Меню

Как сообщить google об ошибке

В этой статье содержится информация о том, как устранять ошибки, найденные на Google Картах.

Важно! Предлагать исправления на Google Картах можно не во всех странах и регионах.

Как добавить или изменить информацию о месте

Вы можете добавлять на карту недостающие места, например местные достопримечательности, кафе и другие местные компании. Подробнее…

Кроме того, вы можете добавлять или изменять названия, адреса, часы работы и другую информацию о местах или компаниях. Подробнее…

Как добавить или изменить адрес

Вы можете добавлять или изменять почтовые адреса и исправлять ошибки, связанные c пунктами доставки или положением маркера на карте. Подробнее…

Как добавить или изменить дорогу

Сообщите нам, если на Google Картах не отмечена дорога или вы нашли какую-либо неточность.

Подробнее…

Как удалить неправильные или мошеннические данные о компаниях

Если у вас есть подозрение, что на странице места или компании публикуется ложная, оскорбительная, недостоверная информация или спам, сообщите нам об этом.

Совет. Чтобы сообщить о проблеме юридического плана, например о нарушении авторского права или права на товарный знак, заполните эту форму.

Как посмотреть предложенные вами исправления и узнать их статус

В приложении «Google Карты» для смартфона или планшета вы можете посмотреть список изменений, которые вы предложили, и мест, которые вы добавили. Эта информация доступна только вам. Если кто-то предложил ту же правку раньше вас, вы можете не получить баллы в программе «Местные эксперты».

Подробнее о том, как посмотреть свои исправления на Google Картах…

Как сообщить о других ошибках, найденных в контенте на Google Картах

Как сообщить о неверных ценах на топливо

Размытие вида сверху

Мы стремимся обеспечивать соответствие всех наших изображений законам стран, где были сняты эти изображения, но при необходимости пользователи могут отправлять жалобы через специальные онлайн-формы, чтобы запросить удаление контента согласно местному законодательству.

Google размывает вид сверху только исходя из правовых соображений и соображений национальной безопасности.

Если вы считаете, что какое-либо изображение следует удалить, подайте запрос на его удаление. Если вы представляете государственное учреждение, вы можете запросить удаление контента через эту форму.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?


Download Article


Download Article

This wikiHow teaches you how to report errors in Google Maps. This includes address/landmark errors and incorrect road information. You can do this using a computer, phone, or tablet.

  1. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 1

    1

    Open Google Maps on your Android. It has an icon that resembles a multicolored map marker. Tap the icon in your Apps menu to open Google Maps. It’s called «Maps.»

  2. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 2

    2

    Tap your profile icon. It’s in the upper-right corner of the screen. If you have not uploaded a profile image to your Google account, it will appear as a colored circle with your initial in the middle. This displays your account menu.

    Advertisement

  3. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 3

    3

    Tap Help & Feedback. It’s at the bottom of your account menu.

  4. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 4

    4

    Tap Add or fix a road. It’s in the fourth option in the middle of the screen.

  5. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 5

    5

    Tap one of the options. There are 8 options to choose from. They are as follows:

    • Missing road: Tap this option to add a missing road.
    • Road name: Tap this option if you find a road is named incorrectly.
    • One or two way: Tap this option if you find a road is incorrectly labeled as a one-way or two-way street.
    • Drawn incorrectly: Tap this option if you find a road is not drawn right.
    • Road closed: Tap this option if a road is not active.
    • Road does not exist: Tap this option if Google Maps says there is a street where there isn’t one.
    • Other: Tap this option if you find an issue that is not covered by any of the other options.
  6. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 6

    6

    Tap the road you want to edit. The selected section of the map will be highlighted in blue.

    • If you are drawing a map that doesn’t exist, tap the plus (+) icon to indicate where the road starts. Then tap and drag to create a line to the next point. Tap the plus (+) icon to add another point. Tap the minus (-) icon to remove a point.
  7. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 7

    7

    Tap the plus icon

    Image titled Android7new.png

    to add another selection. To add another section of the road, tap the plus (+) icon at the end of the highlighted section on the map.

    • Tap Edit entire road at the bottom to select all sections of the road.
    • Tap the minus (-) icon on the map to remove a section of the road.
  8. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 8

    8

    Tap Next. When you are finished selecting the sections of road you want to edit, tap Next. It is either at the bottom of the screen or in the upper-right corner.

  9. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 9

    9

    Fill out the form to make changes. You may either be asked to enter the correct road name, select what type of road it is, whether it is a 1-way or 2-way street, or select a reason the road is closed.

  10. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 10

    10

    Tap Send. It’s in the upper-right corner. This sends your changes to Google.

  11. Advertisement

  1. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 11

    1

    Open Google Maps on your Android. It has an icon that resembles a multicolored map marker. Tap the icon in your Apps menu to open Google Maps. It’s called «Maps.».

  2. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 12

    2

    Tap your profile icon. It’s in the upper-right corner of the screen. If you have not uploaded a profile image to your Google account, it will appear as a colored circle with your initial in the middle. This displays your account menu.

  3. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 13

    3

    Tap Help & Feedback. It’s at the bottom of your account menu.

  4. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 14

    4

    Tap Add or fix a place. It’s the second option at the top of the Help & Feedback menu.

  5. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 15

    5

    Tap one of the three options. The three options for editing a place are as follows:

    • Add a missing place: Tap this option to add a new place that is not currently on the map.
    • Change name or other details: Tap this option if the name or address of a place is listed incorrectly on Google Maps.
    • Remove a place: Tap this option if a place listed on Google Maps doesn’t exist, is a duplicate, or is permanently or temporarily closed. Then select a reason why the place should be removed from the map.
  6. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 16

    6

    Fill out or edit the form. If you are adding a new place, fill out the form to add the name of a place, its address under «Location» and select a category for the place. You can also add optional details such as hours of operations, a phone number, web address, and more. If you are editing the details of an existing place, tap the detail you want to edit in the form and then edit the detail. You can also add any details that are missing.

  7. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 17

    7

    Tap

    Image titled Android7send.png

    . It’s the icon that resembles a paper airplane in the upper-right corner. This sends your detail changes to Google Maps. They will confirm your changes and make the necessary changes.

  8. Advertisement

  1. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 19

    1

    Open Google Maps on your iPhone or iPad. It has an icon that resembles a colorful map marker. You’ll usually find it on the home screen. It’s called «Maps.»

  2. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 20

    2

    Tap . It’s the icon with three horizontal lines in the top-left corner of the screen. This displays the menu.

  3. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 21

    3

    Tap Help & Feedback. It’s at the bottom of the menu.

  4. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 22

    4

    Tap Send feedback. It’s at the bottom of the Help & Feedback menu.

  5. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 23

    5

    Tap Report a data problem. It’s the first option at the top.[1]

  6. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 23

    6

    Tap an incorrect street or place and tap Next. You can either tap a street or a place. The name of the place or street will be displayed at the top of the screen. Then tap Next at the bottom of the screen.

  7. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 24

    7

    Fill out the form to make changes. Use one of the following two options to make changes in Google Maps.

    • Roads: For roads, you can change the name of the road and you can tap one of the checkboxes to indicate if the road is marked incorrectly as a one-way or two-way, incorrectly drawn, closed, or if the road is private.
    • Places: For places, you first need to tap the option to change the name or other details, or remove the place if it doesn’t exist anymore. If it is closed or doesn’t exist, tap one of the options to indicate if it is temporarily or permanently closed, at a different location, a duplicate, or not open to the public. If you are changing the details, edit the information in the form to make changes. You can change the name of the place, the address, hours of operation, website, or other information.
  8. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 25

    8

    Tap

    Image titled Android7send.png

    . It’s the icon that resembles a paper airplane in the upper-right corner. Your issue will be reported to the Google Maps support team.

  9. Advertisement

  1. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 26

    1

    Go to https://maps.google.com in a web browser. You can report problems with Google Maps with any web browser, including Chrome, Firefox, and Safari.

    • If you’re not already signed in to your Google account, you’ll need to sign in now. You can do so by visiting https://www.google.com and clicking Sign in at the top-right corner of the screen.
  2. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 27

    2

    Click . It’s the icon with three horizontal lines at the top-left corner of the screen.

  3. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 28

    3

    Scroll down and click Edit the map. It’s near the bottom of the menu on the left side of the screen.

  4. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 29

    4

    Click one of the options. The options are as follows:[2]

    • Missing Address: This allows you to add details about an address and where it appears on the map.
    • Missing place: This brings up a form that allows you to enter a missing business or landmark on the map.
    • Missing road: You’ll have to click the place on the map where the road should be.
    • Wrong information: Click the place on the map that contains information that is listed wrong. This includes the wrong name, wrong address, or wrong information.
    • Your opinions about Maps: Use this option to report all other issues, as well as feature requests and suggestions
  5. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 30

    5

    Fill out the form and click Send. Use the form to fill out the information that is incorrect.

