В рамках одной статьи вряд ли можно перечислить все неполадки и их нюансы, которые могут стать причиной неработоспособности принтера Ricoh (или вообще любого другого производителя). Тем не менее, существует ряд часто возникающих неисправностей, связанных либо с самим устройством печати, либо с компьютером, с которого осуществляется его управление, или же сетевым оборудованием, если таковое используется для связи с принтером.
Первоначальная диагностика принтера/МФУ Ricoh
Перед тем, как приступать к каким-либо ремонтно-восстановительным мероприятиям, нужно выяснить, отсутствуют ли у принтера критические неполадки, устранение которых вряд ли осуществимо без помощи специалистов. Для этого нужно просто распечатать конфигурационную страницу, что осуществляется напрямую с принтера, т.е. без компьютера или иных средств управления. В зависимости от того, напечатается ли страница конфигурации или нет, можно судить о наличии (если не напечатается) или отсутствии (если напечатается) критических неисправностей.
Как именно распечатать эту страницу, описано в руководстве пользователя по конкретной модели печатающей машины Ricoh. Например, у принтеров серии «SP 3400N» и «3410DN» это делается следующим образом:
- Полностью обесточиваем принтер, вынув шнур из розетки на несколько секунд.
- Подключаем шнур к розетке, но сам принтер пока не включаем (не нажимаем кнопку включения).
- Нажимаем и удерживаем кнопку «Сброс задания» и, не отпуская ее, нажимаем кнопку включения принтера (кнопка «Сброс задания» по-прежнему должна оставаться нажатой).
- Кнопку «Сброс задания» нужно держать до тех пор, пока не начнет мигать индикатор «Предупреждения».
- Отпускаем кнопку. Печать конфигурационной страницы запустится в течение нескольких секунд — максимум 30 (зависит от температуры в помещении — принтер начнет печать только после того, как прогреется).
Если печать страницы конфигурации выполнена, можно двигаться дальше в поисках причины неисправности. Если же нет, скорее всего, принтер придется сдать в сервисный центр на ремонт.
Распространенные неисправности принтеров Ricoh
Далее будут приведены только такие неисправности принтеров Ricoh, которые могут быть устранены самостоятельно пользователем без привлечения специалистов:
- Типичная проблема — отсутствие/повреждение драйвера принтера. Сюда же добавим — программное отключение (деактивация в системе) устройства. Относится только к тем случаям, когда принтер подключен к компьютеру через USB-порт.
- Не работает служба «Диспетчер печати». Также в основном относится к принтерам, подключенным через USB-соединение.
- Некорректные сетевые настройки на компьютере и/или принтере. Относится, как к подключенным по беспроводной, так и по проводной сети принтерам.
- Сбои в работе прошивки (встроенного программного обеспечения) принтера. Обычно проявляются в виде зависания устройства, т.е. оно проявляет признаки работоспособности (включается, горят те или иные индикаторы, распечатывается страница конфигурации и т.д.), но не реагирует на команды пользователя.
- Сбои в работе картриджей принтера. Это уже аппаратные неисправности. Единственное, что поддается устранению в домашних/офисных условиях — загрязнение протекшими чернилами (или иным загрязнителем) контактных площадок чернильниц, отвечающих как за их питание, так и за управление. Если сам картридж вышел из строя либо один из внутренних электронных компонентов принтера, то устройство, скорее всего, придется везти в сервисный центр.
Начнем с самого простого и банального — проверки исправности драйвера принтера.
Отсутствие/повреждение драйвера принтера Ricoh
Здесь же проверим, не отключен ли принтер в операционной системе. Если это так, то исправить проблему будет проще простого — нужно лишь включить его:
- Запустите приложение «Диспетчер задач», для чего нажмите на клавиатуре клавиши «Win + R» и впишите в появившееся окно «Выполнить» команду «msc» без кавычек, и нажмите «ОК».
- В «Диспетчере устройств» найдите название принтера. Оно может быть расположено в разделе «Принтеры», «Очереди печати» или другом. Перед названием принтера не должно быть желтого значка с вопросительным или восклицательным знаком, а также значка со стрелкой вниз, что обозначает деактивированный статус устройства (т.е. если оно отключено программно). Так должен выглядеть значок принтера в «Диспетчере устройств» (на примере HP Deskjet):
- Если рядом с названием присутствует значок со стрелкой вних, просто кликните по названию принтера/МФУ и выберите в контекстном меню пункт «Включить устройство», затем сразу попробуйте что-нибудь распечатать.
Если же имеют место неисправности драйвера (рядом с названием принтера виднеется желтый значок), то его следует установить повторно. А лучше — полностью переустановить, начав с удаления уже установленного драйвера (просто кликните по названию принтера правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство»). Драйвер можно скачать с официального сайта поддержки Ricoh.
Не работает служба «Диспетчер печати»
За взаимодействие компьютера с любым принтером/МФУ отвечает специальная служба Windows «Диспетчер печати». По различным причинам она может прекратить свою работу, что сделает невозможным отправку документов на печать.
Чтобы проверить текущий статус службы «Диспетчер печати», нужно проделать следующее:
- Сначала нужно запустить системное приложение «Службы»: нажмите клавиши «Win + R», введите в окно команду «msc» и нажмите «ОК».
- Найдите в столбце «Имя» службу «Диспетчер печати» (может также именоваться как «Spooler» или «Print Spooler»). Если в столбце «Состояние» напротив имени службы ничего не написано, значит, она в данный момент не работает. Кликните по названию службы правой кнопкой мыши и выберите в появившемся меню опцию «Запустить».
- Попробуйте что-нибудь распечатать, но пока не закрывайте приложение «Службы». Также обратите внимание на столбец «Тип запуска» напротив названия службы. Там должно быть указано «Автоматически».
- Если это не так, щелкните по имени службы два раза мышкой. В новом окне раскройте список «Тип запуска» и выберите в нем опцию «Автоматически», после чего нажмите «ОК».
Некорректные сетевые настройки или иные сетевые неполадки
Если управление принтером/МФУ Ricoh осуществляется по сети, то ко всем прочим неполадкам также могут прибавиться и сетевые. При использовании беспроводного подключения также возможно, что функция Wi-Fi, была просто деактивирована (в отличие от проводной LAN-сети, Wi-Fi можно отключить).
Последующие действия позволят настроить принтер таким образом, чтобы он получал сетевые параметры автоматически (все делается с кнопочной панели управления аппаратом, что находится на его корпусе):
- Нажмите кнопку «Инструменты пользователя/Счетчик» для доступа в основное меню настроек.
- Используя клавиши-стрелки выделите в меню раздел «Настройки сети» и нажмите кнопку «ОК», чтобы перейти в него. Данный раздел может быть защищен паролем администратора. Если он не известен, то придется сначала выполнить сброс параметров принтера до заводских значений (см. раздел «Сбои в работе прошивки»).
В какой раздел заходить дальше, зависит от того, как именно аппарат подключен к сети — по проводному или беспроводному соединению. Это можно проверить, перейдя в раздел «Метод подключения». В нем будет указано одно из двух значений — «Ethernet» или «Wi-Fi»: проводное и беспроводное подключение, соответственно.
Если принтер подключен через Wi-Fi:
- При помощи кнопок-стрелок выделите соответствующий раздел настроек и перейдите в него.
