Как мы радовались первой продаже 18-ого декабря. Потом радовались, когда техподдержка помогала решить мелкие неурядицы в личном кабинете, типа не обновляются остатки в карточке товара или некорректно отображается цена.
А с января месяца начался беспредел. Постоянные баги в личном кабинете. Все бы ничего, если бы не один отслеженный и установленный факт.
Как только вылетает ошибка в личном кабинете — продажи падают до 0. Если ошибок нет — отличные показатели.
Это мог бы быть весь мой отзыв , но нет.
Рейтинги и индексы отмен и просроченных доставок. Была у нас самая неприятная ситуация — это неправильное отображение товара у покупателя. У нас в карточке товара одни изображения залиты , а у покупателя этот же товар, но другого цвета. И , конечно же, этот неправильный товар приобрели. У нас его в наличии не было. Поддержка сказала отменить заказ, сказать им номер отправления, чтобы удалить его из рейтинга отмен, дабы не заблокировали магазин. Я все сообщила и с чистой совестью выдохнула.
И на следующий день в 7 утра мне блокируют магазин со всеми товарами.
Из-за чего, как вы думаете??))) Конечно же из-за индекса отмен))
Техподдержка игнорировала меня до 6 вечера. Писала мне какую-то ахинею из разряда «не подтвержден бренд товара». Задавала вопросы по прошлым обращениям.
Короче, техподдержка делала все, что угодно, кроме разблокировки моего магазина. А ну еще игнорила меня. После чего я пришла сюда. Алексей с Елизаветой — менеджеры Ozon услышали мой крик о помощи и скорее всего помогли. Спасибо.
Но вот что интересно! Пока снимали блокировку, видимо починили, хоть и ненадолго, а всего на сутки, работу моего личного кабинета. И за эти сутки пришло заказов в два раза больше, чем обычно.
Но не у каждой сказки счастливый конец)) Потому что на следующий день снова полезли ошибки с самого утра и заказов стало в три раза меньше.
Что с этим делать? Я без понятия.
Хочется спокойно работать, продавать качественный товар, радовать покупателей, но 1000 и 1 палка в моем колесе как-то плохо способствует росту продаж.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
- Дней с нами
- 1.517
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 531
- Репутация
+/- -
4
- Реакции
- 245
-
#10.581
Шлют, т.к. акк соответствует критерию выдачи апельсина. А уж что там у тебя с ним — 2акк / не-2акк, их не парит.
- Дней с нами
- 1.166
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 259
- Репутация
+/- -
9
- Реакции
- 464
-
#10.582
Пункты выдачи Озон , это в основном европочта в РБ ? Туда на любую сумму можно заказывать ,в отличии от белпочты ?
До недавнего времени в РБ именно Озоновских ПВЗ не было, только партнерские услуги ( Европочта, ДПД, Белпочта), при оформлении нужно подбирать товары в корзину не менее чем на 1000 рос.руб, примерки, частичного выкупа не предусмотрено.
Недавно и пока только в Минске появились также собственные ПВЗ Озон, где и минималка ниже, от 100 рос.руб и примерка-частичный выкуп есть.
Но пока всё также нет функции возврата в ПВЗ. Но уже возможность частичного отказа — большой прогресс.
Вероятно через какое то время и в иных городах РБ появятся хотя бы по одному ПВЗ Озон.
- Дней с нами
- 592
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 46
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 22
-
#10.583
- Дней с нами
- 1.541
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 94
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 73
-
#10.584
вернули кешбеки других номиналов (помимо CASHBACK200) на зону лучших цен https://www.ozon.ru/highlight/zona-luchshih-tsen-273550/
CASHBACK100 CASHBACK300 CASHBACK500 CASHBACK700 CASHBACK800 CASHBACK1000
но на акке где в ноябре работали CASHBACK100 + BEST200 не заработала снова такая связкапри оформлении не пишет что начислят 100 баллов
(акция не для всех. смысла перебирать все эти промо мало. когда страницу зоны лучших цен открываете, то там банер акции в самом верху в зависимости от того какой пром подходит на ваш акк. может и вообще не быть никакого банера)Посмотреть вложение 406048
Проверил у себя, баннер на 100 баллов есть, а код так и не дают применить(
Добрый вечер . Зарегистрированный код на 166 от хуавея сегодня сгорает ?
В APP Galery показывает что до 15 включительно
Правда видел и до 4 часов утра 16 января, но может от часового пояса зависит
- Дней с нами
- 1.032
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 383
- Репутация
+/- -
1
- Реакции
- 371
-
#10.585
Чтобы потроллить, ясное дело)
- Дней с нами
- 592
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 46
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 22
-
#10.586
- Дней с нами
- 1.412
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.322
- Репутация
+/- -
22
- Реакции
- 1.410
-
#10.587
Озон открывается у вас ? У меня ошибка выскакивает …
сломался да
- Дней с нами
- 1.032
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 383
- Репутация
+/- -
1
- Реакции
- 371
-
#10.588
- Дней с нами
- 1.057
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 104
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 238
-
#10.590
а не подскажите где номера по рублю берете ??? везде дороже…
- Дней с нами
- 1.413
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 183
- Репутация
+/- -
1
- Реакции
- 125
-
#10.593
Через портативный браузер? Режима инкогнито хватит? Или еще что то надо колдовать?
- Дней с нами
- 1.412
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.322
- Репутация
+/- -
22
- Реакции
- 1.410
-
#10.594
А как вы много аккаунтов регистрируете? Где телефонные номера и почту брать понятно.
Через портативный браузер? Режима инкогнито хватит? Или еще что то надо колдовать?
шапку темы читал?
- Дней с нами
- 1.413
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 183
- Репутация
+/- -
1
- Реакции
- 125
-
#10.595
- Дней с нами
- 2.196
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 288
- Репутация
+/- -
1
- Реакции
- 284
-
#10.596
Эмуляторы я так понимаю банятся? Как использовать знают только продавцы аккаунтов? Что то по всей теме у всех проблемы гляжу с эмуляторами.
сброс телефона до заводских настроек работает безотказно. Зачем эмуляторы? Старая андроид балалайка, пылящаяся в шкафу 100% есть у вас или ближайших друзей.
- Дней с нами
- 1.413
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 183
- Репутация
+/- -
1
- Реакции
- 125
-
#10.597
сброс телефона до заводских настроек работает безотказно. Зачем эмуляторы? Старая андроид балалайка, пылящаяся в шкафу 100% есть у вас или ближайших друзей.
Есть, но как альтернативу смотрю и другие варианты. В ноксе вот ковыряюсь сейчас. Пока приложение озон не запускается, выдает ошибку. Пишет что в приложении озон произошла ошибка.
- Дней с нами
- 902
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 206
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 377
-
#10.598
- Дней с нами
- 732
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 650
- Репутация
+/- -
4
- Реакции
- 694
Похожие темы
Что это? Ошибка 500 – это то, что препятствует открытию той или иной страницы сайта. Вместо ожидаемой, например, статьи, перед пользователем возникает фраза Internal Server Error 500. Она сообщает о проблемах ресурса с подключением к серверу.
Как исправить? Устранить ошибку можно как со стороны пользователя сайта, так и его владельца. В первом случае способы не гарантируют на 100 %, что Error 500 моментально пропадает, но попробовать стоит. Больше возможностей в этом плане у собственника ресурса.
