Также сообщения о сбоях есть в городах:
Клайпеда, Klaipėda County; Новосибирск, Новосибирская область; Уфа, Башкортостан; Иркутск, Иркутская область; Владивосток, Приморский край; Нижний Новгород, Нижегородская область; Александров, Владимирская область; Курск, Курская область; Киров, Калужская область; Смоленск, Смоленская область; Калуга, Калужская область; Севастополь, Gorod Sevastopol; Якутск, Саха (Якутия); Будённовск, Ставрополье; Норильск, Красноярский край.
Екатерина
•
11 дней назад
#
18 января 2023
+
4
—
Приложение открывается на телевизоре Самсунг — бесконечная загрузка .. с телефона работает . Что делать ?
Гость
•
22 дней назад
#
7 января 2023
+
2
—
Пытаюсь войти, зависает и всё. Вот и посмотрели ????????♀️
Гость
•
25 дней назад
#
4 января 2023
+
1
—
Не работает на тв. Вылетает. Пишет ошибка сети.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
2 дней назад
#
27 января 2023
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Часто перезагружается. Не удобная навигация по сайту.
Ольга
•
4 дней назад
#
25 января 2023
+
0
—
Бесконечно показывает ошибки.
Войти-целая проблема. Бесконечно показывает ошибки, стоит во время просмотра ответить на звонок. По 30-40 минут пытаюсь каждый раз снова зайти в просмотр. Не сайт , а « подарок»
Гость
•
4 дней назад
#
25 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не включается приложение
Гость
•
5 дней назад
#
24 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
при просмотре сериала, останавливается и не грузит
Анна
•
6 дней назад
#
24 января 2023
+
2
—
Не работает просмотр фильмов через инет. Пишет зайдите через приложение или смените браузер. И так в любом браузере.
Рина
•
6 дней назад
#
+
0
—
Я задолбалась перезагружать. Спустя 5 минут просмотра снова лаги! Не стоит ваше приложение таких денег!
Гость
•
7 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает воспроизведение фильма пишет ошибку 2-2-3015 и говорит тип зайдите через телефон или смарт тв
Jelena
•
8 дней назад
#
+
0
—
Не работают каналы на телевизоре андроид. Идёт загрузка и всё.с интернетом все в порядке. Что за ерунда?
Только фильмы могу смотреть
Гость
•
9 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно глючит.. Зайти целая проблема фильмы выключает постоянно грузится
Ирина
•
9 дней назад
#
+
0
—
Сегодня приложение Кион на смарт тв не работает. Такое впервые. Краснодарский край.
Гость
•
9 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
В программе например кино след,а идёт тихая охота,не соответствует вашей программе,спасибо Ольга
Рина
•
10 дней назад
#
+
0
—
Очень сильно виснут каналы. Смотреть невозможно!
Гость
•
10 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Алла
•
10 дней назад
#
+
0
—
На ios тоже не работает
Марина
•
10 дней назад
#
+
0
—
Второй день не работает Кион на андроиде, что только не делала.Выдает ОШИБКА
Анна
•
11 дней назад
#
+
1
—
Кион снял деньги за подписку и не работает…просто супер!
Александра
•
11 дней назад
#
+
2
—
Тупит. Долго грузит. Зависает постоянно.
Екатерина
•
11 дней назад
#
+
24
—
Приложение открывается на телевизоре Самсунг — бесконечная загрузка .. с телефона работает . Что делать ?
Николай
•
12 дней назад
#
+
0
—
Как я себя ругаю за то что заплатил за ГОД вперёд. Поверил этим МОШЕННИКА.
Лучше помог бы больным ДЕТЯМ.
Алексей
•
15 дней назад
#
+
3
—
Постоянно зависают каналы при просмотре на тв , зависает не только у меня . Смотреть реально не возможно .
Гость
•
15 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не ищет фильмы, результаты поиска черти что
Виктор
•
18 дней назад
#
+
0
—
Не работает промокод, принимает код ,но не работает!
Гость
•
18 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
После обновления 9.01.23….тормозит…после удаления и заново переустановили вообще не работает
Гость
•
18 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
тормозит, долго грузится, произвольно снимает установленную паузу при просмотре фильма.
Света
•
18 дней назад
#
+
2
—
Отвратительное приложение!
Гость
•
20 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает вообще
Гость
•
20 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно нормально смотреть фильмы на телефоне, постоянно выдает ошибку просмотра. На телевизоре таких проблем нет
Диана
•
21 дней назад
#
+
2
—
Плохая работа приложения
С какого хрена я не могу продолжить просмотр сериала, хотя вчера вечером и сегодня утром я его смотрела с телефона. А сейчас мне пишут что этот сериал я могу посмотреть только с телевизора. А если на телевизоре нет смарт ТВ? За что вы дерёте такие деньги. Вашему приложению красная цена 50р в месяц, т.к. моду взяли деньги драть с народа и раскидывать сериалы и фильмы по онлайн кинотеатрам. Идиотизм. За что платить, если у Вас можно посмотреть пару фильмов или сериалов, а деньги платим за целый месяц
Гость
•
21 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
говно кошачье
Матвей
•
21 дней назад
#
+
0
—
*****, а не кион, не хура не работает совсем никогда!, удаляйте все его нахер
Гость
•
21 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Карту подключили контент не воспросизводится…пусть идут тренироватьсяна кошках…деллитанты позорные
Гость
•
21 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Обычные каналы с ТВ ужасно виснут!, с приложения выкидывает. ТВ, на входе долго крутит,, пишет, загрузка канала. Не работает. снова ошибка. Локации менял, перегружал полностью, приложение переустанавливал — изменений нет. Входящая скорость при этом 100 мегабит. Раньше всё было хорошо, радовался приложению, а сейчас ищу альтернативу.
Гость
•
22 дней назад
#
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Пытаюсь войти, зависает и всё. Вот и посмотрели ????????♀️
Александр
•
22 дней назад
#
+
0
—
Не приходит смс при входе в личный кабинет
Гость
•
23 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Тормозит
Гость
•
23 дней назад
#
+
3
—
Трейлеры фильмов грузятся, а фильмы нет. Ужас, специально оформил подписку зря…
Гость
•
23 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
3 день ничего не работает на смарт тв, выкинутые деньги, удаляю
Гость
•
23 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Обычные каналы с ТВ ужасно виснут! Не работает.
Гость
•
24 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Виснет весь вечер
Гость
•
24 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает
Александр
•
24 дней назад
#
+
0
—
не показывает видео
На смартфоне долго крутит и выдаёт ошибку . 1 раз запустил 1 серию. Потом снова ошибка. Локации менял, перегружал полностью — изменений нет. Входящая скорость при этом 7 мегабит. Раньше всё было ОК.
Татьяна
•
24 дней назад
#
+
3
—
4.01.23 и 5.01.23 при просмотре на телевизоре Самсунг только в приложении кион изображение разбивается на пиксели.
Олеся
•
24 дней назад
#
+
0
—
Не работает на тв, пишет ошибка сети
Гость
•
25 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу отключить родительский контроль на ноуте
Гость
•
25 дней назад
#
+
2
—
★
★
★
☆
☆
Часто тормозит и выдает ошибку сети на телевизоре. Долго грузится.
Гость
•
25 дней назад
#
+
9
—
Не работает на тв. Вылетает. Пишет ошибка сети.
Гость
•
25 дней назад
#
+
0
—
Тормозят фильмы при просмотре, появляются кубики в диначичных сценах, в ютубе такого нет.
Алексей
•
27 дней назад
#
+
1
—
Не работает в Kion на телевизоре ТВ программы. Уже и удалял и обновлял . Все равно тишина… Хотя на телефоне все отлично показывает..
Гость
•
28 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Тормозит
Гость
•
28 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не удается воспроизвести содержимое
Дмитрий
•
28 дней назад
#
+
1
—
Ошибка: 2-2-4026 не запускается фильм на макбук
Dimon oshparenny
•
28 дней назад
#
+
3
—
Не работает приложение на тв хайер. Не грузятся тв каналы и фильмы
Оксана
•
29 дней назад
#
+
0
—
Заблокирован телевизор кион, до этого был подключён к WiFi. Что делать, новогодняя ночь на носу.
Алексей
•
31 дней назад
#
+
0
—
Не грузится приложение!!!
Гость
•
32 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно смотреть, все виснет
Гость
•
32 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работают тв каналы
Гость
•
33 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают тв каналы
Дарья
•
33 дней назад
#
+
0
—
Скурвился кион
Гость
•
34 дней назад
#
+
1
—
В приложении не воспроизводится видео
Виктор
•
34 дней назад
#
+
1
—
А что лажа?
Подписку оплати, но у нас будет ошибка авторизации????? Когда заработает?
Гость
•
35 дней назад
#
+
1
—
Почему не работает сайт Кион
Гость
•
35 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно ввести промокод. Пишет войти, дальше не срабатывает
Гость
•
36 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
На смартфоне при просмотре ТВ экран моргает, зависает, при переключении на полный экран телефон уходит в перезагруз.
Марина
•
36 дней назад
#
+
0
—
Здоавствуйте. Калининград. Не работает Кион, от слова — совсем не включается
Наталья
•
37 дней назад
#
+
0
—
Не грузится фильм и тв каналы
Сбой-ничего не грузится
Купила фильм в прокат-не грузится, хотя трейлер загрузился прекрасно. Оформила подписку на 3 мес Кинозима-ни один канал не грузится. Названия вижу, стрим не идет
Гость
•
38 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ввела промокод на 2 месяца подписки, он прошел, но ничего не могу посмотреть — требует оплаты! идиотизм
Гость
•
40 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
очень частые отключения без предупреждений и объяснений…
Джемма
•
41 дней назад
#
+
0
—
Неделю не открывается приложение на экране телевизора.
Как это понимать?
Никому не советую.
Гость
•
42 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Перегрузка сервера, не работает
Гость
•
42 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Говнище редкостное! Не грузит, виснет, вылетает и тд. Одни минусы
Елнна
•
43 дней назад
#
+
0
—
Оставила заявку в МТС, пока ничего не произошло. Заходу в Кион, нажимаю «войти», пустой белый экран. И так уже неделю.
Пабло
•
43 дней назад
#
+
6
—
Не открывает
Подключил подписку на 2 месяца, через промокод, промокод ввёлся без проблем, а когда перехожу на главную страничку киона, просто синий экран????
Гость
•
43 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
оплатила подписку, не могу посмотреть ни одного фильма, когда пытаюсь зайти в личный кабинет — не грузится страница, просто белый экран
Елена
•
45 дней назад
#
+
1
—
Мне вчера в МТС ответили, что в Кионе идут обновления полные, и по плану это должно продлиться до 17 часов 15.12.2022, то есть сегодня.
Елена
•
46 дней назад
#
+
1
—
Не могу зайти по логину. Премиум подписка от МТС
Виктор
•
46 дней назад
#
+
0
—
Раздел сериалы
С недавнего времени на сайте КИОН (после апгрейта сайта) начали возникать проблемы с воспроизведением выходящих новых эпизодов раздела «сериалы». Суть в следующем, берем любой русский сериал, ждем 00:00 часов, появляется (становится доступна для просмотра) новая серия, однако нажимая на нее ничего не происходит (не воспроизводится) при этом в адресной строке ссылка видоизменяется на новый (вышедший) эпизод. При том соседние, ранее вышедшие эпизоды выбранного сериала, запускаются без проблем. Примерно через 4 часа с момента выхода нового эпизода видео спокойно запускается, при этом за эти 4 часа никаких манипуляций с ПК и роутером не производятся. Данная проблема наблюдается в любых браузерах которые я пробовал, и везде под разными учетными данными. Так же хочу отметить что с воспроизведением новых фильмов вышедших в 00:00 часов проблем нет, данная проблема наблюдается только с новыми эпизодами раздела «сериалы».
Гость
•
46 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не показывает ТВ. Сначала отвалился только РЕН ТВ, а теперь всё каналы.
Света
•
47 дней назад
#
+
0
—
Ужас
Не работает программа,фильмы не прогружаются. Вопрос к разроботчикам: «деньги за что списали?за просмотр своего экрана телефона!? Возвращайте денежные средства владельцам или сервис ниже всего?»
Александра
•
48 дней назад
#
+
0
—
Тоже что у всех! Выкидываемся на айпаде на рабочий стол. ТВ работает.
Андрей
•
49 дней назад
#
+
7
—
Кино не работает виснет, что случилось.
Агний Барто
•
49 дней назад
#
+
-1
—
Также в фильмах чёрный экран и тишина уже н
Здравствуйте! Также в фильмах чёрный экран и тишина уже неделю… Тв каналы показывает, но если во весь экран — черный экран. звук идет….
(приставка rombica, версия приложения последняя)
Роман
•
49 дней назад
#
+
4
—
При нажатии Смотреть фильм…выбрасывает на рабочий стол
Юрий
•
52 дней назад
#
+
3
—
Перепробовал всё что сказали в техподдержке, ничего не помогло.
Здравствуйте! Перестали показывать фильмы и сериалы. Главное меню открывает. Чёрный экран и тишина. Тв каналы показывает, но не открывает во весь экран.
Елена
•
53 дней назад
#
+
0
—
Проблемы с просмотром контента в приложении
Тоже не работает приложение на. IPad,при запуске просмотра фильма выносит на рабочий стол. Думала проблема в моем планшете, а оказыватся проблема не только у меня. Служба поддержки предлагает только стандартные решения,о которых я знаю и все перепробовала, прежде чем обратиться к ним. Видимо, ждут пока накопится много обращений…
Любовь
•
53 дней назад
#
+
15
—
Не открывает фильмы , просто чёрный экран.
Вера
•
56 дней назад
#
+
8
—
Не загружает продолжение просмотра, выбивает на рабочий стол
Юлия
•
57 дней назад
#
+
8
—
Ни один фильм или сериал на KION не загружает, при нажатии на просмотр выбивает из программы на рабочий стол монитора
Павел
•
57 дней назад
#
+
0
—
Невозможно воспроизвести видео. Ошибка 2-2-3015
Алекс
•
57 дней назад
#
+
0
—
Не воспроизводит ничего на Смарте три дня уже, бабло взяли и не показывает
Михаил
•
62 дней назад
#
+
1
—
Два дня крон не работает. Крутится колесо
Сергей
•
72 дней назад
#
+
3
—
…
Уже так месяц лагает сначала обновился сайт и пошло-поехало каналы перестали показывать, ну думаю ладно Доктора Хауса посмотрю ну потом и он пропал а им пишешь объяняешь… Короче бесполезно шлют шаблоны отписки, а на второе сообщение вообще не ответили. Вобщем кошмар.
Людмила
•
74 дней назад
#
+
2
—
Проблема КИОНа после смены дизайна
Я с техподдержкой КИОНА «бьюсь» 1,5 мес. И , действительно, проблема появилась после смены дизайна. И постоянные отписки от них, что занимаются проблемой. Но сначала был МТС, но они хоть сделали скидку на тариф на 3 месяца. Посмотрим , если за 3 месяца ничего не измениться, то надо менять на другого провайдера.
Наталья
•
80 дней назад
#
+
2
—
Екатеринбург .
Рен ТВ не грузиться на Кион уже две недели, и остальное подтормаживает.
Елена
•
81 дней назад
#
+
2
—
здравствуйте, Ростов-на-Дону, Kion не грузится на телевизоре. Колесико крутится и не происходит ничего.
иван
•
83 дней назад
#
+
0
—
уже 3дня в Москве отключился kion.ru . Колесико крутится и не происходит ничего.
Рамазан
•
86 дней назад
#
+
11
—
верните пожалуйста старую версию kion в магазин. у меня на смарт тв не запускается при регистрации по номеру телефона выскакивает ошибка связи и вперезагруз уходит не могу зарегистрироваться
Андрей
•
87 дней назад
#
+
1
—
На ПК на фильмах звук норм, яркость на ноле. Пред идущее сообщение о ТВ.
Андрей
•
87 дней назад
#
+
1
—
На ПК яркость на ноле, звука нет. на смартфоне всё в порядке.
Анастасия
•
88 дней назад
#
+
1
—
Вчера смотрела сериал доктор Хаус сегодня он уже пропал?!
Ольга
•
89 дней назад
#
+
1
—
Сбрасывает канал ( Россия 1), затем — ошибка соединения, чёрный экран и крутится колёсико… перебои в телевизоре часто, на компе похоже нет перебоев
Маша
•
89 дней назад
#
+
2
—
Захожу в приложение крутится кружочек и все, по телевизора обновили
Василий
•
89 дней назад
#
+
0
—
После обеовления крутится кружок и всё
Алексей
•
89 дней назад
#
+
-1
—
После обновления крутится кружок и всё ????
Эн
•
90 дней назад
#
+
1
—
Не могу посмотреть с телефона сериал «Доктор Хаус», досмотрела серию, хотела начать новую и тут внезапно сериал стало можно смотреть только на телевизоре, просмотрела телефоне до 5 сезона 3 серии.
Наталья
•
90 дней назад
#
+
0
—
У меня такая проблема с 30 октября.
Наталья
•
94 дней назад
#
+
1
—
В 18-40 по мск выключился Кион
Гость
•
99 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт лагает каналы через раз работают изменили дизайн сайта стало не удобно и лагов не было при старой версии сайта
Евлампий
•
100 дней назад
#
+
1
—
Хрень какая-то то каналы не запускаются то сериалы через раз работают пишешь им звонишь ноль эмоций одни шаблоны отсылают.Сменился немного дизайн сайта при старом дизайне сайта проблем не было
Роман
•
101 дней назад
#
+
0
—
Когда обновите приложение для смарт тв? Подвисает постоянно …
Киона рот е..л
•
102 дней назад
#
+
0
—
Тоже самое, сначала установите время, удалил, установил заново, теперь просто крутится круг и всё. Звонишь им в тех поддержку, му..ки переключают на МТС, хотя у меня Ростелеком. Никто помочь не может.
Сергей
•
102 дней назад
#
+
0
—
Сначала была ошибка, просил корректно указать часовой пояс (хотя все ок в настройках ТВ) удалил, заново установил, крутится кружок, не даёт авторизоваться. Уже больше 2 часов.
Андрей
•
102 дней назад
#
+
0
—
Не загружается на телевизор. Крутится кружок и все.
Подписка оплачена.
Александр
•
102 дней назад
#
+
4
—
Не загружается на телевизоре
После входа в пользователя
Крутится кружок и все
Подписка оплачена
В чем проблема неизвестно
Лариса
•
103 дней назад
#
+
0
—
Темный экран на айпаде, на айфоне все нормально ,работает.
Юлия
•
107 дней назад
#
+
0
—
Тёмный экран. Нет загрузки
Катя
•
109 дней назад
#
+
0
—
Фильмы не загружаются. Чёрный экран, время фильма идёт. В перемотке есть картинка. Что за фигня?
Ирина
•
117 дней назад
#
+
0
—
Почему-то требует больше цифр банковской карты, чем на самом деле?! Может поэтому не получается зарегистрироваться ?
Екатерина
•
118 дней назад
#
+
1
—
Не загружается приложение на телевизоре второй день, крутится колечко загрузки и всё. Только купила подписку, ничего не могу посмотреть.
Ирина
•
118 дней назад
#
+
1
—
Крутится колёсико, фильмы не начинаются, не загружаются. .
Марина
•
119 дней назад
#
+
0
—
Сбой при регистрации, что делать?
Ольга
•
121 дней назад
#
+
1
—
Не приходят смс с кодом уже 2 день. Как решить проблему?
Светлана
•
121 дней назад
#
+
0
—
Не приходят смс.заходила по вашим ссылкам.и таких сообщений как моё много и Вы до сих пор не нашли решения.
Светлана
•
121 дней назад
#
+
0
—
Не могу авторизоваться на смарт тв.не приходит сообщение
Елена
•
121 дней назад
#
+
0
—
Фильмы не воспроизводятся. Якутия. Удачный.
Оксана
•
122 дней назад
#
+
0
—
На ноуте сайт не грузит. Висит на заставке и все
Наталья
•
123 дней назад
#
+
1
—
Не работает Кион,затупил на заставке и ни вперёд ни назад
Наталья
•
126 дней назад
#
+
0
—
Кион не работает через роутор, через мобильную сеть фильмы воспроизводятся. и такая песня с пятницы. техподдержка помочь увы не смогла. зато деньги списываются. капец.
Вероника
•
129 дней назад
#
+
0
—
Ошибка при проигрывании (ноут).
Или не удалось воспроизвести содержимое -это в приложении. Крым.
Ольга
•
130 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает 2й день
Татьяна
•
131 дней назад
#
+
0
—
Сервис не работает с 06:00 до 06:30 .
Москва .Время 02:14
20.09.22
Юмжана
•
132 дней назад
#
+
0
—
Ничто не открывается, пишет не удалось воспроизвести содержимое, Республика Бурятия, Россия
Вячеслав
•
132 дней назад
#
+
0
—
Не приходит смс с кодом. Крым
Людмила
•
133 дней назад
#
+
0
—
Не работает. Фильмы смотреть нельзя. Зато оплату взять они не забыли.
Крым.
Жанна
•
134 дней назад
#
+
0
—
Зависает и подтормаживает при просмотре канала, постоянные паузы, . Началось неделю назад.
Лилия
•
134 дней назад
#
+
0
—
Приложение на телевизоре не работает, нет звука и не грузится фильм
Сабина
•
136 дней назад
#
+
0
—
Такая же история. Черный квадрат. Приложение не грузится
Андрей
•
138 дней назад
#
+
0
—
Добрый день! Вместо иконки KION на ТВ приставке чёрный квадрат. Приложение работает.
Марина
•
140 дней назад
#
+
0
—
Ошибка авторизации на КИОН, при повторе попытке — то же самое. предлагает звонить в техподдержку.
Мария
•
144 дней назад
#
+
3
—
Пишет нет соединения с интернетом
Евгений
•
144 дней назад
#
+
1
—
С утра пишет, Ошибка запроса контента. Когда исправят?
Андрей
•
144 дней назад
#
+
0
—
Вообще тупит приложение, то ошибка, то грузит пол часа
Андрей
•
144 дней назад
#
+
0
—
Не работают тв программы
Анна
•
147 дней назад
#
+
0
—
Не работает КИОН . Даже не прогружает заставку
Так уже неделю
А до этого тоже не работал
Потом включился на неделю и опять
Пенза
Гость
•
149 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружает ни один фильм или сериал
Анна
•
150 дней назад
#
+
0
—
Не один канал не загружается,пишет ошибка,фильмы смотреть можно,в чём проблема?
Гость
•
150 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Светлана
•
151 дней назад
#
+
0
—
Работает только на телефоне! Телик не посмотреть! Не грузит!
Гость
•
152 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
В последнее время постоянно не работает… просит все время перезапустить приложение или проверить состояние сети… хотя сеть отлично работает….
MadRobot
•
152 дней назад
#
+
0
—
Хоть кому-то из комментаторов эти ***, ну, Вы поняли, из ТП МТС, помогли?? )))
Не крутите им счётчик. Лохотрон этот кион.
Александр
•
154 дней назад
#
+
0
—
Не работает кион весь день, что случилось?
Гость
•
155 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открываются фильмы
Михаил
•
155 дней назад
#
+
0
—
кион не работает весь день.не грузиться
Олег
•
157 дней назад
#
+
0
—
Вылетело, не загружается. Достало!
Гость
•
159 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Какой-то адский треш, а не приложение. Виснет через раз, причём намертво и надолго
Ольга.
•
161 дней назад
#
+
0
—
Kion не работает. Посмотрела фильм 8 минут. Ни один канал в приложении не работает.????
Гость
•
164 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
очень тупит, грузит и ничего не показывает
Станислав
•
164 дней назад
#
+
0
—
Проработал два месяца, после перестал загружать интернет хороший скорость тоже!!! По ходу МТС говно!!!
Сергей
•
167 дней назад
#
+
0
—
Не грузится
Олеся
•
167 дней назад
#
+
0
—
Кион не работает ни на телефоне, ни на ноуте. Ни один канал. Фильмы смотреть можно.
Михаил
•
167 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает.. аналогично комменту ниже, но тв поставка работает нормально
Александр
•
167 дней назад
#
+
0
—
Не грузит каналы. Канал то работает то нет. На экране показывает полосы как будто перерыв.
Ирина
•
168 дней назад
#
+
0
—
Не грузит ни главную, ни ТВ, ни фильмы, ни сериалы на телевизоре. И так постоянно. Работает с перебоями. Когда решите проблему?
Лиза
•
170 дней назад
#
+
0
—
Сегодня впервые установила на смартфон, с третьего раза. Ввожу свой мтсовский номер, жму «далее», поле ввода очтщается И ВСЕ… Больше ничего не присходит. Очистка памяти и перезагрузка не помогли. Обидно.
Александр
•
171 дней назад
#
+
0
—
Трансляция полностью отсутствует.
Вадим
•
173 дней назад
#
+
0
—
Кион пишет соединение разорвано. Потом восстановлено. И так постоянно по кругу. Тв тормозит. Постоянно подгружает. А иногда после разрыва соединения гаснет экран а звук идёт. Потом тв перезагружается.
Александр
•
173 дней назад
#
+
0
—
включаю фильм а экран фильма через 5 секунд резко пропадает
Юлия
•
173 дней назад
#
+
0
—
Смотрю, проблемы не только у меня, решение будет?