  6. Advertisement

Ask a Question

200 characters left

Include your email address to get a message when this question is answered.

Submit

Advertisement

Thanks for submitting a tip for review!

References

About This Article

Article SummaryX

1. Open the Google Maps app or website.
2. Select the menu icon to open the menu.
3. Select Help & Feedback.
4. Select the option to edit a place or road.
5. Click or tap the place or road you want to edit.
6. Fill out or edit the form to make changes.
7. Tap the paper airplane icon.

Did this summary help you?

Thanks to all authors for creating a page that has been read 32,886 times.

Is this article up to date?


Download Article


Download Article

This wikiHow teaches you how to report errors in Google Maps. This includes address/landmark errors and incorrect road information. You can do this using a computer, phone, or tablet.

  1. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 1

    1

    Open Google Maps on your Android. It has an icon that resembles a multicolored map marker. Tap the icon in your Apps menu to open Google Maps. It’s called «Maps.»

  2. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 2

    2

    Tap your profile icon. It’s in the upper-right corner of the screen. If you have not uploaded a profile image to your Google account, it will appear as a colored circle with your initial in the middle. This displays your account menu.

    Advertisement

  3. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 3

    3

    Tap Help & Feedback. It’s at the bottom of your account menu.

  4. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 4

    4

    Tap Add or fix a road. It’s in the fourth option in the middle of the screen.

  5. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 5

    5

    Tap one of the options. There are 8 options to choose from. They are as follows:

    • Missing road: Tap this option to add a missing road.
    • Road name: Tap this option if you find a road is named incorrectly.
    • One or two way: Tap this option if you find a road is incorrectly labeled as a one-way or two-way street.
    • Drawn incorrectly: Tap this option if you find a road is not drawn right.
    • Road closed: Tap this option if a road is not active.
    • Road does not exist: Tap this option if Google Maps says there is a street where there isn’t one.
    • Other: Tap this option if you find an issue that is not covered by any of the other options.
  6. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 6

    6

    Tap the road you want to edit. The selected section of the map will be highlighted in blue.

    • If you are drawing a map that doesn’t exist, tap the plus (+) icon to indicate where the road starts. Then tap and drag to create a line to the next point. Tap the plus (+) icon to add another point. Tap the minus (-) icon to remove a point.
  7. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 7

    7

    Tap the plus icon

    Image titled Android7new.png

    to add another selection. To add another section of the road, tap the plus (+) icon at the end of the highlighted section on the map.

    • Tap Edit entire road at the bottom to select all sections of the road.
    • Tap the minus (-) icon on the map to remove a section of the road.
  8. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 8

    8

    Tap Next. When you are finished selecting the sections of road you want to edit, tap Next. It is either at the bottom of the screen or in the upper-right corner.

  9. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 9

    9

    Fill out the form to make changes. You may either be asked to enter the correct road name, select what type of road it is, whether it is a 1-way or 2-way street, or select a reason the road is closed.

  10. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 10

    10

    Tap Send. It’s in the upper-right corner. This sends your changes to Google.

  11. Advertisement

  1. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 11

    1

    Open Google Maps on your Android. It has an icon that resembles a multicolored map marker. Tap the icon in your Apps menu to open Google Maps. It’s called «Maps.».

  2. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 12

    2

    Tap your profile icon. It’s in the upper-right corner of the screen. If you have not uploaded a profile image to your Google account, it will appear as a colored circle with your initial in the middle. This displays your account menu.

  3. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 13

    3

    Tap Help & Feedback. It’s at the bottom of your account menu.

  4. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 14

    4

    Tap Add or fix a place. It’s the second option at the top of the Help & Feedback menu.

  5. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 15

    5

    Tap one of the three options. The three options for editing a place are as follows:

    • Add a missing place: Tap this option to add a new place that is not currently on the map.
    • Change name or other details: Tap this option if the name or address of a place is listed incorrectly on Google Maps.
    • Remove a place: Tap this option if a place listed on Google Maps doesn’t exist, is a duplicate, or is permanently or temporarily closed. Then select a reason why the place should be removed from the map.
  6. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 16

    6

    Fill out or edit the form. If you are adding a new place, fill out the form to add the name of a place, its address under «Location» and select a category for the place. You can also add optional details such as hours of operations, a phone number, web address, and more. If you are editing the details of an existing place, tap the detail you want to edit in the form and then edit the detail. You can also add any details that are missing.

  7. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 17

    7

    Tap

    Image titled Android7send.png

    . It’s the icon that resembles a paper airplane in the upper-right corner. This sends your detail changes to Google Maps. They will confirm your changes and make the necessary changes.

  8. Advertisement

  1. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 19

    1

    Open Google Maps on your iPhone or iPad. It has an icon that resembles a colorful map marker. You’ll usually find it on the home screen. It’s called «Maps.»

  2. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 20

    2

    Tap . It’s the icon with three horizontal lines in the top-left corner of the screen. This displays the menu.

  3. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 21

    3

    Tap Help & Feedback. It’s at the bottom of the menu.

  4. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 22

    4

    Tap Send feedback. It’s at the bottom of the Help & Feedback menu.

  5. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 23

    5

    Tap Report a data problem. It’s the first option at the top.[1]

  6. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 23

    6

    Tap an incorrect street or place and tap Next. You can either tap a street or a place. The name of the place or street will be displayed at the top of the screen. Then tap Next at the bottom of the screen.

  7. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 24

    7

    Fill out the form to make changes. Use one of the following two options to make changes in Google Maps.

    • Roads: For roads, you can change the name of the road and you can tap one of the checkboxes to indicate if the road is marked incorrectly as a one-way or two-way, incorrectly drawn, closed, or if the road is private.
    • Places: For places, you first need to tap the option to change the name or other details, or remove the place if it doesn’t exist anymore. If it is closed or doesn’t exist, tap one of the options to indicate if it is temporarily or permanently closed, at a different location, a duplicate, or not open to the public. If you are changing the details, edit the information in the form to make changes. You can change the name of the place, the address, hours of operation, website, or other information.
  8. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 25

    8

    Tap

    Image titled Android7send.png

    . It’s the icon that resembles a paper airplane in the upper-right corner. Your issue will be reported to the Google Maps support team.

  9. Advertisement

  1. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 26

    1

    Go to https://maps.google.com in a web browser. You can report problems with Google Maps with any web browser, including Chrome, Firefox, and Safari.

    • If you’re not already signed in to your Google account, you’ll need to sign in now. You can do so by visiting https://www.google.com and clicking Sign in at the top-right corner of the screen.
  2. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 27

    2

    Click . It’s the icon with three horizontal lines at the top-left corner of the screen.

  3. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 28

    3

    Scroll down and click Edit the map. It’s near the bottom of the menu on the left side of the screen.

  4. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 29

    4

    Click one of the options. The options are as follows:[2]

    • Missing Address: This allows you to add details about an address and where it appears on the map.
    • Missing place: This brings up a form that allows you to enter a missing business or landmark on the map.
    • Missing road: You’ll have to click the place on the map where the road should be.
    • Wrong information: Click the place on the map that contains information that is listed wrong. This includes the wrong name, wrong address, or wrong information.
    • Your opinions about Maps: Use this option to report all other issues, as well as feature requests and suggestions
  5. Image titled Report a Problem on Google Maps Step 30

    5

    Fill out the form and click Send. Use the form to fill out the information that is incorrect.

  6. Advertisement

Ask a Question

200 characters left

Include your email address to get a message when this question is answered.

Submit

Advertisement

Thanks for submitting a tip for review!

References

About This Article

Article SummaryX

1. Open the Google Maps app or website.
2. Select the menu icon to open the menu.
3. Select Help & Feedback.
4. Select the option to edit a place or road.
5. Click or tap the place or road you want to edit.
6. Fill out or edit the form to make changes.
7. Tap the paper airplane icon.

Did this summary help you?

Thanks to all authors for creating a page that has been read 32,886 times.

Is this article up to date?


Загрузить PDF


Загрузить PDF

В этой статье вы узнаете, как пользоваться центром поддержки Google Gmail, а также как сообщить Google о проблемах с Gmail.

  1. Изображение с названием Contact Gmail Step 1

    1

    Измените или сбросьте пароль Gmail. Одна из наиболее распространенных причин обращения в Google или Gmail — это необходимость сбросить забытый пароль к учетной записи Gmail. Сбросить пароль можно в своем аккаунте на веб-сайте Gmail (только на компьютере).

    • Если вы знаете пароль и хотите просто изменить его, это можно сделать как на компьютере, так и на мобильном устройстве.

    К сожалению, напрямую связаться с Google невозможно. Нельзя позвонить или отправить электронное письмо в службу поддержки Gmail, так как Google не публикует номера телефонов и адреса электронной почты. Но можно воспользоваться центром поддержки Google и попытаться решить возникшую проблему.

