Как сбросить ошибки на стиральной машине самсунг автомат

Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем

Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея

Нередки случаи, когда пользователям стиральной машинки Самсунг требуется сбросить программу и выполнить перезагрузку устройства. Причины такой необходимости могут быть разными – кто-то вспомнил, что положил в барабан не все вещи или забыл проверить содержимое карманов, другие понимают, что допустили ошибку при выборе режима.  Если пришлось столкнуться с подобной проблемой, то необходимо остановить технику, сбросить программы и перезагрузить машину стиральную Samsung.

Остановка программы и перезапуск СМ

До начала перезагрузки стиралки Samsung ее работа должна быть корректно остановлена, даже в том случае, если устройство зависло. Почему? При резком отключении электроэнергии и иных аварийных действиях может повредиться модуль управления, что повлечет за собой дорогостоящий ремонт. Ниже будет представлена краткая инструкция по безопасному сбросу.

• Нажимается клавиша «Старт» и удерживается в течение 4 секунд.
• Далее должна произойти активация индикаторов, которые находятся на управляющей панели – они загорятся зеленым цветом, а затем погаснут.
• Процесс стирки должен прекратиться.
• В старых моделях стиралок необходимо выставить селектор в нейтральную позицию.

Если все действия выполнены правильно, то машинка как бы «затихает». При этом можно наблюдать, как зажигаются и тухнут лампочки. Отсутствие подобных признаков свидетельствует о наличии неисправности, система подает сигнал об ошибке. То есть, придется перезагружать агрегат. При этом действовать следует в четком соответствии с правилами:

• Селектор выставляют в первую позицию.
• Затем на 5 секунд зажимают кнопку «Стоп/Пуск».
• Производят отключение устройства от электросети.
• Спустя несколько минут ее вновь подключают к сети электропитания и включают режим стирки.
• Если после нажатия кнопки техника не заработала, то необходимо немедленно вынуть вилку из розетки.

Обратите внимание! Если резко обесточить машинку, то можно повредить электронные системы!

Перезапуск нужен из-за кода ошибки

За годы использования стиралки инструкция по ее эксплуатации нередко теряется. А что делать, если необходимо в кратчайший срок устранить возникшую поломку. Далее будет приведен перечень ключевых неисправностей, с которыми приходится сталкиваться владельцам стиральной машины Самсунг.

1E. Свидетельствует о неполадке связанной с прессостатом. Причины неисправности могут быть разными: наличие скола либо повреждения трубки реле уровня; отсоединение, засорение или зажатие трубки; выход из строя реле уровня или модуля управления, повреждение соединений или проводов прессостата.

3E. Сигнализирует о том, что повреждена обмотка движка, нарушены контакты тахо или электродвигателя. Также подобная проблема может возникнуть при клине электродвигателя по причине попадания в него инородного предмета.

3E1. Указывает на перегрузку бака, препятствующую нормальному функционированию движка. Также причина может крыться в неисправности контактов двигателя или поломке таходатчика.

3E2. Свидетельствует о слабом сигнале тахогенератора. Это может быть обусловлено нарушением контактов либо поломкой тахогенератора.

3E3. Причина кроется в плохих контактах модуля, смещении элементов электромотора. Также возможен вариант, что таходатчик передает неверное сигналы.

3E4. Суть проблемы заключается в поломке цепи электродвигателя, самого мотора, неисправности тахогенератора либо нарушении целостности контактов.

4E. Шланги подключены неправильно (перепутана местами подача холодной и горячей воды). Отсутствует подача воды, возможные причины: шланг отсоединился от дозатора, он протекает или пережат, имеет место нарушение контакта заливного клапана либо в него проник посторонний предмет.

4E1. В режиме сушки поступает чрезмерно горячая вода (свыше 70°С). Также возможно перепутаны местами шланги подключения холодной горячей воды.

4E2. В программах деликатной стирки температура подаваемой воды превышает установленные нормы (свыше 50°С).

5E. Свидетельствует о наличии проблем со сливом воды. Возможно повреждение крыльчатки сливной помпы, засорение сливного шланга, попадание мусора в сливной тракт. Также это сигнал о плохом контакте сливного насоса либо неисправности определенных элементов.

8E. Сигнализирует о проблемах с электродвигателем. Вполне вероятно, что вышел из строя таходатчик, что приводит к неправильному вращению барабана. Могут быть нарушены контакты двигателя или неправильно функционируют управляющие цепи.

• Указывает на наличие ошибок в системе коммуницирования. Имеет место нарушение обмена информацией между управляющим и индикационным модулем. Следует проверить правильность функционирования соединений и убедиться, что разъемы хорошо подсоединены. При необходимости произвести замену модулей.
• Высокая температура. Температура превышает 55°С, при этом машинка не сливает воду. С такой проблемой приходится сталкиваться, если выбранный режим стирки предполагает нагрев воды более 55°С. В данном случае воду следует слить до сброса. Также возможна неправильная работа температурного датчика или допущены ошибки при подсоединении разных компонентов.
• Свидетельствует о неполадках в системе вентиляции. Возможно, повредилась проводка, и вентилятор не включается. Не исключено выпадение разъема конденсатора. Мог сломаться запускающий конденсатор. Отыскать проблему с помощью мультиметра в данном случае не получится, поэтому самым эффективным решением является замена конденсатора. Кроме того, вентилятор может не запускаться при отсутствии смазки в его подшипниках или при заклинивании лопастей.

OE (OF). Свидетельствует о переливе воды. Причина может состоять в засорении трубки прессостата (реле уровня). Также это может быть обусловлено попаданием посторонних предметов в наливной клапан или поломкой прессостата (датчика уровня).

• Чрезмерно высокий уровень температуры (проблема характерна лишь для стиралок с сушкой). Данный код может появиться в результате неисправности цепи нагревательного элемента сушки, поломки температурного датчика либо выхода из строя разъемов или цепей этого датчика.
• Свидетельствует о нарушении баланса. Стираемое белье сбилось в кучу. Достаточно просто переложить его.

Разобравшись с тем, в чем кроется причина неполадки, можно выполнить ремонт и самостоятельно. Зная, какой код обозначает ту либо иную поломку, можно без труда понять, что именно следует делать, чтобы стиральная машина вновь вернулась в строй.

• Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Не секрет, что в большинстве стиральных машин есть сервисный режим — это некий набор команд, доступный только специалистам сервисной службы и мастеров по ремонту. Стиральные машины Samsung первых моделей (без дисплеев) не отличались особым функционалом сервисного теста, его даже назвать сервисным тестом было сложно, поэтому мы будем считать его «демо-режимом», который позволял быстренько проверить вращение в две стороны, набор воды и слив, но есть большое НО

На старых версиях в демо-режиме отдельных моделей открытие симистора происходит с запозданием и вращение может не проходить, при этом реле щелкают и на стирке все будет работать

Не зная этой особенности, я очень долго искал неисправность в модуле, на одном из ремонтов, где нужно было просто заменить ремень и проверить, как раз для проверки я и применял демо-режим, который существенно экономит время на заявке. Машинка упорно не хотела вращаться, хотя реле прекрасно щелкали, проводка была восстановлена и модуль весь проверен. Запустив в режим стирки, она стала работать как ни в чем не бывало, такая вот заковырка, но давайте теперь поговорим о новых версиях модулей с цифровым дисплеем и технологией Экобабл.

Вход в сервисный режим

Для входа в сервисный режим нужно снять блокировку от детей, с блокировкой войти не
удастся даже если полностью отключить питание и повторно включить. Нажимаем и удерживает две крайне левые кнопки дополнительных функций и включаем стиральную машину, если сделано все правильно то загорятся все индикаторы (иногда со второго или третьего раза) — это и есть первая часть теста (проверка led индикаторов и дисплея)

!!! Внимание!!! С открытой дверью субтесты не стартуют

Проверка LED индикаторов

Если Вы сделали все правильно, то увидите горящими все светодиоды, это показывает что Вы в сервисном тесте и служит отсчетом для всех дальнейших действий, если повернуть селектор выбора программ, Вы попадете в отдельный мини субтест периферийного устройства, например двигателя или будете видеть показания датчиков

SPn cубтест двигателя на мах оборотах

При повороте селектора по часовой стрелке первым идет тест двигателя SPn на цифровых индикаторах, для старта/остановки теста нужно на плей (старт), о наборе оборотов будут сигнализировать индикаторы 400, 800, 1000 и 1200 на лицевой панели.
Не запускайте высокие обороты с бельем, программа раскладки и балансировки перед выходом на максимальные обороты не делается, могут пострадать амортизаторы.

t5t cубтест двигателя на рабочих оборотах

Субтест двигателя на рабочих оборотах 30-50 об.мин. позволяет проверить вращение в обе стороны, что невозможно сделать в режиме максимальных оборотов. Для старта нужно в сервисном режиме перевести селектор выбора в положение «Полоскание+отжим» и нажать старт, несколько секунд работает насос Экобабл, затем включается сливная помпа и работает параллельно вращение мотора.

Внимание!!! Старт вращения может быть не равномерным и это норма для отдельных моделей с асинхронным трехфазным двигателем

P5t субтест

Данный субтест мы не смогли понять / узнать зачем нужен, при его старте четыре раза пищит динамик и все, если у Вас будет информация на этот счет мы будем очень рады помощи, напишите в комментариях или на наш email, вместе мы создадим хорошую базу сервисной информации

Eot субтест микросхемы памяти

Вариантов тут всего два Eot (если точнее, то Eok Eeprom Ok) и Eng (микросхема памяти неисправна), тут стоит сразу отметить, что стиральная машина Samsung это достаточно надежный аппарат по части EEPROM и понятие слетела прошивка в них практически не встречается, чего не скажешь про стиральные машины Indesit и даже Electrolux.
Следующие два положения селектора не задействованы в данной модели и выводят надпись 300

NTC датчик температуры воды

Для показа текущей температуры поверните селектор в положение деликатные ткани.
При наборе воды показания данного датчика будут меняться в меньшую сторону, на картинке температура воды 8,8 градусов Цельсия, что для зимнего периода норма, летом температура холодной воды в водопроводной системе поднимается до 10-15 градусов, а зимой может опускаться до +5 гр.

Прессостат датчик уровня воды в баке

Следующим очень важным датчиком любой стиральной машины является датчик уровня или реле уровня, в новых моделях чаще всего он сделан на основе колебательного контура, где изменяющаяся индуктивность дает показания модули в режиме реального времени, в отличие от механического, где есть только конечные положения (пустой бак, полный бак, перелив)

Пустой бак 24,4 кГц, при наборе показание уменьшается

Показания датчика выводятся на цифровой дисплей в килогерцах и для проверки их изменения нужно включить набор воды с помощью клавиши температура, которая позволяет проверить каждый клапан по отдельности, но стоит помнить, что набирать воды нужно в разумных пределах, не нужно оставлять набор воды без внимания и ждать завершения цикла, нам нужно проверить реакцию датчика, наличие реакции достаточно для 99 % случаев ремонта.

Экобабл, помпа слива и ТЭН

Для проверки отдельно помпы слива и помпы экобабл можно запустить сервисный режим и нажать кнопку «отжима» запустится слив, при повторном нажатие помпа экобабл (циркуляция воды помпа-бак-помпа), при следующем нажатии оба мотора остановятся.

Для запуска нагрева применяется кнопка «опции», которая включает нагрев на 3-5 секунд, чего достаточно для проверки реле и предотвращает перегрев в случае отсутсвия воды в баке.

Версия программного обеспечения

Показывается при повороте селектора в положение постельное белье и ЭКО стирка, так же в этом режиме можно проверить все кнопки на предмет залипания и срабатывания. Версия ПО особенного значения для нас не несет, так как Samsung достаточно надежный делает soft, который не слетает и не рушиться от малейшего сбоя, за что разработчикам большое спасибо.

Удачи в ремонте!

Код

Описание проблемы

Возможные неисправности

Возможные методы решения

5Е (SE), Е2, 5С

У машин, не оснащенных дисплеем, все лампочки режимов стирки мигают или горят непрерывно, индикация температурного режима — 40 градусов

Ошибка в процессе слива: стиральная машина Samsung не производит слива воды

• Выход из строя сливного насоса (помпы).
• Засорился сливной патрубок.
• Вышла из строя плата управления (электронный контроллер).
• Несправны проводка или контакты в цепи помпы.

1. Разобрать сливной фильтр и устранить его засор.
2. Убедиться, что отсутствует засор в канализации
3. Устранить или исключить, как причину, перегибы или засоры в сливном шланге.
4. Исключить возможность засора сливного насоса.
5. Выключить и включить машину заново (возможно, произошел разовый сбой в работе модуля управления).

Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2

У стиральных машин без дисплея мигание индикаторов всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С, 40°С или 60°С

Происходит ошибка при нагреве воды при стирке: стиральная машина Самсунг не греет или, наоборот, очень сильно нагревает воду

• Вышел из строя ТЭН.
• Произошел сбой (дефектация) температурного датчика (термостата).
• Произошла поломка управляющей платы (контроллера стиральной машины).
• Имеется неисправность проводки или контактов в цепях нагревательного элемента.

1. Убедиться, что стиральная машина правильно подключена к электросети.
2. Выключить и включить СМ заново, если проблема больше не проявит себя, то, вероятно, произошел временный сбой модуля управления.
3. Если данные причины исключены — вероятно, речь идет о более серьёзных поломках (неисправности ТЭНа, контроллера или температурного датчика).

DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2

Мигание всех лампочек режимов стирки у моделей без дисплея, все температурные индикаторы включены.

Ошибка блокирования люка стиральной машины Samsung: не закрывается или не открывается дверца

• Вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ).
• Неисправность платы управления (электронного контроллера).
• Деформированы или чем-то блокированы петли дверцы люка.
• Произошло механическое повреждение запорного механизма люка.
• Отошли контакты или повредилась проводка в цепи блокировки люка.

1. Дверца люка закрыта недостаточно плотно: проверьте плотность ее закрытия и убедитесь в отсутствии инородных предметов, которые могли бы туда попасть
2. Осмотреть петли, крепящие люк к машине. Он должен двигаться легко из без помех.
3. Открыть люк и закройте его снова, Запустите стирку заново. Если все в порядке, то, возможно это был временный сбой электронного модуля.

4E (ЧЕ), Е1, 4С

При отсутствии дисплея в модели мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор холодной воды 30°С (первый снизу).

Ошибка залива воды: стиральная машина Samsung не набирает воду

• Возможно, неисправен клапан подачи воды в стиральную машину.
• Вышла из строя плата управления стиральной машиной (электронный контроллер).
• Неисправен датчик уровня воды (т. н., прессостат) — он не «понимает», что в машине не производится залив воды.
• Отошли контакты в цепи заливного клапана.

1. Проверить, осуществляется ли подача воды в водопроводе.
2. Убедиться в том, что запорный вентиль, через который осуществляется подача воды открыт.
3. Проверить шланги на предмет перегибов, перекрутов и прочих видов деформации. Если они есть — устранить неисправность
4. Убедиться, что фильтр-сеточка заливного клапана не имеет засоров и известкования. Если да, то ее стоит вынуть и промыть, удалить известь.
5. В случае, если указанные рекомендации не помогли — проблема может иметь более сложную причину.

SUd
5d (Sd)

Повышенное пенообразование (много пены)

• Неисправен или вышел из строя датчик уровня воды (прессостат).
• Произошел сбой в датчике пенообразования (ошибка актуальна только для усовершенствованных, новейших и дорогих моделей Самсунг, например, WD80K52E0AX, WW90M74LNOO, WW10M86KNOA).
• Частично засорился сливной патрубок, в силу чего вода уходит, а пена остается внутри машины.
• Вышла из строя или дала временный сбой управляющая электронная плата (контроллер) стиральной машины.

1. Устранить частичный засор сливного фильтра, вытащив его и промыв тщательно водой и неагрессивными моющими средствами.
2. Убедиться в отсутствии частичных засоров сливного шланга, открутив и промыв его под краном водой высокой температуры.
3. Убедиться, что правильно выбрано моющее средство (оно предназначено для машин- автоматов, а не ручной стирки и добавляется его достаточное, но не чрезмерное количество).
4. Убедиться, что выбран адекватный характеру ткани режим стирки: пушистые, перстяные вещи, а так же пористые материалы (например, тюль) требуют выбора специального режима.
5. Использовать только качественный порошок от проверенного производителя.

UE, Е4, UB

У старых моделей Самсунг мигают лампочки на всех режимах стирки; включен температурный индикатор 60°С

Машина не вращает барабан по причине неправильной нагрузки на его ось и останавливается на режиме отжима

• Сбой электронного контроллера (платы управления).
• Вышел из строя по причине износа или деформации подшипник СМ.
• Истерся или слетел приводной ремень, вращающий барабан.
• Неисправен тахогенератор (таходатчик).
• Истерлись и вышли из строя электромагнитные щетки мотора.

1. Оценить количество загруженного в машину белья: его не должно быть много, в противном случае возможны сбои в работе барабана, износ и непригодность приводного ремня, подшипников и проч., а так же его не должно быть мало.
2. Распределить белье в барабане ровно, не допуская его закручивания в комки, так как в таком случае оно точно будет создавать дисбаланс в баке.
3. Убедиться, что машинка установлена правильно, ровно, точно по горизонтали (воспользуйтесь уровнем).

LE, E1, E9, LC, C1

У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и светятся крайние (нижний и верхний) индикаторы температуры холодной воды 30°С и 95°С

Вода протекает наружу из стиральной машины или происходит «самослив» — машина набирает и тут же сливает воду из бака.

• Повреждена манжета люка и вода течет из-за нее.
• Деформирован сливной патрубок.
• Сбоит или неисправен датчик уровня воды (прессостат).
• Неисправна плата управления стиральной машины (электронный контроллер).
• Сработал аквастоп (актуально для моделей, оснащенных функцией защиты от протечек).
• Деформирован сливной шланг.
• Если речь идет о новой или переустановленной стиральной машине, возможна ошибка подключения техники.
• Распаялись контакты в цепи аквастопа или прессостата.

1. Убедиться в том, что плотно закручен сливной фильтр стиральной машины.
2. Убедиться, что конец шланга слива подключен правильно к канализации или опущен в ванну.
3. Исследовать все стыки шлангов машины с системой канализации и водопровода.
4. Убедиться, что соединения патрубков плотно подогнаны и не текут.
5. Возможно, течет не вода, а пена: сменить стиральный порошок на подходящий и отрегулировать его количество при следующей стирке.
6. Если отмеченные выше способы самопомощи не сработали, вероятно, причина в более серьезной неисправности.

3Е. ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4

В стиральных машинах старых моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены индикаторы температуры 40°С и 95°С

Стиральная машина плохо отжимает белье: барабан меняет скорость вращения, плохо вращается или наоборот вращается очень быстро

• Вышел из строя таходатчик (тахогенератор или датчик Холла), он не может исправно работать, а потому на электронный модуль отправляется соответствующая команда.
• Неисправность мотора стиральной машины.
• Вышел из строя приводной ремень.
• Неисправны щетки электродвигателя
• Произошел сбой в работе управляющей платы.
• Есть замыкание в проводке или контактах в цепи тахогенератора (датчика Холла).

1. Отменить стирку и оценить количество загруженных вещей (возможно, причина в перегрузке бельём).
2. Запустить процесс стирки заново, понаблюдать за работой СМ. Если ошибка не выдается, вероятно был разовый сбой платы управления.
3. Если указанные меры не привели к устранению ошибки — имеется более сложная проблема.

bE (6Е), bE1, bE2, bE3, bC, bC2, b2

Eb (у моделей машин Самсунг, произведенных до 2007 года)

У машин без дисплея (например, модель S1021), мигают одновременно индикаторы всех режимов стирки и включены все, кроме второй сверху лампочки температуры; 30°С (холодная вода), 40°С и 95°С

Машина начинает после запуска сразу полоскать и включается один из данных кодов ошибки, либо она вообще не начинает работу, включая код ошибки немедленно

• Неисправен симистор управления мотором.
• Вышел из строя тахогенератор (таходатчик или датчик Холла).
• Запала или неисправна по другой причине кнопка включения или одна из клавиш на панели управления.
• «Сбоит» управляющая электронная плата.
• Неисправность проводки или контактов в цепи двигателя или панели управления.

1. Проверить машину на предмет западания кнопок на передней панели.
2. Выключить и включить машину заново, дабы убедиться, что нет временного сбоя платы управления.
3. Проверить правильность подключения СМ к электросети, а также исправность и целостность розетки, шнура и вилки.
4. Если указанные меры ни к чему не привели, проблема кроется в более серьезной неисправности.

tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4

У машин без дисплея старых марок мигают индикаторы всех режимов стирки и горят две верхних лампочки температуры: 60°С и 95°С

Машина не нагревает воду вообще или наоборот греет сильно

• Сбой в работе термодатчика (термостата или термистора): от него не идет сигнал в блок управления.
• Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН)
• Сбой платы управления (контроллера);
• Вышел из строя датчик температуры (термостат или термистор) ТЭНа сушки. Актуально только для моделей Samsung c сушкой, например, WD70J5410AW, WD80K52E0ZW, WD80K52E0ZX и т.д.
• Выход из строя других температурных датчиков в моделях стиральных машин с сушкой (термистора протока конденсата, температурного датчика корпуса вентилятора).
• Проводка или контакты в цепи нагрева воды или при сушке

Для самостоятельного решения проблемы можно рекомендовать отключить машину и запустить процесс стирки заново, уточнив, не произошло ли случайного разового сбоя в управляющем модуле стиральной машины (контроллере). Поскольку здесь речь идет о важных компонентах техники, никакие другие меры по самостоятельному ремонту не будут эффективны. Чаще всего при выходе из строя указанных деталей их приходится менять на новые.

1Е (IE)
Е7
1С (IC)

У старых моделей мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная вода), 40°С и 60°С (три снизу).

Для этого вида ошибок всегда характерно неправильное количество воды в машине. Она не набирает воду вообще или набирает ее недостаточно много, не хочет сливать воду из переполненного бака, белье мокрое, в баке остается вода.

Внимание: в ряде случаев может ощущаться запах гари!

• Вышел из строя датчик (реле) уровня воды, прессостат, а потому стиральная машина «не понимает». Какое количество воды находится внутри бака.
• Проблема с платой управления (контроллером).
• Нарушение в работе проводки или контактов в цепи прессостата.

1. Убедиться, что не пережат водонаборный шланг.
2. Уточнить, не отсоединилась или перегнулась трубка прессостата (датчика уровня воды). Для этого придется частично разобрать стиральную машину, как минимум, сняв верхнюю крышку стиральной машины (у моделей с горизонтальной загрузкой: WD80K52E0AX, WD806U2GAGD и проч.).
3. Выключить машину и начать процесс стирки заново, так как это может быть случайный сбой в работе контроллера.

Внимание: повторное включение стиральной машины, если она не набирает воду, чревато перегоранием ТЭНа. Тем более не стоит повторно включать аппарат, если уже при первой индикации ошибки чувствуется запах гари. Необходимо немедленно отключить машину от электропитания.

ОЕ (0E), OF (0F), Е3, ОС (0C)

У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены температурные индикаторы 30°С и 40°С

Стиральная машина набирает слишком много воды.

• Неисправен клапан залива, а потому машина переливает воду.
• Вышел из строя прессостат (датчик или реле определения уровня воды в стиральной машине);
• Произошел сбой управляющей платы (контроллера) стиральной машины.
• Повреждены проводка или контакты в электроцепи прессостата.

1. Использовать только моющие средства для автоматической стирки, а не ручной.
2. Тщательно регулировать количество порошка: слишком большая дозировка стирального порошка вполне может приводить к этой проблеме.
3. Использовать только качественный стиральный порошок.
4. Убедиться в правильности подключения слива стиральной машины к канализации.

Uc, 9C,9Е1, 9Е2

У машин без дисплея мигают все верхние индикаторы, в том числе, индикатор блокировки замка

Стиральная машина внезапно остановила стирку (на любой стадии цикла) или не включается вообще.

• Сбой в работе платы управления (контроллера)
• Ошибка электропитания (происходит, если выключено питание от сети. Если это произошло внезапно по причине отключения света, после подачи электричества ошибка пропадет сама).
• Стиральная машина среагировала на слишком высокое или низкое напряжение в сети.

1. Не производить подключения к электросети через удлинитель.
2. Не пользоваться стиральной машиной без внешнего адаптера. Высокотехнологичные модели очень чувствительны к скачкам напряжения, а потому есть риск поломки.
3. Проверить проводку и не использовать старые или слабые розетки.
4. У6едиться, что нет проблем с напряжением в сети и подачей электричества (на примере другого электроприбора).

2Н
3Н
4Н

Стиральная машина исправно выполняет работу, но дисплей показывает данные символы.

Не является признаком ошибки.

• 2Н — до конца стирки осталось от 100 до 180 минут (не путать с Н2 — индикацией ошибки нагрева воды!).
• 3Н — 180-240 минут до конца стирки.
• 4Н — не менее 240 минут.

1. Ждать окончания стирки.
2. Часто появляется при выборе длительного режима стирки и показывает сколько минут осталось до окончания цикла.
3. Во избежание ошибки, если это принципиально, просто стоит выставлять более короткий режим.

АЕ
13Е
АС
ACb (АС6)

Машина не реагирует на нажатие кнопок, либо начинает процесс стирки, а потом останавливается. Она может не включаться вообще, либо отстирывает один цикл, а после не стирает

• Наиболее часто так выдает себя ошибка связи между платой управления и системой индикации.
• Может давать сбой модуль управления (контроллер).
• Испытывает проблемы сам модуль индикации.
• Произошел обрыв проводки или разъединение контактов между модулями.

1. Проверить кнопки на предмет залипания.
2. Если не помогло — выключить и включить процесс стирки заново. При отсутствии эффекта можно считать, что причина сбоя весьма серьезна.

FE
FC

Актуальна только для моделей машин Самсунг, оснащенных сушкой (например, WD80K5410OW, WD80K52E0AW, WD70J5410AW)

Стиральная машина не сушит белье или прерывает внезапно процесс сушки

• Сбой в работе вентилятора сушки.
• Однократный сбой в работе управляющего модуля.
• Неисправность проводки или контактов в цепи вентилятора.

1. Выключить и включить машину заново на режиме «Сушка».
2. Если результат неудовлетворительный, сбой требует профессиональной диагностики.

ЕЕ

Корректна только для стиральных машин с функцией сушки (например, WD90N74LNOA, WD806U2GAGD и другие модели)

Стиральная машина не сушит или не досушивает до конца белье

• Неисправен датчик температуры сушки стиральной машины.
• Вышел из строя или имеется сбой в работе ТЭНа именно сушки.

1. Запустить процесс сушки заново, если все нормально, то, скорее всего, произошел разовый сбой модуля управления или датчика температуры сушки.
2. Проверить проводку и контакты в цепи нагрева сушки.

ddC (DDC)

актуальна только для стиральных машин Samsung с функцией «Add Door» (например, WW 10M86KNOA AddWash, WD80K52E0ZX)

Стиральная машина прекратила стирку

Некорректное использование дверцы «Add Door» при дополнительной загрузке забытого белья уже во время стирки.

При использовании дверцы «Add Door» необходимо, нажав предварительно кнопку «Пуск/Пауза», дождаться полной остановки машины, доложить забытые вещи. Для продолжения стирки закрыть дверцу и нажать кнопку «Пуск/Пауза».

dC3

Ошибка блокировки дверцы «Add Door». Актуально только для стиральных машин, оборудованных этой функцией (например, WD80K5410OS, WW70K62E00S, WW90K54H0UX)

Не закрыт или наоборот не открывается люк (дверца) дополнительной загрузки белья. Процесс стирки остановился.

• Устройство блокировки дверцы (УБЛ) «Add Door» вышло из строя.
• Имеются различные механические повреждения дверцы дополнительной загрузки белья(замка, петли),
• Сбой управляющей платы.
• Неисправны проводка или контакты устройства блокировки люка «Add Door».

1. Закрывать дверцу «Add Door» пред стиркой, а так же после дополнительного помещения белья.
2. Осмотреть дверцу на предмет попадания в запорное устройство инородных тел, а так же петли и крепления люка.
3. Отключить машинку кнопкой «Питание», а затем включите снова. Это поможет, если причиной стал однократный сбой электронной платы.

8Е,8Е1, 8C, 8C1

Актуальны для новых стиральных машин моложе 2013 года, оснащенных датчиком вибрации (в старых моделях это — тахогенератор)

Барабан стиральной машины крутится с неадекватной выбранной программе скоростью (не крутится вообще, крутится быстрее или медленнее, чем положено), вещи плохо отжаты.

• Вышел из строя датчик вибрации.
• Неисправность в работе мотора.
• Выход из строя щеток мотора,
• Сбой в работе платы управления (электронного контроллера).
• Проблема с проводкой или контактами в цепи датчика вибрации VRT+

Выключить и включить машину заново. Так можно исключить вероятность временного сбоя в работе платы управления. Во всех остальных случаях речь идет о более серьезных проблемах.

PoF
PF

Машина перестала стирать, погасли все индикаторы. Теперь выдает одну из этих ошибок.

Вероятнее всего отключили электричество в сети, а затем возобновили его подачу

Для продолжения программы нажмите «Старт / Пауза».

A0..A9
B0
C0
D0
E0

Аппарат выдает одну из этих ошибок, стирка не производится.

Не является ошибкой — произошло включение заводского тестового режима

Для решения проблемы одновременно нажать и удерживать в течение 10 секунд кнопки: «Температура» и «Опция».

Hot

(актуально для моделей с сушкой).

Внутри стиральной машины держится высокая температура (больше 70 градусов) во время сушки

Не является ошибкой. Машина сообщает о том, что процесс сушки производится в штатном режиме.

Не выключать стиральную машину, дать ей возможность продолжить процесс сушки. Дождаться окончания. При снижении температуры внутри стиральной машины сообщение исчезнет само.

СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2

В машинах без дисплея мигают все режимы стирки и горит верхний температурный индикатор 95° (или Bio 60°).

Машина набирает и сразу же, не стирая, сливает воду.

Температура воды при этом слишком высокая.

• Неисправен температурный датчик.
• Произошел сбой в проводке или нарушены контакты в цепи нагрева.
• Испытывает проблемы в работе нагревательный элемент (ТЭН).
• Сбой платы управления.

1. Проверить правильность установки аппарата, а конкретно, убедиться. Что наливной шланг подключён к холодной, а не к горячей воде.
2. Выключить машинку и запустить процесс стирки заново, чтобы исключить возможность временного сбоя управляющего модуля.

6С, SdC (5dC)

Ошибка автоматического дозатора (появляется только у машин Самсунг с функцией Wi-Fi, например, WW65K42E00SDLP, WW70R62LATX)

Не работает дозатор

• Неисправен привод автодозатора.
• Терпит сбой проводка или контакты в цепи автоматического дозатора.

Запустить процесс стирки заново, тем самым исключив вероятность временного сбоя в работе платы управления.