Как исправить ошибку исключение unknown software exception 0х40000015

14.03.2018

Просмотров: 48925

Многие пользователи ПК после запуска определенной игры или программы могут столкнуться с сообщением «Исключение unknown software exception», после которого, обычно, следует код ошибки 0x40000015. Причины данной ошибки разные. Это как неполадки программного, так и аппаратного характера. Однако способы решения ошибки 0x40000015 все же существуют.

Причины ошибки 0x40000015 Исключение Unknown Software Exception

Причины ошибки 0x40000015 могут быть следующими:

• Вирусное поражение системы;
• Случайный сбой в работе компьютера;
• Наличие битых секторов на жестком диске;
• Дисфункции в работе планок памяти;
• Повреждение системных файлов;
• Повреждение файлов запускаемой программы;
• Блокировка программы антивирусом или файерволом;
• Некорректные драйвера к некоторым системным компонентам (в частности, к видеокарте);
• Повреждение файлов реестра;
• Устаревшее оборудование (в частности, устаревшая модель процессора);
• Пиратская версия операционной системы.

Поскольку причин неполадки много, стоит провести ряд диагностических действий для точного определения источника проблемы.

Способы решения ошибки 0x40000015

Для того, чтобы исправить ошибку 0x40000015, рекомендуем выполнить следующие действия:

• Перегружаем ПК. В случае, если проблема возникла из-за сбоя в работе ПК, она исчезнет.
• Переустанавливаем саму программу, при запуске которой вылетает ошибка.
• Выполняем чистый запуск Windows. Для этого стоит нажать «Win+R» и вводим «msconfig».

• Откроется небольшое окно. Переходим во вкладку «Службы». Ставим отметку «Не отображать службы Майкрософт». Нажимаем «Отключить все».

• Теперь переходим во вкладку «Автозагрузка» и снимаем все отметки. Или можно просто нажать на кнопку «Отключить все».

• После внесения всех этих изменений в настройки системы стоит нажать на кнопку «Применить» и перезагрузить систему. Если всё заработало, нужно включать по одной-две ранее выключенные вами службы (и программы в автозагрузке), чтобы определить виновника и отключить (или удалить) его.

Для проверки системы на целостность файлов можно использовать утилиту sfc. Для этого стоит открыть командную строку с правами Администратора и ввести «sfc /scannow».

Также для проверки жесткого диска на предмет битых секторов можно задействовать утилиту CHKDSK. Для её запуска нужно открыть командную строку от имени администратора и ввести chkdsk с: /f/r.

Чтобы исключить вероятность повреждение ключей реестра, стоит запустить программу CCleaner или RegCleaner. В первом варианте нужно выбрать «Реестр» и «Поиск проблем». После обнаружения ошибок программа сама все исправит.

Также стоит проверить систему на наличие вирусов. Если система не обнаружила вредоносных объектов, стоит на время отключить защитник и запустить программу. Возможно, приложение не работает из-за блокировки антивирусом.

Важно отметить, что некоторые программы могут не работать из-за устаревших драйверов или библиотек. Поэтому рекомендуем обновить драйвера для видеокарты, а также установить свежие версии программ DirectX, Microsoft .NET Framework, Visual C++.

В случае, если вышеописанные методы не помогли решить проблемы, используйте откат к предыдущей точки восстановления системы, при которой проблемы не наблюдалось. Для этого нужно нажать на кнопку «Пуск», в строке поиска ввести «rstrui» и нажать «Enter».

Выберите нужную точку восстановления и откатите систему. Проблема должна исчезнуть.

Симптомы 0x40000015 — Ошибка 0x40000015

Ошибки Windows можно классифицировать как синтаксические ошибки, логические ошибки или ошибки времени выполнения.

Когда пользователь получает синтаксическую ошибку, компьютер просто внезапно выдает сообщение об ошибке, что в фоновом режиме произошел сбой. Программы, к которым обращается пользователь, могут застопориться или полностью завершиться. Пользователь может продолжать использовать другие приложения, но время от времени появляется непонятное сообщение о том, что запущенная программа не может запуститься, потому что какой-то процесс не работает.

Ошибки времени выполнения происходят во время работы приложения. Поэтому, когда ошибка возникает, она просто происходит без предупреждения, и компьютер выдает уведомление о том, что произошла ошибка.

Логические ошибки связаны с программированием. Ошибка вызывает непреднамеренный вывод или поведение. Если говорить о компьютерных системах, которые прошли все испытания и поступили в продажу, то логические ошибки случаются только тогда, когда произошли значительные изменения в физическом состоянии логической платы. Возможно, часть шин расплавилась или возникла подобная ситуация. Это может привести к тому, что компьютер внезапно издаст громкий звуковой сигнал или скрежещущий звук, и даже может перейти к внезапной нестабильной работе, замерзнуть или резко изменить температуру перед фактическим сбоем.

(Только для примера)

Причины ошибок Ошибка 0x40000015 — 0x40000015

Ошибки Windows могут быть вызваны неисправностью аппаратных компонентов или повреждением ОС. Некоторые из них могут быть даже связаны с проблемами программирования, которые не были решены, поскольку ошибки не были устранены на этапе проектирования. Иногда ошибки Windows могут возникать из-за изменений, внесенных в компьютер.

Методы исправления

Для разных категорий ошибок Windows существуют разные шаги по устранению неполадок. Однако существуют общие шаги, которые можно применить, столкнувшись с этими ошибками. Вот они.

Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.

Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.

Большое количество пользователей после запуска какой-либо программы (или её обновления) могут столкнуться с сообщением «Исключение unknown software exception», после которого, обычно, следует код ошибки (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015). Основой для возникновения подобных ошибок могут быть причины как программного, так и аппаратного характера, и возникают данные ошибки достаточно непредсказуемым образом. В этом материале я опишу суть проблемы «Исключение unknown software exception (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015) в приложении по адресу», расскажу, каковы её причины, а также поясню, как её исправить.

Причины ошибки «Исключение unknown software exception»

В переводе с английского тест данного сообщения звучит как «ошибка неизвестной программы», и означает ситуацию, при которой определённая программа не смогла выполнить какую-либо из своих операций (failure) и завершила работу.

Наиболее часто на появление ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 жалуются пользователи современных игр, а также ряда приложений (например, Скайпа).

Причины ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 могут быть следующими:

• Случайный сбой в работе компьютера;
• Повреждение целостности системных файлов ОС Виндовс;
• Повреждение целостности файлов запускаемой программы (в частности, из-за сбоя во время её инсталляции, некорректно установленного обновления к ней и так далее);
• Злокачественная деятельность вирусных программ;
• Антивирус и файервол блокируют работу программы или её компонентов;
• Некорректные драйвера к некоторым системным компонентам (в частности, к видеокарте);
• Повреждение системного реестра;
• Появления плохих секторов на жёстком диске;
• Дисфункции в работе планок памяти;
• Устаревшее оборудование (в частности, устаревшая модель процессора ПК, не поддерживающая ряд современных инструкций);
• Пиратская (некорректная) версия ОС.

После того, как мы определились с причинами возникновения проблемы, перейдём к ответу на вопрос, как пофиксить ошибки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 на вашем компьютере.

Как исправить ошибки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015

Итак, как же избавиться от ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015? Рекомендую выполнить следующее:

1. Перегрузите ваш ПК. Если проблема имеет случайную природу – она исчезнет;
2. Если ошибка начала возникать после установки какого-либо обновления, попробуйте переустановить его вновь (при возможности, вручную);
3. Попробуйте переустановить саму проблемную программу, или использовать другой взлом к ней (если речь идёт о пиратской версии продукта), это может помочь устранить ошибки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015;
4. Определите, какая из системных служб является причиной возникновения ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите msconfig и нажмите на ввод. В открывшемся окне конфигурации системы кликните на «Службы», поставьте галочку внизу на «Не отображать службы Майкрософт», а затем снимите галочки со всех оставшихся служб или нажмите на кнопку «Отключить все».

Затем перейдите во вкладку «Автозагрузка» и там снимите все галочки (или нажмите на «Отключить все»). Нажмите на «Применить», перезагрузите систему и попробуйте запустить нужную программу. Если всё заработало, вам предстоит включать по одной-две ранее выключенные вами службы (и программы в автозагрузке), чтобы определить виновника и отключить (удалить) его.

• Задействуйте утилиту sfc для проверки целостности системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора, введите там sfc /scannow, нажмите на ввод и ожидайте окончания процесса;
• Задействуйте утилиту CHKDSK для проверки целостности файлов жёсткого диска, а также наличия или отсутствия плохих секторов на нём. Запустите командную строку от имени администратора, введите там chkdsk с: /f/r и нажмите ввод (при необходимости, вместо «с» введите другую букву проблемного диска). При этом, для проверки системного диска утилитой chkdsk, может понадобиться перезагрузка;
• Проверьте целостность системного реестра с помощью вспомогательных программ (CCleaner, RegCleaner и других), это может помочь исправить ошибки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015;
• Проверьте ваш компьютер на наличие вирусных программ. Помогут Dr.Web CureIt!, Malwarebytes Anti-Malware и ряд других аналогов;
• Попробуйте временно отключить антивирус и файервол, а затем запустить требуемую программу. В некоторых случаях причиной возникновения проблемы выступал антивирус 360 Total Security, который необходимо деинсталлировать из системы;

• Установите свежие драйвера для вашей видеокарты (могут помочь такие программы как DriverPack Solution, Driver Genius и другие);
• Установите на компьютер свежие версии программ DirectX, Microsoft .NET Framework, Visual C++;
• Проверьте корректность работы памяти вашего ПК с помощью соответствующих утилит (например, Memtest86);

• Если ваш компьютер довольно старый, то есть вероятность что процессор вашего ПК не поддерживает ряд современных инструкций (например, SSE2). Здесь поможет только апгрейд компьютера;
• Используйте откат на предыдущую точку восстановления, при которой проблемы не наблюдалось. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите rstrui и нажмите ввод. Выберите нужную точку восстановления и откатите систему на неё;
• Используйте утилиту WindowsFix для исправления ошибок вашей версии ОС Виндовс https://windowsfix.ru/.

Заключение

Если вы встретились с ошибкой «Исключение unknown software exception (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015) в приложении по адресу», рекомендую, прежде всего попробовать переустановить саму проблемную программу (или обновление к ней). Если это не помогло, тогда стоит отключить все несистемные службы (и программы в автозагрузке), и, попеременно включая их, найти виновника ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015. Если же переустановка софта и отключение служб не помогли, тогда стоит воспользоваться другими, приведёнными выше, советами, они помогут избавиться от ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 на вашем ПК.

Обновлено 2023 января: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку

1. Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
2. Пусть он просканирует ваш компьютер.
3. Затем инструмент почини свой компьютер.

Исправьте произошла неизвестная ошибка исключения программного обеспечения в приложении Windows (0x40000015). Ошибка 0x40000015 — это сообщение об ошибке, которое появляется при включении компьютера, и вы увидите это сообщение об ошибке после подключения к Windows 10.

Код ошибки 0x40000015 означает, что приложение вызывает исключение выполнения, не управляемое во время завершения работы. Теперь ошибка вызвана тем, что каким-то образом системные файлы Windows были повреждены, и это исключение при выполнении. Полное сообщение об ошибке:

«Исключение неизвестного программного обеспечения (0x40000015) произошло в приложении в расположении 0x004423ee».

Чтобы решить эту проблему Windows ПК, выполните следующие действия:

Удалите ненужные программы

Идеальное решение — вернуться и активировать программы по отдельности, перезапускать устройство после каждого изменения и видеть, когда возникает ошибка, которая должна указывать на причину проблемы. Если ошибка возникает даже после чистой загрузки, наиболее вероятной причиной является непоправимое повреждение операционной системы, и в этом случае ее необходимо переустановить.

Обновите антивирусную защиту

Иногда эта проблема также может возникнуть, если антивирус не обновлен. Поэтому откройте антивирусное программное обеспечение и обновите его до последней версии.

Запустить SFC Scan

Откройте командную строку от имени администратора, часто называемую командной строкой «высокого уровня».
Важное замечание: Для правильной работы команды sfc / scannow она должна быть запущена в окне приглашения, открытом в Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Windows Vista. Это не обязательно в предыдущих версиях Windows.
Как только приглашение откроется, введите следующую команду и нажмите Enter.

ПФС / SCANNOW

Средство проверки системных файлов теперь проверяет целостность каждого файла в защищенной операционной системе на вашем компьютере. Может пройти много времени, прежде чем он будет готов.

Выполнить восстановление системы

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог устранить эту ошибку приложения, вам следует подумать о восстановлении системы: [4].

1. Запустите свой компьютер как администратор. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Win и выберите Admin.
2. Затем нажмите кнопку Win и выберите Все программы> Стандартные> Системные инструменты> Восстановление системы.
3. Выберите Восстановить мой компьютер ранее и нажмите Далее.
4. Когда появится окно подтверждения, нажмите кнопку Далее еще раз.
5. Наконец, перезагрузите компьютер.

Мы надеемся услышать от вас комментарии, чтобы узнать, помогло ли какое-либо из этих решений вам исправить ошибку Windows 0x40000015.

Сообщение Просмотров: 208

Question

Issue: How to Fix Unknown Software Exception 0x40000015 Error on Windows?

Hi. It seems that I’m in trouble. I run Windows 10 OS, which I have upgraded a couple of weeks ago. Recently, when I started my PC, a pop-up message showed up, which reads “The exception unknown software exception (0x40000015) occured in the application at location 0x0029fa4d. Click OK to terminate the program.” When I click I OK, the message disappears and the system seems to be working fine except a bit slowdown and random freezes. Nevertheless, the pop-up is quite irritating and it makes me think continuously that there is a kind of virus or serious issue on my system. Please advise! Thank you.

Solved Answer

Unknown Software Exception 0x40000015 Error is a Windows error message. It might pop-up on the screen on any Windows version. However, most of the complaints come from Windows 10 users. Most of the time the issue occurs due to the corrupted system files.

The 0x40000015 Unknown Software Exception error might show up when using any program. The main reasons that trigger the error:

• corrupted system files;
• incomplete installation of software;
• updates installation problems;
• incorrect uninstall;
• accidental removal or replacement of Windows registry;^[1]
• etc.

Besides, it has been noticed that 0x40000015 error pop-up sometimes shows up due to the cyber infection or after PC’s recovery when a virus/malware/corrupted files are deleted. If you suspect that your device might be infected with malware, you should check and fix it with Reimage.

Therefore, this application error might show up anytime when using Windows computer. As soon as you hear a Windows error sound, you will notice a pop-up with the following information:

The exception unknown software exception (0x40000015) occurred in the application at location 0x350082db.
Click OK to terminate the program.

Note that the location of the error differs based on the program that was in use when the error appeared. However, methods to fix Unknown Software Exception 0x40000015 Error remain the same. If clicking OK on the error message did not help, and you still have to deal with this application error, try methods presented below to fix this issue.

As soon as you start receiving 0x40000015 error code, our recommendation would be to run a full system scan with ReimageMac Washing Machine X9 or an alternative program. That’s because it is capable of regognizing system errors, corrupted files, startup problems, and similar issues. Besides, this particular tool has a built-in antivirus (Avira), what means that it checks for viruses and malware as well. In case you are not willing to use additional software for 0x40000015 error fix, you can fix this issue manually.
In this video you will find information required to fix this problem:

Fix 1. Run System File Checker

One of the main reasons why the error occurs is corrupted system files. Hence, running System File Checker^[2] and automatically repairing corrupted files can help to fix 0x40000015 Error on Windows:

1. Type cmd in the Windows search box.
2. Right-click Command Prompt and choose Run as an administrator.

   

3. When in Command Prompt, type the following command and click Enter:
   sfc /scannow

   
   

4. Wait until the program finishes scan and gives the notification about repairing corrupted files.
5. Restart the computer and check if the application error is gone.

Fix 2. Update your antivirus

If 0x40000015 bug showed upsoon after Windows upgrade, it’s advisable to check if your anti-virus is up-to-date.^[3] It sometimes happens that Windows updates damage a currently running antivirus. To check that, you should update your anti-virus to the newest version or delete it.

Fix 3. Install available updates

Sometimes available software or operating system updates make programs crash or do not work properly, or they might fix corrupted files. Hence, you should check if there are any available updates:

1. Click Start and open Settings.
2. Navigate to Update & Security and click Windows Update.

   

3. Click Check for updates button.
4. If there are any available updates, install them by following instructions on the screen.

Fix 4. Uninstall useless software

Unknown Software Exception 0x40000015 error may also be the cause of certain software. Some programs tend to load some time after that actual system boot. That’s why this kind of error may appear a couple of minutes after system restart/boot. To check this issue, you should try clean boot of your system. For that, you have to perform the following steps:

1. Click search and type msconfig in the search box.
2. Select System Configuration and locate Services tab.

   

3. Select Hide all Microsoft services and then click on Disable all.
4. After that, find and click on Open Task Manager (on the Startup of the System Configuration).
5. Here you have to disable all items and then close Task Manager.
6. Finally, click OK and restart your PC.

If after that 0x40000015 error is gone, then you should check which programs you are not using for a long time and delete them. After that, reboot your device and check if the error still occurs.

Fix 5. Restore the system

If none of the methods above helped to fix this application error, you should consider System Restore:^[4]

1. Boot your PC as an administrator. For that, you have to right-click on the Win key and select Command Prompt (Admin).
2. After that, click on Win key and select All Programs > Accessories > System Tools > System Restore
3. Select Restore my computer to an earlier time and click Next.
4. When a confirmation window occurs, click Next again.
5. Finally, restart your PC.

Repair your Errors automatically

ugetfix.com team is trying to do its best to help users find the best solutions for eliminating their errors. If you don’t want to struggle with manual repair techniques, please use the automatic software. All recommended products have been tested and approved by our professionals. Tools that you can use to fix your error are listed bellow: