Меню

Какие документы нужны при замене паспорта при ошибке

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

232. Основанием для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в паспорте, является личное обращение гражданина в подразделение по вопросам миграции с заявлением об исправлении опечаток и (или) ошибок (приложение N 5 к Административному регламенту), и документами, предусмотренными пунктом 29 Административного регламента.

233. Сотрудник, ответственный за прием и регистрацию заявлений об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок:

233.1. В день обращения заявителя регистрирует заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок, предусмотренное подпунктом 29.1 пункта 29 Административного регламента, в Журнале учета заявлений об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (рекомендуемый образец приведен в приложении N 45 к Административному регламенту).

233.2. Выдает заявителю справку (рекомендуемый образец приведен в приложении N 46 к Административному регламенту) о приеме заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок.

233.3. В срок, не превышающий одного рабочего дня с даты регистрации заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок:

233.3.1. Устанавливает факт наличия (отсутствия) технического брака, опечаток и (или) ошибок или необоснованно внесенных отметок и сведений в документе, выданном в результате предоставления государственной услуги, путем проверки сведений, указанных в заявлении об исправлении опечаток и (или) ошибок.

233.3.2. Приобщает к заявлению об исправлении опечаток и (или) ошибок заявление о выдаче (замене) паспорта, на основании которого был оформлен подлежащий замене документ, и передает их начальнику для принятия решения об оформлении нового паспорта либо принятия решения об отказе в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

234. На основании представленных документов начальник не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления к нему заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок, принимает решение об оформлении нового паспорта либо об отказе в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в паспорте.

234.1. В случае выявления технического брака, опечаток и (или) ошибок или необоснованно внесенных отметок и (или) сведений в оформленном паспорте (в течение одного рабочего дня после выдачи паспорта заявителю) по вине должностных лиц подразделения по вопросам миграции, паспорт подлежит замене без повторного предоставления заявления о выдаче (замене) паспорта и взимания государственной пошлины за выдачу паспорта.

234.2. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, кроме случаев, предусмотренных подпунктом 234.1 настоящего пункта, заявитель приглашается в подразделение по вопросам миграции для подачи заявления о выдаче (замене) паспорта в связи с обнаружением неточности или ошибочности произведенных в паспорте записей, в срок, установленный пунктом 22 Административного регламента без взимания государственной пошлины за выдачу паспорта.

234.3. В случае если выявленные опечатки и (или) ошибки допущены в подлежащем замене паспорте вследствие предоставления заявителем недостоверных либо неточных сведений, содержащихся в заявлении о выдаче (замене) паспорта и (или) документах, на основании которых был оформлен паспорт, заявителю отказывается в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в паспорте и способом, указанным в заявлении об исправлении опечаток и (или) ошибок, направляется сообщение об отказе в исправлении опечаток и (или) ошибок в выданном паспорте гражданина Российской Федерации, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (приложение N 47 к Административному регламенту) с предложением подать новое заявление о выдаче (замене) паспорта в порядке, установленном Административным регламентом.

234.4. Если в паспорте не выявлены опечатки и (или) ошибки начальником принимается решение об отсутствии оснований для оформления нового паспорта. Заявителю в срок, не превышающий 3 рабочих дней с момента регистрации заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок, способом, указанным им в таком заявлении, направляется сообщение об отказе в исправлении опечаток и (или) ошибок в выданном паспорте, и возвращается представленный в соответствии с подпунктом 29.2 пункта 29 Административного регламента паспорт в день его обращения в подразделение по вопросам миграции.

234.5. Решение об оформлении нового паспорта, принятое в соответствии с подпунктами 234.1 и 234.2 настоящего пункта, или решение об отказе в исправлении опечаток и (или) ошибок, принятое в соответствии с подпунктами 234.3 и 234.4 настоящего пункта, оформляется путем проставления соответствующей резолюции на свободной части заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок.

235. Результатом административной процедуры является выдача заявителю паспорта, взамен ранее выданного паспорта, являющегося результатом предоставления государственной услуги, или направление заявителю сообщения об отказе в исправлении опечаток и (или) ошибок в выданном паспорте.

236. Способом фиксации результата административной процедуры является проставление заявителем на заявлении о выдаче (замене) паспорта подписи и даты получения паспорта или регистрация сообщения об отказе в исправлении опечаток и (или) ошибок в выданном паспорте.

В паспорте должны быть указаны только достоверные сведения о гражданине. При выдаче нового документа служащий обязан предоставить время для проверки внесенной информации. Иногда получателю удается сразу заметить неточности, в иных случаях требуется незамедлительно обратиться в органы государственной власти.

Виды ошибок в паспорте

Порядок действий по замене документа будет зависеть от фактора возникновения неверных сведений. Стоит выделить основные причины.

По вине сотрудника

Часто ошибка в паспорте по вине сотрудника возникает из-за халатного отношения. Опечатки могут быть:

  • В имени, отчестве и фамилии получателя;
  • В номерах полученных ранее удостоверений личности;
  • В семейном положении;
  • В дате регистрации (снятия) по месту пребывания и пр.

К вине лиц, находящихся на государственной службе и ответственных за внесение сведений о владельце и выдаче документа, можно добавить:

  • Некачественное ламинирование;
  • Следы механических повреждений;
  • Трудночитаемые сведения.

При таких обстоятельствах замена паспорта будет отличаться: не потребует затрат и большого количества времени.

По вине получателя

Бывают случаи, когда виновником возникновения неточностей стал получатель документа. Это происходит из-за неверно предоставленной информации в анкете или при копировании данных из прежнего паспорта, который уже содержал ошибки, не замеченные владельцем.

В каких случаях замена не требуется

Законодательством предусмотрены моменты, при которых переоформление не потребуется.

Все страницы предназначены для внесения определенных заметок. Но если:

  • Отсутствует необходимая информация. Например, нет штампа о прописке;
  • Отметка стоит на другой странице, не предназначенной для нее. Например, если факт о регистрации брака указан на месте, где проставляют визу.

В первом случае будет достаточно внести проверенные данные. Во втором – ничего не придется исправлять.

