Hp laserjet p2035 индикаторы ошибок

10 Устранение неполадок: HP LASERJET P2035

10 Устранение неполадок

●

Устранение неполадок общего характера

●

Восстановление заводских параметров

●

Примеры статуса индикаторов состояния

●

Предупреждающие сообщения о состоянии

●

Замятия

●

Устранение неполадок, связанных с качеством печати

●

Устранение неполадок, связанных с производительностью

●

Решение проблем с подключением

●

Устранение распространенных ошибок в среде Windows

●

Устранение общих неполадок при работе на компьютерах Macintosh

●

Устранение неполадок в Linux

RUWW 81

Устранение неполадок общего характера

Если устройство работает неудовлетворительно, последовательно выполните действия,

указанные в контрольном списке. Если устройство не проходит определенный этап, действуйте

согласно рекомендациям по устранению ошибок. Если с помощью определенного действия

проблема решается, остальные действия, указанные в контрольном списке, можно не

выполнять.

Контрольный лист устранения неполадок

1. Проверьте, горит ли на устройстве индикатор готовности. Если индикаторы не горят,

выполните следующие действия:

а. Проверьте кабельные соединения с источником питания.

б. Проверьте, включен ли принтер.

в. Убедитесь, что напряжение в линии соответствует конфигурации питания устройства.

(См. наклейку на задней части устройства для определения требований к напряжению

питания.) Если используется удлинитель и его напряжени

е не удовлетворяет

характеристикам, подключите устройство непосредственно к настенной розетке. Если

устройство уже подключено непосредственно к настенной розетке, попробуйте

использовать другую розетку.

г. Если ни одно из этих действий не поможет восстановить электропитание, обратитесь

в службу поддержки клиентов HP.

2. Проверьте кабельные соединения.

а. Проверьте кабельное соединение между устройством и компьютером или сетевым

пор

том. Проверьте надежность соединения.

б. Проверьте исправность кабеля, заменив его другим, если это возможно.

в. Проверьте сетевое соединение. См. раздел

Устранение неполадок сети на стр. 109.

3. Проверьте, горят ли какие—либо индикаторы на панели управления. См.

Примеры статуса

индикаторов состояния на стр. 85.

4. Убедитесь, что используемая бумага соответствует техническим требованиям.

5. Распечатайте страницу конфигурации. См.

Печать информационных страниц на стр. 62.

а. Если страница не распечатается, проверьте, содержит ли хотя бы один лоток бумагу.

б. Если произошло замятие страницы, см.

Устранение замятий на стр. 95.

6. Если печатается страница конфигурации, проверьте следующие элементы.

а. Если страницы печатаются неправильно, проблема связана с оборудованием.

Обратитесь в отдел обслуживания пользователей HP.

б. Если страница распечатывается правильно, оборудование работает. Неполадка

связана с используемым компьютером, драйвером принтера или программой.

7. Выберите одно из следующих действий.

Windows: Выберите Пуск, Настройка, а затем — Принтеры или При

нтеры и факсы

Дважды щелкните имя устройства.

82 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

—или—

Mac OS X: Откройте утилиту Print Center или Printer Setup Utility и дважды щелкните на

строке, соответствующей устройству.

8. Проверьте, что для устройства установлен драйвер печати. Проверьте программу, чтобы

убедиться, что используется драйвер печати для данного продукта.

9. Распечатайте небольшой документ, созданный приложением, из которого ранее печать

выполнялась нормально. Если документ печатается нормально, значит, проблема

заключается в используемой програм

ме. Если проблема не решена (документ не

печатается), выполните следующие действия.

а. Попробуйте распечатать задание с другого компьютера, на котором установлено

программное обеспечение устройства.

б. Если устройство подключено к сети, подсоедините его непосредственно к компьютеру

с помощью кабеля USB. Укажите нужный порт для устройства или переустановите

программное обеспечение, выбрав новый тип соединения, отличный от то

го,

что

используется.

Факторы, влияющие на производительность устройства

Несколько факторов влияют на время печати задания.

●

Максимальная производительность устройства, измеряемая в страницах в минуту (стр./мин)

●

Использование специальной бумаги (например, прозрачная пленка, плотная бумага и

бумага нестандартного формата).

●

Время обработки и загрузки устройства.

●

Сложность и формат графических изображений.

●

Быстродействие используемого компьютера.

●

Соединение USB.

●

Настройка В/В принтера.

●

Сетевая опер

ац

ионная система и ее конфигурация (если имеется).

RUWW Устранение неполадок общего характера 83

Восстановление заводских параметров

Чтобы восстановить параметры устройства по умолчанию, выполните следующие действия.

1. Выключите устройство.

2. Включите устройство и в ходе инициализации нажмите и удерживайте сразу обе кнопки

панели управления, пока все индикаторы не начнут мигать одновременно.

84 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Примеры статуса индикаторов состояния

Таблица 10-1 Обозначения индикаторов

Обозначение состояния, когда индикатор не горит

Обозначение состояния, когда индикатор горит

Обозначение состояния, когда индикатор мигает

Таблица 10-2 Сообщения индикаторов панели управления

Состояние индикатора Состояние принтера Действие

Инициализация/запуск

Во время процессов инициализации,

повторной конфигурации и отмены

При запуске индикаторы пуска,

задания устройство не реагирует на

готовности и внимания мигают по

нажатие клавиш.

очереди (с частотой 500 мс).

Инициализация повторной

конфигурации

При запуске принтера можно

потребовать выполнение

специальной последовательности

инициализации, с помощью которой

конфигурация принтера выполняется

повторно. Если запрошено

выполнение одной из таких

последовательностей, например,

холодный пуск, индикаторы будут

мигать, как в режиме инициализации/

запуска.

Отмена задания

После выполнения процесса отмены

принте

р переходит в состояние

готовности.

RUWW Примеры статуса индикаторов состояния 85

Таблица 10-2 Сообщения индикаторов панели управления (продолжение)

Состояние индикатора Состояние принтера Действие

Готовность

Чтобы напечатать страницу

конфигурации, нажмите и

Принтер не обрабатывает заданий и

удерживайте клавишу пуска в течение

находится в режиме готовности.

пяти секунд, если горит индикатор

готовности устройства и отсутствуют

распечатываемые задания.

Обработка данных

Для отмены текущего задания

нажмите клавишу отмены.

Принтер обрабатывает или получает

данные.

86 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Таблица 10-2 Сообщения индикаторов панели управления (продолжение)

Состояние индикатора Состояние принтера Действие

Подача вручную или требующая

Чтобы попытаться устранить ошибку и

вмешательства ошибка

распечатать все возможные данные,

нажмите клавишу пуска.

Данное состояние может наступить

при следующих обстоятельствах:

Если ошибка будет устранена,

принтер перейдет в состояние

●

Подача вручную

обработки информации и завершит

задание.

●

Общая ошибка, требующая

вмешательства.

Если ошибка не будет устранена,

принтер перейдет в состояние,

●

Ошибка конфигурации памяти.

требующее вмешательства

пользователя.

●

Ошибка, связанная с заданием

или языком принтера.

Внимание

Закройте дверцу картриджа.

Открыта дверца доступа к картриджу.

RUWW Примеры статуса индикаторов состояния 87

Таблица 10-2 Сообщения индикаторов панели управления (продолжение)

Состояние индикатора Состояние принтера Действие

Неустранимая ошибка

●

Выключите принтер, подождите

10 секунд и снова включите его.

●

Если не удается устранить

неполадку, обратитесь в НР. См.

Поддержка заказчиков

на стр. 129.

Заканчивается тонер

Закажите и установите новый

картридж. См.

Расходные материалы

Работа индикаторов пуска, готовности

и дополнительные принадлежности

и внимания не зависит от состояния

на стр. 117.

заканчивающегося тонера.

88 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Таблица 10-2 Сообщения индикаторов панели управления (продолжение)

Состояние индикатора Состояние принтера Действие

Отсутствует тонер

Снова установите картридж в

принтер.

Картридж извлечен из принтера.

Замятие Устраните замятие. См. Устранение

замятий на стр. 95.

RUWW Примеры статуса индикаторов состояния 89

Таблица 10-2 Сообщения индикаторов панели управления (продолжение)

Состояние индикатора Состояние принтера Действие

Закончилась бумага Загрузите бумагу или другой

носитель.

Поддержка бумаги

Загрузите подходящую бумагу или

другой носитель. См.

Бумага и

Загруженная бумага или другой

носители для печати на стр. 33.

носитель не поддерживается.

Нажмите клавишу Пуска, чтобы

переопределить условие.

90 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Предупреждающие сообщения о состоянии

Предупреждающие сообщения о состоянии выводятся на экран компьютера при возникновении

каких—либо ошибок в работе устройства. Для устранения таких ошибок воспользуйтесь

следующей таблицей.

Предупреждающее сообщение Описание Рекомендуемые действия

10.XXXX Ошибка памяти расходных

Не удается считать электронную метку

●

Переустановите картридж.

материалов

картриджа, или она отсутствует.

●

Выключите и включите устройство.

●

Если не удается разрешить

проблему, замените картридж.

50.X ОШ. ТЕРМОЭЛ. В устройстве произошла ошибка,

Переведите выключатель питания

связанная с работой термоэлемента.

устройства в положение «выключено«,

затем после перерыва длительностью не

менее 30 секунд включите питание и

дождитесь инициализации устройства.

Если ошибка не устранена, выключите

устройство, подождите не менее 25 минут,

затем включите устройство.

Если применяется устройство защиты от

перенапряжения, отключите его.

Подключите устройство непосредственно

к штепсельной розетке. Переведите

выключатель питания устройства в

положение «включено«.

Если это сооб

щение появится снова,

обратитесь в службу технической

поддержки HP. См.

Поддержка заказчиков

на стр. 129.

52.0 ОШ. СКАНЕРА Произошла внутренняя ошибка

Переведите выключатель питания

устройства.

устройства в положение «выключено«,

затем после перерыва длительностью не

менее 30 секунд включите питание и

дождитесь инициализации устройства.

Если применяется устройство защиты от

перенапряжения, отключите его.

Подключите устройство непосредственно

к штепсельной розетке. Переведите

выключатель питания устройства в

положение «включено«.

Если это сообщение появится снова,

обратитесь в службу технической

поддержки HP. См.

Поддержка заказчиков

на стр. 129.

ЗАГР. БУМАГУ Лоток пуст. Загрузите носители в лоток.

Закажите черный картридж Срок службы указанного картриджа

Закажите новый картридж печати. Вы

заканчивается.

можете продолжать печать с имеющимся

картриджем, до тех пор пока после

равномерного распределения тонера

качество печати будет приемлемым.

ЗАМЯТИЕ: <location> В устройстве обнаружено замятие. Устраните замятие в области, указанной в

сообщении. После этого должна

RUWW Предупреждающие сообщения о состоянии 91

Предупреждающее сообщение Описание Рекомендуемые действия

(<местоположение> обозначает участок,

возобновиться обработка задания. В

на котором произошло замятие)

противном случае попробуйте запустить

задание повторно. См.

Замятия

на стр. 94.

Если это сообщение появится снова,

обратитесь в службу технической

поддержки HP. См.

Поддержка заказчиков

на стр. 129.

Не подключен Программное обеспечение устройства не

1. Убедитесь, что устройство включено.

может установить связь с устройством.

2. Убедитесь, что кабель USB надежно

подсоединен к устройству и

компьютеру.

Открыта дверца Открыта дверца. Закройте дверцу.

Ошибка подачи в принтере Механизму печати не удалось выполнить

Перезагрузите бумагу в подающий лоток и

захват листа бумаги.

нажмите клавишу Пуск, чтобы продолжить

печать.

Если это сообщение появится снова,

обратитесь в службу технической

поддержки HP. См.

Поддержка заказчиков

на стр. 129.

Ошибка связи механизма В устройстве произошла внутренняя

Переведите выключатель питания

ошибка связи.

устройства в положение «выключено«,

затем после перерыва длительностью не

менее 30 секунд включите питание и

дождитесь инициализации устройства.

Если применяется устройство защиты от

перенапряжения, отключите его.

Подключите устройство непосредственно

к штепсельной розетке. Переведите

выключатель питания устройства в

положение «включено«.

Если это сообщение появится снова,

обратитесь в службу технической

поддержки HP. См.

Поддержка заказчиков

на стр. 129.

Подача вручную В устройстве установлен обычный режим

Загрузите в лоток бумагу правильного

подачи.

типа, затем нажмите клавишу Пуск, чтобы

сбросить сообщение.

При печати Идет печать документа. Дождиесь окончания печати.

СЛОЖНАЯ СТРАНИЦА Устройству не удается обработать

Нажмите клавишу Пуск, чтобы

страницу.

продолжить печать задания, при этом

может ухудшиться качество печати.

Установите черный картридж Картридж не установлен или установлен

Установите картридж.

неправильно.

Черный картридж не является

Установлен новый расходный материал,

Если вы считаете, что приобрели

продуктом HP

не являющийся продуктом HP. Это

подлинный расходный материал HP,

сообщение появляется до установки

обратитесь по адресу

www.hp.com/go/

расходного материала HP или нажатия

anticounterfeit.

клавиши Пуск.

Гарантия HP не распространяется на

обслуживание и ремонт принтеров,

92 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Предупреждающее сообщение Описание Рекомендуемые действия

неполадки которых вызваны

эксплуатацией расходных материалов

сторонних производителей.

Чтобы продолжить печать, нажмите

клавишу Пуск.

