Коэффициенты предоставлены
IEM Spring 2023
21:31. Завершен
B8

12 – 16

Monte
21:31. Завершен
Eternal Fire

16 – 13

Sinners
21:43. Завершен
Copenhagen Flames

14 – 16

Team Spirit Academy
23:04. Идёт
Eternal Fire

0 – 0

Heet
Боремся с ошибками.
Genshin Impact – популярнейшая игра, и как у каждой популярной игры, в Геншине есть баги и ошибки с которыми игроки могут время от времени встречаться. Рассказываем в нашем гайде, какие ошибки есть в Genshin Impact и как их можно исправить.
Промокоды Геншин Импакт

В этом материале мы расскажем, как бороться со следующими ошибками Геншин Импакт:
- Ошибка 31-4302
- Ошибка 0xc0000005
- Ошибка 12 4301
- Ошибка 12 4301
- Ошибка 9910
- Ошибка 9101
- Ошибка 9908
- Ошибка 9004
- Ошибка 9203
- Ошибка 4206
- Ошибка 1 4308
- Ошибка 0xc000007b
- Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact
- Ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact
Ошибка 31-4302 Геншин Импакт
Текст ошибки: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302
Причина ошибки: Геншин не смог загрузить нужные данные. Скорее всего, из-за работы античита.
Способ решения на Android:
- Удалите игру и установите занового. Но перед этим выполните следующие действия:
- Откройте «Настройки», перейдите в раздел «Приложения»
- В списке приложений найдите Genshin Impact, перейдите в настройки игры
- Последовательно нажмите на два пункта: «Очистить кэш» и «Удалить данные». Это нужно, чтобы убрать с телефона все старые данные и старые установочные файлы Геншина
Способ решения на ПК:
- Если у вас установлены какие-то аддоны для Геншина, удалите их и перезагрузите ПК
- Если это не исправит ошибку 31-4302, то переустановите игру (но обязательно проверьте перед новой установкой, что все старые моды и аддоны были удалены)
Ошибка 0xc0000005 Genshin Impact
Причина ошибки: во время скачивания Геншина, ваш лаунчер потерял путь к загрузке.
Способ решения:
- досрочно завершите (отмените) скачивание игры
- убедитесь, что загрузка отменилась через диспетчер задач
- удалите лаунчер Геншина стандартными средствами Windows
- повторно установите лаунчер
- повторно стартуйте скачивание файлов Genshin Impact. Для дополнительной перестраховки рекомендуется выбрать другой пусть установки
Ошибка 12 4301 Геншин Импакт
Причина: игра хочет повторно загрузить игровые данные, но получает ошибку
Способ решения:
- закройте не только самыу игру, но и лаунчер (лучше завершить соответствующие процессы через Диспетчер задач)
- перезагрузите свой компьютер;
- запустите клиент
- если ошибка повторится, то придется удалять игру с лаунчером и устанавливать занового
Ошибка 12 4301 Genshin Impact
Причина этой ошибки в версии игры
Вот несколько способов решения:
- просто перезагрузите свой компьютер
- попробуйте проверить наличие свежих обновлений в лаунчере Геншина
- обновите игру руками (для этого нужно запустить файл Update.exe в папке с Геншином)
- попробуйте запустить лаунчер от имени администратора
Ошибка 9910 Геншин Импакт
Причина: появилась проблема с загрузкой ресурсов
Способ решения:
- Проверьте свое соединения с интернетом – ошибка может возникать из-за некачественного коннекта. Особенно актуально, если у вас беспроводной интернет (в таком случае, возможно, придется просто ждать решения проблем на стороне у провайдера)
- перезагрузите компьютер. В некоторых случаях требуется перезагрузиться несколько раз
- откройте Геншин руками, запустив файл GenshinImpact.exe в папке с игрой

Ошибка 9101 Genshin Impact
Причина этой ошибки примерно такая же, как и в случае с ошибкой 9910
Способ решения:
- Сначала попробуйте обновить игру руками (для этого нужно запустить файл Update.exe в папке с Геншином)
- После этого попробуйте запустить файл GenshinImpact.exe в папке с игрой
Ошибка 9908 Геншин Импакт
Причина ошибки: скорее всего, нарушена целостность файлов игры
Способ решения:
- перейдите в папку с Геншином
- Запустите файл GenshinImpact.exe (в том числе может понадобиться запустить его имени администратора)
Если этот способ не сработает, то проверьте свое подключение к интернету, вероятно в его работе есть ошибки. Решите их или подождите решения проблемы провайдером.
Ошибка 9004 Genshin Impact
Причина этой ошибки тоже в целостности игры.
Способ решения:
- перезагрузите компьютер, возможно даже не один раз (это действительно помогает в некоторых случаях)
- Откройте папку с Геншином, запустите файлик GenshinImpact.exe
- Игра должна открыться. В главном меню Genshin Impact выберите самый верхний значок из доступных трех
- Начните процедуры проверки целостности файлов

Ошибка 9203 Геншин Импакт
Причина ошибки: во время скачивания игры с интернет-соединением возникли проблемы.
Способ решения:
- Откройте папку с Геншином, запустите файл GenshinImpact.exe от имени администратора
- Если это не исправит проблему, то придется удалять игру с лаунчером и переустанавливать их с нуля
Ошибка 1 4308 Genshin Impact
Это ошибка также возникает при зафейленой загрузке Геншине.
Способ решения:
- нажмите на иконку двери в левом нижнем углу главного меню Геншина
- сначала выйдите из аккаунта
- затем снова войдите в него
- если это не решило проблему, то запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора
Ошибка 4206 Genshin Impact
Способ решения:
- Проверьте целостность Геншина
- Есть целостность не нарушена, то перезагрузите компьютер
- Запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора
Ошибка 0xc000007b Genshin Impact
Способ решения:
- убедитесь, что у вас на ПК стоит актуальная версия DirectX, при необходимости обновитесь
- запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора
- обновите библиотеки DLL (скорее всего у вас возникли проблемы с xinput1_3.dll);
- если ничего из этого не помогло, то можно удалить лаунчер и Геншин, после чего установить их заново с нуля
- если и это не решило проблему, свяжитесь с техподдержкой Геншина
Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact
Способ решения:
- убедитесь, что у вас включена нужная английская раскладка, отключен Caps Lock, а если в пароле есть цифры, то проверьте не выключен ли у вас Num Lock
- как вариант, можно прописать пароль в текстовом редакторе, убедиться в его правильности и скопировать в лаунчер игры
- если пароль все-таки не подходит, то начните процедуру восстановления пароля (нажмите на кнопку «Забыли пароль?»)
- следуйте инструкциям и будьте готовы вводить коды, которые придут на ваш номер телефона (если он был привязан к аккаунту Геншина) или адрес электронной почты
Ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact
Способ решения:
- сначала просто перезагрузите свой компьютер, в определенных случаях это действительно работает
- запустите файл GenshinImpact.exe в папке с Геншином от имени администратора
- в правом нижнем углу главного меню игры выберите самую верхнюю кнопку из трех
- из открывшегося меню начните процесс проверки целостности файлов Геншина
- если проблему с целостностью действительно есть, то придется переустановить игру

