Как снять ошибку памперса

После очередного цикла печати на поверхности печатающей головки любого принтера остаются загрязнения — неизрасходованные чернила. В конструкции всех современных печатающих машин предусмотрена специальная камера с абсорбирующим (впитывающим) материалом, в которую стекаются излишки тонера.

Специалисты называют эту камеру «памперсом». Данный компонент присутствует во всех моделях принтерах и МФУ производства Epson. Что представляет собой памперс, зачем и как его сбрасывать?

«Памперс» принтера Epson

По своей конструкции памперс представляет собой обыкновенную емкость, заполненную абсорбентом — синтетическим впитывающим материалом. В большинстве моделей принтеров Epson данный компонент расположен в нижней части корпуса печатающей машины.

В конструкции впитывающей камеры также присутствует специальный датчик, измеряющий уровень заполнения памперса чернилами. Основываясь на его показаниях, главный контроллер принтера решает, возможна ли дальнейшая эксплуатация печатающей машины. Работа принтера блокируется, когда уровень чернил в абсорбирующей камере достигает предела. Сделано это специально для предотвращения преждевременного выхода из строя печатающей головки и поддержания высокого качества печати на протяжении всего срока эксплуатации принтера.

Как определить, что «памперс» нуждается в замене?

Даже довольно старые модели принтеров и МФУ Epson оборудованы электронной системой самодиагностики. В ее задачу входит не только выявление всевозможных неполадок в работе печатающей машины, но и их индикация в понятном (в большинстве случаев) для пользователя виде. В принтерах Epson, не имеющих в своей конструкции LCD-дисплей, индикация заполненности памперса осуществляется при помощи специальных индикаторов на лицевой панели. Их «поведение» зависит от конкретной модели принтера. Например, у МФУ Epson L210 окончание срока службы абсорбирующего материала индицируется поочередным миганием индикаторов «Чернила» и «Бумага».

В случае с принтерами, оснащенными встроенным LCD-дисплеем, заполненность памперса может отображаться в виде сообщения — «Срок службы впитывающей чернила подкладки истек».

Если принтер подключен к компьютеру, то сообщение об истекшем сроке службы памперса будет выведено на его экран. Окно с описанием ошибки, как правило, появляется на экране при очередной отправке документа в печать. Ошибка не обязательно сопровождается текстом. Вместо него может присутствовать только код. В большинстве принтеров и МФУ Epson — это код «E-11», в некоторых старых моделях печатающих машин — «E-10».

Способы обхода блокировки печати

Есть два основных способа «заставить» принтер продолжить свою работу — либо заменить (как минимум? очистить) отработавший абсорбирующий материал, либо обнулить показания счетчика заполненности памперса. Первый способ предполагает полную разборку принтера, т.к. в большинстве случаев абсорбирующая камера не имеет съемную конструкцию. Поэтому эту задачу обычно доверяют специалистам.

Для обхода блокировки при невозможности обращения в сервисный центр используют второй способ. Сброс показаний счетчика заполненности памперса позволит продолжить работу с принтером в нормальном режиме, но здесь следует учесть некоторые моменты:

• При чрезмерном заполнении памперса чернила могут вытекать наружу или скапливаться внутри корпуса. Во втором случае может возникнуть опасность проникновения чернил в электронную составляющую принтера, что приведет к короткому замыканию и выходу устройства из строя.
• Для сброса чернил во впитывающую камеру печатающая головка после каждого цикла печати отправляется в специальный отсек, который всегда должен находиться в сухом состоянии. При переполнении памперса чернила не будут удаляться из этого отсека, значит, головка не будет очищаться. Это может привести к значительному снижению качества печати — избежать разводов на бумаге и прочих дефектов никак не получится.

Это говорит о том, что сброс показаний датчика не является эффективным решением обхода блокировки принтера по вине переполненности памперса. Однако это может помочь при необходимости выполнить срочную печать документов. Как показывает практика, впитывающая подкладка обычно исправно служит до второго срабатывания счетчика. После этого ее необходимо заменить.

Как обнулить счетчик «памперса»?

В случае с большинством принтеров производства других компаний для сброса показаний счетчика впитывающей подкладки можно воспользоваться двумя способами — нажатие определенной комбинаций клавиш на лицевой панели устройства либо с компьютера при помощи специальных программ.