RUWW Предупреждающие сообщения о состоянии 93

Замятия

Общие причины замятий бумаги

Многие замятия вызваны использованием бумаги, не удовлетворяющей характеристикам HP.

Полный перечень характеристик бумаги по всем устройствам HP LaserJet см. в Руководстве по

носителям для печати принтеров семейства HP LaserJet. Это руководство можно также найти

по адресу

www.hp.com/support/ljpaperguide.

В устройстве произошло замятие.

Причина Решение

Бумага не соответствует заявленным требованиям. Используйте только ту бумагу, которая соответствует

характеристикам HP. См. раздел

Бумага и носители для

печати на стр. 33.

Неправильно установлен один из компонентов. Убедитесь, что картридж печати установлен правильно.

Повторно загружается бумага, которая уже

Не используйте бумагу, которая уже использовалась для

использовалась в устройстве или в копировальном

печати или копирования.

аппарате.

Лоток загружен неправильно. Уберите лишнюю бумагу из лотка. Убедитесь, что высота

стопки носителя не превышает максимальной отметки в

лотке. См. раздел

Загрузка лотков на стр. 42.

Бумага перекошена. Неправильно настроены направляющие в лотке.

Настройте из, чтобы они крепко удерживали пачку на

месте, не перегибая ее.

Бумага переплетается или слипается. Выньте бумагу, переверните ее через длинный край,

поверните на 180°, или переверните через короткий край.

Снова подайте бумагу в лоток.

ПРИМЕЧАНИЕ. Не пролистывайте бумагу. Во время

пролистывания может создаться статическое

электричество, которое затем может привести к слипанию

листов бумаги.

Бумага удаляется до того, как поступает в выходной

Перезагрузите устройство. Прежде чем вынуть страницу,

приемник.

подождите, пока она полностью не выйдет в выходной

приемник.

Во время двусторонней печати бумага извлечена до

Перезагрузите устройство и запустите печать документа

печати документа на второй стороне.

повторно. Прежде чем вынуть страницу, подождите, пока

она полностью не выйдет в выходной приемник.

Плохое состояние бумаги. Замените бумагу.

Внутренние ролики лотка не захватывают бумагу. Выньте верхний лист бумаги. Если бумага слишком

тяжелая, она может не подбираться из лотка.

Бумага имеет грубые или зазубренные края. Замените бумагу.

Бумага имеет перфорацию или тиснение. Перфорированная и тисненая бумага разъединяется с

трудом. Подавайте по одному листу через лоток 1.

Срок службы расходных материалов устройства истек. Проверьте, не отображаются ли на панели управления

устройства сообщения о необходимости замены

расходных материалов, или распечатайте страницу

состояния расходных материалов, чтобы уточнить их

оставшийся срок службы. См. раздел Печать

информационных страниц на стр. 62.

94 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

В устройстве произошло замятие.

Причина Решение

Бумага неправильно хранилась. Замените бумагу в лотках. Бумагу следует хранить в

оригинальной упаковке в месте с регулируемыми

условиями окружающей среды.

Если устройство продолжает заминать носители, обратитесь в уполномоченный сервисный центр HP или службу

поддержки клиентов HP.

Места замятий бумаги

Замятия могут возникать в следующих местах.

1 Внутренние отделения устройства

2. Подающие лотки

3. Выходные приемники

Устранение замятий

При устранении замятия бумаги старайтесь не порвать бумагу. Если небольшая часть бумаги

останется в устройстве, это может вызвать новые замятия.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед устранением замятия бумаги выключите устройство и

отсоедините кабель питания.

RUWW Замятия 95

Внутренние отделения устройства

Область картриджа и путь прохождения бумаги

1. Нажмите кнопку, чтобы открыть дверцу картриджа печати, а затем извлеките картридж

печати.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание повреждения картриджа не оставляйте его на свету.

Извлеченный из принтера картридж рекомендуется прикрыть листом бумаги.

2. Если видна замятая бумага, возьмитесь за нее обеими руками и медленно извлеките из

устройства.

3. Вставьте на место картридж и закройте дверцу.

96 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

4. Если за дверцей доступа к картриджу бумага не замялась, откройте дверцу доступа для

устранения замятий на задней части устройства.

5. Если видна замятая бумага, возьмитесь за нее обеими руками и медленно извлеките из

устройства.

6. Закройте дверцу для устранения замятий.

RUWW Замятия 97

Входные лотки

Лоток 1

1. Нажмите кнопку, чтобы открыть дверцу картриджа печати, а затем извлеките картридж

печати.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание повреждения картриджа не оставляйте его на свету.

Извлеченный из принтера картридж рекомендуется прикрыть листом бумаги.

2. Поднимите крышку ролика лотка 1, возьмитесь за замятую бумагу и медленно извлеките ее

из устройства.

3. Вставьте на место картридж и закройте дверцу доступа к картриджу.

98 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Лоток 2

1. Откройте лоток.

2. Обеими руками возьмитесь за замятую бумагу и медленно извлеките ее из устройства.

3. Закройте лоток.

RUWW Замятия 99

4. Если замятая бумага видна в области лотка, откройте дверцу картриджа, извлеките

картридж и нажмите на верхние направляющие носителя. Обеими руками возьмитесь за

замятую бумагу и медленно извлеките ее из устройства.

5. Вставьте на место картридж и закройте дверцу доступа к картриджу.

Выходные приемники

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание повреждения устройства не пытайтесь устранить замятие

в верхнем выходном приемнике путем вытягивания бумаги перпендикулярно устройству.

1. Откройте дверцу доступа для устранения замятий на задней части устройства.

100 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

2. Обеими руками возьмитесь за замятую бумагу и медленно извлеките ее из устройства.

3. Закройте дверцу для устранения замятий.

RUWW Замятия 101

Устранение неполадок, связанных с качеством печати

Можно предотвратить большинство проблем с качеством изображения, выполняя следующие

рекомендации.

●

Настройте для лотков правильные параметры типа бумаги. См. раздел

Настройка лотков

на стр. 45.

●

Используйте бумагу, которая соответствует характеристикам HP. См. раздел

Бумага и

носители для печати на стр. 33.

●

При необходимости выполните очистку устройства. См. раздел

Очистка тракта прохождения

бумаги на стр. 72.

Неполадки с качеством печати, связанные с бумагой

Некоторые проблемы с качеством печати возникают из—за использования бумаги, которая не

соответствует заявленным требованиям HP .

●

Поверхность бумаги слишком гладкая.

●

Содержание влаги в бумаге неравномерно, слишком высокое или слишком низкое.

Используйте бумагу из другого источника или из неоткрытой пачки.

●

Некоторые области бумаги не препятствуют закреплению тонера. Используйте бумагу из

другого источника или из неоткрытой па

чки.

●

Используемый фирменный бланк напечатан на грубой бумаге. Используйте более гладкую

копировальную бумагу. Если это решит проблему, попросите поставщика фирменных

бланков использовать бумагу, соответствующую характеристикам HP .

●

Бумага слишком грубая. Используйте более гладкую копировальную бумагу.

●

Бумага слишком тяжелая для установленных параметров типа бумаги, поэтому тонер не

закрепляется на бумаге.

Полный перечень х

арактеристик бумаги по всем устройствам HP LaserJet см. в Руководстве по

носителям для печати принтеров семейства HP LaserJet. Это руководство можно также найти

по адресу

www.hp.com/support/ljpaperguide.

Неполадки с качеством печати. связанные со средой

Если устройство работает в условиях повышенной или пониженной влажности, проверьте, что

параметры окружающей среды соответствуют спецификации. См. раздел

Рабочая среда

на стр. 136.

Проблемы качества печати, связанные с замятиями

Убедитесь, что из пути прохождения бумаги извлечены все листы.

●

Если в устройстве часто происходит замятие, напечатайте две или три страницы для

очистки тракта прохождения бумаги.

●

Если листы не проходят термоэлемент и имеют дефекты изображения на нескольких

документах подряд, напечатайте две или три страницы для очистки тракта прохождения

бумаги. Если неполадка не устранена, напеча

тайте и используйте лист очистки. См. раздел

Очистка тракта прохождения бумаги на стр. 72.

102 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Регулировка плотности печати

Некоторые проблемы с качеством печати можно устранить путем регулировки плотности печати,

чтобы документ выглядел светлее или темнее.

Windows 1. Откройте окно Свойства драйвера принтера и выберите вкладку

Параметры устройства. Инструкции приведены в третьем столбце

таблицы раздела

Изменение настроек драйвера принтера для Windows

на стр. 13.

2. В разделе Плотность печати сдвиньте ползунок для изменения

плотности печати.

3. Нажмите клавишу OK.

Macintosh 1. В меню Файл щелкните Печать.

2. Откройте меню Параметры печати.

3. В разделе Плотность печати сдвиньте ползунок для изменения

плотности печати.

Примеры дефектов изображения

Этот раздел содержит информацию, которая поможет определить и устранить дефекты печати.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если проблему устранить не удалось, обратитесь к авторизованному дилеру

или к представителю по обслуживанию компании HP.

Светлая или блеклая печать

●

Заканчивается срок службы картриджа.

●

Равномерно распределите тонер в картридже, чтобы

продлить срок его службы.

●

Возможно, носитель не соответствует техническим

требованиям компании Hewlett-Packard (например,

слишком высокое содержание влаги или

шероховатая поверхность).

●

Причиной чрезмерно светлой печати всей страницы

может быть выбор слишком низкой плотности печати

или включение режима EconoMode. Отрегулируйте

интенсивность печати и отключите режим EconoMode

в драйвере при

нтера.

RUWW Устранение неполадок, связанных с качеством печати 103

Частички тонера

●

Возможно, носитель не соответствует техническим

требованиям компании Hewlett-Packard (например,

слишком высокое содержание влаги или

шероховатая поверхность).

●

Возможно, требуется очистка принтера.

●

Возможно, имеется дефект картриджа.

Непропечатанные участки

●

Причиной могут быть дефекты отдельных листов.

Попробуйте распечатать задание еще раз.

●

Неравномерное содержание влаги или влажные

пятна на поверхности носителя. Попробуйте

напечатать документ на новом носителе.

●

Дефектная партия бумаги. Определенные

технологии производства могут препятствовать

закреплению тонера на некоторых участках листа.

Попробуйте другой тип или марку носителя.

●

Возможно, имеется дефект картриджа.

Вертикальные линии

Возможно, поцарапан фоточувствительный барабан

внутри картриджа. Установите новый картридж HP.

Серый фон

●

Замените носитель на менее плотный.

●

Проверьте микроклимат в месте установки принтера.

Причиной появления серого фона может быть очень

низкая влажность воздуха.

●

Дефект может быть вызван слишком высоким

значением параметра плотности. Настройте

плотность.

●

Установите новый картридж HP.

104 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Смазывание тонера

●

Если смазывание тонера появляется у переднего

края листа носителя, возможно, загрязнены

направляющие носителя. Протрите направляющие

куском сухой ткани без ворса.

●

Проверьте тип и качество носителя для печати.

●

Причиной появления дефекта может быть слишком

низкая температура термоэлемента. Убедитесь, что

в драйвере принтера выбран подходящий тип

носителя для печати.

●

Попробуйте установить новый картридж HP.

Незакрепление тонера

●

Причиной появления дефекта может быть слишком

низкая температура термоэлемента. Убедитесь, что

в драйвере принтера выбран соответствующий тип

носителя для печати.

●

Очистите внутреннюю поверхность принтера.

●

Проверьте тип и качество носителя для печати.

●

Убедитесь, что в драйвере принтера выбран

подходящий тип носителя для печати.

●

Подключите шнур питания принтера

непосредственно в розетку электросети, а не через

сет

евой фильтр.

Повторяющиеся вертикальные дефекты

●

Возможно, поврежден картридж. Если дефекты

повторяются в одном и том же месте страницы,

следует установить новый картридж HP.

●

Причиной может быть загрязнение внутренних узлов

принтера тонером. Дефекты, появляющиеся на

обратной стороне страницы, скорее всего, исчезнут

сами собой после печати нескольких страниц.

●

Убедитесь, что в драйвере принтера выбран

подходящий тип носителя для печати.

RUWW Устранение неполадок, связанных с качеством печати 105

Искажение формы символов

●

Если при возникновении искажения формы символов

возникают также пропуски в изображении, возможно,

поверхность носителя слишком гладкая. Попробуйте

использовать другой носитель для печати.

●

Если при искажении формы возникает волнистый

эффект, возможно, принтер нуждается в техническом

обслуживании. Распечатайте страницу

конфигурации. Если форма символов искажена,

обратитесь к авторизованному дилеру или к

представителю по обслуживанию компании HP.

Перекос изображения на странице

●

Проверьте правильность загрузки носителя в лоток, а

также проверьте направляющие, чтобы они не

слишком плотно сжимали носитель или установлены

без чрезмерного зазора.

●

Причиной перекоса может быть загрузка слишком

большого объема носителя в подающий лоток.

●

Проверьте тип и качество носителя для печати.

Скручивание или волны

●

Проверьте тип и качество носителя для печати.

Причиной скручивания может быть как высокая

температура, так и повышенная влажность.

●

Носитель слишком долго находился в лотке без

движения. Переверните стопку в лотке. Кроме того,

можно попробовать повернуть носитель в подающем

лотке на 180°.

●

Откройте дверцу пути прямого прохождения

носителя и попробуйте распечатать документ.

