пользователей. Поэтому лучше ориентироваться на форум или негативные хэштеги в соцсетях, а «карту сбоев» использовать в качестве вспомогательного инструмента.

Отчёты о сбоях в Genshin Impact в реальном времени отслуживаются на сайте Downdetector

Если не получается зайти в Twitter, либо вместо страницы авторизации в игре отображается пустой белый экран, воспользуйтесь этой инструкцией.

Ошибки, баги и причины сбоев Genshin Impact

Сбой аутентификации. Возникает при резкой нагрузке на сервера игры или из-за «отвалившейся» привязки к Twitter. Чтобы решить проблему, рекомендую заранее добавить альтернативные способы входа, либо подождать от 1-2 до 6-12 часов;
Лаги и баги во время стримов. Чаще всего возникают во время официальных трансляций (особенно в Twitch) и заканчиваются вместе с ними;
Высокий пинг. Если у вас внезапно увеличились задержки после обновления, воспользуйтесь этой инструкцией. В других случаях проблему можно решить только переездом на подходящий сервер;
Долгая загрузка и частое провисание картинки. Хардкорный способ исправить проблему — перенести игру на быстрый SSD, обновить видеокарту, процессор и оперативную память. Простой способ — уменьшить настройки графики и проверить, не работает ли фоном торрент, либо осуществляется передача файлов по локальной сети / скачивание по Wi-Fi;
Genshin вылетает во время игры. Попробуйте уменьшить качество графики, отключить сглаживание, поменять настройки рендеринга, изменить производительность системы, либо переключиться на дискретную видеокарту;
Персонаж «застрял» в текстурах и не может осуществлять любые действия. В этом случае рекомендую телепортироваться в другую точку карты, либо перезапустить игру («сделать релог»), если телепортироваться не получается;
Ошибка 4201 в Genshin Impact лечится запуском игры от имени администратора, отключением VPN, либо использованием «доверенных» DNS в настройках роутера (например, 1.1.1.1 или 8.8.8.8);

Настройка DNS роутера для комфортной игры в Genshin Impact

Ошибка 0xc000007b. Вероятнее всего, некоторые файлы DLL повреждены или отсутствуют. Может быть исправлена переустановкой игры, либо ручной установкой подходящей версии Visual C++ с официального сайта Microsoft;
Ошибка 0xc0000005 — лаунчер не может скачать часть файлов игры. Чтобы избавиться от этой ошибки, необходимо завершить Геншин через диспетчер задач, переустановить лаунчер и повторить установку игры. Если не помогло, удалить лаунчер полностью, очистить кэш и реестр от мусора, затем установить приложение в новую папку;
Бесконечная проверка файлов игры. Лечится переустановкой игры, либо проверкой с помощью командной строки (CMD) и команды sfc/scannow;
Ошибка 9011 в Геншин Импакт возникает, когда во время загрузки был повреждён какой-либо файл, либо обновление не может быть скачано. В таком случае стоит остановить загрузку, открыть «Настройки», «Ресурсы игры» и нажать «Восстановить игру». Если восстановление не помогло, нажмите «Удалить ресурсы» и попробуйте снова запустить скачивание. Не помогло? В таком случае запустите VPN (например, от Cloudflare) и снова попробуйте обновить игру;

Исправление ошибки 9011 в игре Genshin Impact

Игра не может запуститься из-за брандмауэра. Добавьте приложение в список исключений файрвола, либо отключите антивирус на время игры;
После долгих игровых сессий система сильно зависает. Если ваша сборка спокойно тянет и Genshin, и более мощные проекты, рекомендую проверить охлаждение системы и попробовать очистить кэш. Перегрев и забитый кэш — основные причины «тормозов», возникающие как на слабых, так и на мощных ПК. Проверить температуру и настроить скорость кулеров можно в Afterburner, очистить кэш — в CCleaner;
Ошибка 9907 в Genshin Impact исправляется очень просто — нужно освободить больше места на устройстве или диске, на который вы хотите установить игру. Перед установкой также будет полезно очистить кэш системы;
Игра зависает после появления белого экрана. Чтобы исправить баг, завершите Геншин Импакт через диспетчер задач, откройте папку с игрой, найдите и запустите файл DXSETUP.exe, либо скачайте и установите DirectX вручную;
Ошибки загрузки ресурсов (сетевые ошибки) — 9102, 9107. Чтобы избавиться от них, завершите игру, удалите временные файлы из папки %temp% (её местонахождение можно найти с помощью поиска в Windows 10 — 11), а также очистите кэш системы;
Ошибка 9999 в Genshin Impact исправляется полной переустановкой. Чтобы сделать всё «чисто», рекомендую удалить лаунчер, все файлы игры с носителя, очистить кэш и реестр, и лишь после этого снова ставить приложение.