* * *
Теперь вы знаете, как исправить самые распространенные ошибки в Геншин Импакт. Если вы столкнулись с другой ошибкой в Геншине или знаете более лучшие способы исправления, то пишите их в комментариях!
Гайд по Элой в Геншин Импакт: как получить персонажа, дата выхода, билд, гайд по прокачке
Интерактивная карта Genshin Impact
Моды на Mount and Blade: список лучших модов на графику, сюжет и контент
Какой бы оптимизированной ни была игра, периодически различные ошибки все равно будут проскакивать в ней. Однако разработчики следят за приложением и практически сразу решают подобные проблемы. В этой статье описано как исправить ошибки и вылеты Геншин Импакт.
ОШИБКА 0XC0000005 В GENSHIN IMPACT

С ошибкой 0xc0000005можно столкнуться при очередном обновлении Genshin Impact. Она говорит о том, что при загрузке новых данных произошел сбой, в результате которого игра не получила часть основных файлов, из-за чего и не может запуститься. Чтобы исправить ошибку 0xc0000005 в Genshin Impact:
- отмените текущую загрузку (или обновление) игры,
- выйдите из приложения, переустановите лаунчер и перезапустите обновление.
ОШИБКА 4206 В ГЕНШИН ИМПАКТ

Как правило, ошибка 4206 появляется при попытке загрузить свой аккаунт. Обычно она говорит, что в игре произошел сбой, касающийся загрузки внутриигровых файлов. В результате этого невозможно получить доступ к аккаунту, пока проблема не будет устранена. Что касается решения ошибки 4206 в Геншин Импакт:
- запустите проверку целостности файлов игры. Обычно она автоматически «добирает» недостающие файлы.
Если это не помогло:
- перезагрузите игру, а затем компьютер,
- запустите приложение из корневой папки от имени администратора.
ОШИБКА 1-4308 В GENSHIN IMPACT
Ошибка 1-4308 сообщает, что произошел сбой при загрузке файлов игры, в результате которого нет доступа к аккаунту. Чтобы исправить ошибку 1-4308 в Genshin Impact:
- переподключите аккаунт и повторного введите свои данные.
Если доступ не получен:
- найдите exe-файл игры в корневой папке и запустите его от имени администратора.
ОШИБКА 12-4301 В ГЕНШИН ИМПАКТ
С ошибкой 12-4301 можно столкнуться при запуске игры. Решение ошибки 12-4301 в Genshin Impact:
- перезагрузите компьютер
Если это не помогло:
- перустановите игру или ее лаунчер.
Как правило, ошибка 9114 говорит о том, что произошел сбой при обновлении, отчего вы и не можете войти к себе в аккаунт.
Чтобы исправить ошибку 9114 в Геншин Импакт:
- перезагрузите ПК.
Частый способ — обновление игры вручную:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
ОШИБКА 9910 В ГЕНШИН ИМПАКТ
С ошибкой 9910 вы столкнетесь в случаях, когда игра из-за каких-то обстоятельств не может прогрузить ресурсы и внутриигровые файлы Genshin Impact. Как правило, причиной появления ошибки 9910 является нестабильная работа интернета. Исправление ошибки 9910 в Геншин Импакт:
- убедитесь, что ваш интернет работает без проблем,
- если все в порядке, попробуйте перезагрузить компьютер.
Если не помогло:
- найдите файл с игрой в ее корневой папке,
- запустите Genshin Impact от имени администратора.
ОШИБКА 9101 В GENSHIN IMPACT
Ошибка 9101 также связана с невозможностью игры прогрузить какие-либо ресурсы и внутренние файлы. Зачастую проблема кроется и в неправильном или нарушенном обновлении игры. Чтобы решить ошибку 9101 в Genshin Impact:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
Если игра не загрузилась:
- в этой же папке найдите exe-файл с игрой,
- запустите Геншин Импакт от имени администратора.
ОШИБКА 9908 В GENSHIN IMPACT

Как правило, ошибка 9908 сообщает, что у игры не получается воспроизвести некоторые данные, что блокирует доступ к ней. Иногда ошибка 9908 появляется и при плохом соединении интернета. Чтобы исправить ошибку 9908 в Геншин Импакт:
- проверьте все ли хорошо со скоростью соединения,
- если да, в корневой папке найдите exe-файл с игрой,
- запустите Геншин Импакт от имени администратора.
В крайнем случае:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
ОШИБКА 9004 В ГЕНШИН ИМПАКТ
Ошибка 9004 в Genshin Impact появляется в случаях, когда целостность файлов игры была нарушена. В результате действия ошибки 9004, некоторые файлы игры либо повреждаются, либо удаляются. Для решения ошибки 9004 в Genshin Impact:
- запустите игру из корневой папки через права администратора,
- выполните проверку файлов на целостность.
Возможный вариант:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
ОШИБКА 9203 В GENSHIN IMPACT