●

Дефект может быт

ь вызван слишком высокой

температурой термоэлемента. Убедитесь, что в

драйвере принтера выбран подходящий тип носителя

для печати. Если проблема не будет устранена,

следует выбрать тип носителя для печати, для

которого используется более низкая температура

термоэлемента, например, прозрачная пленка или

менее плотный носитель для печати.

106 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Складки или морщины

●

Проверьте правильность загрузки носителя в лоток.

●

Проверьте тип и качество носителя для печати.

●

Откройте дверцу пути прямого прохождения

носителя и попробуйте распечатать документ.

●

Переверните стопку носителя в лотке. Кроме того,

можно попробовать повернуть носитель в подающем

лотке на 180°.

●

При печати на конвертах причиной может служить

скопление воздуха внутри конверта. Извлеките

конверт, расправь

те его и попробуйте повторить

печать.

Следы тонера вокруг контуров

●

Присутствие большого числа частичек тонера вокруг

наружного контура букв свидетельствует о том, что

тонер недостаточно хорошо фиксируется на

поверхности носителя. Однако небольшое

количество частичек тонера является нормальным

явлением при печати на лазерных принтерах.

Попробуйте другой тип носителя.

●

Переверните стопку носителя в лотке.

●

Используйте носитель, предназначенный для печати

на лазерных принтерах.

RUWW Устранение неполадок, связанных с качеством печати 107

Устранение неполадок, связанных с

производительностью

Неполадка Причина Решение

Принтер выдает пустые страницы без

Возможно, с картриджей для принтера

Убедитесь, что с картриджей для

изображения.

не удалена защитная лента.

принтера снята защитная лента.

В документе могут быть пустые

Проверьте, не содержит ли

страницы.

распечатываемый документ пустые

страницы.

Устройство неисправно. Распечатайте страницу конфигурации

для проверки устройства.

Страницы печатаются очень

Более тяжелая бумага может

Попробуйте сменить тип бумаги.

медленно.

замедлить выполнение заданий

печати.

Печать сложных страниц занимает

Возможно, потребуется снизить

больше времени.

скорость печати, чтобы достичь

надлежащего нагрева для

обеспечения наивысшего качества

печати.

Страницы не распечатываются. Устройство неправильно захватывает

Убедитесь, что бумага правильно

бумагу.

загружена в лоток.

Бумага заминается в устройстве. Устраните замятие. См. Замятия

на стр. 94.

Кабель USB поврежден или

●

Отключите и снова подключите

неправильно подключен.

оба конца кабеля.

●

Попробуйте распечатать

документ, который ранее

распечатывался.

●

Попробуйте воспользоваться

другим кабелем USB.

К компьютеру подключены другие

Возможно, устройство не может

устройства.

использовать один порт USB вместе с

другими устройствами. Если к одному

порту подключено устройство и

внешний накопитель или сетевой

переключатель, могут возникнуть

перебои в работе устройства. Чтобы

данное устройство работало,

необходимо отключить другое

устройство или использовать для

подключения другой порт USB

компьютера.

108 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Решение проблем с подключением

Устранение неполадок прямого подключения

Если устройство подключено напрямую к компьютеру, проверьте кабель.

●

Проверьте, что кабель подключен к компьютеру и к устройству.

●

Убедитесь, что длина кабеля не превышает 2 метра. При необходимости замените кабель.

●

Проверьте, что кабель работает правильно, подключив его к другому устройству. При

необходимости замените кабель.

Устранение неполадок сети

Для проверки взаимодействия устройства с сетью убедитесь в наличии или отсутствии

следующих условий. Вначале распечатайте страницу конфигурации. См. раздел

Печать

информационных страниц на стр. 62.

1. Имеются ли механические нарушения соединений между рабочей станцией или файловым

сервером и устройством?

Проверьте сетевой кабель, соединения и конфигурацию маршрутизатора. Убедитесь, что

длина сетевого кабеля соответствует характеристикам сети.

2. Правильно ли подключены сетевые кабели?

Убедитесь, что устройство подключено к сети при помощи соответствующего порта и

кабеля. Проверьте каждое кабельное подключение, чтобы убедиться в его надежности и

прав

ильности. Если устранить проблему не удастся, попробуйте использовать другой

кабель или порты на концентраторе или трансивере. Желтый индикатор активности и

зеленый индикатор состояния рядом с портом на задней стенке устройства должны гореть.

3. Правильно ли установлены скорость подключения и параметры двусторонней печати?

Hewlett-Packard не рекомендует менять установленные по умолчанию знач

ения этих

параметров (отключать автоматический режим). См.

Настройка скорости соединения

на стр. 31.

4. Отвечает ли устройство на запросы «ping»?

Используйте командную строку для ping-теста устройства с компьютера. Пример:

ping 192.168.45.39

Необходимо, чтобы команда ping отображала время прохождения пакетов.

Если удастся провести ping-тест устройства, проверьте, что конфигурация IP-адреса

устройства на компьютере верна. Если она верна, удалите и добавьте устройство заново.

Если команда ping завершится с ошибкой, проверьте, что сетевые к

онцентраторы

вкл

ючены, а затем проверьте, что параметры сети на устройстве и на компьютере

настроены для использования одной сети.

5. Добавлялись ли в сеть какие—либо приложения?

Проверьте их совместимость и правильность установки, а также соответствие версий

драйверов печати.

RUWW Решение проблем с подключением 109

6. Могут ли печатать другие пользователи?

Проблема может заключаться в самой рабочей станции. Проверьте сетевые драйверы

рабочей станции, драйверы принтеров и функции переадресации (перехвата для Novell

NetWare).

7. Если другие пользователи могут печатать, используют ли они ту же операционную систему?

Проверьте правильность установки сетевой операционной системы.

8. Включен ли используемый вами сетевой протокол?

Проверьте состояние про

окола на странице конфигурации. Для проверки состояния других

протоколов можно также использовать встроенный Web-сервер. См. раздел

Встроенный

Web-сервер на стр. 63.

9. Отображается ли устройство в программе HP Web Jetadmin или другом управляющем

приложении?

●

Проверьте параметры сети на странице сетевой конфигурации.

●

Проверьте параметры сети устройства при помощи панели управления устройства (для

устройств с панелью управления).

110 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Устранение распространенных ошибок в среде

Windows

Сообщение об ошибке:

«Общая ошибка защиты. Исключение OE»

«Spool32″

«Недопустимая операция«

Причина

Решение

Закройте все приложения, перезагрузите Windows и

повторите попытку.

Выберите другой драйвер принтера. Обычно это действие

можно выполнить с помощью программы.

Удалите все временные файлы в подкаталоге Temp.

Можно задать имя каталога, изменив в файле

AUTOEXEC.BAT выражение «Set Temp =». После знака

равенства в этом выражении указывается имя каталога.

По умолчанию используется каталог C:TEMP, но этот

каталог может быть переопределен.

Дополнительные сведения о соо

бщениях об ошибках

Windows см. в документации Microsoft Windows,

поставляемой с компьютером.

RUWW Устранение распространенных ошибок в среде Windows 111

Устранение общих неполадок при работе на

компьютерах Macintosh

ПРИМЕЧАНИЕ. Настройка печати по протоколу USB и печати по протоколу IP выполняется с

помощью утилиты Desktop Printer Utility. Устройство не появится в утилите Chooser.

Драйвер принтера не появляется в утилите Print Center.

Причина

Решение

Возможно, программное обеспечение продукта не

Убедитесь, что PPD-файл находится на жестком диске в

установлено или установлено неправильно.

следующей папке:

Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/

<язык>.lproj

, где “<язык>” — обозначение используемого языка из двух

букв. При необходимости переустановите программное

обеспечение. Инструкции по установке см. в руководстве

по началу работы.

Имя устройства, адрес IP или имя хоста Rendezvous не появляются в окне списка принтеров утилиты Print

Center.

Причина

Решение

Возможно, продукт не готов. Убедитесь, что кабели подключены правильно, продукт

включен и индикатор «Готов» горит. Если подключение

осуществляется с помощью концентратора USB или

Ethernet, попробуйте подключить многофункциональное

устройство непосредственно к компьютеру или

использовать другой порт.

Возможно, выбран неправильный тип соединения. Убедитесь, что USB, IP или Rendezvous выбраны в

зависимости от типа соединения между устройством и

компьютером.

Используется неверное имя продукта IP-адрес или имя

Проверьте имя устройства, адрес IP или имя хоста

хоста Rendezvous.

Rendezvous, распечатав страницу конфигурации. См.

раздел

Печать информационных страниц на стр. 62.

Проверьте на странице конфигурации совпадение

имениустройства, адреса IP или имени хоста Rendezvous

с параметрами, указанными в утилите PrintCenter.

Поврежден интерфейсный кабель, или он имеет низкое

Замените интерфейсный кабель. Убедитесь, что

качество.

используется интерфейсный кабель высокого качества.

Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного устройства в утилите Print Center.

Причина

Решение

Возможно, продукт не готов. Убедитесь, что кабели подключены правильно, продукт

включен и индикатор «Готов» горит. Если подключение

осуществляется с помощью концентратора USB или

Ethernet, попробуйте подключить многофункциональное

устройство непосредственно к компьютеру или

использовать другой порт.

Возможно, программное обеспечение продукта не

Убедитесь, что PPD-файл находится на жестком диске в

установлено или установлено неправильно.

следующей папке:

112 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного устройства в утилите Print Center.

Причина

Решение

Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/

<язык>.lproj

, где “<язык>” — обозначение используемого языка из двух

букв. При необходимости переустановите программное

обеспечение. Инструкции по установке см. в руководстве

по началу работы.

Возможно, продукт не готов. Убедитесь, что кабели подключены правильно, продукт

включен и индикатор «Готов» горит. Если подключение

осуществляется с помощью концентратора USB или

Ethernet, попробуйте подключить многофункциональное

устройство непосредственно к компьютеру или

использовать другой порт.

Поврежден интерфейсный кабель, или он имеет низкое

Замените интерфейсный кабель. Убедитесь, что

качество.

используется интерфейсный кабель высокого качества.

Задание печати не было отправлено нужному устройству.

Причина

Решение

Возможно, очередь печати остановлена. Перезапустите очередь печати. Откройте print monitor и

выберите Start Jobs.

Используется неправильное имя устройства или адрес IP.

Проверьте имя устройства, адрес IP или имя хоста

Задание могло быть ошибочно отправлено на другое

Rendezvous, распечатав страницу конфигурации. См.

устройство с тем же или похожим именем, адресом IP или

раздел

Печать информационных страниц на стр. 62.

именем хоста Rendezvous.

Проверьте на странице конфигурации совпадение

имениустройства, адреса IP или имени хоста Rendezvous

с параметрами, указанными в утилите PrintCenter.

Текст из файла PostScript (EPS) распечатывается не тем шрифтом.

Причина

Решение

Эта неполадка возникает при работе с некотороыми

●

Перед началом печати загрузите в продукт шрифты,

программами.

используемые в файле EPS.

●

Отправьте на печать файл в формате ASCII, а не в

двоичной кодировке.

Печать с помощью платы USB сторонних производителей не поддерживается.

Причина

Решение

Эта неполадка возникает в случаях, когда не установлено

При установке платы USB сторонних производителей

программное обеспечение для USB-устройств.

может потребоваться программа поддержки платы USB

Apple. Самая последняя версия этого программного

обеспечения доступна на Web-узле Apple.

RUWW Устранение общих неполадок при работе на компьютерах Macintosh 113

При подключении с помощью кабеля USB устройство не появляется в окне Macintosh Print Center после выбора

драйвера.

Причина

Решение

Эта проблема вызвана сбоем программного или

Устранение неполадок програмного обеспечения

аппаратного компонента.

●

Убедитесь в том, что Ваш компьютер Macintosh

поддерживает USB.

●

Проверьте, что используется операционная система

Macintosh, которая поддерживается данным

устройством.

●

Убедитесь в том, что на компьютере Macintosh

установлено соответствующее программное

обеспечение USB компании Apple.

Устранение неполадок аппаратных средств

●

Убедитесь, что продукт включен.

●

Проверьте правильность подключения кабеля USB.

●

Убеди

есь в том, что используется необходимый

высокоскоростной кабель USB.

●

Убедитесь, что число устройств USB, которое может

использоваться в цепочке подключаемых устройств,

не превышает установленные пределы. Отключите

все устройства из цепочки и подключите кабель

непосредственно к порту USB на главном

компьютере.

●

Проверьте, чтобы в цепочке последовательно не

было подключено более двух концентраторов USB

без автономного питания. Отключите все уст

ройства

из цепочки и подключите кабель непосредственно к

порту USB на главном компьютере.

ПРИМЕЧАНИЕ. Клавиатура iMac является

концентратором USB без автономного питания.

114 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Устранение неполадок в Linux

Сведения об устранении неполадок, связанных с Linux, см. на Web-узле поддержки HP Linux:

www.hp.com/go/linuxprinting.

RUWW Устранение неполадок в Linux 115

116 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Топ 10 инструкций

Другие инструкции

Источник

Принтеры компании HP можно смело сказать являются самыми распространенными среди российских пользователей. Они заслужили уважение за бюджетные цены, высокое качество техники и обширный ассортимент продукции. Как большинство подобных периферийных устройств в принтеры встроена небольшая программа самодиагностики. При включении принтера она выполняет тестирование, и в случае обнаружения ошибки выдает коды на дисплей или в приложение. Давайте рассмотрим, возможна ли расшифровка кодов ошибок принтеров HP, а так же способы их устранения.