Юлия
•
173 дней назад
#
+
0
—
Второй день приложение не работает: открывается и зависает тв через минуту
Павел
•
175 дней назад
#
+
0
—
Ужас плохо загружает
Гость
•
175 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Весные сбои.. А в совокупности с мтс интернетом полный отстой… Тоинет логает то кион…
Теодор
•
177 дней назад
#
+
0
—
Приложение к он на телике самсунг жёстко логает не видно меню всё в кубиках
Владимир.
•
179 дней назад
#
+
0
—
Симферополь. Приложение загружается, ни фильмы ни ТВ не работают. Деньги сняли за подписку, и как это называется.
Наталия
•
180 дней назад
#
+
0
—
Приложение на айфоне не работает
Гость
•
181 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Зависает
Евгений
•
181 дней назад
#
+
0
—
Доброго времени суток. Какая то беда приключилась со мной и моим KIONом(((. Ну ни как не хочет авторизоваться на телевизоре. Загружаешь приложение, нажимаешь на абсолютно любую телепрограмма, выскакивает окошечко, где авторизоваться по номеру(до позавчерашнего дня было всё ок). Ввожу номер MTSсовской симки(тариф для ноута). Выдаёт ошибку(((. Помогите разобраться в интересующем не первый день меня вопросе. Премного благодарен))))
Гость
•
181 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение не работает
Гость
•
182 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Почему не запускается ни один фильм??? Итак захожу раз в пятилетку, и то не работает, за что плачу бешеные деньги???
Марина
•
182 дней назад
#
+
0
—
Не грузит га телевизоре уже два дня главную ..тв..фильмы..сериалы.и т.д…Открывает только приложения .
Полина
•
183 дней назад
#
+
0
—
Не открывается кион, до этого открывался с током. Айфон 12
Ольга
•
185 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре в кино фильмы показывает, а телеканалы нет
Гость
•
185 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ошибка при проигрывании,попробуйте еще раз
А
•
204 дней назад
#
+
0
—
Не работает кион на андройде12
Karen
•
205 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в кион . Не отображается главная страница(просто черный экран) ,хотя на телефоне все работает и на другом телевизоре тоже . Как решить проблему ?
Qwerty
•
214 дней назад
#
+
0
—
Не могу ввести номер телефона, постоянный перезапуск по кругу, потеря соединения с интернетом, Смарт ТВ Самсунг tizen
Марина
•
217 дней назад
#
+
0
—
Не могу набрать номер телефона для первого заруска. Пишет «пропало интернет соединение» и перезапускается , и все по кругу
Смарт тв Самсунг
Галина
•
219 дней назад
#
+
0
—
Добрый день. Приложение не открывпется
Сергей
•
220 дней назад
#
+
0
—
Постоянная перезагрузка на смарт тв Самсунг
Андрей
•
222 дней назад
#
+
0
—
Вылетает на смарт тв 21.06.2022
Наталья
•
227 дней назад
#
+
0
—
С 15.06 не грузятся телеканалы
Амина
•
227 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре не показываются каналы, ни один канал не работает! Что делать?
Светлана
•
234 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре смарт не даёт даже вбить номер телефона ! Kion входит в мой тариф мтс. Проблемы с интернетом пишет и не даёт вбить ни одной цифры. Хотя интернет в квартире нормальный. Придётся отказаться от услуги
Екатерина
•
237 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте, с 05.06.2022г. на приставке МТС не открывается Кион( не прогружается страница) , а на телефоне все работает. В чем может быть проблема!?
Гость
•
247 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно виснет приложение на телевизоре!!!
Илья
•
251 дней назад
#
+
0
—
Телевизор самсунг. Не могу даже пройти регистрацию ,постоянно пишет проблема с интернетом
Евгений
•
253 дней назад
#
+
0
—
Не могу набрать номео телефона для пераого заруска. Пишет «пропало интернет соединение» и перезапускается , и все по кругу
Смарт тв Самсунг
Николай
•
267 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре Самсунг пишет что нет соединения…
Гость
•
267 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Перестал работать полность, не тв не фильмы не грузяться пишет что-то пошло не так за что деньги берут?, за не рабочее приложение?
Гость
•
267 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не показывает
Не возможно воспроизвести попробуйте позже — и так день уже
Гость
•
273 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
тормозит и зависает видео при просмотре фильмов, не дает возможность переключить качество воспроизведения
Доп
•
277 дней назад
#
+
0
—
Сегодня в обед перестал работать. Картинка будто проблемы с интернетом, но, нет, все остальное показывает.
Почему не работает кион
KION (ex. МТС ТВ)
Версия: 3.1.57.6 / 1.1.93.30.5
Последнее обновление программы в шапке: 19.05.2022
Краткое описание:
Оригинальные сериалы, тысячи фильмов и более 180 ТВ-каналов.
Описание:
KION – это гипермаркет впечатлений, где каждый найдет что-то для себя. Оригинальные сериалы, тысячи фильмов и более 180 ТВ-каналов. Удобный интерфейс, одновременный просмотр на 5 устройствах, система рекомендаций и детский профиль с безопасным контентом. Добро пожаловать в мир захватывающих историй!
Приложение KION это:
— удобный интерфейс
— умная система рекомендаций
— детский профиль с безопасным контентом
— одновременный просмотр на 5 устройствах
— качество Full HD 4K
— возможность скачивать фильмы и смотреть офлайн
KION: весь контент в одной подписке
— Оригинальные сериалы и фильмы собственного производства («Хрустальный», «Клиника счастья», «Коса» и другие)
— Огромная библиотека зарубежных и российских фильмов, сериалов и мультфильмов
— Мировые премьеры по дате релиза
— 180+ тв-каналов: спорт, новости, фильмы, музыка и многое другое
— LIVE-концерты, трансляции матчей и главных мировых событий в прямом эфире
KION ТОП: подписка для настоящих киноманов
4 онлайн-кинотеатра в одной подписке: KION, Amediateka, IVI, Start
Приложение доступно для всех операторов сотовой связи. Для абонентов МТС действует специальное предложение, при котором трафик за просмотр видео в приложении KION на мобильном устройстве не тарифицируется.
Краткое описание:
Смотрите все самое лучшее в одной подписке: Тысячи фильмов, сериалов, мультфильмов и 150+ ТВ каналов в FULL HD и без рекламы.
Описание:
МТС ТВ – это онлайн-кинотеатр и ТВ каналы в одном приложении. Смотрите все самое лучшее в одной подписке: Тысячи фильмов, сериалов, мультфильмов и 150+ ТВ каналов в FULL HD и без рекламы.
Подписка МТС ТВ включает весь любимый контент в одном месте:
— Тысячи фильмов, сериалов, мультфильмов и 150+ ТВ каналов в высоком качестве в подписке «Супер» и «Супер+»
— Любимые фильмы и сериалы в подписках AMEDIATEKA, MEGOGO, START, IVI
— Популярные зарубежные премьеры по актуальной дате релиза
— Каталог фильмов и сериалов FOX NOW
— 150+ ТВ-каналов: спорт, новости, фильмы, музыка и многое другое
— Зрелищные турниры UFC в прямом эфире
— Широкий выбор мультфильмов и мультсериалов
Смотрите любимые программы на любых устройствах в удобное время вместе в онлайн-кинотеатре МТС ТВ. Сервис доступен на телефонах, планшетах, компьютерах, ноутбуках, SMART TV и Android/Apple TV приставках. Начинайте просмотр на сайте или телевизоре и продолжайте с помощью смартфона или планшета в дороге.
Приложение доступно для всех операторов сотовой связи. Для абонентов МТС действует специальное предложение, при котором трафик за просмотр видео в приложении МТС ТВ на мобильном устройстве не тарифицируется.
Обсуждение старой версии от SPB TV ведется в этой теме МТС TV
Требуется Android: 5.0+ / 7.0+ TV
Русский интерфейс: Да
Почему перестали открываться сайты с фильмами и не только?
С 1 октября 2021 года многие пользователи столкнулись с проблемой, что многие сайты, которые ещё только вчера отлично работали — перестали открывать, выдавая ошибку «Подключение не защищено» или похожее, в зависимости от браузера.
Суть проблемы в том, что многие сайты используют бесплатные цифровые сертификаты выданные компанией Let’s Encrypt (и наш сайт — не исключение). Сертификаты выдаваемыми этим центром подписывались корневым сертификатом IdenTrust DST Root CA X3, срок его действия истёк 30 сентября 2021 года.
Эти сертификаты (выданные Let’s Encrypt), перекрестно подписывались собственным корневым сертификатом ISRG Root X1, и вот тут-то и кроется проблема. Собственный сертификат не поддерживает многие старые операционные системы, а именно:
- Windows XP SP2, но с проблемами сталкиваются и пользователи Windows 7, решением проблемы может стать установка последних обновлений операционной системы, для XP — это Service Pack 3;
- MacOS включая 10.12.0 и ниже;
- iPhone и iPad на версиях iOS ниже 10, таким образом с проблемой столкнутся смартфоны iPhone 4S и ниже.
