Иви ошибка не удалось выполнить операцию

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Самара, Самарская область; Киев; Симферополь, Республика Крым; Рязань, Рязанская область; Жуковский, Московская область; Смоленск, Смоленская область; Пермь, Пермский край; Одинцово, Московская область; Гатчина, Ленинградская область; Екатеринбург, Свердловская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Тюмень; Севастополь, Gorod Sevastopol; Новокузнецк, Кузба́сс.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

ирина

•

3 дней назад

#

26 января 2023

+
0
—

не работает Иви, постоянно сегодня вылетает, смотреть фильмы невозможно. каждые 2 минуты перезагружаю

Юрий

•

4 дней назад

#

25 января 2023

+
0
—

«иви» не открывается… что, стал платным?

Гость

•

5 дней назад

#

24 января 2023

+
0
—

★
★
★
☆
☆

ИСЧЕЗ С ТЕЛЕВИЗОРА ПРОПЛАЧЕННЫЙ НА ГОД

Гость

•

7 дней назад

#

22 января 2023

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Виснет, не грузит, выдает ошибки.

Александра

•

14 дней назад

#

15 января 2023

+
0
—

Звонила в поддержку, сказали зайти в настройки и поставить корректную дату и время! Сделала и вуаля, все работает????

Ольга

•

20 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение на телевизоре

Я думала только у меня проблемы ,а они у многих !фильмы на телевизоре не запускаются ,с телефона можно смотреть !А на телевизоре только ТВ каналы работают .фильмы слетают и выкидывает в меню !
Жаль ..Праздники кончились ,а проблемы так в иви и остались

Гость

•

22 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает и постоянно вылетает

Светлана

•

22 дней назад

#

+
0
—

Не работает ИВИ очень грустно на праздники без ТВ

Алексей

•

23 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение или.
Не подскажите что нужно зделать чтобы его запустить?

Гость

•

23 дней назад

#

+
-1
—

★
★
★
★
☆

Мне нравится приложение Иви. Всём советую подключить подписку. Меня порадовало что есть федеральные каналы, развлекательные и т.д…. Приложение Иви работает уже год. Я говорю что Иви мне очень нравится. Почему четыре звезды, а не пять? Часто отсутствует сеть. Хотя сеть у нас есть. Конечно можно спокойно написать пароль но не всегда действует. Надо подаждать час . Это пустяки. Мне не приятно . Я вам пожелаяю проствитанию вашего бизнеса. Разработчики Я вас очень прошу исправить не дочëты.

Гость

•

26 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Иви, вернись и начни работу как прежде! Уже лет пятнадцать смотрю только это приложение, о существовании телевидения забыла. Но за две недели до нового года приложение перестало работать от слова совсем. Само приложение загружается полчаса и более. Когда загрузится, если смотреть сериал, то каждая серия грузится по 15-20 минут. Уже хочу отписаться, так как такая работа уже бесит, и даже когда наконец попадешь в Иви нет никакого настроения чего либо смотреть

Наталья

•

29 дней назад

#

+
6
—

Не показывет фильм на иви идет загрузка со вчерашнего дня К кому можно обратиться?

Леся

•

32 дней назад

#

+
0
—

У меня тоже не грузит со вчера

Влад

•

36 дней назад

#

+
3
—

Не заходит на аккаунт ошибку выдают
что делать

Гость

•

40 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Стало из твердого гавна жидким

Евгения

•

41 дней назад

#

+
0
—

Не грузит ни один фильм в приложении второй день

Алекс

•

42 дней назад

#

+
1
—

на самсунге нет

Алекс

•

42 дней назад

#

+
0
—

на LG главное ИВИ работает нормально

Ольга

•

43 дней назад

#

+
1
—

Не работает

Светлана

•

43 дней назад

#

+
0
—

Не работает иви.

Светлана

•

43 дней назад

#

+
1
—

Приложение не работает, тв не кажут, пишет мы знаем о проблеме над этим работаем, Долго будут работать?

Александра

•

44 дней назад

#

+
0
—

Не воспроизводиться ничего. Подписка оформлена. Время идет

Екатерина

•

44 дней назад

#

+
1
—

Тоже самое. Пишет сеть отсутствует, а другие приложения работают. В чем дело?

Наталья

•

44 дней назад

#

+
4
—

Не грузится приложение на тв, пишет сеть отсутствует, в телефоне сеть есть, другие приложения работают

Юлия

•

46 дней назад

#

+
0
—

Иви вообще не работает , фиолетово синий экран и пустота

Гость

•

47 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Платишь вам деньги за удобство ,а в итоге получаешь полное говно,ничего нахрен не грузится

Светлана

•

49 дней назад

#

+
0
—

Иви не работает

Несколько дней сайт подвисал при просмотре фильмов из подписки. Сегодня виснет постоянно и выдается сначала сообщение «Загрузка», потом «Проблемы с интернетом» (при этом и на ноуте и на телефоне интернет работает без проблем. Потом простомотр возобновляется, но такие сбои каждые 2-5 минут. Смотреть невозможно. Владимирская область.

Гость

•

51 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузится на телевизоре самсунг. Уже два дня ищет сеть, при этом все остальные приложения работают.

Гость

•

53 дней назад

#

+
3
—

★
★
☆
☆
☆

После обновлений, очень часто виснет приложение, на смарт-тв вообще самостоятельно вылетает, не грузится

Гость

•

55 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение

Гость

•

79 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
★
☆

Часто нет сети

Гость

•

79 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает поисковик. Не возможно найти фильм.

Алёна

•

84 дней назад

#

+
8
—

Иви не работает

На телевизоре Иви не грузится дней 5 уже на смартйоне работает, что за беда с этим приложением, фильмы по подписки тоже не все воспроизводится. Крым

Ольга

•

90 дней назад

#

+
0
—

Что с Иви? Пропала часть каталога

Гость

•

90 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузится

Гость

•

98 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Неработает

Алекс

•

98 дней назад

#

+
4
—

При включении ИВИ выходит окно: что-то пошло не так , код ошибки 2. При этом на таком же устройстве в другой комнате ИВИ работает. Мистика …

анна

•

99 дней назад

#

+
0
—

тоже не работает Даже не заходит с компа

Мария

•

99 дней назад

#

+
2
—

Тоже на телевизоре висит заставка, постоянная загрузка. С компьютера и телефона сайты тупо не открываются. С интернетом точно все норм, ибо все остальное прекрасно работает. Новосибирск. Горячая линия никак не смогла помочь, рекомендовали после получасового диалога ни о чем написать им на почту в поддержку. Спрашивается, на кой я оформляла годовую подписку, если спустя пару дней Иви сказал «пока»?!

Екатерина

•

100 дней назад

#

+
0
—

Висит красная заставка, ни перезагрузка, ни обновление ПО, ни сброс настроек не помогли
Телевизор Самсунг , г. Новосибирск. Звоню на горячую линию Иви, там говорят, что все должно работать хорошо

Александр

•

101 дней назад

#

+
0
—

Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ Вологда

Альбина

•

101 дней назад

#

+
0
—

Не работает на to Samsung несколько дней и ужасно зависает на Sony сегодня

Елена

•

102 дней назад

#

+
0
—

19 октября не работает вход на иви

Альф

•

102 дней назад

#

+
0
—

эти клоуны которым мы деньги платим чинить собираются или уходить к конкурентам ?

Ирина

•

102 дней назад

#

+
0
—

Через Сбербокс не работает Иви ,все остальное работает ,а именно это приложение нет. Список фильмов есть ,а когда включаешь ,сначала долгая загрузка ,а затем выдаёт ошибку

Гость

•

103 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружается, висит. Убрали старые фильмы

Евгения

•

103 дней назад

#

+
2
—

Заставка висит два дня. Кто может ответить, что случилось. А то одни комментарии Москва

Женя

•

103 дней назад

#

+
0
—

Заставка висит несколько дней, г.Курган

Александра

•

103 дней назад

#

+
0
—

Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ, последнее обновление приложения 13.09.2022, v.2.00811, г.Киров

Светлана

•

103 дней назад

#

+
0
—

Заставка висит и тишина г Иваново

Maksim

•

105 дней назад

#

+
0
—

mi box 4, mi tv stick 4k — приложение не работает ни на одном устройстве. очень долго запускается, но далее в каталоге лишь пустые «плитки»

Света

•

106 дней назад

#

+
0
—

В приложение заходит но при попытке посмотреть фильм пишет ошибку . Самое обидное , что за подписку списали сегодня деньги а приложение не работает ????

Аня

•

113 дней назад

#

+
0
—

8 октября, перестал работать на середине фильма и больше вообще ничего не грузит.

Гость

•

113 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

низкая скорость

Ксения

•

120 дней назад

#

+
0
—

Вчера оплатили подписку на ИВИ!!! Как теперь деньги вернуть?

Гость

•

120 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно зарегистрироваться

Гость

•

130 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Часто не запускается, пишут ожидание сети

Эмиль

•

131 дней назад

#

+
0
—

Контент не доступен в вашей стране

Елена

•

131 дней назад

#

+
0
—

У меня тоже самое уже несколько дней, именно только на телевизоре

Гость

•

133 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет подключения с16. 09.22

Гость

•

133 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузятся большинство ыильмов

Вадим

•

134 дней назад

#

+
0
—

Пропал мультик волшебник изумрудного города. Из советских мультфильмов только 4 нашёл

Юля

•

135 дней назад

#

+
0
—

Не работает Иви. Утром работал, к обеду перестал запускаться. Россия Смарт ТВ mi

Гость

•

143 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает вообще

Гость

•

147 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

После обновления не работает

Татьяна

•

153 дней назад

#

+
0
—

не работает сайт, что за херня ребят?

Наталья

•

154 дней назад

#

+
0
—

В приложении на смарт тв lg пропали все кнопки отключения подписки. Что можно сделать? Хотела переподписаться с иви на амедиатеку в этом же приложении, а старую подписку отключить

Татьяна

•

159 дней назад

#

+
1
—

Почему не загружаешься фильм? Не возможно посмотреть! Есть подписка, за что платим?

ГЕЛЕНА

•

165 дней назад

#

+
0
—

Или постоянно сбои или вобще не работает. Нет смысла платить за такой «сервис»

Гость

•

165 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно сбои( сегодня вобще весь день не работает

Лара

•

172 дней назад

#

+
0
—

Пропал сериал « В поле зрения»

Делева Ирина

•

174 дней назад

#

+
0
—

Почему нет продолжения сериала Основание Осман. На 170 серии показ прекратили.

Гость

•

180 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно пишет о проблемах с интернетом, хотя остальные гаджеты в это время прекрасно работают без разрывов соединений(( всё время пишет «загрузка» и и иии нет соединения с интернетом! Хотя интернет прекрасно работает

Евгений

•

291 дней назад

#

+
0
—

Пропало приложение на телеке самсунг , город ростов на дону. Как теперь отменить подписку?

Наталья

•

300 дней назад

#

+
0
—

Не грузятся информационные каналы

Гость

•

301 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не грузит. совершила подписку и не могу посмотреть ничего((((

Гость

•

306 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Василий

•

307 дней назад

#

+
2
—

Крым, телевизор Samsung 2018 г.в. сам удалил IVI и другие app кроме YouTube, в магазине не находит. Кто-то уже сталкивался с данной проблемой, есть путь решения?

Ната

•

308 дней назад

#

+
0
—

Проломом платную подписку на три месяца,а посмотрели только два дня!
iVi не работает,Мегого,кстати,тоже.
Крым.

Павел

•

308 дней назад

#

+
0
—

Тоже пропал иви на украинском телевизоре Самсунг

Ольга

•

309 дней назад

#

+
0
—

Крым.тв Самсунг . Иви пропал. На телефоне пока есть

Никита

•

309 дней назад

#

+
0
—

Украина. На телевизоре samsung началось удаление виджета IVI, телевизор ушел в циклическую перезагрузку и не реагирует на пульт

Виктория

•

310 дней назад

#

+
0
—

Аналогично, пропало приложение на телевизоре samsung. В samsung apps его тоже нет.

Иоанн Куземский

•

310 дней назад

#

+
0
—

Тупо пропала иконка ivi на телевизоре Samsung,

Александр

•

314 дней назад

#

+
-1
—

Невозможно смотреть, тормозит, на приставке

Анжелика

•

320 дней назад

#

+
0
—

Я заплатила деньги за подписку, теперь ничего кроме русских фильмов не показывает . Пусть вернут деньги тогда , раз сбои пошли !

Елена

•

321 дней назад

#

+
0
—

Невозможно ничего посмотреть. Иви установлен на смарт тв. Пишет «Ошибка! Произошла ошибка воспроизведения!»

Оксана

•

329 дней назад

#

+
0
—

Пропали фильмы и сериалы, которые в платной подписки. Тверь.

Ирина

•

334 дней назад

#

+
0
—

Не работает

Гость

•

343 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

При нормальной работе роутера и ттк только иаи не работает

Роман

•

443 дней назад

#

+
0
—

Исчезло приложение иви с телевизора

зритель

•

456 дней назад

#

+
0
—

Пропали почти все старые советские фильмы. С чем связно?

Гость

•

466 дней назад

#

+
0
—

Сервис работает в ограниченном режиме — профиль не видно. Зайти невозможно

Гость

•

466 дней назад

#

+
0
—

Приложение на телевизоре! Какие нафиг F5 . Вышло из акка не даёт войти!

Нина

•

478 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте. На IVI (запускаю с телевизора) не просматриваются трейлеры фильмов. Жму посмотреть трейлер, но реакции нет. В чем может быть причина?

Вячеслав

•

500 дней назад

#

+
0
—

исчезли все иностранные фильмы

Зубаир

•

506 дней назад

#

+
0
—

Нажимаю смотреть жду жду жду а патаом говорят провести соедения ура все хорошо с энтернетам что делать?

Дания

•

538 дней назад

#

+
0
—

Пользовалась Иви с 2 телевизоров. Решила продлять только с одного. Отписалась от подписки. В результате 5 августа была списана плата но просмотр не доступен в связи с отсутствием оплаты. Как так?

Тии

•

540 дней назад

#

+
0
—

Сутки не работает приложение

гость

•

549 дней назад

#

+
0
—

приложение не грузится на телевизоре ( СПб)

гость

•

553 дней назад

#

+
0
—

На телевизоре проблемы с входом. Не грузиться

Елена

•

561 дней назад

#

+
0
—

что случилось с сайтом?При входе пишет нет интернета, а другие вкладки грузятся без проблем

Елена

•

561 дней назад

#

+
0
—

Что случилось с этим сайтом? Нельзя посмотреть ничего.

Павел

•

576 дней назад

#

+
0
—

На телевизоре в приложении включаются только бесплатные фильмы! При включении фильмов с подпиской, выдает ошибку соединения с сервером! Отвратительно!

Батыр

•

585 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте. Пишет ошибка 3016. на телевизоре. На мобильные работает. Причём не показывает определённый сериал. Другие фильмы работают. Половину серии посмотрел вчера. Сегодня с этого места не работает. Обновил на плей маркете. То же самое

Кристина

•

614 дней назад

#

+
0
—

Вылетает приложение на телевизоре, не даёт зайти

АльБорде

•

640 дней назад

#

+
0
—

Не работает с компьютера мак. Показывает, что видео грузит, дальше ничего не происходит

Анастасия

•

660 дней назад

#

+
0
—

Что с ИВИ? Не могу посмотреть ничего в ИВИ с iMac. С телефона нормально работает, а к компьютера кнопки интерфейса не активны 🙁

Гуля

•

680 дней назад

#

+
0
—

Что случилось с ivi и okko. Яндекс также не открывается, а Ютуб есть.

галина

•

680 дней назад

#

+
0
—

приложение на телевизоре не работает пишет нет интернета, хотя есть на других устройствах. что делать?

АЛЕНА

•

681 дней назад

#

+
0
—

Не грузится фильм

Макс

•

701 дней назад

#

+
0
—

Оплата подписки прошла успешно. А фильм посмотреть не получилось 🙁

Люся

•

732 дней назад

#

+
0
—

Не работает.деньги за месяц взяли

Михаил

•

735 дней назад

#

+
0
—

Вообще не открывается ни один фильм

Татьяна

•

737 дней назад

#

+
0
—

Не можем зайти в ivi

Светлана

•

745 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти. Что с приложением ?

Алексей

•

750 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает, приложение не работает. Праздники у сисадминов скоро кончатся?

Вика

•

754 дней назад

#

+
0
—

Пишет уже месяц — СБОЙ ВКЛАДКИ и просит обновить страницу, делаю — обновляю И НИЧЕГО все тоже самое

Гульнара

•

756 дней назад

#

+
0
—

Не открыаается приложение в телевизоре.что делать?

Tata

•

757 дней назад

#

+
-1
—

Не работает ????

Роман

•

760 дней назад

#

+
0
—

Извиняюсь, сам виноват, был настроен на детский профиль

Роман

•

760 дней назад

#

+
0
—

В поиске на телефоне есть эти фильмы а на телевизоре нет, почему кто знает? Ради проверки попытался найти фильм который смотрел вчера, его сейчаснпт- Хороший, плохой, злой. Может к меня только такая хрень?

Роман

•

760 дней назад

#

+
0
—

Пропали многие фильмы

Юля

•

765 дней назад

#

+
0
—

Не работает сайт уже недели две,ни с работы ни из дома.Кнопка поиск в иви вообще не работает

Гость

•

768 дней назад

#

+
0
—

Не работает уже несколько дней☹️

Юлия

•

768 дней назад

#

+
0
—

Сегодня, 22 декабря, вылетели с ИВИ все фильмы и мультфильмы иностранного производства

Антон

•

771 дней назад

#

+
0
—

купил фильм всё время зависает

александр

•

772 дней назад

#

+
0
—

не работает на смарт тв после обновления.

Гость

•

782 дней назад

#

+
0
—

Заработал)

Гость

•

782 дней назад

#

+
0
—

Не работает сайт.

Надежда

•

799 дней назад

#

+
0
—

на телефоне работает, а вот на телеке нет

Анна

•

804 дней назад

#

+
0
—

На смарт-тв приложение показывало синий экран, начиная часов с 20. Работала только кнопка пульта «выйти из приложения». После полуночи заработало.

Татьяна

•

805 дней назад

#

+
0
—

На телевизоре перестало работать

Конь

•

805 дней назад

#

+
0
—

Да, на телике не робит.

Полина

•

805 дней назад

#

+
0
—

Не работает на телевизоре

XXX

•

805 дней назад

#

+
0
—

Не загружается

фея

•

815 дней назад

#

+
0
—

полная ж…что делать?

гость

•

816 дней назад

#

+
0
—

Приложение на андроиде сначала сбросило профиль, при повторном входе выдает ошибку. После обновления начальная страница вообще не запускается. «Что-то пошло не так, попробуйте позже»

ira

•

816 дней назад

#

+
0
—

Ошибка
Не удалось выполнить операци

Василий

•

816 дней назад

#

+
0
—

Сайт сбоит, не работает

Сергей

•

830 дней назад

#

+
0
—

Приложение на смарт-тв lg перестало показывать созданные в нем профили, (например, был отдельный детский), остался только один с названием «Профиль». история просмотров в нем не моя.
На android телефоне тоже самое.

Гость

•

833 дней назад

#

+
0
—

Проблема с входом

Анатолий

•

833 дней назад

#

+
0
—

У меня приложение на телевизоре

Анатолий

•

833 дней назад

#

+
0
—

Приложение открыл а оно просто грузиться до бесконечности

гость

•

838 дней назад

#

+
0
—

не могу войти в свой аккаунт, пишет ошибка не удалось выполнить операцию

Анна

•

850 дней назад

#

+
0
—

проблемы с входом

Екатерина

•

866 дней назад

#

+
0
—

Зависает на рекламе, нет возможности продолжить просмотр

алекс

•

867 дней назад

#

+
0
—

c 1 сентября не показывает фильмы

Анна

•

872 дней назад

#

+
0
—

Разлогинил на телевизоре и не даёт войти

Кристина

•

872 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти

Светлана

•

877 дней назад

#

+
0
—

Второй день не грузятся фильмы.До этого всё было нормально.

Кирилл

•

887 дней назад

#

+
0
—

Что с иви

Ирина

•

893 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте,пишет ошибка 3016. Что с ней делать?

Лина

•

903 дней назад

#

+
0
—

Фильмы грузятся. Но постоянно высвечивается «проблемы со связью».
Что это?

Александра

•

907 дней назад

#

+
0
—

ошибка 4500

Сергей

•

907 дней назад

#

+
0
—

4500

Добрый Жук

•

907 дней назад

#

+
0
—

Видео не воспроизводится
Ошибка x4500

елена

•

907 дней назад

#

+
0
—

Ошибка x4500 у меня показывает на ivi

Светлана

•

910 дней назад

#

+
0
—

Не работает(((( ничего не загружается

Марина

•

912 дней назад

#

+
0
—

Уже второй день именно на телевизоре сони не работает приложение ivi. На остальных телевизорах и телефонах прекрасно загружается

Айнура

•

912 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение

Павел

•

913 дней назад

#

+
0
—

Есть подписка,не входит в приложение,висит на первоначальной заставке

Гость

•

915 дней назад

#

+
0
—

Не грузит, пиксели на экране

Леля

•

921 дней назад

#

+
0
—

Экрана не реагирует, не спускает и не поднимает страницу.

Зоя

•

929 дней назад

#

+
-1
—

На телевизоре смотрю фильм, нажимаю на 7-ю серию, включается показ 10-ой. Что это?

Елена

•

937 дней назад

#

+
0
—

Доброго времени суток. Купила подписку на три месяца. Ivi начало чудить.. не могу зайти в профиль свой.. ничего не грузит.. вечная загрузка.. что происходит?

Сергей

•

937 дней назад

#

+
0
—

Apple TV. Не зайти в профиль ivi. Удалил приложение ivi, загрузил заново. Проблема не исчезла.

Вероника

•

937 дней назад

#

+
0
—

просто висит на начальной заставке

Гость

•

937 дней назад

#

+
0
—

На иви все работает, кроме профиля, не могу зайти на свой профиль

Михаил

•

937 дней назад

#

+
0
—

Есть подписка а иви перестал загружаться

Гость

•

937 дней назад

#

+
0
—

Общий сбой

ПМ

•

951 дней назад

#

+
0
—

На телевизоре Sony виснет при входе в иви. Второй день уже. Дети ждут мультиков, взрослые фильмов! Вчера сняли оплату за месяц

Елена

•

951 дней назад

#

+
0
—

Оплата за год была!! Третий день в телевизоре только заставка- красный треугольник…. , в телефоне- работает… ХОЧУ IVI!!

Сергей

•

952 дней назад

#

+
0
—

Такая же ерунда …. ivi глючит , нет ни какой информации о проблемах на серверах компании.

Анна

•

953 дней назад

#

+
0
—

Открываетя приложение на телевизоре, но не работает. Висит заставка. Что произошло? У

Андрей

•

957 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает, колесо крутится и все

сергей

•

960 дней назад

#

+
0
—

Сони бравиа.. взял пробный период второй день не один фильм не идет не советую IVI

сергей

•

960 дней назад

#

+
0
—

Буду знать хорошо что не заплатил им !!!

Наталья

•

960 дней назад

#

+
0
—

Не входит

Гость

•

960 дней назад

#

+
0
—

не работает, фильмы не грузятся. С оплаченной подпиской это вообще безобразие

андрей

•

962 дней назад

#

+
0
—

сайт не открывается ни по одной из ссылок

Людмила

•

962 дней назад

#

+
0
—

Почему несколько дней не открываются фильмы на IP? И отписаться невозможно…

гость

•

962 дней назад

#

+
0
—

не открывается ни по одной из ссылок

Алиса

•

963 дней назад

#

+
0
—

Не грузятся фильмы уже 3 дня!!!!

Анастасия

•

966 дней назад

#

+
0
—

Второй день не включаются фильмы иви на телевизоре, плей висит и не нажимается.

Татьяна

•

966 дней назад

#

+
0
—

Невозможно смотреть фильмы, уже который выходной или вечер фильм не загружается, черный экран.((((

Юлия

•

969 дней назад

#

+
0
—

недоступен раздел «продолжить просмотр» и поиск фильмов((((((

Юлия

•

969 дней назад

#

+
0
—

Иви только у меня сегодня не работает надлежащим образом?

Алекс

•

970 дней назад

#

+
0
—

Видео тормозит со вчерашнего вечера

Олег

•

971 дней назад

#

+
0
—

На Смарт Телефункен в приложении Фильмы ни иви, ни мегого не открываются, только какой-то Старт с платными фильмами.

Александр

•

978 дней назад

#

+
0
—

НА ТЕЛЕВИЗОРЕ НЕ РАБОТАЕТ, В ПРОФИЛЬ ЧЕРЕЗ ПК НЕ ЗАХОДИТ, ПРЕДЛАГАЕТ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Вова

•

978 дней назад

#

+
0
—

Приложение не открывается

Гость

•

978 дней назад

#

+
0
—

Приложение не работает

анна

•

980 дней назад

#

+
0
—

24.05.20 все работает

анна

•

981 дней назад

#

+
0
—

когда будет работать приложение на телевизорах?

Натали

•

982 дней назад

#

+
0
—

Не запускается иви третий день на телевизоре. Подскажите как решить проблему

Юрий

•

983 дней назад

#

+
0
—

С телефона в приложение работает. С телевизора приложение работает только без регистрации, как только вхожу в аккаунт, приложение выдаёт ошибку. Входить пробовал и через логин/пароль и через код с другого устройства.

света

•

983 дней назад

#

+
0
—

с компа все норм, телевизор не заходит в приложение

Алексей

•

983 дней назад

#

+
0
—

Второй день на смар тв не открывается ИВИ

Дарья

•

983 дней назад

#

+
0
—

Исчезли зарубежные фильмы

Источник

База знаний
Приложение Иви для Smart TV
Статьи

Ошибка VSE_004 является сетевой и возникает при нестабильном интернет-соединении.

Из раздела «Профиль» в приложении Иви перейдите во вкладку «Помощь» или «Служба поддержки», далее нажмите на кнопку «Очистить кэш». Дождитесь перезапуска приложения, затем отключите телевизор и Wi-Fi роутер от электрической розетки на 4-5 минут. После подключения и полной загрузки устройств (загрузка роутера может занимать больше времени, чем загрузка телевизора) проверьте, устранена ли ошибка. Если ошибка не устранена или у Вас нет в «Настройках» такой функции, то перейдите к следующему шагу;
Во вкладке «Помощь» нажмите на кнопку «Техническая информация», далее нажмите на кнопку «Измерить» в разделе «Скорость соединения». Дождитесь окончания замера, сфотографируйте полностью экран телевизора и пришлите нам этот снимок с описанием результатов выполненных действий;
Убедитесь, пожалуйста, что интернет-соединение работает стабильно. Попробуйте на мобильном телефоне переключиться на мобильную сеть, создайте точку доступа и попробуйте подключить телевизор к Вашей мобильной сети. Если при этом ошибка устранена, то необходимо обратится в поддержку Вашего интернет-провайдера, вероятно, ошибки связанны с нестабильным интернет-соединением;
Замер скорости. Измерьте скорость соединения по рекомендациям из этой статьи: Как измерить скорость интернет-соединения на Smart TV

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho

Источник

Почему тормозит телевизор LG Smart TV: причины, что делать?

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

Идем в Меню > Функции Smart (SmartHub) > Сброс SmartHab. Если не работает иви телевизоре данное решение, скорее всего, будет эффективным.
В открывшемся окне необходимо ввести пин-код. Если он не был изменён специально это 0000.
После удаления настроек SmartHab на экране должно появиться сообщение «Сброс всех настроек». Длительность данной операции может занимать несколько минут.
Идём в Меню> Система > Время > Часы > Установка часов. Проверяем и устанавливаем корректное время, часовой пояс и дату. Продолжаем решать вопрос почему не работает иви телевизоре.
Входим в SMART TV — выбираем приложение иви и запускаем его.

В моем телевизоре нет иви

В отдельных моделях телевизоров приложение иви может отсутствовать в основном меню. В последнем случае необходимо самостоятельно установить приложение иви и запустить его.

Для телевизоров Samsung

Открываем окно Samsung Apps, заходим в раздел Видео, находим приложение иви и запускаем его. На телевизорах старше 2011 года, в частности на моделях LG, приложение иви может работать некорректно, например, может зависнуть при просмотре видео или просто отключаться.

Как правило такая проблема не устранима из-за технических особенности телевизора. В ряде случаев переустановка прошивки сможет помочь в тех случаях когда иви отказывается запускаться, но далеко не всегда.

Заключение

Если иви не работает на телевизоре Вы можете попытаться оживить приложение при помощи инструкции Мир Доступа, иногда вовсе достаточно простого сброса приставки…

ivi.ru / Устройства / – На TV LG

Иви код ошибки 4500 на ivi – не запускаются фильмы

Онлайн-кинотеатр ivi.ru пользуется особой популярностью среди владельцев телевизоров со Smart TV, компьютеров, а также смартфонов. Сервис позволяет смотреть практически любые фильмы, сериалы и мультфильмы в высоком качестве. Однако иногда воспроизвести новую серию кинопремьеры не получается, о чём свидетельствует сообщение об ошибке 4500 на экране. Давайте разберёмся с причинами неполадки, а также рассмотрим способы её устранения.

Начнём с того, что разберёмся с признаками этой ошибки. Человек пытается запустить фильм на сайте сервиса, а установленный браузер по неизвестным причинам блокирует такое действие. Рекомендуем ознакомиться с вариантами устранения сбоя, которые представлены ниже.

Способ 1: обновляем Flash Player

Чаще всего ошибка с воспроизведением видео возникает из-за использования устаревшей версии Adobe Flash Плеера. Заметим, что этот плагин по умолчанию встроен в браузер Google Chrome, поэтому и его обновление выполняется вместе с веб-обозревателем. В остальных же случаях воспользуйтесь следующей инструкцией:

Переходим по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
Выбираем версию ОС и браузера. Далее убираем галочки с двух пунктов в разделе «Дополнительные предложения». Заметим, что если вы проигнорируйте эту рекомендацию, то на ПК установится ещё одна программа. В завершение кликаем по кнопке «Загрузить».

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Сохраняем файл с плагином, а после открываем его.
Выполняем простую установку, то есть – обновление.

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi.ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Если в вашем браузере установлено расширение, блокирующее рекламу, то его необходимо временно отключить. Сделать всё правильно поможет подробное руководство, представленное ниже:

Запускаем браузер.
Нажимаем по иконке расширения, которая обычно расположена в левом верхнем углу страницы.
В окне с настройками плагина кликаем по строке «Приостановить AdBlock». Заметим, что в зависимости от используемого расширения название пункта может быть другим.

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Если никакой из предыдущих методов не помог, то можно обратиться в техническую поддержку сайта для устранения неполадки. Рекомендуем ознакомиться с тем, как можно связаться с администрацией иви:

Отправить сообщение с описанием проблемы на электронную почту support@ivi.ru. Просто перейдите в свой электронный ящик, где в поле «Получатель» укажите email сервиса. В строке «Тема» можно написать, к примеру, такой текст: «ошибка 4500 при воспроизведении фильма». Затем подробно опишите проблему, указав информацию о браузере, версии операционной системы, а также используемых расширениях.

Обращаемся в техническую поддержку

Свяжитесь с оператором технической поддержки по номеру 8-800-234-49-23.

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Советы по Устранению Неполадок

Попробуйте это, если ivi.ru упал (но не на самом деле) или не открывается только у вас:

Шаг 1Очистить кэш нажав CTRL + F5. Если это не помогло, перейдите к Шагу 2.
Шаг 2Попробуйте перезапустить ваш модем. Также, перезагрузите систему. Если проблема осталась, переходите к Шагу 3.
Шаг 3если проблема осталась; ваш антивирус может блокировать сайт. Отключите антивирусные программы (если такие есть) и отключите файервол.
Шаг 4если проблема до сих пор не решена, значит ваш DNS может быть неверным. DNS это инструмент, который переводит веб адрес (как например issitedownrightnow.com) в машинный адрес, называемый IP (к примеру 50.116.7.135).

Чтобы убедиться, что это ошибка DNS, используйте этот IP (80.67.43.1) и поместить его в адресной строке браузера и нажмите ввод. Если нет вопрос загрузки ivi.ru , это подтверждает DNS неисправен. Исправить это здесь!

В приложении представлено огромное количество мультфильмов, мультипликационных сериалов и передач в отличном качестве, где не выскакивает реклама, предназначенная для взрослых.

Воспроизведение мультиков не прерывается на самых интересных местах, родителям просто нужно включить мультик или детскую передачу, и тогда автоматически создастся плейлист на основе запросов. Ребенок сможет и самостоятельно включать мультфильмы, и у него не возникнет проблем, потому что интерфейс разработан довольно понятно и красочно.

Смотрите также

Комментарии 15

А как вы открываете — через браузер или через приложение виндовс маркета?

И там, и там через приложение из маркета

А попробуйте через браузер там где тормозит из приложения — так вы убедитесь в том что нет проблем со связью ( например драйвера сетевого адаптера). ТАкже попробуйте отключить ускорение видео в настройках адаптера, чтобы исключить проблему с видеодрайверами. На ум приходит только конфликт видеодрайверов и програмы, во втором случае у вас стоит интел драйвер, который иногда работает стабильнее драйверов нвидиа

Спасибо! Попробую — отпишусь

еще вопрос а как подключены компьютеры в сеть? ВИФИ или проводом?

Первый комп (где тормозит) — в роутер проводом, второй (где не тормозит) к этому же роутеру через репитер по Wi-Fi

Конфликтующие настройки

Интересный факт: настройки в «Смарт ТВ», которые находятся в меню телевизора, периодически конфликтуют между собой. Из-за этого устройство подтормаживает и выдаёт ошибки. Обычно такие проблемы можно решить, выполнив сброс настроек до заводских и обновив прошивку ПО.

Еще одна причина плохой работы телевизора — перегрев его внутренних деталей. Из-за этого тормозит Интернет на телевизоре «Самсунг», LG и Philips.

Для нормального функционирования ТВ следует периодически отключать его, чтобы температурный режим устройства пришел в норму и не перегружать систему.

Обратите внимание! После пяти часов работы телевизора в режиме беспрерывного просмотра нужно дать передохнуть ему минимум 30 мин.

Как исправить ошибку 4500 на ivi

Способ 1: обновляем Flash Player

Переходим по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
Выбираем версию ОС и браузера. Далее убираем галочки с двух пунктов в разделе «Дополнительные предложения». Заметим, что если вы проигнорируйте эту рекомендацию, то на ПК установится ещё одна программа. В завершение кликаем по кнопке «Загрузить».

Кликаем по кнопке «Загрузить»

Сохраняем файл с плагином, а после открываем его.
Выполняем простую установку, то есть – обновление.

Выполняем простую установку

После этого ошибка 4500 на сайте ivi.ru должна исчезнуть.

Способ 2: отключаем блокировщик рекламы

Запускаем браузер.
Нажимаем по иконке расширения, которая обычно расположена в левом верхнем углу страницы.
В окне с настройками плагина кликаем по строке «Приостановить AdBlock». Заметим, что в зависимости от используемого расширения название пункта может быть другим.

Кликаем по строке «Приостановить AdBlock»

После отключения расширения, блокирующего рекламу, ошибка 4500 в онлайн-кинотеатре должна исчезнуть.

Способ 3: обращаемся в техническую поддержку

Отправить сообщение с описанием проблемы на электронную почту support@ivi.ru. Просто перейдите в свой электронный ящик, где в поле «Получатель» укажите email сервиса. В строке «Тема» можно написать, к примеру, такой текст: «ошибка 4500 при воспроизведении фильма». Затем подробно опишите проблему, указав информацию о браузере, версии операционной системы, а также используемых расширениях.

Обращаемся в техническую поддержку

Свяжитесь с оператором технической поддержки по номеру 8-800-234-49-23.

В течение нескольких дней вам ответит менеджер и, скорее всего, расскажет об устранении ошибки.

Источник

Содержание

Видео «зависло» или черный экран. Как устранить?
ivi.ru
почему не грузится ivi.ru на lg?позавчера все работало,а вчера и сегодня только заставка
Отмечено как решение
ivi.ru
Что за ерунда происходит с иви?!купили фильм исчезнувшая, а он его не показывает, типа грузит, хотя интернет хороший но тем не менее фильм не грузится. бред!
Не запускается приложение ivi на телевизорах Samsung
ivi.ru
После оплаты подписки фильмы из раздела подписка не загружаются

Видео «зависло» или черный экран. Как устранить?

Рекламу блокируют программы Adblock, SpIDer Gate (Dr.Web).

Как отключить Adblock на сайте http://www.ivi.ru/ В браузере Chrome:

2. В адресной строке кликните на логотип «Adblock»
619ddb98e457e713cbd4b9b65a52e7f4

3. Уберите галочку «Включён на этом сайте»
95fa316cffc73fbedf666049b0e4d8eb

В браузере Firefox:

2. Кликните на логотип «Adblock» (в нижнем левом углу)
a2a780b146dd2c40d1663e47aa46175f

3. Установите галочку «Отключить на ivi.ru»
14fcbe9a96a579873660884d8c4588b5

Как отключить блокировку рекламы в SpIDer Gate (Dr.Web)

1. Зайдите в раздел «Расширенные настройки»

2. Удалите галочку напротив пункта «Рекламные программы»
3763d8572b6f2fd115f943d57dff15e3

Источник

ivi.ru

user small

почему не грузится ivi.ru на lg?позавчера все работало,а вчера и сегодня только заставка

Отмечено как решение

1229095

Спасибо за информацию!Проверьте, пожалуйста, сейчас.

user small

и сейчас такая же ситуация

user small

У меня такая же проблема, тоже второй день не могу войти. Подписались, блин!

1229095

user small

Такая же проблема со вчерашнего дня.Заставка есть,грузится,но не может загрузиться.Телевизор LG 32LB653V.Работает все,кроме ivi.

2142758

Наталья, здравствуйте.
Откройте в браузере на телевизоре страницу http://www.ivi.ru/pages/geocheck/. Убедитесь, что местонахождение определено как Россия (Да), локальные дата и время соответствуют вашему текущему времени, а время UTC учитывает Ваш часовой пояс. Настройте дату и время на телевизоре по необходимости. Рекомендуем настроить автоматическую синхронизацию даты и времени (NTP). Напишите, пожалуйста, нам результаты.

Последняя версия прошивки на Вашу модель ТВ: 04.32.20
Обновите версию прошивки до последней.

Источник

ivi.ru

user small

Что за ерунда происходит с иви?!купили фильм исчезнувшая, а он его не показывает, типа грузит, хотя интернет хороший но тем не менее фильм не грузится. бред!

Что за ерунда происходит с иви?!купили фильм исчезнувшая, а он его не показывает, типа грузит, хотя интернет хороший но тем не менее фильм не грузится. бред!

2142758

Анастасия, добрый вечер.
На каком устройстве наблюдается проблема?

user small

Телевизор lg, причем видно что это глючит сайт, а не телевизор или интернет

user small

И переодически выскакивает окно произошла ошибка

2142758

user small

Все проходит вроде ничего, сделали заводские настройки, но есть но)))грузиться фильм не прекращает, через каждые 10-15 минут он начинает висеть, что очень печально!Фильм конечно досмотрели, но дело совсем не в заводских настройках телевизора, а в сайте, который в последнее время Дант сбой. очень печально и прошу с этим что то сделать!

2142758

Источник

Не запускается приложение ivi на телевизорах Samsung

В качестве временного решения вы можете попробовать сделать сброс SmartHub, следуя инструкциям ниже:
1. Перейдите в Меню > Функции Smart (Smart Hub)> Сброс Smart Hub.
20131022170337537 Q5K51GAN

2. Введите пин-код. Если пин-код не был настроен, введите пароль по умолчанию : 0000.

3. При сбросе настроек Smart Hub отображается сообщение Сброс всех настроек, это может занять около минуты или дольше в зависимости от количества установленных приложений.

20131022172738204 IXUUP6H2

4. Нажмите «ОК», перейдите в Меню > Система> Время>Часы>Установка часов
Проверьте, что установлено правильное время, дата и часовой пояс.

5. Для запуска приложения, зайдите в раздел SMART TV и выберите ivi.
6cdc6c8b4fe55c1e0668e71ea2ae9eed

На некоторых моделях TV, приложение ivi отсутствует на главном столе, в этом случае, приложение ivi можно запустить только из раздела «Samsung Apps».
36e4644cbe3f0cd4c4cea97dc3aee7d2

Для этого зайдите в «Samsung Apps»
d15f16d6b17e66d73ee0fff3ee9c60b9

Далее в раздел «Видео»
6070eb8f784752d4dc2d99c6fd71aea4

Выберите приложение ivi
de16413399c723363cb87694475b2671

Запустите приложение ivi

Также Вы можете сами добавить приложение в раздел избранные, используя возможности Вашего телевизора.

В случае возникновения проблем с просмотром платных фильмов, воспользуйтесь рекомендациями из данной статьи.

Источник

ivi.ru

user small

После оплаты подписки фильмы из раздела подписка не загружаются

2683375

user small

О спасибо! Теперь прежде чем посмотреть фильм мне нужно его оплатить,! А потом сесть и настроить телевизор. Почему нет информации о том что при покупке подписки я должна буду еще 3000 действий сделать прежде чем смогу фильм посмотреть!? У меня бы и мысли небыло связываться с вами

2683375

Согласно «Пользовательскому соглашению», которое Вы приняли, произведя оплату:

7.5. Для корректной работы Услуг Технические Средства Доступа должны удовлетворять следующим требованиям:
Для телевизоров с функцией Smart TV должна быть установлена последняя версия программного обеспечения (версия прошивки), указанная на официальном сайте производителя соответствующего телевизора;
На Технических Средствах Доступа должны быть установлены текущие дата, время и часовой пояс в соответствии с местонахождения Пользователя. Рекомендуется настроить автоматическую синхронизацию времени в соответствии с руководством производителя Технического Средства Доступа.

2142758

Добрый день, Кати.
Последняя версия прошивки на Вашу модель ТВ: T-MST10PDEUC-2000.2
Обновите версию прошивки до последней.

Источник

Иногда пользователи Smart TV сталкиваются со следующей проблемой: некоторые сервисы не загружаются, виснут или вовсе предательски вылетают. Это касается самых популярных приложений в арсенале умных телевизоров – онлайн-кинотеатров, в частности IVI.

IVI – это передовой отечественный стриминговый сервис, который предлагает домашнему зрителю более 60000 тысяч российского и зарубежного видео-контента: фильмы любых жанров, сериалы, новинки кинопроката, телевизионные программы и анимацию; как бесплатный так и платный доступ к пользованию; понятный и очень удобный интерфейс! Досадно, когда приятный просмотр прерывается или становится невыносимым, если видео то и дело «спотыкается» на значке загрузки. Бывает и так, когда точно злой рок элементарно не впускает Вас в приложение и держит у Вас перед носом черный экран. Но всему есть решение! В этой статье мы обсудим почему не работает ivi на телевизоре и как эту проблему можно решить в домашних условиях!

Причины почему тормозит IVI и рекомендации по решению проблемы

Перед тем, как клясть само приложение необходимо проверить в исправности ли все факторы, от которых зависит работа онлайн-кинотеатра.

Перезагрузите ваш телевизор. Все на свете иногда глючит и тупит из-за усталости, и люди, и техника. Вероятно, вашему телевизору просто нужна духовная перезагрузка. Для этого отключите его из розетки на пару минут.
Проверьте подключение к интернету. Иногда решение может быть очень примитивным. Попробуйте отключить роутер из розетки на одну минуту, а после заново войдите в приложение. Если же IVI продолжает тормозить, то поменяйте IP-адрес, с которого запускаете приложение. В качестве альтернативы попробуйте ваш планшет или другое мобильное устройство.
Поменяйте адрес своего DNS-сервера. Звучит страшно, но порой работает.
Сбросьте все настройки своего телевизора до изначальных. Процедура не тронет прошивку телевизора, но есть нюанс: все каналы, которые вы настроили ранее, автоматически удаляться, поэтому этот метод рекомендуется лишь в качестве крайней меры. У разных брендов эта процедура выполняется по-разному. Для Samsung необходимо предварительно убедиться, что Ваш телевизор имеет сертификат на осбслуживание на территории России. В противном случае Smart Hub заблокируется. Чтобы проверить это, достаточно взглянуть на стикер, который наклеили на телевизор на заводе: правильный код устройства заканчивается на XRU, а также имеет специальный значок EAC.
Переустановите само приложение. Удалите и скачайте заново IVI. Для этого войдите в галерею приложений, введите в поисковике IVI и скачайте сервис. У каждой марки ТВ-приемника свой магазин приложений:

Google Play на Android TV
SMART и Samsung Apps на Samsung
Premium на LG
Toshiba Places на Toshiba
SMART TV и App Galery на Philips
Opera TV Store на Sony

Обновите прошивку телевизора. Вполне возможно, что Вы не можете насладиться просмотром фильмов, наблюдая перед глазами вечно виснущую картинку из-за технических особенностей модели Вашего телевизора. К сожалению, с этим редко что можно сделать. Однако, одно решение все же найдется. Вероятно, прошивка вашего устройства давно устарела и просто не тянет приложение. В этом случае, проверьте ТВ на наличие актуальных обновлений.
Наконец, одно из самых эффективных средств, чтобы заставить капризный сервис работать: сброс настроек Smart Hub. При данной операции удаляются все скаченные приложения, их данные и переустанавливаются заводские, зато устраняются возможные ошибки.

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

Войдите в «Настройки» на Вашем устройстве
Выберите пункт «Общие»
Пункт «Сеть»
Далее «Состояние сети»
Если выход к интернету доступен, то выберите «Настройки IP»
Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную»
Выберите «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад»
«ОК» для сохранения данных
Перезагрузите телевизор. Если с подключением к сети-интернет все в порядке, то попробуйте снова войти в приложение

Сброс настроек телевизора до заводских:

Нажмите на кнопку «Menu» на пульте
Затем выберите «Поддержка»
Выберите «Самодиагностика»
Нажмите «Сброс»
Далее введите PIN-код телевизора (если вы не задавали его самостоятельно, то по умолчанию пин-код 0000).

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

Перейдите в панель приложений «APPS»
Выберите IVI
Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта или же нажмите кнопку «Tools»
В появившемся окне меню выберите пункт «Повторная установка»
Дождитесь установки. Время ее окончания зависит от скорости Вашего интернета.

Обновление прошивки телевизора

Нажмите кнопку «Menu» на пульте
Выберите «Поддержка»
Затем «Обновление ПО»
Выберите пункту «Обновить сейчас» или «По сети»
Если новая версия прошивки имеется и готова к установке, то появится оповещение об этом. Нажмите «Да»
Ожидайте завершение обновления. Не выключайте при этом телевизор

Сброс настроек Smart Hub

Выберите «Menu»
Выберите «Поддержка»
Далее «Самодиагностика»
«Сброс Smart Hub»
Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
Ожидайте завершения операции

ИЛИ

«Menu»
Выберите «Функции Smart»
Далее «Сброс Smart Hub»
Введите PIN-код (по умолчанию 0000).
После того, как все настройки сбросятся необходимо установить корректное время, часовой пояс и дату. Переходим в Menu > Система > Время > Часы > Установка часов. Теперь, когда все данные заданы, войдите в Smart TV, в приложение IVI и проверьте его работу.

Опять же, во избежание блокировки Smart Hub перед сбросом убедитесь, что модель Вашего устройства сертифицирована для России, посмотрите на заводскую наклейку. Также, эту информацию можно узнать и в самом телевизоре.

Для этого проследуйте: Menu > Поддержка > Обращение к Samsung > в поле «Код модели» будет указан номер. Пример: UE32F6800. Латинская буква перед последними четырьмя цифрами и есть серия Вашего телевизора и указание на год выпуска.

Небольшой лайфхак для Вас:

A — 2008;
B — 2009;
C— 2010;
D — 2011;
ES/EH — 2012;
F/FH — 2013;
H/HU — 2014;
J/JU/JS — 2015;
K/KU/KS — 2016;
M/MU/Q/LS — 2017;
N/NU — 2018;
S — премиум модели разных лет

Заключение

В этой статье мы основательно разобрали проблему и постарались ответить на вопрос, почему онлайн-кинотеатр IVI не работает на Вашем SMART TV. Если же все вышеперечисленные решения не помогают, то, вероятно, заминка произошла внутри самого приложения, у разработчиков сервиса. Вы можете обратиться с вопросом в техподдержку. Все контакты можно найти на официальном сайте IVI.RU

В случае, если возникший у Вас вопрос касается не функционирования приложения в целом, а отдельных операций, например, ошибки при списании средств за услуги, при продлении подписки и т. д. тем более следует обратиться непосредственно в техподдержку и решать проблему персонально.

В любом случае, не расстраивайтесь и не нервничайте. Действуйте спокойно и рассудительно, и выход обязательно найдется. Приятного просмотра!

Источник

На чтение 21 мин. Просмотров 787 Опубликовано 31.03.2021

Содержание

1 Платный и бесплатный доступ
2 Причины, по которым может тормозить видео
3 Детское приложение IVI
4 Сбой программного обеспечения
5 Как начать работу с приложением IVI
6 Что делать, если тормозит смарт ТВ LG ?
7 Минусы приложения IVI
8 Смена DNS
9 Перегрев
10 Конфликтующие настройки
11 Способ 1. “Мягкий сброс” телевизора
12 Способ 2. Проверьте обновления ПО
13 Благодарим за отзыв!
14 Особенности подписки ivi
15 Как установить и подключить?
16 Обновление
17 Как отменить?
18 Руководство по использованию
19 Возможные проблемы

Расскажем почему не работает иви на Вашем телевизоре…

С целью устранения неполадок с приложением иви необходимо выполнить следующие действия со SmartHab:

Идем в Меню > Функции Smart (SmartHub) > Сброс SmartHab. Если не работает иви телевизоре данное решение, скорее всего, будет эффективным.
В открывшемся окне необходимо ввести пин-код. Если он не был изменён специально это 0000.
После удаления настроек SmartHab на экране должно появиться сообщение «Сброс всех настроек». Длительность данной операции может занимать несколько минут.
Идём в Меню> Система > Время > Часы > Установка часов. Проверяем и устанавливаем корректное время, часовой пояс и дату. Продолжаем решать вопрос почему не работает иви телевизоре.
Входим в SMART TV — выбираем приложение иви и запускаем его.

В моем телевизоре нет иви

Для телевизоров Samsung

Специально для Вас: Мало показов в яндекс директ: что делать

Заключение

Если иви не работает на телевизоре Вы можете попытаться оживить приложение при помощи инструкции Мир Доступа, иногда вовсе достаточно простого сброса приставки…

Основная фишка Smart TV – это установка приложений. Они могут быть совершенно различного характера – игры, онлайн-кинотеатры, соцсети и т.д. Одна из категорий, которая отлично расширяет функционал Смарт ТВ телевизора – это как раз онлайн-кинотеатры. Представляет собой данный виджет каталог фильмов, сериалов, мультфильмов, телепередач и подобное. С помощью данных приложений Вы сможете смотреть не только каналы Вашего кабельного ТВ, но и сами выбирать контент для просмотра, что является очень удобной и современной функцией.

Одним из самых популярных онлайн-кинотеатров является IVI. Этот сервис не был специально разработан для Смарт ТВ, в начале он появился в виде сайта, и был доступен для персональных компьютеров, планшетов и т.п. Когда появилось Смарт ТВ, разработчики данного сервиса сделали виджет, и теперь он доступен и для “умных” телевизоров.

Платный и бесплатный доступ

В каталоге представлено большое количество фильмов разных жанров и телесериалов. За какие-то из них не требуют никаких вложений, другие же нужно приобретать исключительно по «подписке», которая подразумевает ежемесячное вложение средств. Чтоб подписка была активирована, пользователь должен создать аккаунт на сайте ivi.ru, указать на , которая автоматически подразумевает взимание денег удобным для него способом, к примеру, посредством электронных денег или банковской карты.

Сумма подписки указана в размере 190 рублей. После оформления подписки открывается доступ к многим кинофильмам и сериалам, и пропадает вся нежелательная реклама. Но, к сожалению, все равно останутся недоступны самые популярные кинофильмы, включая те, которые вышли в прокат совсем недавно. Каждый фильм в этом случае открывается отдельно, каждый фильм стоит от 50 до 100 рублей. Фильм можно посмотреть даже не за один раз, а «растянуть» просмотр на несколько дней. Но, если пользователь захочет еще раз посмотреть данный кинофильм, то ему придется оплатить просмотр заново.

Читайте также: Wifi direct сбой отправки. WiFi Direct – что это? Как настроить и как пользоваться WiFi Direct

Но не все так печально, как может показаться на первый взгляд. Бесплатных фильмов в таком каталоге предостаточно. Представлено множество русских сериалов на бесплатной основе. Но их длина редко когда бывает дольше одной минуты, что кажется просто смешным, если сравнивать их с общим телевидением.

Причины, по которым может тормозить видео

Рассмотрим основные причины, по которым скорее всего тормозит 4К видео:

Медленная скорость интернета от провайдера Плохой источник с видео-контентом Ваш устаревший Wi-Fi роутер

Медленная скорость интернета от провайдера

Очень желательно иметь тарифный план со скоростью от 50 Мбит/с, а если ваш телевизор подключен к интернету через Wi-Fi роутер, то лучше 100 Мбит/с, потому как все роутеры без исключения режут изначальную скорость. У Ростелекома разница в стоимости тарифов 50 и 100 Мбит/с составляет всего 150 рублей. Пожалуй, изменение тарифного плана на более скоростной — это самый эффективный шаг, который вы можете сделать на пути к просмотру 4К фильмов без тормозов.

Если возможности использовать такой тарифный план нет и фильмы через онлайн тормозят, то варианты у вас следующие:

смотреть в качестве, в котором видео не тормозит использовать связку «ПК — Торренты — флешка — ТВ» настроить DLNA-сервер на компьютере или роутере

Если у вас и так скорость 100 Мбит/с, а видео тормозит, то читаем дальше.

Плохой источник с видео-контентом

Вполне возможно, что некоторые серверы просто не в состоянии раздавать видео 4К качества, поддерживая скорость отдачи, как у вашего провайдера. Например один из 4К фильмов, расположенный на сервере А будет воспроизводиться гладко, а другой фильм, расположенный на сервере Б — будет подгружаться каждые 5 секунд.

Проверить в этом ли проблема достаточно просто. Вы можете попробовать запустить 4К ролик через YouTube приложение на телевизоре. Если видео воспроизводится идеально, а 4К фильм в ForkPlayer тормозит, то это проблема со стороны ресурса, который раздает фильм. Поищите этот же фильм в другом плейлисте, кинозале или в меньшем разрешении (FullHD).

Если вам не нужны такие «пляски с бубном» можете оформить платную подписку в одном из онлайн кинотеатров: ivi, okko, megogo, Amediateka, Netflix и пр. В этом случае проблем со стороны сервера должно быть меньше. Хотя, судя по комментариям пользователей на их сайтах — у них тоже бывают проблемы.

Ваш устаревший Wi-Fi роутер

Ещё раз повторюсь — любой Wi-Fi роутер урезает изначальную скорость интернета, предоставляемую провайдером. Не будем вдаваться в подробности почему так происходит, просто примем это, как факт.

Если ваш ТВ подключен к интернету не через LAN-кабель, а через Wi-Fi роутер, то возможно причина именно в нем. Для начала проверим скорость интернета на ТВ.

В браузере своего Smart TV нужно перейти по адресу: speedtest.net.ru и измерить скорость. Если скорость выше 50 Мбит/с, то всё ок. Если нет, пробуем подключить ТВ напрямую через LAN-кабель, скорость должна быть немного повыше. Пробуем воспроизвести 4К видео через LAN-кабель, если идет без тормозов, значит проблема именно в роутере.

Лично я не переношу провода и кабели в любом их проявлении, поэтому готов мириться с урезанием скорости, используя Wi-Fi роутер. Но к сожалению, мой роутер не смог вытянуть предоставляемую скорость от провайдера и воспроизводить 4К контент без тормозов. Выходом для меня стала покупка Wi-Fi роутера, поддерживающего дополнительную частоту 5ГГц, в то время как старый роутер поддерживал только 2,4ГГц.

Одновременно плюсом и минусом данных роутеров является то, что сигнал 5ГГц быстро затухает, соответственно меньше помех, выше скорость, но значительно меньше зона покрытия. Поэтому если и будете покупать Wi-Fi роутер с поддержкой частоты 5ГГц, то устанавливайте его в одном помещении со своим Smart TV.

Детское приложение IVI

Читайте также: Как подключить микрофон к телевизору LG

Сбой программного обеспечения

Пользователи, привыкшие к шустрому интерфейсу смартфонов и планшетных ПК, с трудом приспосабливаются к «задумчивому» меню Smart TV. Из-за их медлительности потребители зачастую просто игнорируют 50% программного потенциала и довольствуются только традиционными опциями, вроде просмотра фильма с флешки и подключения ТВ к компу. Но не все проблемы с производительностью можно объяснить спецификой программной оболочки – иногда скорость ее работы падает из-за внутренних ошибок ПО. В этом случае зависание ТВ скорее всего будет сопровождаться всплывающими окнами, сигнализирующими о конфликтах в программах.

Когда фильмы тормозят, нужно присмотреться к экрану – возможно, система выдаст сообщение о программном сбое. Возврат к стандартным настройкам не только поможет избавиться от ошибок приложений, но и положительно скажется на общей производительности устройства.
Аналогичным образом действует и обновление системы до последней стабильной версии.
Если никакие манипуляции не возымели эффекта, нужно войти в сервисное меню и искать причину неисправности там. Помните, что проделать это быстро и аккуратно может только специалист.

Как начать работу с приложением IVI

Для начала работы данного приложения, пользователю нужно зайти в меню телевизора, выбрать Smart Hub, зайти в магазин Samsung Apps, где представлены приложения и выбрать такое приложение в разделе «Видео». После того, как приложение скачано на телевизор, его не нужно дополнительно настраивать. Пользователю нужно просто включить приложение и приятно проводить время в компании каталога с огромным количеством лицензионных фильмов, которые можно смотреть совершенно бесплатно, не регистрируясь. Перед просмотром фильма у пользователя есть возможность просмотреть описание и рейтинг, который составляется посредством просмотров других пользователей.

Даже у ребенка не возникнет проблем с поиском детской передачи или мультика.

Что делать, если тормозит смарт ТВ LG ?

При загрузке используются стандартные способы решения проблемы. Подробнее об этом рассказываем ниже.

Перезагрузка

Перезагрузка позволит обновить информацию на ТВ и приставке, особенно если соединение было прервано внезапно — негативные погодные условия, ремонтные работы со стороны канала и прочее.

Интернет и его подключение

Если ТВ подключен к сети, то отсутствие сигнала может быть из-за неполадок интернета. Посмотрите, чтобы необходимые кабели плотно подключались, услуги были оплачены. Если на экране появилась надпись «Нет сигнала» перезагрузите роутер, подождите некоторое время и попробуйте снова.

Обновление ПО

Если после включения телевизора работает индикатор, но устройство не реагирует на пульт (с новыми батарейками и без механических повреждений), то, скорее всего, устарела прошивка. Если устройство подключено к сети, то исправьте неполадку открыв настройки. На Смарт ТВ используется Webos — встраиваемая открытая ОС, работающая на ядре Linux.

Если выход к сети отсутствует, то перейдите на сайт производителя и убедиться, что есть новая прошивка. По факту ее появления выполните такие действия:

скачайте прошивку на ПК (ноутбук);
перенесите файл на флешку;
подключите к ТВ;
обновите программное обеспечение;

Как подключить караоке на телевизоре Самсунг Смарт ТВ: пошаговая инструкция

Далее для удобного использования возможностей Смарт ТВ Samsung, Philips, Sony рекомендуется загрузить Forkplayer — приложение для быстрого поиска фильмов, передач и сериалов.

Настройки устройства

Если девайс постоянно тормозит, то проблема решается устранением неполадок в настройках ТВ-приемника.

Неполадки часто образовываются при неверном подключении или неаккуратном использовании ТВ детьми. Используйте один из предложенных вариантов:

сброс настроек к заводским;
выймите вилку из розетки, ожидайте некоторое время и подсоединить снова.

Выбор способа зависит от степени проблемы. Если после перезагрузки настройки ТВ не становятся корректными, то смотреть свободно передачи можно только после Reset и повторного подключения каналов.

Читайте также: Как отключить иви подписку от карты

Причины неполадок разные. Главное правильно проанализировать ситуацию и определить вариант решения.

Минусы приложения IVI

Как у любого приложения, у IVI помимо преимуществ, есть и недостатки:

довольно часто у пользователей приложения IVI возникает такая проблема, когда оно просто «вылетает». Очень часто это бывает тогда, когда запускается ролик с рекламой;
перемотка в приложении работает не слишком качественно проработана. Если пользователь хочет перемотать какой-либо фильм или ролик, то шаг перемотки переходит не на несколько секунд, как на других сервисах, а на 10-15 минут. То есть пользователь просматривает моменты, которые уже были просмотрены;
большое количество фильмов и сериалов, которые бы пользователь хотел посмотреть, представлены лишь в платном виде, а платить хочется не всегда, поэтому пользователям приходится смотреть фильмы на других сервисах.

Смена DNS

Если указанные инструкции не помогли, то переходим к следующему варианту разрешения ситуации — смена ДНС. Для этого также придется перейти в Параметры — Сеть — Состояние сети, и воспользоваться шагами:

убедитесь, что аппарат подключен к точке доступа;
кликните на настройки ай-пи адреса;
там выберите «DNS»;
вручную напишите 8.8.8.8 и сохраните с помощью нажатия кнопки ОК.

«Ошибка 3010» на Samsung Smart TV: причины, как исправить?

Перегрев

Самая очевидная с технической точки зрения причина «торможения» телевизора – перегрев его внутренних компонентов. Дело в том, что нарушение температурного режима блока питания, процессора и матрицы приводит к задержкам отклика в различных электронных схемах устройства.

Главный совет: после 5-6 часов непрерывной работы, TV должен быть отключен как минимум на полчаса, чтобы корпус и «начинка» остыли.
Кроме того, не стоит подключать к агрегату более двух периферийных устройств за один сеанс.

Несмотря на то, что интерфейс смарт-телевизоров сам по себе довольно «неторопливый», в ваших силах сделать все возможное, чтобы скорость работы не падала до критических значений. Однако помните, что не все программные и аппаратные неисправности можно устранить самостоятельно – в некоторых случаях без помощи мастера не обойтись.

3 083 смотр.

Конфликтующие настройки

Различные пользовательские настройки, непреднамеренно или нарочно выставленные в меню TV, периодически конфликтуют друг с другом, вызывая ошибки и торможение интерфейса. Как правило, такие сбои и «тормоза» легко устранить своими руками.

Как уже говорилось ранее, откат до заводского состояния и обновление прошивки – эффективные метод восстановления скорости работы агрегата.
В некоторых моделях телевизоров предусмотрены настройки производительности. Пренебрегать ими не стоит (особенно если вы подключаете к ТВ игровую приставку), но без необходимости их лучше не устанавливать на максимум.
Следите за тем, чтобы неопытные пользователи (например, маленькие дети) не меняли параметры вашего TV.

Дата последнего обновления : 03-12-2020 Setting > Style > Use Box: off –>

Если на вашем смарт-телевизоре Samsung есть приложение, которое не работает должным образом, выполните следующие действия.