Коды ошибок HP Deskjet 6525

Принтер Deskjet 6525 является струйным МФУ с возможностью оборудования системой СНПЧ. МФУ Deskjet 6525 оснащено цветным сенсорным дисплеем, на который в виде иконок выведения основные функции принтера. На него же выводятся и основные сообщения об ошибках. Расшифровка ошибок помогает понять способы их устранения, все это расписано в руководстве пользователя или на официальном сайте НР.

HP Deskjet 6525

Основные ошибки при работе с данным МФУ заключаются в проблемах с чернилами. Если вы печатаете с определенными промежутками времени, то нужно выполнять очистку печатающей головки, калибровку сопел. При использовании системы СНПЧ так же возможно придется выполнить замену чернил в трубках.

Ошибки HP Laserjet P2015

Принтер Laserjet P2015 уже как видно из названия лазерный черно-белый принтер.

Принтер Laserjet P2015

Пользовательские ошибки могут быть таких видов:

Закончилась бумага в лотке;
Не вставлен картридж, либо заканчивается тонер;
Не до конца закрыта какая-нибудь крышка;
Застрял лист или часть листа в принтере.

Laserjet P2015 не имеет дисплея, все ошибки сигнализируются светодиодами на передней панели. Расшифровка их кодов достаточно проста. Появление второго типа ошибки можно понять по загоранию либо миганию трех нижних индикаторов – внимание, работа и готовность. Для того чтобы найти способ ее устранить, нужно сначала до конца выполнить расшифровку. Для этого нужно нажать на клавишу зеленого цвета. Оставшиеся светиться или мигать индикаторы будут выдавать код ошибки.

Принтер HP Laserjet P2015

Вот некоторые комбинации:

Горит индикатор работа – код ошибки 52 – неисправен блок лазерного сканера
Мигает индикатор внимание – код ошибки 55 – нет связи между платой форматера и DC-контроллером.
Мигают индикаторы работа и готовность – код ошибки 50, неисправность печки
Мигает индикатор работы – код ошибки 53 – ошибка в модуле дополнительной памяти

Более подробно об ошибках можно прочить в руководстве по эксплуатации данной модели принтера. Ошибки этого типа, как правило, устранить самостоятельно нереально, проще всего отнести принтер в сервисный центр.

Коды ошибок принтеров HP и способы их устранения

Основные ошибки и коды HP Laserjet 2035

Принтер Laserjet 2035 тоже лазерная черно-белая модель принтера, не имеет дисплея, индикация состояния и ошибок световая, давайте разберем кратко важнейшие из них. Laserjet 2035 может сигнализировать:

Мигает индикатор внимание – открыта крышка отсека с картриджем, нужно закрыть ее более плотно;
Мигает индикатор внимание и горит индикатор пуск – ошибка, требующая вмешательства пользователя, например, может быть замята бумага, не закрыта крышка и пр.;
Горят три индикатора – готовность, внимание и пуск – критическая ошибка, нужно отключить принтер и подождать 10-15 секунд, затем попробовать снова его запустить. В случае повторения ошибки нужно обратиться в сервисный центр.

HP Laserjet 2035

Более подробно расшифровка ошибок и способы их устранения описаны в руководстве пользователя.

Источник

Содержание

Коды ошибок HP Deskjet 6525
Ошибки HP Laserjet P2015
Основные ошибки и коды HP Laserjet 2035
Страница 93
Статьи по ремонту данной модели
Типичные проблемы с принтером Hp LaserJet P2035 и действия по устранению
Расценки на основные разовые работы по ремонту принтеров HP LaserJet P2035 (без учета стоимости запасных частей)

Коды ошибок HP Deskjet 6525

Ошибки HP Laserjet P2015

Принтер Laserjet P2015 уже как видно из названия лазерный черно-белый принтер.

Пользовательские ошибки могут быть таких видов:

Закончилась бумага в лотке;
Не вставлен картридж, либо заканчивается тонер;
Не до конца закрыта какая-нибудь крышка;
Застрял лист или часть листа в принтере.

Вот некоторые комбинации:

Горит индикатор работа – код ошибки 52 – неисправен блок лазерного сканера
Мигает индикатор внимание – код ошибки 55 – нет связи между платой форматера и DC-контроллером.
Мигают индикаторы работа и готовность – код ошибки 50, неисправность печки
Мигает индикатор работы – код ошибки 53 – ошибка в модуле дополнительной памяти

Основные ошибки и коды HP Laserjet 2035

Мигает индикатор внимание – открыта крышка отсека с картриджем, нужно закрыть ее более плотно;
Мигает индикатор внимание и горит индикатор пуск – ошибка, требующая вмешательства пользователя, например, может быть замята бумага, не закрыта крышка и пр.;
Горят три индикатора – готовность, внимание и пуск – критическая ошибка, нужно отключить принтер и подождать 10-15 секунд, затем попробовать снова его запустить. В случае повторения ошибки нужно обратиться в сервисный центр.

Более подробно расшифровка ошибок и способы их устранения описаны в руководстве пользователя.

Страница 93

Схема состояния индикаторов

Обозначение состояния, когда индикатор не горит

Обозначение состояния, когда индикатор горит

Обозначение состояния, когда индикатор мигает

Сообщения индикаторов панели управления

При запуске индикаторы пуска,
готовности и внимания мигают по
очереди (с частотой 500 мс).

При запуске принтера можно
потребовать выполнение
специальной последовательности
инициализации, с помощью которой
конфигурация принтера выполняется
повторно. Если запрошено
выполнение одной из таких
последовательностей, например,
холодный пуск, индикаторы будут
мигать, как в режиме инициализации/
запуска.

После выполнения процесса отмены
принтер переходит в состояние
готовности.

Во время процессов инициализации,
повторной конфигурации и отмены
задания устройство не реагирует на
нажатие клавиш.

Вне зависимости от марки – ремонт всегда начинается с предварительной диагностики принтера, которая выполняется опытным специалистом. При необходимости выполняется чистка и смазка механических узлов и деталей устройства. После диагностики определяется причина поломки и составляется смета, согласно которой будет производиться последующий ремонт лазерных принтеров. Наши специалисты также помогут настроить и отрегулировать работу системных узлов, заправить принтер расходными материалами, а также проведут предварительное тестирование перед тем, как отдать Вам готовый принтер.

Статьи по ремонту данной модели

Грязная печать принтера HP LaserJet P2035 (всевозможные точки и пятна на листе, чёрные полосы вдоль листа, либо общий грязный фон).
Нередко бывает, что, распечатав лист, на нём видны различные точки, линии или серые пятна, затрудняющие чтение текста. Эта проблема возникает при некачественной заправке картриджа, либо износе узлов картриджа. Многие люди используют принтер в домашних условиях. При этом необходимо более тщательно следить за его эксплуатацией. Даже маленький волос, попавший вовнутрь принтера, является причиной неисправности узлов картриджа.
Принтер Hewlett-Packard HP LaserJet LJ P2035 захватывает несколько листов вместо одного.
Бывает, что принтер Hp LaserJet P2035 пропускает через себя несколько листов за один раз. Дело в том, что листы упираются в тормозную площадку, которая рассчитана на определённое количество протяжек листов. Соответственно, со временем эта площадка стирается (изнашивается) и захватывает несколько листов вместо одного.
Компьютер не определяет принтер Hewlett-Packard HP LaserJet LJ P2035.
Если вдруг ваш компьютер не видит принтер Hp LaserJet P2035, требуется перезагрузка компьютера. Проверьте соединение, вынув кабель USB (LTP) и вставив его обратно. Если принтер Hp LaserJet P2035 всё равно не определяется, то, скорее всего, это неисправность гнезда.
Принтер Hewlett-Packard HP LaserJet LJ P2035 не захватывает бумагу.
Если принтер Hp LaserJet P2035 не захватывает бумагу или захватывает, но через раз, значит требуется замена ролика, захватывающего бумагу, либо возможно попадание какого-нибудь мелкого предмета в лоток захвата бумаги.
Принтер HP LaserJet P2035 выдаёт замятие бумаги.
Бывают случаи, когда принтер Hp LaserJet P2035 выдаёт замятие бумаги. В большинстве случаев, это говорит именно о том, что действительно застряла бумага. Необходимо проверить наличие бумаги в лотке принтера, вынуть картридж и внимательно осмотреть притер – нет ли там застрявших кусочков бумаги. Если бумага есть, её необходимо аккуратно извлечь. Если бумаги нет, а принтер оповещает о её замятии, то причиной может быть сдвиг датчиков или их поломка. В этом случае принтер необходимо принести в сервис-центр для ремонта.
Белые пробелы вдоль листа.
При появлении светлых пробелов вдоль листа во время печати, у многих складывается мнение, что это неисправность принтера Hp LaserJet P2035, но, однако, это не так. Существует 3 основные причины данной проблемы.

Неисправность блока лазера или его загрязнение.
Исчерпан ресурс фотобарабана.
Требуется заправка картриджа. Грязная полоса вдоль листа, разрыв термоплёнки принтера HP LaserJet P2035.

При попадании различных мелких предметов (скрепки, скобы и др.) в принтер Hp LaserJet P2035 возможно повреждение внутренних деталей принтера Hp LaserJet P2035, соответственно, они могут выйти из строя. Самым распространённым видом повреждения является разрыв термоплёнки. Она представляет собой пленочный валик тёмно-серого или чёрного цвета . Разрыв термоплёнки, естественно, отражается на качестве печати. Появляется грязная полоса вдоль листа, не пропекается тонер (соответственно стирается), двоит изображение, мнутся гармошкой листы и т.п. Всё это признаки того, что термоплёнка в принтере порвана и требуется её замена. При этом не желательно продолжать работу на принтере, т.к. по цепочке ломаются и другие детали принтера Hp LaserJet P2035, а их ремонт тоже стоит денег. Ремонт производится в день обращения при наличии деталей.

Принтер HP LaserJet P2035 «не видит» картридж или бумагу, показывает замятие бумаги. Как правило, это происходит, когда датчики выходят из строя из-за неправильной работы принтера Hp LaserJet P2035, либо происходит замятие бумаги и принтер выпадает в ошибку. Если ошибка остаётся после выкл. и вкл. принтера Hp LaserJet P2035, значит повреждены определённые датчики.

Принтер HP LaserJet P2035 издает сильный треск или гул. Чаще всего это бывает после попадания каких-то предметов или ресурс каких-либо деталей исчерпан. В таких случаях требуется замена деталей, выработавших ресурс или устранение постороннего предмета. Обычно это бывает в самом редукторе.

Принтер HP LaserJet P2035 печатает с темными или светлыми полосами. Требуются профилактика, ремонт картриджа или узла термозакрепления. Обычно чаще всего это бывает из-за картриджа.

Принтер HP LaserJet P2035 издает громкий «визг». Требуются ремонт Hp LaserJet P2035 узла блока лазера или его замена.

Типичные проблемы с принтером Hp LaserJet P2035 и действия по устранению

Принтер Hp LaserJet P2035 после включения печатает буквы, цифры, «ерунду»
— Выключить принтер Hp LaserJet P2035, очистить очередь печати, включить принтер. Перезагрузить компьютер, к которому подключен принтер Hp LaserJet P2035.

Принтер Hp LaserJet P2035 работает, но на изображении вдоль краев темные прерывистые полосы.
— Попробуйте заменить картридж Hp CE505A.

Принтер Hp LaserJet P2035 работает, но на изображении светлые или темные горизонтальные полосы.
— Попробуйте заменить картридж Hp CE505A. Проверить термопленку в печке принтера Hp LaserJet P2035.

Принтер работает Hp LaserJet P2035, но на изображении светлые вертикальные полосы.
— Попробуйте заменить картридж Hp CE505A или прочистить оптику блока лазера принтера Hp LaserJet P2035 в тракте формирования изображения.

Принтер работает Hp LaserJet P2035, но изображение наклонено относительно бумаги.
— Сдвинуть направляющие лотка бумаги по размеру листа.

Принтер Hp LaserJet P2035 показывает замятие бумаги, после включения не гудит.
— Открыть переднюю крышку и проверить, нет ли замятой бумаги в принтере Hp LaserJet P2035. Удалить её. Проверить датчики тракта подачи бумаги.

Принтер Hp LaserJet P2035 печатает один лист нормально, а второй останавливается в принтере.
— Проверить датчик выхода бумаги (пластмассовый флажок, пружинку, оптопару).

Принтер Hp LaserJet P2035 работает, но изображение стирается с листа пальцем.
— Проверить, не слишком ли толстая бумага. Проверить печку принтера Hp LaserJet P2035.

Принтер Hp LaserJet P2035 работает, но изображение немного размазано вниз.
— Проверить смазку и термопленку в печке принтера Hp LaserJet P2035.

Принтер Hp LaserJet P2035 работает, но захватывает несколько листов (в отпечатанных листах попадаются чистые).
— Заменить или перевернуть дальней стороной к себе бумагу. Заменить тормозную площадку тракта подачи бумаги.

Принтер Hp LaserJet P12035 работает, но издает шелест. Принтер Hp LaserJet P2035 заминает углы листов.
— Проверить печку и термопленку принтера Hp LaserJet P2035.

Принтер Hp LaserJet P2035 заминает бумагу внутри (всегда).
— Проверить тракт подачи бумаги и печку принтера Hp LaserJet P2035. После включения принтер Hp LaserJet P2035 не выходит в готовность, показывает внутреннюю ошибку (горят все индикаторы).
— Провести диагностику принтера Hp LaserJet P2035 и устранить неисправность.