- Android, включая версию 2.3.6 и ниже;
- Любителям посмотреть фильмы с помощью Playstation 4 стоит уже обновиться на актуальную версию ПО, прошивка ниже 5.00 не поддерживает новые сертификаты;
- У Linux-пользователей могут возникнуть проблемы на версия операционной системы Ubuntu 16.04 и Debian 8.
Решение проблемы — ручное добавление корневого сертификата ISRG Root X1 в хранилище.
В браузере не воспроизводится видео: причины и способы решения
При пользовании Интернетом люди часто сталкиваются с ситуацией, когда в браузере не воспроизводится видео из-за сбоев работе ПО, отключения flash-плеера или иных проблем. Ниже рассмотрим признаки и основные причины возникновения таких неисправностей, а также рассмотрим, что необходимо делать для восстановления нормальной работоспособности видео.
Проблемы и возможные причины, почему не воспроизводится видео
За многие годы пользования веб-обозревателями накопилось много проблем, касающихся трудностей в отображении роликов. Чаще всего при работе в Сети не показывает видео в браузере, что связано с особой чувствительности поддерживающего программного обеспечения.
В процессе эксплуатации могут возникнуть следующие проблемы:
- Появление ошибки при попытке воспроизвести видео.
- Черный (пустой) экран.
- Ролик не грузится и находится в зависшем состоянии.
- Видео проигрывается, но имеет место торможение.
- Появляется зеленый экран.
- Браузер не распознает формат ролика, видео не воспроизводится.
- В процессе просмотра ролик обрывается.
- Видео не отображается, а звук идет.
Это лишь часть трудностей, с которыми сталкиваются пользователи. Причин, почему браузер не воспроизводит видео, может быть множество, начиная с отсутствия некоторого ПО, закачивая конфликтом с другими программами.
Выделим основные причины, почему не воспроизводится видео:
- отключение, отсутствие или использование старой версии Flash Player;
- трудности в работе плеера на портале;
- низкая скорость Интернета или перебои у провайдера;
- повышенная нагрузка за сервер, из-за чего не запускается или тормозит видео;
- проблемы с доступом к ролику на YouTube или ограничение доступа к нему;
- сбои в работе браузера, к примеру, загрязнение памяти ненужным кэшем;
- прочие неисправности.
В любом из случаев может возникнуть ситуация, когда видео не воспроизводится. Решение по восстановлению работы принимается с учетом характерных признаков и текущих обстоятельств.
Способы решения проблемы
Перейдем к главному вопросу — что делать, если не работает видео в браузере. Для удобства каждое решение рассмотрим отдельно.
Неполадки с Flash Player
Появление черного или пустого экрана часто свидетельствует о проблемах с Adobe Flash Player. Это расширение запускается одновременно с включением видео и обеспечивает его работу. Распространенная причина, почему не воспроизводится ролик — использование старой версии. Процесс обновления имеет следующий вид:
- Перейдите на официальный ресурс разработчика Adobe Flash Player (get.adobe.com/ru/flashplayer).
- Жмите на кнопку Установить сейчас.
- Запустите скачанный файл и дождитесь автоматической установки.
Весь процесс занимает не более нескольких минут. После нажатия на ссылку Готово открывается официальная площадка Флеш Плеера. Там можно получить сведения о другой продукции производителя. Как правило, обновление спасает, если не проигрывается видео в браузере, появляется черный экран или другие проблемы.
Если указанные действия не помогли, нужно проверить факт включения Adobe Flash Player. Часто бывают ситуации, когда программа обновлена, но не работает из-за отключения. Здесь действия пользователя зависят от типа браузера:
- Для веб-обозревателя Опера, Гугл Хром и Яндекс.Браузер войдите в веб-проводник и пропишите browser://plugins или chrome:plugins для Гугл Хром.
- Жмите ввод и найдите необходимый плагин в перечне.
- Если он отключен, включите его.
- Поставьте отметку Запускать всегда.
- Перезапустите веб-обозреватель и проверьте, воспроизводится ролик или нет.
Если на ПК установлена Мозилла Фаерфокс, сделайте такие шаги:
- Жмите на меню справа вверху и перейдите в Дополнения
- Войдите в раздел Плагины и найдите Флеш Плеер (Shockwave Flash).
- Выберите Включать всегда.
- Перезапустите обозреватель.
Для ПК с Internet Explorer сделайте такие шаги:
- Войдите в меню Настроек (шестерня).
- Жмите на Управление дополнениями.
- Выберите Панель инструментов и расширения.
- Жмите правой кнопкой на Flash Player.
- Выберите Включить.
- Перезапустите браузер.
Если установлен Microsoft Edge, сделайте следующее:
- Жмите на значок из трех точек справа вверху.
- Войдите в Настройки, а далее — Посмотреть дополнительные параметры.
- Найдите фразу Использовать проигрыватель Flash Player.
- Переведите рычаг в позицию Вкл.
- Перезапустите веб-обозреватель.
Указанные действия выручают, если в браузере не грузит видео из-за отключенного Flash Player.
Проблема с JavaScript
Трудности с загрузкой видео нередко случаются из-за сбоев в JavaScript. Он представляет собой скриптовый язык, применение которого повышает возможности веб-мастеров при создании интернет-порталов. Пользователь может включить и отключить этот инструмент. В последнем случае функционал сайта может упасть. Кроме того, может возникнуть и более серьезная ситуация, когда вместо видео черный экран в браузере.
Задача пользователя — убедиться во включении JavaScript. Принципы активации в каждом случае индивидуальны. Рассмотрим основные варианты:
- Гугл Хром. Кликните на три точки справа вверху, войдите в настройки, а там с левой стороны в разделе Дополнительные перейдите в секцию Конфиденциальность и безопасность. Там найдите раздел Настройки сайта, а в нем будет строка JavaScript. Должен стоять параметр Разрешено. Если плагин отключен, активируйте инструмент, чтобы просматривать видео (если оно не воспроизводится).
- Опера. Как и в Гугл Хром, перейдите в настройки браузера путем нажатия на букву «О» с левой стороны. Далее переходите в Настройки, Веб-сайты, а после этого включите JavaScript.
- Яндекс.Браузер. Сверху браузера перейдите в раздел с тремя полосками и войдите в Настройки. Перейдите в раздел Расширенные настройки сайтов. Там найдите JavaScript и разрешите его применение. После этого проверь, воспроизводится ролик или нет.
- Мозилла. В браузере Мозилла Фаерфокс JavaScript включен по умолчанию. Если пользователь ранее отключил эту опцию, необходимо перейти в Инструменты, выбрать Настройки, зайти в секцию Содержимое и подтвердить использование JavaScript.
- Сафари. Войдите в настроечный раздел, а там — в Безопасность. Отыщите блок Веб-контент, после чего включите JavaScript.
- Интернет Эксплорер. Жмите сверху на шестерню, перейдите в Безопасность и Интернет. Там жмите ссылку Другой. В секции Сценарии найдите Активные сценарии и выполнение сценариев приложения Java. В обоих случаях нужно поставить отметки в позиции включения. На завершающем этапе сохраните настройки.
Если видео в браузере не воспроизводится (черный экран), сделайте рассмотренные выше шаги, перезапустите веб-проводник и проверьте работу плеера еще раз. В большинстве случаев ролики начинают воспроизводиться в нормальном режиме.
Низкая скорость Интернета
Бывают ситуации, когда видео в браузере не загружается или грузится крайне медленно. В такой ситуации причина в низкой скорости глобальной сети. Кроме того, для проблемы характерны и другие признаки — подергивание во время просмотра, зависание и т. д. Видео вроде бы воспроизводится, но смотреть его невозможно.
Чтобы проверить скорость, можно использовать ряд программ и онлайн-ресурсов. Наиболее популярный вариант — Speedtest.ru. Особенность этого портала заключается в высокой точности и легкости применения. Если видео вдруг перестало работать или тормозит, войдите на указанный сайт и жмите Начать.
После завершения проверки система выдает результат. Для нормального воспроизведения видео необходима скорость на загрузку от 10 Мбит/с и выше. Если пользователь планирует просматривать ролики более высокого качества (Blue-ray), здесь требования более жесткие. Для качественного воспроизведения видео потребуется уже 50 Мбит/с и более. Если скорость меньше, необходимо звонить провайдеру и уточнить возможность повышения скорости.