На принтерах и МФУ Epson данная процедура обычно выполняется вторым способом. Рассмотрим работу с несколькими распространенными сервисными утилитами, при помощи которых с обнулением счетчика памперса справится даже самый неопытный пользователь компьютера.

SSC Service Utility

Данную утилиту можно считать классической, т.к. она создавалась для работы с устаревшими моделями принтеров и МФУ Epson. Однако последние версии приложения SSC Service Utility способны сбрасывать показания и у новых моделей печатающих машин. Работает программа в основном с принтерами Epson модельного ряда Stylus.

Для сброса памперса с помощью данной утилиты выполните следующее:

• Скачайте программу с сайта разработчика — http://www.ssclg.com/epson.shtml (ссылка на скачивание находится в самом низу страницы).
• Запустите программу и перейдите во вкладку «Настройки».
• В меню «Установленные принтеры» выберите подключенную к компьютеру модель принтера Epson либо выберите ее в меню «Модель принтера».
• Закройте окно программы, кликнув на крестик.
• После этого в трее (правый нижний угол монитора) отобразится иконка программы — кликните по ней правой кнопкой мыши.
• Отобразится выпадающее меню, в котором нужно выбрать пункт «Счетчик отработки», затем — «Сбросить счетчик отработки».
• В открывшемся диалоговом окне нажмите кнопку «Yes». Счетчик будет сброшен.

Выключите и включите принтер, после чего повторите попытку печати.

Adjustment program for Epson

Существует множество версий данных утилит. Каждая отдельная версия создана для одной или нескольких конкретных моделей принтеров Epson. При скачивании на это следует обратить внимание (поддерживаемые модели всегда указываются в описании ссылок на скачивание).

Для сброса счетчика памперса при помощи утилиты Adjustment program for Epson:

• Скачайте программу с любого из многочисленных сайтов в интернете.
• После запуска утилиты обратите внимание на надпись «Model» в верхней части окна. Там должна быть указана модель имеющегося принтера. Если она отсутствует, нажмите кнопку «Select». Выберите модель принтера в выпадающем меню «Model Name», затем нажмите «ОК»
• Далее нажмите кнопку «Particular adjustment mode», которая расположена в правой части окна.
• Откроется новое окно. Прокрутите список функций программы при помощи ползунка и найдите элемент «Consumables maintenance counter» или «Waste Ink Pad Counter» (название функции зависит от версии программы). Кликните по названию функции два раза мышкой.
• В новом окне поставьте галочки напротив элементов «Main pad counter» и «Platen pad counter».
• Нажмите кнопку «Check», программа определит показания датчика.
• Если никаких ошибок не последует, нажмите на кнопку «Initialization», затем «ОК» в диалоговом окне.
• Счетчик памперса будет сброшен после выключения и повторного включения принтера, о чем программ выведет сообщение на экран.

PrintHelp

Это универсальная программа, работающая с принтерами различных производителей. Утилита PrintHelp поддерживает и многие модели печатающих машин Epson. Сбросить счетчик впитывающей подкладки с помощью данного приложения очень просто:

• Перейдите на сайт http://printhelp.info/ для скачивания утилиты.
• Запустите программу, затем кликните в левой части окна по названию принтера Epson, подключенного к компьютеру в данный момент.
• В центральной части окна перейдите в вкладку «Управление».
• Нажмите на кнопку «Сбросит отработку», расположенную в разделе «Счетчики отработки».
• Задача выполнена.

К сожалению, для сброса счетчиков некоторых моделей принтеров Epson потребуется купить специальный ключ. Однако на просторах интернета можно найти множество бесплатных ключей, которыми делятся владельцы продукции Epson по всему миру.

Каждый струйный принтер, включая бытовые Canon PIXMA, должен иметь специальный отсек в котором скапливаются отработанные чернила (памперс), использованные для прочистки печатающей головки или не попавшие на носитель в процессе безрамочной печати. Слитая краска поглощается специальным наполнителем (абсорбером), который имеет свой физический ресурс работы, то есть может впитать какой-то ограниченный объём чернил (впрочем, довольно большой). Чтобы принтер не затопило красителем, в прошивке стоит программное ограничение, блокирующее печать после определённого количества прочисток и слитой отработки – появляется распространённая ошибка 5B00.