В статье рассказывается:
- Что значит код ошибки 500
- Основные причины возникновения ошибки 500
- Текст и внешний вид ошибки
- Советы по исправлению ошибки 500 для пользователя
- Рекомендации по исправлению ошибки 500 для владельца сайта
-
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.Бесплатно от Geekbrains
Значение 500 является кодом положения протокола НТТР. Из-за чего появляется ошибка 500? Происходит это потому, что случилась неисправность конфигурации сервера или пришёл сигнал о том, что компонент отказал. Когда возникает эта ошибка, программное обеспечение продолжает работать, но из-за серьёзных внутренних нарушений запросы обрабатываются некорректно.
Ошибка 500 значит, что пользовательский запрос неправильно переводится в действие. По этой причине возникают проблемы во время работы с сайтом. Нужно как можно скорее понять, из-за чего именно появилась ошибка, и устранить её.
Оповещение о том, что произошла ошибка 500, имеет текстовое описание. Наиболее частые варианты:
- Ошибка 500.
- Внутренняя ошибка сервера 500.
- Ошибка 500 Internal Server Error.
- Временная ошибка (500).
- Внутренняя ошибка сервера.
- 500 ошибка сервера.
- Внутренняя ошибка HTTP 500.
- Произошла непредвиденная ошибка.
- HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).
Скачать файл
Визуальный вид и текстовое сопровождение ошибки могут отличаться у каждого пользователя, потому что версии страницы могут быть разными.
Вероятность столкнуться с такой неприятностью есть при работе с любым веб-ресурсом, браузером или устройством. Главное, понимать, что эта ошибка, как и другие, которые начинаются на цифру 5, является промахом разработчиков или администратора сайта и вашей вины в этом нет.
Основные причины возникновения ошибки 500
Мы уже выяснили, что данная ошибка появляется, когда сервер не смог обработать запрос, совершённый пользователем, в результате чего человек не может открыть ресурс, а поисковые системы с ним взаимодействовать. Проблему обязательно нужно устранить, но для начала следует найти причину её появления, среди которых может быть:
- Неправильный синтаксис файла .htaccess – это файл, в котором можно менять настройки при работе с веб-сервером Apache и корректировать его функционирование (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к данным, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и прочее).
- Неполадки в сценариях сайта, которые отвечают за дополнительные возможности и визуальные эффекты.
- Недостаточно оперативной памяти, чтобы выполнить скрипт.
- Ошибки в коде CMS, системы управления наполнением ресурса. В большинстве случаев (80 %) причиной являются конфликтующие плагины.
Текст и внешний вид ошибки
Вы узнали, что означает ошибка 500, теперь пришло время перейти к более подробному разбору возможных причин её появления. Иногда разобраться с этим вопросом можно и без помощи специалиста.
Вид ошибки может отличаться. Это зависит от того, из-за чего она возникла. Наиболее распространенные причины можно узнать по тому, как отображается ошибка и какой текст её сопровождает.
Internal Server Error
Данный вид ошибки – сигнал о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (к примеру, он был неправильно настроен). Чтобы понять, действительно ли дело в .htaccess, добавьте к его названию в конце цифру один. Сделать это поможет FTP-клиент (например, FileZilla) или файловый менеджер на вашем хостинге (в Timeweb есть подобный, и он очень простой в использовании). После этой манипуляции попробуйте заново открыть сайт. Если ошибка не выскочила, значит, вы нашли, из-за чего она появилась.
Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2022
Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда
Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере
Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT
ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains
Безопасные и надежные программы для работы в наши дни
Уже скачали 18480
HTTP ERROR 500 или пустая страница
Подобное означает, что причина в сценариях сайта. Но надо уточнить насчёт пустой страницы, что это не только признак внутренней ошибки 500 в сервере.
Предлагаем детальнее разобраться с пустой страницей, обращаясь к инструментам разработчика. Через браузерную панель пользователь получает уведомления об ошибках и другую информацию (время запуска сайта, html-элементы и прочее).
Каким образом открывается панель разработчика? Для начала нажмите F12 (это подходит для большинства браузеров на Windows). Если вы пользуетесь Google Chrome на macOS, то вам нужно использовать сочетание кнопок Cmd+Opt+J. В случае Safari на macOS нужна комбинация Cmd+Opt+C, но перед тем, как её нажать, включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые».
Есть ещё один способ открыть панель разработчика: кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте сайта и в открывшемся контекстном меню выбрать «Посмотреть код». После этого откройте вкладку «Сеть» (или Network) и посмотрите, какое значение указано в строке «Статус». Если дело в ошибке 500, то будет стоять эта цифра.
Советы по исправлению ошибки 500 для пользователя
Для начала расскажем, на что лучше не тратить своё время. Данная ошибка связана с сервером, поэтому делать что-то со стороны клиента (перезагружать роутер, менять браузер, переустанавливать программу) смысла нет.
- Заново откройте сайт
Ошибка 500 может появиться не только из-за серьёзных проблем с сервером, но и по причине временной перегрузки сайта. Перезагрузить страницу можно с помощью клавиш: на ПК — F5, ноутбуке — Fn + F5, на устройствах от Apple — Cmd + R.
Читайте также
- Очистите кэш и cookies браузера
Кэш и cookies нужны для того, чтобы при повторном открытии страницы не нужно было заново прогружать все данные, то есть они сохраняют информацию с первого посещения, за счёт чего в следующий раз сайт открывается быстрее.
Если на сервере была ошибка, то даже если её уже устранили, из-за кэша может открываться старая версия страницы с этой неполадкой.
Если ничего из этого вам не помогло, то остаётся ждать, когда владелец решит эту проблему, и вернуться на сайт позже.
- Обратитесь к владельцу сайта
Когда, например, в интернет-магазине часто всплывает ошибка 500, можно связаться с его владельцем. Информация с контактными данными, как правило, находится либо внизу страницы, либо в разделе «Контакты».
Чаще всего информация закрытая, но есть форма для обратной связи. Однако не факт, что вы получите ответ. Если нужные данные вы не нашли или ответа так и нет, можно воспользоваться такими вариантами: через Whois, хостинг-провайдера или регистратора домена, с помощью сторонних сервисов.
Рекомендации по исправлению ошибки 500 для владельца сайта
Стоит учитывать большое количество факторов: движок, на котором работает ваш сайт, на каком он хостинге расположен, какие недавние изменения были внесены. Как бы там ни было, зачастую универсальные методы убирают ошибку 500. Желательно попробовать все варианты, которые подойдут под специфику вашего ресурса.
- Устраните неполадки в синтаксисе файла .htaccess
Выше мы уже рассказывали, как понять, в нём ошибка или нет. Попробуйте изменить имя документа, к примеру, на .htaccess_, и заново открыть сайт. Если ошибка не вылезла, значит, дело всё-таки в .htaccess. Проанализируйте синтаксис документа на наличие лишних символов или опечаток. Если вы сохраняли прошлую версию настроек, то надо попробовать её вернуть, чтобы проверить, будет ли ошибка.
В некоторых случаях может помочь закомментирование строки Options в .htaccess – вставить # в её начале. Если ничего не поменялось, проделайте то же самое с другими строками, а потом по очереди убирайте # и смотрите на результат.
После изменения файла .htaccess надо проверить, сохранилось ли оно. Иногда хостер может выставить на документ права, которые мешают его менять. В этой ситуации вы можете скачать файл .htaccess к себе на устройство, открыть и отредактировать его в любом текстовом документе и залить обратно, заменив старую версию.