  2. Изображение с названием Contact Gmail Step 2

    2

  3. Изображение с названием Contact Gmail Step 3

    3

    Блокируйте электронные письма от нежелательных отправителей. Для этого заблокируйте адреса электронной почты таких отправителей.

  4. Изображение с названием Contact Gmail Step 4

    4

    Пометьте нежелательные письма как спам. Если вы получаете ненужные электронные письма, пометьте их как спам, чтобы в будущем Gmail сразу отправлял такие письма в папку «Спам».

  5. Изображение с названием Contact Gmail Step 5

    5

  6. Изображение с названием Contact Gmail Step 6

    6

    Восстановите удаленные электронные письма. Если вы ищете письмо, которое случайно удалили в течение последних 30 дней, извлеките его из корзины.

    • Также можно проверить папку с архивированными письмами. Для этого нажмите «Все письма» в левой части почтового ящика Gmail — возможно, сначала нужно нажать «Еще» и прокрутить вниз, чтобы найти эту опцию.
  7. Изображение с названием crnter

    7

    Обновите приложение Gmail. Если мобильное приложение Gmail устарело, возможно, вы столкнетесь с проблемами, связанными с синхронизацией электронной почты и входом в аккаунт. Чтобы обновить это приложение:

    Реклама

  1. Изображение с названием Contact Gmail Step 8

    1

  2. Изображение с названием Contact Gmail Step 9

    2

    Выберите категорию темы. Выберите одну из категорий под строкой поиска на справочной странице. Категория будет развернута, а на экране отобразится список соответствующих тем.

    • Также можно найти тему. Для этого щелкните по строке поиска в верхней части страницы, введите слово или фразу, которые описывают вашу проблему, и выберите подходящую тему в открывшемся меню.
    • Если вы не знаете, с чего начать, сначала просмотрите категорию «Популярные статьи».
  3. Изображение с названием Contact Gmail Step 10

    3

    Выберите тему. Щелкните по названию нужной темы в выбранной категории.

  4. Изображение с названием Contact Gmail Step 11

    4

    Откройте справочную статью. Нажмите на одну из ссылок под заголовком темы. Откроется страница со статьей.

  5. Изображение с названием Contact Gmail Step 12

    5

    Заполните форму, если необходимо. Некоторые справочные статьи требуют ввести информацию или выбрать тип проблемы; в этом случае просто следуйте инструкциям на экране.

  6. Изображение с названием Contact Gmail Step 13

    6

    Прочитайте всю справочную статью. Сначала дочитайте статью до конца, а потом переходите к действиям согласно инструкциям, описанным в статье.

  7. Изображение с названием Contact Gmail Step 14

    7

    Следуйте инструкциям, изложенным в справочной статье. Возможно, так вы решите проблему с Gmail; если нет, вернитесь на справочную страницу Gmail и выберите другую категорию, тему и статью, чтобы попытаться устранить проблему с помощью другого метода.

    Реклама

  1. Изображение с названием Contact Gmail Step 15

    1

    Откройте Gmail. Перейдите на страницу https://www.gmail.com/ в веб-браузере компьютера. Откроется ваш почтовый ящик Gmail, если вы вошли в свою учетную запись Google в браузере.

    • Если вы еще не авторизовались, введите адрес электронной почты, нажмите «Далее», введите пароль Gmail и нажмите «Далее».
    • Если вы не знаете пароль Gmail, сбросьте его и авторизуйтесь с помощью нового пароля.
  2. Изображение с названием Contact Gmail Step 16

    2

    Перейдите на страницу Gmail с ошибкой. Если вы хотите сообщить Google об определенной ошибке в почтовом ящике Gmail, перейдите на страницу с ошибкой и убедитесь, что она отображается на экране.

    • Если в Gmail ошибки нет, пропустите этот шаг.
  3. Изображение с названием Contact Gmail Step 17

    3

    Нажмите «Настройки»

    Изображение с названием Android7settings.png

    . Это опция в верхней правой части страницы Gmail. Откроется меню.

  4. Изображение с названием Contact Gmail Step 18

    4

    Щелкните по Отправить отзыв. Это опция внизу меню. Откроется окно с формой для заполнения.

  5. Изображение с названием Contact Gmail Step 19

    5

    Введите свой отзыв. Нажмите на белое текстовое поле «Отправить отзыв» в верхней части формы, а затем введите все, что хотите сообщить Google.