Расценки на основные разовые работы по ремонту принтеров HP LaserJet P2035 (без учета стоимости запасных частей)

Наименование работ	Цена (руб.)
Техническое обслуживание лазерный принтер категория 1*	900
Техническое обслуживание лазерный принтер категория 2*	1500
Техническое обслуживание струйного принтера формата А3 или фото	2000
Техническое обслуживание копировальног аппарата до 10 копий/мин	900
Техническое обслуживание кпировального аппарата более 10 копий/мин	1500
Техническое обслуживание факсового аппарата	1500
Техническое обслуживание плоттера	3000
Диагностика аппарата	750
Замена термопленки	600
Замена лапок отделения	450
Замена ОРС-барабана с ракелем	450
Замена тефлонового вала	300
Замена фетрового вала	150
Замена тормозной площадки	300
Замена ролика подачи	150
Замена шестерни	300
Замена девелопера	450

* Лазерный принтер категория 1 — лазерные принтеры со скоростью печати до 15 стр/мин

* Лазерный принтер категория 2 — лазерные принтеры со скоростью печати от 15 стр/мин

В техническое обслуживание оргтехники входит:

Разборка корпуса.
Очистка внутренних частей аппарата.
Разборка внутренних блоков и узлов.
Проверка надежности деталей блоков и узлов.
Очистка зеркал, линз, валов, роликов подачи, тормозных площадок.
Сборка блоков и узлов.
Смазка двигающихся деталей.
Сборка корпуса.
Очистка корпуса.
Тестирование.
Проверка на соответствие требованиям по электробезопасности.
Мелкий ремонт

Источник

Loading…

Принтер HP LaserJet серии P2030

Руководство пользователя

Авторские права и лицензия

Development Company, L.P.

Копирование, адаптация или перевод без предварительного письменного разрешения запрещены, за исключением случаев, разрешенных законом об авторских правах.

Информация, содержащаяся в этом документе, может быть изменена без предварительного уведомления.

Гарантии на изделия и услуги HP устанавливаются в специальных гарантийных положениях, прилагаемых к таким изделиям и услугам. Ничто из сказанного в настоящем документе не должно истолковываться как дополнительная гарантия. HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в настоящем документе.

Номер изделия: CE461-90928

Edition 1, 10/2008

Информация о товарных знаках

Adobe®, Acrobat® и PostScript® являются зарегистрированными товарными знаками Adobe Systems Incorporated.

Intel® Core™ является товарным знаком Intel Corporation в США и других странах/ регионах.

Microsoft®, Windows® и Windows®XP

являютсятоварнымизнакамикорпорации Майкрософт.

Windows Vista™ является зарегистрированным товарным знаком или товарным знаком Microsoft Corporation в США и/или других странах/ регионах.

UNIX® является зарегистрированным товарным знаком Open Group.

Знаки ENERGY STAR и ENERGY STAR

являются зарегистрированными в США товарными знаками.

Содержание

1 Основная информация об устройстве
Сравнение продуктов ………………………………………………………………………………………………………….	2
Модели HP LaserJet серии P2030 ………………………………………………………………………….	2
Функции изделия ………………………………………………………………………………………………………………..	3
Внешний вид продукта ………………………………………………………………………………………………………..	4
Вид спереди ………………………………………………………………………………………………………..	4
Вид сзади …………………………………………………………………………………………………………….	4
Интерфейсные порты …………………………………………………………………………………………..	5
Расположение наклейки с номером модели и серийным номером ………………………….	5
2 Панель управления
3 Программное обеспечение для Windows
Поддерживаемые операционные системы Windows ……………………………………………………………	10
Поддерживаемые драйверы принтера для Windows …………………………………………………………..	11
Приоритет параметров печати …………………………………………………………………………………………..	12
Изменение настроек драйвера принтера для Windows ……………………………………………………….	13
Удаление программного обеспечения для Windows ……………………………………………………………	14
Поддерживаемые утилиты для Windows …………………………………………………………………………….	15
Программное обеспечение предупреждений о состоянии …………………………………….	15
Поддерживаемые сетевые утилиты для Windows ……………………………………………………………….	16
Встроенный Web-сервер …………………………………………………………………………………….	16
Программное обеспечение для других операционных систем ……………………………………………..	17
4 Использования устройства с Macintosh
Программное обеспечение для Macintosh ………………………………………………………………………….	20
Поддерживаемые операционные системы для Macintosh …………………………………….	20
Изменить настройки драйвера принтера для Macintosh ……………………………………….	20
Программное обеспечение для компьютеров Macintosh ……………………………………….	20
Утилита принтера HP …………………………………………………………………………..	20
Открытие утилиты принтера HP …………………………………………….	21
Поддерживаемые утилиты для Macintosh ……………………………………………………………	21
Встроенный Web-сервер ………………………………………………………………………	21
Функции драйвера принтера в среде Macintosh ………………………………………………………………….	22

Печать ……………………………………………………………………………………………………………….	22
Создавайте и используйте готовые наборы на компьютерах
Macintosh …………………………………………………………………………………………….	22
Изменение форматов документов или печать документа на бумаге
нестандартного формата ……………………………………………………………………..	22
Печать обложки …………………………………………………………………………………..	22
Использование водяных знаков ……………………………………………………………	23
Печать нескольких страниц на одном листе бумаги (Macintosh) …………….	23
Печать на обеих сторонах листа (двусторонняя печать) ………………………..	24
Использование меню Службы ………………………………………………………………	24
5 Подключение
Подключение через порт USB и параллельный порт …………………………………………………………..	28
Настройка сети …………………………………………………………………………………………………………………	29
Поддерживаемые сетевые протоколы …………………………………………………………………	29
Установка устройства в сети ……………………………………………………………………………….	30
Настройка сетевого устройства. ………………………………………………………………………….	31
Просмотр и изменение сетевых параметров …………………………………………	31
Установка или изменение сетевого пароля …………………………………………..	31
IP-адрес ………………………………………………………………………………………………	31
Настройка скорости соединения ……………………………………………	31
6 Бумага и носители для печати
Сведения об использовании бумаги и носителей для печати ………………………………………………	34
Поддерживаемые форматы бумаги и печатных носителей …………………………………………………	35
Нестандартные форматы бумаги ……………………………………………………………………………………….	37
Поддерживаемые типы бумаги и печатных носителей ………………………………………………………..	38
Емкость лотков и приемников ……………………………………………………………………………………………	39
Специальная бумага или рекомендации по использованию носителей для печати ………………	40
Загрузка лотков …………………………………………………………………………………………………………………	42
Ориентация бумаги при загрузке в лотки …………………………………………………………….	42
Лоток 1 ………………………………………………………………………………………………………………	42
Лоток 2 ………………………………………………………………………………………………………………	43
Загрузка бумаги формата A6 ………………………………………………………………..	43
Подача вручную …………………………………………………………………………………………………	44
Настройка лотков …………………………………………………………………………………………………………….	45
Использование выходных приемников бумаги …………………………………………………………………..	46
Печать с выводом документа в верхний (стандартный) выходной отсек ……………….	46
Печать с выводом документа в прямой путь прохождения носителя (задний
выходной приемник) …………………………………………………………………………………………..	46
7 Возможности изделия
Экономичный режим (EconoMode) ……………………………………………………………………………………..	50

Тихий режим …………………………………………………………………………………………………………………….	51
8 Операции печати
Отмена задания печати …………………………………………………………………………………………………….	54
Остановка текущего задания печати с панели управления …………………………………..	54
Остановка текущего задания печати с помощью программного обеспечения ………..	54
Функции драйвера принтера в среде Windows ……………………………………………………………………	55
Открытие драйвера принтера ……………………………………………………………………………..	55
Использование предустановленных наборов параметров ……………………………………	55
Настройка параметров бумаги и качества ……………………………………………………………	55
Настройка эффектов документа ………………………………………………………………………….	56
Задайте параметры окончательной обработки документа ……………………………………	56
Получение поддержки и сведений о состоянии продукта ……………………………………..	58
Настройка дополнительных параметров принтера ……………………………………………..	58
9 Управление и обслуживание устройства
Печать информационных страниц ……………………………………………………………………………………..	62
Демонстрационная страница ………………………………………………………………………………	62
Страница конфигурации ……………………………………………………………………………………..	62
Страница состояния расходных материалов ……………………………………………………….	62
Управление сетевым устройством ……………………………………………………………………………………..	63
Встроенный Web-сервер …………………………………………………………………………………….	63
Открытие встроенного Web-сервера …………………………………………………….	63
Вкладка Информация …………………………………………………………………………	63
Вкладка «Settings» (Параметры) ……………………………………………………………	64
Вкладка «Networking» (Сеть) …………………………………………………………………	64
Ссылки ………………………………………………………………………………………………..	64
Безопасность встроенного Web-сервера ……………………………………………………………..	64
Блокировка устройства ……………………………………………………………………………………………………..	65
Управление расходными материалами ………………………………………………………………………………	66
Срок службы расходных материалов …………………………………………………………………..	66
Управление картриджем …………………………………………………………………………………….	66
Хранение картриджа ……………………………………………………………………………	66
Используйте картриджи производства HP ……………………………………………	66
Политика компании НР относительно расходных материалов других
производителей …………………………………………………………………………………..	66
Идентификация картриджа …………………………………………………………………..	66
Горячая линия HP расследования подделок и Web-узел ……………………….	67
Замена расходных материалов и частей ……………………………………………………………………………	68
Правила замены расходных материалов …………………………………………………………….	68
Распределение тонера ……………………………………………………………………………………….	68
Замените картридж для печати …………………………………………………………………………..	69
Чистка устройства …………………………………………………………………………………………………………….	71

Очистка области картриджа ………………………………………………………………………………..	71
Очистка тракта прохождения бумаги …………………………………………………………………..	72
Очистка ролика захвата лотка 1 ………………………………………………………………………….	74
Очистка ролика захвата лотка 2 ………………………………………………………………………….	77
10 Устранение неполадок
Устранение неполадок общего характера …………………………………………………………………………..	82
Контрольный лист устранения неполадок ……………………………………………………………	82
Факторы, влияющие на производительность устройства ……………………………………..	83
Восстановление заводских параметров ……………………………………………………………………………..	84
Примеры статуса индикаторов состояния …………………………………………………………………………..	85
Предупреждающие сообщения о состоянии ……………………………………………………………………….	91
Замятия ……………………………………………………………………………………………………………………………	94
Общие причины замятий бумаги …………………………………………………………………………	94
Места замятий бумаги ………………………………………………………………………………………..	95
Устранение замятий …………………………………………………………………………………………..	95
Внутренние отделения устройства ……………………………………………………….	96
Область картриджа и путь прохождения бумаги ……………………..	96
Входные лотки …………………………………………………………………………………….	98
Лоток 1 …………………………………………………………………………………	98
Лоток 2 …………………………………………………………………………………	99
Выходные приемники …………………………………………………………………………	100
Устранение неполадок, связанных с качеством печати ……………………………………………………..	102
Неполадки с качеством печати, связанные с бумагой …………………………………………	102
Неполадки с качеством печати. связанные со средой ………………………………………..	102
Проблемы качества печати, связанные с замятиями ………………………………………….	102
Регулировка плотности печати ………………………………………………………………………….	103
Примеры дефектов изображения ………………………………………………………………………	103
Светлая или блеклая печать ………………………………………………………………	103
Частички тонера ………………………………………………………………………………..	104
Непропечатанные участки ………………………………………………………………….	104
Вертикальные линии ………………………………………………………………………….	104
Серый фон ………………………………………………………………………………………..	104
Смазывание тонера …………………………………………………………………………..	105
Незакрепление тонера ……………………………………………………………………….	105
Повторяющиеся вертикальные дефекты …………………………………………….	105
Искажение формы символов ………………………………………………………………	106
Перекос изображения на странице ……………………………………………………..	106
Скручивание или волны ……………………………………………………………………..	106
Складки или морщины ……………………………………………………………………….	107
Следы тонера вокруг контуров ……………………………………………………………	107
Устранение неполадок, связанных с производительностью ………………………………………………	108
Решение проблем с подключением ………………………………………………………………………………….	109

Устранение неполадок прямого подключения ……………………………………………………	109
Устранение неполадок сети ………………………………………………………………………………	109
Устранение распространенных ошибок в среде Windows …………………………………………………	111
Устранение общих неполадок при работе на компьютерах Macintosh ………………………………..	112
Устранение неполадок в Linux ………………………………………………………………………………………..	115
Приложение А Расходные материалы и дополнительные принадлежности
Заказ частей, дополнительных принадлежностей и расходных материалов ………………………	118
Заказ напрямую из НР ………………………………………………………………………………………	118
Заказ через поставщиков услуг или поддержки ………………………………………………….	118
Коды изделий ………………………………………………………………………………………………………………….	119
Картриджи ………………………………………………………………………………………………………..	119
Кабели и интерфейсы ……………………………………………………………………………………….	119
Приложение Б Обслуживание и поддержка
Ограниченная гарантия компании Hewlett-Packard ……………………………………………………………	122
Ограниченная гарантия на картридж ………………………………………………………………………………..	124
Лицензионное соглашение с конечным пользователем …………………………………………………….	125
Гарантийная служба самостоятельного ремонта покупателем ………………………………………….	128
Поддержка заказчиков …………………………………………………………………………………………………….	129
Соглашения на обслуживание HP ……………………………………………………………………………………	130
Соглашения на обслуживание на месте …………………………………………………………….	130
Техническое обслуживание на месте в течение суток ………………………….	130
Еженедельное (комплексное) техническое обслуживание на месте ……..	130
Повторная упаковка продукта ……………………………………………………………………………	130
Расширенная гарантия ……………………………………………………………………………………..	131
Приложение В Технические требования
Физические характеристики ……………………………………………………………………………………………..	134
Потребляемая мощность и акустическая эмиссия …………………………………………………………….	135
Рабочая среда ………………………………………………………………………………………………………………..	136
Приложение Г Регламентирующая информация
Правила FCC ………………………………………………………………………………………………………………….	138
Программа поддержки экологически чистых изделий ………………………………………………………..	139
Защита окружающей среды ………………………………………………………………………………	139
Образование озона …………………………………………………………………………………………..	139
Потребление электроэнергии ……………………………………………………………………………	139
Расход тонера ………………………………………………………………………………………………….	139
Использование бумаги ……………………………………………………………………………………..	139
Пластмассовые материалы ………………………………………………………………………………	139
Расходные материалы для печати HP LaserJet ………………………………………………….	139
Инструкции для возврата и переработки ……………………………………………………………	140

