Humax ошибка смарт карты

«Смарт-карта неисправная», соответственно, неполадка возникает по конкретным причинам. Нужно достать модуль и проверить его на наличие повреждений.

Ошибка НТВ ПЛЮС может возникнуть из-за неполадок со слотом или с носителем:

• Недостаточно плотно прилегает;
• Не полностью вставлена в слот;
• Нужно повернуть другой стороной;
• Засорились контакты;
• Переполнен и должен быть заменён на другой.

Как самостоятельно активировать карту

После монтажа оборудования необходимо посетить офис «НТВ-Плюс» для заключения договора. В ряде случаев, когда личный визит невозможен, документы предоставляет техник. Далее потребуется активация карты доступа.

Она состоит из нескольких шагов:

1. Регистрация личного кабинета абонента.
2. Регистрация договора.
3. Привязка документов к ЛК.
4. Получение доступа к закодированному контенту.

Для ранее подключённых абонентов процедура активации новой карты заметно упрощена. В этом случае необходимо сразу переходить к пункту 4.

Регистрация личного кабинета абонента

Посредством ЛК можно контролировать все подключённые услуги: управлять подписками, оплачивать счета, менять тарифы, участвовать в акциях и т.п. Сервис также позволяет объединять несколько договоров в одном месте.

Регистрация личного кабинета:

1. Переходим на официальный сайт «НТВ-Плюс»: ntvplus.ru.
2. В правом верхнем углу кликаем по кнопке «Личный кабинет».
3. Далее нажимаем на строчку «Зарегистрироваться».
4. В появившемся окне заполняем поля Email и «Пароль». Чтобы отключить почтовую рассылку снимаем галочку с пункта «Я согласен получать рекламную информацию».
5. Система должна отправить письмо на указанный адрес, где обозначены регистрационные данные.
6. Переходим по ссылке для активации аккаунта.

Войти в личный кабинет можно посредством социальных сетей: «Вконтакте», «Одноклассники» или Facebook. В аккаунте обязательно должна быть указана дата рождения пользователя, иначе авторизация не произойдёт.

Регистрация договора

Зарегистрировать договор в личном кабинете необходимо в течение недели после его заключения. Иначе могут возникнуть проблемы с подключением/отключением услуг и оплатой. В ряде случаев договор автоматически активируется в ЛК сразу после заключения.

Процедура регистрации договора в ЛК:

1. Заходим в личным кабинет и в левой части интерфейса выбираем пункт «Зарегистрировать новый договор».
2. Расставляем галочки, соглашаясь с правилами и условиями проводимой процедуры.
3. Заполняем поля, ставим маячок в разделе «Начать просмотр сразу после регистрации договора» и нажимаем «Продолжить».
4. Указываем личные данные: ФИО, дату рождения, адрес установки и актуальный Email для связи. Если есть необходимость, то соглашаемся на предоставление выписок по счёту, поставив галочку в соответствующей строке.
5. Выбираем основной тарифный план и кликаем по кнопке «Зарегистрировать».

Некоторые поля, такие как «Наименование торговой точки, где было приобретено оборудование» и «Идентификационный номер установщика» можно не заполнять. Ключевые разделы имеют соответствующую маркировку.

Привязка договора к личному кабинету

Помимо регистрации также потребуется привязка договора к ЛК. Это позволит в полной мере использовать имеющиеся привилегии, вроде участия в акциях и получения бонусов от компании.

Процедура привязки:

1. Авторизуемся в личном кабинете.
2. В верхней части интерфейса выбираем раздел «Офис абонента», затем «Договоры».
3. Заполняем поля.
4. Кликаем по кнопке «Добавить».

Для справки! При наличии нескольких договоров необходимо указать данные о них в поле «Примечание». К примеру, «Установка на даче», «Установка в офисе» и т.п.

Получение доступа к закодированному контенту

Далее необходимо активировать полученную от провайдера карту доступа. Оборудование, где размещён cam-интерфейс (телевизор или ресивер) следует отключить от сети. Затем вставить в приёмник карту «НТВ-Плюс». После включить технику и перейти на один из закодированных каналов.

Далее следует выждать 1-2 часа, пока система не зарегистрирует карту. Выключать оборудование в этот момент ни в коем случае нельзя, так же как и переключать каналы. Иначе придётся проводить трудоёмкую ручную настройку. Последняя выполняется силами техников «НТВ-Плюс».

Самостоятельная настройка ресивера

К настройке тюнера нужно приступать, когда все оборудование было установлено на свои места, а также подключены все соединительные компоненты. Чтобы найти доступные каналы, потребуется запустить автоматический или ручной поиск. Первый метод требует минимума усилий (нажать несколько кнопок на пульте ДУ). Необходимо открыть главное меню, найти там пункт «Автоматический поиск каналов» и нажать на кнопку «Ок». Поиск даст положительные результаты при условии, что все параметры были введены корректно, в том числе указана нужная частота.

Второй вариант подойдет для тех, кто обладает в этой области хоть небольшим опытом. Как настроить ресивер НТВ-Плюс ручным способом:

1. Если ранее были выполнены какие-либо настройки ресивера, их рекомендуется сбросить.
2. Далее необходимо выбрать источник сигнала, указав спутниковую антенну. Откроется вкладка со списком различных азимутов. Спутники, отмеченные галочкой, доступны по умолчанию. Если планируется принимать сигнал только с одного источника, с других азимутов галочки нужно будет снять.
3. В списке доступных источников следует отыскать нужный, если напротив него галочки нет, постановить ее. Доступ может быть заблокирован в некоторых случаях, и тогда потребуется специальная карточка от оператора.
4. Следующий шаг – настройка параметров транспондера. По умолчанию должны быть указаны следующие данные: 12130R, нижний уровень Lnb равен нулевому значению, а верхний — 10750.
5. Заключительный этап потребует введения ключевых параметров в специальную строку. Частота вещания указывается в разделе с названием «Ручная настройка».

После выбора транспондера начнется сетевой поиск. Он может занять некоторое время, но, если все характеристики были указаны корректно, пользователь найдет максимальное количество доступных каналов.

Пути устранения ошибок

Прежде всего, когда на экране телевизора появилось сообщение о неисправности, необходимо проверить наиболее банальные возможные причины.

Ошибка

Неисправность

Еще одна распространенная неполадка – надпись о неисправности. Причиной неисправности могут стать различные факторы.

Во-первых, проблемы могут возникнуть непосредственно с картой, а именно:

• память карты доступа НТВ переполнена, и ее необходимо заменить;
• физическое повреждение устройства;
• установлена обратной стороной;
• засорились контакты на плате;
• вставлена в слот не полностью;
• неплотно прилегает к контактам.

Другая причина — слот. Путей решения также существует несколько:

1. Первое, что может помочь – вынуть карту, и протереть контакты спиртом, мягким ластиком.
2. Проверить правильность установки. Возможно, установлена не той стороной — тогда обернуть, следя за расположением чипа. Он должен располагаться лицевой стороной вверх, и находиться в дальнем конце приставки.
3. На смарт-карте НТВ недостаточно памяти, или она неисправна. В таком случае на экране ресивера видна надпись о том, что она заблокирована. В этом случае необходимо обратиться в ближайший к абоненту офис телекомпании, и поменять на новую.
4. Возможно, неисправен слот – можно попробовать установить другую карту и посмотреть на результат.
5. Сбоит программное обеспечение ресивера. В случае, когда приставка все же видит карту, то ее необходимо отключить от питания, вынуть последнюю, вставить обратно и заново загрузить устройство.
6. Бывают случаи, что аппаратура видит карту и перестает выдавать ошибку после многократного отключения ресивера от питания и перезагрузки.
7. Если указанные выше пункты не помогли, можно прибегнуть к более радикальной мере – сбросить настройки ресивера на заводские и заново его перенастроить.
8. Устройство так и не видит карточку – его следует сдать в сервисный центр компании. Там проведут необходимые диагностические работы и устранят неполадку.

