Как убрать код ошибки 31 4302

В октябре 2020 года любители Genshin Impact столкнулись с ошибкой 31-4302. При неудачной попытке входа на экране появляется уведомление System Notification с текстом: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302. Дословно можно перевести так: игрушка столкнулась с проблемой при загрузке данных, попробуйте залогиниться снова. Пример на скриншоте ниже. В начале статьи расскажем о причинах сбоя, а ниже расскажем простой способ как решить проблему самостоятельно.

В последнем обновлении прорабатывалась новая система Античита, что привело к более жестким ограничениям на изменения файлов и библиотек. По этому если у вас стояли сторонние дополнения или патчи – настоятельно рекомендуем снести, что бы не получить бан и продолжить плеить. У большинства пользователей ошибка выскочила сама после обновления. Сами разработчики уже дали ответ по этому поводу:

В большинстве случаев, некоторые файлы из версии 1.0, конфликтуют с файлами других версий(версий бета тестирования в том числе), поскольку они распакованы в одной папке. Рекомендуемые действия: удалить игру, удалить всё из папки установки и повторно загрузить Геншин Импакт в другую папку.

Как исправить проблему

Как мы упомянули выше вам потребуется убрать сторонние дополнение и расширения установленные ранее. В Интернете есть несколько способов запуска при появлении системного уведомения, но не у всех они работают на 100%. Самый оптимальный и рабочий вариант – это полное удаление каталога с Геншин Импакт с жесткого диска и загрузка всех данных из лаунчера. Разработчики сняли ограничение на загрузку, по этому все файлы выкачивается довольно быстро и занимают порядка 12ГБ на жестком диске:

1. Отключаем и удаляем сторонние патчи;
2. Перед загрузкой удалите все каталоги с игрой вручную;
3. Создайте новую папку с любым названием и укажите её в качестве корневого каталога для установки.

Внимание! Для всех поклонников: впереди новогодние праздники и выходные, разработчики уже добавляют множество секретов и пасхалок. Если вы поклонник – напишите любой комментарий к этой статье типа «Хочу советов, секретов и пасхалок» и мы напишем отдельную подробную статью на эту тему.

Решение для смартфонов

Если вы заходите с телефона – инструкция такая же, если вы пробовали удалять и заново устанавливать, но Error Code 32-4302 при входе осталась, можете проделать следующее:

1. Перед удалением игры откройте Настройки;
2. Зайдите в Приложения, Все приложения;
3. Найдите в списке Genshin Impact и откройте настройки;
4. Там ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно найти два пункта «Удалить данные» и «очистить кеш», что бы на телефоне не осталось установочных файлов;
5. Теперь заново загружаете, устанавливаете и пробуете залогиниться.

Выводы

Как видим, для решения ошибки 31-4302 в Genshin Impact достаточно почистить свой компьютер или телефон от прошлых версий и установить заново используя официальный лаунчер. Напишите удалось ли вам зайти под своим логином после описанных выше действий, это будет полезно другим людям столкнувшимся с проблемой. Дополнительно сообщайте о других сбоях и проблемах в игре. Наша команда старается находить рабочие и проверенные способы для помощи геймерам.

Как и любая другая игра, Genshin Impact также страдает от ошибок, периодически разрушающих игровой процесс. Наиболее распространенной ошибкой, с которой сталкиваются игроки, является код ошибки 31-4302.

Когда появляется этот код ошибки, это означает, что средство запуска игры не может загрузить игровые файлы. Код ошибки 31-4302 также подразумевает, что игрокам, возможно, придется переустановить игру с официального сайта.

Тем не менее, бывают случаи, когда нет необходимости переустанавливать или удалять игру, чтобы исправить это. Имейте в виду, что это, как правило, клиентская проблема, и есть различные способы ее исправить, если игроки знают, где искать.

В следующей статье будут рассмотрены все решения для кода ошибки 31-4302 для Genshin Impact.

Примечание: Решения в статье предназначены в первую очередь для пользователей ПК, и эти решения могут не работать для мобильных или консольных пользователей.

Вот краткое изложение всех методов, которые игроки могут выбрать, чтобы исправить код ошибки 31-4302:

• Способ 1: Перезапуск Genshin Impact
• Способ 2: Запуск игра без лаунчера
• Способ 3: Восстановление файлов игры из лаунчера

Разные методы работают для разных игроков, поэтому рекомендуется пройти через методы один за другим, чтобы увидеть, какой из них решает код ошибки. Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, то игроки могут посмотреть видеогиды на YouTube или прибегнуть к худшему сценарию и повторно загрузить игру.

Способ 1: Перезапуск Genshin Impact

Вариант перезапуска является одним из наиболее распространенных решений для многих технических проблем. Аналогично, эта опция также применима к таким играм, как Genshin Impact. Игроки могут закрыть игру и ее лаунчер и загрузить игру снова.

Игроки будут удивлены, как простой перезапуск может исправить многие распространенные проблемы. После перезапуска игры проверьте, не появляется ли код ошибки 31-4302. Это самый простой метод из всех, но также имеет наибольший шанс потерпеть неудачу. Если код ошибки продолжает отображаться, перейдите к следующему методу.

Способ 2: Открыть игру без лаунчера

Код ошибки 31-4302 является проблемой с клиентским средством запуска. Второй метод позволяет игрокам загружать игру без запуска клиента. Все, что игроки должны сделать, это следовать этим простым инструкциям:

• Открыть проводник
• Нажмите на соответствующий диск, где установлена игра
• Перейдите в папку игры Genshin Impact
• Выберите GenshinImpact.exe файл приложения
• Щелкните правой кнопкой мыши файл приложения и выберите Запуск от имени администратора

После успешного выполнения вышеуказанных шагов игра должна загрузиться без запуска клиента. Проверьте, будет ли отображаться тот же код ошибки во время запуска. Если ошибка повторяется или игра вылетает, перейдите к следующему шагу.