Точный инструмент «Колесо компетенций»
Для детального самоанализа по выбору IT-профессии
Список грубых ошибок в IT, из-за которых сразу увольняют
Об этом мало кто рассказывает, но это должен знать каждый
Мини-тест из 11 вопросов от нашего личного психолога
Вы сразу поймете, что в данный момент тормозит ваш успех
Регистрируйтесь на бесплатный интенсив, чтобы за 3 часа начать разбираться в IT лучше 90% новичков.
Только до 30 января
Осталось 17 мест
- Обновите РНР
Версии РНР, которые уже устарели, не поддерживают обновления безопасности, хуже работают и из-за них может быть некорректная работа плагинов и сценариев.
Может, для того, чтобы ваш сайт работал без перебоев, вам надо просто обновить РНР.
- Настройте права для CGL-скриптов
Одним из методов устранения ошибки 500 на сайте является выставление прав для CGL-скриптов. Если такие сценарии у вас есть, то их папки и файлы должны иметь такое право доступа: 0755 (drwxr-xr-x), которое даёт возможность менять их только владельцу, а остальные могут их лишь открывать и активировать. Когда на скриптах стоит другое право доступа, это может привести к появлению ошибки 500.
- Проверьте файлы CGL-скриптов
У правильных сценариев окончание строк в формате Unix (n), а не Windows (rn). Для сохранения корректного варианта нужно загружать код (в большинстве хостингов) по FTP в режиме ASCII. Если вы не помните, какие ранее были настройки, заново добавьте сценарии и посмотрите, появится или нет ошибка 500. К тому же CGL-скрипты могут быть причиной неправильных HTTP‑заголовков ответа. В данном варианте вы сможете заметить ошибку в логах.
- Проверьте плагины
Причина может скрываться в плагинах, которые вы недавно установили.
Нередко встречается такое, что отдельные элементы сайта или плагины не могут работать совместно друг с другом. Данная проблема становится причиной не только того, что сайт выдаёт ошибку 500, но и возникновения других неполадок на сервере. Если модели были установлены или обновлены не так давно, то можно попробовать их отключить через панель администратора. Есть вероятность, что после этого могут всплыть другие неполадки, но если ошибка 500 исчезла, значит, дело было в конфликте плагинов или компонентов.
- Проверьте лог ошибок
Более точный анализ проводится с помощью логов. Если объяснять простым языком, то лог – это своеобразный журнал, в котором хранится информация об ошибках, направленных запросах, подключениях, действий с документами и так далее. Так как данных в логах очень много, они делятся на категории, чтобы было проще найти то, что нужно.
Если в последнее время вы как-то меняли сайт, то это могло стать причиной появления ошибки с кодом состояния 500. Зайдите в логи и проверьте, нет ли там информации о проблемах. Если ошибки высветились, то надо их изучить и отменить последние изменения.
Как правило, хостеры предоставляют информацию о том, где найти логи и как их открыть с панели управления. Данные об этом есть в разделе помощи FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга.
- Оптимизируйте сценарии
Если написанные сценарии долго грузятся или вообще не могут запуститься из-за нехватки ресурсов, проанализируйте их содержимое. Может, код надо оптимизировать, чтобы он стал легче и быстрее загружался. Нередко сценариям недостаточно ресурсов при работе с виртуальным хостингом. У них есть жёсткий лимит на память, чтобы каждый пользователь имел равные возможности во время пребывания на выбранном сайте.
Разделите скрипты на части и проверьте каждый на эффективность их деятельности. Если вы обнаружили в коде много ненужных вызовов либо необходимый объём памяти постоянно растёт, нужно обязательно проработать эти моменты.
- Увеличьте объём оперативной памяти сервера
Встречаются ситуации, когда даже после оптимизации сценариев они продолжают занимать много памяти. Чтобы решить эту проблему, придётся начать пользоваться более дорогим пакетом обслуживания, который предлагает хостинг.
Либо, если есть вариант увеличить объём памяти, прибегнуть к нему. К тому же вы не будете платить за те функции, которые не нужны вашему ресурсу.
Если вы испробовали все возможные варианты, но ничего не помогло, лучше обратиться за помощью к службе технической поддержки. Укажите время, когда вылезла ошибка, и подробно расскажите, что пытались предпринять для её устранения. Специалисты подробно изучат настройки сайта и, если потребуется, обратятся к управляющим сервера на стороне хостинг-провайдера.
Читайте также
Ошибка выполнения запроса 500 является обобщенным кодом состояния НТТР, который говорит о том, что на сервере произошла какая-то неполадка, но более точно описать проблему сервер не может. Так что первым делом нужно узнать, что послужило причиной возникновения ошибки, и только после этого заниматься её устранением.
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Уфа, Башкортостан; Смоленск, Смоленская область; Минск; Половинник, Ленинградская область; Новочеркасск, Ростовская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Самара, Самарская область; Чебоксары, Чувашия; Екатеринбург, Свердловская область; Диановка, Донецкая область; Останкинский, Москва; Ставрополь, Ставрополье; Астрахань, Астраханская область; Красноярск, Красноярский край; Красково, Московская область.
Гость
•
71 дней назад
#
18 ноября 2022
+
2
—
Не рабоатет сайт. А так все прекрассно. Супер фирма. Спасиб :)))
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Анна
•
1 день назад
#
27 января 2023
+
0
—
Больше недели не открываются сообщения в личном кабинете. Висит цифра сообщений, нажимаю — просто серые полоски и все.
Гость
•
2 дней назад
#
27 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно нет доступа к вашему сайту!!Если оказываете услуги,прежде наладьте работу сайта!Что это за отношение к покупателям?!Лишь бы скорее денег урвать!
Сергей
•
2 дней назад
#
27 января 2023
+
1
—
не отображаются сообщения вторую неделю. всё остальное работает нормально. Но невозможно посмотреть код для постомата.
Андрей
•
2 дней назад
#
26 января 2023
+
1
—
Сайт на компьютере виснет. Не открываются заказы, в корзине не все товары показываются, пропала фотография аккаунта. Ленинградская область.
Юлия
•
3 дней назад
#
26 января 2023
+
1
—
Плохо работает сайт Озон
Тоже более суток плохо грузится сайт, не видно фото. Обратилась в службу поддержки, начали спрашивать мой IP-адрес, данные браузера и т.д. Не совсем понимаю корректность данных вопросов, если сбой носит массовое явление и лагает явно сам сайт
Виктория
•
3 дней назад
#
+
1
—
не даёт оформить заказ ни на один пункт при оплате с баланса средств, при оплате картой оформляется.
Гость
•
3 дней назад
#
+
2
—
★
★
★
☆
☆
технические неполадки все время????????????
Мария
•
4 дней назад
#
+
1
—
Не оплатить заказ. Озон карта не открывается.
pinreg.ru
•
4 дней назад
#
+
0
—
Сайт виснет (
Гость
•
4 дней назад
#
+
1
—
Не получается оформить заказ — не дает оплатить, пробовала добавить новую карту — тоже не дает
Гость
•
4 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт постоянно виснет
Ирина
•
5 дней назад
#
+
0
—
Сбой .Ничего не открывается
Светлана
•
5 дней назад
#
+
0
—
не могу вообще войти в личный кобинет закрывайте ***** этот озон
Елена
•
7 дней назад
#
+
1
—
Не открывается приложение даже после обновления
Светлана
•
7 дней назад
#
+
5
—
Не открываются сообщения и чаты в личном кабинете
Виктория
•
7 дней назад
#
+
0
—
Не открывается окно для оплаты заказа с помощью карты ни в приложении, ни на сайте
гость
•
8 дней назад
#
+
6
—
Второй день не грузятся чаты
Светлана
•
8 дней назад
#
+
0
—
Не открываются мои заказы, покупки
Гость
•
9 дней назад
#
+
0
—
Приложение вообще не работает, пишет что что то пошло не так, технический сбой, перезагружала телефон, приложение, так и не работает (
Гость
•
10 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает,пишет на ВСЕ товары ,что таких нет.
