@Htk11, Welcome to HP Support Community!
Follow the steps below-
Reset the printer
- Turn the printer on, if it is not already on.
- Wait until the printer is idle and silent before you continue.
- With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer.
- Unplug the power cord from the wall outlet.
- Wait at least 60 seconds.
- Plug the power cord back into the wall outlet.
- Reconnect the power cord to the rear of the printer.
- Turn on the printer, if it does not automatically turn on.
- Wait until the printer is idle and silent before you proceed
Update the printer firmware
Download available firmware updates from the HP website
With the printer on and connected to the computer, go to HP Customer Support — Software and Driver Downloads, and then identify your printer. Look for and install any available firmware updates. Refer to the document HP Printers — Updating or Upgrading Printer Firmware
Try printing.
Hope this helps! Keep me posted.
Please click “Accepted Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
TEJ1602
I am an HP Employee
@Htk11, Welcome to HP Support Community!
Follow the steps below-
Reset the printer
- Turn the printer on, if it is not already on.
- Wait until the printer is idle and silent before you continue.
- With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer.
- Unplug the power cord from the wall outlet.
- Wait at least 60 seconds.
- Plug the power cord back into the wall outlet.
- Reconnect the power cord to the rear of the printer.
- Turn on the printer, if it does not automatically turn on.
- Wait until the printer is idle and silent before you proceed
Update the printer firmware
Download available firmware updates from the HP website
With the printer on and connected to the computer, go to HP Customer Support — Software and Driver Downloads, and then identify your printer. Look for and install any available firmware updates. Refer to the document HP Printers — Updating or Upgrading Printer Firmware
Try printing.
Hope this helps! Keep me posted.
Please click “Accepted Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
TEJ1602
I am an HP Employee
- Товары
- Компьютерная техника
- Оргтехника
- Принтеры и МФУ
Вокруг заказные отзывы о МФУ HP Smart Tank 615? Читайте плохие отзывы владельцев МФУ HP Smart Tank 615, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка — 2
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на МФУ HP Smart Tank 615
—
МФУ HP Smart Tank 615 можно купить значительно дешевле. Кэшбэк порой доходит до 17%, но о нём не любят говорить. Для его получения выбирайте магазин, выбирайте магазин где ниже цена и активируйте кэшбэк, далее совершайте покупку в магазине как обычно, кэшбэк поступит в течение 10 мин. Кэшбэк это не баллы и бонусы, а настоящие деньги, которые можно перевести на свою карту или баланс телефона. Приятная скидка не будет лишней! От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать магазин и активировать кэшбэк нужно здесь: 770 магазинов с Кэшбэком
— 2,
| Плюсы: | Хороший комплект со стартовым набором чернил |
| Минусы: | Сломался через полтора года работы выдав ошибку 0XC4EB9004 |
| Отзыв: | Официальные сервисные центры в нашем городе принимают такие МФУ только по гарантии, а в моем случае ничем помочь не могут. Другие сервисные центры не берутся его ремонтировать из-за отсутствия запчастей. |
— 2, Евгений
| Плюсы: | Компактный, много полезных функций от HP SMART (отправка печати на e-mail, печать через телефон и пр.) WiFi. Черные чернила — пигментные. Автоподатчик для сканирования. |
| Минусы: | Часто его «глючит». Раз в неделю просит достать черный картридж. Проблема решается только вытащил картридж и обратно его засунул. Еще проблема проявляется с копированием, почему-то нажимаешь «копия» сенсор едет до конца планшета и зависает, и так пока из розетки не выключишь (отмена задания не работает, завершение тоже) |
| Отзыв: | Модель по дизайну и заявленным функциям прекрасная, но неприятности которые с ним возникают — портят всю картину, принтеру 2-3 недели и не знаю что делать с ним, с одной стороны качество печати устраивает, а с другой стороны неудобства которые он создает нарушают психику не только мою и но моей супруги, которая не может исправить эти проблемы сама. |
— 2, Елизавета Ревенкова
| Плюсы: | Не большой,много места не занимает.Экран сенсорный что очень удобно. |
| Минусы: | После десятка напечатанных страниц отказался работать,странно зажужал раздался сильный челчок с ударом и всё,хана.Перезагрузка не помогает и постоянно мигаюта все сенсорные кнопки лампы,на экране надпись ERROR CODE 0XC4EB8004. |
| Отзыв: | Коментарий только один,не рекомендую.Кстати брали в магазине DNS |
— 1, Александр С.