Метод 3: Восстановление файлов игр из лаунчера

Последний способ предполагает использование опции Repair из официального запуска клиента. Загрузите программу запуска игр и выполните следующие действия:

• Выберите значок шестеренки в правом верхнем углу лаунчера
• Нажмите на «Игровые ресурсы» в настройках
• Найдите «Восстановить файлы игры» и нажмите «Восстановить сейчас»
• Подождите, пока лаунчер завершит проверку файлов игры

Игроки могут перезапустить лаунчер и загрузить игру, чтобы увидеть, исправлен ли код ошибки.

Перейти к содержанию

Относительно новая игра в жанре Action RPG — Genshin Impact покорила сердца многих геймеров. Но первое знакомство могло быть не таким приятным, если игроку пришлось встретиться с кодом ошибки 31-4302. Как её решить и что делать, чтобы поиграть в Genshin Impact, об этом читайте далее.

Официальный способ устранения ошибки 31-4302

Преимущественно проблема с кодом ошибки 31-4302 появляется на компьютерах пользователей, которые уже давно играют в Genshin Impact. На их устройствах ещё была установлена бета-версия игры. Разработчики утверждают, что обновлённый клиент и бета конфликтуют между собой.

У них разные файлы, которые не могут работать параллельно. Из-за этого при запуске игрок видит на экране ошибку с данным кодом. Решение от создателей игры – переустановка игры с полной очисткой файлов другой версии.

Перед этим можно попытаться избежать переустановки очисткой системных и временных файлов в компьютере. В некоторых случаях это может помочь запустить игру.

Читайте также: куда вводить промокоды в Геншин Импакт.

Как переустановить игру, чтобы она запустилась

На YouTube пользователи выкладывают ролики, где утверждают, что переустановка не помогает устранить 31-4302. Это происходит по той причине, что инструкция как всегда не дочитывается до конца.

Обязательным условием является очистка всех папок и файлов, которые могут остаться после удаления. Начнём со стандартной процедуры избавления от игры.

1. Откройте на компьютере панель управления системой. Это можно сделать разными способами. Рекомендуется нажать WIN+R и записать команду: control;
2. Выбираем название игры в списке и подтверждаем удаление;
3. Открываем диск, где была установлена игра и находим здесь папку Genshin Impact. Её следует также удалить вместе с файлами, которые в ней находятся;
4. Возвращаемся в панель управления и выбираем способ отображения – «Крупные значки»;
5. Находим параметры папок или параметры проводника;
6. Находим здесь пункт во вкладке «Вид» — «Скрытые файлы и папки» и ставим галочку, чтобы отобразить их;
7. Через поиск файлов на системном диске попробуйте отыскать все файлы игры по названию.

Дополнительно можно воспользоваться утилитами для очистки памяти компьютера. Игру необходимо устанавливать на полностью очищенную от файлов прошлой версии систему.

Удаление мусора и временных файлов

Перед установкой Genshin Impact, чтобы вновь не встретить ошибку 31-4302 рекомендуется почистить также системную память на ПК.

1. Откройте проводник (WIN+E);
2. Выберите системный диск (на котором установлена Windows) ПКМ;
3. Нажмите «Свойства»;
4. Укажите курсором пункт «Очистка диска»;
5. Подтвердите удаление всех файлов, которые отобразились в списке.

Теперь следует удалить файлы, которые уже не используются приложениями, запущенными ранее на вашем компьютере. Среди них могут быть игровые данные, конфликтующие с новой версией Genshin.

1. Для очистки нажмите WIN+R и введите %TEMP%, нажав клавишу ввода.
2. Выделите все папки и файлы, которые видите на экране.
3. Затем нажмите клавишу DELETE или ПКМ и пункт «Удалить».
4. Файлы запущенных программ могут блокировать удаление, по то причине, что они используются в данный момент. Их можно пропустить.

Очистка реестра Windows

Реестр – это то место, где собираются конфигурационные файлы всех приложений в Windows, в том числе системных. Если какие-либо из этих параметров останутся от бета-версии Genshin Impact, может снова возвратиться ошибка 31-4302, которая мешает играть. Делаем так:

1. Нажмите WIN+R и введите regedit, запустив команду кнопкой ENTER;
2. Нажимаем на вкладку «Правка» и вызываем окно поиска по файлам реестра;
3. Введите в качестве ключа название игры в пустой строке;
4. Все ключи и файлы, в которых есть это название, следует удалить.

Рекомендуется перед удалением сделать резервную копию данных. Это важный раздел. Если в нём удалить нужные файлы, компьютер может начать вести себя непредсказуемо.

Отключение антивирус

Если на свой компьютер вы устанавливали дополнительные системы защиты (антивирусы), в них есть возможность отключить блокировку подозрительных приложений на время. Необходимо сделать это на время установки и запуска, чтобы ничего не мешало работать игровым файлам. Игру необходимо загружать только из официального сайта Genshin https://genshin.mihoyo.com/en/download. Ошибка при запуске игры встречается также в игре для мобильных устройств.

Создатели рекомендуют также переустановить клиент и воспользоваться утилитами для очистки файлов. Кроме этого следует перед установкой очистить кэш игры, а также удалить личные данные. Если вы всё сделали правильно и не пропустили шаги с очисткой системы, то после установки клиента на «чистую» систему вам удастся избежать ошибок и поиграть в Genshin Impact. Для мобильных устройств приложения по очистке файлов не эффективны. Лучше всего проводить ручную чистку файлов.

Видеоинструкция

Посмотрите, как справиться с кодом ошибки 31-4302, который появляется при запуске игры Genshin Impact.