США и Пуэрто-Рико ……………………………………………………………………………	140
Возврат нескольких элементов (нескольких картриджей) ………	140
Возврат одного картриджа …………………………………………………..	140
Доставка …………………………………………………………………………….	140
Возврат картриджей для потребителей за пределами США …………………	140
Бумага ……………………………………………………………………………………………………………..	141
Ограничения для материалов ……………………………………………………………………………	141
Утилизация использованного оборудования частными пользователями в странах
Европейского Союза …………………………………………………………………………………………	141
Таблица безопасности материалов (MSDS) ……………………………………………………….	141
Дополнительная информация …………………………………………………………………………..	141
Заявление о соответствии ……………………………………………………………………………………………….	142
Заявление о соответствии ………………………………………………………………………………..	142
Положения безопасности ………………………………………………………………………………………………..	143
Лазерная безопасность …………………………………………………………………………………….	143
Правила DOC для Канады ………………………………………………………………………………..	143
Заявление VCCI (Япония) …………………………………………………………………………………	143
Правила для шнуров питания (Япония) ……………………………………………………………..	143
Заявление EMI (Корея) ……………………………………………………………………………………..	143
Заявление о лазерной безопасности (Финляндия) ……………………………………………..	143
Таблица веществ (Китай) ………………………………………………………………………………….	145
Указатель ……………………………………………………………………………………………………………………………………..	147

1 Основнаяинформацияобустройстве

●Сравнение продуктов

●Функции изделия

●Внешний вид продукта

Сравнение продуктов

Модели HP LaserJet серии P2030

Принтер HP LaserJet P2035	Принтер HP LaserJet P2035n
CE461A	CE462A

● Скорость печати: до 30 страниц в минуту (стр./мин.) на	Обладает теми же характеристиками, что и модель HP LaserJet
	бумаге формата Letter и 30 стр./мин. на бумаге формата A4	P2035, за исключением следующих отличий:
●	Объем оперативной памяти (ОЗУ): 16 мегабайт (Мб).	●	Встроенная поддержка сети
●	Картридж HP, ресурс до 1000 страниц	●	Отсутствие параллельного порта

●Лоток 1 вмещает до 50 листов

●Лоток 2 вмещает до 250 листов

●Выходной приемник на 125 листов, лицевой стороной вниз

●Путь прямого прохождения носителя

●Высокоскоростной порт USB 2.0

●Параллельный порт

Глава 1 Основная информация об устройстве

RUWW

Функции изделия

Функция	Описание

Производительность	●	Процессор 266 МГц

Пользовательский интерфейс	●	Панель управления с 2 кнопками и 6 светодиодными индикаторами
	● Драйверы принтера для Windows® и Macintosh
	● Встроенный Web-сервер для доступа к средствам поддержки и заказа расходных
		материалов (только в моделях с поддержкой сетевых соединений)

Драйверы принтера	●	Драйверы принтера устанавливаются на хост-компьютер Windows и Macintosh,
		поставляются на компакт-диске к устройству
	● Драйвер принтера HP UPD PCL 5, доступен для загрузки в Интернете
	● Драйвер принтера XML Paper Specification (XPS), доступен для загрузки в Интернете

Разрешение	●	FastRes 1200 обеспечивает разрешение 1200 точек на дюйм (dpi) для ускоренной
		высококачественной печати делового текста и графики
	● 600 т/д — обеспечивает наилучшую скорость печати

Шрифты	●	45 встроенных масштабируемых шрифтов
	● 80 шрифтов в формате TrueType, соответствующих встроенным шрифтам принтера,
		имеются в программном обеспечении

Соединения	●	Высокоскоростное соединение USB 2.0
	● Параллельное подключение (только для принтера HP LaserJet P2035)
	● Подключение по сети RJ.45 (только для принтера HP LaserJet P2035n)

Расходные материалы	●	Страница состояния расходных материалов содержит информацию об уровне тонера,
		расходе страниц и примерном количество оставшихся страниц.
	● В процессе установки устройство проверяет подлинность картриджа HP.
	● Интеграция с Web-узлом HP Sure Supply для упрощения процедуры заказа новых
		картриджей

Дополнительные компоненты	●	Внешний сервер печати HP Jetdirect

Поддерживаемые операционные	●	Microsoft® Windows® 2000, Windows® Server 2003, Windows® XP и Windows Vista™
системы	● Macintosh OS X V10.3, V10.4, V10.5 и более поздние версии

	●	Unix®
	●	Linux

Удобство обслуживания	●	Электронное руководство пользователя, совместимое с программами для чтения с
		экрана.

● Картридж можно установить и извлечь одной рукой.

● Все дверцы можно открыть одной рукой.

● Бумагу можно загрузить в лоток 1 одной рукой.

Hp LaserJet P2035 User Manual

Внешний вид продукта

Вид спереди

1Лоток 1 (потяните, чтобы открыть)

2Верхний выходной приемник

3Панель управления

4.Клавиша дверцы доступа к картриджу

5.Выключатель

6.Лоток 2

7.Дверца картриджа

Вид сзади

1 2

1 Дверца доступа для устранения замятий (потяните зеленую ручку, чтобы открыть)

2 Прямой путь прохождения носителя (потяните, чтобы открыть)

3. Интерфейсные порты

Глава 1 Основная информация об устройстве

RUWW

4.Разъем питания

5.Разъем для защиты блокировкой кабельного типа

Интерфейсные порты

Рисунок 1-1 Принтер HP LaserJet P2035

1 2

1.Высокоскоростной порт USB 2.0

2.Параллельный порт

Рисунок 1-2 Принтер HP LaserJet P2035n

1 2

1Высокоскоростной порт USB 2.0

2Сетевой порт RJ.45

Расположение наклейки с номером модели и серийным номером

Наклейка, содержащая номер модели и серийный номер, расположена на задней панели устройства.

RUWW	Внешний вид продукта 5

Глава 1 Основная информация об устройстве

RUWW

2 Панель управления

На панели управления принтера расположены шесть световых индикаторов и две клавиши. С помощью индикаторов можно определить состояние принтера.

1Индикатор замятия. Указывает, что в принтере произошло замятие носителя

2Индикатор картриджа. Когда тонер в картридже заканчивается, индикатор картриджа загорается. Когда картридж извлечен из принтера, индикатор картриджа мигает.

3	Индикатор бумаги. Указывает, что в принтере нет бумаги

4	Индикатор внимания. Указывает на то, что открыта дверца доступа к картриджу или на другие ошибки

5	Индикатор готовности. Указывает на то, что принтер готов к печати

6	Клавиша и индикатор пуска

7	Клавиша отмены. Чтобы отменить выполняющееся задание печати, нажмите клавишу отмены.

ПРИМЕЧАНИЕ. Описание схемы индикаторов см. в разделе Примеры статуса индикаторов состояния на стр. 85.

8 Глава 2 Панель управления

RUWW

3Программное обеспечение для

Windows

●Поддерживаемые операционные системы Windows

●Поддерживаемые драйверы принтера для Windows

●Приоритет параметров печати

●Изменение настроек драйвера принтера для Windows

●Удаление программного обеспечения для Windows

●Поддерживаемые утилиты для Windows

●Поддерживаемые сетевые утилиты для Windows

●Программное обеспечение для других операционных систем

Поддерживаемые операционные системы Windows

Устройство поддерживает следующие операционные системы Windows:

●Windows XP (32- и 64-битные версии)

●Windows Server 2003 (32- и 64-битные версии)

●Windows 2000

●Windows Vista (32- и 64-битные версии)

10 Глава 3 Программное обеспечение для Windows

RUWW

Поддерживаемые драйверы принтера для Windows

Драйвер принтера для данного устройства устанавливается на хост-компьютер.

Драйвер принтера содержит файл интерактивной справки с инструкциями для обычных заданий печати; кроме того, приводится описание кнопок, переключателей и раскрывающихся списков драйвера принтера.

RUWW	Поддерживаемые драйверы принтера для Windows 11

Приоритет параметров печати

Изменения параметров печати имеют различный приоритет в зависимости от того, где были сделаны эти изменения:

ПРИМЕЧАНИЕ. Название команд и диалоговых окон могут отличаться в зависимости от прикладной программы.

●Диалоговое окно «Макет страницы». Для открытия этого окна щелкните Макет страницы или аналогичную команду в меню Файл рабочей программы. Измененные здесь параметры заменяют параметры, измененные в любом другом месте.

●Диалоговое окно «Печать». Для открытия этого окна щелкните Печать, Настройки печати или аналогичную команду в меню Файл рабочей программы. Параметры, изменяемые в диалоговом окне Печать имеют более низкий приоритет и не переопределяют изменения, сделанные в диалоговом окне Макет страницы.

●Диалоговое окно «Свойства принтера» (драйвер принтера). Чтобы открыть драйвер принтера, щелкните Свойства в диалоговом окне Печать. Параметры, измененные в диалоговом окне Свойства принтера, не переопределяют параметры в любом другом месте программного обеспечения печати.

●Параметры драйвера принтера по умолчанию: Параметры принтера по умолчанию определяютпараметры, используемыевовсехзаданияхнапечать, еслитолькопараметры не были изменены в диалоговых окнах Макет страницы, Печать или Свойства принтера.

12 Глава 3 Программное обеспечение для Windows

RUWW

Изменение настроек драйвера принтера для Windows

Изменение параметров всех	Изменение параметров по	Изменение параметров
заданий печати до закрытия	умолчанию для всех заданий	конфигурации продукта
программного обеспечения	печати

1.В используемой программе в меню Файл щелкните на

Печать.

2.Выберите драйвер, а затем щелкните на Свойства или

Настройка.

Действия могут отличаться от указанных. Здесь приведена стандартная процедура.

1. Windows XP и Windows Server	1. Windows XP и Windows Server
2003 (с помощью стандартного	2003 (с помощью стандартного
меню «Пуск»): Щелкните Пуск,	меню «Пуск»): Щелкните Пуск,
затем Принтеры и факсы.	затем Принтеры и факсы.
-или-	-или-
Windows 2000, Windows XP и	Windows 2000, Windows XP и
Windows Server 2003 (с	Windows Server 2003 (с
помощью классического меню	помощью классического меню
«Пуск»): Нажмите кнопку Пуск,	«Пуск»): Нажмите кнопку Пуск,
выберите Настройка, а затем	выберите Настройка, а затем
Принтеры.	Принтеры.

-или-	-или-
Windows Vista: Нажмите кнопку	Windows Vista: Нажмите кнопку
Пуск, выберите Панель	Пуск, выберите Панель
управления, а затем выберите	управления, а затем выберите
Принтер в категории	Принтер в категории
Программное обеспечение и	Программное обеспечение и
звук.	звук.

2.Правой кнопкой мыши щелкните 2. Правой кнопкой мыши щелкните

на значке драйвера и выберите	на значке драйвера и выберите
Настройка печати.	Свойства.
3.	Выберите вкладку Параметры
	устройства.

RUWW	Изменение настроек драйвера принтера для Windows 13

Удаление программного обеспечения для Windows

1.Щелкните на кнопке Пуск и выберите Все программы.

2.Щелкните HP, а затем имя устройства.

3.Нажмитепунктудаленияустройства, азатемследуйтеуказаниямнаэкранекомпьютерадля удаления программного обеспечения.

14 Глава 3 Программное обеспечение для Windows

RUWW

Поддерживаемые утилиты для Windows

Программное обеспечение предупреждений о состоянии

Программноеобеспечениепредупреждений осостояниипредоставляет информациюотекущем состоянии устройства.

Программное обеспечение также создает всплывающие сообщения при наступлении определенных событий, например, при опустошении лотка или ошибке устройства. Сообщения включают рекомендации по решению проблемы.

RUWW	Поддерживаемые утилиты для Windows 15

Поддерживаемые сетевые утилиты для Windows

Встроенный Web-сервер

Устройство оснащено встроенным Web-сервером, который позволяет получить доступ к информацииобустройствеиработевсети. ЭтаинформацияотображаетсявWeb-обозревателе,

например Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator, Apple Safari или Firefox.

Встроенный Web-сервер находится в устройстве. Он не загружен на сетевой сервер.