- Первая опция в разделе — «Включить Wi-Fi» — позволяет включить или отключить работу принтера через беспроводную сеть. Задействуйте функцию (если отключена), установив значение «Включить».
- Во всех прочих подраздел настройки Wi-Fi приведена информация о текущем статусе сетевого соединения. Их можно использовать для настройки Wi-Fi-подключения с компьютера/смартфона к принтеру.
Если принтер подключен по проводной сети:
- Зайдите в раздел «Конфигурация IPv4» или «Конфигурация IPv6»: зависит от того, какая версия IP-протокола используется принтером для работы в сети (как правило, это IPv4).
- Выберите стрелками элемент «DHCP», нажмите «ОК», затем установите значение «Активн.». Данная функция служит для автоматической настройки сетевых параметров принтера.
- Также проверьте опцию «Способ настройки IP-адреса». Она должна иметь значение «DHCP».
- Как только аппарат автоматически получит сетевые настройки, их можно будет посмотреть в разделах «IP-адрес», «Маска подсети» и «Адрес шлюза».
Если по какой-то причине принтеру не удается установить соединение с компьютером и/или роутером, возможно, имеют место иные сетевые неполадки, не связанные с аппаратом.
Сбои в работе прошивки принтера Ricoh
Как и любое другое программное обеспечение, прошивка принтера (независимо от производителя и модели) может давать сбои. Независимо от причины их возникновения, решением проблемы может стать сброс настроек до заводских значений.
Обнуление настроек принтеров и МФУ Ricoh можно осуществить из приложения «Web Image Monitor». Но это не самостоятельная программа, устанавливаемая на компьютер — это название встроенного в аппарат веб-интерфейса. В него можно попасть из любого браузера, но для этого между принтером и компьютером сначала потребуется установить сетевое соединение (LAN или Wi-Fi). Дальнейшие шаги:
- Первым делом нужно определить, какой IP-адрес был назначен принтеру компьютером/маршрутизатором или пользователем (при ручной настройке). Для этого достаточно распечатать конфигурационную страницу (см. первый раздел данной статьи «Первоначальная диагностика принтера/МФУ Ricoh»).
- Далее вводим IP-адрес (например, «192.168.0.50») принтера в адресную строку любого браузера (возможно, перед самим IP потребуется вписать «https://» или «http://»).
- Веб-интерфейс принтера Ricoh выглядит как обычный сайт. В зависимости от модели аппарата тот может иметь разное количество и названия разделов/подразделов/опций. Нам нужно попасть в раздел «Сбросить настройки». В веб-интерфейсе типичного дизайна данный раздел находится на странице «Инструментов администратора» (выполнен в виде вкладки).
- В нужном нам разделе присутствует несколько опций сброса: «Сбросить настройки сети», «Сбросить настройки меню», «Сбросить настройки доступных функций» и другие. Отмечаем нужную опцию и нажимаем кнопку «ОК». Проделываем это со всеми опциями.
Сброс параметров принтера Ricoh осуществим и с панели управления на корпусе аппарата, но как именно это сделать — нужно узнать из руководства пользователя к конкретной модели устройства. Обычно это делается из сервисного меню, для доступа к которому нужно либо найти соответствующий раздел в настройках LCD-дисплея, либо ввести специальный код с кнопочной панели. Вот типичная инструкция по второму способу:
- Нажимаем на корпусе аппарата кнопку «Меню» (Menu).
- С цифровых клавиш набираем команду «107».
- Нажимаем и удерживаем кнопку «Сброс»/«Отмена» (печати, задания).
- Так мы попадем в сервисное меню (отобразится на дисплее принтера).
- При помощи клавиш-стрелок запускаем из сервисного меню функцию «Reset»/«Сброс».
- Готово.
Сбои в работе картриджей принтера
Как упоминалось выше, если причиной неработоспособности принтера являются сбои в функционировании картриджей, можно лишь попробовать очистить их контактную площадку от загрязнений (все прочие ремонтные операции требуют вмешательства специалистов).
Сам процесс очистки очень прост. Все, что требуется сделать — извлечь картридж из принтера, найти на корпусе оголенные металлические компоненты (это и есть электрические контакты) и просто протереть их тряпкой, ватой или влажной салфеткой.
Уважаемые посетители нашего сайта! К сожалению, цены на наши услуги находятся в процессе пересмотра и могут отличаться от указанных на сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Многофункциональные устройства — принтер копир сканер — Ricoh SP 150SUw
оборудованы всего двумя кнопками
СТАРТ
и
ВКЛ
и не имеют жидкокристаллического текстового индикатора.
Кнопки клавиши выполнены с подсветкой разными цветами и способны показывать состояние МФУ
сочетанием миганий с различной частотой и цветом свечения.
Эта страничка расскажет вам, почему принтер МФУ Ricoh SP 150SUw
мигает зеленым, красным или синим огоньком, и что в этом случае делать.
При написании текста этой страницы использованы материалы руководства по эксплуатации МФУ Ricoh SP 150SUw.
Торговая марка Ricoh является зарегистрированным торговым знаком и принадлежит ….
Обозначение и наименование клавиш управления МФУ принтера Ricoh SP 150SUw
Верхняя кнопка с квадратиком называется
СТАРТ START.
Лампочка клавиши
СТАРТ
умеет быть выключенной, мигать зелёным, и постоянно гореть зелёным огоньком.
Нижняя кнопка с кружочком называется
ВКЛ POWER.
Поведение нижней кнопки включения более разнообразно.
В различных ситуациях лампочка клавиши
ВКЛ
может светиться красным, синим, оранжевым и зелёным цветами,
мигать огоньком с различной частотой, а также совсем не гореть.
Возможные варианты свечения клавиш
POWER
и
START
Такое поведение зеленой лампочки означает, что ваше МФУ находится в СПЯЩЕМ РЕЖИМЕ.
Свечение медленно мигающего индикатора красным означает состояние МАЛО ТОНЕРА.
К сожалению, такой режим мигания лампочек указывает на обнаружение неисправности одного из важных блоков вашего МФУ.
Смотрите подробности в разделе Сервисные коды самодиагностики.
Таким свойством наделён индикатор нескольких режимов WiFi, когда кнопка ВКЛ очень часто мигает синим огоньком.
Вывод на печать страницы параметров принтера МФУ Ricoh SP 150SUw
Распечатку страницы параметров (она же страница состояний, страница настроек, демо-лист, тестовая страница, пробная печать)
МФУ принтера Ricoh SP-150SUw удобно использовать как пробный тестовый или
демонстрационный лист (demo page) для проверки качества печати без подключения к компьютеру.
Для распечатки страницы параметров достаточно подключения принтера к сети питания 220 вольт.
Подключение принтера к компьютеру или локальной сети не требуется.
- Убедитесь, что принтер подключен к электрической сети и верхняя крышка закрыта.
- Включите принтер и дождитесь перехода принтера в режим готовности.
- Быстро нажмите кнопку
ВКЛ
ТРИ РАЗА в течение полутора секунд. - Индикатор
ВКЛ
начнет мигать зелёным светом, принтер распечатает страницу конфигурации (configuration page).
Как распечатать тестовую страницу настроек принтера Ricoh SP-150SUw:
Страница конфигурации показывает имя принтера, сетевое имя и IP, сколько страниц было напечатано,
оставшийся ресурс тонер-картриджа SP150, уровень заполнения
бункера отработанного тонера (waste box), и другие данные.