Специфика отработки на принтерах Canon

Термоструйные печатающие головы на бытовых принтерах Canon отличаются сравнительно невысоким сроком службы, если работают на потоке. При этом физическая ёмкость абсорбера и его ресурс по цифровому счётчику довольно высоки, в отличие от моделей Epson, которые дорогие, с долго живущими печатающими головами, но невысоким ресурсом счётчика отработки. Таким образом, далеко не каждый владелец бытовых устройств PIXMA вообще столкнётся с ошибкой 5B00 и необходимостью что-то делать с памперсом.

Тем не менее, печатающие готовы для устройств с СНПЧ серии Canon G, во-первых, имеют достаточно высокий ресурс, во-вторых, сравнительно легко найти им замену через официальные сервисные центры, а в-третьих, поменять их не сложнее, чем обычные картриджи. Так что даже у простого пользователя есть все шансы дождаться не только блокировки печати, но и физического переполнения картриджа. Но проблема решаема.

Ошибка 5B00 и программный сброс для Canon PIXMA G

Программная блокировка сработает раньше (если до этого принтер ещё не сбрасывался), так что сперва следует решать именно эту проблему. Для сброса счётчика памперса следует скачать программу Service Tool, запустить принтер в сервисном режиме, после чего обнулить уровень заполнения.

Важно! Следует озаботиться сбросом ДО ВОЗНИКНОВЕНИЯ ОШИБКИ 5B00. После срабатывания ошибки и блокировки печати сброс может не произойти.

Скачать Service-tool-v4720 для PIXMA G1400, G2400, G3400, G4400, G1410, G2410, G3410, G4410, G1411, G2411, G3411, G4411 (пароль на архив 12345)

Для входа в сервисный режим:

1. Выдернуть шнур питания из устройства.
2. При выдернутом шнуре нажать кнопку «Включить», чтобы ЖК-экран моргнул (это попытка включения на заряде блока питания обнуляет память аппарата).
3. Вставляем шнур питания обратно.
4. Зажимаем клавишу «Отмена».
5. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена», нажмите кнопку «Включить».
6. Не отпуская «Включить», отпустите «Отмену» и нажмите на неё 5 раз. Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.
7. Отпустите обе кнопки. Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно. Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим. Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Для сброса памперса посредством Service Tool:

1. После включения сервисного режима принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
2. Во вкладке «Main» программы есть пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
3. В секции «Ink Absorber Counter» есть графа «Counter Value» в процентном соотношении отображающая заполненность “памперса”. В графе «Clear Ink Counter» нажмите клавишу «Main», чтобы значение в «Counter Value» стало равно нулю. Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
4. Сбросив счётчик, закройте Service Tool. Из папки «Принтеры и факсы» удалите копию устройства, установившегося в сервисном режиме.

Промывка абсорбера в Canon PIXMA G

Чтобы не допустить физического переполнения памперса, рано или поздно потребуется его извлечь и промыть. На моделях Canon PIXMA G это делается сравнительно легко – разбирать принтер целиком, чтобы добраться до абсорбера, не придётся.

Последовательность действий для промывки:

1. С помощью крестовой отвёртки выкручиваем 2 болта на оборотной стороне устройства.
2. Снимаем заднюю крышку.
3. У самого дна устройства можно увидеть ёмкость с отработкой, в которой уложены 4 отдельных абсорбера. Следует их аккуратно извлечь (желательно использовать пинцет и что-нибудь подстелить, чтобы ничего не запачкать).
4. Промываем абсорберы водой (лучше не делать этого над белыми раковинами – замучаетесь потом оттирать чёрный пигмент). В запущенных случаях может помочь сервисная жидкость.
5. Ждём пока чистые абсорберы высохнут и аккуратно возвращаем их на место.
6. Ставим обратно заднюю крышку и фиксируем её болтами.

С каждой промывкой абсорбер начинает приходить в негодность и терять свои впитывающие качества. Вероятно, со временем, его придётся заменить новым. Впитывающий материал схож у большинства современных принтеров, так что замену будет найти не сложно.

Вывод отработки

Радикальным решением проблемы физического загрязнения памперса является вывод отработанных чернил через трубки в отдельную ёмкость. Для этого потребуется разбирать принтер и частично выламывать пластик на стенках. Не рекомендуется делать этого без соответствующего опыта в разборке и сборке печатных устройств.

Принтеры и мфу Canon Pixma учитывают расход чернил при печати и прочистке. В процессе эксплуатации порой приходится прибегать к прочистке сопел печатающей головки и часть чернил попадает в специальную ёмкость Maintenance Box. Для простоты maintenance box чаще всего называют просто «памперсом».