Постоянно сталкиваетесь с багами? У вас возникли другие вопросы, связанные с игровым процессом и работоспособностью Genshin Impact? Напишите об этом на почтовый адрес русскоязычной команды поддержки - genshincs_ru@mihoyo.com!

Перед обращением убедитесь, что в вашем аккаунте не было никакой подозрительной активности (например, экспериментов с багоюзом), в ином случае это может привести к блокировке профиля.

В письме укажите ваш UID и игровую платформу. Чтобы избежать попадания в спам, рекомендую отправлять заявки с электронной почты, заканчивающейся на @.com (Google, Hotmail и так далее).

Поддержка отвечает долго (порядка 10-15 дней), поэтому обращаться в ТП стоит лишь в критических ситуациях.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, попробуйте кратко описать ошибку в Google, задать вопросы в сообществе Hoyolab, использовать FAQ в группе ВК и официальные советы от технической поддержки (1, 2), либо поделиться проблемой на этой странице.

Понравилась статья?

Делитесь публикацией с друзьями, пишите комментарии, подписывайтесь на Telegram, Boosty и другие страницы, чтобы первыми видеть всё самое интересное!

Источник

Коэффициенты предоставлены Liga Stavok

Боремся с ошибками.

Genshin Impact – популярнейшая игра, и как у каждой популярной игры, в Геншине есть баги и ошибки с которыми игроки могут время от времени встречаться. Рассказываем в нашем гайде, какие ошибки есть в Genshin Impact и как их можно исправить.

Промокоды Геншин Импакт

В этом материале мы расскажем, как бороться со следующими ошибками Геншин Импакт:

Ошибка 31-4302
Ошибка 0xc0000005
Ошибка 12 4301
Ошибка 12 4301
Ошибка 9910
Ошибка 9101
Ошибка 9908
Ошибка 9004
Ошибка 9203
Ошибка 4206
Ошибка 1 4308
Ошибка 0xc000007b
Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact
Ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact

Ошибка 31-4302 Геншин Импакт

Текст ошибки: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302

Причина ошибки: Геншин не смог загрузить нужные данные. Скорее всего, из-за работы античита.

Способ решения на Android:

Удалите игру и установите занового. Но перед этим выполните следующие действия:
Откройте «Настройки», перейдите в раздел «Приложения»
В списке приложений найдите Genshin Impact, перейдите в настройки игры
Последовательно нажмите на два пункта: «Очистить кэш» и «Удалить данные». Это нужно, чтобы убрать с телефона все старые данные и старые установочные файлы Геншина

Способ решения на ПК:

Если у вас установлены какие-то аддоны для Геншина, удалите их и перезагрузите ПК
Если это не исправит ошибку 31-4302, то переустановите игру (но обязательно проверьте перед новой установкой, что все старые моды и аддоны были удалены)

Ошибка 0xc0000005 Genshin Impact

Причина ошибки: во время скачивания Геншина, ваш лаунчер потерял путь к загрузке.