| Плюсы: | Просто отличные характеристики. Ранее была другая модель HP попроще, полностью устраивала. С ростом потребностей выбирал между этой моделью и EPSONами, но на них каждый второй жалуется, что надо постоянно печатать, чтобы не засохли головки, что у них плохой чёрный и они полосят, в итоге уверенно остановился на этой модели. |
| Минусы: | К качеству печати претензий нет. Пищит первые сутки после включения. При печати постоянно требует открыть и закрыть крышку чернил. После непродолжительного использования вылезла ошибка печатающих головок и сразу за ней на дисплее «HW_MICCI2_V1 2». Больше принтер не ожил, после включения сразу эта же ошибка, ничего не помогает. Что на англоязычных ресурсах, что в России пишут, что в случае такой ошибки принтер неремонтопригодный. Обидно, практически новый. |
| Отзыв: | Использовался достаточно редко, за всю жизнь отпечатал менее 1000 страниц. Сломался через полгода после приобретения, к сожалению, чек утерян:( |
— 1, Юлия М.
| Плюсы: | В течение гарантийного срока работал почти ОК (год), иногда появлялись проблемы с черным цветом, но решались очисткой головок. |
| Минусы: | За три для до истечения гарантии проблемы с печатью черным цветом стали уже очень заметными. В первый вечер ухудшения самочувствия принтера снова помогла очистка головок программная. Но чем дальше, тем меньше она помогала, а гарантия истекла. Принтер используется дома, то есть они сохнут, это понятно. Но почему при наличии теоретической возможности заменить (или очистить) печатающие головки самостоятельно, это реализуемо только при получении системной ошибки о них? И как, черт возьми, ее получить наконец уже?) Куда хуже?)) Все настолько плохо, что фитча, где принтер должен сам распознать свои тестовые страницы и понимать где проблемы, не работает, потому что не находит какие-то заданные точки на сканируемом листе тестовой печати xDD Сейчас, спустя полгода мучений и ожидания, когда же он сообразит, что пара бы выдать ошибку и дать нам возможность поменять детальки, он стал при цветной печати забывать использовать черный вообще. Получается крипово, пример тоже прикреплен. Плюс принтер оказался очень капризен к качеству и толщине бумаги. После покупки дешевой бумаги (когда уже поняли, что это — барахало, а не принтер, и беречь его смысла нет) крайне часто стали получать ошибки о замятии, когда его не было. Или просто не может втянуть бумажку, пишет, что нет в лотке, после переподачи — находит. |
| Отзыв: | Очень дорого, для такой ерунды. Ну и надо было внимательнее читать, что самообслуживание странно реализовано, каретка не выезжает в центр (то есть остается недоступна для обслуживания), если нет системной ошибки по головкам. |
— 1, Фёдор
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Ужасный МФУ, замена картриджа раз в месяц стабильно как расходник, постоянно требует вынуть картридж, спустя пару месяцев стал плохо брать бумагу, не стоит его покупать ! После epson l355 просто ужас |
| Отзыв: | — |
— 1, Василий П.
| Плюсы: | Возможность самостоятельной замены печатающей головки в случае ее поломки; Лаконичный дизайн; Автоматический податчик бумаги. Очень удобная вещь, пусть и сильно упрощенная по сравнению с офисными вариантами; Цена за такой набор функций в сравнении с конкурентами. |
| Минусы: | Вертикальная подача бумаги, теперь принтер не уберешь в нишу, сверху должно быть пространство У автоматического податчика бумаги в приемном лотке нет выемки для того, чтобы поддеть отсканировавшуюся стопку бумаги. Приемный лоток для бумаги после печати не очень уверенно ловит листы. Если печатать большую пачку, надо следить, чтобы часть листов не упала на пол. UPDATE: Оказывается, надо было просто лоток до конца вытянуть! ))) Лоток отличный, поймает всю пачку, которую загрузишь на печать. Не скажу, что все вышеизложенное критично, скорее особенность, с которой надо считаться. Upd после 8 месяцев: КРАЙНЕ НЕНАДЕЖНОЕ УСТРОЙСТВО. За 8 месяцев ломался 2 раза с одной и той дже проблемой. Ошибка каретки. Подробнее см. комментарии |
| Отзыв: | Процесс выбора принтера в этот раз проходил не совсем просто. Выбирал между Epson или HP. Ранее у меня были принтера обеих этих марок, в принципе знал, чего ждать и от того, и от другого производителя. Посему и выбирал между и поэтому других производителей не рассматривал. Первоначально положил глаз на Epson L4160… И даже почти его и купил.Но. Почитав спецификации и отзывы на НР Smart Tank 615, решил остановить свой выбор именно на нем.
Первое и основное — это сменные печатающие головки. Принтер в домашнем использовании — это не постоянная печать. Если засохнет головка, то в ЭПСОНЕ это одно из самых дорогих комплектующих и ее замена — это поход в сервис и немалая сумма денег. В HP Smart Tank 615 печатающая головка — это расходник. Что-то сломалось — купил и поменял сам. В теории, не знаю пока, на сколько головки доступны… P.S. Итак, после 8 месяцев могу сказать следующее. Принтер крайне ненадежен. Я в итоге сдал в магазин по гарантии. Я не могу быть уверен, что при очередной печати какой-то важного документа он на остановится и не напишет, что «Все товарищ, у меня ошибка, больше я не печатаю»! И пипец. Тебе надо срочно документ везти, а принтера нет. И такое за 8 месяцев повторялось дважды. ОДНО И ТОЖЕ. Причем второй раз был новый принтер, замененный по гарантии после первого случая… |
— 1, Дмитрий Ш.
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Через каждые 10-15 листов вываливает ошибку «замятие бумаги», хотя фактически его нет. Он превращает печать в мучение |
| Отзыв: | — |
— 3, Alex L.
| Плюсы: | Качество печати хорошее, разницы с остальными струйными принтерами HP практически нет. Расход чернил за месяц использования: цветных снижение не заметил, а вот черные — 20% минус. При этом напечатано 300 страниц. |
| Минусы: | Как и со всеми продуктами HP — потеря связи с МФУ при печати через компьютер, с телефона все работает всегда идеально. Проблема видимо во взаимодействии приложения для windows и драйверов для windows. Например приложение видит МФУ, а при печати из офисного приложения возникают проблемы — принтер не обнаружен. Способ исправления — переназначить на МФУ подключение к wi-fi при наличии двухдиапазонной связи — выбрать только 5.0 или только 2.4. |
| Отзыв: | Поставил бы пятёрку, если бы не было проблем с подключением по wi-fi. |
— 3, Родионова Наталья
| Плюсы: | Все хорошо если бы не печатающие головки, которые стоят не дешево и оказываются непредсказуемыми |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Менее через 2 месяца использования в один прекрасный рабочий день появилась надпись «ошибка картриджа», выньте его и вставьте снова, если ничего не измениться, то замените его. Ха ха, вам нужно работать, печатать, а тут нифига, замените некий картридж, который на языке производителя называется печатающей головкой и так быстро как хотелось бы его нигде не достать, самое раннее завтра, а печатать нужно сейчас. Эти печатающие головки продаются в комплекте черная+цветная, цена от 1000 до 2000 на разных сайтах и получается, что если у тебя дома нет такой запасной штуки, то можешь в любой момент остаться без принтера. В общем заказала я комплект, завтра заменю, посмотрим что дальше и сколько новая прослужит. Та , которой пришел конец на втором месяце использования была в комплекте с новым принтером. Объем печати у меня небольшой, несколько страниц в день, 30% черных чернил я израсходовала на нем, которые так же были в комплекте с принтером. |
— 3, Андрей Ф.