  6. Изображение с названием Contact Gmail Step 20

    6

    Выберите область для скриншота. Нажмите на снимок экрана под текстовым полем, а затем удерживайте кнопку мыши и проведите указателем по области, которую хотите выделить. Нажмите «Готово», чтобы сохранить скриншот.

    • Если вы не сообщаете о фактической ошибке в Gmail, снимите флажок у «Прикрепить скриншот».
  7. Изображение с названием Contact Gmail Step 21

    7

    Щелкните по Отправить. Это кнопка внизу формы. Сообщение об ошибке будет отправлено в службу поддержки Gmail.

    Реклама

Советы

  • Решение практически любой проблемы можно найти на справочной странице Gmail.
  • Также можно открыть справочный форум Gmail, чтобы узнать решения проблем от пользователей Gmail.

Реклама

Предупреждения

  • Позвонить или написать в службу поддержки Gmail не получится; любой телефонный номер или адрес электронной почты, якобы принадлежащий службе поддержки Gmail, является мошенническим.

Реклама

Об этой статье

Эту страницу просматривали 19 698 раз.

Была ли эта статья полезной?

Google Chrome, созданный на основе проекта Chromium, позволяет отправлять недостающие функции и исправлять ошибки. Эти ошибки в зависимости от серьезности и приоритета исправляются в следующих обновлениях или сборках. Мы также можем отправлять запросы функций, которые разработчики могут рассмотреть в зависимости от осуществимости. Вам необходимо тщательно следовать процедуре и подробно описать все детали, указанные в шаблоне ошибки.

Google Chrome прочно обосновался на вершине веб-браузеров. Принимая во внимание все важные функции в сочетании с удобной поддержкой разных устройств, кажется, что большинство необходимых условий отмечено флажком. Однако даже в этом случае он не свободен от изрядной доли проблем.

Вы можете столкнуться с проблемами, связанными с пользовательским интерфейсом, проблемами с загрузкой файлов, некорректным отображением веб-страниц, раздражающим сообщением об ошибке Aw, Snap, которое приводит к сбоям браузера, среди прочего.

Если какие-либо из них случаются только один раз, то несколько удобных настроек, таких как удаление кеша и данных или сброс настроек браузера, могут означать для вас успех. Однако, если проблемы, как правило, возникают на регулярной основе, это может быть признаком чего-то большего и, следовательно, требует немедленного внимания.

Лучший способ двигаться вперед в таком случае — напрямую связаться с разработчиками Chrome. Вам следует подумать о том, чтобы как можно раньше сообщить им об основной проблеме, чтобы они могли наметить лучший путь вперед и выпустить соответствующее исправление.

Точно так же, если у вас возникла новая идея или вы хотите сделать запрос функции, который вы хотите видеть в последующих сборках, Chrome также предоставляет вам платформу для этого.

Связанный: Google Chrome для компьютера: функции, которые вы должны знать!

И в этом руководстве мы рассмотрим оба этих аспекта. Итак, без лишних слов, давайте проверим, как вы можете сообщать разработчикам Chrome об ошибках и запросах функций.

Предварительные требования, которые вы должны знать

Прежде чем мы перечислим шаги для выполнения вышеупомянутой задачи, вам нужно знать несколько важных вещей. Прежде всего, давайте обсудим ошибки и проблемы, после чего мы обратим наше внимание на часть запроса функции.

Предварительные требования для ошибок Chrome

Google проверяет каждую ошибку, о которой сообщает пользователь. Однако они отправляют его соответствующей команде только после того, как смогут воссоздать проблему на своей стороне.

Более того, хотя они могут держать вас в курсе о ходе работы над отчетом об ошибке, они могут быть не в состоянии сообщить приблизительное время исправления.

Но как только ваша ошибка будет эффективно устранена и исправлена, вы обязательно получите уведомление о том же. Чтобы лучше понять это, вам должен помочь приведенный ниже жизненный цикл отчета об ошибке.

Отправленная ошибка будет помечена как неподтвержденная в начале. Как только будет подтверждено, что это действительно ошибка Chrome, его статус изменится на Untriaged. Как только эта ошибка будет обнаружена соответствующей командой, она будет помечена как назначенная.

Ошибки разработчиков Chromium и статус запроса функции

Когда команда приступит к работе, ее статус изменится на Начато. Наконец, тег Fixed означает, что ошибка была исправлена, тогда как Verified — это заключительный этап этого пути, в котором говорится, что исправление было протестировано и подтверждено.

Предварительные условия для запроса новой функции

Если говорить о запросах функций, то это немного другой путь. Прежде чем сделать запрос на добавление функциональности в браузер, вам следует сначала найти ее в системе отслеживания проблем Chrome.

Найдите проблему или ошибку в строке поиска ошибок Chrome

Если вы обнаружите, что такой же запрос уже был сделан, никогда не создавайте дубликат. Лучше подумайте о том, чтобы пометить этот запрос звездочкой, поскольку Chrome отдает приоритет тем запросам, которые набрали максимальное количество звезд.

Однако, если ваш запрос функции является новым и не поднимался ранее, вы можете отправить его в Средство отслеживания проблем (как описано в следующем разделе). Как только ваш запрос достигнет определенного порогового количества звезд, разработчики могут начать работу над ним.

Давайте теперь проверим, как сообщить разработчикам Chrome об ошибках и запросах функций.

Будь то сообщение об ошибке или запрос новой функции, первым делом нужно убедиться, что она еще не была указана в списке. Так что отправляйтесь в Список проблем с хромом страницу и используйте панель поиска вверху, чтобы проверить ошибку, о которой вы собирались сообщить, или функцию, которую вы планировали запросить.

Если он уже был создан, то не создавайте дублирующий запрос, а просто пометьте закладка значок звездочки существующий. Точно так же вы также можете добавить свои ценные предложения или идеи в разделе комментариев, которые будут синхронизированы с этой проблемой или запросом функции.

Проголосовать за существующую ошибку Chromium или пометить ее как пометку

Однако, если ошибка или ваш запрос функции не указаны в их базе данных, вы можете продолжить и создать новую. Вот как это можно было сделать:

Сообщить о новой ошибке разработчикам Chrome

Чтобы сообщить об ошибке или проблеме, важно выполнить все шаги и протокол. Если отчет об ошибке неполный, он может быть отклонен.

Вот шаги, чтобы сообщить разработчикам Chromium об ошибке или проблеме с браузером Chrome:

  1. Перейдите в Запись о проблеме с хромом страница.
  2. Укажите версию Chrome, тип и версию ОС, а также канал сборки браузера Chrome.
    Мастер создания отчетов об ошибках Chromium
  3. Установите флажок «Я искал существующие проблемы, которые уже сообщают об этой проблеме», и нажмите «Далее».
    Он перейдет на вторую страницу для получения более подробной информации.
  4. Выберите Конечного пользователя (или того, на которого вы претендуете) под типом пользователя.
    Мастер создания новых проблем, страница отчета Chrome 2
  5. Выберите тип проблемы, с которой вы столкнулись в настоящее время, и нажмите Далее.
  6. На третьей и последней странице подробно объясните свою проблему и нажмите кнопку «Отправить».
    Сообщите подробности об ошибках и шаги по воспроизведению и нажмите

Сообщение об ошибке или проблеме будет отправлено немедленно. Вы можете сохранить

Запросить новую функцию для разработчиков Chrome

Разработчик Chrome проверит возможность использования этой функции, и если это технически невозможно, это будет отложено для рассмотрения в будущем.

Вот шаги, чтобы отправить запрос на новую функцию разработчику Chrome:

  1. Переходя к Отслеживание проблем Chrome страница.
  2. Введите компонент в отведенное место.
    Если вы не уверены в этом, нажмите кнопку «Обзор компонентов», расположенную в левом нижнем углу, и выберите нужный компонент.
    Компонент браузера в Chromium Запрос новой функции браузера
  3. Будет заполнен предустановленный шаблон для выбранного компонента.
  4. Измените его статус с Отчет о дефектах в запрос функции.
    Создать новый запрос функции в соответствующей категории
  5. Введите заголовок, а также описание для каждого шаблона.
  6. Нажмите кнопку «Создать» внизу.

Вот и все, ваш запрос функции будет успешно отправлен команде разработчиков Chrome.

Итог: ошибки и запросы функций для Chrome

Итак, на этом мы завершаем руководство о том, как вы можете сообщать об ошибках и запросах функций разработчикам Chrome.

Это действительно долгожданный шаг со стороны гигантов Кремниевой долины, что они предоставили платформу, на которой пользователи могут выдвигать свои проблемы, а также запрашивать добавление желаемых функций.

Однако имейте в виду, что в конечном итоге от разработчиков зависит, будут ли они в конечном итоге включать функции в последующие сборки.

Со своей стороны, убедитесь, что вы даете исчерпывающий и подробный обзор ошибки / функции, чтобы они могли получить всю необходимую информацию.

Связанный: Как установить Google Chrome в качестве браузера по умолчанию?

На этом мы завершаем этот урок. Все ваши вопросы, связанные с вышеупомянутыми инструкциями, приветствуются в разделе комментариев ниже.

Наконец, вот рекомендуемые веб-браузеры для вашего компьютера и мобильного телефона, которые вам стоит попробовать.

Если у вас есть какие-либо мысли о том, как сообщать об ошибках и запросах функций разработчикам Chrome?, Тогда не стесняйтесь заглядывать в поле для комментариев ниже. Если вы найдете эту статью полезной, рассмотрите возможность поделиться ею со своей сетью.

Когда что-то идет не так в Gmail, когда вы считаете, что все делаете правильно, вам нужно сохранять разочарование, гнев и разочарование для себя, стены и соседей. Было бы хорошо, чтобы поделиться этим.

Если вы поделитесь ошибкой Gmail, с которой вы столкнулись в Google, есть большая вероятность, что вы больше не столкнетесь с ней, и другим не придется иметь дело с ней никогда. Уведомление Google об ошибке в Gmail не только полезно, но и довольно просто.

Как сообщить об ошибке в Gmail

Чтобы сообщить об ошибке или оставить отзыв:

  1. Нажмите значок « Настройки» в папке входящих сообщений Gmail в Интернете и выберите « Отправить отзыв».

    Снимок экрана Gmail с выделенной опцией "Отправить отзыв"

  2. Введите свой отзыв в поле.

    Gmail введите отзыв

  3. Чтобы включить дополнительный снимок экрана, установите флажок « Включить снимок экрана» . Окно браузера, содержащее Gmail, автоматически захватывается.

    Снимок экрана: окно "Отправить отзыв" в Gmail с выделенной опцией "Включить снимок экрана"

  4. Выберите наложенный текст на скриншоте с надписью Нажмите, чтобы выделить или скрыть информацию.

    Этот шаг не является обязательным. Если все в порядке с командой Gmail, которая видит все на скриншоте, вы можете пропустить этот шаг и следующий.

    Снимок экрана "Отправить отзыв" в Gmail с выделенным разделом выделения снимков экрана

  5. Используйте желтые и черные квадраты, чтобы отметить скриншот. Используйте желтый, чтобы подчеркнуть проблемные области, и черный, чтобы скрыть личную информацию, которую не хотят видеть инженеры Google. Инструменты рисуют прямоугольники любого размера, который вы хотите. Нажмите Готово, когда вы закончите с инструментом.

    Снимок экрана раздела отзывов Gmail с выделенными инструментами выделения и редактирования

  6. Проверьте текст отзыва и убедитесь, что миниатюра скриншота (если он есть) соответствует вашим ожиданиям. Нажмите Отправить.

    Снимок экрана: окно обратной связи Gmail с выделенной кнопкой Отправить

Рекомендации по сообщению об ошибке в Gmail или отправке отзывов Google

Конкретная информация всегда лучше, чем общие жалобы. Сказать, что что-то «не работает», менее полезно для инженера, чем сказать, что «кнопка X не активируется, когда я выбрал опцию Y».

  • Будьте спокойны : ошибки случаются. Душевая служба технической поддержки с гневными комментариями или требованиями о скорейшем вмешательстве не поможет решить проблему с какой-либо дополнительной скоростью.
  • Будьте кратки : изложите проблему полностью, но не пишите книгу. Сосредоточьтесь только на проблеме и предложите только одну проблему на билет поддержки или сеанс обратной связи.
  • Перечислите шаги, которые вы предприняли, чтобы создать ошибку : Если вы можете заставить проблему повториться, перечислите шаги (по порядку), чтобы ошибка появилась снова.
  • Поделитесь, если ошибка повторяется : это был одноразовый сбой или он сохраняется даже после того, как вы предприняли обычные шаги по устранению неполадок перезагрузки, очистки кэшей браузера и т. Д.?
  • Предоставьте подтверждение проблемы : добавьте снимки экрана , отчеты журнала ошибок или вложения файлов (где это возможно), которые показывают проблему в ее контексте.
  • Предложите соответствующий контекст : если, например, вы не можете заставить работать кнопку входа в социальную сеть, стоит поделиться, используете ли вы какие-либо плагины конфиденциальности в своем браузере.

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • Как стоит относиться к ошибкам на жизненном пути сочинение итоговое капитанская дочка
  • Как создать поддельную ошибку