Кассовый аппарат ошибка е152

Онлайн-касса АТОЛ 90Ф – одно из современных решений, предназначенных для использования в торговых точках и в местах, где осуществляется продажа чего-либо или оказание различных услуг, требующих финансовых оплаты.

Сегодня существует достаточно много кассовых аппаратов такого типа. Почему многие выбирают именно Атол 90ф?

Причин для этого достаточно:

1. Это – бюджетный вариант, для тех, кто ищет оптимальное решение поставленных задач и желает реально сэкономить на приобретаемом оборудовании. Атол 90ф стоит дешевле многих своих аналогов.
2. Обратная сторона бюджетности – отсутствие некоторых функций. Но производитель скрупулезно учел все нюансы и исключил из доступных возможностей только те, без которых действительно можно обойтись.
3. Автономность. Многие магазины периодически сталкиваются с проблемой отсутствия электроэнергии. Неожиданно гаснет свет и все перестает работать. Онлайн-кассы этого производителя оснащаются аккумуляторными батареями, поэтому их можно спокойно продолжить эксплуатировать в автономном режиме – на протяжении достаточно длительного времени.
4. Конструкция аппарата спроектирована таким образом, чтобы все механические операции, например, смена ленты, происходили максимально быстро. Буквально за несколько секунд.

То есть, причин, чтобы приобрести именно этот вариант, достаточно. К сожалению, но производитель этого оборудования так и не смог гарантировать своим клиентам отсутствие сбоев в процессе эксплуатации.

Да, ошибки Атол 90ф периодически случаются. На самом деле исключить возникновения многих из них можно, если всегда внимательно знакомиться с прилагаемой к системе инструкции. Там же часто можно встретить и решения большинства проблем.

Что делать, если инструкция случайно затерялась? Мы предлагаем ознакомиться с наиболее часто встречаемыми на этом кассовом аппарате кодами ошибок.

Ошибок, с которыми может столкнуться оператор этой онлайн-кассы, достаточно много. Мы постарались предоставить информацию по основным из них в одном месте:

• Е000-008. Возникает при обнаружении несоответствия указанной цены товара и услуги с суммой, которая прописывается в самом чеке. Обычно возникает из-за невнимательности;
• Е000-010. Сигнализирует о неправильном количестве указанных позиций;
• Е000-017. Оператор пытается вбить код несуществующего товара или ошибся при вводе нужных цифр;
• Е000-103. Проблема с кассовой бумагой. Она может закончиться, замяться. Или проблемы с принтером. Например, стоит проверить качество соединяемого шлейфа, поднят или нет специальный рычажок;
• Е000-127. Во время процедуры умножения возникло переполнение;
• Е000-134. Несоответствие финансовой операции и суммы, которую должен заплатить клиент. Например, он вносить меньше, чем надо на самом деле, неправильно подсчитана сдача, товар в реальности должен отпускаться по совершенно иной стоимости, нежели пытается указать оператор;
• Е000-136. Превышение периода одной рабочей смены. Она не может длиться более двадцати четырех часов. В этом случае необходимо просто закрыть смену и открыть новую – после того, как аппарат передаст все документы в ОФД;
• Е000-151. Возникает сбой при попытке подсчитать сдачу, которую следует вернуть покупателю;
• Е000-152. При попытке осуществить выплату обнаруживается, что в ККТ для этой операции просто не хватает необходимой суммы денег;
• Е000-153. Оператор пытается выполнить какую-то операцию в момент, когда смена уже закрыты. Чтобы осуществить задуманное, необходимо предварительно открыть новую смену;
• Е000-154. Возникает, если чек уже закрыт, а оператор пытается с ним осуществить еще что-то;
• Е000-156. Попытка взаимодействия с аппаратом при закрытой смене. Решается классически – открытием новой смены;
• Е000-170. Система обнаружила, что фискальный накопитель не содержит в себе необходимых сведений/данных;
• Е000-191. Сбой, возникающий при проблемах с используемым ПО. Требуется помощь специалиста, способного решить проблему. Или придется менять полностью блок управления;
• Е000-210. Код сигнализирует о том, что человек забыл установить ФН в оборудование или отсутствует связь из-за повреждения соединительного шлейфа;
• Е000-211. При попытке использования какой-либо команды человек применил неправильный формат. Или присутствует нарушение в самих настройках ФН;
• Е000-212. Требуется изменить настройки используемого фискального накопителя на корректные;
• Е000-215. Срок эксплуатации ФН закончился. У каждого фискального накопителя есть собственный временной ресурс, который нельзя превышать;
• Е000-216. Наблюдается переполнение эксплуатируемого ФН;
• Е000-217. Сбились временные настройки;
• Е000-218. Отсутствие так называемых запрещенных данных в ФН;
• Е000-219. Итоговый документ, формируемый в накопителе, оказался переполненным;
• Е000-221. Наблюдается несоответствие в номерах смены, указанных в ККТ и в ФН;
• Е000-222. Требуется фискализация ФН или ККТ;
• Е000-223. Оператор пытается фискализировать ФН или ККТ, хотя эта процедура уже была осуществлена ранее;
• Е000-255. ККТ сигнализирует про отсутствие накопителя или его фискализации;
• Е130-005. Временные настройки являются некорректными;
• Е130-007. Накопитель отсутствует в системе. Требуется установка для продолжения эксплуатации оборудования;
• Е130-017. Онлайн-касса работает на минимальном заряде АКБ. Срочно требуется подзарядка;
• Е130-024. Отсутствие инициализиации таблиц;
• Е130-025. Проблема с микросхемой, которую требуется инициализировать или полностью заменить при невозможности осуществить подобную процедуру;
• Е130-026. При попытке обращения к принтеру система обнаруживает отсутствие связи;
• Е130-027. Принтер имеет механические повреждения, которые рекомендуется устранять в сервисном центре;
• Е130-029. Заряда АКБ недостаточно, чтобы продолжать полноценную работу. Требуется срочная подзарядка;
• Е134-000. Указанный параметр является неверным;
• Е134-017. В таблице присутствует несуществующая строка;
• Е134-018. Система обнаружила несуществующее поле;
• Е134-019. ОС обнаружила некорректный, неправильный номер смены;
• Е134-020. Необходимо выставить правильную дату;
• Е134-021. Обнаружена недопустимая длина;
• Е134-022. При взаимодействии с TLV-структурами буфер оказался в переполненном состоянии;
• Е134-023. Требуется выставить корректное время;
• Е134-026. Не соответствие временных параметров в ФН и ККТ;
• Е134-032. Числа DCD имеют неверное значение;
• Е134-033. У применяемого реквизита отсутствует инициализация;
• Е135-006. ККТ находится в состоянии, при котором возникает проблема в процедуре отправки документов в ОФД;
• Е143-003. У ККТ отсутствует регистрация;
• Е144-001. Превышено число допустимых попыток осуществить регистрационный процесс;
• Е144-002. Во время процедуры перерегистрации был введен некорректный пароль;