Дополнительные советы
Если рассмотренные рекомендации не помогают, а в браузере вместо видео только зеленый экран, картинка не воспроизводится или имеют место другие проблемы, попробуйте другие решения.
Существуют и другие методы спасения. Возможно, они помогут решить вопрос, если не воспроизводится ролик:
- Проверьте ПК на вирусы . Для этого можно использовать антивирусную программу (бесплатную или платную). При наличии такой функции лучше сделать проверку во время загрузки, когда основные приложения еще не запущены.
- Переустановите браузер. Если по какой-либо причине не воспроизводится видео, удалите и установите заново веб-проводник. Во многих случаях такое действие выручает пользователя. При скачивании используйте ссылки на офсайте разработчика.
- Убедитесь, что видео не воспроизводится во всех браузерах . Такая проверка позволит убедиться, что проблема не в скорости Интернета, а в веб-проводнике.
- Проверьте кэш. Иногда в браузере не открывается видео по простой причине — загрязнение внутренней памяти. Очистка кэша возможна с помощью внутренних возможностей веб-проводника или с помощью специального ПО, к примеру, CCleaner.
- Обновите обозреватель до последней версии. Бывает, что ролик не воспроизводится из-за отсутствия каких-либо обновлений в старой программе или проблем с поддержкой какого-либо плагина.
- Выключите аппаратное ускорение. Такое действие может быть полезным для некоторых браузеров, к примеру, Гугл Хром. После этого еще раз проверьте, воспроизводится видео или нет.
Не лишне отключить все дополнения, которые могут мешать нормальному проигрыванию ролика.
Другие проблемы и их решение
Выше мы рассмотрели, почему в браузере не показывает видео, и что делать в такой ситуации. Приведенных решений, как правило, достаточно, чтобы настроить работу веб-проводника в обычном режиме. Но бывают и другие трудности, с которыми сталкиваются пользователи. Кратко рассмотрим их особенности:
- Видео воспроизводится, но не открывается на весь экран. Причиной могут быть проблемы с Флеш Плеером, драйвером графического процессора, видеоплеером или настройками веб-проводника. Для решения проблемы обновите или включите Flash Player, обновите драйвера или проверьте расширения. Обратите внимание на настройки браузера (возможно, видео в браузере не увеличивается из-за ограничений).
- Ролик воспроизводится, но звука нет. В таком случае проверьте включение Flash Player и обновите аудио кодеки. Чтобы охватить все возможности веб-проводника, поставьте K-Lite Codec Pack, который доступен бесплатно на официальном сайте. Нельзя исключать еще одну проблему, которая может быть связана с аппаратной частью (к примеру, вышли из строя динамики ноутбука).
- Видео в браузере не идет из-за того, что проводник не распознает его формат. Такая проблема все чаще возникает после перехода веб-мастеров на HTML5. В результате имеют место трудности с просмотром ролика (он не воспроизводится). Возникает вопрос — как поступить, если браузер не поддерживает HTML5 видео, что делать. Проверьте версию веб-обозревателя и обновите ее до последней (если она устарела). Кроме того, выключите активные расширения и проверьте, будет ли воспроизводиться видео без них. По очереди выключайте все плагины, пока не найдете проблемный вариант. Не лишним будет установить пакет с кодеками, который упоминался выше.
Рассмотренных выше действий в большинстве случаев достаточно, чтобы решить проблему. Если ваш браузер не поддерживает воспроизведение видео, вместо картинки появляется черный или белый экран, решите вопрос с ЯваСкрипт и Флеш Плеер. Если кардинальные меры не помогли, воспользуйтесь дополнительными рекомендациями, которые приведены в статье. Если видео воспроизводится, но с перебоями, ищите проблему в скорости Интернета. Чаще всего рывки, зависание или прерывание ролика связано с проблемами на стороне провайдера. В таком случае нужно купить более дорогой тариф с лучшей скоростью или заявить поставщику Интернета о проблемах и дождаться их решения.
Привет VC! Решила поделиться печальным опытом, и может, кого-то отвести от дурной идеи — подписаться на KION.
Итак. 29 апреля я решила попробовать KION — оформила пробную бесплатную подписку TOP на неделю.
5 мая мне пришло сообщение, что завтра пробная подписка заканчивается. Пользоваться дальше сервисом я не захотела и отключила подписку. Об этом мне пришло сообщение.
Подписка отключена, но тем не менее 6 мая в 7 утра у меня списывается плата за подписку.
Я звоню в поддержку, прошу помочь. Оказывается, что МТС не может посмотреть никаких транзакций, если вы не их абонент и плата за вашу подписку списывается с карты, а не с номера МТС. Поддержка в общем-то абсолютно ничем помочь не может. Более того, каждый оператор не видит историю предыдущих запросов и всё время вам нужно рассказывать всё заново. С одним из операторов мы составили обращение, сказали подождать 3 дня, потом срок увеличился.
Потом попросили отправить на почту информацию «ранее запрошенную», хотя никто ее не запрашивал, окей, думаю я, может, дело реально пошло и сейчас они разберутся. Через 3 дня пришло смс, что им нужно еще 4 дня.
Но не через 4 дня, и даже не через две недели мне никто не ответил. А сегодня с меня снова списали плату за подписку, которую я отключила. В приложении и веб-версии ЛК подписки нет, она отключена. Снова звоню в МТС, там оператор снова ничего не может посмотреть и сделать. Говорит, надо снова составлять обращение.
В общем, не вздумайте подписываться на KION, если только вы не хотите себе пожизненную подписку. А еще может, кто-то знает, что делать в таком случае? Отписаться не могу, операторы помочь не могут, не карту же менять…
#mts #мтс #kion
Содержание
- 1 Что является причиной ошибки ‘Youtube« Произошла ошибка при воспроизведении »?
- 2 Способ 1: переустановка браузера
- 3 Способ 2: перезагрузка маршрутизатора / модема
- 4 Способ 3: очистка кеша DNS
- 5 Способ 4. Изменение вашего DNS. Общедоступный DNS Google.
- 6 Способ 5: восстановление системы
Некоторые пользователи сталкиваются сПроизошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже. Идентификатор воспроизведения”При попытке воспроизвести определенные видео на Youtube. В большинстве случаев проблема возникает со всеми видео, в то время как другие затронутые пользователи сообщают, что они видят эту ошибку только с несколькими видео. Эта конкретная ошибка не относится к определенной версии Windows или определенному браузеру — нам удалось идентифицировать сообщения о ее появлении в версиях Windows от 7 до 10 в браузерах, таких как сторонние браузеры, такие как Chrome, Firefox и Opera.
Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже. (Идентификатор воспроизведения:)
Замечания: Идентификатор воспроизведения специфичен для каждого видео.
Что является причиной ошибки ‘Youtube« Произошла ошибка при воспроизведении »?
Мы исследовали это конкретное сообщение об ошибке, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые они использовали для решения проблемы. Основываясь на наших исследованиях, существует несколько распространенных сценариев, которые вызывают это конкретное сообщение об ошибке:
- Поврежденные файлы браузера — Эта проблема может быть вызвана отсутствующими / поврежденными файлами браузера. Это может произойти из-за плохо кэшированных данных или после того, как вы стали жертвой угонщика браузера (в некоторых случаях эта проблема возникает после устранения угрозы). В этом случае переустановка браузера должна решить проблему.
- Сетевое соединение было изменено — Эта конкретная ошибка YouTube, как известно, происходит с конфигурациями динамического IP. В этом случае временное, но очень быстрое решение состоит в том, чтобы перезапустить маршрутизатор или модем и разрешить обновление конфигурации сети самостоятельно.
- Плохо кэшированные данные DNS — Ошибка также может произойти, если ваш DNS Resolver Cache содержит данные, которые мешают вашим исходящим соединениям. Очистка кеша DNS решит проблему, если этот конкретный сценарий может быть применен.
- Автоматический DNS вызывает проблему — Во многих случаях виновником этой проблемы был автоматический DNS, назначенный интернет-провайдером. Лучшая альтернатива, которая также может решить эту проблему, — использовать общедоступный DNS Google для вашего соединения.
Если вы пытаетесь устранить это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам несколько проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете подборку проверенных исправлений, которые другие пользователи в аналогичном положении использовали для устранения ‘Youtube произошла ошибка при воспроизведении идентификатора воспроизведения’ ошибка.
Для достижения наилучших результатов следуйте приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены. В конечном итоге вы должны столкнуться с исправлением, которое решит проблему в вашем конкретном сценарии.
Способ 1: переустановка браузера
Если «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже. Идентификатор воспроизведения”Ошибка возникает только с определенным сторонним браузером, вы можете начать с переустановки программного обеспечения. Конечно, вы также можете полностью избежать этой проблемы, используя другой браузер, но давайте посмотрим, сможем ли мы это исправить, не переключаясь на другое программное обеспечение.
Мы могли бы попытаться очистить кеш или заставить браузер создать новый профиль пользователя, но эти шаги характерны для каждой версии браузера. Лучшим подходом будет полная переустановка браузера. Это заставит вашу ОС удалять любые поврежденные кэшированные данные, некоторые поврежденные пользовательские настройки, которые сохраняются локально — это верно независимо от версии вашего браузера. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что этот метод позволил им разрешить это конкретное сообщение об ошибке.
Вот как переустановить ваш браузер, чтобы решитьПроизошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже. Идентификатор воспроизведения» ошибка:
- Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cplИ нажмите Войти открыть Программы и особенности окно.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ. - внутри Программы и особенности, прокрутите список вниз, чтобы найти браузер, который вызывает «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже. Идентификатор воспроизведения» ошибка.
- Как только вы увидите его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Удаление.
Удаление вашего браузера - Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить браузер с вашего компьютера. Если вас спросят, хотите ли вы удалить кэшированные данные или пользовательские настройки, нажмите соответствующую кнопку для подтверждения.
- Как только ваш браузер был удален, перезагрузите компьютер.
- При следующем запуске используйте встроенный браузер (Internet Explorer или Edge), чтобы перейти на страницу загрузки стороннего браузера, который вы ранее удалили, и загрузить исполняемый файл установки. Вот несколько ссылок на скачивание для самых популярных браузеров:
Хром
Mozilla
опера - Откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране для переустановки браузера.
- Откройте недавно установленный браузер, перейдите к видео на YouTube, которое ранее не работало, и посмотрите, была ли проблема устранена.
Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2: перезагрузка маршрутизатора / модема
Несколько затронутых пользователей сообщили, что в их случае это было так же просто, как принудительный перезапуск на их маршрутизаторе / модеме. По сути, это заставляет устройство воссоздавать соединение, что в конечном итоге решает проблему автоматически.
У большинства маршрутизаторов есть кнопка питания, поэтому лучше нажать ее, чтобы выключить, подождать пару секунд, а затем снова нажать, чтобы снова включить. Вы также можете отсоединить кабель питания на пару секунд, чтобы добиться того же эффекта. Однако не нажимайте кнопку сброса (на задней панели маршрутизатора), поскольку это может привести к сбросу настроек сети (пароль сети, переадресованные порты, настройки пользователя и т. Д.).
Перезагрузка роутера / модема
Как только вам удастся перезагрузить модем, подождите, пока соединение не будет воссоздано, затем откройте страницу YouTube, на которой ранее произошел сбой, и посмотрите, была ли проблема решена.
Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 3: очистка кеша DNS
Промывка вашего DNS (серверы доменных имен) Известно, что кеш исправляет множество проблем, связанных с браузером, и эта ошибка не является исключением. Несколько затронутых пользователей сообщили, что эта проблема больше не возникает для видео YouTube после того, как они DNS Resolver Cache. Это конкретное исправление в большинстве случаев считается эффективным в тех ситуациях, когда одно и то же сообщение об ошибке встречается в нескольких браузерах.
К сожалению, большинство затронутых пользователей, которым удалось устранить ошибку, используя описанную ниже процедуру, сообщили, что она была только временной (ошибка вернулась после нескольких ошибок). Тем не менее, это все равно поможет быстро исправить ситуацию, если у вас нет настроения для устранения неполадок.
Вот как очистить кэш DNS для разрешения «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже. Идентификатор воспроизведения» ошибка:
- Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «CMDИ нажмите Ctrl + Shift + Enter открыть командную строку с повышенными правами. Если предложено UAC (контроль учетных записей пользователей), щелчок да предоставить административные привилегии.
Открытие командной строки через диалоговое окно «Выполнить» - В командной строке с повышенными привилегиями введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы очистить кэш DNS:
IPCONFIG / flushdns
Замечания: По сути, это удаляет всю информацию, хранящуюся в кэше DNS, заставляя ваш компьютер находить новую информацию DNS.
- После получения подтверждающего сообщения откройте видео на Youtube, на котором ранее отображалось сообщение «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже. Идентификатор воспроизведения”И посмотрите, была ли проблема решена.
Пример успешно очищенного кеша DNS Resolver
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 4. Изменение вашего DNS. Общедоступный DNS Google.
Большинство интернет-провайдеров установят ваши DNS (серверы доменных имен) автоматический через Протокол динамической конфигурации хоста (DHCP). Несколько затронутых пользователей обнаружили, что изменение DNS-коммутатора со стандартного (предоставленного интернет-провайдером) на общедоступный DNS Google позволило решить проблему навсегда.
Но для этого вам нужно явно изменить настройки DNS в вашей операционной системе, чтобы использовать общедоступные IP-адреса Google. Процедура этого будет немного различаться в зависимости от вашей версии Windows, но мы собираемся использовать универсальный метод (будет работать для каждой версии Windows).
Вот как сменить текущий DNS на публичный сервер доменных имен Google, чтобы решитьПроизошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже. Идентификатор воспроизведения» ошибка:
- Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ncpa.cplИ нажмите Войти открыть Сетевые соединения окно.
- Затем выберите соединение, для которого вы хотите настроить публичный DNS Google. Если вы хотите сделать это для вашей беспроводной сети, щелкните правой кнопкой мыши на Wi-Fi (беспроводное сетевое соединение) и выбрать свойства. Если вы хотите сделать это для Ethernet (кабельного) соединения, щелкните правой кнопкой мыши на Ethernet (локальное соединение) вместо.
- Внутри Свойства Wi-Fi / Ethernet экран, перейдите к сетей вкладку и перейдите в окно настроек под Это соединение использует следующие элементы. Далее выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите свойства кнопка.
- Внутри Свойства протокола Интернета версии 4 (TCP / IPv4) экран, перейдите к генеральный Вкладка. Далее выберите переключатель, связанный с Используйте следующий адрес DNS-сервера и заменить Предпочитаемый DNS-сервер и Альтернативный DNS-сервер со следующими значениями:
8.8.8.8
8.8.4.4 - Сохраните изменения, затем повторите шаги 3 и 4 с Интернет-протокол версии 6 (TCP / IPv6), но на этот раз используйте эти значения для Предпочитаемый DNS-сервер и Альтернативный DNS-сервер:
2001: 4860: 4860 :: 8888
2001: 4860: 4860 :: 8844 - Перезагрузите сетевое соединение. После перезапуска соединения откройте браузер. загрузите видео с YouTube, которое ранее не получалось, и посмотрите, была ли проблема решена.
Настройка сетевого подключения с помощью DNS от Google
Способ 5: восстановление системы
Эта проблема также может возникнуть из-за плохого кодека, который недавно был установлен в вашей системе. Но с кодеками дело не всегда в том, чтобы точно определить программное обеспечение, которое их установило. Вот почему в подобных ситуациях лучше всего воспользоваться мастером восстановления системы, чтобы вернуть компьютер к точке, в которой все работало нормально.
Несколько пользователей, с которыми мы пытаемся решитьПроизошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже. Идентификатор воспроизведения»Ошибка удалось решить с помощью точки восстановления системы старше, чем возникновение этой проблемы.
Вот краткое руководство о том, как это сделать:
- Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «rstruiИ нажмите Войти открыть мастер восстановления системы.
Открытие мастера восстановления системы через окно «Выполнить» - Внутри Восстановление системы волшебник, нажмите следующий на первом экране.
Пройдя первый экран восстановления системы - На следующем экране начните с установки флажка, связанного с Показать больше точек восстановления. Затем выберите точку восстановления системы, которая датируется до того, как вы впервые начали работать с этой конкретной ошибкой. Затем нажмите следующий для продвижения.
Восстановление вашей системы к предыдущему моменту времени
Замечания: Помните, что все изменения (установленные приложения, пользовательские настройки и т. Д.), Сделанные после сохранения этой точки восстановления, будут потеряны после завершения этой процедуры. Этот процесс восстановит ваш компьютер до того состояния, в котором он находился на момент восстановления.
- Нажмите Конец, затем да при появлении запроса на подтверждение, чтобы начать процесс восстановления. Ваш компьютер будет перезагружен, и старое состояние будет применено при следующем запуске.
Запуск процесса восстановления системы
Многие из нас, садясь за ПК с целью посмотреть хороший фильм, могут столкнуться с различными проблемами при воспроизводстве видео. Ролик может зависать, проигрываться рывками, звук может не успевать или опережать картинку. А в некоторых случаях может и вовсе не запускаться. Что же предпринять в такой ситуации? В данном материале я разберу, почему возникает ошибка при проигрывании какого-либо видео. А такие какие есть популярные причины и способы решения проблемы.
- Причины ошибки воспроизведения видеоролика
- Способ №1. Перезагрузите ваш PC
- Способ №2. Проверьте качество и скорость вашего интернет-соединения
- Способ №3. Установите свежую версию Flash Player для воспроизведения ролика
- Способ №4. Отключите аппаратное ускорение флеш-видео
- Способ №5. Обновите драйвера для компонентов вашего ПК для решения ошибки
- Способ №6. Очистите кэш и куки веб-навигатора
- Способ №7. Убедитесь, что воспроизводимое вами видео не повреждено
- Способ №8. Установите самые свежие кодеки
- Способ №9. Задействуйте Javascript
- Способ №10. Понизьте нагрузку на систему, если причина в этом
- Способ №11. Обновите ваш браузер
- Способ №12. Отключите лишние расширения и плагины
- Способ №13. Увеличьте виртуальную память ПК для включения видео
- Способ №14. Задействуйте прокси при возникновении ошибки
- Заключение
Причины ошибки воспроизведения видеоролика
Проблемы, возникающие при включении видео, могут иметь различную природу. Как аппаратную на уровне недостаточной мощности компонентов ПК, так и программную на уровне дисфункции программного обеспечения.
Среди аппаратных причин наиболее часто выделяют следующие:
- Недостаточная мощность видеокарты (в частности, из-за низкого объёма её памяти);
- Недостаточная мощность центрального процессора ПК, не дающего возможность комфортно обрабатывать файлы HD-качества;
- Проблемы в работе жёсткого диска (осыпание, плохие сектора и др.).
Программные причины обычно бывают таковыми:
- В системе наблюдаются проблемы со стабильностью (настройками) интернет-соединения;
- На ПК (и в браузере в частности) не установлены необходимые плагины. В частности некорректно работает, устарел или вовсе не установлен Флеш Плеер;
- В системе некорректно работают, устарели или вовсе отсутствуют необходимые драйвера (в частности, для звуковой драйвер и драйвер видеокарты);
- Устарел (работает нестабильно) пользовательский веб-браузер;
- В системе отсутствуют (или повреждены) необходимые кодеки для воспроизводства видео. Особенно это актуально в ситуации, когда для проигрывания видео используется стационарный видеоплеер, установленный на ПК извне;
- Видео для проигрывания отсутствует, или его тело повреждено;
- Сервер с видео недоступен для пользователя по различным причинам (временный сбой в работе, блокировка, технические работы и др.);
- На пользовательском PC по каким-либо причинам отключён Javascript;
- Ошибка воспроизведения видео вызвана некорректно работающими плагинами и расширениями, установленными в браузер;
- Проблемы с видео вызваны проблемами с кэшом, а также куками браузера;
- Пользователем выбраны настройки видео, не соответствующие возможностям ПК.
Давайте разберём различные способы решения проблемы воспроизведения видеоролика.
Читайте также: Почему комментарии к этому видео отключены и как включить.
Способ №1. Перезагрузите ваш PC
Самый банальный совет может оказаться самым эффективным, и ошибка воспроизведения видео будет исправлена.
Способ №2. Проверьте качество и скорость вашего интернет-соединения
Если видео не проигрывается или проигрывается с тормозами, тогда есть вероятность, что скорость вашего интернета крайне низка или подключение вовсе отсутствует. Попробуйте перейти на измерители скорости интернета (например, на 2ip.ru/speed). И проверить скорость вашего подключения. Если его скорость значительно ниже заявленной, обратитесь к провайдеру и проверьте ваш PC на вируса (поможет Др.Веб Кюрейт).
Способ №3. Установите свежую версию Flash Player для воспроизведения ролика
Поскольку рассматриваемую проблему может вызывать некорректно работающий флеш-плеер, то рекомендуется провести его обновление до самой свежей версии. Перейдите на https://www.adobe.com/ru/products/flashplayer/end-of-life.html, снимите галочки с «Дополнительных предложений», и кликните на «Установить сейчас».
Способ №4. Отключите аппаратное ускорение флеш-видео
В некоторых случаях для комфортного просмотра видео в сети стоит отключить аппаратное ускорение.
Для этого:
- Наведите курсор на воспроизводящееся видео.
- Щёлкните правой клавишей мышки, выберите «Параметры».
- Перейдите на вкладку «Отображение»ю
- Снимите галочку с опции «Включить аппаратное ускорение». Это может помочь пофиксить ошибку воспроизведения видео.
Это может быть полезным: 9 скрытых функций YouTube, о которых обязательно нужно знать.
Способ №5. Обновите драйвера для компонентов вашего ПК для решения ошибки
Важно иметь в системе наиболее свежие драйвера. В частности, для вашей видеокарты можно скачать драйвера на сайте производителя имеющейся у вас карты.
ATI/AMD
Intel
nVidia
VIA
Также можно воспользоваться специализированными инструментами для обновления драйверов, уровня «ДрайверПак Солюшн» и аналогов, которые проведут все необходимые апдейты в автоматическом режиме.
Способ №6. Очистите кэш и куки веб-навигатора
В каждом из браузеров данная операция выполняется по-разному. В частности, в Мозилле необходимо перейти «Настройки», затем выбрать вкладку «Приватность и Защита». Рядом с опцией «История», выберите «Показать куки» — «Удалить всё». В опции «Кэшированное веб-содержимое» выберите «Очистить сейчас».
Способ №7. Убедитесь, что воспроизводимое вами видео не повреждено
Попробуйте просмотреть проблемный файл из другого браузера (плеера), а также попросите ваших друзей запустить на их компьютерах нужное вам видео. Если оно не воспроизводится и у них, значит с требуемым видео (или ресурсом) имеются какие-либо проблемы. В этом случае рекомендуется подождать некоторое время, а также сообщить технической поддержке ресурса о проблемах с воспроизведением видео.
Способ №8. Установите самые свежие кодеки
Для установке в системе самых свежих кодеков перейдите на ресурс www.codecguide.com/download_kl.htm, кликните на «Download full», скачайте и установите в систему данный кодек-пакет. Ошибка воспроизведения ролика таким образом может быть исправлена.
Установите свежие кодеки
Способ №9. Задействуйте Javascript
Если Javascript по каким-либо причинам у вас отключён, рекомендуется включить его в вашем браузере (в некоторых браузерах он включён по умолчанию). К примеру, в Хром он включается переходом в «Настройки», затем «Дополнительные» — «Настройки контента» — «Javascript» — «Разрешено».
Способ №10. Понизьте нагрузку на систему, если причина в этом
Если при воспроизводстве видео у вас параллельно работает множество программ или открыто множество вкладок, рекомендуется закрыть все программы (особенно видео и аудио) и лишние вкладки. Также будет оптимальным понизить качество проигрывания онлайн-видео в настройках плеера.
Рекомендуем к прочтению: Youtube.com/pair — просмотр видео Ютуб по TV.
Способ №11. Обновите ваш браузер
Скачайте самую свежую версию вашего браузера с сайта разработчика (Хром, Мозилла, Яндекс и др.), и установите на ваш PC.
Установите свежую версию веб-навигатора
Способ №12. Отключите лишние расширения и плагины
В некоторых случаях некорректно работающие расширения, дополнения и плагины к вашему браузеру могут вызывать проблемы при воспроизведении видеоролика. Рекомендуется зайти в настройки вашего браузера и отключить (удалить) лишние расширения и дополнения.
Способ №13. Увеличьте виртуальную память ПК для включения видео
Порядок действий:
- В строке поиска панели задач наберите sysdm.cpl.
- В открывшемся окне свойств системы выберите вкладку «Дополнительно», а в ней кликните на «Быстродействие».
- Там опять выберите вкладку «Дополнительно», а в ней кликните на «Изменить».
- В открывшемся окне снимите галочку с опции автоматического выбора объёма файла подкачки, выберите «Указать размер»ю
- Поставьте исходный и максимальный размер в раза полтора больше, чем у вас имеется ОЗУ.
- Нажмите на «Ок», и перезагрузите PC.
Измените показатели виртуальной памяти
Способ №14. Задействуйте прокси при возникновении ошибки
Если у вас наблюдаются ошибка воспроизведения видеороликов на Ютуб, попробуйте задействовать прокси так, как описано в данном ролике.
Заключение
Ошибка при воспроизведении онлайн-видео могут иметь аппаратную или программную причину, но решить ее можно. Необходимо идентифицировать фактор, вызывающий данную проблему. Перечисленные выше шаги обычно позволяют эффективно избавиться от проблемы на вашем PC.