Как правило, сообщение об ошибке 9203 всплывает в случаях сбоя работы интернета. В результате этого часть внутриигровых файлов и ресурсов попросту не может правильно прогрузиться. Реже причиной появления ошибки 9203 может стать конфликт некоторых программ. Исправляется ошибка 9203 в Genshin Impact в несколько этапов:
- проверьте работу интернета,
- если все хорошо, попробуйте запустить игру от имени администратора из корневой папки игры.
- если вы зашли в игру, то попробуйте проверить целостность ее данных
Если вход в игру не выполнен:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
ОШИБКА 9107 В GENSHIN IMPACT

С проблемой ошибки загрузки ресурсов сталкиваются сотни, а может быть и тысячи игроков по всему миру. В результате этого уже выработался своеобразный порядок действий. Для решения ошибки 9107 в Геншин Импакт:
- перезагрузите ПК.
- попробуйте открыть игру из корневой папки с правами администратора.
- запустите проверку целостности файлов игры.
В случае нехватки файлов:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
Если ничего не помогло:
- полностью переустановите и загрузчик, и игру.
ОШИБКА 9107 В GENSHIN IMPACT НА СМАРТФОНАХ

С ошибкой 9107 в Genshin Impact на смартфонах сталкиваются многие игроки. Причиной возникновения ошибки 9107 является либо плохая скорость интернета, либо сбой в подключении к серверам. Исправление ошибки 9107 в Геншин Импакт:
- попробуйте изменить качество интернета или используйте VPN.
В крайнем случае попробуйте начать историю с нуля на другом сервере.
ОШИБКА 0XC000007B В GENSHIN IMPACT

Ошибка 0xc000007b появляется в двух случаях: либо из-за неполадок в работе Direct X, либо из-за повреждения файла «xinput1_3.dll», который вы можете найти в библиотеке DLL.
Что касается решения ошибки 0xc000007b в Геншин Импакт:
- обновите или переустановите Direct X,
- попробуйте обновить библиотеки DLL,
Альтернатива:
- переустановите игру и лаунчер заново.
Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог:
- обратитесь в службу технической поддержки игры, обязательно указав все, что вы испробовали сами.
ОШИБКА АККАУНТА ИЛИ ПАРОЛЯ В ГЕНШИН ИМПАКТ НА ПК И СМАРТФОНАХ
С данной ошибкой сталкиваются игроки, которые пытаются либо ввести данные своего аккаунта, либо восстановить доступ к нему. Как правило, проблема заключается в неправильном вводе данных. Для решения ошибки аккаунта или пароля в Genshin Impact:
- попробуйте сменить раскладку клавиатуры и выключить Caps Look.
Если не помогло:
- восстановите доступ к аккаунту, выбрав «забыли пароль» и следуя инструкциям.
Помните, что для восстановления доступа к аккаунту Genshin Impact, вам понадобится почта или номер телефона, в зависимости от того, что вы использовали при регистрации.
ОШИБКА 31-4302 В ГЕНШИН ИМПАКТ НА ANDROID И ПК

Как правило, данная ошибка возникает на мобильной версии Genshin Impact, однако были зафиксированы случаи и на ПК. Она говорит о том, что у игры произошел конфликт с другими файлами, установленными у вас на телефоне или ПК. Исправляется ошибка 31-4302 в Геншин Импакт следующими способами:
- Перезагрузите игру, лучше несколько раз подряд.
- В корневой папке с игрой (для ПК) запустите ее exe-файл от имени администратора.
- Найдите и удалите файл «x360ce», ибо он связан с геймпадом и может конфликтовать с игрой.
- Обратитесь в службу технической поддержки.
ОШИБКА 9907 В GENSHIN IMPACT НА ANDROID
В случае с ошибкой 9907 все достаточно просто. Она появится у вас только в том случае, если вы запускаете игру на смартфоне впервые. Ошибка 9907 говорит о том, что у вас не хватает свободного места для Genshin Impact. Решение ошибки 9907 в Геншин Импакт:
- увеличьте свободное место в памяти смартфона, удалив ненужные приложения или медиафайлы.
Помните, что игра требует около 10 Гб памяти + пару Гб для дополнительных файлов и обновлений.
ОШИБКА 403 В ГЕНШИН ИМПАКТ НА ПК
Ошибка 403 относится к разряду тех, с которыми вы ничего не сможете поделать. Она сообщает, что в данный момент проходят технические работы или «залив» нового контента. Чтобы избавиться от ошибки 403 в Genshin Impact:
- подождите пару часов.
ОШИБКА 4201 В GENSHIN IMPACT НА СМАРТФОНАХ И ПК

Обычно ошибка 4201 сигнализирует о проблемах с подключением сетей Wi-Fi. Для решения ошибки 4201 в Геншин Импакт:
- попробуйте перезапустить ваше устройство, а вместе с ним и игру.
В крайнем случае:
- запустите приложение от имени администратора.
Если это не помогло:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог:
- переустановите игру.
БЕЛЫЙ ЭКРАН ПРИ ЗАПУСКЕ GENSHIN IMPACT НА ВСЕХ ПЛАТФОРМАХ
Что касается возникновения белого экрана, эта проблема никак не связана с вашим устройством. Это ошибка разработчиков. Для решения проблемы белого экрана в геншин Импакт:
- подождите некоторое время, чтобы игра «пришла в себя». В некоторых случаях время ожидания занимает 5 минут, в других – 15 минут.
Примечательно, что вам не нужно выходить из игры. Белый экран в Genshin Impact просто означает длительную загрузку.
ЧЕРНЫЙ ЭКРАН ПРИ ЗАПУСКЕ GENSHIN IMPACT НА ВСЕХ ПЛАТФОРМАХ
Черный экран в Genshin Impact – это полная противоположность белому экрану, его появление полностью зависит от вашего девайса. Чтобы исправить ошибку черного экрана в Genshin Impact:
- проверьте, соответствуют ли характеристики вашего смартфона, ПК или ноутбука требованиям игры.
- если да, попробуйте отключить антивирус (либо занесите Genshin Impact в исключения).
Причиной черного экрана в Геншин Импакт также может быть и неверная работа брандмауэра Windows.
- попробуйте его отключить.
Бывают ситуации, когда черный экран появляется из-за устаревших драйверов видеокарты. В этом случае:
- перейдите на официальные сайты AMD или nVidia (в зависимости от того, чья видеокарта стоит у вас на компьютере).
- узнайте подробную информацию о вашей видеокарте и скачайте для нее актуальные драйвера.
В крайнем случае:
- обратитесь в службу технической поддержки Genshin Impact. Расскажите в подробностях, что вы уже испробовали, а также максимально точно опишите проблему.
ОШИБКА 1004 (ОШИБКА ПРОВЕРКИ ФАЙЛОВ) В ГЕНШИН ИМПАКТ
С ошибкой проверки файлов сталкиваются многие игроки Genshin Impact, причем прямо на этапе установки. Обычно ошибка 1004 говорит о том, что у некоторых файлов вашего компьютера возникают конфликты с файлами устанавливаемой игры. Для решения ошибки 1004 в Геншин Импакт полностью остановите процесс установки и проверьте следующие способы:
- Попробуйте перезагрузить компьютер и повторить установку игры.
- Полностью отмените все действия Genshin Impact на вашем компьютере. Сделать это можно через диспетчер задач (Alt+Ctrl+Del).
- Полностью остановите работу вашего брандмауэра Windows.
- Либо отключите ваш антивирус на время установки, либо добавьте Genshin Impact в список исключений.
- При повторной установке желательно остановите все лишние процессы, чтобы не усугублять конфликт игры и ваших действующих приложений.
ОШИБКА ОБНОВЛЕНИЯ ЗАГРУЗЧИКА В GENSHIN IMPACT

Ошибка обновления загрузчика – это одна из недавних проблем, с которой столкнулось очень большое количество игроков. Она возникает при попытке автообновления игры. Это значит, что изначально произошла какая-то ошибка или сбой, в результате которого игра не получила необходимых файлов для успешного запуска. Для исправления ошибки обновления загрузчика в Genshin Impact:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру,
- после установки обновления запустите игру от имени администратора, используя для этого exe-файл игры из корневой папки.
ДРУГИЕ ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ В GENSHIN IMPACT
- Нехватка места на диске при установке Genshin Imopact говорит о том, что на вашем устройстве не хватает памяти. Просто удалите что-то лишнее и попробуйте переустановить игру.
- В случаях, когда антивирус будет «ругаться» на Genshin Impact, нужно либо добавить игру в список исключений, либо отключать антивирус на время игры.
- Если вас выбрасывает из Genshin Impact посреди игры, то вполне вероятно, что вы выставили слишком высокие настройки графики, и вашему ПК не хватает ресурсов, чтобы ее обслуживать.
- В случае с проблемами соединения, проверьте работу сети. Вполне вероятно, что «барахлит» не игра, а VPN, если вы играете через него.
- Не забывайте, что Microsoft прекратил поддержку Windows 7, и что у Genshin Impact может возникать конфликт с «семеркой» или «ХР».
Как видите, большинство ошибок Genshin Impact лечатся обычной перезагрузкой игры, ПК или лаунчера. В худшем случае вам нужно просто переустановить игру или обратиться в службу технической поддержки. В любом случае пишите, если у вас возникнут какие-то вопросы по игре, и мы постараемся на них ответить.
Genshin Impact is a massive game with frequent updates and millions of players, so it’s no surprise that error codes may crop up from time to time. We’ve provided a list of the most common error codes and ways you can easily fix them.
Error Codes 4201 and 4206 («Failed to connect to the server»)
Codes 4201 and 4206 are probably the most commonly encountered error codes within Genshin Impact. When you see either of these numbers, it’s safe to assume that your Internet connection is the issue. Connectivity issues may resolve themselves if your network is undergoing maintenance, but you can also try these suggestions:
- Restart your WiFi router and device
- Try switching to a different network or use a VPN (Virtual Private Network)
- Change your server location (unavailable to PS4 players), then return to your original server and try logging in again
Related: Genshin Impact: How to Fix Error Code 4201
Error Code 9203 («Failed to download resource files or network error»)
The 9203 code may pop up when trying to launch Genshin Impact and prevents users from being able to log in. This error, too, is likely caused by a connection error from the user’s own network.
- Restart your PC (most users report that this method fixed the issue)
- Consider disabling your antivirus program for the duration of your gameplay
If the error code persists, here is an alternate option for PC players:
- Press Win + R, type in %TEMP% and then press Enter
- Delete mhyprot2.Sys from your folder
- Relaunch the game
For PS4 players, try this if you’re still seeing this error code:
- Press and hold the [PS] button on your controller
- Turn off PS4
- Make sure the lights go off, then wait for about 10 seconds
- Turn on PS4 and relaunch the game
Error Codes 9107, 9906, 9908, and 9910 («Failed to download resource files or network error)
It is unclear whether or not these error codes are caused by the user’s connection or by a server issue, but the Genshin Impact developers have told players to «Please try re-launching the game. If this does not work, please uninstall the launcher, delete the game installation package, and reinstall Genshin Impact.»
Still Running Into Error Codes?
If you’ve tried the methods listed above and are still experiencing issues with the game, you may want to try deleting and reinstalling Genshin Impact. Don’t worry: all game data is backed up to your miHoYo account, so you won’t lose any progress by deleting and reinstalling the game. Phew!
Another option is to spam the Confirm button on error messages. Many players have reported having success simply by hitting this button several times in succession, or waiting for a long enough time in the loading screen before attempting again to log in.
Stay up to date with the upcoming banners, and keep an eye on our Genshin Impact codes to get some free goodies! Don’t forget to check out Genshin Impact 1.6 Leaks, News, and Release Date for info on all upcoming content.
Genshin Impact is a massive game with frequent updates and millions of players, so it’s no surprise that error codes may crop up from time to time. We’ve provided a list of the most common error codes and ways you can easily fix them.
Error Codes 4201 and 4206 («Failed to connect to the server»)
Codes 4201 and 4206 are probably the most commonly encountered error codes within Genshin Impact. When you see either of these numbers, it’s safe to assume that your Internet connection is the issue. Connectivity issues may resolve themselves if your network is undergoing maintenance, but you can also try these suggestions:
- Restart your WiFi router and device
- Try switching to a different network or use a VPN (Virtual Private Network)
- Change your server location (unavailable to PS4 players), then return to your original server and try logging in again
Related: Genshin Impact: How to Fix Error Code 4201
Error Code 9203 («Failed to download resource files or network error»)
The 9203 code may pop up when trying to launch Genshin Impact and prevents users from being able to log in. This error, too, is likely caused by a connection error from the user’s own network.
- Restart your PC (most users report that this method fixed the issue)
- Consider disabling your antivirus program for the duration of your gameplay
If the error code persists, here is an alternate option for PC players:
- Press Win + R, type in %TEMP% and then press Enter
- Delete mhyprot2.Sys from your folder
- Relaunch the game
For PS4 players, try this if you’re still seeing this error code:
- Press and hold the [PS] button on your controller
- Turn off PS4
- Make sure the lights go off, then wait for about 10 seconds
- Turn on PS4 and relaunch the game
Error Codes 9107, 9906, 9908, and 9910 («Failed to download resource files or network error)
It is unclear whether or not these error codes are caused by the user’s connection or by a server issue, but the Genshin Impact developers have told players to «Please try re-launching the game. If this does not work, please uninstall the launcher, delete the game installation package, and reinstall Genshin Impact.»
Still Running Into Error Codes?
If you’ve tried the methods listed above and are still experiencing issues with the game, you may want to try deleting and reinstalling Genshin Impact. Don’t worry: all game data is backed up to your miHoYo account, so you won’t lose any progress by deleting and reinstalling the game. Phew!
Another option is to spam the Confirm button on error messages. Many players have reported having success simply by hitting this button several times in succession, or waiting for a long enough time in the loading screen before attempting again to log in.
Stay up to date with the upcoming banners, and keep an eye on our Genshin Impact codes to get some free goodies! Don’t forget to check out Genshin Impact 1.6 Leaks, News, and Release Date for info on all upcoming content.

Какой бы оптимизированной ни была игра, периодически различные ошибки все равно будут проскакивать в ней. Однако разработчики следят за приложением и практически сразу решают подобные проблемы. В этой статье описано как исправить ошибки и вылеты Геншин Импакт.
Содержание
- Ошибка 0xc0000005 в Genshin Impact
- Ошибка 4206 в Геншин Импакт
- Ошибка 1-4308 в Genshin Impact
- Ошибка 12-4301 в Геншин Импакт
- Ошибка 9114 в Genshin Impact
- Ошибка 9910 в Геншин Импакт
- Ошибка 9101 в Genshin Impact
- Ошибка 9908 в Genshin Impact
- Ошибка 9004 в Геншин Импакт
- Ошибка 9203 в Genshin Impact
- Ошибка 9107 в Genshin Impact
- Ошибка 9107 в Genshin Impact на смартфонах
- Ошибка 0xc000007b в Genshin Impact
- Ошибка аккаунта или пароля в Геншин Импакт на ПК и смартфонах
- Ошибка 31-4302 в Геншин Импакт на android и ПК
- Ошибка 9907 в Genshin Impact на Android
- Ошибка 403 в Геншин Импакт на ПК
- Ошибка 4201 в Genshin Impact на смартфонах и ПК
- Белый экран при запуске Genshin Impact на всех платформах
- Черный экран при запуске Genshin Impact на всех платформах
- Ошибка 1004 (ошибка проверки файлов) в Геншин Импакт
- Ошибка обновления загрузчика в Genshin Impact
- Другие возможные ошибки в Genshin Impact
Ошибка 0xc0000005 в Genshin Impact

С ошибкой 0xc0000005можно столкнуться при очередном обновлении Genshin Impact. Она говорит о том, что при загрузке новых данных произошел сбой, в результате которого игра не получила часть основных файлов, из-за чего и не может запуститься. Чтобы исправить ошибку 0xc0000005 в Genshin Impact:
- отмените текущую загрузку (или обновление) игры,
- выйдите из приложения, переустановите лаунчер и перезапустите обновление.
Ошибка 4206 в Геншин Импакт

Как правило, ошибка 4206 появляется при попытке загрузить свой аккаунт. Обычно она говорит, что в игре произошел сбой, касающийся загрузки внутриигровых файлов. В результате этого невозможно получить доступ к аккаунту, пока проблема не будет устранена. Что касается решения ошибки 4206 в Геншин Импакт:
- запустите проверку целостности файлов игры. Обычно она автоматически «добирает» недостающие файлы.
Если это не помогло:
- перезагрузите игру, а затем компьютер,
- запустите приложение из корневой папки от имени администратора.
Ошибка 1-4308 в Genshin Impact
Ошибка 1-4308 сообщает, что произошел сбой при загрузке файлов игры, в результате которого нет доступа к аккаунту. Чтобы исправить ошибку 1-4308 в Genshin Impact:
- переподключите аккаунт и повторного введите свои данные.
Если доступ не получен:
- найдите exe-файл игры в корневой папке и запустите его от имени администратора.
Ошибка 12-4301 в Геншин Импакт
С ошибкой 12-4301 можно столкнуться при запуске игры. Решение ошибки 12-4301 в Genshin Impact:
- перезагрузите компьютер
Если это не помогло:
- перустановите игру или ее лаунчер.
Как правило, ошибка 9114 говорит о том, что произошел сбой при обновлении, отчего вы и не можете войти к себе в аккаунт.
Чтобы исправить ошибку 9114 в Геншин Импакт:
- перезагрузите ПК.
Частый способ — обновление игры вручную:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
Ошибка 9910 в Геншин Импакт
С ошибкой 9910 вы столкнетесь в случаях, когда игра из-за каких-то обстоятельств не может прогрузить ресурсы и внутриигровые файлы Genshin Impact. Как правило, причиной появления ошибки 9910 является нестабильная работа интернета. Исправление ошибки 9910 в Геншин Импакт:
- убедитесь, что ваш интернет работает без проблем,
- если все в порядке, попробуйте перезагрузить компьютер.
Если не помогло:
- найдите файл с игрой в ее корневой папке,
- запустите Genshin Impact от имени администратора.
Ошибка 9101 в Genshin Impact
Ошибка 9101 также связана с невозможностью игры прогрузить какие-либо ресурсы и внутренние файлы. Зачастую проблема кроется и в неправильном или нарушенном обновлении игры. Чтобы решить ошибку 9101 в Genshin Impact:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
Если игра не загрузилась:
- в этой же папке найдите exe-файл с игрой,
- запустите Геншин Импакт от имени администратора.
Ошибка 9908 в Genshin Impact

Как правило, ошибка 9908 сообщает, что у игры не получается воспроизвести некоторые данные, что блокирует доступ к ней. Иногда ошибка 9908 появляется и при плохом соединении интернета. Чтобы исправить ошибку 9908 в Геншин Импакт:
- проверьте все ли хорошо со скоростью соединения,
- если да, в корневой папке найдите exe-файл с игрой,
- запустите Геншин Импакт от имени администратора.
В крайнем случае:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
Ошибка 9004 в Геншин Импакт
Ошибка 9004 в Genshin Impact появляется в случаях, когда целостность файлов игры была нарушена. В результате действия ошибки 9004, некоторые файлы игры либо повреждаются, либо удаляются. Для решения ошибки 9004 в Genshin Impact:
- запустите игру из корневой папки через права администратора,
- выполните проверку файлов на целостность.
Возможный вариант:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
Ошибка 9203 в Genshin Impact

Как правило, сообщение об ошибке 9203 всплывает в случаях сбоя работы интернета. В результате этого часть внутриигровых файлов и ресурсов попросту не может правильно прогрузиться. Реже причиной появления ошибки 9203 может стать конфликт некоторых программ. Исправляется ошибка 9203 в Genshin Impact в несколько этапов:
- проверьте работу интернета,
- если все хорошо, попробуйте запустить игру от имени администратора из корневой папки игры.
- если вы зашли в игру, то попробуйте проверить целостность ее данных
Если вход в игру не выполнен:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
Ошибка 9107 в Genshin Impact

С проблемой ошибки загрузки ресурсов сталкиваются сотни, а может быть и тысячи игроков по всему миру. В результате этого уже выработался своеобразный порядок действий. Для решения ошибки 9107 в Геншин Импакт:
- перезагрузите ПК.
- попробуйте открыть игру из корневой папки с правами администратора.
- запустите проверку целостности файлов игры.
В случае нехватки файлов:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
Если ничего не помогло:
- полностью переустановите и загрузчик, и игру.
Ошибка 9107 в Genshin Impact на смартфонах

С ошибкой 9107 в Genshin Impact на смартфонах сталкиваются многие игроки. Причиной возникновения ошибки 9107 является либо плохая скорость интернета, либо сбой в подключении к серверам. Исправление ошибки 9107 в Геншин Импакт:
- попробуйте изменить качество интернета или используйте VPN.
В крайнем случае попробуйте начать историю с нуля на другом сервере.
Ошибка 0xc000007b в Genshin Impact

Ошибка 0xc000007b появляется в двух случаях: либо из-за неполадок в работе Direct X, либо из-за повреждения файла «xinput1_3.dll», который вы можете найти в библиотеке DLL.
Что касается решения ошибки 0xc000007b в Геншин Импакт:
- обновите или переустановите Direct X,
- попробуйте обновить библиотеки DLL,
Альтернатива:
- переустановите игру и лаунчер заново.
Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог:
- обратитесь в службу технической поддержки игры, обязательно указав все, что вы испробовали сами.
Ошибка аккаунта или пароля в Геншин Импакт на ПК и смартфонах
С данной ошибкой сталкиваются игроки, которые пытаются либо ввести данные своего аккаунта, либо восстановить доступ к нему. Как правило, проблема заключается в неправильном вводе данных. Для решения ошибки аккаунта или пароля в Genshin Impact:
- попробуйте сменить раскладку клавиатуры и выключить Caps Look.
Если не помогло:
- восстановите доступ к аккаунту, выбрав «забыли пароль» и следуя инструкциям.
Помните, что для восстановления доступа к аккаунту Genshin Impact, вам понадобится почта или номер телефона, в зависимости от того, что вы использовали при регистрации.
Ошибка 31-4302 в Геншин Импакт на android и ПК

Как правило, данная ошибка возникает на мобильной версии Genshin Impact, однако были зафиксированы случаи и на ПК. Она говорит о том, что у игры произошел конфликт с другими файлами, установленными у вас на телефоне или ПК. Исправляется ошибка 31-4302 в Геншин Импакт следующими способами:
- Перезагрузите игру, лучше несколько раз подряд.
- В корневой папке с игрой (для ПК) запустите ее exe-файл от имени администратора.
- Найдите и удалите файл «x360ce», ибо он связан с геймпадом и может конфликтовать с игрой.
- Обратитесь в службу технической поддержки.
Ошибка 9907 в Genshin Impact на Android
В случае с ошибкой 9907 все достаточно просто. Она появится у вас только в том случае, если вы запускаете игру на смартфоне впервые. Ошибка 9907 говорит о том, что у вас не хватает свободного места для Genshin Impact. Решение ошибки 9907 в Геншин Импакт:
- увеличьте свободное место в памяти смартфона, удалив ненужные приложения или медиафайлы.
Помните, что игра требует около 10 Гб памяти + пару Гб для дополнительных файлов и обновлений.
Ошибка 403 в Геншин Импакт на ПК
Ошибка 403 относится к разряду тех, с которыми вы ничего не сможете поделать. Она сообщает, что в данный момент проходят технические работы или «залив» нового контента. Чтобы избавиться от ошибки 403 в Genshin Impact:
- подождите пару часов.
Ошибка 4201 в Genshin Impact на смартфонах и ПК

Обычно ошибка 4201 сигнализирует о проблемах с подключением сетей Wi-Fi. Для решения ошибки 4201 в Геншин Импакт:
- попробуйте перезапустить ваше устройство, а вместе с ним и игру.
В крайнем случае:
- запустите приложение от имени администратора.
Если это не помогло:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог:
- переустановите игру.
Белый экран при запуске Genshin Impact на всех платформах
Что касается возникновения белого экрана, эта проблема никак не связана с вашим устройством. Это ошибка разработчиков. Для решения проблемы белого экрана в геншин Импакт:
- подождите некоторое время, чтобы игра «пришла в себя». В некоторых случаях время ожидания занимает 5 минут, в других – 15 минут.
Примечательно, что вам не нужно выходить из игры. Белый экран в Genshin Impact просто означает длительную загрузку.
Черный экран при запуске Genshin Impact на всех платформах
Черный экран в Genshin Impact – это полная противоположность белому экрану, его появление полностью зависит от вашего девайса. Чтобы исправить ошибку черного экрана в Genshin Impact:
- проверьте, соответствуют ли характеристики вашего смартфона, ПК или ноутбука требованиям игры.
- если да, попробуйте отключить антивирус (либо занесите Genshin Impact в исключения).
Причиной черного экрана в Геншин Импакт также может быть и неверная работа брандмауэра Windows.
- попробуйте его отключить.
Бывают ситуации, когда черный экран появляется из-за устаревших драйверов видеокарты. В этом случае:
- перейдите на официальные сайты AMD или nVidia (в зависимости от того, чья видеокарта стоит у вас на компьютере).
- узнайте подробную информацию о вашей видеокарте и скачайте для нее актуальные драйвера.
В крайнем случае:
- обратитесь в службу технической поддержки Genshin Impact. Расскажите в подробностях, что вы уже испробовали, а также максимально точно опишите проблему.
Ошибка 1004 (ошибка проверки файлов) в Геншин Импакт
С ошибкой проверки файлов сталкиваются многие игроки Genshin Impact, причем прямо на этапе установки. Обычно ошибка 1004 говорит о том, что у некоторых файлов вашего компьютера возникают конфликты с файлами устанавливаемой игры. Для решения ошибки 1004 в Геншин Импакт полностью остановите процесс установки и проверьте следующие способы:
- Попробуйте перезагрузить компьютер и повторить установку игры.
- Полностью отмените все действия Genshin Impact на вашем компьютере. Сделать это можно через диспетчер задач (Alt+Ctrl+Del).
- Полностью остановите работу вашего брандмауэра Windows.
- Либо отключите ваш антивирус на время установки, либо добавьте Genshin Impact в список исключений.
- При повторной установке желательно остановите все лишние процессы, чтобы не усугублять конфликт игры и ваших действующих приложений.
Ошибка обновления загрузчика в Genshin Impact

Ошибка обновления загрузчика – это одна из недавних проблем, с которой столкнулось очень большое количество игроков. Она возникает при попытке автообновления игры. Это значит, что изначально произошла какая-то ошибка или сбой, в результате которого игра не получила необходимых файлов для успешного запуска. Для исправления ошибки обновления загрузчика в Genshin Impact:
- перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
- откройте его от имени администратора и обновите игру,
- после установки обновления запустите игру от имени администратора, используя для этого exe-файл игры из корневой папки.
Другие возможные ошибки в Genshin Impact
- Нехватка места на диске при установке Genshin Imopact говорит о том, что на вашем устройстве не хватает памяти. Просто удалите что-то лишнее и попробуйте переустановить игру.
- В случаях, когда антивирус будет «ругаться» на Genshin Impact, нужно либо добавить игру в список исключений, либо отключать антивирус на время игры.
- Если вас выбрасывает из Genshin Impact посреди игры, то вполне вероятно, что вы выставили слишком высокие настройки графики, и вашему ПК не хватает ресурсов, чтобы ее обслуживать.
- В случае с проблемами соединения, проверьте работу сети. Вполне вероятно, что «барахлит» не игра, а VPN, если вы играете через него.
- Не забывайте, что Microsoft прекратил поддержку Windows 7, и что у Genshin Impact может возникать конфликт с «семеркой» или «ХР».
Как видите, большинство ошибок Genshin Impact лечатся обычной перезагрузкой игры, ПК или лаунчера. В худшем случае вам нужно просто переустановить игру или обратиться в службу технической поддержки. В любом случае пишите, если у вас возникнут какие-то вопросы по игре, и мы постараемся на них ответить.
На чтение 2 мин Просмотров 361 Опубликовано 24 августа, 2022
Genshin Impact — невероятно популярная ролевая игра, доступная для ПК, консолей и мобильных устройств. В игре огромный открытый мир с множеством различных квестов, монстров и предметов. Кроме того, вы можете играть в Gacha, чтобы получить крутых персонажей. А в этом руководстве мы расскажем вам, как исправить ошибку тайм-аута в Genshin Impact 3.0.
Как исправить ошибку тайм-аута в Genshin Impact 3.0

Наконец, Genshin Impact 3.0 доступен для скачивания. С этим обновлением в игре появился новый регион Сумеру и множество новых персонажей. Однако игроки, которые хотели одними из первых исследовать этот регион, столкнулись с ошибкой тайм-аута. Из-за этой ошибки они не могут войти в игру. К счастью, есть несколько способов исправить это.
Во-первых, вы должны проверить, работают ли игровые серверы. Genshin Impact — это онлайн-игра, поэтому, когда серверы перестают работать, начинают появляться разные ошибки. А во время обновления версии серверы могут быть перегружены. Поэтому поинтересуйтесь у друзей или других игроков на форумах, все ли у них нормально с входом в игру. А если проблема в серверах, то нужно ждать, пока ее исправят сами разработчики.
Если проблема только в вашей игре, то стоит попробовать очистить кеш игры. На ПК это можно сделать в настройках клиента Genshin Impact. Пользователям мобильных устройств потребуется открыть настройки устройства, найти Genshin Impact в приложениях и очистить кеш. Консольные игроки могут просто выключить консоль, чтобы очистить кеш всех игр. Если ничего не помогает, то вам следует переустановить игру.
Это все, что вам нужно знать об исправлении ошибки тайм-аута. Следуйте нашим советам, чтобы исправить ошибку и начать исследовать огромный новый регион. А пока вы здесь, взгляните на наше руководство о том, как исправить сбой Genshin Impact 3.0 на экране загрузки.
Многопользовательская онлайн игра Геншин Импакт покорила большую аудиторию по всему миру. На каждом континенте есть её фанаты, которые проводят часы в игровом мире. Популярность этой игре придала графика в трендовом у молодёжи стиле аниме, а также кроссплатформенность — Genshin Impact существует в версиях для ПК, консолей и даже мобильных устройств. То есть играть можно в любом месте, на любом устройстве.
Когда при запуске игры появляются какие-то ошибки, которые не позволяют насладиться процессом, то это всегда огорчает и хочется решить проблему как можно скорее. В этой статье вы узнаете, как устранить ошибку 9907 в Геншин Импакт, мы расскажем вам, что делать в этом случае, чтобы как можно быстрее запустить игру.
Содержание
- Что значит ошибка 9907?
- Устранение ошибки 9907 в Геншин Импакт на мобильном
- Для того чтобы устранить ошибку в Геншин Импакт на мобильном, следуйте таким рекомендациям:
- Устранение ошибки 9907 в Геншин Импакт на компьютере
- Устранение ошибки 9907 в Геншин Импакт на консолях
Что значит ошибка 9907?
Код 9907 в Геншин говорит о банальной причине — недостаточно свободного места на устройстве. Ошибка появляется на мобильных устройствах, компьютерах и консолях. На любом устройстве данный код ошибки обозначает именно недостаток свободного места. Ошибка 9907 появляется во время запуска или обновления игры.
Для того чтобы устранить ошибку 9907 и запустить Геншин, как это очевидно, надо просто освободить больше пространства на устройстве, то есть удалить что-то ненужное.
Устранение ошибки 9907 в Геншин Импакт на мобильном
Ошибка 9907 в Геншин чаще появляется на мобильных устройствах, потому что именно они обычно обладают небольшим количеством свободной памяти. Сделав несколько фото и видео на камеру, загрузив в смартфон музыку и фильмы, его обладатель теряет значительную часть пространства в памяти и работать с большими играми устройству уже становится затруднительно.
Для запуска игры на мобильном нужно не менее 10 Гб свободного места — с учётом всех временных файлов и небольшого запаса для нормальной работы системы. Если будет меньше, то установить или обновить Геншин не получится и появится ошибка 9907. Также имейте в виду, что со временем минимальное допустимое свободное пространство может увеличиваться, потому что игра обновляется, в неё вносится новый контент, который и увеличивает её вес.
Вам может быть это интересно: Когда выйдет обновление Геншин Импакт.
Для того чтобы устранить ошибку в Геншин Импакт на мобильном, следуйте таким рекомендациям:
- Если игра сохранилась в память устройства, то перенесите её на флешку смартфона. Внутренняя память и так обычно перегружена системными приложениями или другими программами, перенести которые нельзя. Если на флешке места мало, то приобретите большего размера. Флешки стоят недорого и даже терабайтные модели могут позволить себе многие. Но перед этим проверьте то, какую максимальную память поддерживает ваш смартфон. Покупать больше смысла мало. Это можно узнать в характеристиках устройства.
- Самые объёмные файлы — это фото и видео. Поэтому, если для запуска Геншин недостаточно места на телефоне, то удалите какие-нибудь фото и видео. Если эти файлы вам нужны, то сохраните их в другом месте, например, в облаке, на компьютере или на флешке.
- Некоторые приложения, с особенности современные игры с хорошей графикой, тоже занимают гигабайты места. Если на телефоне есть игры, в которые вы не играете, то удалите их.
- Некоторым пользователям помогает очистка кэша приложения Genshin Impact. Это можно сделать в поиске установленных приложения на смартфоне.
- Некоторые смартфоны оснащены встроенным приложением для очистки памяти. Они удаляют лишние файлы, которые не используются системой и приложениями. Воспользуйтесь таким приложением очистки, чтобы освободить больше места на телефоне. Рекомендуется пользоваться именно встроенным, предустановленным приложением, а не устанавливать из магазина приложений сторонний вариант, потому что так вы точно не удалите лишнего. Но если в вашем телефоне нет такого встроенного чистильщика, то придётся воспользоваться любым другим из магазина приложений.

Устранение ошибки 9907 в Геншин Импакт на компьютере
Ошибка 9907 в Геншин на компьютере также говорит о том, что игре недостаточно места. Для нормальной работы игры необходимо не менее 30 Гб, свободного места с учётом временных файлов и места для нормальной работы Windows. Если памяти останется меньше, то в процессе установки или обновления игра выдаст ошибку 9907. Необходимое свободное место на компьютерной версии также может увеличиваться от того, что в игру часто добавляется новый контент и она обновляется.
Чтобы устранить эту ошибку на компьютере, следуйте таким рекомендациям:
- По умолчанию игра устанавливается на системный диск, тот, на котором находится папка Windows, чаще всего это диск C. Часто этот диск бывает перегружен другими программами и самой системой. Поэтому некоторые программы, такие как игры, лучше устанавливать на другой диск. Если на диске D есть достаточно места, то установите Геншин туда.
- Подумайте, что вы можете удалить с компьютера. Самые большие файлы, которые занимают много места — это видео (например, фильмы) и игры. Если есть что-то лишнее, то удалите. Нужные файлы можно загрузить в облако или на внешний жёсткий диск, флешку. Также много места занимают мощные профессиональные программы, например, Photoshop, 3D max и любые другие громоздкие инструменты. Если вы ими не пользуетесь, то удалите.
- Очистите на компьютере корзину. Файлы, удалённые с компьютера, попадают в корзину, но они всё равно продолжают занимать некоторую часть свободного пространства файловой системы, для возможности их восстановления в дальнейшем. Поэтому корзину тоже очистите.
- Чтобы ещё больше освободить память и убрать ненужное, воспользуйтесь программами-очистителями. Самой популярной из них является CCleaner. Она условно-бесплатная, но чтобы обнаружить и удалить лишние файлы, хватит бесплатных функций. Она помогает обнаружить файлы, которые не используются системой и другими программами, и удаляет их.

Посмотрите в этом видео что делать, если в Геншин Импакт появляется ошибка 9907 на мобильном или компьютере.
Устранение ошибки 9907 в Геншин Импакт на консолях
Если вы видите ошибку 9907 при установке или обновлении Геншин на консоли, значит там тоже закончилось свободное место. Кроме традиционных советов о том, что надо удалить какие-то ненужные игры, чтобы освободить место, в этом случае можно порекомендовать ещё подключить внешний жёсткий диск и установить Геншин Импакт или другие игры на него. Консоли поддерживают нормальную работу игры с внешнего носителя.