Распечатка страницы конфигурации позволяет проверить счетчик и узнать количество распечатанных страниц.
Принтер МФУ Ricoh SP 150SUw выключен, питание отсутствует
Значение:
Принтер МФУ Ricoh SP 150SUw выключен, либо электрическое питание отсутствует.
Для включения Ricoh SP 150SUw нажмите и удерживайте нижнюю кнопку
ВКЛ
в течение 0.5 секунды, или чуть дольше.
Включение принтера МФУ Ricoh SP 150SUw и выход в режим готовности
Значение:
Постоянное свечение нижней кнопки
ВКЛ
зелёным цветом и отсутствие свечения верхней кнопки
СТАРТ
означает готовность принтера к работе.
Для модели с Wi-Fi Ricoh SP 150SUw зелёное свечение лампочки
ВКЛ
означает отсутствие соединения Wi-Fi. При готовности к работе через Wi-Fi индикатор должен светиться синим цветом.
Для включения Wi-Fi нажмите и удерживайте кнопку
ВКЛ
более чем одну секунду.
Прогрев, обработка задания печати, распечатывание документа
Значение:
Мигание зеленым огоньком нижней кнопки
ВКЛ
с частотой 0.5Hz (загорается на 1 секунду, и выключается на 1 секунду) в сочетании с отсутствием свечения верхней кнопки
СТАРТ
означает нормальное выполнение рабочего процесса.
Это может быть либо прогрев, либо обработка задания в памяти перед распечаткой, либо непосредственно процесс печати документов.
Для отмены выполнения текущего задания печати нажмите и удерживайте нижнюю клавишу
ВКЛ
более чем одну секунду.
Режим готовности при успешном Wi-Fi соединении
Значение:
Постоянное свечение нижней кнопки
ВКЛ
синим цветом в сочетании с отсутствием свечения верхней кнопки
СТАРТ
означает успешное подключение по Wi-Fi и готовность к работе.
В случае неполадок, вы можете распечатать страницу конфигурации и проверить сетевые настройки.
Возможно, принтер подключился к соседской сети.
Обновление микропрограммы — Firmware update
Значение:
Разноцветное мигание с переключением с синего на красный огни клавиши
ВКЛ
в сочетании с отсутствием свечения верхней кнопки
СТАРТ
означает обновление внутренней микропрограммы — прошивки — firmware update.
Не отключайте электропитание принтера и не отключайте принтер от компьютерной сети! Дождитесь завершения процесса обновления микропрограммы.
Отключение электричества либо прерывание процесса передачи данных во время обновления микропрограммы может привести к выходу устройства из строя.
Если ваш принтер МФУ подключен к компьютеру или компьютерной сети, имеющим доступ в интернет,
он может получить обновлённую прошивку самостоятельно и без вашего ведома. По закону Мерфи, процесс установки новой микропрограммы
начнется именно тогда, когда вам необходимо срочно распечатать документы или сделать копию.
Спящий режим, как вывести принтер из режима сна
Значение:
Медленное мигание зелёным цветом клавиши
ВКЛ
в сочетании с отсутствием свечения верхней кнопки
СТАРТ
означает нахождение устройства на отдыхе — в спящем режиме.
Для вывода принтера из спящего режима отправьте задание на печать, нажмите любую кнопку, либо отсоедините/подсоедините кабель USB.
Время нахождения МФУ Ricoh SP 150SUw в режиме готовности без действий,
по истечении которого МФУ перейдёт в спящий режим,
программируется от 1 минут до 30 минут через программу Ricoh Printer,
страница настроек — раздел Экон.Энергии.
Чтобы изменения настроек энергосбережения вступили в силу,
МФУ Ricoh SP 150SUw необходимо перезагрузить (выключить/включить).
Полный ресет — сброс настроек к заводским — Factory reset
Значение:
Процесс восстановления заводских настроек принтера.
Для полного ресета — сброса настроек к заводским — поднимите крышку принтера, при поднятой крышке нажмите и удерживайте клавишу
ВКЛ
в течение 10 секунд и более.
Отмена выполнения текущего задания печати
Значение:
Отмена выполнения текущего задания печати.
Отменить распечатку отправленного на принтер документа возможно, когда зеленый огонек кнопки
ВКЛ
уже начал мигать.
Для отмены выполнения текущего задания нажмите и удерживайте нажатой клавишу
ВКЛ
более чем одну секунду. Зелёное мигание индикатора
ВКЛ
сменится на чередование красного и зеленого огоньков — происходит отмена задания.
Значение:
Если кнопка
ВКЛ загорелась красным и постоянно горит, это означает одну из следующих неполадок:
- Тонер закончился
- Крышка открыта
- Тонер-картридж не установлен
- Бумага застряла
- Память PDL переполнена
- Емкость отработанного тонера заполнена
Если не удается визуально определить причину неисправности (например, незакрытая крышка,
или застрявшая бумага), необходимо подключить устройство к компьютеру и посмотреть диагностику в панели инструментов принтера.
Тонер закончился — ваш картридж можно заправить.
Значение:
Если кнопка
ВКЛ моргает красным раз в секунду, это означает одну из следующих неполадок:
- Бумага закончилась
- Устройство охлаждается
- Ожидание распечатки обратной стороны листа в режиме ручной двусторонней печати
Бумага закончилась — добавьте бумагу в лоток подачи и нажмите кнопку
ВКЛ для продолжения печати.
В режиме ручной двусторонней печати, уложите лист в лоток подачи и нажмите
ВКЛ для печати второй стороны.
Если в принтере есть бумага, и вы не использовали режим ручной двусторонней печати — значит, МФУ Ricoh SP 150SUw охлаждается.
Значение:
Загорающаяся красным раз в три секунды кнопка
ВКЛ предупреждает вас о заканчивающемся тонере в картридже.
Вы можете продолжать печатать, пока тонер совсем не закончится, и кнопка загорится красным, не мигая.
Ваш принтер МФУ Ricoh SP 150 заблокируется и не будет печатать,
пока вы не заправите картридж, или не купите новый картридж.
Для заправки картриджа вы можете обратиться к нам. Мы заправим картридж с заменой чипа блокировки.
Значение:
К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает ошибку контроллера — главной управляющей платы. Controller error. Обратитесь в сервис.
Индикация LED:
Значение:
К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает неисправность узла термозакрепления. Fuser Unit Error. Обратитесь в сервис.
Индикация LED:
Значение:
К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает неисправность главного двигателя. Main Motor Fault. Обратитесь в сервис.
Значение:
К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает ошибку блока высокого напряжения. HVPS Unit Fault. Обратитесь в сервис.
Индикация LED:
Значение:
К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает неисправность блока питания. LVPS Unit Fault. Обратитесь в сервис.
Индикация LED:
Значение:
К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает неисправность вентилятора. Fan Fault. Обратитесь в сервис.
Индикация LED:
Значение:
Идёт процесс копирования или сканирования. Всё хорошо.
Индикация LED:
Значение:
Вы вошли в режим копирования первой стороны удостоверения личности,
водительских прав, паспорта, миграционной карты
и других документов, помещающихся на половину стандартного листа А4.
