- ☑База знаний 1С Ꙭ
- Ошибка ФН 0х3442
Рейтинг: 3.2/5 — 6
голосов
Ошибка возникла у одних из наших клиентов. При печати чеков касса АТОЛ вместо того чтобы выдать фискальный чек выдает листочек с надписью «Онлайн-Касса Атол отч. о закр. фн Ошибка 0х3442 документ аннулирован».
Сразу хотим обратить внимание, в чеке присутсвует сообщение » отч. о закр. фн» — что означает Отчет о закрытии фискального накопителя. Данный отчет выполняется при закрытии или смене фискального накопителя. Обычно кассовый мастер приезжает заблоговременно, закрывает период в фискальном аппарате и меняет на новый. Но в данном случае закрытие ФН мы не производим, а просто пытаемся пробить чек из 1с.
Покопавшись в интернете нашли немного полезной информации по данному вопросу и выделили несколько основным возможных причин появлении данной ошибки:
- Исчерпан ресурс криптопроцессора – что означает, непонятно;
- Неисправен ФН или кабель, идущий к нему;
- Ошибки при закрытии ФН.
В нашем случае оказалось что при физическом воздействии на кассу ФН отошел и для устранения ошибки пришлось всего лишь поправить кабель идущий к ФН. Он находиться внутри кассы, обычно для моделей АТОЛ 11ф, 30ф, 22 и 55ф достаточно открутить один болтик с обратной стороны кассового аппарата!
Ошибка «Исчерпан ресурс КС ФН»
Максим Демеш
5 сентября 2022
478
Когда на чеке онлайн-кассы появляется сообщение «Исчерпан ресурс КС ФН», это значит, что фискальный накопитель подлежит замене. Резерв криптографического сопроцессора (КС) закончился. Рассказываем, как действовать в таком случае. Представляем подробные инструкции, что делать, если исчерпан ресурс КС ФН, чтобы избежать проблем с налоговой.
Фискальные накопители по низким ценам
В нашем магазине можно приобрести фискальный накопитель на 15 месяцев и на 36 месяцев. Все накопители продаются по цене производителя и соответствуют 54 ФЗ.
ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ ФН
Оглавление
- Причины ошибки «Исчерпан ресурс КС ФН»
- Срок действия фискального накопителя
- Как выглядит ошибка на чеке
- Ошибка «Исчерпан ресурс КС ФН» на кассе АТОЛ
- Ошибка «Исчерпан ресурс КС ФН» на кассе Эвотор
- Ошибка «Исчерпан ресурс КС ФН» на кассе Меркурий
- Ошибка «Исчерпан ресурс КС ФН» в 1С
- Что делать, чтобы исправить эту ошибку?
- Закрытие смены
- Закрытие архива ФН
- Извлечение старого и установка нового ФН
- Активация нового ФН
- Перерегистрация кассы в ФНС
- Возможен ли штраф
- Часто задаваемые вопросы
Причины ошибки «Исчерпан ресурс КС ФН»
Фискальный накопитель (ФН) ― чип памяти, установленный в специальный отсек в корпусе онлайн-кассы. Используется для хранения и шифрования данных о проведенных операциях. ФН имеет ограниченный срок действия и может хранить информацию объемом до 256 МБ (рассчитан примерно на 240 тысяч чеков).
Итак, ошибка ФН «Исчерпан ресурс КС»: что это значит:
- завершился период действия фискального накопителя;
- переполнена память чипа.
Первое может наступить раньше, чем второе, и наоборот. В обоих случаях фискальный накопитель требует замены.
Если срок жизни ФН истек, но его память не заполнена (например, в торговой точке с небольшой проходимостью в день выполнялось всего пару операций), чип все равно подлежит замене. И наоборот: если память накопителя переполнена, но период действия ФН не истек, его все равно придется заменить.
Обратите внимание на то, что при торговле товарами, подлежащими обязательной маркировке, нужно работать с новым форматом фискальных документов — ФФД 1.2.
Срок действия фискального накопителя
В 2022 году используются фискальные накопители ФН-М. В реестре представлены две модели: сроком на 15 и 36 месяцев. Это предельный период «жизни» ФН, который в зависимости от вида деятельности и выбранной системы налогообложения может быть сокращен. Подробнее об этом ― на фото ниже.
Как выглядит ошибка на чеке
При исчерпании ресурса криптографического сопроцессора, на чеке отображается ошибка 234.
Это означает, что больше никакие операции на онлайн-кассе проводить нельзя, пока не будет заменен фискальный накопитель. Кассовый аппарат с новым чипом нужно перерегистрировать в налоговых органах.
В то же время на экране онлайн-кассы при исчерпании ресурса криптографического сопроцессора ФН может быть ошибка с другим кодом (зависит от бренда ККТ). Рассмотрим на примере касс известных производителей: АТОЛ, Меркурий и Эвотор.
Ошибка «Исчерпан ресурс КС ФН» на кассе АТОЛ
Когда исчерпан ресурс КС ФН, на экране АТОЛ Сигма появляется ошибка 136. Ошибка с этим же кодом может свидетельствовать о том, что кассовая смена превысила 24 часа. В обоих случаях фискальный накопитель блокируется. Только при исчерпании ресурса КС он требует замены, а при работе более 24 часов в пределах одной смены его блокировка временная. Менять сам накопитель в этом случае не потребуется, достаточно закрыть смену, а потом открыть ее, чтобы продолжить эксплуатацию.
Ошибка «Исчерпан ресурс КС ФН» на кассе Эвотор
Когда на чеке появляется сообщение «Ошибка ФН 234», на экране отображается одна из следующих ошибок:
- «Необходимо заменить ФН, истек срок службы фискального накопителя»;
- «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН»;
- «Ошибка при работе с кассой: (-3978) Исчерпан ресурс КС ФН»;
- Операция не выполнена, Исчерпан ресурс КС ФН.
В любом из этих случаях устройство нужно заменить.
Ошибка «Исчерпан ресурс КС ФН» на кассе Меркурий
Если на экране кассового аппарата Меркурий вы видите ошибку 453, это может означать, что исчерпался ресурс ФН.
Чтобы точно понять, что дело именно в этом, на клавиатуре кассового аппарата нажмите:
- 1. Несколько раз кнопку [РЕЖ], пока на индикаторе не появиться надпись «КАССОВЫЙ РЕЖИМ»;
- 2. Кнопку [00].
- 3. Несколько раз клавишу [+], пока на индикаторе не появиться «Статус ФН»
- 4. Кнопку [ИТ].
Выйдет чек, где нужно проверить строку «Дата срока действия ФН». Если дата меньше той, которая действительна в момент проверки, нужно менять фискальный накопитель.
Также в нижней части чека, вышедшего из кассового аппарата, будет надпись: «Ошибка ФН 0х12 исчерпан ресурс КС».
Ошибка «Исчерпан ресурс КС ФН» в 1С
Если вы работаете в программе «1С:Розница» и у вас закончился срок действия фискального накопителя, в товароучетной системе появится сообщение о том, что исчерпан ресурс КС ФН. Выглядит оно следующим образом.
Что делать, чтобы исправить эту ошибку?
Что делать, если появилась ошибка «Исчерпан ресурс КС ФН»? Исправить эту ошибку поможет следующая последовательность действий (одинаковая для всех кассовых аппаратов):
- 1. Закрыть смену на кассе.
- 2. Закрыть архив ФН.
- 3. Извлечь старый чип и установить новый.
- 4. Активировать новый фискальный накопитель.
- 5. Перерегистрировать кассу с новым фискальным накопителем в ФНС.
Заполнение заявки на перерегистрации онлайн-кассы в ФНС происходит в промежутках между другими операциями. Рассмотрим порядок действий подробнее на примере кассы Эвотор.
Закрытие смены
Если смена открыта, перед заменой фискального накопителя ее нужно закрыть. В противном случае ничего не получится. Закрыть смену на Эвотор можно одним из способов:
- через кассовый отчет;
- общее гашение;
- командную строку.
