Проблема
Сообщения об ошибках 49 могут отображаться, когда многофункциональный (МФУ) или однофункциональный принтер пытается выполнить действие, которое не поддерживается микропрограммой устройства.
-
49 ошибка, включите и выключите устройство
Причина
К числу возможных причин возникновения ошибок 49 относятся:
-
Печать или сканирование файлов, которые включают в себя неподдерживаемые команды принтера.
-
Уникальное сочетание среды и действий с устройством.
В обоих этих случаях принтер может вывести сообщение об ошибке 49, после того как микропрограмма принтера попытается инициировать выполнение неподдерживаемого ею действия. В такой ситуации единственным способом устранения ошибки будет выключение и повторное включение питания (микропрограмма устройств обеспечивает автоматическое выполнение этого действия).
Примечание.
Компания HP проводит всестороннее тестирование микропрограмм МФУ и принтеров перед их выпуском, чтобы максимально снизить вероятность возникновения ошибок 49. Компания HP стремится снизить частоту возникновения таких ошибок настолько, чтобы обычным конечным пользователям не приходилось часто с ними сталкиваться. Если в редких случаях ошибка 49 все-таки возникает, микропрограмма обеспечивает автоматическую перезагрузку, чтобы уменьшить последствия ее возникновения для пользователя.
Решение
-
Отключите беспроводную печать (если она поддерживается) с помощью панели управления принтера.
-
Выключите принтер и отсоедините сетевой кабель и/или кабели USB.
-
Если используется сетевой фильтр, удалите его. Подключите устройство непосредственно к настенной розетке электросети.
-
Включите принтер и проверьте, переходит ли он в состояние готовности?
-
Если ДА, распечатайте страницу со служебной информацией, например отчет о конфигурации, чтобы проверить функционирование принтера.
-
Проверьте версию микропрограммы и обновите ее, если доступна новая версия на веб-сайте HP.com.
-
Попытайтесь локализовать ошибку 49 и определить тип подключения (беспроводное подключение, USB, локальная сеть) или файл, с которым она связана:
-
Для проверки функционирования принтера начните работу с использованием только подключения USB и простого тестового файла на ПК.
-
Подключите принтер к сети и отправьте тот же файл.
-
Продолжайте поиск и устранение неполадок в соответствии с полученными результатами.
-
В тех случаях, когда вы считаете, что причиной возникновения ошибки 49 стал определенный файл, попробуйте выполнить следующие действия:
-
Используйте другой драйвер печати. Например, если используется универсальный драйвер печати (UPD), попробуйте распечатать тот же файл с использованием драйвера PCL 5 или PCL 6.
-
Измените формат файла при сохранении. Например, сохраните файл в формате PDF или другом формате перед выполнением печати.
-
Если ошибка возникает при сканировании, попробуйте использовать другое разрешение или сохраните файл в другом формате.
В тех случаях, когда возникновение ошибки 49 не ограничивается одним типом подключения или файлом:
Модератор: vetal
отремонтировал 4823 принтер и бросил это дела
-
informer
- Не испугался и подошел к тонеру
-
Andreyak777 » Пн окт 05, 2015 7:13 pm
То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.
-
Andreyak777
- Избран тонером
-
informer » Пн окт 05, 2015 8:20 pm
Andreyak777 писал(а):а просто прогреть не пробовали?
просто погреть ноги которые по четырем сторонам проца стоят — смысла не вижу вообще — пайка не БГА у этого микроба. я марку проца скинул в топике — посмотрите на него внимательно
отремонтировал 4823 принтер и бросил это дела
-
informer
- Не испугался и подошел к тонеру
-
Andreyak777 » Вт окт 06, 2015 9:52 am
То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.
-
Andreyak777
- Избран тонером
-
informer » Вт окт 06, 2015 10:23 am
отремонтировал 4823 принтер и бросил это дела
-
informer
- Не испугался и подошел к тонеру
-
Andreyak777 » Ср окт 07, 2015 5:25 am
То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.
-
Andreyak777
- Избран тонером
-
informer » Ср окт 07, 2015 10:41 am
отремонтировал 4823 принтер и бросил это дела
-
informer
- Не испугался и подошел к тонеру
-
informer » Вс ноя 22, 2015 2:48 pm
отремонтировал 4823 принтер и бросил это дела
-
informer
- Не испугался и подошел к тонеру
-
ossipenko » Ср июн 17, 2020 11:26 am
У меня была 49 err 3d910c8. Оказалось проблема в драйверах HP universal printing PCL в Win10 x32. Автономно принтер работал нормально, а при подключении и опознании системой вылезала ошибка 49 err 3d910c8.
Чтобы удалить драйвер без остатка, сначала удаляем принтер HP P2055 в «Устройствах и принтерах». Потом Нажимаем Win-R вводим printui /s /t2 и удаляем из системы под корень HP universal printing PCL.
Другая версия встала и все заработало.
-
ossipenko
- Разобрал струйный принтер
-
- Персональный альбом
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 25
Сегодня на работе на одном из МФУ HP LaserJet 400 colorMFP M475dn выскочила ошибка:
hp 49 service error turn off then on
Поведение аппараты с этой ошибкой было такое, при включении он загружался до стартовой заставки и уходил на ребут, но когда я вытащил сетевой провод он совершенно спокойно загружался и стоял в состоянии как будто бы готов к работе, а если я снова подтыкал сетевой провод он начинал, как будто что то печатать и сходить с ума и потом снова ребут.
«Погуглив гугл», подробное ни чего не смог найти и только на одном форуме нашел что вся проблема в том, что кто то отправил на печать неправильный формат и процессор не понимаем как его обработать и зависает
и тут есть два варианта решении проблемы:
- Сбросить память NVRAM
- Найти компьютер откуда была отправлена печать и удалить задание на принтер.
Я в своем случае выбрал второй вариант потому как это цветной лазерный принтер и к нему имеют доступ два человека только ) поэтому вычислить было не сложно) После удаления задания с компьютера, мой МФУ HP LaserJet 400 ожил и уже как час пашет как папа Карло ))))
Всем спасибо и если кто опробуем первый вариант со сбросом NVRAM пишите и мы дополним статью
Если Вам понравилась моя статья ЖМИТЕ ЛАЙК 🙂
nibbl
Я отец двух сыновей, ITишник, предприниматель и просто человек который любит делиться полезной информацией с другими людьми на такие темы как: Windows, Unix, Linux, Web, SEO и многое другое!
Существует у меня в организации несколько принтеров серии HP LaserJet P2050. Служили они долго и праведно, пока в какой то момент не посетила меня идея обновить прошивку до последней выпущенной. Поход на сайт HP показал, что максимально (как потом оказалось и единственная оставшаяся в живых прошивка) под номером 20131112 (10 Dec 2013). Родная прошивка принтеров — 20101025 (не обновлялась с момента покупки).
Не долго думая, в пятницу в сайта HP качаю новую прошивку, в конце рабочего дня заливаю на два принтера, проверяю печать, всё нормально печатается, тестовые страницы выходят на ура. Самое интересное началось в понедельник ближе к обеду, бухгалтерия использует сетевой принтер HP LaserJet P2055dn и печатают они значительное количество документов и с помощью обработок формируют многостраничные задания. Выяснилось, что нормально печатать принтер может только одностраничные документы, что крайне неудобно. Принтер же вёл себя как то подозрительно, разные многостраничные документы печатал с разным количеством листов и выдавал разные коды 49.ххххх. Поиск натолкнул на мысль, что данная прошивка не корректна и с ней устройство работает крайне нестабильно. На одном из форумов HP было сказано, что в данной ситуации нужно провести downgrade, что оказалось серьёзной проблемой, т.к. старой прошивки на публичном FTP-сервере нету и в сети почти ничего нету. Но мир не без добрых людей, была найдена прошивка LJP2055dn_unix_fw_20100308.tar, спасибо пользователю kot-innokentiy, далее следуем несложному алгоритму:
- Скачиваем прошивку, разархивируем.
- Подключаем принтер к машине с debian-ом по USB.
- В файле прошивки HP_LaserJet_P2055dn_20100308_build83504.rfu удаляем первые 4 строки (начинаются с @PJL), сохраняем. Размер файла должен стать таким же как написан в строке @PJL UPGRADE SIZE.
- Выключаем принтер, зажимаем OK и CANCEL, включаем. Принтер включился, на экране «Bootcode».
- Загружаем прошивку: cat ./HP_LaserJet_P2055dn_20100308_build83504.rfu > /dev/usb/lp0
Как оказалось ВАЖНЫЕ замечания:
- Принтер должен быть «По умолчанию», особенно актуально если нужно «вернуть к жизни» несколько принтеров с данным симптомом (я удалял и заново устанавливал каждый новый принтер).
- Заливку нужно осуществлять от root, т.е. не sudo, а su
- Проверьте куда действительно смонтировался принтер, на lp0 или же может куда ещё (проверял миднайт коммандером mc в каталоге /dev/usb/, у меня оказался lp1)
- Ссылка на прошивку 20100308
В заметке были использованы материалы с ресурсов:
- ЖЖ пользователя kot_innokentiy
- Блог от разработчиков HP
Запись опубликована в рубрике Принтеры с метками Принтеры, HP LaserJet P2050. Добавьте в закладки постоянную ссылку.