Войти в режим копирования удостоверения личности можно, нажав обе клавиши
СТАРТ
и
ВКЛ
одновременно на 1 секунду. Когда вы их отпустите, обе клавиши начнут светиться зелёным, не мигая. Для выхода из этого режима нажмите и удерживайте более чем 1 секундку клавишу
ВКЛ.
В Режиме копирования ID Card МФУ Ricoh SP 150 SUw после нажатия кнопки
СТАРТ
сканирует первую сторону документа и не печатает копию,
ожидая сканирования второй стороны документа.
Переверните документ (водительское удостоверение), или откройте другую страницу паспорта,
и уложите на стекло без сдвига, туда же, где была первая сторона.
Нажмите кнопку
СТАРТ. МФУ отсканирует вторую сторону документа и распечатает копию,
где первая и вторая стороны документа расположены на одном листе одна над другой.
Индикация LED:
Значение:
- Ожидание копирования обратной стороны документа в режиме копирования ID Card
- Ожидание копирования следующего листа в режиме N in 1 (несколько листов копируются на 1 лист, с уменьшением)
Положите лист оригинала на стекло и нажмите
СТАРТ.
Индикация LED:
Значение:
К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает неисправность сканирующей линейки. Laser Scanning Unit Fault. Обратитесь в сервис.
Индикация LED:
Значение:
К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает неисправность каретки сканера. Scanning Head Not Reset. Обратитесь в сервис.
Индикация LED:
Значение:
К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает неисправность мотора привода сканера. Scanner Motor Fault. Обратитесь в сервис.
Режим готовности при успешном Wi-Fi соединении
Значение:
Постоянное свечение нижней кнопки
ВКЛ
синим цветом в сочетании с отсутствием свечения верхней кнопки
СТАРТ
означает успешное подключение по Wi-Fi и готовность к работе.
Wi-Fi можно включить из режима готовности без Wi-Fi (кнопка
(клавиша ВКЛ
постоянно горит зелёным). Для включения Wi-Fi нажмите и удерживайте кнопку
ВКЛ
более чем 1 секунду.
В случае неполадок, вы можете распечатать страницу конфигурации и проверить сетевые настройки.
Возможно, принтер подключился к соседской сети.
Значение:
- Тонер закончился
- мигает синим 2 раза — режим SoftAP разрешен
- мигает синим 3 раза — режим SoftAP запрещен
Включение-выключение режима SoftAP возможно только из режима готовности при успешном Wi-Fi соединении
(клавиша ВКЛ
постоянно горит синим).
Коды ошибок Ricoh совпадают в некоторых моделях копировальных аппаратов. В приведенной ниже таблице вы можете найти коды ошибок для популярных моделей, узнать причины их возникновения. В зависимости от сложности, вы можете самостоятельно устранить неполадки, руководствуюсь описанными подсказками, либо обратиться в сервисный центр по обслуживанию копировальной техники Ricoh.
Таблица ошибок копиров Ricoh
Код ошибки: U1
Копир: Ricoh 1008
Причина: Перегрев оптики более 45 С (градусов), необходимо охлаждение.
Код ошибки: IU
Копир: Ricoh 2012
Причина: Необходимо заменить Блок Изображения (срок службы ~ 30 000 копий).
Код ошибки: U1
Копир: Ricoh 2012
Причина: Блок Изображения не установлен
Код ошибки: U2
Копир: Ricoh 2012
Причина: Блок Изображения установлен неправильно (отсутствует носитель)
Код ошибки: U1
Копир: Ricoh 4220 / 4015
Причина: Правая крышка копира не закрыта
Код ошибки: U2
Копир: Ricoh 4220 / 4015 / 4622 / 4822
Причина: Дополнительный счётчик не установлен, не введён код пользователя
Код ошибки: U4
Копир: Ricoh 4220 / 4015
Причина: Крышка сортера не закрыта, сортер не установлен
Код ошибки: U5
Копир: Ricoh 4220
Причина: Касета для бумаги установлена неправильно
Код ошибки: U6
Копир: Ricoh 4015
Причина: В блоке проявления отсутствует носитель
Код ошибки: U6
Копир: Ricoh 4622 / 4822
Причина: Не установлен блок закрепления
Код ошибки: U7
Копир: Ricoh 4220 / 4822
Причина: Не установлен блок двухстороннего копирования
Код ошибки: E1
Копир: Ricoh M50 / M100
Причина: Экспозиция. В данных моделях применена люминесцентная лампа, которая перегорает крайне редко — скорее всего, сбилась настройка датчика лампы. Он находится в середине, справа от лампы.
Код ошибки: E11
Копир: Ricoh 1008 / 2012 / 3313 / 3213 / 4015 / 4215
Причина: С большой вероятностью можно сказать, что перегорела лампа экспозиции или термопредохранитель; не забудьте спросить себя: «почему сгорела?»
Код ошибки: E12
Копир: Ricoh 2260
Причина: С большой вероятностью можно сказать, что перегорела лампа экспозиции или термопредохранитель; не забудьте спросить себя: «почему сгорела?»
Код ошибки: E15
Копир: Ricoh 1008
Причина: Может появиться при включении нового копира из-за ошибки в программе. Для проверки: ВЫКЛ — нажать «+» и «Стоп» — ВКЛ — отпустить «+» и «Стоп», нажать «Яркость», вести SP3 (+/-), нажать «Яркость»; значение должно быть 2 — ВЫКЛ — ВКЛ
Код ошибки: E15
Копир: Ricoh 2012
Причина: См. выше. Для проверки: ВЫКЛ — нажать «Темнее» и «Стоп» — ВКЛ — отпустить «Темнее» и «Стоп», нажать «Светлее», вести SP3 (+/-), нажать «Светлее», значение должно быть 2 (если надо, то установить требуемое) — ВЫКЛ — ВКЛ
Код ошибки: E101
Копир: Ricoh 4522 / 4622 / 4822 / 5535 / 5832 / 5840
Причина: См. E11, для сброса — войти в режим SP (сброс — 107 — стоп 3 сек), далее ввести SP5-810 (5 — # — 810 — #), Выкл, Вкл
Код ошибки: CS101
Копир: Ricoh 6645 / 6655 / 7650 / 7950
Причина: См. Е11, для сброса — войти в режим SP (сброс — 107 — стоп 3 сек), далее Выкл, Вкл
Код ошибки: CS101
Копир: Ricoh Aficio 180 / 220 / 270 / 450
Причина: Ошибка настройки уровня «белого»; лампа экспозиции в данной модели перегорает редко, возможно — загрязнена оптика или тест-пластина
Код ошибки: E2
Копир: Ricoh M50 / M100
Причина: Стол экспозиции. Скорее всего — испортился микровыключатель под столом или его толкатели по краям стола, но может быть неисправен и сам привод стола.
Код ошибки: E2
Копир: Ricoh 2260 / 3313 / 1008 / 2012 / 4015
Причина: Оптика. Встречается редко. Причин может быть много — скорее всего, сканер двигается неправильно или вовсе стоит на месте; возможно, соскочили с направляющих линза, зеркала, датчики (при перемещении копира).
Код ошибки: E103~E145
Копир: Ricoh 4522 / 4622 / 4822 / 5535 / 5832 / 5840
Причина: Оптика. Встречается редко. Причин может быть много — скорее всего, сканер двигается неправильно или вовсе стоит на месте; возможно, соскочили с направляющих линза, зеркала, датчики (при перемещении копира).
Код ошибки: CS120~146
Копир: Ricoh 6655 / 7650
Причина: Оптика. Встречается редко. Причин может быть много — скорее всего, сканер двигается неправильно или вовсе стоит на месте; возможно, соскочили с направляющих линза, зеркала, датчики (при перемещении копира).
Код ошибки: CS120~123
Копир: Ricoh Aficio 180 / 200 / 250 / 220 / 450
Причина: Оптика. Встречается редко. Причин может быть много — скорее всего, сканер двигается неправильно или вовсе стоит на месте; возможно, соскочили с направляющих линза, зеркала, датчики (при перемещении копира).
Код ошибки: E3
Копир: Ricoh M50
Причина: Отсутствует Блок Проявления или погнут активатор датчика, датчик перегорает редко и может быть отключен (справа вверху над блоком).
Код ошибки: E40
Копир: Ricoh 3213 / 1008 / 2012 / 4015
Причина: Термистор оптики (на раме копира над сканером в режиме STOP). Встречается редко, надо поверить целостность и подключение к плате.
Код ошибки: CS190
Копир: Ricoh 6655 / 7650
Причина: Термистор оптики (на раме копира над сканером в режиме STOP). Встречается редко, надо поверить целостность и подключение к плате. Можно кратковременно закоротить до замены на новый.
Код ошибки: E42
Копир: Ricoh 4015
Причина: Перегрузка высоковольтного блока, надо проверить коротрон переноса
Код ошибки: E501~525
Копир: Ricoh 4522 / 4622 / 4822 / 5535 / 5832 / 5840
Причина: Проблемы с подъёмом бумаги в кассетах, проблемы с дуплексом. Необходимо убедиться в отсутствии постороних предметов в механизмах подъёма или их перегрузки. Возможен выход из строя моторов управления.
Код ошибки: SC500~523
Копир: Ricoh 6655 / 7950
Причина: Проблемы с подъёмом бумаги в кассетах, проблемы с дуплексом. Необходимо убедиться в отсутствии постороних предметов в механизмах подъёма или их перегрузки. Возможен выход из строя моторов управления.
Код ошибки: SC502~506
Копир: Ricoh Aficio 180 / 200 / 250 / 220 / 270
Причина: Проблемы с подъёмом бумаги в кассетах, проблемы с дуплексом. Необходимо убедиться в отсутствии постороних предметов в механизмах подъёма или их перегрузки. Возможен выход из строя моторов управления.
Код ошибки: SC501~510
Копир: Ricoh Aficio 450
Причина: Проблемы с подъёмом бумаги в кассетах, проблемы с дуплексом. Необходимо убедиться в отсутствии постороних предметов в механизмах подъёма или их перегрузки. Возможен выход из строя моторов управления.
Код ошибки: E5
Копир: Ricoh M50 / M100 / 2260 / 3313 / 3213 / 1008 / 4215 / 4220 / 2012
Причина: Неисправность Блока Закрепления. Возможно — перегорела лампа нагрева или термопредохранитель, неисправен (загрязнён) термистор или произошёл перегрев или недогрев роликов. Необходимо всё осмотреть и сделать процедуру сброса. Желательно после ремонта измерить температуру (t~180C).
Код ошибки: E5
Копир: Ricoh 3313 / 3213 / 4215 / 4220
Причина: Сброс Е5: откр. заднюю крышку — ВКЛ — DPS101-1 (на плате) ON — OFF — ВЫКЛ — ВКЛ
Код ошибки: E5
Копир: Ricoh 1008 / 2012
Причина: Сброс Е5: войти в режим SP97 см. код Е15 — ВЫКЛ — ВКЛ
Код ошибки: E5
Копир: Ricoh 4015
Причина: Сброс Е5: войти в режим SP97 см. код Е101 — ВЫКЛ — ВКЛ
Код ошибки: E541~548
Копир: Ricoh 4522~5840 / 6655~7950 / Aficio 450
Причина: См. выше. Для сброса см. код E101, SC101
Код ошибки: SC542~546
Копир: Ricoh Aficio 180 / Aficio 200 / Aficio 250 / Aficio 220 / Aficio 270
Причина: См. выше. Для сброса войти в режим SP (сброс — 107 — стоп 3 сек), далее ввести SP5-810-1 (5 — # — 810 — # — 1- # и «фото» 3 cек) — Выкл — Вкл
Код ошибки: E6
Копир: Ricoh M50 / M100 / 2260
Причина: Главный привод. Необходимо проверить мотор привода и отсутствие механических повреждений и заеданий в главном приводе. Другие причины встречаются редко.
Код ошибки: E440
Копир: Ricoh 4522~5840 / 6655~7950
Причина: Перегрузка или неисправность главного двигателя
Код ошибки: SC440
Копир: Ricoh Aficio 450 / Фас 450
Причина: Перегрузка или неисправность главного двигателя
Код ошибки: SC500
Копир: Ricoh Aficio 180 / Aficio 200 / Aficio 250 / Aficio 220
Причина: Перегрузка или неисправность главного двигателя
Код ошибки: SC341
Копир: Ricoh 6655~7950
Причина: Перегрузка или неисправность двигателя блока проявления
Код ошибки: SC342
Копир: Ricoh 6655~7950
Причина: Перегрузка или неисправность двигателя (датчика) транспортировки отработанного тонера
Код ошибки: SC343
Копир: Ricoh 6655~7950
Причина: Не установлена ёмкость для отработанного тонера
Код ошибки: SC345
Копир: Ricoh 7950
Причина: Перегрузка или неисправность двигателя (датчика) транспортировки отработанного тонера
Код ошибки: SC346
Копир: Ricoh 7950
Причина: Мотор рециркуляции тонера неисправен (обрыв в цепи)
Код ошибки: SC490
Копир: Ricoh Aficio 450
Причина: Не вращается вытяжной вентилятор
Код ошибки: SC492
Копир: Ricoh Aficio 450
Причина: Не вращается охлаждающий вентилятор
Код ошибки: SC590
Копир: Ricoh Aficio 220 / Aficio 270
Причина: Не вращается вытяжной вентилятор
Код ошибки: E7
Копир: Ricoh M50 / M100
Причина: MasterUnit. Необходимо проверить наличие отражающего напыления золотистого цвета на краю плёнки и при необходимости восстановить его, стирая растворителем слой до серебристой подложки. Возможно заедание привода.
Код ошибки: E71
Копир: Ricoh 2260
Причина: См. выше
Код ошибки: E70
Копир: Ricoh 3213 / 3313
Причина: Переполнение очистки (счётчика заправок). Очистить блок, для сброса выполнить следующее: ВЫКЛ — DPS101-2 в ON — ВКЛ (мигает 5 на счётчике) — 83 (+/-) — нажать «Автоэкспозиция» — 1(+) — «Автоэкспозиция» — DPS101-2 в OFF. В 3213 «83» и «1» вводятся с помощью цифровых клавиш.
Код ошибки: E70
Копир: Ricoh 4422
Причина: Переполнение очистки (счётчика заправок). Для сброса войти в режим SP83 (см.Е101), просмотр значения («0″+»#»), изменить «0» на «1» — «#» — ВЫКЛ — ВКЛ
Код ошибки: SC360
Копир: Ricoh Aficio 450
Причина: Неисправен HDD (скорее всего — плохой контакт в разъёмах)
Код ошибки: SC361
Копир: Ricoh Aficio 450
Причина: Неисправен HDD (неправильное чтение данных)
Код ошибки: SC982
Копир: Ricoh Aficio 450
Причина: Неисправен HDD (не тот тип или отсутствует память копира 8Mb)
Код ошибки: SC900
Копир: Ricoh 6655~7950 / Aficio 180 / Aficio 450
Причина: Неисправность главного счётчика
Код ошибки: SC901
Копир: Ricoh Aficio 220 / Aficio 270
Причина: Неисправность главного счётчика
Код ошибки: E96
Копир: Ricoh 4015
Причина: Главный выключатель не отключился при активизации автоотключения
Основные ошибки принтера Ricoh
Компания Ricoh – международная корпорация с отделениями во всех странах мира. Начинался бизнес с выпуска фотобумаги в 1936 году. Сегодня печатающие устройства компании являются одними из самых продающихся во всем мире.
Копировальная техника и офисное оборудование Ricoh
В линейке продуктов корпорации наиболее востребованные устройства офисной техники: копировальные устройства, принтеры, многофункциональные устройства, проекторы, различная офисная цифровая техника. Помимо этого, компания разрабатывает программное обеспечение для повышения эффективности печати, защиты данных и уменьшения расходных материалов.
Особенности обслуживания устройств Ricoh sp100su
Серия принтеров для печати Ricoh, предназначенная для дома и малого офиса, получила название sp100 и включила в себя следующие устройства:
Aficio™ SP 100SF – лидер серии и оснащен всем необходимым для небольшого офиса и рабочего места студента. Отличительными особенностями являются:
Соединение в одном устройстве печати, сканирования, копира, факса;
Память факса – до 100 печатных листов.
Aficio™SP 100SU – модификация топового устройства линейки. Не имеет функций факса и автоматической подачи документов. Функция факса в последнее время не является топовой, поэтому на полезности устройства это не сказывается. На сегодняшнее время SP 100SU – наиболее компактное средство с лучшим соотношением цена-качество. Устройство осуществляет сканирование на уровне 600×600 dpi, чего вполне достаточно для операций с документами.
Aficio™ SP 100 – компактное устройство по достаточно хорошей цене. Принтеры работают практически бесшумно, экономны и выдерживают большую нагрузку.
Ricoh модель Aficio™ SP 100SF
Особенностью техники Ricoh sp100 является возможность разрешенного заполнения картриджей, фирмой выпускается специальный пакет для заправки, заполненный тонером. Он поставляется в продажу с номером Ricoh 407062. Заправка рассчитана на 2 тыс. копий. Отличие картриджей компании в том, что их ресурс не ограничивается чипом, удобная конструкция позволяет заправлять их легко и быстро.
Тонер Ricoh SP 101E (407062)
Коды ошибок принтеров
Для принтеров Ricoh SP100/SP111 ошибка E0 обозначает зажим бумаги. Если чистка лотка не помогает, и замятых клочков нет, то следует проверить пружинку датчика, который фиксирует прохождение бумаги под картриджем.
Зажим бумаги
Для проверки следует сделать следующее:
- Вынимаем картридж из принтера;
- Проверяем флажок датчика;
- Отвинчиваем шуруп;
- Снимаем панель.
Для доступа к датчику нужно перевернуть принтер. Серая панель, которая фиксируется на одном шурупе, закрывает доступ к датчику. Для всех принтеров фирмы конструкция датчика похожа – флажок механической конструкции и оптика.
Частью флажка является пружина возврата, которая отсоединяется. Ее нужно поставить на место. Затем возвращаем на место панель, завинчиваем шуруп.
Коды ошибок принтера совпадают на некоторых моделях. Некоторые ошибки можно устранить самостоятельно. Для устранения более сложных нужно обращаться в сервисный центр.
Принтер со снятой панелью
Буквенные символы типов ошибок:
А – для предохранения принтера от возможного повреждения отключите устройство до прибытия специалиста;
В – принтер не работает. Для сброса ошибки следует отключить механизм. Если принтер не перезапустился, следует вызвать специалиста;
С – возможна частичная работа принтера. Следует выключить и включить устройство. Если устройство не работает, следует вызвать специалиста;
D – принтер полностью работает. Дополнительное обслуживание не нужно.
Ошибки принтера Ricoh SP 100SU связаны с положением бумаги в лотке или состоянием картриджа:
Ошибка C8 принтера Ricoh вызывается перегревом закрепляющего блока, сбоем в работе термистора. Возможной причиной может быть также поломка блока питания или нагревающей лампы;
Принтер Ricoh, ошибка Е1 – обращает внимание на зажатую в лотке бумагу или отсутствие ее в принтере. Для исправления ситуации извлекаем бумагу из принтера;
Ошибка С6 принтера Ricoh свидетельствует о перегрузке мотора или блока управления. Часто ошибка вызывается сдвигом направляющей сканера и перекосом линейки. Принтер не может найти начало и сообщает об ошибке.
Для исправления ошибки:
- Отвинчиваем боковую крышку;
- Снимаем;
- Снимаем ограничители и втулки сканера;
- Вынимаем шлейфы;
- Снимаем сканер;
- Нижние шурупы вывинчиваем и разбираем на 2 половины;
- После установки направляющей линейки собираем сканер в обратном порядке.
Здесь приведены наболее часто встречающиеся сервисные ошибки и коды ошибок Ricoh. Если вы не нашли свою ошибку, то напишите запрос в мессенджер в правом нижнем углу, или любым видом связи, указанном в разделе Контакты.
Типы сервисных предупреждений
| Тип | Описание | Необходимые действия оператора |
| A | Во избежание возможного повреждения, необходимо отключить устройство до прибытия сервисного специалиста | Вызвать сервисного специалиста |
| B | Устройство не фукционирует. Выполнить полное выключение и включение. | Если ошибка не сбросилась, вызвать сервисного специалиста. |
| C | Устройство фукционирует частично. Выполнить полное выключение и включение. | Если ошибка не сбросилась, вызвать сервисного специалиста. |
| D | Устройство полностью фукционирует. Ошибка записалась в историю. | Не требуется |
Предупреждения пользователю
| Код | Описание | Устранение |
| E0 | Замятие бумаги | • Удалить замятие |
| E1 | Отсуствие или замятие бумаги | • Удалить замятие • Добавить бумагу |
| E3 | Неплотно закрыта крышка | • Проверить состояние крышек устройства |
| E5 | Неподходящая бумага для печати и факса | • Заменить бумагу или установить размер |
| E6 | Отсутствует картридж | • Установить картридж |
| E7 | Окончание тонера / фотобарабана | • Заменить картридж |
| E8 | Ожидается кончание тонера / фотобарабана | • Приготовить новый картридж |
| E9 | Операционная ошибка | • Изменить параметры задания |
| P1 | Рассогласование размера бумаги | • Установить одинаковый размер бумаги в драйвере и в лотке |
| P2 | Рассогласование типа бумаги | • Установить одинаковый тип бумаги в драйвере и в лотке |
| HE | Перегрев устройства | • Выключить устройство для охлаждения |
Коды ошибок
| Код | Тип | Описание | Возможные причины |
| SC 1xx | СКАНИРОВАНИЕ | ||
| SC 101 SC 102 |
B | Ошибка лампы экспонирования | • Загрязнение линз или зеркала сканера, нарушение юстировки • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность лампы или стабилизатора напряжения |
| SC 120 SC 121 SC 122 SC 123 |
B | Ошибки начальной позиции сканера | • Загрязнение датчика • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность датчика, мотора или платы управления |
| SC 141 | B | Ошибка калибровки уровня чёрного | • Неисправность платы сканера |
| SC 142 | B | Ошибка калибровки уровня чёрного и белого | • Загрязнение белого полотна • Нарушение положения или ширины белого полотна • Неисправность лампы или платы сканера |
| SC 143 | B | Ошибка калибровки уровня белого | • Загрязнение белого полотна, линз или зеркал • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Нарушение положения или ширины белого полотна, линз или зеркал • Неисправность контроллера или платы сканера |
| SC 144 | B | Ошибка связи сканера и контроллера | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность контроллера или платы сканера |
| SC 145 | B | Ошибка автоматической настройки сканера | • Загрязнение белого полотна • Нарушение положения или ширины белого полотна • Неисправность лампы, контроллера или платы сканера |
| SC 161 | B | Ошибка автоматической настройки сканера | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность контроллера |
| SC 165 | B | Ошибка защиты несакционированного копирования | • Нарушение соединения • Повреждение программного обеспечения |
| SC 193 | B | Ошибка блока формирования изображения | • Неисправность контроллера или центрального процессора |
| SC 195 | B | Ошибка серийного номера | • Серийный номер устройства не найден |
| SC 198 | B | Ошибка памяти | • Рассогласованы ПО контроллера и центрального процессора • Неисправность контроллера или центрального процессора |
| SC 2xx | ЭКСПОЗИЦИЯ | ||
| SC 202 SC 203 SC 204 |
B | Ошибка мотора полигонального зеркала | • Нарушение соединения • Неисправность мотора |
| SC 220 SC 221 |
B | Ошибка синхронизации луча | • Нарушение соединения • Неисправность мотора, блока лазера, платы управления |
| SC 3xx | БЛОК ФОТОБАРАБАНА | ||
| SC 300 | B | Ошибка напряжения блока коротрона | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность платы управления |
| SC 302 | B | Утечка напряжения с вала заряда фотобарабана | • Нарушение контакта вала заряда • Неисправность валя заряда или высоковольтного блока |
| SC 320 | B | Ошибка мотора полигонального зеркала | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность мотора или контроллера |
| SC 321 | B | Отсутствие сигнала включения лазера | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа диода • Неисправность лазерного диода или контроллера |
| SC 322 | B | Ошибка синхронизации лазера | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа диода • Нарушение положения блока лазера • Неисправность лазерного диода или контроллера |
| SC 332 | D | Ошибка подачи тонера | • Забитие тонера • Шнек не прокручивается • Датчик тонера неисправен • Неисправность подающей муфты |
| SC 345 | D | Ошибка питания блока проявки | • Неисправность блока питания • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа |
| SC 350 | B | Ошибка датчика плотности изображения | • Загрязнее ID-сенсора • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика • Неисправность ID-сенсора • Неисправность платы управления датчиком |
| SC 360 | B | Ошибка датчика плотности тонера | • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика • Неисправность TD-сенсора • Не инициализирован девелопер |
| SC 361 | B | Ошибка датчика плотности тонера | • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика • Неисправность TD-сенсора • Неисправность блока проявки |
| SC 362 | B | Ошибка датчика плотности тонера | • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика • Неисправность ТD-сенсора • Неисправность платы управления датчиком • Недостаточно девелопера или тонера |
| SC 370 SC 371 |
D | Ошибка калибровки датчика плотности тонера | • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика • Неисправность ТD-сенсора • Неисправность платы управления датчиком • Недостаточно девелопера или тонера |
| SC 390 | B | Ошибка датчика плотности тонера | • Нарушение контакта с блоком фотобарабана • Неисправность датчика плотности тонера |
| SC 391 | B | Утечка напряжения смещения проявки | • Нарушение контакта с блоком фотобарабана • Неисправность высоковольтного блока |
| SC 392 | B | Ошибка инициализации девелопера | • Нарушение контакта с блоком фотобарабана • Недостаток девлопера или напряжения на вале заряда • Неисправность датчика плотности изображения |
| SC 396 | D | Ошибка мотора привода фотобарабана | • Неисправность мотора • Нарушение соединения коннектора • Неисправность шлейфа • Сбой платы управления |
| SC 4xx | ФОРМИРОВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ | ||
| SC 400 | B | Ошибка настройки датчика плотности | • Истёк срок службы блока переноса или драм-юнита • Загрязнение датчика плотности • Неисправность датчика плотности |
| SC 401 | B | Утечка напряжения с вала переноса заряда (положительная) | • Нарушение контакта с блоком фотобарабана • Нарушение контакта вала заряда • Неисправность валя переноса или высоковольтного блока |
| SC 402 | B | Утечка напряжения с вала переноса заряда (отрицательная) | • Нарушение контакта с блоком фотобарабана • Нарушение контакта или установки вала переноса • Неисправность вала переноса или высоковольтного блока |
| SC 440 | B | Ошибка тока положительного электрода переноса изображения | • Неисправен ролик переноса изображения • Ошибка соединения • Блок переноса изображения не установлен правильно |
| SC 441 | B | Ошибка тока положительного электрода переноса изображения | • Неисправен ролик переноса изображения • Ошибка соединения • Блок переноса изображения не установлен правильно |
| SC 460 | B | Ошибка блока питания блока отделения | • Нарушение контакта • Утечка высокого напряжения • Ошибка соединения • Неисправен блок питания высокого напряжения |
| SC 490 | B | Ошибка двигателя подачи тонера | • Блокировка мотора • Ошибка соединения • Неисправный мотор |
| SC 5xx | ПОДАЧА БУМАГИ И ТЕРМОЗАКРЕПЛЕНИЕ | ||
| SC 500 | C | Ошибка главного мотора | • Перегрузка мотора • Неисправность главного мотора • Ошибка соединения |
| SC 501 SC 502 SC 503 SC 504 |
C | Ошибка лотка подачи бумаги | • Перегрузка лотка бумагой • Нарушение работы датчика наличия бумаги • Неисправность мотора или соленоида лотка • Ошибка соединения |
| SC 508 | C | Ошибка лотка прямой подачи | • Нарушение работы датчика наличия бумаги • Неисправность мотора лотка • Ошибка соединения или неисправность шлейфа |
| SC 520 SC 521 SC 522 |
С | Ошибка двигателя привода | • Неисправность двигателя • Нарушение контакта • Ошибка соединения • Неисправность платы управления |
| SC 530 SC 531 SC 533 SC 534 SC 535 |
D | Блокировка кулера | • Неисправность двигателя • Нарушение контакта • Ошибка соединения • Неисправность платы управления |
| SC 540 | D | Ошибка открытия термистора блока термозакрепления | • Нарушение контакта или установки термистора • Неисправность термистора или блока питания |
| SC 541 | A | Ошибка открытия термистора блока термозакрепления | • Нарушение контакта или установки термистора • Неисправность термистора или блока питания |
| SC 542 | A | Ошибка нагрева блока термозакрепления | • Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора, блока питания или лампы нагрева |
| SC 543 | A | Перегрев блока термозакрепления более 230С | • Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора или блока питания |
| SC 544 | A | Перегрев блока термозакрепления более 250С | • Нарушение установки термистора • Неисправность термистора или блока питания |
| SC 545 | A | Перегрев лампы блока термозакрепления | • Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора или блока питания |
| SC 546 | A | Нестабильная температура блока термозакрепления | • Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора или блока питания |
| SC 547 SC 557 |
D | Нестабильная частота электрического сигнала | • Нестабильная внешняя сеть питания • Неисправность блока питания или контроллера |
| SC 551 SC 552 SC 553 |
A | Ошибка термистора блока термозакрепления | • Нарушение контакта или установки термистора • Неисправность термистора |
| SC 554 | A | Превышение температуры | • Короткое замыкание симистора • Неисправен контроллер двигателя • Ошибка программного обеспечения |
| SC 556 | C | Нестабильная температура более 50°C за 1 секунду | • Неисправность термистора • Неисправность блока питания или контроллера |
| SC 559 | A | Замятие в блоке термозакрепления | • Нарушение установки отделителей бумаги • Неисправность отделителей или прижимных валов |
| SC 561 | A | Отключение центрального термистора | • Неисправность термистора • Ошибка соединения |
| SC 562 | A | Ошибка центрального термистора | • Загрязнение термистора • Неисправность термистора • Ошибка соединения |
| SC 563 | A | Ошибка термистора | • Неисправность термистора • Неисправность блока питания или контроллера |
| SC 571 | A | Ошибка термистора прижимного вала | • Нарушение контакта подключения • Неисправность термистора или избыточный нагар |
| SC 587 SC 590 |
A | Ошибка мотора кулера | • Нарушение контакта или проводки мотора • Неисправность мотора или перегрузка |
| SC 6xx | ПОДКЛЮЧЕНИЯ | ||
| SC 672 | D | Ошибка запуска контроллера | • Плата контроллера установлена неправильно • Разъем панели управления свободен, сломан или неисправен • Контроллер неисправен |
| SC 7xx | ПЕРИФЕРИЯ | ||
| SC 760 SC 761 SC 762 |
B | Ошибка автоподатчика | • Нарушение подключения АПД • Неисправность плату управления АПД, платы ввода-вывода или сканера |
| SC 8xx | ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ | ||
| SC 819 | D | Ошибка операционной системы | • Нарушение операционной системы • Неисправность материнской платы • Ошибка соединения |
| SC 820 | D | Ошибка самодиагностики контроллера | • Неисправное программное обеспечение контроллера • Контроллер неисправен |
| SC 868 | D | Ошибка SD-карты | • Неисправна карта • Неисправен контроллер |
| SC 870 | C | Ошибка адресной книги | • Повреждение данных на жёстком диске • Неисправный жёсткий диск • Неисправное программное обеспечение контроллера |
| SC 899 | C | Программная ошибка | • На печать отправлен повреждённый файл • Нарушено программное обеспечение контроллера • Неисправен контроллер |
| SC 9xx | КОНТРОЛЛЕРЫ | ||
| SC 901 SC 903 |
B | Ошибка общего счетчика | • Нарушение контакта или проводки счётчика • Неисправность счётчика или контроллера |
| SC 928 | B | Ошибка памяти | • Неисправность материнской платы • Нарушение контакта |
| SC 954 | B | Ошибка ПО принтера | • Повреждение программного обеспечения печати |
| SC 955 | B | Ошибка управления процессом переноса изображения | • Повреждение программного обеспечения печати |
| SC 964 | B | Ошибка управления положением лазера | • Повреждение программного обеспечения |
| SC 980 | B | Ошибка контроллера | • Несоответствие установленного контроллера |
| SC 981 | B | Ошибка NVRAM | • Нарушение соединения • Неисправность NVRAM или контроллера |
| SC 984 | D | Ошибка управления процессом переноса изображения | • Нарушение соединения между процессором и контроллером • Неисправность процессора или контроллера |
Коды ошибок
| Ошибка | Код | Тип | Описание | Возможные причины |
| C6 | SC101 | B | Ошибка лампы экспонирования | • Загрязнение линз или зеркала сканера, нарушение юстировки • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность лампы, привода или стабилизатора напряжения |
| C1 | SC202C | D | Ошибка мотора полигонального зеркала 1 | • Нарушение соединения • Неисправность мотора |
| C2 | SC203C | D | Ошибка мотора полигонального зеркала 2 | • Нарушение соединения • Неисправность мотора или блок лазера |
| C3 | SC204C | D | Ошибка мотора полигонального зеркала 3 | • Нарушение соединения • Неисправность мотора или блок лазера |
| C4 | SC220 | D | Ошибка синхронизации луча | • Нарушение соединения • Неисправность мотора, блока лазера, платы управления |
| C5 | SC491 | B | Утечка напряжения смещения | • Нарушение контакта • Неисправность высоковольтного блока |
| C6 | SC500 | D | Ошибка главного мотора | • Перегрузка мотора • Неисправность главного мотора или платы управления |
| C7 | SC541 | A | Ошибка открытия термистора блока термозакрепления | • Нарушение контакта или установки термистора • Неисправность термистора, лампы или блока питания |
| C8 | SC542 | A | Ошибка нагрева блока термозакрепления | • Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора, блока питания или лампы нагрева |
| C9 | SC543 | A | Перегрев блока термозакрепления более 225С | • Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора или блока питания |
| c1 | SC544 | A | Перегрев блока термозакрепления более 250С | • Нарушение установки термистора • Неисправность термистора или блока питания |
| c2 | SC545 | A | Перегрев лампы блока термозакрепления | • Нарушение установки термистора или образование нагара • Неисправность термистора или блока питания |
| r2 | SC547 SC557 |
D | Нестабильная частота электрического сигнала | • Нестабильная внешняя сеть питания • Неисправность блока питания или контроллера |
| — | SC557 | C | Нестабильная частота электрического сигнала | • Нестабильная внешняя сеть питания • Неисправность блока питания или контроллера |
| c3 | SC559 | A | Замятие в блоке термозакрепления | • Нарушение установки отделителей бумаги • Неисправность отделителей или прижимных валов |
| C0 | SC587 | A | Ошибка мотора кулера | • Нарушение контакта или проводки мотора • Неисправность мотора или перегрузка |
Коды ошибок
| Код | Тип | Описание | Возможные причины |
| SC58000 | B | Ошибка питания | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность блока питания |
| SC63701 SC63702 |
B | Ошибки интерфейса | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность платы управления |
| SC82300 | B | Ошибка сетевой карты | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность сетевой карты или платы управления |
| SC84000 | B | Ошибка памяти | • Нарушение соединения • Неисправность платы управления |
| SC89900 | B | Ошибка программного обеспечения | • Повреждение программного обеспечения печати |
| SC91505 | A | Внешняя ошибка | • Повреждение внешнего котроллера • Неисправность платы управления |
Все время на других сайтах ищу коды ошибок, решил не искать, а просто опубликовать коды ошибок у себя на сайте, сразу скажу честно, содрал на другом сайте 🙂
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
 Запчасти для ТОне требуются |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
| Основные коды ошибок |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
В заметке использованы материалы с riconik.info