В первом случае сделайте следующее:
- 1. Зайдите в «Отчеты», выберите «Кассовый отчет». Нажмите «Закрыть смену».
- 2. Кликните «Распечатать отчет».
Эвотор закрывает смену и распечатывает отчет. Смарт-терминал обнуляется и показывает, что в нем нет денег.
Чтобы закрыть смену через общее гашение, зайдите в «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции». Нажмите «Общее гашение».
Подтвердите действие.
И в этом случае касса распечатает отчет.
Закрытие смены через командную строку:
-
- 1. Перейдите в «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Произвольная команда». Введите в командной строке комбинацию чисел 56 03 00 00 00 30. Нажмите «Отправить», а потом удалите цифры.
-
- 2. Поля «Результат» и «Ответ ККМ» будут заполнены.
- 3. Введите в командной строке 5А. Нажмите «Отправить», а потом снова сотрите.
Смена на кассе закрывается, печатается чек.
Закрытие архива ФН
Посмотрим, как закрыть архив ФН, если исчерпан ресурс КС. Перейдите в «Настройки». Выберите «ОФД». Нажмите «Заменить ФН».
Начните заполнять заявку на перерегистрацию кассы в налоговой. На ПК войдите в личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС. Выберите модель кассового аппарата и нажмите «Перерегистрировать». Укажите причину: «Перерегистрация ККТ в связи с заменой фискального накопителя».
Вернитесь к Эвотору. Нажмите «Закрыть архив ФН».
Подтвердите действие.
Эвотор распечатает отчет о закрытии архива ФН и отправит данные ОФД.
Вернитесь к сайту налоговой на ПК. Укажите в заявке о перерегистрации ККТ данные из напечатанного чека. Потребуется ввести дату и время закрытия архива, номер документа и фискальный признак. Эти реквизиты найдете на чеке.
Теперь можно приступить к физической замене фискального накопителя.
Извлечение старого и установка нового ФН
Найдите в корпусе кассы отсек с фискальным накопителем. Откройте его и извлеките чип. Не забудьте отсоединить его от шлейфа.
Прежде чем установить новый ФН, отключите смарт-терминал Эвотор от электросети. Поставьте фискальный накопитель. Подсоедините шлейф и закройте отсек.
Включите Эвотор.
Активация нового ФН
Выставьте на аппарате актуальную дату и время. Сделайте это даже в том случае, если ККТ показывает их правильно. Перейдите в «Настройки», нажмите «Зарегистрировать». Проверьте реквизиты. Если все правильно, нажмите «Активировать ФН».
Эвотор распечатает чек.
Перерегистрация кассы в ФНС
Вернитесь на сайт ФНС, где начинали заполнять заявку на перерегистрацию. Укажите в ней данные из чека: дату и время активации ФН, номер документа и фискальный признак.
Заявка на перерегистрацию ККТ заверяется вашей электронной подписью. Подпишите и отправьте ее. По результатам проверки заявки налоговыми инспекторами в личный кабинет налогоплательщика придет карточка о перерегистрации. Старый фискальный накопитель нужно хранить в течение 5 лет с момента закрытия его архива и при необходимости предоставлять на проверку по запросу налоговой.
Посмотрите видео о том, как исправить ошибку 234 на онлайн-кассе.
Возможен ли штраф
Если исчерпан ресурс КС ФН, касса АТОЛ, Эвотор или другая не сможет работать в привычном режиме. Накопитель блокируется и не способен формировать фискальный признак. Дальнейшее использование кассового аппарата становится незаконным. Если продолжать выполнять кассовые операции, налоговые органы накажут вас: предусмотрена административная ответственность в виде штрафов, а при серьезном правонарушении возможна приостановка деятельности.
Операции, проведенные без рабочего фискального накопителя, квалифицируются как неприменение ККТ. Согласно ст. 14.5 КоАП РФ, предусмотрены штрафы в размерах:
- от 25 до 50% от суммы продаж без кассового аппарата (или с вышедшим сроком годности фискального накопителя), но не меньше 10 тыс. рублей ― для должностных лиц (ИП);
- от 75 до 100% от суммы расчетов без ККТ (или с ФН, у которого закончился период действия), но не менее 30 тыс. рублей ― для юридических лиц.
Если вы не устраните правонарушение и совершите его повторно, а сумма расчетов без рабочего ФН превысит 1 млн рублей, последует более серьезное наказание. Для должностных лиц предусмотрена дисквалификация на срок от 1 года до 2 лет. Для ИП и юрлиц ― приостановка деятельности на срок до 90 суток.
Чтобы избежать штрафов, регулярно проверяйте исправность контрольно-кассовой техники и следите за сроком действия фискального накопителя. Наблюдать за этим можно по отчетам по текущим расчетам и закрытии смены. Если в них количество отправленных фискальных документов равно нулю, значит, все в порядке: ФН исправно работает и регулярно отправлять данные ОФД. Если количество переданных документов выше нуля, выясните причину, по которой они не были отправлены.
Часто задаваемые вопросы
Такое сообщение появляется в отчете о закрытии смены и означает, что срок действия фискального накопителя заканчивается через 30 дней. ФН требует замены. Если на чеке отображается сообщение «Память ФН заполнена» (доступно менее 1% объема памяти), это тоже причина для замены чипа.
Срок действия фискального накопителя можно посмотреть в его паспорте. Он идет в комплекте с ФН. Нужная информация находится на второй странице паспорта. Также документ можно найти в электронном виде на сайте производителя фискального накопителя.
Обычно данные о фискальном накопителе находятся внизу чека. Указывается номер ФН, фискальный признак и т. д.
|
|
Эксперт Директор по развитию компании «Мультикас». Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания. Максим Демеш md@kassaofd.ru |
Нужна замена фискального накопителя?
Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию по телефону и произведем замену ФН в кассе.
Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции
В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования
Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.
Также читают:
Ошибки Эвотор: топ-10 ошибок в работе с кассой
Ошибки Эвотор — один из самых частых запросов тех, кто недавно приобрёл кассу. Впрочем, непредвиденные ситуации случаются и у опытных пользователей кассы. Большинство неполадок можно устранить самостоятельно, не обращаясь в…
1088
Узнать больше
Топ-10 ошибок в работе с кассой АТОЛ
Как и при эксплуатации любой модели ККТ, возникают ошибки при работе с кассой АТОЛ. Чтобы их устранить, определите причину. Именно от нее зависит ход дальнейших действий. Рассмотрим ошибки кассы АТОЛ,…
788
Узнать больше
Топ-10 ошибок в работе с кассой МТС
Как и при эксплуатации любой ККТ, иногда возникают ошибки при работе с кассой МТС. Чтобы решить проблему, необходимо определить причину ее возникновения. Давайте рассмотрим основные ошибки кассы МТС ― соберем…
683
Узнать больше
Замена фискального накопителя в кассе
Замена фискального накопителя в кассе — необходимая процедура, установленная законом в ряде случаев. Использовать кассу можно только с действующим накопителем. В этой статье мы подробно рассмотрим несколько главных вопросов: в…
671
Узнать больше
Что значит ошибка «Исчерпан ресурс КС ФН» и что делать при ее обнаружении
Фискальный накопитель онлайн-кассы имеет определенный ресурс, который используется на практике с учетом ограничений, установленных законодательно. При различных вариантах исчерпания такого ресурса ФН на экране кассового аппарата или на самом кассовом чеке могут появляться сообщения о соответствующих ошибках. Рассмотрим, в каких формулировках они бывают представлены, и как пользователю ККТ реагировать на них.
Что значит ошибка «Исчерпан ресурс КС ФД» или подобных ей на кассовом аппарате
Бывает, что на экране кассовой программы (или самой онлайн-кассы, если она оснащена дисплеем), а в некоторых случаях — на кассовом чеке, появляется сообщение, содержащее фразу «Исчерпан ресурс КС ФД» или похожие (например, «Исчерпан ресурс КС», «Исчерпание ресурса КС», «Исчерпан ресурс хранения ФН» и иные). Следует иметь в виду, что в каждом случае такие сообщения, несмотря на их схожесть, могут интерпретироваться по-разному. Будет отличаться, соответственно, порядок реагирования на них со стороны пользователя ККТ.
Можно выделить две основные причины появления указанных сообщений об ошибках в работе кассового аппарата:
- истек нормативный срок эксплуатации фискального накопителя (в котором есть криптографический сопроцессор — КС), и он требует замены;
- онлайн-касса не может передать данные в ОФД, вследствие чего фискальный накопитель временно блокируется.
Играет роль именно точность формулировки сообщения об ошибке, а также то, на какой именно модели онлайн-кассы появилось сообщение. Можно рассмотреть нижеследующие примеры сообщений при эксплуатации различных моделей онлайн-кассы, а также способы реагирования на них.
Что делать, если возникла ошибка «Исчерпан ресурс КС ФН» на разных моделях ККТ
- «Ошибка ФН 234» — на кассовом чеке, «Ошибка при работе с кассой: (-3978) Исчерпан ресурс КС ФН».
Модель ККТ: касса линейки «Эвотор».
Указанное сочетание сообщений на чеке и на экране ККТ означает, что истек срок эксплуатации фискального накопителя. Самые распространенные модификации ФН — на 13 месяцев (подходят для общего налогового режима) и на 36 месяцев (подходят для спецрежимов — УСН, ПСН). В них, таким образом, программно заложено прекращение работы по истечении установленного нормативного срока использования ФН. Как следствие, фискальный накопитель, спровоцировавший появление на чеке или экране ККМ указанных сообщений, нельзя «починить»: его можно только заменить на новый.
Видео — как узнать срок действия ФН на кассах ЭВОТОР 5, 7.2, 7.3, 10:
При этом, в случае с кассами линейки «Эвотор» при обнаружении указанных сообщений порядок действий зависит от того, закрыта или открыта смена в момент соответствующего обнаружения.
Если смена закрыта, то пользователю ККМ в рассматриваемой ситуации необходимо:
- записать дату и время последнего сформированного отчета о закрытии смены (если нет под рукой его бумажного варианта, можно посмотреть необходимые сведения в личном кабинете Оператора фискальных данных);
- подключить онлайн-кассу к интернету;
- убедиться, что все фискальные документы переданы в ОФД («Настройки» — «ОФД»);
- установить на онлайн-кассе дату и время указанного выше отчета плюс 5 минут («Настройки» — «Обслуживание» — «Дополнительные операции — «Дата и время»);
- закрыть архив накопителя («Настройки — «ОФД» — «Заменить накопитель»);
- убедиться, что в ОФД переданы сведения о закрытии накопителя («Настройки — «ОФД», проверить отсутствие неотправленных фискальных документов);
- произвести замену фискального накопителя, осуществить его регистрацию в ФНС (через сайт ведомства или ОФД).
Видео — как убрать ошибку ФН 234 (замена фискального накопителя) на онлайн-кассе ЭВОТОР:
В свою очередь, если смена открыта, то при обнаружении указанных сообщений пользователю ККМ нужно обратиться в сервисный центр. Дело в том, что в этом случае смену придется закрывать с использованием специализированного внешнего ПО.
- «Не уходят чеки в ОФД / Исчерпан ресурс хранения ФН».
Модель ККМ: МТС-Касса 5 (MSPOS-K).
В рассматриваемой ситуации указанное выше сообщение означает, что онлайн-касса не отправляла в ОФД кассовые чеки в течение более, чем 30 дней. В соответствии с п. 1 ст. 4.1 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ (ССЫЛКА), в такой ситуации фискальный накопитель блокируется, его нельзя использовать.
Принципиальное отличие рассматриваемой ситуации от сценария блокировки ФН в связи с истечением срока его эксплуатации в том, что при устранении причины блокировки — вследствие неосуществления передачи данных в ОФД, фискальный накопитель разблокируется. Менять его не нужно. Есть следующие основные причины неосуществления передачи данных Оператору:
- нет интернет-соединения;
- касса некорректно настроена для связи с ОФД;
- сам ОФД не принимает данные (например, из-за того, что пользователь ККТ своевременно не оплатил услуги Оператора).
Таким образом, чтобы разблокировать ФН на МТС-Кассе, необходимо устранить конкретную причину (или устранить несколько причин), по которой ККМ не могла в течение 30 дней передать данные в ОФД.
- «Исчерпан ресурс КС», «Срочная замена КС».
Модель онлайн-кассы: MSPOS-E-Ф.
Указанные сообщения в данном случае означают, что срок эксплуатации фискального накопителя близок к завершению — до его окончания осталось 3 дня. Соответственно, пользователю нужно срочно произвести замену ФН. При этом, касса завершает передачу фискальных документов в ОФД.
Указанная модель онлайн-кассы также предусматривает отображение другого сообщения — «Исчерпание ресурса КС». Оно появляется, если до срока окончания срока эксплуатации накопителя осталось еще 30 дней. Таким образом, пользователь заблаговременно уведомляется о необходимости скорейшей замены ФН. С момента появления указанного сообщения и до появления тех, что отражают необходимость срочной замены ФН, касса будет полноценно функционировать и передавать данные в ОФД.
Еще одно возможное сообщение на рассматриваемом модели кассы — «Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения». Оно обозначает, как и в случае с предыдущей моделью ККМ от МТС (по сути, модификации рассматриваемой модели ККМ), что касса не смогла в течение 30 дней передать данные в ОФД. Нужно, таким образом, устранить причины неосуществления передачи данных, и полноценная работа онлайн-кассы возобновится.
- «Исчерпан ресурс КС ФД».
Модель кассового аппарата: АТОЛ 91Ф.
Указанное сообщение в данном случае означает именно то, что ФН подлежит замене вследствие истечения нормативного срока эксплуатации. Возможно еще одно «Ресурс хранения ФД исчерпан» на той же модели ККМ. Оно означает, опять же, что онлайн-касса не может в течение более, чем 30 дней передать фискальные данные в ОФД. Нужно проверить настройки соединения кассового аппарата с интернетом.
Есть определенные нюансы замены ФН в случае с использованием кассы АТОЛ 91Ф. Пользователю данной модели ККМ необходимо:
- перед заменой накопителя — закрыть старый накопитель в соответствии с официальной инструкцией для онлайн-кассы;
- выключить ККМ;
- удалить старый ФН, установить новый;
- активировать новый накопитель в соответствии с инструкцией.
Крайне желательно использовать инструкцию к соответствующей модели онлайн-кассы. При необходимости — запросить актуальную ее версию в сервисном центре или у поставщика ККТ.
Видео – как закрыть архив фискального накопителя, если исчерпан ресурс ФН:
- «Исчерпан ресурс ФН».
Модель ККМ: ЭКР 2102К-Ф («Счетмаш»).
В данном случае указанное сообщение означает, что превышен нормативный срок эксплуатации ФН, при этом сам кассовый аппарат находится в исправном состоянии, а физическое состояние фискального накопителя позволяет осуществить чтение информации с него. Нужно закрыть фискальный режим и обеспечить передачу фискальных документов в ОФД в соответствии с инструкцией от онлайн-кассы.
Можно сказать, что в каждой разрешенной для эксплуатации в России онлайн-кассе предусмотрена выдача сообщений, аналогичных тем, что рассмотрены выше. Интерпретация таких сообщений будет осуществляться по схожим алгоритмам. Вместе с тем, чтобы избежать ошибок, следует использовать официальные инструкции к онлайн-кассам.
Важно не допустить игнорирования указанных выше сообщений, иначе к хозяйствующему субъекту могут быть применены строгие штрафные санкции.
Возможные последствия, если проигнорировать такие сообщения об ошибках ресурса фискального накопителя
Итак, причин для появления сообщений об «исчерпании» того или иного ресурса ФН на кассовом аппарате две:
- неосуществление передачи данных с онлайн-кассы в ОФД в течение 30 дней и более;
- блокировка фискального накопителя в связи с истечением срока его эксплуатации.
Выше мы отметили, что для устранения первой причины достаточно лишь обеспечить подключение онлайн-кассы к интернету (при условии корректных настроек соединения с ОФД). Фискальные данные будут переданы Оператору, полноценная работа онлайн-кассы возобновится.
Но на практике здесь все не так просто. Дело в том, что законодатель не просто так установил указанный срок — в 30 дней, в течение которого онлайн-касса не осуществляет передачу данных в ОФД. Данный срок, совершенно очевидно, достаточно длительный. И на практике действующему хозяйствующему субъекту нужно очень постараться, чтобы его нарушить — даже при работе в местности, где есть проблемы с интернетом. Не говоря об эксплуатации онлайн-кассы в типичных городских условиях.
Разумеется, в действующей нормативной базе нет формулировок, которые бы напрямую позволяли говорить в подобном контексте. Но он образуется практикой взаимодействия пользователей ККТ и проверяющими органами.
Блокировка фискального накопителя в случае неосуществления передачи данных с онлайн-кассы в ОФД в течение более, чем 30 дней — это, по существу, способ информирования ФНС о том, что пользователь онлайн-кассы сделал «что-то не так». Особенно, если соответствующая блокировка произошла на фоне вполне нормальной эксплуатации онлайн-кассы ранее (как следует из принятых ОФД и переданных в ФНС до того фискальных данных с онлайн-кассы). Соответственно, у налоговиков сразу появляются вопросы — почему возникла пауза в применении ККТ, в силу каких именно причин. И не пытался ли хозяйствующий субъект осуществить те или иные махинации с кассовым оборудованием, чтобы скрыть выручку.
Строго говоря, у ФНС даже есть повод выдвинуть претензии к хозяйствующему субъекту по ряду совершенно законных оснований. В соответствии с п. 6 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ (ССЫЛКА), пробитие чека — с передачей фискальных данных в ОФД, должно быть осуществлено «в момент расчета» с покупателем. Это подтверждает и Минфин России в письме от 06.04.2018 № 03-01-15/22629 (ССЫЛКА). Таким образом, задержка между моментом расчетов и передачей данных в ОФД в 30 дней — формальный повод предъявить претензии к продавцу для проверяющих органов. С учетом приведенных выше норм и разъяснений ФНС, продавцу целесообразно — обнаружив ту или иную ошибку на экране онлайн-кассы или на чеке, свидетельствующую о блокировке ФН вследствие неосуществления передачи данных в ОФД в течение более, чем 30 дней, не просто «разблокировать» ФН (обеспечив подключение кассового аппарата к Оператору), но также уведомить ФНС о причинах соответствующей блокировки.
В этих целях в ФНС имеет смысл направить (принести лично) документы, отражающие обстоятельства, при которых в течение более, чем 30 дней касса не передавала данные в ОФД. Например, пояснительную записку из сервисного центра, подтверждающую, что на кассе были некорректные настройки.
Во втором случае, когда ФН заблокировался из-за истечения срока эксплуатации, взаимодействие с ФНС будет организовано несколько проще. В данной ситуации у продавца нет никакой технической возможности пробивать чеки — поэтому, его действия в принципе не могут попасть под надзор. Но только за исключением одного сценария — когда хозяйствующий субъект при всех очевидных для ФНС признаках ведения деятельности по какой-то причине долго не заменяет заблокированный накопитель. Налоговики в этом случае могут подумать, что продавец пропускает выручку мимо кассы (что, в принципе, логично — что происходит с выручкой, если она, скорее всего, есть, а кассу использовать нельзя из-за блокировки фискального накопителя).
Таким образом, при блокировке фискального накопителя имеет смысл в самые оперативные сроки инициировать его замену, чтобы свести к минимуму возможные претензии от ФНС.
Резюме
Рассмотренные выше сообщения об исчерпании ресурса КС или ФН при эксплуатации онлайн-кассы могут возникать достаточно регулярно. Но они не должны слишком сильно беспокоить пользователя ККМ: инструкциями по эксплуатации современных моделей онлайн-касс предусмотрены четкие алгоритмы реагирования на указанные сообщения. В ряде случаев данные алгоритмы предполагают осуществление в определенной степени сложных действий — связанных с извлечением и заменой фискального накопителя, пользованием сторонним специализированным ПО. На этот случай магазину желательно иметь договор на обслуживание кассового аппарата со специализированным сервисным центром.
Своевременное реагирование на указанные сообщения об исчерпании ресурса ФН — условие неприменения к хозяйствующему субъекту штрафных санкций, предусмотренных законом. Таким образом, такое реагирование — не только вопрос технический, но и связанный с юридическими обязательствами пользователя ККТ. Поэтому, в распоряжении пользователя кассового аппарата должны быть самые актуальные регламенты работы с рассмотренными сообщениями, или же ресурсы для оперативного обращения к специалистам, которые помогут решить возникшую проблему с онлайн-кассой.
Видео – закрытие архива ФН онлайн-кассах АТОЛ через драйвер:
Если на экране онлайн-кассы появилась надпись «Исчерпан ресурс КС ФН», а на чеке — «Ошибка 234», значит в фискальном накопителе закончился резерв криптографического сопроцессора (КС). Нужно срочно поменять ФН, иначе кассовый аппарат не сможет передавать информацию в ФНС. Это считается нарушением ФЗ № 54 и влечет за собой штрафы.
Рассказываем, что делать, если исчерпан ресурс КС ФН, как поменять накопитель, предотвратить ошибки и избежать проблем с налоговой.
Подберем ФН для вашей онлайн-кассы за 5 минут!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Что значит ошибка «234»: «Исчерпан ресурс КС ФН»
Для ответа на этот вопрос нужно понимать, что такое фискальный накопитель. Это запоминающее устройство (чип), которое устанавливается в кассу и выполняет следующие функции:
- формирует фискальные признаки (без них чек недействителен);
- записывает и хранит данные обо всех кассовых операциях;
- шифрует фискальные данные (ФД).
В каждом ФН есть криптографический сопроцессор (криптопроцессор). Это «мозг» накопителя. Именно он отвечает за выполнение всех перечисленных функций.
Ошибка «234» означает, что ресурс криптопроцессора ФН исчерпан. Этому есть две причины:
- Истек срок действия накопителя.
- Переполнена память.
Первое может наступить раньше, чем второе, и наоборот. Уведомление о проблеме появляется на экране кассы или на чеке. Например, на фискальных регистраторах АТОЛ сообщение «Исчерпан ресурс КС ФН» выглядит так:
Истечение срока
Фискальные накопители выпускаются со сроком пользования 15 и 36 месяцев. Это период, в течение которого ключ криптопроцессора будет действительным. Согласно ст. 4.1 ФЗ № 54, чипы сроком на 3 года обязательны для компаний и ИП:
- оказывающих услуги населению;
- работающих на специальных налоговых режимах: УСН, патент и ЕСХН.
Исключения из этого правила предусмотрены:
- для продавцов подакцизных товаров;
- сезонного бизнеса;
- платежных агентов (посредников, принимающих платежи от физлиц);
- при совмещении спецрежимов с ОСНО.
Перечисленные субъекты могут использовать версию с любым сроком действия. Юрлиц на ОСН это тоже касается — они не ограничены в выборе.
При продаже алкоголя и других акцизных товаров криптопроцессор будет работать не более 410 дней, независимо от того, какой период указан в паспорте ФН. Все онлайн-кассы заранее оповещают о скором завершении срока пользования.
Переполненная память
Память накопителя может закончиться раньше, чем истечет срок его действия. Это зависит от объема продаж и количества кассовых расчетов. Ключа на 15 месяцев хватает в среднем на 200 тыс. операций, 36 месяцев — до 500 тыс. чеков.
Например, если в магазине большой клиентопоток (от 200 человек в день), ФН на 15 месяцев может не хватить. Когда объем оставшейся памяти будет приближаться к критическому значению, ККТ оповестит владельца сообщением на экране.