| Плюсы: | Экономичный, простота настройки и подключения, невысокая цена |
| Минусы: | Дизайн на любителя. В течении всего срока использования (минимум раз в неделю) появлялась ошибка в неисправности черной печатающей головки, система просила вынуть её и снова вставить, иногда по несколько раз подряд. Обращался с этой проблемой к официалам, мне привезли новую печатающую головку, но система наотрез отказалась её принимать. Фотопечать поначалу была неплохой, но месяца через три пользования устройством цветопередача испортилась и фото выходили красноватыми. Заменил цветную головку на новую и проблема исчезла еще месяца на три. Через 1,5 года использования аппарат перестал работать. Все официальные сервисы отказались брать в ремонт МФУ, оказывается официалы занимаются только гарантийным ремонтом, а гарантия дается всего на 12 месяцев. В итоге нашел сервис, который занимается ремонтом МФУ HP, оказалось, что вышла из строя плата форматтера, которую приобрести невозможно. |
| Отзыв: | Неплохое устройство на 12 месяцев работы, с небольшими недостатками, а дальше как повезет |
— 3, Andrei Y.
| Плюсы: | Хороший дизайн, отличная печать текста, приемлемая цветопередача на обычной бумаге. |
| Минусы: | После печати нескольких фотографий формата А4 приходится чистить головки — постоянно «полосит». Сменил печатающую голову на новую (думал в ней проблема), но не помогло. Единственное что лечит — вынуть печатающую голову, поставить на 5 минут в дистиллированную воду, взять ватные палочки и самостоятельно прочистить. Тогда снова нормально печатает несколько фотографий подряд. Чернила использую родные, которые поставлялись с принтером. Второй недостаток — периодически «глючит» на больших фотографиях, не допечатывает их до конца, а выплевывает напечатанные до половины и начинает печатать их по новой. |
| Отзыв: | Если у кого есть опыт печати фотографий, чтобы «не полосило» постоянно, прошу поделиться опытом. |
— 3, Эльдар Байназаров
| Плюсы: | Расход чернил, неплохое качество печати , удобное приложение |
| Минусы: | Скорость печати, пока включится, пока начн?т печатать, проходит минуты 3-4 , и ГЛАВНЫЙ МИНУС зачем ложить в комплект чернила чей срок годности истекает через несколько месяцев!? ( купил в конце марта, срок годности истекает в июле) И что мне делать с этой краской? Заливать? Так я е? даже при максимальной нагрузке в 1000 листов в месяц израсходовать не успею и это ещё не считая того что осталось две банки ч?рных чернил. |
| Отзыв: | В целом принтер однозначно стоит своих денег |
Написать отзыв без регистрации
МФУ HP Smart Tank 615 отзывы:
Перед тем как купить МФУ HP Smart Tank 615 прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей МФУ HP Smart Tank 615 и не допускаем заказные.
Топ-100 Принтеры и МФУ
-
МФУ HP LaserJet Pro MFP M28w
Отзывы — 30
Сохранить
-
HP LaserJet Pro MFP M125rnw
Отзывы — 30
Сохранить
-
Canon PIXMA MG3040
Отзывы — 30
Сохранить
-
МФУ Epson L3100
Отзывы — 15
Сохранить
-
МФУ HP Neverstop Laser 1200w
Отзывы — 27
Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
16.01.2023 07:00
798
Виктор (nanegative.ru)
Realme недавно выпустила серию смартфонов Realme 10 в Индии. На прошлой неделе дебютировала модель Realme 10 4G. Данное устройство оснащено AMOLED-дисплеем с частотой 90 Гц, чипсетом Helio G99 и
Читать далее…
02.01.2023 12:35
3 165
Виктор (nanegative.ru)
Samsung только что выпустила на рынок еще одну новую модель ноутбука: Galaxy Book 2 Go с новым процессором Qualcomm.
Galaxy Book 2 Go от южнокорейского технологического гиганта — это
Читать далее…
19.12.2022 16:43
6 099
Виктор (nanegative.ru)
В последнее время российская платежная система «Мир» испытывает трудности, так как иностранные банки отказываются с ней сотрудничать. В связи с этим многие наши соотечественники
Читать далее…
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.