У встроенного Web-сервера имеется интерфейс для работы с устройством, которым может пользоваться любой подключенный к сети пользователь, на компьютере которого установлен стандартный Web-обозреватель. Установка и конфигурирование какого-либо специального программного обеспечения не требуется, однако на компьютере должен быть установлен поддерживаемый Web-обозреватель. Чтобы получить доступ к встроенному Web-серверу, наберите в адресной строке обозревателя IP-адрес устройства. Чтобы узнать адрес IP-адрес устройства, распечатайте страницу конфигурации. Подробнее о печати страницы конфигурации см. в разделе Печать информационных страниц на стр. 62.

Полное описание функциональных возможностей и работы встроенного Web-сервера см. в Встроенный Web-сервер на стр. 63.

16 Глава 3 Программное обеспечение для Windows

RUWW

Программное обеспечение для других операционных систем

ОС	Программное обеспечение

UNIX	Для загрузки сценариев HP UNIX выполните следующие действия.
	1.	Перейдите на www.hp.com и нажмите Загрузка ПО и драйверов.
	2.	Введите название устройства в соответствующем поле.
	3.	В списке операционных систем выберите UNIX.
	4.	Загрузите необходимый файл или файлы.

Linux	Дополнительную информацию см. на странице www.hp.com/go/linuxprinting.

RUWW	Программное обеспечение для других операционных систем 17

18 Глава 3 Программное обеспечение для Windows

RUWW

4Использования устройства с

Macintosh

●Программное обеспечение для Macintosh

●Функции драйвера принтера в среде Macintosh

Программное обеспечение для Macintosh

Поддерживаемые операционные системы для Macintosh

Это изделие поддерживает следующие операционные системы Macintosh:

●Mac OS X V10.3, V10.4, V10.5 и более поздние версии

ПРИМЕЧАНИЕ. Поддерживаются системы Macintosh с процессорами PPC и Intel® Core™ под управлением Mac OS v10.4 и более поздних версий.

Изменить настройки драйвера принтера для Macintosh

Изменение параметров всех	Изменение параметров всех	Изменение параметров
заданий печати до закрытия	заданий печати	конфигурации продукта
программного обеспечения

1.	В меню File (Файл) выберите	1.	В меню File (Файл) выберите
	Print (Печать).		Print (Печать).
2.	Измените требуемые параметры	2.	Измените требуемые параметры
	в соответствующих меню.		в соответствующих меню.
		3.	Во меню Presets (Готовые
			наборы) нажмите Save as
			(Сохранить как) и введите имя
			готового набора.

Эти параметры будут сохранены в меню Presets (Готовые наборы). Для использования новых параметров необходимо каждый раз при открытии программы и выполнении печати выбрать сохраненный готовый набор.

Mac OS X версии 10.3 или Mac OS X

версии 10.4

1.В меню Apple выберите System Preferences (Системные параметры) и нажмите Print & Fax (Печать и факс).

2.Щелкните Printer Setup

(Настройка принтера).

3.Выберите меню Installable Options (Варианты установки).

Mac OS X версии 10.5

1.В меню Apple выберите System Preferences (Системные параметры) и нажмите Print & Fax (Печать и факс).

2.Щелкните Options & Supplies

(Параметры и расходные материалы).

3.Щелкните меню Driver (Драйвер).

4.Выберите драйвер из списка, после чего настройте установленные компоненты.

Программное обеспечение для компьютеров Macintosh

Утилита принтера HP

Утилита HP Printer Utility используется для настройки функций продукта, которые недоступны в драйвере:

Утилиту HP Printer Utility можно использовать при подключении продукта к USB или к сети TCP/ IP.

20 Глава 4 Использования устройства с Macintosh

RUWW

Открытие утилиты принтера HP

Mac OS X версии 10.3 или Mac OS X	1.	Откройте Finder, нажмите Applications (Приложения), Utilities (утилиты),
версии 10.4		и дважды щелкните Printer Setup Utility.
	2.	Выберите изделие, которое неоходимо настроить, после чего щелкните
		Utility (Средство).

Mac OS X версии 10.5	1.	В меню Printer (Принтер) щелкните Printer Utility (Средство настройки

принтера).

-или-

В окне Print Queue (Очередь печати) щелкните значок Utility (Средство).

Поддерживаемые утилиты для Macintosh

Встроенный Web-сервер

например Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator, Apple Safari или Firefox.

Встроенный Web-сервер находится в устройстве. Он не загружен на сетевой сервер.

RUWW	Программное обеспечение для Macintosh 21

Функции драйвера принтера в среде Macintosh

Печать

Создавайте и используйте готовые наборы на компьютерах Macintosh

Готовые наборы используются для сохранения текущих параметров драйвера принтера для их повторного использования.

Создать готовый набор печати

1.В меню File (Файл) выберите команду Print (Печать).

2.Выберите драйвер.

3.Выберите параметры печати.

4.В диалоговом окне Presets (Готовые наборы) щелкните Save As…(Сохранить как…) и введите имя сохраняемого набора.

5.Щелкните на кнопке OK.

Используйте готовые наборы печати

1.В меню File (Файл) выберите команду Print (Печать).

2.Выберите драйвер.

3.ВдиалоговомокнеPresets (Готовыенаборы) выберитеготовыйнабор, которыйнеобходимо использовать.

ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы использовать параметры драйверов по умолчанию выберите Standard (Стандартные).

Изменение форматов документов или печать документа на бумаге нестандартного формата

Существует возможность изменить масштаб документа для печати на бумаге другого формата.

1.В меню File (Файл) выберите команду Print (Печать).

2.Откройте меню Paper Handling (Работа с бумагой).

3.В области Destination Paper Size (Целевой формат бумаги) выберите Scale to fit paper size (Масштабировать по формату бумаги), затем выберите формат в раскрывающемся списке.

4.Если необходимо использовать бумагу меньшего формата, чем документ, выберите Scale down only (Только уменьшение).

Печать обложки

Если необходимо, можно напечатать отдельную страницу обложки документа, на которой было бы распечатано какое-либо сообщение (например «Конфиденциально»).

1.В меню File (Файл) выберите команду Print (Печать).

2.Выберите драйвер.

22 Глава 4 Использования устройства с Macintosh

RUWW

3.Откройте меню Cover Page (Страница обложки) и выберите печать страницы обложки Before Document (Перед документом) или After Document (После документа).

4.В меню Cover Page Type (Тип страницы обложки) выберите сообщение, которое будет напечатано на странице обложки.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для печати чистой страницы обложки в меню Cover Page Type (Тип страницы обложки) выберите Standard (Стандартная).

Использование водяных знаков

Водняым знаком является сообщение (например «Совершенно секретно»), напечатанное в качестве фона текста на каждой странице документа.

1.В меню File (Файл) выберите команду Print (Печать).

2.Откройте меню Водяные знаки.

3.В пункте Режим выберите тип фонового изображения. Выберите Водяной знак, чтобы напечатать полупрозрачный текст. Выберите Заголовок, чтобы напечатать непрозрачный текст.

4.В пункте Страницы выберите, нужно ли печатать фоновое изображение на всех страницах или только на первой.

5.В пункте Текст выберите одно из стандартных сооьщений или выберите Пользовательское и введите в окно новое сообщение.

6.Настройте остальные параметры.

Печать нескольких страниц на одном листе бумаги (Macintosh)

На одном листе бумаги можно распечатать несколько страниц. Эта функция обеспечивает экономичный способ печати черновых страниц.

1.В меню File (Файл) выберите команду Print (Печать).

2.Выберите драйвер.

3.Откройте меню Layout (Макет).

RUWW	Функции драйвера принтера в среде Macintosh 23

4.Рядом с параметром Pages per Sheet (Страниц на листе) выберите число страниц, которое необходимо разместить на каждом листе (1, 2, 4, 6, 9 или 16).

5.Для выбора порядка и размещения страниц на листе выберите Layout Direction (Порядок страниц).

6.Рядом с параметром Borders (Рамки) выберите тип рамки для печати вокруг каждой страницы на листе.

Печать на обеих сторонах листа (двусторонняя печать)

Печать на обеих сторонах листа бумаги вручную

1.Поместите в один из лотков стопку бумаги необходимого объема. Если необходимо загрузить специальную бумагу, например, фирменные бланки, выполните это одним из следующих способов:

●Для лотка 1 загрузите фирменные бланки лицевой стороной вверх и верхним краем по направлению к устройству.

●При использовании всех остальных лотков загружайте фирменные бланки стороной для печати вниз, а верхним краем по направлению к передней части лотка.

2.В меню File (Файл) выберите команду Print (Печать).

3.В меню Finishing (Окончательная обработка) выберите Manually Print on 2nd Side (Ручная печать на второй стороне).

4.Щелкните на команде Print. Для печати второй половины листа следуйте инструкциям во всплывающем окне на компьютере, которое отображается перед заменой стопки бумаги в лотке 1.

5.Извлеките оставшуюся чистую бумагу из лотка 1.

6.Поместите стопку распечатанных листов лицевой стороной вверх в лоток 1 верхним краем по направлению к принтеру. Вторую сторону необходимо печатать из лотка 1.

7.При появлении запроса для продолжения нажмите соответствующую клавишу на панели управления.

Использование меню Службы

Если продукт подключен к сети, используйте вкладку Services (Службы) для получении информации о продукте ирасходных материалов.

1.В меню File (Файл) выберите команду Print (Печать).

2.Откройте меню Services (Службы).

24 Глава 4 Использования устройства с Macintosh

RUWW

3.Чтобы открыть встроенный Web-сервер и выполнить задачу обслуживания, выполните следующие действия:

а. Выберите Device Maintenance (Обслуживание устройства).

б. Выберите задачу в раскрывающемся списке.

в. Нажмите Launch (Запуск).

4.Чтобы открыть различные web-сайты поддержки, выполните следующие действия:

а. Выберите Services on the Web (Службы в Интернет).

б. Выберите Internet Services (Интернет-службы) и нужный вариант в раскрывающемся списке.

в. Щелкните Перейти.

RUWW	Функции драйвера принтера в среде Macintosh 25

26 Глава 4 Использования устройства с Macintosh

RUWW

5 Подключение

●Подключение через порт USB и параллельный порт

●Настройка сети

Подключение через порт USB и параллельный порт

1.Вставьте установочный компакт-диск с программным обеспечением в устройство чтения компакт-дисков компьютера.

2.Если программа установки не запустится автоматически, просмотрите содержимое компакт диска и запустите файл SETUP.EXE.

3.Следуйте инструкциям на экране.

ПРИМЕЧАНИЕ. В ходе установки появляется предложение подключить параллельный кабель или кабель USB.

Рисунок 5-1 Параллельное подключение

Рисунок 5-2 Подключение через порт USB

28 Глава 5 Подключение

RUWW

Настройка сети

Возможно, понадобится настройка некоторых сетевых параметров принтера. Эти параметры можно настроить с помощью встроенного Web-сервера. См. Встроенный Web-сервер

на стр. 63.

Поддерживаемые сетевые протоколы

Устройство поддерживает сетевой протокол TCP/IP. Это наиболее распространенный протокол. Ониспользуетсямногимисетевымислужбами. Крометого, устройствоподдерживаетIPv4 иIPv6. В таблице ниже перечислены сетевые службы и протоколы, поддерживаемые устройством.

Таблица 5-1 Печать

Название службы	Описание

port9100 (прямой режим)	Служба печати

LPD («демон» линейного принтера)	Служба печати

Таблица 5-2 Обнаружение устройства в сети

Название службы	Описание

SLP (Service Location Protocol)	Протокол обнаружения устройства (Device Discovery
	Protocol, DDP) служит для обнаружения и настройки
	сетевых устройств. В основном используется
	программами корпорации Майкрософт.

mDNS (multicast Domain Name Service – многоадресная служба имен доменов, также называемая службой

«Rendezvous» или «Bonjour»)

Протокол обнаружения устройства (Device Discovery Protocol, DDP) служит для обнаружения и настройки сетевых устройств. В основном используется программами компании Apple Macintosh.

Таблица 5-3 Обмен сообщениями и управление

Название службы	Описание

HTTP (протокол передачи гипертекста)	Позволяет Web-браузерам обмениваться данными со
	встроенным Web-сервером.

EWS (встроенный Web-сервер)	Предоставляет пользователям возможность управлять
	устройством через Web-браузер.

SNMP (простой протокол сетевого управления)	Используется сетевыми приложениями для управления
	устройством. Поддерживаются SNMP версии 1/2 и
	стандартные объекты MIB-II (Management Information
	Base, рус. «база данных управления»).

Таблица 5-4 Адресация IP

Название службы	Описание

DHCP (протокол динамического выбора конфигурации	Служит для автоматического присвоения адресов IP. IP-
хост-компьютера)	адрес устройства назначается сервером DHCP. При
	получении устройством IP-адреса от сервера DHCP
	вмешательство пользователя не требуется.

Таблица 5-4 Адресация IP (продолжение)

Название службы	Описание

BOOTP (протокол загрузки)	Служит для автоматического присвоения адресов IP.
	Cервер BOOTP назначает устройству IP-адрес. Для того
	чтобы устройство получило IP-адрес от сервера BOOTP,
	администратору необходимо ввести аппаратный MAC-
	адрес устройства на этом сервере.

AutoIP	Служит для автоматического присвоения IP-адресов. Эта
	служба позволяет устройству сгенерировать уникальный
	IP-адрес в отсутствие сервера DHCP или BOOTP.

Установка устройства в сети

В этой конфигурации продукт подключается к сети напрямую и администратор может разрешить всем компьютером сети использовать устройство напрямую.

ПРИМЕЧАНИЕ. Этот режим является рекомендованной сетевой конфигурацией для данного устройства.

