2017-01-25
в раздел Железо
Обновлено: 2019-08-15
Был у меня старенький HP LaserJet 1010, печатал он себе спокойненько (раз в два года) в разных линуксах и печатал. Однако печатать в современных виндах оказалось посложнее.
Официальный 1010 драйвер есть максимум для Vista, поэтому с поддержкой шиш. Однако, Hewlett Packard, сами этого не афишируя, содержат другой драйвер для принтеров — универсальный HP Universal Print Driver for Windows. Конкретно для работы HP 1010 нужен драйвер HP Universal Print Driver for Windows PCL5.
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=503484&swLangOid=8&swEnvOid=4063 по этой ссылке его можно скачать (выбрать Windows 7 (64 bit)), если HP в очередной раз не сменили схему урлов в поддержке.
Да, даже для Windows 10 драйвера, нужно выбрать Windows 7 (64 bit) и установить HP Universal Print Driver for Windows PCL5, иначе чуда не получится.
Важные детали при установке:
1) выбрать «локальный принтер»;
2) указать правильный порт DOT4_001 (HP Print Device);
3) спросит драйвер еще раз, сказать HP Universal Print Driver for Windows PCL5
На всякий случай вот инструкция с картинками.
Ошибки
Установилось, но не печатает даже тестовый лист
Значит выбран неправильный порт принтера: нам нужен который (HP Print Device)
Unsupported Personality: PCLXL
Это если установить PCL6. Придется переустанавливать на PCL5.
Unsupported Personality: PCL
Причина не совсем понятна, помогла или перезагрузка принтера или уменьшение размера отправленной на печать очереди (я сделал обе и заработало).
Ярлыки: windows 10, Windows 7, принтер
Ближайшие сообщения
Похожие сообщения
ОС: Win XP — Win7
Unsupported Personality: PCL — Название ошибки не критично, глюк может принимать и другие обличья, но суть одна и та же: на моделях принтеров HP (1005, 1010, 1012, 1020, 1022), при печати из 1С, на расшаренный принтер или с терминального сервера — печатается одна страничка с текстом: «Unsupported Personality: PCL». Причем после ошибки помогает только отключение принтера по питанию… Из других программ отовсюду печатается на ура. Кстати, если работать и печатать (из 1С) на локальном ПК и принтере – проблем не замечено.
Хитрый глюк проявляется не сразу: может подождать до обеда, может вылазить 2-3 раза в день, а может и вообще в спячку до завтра уйти… Проблема в драйверах этого уже «немолодого» семейства… По-человечески разрешить ситуацию вряд ли удастся… На просторах сети есть разные мнения, в том числе о замене на дрова «соседней» модели (например 3055 PCL5), однако тестировать стабильность такой системы мне не доводилось. Оптимальное решение – замена принтера на более современный.
Загрузка…
Обновлено 18.06.2017
Всем привет, сегодня хочу рассказать как решается ошибка unsupported personality unknown при печатании листа, на принтере HP LaserJet 400 MFP M425dn. Поймал я такой глюк у одного сотрудника, у всех печатается нормально, а у него листы с данным сообщением. Ниже рассмотрим порядок действий как и что сделать, чтобы этого не было, и сэкономим картридж и бумагу.
Ранее я уже побеждал на этом принтере, что он печатает белые листы, там была механическая проблема, а вот тут только у одного сотрудника, значит проблема конкретно в его компьютере. Начинаем размышлять, раз это техника, попробуйте ее перезагрузиться, я про принтер HP LaserJet 400 MFP 🙂 во многих случаях это помогает. Если это не ваш случай, то самое правильное будет переустановка драйверов, но ставьте лучше родные драйвера при их наличии, все лучше универсального драйвера, тем более стандартного виндового.
Для установки у вас есть несколько вариантов
- Установить драйвера с диска, который идет в комплекте > минусы он есть не всегда, да и может быть не совсем новый
- Скачиваем с сайта производителя под вашу конкретную систему
- Если у вас принтер по сети работает, это самый быстрый и удобный вариант, драйвера можно стянуть от туда
Переустановка драйверов по сети
И так принтер HP LaserJet 400, имеет веб интерфейс, подчеркиваю если у вас он работает в режиме сетевого принтера. Узнаем ip адрес вашего устройства, если не знаете можете распечатать отсчет о конфигурации, там будет поле ipv4, и вообще заведите привычку везде на таких вещах делать статический, либо в DHCP делать резервацию. Открываем браузер и заходим в фронтэнд, так веб морда называется у всех сервисов, ну мало ли кто не знает 🙂 . В итоге у вас откроется вот такая зеленая веб страница.
Далее идем на вкладку HP Smart install, и нажимаем кнопку загрузить
далее соглашаемся с лицензионным соглашением и жмем загрузить.
У вас скачается установочный дистрибутив с драйверами
Запуститься мастер установки HP installer, он то и поможет их правильно переустановить и решить трабл с unsupported personality unknown при печатании листа.
Далее пройдитесь по мастеру установки и будет вам счастье, товарищи, если вы знаете еще какие либо методы борьбы с данной заразой, напишите пожалуйста в комментариях, буду очень благодарен.
HP LJ 1010 принтер старый, но модель очень надежная и простая. В принтере используется картридж 12А – вместительный и удобный в заправке. К сожалению, драйвера на этот принтер в Windows 10 отсутствуют, и компания HP более не поддерживает эту модель. Однако выход из положения есть.
Включаем принтер и подключаем к нему USB кабель.
Для начала нам нужно скачать драйвер для этого принтера на Windows Vista x64. Можете скачать с сайта производителя или взять тут. Распаковываем его в отдельную папку. Также нам понадобится драйвер для HP LaserJet 1015 (HP LaserJet USB (DOT4) communication driver for Windows 8 and Higher (64-bit). Этот установщик сразу же запускаем. Он нам нужен для появления порта DOT4.
Далее щелкаем правой кнопкой мыши на кнопку «пуск», выбираем «параметры», выбираем «устройства», жмем на «принтеры и сканеры». Далее нажимаем «добавить принтер», система начинает ненужный нам поиск. Выбираем «принтер отсутствует в списке» и далее жмем на «добавить принтер вручную». В следующем окне в строке «использовать текущий порт» выбираем «DOT4_001», нажимаем «далее», и в открывшемся окне нажимаем «установить с диска». Далее указываем папку с уже распакованным драйвером на Windows Vista x64 который скачали первым.
Все. Принтер HP LJ 1010 работает на Windows 10.
Данную модель принтера Вы можете приобрести у нас в сервисном центре. В наличии практически всегда есть HP 1010, 1018, 1020.
Принтер HP LaserJet 1010 в Windows 10 и Windows 7
Был у меня старенький HP LaserJet 1010, печатал он себе спокойненько (раз в два года) в разных линуксах и печатал. Однако печатать в современных виндах оказалось посложнее.
Официальный 1010 драйвер есть максимум для Vista, поэтому с поддержкой шиш. Однако, Hewlett Packard, сами этого не афишируя, содержат другой драйвер для принтеров — универсальный HP Universal Print Driver for Windows. Конкретно для работы HP 1010 нужен драйвер HP Universal Print Driver for Windows PCL5.
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=503484&swLangOid=8&swEnvOid=4063 по этой ссылке его можно скачать (выбрать Windows 7 (64 bit)), если HP в очередной раз не сменили схему урлов в поддержке.
Да, даже для Windows 10 драйвера, нужно выбрать Windows 7 (64 bit) и установить HP Universal Print Driver for Windows PCL5, иначе чуда не получится.
Важные детали при установке:
1) выбрать «локальный принтер»;
2) указать правильный порт DOT4_001 (HP Print Device);
3) спросит драйвер еще раз, сказать HP Universal Print Driver for Windows PCL5
Ошибки
Установилось, но не печатает даже тестовый лист
Значит выбран неправильный порт принтера: нам нужен который (HP Print Device)
Unsupported Personality: PCLXL
Это если установить PCL6. Придется переустанавливать на PCL5.
Unsupported Personality: PCL
Причина не совсем понятна, помогла или перезагрузка принтера или уменьшение размера отправленной на печать очереди (я сделал обе и заработало).
Ближайшие сообщения
Похожие сообщения
Комментариев примерно 4
Unsupported Personality: PCL возникает при печати из разных программ в основном при большом обьеме файладанных. Лечится передергиванием принтера из розетки.
Принтер серии HP LaserJet 1010 Устранение неполадок
HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.
hp-hero-support-search
Помощь по поиску
Советы для улучшения результатов поиска
- Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
- Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
- Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
- Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet Pro P1102 замятие бумаги», «HP 250 G5 bluetooth»
Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
hp-share-print-widget-portlet
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-product-information-portlet
Принтер серии HP LaserJet 1010
Выбрать другие серии продуктов
Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее
Дата окончания действия гарантии:
Типы статуса гарантии
Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.
Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.
Типы гарантий
Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.
Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии
Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт
Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.
Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.
Я пытаюсь подключиться к HP LaserJet 1010 в локальной сети. У меня такая ситуация: принтер подключен к компу в сети под управлением Win XP. Мой комп — win 7 64 Home лицензия на ноутбуке. Перепробовал все способы описанные выше. Итог такой. Принтер устанавливается с дровами от Vista 64, но с восклицательным знаком в желтом треугольнике. Мастер решения проблем ничего не нашел — не видит проблем.
По порядку.
1. Поставить с родного диска на моем ноутбуке не получилось ни локальную версию, ни сетевую, выдает «произошла серьезная ошибка, установка будет отменена, перезагрузите комп и повторите». И делает откат установки. Ну ладно, оно неудивительно, дрова-то на диске под XP.
2. Ставлю через «Установку принтера». Выбираю — сетевая, находит название принтера в сети автоматом «igorhp LaserJet 1010», ура думаю, далее, сразу выдает «Виндовс полезла за драйверами в интернет», думает — Виндовс не нашла драйвера в сети Жмите ОК!». Жму ОК — выбираю дрова из-под висты 64, которые скачал и распаковал предварительно на диск. И тут путь завершается, причем очень быстро — «Виндовс на нашла подходящего драйвера!»
3. Снова через «Установку принтера». Выбираю «Локальная установка», выбираю Создать порт — Local Port, ввожу сетевой путь — «igorhp LaserJet 1010» — выдает «Не найдено сетевое имя». Выбираю — «Использовать существующий порт» и в списке выбираю «igorhp LaserJet 1010 (Локальный порт)», который там прописан, далее, Установить с диска, выбираю дрова из-под висты 64, далее, Заменить текущий драйвер, Далее, «нет общего доступа» ставлю, далее, Печать пробной страницы. Готово. Появляется значок принтера с желтым треугольником. Пробная страница застревает в диспетчере печати с пустым состоянием, т.е. нет никаких сообщений об ошибке и не печатает. Хотя пару раз появлялась ошибка такая 0xс0000005 и такая 0x0000000a. В окне Ворда при печати указано на принтере — Ошибка.
4. Чтобы разнообразить себе жизнь, поставил принтер с драйвером 2200. Он ведет себя абсолютно одинаково, как и 1010. Тот же треугольник на значке и не печатает. И что самое «приятное», он теперь не удаляется! При удалении, через секунд 15 возвращается!! 
Помогите кто может, плиз.