Способ решения:

досрочно завершите (отмените) скачивание игры
убедитесь, что загрузка отменилась через диспетчер задач
удалите лаунчер Геншина стандартными средствами Windows
повторно установите лаунчер
повторно стартуйте скачивание файлов Genshin Impact. Для дополнительной перестраховки рекомендуется выбрать другой пусть установки

Ошибка 12 4301 Геншин Импакт

Причина: игра хочет повторно загрузить игровые данные, но получает ошибку

Способ решения:

закройте не только самыу игру, но и лаунчер (лучше завершить соответствующие процессы через Диспетчер задач)
перезагрузите свой компьютер;
запустите клиент
если ошибка повторится, то придется удалять игру с лаунчером и устанавливать занового

Ошибка 12 4301 Genshin Impact

Причина этой ошибки в версии игры

Вот несколько способов решения:

просто перезагрузите свой компьютер
попробуйте проверить наличие свежих обновлений в лаунчере Геншина
обновите игру руками (для этого нужно запустить файл Update.exe в папке с Геншином)
попробуйте запустить лаунчер от имени администратора

Ошибка 9910 Геншин Импакт

Причина: появилась проблема с загрузкой ресурсов

Способ решения:

Проверьте свое соединения с интернетом – ошибка может возникать из-за некачественного коннекта. Особенно актуально, если у вас беспроводной интернет (в таком случае, возможно, придется просто ждать решения проблем на стороне у провайдера)
перезагрузите компьютер. В некоторых случаях требуется перезагрузиться несколько раз
откройте Геншин руками, запустив файл GenshinImpact.exe в папке с игрой

Ошибка 9101 Genshin Impact

Причина этой ошибки примерно такая же, как и в случае с ошибкой 9910

Способ решения:

Сначала попробуйте обновить игру руками (для этого нужно запустить файл Update.exe в папке с Геншином)
После этого попробуйте запустить файл GenshinImpact.exe в папке с игрой

Ошибка 9908 Геншин Импакт

Причина ошибки: скорее всего, нарушена целостность файлов игры

Способ решения:

перейдите в папку с Геншином
Запустите файл GenshinImpact.exe (в том числе может понадобиться запустить его имени администратора)

Если этот способ не сработает, то проверьте свое подключение к интернету, вероятно в его работе есть ошибки. Решите их или подождите решения проблемы провайдером.

Ошибка 9004 Genshin Impact

Причина этой ошибки тоже в целостности игры.

Способ решения:

перезагрузите компьютер, возможно даже не один раз (это действительно помогает в некоторых случаях)
Откройте папку с Геншином, запустите файлик GenshinImpact.exe
Игра должна открыться. В главном меню Genshin Impact выберите самый верхний значок из доступных трех
Начните процедуры проверки целостности файлов

Ошибка 9203 Геншин Импакт

Причина ошибки: во время скачивания игры с интернет-соединением возникли проблемы.

Способ решения:

Откройте папку с Геншином, запустите файл GenshinImpact.exe от имени администратора
Если это не исправит проблему, то придется удалять игру с лаунчером и переустанавливать их с нуля

Ошибка 1 4308 Genshin Impact

Это ошибка также возникает при зафейленой загрузке Геншине.

Способ решения:

нажмите на иконку двери в левом нижнем углу главного меню Геншина
сначала выйдите из аккаунта
затем снова войдите в него
если это не решило проблему, то запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора

Ошибка 4206 Genshin Impact

Способ решения:

Проверьте целостность Геншина
Есть целостность не нарушена, то перезагрузите компьютер
Запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора

Ошибка 0xc000007b Genshin Impact

Способ решения:

убедитесь, что у вас на ПК стоит актуальная версия DirectX, при необходимости обновитесь
запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора
обновите библиотеки DLL (скорее всего у вас возникли проблемы с xinput1_3.dll);
если ничего из этого не помогло, то можно удалить лаунчер и Геншин, после чего установить их заново с нуля
если и это не решило проблему, свяжитесь с техподдержкой Геншина

Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact

Способ решения:

убедитесь, что у вас включена нужная английская раскладка, отключен Caps Lock, а если в пароле есть цифры, то проверьте не выключен ли у вас Num Lock
как вариант, можно прописать пароль в текстовом редакторе, убедиться в его правильности и скопировать в лаунчер игры
если пароль все-таки не подходит, то начните процедуру восстановления пароля (нажмите на кнопку «Забыли пароль?»)
следуйте инструкциям и будьте готовы вводить коды, которые придут на ваш номер телефона (если он был привязан к аккаунту Геншина) или адрес электронной почты

Ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact

Способ решения:

сначала просто перезагрузите свой компьютер, в определенных случаях это действительно работает
запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора
в правом нижнем углу главного меню игры выберите самую верхнюю кнопку из трех
из открывшегося меню начните процесс проверки целостности файлов Геншина
если проблему с целостностью действительно есть, то придется переустановить игру

* * *

Теперь вы знаете, как исправить самые распространенные ошибки в Геншин Импакт. Если вы столкнулись с другой ошибкой в Геншине или знаете более лучшие способы исправления, то пишите их в комментариях!

Гайд по Элой в Геншин Импакт: как получить персонажа, дата выхода, билд, гайд по прокачке

Интерактивная карта Genshin Impact

Моды на Mount and Blade: список лучших модов на графику, сюжет и контент

Источник

Код 9011 геншин ошибка

Как исправить код ошибки 9011 в Genshin Impact?

Оглавление

(Проблемы с игрой на ПК)

1. Общие ошибки сети.

А. Перезагрузите ваш ПК.

Б. VPN

C. Приложение Cloudflare

D. Другой DNS-сервер для операционной системы.

E. Исключения в брандмауэре.

(Проблемы с игрой на ПК)

2. Проблемы с запуском игры.

А. Перезагрузите ваш ПК.

Б. Отключение антивируса / Добавление в исключение.

C. Если у вас есть другие сторонние программы для безопасности вашего ПК

D. Чистая загрузка Windows (CleanBoot).

E. Запустите игру без лаунчера.

F. Принудительное использование дискретной видеокарты.

(Проблемы с игрой на ПК)

3. Проблемы с отображением картинки (гатчи) для входа в игру.

А. Различное подключение.

Б. Мобильные данные

В. VPN

(Проблемы с игрой на ПК)

4.Проблема отображения лаунчера.

A. Исправление масштаба лаунчера.

Б. Откройте лаунчер на весь экран.

C. Запустите игру без лаунчера.

D. Игра не установлена ​​→ Установка игры без лаунчера.

(Проблемы с игрой на ПК)

5. Программа не может быть запущена.

A. Переустановите распространяемый компонент Visual C ++.

B. Инструкция для ПК. Исправление ошибок, из-за которой игра не запускалась.

(Проблемы с игрой на ПК)

6. Перенос прогресса с мобильного устройства на ПК.

A. Используйте существующий аккаунт miHoYo.

Б. Привязка игрового аккаунта к аккаунту miHoYo.

(Проблемы с игрой на ПК)

7. Ошибка обновления загрузчика.

А. Перезагрузите ваш ПК.

Б. Отмените обновление.

C. Запустите игру без лаунчера.

D. Исправление сетевых проблем.

E. Обновление вручную

(Проблемы с игрой на ПК)

8. Проблемы с кэш.

A. Проверка целостности файлов.

Б. Очистите кэш

C. Исправить возможные проблемы с подключением.

(Проблемы с игрой на ПК)

9. Ошибка 1004 / Загрузка игры вручную.

А. Отключите антивирус

Б. Скачайте игру без лаунчера.

C. Как установить игру вручную.

D. Скачайте игру заново.

(Проблемы с игрой на ПК)

10. Проблемы проверки файлов лаунчера Ошибка 1008.

A. Распаковка вручную → проверьте файлы конфигурации (config)

(Проблемы с игрой на ПК)

11. Ошибка данных 31-4302.

A. Проверьте файлы в карантине вашего антивируса.

Б. Пересоздайте папку Геншина удара.

C. Восстановление исполняемого файла

D. Удаление устаревшего исполняемого файла и папки с данными.

E. Удалите файлы x360ce (относящиеся к контроллеру) и xinput_ (номер) .dll.

F. Удалите Reshade.dll

Г. Переустановите игру

(Проблемы с игрой на ПК)

12. Вылет игры при запуске.

А. Уменьшите разрешение игры в настройках Unity.

Б. Принудительный запуск от имени Администратора.

(Проблемы с игрой на ПК)

13. Игра вылетает во время загрузки.

A. Используйте существующую копию реестра.

Б. Переустановите игру.

(Проблемы с игрой на ПК)

14. Игра зависает во время загрузки на белом экране.

А. Переустановите DirectX

Б. Скачайте и переустановите DirectX

(Проблемы с игрой на ПК)

D. Игра не установлена → Установка игры без лаунчера.