Устранение возможных неисправностей
Выберите продуктовую категорию
Выберите продукт
Приставка, позволяющая играть в игры и просматривать телеканалы «Триколор» в Full HD качестве

1
Общие неисправности/проблемы
Отсутствие реакции приставки на нажатие кнопок пульта ДУ и/или геймпада
Убедитесь, что приставка включена и не находится в режиме ожидания. В рабочем режиме на передней панели приставки горит синий индикатор, в режиме ожидания – красный.
Убедитесь, что между пультом ДУ/геймпадом и приставкой отсутствуют помехи, препятствующие передаче сигнала.
Убедитесь, что батарейки питания пульта ДУ установлены правильно.
Замените старые батареи на новые.
Убедитесь, что аккумулятор геймпада заряжен.
В случае необходимости зарядите аккумулятор.
Перезагрузите приставку (отключите приставку от сети электропитания,
затем подключите снова).
Отсутствие питания приставки
Проверьте шнур блока питания, убедитесь, что блок питания:
• подключен к приставке;
• подключен к подходящей электросети.
Длительно работающий блок питания должен быть теплым на ощупь.
Убедитесь, что розетка электросети исправна – например, подключив к ней
настольную лампу.
Отсутствие изображения
Убедитесь в том, что приставка и телевизор включены.
Убедитесь, что телевизор не находится в режиме экономии электроэнергии.
! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ !
Телевизор может перейти в режим экономии электроэнергии даже во время использования подключенной к нему игровой приставки. На время использования приставки рекомендуется отключать данный режим в телевизоре.
Проверьте уровень яркости телевизора.
Проверьте корректность и надежность подключения кабеля HDMI к телевизору.
Низкое качество изображения
См. выше «Отсутствие изображения».
Проверьте настройки изображения телевизора.
Попробуйте подключить телевизор к приставке другим, заведомо исправным соединительным кабелем.
Отсутствие звука
См. выше «Отсутствие изображения».
Проверьте уровень громкости, установленный на приставке и телевизоре.
Убедитесь, что отключен режим «MUTE» (временное отключение звука) на приемнике и телевизоре.
Переключитесь на другой канал.
2
Неполадки при подключении к локальной сети
Не осуществляется подключение к интернету
Проверьте надежность подключения Ethernet-кабеля к портам приставки и сетевого оборудования. Замените Ethernet-кабель на исправный.
Проверьте работу сетевого оборудования.
При отсутствии доступа в интернет обратитесь к вашему интернет-провайдеру.
Убедитесь в том, что включено питание сетевого оборудования.
Убедитесь, что сетевое оборудование имеет поддержку DHCP и данная функция
включена в настройках роутера.
Замените сетевое оборудование на исправное или измените схему сетевого соединения на прямое кабельное соединение (см. тип соединения 3, раздел 1 «Общее описание»).
Не осуществляется настройка ТВ
Убедитесь, что все настройки приемника-сервера, к которому вы подключаете приставку, осуществлены корректно для передачи медиаконтента на приставку:
• Приемник-сервер подключен к локальной сети согласно прилагаемой к
приемнику инструкции.
• К разъемам «LNB IN» приемника-сервера подключены два кабеля от
конвертера спутниковой антенны.
• Приемник-сервер подключен к сети электропитания.
3
Неполадки при использовании игровых сервисов
Нет доступа к игре
Проверьте подключение к сети (см. «Неполадки при подключении к локальной сети»).
Убедитесь, что выполнен вход в профиль одного из пользователей приставки.
Убедитесь, что игровая подписка активна. При необходимости продлите игровую подписку.
Повторите попытку позже или обратитесь к разработчику игры.
4
Неполадки при просмотре каналов оператора
Отсутствие сигнала
Убедитесь, что приемник-сервер подключен к сети электропитания.
Убедитесь, что между приставкой и приемником-сервером установлено соединение.
Убедитесь в наличии сигнала на спутниковом конвертере.
Убедитесь, что приемник-сервер не занят другим клиентом.
Убедитесь, что на приемнике-сервере найдены каналы оператора.
Убедитесь в наличии подписки на выбранный канал.
Сигнал плохого качества
Проверьте уровень сигнала на приемнике-сервере (например, в окне с дополнительной информацией, которое вызывается при просмотре расширенного информационного баннера). Затухание сигнала значительно увеличивается при неблагоприятных погодных условиях – гроза, сильный дождь, снег. При недостаточных или часто меняющихся показаниях шкал в нормальных погодных условиях проверьте целостность коаксиального кабеля, идущего от антенны к приемнику-серверу, а также контакт в разъемах.
Перезагрузите приставку и/или приемник-сервер (отключите приставку от сети электропитания, затем подключите снова).
Не так давно пользователи начали использовать HDTV GS Gamekit – первая игровая консоль, она же GS-Group. Консоли покупаются, но так же ее могут добавить в комплект к телевизору. Так же её могут поставить в качестве подарка, после покупки телевизора на Алиэкспресс.
Нам начали поступать запросы с ошибками в таких консолях, при подключении к Интернету. В Триколор Онлайн появляется ошибка N-006, отсутствует соединение с серверами, а сама приставка загружается через раз. В статье рассмотрим возможные причины сбоя, а ниже дадим советы как исправить ошибку.
Причины сбоя
Просмотрев отзывы людей в Интернете по приставкам, можно выявить две основные причины ошибки N-006:
- Устаревшая версия прошивки. Версии ниже 2.01, 2.02, 2.05 и все другие ниже стабильной 4.0 вылетают с ошибкой или запускаются после нескольких перезагрузок.
- Второе – если приставка была ранее зарегистрирована на сайте Триколора, т.е. была в употреблении раньше.
Парадоксально, но иногда такие вот «бу» варианты попадаются даже при покупке в некоторых официальных точках продаж и магазинах.
Посмотрите версию прошивки, если она ниже 4.0, правильным решением будет перепрошивка устройства.
Перепрошивка приставки
Для прошивки приставки нам понадобиться USB флешка и версия прошивки 4й версии. Найти нужную можно на официальном сайте Триколора или форуме 4PDA. Далее по инструкции:
- Скачиваем прошивку с портала Триколор отсюда (ссылка кликабельна).
- Извлекаем содержимое архива
.upd. У вас получится два файла: update.json, *.zip. Если распаковать не получится переименуйте файл с.updрасширения на.zip. - Берем флешку, форматируем с типом файловой системы FAT32 или FAT16. Копируем туда наши файлы.
- Выключаем питание приставки.
- Подсоединяем флеш накопитель.
- Сзади приставки зажимаем кнопку Reset и включаем питание.
- Когда появится логотип Андроида – отпустите кнопку Reset.

Процесс пошел
- После завершения установки прошивки, отсоединяем флешку и проверяем работоспособность
После распаковки и копирования на флеш накопителе должны находится два файла типа update.json и ac790-ota-04.00.038-201904292041-gc_release-108-cd0691-user.zip.
Данные манипуляции помогли в большинстве случаев исправить ошибку N-006. Боле подробные инструкции можно найти на форуме 4PDA в ветке о консолях тут. Люди обращаются с похожими проблемами и на большинство проблем можно найти ответ.
Рекомендации по перепрошивке выполняйте на свой страх и риск, если не уверены или сомневаетесь, лучше обратится в техническую поддержку, связаться со специалистами можно разными способами.
На сайте Триколора просто обилие способов связи с пользователями:
- Звонок по Интернету при наличии микрофона;
- Звонок через Skype;
- Online-чат с консультантом;
- Можно просто оставить заявку на техподдержку подробно описав проблему.

Поддержка Триколор ТВ
Как войти в Рекавери
Что бы зайти в режим Recovery и там сделать общий сброс настроек нужно подключить клавиатуру к консоли. Затем включить консоль зажав кнопку Reset. Должно появиться инженерное подменю для загрузки программного обеспечения. После появления окна нажимаем по очереди 2,3,9 – запустится режим рекавери (режим восстановления и сброса до заводских настроек).
Заключение
Надеемся наша инструкция помогла разобраться с ошибкой N-006 в Триколор Онлайн и вы знаете как её исправить. Прошивайте аппаратуру осторожно, а если не уверены обратитесь к знакомым или специалистам, что бы не превратить консоль в кирпич. Напишите в комментариях помогла ли вам инструкция выше и задавайте любые другие вопросы по теме.
Наличие телевизионной приставки позволяет использовать телевизор подобно компьютеру. Однако при этом основной её функцией остаётся просмотр видео. Также, одним из популярных применений является использование в качестве игрового компьютера.
Ресивер GS Gamekit является телевизионной приставкой, давая возможность доступа к каналам Триколор ТВ. Она была создана GS Group в 2016 году. Пользователи могут использовать её в первую очередь именно для этого. Просмотр телеканалов доступен при условии, что подписка была оплачена.
Однако у неё имеется ещё одна важная специализация — речь идёт о качественной игровой приставке. Здесь имеется более 100 игр, среди которых есть как простые, так и достаточно сложные. Их библиотека постоянно расширяется, пополняясь наиболее популярными и увлекательными играми. Доступ к играм предоставляется независимо от наличия подписки на телеканалы. Однако при этом необходимо вносить отдельную абонентскую плату.

В комплект входит геймпад, обеспечивая наличие возможности удобного управления. В комплекте с высококачественным телевизионным экранам это может принести много удовольствия как начинающим, так и опытным любителям видеоигр. Приставка имеет компактные размеры и обеспечивает высокую функциональность при выполнении всех своих функций.
Чтобы воспользоваться игровыми возможностями, нужно соответствующие инсталляционные комплекты закачать, пользуясь возможностями главного меню устройства. Предварительно потребуется подключить беспроводной интерфейс приставки к интернет. Фактически предоставляются в основном игры, которые уже имеются в Google Play.

Содержание
- Технические характеристики, внешний вид GS Gamekit
- Порты и интерфейс
- Комплектация устройства
- Подключение и настройка GS Gamekit – пошаговое руководство
- Прошивка
- Проблемы и их решение
- Плюсы и минусы
Технические характеристики, внешний вид GS Gamekit
У приставки GS Gamekit имеются следующие характеристики:
- В работе применяется процессор Amlogik с тактовой частотой равной 2 ГГц.
- Объём встроенной памяти достигает 32 Гб. Он может быть расширен до 128 Гб.
- В устройстве имеется 2 Гб оперативной памяти.
- Для обеспечения высокого уровня качества показа видео используется графический процессор Eight Core Mali-450, обеспечивающий работу на частоте 680 МГц.
- Устройство обеспечивает Full HD качество сигнала.
- Имеется USB разъём.
- Подсоединение осуществляется через HDMI интерфейс.
- Имеется беспроводной игровой джойстик.
- Доступен просмотр Онлайн ТВ. Имеется возможность пользоваться телеархивом.
- Имеется встроенный адаптер Он работает в частотных диапазонах 2,4 и 5,0 ГГц.
- Доступно подключение через Bluetooth.
- Работа устройства построена на использовании операционной системы Андроид 4.4.
- Приставка имеет две специализации — показ телевизионных программ и даёт возможность полноценно играть в разнообразные видеоигры.
Размеры приставки равны 128х105х33 мм. Компактность приставки позволяет легко найти место для её установки.

Порты и интерфейс
У приставки имеется беспроводной доступ по WiFi и с помощью Bluetooth. Есть разъёмы Ethernet, USB, HDMI. Разъём mini-USB предназначен для подключения зарядного устройства.

Комплектация устройства
При покупке GS Gamekit в комплект входит следующее:
- Консоль GS Gamekit.
- Джойстик, позволяющий комфортно управлять работой приставки, а также игровым процессом.
- Предоставляется кабель, имеющий разъёмы micro-USB и
- Имеется пульт дистанционного управления, который также позволяет удобно управлять работой телевизора и процессом игры.
- Имеется блок питания.

При покупке получатель получает гарантийное обслуживание. Для этого предоставляется соответствующий талон. В комплект входит инструкция пользователя. При покупке рекомендуется проверять комплектацию сразу, это позволит избежать некоторых проблем в будущем.
Подключение и настройка GS Gamekit – пошаговое руководство
Для того, чтобы использовать приставку, необходимо, чтобы у пользователя уже была установлена спутниковая антенна и ресивер-сервер, который представляет собой другую приставку. Он осуществляет приём сигнала и передаёт его на отдельный телевизор и на GS Gamekit. Передача между приставками осуществляется с помощью витой пары.

В результате на втором телевизоре доступны как просмотр телепрограмм, так и возможность играть. В качестве двухтюнерного основного ресивера могут использоваться модели E521L, B531M, B521, B532M, A230, E501, E502. При использовании приставки-сервера пользователь может использовать все доступные функциональные возможности.

Необходимо настроить доступ с приставки в интернет. Для этого её подключают к телевизору и входят в настройки через главное меню.
При этом выбирают беспроводные сети, и в их списке находят ту, к которой необходимо подключиться. Обычно при этом используют WiFi домашнего роутера. При подключении вводят пароль домашней сети, если он был установлен.

При подключении этой приставки, если оплата услуг произведена, пользователь не только получает возможность доступа к увлекательным играм, но и может просматривать более 200 телевизионных каналов.
Видео инструкция по подключению игровой приставки GS Gamekit:
После подключения аппарата человек получает доступ в личный кабинет Триколор. Здесь он может получать всю необходимую информацию для пользования услугами. После покупки приставки нужно зарегистрироваться здесь и оплатить услуги.
Обзор приставки General Satellite GS Gamekit – характеристики, опыт использования, честный отзыв на консоль:
Прошивка
Разработчики активно развивают программное обеспечение приставки, учитывая накопленный опыт и замечания пользователей. Для того, чтобы повысить качество предоставляемых услуг, они вносят изменения и дополнения, включая их в регулярно создаваемые прошивки. Их публикуют на официальном сайте.
Пользователю рекомендуется регулярно проверять наличие новых версий. Если они выходят, то соответствующий файл необходимо скачать и установить. Те, кто не интересуется обновлениями, не смогут воспользоваться более надёжным и функциональным вариантом программного обеспечения.
Скачать актуальную прошивку к General Satellite GS Gamekit и инструкцию по обновлению можно по ссылке https://www.gs.ru/catalog/internet-tv-pristavki/gs-gamekit/
Как подключить и настроить игровую консоль GS Gamekit, технические характеристики и порты – скачать руководство на русском языке по ссылке:
Game_Console_Manual GS Gamekit
Проблемы и их решение
Приобретение приставки возможно как для просмотра телевизионных передач, так и для того, чтобы играть на качественном оборудовании. В последнем случае наличие только одного джойстика может стать проблемой. В этом случае предусмотрена возможность приобретения второго, однако его необходимо докупить самостоятельно. Для него нет необходимости устанавливать какие-либо дополнительные программы — достаточно просто подключить.

Иногда пользователь не имеет возможность просмотра платных каналов Триколор. Это происходит в том случае, если подписка не была вовремя оплачена. После внесения соответствующей суммы на счёт доступ будет открыт.
В комплект не входит HDMI кабель, который необходим для применения устройства как игровой приставки. Его необходимо приобрести дополнительно.
Плюсы и минусы
Плюсами использования этой приставки являются:
- Совмещение функций телевизионной и игровой приставок.
- Имеющие игры были специально адаптированы для использования с рассматриваемым оборудованием. Это обеспечивает лучшее качество изображения.
- Простой и продуманный интерфейс.
- Наличие официальной цены на устройство, гарантирующее относительную доступность для приобретения.
- Присутствует возможность провести разделение экрана. При этом на нём в разных частях одновременно будет производиться показ телепередач и отображаться игровой процесс.
- Имеется бесплатный и безлимитный доступ в «Кинозал».
- Играть можно с использованием высокого разрешения.
- Есть возможность с помощью одной приставки иметь полноценный доступ к 5 игровым аккаунтам. Это даёт возможность практически каждому члену семьи иметь свой.
- Регулярно проводятся игровые турниры, на которых можно сражаться за реальные призы.
- Некоторые игры доступны только при использовании этой приставки.

Обычно слабым местом при использовании телевизионных приставок является ограниченность системных ресурсов, которые примерно соответствуют бюджетным настольным компьютерам.
В GS Gamekit эта проблема решена, так как возможности устройства соответствуют качественному воспроизведению игр. Все те из них, которые присутствуют на приставке, демонстрируют высокий уровень управления, картинки и звука.
Оборудование не продаётся на официальном сайте или в фирменных магазинах Триколор. Для того, чтобы купить игровую приставку General Satellite GS Gamekit, необходимо обращаться к официальным дилерам компании, цена на конец 2021 года составляет в районе 5500-6000 рублей.
Некоторые считают эту приставку семейной. Покупатели могут сделать её центром развлечений для всех близких людей. Компания постепенно снижает рекомендуемую цену на устройство, что увеличивает его доступность для покупки.
-
-
Последнее сообщение
Totem Runner [Gamekit, консол…
Админ
Перейти к последнему сообщению04 ноя 2016, 23:21
-
-
Последнее сообщение igor68
09 янв 2019, 21:48
-
-
Последнее сообщение igor68
04 мар 2018, 16:27
-
-
Последнее сообщение igor68
27 фев 2018, 17:40
-
-
Последнее сообщение Евгений Зотов
17 окт 2017, 18:28
-
-
Последнее сообщение igor68
07 сен 2017, 20:26
-
-
Последнее сообщение Админ
17 фев 2016, 23:46
Права доступа
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения
13.09.2017
На игровую приставку GS Gamekit вышла обновленная прошивка.
Данная версия ПО содержит ряд значительных улучшений в работе игровой платформы и функции телесмотрения приставки. Она позволит сократить количество гарантийных обращений от клиентов, купивших игровую приставку.
На перепрошивку консоли потребуется порядка 10 минут.
Инструкция по обновлению программного обеспечения игровой приставки GS Gamekit:
Прошивка доступна по ссылке: http://gamekit.ru/support/
1. Запишите новую версию программного обеспечения (ПО) на USB-носитель.
! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
USB-носитель должен быть отформатирован в файловой системе FAT32 или FAT16.
2. Подключите USB-носитель к приставке.
3. В правом нижнем углу экрана появится нотификация, сообщающая о доступном обновлении. Экранная кнопка «Уведомления» на Домашнем экране будет подсвечиваться.
4. Выберите экранную кнопку «Уведомления» на Домашнем экране и нажмите кнопку «ОК» пульта ДУ.
5. Перейдите к содержанию раздела «Уведомления» нажатием кнопки пульта ДУ.
6. Для подтверждения выбора «Доступно обновление системы на USB» нажмите кнопку «ОК» пульта ДУ.
7. Подтвердите выбор экранной кнопки «Обновить» нажатием кнопки «ОК» пульта ДУ для начала процесса обновления. В процессе обновления на экране будет отображаться сообщение о его ходе и шкала, отражающая степень его завершенности. В случае успешного завершения процесса обновления приставка автоматически перезапустится с новой версией ПО.
! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Во время процесса обновления ПО необходимо обеспечить бесперебойное электропитание игровой приставки. В противном случае возможен выход приставки из строя (потребуется обращение в сервисный центр для ремонта).
8. По окончании процесса обновления извлеките USB-носитель из приставки.
Ошибки в процессе обновления:
Если в процессе обновления произошла какая-либо ошибка, игровая приставка известит вас об этом с помощью соответствующей нотификации. Нажмите кнопку «ОК» пульта ДУ для перезагрузки программного обеспечения или подождите – перезагрузка ПО произойдет автоматически. Если перезагрузка ПО не осуществляется и игровая приставка не реагирует на ваши действия, выполните следующие указания:
1. Отключите приставку от сети электропитания, извлеките USB-носитель из приставки.
2. Запишите новую версию ПО на USB-носитель.
! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
В этом случае обновление ПО производится файлом прошивки с расширением .zip. Файл можно получить из файла прошивки с расширением .upd после распаковки данного файла с помощью программы архиватора. Имя нужного файла с расширением .zip будет совпадать с именем файла с расширением .upd.
3. Подключите USB-носитель к приставке.
4. Нажмите и держите зажатой кнопку «Reset» на задней панели приставки, в это же время подключите приставку к сети электропитания. Дождитесь появления логотипа на экране, отпустите кнопку «Reset».
При включении приставка должна выполнить процесс обновления ПО самостоятельно.
Если процесс обновления не запустился или завершился неудачно, обратитесь в сервисный центр.
! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
После выполнения обновления ПО с помощью кнопки «Reset» произойдет восстановление системы, при этом пользовательские профили, настройки в приложениях, а также установленные игры и прогресс по ним будут утеряны. Система будет восстановлена с заводскими настройками для данной версии ПО.
Покупайте и обменивайте оборудование для просмотра спутникового ТВ Триколор в цифра.tv
С ассортиментом приемников и приставок можете ознакомиться здесь >>>
Подписывайтесь на наши страницы в соц сетях и узнавайте все новости со своего смартфона!
В начале июня 2017 года и далее большое число абонентов Триколор ТВ столкнулось с проблемой. которая получила наименование «Ошибка 4 на Триколор». Симптоматика такова, что при попытке просмотра кодированных оплаченных каналов абонент вместо картинки получает сообщение — «Нет доступа к просмотру. Теле-радиоканал не вещается оператором (ошибка 4 )». И дальше уже не знает что делать. Все кодированные каналы не показывают.
Проблема затронула не всех абонентов триколор, но большую их часть. Так произошло потому, что она затронула приемники триколор моделей GS E521L, GS B520, GS B522, GS B521, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592 — а это, как раз, одни из самых распространенных моделей.

Когда предпринимаешь попытку разобраться в чём же дело, первая мысль — это проверить видит ли приёмник свой ID (вшитый или на карте доступа). И вот тут выясняется, что ресивер не видит ID, а без ID невозможна раскодировка каналов и, значит, искать решение нужно в области восстановления работы ID. Что и делаем.

Первым делом для подобного восстановления следует ходить на 333 телеканал — это специальные сервисный телеканал с которого производится обновление программного обеспечения приемника.
Т.е. нужно перейти на 333 канал «Телемастер» и проверить нет ли нового ПО для ресивера. Приемник сам проверит его наличие, и если таковое имеется, он сам предложит установить новое программное обеспечение — дополнительные действия со стороны пользователя не требуются, нужно только подтвердить установку.

После того, как ресивер получает согласие на установку новой версии прошивки, он сначала выполняет её загрузку со спутника (до 50% шкалы прогресса), а затем и установку в память ресивера (после 50% шкалы прогресса)


После того, как в приемник (ресивер) записана новая версия прошивки он сам автоматически перезагружается и после перезагрузки начинает нормально открывать и показывать любимые телеканалы. Так происходит по той причине, что с новой версией программного обеспечения ресивер корректно видит карту и свой ID, а значит, может нормально выполнить раскодировку каналов.

Таким образом, для устранения ошибки «Нет доступа к просмотру. Теле-радиоканал не вещается оператором (ошибка 4 )» достаточно выполнить обновление прошивки ресивера с 333 технического канала.
Важный момент — для некоторых моделей ресиверов необходимо так же выполнить обновление ПО модуля (версия ПО модуля отображается 4-ой строкой на приводимых изображениях). Оно выполняется после обновления основной прошивки и так же с 333 телеканала. Обновление ПО модуля происходит быстрее, чем основное обновление. Понять нужно ли обновлять ПО модуля конкретно на вашем приемнике просто — если ошибка не ушла — обновляем, ушла — не обновляем.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ — прошивка программного обеспечения ресивера ответственное мероприятие. Если во время записи новой прошивки в память ресивера будет отключено электропитание, то ресивер теряет работоспособность. Обновление прошивки владелец приемника осуществляет на свой страх и риск.
Вот такая краткая получилась инструкция по ошибке 4 — желаем удачи в её устранении и приятного использования системы Триколор ТВ.
P.S. — описанная проблема практически стопроцентно не последняя, будут и другие. Но не нужно расстраиваться по этому поводу, ведь есть 55 канал с общей технической информацией, есть техподдержка триколор по номеру 8-800-500-0123, так что и следующую возникшую проблему, скорее всего, удастся разрешить.