Гость
•
10 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Озон не дает жаловаться на СВОЮ работу. Все жалобы падают на головы конечного ПУНКТА, а он не влияет на сроки доставки или ошибки комплектации.
Гость
•
10 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не дает авторизоваться на сайте по номеру телефона, пишет «Произошла ошибка. Попробуйте ещё раз»
Татьяна
•
11 дней назад
#
+
0
—
Корзина пуста
Сбой в работе озон, показывает что в корзине невозможно ничего заказать, все закончилось, после обновления опять отображается, что все есть
Елена
•
12 дней назад
#
+
1
—
Заказы отменены
Гость
•
13 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти,круговорот введите код ,ввел,опять введите код и так всегда!
Гость
•
13 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Кидают на деньги
Анон
•
14 дней назад
#
+
2
—
Не пиходит код для входа!!
+79286633674 звоните/пишите всем буду рад
•
15 дней назад
#
+
2
—
Я вам всем покажу!!!
+79298481773 звоните/пишите, будем *******…
•
15 дней назад
#
+
1
—
пздц!!!
Гость
•
15 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Жду заказ с16 декабря, дату доставки переносили 2раза, теперь уже дату даже перестали переносить. Вот такой подарочек к Новому году!
Я в шоке от такой доставки!
Рузана
•
21 дней назад
#
+
0
—
Сбой в работе озон,когда устранят проблему
Гость
•
24 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не присылают код подтверждения. Час ждал. В результате не могу создать профиль.
Гость
•
27 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает ни приложение, ни сайт через браузер. Невозможно сделать заказ. Сегодня 02.01.23. такая ситуация поодолжается уже несколько дней
Ирина
•
27 дней назад
#
+
2
—
Не дрставлен вовремя заказ
Не доствлен заказ. Каждый день переносят сроки доставки!!! Покупали плед вм подарок, пришлось экстренно покупать новый просто в магазине. А наш закааз так и не досоавлен. Отвратительно работают
Ирина
•
29 дней назад
#
+
0
—
Озон, что не так?!
Я вчера забрала заказ, на один хочу оформить возврат. Прошло больше суток, статус заказа не изменился. Типа я ничего не получила. Какая-то фигня. Мало того, что качество доставки ухудшилось. Без упаковки всё приходит в ненадлежащем виде. Разочарована.
Гость
•
30 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
нет возможности войти на сайт
Александра
•
33 дней назад
#
+
0
—
Пишут, что подозрительная активность ???? деньги за заказ взяли и заблокировали ????
нн
•
34 дней назад
#
+
2
—
не работает сайт
а что с сайтом? начальная страница и при этом мертвая. только ссылки на акции работают, а самих товаров можно увидеть только первый ряд, который на начальном этапе грузится. ниже листаешь — висяк. поиск не работает. карточки товаров не открываются. и так уже не первый день.
Виталий
•
34 дней назад
#
+
1
—
Не работает приложение от слова совсем «что то пошло не так» и больше ничего!!!!
Маргарита
•
34 дней назад
#
+
2
—
Что-то пошло не так
Что-то пошло не так, номер инцидента fabf7701-e729-4341-a2e6-ee53bb826581. После обновления страницы ничего не меняется! Ни в один раздел не зайти, в поддержку не написать!!!
Диана
•
34 дней назад
#
+
8
—
Ошибка приложения
Зашла в приложение озон. Минуту назад все было в порядке. Потом резко все слетело и теперь приложение выдает ошибку. Не открывается ни один раздел
Ольга
•
34 дней назад
#
+
5
—
Не грузится Озон, там заказы, в чём проблема?
Андрей Фролов
•
36 дней назад
#
+
-1
—
Ничего не отражается в личном кабинете. Методом дедукции заказы нашел через строку поиск ))) набрал «заказы». Там же подгрузиля Qар код.
Наталия
•
36 дней назад
#
+
0
—
Страница мои заказы только что открылась полностью
Виола
•
36 дней назад
#
+
0
—
Заработал наконец!
Виолетта
•
36 дней назад
#
+
1
—
Ничего не погружает. Как заказы получить????
Юлия
•
36 дней назад
#
+
1
—
Открывает все,кроме личного кабинета ????
Наталия
•
36 дней назад
#
+
2
—
Не просмотреть свои заказы.
Ольга
•
36 дней назад
#
+
1
—
Не вижу информацию о наличии денег на карте Озон
У меня приложение Озон открывается, кроме страницы, на которой заказы, остаток денег на карте, баллы, мои отзывы, и т.д. То есть, не открывается только эта страница
Марьяна
•
36 дней назад
#
+
1
—
Не работает приложение озон, как мне оплатить рассрочку?
Гость
•
36 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение не открывает «мои заказы». Нн могу получить заказ. Сегодня последний день получения, завтра мой заказ вернется на склад.
Станислав
•
36 дней назад
#
+
1
—
Заказ
Можно получить заказ, если на электронную почту пришло письмо, открыть письмо «заказ доставлен в пункт выдачи» и там нажать на подробнее о заказе.
Гость
•
36 дней назад
#
+
3
—
★
★
★
★
★
г. Белгород. В личном кабинете не могу увидеть статус заказа, покупки, «короче» вообще ничего нет, только аватар) всё… Хотели оставить отзыв за балы. Через обычный комп все пашет, в телефоне личный кабинет ушёл в отпуск.
Алина
•
36 дней назад
#
+
11
—
В личном кабинете не отображаются заказы! Вообще все висит, пустое окно.
Семён
•
36 дней назад
#
+
1
—
Тоже не смог получить товар. Придётся ещё раз идти.
Юрий
•
36 дней назад
#
+
3
—
Не работает личный кабинет, нельзя получить заказ.
Света
•
36 дней назад
#
+
19
—
Тоже не визу инфу на главной странице. Одна реклама. Надо заказ получать , а штрихкода не вижу..(((
Эд
•
36 дней назад
#
+
0
—
Не отображается личный кабинет, и заказы. Как получить заказ? Какого ***?
Аля
•
36 дней назад
#
+
0
—
Не отображаются заказы что делать и что случилось?
Дмитрий
•
36 дней назад
#
+
110
—
В личном кабинете не отображаются заказы и баланс , вообще нет ни чего.
Гость
•
36 дней назад
#
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Очень долгая доставка
Александр
•
37 дней назад
#
+
0
—
Два заказа, оба два раза переносили. Подарки увы опоздали. Получю ли в этом году? Озон ДНО. Реклама с Гагариной ещё постоянно напоминает(((
Игорь
•
38 дней назад
#
+
1
—
У меня пишет что в моем городе нет ни одного пункта выдачи????