Монтаж

Антенну нужно устанавливать таким образом, чтобы на пути сигнала не было преград в виде растительности, высоких построек и других объектов. В ином случае могут возникнуть проблемы с вещанием. Важно обеспечить максимально надежную фиксацию кронштейна. В ином случае из-за воздействия ветра угол наклона будет постепенно меняться, что приведет появлению сбоев.

Настройка каналов НТВ Плюс

Второй самый удобный вариант настройки каналов НТВ плюс – это при помощи автоматики, а именно – самой системы. Приставка и система может сделать все сама за пользователя. Для этого необходимо следующее:

• Входим в меню при помощи пульта дистанционного управления;
• Находим специальный раздел под названием «Поиск каналов»;
• Тапаем на него и ждем, пока система самостоятельно найдет все каналы.

Это все, что необходимо сделать для правильной автоматической настройки каналов. Система сделает все за пользователя, поэтому ему не стоит переживать. Если он хочет выбрать более точный вариант, то ему стоит прибегнуть к ручной настройке, о которой говорилось ранее.

Какое оборудование потребуется для подключения

Чтобы смотреть спутниковое телевидение НТВ Плюс, понадобится купить:

• антенну-тарелку, которая принимает сигнал;
• конвертер для преобразования радиоволн в поток цифровой информации;
• ресивер, CAM-модуль или приставку для декодирования каналов;
• телевизор.

В зависимости от взаимного расположения антенны и телевизора может потребоваться кабель подходящей длины. Также следует заранее приготовить инструменты и крепеж, особенно если планируется установить оборудование своими руками. А вышеприведенные декодеры трех видов стоит рассмотреть отдельно.

Стандартный ресивер

Данное оборудование является связующим звеном между конвертером на антенне и телеприемником. Оно подключается с помощью провода, при этом тип кабеля определяется моделью самого ресивера и форматом разъема на телевизоре.

Ресивер подходит для всех телевизоров, он расширяет их возможности, поскольку позволяет выполнять задачи, не предусмотренные производителем: воспроизводить медиафайлы, записывать трансляции. Для него потребуется выделить розетку и место неподалеку от телеприемника. Управляют прибором с отдельного пульта, что не всегда удобно. Вариантов разъемов для подсоединения много, что может стать проблемой при подборе кабелей. Кроме того, ресивер не поддерживает онлайн-ТВ.

На заметку! Если в доме больше одного телевизора, ресивер понадобится купить для каждого из них, а также подготовить комплекты кабелей для двух или более устройств. Но выпускаются модели телеприемников уже со встроенными декодерами, которым не требуется отдельный пульт и кабель.

CAM-модуль

Это небольшое приспособление, которому не требуется свой пульт и отдельное пространство. В данном случае антенна подключается непосредственно к телевизору, а декодер вставляется в специальный слот. Однако с CAM-модулем работают не все телевизоры, а только модели с CAM-портами. Возможности рассматриваемого устройства зависят от функциональности телеприемника.

Интерактивная приставка

Этот прибор не только расшифровывает спутниковый сигнал, но и подключается к всемирной паутине. Телевизор с приставкой может работать через интернет с онлайн-кинотеатрами, стриминговыми сервисами, записывать и перематывать трансляции. Кроме того, данное устройство совместимо даже с устаревшими моделями телевизоров.

Важно! За широкий функционал придется заплатить больше, чем в двух предыдущих случаях, — приставка стоит дороже, для пользования онлайн-ресурсами нужно вносить абонентскую плату за интернет, а контент на некоторых порталах оплачивается отдельно.

Так же, как и для ресивера, этому прибору понадобится место и розетка. Управлять интерактивной приставкой также нужно со своего пульта. Поэтому выбор декодера остается за покупателем и зависит от его привычек и финансовых возможностей.