Процедура замены

Действия и набор документов зависят от места оформления паспорта, виновника внесения неправильных данных и сроках обнаружения ошибок.

Куда обращаться

После выявления неточности необходимо не затягивать и сразу обратиться в любое ФМС России, заполнив заявление по установленному образцу. Замену при техническом браке производят только в том отделение, в котором выдавался этот документ.

С 01.02.2017 года МФЦ добавлены полномочия по сбору заявлений, документов и выдаче паспортов. Однако заниматься проверкой и изготовлением, как и раньше, будет подразделение МВД России.

Получение паспорта

Когда виновником является владелец, или найдены ошибки, то обращаться можно в любое ближайшее отделение по месту:

  • Временной регистрации;
  • Жительства;
  • Фактического нахождения.

Потребуется присутствие человека, которому необходима замена удостоверения личности. Если в силу уважительных причин это условие невозможно выполнить, то должностными обязанностями ответственных сотрудников предусмотрен выезд по месту жительства. Владелец паспорта или близкие родственники должны написать в произвольной форме заявление с просьбой оказать данную услугу.

При отсутствии в паспорте технического брака есть возможность заявить об ошибках путем обращения через онлайн-сервис государственных услуг. Учетная запись должна быть подтвержденной на портале. Там потребуется заполнить заявление в электронном виде. После его регистрации будет назначен день и время визита к специалисту для подтверждения личности.

Необходимые документы

Если обнаружена техническая ошибка, то потребуется предоставить только испорченный паспорт и фотографию.

Когда вина заявителя в ошибочных данных, которые он предъявил, то в государственный орган предоставляется:

  • Банковская квитанция об уплате госпошлины. Требуется внести в чек реквизиты именно того территориального подразделения МВД России, которое будет оказывать данную услугу;
  • Паспорт, который содержит неточности;
  • Собственноручное заявление письменными или печатными буквами по установленной  форме No 1-П.

форма No 1-П

Форма No 1-П
  • 2 фотографии.

Необходимо дополнительно предоставить подлинники документов, которые подтвердят ошибку:

  • Свидетельство о рождении. При отсутствии и невозможности восстановления необходимо предоставить иные документы, подтверждающие достоверные данные;
  • Подтверждение российского гражданства;
  • Воинский билет (при наличии оснований);
  • Документ о статусе брачных отношений, либо об их отсутствии;
  • Свидетельство о рождении детей (только до 14-летнего возраста).

В электронном виде можно подать заявление, не выходя из дома, при выборе онлайн-сервиса, но для получения паспорта на руки необходимо при себе иметь оригиналы всех документов.

Стоимость процедуры

На данный момент требуется оплатить 300 рублей без учета штрафных санкций, если таковые будут представлены сотрудниками подразделения.

С 01.01.2017 года на портале государственных услуг предоставляют скидку в 30%. Для этого необходимо подать заявление в онлайн-сервисе, дождаться, пока ведомство выложит квитанцию, и оплатить, воспользовавшись безналичным способом расчета:

  • С мобильного телефона (только с номера Федерального оператора);
  • С банковской карты (Visa, MasterCard, Мир);
  • С Webmoney (электронного кошелька).

Скидки по оплате госпошлин доступны только для физических лиц.

Действующий регламент не обладает четким разграничением в таком понятии, как «технический брак». Гражданина могут попросить полностью пройти путь замены паспорта. Это незаконно, и человек вправе отказаться от уплаты госпошлины и потребовать выдать новое удостоверение личности.

Сроки переоформления

Количество времени, которое потребуется сотрудникам на изготовление документа, зависит от причины возникновения ошибки и места подачи заявления.

В приказе МФС России от 15.10.2012 года под No320 (пункт 106) говорится, что при выявлении технического брака, ошибочном внесении записей и отметок на момент получения гражданину обязаны сделать новый документ без оплаты госпошлины и повторного сбора необходимых документов. Часто бывает достаточно 2-х часов с того момента, как была предоставлена фотография.

Печать в паспорт

Но сотрудники подразделения ввиду некоторых причин могут отказать в быстрой замене и начать оформление, опираясь на действующий регламент. В нем сказано, что паспорт обязаны подготовить в 10-дневный срок со дня приема пакета документов (при обращении по месту прописки).

Если предыдущий паспорт выдавался другим подразделением, или гражданин обратился не по месту прописки, то на переоформление понадобится 30 календарных дней после регистрации заявления.

Это связано с временными затратами на:

  • Подтверждение информации;
  • Отправку дополнительных запросов;
  • Обмен информацией между государственными органами.

Предварительную дату готовности удостоверения личности сотрудники сразу сообщают при подаче заявления:

  • МФЦ пригласит СМС-оповещением или отправит сообщение на указанный майл (электронный адрес);
  • Сайт Госуслуг информируют в личном кабинете на портале;
  • ФМС через 15 дней после установленной даты, если паспорт истребован, отправит заказное письмо с оповещением.

В экстренных случаях, когда документ требуется срочно, стоит попробовать вежливо объяснить сложившуюся ситуацию в территориальном отделении. Часто возможно сократить время восстановления до 5 суток.

Загранпаспорт

Штрафы

Согласно закону РФ, в течение 30 дней с момента выявления недочетов в оформлении паспорта заявитель обязан явиться в ближайшее или по месту прописки отделение МФС для замены. С помощью недействительного документа нельзя выполнить никаких операций.

При несоблюдении этого срока на виновника будет наложена штрафная санкция, которая составит сумму в размере от 2 до 3 тысяч рублей для каждого региона страны, кроме Санкт-Петербурга и Москвы. В этих крупных городах (согласно статье 19.15 КоАП) придется оплатить от 3 до 5 тысяч рублей за просроченный паспорт.

Следует учесть, что сумма остается неизменной независимо от количества дней, месяцев или лет просрочки. Хотя пару суток по уважительной причине могут простить и вынести только предупреждение. Это решение вправе принимать должностное лицо, сославшись на статью 2.9 КоАП РФ.

На уплату штрафа дается 2 месяца с момента предупреждения. Когда гражданин игнорирует постановления, представители власти вправе:

  • Наложить штраф в двойном размере;
  • Отправить на принудительные работы в течение 52 часов;
  • Заключить под стражу на 15 суток.

Чтобы не допускать процедуры переоформления паспорта, необходимо досконально проверять внесенную информацию на достоверность, убедиться в качестве выполненной работы сотрудниками госорганов, а потом только ставить подпись о получении документа, удостоверяющего личность. Если все же по каким-то причинам выдали паспорт с ошибкой, немедленно сообщить об этом в соответствующие органы.

Для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок, допущенных в выданном в результате предоставления государственной услуги паспорте, заявителем лично представляются в подразделение по вопросам миграции следующие документы, представляются:

1. Заявление об исправлении отпечаток и (или) ошибок, допущенных в выданном в результате предоставления государственной услуги паспорте гражданина Российской Федерации, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (приложение № 5 к Административному регламенту), в 1 экземпляре.

2. Паспорт, в котором допущена опечатка и (или) ошибка.

3. Заявление о выдаче (замене) паспорта.

4. Две личные фотографии, соответствующие требованиям, установленным пунктом 36 Административного регламента.

Личные фотографии должны быть идентичны и соответствовать возрасту гражданина на день подачи заявления о выдаче (замене) паспорта, в черно-белом или цветном исполнении, размером 35 х 45 мм с изображением лица без головного убора.

На фотографии должны помещаться голова и верхняя часть плеч гражданина, при этом расстояние от макушки до подбородка не должно быть более восьмидесяти процентов размера всего изображения (кадра по вертикали). Изображение на фотографии размещается таким образом, чтобы свободное верхнее поле над головой составляло 5 (± 1) мм.

Допускается представление фотографии гражданина в головном уборе, не скрывающим овала лица гражданина, которому оформляется паспорт, религиозные убеждения которого не позволяют показываться перед посторонними лицами без головных уборов. Изображение лица на фотографии должно быть в фокусе от кончика подбородка до линии волос и от носа до ушей.

Для граждан, постоянно носящих очки, обязательно фотографирование в очках без тонированных стекол. Оправа очков не должна закрывать глаза.

Не допускается представление фотографий с линзами, изменяющими натуральный цвет глаз.

Не допускается представление фотографии гражданина в форменной одежде, в верхней одежде, в шарфах, закрывающих часть подбородка.

На фотографии человек изображается строго анфас и смотрящим прямо с нейтральным выражением и закрытым ртом. Фон должен быть белым, ровным, без полос, пятен и изображения посторонних предметов и теней. Глаза гражданина должны быть открытыми, а волосы не должны заслонять их.

Не допускается представление фотографии гражданина с отредактированным изображением с целью улучшения внешнего вида изображаемого лица или его художественной обработки. На изображении должны быть достоверно отображены все особенности лица фотографируемого.

Толщина полученного фотоотпечатка устанавливается равной 0.235 ± 0.075 мм, плотность материала не менее 110 г/м.

5. Документы, необходимые для проставления отметок в паспорте:

5.1. Документы воинского учета (при наличии факта постановки на воинский учет).

Заявителями, изъявившими желание о внесении в паспорт отметок, вносимых по желанию — Заявление о внесении отметок в паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (приложение N 49 к Административному регламенту).

— Документы о заключении брака либо о расторжении брака (при наличии факта регистрации заключения либо расторжения брака), выданные компетентным органом иностранного государства (в случае регистрации акта гражданского состояния компетентным органом иностранного государства).

— Свидетельства о рождении детей — граждан Российской Федерации, не достигших 14-летнего возраста (при наличии детей), выданные компетентным органом иностранного государства (в случае регистрации акта гражданского состояния компетентным органом иностранного государства).

6. При обнаружении неточности или ошибочности произведенных в паспорте записей — документ, содержащий верные сведения.

Предъявленные гражданами документы, выполненные на иностранном языке, без дублирования в них записей на государственном языке Российской Федерации (русском языке), подлежат переводу на русский язык. Верность перевода либо подлинность подписи переводчика должна быть нотариально засвидетельствована в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Документы, выданные компетентными органами иностранных государств, должны быть легализованы либо на них должен быть проставлен апостиль, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации, и переведены на государственный язык Российской Федерации (русский язык). Верность перевода либо подлинность подписи переводчика должна быть нотариально засвидетельствована в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Паспорт — самый важный документ для гражданина России, но поменять его несложно.

Процесс подачи документов займет около получаса, а новый паспорт выдадут в течение 5 рабочих дней — в зависимости от того, куда человек подал заявление. Расскажем, какие документы понадобятся и как получить новый документ быстрее всего.

В каких случаях нужно менять паспорт

Паспорт надо менять в одном из этих случаев:

  1. Достигнут возраст 20 или 45 лет.
  2. Изменились имя, фамилия или отчество (например, после заключения брака), а также дата либо место рождения (если обнаружилась ошибка).
  3. Кардинально изменилась внешность, например человек сделал пластическую операцию и теперь не похож на фото в паспорте.
  4. Изменился пол.
  5. Старый паспорт утерян или украден.
  6. Старый паспорт поврежден, например в нем есть вырванные или испорченные страницы или не предусмотренные законодательством отметки. Если в паспорте порвалась хоть одна страница, он считается недействительным.

При достижении 20 или 45 лет подать заявление и документы на замену паспорта надо в течение 90 дней. Во всех остальных случаях — в течение 30 дней. Если подать заявление позже, на человека наложат штраф: от 3000 до 5000 Р в Москве и Санкт-Петербурге и от 2000 до 3000 Р — в других регионах. Если паспорт испорчен, штраф наложат в любом случае.

Какие документы понадобятся при замене паспорта

Для замены паспорта, в зависимости от ситуации, понадобится собрать оригиналы некоторых документов:

  • старый паспорт — если он не потерялся или его не украли;
  • свидетельство о браке или разводе — если их было несколько, то все свидетельства;
  • свидетельство о смене имени, если меняли фамилию, имя или отчество;
  • свидетельство о рождении, если меняли фамилию, имя или отчество;
  • свидетельство о рождении детей, которым еще нет 14 лет;
  • документ о смене пола — копия заключения из загса о внесении исправления или изменения в свидетельство о рождении;
  • документы воинского учета, если человек на нем состоит: военный билет, приписное удостоверение или справка из военкомата;
  • квитанция об уплате госпошлины;
  • две черно-белые или цветные фотографии 35 × 45 мм — их сделают в любом фотоателье. Если нужно временное удостоверение личности, понадобятся три фото.

По закону копии документов предоставлять не нужно, но на практике их могут попросить принести заранее или сделать на месте.

До получения нового паспорта могут выдать либо справку о приеме документов, либо временное удостоверение личности — именно для него понадобится дополнительная фотография. Один из этих двух документов выдадут сразу после того, как человек подал заявление.

Временное удостоверение полностью заменяет паспорт, пока не выдадут новый. Оно может пригодиться, если, например, вы оформили билеты на старый паспорт.

Лицевая сторона временного удостоверения личности. Источник: consultant.ru
Оборотная сторона временного удостоверения личности. Источник: consultant.ru

Где и как можно поменять паспорт

Подать заявление на замену паспорта можно через сайт госуслуг, в любом МФЦ «Мои документы» или в любом отделе по вопросам миграции МВД. Соответственно, выдадут новый паспорт также — либо в МФЦ, либо в ОВМ МВД.

Если паспорт потерялся или его украли, обращаться надо только в ОВМ МВД. Здесь же принимают заявления, если прошло более 30 дней после смены ФИО или пола, или более 90 дней после достижения 20 или 45 лет.

Ранее восстановить утраченный или украденный паспорт можно было через портал госуслуг или МФЦ. Но сейчас это можно сделать только лично обратившись в любое отделение МВД.

Не обязательно менять паспорт по месту постоянной регистрации. Это можно сделать в любом МФЦ или ОВМ МВД.

Если человек подает заявление лично в МФЦ или ОВМ МВД, нужно просто взять с собой все документы. Заявление на месте заполнит сотрудник. На всякий случай стоит позвонить и уточнить заранее, не нужно ли предварительно записаться на прием.

В МФЦ и ОВМ МВД, как правило, можно сфотографироваться и уплатить пошлину прямо на месте. Там примут все документы, выдадут справку о том, что документы приняты, либо временное удостоверение личности и сообщат, когда паспорт будет готов.

Если подаете заявление через портал госуслуг, заполнять все придется самостоятельно, а затем прийти в МФЦ или ОВМ МВД в назначенный срок с оригиналами документов и получить новый паспорт.

Как подать заявление на замену паспорта на портале госуслуг

На главной странице портала надо выбрать пункты «Паспорта, Регистрация» → «Паспорт гражданина РФ» → выбрать причину замены паспорта и нажать «Начать».

Затем надо выбрать место выдачи паспорта — по месту прописки, временной регистрации или фактического проживания. После — выбрать пункт «Перейти к заявлению».

В заявлении надо проверить корректность данных, уже занесенных в портал госуслуг, указать оставшиеся данные и сведения, которые нужны для проставления отметок в новый паспорт. Также понадобится загрузить фото.

На главной странице надо нажать пункт «Паспорта, регистрация» → «Паспорт гражданина РФ»
Выбрать причину замены паспорта
И нажать кнопку «Начать»
После этого надо выбрать место получения нового паспорта
Нажать кнопку «Перейти к заявлению»
Система предложит проверить корректность данных, которые уже занесены в портал госуслуг
После — подтвердить место жительства
Потом надо будет загрузить фото: на нем вы должны быть без улыбки, головных уборов, с полностью видимым лицом и смотреть прямо в камеру
Также потребуется указать семейное положение
И заполнить данные из свидетельства о браке или разводе
Заполнить сведения о родителях — так, как в указано в свидетельстве о рождении
Указать, имели ли вы до этого гражданство другой страны
Внести данные загранпаспорта, если он есть
Выбрать подразделение для подачи документов и отправить заявление

Везде надо указывать информацию в том виде, как она записана в оригинале документов. Например, если в старом паспорте написано «гор. Саратов», то надо так и указывать, а не, например, «г. Саратов» или «город Саратов».

Сайт направит заявление в подразделение по вопросам миграции МВД. Информация о том, что документы приняты, появится в личном кабинете и ее продублируют на адрес электронной почты.

Проверка заявления может занять несколько дней. После этого сайт пришлет уведомление о том, что надо уплатить госпошлину. Когда паспорт будет готов, система вышлет приглашение.

В назначенный день и время надо прийти в выбранное подразделение МВД. С собой надо взять оригиналы документов, фото, квитанцию об уплате пошлины и старый паспорт. Новый паспорт выдадут в течение часа.

Как оплатить госпошлину за замену паспорта

Размер пошлины зависит от причины замены паспорта:

  1. Замена в 20 и 45 лет — 300 Р.
  2. Смена ФИО или пола, изменение внешности — 300 Р.
  3. Порча или утрата паспорта — 1500 Р.

Если паспорт утерян или пришел в негодность из-за чрезвычайной ситуации, например наводнения или землетрясения, то пошлину платить не нужно.

Если паспорт поврежден, иногда можно пойти на хитрость и подать заявление на замену паспорта из-за изменения внешности. Если после получения старого паспорта прошло несколько лет, вы внешне наверняка хоть немного изменились, например, отрастили бороду, стали носить короткую стрижку вместо длинных волос или просто повзрослели.

Заплатить госпошлину можно в МФЦ, в отделении банка, на почте или на сайте госуслуг. Если платить через портал госуслуг, будет скидка 30% — госпошлина составит 210 Р или 1050 Р, в зависимости от причины смены паспорта. Исключение — утеря паспорта, заплатить пошлину со скидкой не получится.

Реквизиты для платежа лучше узнать в ОВМ МВД, куда вы будете подавать документы, на сайте МВД или на сайте госуслуг. В МФЦ заплатить пошлину можно при подаче заявления — скидки при этом не будет.

Если подаете заявление через портал госуслуг, заплатить пошлину можно после того, как получите уведомление о проверке документов с подтверждением, что заявка принята, или с мотивированным отказом. Если отказали, нужно исправить ошибку и подать заявление еще раз.

Квитанция об уплате действует три месяца. Если за это время не подадите заявление, пошлину придется платить снова.

Сроки получения нового паспорта

Если вы меняете паспорт по месту регистрации, новый будет готов в течение 10 календарных дней после подачи заявления. В противном случае паспорт выдадут в течение 30 календарных дней. То есть если у человека постоянная регистрация в Саратове и он подал заявление в родном городе, новый паспорт будет готов в течение 10 дней. А если он же подает документы в Воронеже, придется ждать месяц.

Паспорт могут выдать и раньше. Например, если заявление подано по месту жительства, то иногда вся процедура занимает несколько дней. Проверить готовность паспорта можно по номеру расписки, которую выдают после подачи документов в МФЦ. Номер надо ввести на сайте региональных госуслуг, например в Москве это «Мос-ру».

Кроме того, можно позвонить в МФЦ, в котором подано заявление. Номер телефона также будет указан в расписке о принятии документов. Если сроки, указанные в расписке, истекли, а статус заявления остался прежним, позвоните в МФЦ или зайдите сами.

Так выглядит проверка статуса заявления на портале регионального МФЦ

Забирать готовый паспорт надо только лично. В МФЦ и МВД не выдадут документ родственникам или знакомым, даже если у них будет доверенность, заверенная нотариусом. Если человек, например, заболел, сотрудник МВД приедет с новым паспортом сам. Для этого понадобится медицинское заключение и письменное заявление от владельца паспорта или его родственников.

Какие отметки проставляют в новом паспорте

Среди обязательных отметок — только адрес постоянной регистрации и отношение к воинской обязанности. Отметку о воинской обязанности могут поставить в военкомате.

Все остальные отметки и записи проставляют по желанию: о заключении брака, о детях до 14 лет, о ранее выданных паспортах и загранпаспортах.

Все эти отметки могут поставить в ОВМ МВД или МФЦ при оформлении нового паспорта. Также в паспорте можно поставить отметки об ИНН, группе крови и резус-факторе. Это могут сделать в налоговой инспекции и станции переливания крови, соответственно.

В каких случаях могут отказать в замене паспорта

Документы могут не принять в следующих случаях:

  1. Заявитель предоставил неполные или неточные данные.
  2. Заявитель не предоставил все необходимые документы.
  3. Фотографии не соответствуют предъявляемым требованиям, например не того размера.
  4. Заявитель предоставил иностранные документы без перевода на русский язык, например свидетельство о рождении или заключении брака.
  5. Не уплачена пошлина.

Что делать после замены паспорта

Новые серию и номер паспорта надо обязательно сообщить в свой банк. Четких сроков уведомления нет, но банки периодически проводят проверки базы недействительных паспортов.

Стоит перепроверить заключенные договоры, например трудовой или договор аренды. В них тоже необходимо указать новые серию и номер паспорта.

Менять другие документы не нужно. Исключение — смена фамилии или имени. В этом случае придется заменить СНИЛС, ИНН, медицинский полис, права, свидетельство о регистрации транспортного средства, загранпаспорт.

СНИЛС и ИНН останутся прежними, но придется получить новые документы с актуальными ФИО. Свидетельство о рождении или браке можно не менять.

Запомнить

  1. Паспорт можно заменить при достижении возраста 20 или 45 лет, при смене ФИО, даты и места рождения, изменения внешности, а также если паспорт потерялся, испортился или его украли либо если в нем есть неточности.
  2. Для замены паспорта, в зависимости от ситуации, понадобятся: старый паспорт, свидетельства о браке или разводе, смене имени, рождении и свидетельства о рождении детей до 14 лет, две фотографии 35 × 45 мм и квитанция об уплате госпошлины.
  3. До получения нового паспорта обязаны выдать справку о приеме документов или временное удостоверение личности.
  4. Получить новый паспорт можно в любом МФЦ или в отделе МВД по вопросам миграции. Подать заявление можно там же или удаленно — на портале госуслуг.
  5. Размер пошлины зависит от причины замены паспорта: в 20 и 45 лет, при смене ФИО или пола, изменении внешности — 300 Р, при порче или утрате паспорта — 1500 Р. При уплате пошлины через портал госуслуг будет скидка 30%.
  6. При подаче заявления по месту регистрации новый паспорт будет готов в течение 10 календарных дней, при подаче по месту жительства — в течение 30 календарных дней.
  7. Забирать готовый паспорт надо лично.
  8. После получения нового паспорта стоит уведомить банк о замене документа, сообщив его новые серию и номер. Если изменилось ФИО, придется получить новый СНИЛС, ИНН, медицинский полис, права, свидетельство о регистрации транспортного средства и загранпаспорт.

Замена паспорта РФ в связи с обнаружением неточности или ошибки

Если вы обнаружили ошибку или неточность в своем паспорте, то его необходимо заменить.

Подписывайтесь на GOGOV

9327

Необходимые документы

  • паспорт РФ, подлежащий замене
  • свидетельство о рождении
  • свидетельство о браке (если брак заключен)
  • свидетельство о разводе (если брак расторгнут)
  • свидетельства о рождении детей, не достигших 14-летнего возраста (при наличии)
  • документ воинского учета (для мужчин)
  • 2 фотографии 35 х 45 мм

Стоимость

300 рублей — госпошлина

Сроки оказания услуги

10 календарных дней

Как получить паспорт после замены из-за ошибки через МФЦ

Посетите выбранный вами многофункциональный центр с необходимым набором документов.

Как получить паспорт после замены из-за ошибки через Госуслуги

Необходимо посетить официальный сайт Госуслуг, заполнить электронное заявление, а далее следовать инструкции. Может быть недоступно в некоторых регионах. Перейти на Госуслуги

Новости

(Самарская обл.) 24.05.2017 Рубрика: Другое

Как исправить ошибку в паспорте?

При замене паспорта в 45 лет мне поменяли имя на Наталию (вместо Наталья). Я возразила, что правильное имя в соответствии со свидетельством о рождении — Наталья. У меня все документы оформлены на Наталью (свидетельство о браке, свидетельства о рождении детей, СНИЛС, ОМС, ИНН, трудовая книжка и свидетельство на жилье). Недавно открылось наследство в Казахстане. Я подала иск в суд, мне отказали на основании того, что мне уже 46 лет. Как исправить ошибку в паспорте?

Анастасия Фишкина

Анастасия Фишкина

Консультаций: 28

Вы вправе обратиться в соответствующий орган с заявлением о замене паспорта.

В соответствии с п. 1 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 № 828 (далее – Положение), паспорт гражданина РФ является основным документом, удостоверяющим личность гражданина РФ на территории Российской Федерации.

Согласно п. 12 Положения замена паспорта производится при наличии следующих оснований:

  • достижение возраста, предусмотренного п. 7 Положения;
  • изменение гражданином в установленном порядке фамилии, имени, отчества, изменение сведений о дате (число, месяц, год) и (или) месте рождения;
  • изменение пола;
  • непригодность паспорта для дальнейшего использования вследствие износа, повреждения или других причин;
  • обнаружение неточности или ошибочности произведенных в паспорте записей;
  • в иных случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами РФ.

Таким образом, неправильное указание имени гражданина является одним из оснований для замены паспорта.

Для того чтобы заменить паспорт гражданина РФ в связи с обнаружением в нем ошибки, вам необходимо подготовить следующие документы.

Во-первых, заявление о замене паспорта по форме № 1П, содержащейся в приложении № 1 к Административному регламенту Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, утвержденному приказом ФМС России от 30.11.2012 № 391 (далее – Административный регламент).

Во-вторых, ваш паспорт, содержащий ошибку в имени (п. 30 Административного регламента).

В-третьих, две личные фотографии размером 35 x 45 мм, соответствующие требованиям, предусмотренным в п. 25 Административного регламента. В частности, фотографии должны быть в черно-белом или цветном исполнении с четким изображением лица строго в анфас без головного убора. Кроме этого, фотографии должны быть идентичны и соответствовать возрасту заявителя на момент подачи заявления о замене паспорта.

В-четвертых, документ, содержащий верные сведения, который будет являться основанием для замены паспорта (п. 30.2 Административного регламента).

В-пятых, документы, необходимые для проставления обязательных отметок в паспорте (документы воинского учета; свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака; свидетельства о рождении детей, не достигших 14-летнего возраста) (п. 26 Административного регламента).

Кроме этого, согласно п. 40 Административного регламента за выдачу и замену паспорта уплачивается государственная пошлина в размере и порядке, установленных ст. 333.33 Налогового кодекса РФ.

В соответствии с пп. 17 п. 1 ст. 333.33 Налогового кодекса РФ за выдачу паспорта гражданина РФ уплачивается государственная пошлина в размере 300 руб.

Из п. 96.2 Административного регламента следует, что заявитель освобождается от уплаты государственной пошлины, если ошибка внесенных в паспорт записей обнаружена при проверке гражданином записей во время выдачи паспорта. При обнаружении в паспорте неправильных сведений, отметок и записей гражданину оформляется другой паспорт.

Таким образом, учитывая положения Административного регламента, при последующем обращении гражданина за заменой паспорта в результате выявленных неточностей или ошибочности произведенных в паспорте записей за совершение замены уже выданного паспорта должен представляться документ, подтверждающий уплату государственной пошлины в размере, определенном пп. 17 п. 1 ст. 333.33 Налогового кодекса РФ (см. письмо Минфина России от 22.01.2016 № 03-05-06-03/2328).

После того как все документы будут подготовлены и собраны, вам следует обратиться в территориальный орган МВД России непосредственно либо через должностных лиц многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).

Кроме этого, заявление о замене паспорта может быть представлено гражданином в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (п. 14 Положения).

Срок оформления паспорта зависит от органа, в который были поданы документы для его замены. В случае обращения по вопросу замены паспорта в территориальный орган МВД России по месту жительства паспорт выдается в течение 10 дней со дня принятия документов, при обращении не по месту жительства – в течение 30 дней. При подаче документов через МФЦ паспорт оформляется в указанные сроки и не позднее чем в трехдневный срок передается в МФЦ для выдачи его гражданину (п. 16 Положения).

Обратите внимание: в соответствии с п. 17 Положения по вашей просьбе до оформления нового паспорта вам может быть выдано временное удостоверение личности.

1.В каких случаях меняют паспорт?

Заменить общегражданский паспорт нужно при достижении 20 и 45 лет, при смене фамилии, имени или отчества, даты и места рождения, изменении внешности и пола. Вы также можете восстановить паспорт, если он утерян или украден, а также заменить паспорт, если нашли в нем ошибку или если он стал непригодным. Подать заявление на оформление нового общегражданского паспорта необходимо в течение 30 дней в случае смены ФИО, даты и места рождения, изменения внешности или пола, и в течение 90 дней — при достижении 20 и 45 лет. Если вы подадите документы позже, на вас наложат штраф. 

2.Что делать, если потерял паспорт или его украли?

Если вы потеряли паспорт или его украли, первым делом необходимо сообщить об этом в полицию. Узнать адрес ближайшего отделения можно на сайте МВД. После того как вы напишете заявление о похищении паспорта, вам выдадут талон-уведомление о регистрации сообщения о происшествии. Таким образом вы предотвратите возможные преступления и получите документ, необходимый для восстановления паспорта.

3.Какие нужны документы для замены паспорта?

Для замены паспорта вам понадобятся: 

  • заявление о выдаче паспорта;
  • паспорт, подлежащий замене (если он не утерян или украден);
  • две черно-белые или цветные фотографии размером 3,5 на 4,5 см. При необходимости оформления временного удостоверения личности представляется дополнительная фотография;
  • документы воинского учета (при наличии факта постановки на воинский учет) — для проставления отметки в паспорте;
  • документ, подтверждающий смену фамилии, имени или отчества (свидетельство о заключении (расторжении) брака, свидетельство о перемене имени, повторное свидетельство о рождении), — если вы меняете паспорт из-за смены фамилии, имени или отчества;
  • документ, содержащий верные сведения, — если вы меняете паспорт из-за того, что в нем содержатся ошибки;
  • документ, подтверждающий изменение пола (копия заключения органа ЗАГС Российской Федерации о внесении исправления или изменения в свидетельство о рождении), — если вы меняете паспорт из-за смены пола.

Отметки о браке и детях в паспорте необязательны и вносятся только по вашему желанию. Если вы хотите, чтобы эти сведения были отражены в вашем паспорте, дополнительно понадобятся:

  • заявление о внесении отметок в паспорт гражданина Российской Федерации;
  • документы о заключении или расторжении брака (при наличии такого факта) — если они выданы заграницей;
  • свидетельства о рождении детей (если дети имеют гражданство РФ, и их возраст меньше 14 лет) — понадобятся, если выдавались заграницей.

По желанию вам могут выдать справку о приеме документов. На срок оформления паспорта вы также можете получить временное удостоверение личности. В этом случае потребуется дополнительная фотография. Оригиналы документов вам вернут вместе с готовым паспортом.

4.Какие нужны документы для восстановления утраченного паспорта?

Для восстановления утраченного паспорта вам понадобятся:

  • заявление об утрате (похищении) паспорта. В нем указываются ФИО гражданина, паспорт которого утрачен, подробная информация о дате и месте рождения заявителя, месте жительства (проживания), дате, месте и обстоятельствах утраты паспорта, а также известные заявителю данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ) утраченного паспорта. При похищении паспорта в заявлении нужно указать дату и наименование органа, куда гражданин обращался по факту похищения паспорта либо приложить к заявлению талон-уведомление из полиции;
  • заявление о выдаче (замене) паспорта;
  • две черно-белые или цветные фотографии размером 3,5 на 4,5 см;
  • документы воинского учета (при наличии факта постановки на воинский учет) — для проставления отметки в паспорте.

Отметки о браке и детях в паспорте необязательны и вносятся только по вашему желанию. Если вы хотите, чтобы эти сведения были отражены в вашем паспорте, дополнительно понадобятся:

  • заявление о внесении отметок в паспорт гражданина Российской Федерации;
  • документы о заключении или расторжении брака (при наличии такого факта) — если они выданы заграницей;
  • свидетельства о рождении детей (если дети имеют гражданство РФ, и их возраст меньше 14 лет) — понадобятся, если выдавались заграницей.

5.Как оплатить госпошлину?

Размер госпошлины и реквизиты для ее уплаты можно узнать на сайте Главного управления по вопросам миграции МВД России. Квитанцию на уплату госпошлины за выдачу или замену общегражданского паспорта можно получить в том центре госуслуг «Мои документы», в который вы планируете обратиться. Оплату можно произвести в любом банке.

Если заявление на замену паспорта вы будете подавать онлайн, уплатить госпошлину можно на портале госуслуг Российской Федерации. Счет будет выставлен в личном кабинете после подачи заявления.

При подаче документов квитанция об уплате госпошлины предоставляется по желанию заявителя.

6.Куда подавать документы?

Вы можете подать документы:

  • в любой центр госуслуг «Мои документы», предоставляющий услугу выдачи общегражданских паспортов, заявление у вас примет сотрудник центра;
  • в любое территориальное подразделение МВД России по месту проживания или нахождения (предварительная запись на прием не ведется);
  • онлайн, через портал государственных услуг РФ. В этом случае вам все равно придется прийти в центр «Мои документы» или территориальное подразделение МВД России, но один раз — чтобы представить оригиналы документов и получить готовый паспорт. Документ вам должны будут сделать в течение одного часа. Однако в некоторых случаях с вашего согласия для получения готового паспорта вам могут предложить другой день.

Некоторые территориальные подразделения МВД  располагаются в зданиях центров «Мои документы», они работают по своему, отличному от работы центров, графику. Узнать, принимает ли удобный вам центр «Мои документы» заявления на выдачу паспортов гражданина РФ, можно по телефону Единой справочной службы Москвы +7 (495) 777-77-77. Также вы можете обратиться на горячую линию МВД России по Москве по телефону: +7 (495) 587-07-87.

Если у вас украли паспорт или вы его потеряли, а также если у вас изменились личные данные (фамилия, имя или отчество, внешность, пол), но с этого времени прошло больше 30 дней, или вам исполнилось 20 или 45 лет, но с этого времени прошло больше 90 дней, обращаться нужно только в территориальное подразделение МВД.

7.Когда будет готов новый паспорт?

Паспорт гражданина РФ будет готов в течение 5 дней с момента приема документов территориальным подразделением МВД России от гражданина или из центра госуслуг «Мои документы».

Что делать, если выдали паспорт с ошибкой

Срочно менять.

Правила и порядок выдачи и замены основного удостоверения личности прописаны:

  • в положении о паспорте гражданина Российской Федерации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 № 828;
  • в Административном регламенте МВД РФ, утвержденном Приказом МВД России от 16.11.2020 № 773.

Оптимальный вариант — проверить каждую букву и цифру до того, как поставили свою подпись в бланке и расписались в получении. В этом случае вы сразу укажете на опечатку, и документ заменят быстро и бесплатно.

Никакие исправления в паспорте, даже заверенные подписью и печатью, не допускаются. Любая неточность или помарка требует замены бланка.

Проверять необходимо все: удостоверение личности делают недействительным не только неверно указанные персональные данные на развороте, но и в отметках о браке и о детях, в прописке и даже некачественно приклеенная ламинирующая пленка.

Если коротко: что делать, если в паспорте сделали ошибку, — обращаться с заявлением:

  • в территориальное подразделение Министерства внутренних дел по вопросам миграции, не обязательно по месту жительства (но если прийти в то, которое выдавало документ, есть надежда ускорить процедуру);
  • в многофункциональный центр;
  • на Госуслуги или на региональный электронный сервис государственных и муниципальных услуг.

Замена паспорта через Госуслуги из-за допущенной ошибки

Какие документы понадобятся

В зависимости от того, что за проблема. Если это замена паспорта из-за ошибки, к заявлению обязательно приложить:

  • «ошибочный» бланк (утеря или кража — другая история и оформляется иначе);
  • фотографии;
  • документ, подтверждающий нужные сведения; например, если ошибка в паспорте в штампе о браке — копию свидетельства о браке, если в имени — свидетельство о рождении и т. д.;
  • квитанцию госпошлины (300 рублей, через Госуслуги — 270).

Если есть возможность, приложите копию предыдущего удостоверения личности.

Когда речь идет об опечатке, то есть о вине сотрудника, с тем, как исправить техническую ошибку в паспорте, сложностей обычно не возникает. Хуже, если заявитель сам указал неверные сведения или в других его документах имеются расхождения. Но здесь универсального варианта нет, каждый случай уникален.

Сроки замены документа

Раньше ждать приходилось от 10 дней до месяца. Но с 01.07.2022 вступили в действие изменения в Административный регламент, утвержденный Приказом МВД РФ от 08.11.2021 № 854. Независимо от того, куда обращаться, если ошибка в паспорте требует его замены, срок выдачи нового документа составляет 5 рабочих дней.

Паспорт заменят за 5 рабочих дней!

Что будет, если оставить все как есть

Даже когда неточность допущена не на основной странице, а в отметках, рано или поздно она чревата проблемами. Например, если случится необходимость сличать данные о детях со свидетельствами о рождении, или неправильно указана прописка и т. д. Еще хуже, если неверные сведения разбредутся по другим документам; в этом случае проблема, как исправить ошибку в паспорте, станет только вершиной айсберга бюрократической канители.

Мало того, любые огрехи делают удостоверение личности недействительным, и его сознательное использование — административное правонарушение.

Об авторе статьи

Миленина Нина

Образование — исторический факультет Нижегородского педагогического университета, специальность — история и право.

Другие статьи автора на gosuchetnik.ru

Опечатка в паспорте: что делать — менять, пока ошибка не создала новых проблем. Для замены необходимо обратиться в то же подразделение МВД, которое выдало бланк, лично, через МФЦ или портал Госуслуги.

Что делать, если в паспорте сделали ошибку

Порядок, правила и все нюансы оформления, выдачи и замены основного удостоверения личности граждан РФ регламентируют:

  • «Положение о паспорте гражданина Российской Федерации», утвержденное Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 № 828;
  • «Административный регламент МВД РФ по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина РФ, удостоверяющих личность гражданина РФ на территории Российской Федерации», утвержденный Приказом МВД России от 16.11.2020 № 773.

Всякая неточность — основание для замены документа, так как фактически делает его недействительным. И не важно, проблема в основных данных на первом развороте или ошибка в паспорте в штампе о браке, записи о детях, прописке и т. д., все равно документ придется оформлять заново. Сделать это необходимо по возможности быстро, пока неверные данные не разбрелись в другие бумаги и не создали проблем на будущее.

Совет: Прежде чем расписаться в получении, перепроверьте каждую букву и цифру, проконтролируйте, качественно ли приклеена ламинирующая пленка — человеческий фактор никто не отменял, а заменить сразу же проще и быстрее.

По законодательству, никакие исправления в паспорте (хоть простые, хоть заверенные печатью и подписью должностного лица) не допускаются. Не только на основной странице, но и в отметках, занесенных после, — о браке, разводе, детях и т. д.

К сожалению, возможны не только технические опечатки по вине сотрудников, но и сведения, неверно указанные самими заявителями. А есть расхождения, в которых не виноват никто.

Пример: когда-то «е» и «ё» считались одной и той же буквой, и в документах писались то так, то эдак. Но уже лет 20, как это буквы разные, и «Фёдор Киселёв» и «Федор Киселев» — два разных человека. Если вам случилось попасть в такую ситуацию, и вы приводите документы к одному знаменателю, то, возможно, понадобится замена паспорта из-за ошибки в виде отсутствия (или наоборот) точек над «ё».

Еще одна «историческая» причина исправлений (реже, но случается) — переименование города или области в графе «Место рождения» — Куйбышев / Самара, Ленинград / Санкт-Петербург, Горьковская / Нижегородская или Калининская / Тверская области и т. д.

Куда обращаться в случае обнаружения ошибки

Если все-таки нашлась ошибка в паспорте, куда обращаться с заявлением о замене:

  • в территориальное подразделение Министерства внутренних дел, выдавшее документ, или по месту жительства;
  • в многофункциональный центр (МФЦ);
  • на единый портал Госуслуги или региональный электронный сервис.

выдали паспорт с ошибкой, что делать

Какие потребуются документы

Будут нужны:

  • заявление;
  • две фотографии 3,5×4,5 см;
  • документ, подтверждающий верные данные, — свидетельство о рождении, браке, разводе, перемене имени, справка о регистрации по месту жительства и т. д.;
  • бланк, подлежащий замене.

На последний пункт обратите внимание: замена паспорта в связи с ошибкой требует обязательного возврата испорченного бланка, иначе новый вам не выдадут. Если он украден или потерян, это другое заявление и иная процедура.

Потребуется ли оплачивать госпошлину, зависит от того, по какой причине случилась вся эта канитель. Когда весь вопрос в том, как исправить техническую ошибку в паспорте, которую допустил сотрудник, то платить ничего не нужно. Если выяснится, что его вины нет, госпошлина оплачивается общим порядком — 300 рублей (через Госуслуги — со скидкой).

А если вы наисправляли в бланке собственноручно, то, возможно, прилетит еще и штраф за умышленную порчу (хорошо, если не за подделку документов).

Сроки замены документа

Если вы обращаетесь в подразделение МВД по месту проживания, срок изготовления нового документа — 10 дней; если не по месту регистрации (места жительства) — месяц.

С июля 2022 года планируется сократить срок оформления до 5 дней независимо от прописки.

Миленина Нина

Образование — исторический факультет Нижегородского педагогического университета, специальность — история и право.

Все статьи автора

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • Какие действия являются ошибкой при оказании первой помощи при носовом кровотечении ответ на тест
  • Какие действия необходимо выполнить при возникновении системной ошибки выбери два ответа