Екатерина
•
39 дней назад
#
+
1
—
не работает приложение в телефоне, пишет «что-то пошло не так»
Ольга
•
39 дней назад
#
+
0
—
Не работает, пишет «что-то пошло не так»
Мария
•
39 дней назад
#
+
-1
—
У меня более часа не работает озон. Захожу в приложение, пишется «Что то пошло не так». Обновляю — ничего не происходит.
Vladimir
•
40 дней назад
#
+
0
—
сегодня не появляется окно смс-подтверждения оплаты и выдается ошибка смс подтверждения
Гость
•
41 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно оформить заказ белый экран
Любовь
•
41 дней назад
#
+
2
—
Не могу зайти в озон банк выдаёт ошибку пишет введите код ещё раз хоть и правильно его ввожу
Гость
•
43 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Доставка говно.
Гость
•
44 дней назад
#
+
1
—
Доставку жду уже месяц. Где мой товар. Пишут перенесен заказ. Невозможно связаться с ними,ни через телефон ни через чат гребаный озон.
Гость
•
44 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Доставка товара переносится с 4декабря, уже15ое и опять перенос, ни где товар, ни когда он будет неизвестно, каждый день завтра, завтра, заказывали подарок к Дню рождения, просто мало того, что вы подвели, ответа есть ди товар в наличии не получаю, если его нет, для чего деньги вам уплачены?!!!!!
Анна
•
44 дней назад
#
+
2
—
Уже несколько дней выдает технический сбой.Что то пошло не так
Гость
•
45 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нужно оформить возврат , фото не загружаются который день
Гость
•
45 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нникаким образом невозможно связаться с ними,ни через телефон ни через чат,тем более уже много раз переносят дату доставки,и несколько одновременно заказанных товаров-пишут про доставку в разные дни,а я что 80км буду ездить за каждым товаром отдельно?
Гость
•
45 дней назад
#
+
1
—
★
★
★
★
☆
Не грузится Приложение уже мнсяц!!!! В поддержке через сайт отбрыкиваются, говорят проблема у меня! А эта проблена на 4 андроидах и у знакомых!!!! Возмутительно!!!
Гость
•
47 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже в течении недели не открывается приложение, а мне 13-14 надо забрать заказ(((
Инна
•
48 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти. Не загружается.
Жанна
•
49 дней назад
#
+
0
—
Не могу оформить рассрочку, не приходит код в смс????
Сергей
•
49 дней назад
#
+
1
—
при попытке сделать заказ ,почему-то пропали пункты выдачи ,а курьер тоже не доступно
Анжелика
•
49 дней назад
#
+
8
—
Приложение выдаёт ошибку, не могу войти.
Анна
•
50 дней назад
#
+
0
—
Не работает поисковая строка
Бэла
•
50 дней назад
#
+
11
—
Приложение выдаёт: Что-то пошло не так, техническая проблема 5bcd2f83cab89803
Не грузит корзину, строку поиска, любимые товары
Ирина
•
50 дней назад
#
+
2
—
Проблема с Озоном.
Не открывается корзина и избранное на странице в приложении.Ни с телефона , ни с компьютера. Пишет что -то пошло не так, техническая проблема-….А так же не загружает товар, только то- что нет в наличии.
Иван
•
50 дней назад
#
+
3
—
Любой товар открываешь, а там нет описания, кнопка «сообщить о начале продаж»
Генка
•
50 дней назад
#
+
7
—
Не работает поиск, не грузит «вы смотрели». В корзине ошибка, на главной не грузит ленту… В общем сломался озон
Ольга
•
50 дней назад
#
+
15
—
Не могу войти в корзину и заказать товар,пишет что то пошло не так и ошибка 41f0fed369d44204
алина
•
50 дней назад
#
+
8
—
не грузит товар.
Ксения
•
50 дней назад
#
+
10
—
Из корзины пропали товары,и в избранных (у меня их много),цифра отображается,а товаров нет.
Напильник
•
50 дней назад
#
+
3
—
нихрена не грузит
Владимир
•
50 дней назад
#
+
4
—
Недоступен каталог товаров на сайте.
верти
•
50 дней назад
#
+
6
—
не работает нормально не приложение ни сайт
Елена
•
51 дней назад
#
+
2
—
Не открывается приложение озон.
Натплия
•
51 дней назад
#
+
1
—
Не грузится приложение второй день.
Карина
•
52 дней назад
#
+
1
—
Выдаёт ошибку не могу зайти в приложение
Не могу войти, сидела добавляла товары в избранное чтобы заказать, в итоге перестало работать, выдает ошибку fab3629a-07a9-4ced-98ef-41ca8aa818a5
Что делать
Гость
•
52 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Грузился 1 минуту
Гость
•
53 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не привозят, деньги не возвращают, поддержки нет
Алёна
•
58 дней назад
#
+
0
—
Глючит, не могу войти, пишет постоянно — что-то пошло не так.. Сегодня 1 декабря. Что делать?
Ирина
•
59 дней назад
#
+
2
—
У меня сбой на озоне,не могу войти
Марина
•
59 дней назад
#
+
1
—
не присылает код доступа
Инна
•
60 дней назад
#
+
1
—
Сбой в Озон, сегодня 30.11.2022г
Ольга
•
61 дней назад
#
+
0
—
У меня не работает озон не открываеться страница , не могу просмотреть оплаченные закащы
Ольга
•
61 дней назад
#
+
0
—
У меняне работает озон не открываеться страница
Гость
•
61 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не привозит заказ уже три недели, каждый день переносит доставку на,, завтра,,
Юлия
•
62 дней назад
#
+
1
—
Инцидент fab536cc-d4bf-4178-ab41-034b95df9fcf
Второй день глючит, пишет что-то пошло не так инцидент fab536cc-d4bf-4178-ab41-034b95df9fcf. Вчера пару раз часть сайта загрузилась, сегодня ничего не грузит, даже корзина( Алтай)
Гость
•
64 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возвращают деньги на карту
Гость
•
64 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не смогла оплатить покупку, стало писать, что пункта, в котором раньше получала заказы, нет
Гость
•
64 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Нарушение сроков поставки
Гость
•
67 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Бесконечный перенос заказов
В ноябре бесконечный перенос заказов. Работающий человек просто не в состоянии подстроиться: с 19-го — на 21, с 21 — на 23, с 23 — на 28,29… Товары, заказанные на доставку в один день, раздроблены. То свисток привезут, то пачечку сухого горючего, то детскую игрушку…Смешно: в заказе 2 одинаковые пачки чая. Одну намерены доставить 23, вторую — 28. Очень трудно быть клиентом Озона!
Гость
•
67 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Доставку жду неделями, каждый раз переносят доставку, отвратительное отношение со стороны озон
Гость
•
68 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Переносят заказ 5 раз подряд , курьер не сообщает о том, что не успевает. Поддержка молчит 14 часов ! Ужасно !
Гость
•
68 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянная задержка заказов, сбои в работе приложения. Очень плохая работа ОЗОН в ноябре. Разочарована.
Гость
•
68 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу оформить заказ 3 -й день.При входе пишет : «Произошла техническая ошибка. Пожалуйста обратитесь в службу поддержки.»
Обращение на почту осталось без ответа.
Надоело.Клиента потеряли. Ухожу к другим маркетам!
А
•
69 дней назад
#
+
0
—
СЛОЖНОСТИ С ПОИСКОМ ТОВАРА. ВХОЖУ В АККАУНТ, А ПРИ ПОИСКЕ ПИШЕТ ЧТО НЕТ ДОСТУПА К САЙТУ
Марина
•
70 дней назад
#
+
0
—
Ураааа озон заработал
Гость
•
70 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает совсем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Марина
•
70 дней назад
#
+
0
—
ааа помогите прогрузить озон
Марина
•
70 дней назад
#
+
0
—
—
У меня не прогружается вся корзина, когда я в поисковике набираю что-нибудь, отображаются только первые 4 товара, нельзя посмотреть фото и видео в отзывах. А я как раз хотела закупиться…
Евгений
•
70 дней назад
#
+
2
—
Не заходит в приложение
Сергей
•
71 дней назад
#
+
0
—
Новопавловск Ставропольский край озон не открывается
Леонид
•
71 дней назад
#
+
1
—
18.11.2022 (мск) в 20:27 бот сообщил «оператор ответит в течении 55 минут». Сейчас 19.11.2022 06:40 (мск). Ответа нет.
Анна
•
71 дней назад
#
+
6
—
Не могу оплатить покупки , второй день , пишет техническая ошибка
Светлана
•
71 дней назад
#
+
0
—
Санкт-Петербург. Не возможно войти в приложение Озон. Выкидывает. Ждала курьера. Хорошо что собой не помешал курьеру доставить мой заказ.
Гость
•
71 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Не могу зайти, не загружается приложение, до обновления такого не было????
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Присоединяюсь к другим пользователям. Заказы отменяют, переносят. А теперь ещё и приложение не открывается.
ЗАТО ВСЕ АЙТИШНИКИ ОЗОНА В КАЗАХСТАН СВАЛИЛИ. Наверное, там интернет плохо берёт.
Получу свои заказы и удалю это озон к хренам собачьим!
Ирина
•
71 дней назад
#
+
3
—
Что происходит с озоном,не войти в личный кабинет,заказ на большую сумму,что делать? Деньги потерянны что ли? Это же мошенничество
Людмила
•
71 дней назад
#
+
1
—
Не могу зайти в Озон!
Татьяна
•
71 дней назад
#
+
3
—
Что делать?
Сначала пришло сообщение, что поменялась дата прибытия заказа. И почти сразу приложение отключилось. Больше не включается, происходит сброс.
Наталья
•
71 дней назад
#
+
5
—
Не могу зайти в озон, выкидывает из приложения!! !
Полиграф Полиграфович
•
71 дней назад
#
+
8
—
Не могу войти в Озон. Происходит сброс
Елена
•
71 дней назад
#
+
5
—
Не могу зайти в озон. Не открывается. Сброс..
Ирина
•
71 дней назад
#
+
2
—
Не могу войти в Озон. Происходит сброс
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение не открывается, даже после перезагрузки смартфона
Татьяна, калининград
•
71 дней назад
#
+
3
—
Не пускает приложение, сброс
Николай
•
71 дней назад
#
+
2
—
Не могу зайти в озон,то же идёт сброс
Татьяна Мамонова
•
71 дней назад
#
+
1
—
Не могу открыть приложение, из-за этого не могу получить свои заказы.
Ольга
•
71 дней назад
#
+
4
—
И у меня сброс
Гость
•
71 дней назад
#
+
-1
—
★
★
★
★
★
Все отлично.Спасибо.Рекомендую ОЗОН.
Валерия
•
71 дней назад
#
+
3
—
Не могу зайти в озон, не грузится и вылетает сразу.
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Быстро и хорошо доходит заказ
Елена
•
71 дней назад
#
+
1
—
Не могу открыть приложение идёт сброс
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Последний месяц ОЗОН работает отвратительно. Заказы задерживаются, постоянно переносится время доставки. Привозят товары не того размера. Сотрудники поддержки ничем конкретным помочь не в состоянии. Сегодня вообще не удается зайти в приложение. Возникает резонный вопрос — зачем нужен такой сервис?
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Можно преобрести всё что необходимо. Очень хорошо что есть такой магазин. И время сэкономит и финансы.
Ирина
•
71 дней назад
#
+
2
—
Что с OZON !? Почему сегодня не могу войти? У меня много оплаченных заказов!
Марина
•
71 дней назад
#
+
2
—
Не открывается приложение озон. Сбрасывает. Перезагрузка не помогла. Что делать
Вера
•
71 дней назад
#
+
16
—
У меня вообще не открывается, нажимаю на значок и сразу скидывает.
Любовь
•
71 дней назад
#
+
4
—
Не могу открыть приложение
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Раньше деньги на аозврат поступали на озон карту в течении часа. Сегодня этого не случилось
Ирина
•
71 дней назад
#
+
9
—
Сброс на вход в приложение
Не открывается приложение. Перезагрузка смартфона не помогла. Появляется заставка, синий фон с белой надписью OZON. Но потом сбрасывает и возвращает на рабочий стол.
Марина
•
71 дней назад
#
+
7
—
Не могу зайти в приложение! Сбрасывается и все
Марина
•
71 дней назад
#
+
1
—
Не открывается корзина с заказами, исчезло меню
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Отказы, переносы даты по доставке, дважды на одном заказе. Гарантийный талон на товар не заполнен…..
Юлия
•
71 дней назад
#
+
3
—
не заходит на озон, доставка переносится каждый день на другие даты
Валентина
•
71 дней назад
#
+
8
—
Не открывается озон,сбрасывается и все.Пробовола уже раз двадцать войти !
Ирина
•
71 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти на сайт с 14 до 19 часов Идёт информация, что возможно сайт поменял адрес Это преднамеренно?
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Вет ;)))
•
71 дней назад
#
+
4
—
Не работает сайт. Ни вход ни заказы ни личный кабинет. С разных устройств заходили, тишина
Дарья
•
71 дней назад
#
+
3
—
не могу зайти на озон. пишет «техническая проблема «.
Гость
•
71 дней назад
#
+
2
—
★
★
★
★
☆
Не рабоатет сайт. А так все прекрассно. Супер фирма. Спасиб :)))
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Доставка должна быть 16ноября, перенесли на17. Потом на 18 а18перенесли на22.11. Теперь даже интересно 22 привезут? Похоже я в озоне последний раз покупаю нафиг нужен такой сервис! ????????????????????????
Гость
•
72 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Сегодня приложение только у меня не открывается?
Или у многих?
Станислав
•
72 дней назад
#
+
0
—
Не войти в личный кабинет пишет ошибка обратитесь в службу поддержки в службу не обратиться потому что не войти на звонки не отвечают
Станислав
•
72 дней назад
#
+
4
—
Здравствуйте мне не войти в акаунт свой пишет ошибка обратитесь в службу поддержки
Гость
•
73 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
☆
Не могу войти
Гость
•
73 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти к себе. Должны придти 2а заказа. И в чат даже не могу написать т.к. нет авторизации. Шарашкина контора!
Айгуль
•
73 дней назад
#
+
0
—
Этот долбанный озон вообще не отвечает в чате и на звонки!!!
Гость
•
75 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже больше суток жду свой заказ. Чат не отвечает. Деньги не возвращают. Курьер не отвечает.
Марг
•
75 дней назад
#
+
3
—
Весь день не заходит в приложение! И это уже не первый раз..что за **оты там сидят что вечные сбои???
Полина
•
76 дней назад
#
+
4
—
Открываю Озон » что-то пошло не так обновить» и всё, ничего не обновляется, а у мня там заказ должен приехать
Александр
•
76 дней назад
#
+
1
—
Не открывается приложение
Ирина
•
77 дней назад
#
+
2
—
Озон не открывается
Гость
•
77 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Мы из конкурирующей компании, все клиенты Озона переходят к нам. Чем хуже у них, тем лучше у нас!
Озон, так держать!
Гость
•
77 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Безобразно организована доставка
Гость
•
77 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
77 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно
йокки
•
77 дней назад
#
+
2
—
Горите в аду, не можете обеспечить сервис. Самый черный день для ОЗОН. Не могу получить заказ по вине сбоя сервиса
Гость
•
77 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Со слов службы поддержки заказ пришел в почтомат — не присылают код. На сайте висит: «Высокая нагрузка. Сейчас мы обрабатываем много заказов — статусы и информация о заказе может обновляться дольше обычного» Короче, все пропало шеф. Хранение в почтамате 2 дня. Один прошел из-за сбоя ОЗОН
Гость
•
77 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу сделать заказ
Покупатель
•
78 дней назад
#
+
15
—
Достали уже
В личном кабинете некорректно отображаются заказы. Заказ пришел, статус в доставке. Получить невозможно, штрих кода нет. Постоянные проблемы с этим озоном.
Гость
•
78 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
11-12 ноября 2022 озон не работает. Заказы из озонфреш не доставили
Гость
•
78 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не открывается заказ, не могу предоставить штрих код
Гость
•
78 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение зависло и до сих пор не пришло в себя. Если заманиваете всех на распродажу, должны предполагать что огромное количество людей откликнуться и компания должна была быть готовой к такому наплыву посетителей
Покупатель
•
78 дней назад
#
+
3
—
Все пропало?
При попытке войти в свой кабинет идет сообщение о технической ошибке, был момент , когда исчез аккаунт, заказы , избранное, все. А сейчас просто техническая ошибка. Товаров заказано на 6000, сегодня должна прийти часть. Что делать?
Ирина
•
78 дней назад
#
+
6
—
Обман покурателя
Оплаченный товар более чем на 8000 рублей не доставлен! В лич. кабинете не отображается! Доставка просрочена на 3 дня!!! Поддержка клиента не работает!!! Барак!!! Разберитесь!!!
Гость
•
78 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Оплаченный товар не доставляют. Просрочка даты — 2 дня. Поддержка ОЗОН не работает. Мои заказы не отображаются в личном кабинете
Наталья
•
78 дней назад
#
+
9
—
Отследить доставку товара невозможно!!! Пишет передано в доставку озон…и штрих код не даёт на получение
Да
•
78 дней назад
#
+
10
—
Сомневаюсь, что на товары из моего заказа колоссальный спрос… Но озон убеждает в этом и уже пару часов не дает оплатить
юлия
•
78 дней назад
#
+
2
—
На товары из вашего заказа колоссальный спрос. Попробуйте оформить заказ через пару минут.
Ла
•
78 дней назад
#
+
4
—
Заказы массово переносятся
Елена
•
78 дней назад
#
+
14
—
Никакой информации по доставке от ОЗОН по ранее оплаченному заказу
Анатолий
•
78 дней назад
#
+
7
—
На товары из вашего заказа колоссальный спрос. Попробуйте оформить заказ через пару минут.
Василий
•
78 дней назад
#
+
5
—
хватит с меня, озон иди вслед за вайлдберриз — козе в трещину
Людмила
•
78 дней назад
#
+
6
—
Не открываются заказы!
Александр
•
78 дней назад
#
+
13
—
Не могу оплатить…тип Высокий спрос. если возникнут проблемы попробуйте позже.
Инструкция для пользователей и владельцев ресурса.
Что означает код ошибки 500
Ошибка 500 (Internal Server Error) — это внутренняя проблема сервера. Она возникает, когда браузер или другой клиент отправляет серверу запрос, а тот не может его обработать.
Одна из самых частых причин появления ошибки 500 — это неправильный синтаксис файла .htaccess. Кроме того, она порой возникает после загрузки на сервер неверных CGI‑скриптов или установки некорректных прав доступа.
То есть в ошибке 500, как и в других ответах с кодом, который начинается на цифру 5, виноваты разработчики или администраторы сервера. Но никак не пользователи.
Что делать пользователю при ошибке 500
Если вы увидели ошибку 500 на чужом сайте, есть два варианта.
Подождать
Если у вас нет доступа к этому ресурсу, вы не сможете отредактировать файл, изменить настройки или выполнить другие подобные действия. Поэтому стоит подождать, пока администратор исправит ошибку, и зайти на сайт позднее.
Сообщить администратору ресурса
Не все владельцы сайтов круглосуточно мониторят логи и читают сообщения об ошибках. Вполне возможно, что администратор просто не в курсе, что сайт перестал работать.
В таком случае вы можете помочь. Попробуйте найти контактную информацию и связаться с владельцем ресурса, чтобы сообщить о проблеме. Если на самом сайте из‑за ошибки 500 вы никаких полезных данных не видите, найдите сохранённую копию страницы в поисковиках или в архиве интернета.
Что при ошибке 500 пользователю делать бессмысленно
Так как проблема связана с сервером, то нет резона что‑то предпринимать со стороны клиента. Поэтому не пытайтесь:
- перезагружать компьютер;
- менять браузер;
- переустанавливать ПО;
- перезагружать роутер.
Что делать администратору при ошибке 500
Конечно, многое зависит от специфики вашего ресурса: на каком движке он работает, на каком хостинге располагается и что вы меняли на сайте в последнее время. Но всё же универсальные рекомендации в большинстве случаев помогают избавиться от ошибки 500.
Советуем последовательно попробовать каждый из вариантов, если он, конечно, актуален для вашего ресурса.
Проверить синтаксис файла .htaccess
Если вы используете веб‑сервер Apache, то в корне вашего сайта или во вложенных папках, скорее всего, есть файл .htaccess. В нём хранятся серверные настройки.
В большинстве случаев ресурс будет работать и без этого файла. Попробуйте переименовать .htaccess, например, в .htaccess_, а затем снова зайти на главную страницу сайта.
Если ошибка 500 исчезла, значит, дело именно в .htaccess. Проверьте синтаксис этого файла — возможно, при редактировании вы где‑то вставили лишний символ или допустили опечатку. Если есть предыдущая версия настроек, верните её и посмотрите, появляется ли ошибка 500.
Иногда помогает закомментировать строку Options в .htaccess — вставить # в самом её начале. Если это не сработало, закомментируйте и другие строки, а затем последовательно убирайте #, чтобы найти проблемное место в файле.
Если вы отредактировали .htaccess, проверьте, сохранились ли изменения. Бывает, что хостер выставляет на этот файл права, которые запрещают редактирование. В таком случае попробуйте скачать .htaccess к себе на компьютер, изменить файл в любом текстовом редакторе и залить на сайт вместо старой версии.
Посмотреть лог ошибок
Если вы недавно проводили какие‑то работы на сайте, возможно, это привело к ошибке 500. Откройте логи и посмотрите, нет ли там сообщений о проблемах. Если есть, проанализируйте их и попробуйте отменить последние корректировки.
Хостеры обычно указывают, где по умолчанию хранятся логи и как получить к ним доступ из панели управления. Эти сведения можно найти в разделах помощи или FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга.
Выставить права для CGI‑скриптов
Если вы используете CGI‑скрипты, то сами файлы с ними и папки, в которых они лежат, должны иметь право доступа 0755 (drwxr‑xr‑x). Такая комбинация разрешает запись в них только для владельца. Остальные пользователи могут лишь читать эти файлы и запускать их.
Если у вас установлены другие права доступа, это может приводить к ошибке 500.
Проверить содержимое CGI‑скриптов
Корректные CGI‑скрипты должны иметь окончания строк в формате Unix (n), а не в формате Windows (rn). Чтобы сохранить правильный вариант, загружать код на большинство хостингов нужно по FTP в режиме ASCII. Если вы не знаете, какие настройки использовали, перезалейте скрипты и посмотрите, не исчезла ли ошибка 500.
Также CGI‑программы могут формировать неправильные HTTP‑заголовки ответа. В этом случае вы, скорее всего, увидите ошибки в логах.
Удалить или отключить недавно установленные плагины или компоненты
Бывает, что отдельные компоненты сайта или плагины конфликтуют между собой. Это также приводит к ошибке 500 и другим проблемам на стороне сервера.
Если вы недавно устанавливали модули либо обновляли их, попробуйте отключить эти элементы в панели администрирования. Возможно, после этого на сайте возникнут другие ошибки. Но если ответ 500 больше не приходит, дело как раз в конфликте компонентов или плагинов.
Оптимизировать скрипты
Если скрипты выполняются долго или для них не хватает ресурсов, попробуйте пересмотреть их содержимое. Возможно, код нуждается в оптимизации, чтобы он потреблял меньше процессорного времени и оперативной памяти.
Особенно часто скриптам не хватает ресурсов, если вы используете виртуальный хостинг. Там количество памяти жёстко ограничено, чтобы у всех аккаунтов в рамках одного физического сервера были равные возможности.
Попробуйте разбить скрипт на блоки и оценить эффективность работы каждого из них. Если в коде много внешних вызовов или потребление памяти стабильно растёт вплоть до установленного лимита, с этим точно стоит что‑то сделать.
Увеличить объём оперативной памяти сервера
Бывает, что даже после оптимизации скриптов они всё равно потребляют слишком много памяти. В этом случае придётся перейти на более дорогой пакет обслуживания на хостинге или, если предоставляется такая возможность, увеличить непосредственно выделение памяти. И не переплачивать за другие ресурсы, которые вам не нужны.
Попросить помощи
Обратитесь в службу поддержки хостера или на профильный форум. Поищите похожие ошибки на Stack Overflow — если там нет подходящей темы, создайте новую. Опишите ситуацию как можно более детально и будьте готовы пробовать различные варианты, которые вам предложат в комментариях.
Правда, порой ответов приходится ждать долго. Поэтому имеет смысл зайти в похожие темы и попросить помощи там.
Наконец, можно зарегистрироваться на сайтах для фрилансеров в качестве заказчика. Специалисты помогут вам решить проблему, пусть и не бесплатно.
Читайте также 💿⚙️💻
- Что делать, если тормозит браузер
- Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
- Что делать, если DNS-сервер не отвечает
- Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц
- Что делать, если пропал интернет на Windows
Текст был написан несколько дней назад, чтобы отметить Озон за развитие сервиса вертикальных видео “Моменты”. Увы, вышла новость что с 1 февраля Озон закрывает “Моменты”, которые смотрели 15% пользователей маркетплейса. Фатальная ошибка.
Почему? Давайте разберемся.
Итак, что же такое ванхун-экономика и как на ней зарабатывают миллиарды?
Телемагазин или “магазин на диване” набрал большую популярность в США в 1980-е годы. Приятные ведущие лучились от счастья, когда показывали функционал обычных бытовых предметов с якобы необычными функциями. Чудо терки, пароварки, домашние тренажеры и многое-многое другое хорошо продавалось телезрителям — скучающим домохозяйкам. “Заказывайте прямо сейчас по специальной цене, со скидкой!”
Развитие социальных сетей вывело продажи на новый уровень. Вдруг оказалось, что популярный блогер или инфлюенсер может очень неплохо продавать. В принципе, никакого феномена тут не было. На первый взгляд. Ведь популярные спортсмены, актеры или музыканты издавно подписывали контракты на рекламу с солидными брендами. Бренды как массовые вроде Адидас, Найк, так и дорогие — Луи Витон, Гуччи итд. Круг селебрити был узок, попасть в него человеку с улицы было почти невозможно.
Но развитие некой социальной сети с фотками привело к тому, что стать популярным блогером мог почти любой. Поначалу, бренды просто растерялись. Как так? Что с этим делать? Раньше победительница какого-нибудь Фитнес Бикини, т.е. профессиональная спортсменка, заключала контракты с ведущими производителями спортивного питания, витаминов, специальной одежды и прочего инвентаря. На продажи работало имя (победитель того и этого), специальные фото (выполненные на пике формы), известность в профессиональной среде. Главный упор — на глянец, т.е. на журналы. Именно так заработал свои первые сотни тысяч долларов Арнольд Шварценеггер — еще до карьеры в кино. А теперь есть некая девушка, из тех кто живет по соседству, занимается фитнесом, худеет, меняет фигуру. Обычный человек, а не профи на фарме. И вот, у нее более миллиона подписчиков, контракты. А небольшая контора по спорт.питу, которая с ней начинала работать — превратилась в концерн.
После 2015 года технический прогресс еще больше ускорился. Мобильные операторы увеличивали скорость, покрытие и доступность интернета. Производители смартфонов тоже не отставали — высокое качество съемки видеороликов стало доступно и на аппаратах в массовом сегменте — за $150-200.
Уже в 2017 в Китае появились первые фабрики блогеров-продавцов со своей специализаций — стримами. Задача у блогера одна — продавать товары. Блогер показывает товар, зачастую на себе, рассказывает про его плюсы. Тут же, во время прямого эфира, можно сделать заказ. Таких блогеров в Китае — более 12 миллионов.
За 2022 объем продаж через таких стримеров превысил 180 млрд долларов. Прогноз на 2023 год — рост в несколько раз.
А теперь про лидеров.
Austin Li (он же Li Jiaqi, он же «Король губной помады»). 30-и летний блогер с 60 млн подписчиков на Taobao. Главный рекорд — Li Jiaqi за 12-и часовый стрим на китайский праздник “День холостяков” продал помады на 1.7 млрд долларов. 250 млн зрителей наблюдало за этим стримом.
Второе место у Viya (Хуанг Вэй), которая за 14-часовой стрим продала на $1,25 млрд.
Стримеры-продавцы работают из специальных офисов, из магазинов, коворкингов и даже на улице. Каждый год приходят новые желащие попробовать себя в стримах, но это рынок с очень сильной конкуренцией.
Фишку с вертикальными видео в 2022 году подхватил и Озон. Смотреть ролик можно только на смартфоне, из приложения Озона.
В ролик можно было вставлять ссылки на разные товары, прямо или косвенно связанные с видео. Предполагалось, что это ускорит продажу товара. В октябре подключили монетизацию, причем двойную — от количества просмотров и процент от проданных товаров, заказанных по ссылкам. Необходимо было выполнить два условия — минимум 10 видео, от 5000 просмотров всех видео.
Перспективы направления — огромные. Уверен, что дошли бы и до популярных стримов с продажами, появились бы свои звезды и в целом повторили бы опыт Китая. С учетом российской специфики, конечно.
Увы, с 01 февраля Озон закрывает «Моменты»
Как думаете, почему?
Еще больше полезного и интересного тут:
t.me/mosstart