Принтер при этом лишь эмпирическим путем может оценить степень заполнения памперса — по общему количеству выработанных чернил. При достижении максимального уровня заполнения картриджа отработки принтер заблокирует печать.

При этом драйвер принтера выдаст сообщение об ошибке 5B00. Данная ошибка также сопровождается световой индикацией на самом принтере: зелёный и жёлтый светодиоды на принтере попеременно миганют семь раз.

Очень часто принтер предупреждает о скором наполнении памперса — ошибка 1700. Если принтер выдал её, то принтер считает, что памперс будет в скором времени заполнен.

Можно просто сбросить счетчик «памперса»? Или обязательно его менять?

В струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Если Вы печатаете в интенсивном режиме и часто прибегаете к прочистке печатающей головки то памперс наполняется быстрее. Но даже в таком режиме счетчик срабатывает как правило намного раньше.

Физическая заполненность «памперса» практически всегда совпадает с показаниями счётчика. Но надо помнить, что при реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь в принтер и наружу и это приведет к выходу принтера из строя.

Так же стоит помнить, что любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков могут привести к потере гарантии на принтер или мфу. 

Также обратите внимание, что у ряда принтеров Canon сброс «памперса» можно произвести лишь только ДО возникновения ошибки 5B00. Поэтому стоит заранее отслеживать показания счётчика с помощью утилиты Service Tool.

Вход в сервисный режим в принтерах Canon 

Для изменения показаний счётчиков принтера требуется зайти в сервисный режим. Сделать это можно с помощью кнопок «Включение» и «Продолжение» / «Отмена».

На некоторых моделях аппаратов Canon кнопки могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

Вход в сервисный режим:

1. Отключаем печатающее устройство кнопкой «Включения».
2. Зажимаем клавишу «Отмена».
3. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена» нажимаем кнопку «Включить».
4. Когда принтер запуститься, не отпуская «Включить» отпускаем кнопку «Отмена» и нажимаем на неё заданное количество раз, в зависимости от модели принтера (подробности ниже).

   Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.

5. Отпускаем обе кнопки.
   Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно.

   Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим. Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Количество нажатий кнопки «Отмена» от 2 до 9 зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным количеством нажатий кнопки «Отмена».

После каждой попытки выключаем принтер из розетки, подключаем заново и пробуем снова.

Далее мы приводим примерные данные по количеству необходимых нажатий, однако это лишь приблизительная информация:

• 2 нажатия: 
  iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990
• 4 нажатия: 
  iP2700, iP7240
• 5 нажатий: 
  iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550
• 6 нажатий: 
  MG2140, MG2440 (вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394

Использование Service Tool для сброса счётчиков

На сегодняшний момент существует несколько версий Service Tool. Эту утилиту можно использовать для сброса счётчика памперса.

Утилита постоянно развивается — выходят новые версии с подержкой новых моделей принтеров и мфу Canon. В некоторых случаях для определения подходящей версии утилиты приходится скачать и попробовать несколько версий — интерфейс у них одинаковый.

• Service-tool-v700.zip
• Service-tool-v1050.zip
• Service-tool-v2000.zip
• Service-tool-v3400.zip
• Service-tool-v3600.zip
• Service-tool-v4720.zip

Соответствие (примерное) версий Service Tool моделям принтеров:

• v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
• v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
• v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
• v3600: iP7240.
• v4720/v4740: G1400, G2400, G3400.

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок рекомендуем запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Последовательность действий для сброса памперса:

1. После входа в сервисный режим принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
2. Во вкладке «Main» программы выбираем пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте с помощью «Nozzle Check» тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
3. В разделе «Ink Absorber Counter» в поле «Counter Value» указан процент заполнения “памперса”.
   Переходим к «Clear Ink Counter» и нажимаем клавишу «Main». При удачном сбросе значение в «Counter Value» должно сброситься в ноль.
   Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
4. После сброса счётчика памперса, закройте Service Tool и на компьютере удалите из папки «Принтеры и факсы»  копию принтера, которая была создана при использовании сервисного режима.

Альтернативный способ сброса памперса

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» можно попробовать обнулить программой PrintHelp.

1. Скачайте PrintHelp с официального сайта.
2. Установите и запустите.
3. В левом меню выбираем наш принтер.
4. Переходим во вкладку «Управление»  и в разделе «Счётчик(и) отработки» просто нажимаем на клавишу «Сбросить отработку»

   

   Рабочее окно программы PrintHelp