• Е144-003. Превышено допустимое число фискализаций;
• Е144-006. Вводимый ИНН является неправильным или недопустимым;
• Е144-007. Используемый ККТ и ФН не совместимы в плане фискализации;
• Е144-008. Оператор пытается вести некорректный номер ККТ при регистрации;
• Е144-009. Требуется правильно ввести дату;
• Е144-010. Система обнаружила неправильный номер смены;
• Е144-012. Количество смен достигло своего лимита;
• Е144-255. Отсутствует регистрация ККТ;
• Е145-020. Обнаружена совершенно неверная длина;
• Е146-018. ФН требуется заменить, так как его срок использования подошел к концу;
• Е146-020. Отсутствуют ресурсы для хранения ОФД-документов;
• Е146-034. ОФД пытается отправить сообщение, но возникает проблема со стороны используемого накопителя;
• Е146-035. Аналогичная ситуация, связанная с неверной контрольной суммой;
• Е146-048. В ККТ банально отсутствует накопитель фискальных данных;
• Е147-129. При попытке обмена данными с ФН возникает ошибка интерфейса I2C;
• Е163-020. Полностью выработан ресурс ФН, требуется замена;
• Е163-026. Возникает при неожиданном прерывании отчета с гашением;
• Е163-030. Блокировка входа в тот или иной режим;
• Е163-102. Сам реквизит или его номер не задан в системе;
• Е163-106. ОС обнаружила неправильный тип чека;
• Е163-122. Параметры ОФД настроены неверно и при диагностической процедуре возникает сбой;
• Е163-124. Возникает при попытке осуществить какую-либо операцию после предоставления скидки;
• Е163-125. Неверная секция;
• Е163-159. Допустимое число перерегистраций достигнуто;
• Е163-163. При попытке указать заводской номер ККТ используются неверные данные;
• Е163-167. Человек вводит неправильный ИНН или РНН;
• Е163-169. Система обнаружила отсутствие заводского номера ККТ;
• Е163-177. Неправильно указан специальный защитный код;
• Е163-178. Отсутствует возможность для отмены предоставляемой скидки или надбавки/налога;
• Е163-179. Применяемый вариант оплаты невозможно использовать для закрытия чека;
• Е163-190. Требуется выполнить профилактические работы в СЦ;
• Е163-224. Отсутствие возможности начислить налог на последнюю из осуществленных операций;
• Е164-001. Используемый USB-кабель не позволяет осуществить связь с УТМ АТОЛ. После его замены потребуется подождать до пяти минут. Можно проверить наличие связи с помощью клавиши В3;
• Е164-002. Возникает при сбрасывании чекового буфера в УТМ АТОЛ и синхронизации с УТМ;
• Е164-003. Попытка продажи товара с акцизной маркой, который ранее уже был реализован;
• Е164-004. В УТМ АТОЛ было отменено оформление;
• Е164-005. Отмена закрытия чека в УТМ АТОЛ;
• Е164-006. Отмена аннулирования чека в УТМ АТОЛ;
• Е164-009. Превышен срок ожидания;
• Е164-010. Отмена аварийный возврата в УТМ;
• Е165-257. Возникает при попытке выполнить сразу несколько регистраций в специальном коррекционном чеке;
• Е165-258. В режиме автономности оператор пытается передать более десяти допустимых регистраций номенклатурного товарного кода;
• Е165-259. Неправильная СНО;
• Е165-260. При вбивании ставки налога указан неправильный номер;
• Е165-261. При попытке совершить проплату товара используется недопустимый вариант этой процедуры;
• Е165-262. Товарный код является недопустимым;
• Е165-263. Обнаружена неправильная цена одной из позиций;
• Е165-264. Отсутствие разрешения на скидки при налоговой передаче;
• Е165-265. Отсутствие разрешения регистрации скидки при передаче ее на печать;
• Е165-513. Попытка повторной записи реквизита в одном и том же чеке;
• Е165-514. Попытка выполнить программирование реквизитов в недопустимом для этого режиме работы фискального накопителя;
• Е165-515. Нет возможности выполнить программирование какого-то реквизита для его дальнейшей перерегистрации;
• Е165-516. Попытка изменить состояние реквизита, которая не разрешена системой;
• Е165-517. Попытка использования реквизитов, которые не сочетаются друг с другом;
• Е165-518. Для завершения какой-то операции необходимо задать реквизит, но он отсутствует;
• Е165-519. Оператор забыл задать команду EAh и это привело к невозможности осуществить запись данных в буфер;
• Е165-520. Запись чекового реквизита невозможна по той же причине, что и выше;
• Е165-521. Реквизит ранее уже был напечатан, поэтому его повторное программирование невозможно;
• Е165-769. При попытке печати фискального отчета операция прервалась. Требуется повторение процедуры;
• ФН 235. Возникает при отсутствии связи с ОФД. Требуется проверить возможность подключения к Интернету. Возможно – перейти на иной вариант подсоединения: с СИМ-карты на Wi-fi, с Вай-фай на кабельный и так далее;
• ФН 241. Система обнаружила некорректную разницу во времени между двумя операциями с ФН. Необходимо перепроверить установленные временные настройки.