1.Перед включением питания устройства, подключите его к сети, вставив сетевой кабель в сетевой порт устройства.

2.Включите питание устройства, подождите 2 минуты, а затем распечатайте страницу конфигурации с панели управления.

ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что IP-адрес присутствует на странице конфигурации перед переходом к следующему шагу. Если IP-адреса нет, напечатайте страницу конфигурации повторно.

3.Вставьте компакт-диск устройства в привод компьютера. Если установщик программного обеспечения не запускается, найдите на компакт-диске файл setup.exe и дважды щелкните на нем.

4.Следуйте указаниям установщика.

ПРИМЕЧАНИЕ. Когда установщик предложит ввести адрес, наберите IP-адрес, который находится на странице конфигурации, которую вы напечатали перед запуском установщика или найдите устройство в сети.

5.Дождитесь завершения процесса установки.

30 Глава 5 Подключение

RUWW

Настройка сетевого устройства.

Просмотр и изменение сетевых параметров

Для просмотра или изменения параметров конфигурации IP можно использовать встроенный Web-сервер.

1.Напечатайте страницу конфигурации и найдите IP-адрес.

●Если используется IPv4, IP-адрес содержит только цифры. Он имеет следующий формат:

xx.xx.xx.xxx

●ЕслииспользуетсяIPv6, IP-адресявляетсяшестнадцатеричнойкомбинациейсимволов и цифр. Он имеет следующий формат:

xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxx

2.ВведитеIP-адресвадреснуюстрокуWeb-браузерадляоткрытиявстроенногоWeb-сервера.

3.Перейдите на вкладку Сеть для получения информации о сети. При необходимости параметры можно изменить.

Установка или изменение сетевого пароля

Используйте встроенный Web-сервер для установки сетевого пароля или изменения существующего пароля.

1.Откройте встроенный Web-сервер и перейдите на вкладку Сеть.

2.На левой панели нажмите Пароль.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если пароль уже установлен, вам будет предложено ввести его. Введите пароль и нажмите кнопку Применить.

3.В области Пароль устройства введите новый пароль в поле Пароль и поле Подтвердите пароль.

4.Чтобы сохранить пароль, нажмите кнопку Применить в нижней части окна.

IP-адрес

IP-адрес продукта можно настроить вручную или автоматически м помощью DHCP, BootP или

AutoIP.

Для изменения IP-адреса вручную воспользуйтесь вкладкой Networking (Сеть) встроенного Web-сервера.

Настройка скорости соединения

Если необходимо задать скорость соединения, воспользуйтесь вкладкой Networking (Сеть) встроенного Web-сервера.

Неправильное изменение скорости соединения может привести к нарушению связи между продуктом и другими сетевыми устройствами. В большинстве случаев устройство следует оставить в автоматическом режиме. Изменения могут инициировать цикл выключения/ включения. Изменять параметры следует, только когда устройство свободно.

32 Глава 5 Подключение

RUWW

6 Бумага и носители для печати

●Сведения об использовании бумаги и носителей для печати

●Поддерживаемые форматы бумаги и печатных носителей

●Нестандартные форматы бумаги

●Поддерживаемые типы бумаги и печатных носителей

●Емкость лотков и приемников

●Специальная бумага или рекомендации по использованию носителей для печати

●Загрузка лотков

●Настройка лотков

●Использование выходных приемников бумаги

Сведения об использовании бумаги и носителей для печати

Данное изделие рассчитано на работу с различными носителями для печати, отвечающими требованиям, изложенным в настоящем руководстве пользователя. Применение бумаги или носителя, не соответствующего указанным требованиям, может привести к следующим последствиям:

●ухудшению качества печати;

●частому замятию бумаги;

●преждевременному износу механических деталей изделия с последующим ремонтом.

Для получения оптимальных результатов используйте только бумагу и носители для печати HP, предназначенные для лазерной печати или многократного использования. Не пользуйтесь бумагой и печатными материалами для струйных принтеров. Компания Hewlett-Packard не рекомендует использовать носители других марок, поскольку HP не в состоянии контролировать их качество.

В некоторых случаях неудовлетворительное качество печати наблюдается даже при печати на бумаге, отвечающей всем требованиям, изложенным в этом руководстве пользователя. Такая проблема может возникнуть при неправильном обращении с носителем, эксплуатации при неприемлемой температуре и влажности, а также вследствие других обстоятельств, контролировать которые компания Hewlett-Packard не в состоянии.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Использование носителя, не соответствующего требованиям, установленным компанией HP, может привести к повреждению принтера и необходимости его ремонта. На такой ремонт гарантия или соглашения о техническом обслуживании HewlettPackard не распространяются.

34 Глава 6 Бумага и носители для печати

RUWW

Поддерживаемые форматы бумаги и печатных носителей

Данное изделие поддерживает несколько форматов бумаги и адаптировано для работы с разнообразными носителями.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для получения наилучших результатов выбирайте правильный тип и формат бумаги в драйвере принтера перед печатью.

Таблица 6-1 Поддерживаемые форматы бумаги и печатных носителей

Формат и размеры	Лоток 1	Лоток 2

Letter

216 x 279 мм

Legal

216 x 356 мм

210 x 297 мм

148 x 210 мм

105 x 148 мм (4,1″ x 5,8″)

B5 (JIS)

182 x 257 мм

Executive 184 x 267 мм

Открытки (JIS) 100 x 148 мм

Двойные почтовые карточки (JIS) 148 x 200 мм

16K

184 x 260 мм

16K

195 x 270 мм

16K

197 x 273 мм

8,5″ x 13″ 216 x 330 мм

Конверт Commercial #10

RUWW	Поддерживаемые форматы бумаги и печатных носителей 35

Таблица 6-1 Поддерживаемые форматы бумаги и печатных носителей (продолжение)

Формат и размеры	Лоток 1	Лоток 2

105 x 241 мм

Конверт B5 ISO 176 x 250 мм

Конверт C5 ISO 162 x 229 мм

Конверт DL ISO 110 x 220 мм

Конверт Monarch 98 x 191 мм

Нестандартный

От 76 x 127 мм до 216 x 356 мм

(От 3,0″ x 5,0″ до 8,5″ x 14″)

36 Глава 6 Бумага и носители для печати

RUWW

Нестандартные форматы бумаги

Данное изделие поддерживает разнообразные нестандартные форматы бумаги. К поддерживаемым нестандартным форматам бумаги относятся размеры бумаги, которые находятся в пределах минимального и максимального размеров для данного изделия, но не указанные в таблице поддерживаемых носителей. При работе с нестандартным форматом бумаги его необходимо указать в драйвере принтера и загрузить бумагу в лоток, который поддерживает нестандартные форматы бумаги.

RUWW	Нестандартные форматы бумаги 37

Поддерживаемые типы бумаги и печатных носителей

Полный список бумаги HP, поддерживаемой данным устройством, расположен по адресу www.hp.com/support/ljp2030series.

Тип бумаги (драйвер принтера)	Лоток 1	Лоток 2

Обычная бумага

Тонкая 60–74 г/м2

Средняя плотность (96–110 г/м2)

Плотная (111–130 г/м2)

Повышенная плотность (131–175 г/м2)

Прозрачная пленка

Этикетки

Фирменный бланк

Печатный бланк

Перфорированная

Цветная печать

Грубая бумага

Высокосортная бумага

Переработанная

Конверт

Универсальная бумага HP

Офисная бумага HP

Бумага HP LaserJet

Бумага HP Premium Choice

38 Глава 6 Бумага и носители для печати

RUWW

Емкость лотков и приемников

Лоток или отсек	Тип бумаги	Технические характеристики	Количество

Лоток 1	Бумага	Диапазон:	Максимальная высота пачки: 5
		От 60 г/м2 до 200 г/м2	мм
		Соответствует высоте стопки
		высокосортной бумаги
			из 50 листов высокосортной
			бумаги плотностью 75 г/м2
	Конверты	Менее чем от 60 г/м2 до 90	До 10 конвертов
		г/м2 высокосортной бумаги
	Наклейки	Максимальная толщина: 0,23	Максимальная высота пачки: 5
		мм	мм

	Прозрачные пленки	Минимальная толщина: 0,13	Максимальная высота пачки: 5
		мм	мм

Лоток 2	Бумага	Диапазон:	Соответствует высоте стопки
		От 60 г/м2 до 135 г/м2	из 250 листов высокосортной
		бумаги плотностью 75 г/м2
		высокосортной бумаги	Максимальная высота пачки

			для бумаги формата A6: 15 мм
			(0,59 дюйма)

	Прозрачная пленка	Минимальная толщина: 0,13	Максимальная высота пачки:
		мм	26 мм

Стандартный верхний	Бумага		Соответствует высоте стопки
приемник			из 125 листов высокосортной
			бумаги плотностью 75 г/м2

RUWW	Емкость лотков и приемников 39

Специальная бумага или рекомендации по использованию носителей для печати

Данное изделие поддерживает печать на специальных носителях. Для получения отличных результатов следуйте данным рекомендациям. При использовании специальной бумаги или носителей и получения наилучших результатов печати укажите их тип и формат в драйвере принтера.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Принтеры HP LaserJet оснащены блоком термического закрепления, который служит для закрепления сухого тонера на бумаге в виде мельчайших точек. Бумага для лазерных принтеров HP способна выдерживать такие высокие температуры. Использование бумаги для струйных принтеров не рекомендуется для данной технологии и может нанести вред принтеру.

Тип носителя

Следует

Не следует

Конверты	●	Хранить конверты на плоской
		поверхности.
	●	Использовать конверты, в
		которых линия склейки доходит
		до угла конверта.
	●	Использовать защитные полоски
		на клейкой основе,
		предназначенные для лазерных
		принтеров.

●Использовать конверты со складками, прорезями, склеенные конверты или конверты с другими повреждениями.

●Использовать конверты со скрепками, зажимами, окнами или внутренним покрытием.

●Использовать конверты с самоклеящейся лентой или другими синтетическими материалами.

Этикетки	●	Использовать только этикетки
		без открытых участков клейкой
		подложки между ними.
	●	Использовать этикетки,
		имеющие плоскую форму.
	●	Использовать только полные
		листы этикеток.

●Использовать этикетки со сгибами, пузырьками или другими повреждениями.

●Печатать листы с этикетками по частям.

Прозрачные пленки	●	Использовать только
		прозрачные пленки,
		предназначенные для лазерных
		принтеров.
	●	Прозрачные пленки,
		извлеченныеизустройстваМФП,
		положите на плоскую
		поверхность.

●Использовать прозрачные носители, не предназначенные для лазерных принтеров.

Печатные и фирменные бланки	● Использовать только бланки или ●	Использовать тисненые бланки и
	формы, предназначенные для	бланки с рельефными
	лазерных принтеров.	изображениями.

40 Глава 6 Бумага и носители для печати

RUWW

Источник

Hp laserjet p2035 индикаторы ошибок

10 Устранение неполадок: HP LASERJET P2035

10 Устранение неполадок

Оглавление

Топ 10 инструкций

Другие инструкции

Коды ошибок HP Deskjet 6525

Ошибки HP Laserjet P2015

Основные ошибки и коды HP Laserjet 2035

Коды ошибок HP Deskjet 6525

Ошибки HP Laserjet P2015

Основные ошибки и коды HP Laserjet 2035

Страница 93

Статьи по ремонту данной модели

Типичные проблемы с принтером Hp LaserJet P2035 и действия по устранению

Расценки на основные разовые работы по ремонту принтеров HP LaserJet P2035 (без учета стоимости запасных частей)

Сравнение продуктов

Модели HP LaserJet серии P2030

Функции изделия

Внешний вид продукта

Вид спереди

Вид сзади

Интерфейсные порты

Расположение наклейки с номером модели и серийным номером

2 Панель управления

Поддерживаемые операционные системы Windows

Поддерживаемые драйверы принтера для Windows

Приоритет параметров печати

Изменение настроек драйвера принтера для Windows

Удаление программного обеспечения для Windows

Поддерживаемые утилиты для Windows

Программное обеспечение предупреждений о состоянии

Поддерживаемые сетевые утилиты для Windows

Встроенный Web-сервер

Программное обеспечение для других операционных систем

Программное обеспечение для Macintosh

Поддерживаемые операционные системы для Macintosh

Изменить настройки драйвера принтера для Macintosh

Программное обеспечение для компьютеров Macintosh

Утилита принтера HP

Открытие утилиты принтера HP

Поддерживаемые утилиты для Macintosh

Встроенный Web-сервер

Функции драйвера принтера в среде Macintosh

Печать

Создавайте и используйте готовые наборы на компьютерах Macintosh

Изменение форматов документов или печать документа на бумаге нестандартного формата

Печать обложки

Использование водяных знаков

Печать нескольких страниц на одном листе бумаги (Macintosh)

Печать на обеих сторонах листа (двусторонняя печать)

Использование меню Службы

5 Подключение

Подключение через порт USB и параллельный порт

Настройка сети

Поддерживаемые сетевые протоколы

Установка устройства в сети

Настройка сетевого устройства.

Просмотр и изменение сетевых параметров

Установка или изменение сетевого пароля

IP-адрес

Настройка скорости соединения

6 Бумага и носители для печати

Сведения об использовании бумаги и носителей для печати

Поддерживаемые форматы бумаги и печатных носителей

Нестандартные форматы бумаги

Поддерживаемые типы бумаги и печатных носителей

Емкость лотков и приемников

Специальная бумага или рекомендации по использованию носителей для печати

А вот еще интересные материалы: