Итак, в этой статье предлагаем вам разобраться с тем, что делать, если прекращена работа com surrogate и что это такое, потому что в сети не всегда просто точно определить тип файла. Кто-то пишет, что это троянский конь, т.е. вирус, который приобрел невероятную популярность, а другие же утверждают, что это классические системная программа. В реальности оба мнения правильные, но определить конкретную причину не всегда реально на первый взгляд.
Содержание
- «Прекращена работа com surrogate»: как решить проблему без привлечения специалистов
- СОМ surrogate – что это и особенности процесса
- Прекращена работа программы com surrogate: как исправить это
- Как удалить вирус
СОМ surrogate – что это и особенности процесса
Обычно пользователь узнает о таком сервисе через окно, которое выдает ошибку «прекращена работа программы com surrogate». Есть и иной тип пользователй, которые включают Диспетчер задач и замечают, что в нем есть процесс dllhost.exe. он чересчур грузит персональный компьютер, а иногда и вовсе потребляет до 50% центрального процессора.
В реальности эта программа является компонентом операционной системы Windows, а еще дает возможность грамотно обрабатывать СОМ+ процессы в самых разных программах связи с Интернетом. При этом отметим тот факт, что элемент используют в самых разных программных обеспечениях для просмотра картинок и видео. Из-за этого характерная ошибка может проявляться именно при запуске или даже закрытии проигрывателя. Еще такой компонент важен для среды .NЕТ. Как итог, его можно отнести к довольно важным.
При этом слишком большая нагрузка из-за dllhоst.ехе может вызвать много неудобство при условии, что это не вирус, наверное из-за того, что причина в битых медиафайлах. Так, операционная система наталкивается на синтаксическую ошибку, которая закольцовывает цикл выполнения кода и отнимает слишком много ресурсов. Есть и иная, привычная причина, так как под этим программным компонентом маскируется вирус. Если это и правда так, то в системе будут такие вариации проявлений:
- Существенно замедляется функционирование персонального компьютера, а иногда система и вовсе зависает.
- Браузеры и остальные программы зависают.
- Все приложения, которые постоянно взаимодействуют с сетью, имеют не самое стабильное подключение.
- Многие графические/тестовые редакторы и плееры запускаются, но тоже с ошибкой.
- При открытии диспетчера задач можно увидеть около 5 или больше процессов dllhоst.ехе.
- Иногда загрузка центрального процессора доходит до 50%, но бывают случаи, что и до 95%.
При этом определить, вирусная это программа или нет, следует посмотреть на место файлового размещения. Для этого стоит воспользоваться комбинацией клавиш Сtrl + Аlt + Dеl и войти в такую вкладку, как «Процессы». Отыщите файл dllhоst.ехе, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите строку «Открыть место хранения файла». Далее внимательно проверяйте: если путь приведет пользователя к директориям С:WindоwsSуsWОW64 или С:WindoоwsSуstеm32, то это почти 100% гарантия того, что в системе работает оригинальный файл от компонента СОМ+. Если же вы попали в папку Теmр, Dоwnlоаd или другую, то в системе, скорее всего, есть вирус.
Прекращена работа программы com surrogate: как исправить это
Итак, стоит вначале рассмотреть, почему такая программа, как СОМ Surrоgаtе, иногда вызывает ошибки или сильно перегружает персональный компьютер, при условии, что это оригинальный системный компонент. Большинство пользователей отмечают улучшения после того, как они удалили кодеки. Все дело в том, что битые или неправильные кодеки провоцируют некорректную файловую обработку, то есть вероятность того, что это касается лишь определенного формата. Способ не всегда может помочь, но кодековое обновление в любом случае не будет лишним:
- Войдите в «Пуск», а после в «Панель управления».
- Войдите в раздел «Компоненты и программы».
- Отыщите кодековый патч, это может быть TheНDvid-Соdес или К-Litе Соdес Расk. Крайне важно выполнить такое действие, если у вас стоит сразу несколько пакетов кодеков.
- Теперь кликните на кнопку «Удалить».
- Войдите на официальный сайт с кодеками и загрузите новую версию.
- Установите новые кодеки.
Когда у вас есть процесс, который чересчур перегружает систему, то можно использовать функцию «Предотвращение выполнения данных». Следует выполнить такие действия:
- Войдите в пусковое меню и зайдите в «Панель управления».
- Теперь кликните на раздел «Система».
- Войдите во вкладку «Дополнительно».
- В строке «Быстродействие» кликните на кнопку «Параметры».
- Далее войдите на нужную вкладку и активируйте параметр «Включить DЕР для всех, кроме…».
- Внизу добавьте правило, которое заключается в указании пути С:WindоwsSуstеm32dllhоst.ехе.
Закройте все окна и произведите перезагрузку системы. Интересно, что самой частой причиной лагов в таком компоненте является именно битый файл. Следует определить, что именно провоцирует проблему, для чего подойдет обычный компонент под названием «Монитор ресурсов»,
Можно сделать следующее:
- Открыть пусковое меню и развернуть список под названием «Все программы».
- Теперь войдите в раздел «Стандартные».
- Далее кликните на «Служебные».
- Нужно выбрать вариант «Монитор ресурсов».
- Поставьте галочку около dllhоst.ехе и разверните нижний список под названием «Дескрипторы».
- Найдите строчку, где в составе пути есть слово «еrrоr».
- Отыщите файл и удалите видео или фото.
Если прекращена работа программы com surrogate на Windows 7, то стоит попробовать воспользоваться последним рабочим вариантом, который заключается в использовании DISМ утилиты.
- Выполните запуск консоли от лица администратора (Win + R и сmd).
- После введите ехе /Оnlinе /Сlеаnuр-imаgе /SсаnНеаlth.
- После сканирования нужно запустить процесс восстановления DISМ.ехе /Оnlinе /Сlеаnuр-imаgе /RеstоrеНеаlth.
Как видите, все не так сложно.
Как удалить вирус
Если прекратилась работы программного обеспечения СОМ Surrоgаtе из-за вирусной атаки, то есть вы смогли диагностировать наличие вредителя по симптомам, представленным в начале статьи, следует устранить такое поражение. Самым простым методом будет использование Мiсrоsоft Sесuritу Еssеntiаls. Принцип действия простой, нужно загрузить программу с официального сайта. После установки придется войти в «Параметры проверки» и задать опцию «Особая», а далее запустить процесс сканирования.
Есть и второй, более сложный метод удаления (ручной):
- При загрузке операционной системы выберите безопасную загрузку при помощи клавиши F8.
- Теперь выберите пусковое меню и введите слово «rеgеdit».
- Далее откройте утилиту и войдите в «Правка», а после в раздел «Найти».
- Вставьте ключ {АВ902В4-09СА-4bb6-B78D-А8F59079А8D5}.
- Удалите тот раздел, который нашли.
- После введите в поиске «Брандмауэр» и откройте его.
- Кликните на «Восстановить умолчания».
За счет таких нехитрых методов можно избавиться и от вируса, и от неверного функционирования системного компонента.
05.04.2018
Просмотров: 23568
При просмотре полноформатных картинок или при изменении темы операционной системы Windows 7 и выше появляется ошибка со следующим сообщением: «Прекращена работа программы COM Surrogate». При этом указывается имя события, приложения и модуля. Используя данную информацию, пользователи пытаются исправить ошибку. Выделим наиболее эффективные методы её решения.
Читайте также: Ошибка: Прекращена работа программы Radeon Setting: Host Application
Способы решения ошибки с остановкой приложения COM Surrogate
На официальном форуме Майкрософт при возникновении подобной неполадки предлагают удалить программу Nero. Она может быть установлена как программа по умолчанию для просмотра изображений и вызывать данную ошибку. 
Если же программа не установлена, возможно, проблема кроется в настройках отображения картинок. В настройках систему нужно изменить отображение значков. Для этого выполняем следующее:
- Открываем «Панель управления». Выставляем режим просмотра «Мелкие значки» и выбираем «Параметры папок».
- Откроется новое окно. Переходим во вкладку «Вид». Находим параметр «Всегда отображать значки, а не эскизы». И ставим отметку.
- Перезагружаем систему и проверяем, не исчезла ли проблема.
Также разработчики операционной системы Windows рекомендуют обновить кодеки или переустановить их заново.
Да тех же, кому эти советы не помогли решить проблему, разработчики рекомендуют провести регистрацию скриптов. Для этого выполняем следующее:
- Открываем командную строку с правами Администратора.
- Вводим «regsvr32 C:WindowsSystem32vbscript.dll».
- Перезагружаем систему.
После этого нужно нажать «Win+R», чтобы вызвать окно «Выполнить», и ввести «regsvr32 jscript.dll». 
После регистрации этого файла также перезагружаем систему.
На многих форумах для исправления ошибки с прекращением работы программы COM Surrogate рекомендуют обновить драйвера видеокарты или, если у вас обновлялась операционная система, откатить программное обеспечение к раннему состоянию.
Также стоит проверить систему на вирусы. Если вредоносное ПО было обнаружено, стоит запустить проверку системы на наличие поврежденных файлов. Для этого стоит запустить командную строку с правами Администратора и ввести:
- sfc /scannow;
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth;
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth.
Команды вводим по очередности.
Поскольку проблема появляется из-за файла dllhost.exe, нужно включить DEP (только для 32-разрядных систем). Для этого выполняем следующее:
- Переходим в «Панель управления», «Система» (или правый клик по «Этот компьютер», выбор «Свойства»).
- Выбираем «Дополнительные параметры системы».
- Переходим во вкладку «Дополнительно». Смотрим раздел «Быстродействие». Нажимаем на кнопку «Параметры».
- Переходим во вкладку «Предотвращение выполнения данных». Выбираем пункт «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже». Жмем «Добавить».
- Указываем путь к файлу C:WindowsSystem32dllhost.exe. Применяем настройки и перезагружаем компьютер.
Если же и этот способ не помог исправить неполадку, стоит откатить систему к более раннему состоянию, воспользовавшись точкой восстановления Windows.
Главная » Уроки и статьи » Windows
Пользователи, проверяя процессы в диспетчере задач, часто задаются вопросом, что такое dllhost.exe. Этот процесс относится к числу системных, а потому полностью безопасен. Несмотря на это, он не всегда работает корректно. Следует сразу отметить, что удалить файл нельзя, но есть иные пути решения проблемы.
Что это такое
Чаще всего процесс замечают, когда возникает ошибка «Прекращена работа COM Surrogate». В Windows 10 он имеет несколько функций. Самая распространенная – отображение миниатюр (обычно видео и изображений). В частности, процесс необходим для тех файлов, которые по умолчанию не поддерживаются операционной системой. Программы, работающие с подобными файлами, регистрируют их в ОС, а затем они отображаются с помощью данного процесса.
Возможные проблемы и ошибки, а также причины их возникновения
Иногда при использовании процесса возникает ошибка, которая уже упоминалась выше. Также возможна повышенная нагрузка на процессор (в норме она должна быть незначительной или отсутствовать вовсе). В обоих случаях проблема вызвана неправильной работой процесса. Это, в свою очередь, вызывается большим количеством причин. К наиболее частым относят:
- Какое-либо приложение некорректно зарегистрировало тип файла. Кроме того, к данному пункту можно отнести проблемы в работе объектов (чаще всего вызваны устаревшими драйверами и неподходящей версией системы).
- Вирусы. Обычно при их наличии можно заметить и другие «симптомы». Если процесс оказывает чрезмерную нагрузку, возможно, вредоносное ПО пытается скрыться под именем системного файла (это довольно распространено).
- Проблемы с кодеками. Они могут быть устаревшими или попросту работать неправильно.
В более редких случаях пользователи сталкиваются с повреждением системных файлов. Нередко оно возникает по вине все тех же вирусов.
К сожалению, с установкой точной причины могут возникнуть сложности. Однако это необязательно: можно просто пробовать указанные ниже варианты по очереди, а затем проверять результат.
Методы решения
Для начала рекомендуется установить антивирус и с его помощью проверить систему на наличие вредоносного ПО. При этом рекомендуется отдавать предпочтение не встроенному брандмауэру (по отзывам пользователей, он обладает очень низкой эффективностью), а одной из популярных программ. Среди бесплатных наибольшей известностью может похвастать AdwCleaner.
Проверка на повреждение файлов
Необходимо предупредить, что проблема может возникать не только из-за системных файлов, но и из-за самых обычных. В случае с первыми нужно запустить проверку на целостность. Справиться с этим может даже начинающий пользователь: большинство файлов система восстанавливает самостоятельно. Процедура заключается в следующем:
- Нужно открыть командную строку. Можно кликнуть ПКМ по меню «Пуск» и выбрать соответствующий пункт в появившемся меню. Также найти утилиту можно с помощью поиска, который расположен на панели задач. Открывать ее следует только от имени администратора.
- Следует ввести команду «sfc /scannow» (без кавычек). После этого остается лишь нажать клавишу Enter и дождаться окончания процедуры.
Когда проверка закончится, можно будет увидеть, есть ли поврежденные файлы. Если да, то система также укажет, удалось ли ей их восстановить.
В ситуации, когда нагрузка резко повышается при открытии определенной папки (их может быть несколько), следует обратить внимание на ее содержимое: чаще всего это говорит о наличии поврежденного файла. Сложность заключается в том, что выявить «виновника» далеко не всегда выходит. Делается это в несколько этапов:
- Следует открыть окно «Выполнить». Для этого нужно одновременно зажать Win и R.
- В единственную доступную строку написать «resmon» (без кавычек), а затем нажать на кнопку «OK».
- В верхней левой части открывшегося окна будет список процессов. Требуется перейти во вкладку «ЦП» и найти нужный.
- Далее следует ознакомиться с пунктом «Связанные модули». Чтобы это сделать, нужно поставить галочку напротив процесса и, используя стрелочку напротив названия пункта, открыть перечень.
- В большинстве случаев список модулей должен быть пуст. Однако иногда там указываются файлы (видео, картинки). Если таковые есть, вероятно, они повреждены. Их удаление должно решить проблему.
Если ошибка Прекращена работа COM Surrogate возникла из-за того, что стороннее приложение неправильно зарегистрировало объекты, то следует попытаться удалить само приложение и перезагрузить устройство. Если проблема исчезла, программу можно поставить заново: обычно все работает корректно.
Устранение ошибок регистрации
Перед этой процедурой лучше создать точку восстановления: иногда ситуация лишь усугубляется. Подобные ошибки можно исправить в автоматическом режиме, используя специализированные сторонние утилиты. Чаще всего люди прибегают к применению CCleaner. Процедуру можно разделить на 3 шага:
- Требуется кликнуть по вкладке «Реестр». Среди пунктов проверки (расположены в левой части окна) необходимо в обязательном порядке поставить галочку напротив ошибок ActiveX.
- Следует нажать по синей кнопке «Поиск проблем». После поиска программа предложит создать резервные копии удаляемых файлов – нужно с этим согласиться.
- Закончив с исправлением, необходимо перезагрузить ПК.
Избавление от скрытых вирусов
Антивирусы иногда не справляются с поиском вредоносного ПО. Если процесс dllhost.exe нагружает процессор, в Windows 10 можно посмотреть его расположение и определить по нему, является ли процесс системным.
Сделать это можно в диспетчере задач: нужно всего лишь кликнуть по желаемому пункту ПКМ и выбрать «Открыть расположение…».
Если файл действительно системный, он должен располагаться по следующему пути:
Также рекомендуется проверить его цифровую подпись. Найти ее можно, перейдя в «Свойства» (ПКМ по файлу и выбрать самый последний пункт).
Что делать, если ни один из способов не помог
Если проблемы возникли после установки кодеков, можно попробовать их удалить. Делается это через панель управления (она присутствует в папке «Служебные» в меню «Пуск»). Нужно перейти в следующий раздел:
Также самым эффективным и быстрым вариантом решения проблемы считается откат системы. Однако не все хотят и могут его использовать, потому что у этого способа есть целых два «но». Во-первых, это подразумевает потерю некоторых данных. Во-вторых, для проведения процедуры понадобятся точки восстановления, которые были созданы до возникновения проблемы. В противном случае данный способ бесполезен.
Таким образом, проблемы, связанные с процессом dllhost.exe, могут возникать по самым разным причинам. Точно определить, почему это произошло, невозможно. Рекомендуется начать с проверки файлов и поиска вирусов: это полностью безопасно для системы. Кроме того, можно воспользоваться точкой восстановления, если таковая присутствует. Если указанные методы испробованы, следует устранить ошибки регистрации и попробовать удалить кодеки.
Понравилось? Поделись с друзьями!
Дата: 03.02.2022
Автор/Переводчик: Wolf
На чтение 9 мин. Просмотров 3.1k. Опубликовано 03.09.2019
COM Surrogate – это базовый процесс Windows 10, который отвечает за отображение эскизов и аналогичной информации. Хотя это базовый процесс, некоторые пользователи сообщают о проблемах с ним, поэтому давайте исправим эти проблемы.
Прежде чем мы начнем исправлять проблемы с COM Surrogate , убедитесь, что у вас установлена последняя версия Windows 10 и установлены все обновления, поскольку довольно часто проблемы с компонентами Windows 10 устраняются с помощью Центра обновления Windows.
Содержание
- Суррогатные проблемы COM в Windows 10
- Решение 1. Установите медиа-кодеки
- Решение 2. Обновите антивирусное программное обеспечение
- Решение 3 – Закрыть COM Surrogate с помощью диспетчера задач
- Решение 4. Отключите эскизы и используйте Process Monitor, чтобы найти проблемный файл
- Решение 5 – Добавить Com Surrogate в список исключений предотвращения выполнения данных
- Решение 6 – Перерегистрация DLL-файлов с помощью командной строки
- Решение 7. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок
- Решение 8 – Удалить недавно установленные драйверы
- Решение 9 – переключиться на просмотр списка или сведений/отключить миниатюры
- Решение 10. Удалите файл журнала Acronis TrueImage
- Решение 11. Установите 64-разрядную версию VLC Player
Многие проблемы с COM Surrogate могут возникнуть в Windows 10, и пользователи сообщили о следующих проблемах:
- COM Surrogate: высокая загрузка ЦП, использование диска . Одной из наиболее распространенных проблем с COM Surrogate является высокая загрузка ЦП и диска, но вы можете исправить это с помощью одного из наших решений.
- COM Surrogate не отвечает, зависает . По словам пользователей, иногда COM Surrogate может перестать отвечать или полностью зависнуть на вашем ПК. Однако вы должны быть в состоянии решить эту проблему, используя одно из наших решений.
- Суррогатный вирус COM . Многие пользователи ошибочно принимают этот процесс за вирус, так как он часто использует ваш ЦП и память. Если вы беспокоитесь о том, что можете заразиться вредоносным ПО, обязательно выполните полное сканирование системы с помощью антивируса.
- COM-суррогат, занимающий память . По мнению пользователей, процесс COM-суррогата может занять много вашей памяти. Тем не менее, вы сможете исправить это с помощью одного из наших решений.
- COM-суррогат всегда работает . Несколько пользователей сообщили, что этот процесс всегда выполняется в фоновом режиме. Если этот процесс мешает вашей работе, не стесняйтесь попробовать любое из наших решений.
- COM Surrogate перестал работать . Иногда COM Surrogate может перестать работать, но вы сможете легко решить эту проблему, используя наши решения.
- COM Surrogate продолжает падать, открываться . В некоторых случаях процесс COM Surrogate может продолжать сбой или открытие самостоятельно. Это может быть раздражающей проблемой, так как это будет мешать вашей работе.
Решение 1. Установите медиа-кодеки
Пользователи сообщили о нескольких проблемах с процессом COM Surrogate , таких как неиспользуемые миниатюры и высокая загрузка ЦП процессом COM Surrogate . Для решения этих проблем предлагается установить медиа-коды, такие как Shark или K-Lite. Кроме того, вы можете попробовать использовать такие инструменты, как Icaros, чтобы решить эту проблему.
Решение 2. Обновите антивирусное программное обеспечение
Сообщалось, что некоторые антивирусные программы, такие как антивирус Касперского, могут иногда вызывать проблемы с процессом COM Surrogate . Для решения этих проблем рекомендуется установить последнюю версию антивирусного программного обеспечения.
Если у вас все еще есть проблемы с COM Surrogate из-за вашего антивируса, мы настоятельно рекомендуем попробовать антивирус Bitdefender или BullGuard . Это лучшие антивирусные инструменты на рынке, и они обеспечат вам полную защиту системы.
Решение 3 – Закрыть COM Surrogate с помощью диспетчера задач
Сообщалось, что пользователи получают Действие не может быть завершено, поскольку файл открывается в сообщении COM Surrogate , когда они пытаются изменить информацию об изображении, и для исправления этого вы можете попробовать закрыть Процесс Суррогат COM . Для этого выполните следующие инструкции:
- Нажмите Ctrl + Shift + Esc , чтобы запустить Диспетчер задач .
-
Когда Диспетчер задач запустится, найдите процесс COM Surrogate и щелкните правой кнопкой мыши . Выберите в меню Завершить задание .
-
Если вы не можете найти процесс COM Surrogate , перейдите на вкладку Подробности и найдите dllhost.exe .
-
Нажмите правой кнопкой мыши dllhost.exe и выберите Завершить задачу .
После завершения этого процесса проверьте, решена ли проблема.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: «Действие не может быть завершено, потому что файл открыт в другой программе»
Решение 4. Отключите эскизы и используйте Process Monitor, чтобы найти проблемный файл
Иногда поврежденное изображение или видеофайл может вызвать проблемы с процессом COM Surrogate , и поскольку это изображение или видео повреждены, COM Surrogate не сможет получить к нему доступ. В некоторых случаях COM Surrogate может работать неправильно из-за поврежденного файла, и в этом случае единственным решением является удаление поврежденного файла с вашего компьютера.Прежде чем мы сможем удалить проблемный файл, нам нужно сначала отключить миниатюры:
-
В строке поиска введите Параметры обозревателя файлов и выберите Параметры обозревателя файлов из списка.
-
Когда откроется окно Параметры обозревателя файлов , перейдите на вкладку Вид и установите флажок Всегда показывать значки, а не эскизы . Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
Теперь нам нужно удалить существующие миниатюры:
-
Нажмите Windows Key + S и введите Очистка диска . Выберите Очистка диска из списка результатов.
-
Выберите жесткий диск Windows 10, по умолчанию это должно быть C. Нажмите ОК .
-
Очистка диска проверит выбранный диск.
-
По завершении сканирования убедитесь, что Миниатюры отмечены в списке Файлы для удаления . Нажмите ОК , чтобы удалить миниатюры.
Последний шаг – найти проблемный файл, к которому пытается обратиться COM Surrogate:
- Загрузите Process Monitor.
- Запустите его и найдите файл, к которому dllhost.exe пытается получить доступ. В большинстве случаев этот файл представляет собой изображение или видеофайл на вашем компьютере.
- Удалите этот файл . Возможно, вам придется закрыть COM Surrogate или dllhost.exe , используя Диспетчер задач , чтобы удалить этот файл.
- Включите эскизы обратно.
Process Monitor – не самый удобный инструмент, поэтому вам может потребоваться несколько минут, чтобы привыкнуть к нему.
Решение 5 – Добавить Com Surrogate в список исключений предотвращения выполнения данных
Если вы получаете сообщение COM Surrogate перестало работать или у вас возникают другие проблемы с процессом COM Surrogate , возможно, вам следует добавить его в Предотвращение выполнения данных список исключений. Для этого выполните следующие действия:
-
Откройте Расширенные настройки системы , нажав Клавиша Windows + S и введя Расширенные настройки системы в строке поиска. Выберите Просмотр дополнительных настроек системы в списке результатов.
-
В разделе Производительность нажмите кнопку Настройки .
-
Перейдите на вкладку Предотвращение выполнения данных .
-
Установите флажок Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных мной , и нажмите кнопку Добавить .
-
Перейдите к C: WindowsSystem32 (если у вас 32-битная Windows 10) или к C: WindowsSysWOW64 (если у вас 64-битная Windows 10) и найдите dllhost. ехе . Выберите его и нажмите Открыть .
-
Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
После внесения этих изменений проверьте, решена ли проблема.
Решение 6 – Перерегистрация DLL-файлов с помощью командной строки
-
Откройте Командную строку от имени администратора. Для этого нажмите Клавиша Windows + X , чтобы открыть меню Win + X, и выберите в списке Командная строка (Администратор) . Если Командная строка недоступна, вместо нее можно использовать PowerShell (Admin) .
- Когда запускается командная строка, введите следующие строки. После каждой строки нажмите Enter , чтобы запустить ее:
После выполнения этих команд проверьте, все ли еще появляются проблемы с COM Surrogate .
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: ошибка «Не удалось найти этот элемент, он больше не находится в…» в Windows 10
Решение 7. Проверьте жесткий диск на наличие ошибок
Если эта проблема возникает при подключении флэш-накопителя USB, то неплохо было бы сканировать эту флэш-память на наличие ошибок. Если вы не используете флэш-накопитель USB, вы можете проверить жесткий диск на наличие ошибок:
-
Откройте Этот компьютер и найдите диск, который вы хотите проверить. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
-
Перейдите на вкладку “Инструменты” и нажмите кнопку Проверить .
Решение 8 – Удалить недавно установленные драйверы
Если эта проблема возникла после того, как вы установили новый драйвер для определенного устройства, вы можете удалить этот драйвер. Чтобы удалить его, выполните следующие действия:
-
Откройте Диспетчер устройств . Просто нажмите Windows Key + S , введите Диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств из списка.
- Найдите недавно установленный драйвер и нажмите правой кнопкой мыши .
-
Выберите в меню Удалить устройство .
-
Убедитесь, что вы отметили Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства , если оно доступно. Теперь нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить драйвер.
- После удаления драйвера перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера проверьте, не исчезла ли проблема.
Решение 9 – переключиться на просмотр списка или сведений/отключить миниатюры
Мы уже упоминали, что COM Surrogate отвечает за ваши эскизы, и чтобы избежать проблем с ним, вы можете отключить эскизы, как мы объясняли в Решении 3 . Кроме того, вы можете переключиться в представление Список или Подробности , выполнив следующие действия:
- Откройте Проводник .
-
Нажмите Показать вкладку и выберите вариант Список или Подробности .
Помните, что это всего лишь обходной путь, но он может помочь вам решить эту проблему.
Решение 10. Удалите файл журнала Acronis TrueImage
Acronis TrueImage – это полезное программное обеспечение для резервного копирования, которое позволяет восстановить компьютер в случае возникновения проблем. Хотя этот инструмент невероятно полезен, иногда он может вызвать проблемы с COM Surrogate.
По словам пользователей, они испытали большое использование процессора и памяти с COM Surrogate. Как оказалось, причиной этой проблемы был файл журнала Acronis TrueImage. Файлы журнала содержат информацию о предыдущих резервных копиях, и в большинстве случаев их можно безопасно удалить. После удаления файла журнала Acronis TrueImage проблема была полностью решена.
Помните, что это решение работает только в том случае, если вы используете приложение Acronis TrueImage. Если нет, не стесняйтесь попробовать любое другое решение из этой статьи.
Решение 11. Установите 64-разрядную версию VLC Player
Пользователи сообщили о высокой загрузке процессора, вызванной COM Surrogate. Кроме того, их эскизы не генерируются. Это может быть вызвано VLC Player, и многие пользователи сообщали об этой проблеме при использовании 32-битной версии VLC в 64-битной Windows.
Чтобы решить эту проблему, пользователи рекомендуют удалить 32-разрядную версию VLC и установить вместо нее 64-разрядную версию. После этого проблема должна быть полностью решена, а проблемы с высокой загрузкой ЦП должны исчезнуть. Если вы используете какой-либо другой мультимедийный проигрыватель, обязательно переустановите его и проверьте, решает ли это проблему.
Поскольку COM Surrogate является базовым процессом Windows 10, любые проблемы с ним могут создавать некоторые незначительные проблемы для пользователей, но большинство этих проблем можно легко исправить, следуя нашим решениям. В большинстве случаев вам просто нужно установить медиа-кодеки, но если это не сработает, попробуйте и другие решения.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.