Также иногда встречается ошибка №234. Решить ее поможет это небольшое видео:

Надеемся, что информация, изложенная выше, пригодиться вам. И дальнейшая эксплуатация кассового аппарата Атол 90Ф пройдет без дополнительных эксцессов.

Код ошибки Описание ошибки Решение Е000-008 Неверная ценасумма чека.   Е000-010 Неверное количество.   Е000-017 Неверный код товара. Либо по коду товара не указано наименование, либо напротив наименования в столбце «флаги» стоит 255 — «товар отсутствует». Е000-103 Нет бумаги. Отключен шлейф принтера от платы. Закончилась бумага. Поднят рычаг принтера. Произошло замятие чековой ленты. Если проблема не исчезает — обратиться в АСЦ.
Подключить ТПМ в БУ. Е000-127 Переполнение при умножении.   Е000-134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. При подсчете сдачи введена сумма меньше стоимости. Либо введен код товара с заданной ценой при продаже по свободной цене. Е000-136 Смена превысила 24 часа. Закрыть смену. Смена не может превышать более 24 часов. Е000-151 Подсчет суммы сдачи невозможен.   Е000-152 В ККТ недостаточно денег для выплаты.   Е000-153 Смена закрыта, операция невозможна. Для выполнения требуемой операции нужно открыть смену. Е000-154 Чек закрыт — операция невозможна.   Е000-156 Смена открыта — операция невозможна. Для выполнения данной операции требуется закрыть смену. Е000-170 В фискальном накопителе нет данных.   Е000-191 Ошибка программного обеспечения. Устранить неполадку или заменить блок управления.
Перепрограммировать ЦП изделия (смотрите раздел «Работа с внутренним ПО ККТ»). Е000-210 Ошибка связи фискального накопителя, либо фискальный накопитель отсутствует. Проверить установлен ли ФН в ККТ. Проверить шлейф на повреждение. Е000-211 Некорректный формат команды или параметров фискального накопителя.   Е000-212 Некорректное состояние фискального накопителя. Вводимая команда требует другого состояния ФН. Е000-215 Исчерпан временной ресурс фискального накопителя.   Е000-216 Фискальный накопитель переполнен.   Е000-217 Неверные дата и время, переданные в фискальный накопитель.   Е000-218 Нет запрещенных данных в фискальном накопителе.   Е000-219 Переполнение итога документа фискального накопителя.   Е000-221 Номер смены в фискальном накопителе и ККТ не совпадает.   Е000-222 Фискальный накопителя не фискализирован. Фискализировать ККТ. Е000-223 Фискальный накопитель уже фискализирован. ККТ фискализирована, операция по фискализации не требуется. Е000-255 Неверное состояние ККТ. В большинстве случаев — не установлен ФН или аппарат не фискализирован. Е130-005 В часах неверное время. Запрограммировать верное время. Е130-007 Нет фискального накопителя. Установить фискальный накопитель. Е130-017 Низкое напряжение аккумулятора.   Е130-024 Таблицы не инициализированы.   Е130-025 Регистры не инициализированы. Инициализировать микросхему либо, в случае невозможности исправления неполадки, заменить микросхему. Е130-026 Нет связи с принтером. Заменить устройство печати кассовых чеков.
Проверить и очистить контакты устройства печати кассовых чеков в местах их соединения.
Заменить ЦП блока управления или заменить блок управления. Е130-027 Механическая ошибка принтера.   Е130-029 Недостаточно питания. Подключить блок питания для зарядки аккумулятора. Е134-000 Неверное значение параметра.   Е134-017 Несуществующая строка в таблице.   Е134-018 Несуществующее поле.   Е134-019 Неверный номер смены.   Е134-020 Неверная дата.   Е134-021 Недопустимая длина.   Е134-022 Переполнение буфера при работе с TLV структурами.   Е134-023 Неверное время.   Е134-026 Дата и время в ККТ меньше чем в фискальном накопителе.   Е134-032 Неерное значение числа BCD.   Е134-033 Реквизит не инициализирован.   Е135-006 Неверное состояние ККТ. Требуется отправка документов в ОФД.   Е143-003 ККТ не зарегистрирована.   Е144-001 Лимит регистраций исчерпан.   Е144-002 Неправильный пароль перерегистрации.   Е144-003 Лимит фискализаций исчерпан.   Е144-006 Недопустимый ИНН.   Е144-007 Фискализация данного фискального накопителя в составе данной ККТ невозможна.   Е144-008 Недопустимый регистрационный номер ККТ.   Е144-009 Недопустимая дата.   Е144-010 Неверный номер смены.   Е144-012 Лимит смен исчерпан.   Е144-255 ККТ не зарегистрирована (при попытке фискализации фискального накопителя).   Е145-020 Неверная длина.   Е146-018 Закончен срок эксплуатации фискального накопителя.   Е146-020 Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан.   Е146-034 Ошибка фискального накопителя. Сообщение от ОФД не может быть принято.   Е146-035 Ошибка фискального накопителя. Сообщение от ОФД не может быть принято (неверная контрольная сумма).   Е146-048 Нет фискального накопителя в ККТ.   Е147-129 Ошибка интерфейса I2C при обмене с фискальным накопителем.   Е163-020 Исчерпан ресурс фискального накопителя.   Е163-026 Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен.   Е163-030 Вход в режим заблокирован.   Е163-102 Не задан реквизит и номер реквизита.   Е163-106 Неверный тип чека.   Е163-122 Ошибка диагностики ОФД. Проверьте параметры ОФД. Е163-124 Операция после скидки/надбавки невозможна.   Е163-125 Неверная секция.   Е163-159 Исчерпан лимит перерегистраций.   Е163-163 Недопустимый заводской номер ККТ.   Е163-167 Недопустимый ИНН РНН.   Е163-169 Заводской номер не введен.   Е163-177 Неверный код защиты.   Е163-178 Невозможна отмена скидки надбавки налога.   Е163-179 Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (присутствуют операции без контроля наличности).   Е163-190 Нужна профилактика, обратитесь в сервисную службу.   Е163-224 Начисление налога на последнюю операцию невозможно.   Е164-001 Нет связи с УТМ АТОЛ. 1. Проблема с кабелем USB — проверить соединение с УТМ. 2. Для запуска служб УТМ может потребоваться больше времени (до 5 минут). 3. Попробовать синхронизировать ККТ и УТМ вручную, с помощью клавиши ВЗ. Е164-002 Буфер чека в УТМ АТОЛ сброшен. Установлена синхронизация с УТМ. Е164-003 Повтор ШК PDF-417. Товар с этой акцизной маркой был уже продан. Е164-004 Оформление отменено в УТМ АТОЛ.   Е164-005 Закрытие чека отменено в УТМ АТОЛ.   Е164-006 Аннулирование чека отменено в УТМ АТОЛ.   Е164-009 Истек тайм-аут ожидания.   Е164-010 Аварийный возврат отменен в УТМ.   Е165-257 Недопустимо более одной регистрации в чеке коррекции.   Е165-258 Недопустимо передавать более 10 регистраций с кодом товарной номенклатуры в автономном режиме.   Е165-259 Некорректная СНО.   Е165-260 Недопустимый номер ставки налога.   Е165-261 Недопустимый тип оплаты товара.   Е165-262 Недопустимый тип кода товара.   Е165-263 Некорректная стоимость позиции.   Е165-264 При передаче налога на единицу запрещены скидки на позицию.   Е165-265 При передаче скидки для печати запрещена регистрация скидки.   Е165-513 Реквизит уже был записан в чеке, повтор запрещен.   Е165-514 Программирование реквизитов запрещено в данном режиме работы фискального накопителя (фискальный накопитель отсутствует или закрыт архив).   Е165-515 Данный реквизит недопустимо перепрограммировать для перерегистрации.   Е165-516 Недопустимое изменение состояния реквизита.   Е165-517 Недопустимое сочетание реквизитов.   Е165-518 Не задан необходимый реквизит для совершения операции.   Е165-519 Невозможно записать данные в буфер позиции (не была подана команда EAh).   Е165-520 Невозможно записать реквизит чека, начато формирование позиции (не была подана команда EAh)   Е165-521 Невозможно запрограммировать реквизит, он уже напечатан.   Е165-769

Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета.

 

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Просмотров: 186501

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-01-16

Добавить Ваш комментарий:

Комментарии к этому тексту:

• 
  Андрей_Радоман
  
  
  Senior MemberАвтор темы

  

  2448

  
  #
  20 февраля 2018 17:18

  Maximus1992, а где Вы взяли такую чудесную инструкцию? А то в той, что есть у меня, в таблице 2.1.4.1 Программируется возможность оплаты тарой и стоит примечание: «Не действует в данной версии». (У меня есть мануалы на версии 5.0РБ и 6.0РБ)
  На Элвес-МК (фактически клон МТТ110Ф) в таблице 2 есть поле 23 т.е. в 2.1.23.1 — там напрямую прописано вкл./откл. звукового сопровождения клавиш.
  Можно скан Вашего варианта?

  Fortuna non penis, in manus non recipe!

• 
  Maximus1992
  
  
  Neophyte Poster

  

  8

  
  #
  25 мая 2018 10:28

  Простите, что так поздно отвечаю, но это я видел в РЭ для версии ПО 7.0. Актуально также для 8.0

  

• 
  ЮлияКевлич337
  
  
  Neophyte Poster

  

  1

  
  #
  29 мая 2018 22:28

  Доброе время суток! Подскажите пожалуйста. Сегодня закрывала смену с гашением и сумма наличных и кредит увеличением в два раза. Что я могла нажать?

• 
  Андрей_Радоман
  
  
  Senior MemberАвтор темы

  

  2448

  
  #
  30 мая 2018 11:52

  ЮлияКевлич337, сбросьте мне в личку фото контрольной ленты и Z-отчёта — посмотрим.
  Но были случаи (и не раз) когда из-за сильного разряда АКБ (старый АКБ, подгорели контакты в тумблере) выручка за день записывалась в фискальную память дважды.

  Fortuna non penis, in manus non recipe!

• 
  2494952
  
  
  Neophyte Poster

  

  1

  
  #
  11 июня 2018 17:59

  Добрый день,в связи с установкой оборудования СКНО возник вопрос.
  В положении к постановлению 924/16 п. 20 «На кассовом оборудовании с установленным СКНО выполняется операция по регистрации аннулирования ошибочно сформированного платежного документа. В конце рабочего дня (смены) составляется реестр ошибочно сформированных платежных документов».
  Как в кассовом аппарате «МТТ-110Ф» сделать операцию по регистрации аннулирования ошибочно сформированного платежного документа?

• 
  Андрей_Радоман
  
  
  Senior MemberАвтор темы

  

  2448

  
  #
  11 июня 2018 19:09

  2494952, если верить вкладышу в оригинал инструкции, после модернизации кассового аппарат МТТ 110Ф до версии 8.0 РБ, порядок действия следующий:
  1. Зайти в рабочий режим под паром Администратора
  2. Набрать номер ошибочно сформированного чека
  3. Нажать клавишу [ АН ]

  Fortuna non penis, in manus non recipe!

• 
  julia_nikitina001
  
  
  Neophyte Poster

  

  5

  
  #
  18 июня 2018 10:07

  Доброе утро
  к/а бст микро ф, как проверить дату?

  rilipili

• 
  Андрей_Радоман
  
  
  Senior MemberАвтор темы

  

  2448

  
  #
  18 июня 2018 21:17

  julia_nikitina001 см. сообщение #3 в этой теме:

  1. Включить КСА — на табло «ВЫБОР»
  2. Нажать цифру [ 3 ]
  3. Набрать пароль (по умолчанию: 00000030)
  4. Нажать клавишу [ ИТ ] — на табло «Г 1-8»
  5. Нажать цифру [ 3 ]
  …

  Fortuna non penis, in manus non recipe!

• 
  2345497
  
  
  Neophyte Poster

  

  1

  
  #
  18 июля 2018 17:35

  Доброго времени суток
  Возможно я повторяюсь, но хочу уточнить такой вопрос.
  Набрана сумма , введен номер отдела, но чек еще не закрыт
  Можно ли сбросить или удалить эту манипуляцию , т к сумма введена неправильная
  И нужно ли формировать реестр ошибочно сформированных платежных документов?
  Спасибо

• 
  Андрей_Радоман
  
  
  Senior MemberАвтор темы

  

  2448

  
  #
  18 июля 2018 21:25

  2345497, для отмены последней покупки в чеке (если покупка одна — то единственной) надо нажать клавишу [ АН ]
  т.е. если Вы пробили 135 руб. 24 коп. по первому отделу (секции), то Ваши действия будут такими:
  1. Набрать 135,24
  2. Нажать [ ВВ ]
  3. Ввести номер секции — нажать цифру [ 1 ]
  далее Вы заметили, что сумма неверная
  4. Нажать [ АН ]
  так же в п.4 можно отменить любую часть суммы
  4.1. Набрать часть суммы, которую надо аннулировать
  4.2. Нажать [ АН ]
  4.3. Нажать номер секции — в данном случае [ 1 ]
  5. Закрыть чек нажав клавишу [ ИТ ]

  Fortuna non penis, in manus non recipe!

• 
  2097222
  
  
  Neophyte Poster

  

  1

  
  #
  8 августа 2018 20:43

  Редактировалось 2097222, 2 раз(а).

  Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как внести разменные деньги на сдачу в кассу в начале смены, которые не входят в выручку?Затем, как изъять через некоторое время из кассы эти деньги? Какая комбинация клавиш на внесение и изъятие?
  Заранее спасибо!)

• 
  qweasdzxc
  
  
  Neophyte Poster

  

  24

  
  #
  10 августа 2018 09:39

  Здравсвуйте, помогите пожалуйста, потерялась контрольная лента с отчетом, необходимо посмотреть общую сумму пробитую за весь месяц. Знаю что мастер такой отчет сделать может, но как его вывести самостоятельно?? Спасибо.

• 
  Андрей_Радоман
  
  
  Senior MemberАвтор темы

  

  2448

  
  #
  10 августа 2018 09:40

  Редактировалось Андрей_Радоман, 2 раз(а).

  Нажать «РЕ» [ Выбор ]
  Нажать «1» [ _ _ _ _ _ _ _ _ ]
  Набрать «Пароль Админа» (обычно это 00000030)
  Нажать «ИТ» [ 0.00 ]
  Набрать: «Набрать сумму для ВНЕСЕНИЯ», затем » < »
  Набрать: «Набрать сумму для ВЫПЛАТЫ», затем » > «

  Fortuna non penis, in manus non recipe!

• 
  2537003
  
  
  Neophyte Poster

  

  3

  
  #
  12 августа 2018 19:01

  Здравствуйте! Подскажите, что это значит и как убрать: при вводе суммы и нажатии кнопки ВВ на дисплее слева выскакивает значок как маленькое «с»?

• 
  Андрей_Радоман
  
  
  Senior MemberАвтор темы

  

  2448

  
  #
  12 августа 2018 19:21

  Редактировалось Андрей_Радоман, 2 раз(а).

  2537003, это у Вас запрограммирована опция обязательного ввода номера секции.
  Для исправления надо:
  1. Закрыть смену (снять Z-отчёт)
  2. Нажать клавишу [РЕ]
  3. Нажать цифру [4]
  4. Набрать пароль доступа: 00000030
  5. Нажать [ИТ] ([ОПЛ] — если у Вас МТТ 101Ф) — на табло 1.1.24
  6. Нажать клавишу [ПВ] — на табло 2.1.1.1
  7. Нажать клавишу [ВВ] — на табло 2.1.2.1
  8. Нажать [ИТ] ([ОПЛ] — если у Вас МТТ 101Ф)
  9. Нажать цифру [0]
  10. Нажать [ИТ] ([ОПЛ] — если у Вас МТТ 101Ф)
  11. Выключить/Включить кассу
  12. PROFIT!!!111ОдинОдинОдин

  Fortuna non penis, in manus non recipe!

• 
  2537003
  
  
  Neophyte Poster

  

  3

  
  #
  14 августа 2018 08:53

  Спасибо!

• 
  Innylichka
  
  
  Neophyte Poster

  

  15

  
  #
  31 августа 2018 10:23

  Добрый день. Вернули кассовый аппарат МТТ-110Ф после установки СКНО. Начали работу по инструкции, после пункта «внесение денег» — внесли сумму пробиваемого чека, а надо было вносить сумму разменки., мы не работаем с разменными деньгами. теперь эта сумма висит как «внесение» как убрать эту сумму?
  Делали по инструкции —
  Нажать «РЕ» [ Выбор ]
  Нажать «1» [ _ _ _ _ _ _ _ _ ]
  Набрать «Пароль Админа» (обычно это 00000030)
  Нажать «ИТ» [ 0.00 ]
  Набрать: «Набрать сумму для ВЫПЛАТЫ», затем » > »

  проделали эту операцию на след. день после закрытия смены. Кассовый аппарат выдает ошибку Е152… как убрать эту сумму? Уже неделя прошла. Мастер наш на не помог

• 
  Андрей_Радоман
  
  
  Senior MemberАвтор темы

  

  2448

  
  #
  31 августа 2018 20:18

  Innylichka, операцию «Выплата» можно выполнить только до закрытия смены. После закрытия смены суточный счётчики внесения и выплаты обнуляются.

  Fortuna non penis, in manus non recipe!

• 
  Innylichka
  
  
  Neophyte Poster

  

  15

  
  #
  3 сентября 2018 10:55

  т.е. эта сумма «внесение» в Z отчете останется навсегда ?

• 
  Андрей_Радоман
  
  
  Senior MemberАвтор темы

  

  2448

  
  #
  3 сентября 2018 22:48

  Андрей Радоман:

  Innylichka… После закрытия смены суточный счётчики внесения и выплаты обнуляются.

  А вообще лучше выложите сюда фото чека.

  Fortuna non penis, in manus non recipe!

Ошибки Элвес-МФ и ФН. Ремонт Элвес МФ.

• Перейти на страницу инструкции Элвес-МФ 

• Acc.Lo — Разряжен аккумулятор.
• Е 8 — Неверная сумма (цена).
• Е 10 — Неверное количество.
• Е 11 — Превышение ограничения суммы операции в секцию.
• Е 14 — Невозможен повтор последней операции. 
• Е 17 — Неверный код товара.
• Е 18 — Штрихкод не найден.
• Е 40 — Ошибка подключения к точке доступа WiFi.
• Е 44 — Ошибка подключения к серверу.
• Е 46 — Ошибка подключения по протоколу TCP/IP.
• Е 47 — Сервер разорвал соединение.
• Е 48 — Ошибка приёма данных по TCP/IP
• Е 49 — Ошибка длины при приёме данных по TCP/IP.
• Е 95 — Ошибка системы налогообложения.
• Е 96 — Ошибка значения режима работы ФН.
• Е 97 — Ошибка значения систем налогообложения.
• Е 98 — В ФН нет данных открытого документа.
• Е 99 — Операция отменена.
• Е 101 — Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа — не кассовый чек).
• Е 102 — Неверный режим.
• Е 103 — Нет бумаги.
• Е 106 — Ошибка ИНН кассира.
• Е 107 — Ошибка ИНН ОФД
• Е 108 — Ошибка ИНН пользователя
• Е 112 — Документ в фискальном накопителе закрыт.
• Е 113 — Ошибка повторной печати документа. В памяти ККТ нет документа для повторной печати.
• Е 114 — Нулевая сумма чека.
• Е 115 — Накопление меньше суммы документа. Ошибка может возникнуть при попытке возврата или выплаты, когда сумма документа меньше чем наличные в кассе.
• Е 119 — В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД. Данные не готовы для передачи в ОФД
• Е 120 — В ФН нет данных для передачи в ОФД.
• Е 127 — Переполнение при умножении. Разрядность ИТОГА при проведении умножения превышает допустимую.
• Е 128 — Операция запрещена в таблице настроек. В таблице настроек выставлен запрет на проводимую операцию
  
• Е 129 — Переполнение итога чека. Разрядность ИТОГА чека превышает допустимую. Разбейте операции в разные чеки
  
• Е 132 — Переполнение буфера чека. Количество позиций превысило 10. Разбейте позиции в разные чеки.
  
• Е 133 — Переполнение денежных регистров. Превышение допустимого предела итога документа. Превышение максимально возможной суммы итога чека. Разбейте документ на несколько документов.
• Е 134 — Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. Итог чека больше,чем сумма введённая в ККТ для подсчёта сдачи.
• Е 136 — Смена превысила 24 часа. С момента первого пробитого чека(открытие смены) прошло более 24-х часов. Закройте смену (Z-отчёт) согласно инструкции.
• Е 151 — Подсчет суммы сдачи невозможен.
• Е 152 — В ККМ нет денег для выплаты. Проведите операцию Внесение с вводом требуемой суммы.
• Е 153 — Смена закрыта (не открыта), операция невозможна. Откройте смену.
• Е 154 — Чек закрыт — операция не возможна. Откройте чек.
  
• Е 155 — Чек открыт — операция не возможна. Закройте чек
  
• Е 156 — Смена открыта, операция невозможна. Закройте смену согласно инструкции.
  
• Е 166 — Ошибка РН ККТ.
  
• Е 167 — Ошибка ЗН ККТ.
  
• Е 185 — Нет прав доступа к режиму (операции). Войдите пользователем у которого есть права на требуемую операцию.
• Е 186 — Ошибка КС ПО загрузчика.
• Е 187 — Неверная фаза жизни фискального накопителя.
• Е 191 — Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО).
• Е 192 — Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.
• Е 193 — Сбой ПО (Переполнение стека).
• Е 194 — Недостаточно памяти РПЗУ.
• Е 195 — Память ККМ не инициализирована.
• Е 196 — Ошибка обмена с РПЗУ.
• Е 197 — Ошибка обмена с часами.
• Е 198 — Ошибка шины l2C шина занята.
• Е 199 — Часы стоят.
• Е 201 — Нет связи.
• Е 205 — Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).
• Е 210 — Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует.
• Е 211 — Некорректный формат команды или параметров ФН.
• Е 212 — Некорректное состояние ФН.
• Е 213 — Ошибка ФН.
• Е 214 — Авария крипто-процессора ФН.
• Е 215 — Исчерпан временной ресурс ФН.
• Е 216 — Переполнение архива ФН.
• Е 217 — Неверные дата или время, переданные в ФН.
• E 218 — Нет запрощенных данных в ФН.
• Е 219 — Некорректное значение параметров команды ФН.
• Е 220 — Неизвестная ошибка.
• Е 229 — Исчерпан ресурс КС. Срок службы ФН — истек. Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и замены ФН.
• Е 236 — Ошибка при приеме штрих кода. Отсканируйте код заново.
• Е 238 — Нет связи с контроллером интерфейсной платы.
• Е 240 — Продолжительность смены более 24 часов. Закройте смену согласно инструкции.
• Е 242 — Превышение размеров TLV-данных.
• Е 243 — Нет транспортного соединения.
• Е 244 — Исчерпан ресурс хранения.
• Е 246 — Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.
• Е 247 — Неверная разница во времени между двумя операциями.
• Е 249 — Сообщение не может быть принято.
• Е 252 — Неизвестная ошибка ФН.
• Err 255 — Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.

—————————————————————

ACC LO

—  разряжен аккумулятор — требуется зарядить аккумулятор.
Если в течении 30-минут кассовый аппарат не включился или пищит и перегружается, то

нужно заменить аккумулятор

.

Так же нужно проверить

зарядное устройство

. При подключении его к ККТ должен загореться светодиодный индикатор.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера.

—————————————————————

Е 10

— Неверное количество.
Количество указано дробью или количество меньше ноля. В настройках запрещено указание дробного количества (весовой товар). Введите верное количество.

 Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.

—————————————————————

Е 11

— Превышение суммы операции в секцию.
Запрограммируйте в параметрах секции нужную разрядность.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.

—————————————————————

Е 17

— Неверный код товара.
Неверно введён код товара или товара с этим кодом нет в базе товаров.
Введите правильный код товара или запрограммируйте товар с нужным Вам кодом.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.

—————————————————————

Е 18

— Штрихкод не найден
Считанный штрихкод отсутствует в карточке товара.
Запрограммируйте штрихкод для товара.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.

—————————————————————

Е 40

Ошибка подключения к точке доступа WiFi.
Неверное имя сети и (или) пароль сети.Неверный IP-адрес или шлюз.Недоступна сама сеть WiFi.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления соединения по WiFi.

—————————————————————

Е 44

 — Ошибка подключения к серверу.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления соединения c сервером.

—————————————————————

Е 46

— Ошибка передачи данных по TCP/IP.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления передачи данных по протоколу TCP/IP.

—————————————————————

Е 47

— Сервер разорвал соединение
ККТ не зарегистрирован на сервере ОФД. Сервер ОФД на профилактике. В ЛК ОФД нет оплаты.Малый таймаут между посылкой и ответом.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 047.

—————————————————————

Е 48

— Ошибка приёма данных по TCP/IP

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 048.

—————————————————————

Е 49

— Ошибка длины при приёме данных по TCP/IP

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 049.

Е 95

-Ошибка системы налогообложения

Несовпадение системы налогообложения с ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 095.

—————————————————————

Е 96

— Ошибка значения режима работы ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 096.

—————————————————————

Е 97

— Ошибка значения систем налогообложения.

Несовпадение выбранной системы налогообложения с запрограммированным значением.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 097.

—————————————————————

Е 102

— Неверный режим.

Неверно выбран режим для проведения какой-либо операции.

—————————————————————

Е 103

— Нет бумаги

Правильно заправьте чековую ленту. Проверьте состояние рычажка прижима вала.

Если эти операции не помогли-обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 103.

—————————————————————

Е 106

— Ошибка ИНН кассира.

В таблице установлена опция проверки ИНН кассира которая проверяет ликвидность введёного ИНН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 106.

—————————————————————

Е 107

— Ошибка ИНН ОФД.

Неверная контрольная сумма ИНН ОФД. Неверно вводится ИНН ОФД

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 107.

—————————————————————

Е 108

— Ошибка ИНН пользователя.

В таблице установлена опция проверки ИНН пользователя которая проверяет ликвидность введёного ИНН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 108.

—————————————————————

Е 112

— Документ в фискальном накопителе закрыт.

В кассе, по каким-то причинам не закрылся документ(чек). Но в ФН документ закрылся.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 112.

—————————————————————

Е 128

— Операция запрещена в таблице настроек.

Возникает часто при попытке сделать возврат под Кассиром. По умолчанию, в кассе, права на возврат принадлежат только Администраторам.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и помощи в обходе ошибки Err 128.

—————————————————————

Е 166

— Ошибка РН ККТ.

Неверный регистрационный номер ККТ. Несовпадение РН ККТ с РН в ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 166.

—————————————————————

Е 167

— Ошибка ЗН ККТ.

Неверный заводской номер ККТ. Несовпадение ЗН ККТ с ЗН в ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 167.

—————————————————————

Е 186

— Ошибка КС ПО загрузчика.

Работа на ККТ заблокирована из-за сбоя ПО

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 186.

—————————————————————

Е 187

— Неверная фаза жизни фискального накопителя.

Работа на ККТ заблокирована из-за неисправности ФН

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 187.

—————————————————————

Е 191

— Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО).

Работа на ККТ заблокирована из-за сбоя ПО.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 191.

—————————————————————

Е 192

— Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.

Работа на ККТ заблокирована из-за неисправности микроконтроллера

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 192.

—————————————————————

Е 193

— Сбой ПО (Переполнение стека).

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 193.

—————————————————————

Е 194

— Недостаточно памяти РПЗУ.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 193.

—————————————————————

Е 195

— Память ККМ не инициализирована.

Проведите технологическое обнуление и восстановите ранее запрограммированные значения.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 195.

—————————————————————

Е 196

— Ошибка обмена с РПЗУ.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 196.

—————————————————————

Е 197

— Ошибка обмена с часами.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 197.

—————————————————————

Е 198

— Ошибка шины l2C шина занята.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 198.

—————————————————————

Е 199

— Часы стоят.

Неисправность таймера,кварца,обвязки.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 199.

—————————————————————

Е 201

— Нет связи.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 201.

—————————————————————

Е 205

— Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).

Попробуйте повторно выключить-включить аппарат. Если не помогло-провести техобнуление с последующим программированием нужных параметров.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 205.

—————————————————————

Е 210

— Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует.

Нек контакта с установленной ФН. Возможно поврежден шлейф подключения,разъём. Но возможна неисправен сам ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 210.

—————————————————————

Е 211, Е 212, Е 213, Е 214

• — Некорректный формат команды или параметров ФН.
• — Некорректное состояние ФН.
• — Ошибка ФН.
• — Авария крипто-процессора ФН.

Все эти ошибки требуют сервисного обслуживания иили замены ФН. Самостоятельное вмешательство неквалифицированного работника-недопустимо!

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации этих ошибок Err 211, Err 212, Err 213, Err 214.
.

—————————————————————

Е 215

— Исчерпан временной ресурс ФН.

Ошибка «двойная». Означает как конец срока службы ФН(15мес. 36 мес), так и превышение 30-и суточного хранения неотправленных документов на сервер ОФД(с момента первого непереданного чека прошло более 30-и суток. По первому трактованию-замена ФН. По второму трактованию-проверьте связь с интернетом,оплату ОФД, правильность запрограммированных значений.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 215.

—————————————————————

Е 216

— Переполнение архива ФН.

Нет свободного места в памяти ФН. Заменить ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 216.

—————————————————————

Е 217

— Неверные дата или время, переданные в ФН. 

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 217.

—————————————————————

Е 219

— Некорректное значение параметров команды ФН.

Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 219.

—————————————————————

Е 238

— Нет связи с контроллером интерфейсной платы.

Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 095.

—————————————————————

Е 242

— Превышение размеров TLV-данных.

Ошибка ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 242.

—————————————————————

Е 243

— Нет транспортного соединения.

Не устанавливается связь между с ОФД.Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново, проверьте параметры подключения к ОФД. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 243.

—————————————————————

Е 244

— Исчерпан ресурс хранения.

Превышение 30-и суточного хранения неотправленных документов на сервер ОФД(с момента первого непереданного чека прошло более 30-и суток. Проверьте связь с интернетом,оплату ОФД, правильность запрограммированных значений.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 244.

—————————————————————

Е 246

— Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.

Выключите-включите аппарат. Из режима ВЫБОР нажмите клавишу ОПЛ (ИТ). Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 246.

—————————————————————

Е 252

— Неизвестная ошибка ФН

Выключите-включите аппарат. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 252.

20h

Сообщение от ОФД не может быть принято

Сообщение ОФД не может быть принято, расширенные данные ответа указывают причину