Что делать, если исчерпан ресурс КС ФН
Для исправления ошибки необходимо извлечь старый накопитель и установить новый. Для всех онлайн-касс порядок действий примерно одинаковый. Рассмотрим на примере смарт-терминала Эвотор, как закрыть ФН, если исчерпан ресурс КС.
Шаг 1. Закрытие смены
Для начала необходимо закрыть кассовую смену, иначе дальнейшие действия будут невозможны. Что для этого нужно:
- Из главного меню перейдите в раздел «Отчеты» → «Кассовый отчет».
- Нажмите на кнопку «Закрыть смену».
- Выберите команду «Распечатать отчет».
После завершения смены переходите к закрытию архива ФН:
- Откройте раздел «Настройки» в главном меню и выберите вкладку «ОФД».
- Нажмите «Заменить ФН».
Прежде чем переходить к следующему этапу (замене ФН), начните заполнять заявление на перерегистрацию.
Шаг 2. Заполнение заявки на перерегистрацию в ФНС
Процедура выполняется удаленно через личный кабинет на сайте nalog.ru:
- Войдите в ЛК на страницу «Учет ККТ».
- Кликните на ККТ, которую нужно перерегистрировать.
- Откроется окно «Детализация сведений по ККТ». Нажмите на кнопку «Перерегистрировать».
- Выберите причину действия: «Перерегистрация ККТ в связи с заменой фискального накопителя».
Оставьте эту страницу открытой и вернитесь к кассе, чтобы продолжить замену ФН.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Шаг 3. Закрытие архива
Продолжите процедуру, описанную в Шаге 1:
- После нажатия на кнопку «Заменить ФН» откроется новое окно. Нажмите «Закрыть архив ФН». После подтверждения операции вы не сможете использовать кассу для продаж, пока не установите новый накопитель.
- Дождитесь, когда Эвотор распечатает отчет о закрытии архива ФН и отправит данные ОФД.
- Сохраните распечатанный на кассе отчет. Данные, отмеченные цифрами, понадобятся вам для завершения перерегистрации на сайте ФНС.
Шаг 4. Установка нового накопителя
Выключите онлайн-кассу, извлеките старый «фискальник» и установите новый, следуя инструкции от производителя. После этого включите смарт-терминал и активируйте ФН:
- Установите на кассе актуальную дату и время: «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Установка даты и времени».
- Откройте «Настройки» → «Зарегистрировать». Проверьте, что на экране «Активация нового ФН» указаны реквизиты вашей компании.
- Нажмите «Активировать ФН».
- Дождитесь, когда Эвотор распечатает отчет об активации ФН.
На этом установка завершена. Сохраните отчет, он понадобится для дальнейших действий на сайте ФНС.
Заменим ФН и перерегистрируем онлайн-кассу в ФНС за 1 день!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Шаг 5. Перерегистрация на сайте ФНС
Вернитесь в ЛК на сайте nalog.ru и продолжите заполнять заявление на перерегистрацию с того шага, на котором остановились (выбор причины перерегистрации):
- Укажите данные из первого отчета «О закрытии ФН»: дату и время, номер фискального документа и фискальный признак.
- Укажите реквизиты отчета об активации накопителя: дату и время, номер ФД и фискальный признак (ФП).
- Нажмите «Выбрать модель ФН». Из выпадающего списка выберите свой и укажите его заводской номер.
- После ввода всех реквизитов нажмите «Подписать и отправить». Заверьте документ электронной подписью (система предложит выбрать сертификат, если у вас их несколько).
ФНС обрабатывает онлайн-заявку в течение 5 дней. Если ошибок не найдено, регистрационная карточка обновляется в ЛК. На странице «Учет» отобразится обновленный статус — «ККМ перерегистрирована».
Старый накопитель необходимо хранить в течение 5 лет: налоговая вправе потребовать его для проверки данных.
Что значит «Исчерпан ресурс хранения ФН»
На кассе может появиться сообщение: «Исчерпан ресурс хранения ФН» (с кодом «235»). Иногда пользователи тоже связывают эту ошибку с ресурсом КС ФН. Но здесь проблема заключается в другом. Ошибка «235» свидетельствует о том, что в ФН истек срок хранения документов без подтверждения. Из-за системного сбоя ККТ не может формировать чеки с фискальным признаком и закрыть смену.
Такая проблема появляется в том случае, если в течение 30 дней касса не отправляла данные ОФД по ряду причин:
- в точке продаж пропал доступ к интернету: например, из-за неоплаты или ввода некорректных параметров Wi-Fi;
- не установлена SIM-карта;
- настройки сети изменены провайдером (обновленные параметры не прописаны в ККТ);
- отсутствует связь с оператором ФД (например, сбились настройки, введен неправильный адрес ОФД, не продлен договор обслуживания или не произведена оплата по тарифу);
- произошли сбои в работе сетевого оборудования.
ФНС дает 30 дней для устранения неисправностей и возобновления информационного обмена с ОФД. Если по истечении месяца налогоплательщик не решит проблему с интернетом и не наладит связь с Оператором, накопитель блокируется и разблокировать его уже нельзя. Как решить проблему:
| Причина сбоя | Какие действия предпринять |
| Проблемы с интернетом | Пополните счет |
| Проверьте, не поврежден ли интернет-кабель | |
| Перезагрузите сетевое оборудование | |
| Заново подключите кассу к сети и настройте подключение | |
| Если проблему не удалось устранить, обратитесь к поставщику интернет-услуг или воспользуйтесь альтернативными способами, например, модемом с другой SIM-картой, Ethernet, Wi-Fi и т. п. | |
| Отсутствие связи с ОФД | В настройках кассы, в разделе «ОФД», проверьте, не стоят ли лишние символы в адресе сайта или названии порта |
| Если вы заметили ошибку в настройках, исправьте ее. Одна из возможных причин: вместо IP-адреса может быть указано доменное название (например, 185.170.204.91 вместо platformaofd.ru). После исправления перезапустите ККМ | |
| Зайдите в ЛК на сайте ОФД и проверьте, что основные данные указаны корректно: ИНН собственника, номер онлайн-кассы и накопителя | |
| В ЛК на портале оператора удостоверьтесь, что тариф оплачен и все условия договора соблюдены |
После успешной настройки касса автоматически отправит все сохраненные документы оператору фискальных данных.
Придется ли платить штрафы, если исчерпан ресурс КС ФН
Если исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН, касса не может работать в привычном режиме. При попытке создания чека она всякий раз будет выдавать ошибку. Согласно ФЗ-54, продавец не может принимать расчеты от клиентов без ККМ. Он должен сразу заменить ФН, а на время операции остановить торговлю. Если предприниматель проигнорировал это требование и продолжил принимать оплату без ККТ, ему грозят штрафы по ст. 14.5 КоАП РФ:
- для юрлиц — от 75 до 100 % от суммы продаж без кассы, но не менее 30 000 р.;
- для ИП — от 25 до 50 % от суммы продаж без кассы, но не меньше 10 000 р.
Если на кассе возникли сбои в передаче ФД, но владелец не устранил проблему в течение 30 дней и данные в ФНС не поступают, тоже начисляются штрафы:
- для ООО — 5 000−10 000 р.;
- для ИП и физлиц — 1 500−3 000 р.
При повторном нарушении закона, если сумма расчетов без ККТ превысила 1 млн рублей, наступают более серьезные последствия. Деятельность ИП могут приостановить на 90 дней, а сотруднику запретить занимать должность от 1 до 2 лет.
Во избежание блокировки и проблем с налоговой следует регулярно проверять подтверждения об отправке данных. Это легко сделать по отчетам:
- о закрытии смены;
- о текущих расчетах (можно создать в любой момент, не дожидаясь завершения смены).
В обоих отчетах будет указано количество неотправленных ФД (должно быть равно нулю). Это говорит о том, что все пробитые чеки приняты оператором. Если это значение отличается от «0», необходимо уточнить, в какой момент ККТ перестала отправлять чеки и выявить причину сбоя.
Мы заменим ФН и перерегистрируем вашу кассу в налоговой за 1 день! Вам не придется останавливать торговлю и терять прибыль. Оставьте заявку на нашем сайте и получите бесплатную консультацию!
Подберем фискальный накопитель для вашего бизнеса. Доставим в любую точку РФ!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp
1. Группа аппаратных ошибок 0х31..
0х3131 Ошибка выделения памяти
0х3132 Ошибка проверки микросхемы
0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
0х3134 Ошибка чтения микросхемы
0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
0х3136 Ошибка часов 0х3137 Ошибка OTP памяти
0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
0х313A для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка
2. Группа ошибок принтера 0х32..
0х3231 Нет бумаги
0х3232 Открыта крышка
0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
0х3235 Ошибка отрезчика
0х3236 Аппаратная ошибка принтера
3. Группа ошибок скриптовой машины 0х33..
0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов
4. Группа ошибок ФН 0х34..
Ошибки, формируемые ФН
0х3431 Некорректный формат или параметры команды
0х3432 Неверное состояние ФН
0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
0х3436 Архив ФН переполнен
0х3437 Неверные дата и/или время
0х3438 Нет запрошенных данных
0х3439 Некорректное значение параметров команды. Возможно ошибка в названии организации.
0х343A Неверная команда
0х343B Неразрешенные реквизиты
0х343C Дублирование данных
0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
0х343F Отсутствуют данные в команде
0х3440 Превышение размеров TLV данных
0х3441 Транспортное соединение отсутствует
0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
0х3444 Исчерпан ресурс хранения
0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
0х3446 Смена превысила 24 часа
0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято
Ошибки ФН, формируемые ККТ
0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
0х3492 Ошибка интерфейса ФН
0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
0х3496 В ФН есть неотправленные документы
0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
0х3499 Получение документа из ФН прервано
5. Группа ошибок обмена с ОФД 0х35..
Ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены.
0х3531 Отсутствует физический канал связи
0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
0х3538 ОФД-процесс не инициализирован
0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.
6. Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) 0х41..
0х4131 Неизвестная версия протокола
0х4132 Переполнение буфера физического уровня
0х4133 Переполнение буфера транспорта
0х4134 Ошибка CRC пакета
0х4135 Неверный идентификатор получателя
0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
0х4137 Получатель занят другим отправителем
0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта
7. Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) 0х42..
0х4231 Неверная длина пакета
0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
0х4233 Неверная команда
0х4234 Длина параметра не равна заданной
0х4235 Отсутствует обязательный параметр
0х4236 Переполнение кольцевого буфера
0х4237 Переполнение буфера команд
8. Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) 0х43..
0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
0х4360 Невозможен повтор реквизита
0х4361 Общая ошибка в параметрах
0х4362 Общая ошибка длины параметра
0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
0х4364 Передана некорректная сумма налога
0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа
0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный
9. Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) 0х44..
0х4451 Неверный тип документа
0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
0х4453 Превышение длины реквизита
0х4454 Неверный итог чека
0х4455 Неверная сумма товарной позиции
0х4456 Неверные дата и/или время
0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
0х4458 Несуществующее поле
0х4459 Неверное значение параметра
0х445A Несуществующий реквизит
0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
0х445C Некорректный РНМ или ИНН
0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
0х4460 Невозможен повтор реквизита
0х4461 Общая ошибка в параметрах
0х4462 Общая ошибка длины параметра
0х4464 Передана некорректная сумма налога
0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит
10. Группа ошибок получения реквизитов 0х45..
0х4531 Слишком большой индекс массива
0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен
11. Группа ошибок электронного журнала 0х46..
0х4631 Копия отсутствует
0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)
12. Группа ошибок команд работы с внешними устройствами 0х47..
0х4731 Общая ошибка
0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
0х4734 Ресурс занят
0х4735 Нет больше памяти
0х4736 Переполнение
0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен Ошибки, специфичные для QR-кода
0х4740 Недопустимая версия
0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим
13. Группа ошибок штрих-кодов 0х50..
Общие ошибки
0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
0х5032 Недопустимый входной параметр
0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
0х5034 Ресурс занят
0х5035 Недостаточно памяти
0х5036 Переполнение
0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен
Ошибки, специфичные для QR-кода
0х5040 Недопустимая версия
0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок
Ошибки, специфичные для линейный кодов
0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции
14. Группа ошибок состояния ККТ 0х61..
0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
0х6132 Не выполнена идентификация кассира
0х6133 Документ открыт
0х6134 Документ закрыт
0х6135 Смена превысила 24 часа
0х6136 Смена закрыта
0х6137 Смена открыта
0х6138 Нефискальный режим
0х6139 Архив ФН закрыт
0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
0х613B Данная операция по документу запрещена
0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
0х613F Отсутствует/неверная лицензия
0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации
15. Группа ошибок операций ККТ 0х62..
0х6231 Ошибка переполнения
0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
0х6241 Ошибка цифровой подписи
0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера
16. Группа ошибок настроек 0х63..
0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ
17. Группа ошибок коммуникационных интерфейсов 0х64..
0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется
18. Группа ошибок ввода реквизитов 0х70..
0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: Тег реквизита – 1000. Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.
0х70A2 [148] Ошибка программирования реквизита 1162 (код товарной номенклатуры).
19. Резерв 0х71.. — Резерв
20. Группа ошибок работы с универсальными счетчиками 0х72..
0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
0х7233 Неверный размер универсального счетчика
0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков
Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2021-11-19
Все коды ошибок онлайн-кассы Атол (Платформа 5.0)
Код группы ошибок 0х3030 — Нет ошибок
Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера
- 0х3131 Ошибка выделения памяти
- 0х3132 Ошибка проверки микросхемы
- 0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
- 0х3134 Ошибка чтения микросхемы
- 0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
- 0х3136 Ошибка часов
- 0х3137 Ошибка OTP памяти
- 0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
- 0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
- 0х313A Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная
- поддержка
Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера
- 0х3231 Нет бумаги
- 0х3232 Открыта крышка
- 0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
- 0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
- 0х3235 Ошибка отрезчика
- 0х3236 Аппаратная ошибка принтера
Код группы ошибок 0х3300 — Группа ошибок скриптовой машины
- 0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
- 0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
- 0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
- 0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов
Код группы ошибок 0х3400 — Группа ошибок ФН
Ошибки, формируемые ФН
- 0х3431 Некорректный формат или параметры команды
- 0х3432 Неверное состояние ФН
- 0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
- 0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
- 0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
- 0х3436 Архив ФН переполнен
- 0х3437 Неверные дата и/или время
- 0х3438 Нет запрошенных данных
- 0х3439 Некорректное значение параметров команды
- 0х343A Неверная команда
- 0х343B Неразрешенные реквизиты
- 0х343C Дублирование данных
- 0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
- 0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
- 0х343F Отсутствуют данные в команде
- 0х3440 Превышение размеров TLV данных
- 0х3441 Транспортное соединение отсутствует
- 0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
- 0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
- 0х3444 Исчерпан ресурс хранения
- 0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
- 0х3446 Смена превысила 24 часа
- 0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
- 0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
- 0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
- 0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
- 0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято
Ошибки ФН, формируемые ККТ
- 0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
- 0х3492 Ошибка интерфейса ФН
- 0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
- 0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
- 0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
- 0х3496 В ФН есть неотправленные документы
- 0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
- 0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
- 0х3499 Получение документа из ФН прервано
Код группы ошибок 0х3500 — Группа ошибок обмена с ОФД
- 0х3531 Отсутствует физический канал связи
- 0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
- 0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
- 0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
- 0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
- 0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
- 0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
- 0х3538 ОФД-процесс не инициализирован
Код группы ошибок 0х4100 — Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)
- 0х4131 Неизвестная версия протокола
- 0х4132 Переполнение буфера физического уровня
- 0х4133 Переполнение буфера транспорта
- 0х4134 Ошибка CRC пакета
- 0х4135 Неверный идентификатор получателя
- 0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
- 0х4137 Получатель занят другим отправителем
- 0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта
Код группы ошибок 0х4200 — Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)
- 0х4231 Неверная длина пакета
- 0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
- 0х4233 Неверная команда
- 0х4234 Длина параметра не равна заданной
- 0х4235 Отсутствует обязательный параметр
- 0х4236 Переполнение кольцевого буфера
- 0х4237 Переполнение буфера команд
- 0х4238 Буфер последнего ответа на команду пустой
Код группы ошибок 0х4300 — Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)
- 0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
- 0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
- 0х4360 Невозможен повтор реквизита
- 0х4361 Общая ошибка в параметрах
- 0х4362 Общая ошибка длины параметра
- 0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
- 0х4364 Передана некорректная сумма налога
- 0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа
- 0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный
Код группы ошибок 0х4400 — Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)
- 0х4451 Неверный тип документа
- 0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
- 0х4453 Превышение длины реквизита
- 0х4454 Неверный итог чека
- 0х4455 Неверная сумма товарной позиции
- 0х4456 Неверные дата и/или время
- 0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
- 0х4458 Несуществующее поле
- 0х4459 Неверное значение параметра
- 0х445A Несуществующий реквизит
- 0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
- 0х445C Некорректный РНМ или ИНН
- 0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
- 0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
- 0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
- 0х4460 Невозможен повтор реквизита
- 0х4461 Общая ошибка в параметрах
- 0х4462 Общая ошибка длины параметра
- 0х4464 Передана некорректная сумма налога
- 0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
- 0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит
Код группы ошибок 0х4500 — Группа ошибок получения реквизитов
- 0х4531 Слишком большой индекс массива
- 0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
- 0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
- 0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен
Код группы ошибок 0х4600 — Группа ошибок электронного журнала
- 0х4631 Копия отсутствует
- 0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
- 0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)
Код группы ошибок 0х4700 — Группа ошибок команд работы с внешними устройствами
- 0х4731 Общая ошибка
- 0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
- 0х4734 Ресурс занят
- 0х4735 Нет больше памяти
- 0х4736 Переполнение
- 0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен
Ошибки, специфичные для QR-кода
- 0х4740 Недопустимая версия
- 0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим
Код группы ошибок 0х5000 — Группа ошибок штрих-кодов
Общие ошибки
- 0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
- 0х5032 Недопустимый входной параметр
- 0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
- 0х5034 Ресурс занят
- 0х5035 Недостаточно памяти
- 0х5036 Переполнение
- 0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен
Ошибки, специфичные для QR-кода
- 0х5040 Недопустимая версия
- 0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
- 0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок
Ошибки, специфичные для линейный кодов
- 0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
- 0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции
Код группы ошибок 0х6000 — Группа ошибок состояния ККТ
- 0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
- 0х6132 Не выполнена идентификация кассира
- 0х6133 Документ открыт
- 0х6134 Документ закрыт
- 0х6135 Смена превысила 24 часа
- 0х6136 Смена закрыта
- 0х6137 Смена открыта
- 0х6138 Нефискальный режим
- 0х6139 Архив ФН закрыт
- 0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
- 0х613B Данная операция по документу запрещена
- 0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
- 0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
- 0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
- 0х613F Отсутствует/неверная лицензия
- 0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
- 0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
- 0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
- 0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации
Код группы ошибок 0х6200 — Группа ошибок операций ККТ
- 0х6231 Ошибка переполнения
- 0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
- 0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
- 0х6241 Ошибка цифровой подписи 0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера
Код группы ошибок 0х6300 — Группа ошибок настроек
- 0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ
Код группы ошибок 0х6400 — Группа ошибок коммуникационных интерфейсов
- 0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
- 0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
- 0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется
Код группы ошибок 0х7000 — Группа ошибок ввода реквизитов
- 0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.
Код группы ошибок 0х7200 — Группа ошибок работы с универсальными счетчиками
- 0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
- 0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
- 0х7233 Неверный размер универсального счетчика
- 0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков
Ошибка ФН 234 на кассе Атол. «Исчерпан ресурс КС». Возможно ли быстро исправить эту ошибку? На самом деле это серьезная проблема. Закончился Фискальный накопитель (ФН). Его необходимо заменить.
Ошибка относится к разряду критических. Касса полностью заблокирована. Никаких действий производить нельзя. Если Вы не закрыли смену, то ситуация еще больше осложняется.
Кроме того, что невозможно закрыть смену или пробить чек, есть еще одна важная проблема. Налоговая служба начала принудительно снимать онлайн кассы с налогового учета, если прошло более недели с момента закрытия ФН. Если появилась ошибка 234 на кассе Атол, то необходимо обязательно проверить статус этой кассы в налоговой. Если статус — «Снята с учета», то менять ФН нельзя. Необходимо закончить процедуру снятия с учета и отправить чеки в налоговую. После этого кассу придется регистрировать заново и оформить продление ОФД.
Что делать в этой ситуации, как правильно поступить?
Многолетний опыт нашей компании как Сервисного центра, позволяет нам дать очень правильный совет: не надо тратить время и проводить эксперименты. Фискальный накопитель очень дорого стоит.
Просто позвоните в Сервисный центр Касса 77 и мы очень быстро решим эту проблему.
Вы решили разобраться с сутью проблемы и попытаться сделать все самостоятельно?
Итак, информация от Сервисного центра Касса 77
Для устранения проблемы следует закрыть смену на ККМ, выслать оператору фискальных данных все неотправленные документы и закрыть архив накопителя. Затем нужно заменить фискальную память, руководствуясь инструкцией.
Фискальный накопитель (ФН).
Определение понятия фискального накопителя указано в статье 1.1 закона №54-ФЗ. Скажем проще: Фискальный накопитель (ФН) – это устройство, которое:
- собирает всю информацию о продажах;
- все чеки, сохраняет их в своей внутренней Flash-памяти;
- встроенный микропроцессор ФН шифрует информацию по специальному алгоритму;
- передает чеки в ОФД для последующей передачи в налоговую службу.
Фискальный накопитель – очень важный элемент налогового контроля. К нему применяются жесткие технические требования.
ФН делятся на две группы по сроку действия:
- ФН на 15 месяцев;
- ФН на 36 месяцев.
Следует отметить, что срок работы ФН может оказаться меньше заявленного производителем. Это бывает при интенсивных продажах. Память ФН быстро заполняется и он также блокируется. Также, при продаже алкоголя фискальный накопитель на 36 месяцев будет работать всего 410 дней. Это уже требование Закона.
Обратите внимание, что примерно за 1-2 месяца до блокировки, касса будет печатать сообщение об оставшихся до блокировки днях. Обязательно запланируйте замену фискального накопителя в Сервисном центре Касса 77.
Если касса все же заблокировалась, то на чеке будет сообщение «Ошибка 234: исчерпан ресурс КС ФН» или «Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН», в зависимости от модели фискального накопителя.
Когда срок действия ФН истек, он автоматически блокируется. После этого его необходимо заменить.
Но кроме окончания срока, ФН может выйти из строя, может произойти сбой кассы. Результатом будет также появление на кассе Атол ошибки 234.
Покажем последовательность действий по устранению этой проблемы.
Исправляем ошибку ФН 234 на кассе Атол.
Перед тем, как приступить к работе, необходимо на следующие два пункта:
- Первое, на что обращаем внимание: фискальные накопители нельзя ремонтировать. Только замена. И начнем ее с закрытия архива.
- Второе, на что обращаем внимание: кассовая смена закрыта или нет. Если смену не успели закрыть, то работы будет больше и она будет сложнее.
Закрываем архив.
Поскольку модельный ряд Атол весьма обширный, общий порядок для выполнения закрытия архива есть не на все действия. Вам необходимо приготовить инструкцию производителя на именно эту модель кассы.
Укажем только то, что объединяет кассы Атол по закрытию архива ФН.
- Должен быть отчет о закрытии смены.
- Необходимо снять отчет о закрытии фискального накопителя.
- Касса должна быть подключена к интернету. Не должно быть неотправленных в ОФД документов.
После того, как все условия выполнены, можно установить новый фискальный накопитель, активировать и произвести его регистрацию в ФНС.
Следует отметить, что при замене фискального накопителя, потребуется частичная разборка кассы, что может негативно сказаться на гарантийных обязательствах производителя. Кроме этого, фискальный накопитель не допускает исправления информации, поэтому, если при замене ФН допущена ошибка, ФНС не примет ее активацию и придется заново менять накопитель на новый.
Как мы и говорили ранее, очень рекомендуем производить исправление ошибки ФН 234 на кассе Атол только через Сервисный центр Касса 77.
Как закрыть смену, если на Кассе Атол ошибка 234?
Это очень распространенная проблема. «У меня не закрывается смена и печатается ОШИБКА 23 Исчерпан ресурс КС. Что мне делать?»
Объясним, в чем сложность: фискальный накопитель закончился и не принимает больше никакие чеки, в том числе и о закрытии смены. Пытаться его туда записать бессмысленно — Не получится! Но без этого отчета нельзя заменить накопитель на новый.
Вот в этом случае, однозначно самое правильное решение – обратиться в Сервисный центр Касса 77. Поверьте, это оптимальный выход!
Но если все-таки есть желание попробовать, то алгоритм будет следующий (применительно к фискальным регистраторам Атол):
- Включаем онлайн кассу;
- Подключаемся к ней через драйвер Атол;
- На включенной кассе отключаем фискальный накопитель;
- Делаем техобнуление;
- Необходимо найти последний пробитый чек и выставить на кассе точно такую же дату и время на 1 минуту больше, чем на чеке;
- Отключаем кассу через тумблер питания;
- Присоединяем накопитель;
- Снова включаем кассу;
- Подключаемся к ней через драйвер Атол;
- Закрываем смену через драйвер Атол;
- Отправляем все чеки в ОФД;
- С помощью утилиты, закрываем архив ФН.
Для тех, кто не знает, что такое техобнуление:
- Касса должна видеться драйвером ККТ;
- На включенной кассе переключаем ее в режим boot с помощью Jamper;
- Отправляем команду нижнего уровня «6B»;
- Ждем, пока закончится обнуление;
- Переводим jumper в исходное состояние.
После проведения всей этой процедуры, можно начинать замену накопителя на новый.
Еще раз повторимся, исправление на кассе Атол ошибки ФН 234 — процедура сложная и требует навыков.
Просто позвоните по телефону Сервисного центра Касса 77 +7(916)530-88-88
Сэкономьте время, избавьтесь от рисков.
Если при работе с кассой появилось сообщение “Исчерпан ресурс КС ФН”, а на чеке вы нашли сообщение “Ошибка 234”, значит надо менять ФН. Эта ошибка появляется, когда у фискального накопителя заканчивается память криптографического сопроцессора. ФН больше не может сохранять и передавать данные в ФНС, а это считается серьезным нарушением. О том, что делать в такой ситуации, чтобы не получить штраф, рассказываем в статье.
Что означает ошибка 234 “Исчерпан ресурс КС ФН”
Фискальный накопитель в ККТ выполняет следующие функции:
- формирует фискальный признак, который печатается в чеке (без него чек считается недействительным);
- хранит в памяти все данные об операциях на кассе;
- шифрует фискальные данные для передачи ОФД.
За выполнение всех этих функций в ФН отвечает криптографический сопроцессор (криптопроцессор или КС). Когда ресурс криптопроцессора заканчивается, касса выдает ошибку 234. Это может произойти по нескольким причинам:
- срок действия фискального накопителя закончился;
- переполнилась память криптопроцессора.
Фискальный накопитель имеет ограниченный срок действия (15 или 36 месяцев), и, когда он заканчивается, его необходимо заменить. Сделать это нужно сразу же, чтобы не получить штраф, поэтому важно следить за сроком окончания накопителя. Узнать, когда накопителю потребуется замена, можно в личном кабинете на сайте ФНС.
Если кассовых расчетов много, память накопителя может переполниться раньше положенного срока. Когда остаток памяти будет критическим, касса оповестит владельца и порекомендует заменить ФН.
Что делать, если исчерпан ресурс КС ФН
Чтобы исправить данную ошибку, необходимо заменить накопитель на новый. Это можно сделать самостоятельно или отнести кассу в сервисный центр, где специалисты произведут замену и отправят заявку на перерегистрацию.
Алгоритм замены фискального накопителя:
- Закрыть текущую кассовую смену.
- Закрыть архив ФН.
- Извлечь старый накопитель и установить новый.
- Активировать новый ФН.
- Заполнить заявление на перерегистрацию на сайте ФНС.
Далее мы будем рассматривать замену ФН на кассе Эвотор, но лучше не проводить данную операцию самостоятельно. Фискальный накопитель легко повредить при неправильном подключении. Если допустить ошибку, придется покупать новый накопитель и производить замену повторно.
Закрытие кассовой смены
Для того, чтобы закрыть текущую смену на кассе, необходимо перейти в раздел Отчеты и выбрать пункт Кассовый отчет.
Далее необходимо нажать кнопку Закрыть смену и Распечатать отчет.
Касса распечатает отчет о закрытии. После этого можно переходить к закрытию архива текущего накопителя и замене ФН.
Для закрытия архива накопителя нужно перейти из главного меню в раздел Настройки и в открывшемся окне выбрать пункт ОФД.
Далее нажать кнопку Заменить ФН.
Закрытие архива ФН
После нажатия на кнопку Заменить ФН откроется окно закрытия архива ФН. Перед закрытием касса предложит заполнить заявление на перерегистрацию на сайте ФНС. После подтверждения данной операции производить расчеты по кассе будет нельзя до установки нового накопителя, поэтому лучше заранее приобрести ФН на замену.
Касса распечатает отчет о закрытии ФН и отправит данные об операции в ОФД. Отчет нельзя выкидывать. Данные, которые отмечены цифрами, нужно будет указать в заявлении на перерегистрацию ККТ.
Установка нового фискального накопителя
Для того, чтобы установить фискальный накопитель, необходимо выключить кассу и извлечь старый ФН. После того, как новый накопитель будет установлен, можно включить онлайн-кассу и активировать новый ФН.
Для этого нужно:
- Установить на ККТ актуальные дату и время (Настройки — Обслуживание кассы — Дополнительные операции — Установка даты и времени);
- После того, как установлены текущие дата и время, можно переходить к активации (Настройки — Зарегистрировать);
- Проверить реквизиты компании и нажать кнопку Активировать ФН.
Касса распечатает отчет об активации ФН, который тоже нужно сохранить. Информация из него понадобится для заполнения заявления на перерегистрацию ККТ.
Теперь необходимо заполнить заявление на перерегистрацию на сайте ФНС, следуя всем инструкциям. В качестве причины перерегистрации необходимо указать “Замена фискального накопителя”.
Будет ли штраф за то, что исчерпан ресурс КС ФН
Когда у фискального накопителя заканчивается ресурс КС, необходимо произвести его срочную замену. До момента исправления ошибки предпринимателю необходимо приостановить свою деятельность, так как принимать платежи от клиентов без использования онлайн-кассы по закону нельзя.
Если ошибка была устранена, и предприниматель приостановил торговлю на время решения проблемы, штрафа не будет. Если он продолжил вести торговлю без ККТ, ему грозит штраф:
- от 75 до 100 % от суммы продаж без ККТ, но не менее 30 000 рублей для юрлиц;
- от 25 до 50 % от суммы продаж без ККТ, но не менее 10 000 рублей для ИП.
Компания ДЕНВИК оказывает услуги по замене ФН и перерегистрации кассы в налоговой. Выполним замену в день обращения, подготовим и отправим заявление на перерегистрацию в налоговой за вас. В результате вы получите полностью готовый к работе аппарат.
Оставить заявку