На скриншоте из Google Analytics показаны результаты интернет-магазина, который обратился к нам в конце 2021 года. Как правило, для рекламы в «Директе» интернет-магазины используют фид «Яндекс.Маркета», мы же в Adgasm начинаем работу с подробного технического задания (ТЗ) на разработку отдельных фидов для смарт-баннеров, товарной галереи и динамических поисковых объявлений. ТЗ — это документ на 10-15 страниц, который учитывает специфику продукции и адаптирует содержимое фида под каждый тип кампаний.
Комментарии:
- До 1 марта 2022 года ещё работал Google Ads, поэтому под эту площадку мы также готовили фиды. Интересно, что с новыми фидами за первые 2 месяца 2022 года мы получили выручку по Google Ads на 30% больше, чем клиент за весь 2021 год.
- Обратите внимание, что по обоим каналам показатель отказов вырос в 3-5 раз YoY. Это может напугать неопытных маркетологов, но важно понимать, что теперь пользователи, в основном, приходили из фидовых кампаний, то есть больше трафика приземлялось сразу на карточку товара. Таким образом, пользователи могли сразу понять, интересен им товар или нет. Несмотря на рост показателя отказов, конверсия трафика выросла в 2,5-3 раза.
- Вы могли подумать, что мы просто разогнали расходы и получили больше дохода, но обратите внимание, что пользователей по Яндекс Директ стало больше всего на 77,8% YoY, а доход вырос на 1218%. То есть по качественным фидам приходит более конверсионный трафик.
Надеюсь, мы убедили вас в важности качественных товарных фидов, теперь можем перейти к подробной инструкции по работе с ними. Конечно, фиды далеко не единственный компонент успеха, в нашей работе важны также тесты стратегий, креативы, обогащение правильными данными, настройки рекламных кампаний, ассортиментная матрица, корректные фильтры и листинги на сайте — все это неотъемлемая часть успеха, но фиды, по нашему мнение, одна из наиболее важных.
Тема фидов для Яндекс Директа — огромная, поэтому нам пришлось разделить её на несколько частей. В первой части мы разберем основы: что такое фид, типы и их отличия от фидов Яндекс Маркета.
Что такое фид
Фид — это файл с информацией о товарах интернет-магазина. Если вы еще никогда не сталкивались с фидами, то достаточно разобраться лишь в нескольких терминах, чтобы работа с фидом перестала пугать. Многие специалисты напрасно отстраняются от задачи по созданию фида, считая, что их это не касается. Очень часто можно услышать суждения типа «Какой фид мне клиент прислал, я тот и загрузил в Яндекс Директ». Мы надеемся, что по ходу статьи сумеем убедить вас в том, что фид — это, в том числе, ответственность специалиста по рекламе и именно он является основным заказчиком фида. Если вы запускаете смарт-баннеры, динамические объявления и товарные кампании, то стоит привыкнуть к тому, что нужно будет открывать фид и уметь его читать, а планирование запуска кампаний должно начинаться не с «пришлите фид», а с составления подробного технического задания.
Как выглядит фид
Важно: в статье пойдет речь о главном формате фида в Яндекс Директе — YML-фиде.
Итак, что же такое фид. Представьте обычную таблицу, где содержатся сведения о нескольких диванах интернет-магазина мебели dg-home.ru (магазин реальный, он продает мебель собственного производства под брендом DG-Home и товары других поставщиков, но все примеры товаров вымышленные).
Состав товаров, их наличие и цены периодически меняются, поэтому чтобы смарт-баннеры, динамические объявления и товарные кампании учитывали эти изменения, важно передать информацию о товарах в виде файла, который регулярно и автоматически обновляется. Этот обновляемый файл содержит ту же информацию, но живет не в табличной форме. Чтобы эту информацию понял робот Яндекс Директа, передать ее нужно определенным способом: с помощью элементов и их значений.
Элементы фида — это названия столбцов, а значения элементов — это ячейки таблицы. Мы приводим аналогии с таблицей, чтобы было легче разобраться в теме. Часто элементы еще называют атрибутами и тегами, эти термины можно считать равнозначными и все их вы встретите в различных статьях Справки Яндекс Директа. Мы будем использовать термин «элемент», поскольку именно он в наибольшей степени распространен в материалах Директа.
Разберем, как записывают элементы и их значения. Названия элементов всегда заключены в символы <> (угловые скобки). Например, в таблице выше с описанием диванов столбец, где указаны названия товаров, записан так:
Название товара
Чтобы превратить название столбца в элемент, нужно добавить угловые скобки, вот так:
<Название товара>
После названия элемента следует значение элемента, в нашем примере будет так:
<Название товара>Диван DG-Home Флоренция
Чтобы робот понял, где заканчивается один элемент и начинается другой, необходимо ему на это указать с помощью закрывающего элемента, который точно повторяет текст открывающего элемента, но к которому добавляется символ «/» (слэш) , вот так:
<Название товара>Диван DG-Home Флоренция</Название товара>, где:
- <Название товара> — открывающий элемент,
- Диван DG-Home Флоренция — значение элемента,
- </Название товара> — закрывающий элемент.
Любые сведения о товаре в фиде передаются с помощью трех частей: открывающий элемент, значение элемента и закрывающий элемент. А теперь посмотрите, как будет передана вся информация о первом товаре из таблицы в фид:
Это та же самая информация о товаре, которая была передана в таблице, только теперь она в том виде, в котором ее сможет принять и обработать робот Яндекс Директа.
Но есть еще один нюанс. Разные магазины могут называть элементы по-своему: например, один магазин для передачи названия товара решит использовать элемент <Название товара>, другой назовет элемент <Наименование товара>, а третий просто <Товар>. Если так будут делать сотни магазинов, желающие размещать рекламу своих товаров в Яндекс Директе, то автоматизация будет невозможна. Нужна унификация, некий стандарт, по которому все магазины передадут информацию о товарах. Этим стандартом стал YML — Yandex Market Language, т.е. буквально Язык Яндекс Маркета. Этот язык определил единые правила передачи сведений о товарах, например, зафиксировал, что для передачи названия товара все магазины должны использовать элемент <name>, а не <Название товара>, <Наименование товара>, <Товар> или другие варианты. Документ, в котором фиксируются эти правила, принято называть спецификацией.
Из названия Yandex Market Language следует, что стандарт YML был создан для Яндекс Маркета. Фиды (в терминологии Яндекс Маркета более корректно — прайс-листы) использовались на Маркете задолго до того, как в Яндекс Директе появились смарт-баннеры, динамические объявления и товарные кампании. Но когда Яндекс Директ запустил новые инструменты, то не стал создавать собственный язык, а использовал YML как основной формат. Это помогло рекламодателям быстрее начать запускать «фидовые» кампании в Директе, поскольку они могли переиспользовать уже готовый фид из Маркета. Так магазины продолжают делать до сих пор.
Почему универсального фида не существует
Для быстрого или тестового запуска использование YML-фида в том виде, в котором он размещается на Маркете — возможно, хорошая идея. Но если вы хотите значительно улучшить качество фидовых кампаний в Яндекс Директ, важно понять, что универсальный фид — это скорее миф. В настоящее время смарт-баннеры и динамические объявления можно запустить даже на основе фида для Google Merchant Center (в Справке Директа этот формат фида называется Google Shopping), т.е на основе фида сторонней рекламной площадки. Интеграция сторонних фидов в Яндекс Директ позволяет рекламодателям быстрее стартовать, не тратить ресурсы разработки на создание отдельных фидов, но это не означает, что использование фидов сторонних площадок для запуска кампаний в Яндекс Директе — это путь, по которому стоит пойти. У каждой площадки есть свои требования к элементам, и эти требования заточены именно под задачи и особенности форматов конкретной площадки.
Даже если у вас уже есть готовый фид из Яндекс Маркета, в исходном виде он не идеален для использования в Яндекс Директе. Есть существенные отличия в использовании фида на этих площадках — поэтому если вы создаете YML-фид для Яндекс Директа, то ориентироваться лучше на правила, описанные именно в Справке Яндекс Директа. Раскроем эти отличия.
Первое отличие: типы фидов в Яндекс Директе и Яндекс Маркете
Яндекс Маркет и Яндекс Директ поддерживают два типа фида: упрощенный и произвольный. Однако определения этих типов отличаются в Справках сервисов.
В Справке Яндекс Директа говорится: «упрощенный тип — это базовый, более простой тип описания, а произвольный — является наиболее удобным, универсальным и рекомендован для описания товаров из большинства категорий». Эти определения не совсем корректны и приводят только к путанице. Когда мы задаем на собеседованиях кандидатам вопрос, чем упрощенный тип фида отличается от произвольного, то чаще всего получаем такие ответы: «Упрощенный проще создать» или «В упрощенном фиде можно передать меньше информации о товаре, а в произвольном больше».
В Справке Яндекс Маркета четко объяснено отличие между типами: в них по-разному передается название товара. Вот и всё.
В упрощенном фиде название товара передается через один элемент <name>, а в произвольном фиде через 3 элемента: <typePrefix>, <vendor>, <model>, где:
- <typePrefix> — тип товара,
- <vendor> — производитель товара,
- <model> — название модели и модифицикация товара.
Оба фида могут передать абсолютно одинаковые сведения о товарах лишь с одной разницей: название товара передано с помощью одного элемента или с помощью трех элементов.
Вот сравните, как будет передано название товара «Диван DG-Home Флоренция» в разных типах фидов:
Оба фида передают одну и ту же информацию, разница лишь в том, как именно передана эта информация. Итак, упрощенный фид отличается от произвольного лишь способом передачи названия товара.
Теперь главный вопрос — какой же тип фида лучше использовать? Ответ зависит от нескольких критериев.
-
Структура внутренних данных магазина — то есть как разложен контент в базе данных о товарах (в CMS или Системе управления контентом — движке сайта). Одни магазины структурируют контент, описывающий товары, так, что легко могут создать фид произвольного типа, т.е. в CMS у них есть отдельные свойства (поля с информацией), где указаны тип товара, производитель и модель/модификация. У других магазинов эта информация может содержаться в одном свойстве, поэтому чтобы не прибегать к дополнительной разработке или созданию новых свойств, они создают упрощенные фиды.
Если у магазина есть отдельные свойства для произвольного фида, то такой магазин гораздо более гибкий, он может создать как произвольный фид, так и упрощенный, «сцепив» все 3 свойства. Гораздо менее гибкие магазины, у которых название товара содержится в одном свойстве. Это не означает, что невозможно создать произвольный фид, но для его создания придется задействовать либо ресурсы разработчиков, либо ресурсы контент-менеджеров.
-
Где используется фид — на Яндекс Маркете или в Яндекс Директе.
Если речь идет о Яндекс Маркете, то тип фида не влияет на эффективность размещения, оба типа фидов дают равные возможности. Если у магазина упрощенный фид, то в качестве названия товара будет показано значение из тега <name>, а если магазин использует произвольный фид, то значения из трех тегов будут объединены и показаны в порядке <typePrefix> + <vendor> + <model>.
В Яндекс Директе дело обстоит иначе. В динамических объявлениях элементы фида участвуют не только в генерации объявлений, но и влияют на то, по каким именно запросам будет показан товар — поэтому использовать рекомендуется именно произвольный тип фида. По крайней мере именно такую рекомендацию вы можете встретить в различных публикациях и обучающих материалах от Яндекс Директа.
Разберем на примере, почему произвольный фид может лучше подходить для подбора объявлений под поисковые запросы, чем упрощенный. Когда робот Директа выбирает товар для показа под конкретный запрос пользователя, то анализирует содержание фида, т.е. «сканирует» информацию о товаре, которая передана в фид. Структурируя название товара, деля его на три части, вы помогаете роботу идентифицировать, что есть что, тем самым повышаете качество таргетинга. Представим, что пользователь вводит в Яндексе запрос «диван dg-home». В фиде нашего магазина — тысячи диванов от разных производителей, но поскольку этот фид произвольный, то робот точно поймет, что товар «Диван DG-Home Флоренция» соответствует интересу пользователя, потому что в фиде четко указано, что товар относится к типу «Диван» (элемент <typePrefix>), а его производителем является «DG-Home» (элемент <vendor>). Если бы у магазина был упрощенный фид, то на такой же запрос пользователя пришлось искусственный интеллект, чтобы понять, какие слова в элементе <name>Диван DG-Home Флоренция</name> определяют тип товара, а какие — производителя товара.
- Тематика интернет-магазина. Мы тестировали запуск динамических объявлений на поиске как на основе произвольного, так и на основе упрощенного фида. У одного из клиентов конечные метрики (ДРР и CPA) по упрощенному фиду оказались гораздо лучше, чем по произвольному. Мы оценивали именно конечные метрики, поскольку оценить релевантность поисковых запросов было довольно сложно. Возможно, такие результаты связаны с тем, что эксперимент проводился для клиента из категории «Мебель», где пользователи больше вводят общие запросы, например, «купить диван», и гораздо реже осуществляют поиск по конкретным моделям и модификациям товаров. Возможно, для категории, где присутствует гораздо больше запросов по производителям и названиям товаров, например, «Электроника», произвольный фид был бы более актуален и мы бы получили другие результаты. Если у вас есть техническая возможность создать сразу два типа фида, то протестируйте оба варианта. Важное условие проведения подобного теста — значение элемента <name> должно точно совпадать со значениями в тегах <typePrefix> + <vendor> + <model>.
-
Качество заполнения элементов фида. По опыту, не сам тип фида определяет релевантность подбора запросов, сколько значение этих элементов. Если формально ваш фид произвольного типа, но при этом вы некорректно передаете значения, например, информация дублируется в разных элементах, передается лишняя информация там, где ее не должно быть, и присутствуют другие ошибки — это гораздо больше влияет на качество рекламы, чем выбранный тип фида. Поэтому если у вас есть произвольный фид с ошибками в заполнении элементов, передающих название товара, отдайте предпочтение упрощенному фиду, если это позволит сократить количество ошибок.
Говоря о типах фидов, стоит затронуть еще одну тему — как именно робот Яндекса понимает, к какому типу относится фид. На самом деле тип определяется не на уровне всего фида, а на уровне каждого товара. Это означает, что в одном фиде могут быть товары, названия которых передано упрощенным способом, и при этом также присутствовать товары, названия которые переданы произвольным способом. Далее в статье мы иногда для упрощения будем снова использовать термины «упрощенный фид» и «произвольный фид», но теперь вы знаете, что корректнее говорить «упрощенный тип описания товара» и «произвольный тип описания товара».
Чтобы робот мог отличить произвольный тип описания товара от упрощенного, в фид первого типа добавляется дополнительный элемент — <type> cо значением vendor.model. Элемент <type> добавляется к элементу <offer> (подробнее об этом элементе мы еще поговорим, сейчас он не так важен для понимания) вот таким образом:
В упрощенном типе элемента <type> нет, поэтому если элемент offer не содержит элемента <type>, то это означает, что описание данного товара робот будет воспринимать как упрощенное, а это значит, что элемент <name> должен присутствовать обязательно. Если его не будет, то в разделе «Фиды», куда загружаются фиды в Директе, вы увидите соответствующее уведомление об ошибке.
Даже если для товара будут передаваться элементы <typePrefix>, <vendor> и <model>, которые вместе передают название товара — робот все равно выполнит проверку на наличие обязательных элементов. Если вы заявили, что передается название товара упрощенным способом, то обязаны передать элемент <name>. Такие правила.
Итак, следующий пример будет идентифицирован роботом как упрощенный, не смотря на наличие элемента <typePrefix> (элемент произвольного фида):
А пример ниже будет отнесен к произвольному типу, не смотря на наличие элемента <name> (элемент упрощенного фида), потому что передан элемент <type> со значением vendor.model:
Таким образом, если в элемент offer добавлен элемент type со значением vendor.model, то название товара должно быть передано через элементы <typePrefix>, <vendor> и <model>. Может возникнуть вопрос, почему значение <type> не «typePrefix.vendor.model», а именно «vendor.model» ― этот вопрос мы еще разберем ниже.
Второе отличие: наличие товара в Яндекс Директе и Яндекс Маркете
И в спецификации фидов Яндекс Директа, и спецификации Яндекс Маркета есть элемент available. Available переводится как «В наличии». Но то, как Директ и Маркет предлагают определять статус товаров в YML-фиде ― довольно значимо отличается. По правилам Яндекс Маркета в фиде должны находиться только товары со статусом «В наличии» (есть исключения, о них упомянем). Т.е. если товар есть в фиде, то для робота Маркета, это означает, что он в наличии. При этом в спецификации Маркета есть элемент с названием available, правда, передает этот элемент вовсе не наличие или отсутствие товара. С помощью этого элемента передаются на Маркет товары по предзаказу. Для этого в фиде передается элемент available со значением «false». При этом для товаров в наличии не требуется добавление этого элемента со значением «true», так как все товары в фиде без элемента available и без элемента available со значением «false» определяются, как товары со статусом «В наличии».
Что касается Директа, то в его спецификации элемент available может иметь два значения:
- Значение true — товар есть в наличии,
- Значение false — товара нет в наличии.
Обратите внимание, что одно и то же значение «false» на Маркете означает статус «Предзаказ», а в Директе «Нет в наличии».
Таким образом, по правилам Маркета любой товар по умолчанию считается «В наличии» (за исключением товаров под заказ), а по правилам Директа наличие товара должно передаваться через элемент available. Если вы загрузили в Директ фид, где наличие передается по правилам Маркета, то не имеет значение, включили ли вы чекбокс «Только в наличии» в настройках фильтров в смарт-баннерах и динамических объявлениях или нет. Как при включенном чекбоксе «Только в наличии», так и при выключенном в рекламе будут показываться все товары из фида. Исключение — если вы передаете в фид также товары под заказ. Если вы не хотите показывать в рекламе товары под заказ, то включите чекбокс «Только в наличии», иначе рекламироваться будут как товары в наличии, так и товары под заказ. И наоборот — не включайте чекбокс «Только в наличии», если необходимо продвигать товары под заказ.
В Справке Директа указано «Если в фильтре установлен флаг Только в наличии, в фиде должны присутствовать товары с атрибутом available = «true» — теперь вы понимаете, что это утверждение не очень корректно.
Если вы создали фид по правилам Директа, но передали в фид только товары в наличии, т.е. для всех товаров указали элемент available со значением «true», то аналогично чекбокс «Только в наличии» ни на что не влияет. Этот чекбокс важен только в том случае, если вы передаете в фиде товары с двумя статусами: «В наличии» и «Нет в наличии» и хотите показывать только товары в наличии. Если чекбокс не включить, то рекламироваться будут, в том числе, товары, которых нет в наличии.
Но как лучше поступить — передавать в фид только товары в наличии или передавать в фиде все товары, управляя их показами через значения «true» и «false»? В первом случае, регулярно обновляя фид, вы то исключаете товар из фида, когда он не в наличии, то снова этот же товар возвращаете в фид, когда он становится в наличии. Во втором случае состав товаров в фиде более стабильный (исключение — появление новых товаров), товары постоянно находятся в фиде, а вы через «true» и «false» и чекбокс «Только в наличии» управляете тем, какие товары должны рекламироваться. Сложно сказать, как оба способа влияют на Яндекс Директ и какой лучше. На наш взгляд, следует опираться на спецификацию Яндекс Директ, которая предполагает наличие в фиде товаров с двумя статусами «В наличии» и «Нет в наличии». Пожалуй, есть только один кейс, при котором мы рекомендуем передавать только товары в наличии — если речь идет о магазине, размер фида которого приближается к максимальному значению (по правилам Яндекса размер фида не должен превышать 512 Мб) или количество товаров в фиде превышает 500 000. В этом случае мы бы рекомендовали передавать только товары в наличии. Конечно, можно разделить фид на несколько частей, если превышается максимальный лимит, но это немного усложняет процесс создания фильтров в смарт-баннерах и динамических объявлений и укрупнение товарных кампаний, поэтому деления лучше избегать.
Третье отличие: состав и обязательность элементов в спецификации Яндекс Директа и Яндекс Маркета
В YML-фидах можно передать информацию о:
- магазине,
- товарах магазина,
- подарках магазина (необязательно),
- акциях магазина (необязательно).
Вся эта информация должна содержаться внутри элемента <shop>, при этом ее нужно структурировать в фиде так, чтобы робот понимал, где начинается и заканчивается каждый фрагмент: общая информация о магазине, описание характеристик товаров магазина, информация о подарках и акциях магазина.
Ранее мы приводили примеры нескольких элементов, которые просто следовали друг за другом, вот так:
Все три элемента передают название одного товара. Теперь добавим аналогичную информацию о втором товаре:
Нам может быть понятно, что первые три элемента передают название первого товара, а следующие три передают название второго товара, но роботу нужно явно на это указать. Для этого используется элемент <offer>, который разделяет один товар от другого. Итак, чтобы робот понял, какой набор элементов относится к первому товару, а какой — ко второму, нужно передать информацию следующим образом:
Таким образом, элемент <offer> содержит id (уникальный номер) товара и все вложенные элементы, которые относятся к конкретному товару. Все товары в свою очередь, вложены в элемент <offers>. В итоге получаем некую матрешку с вложенными элементами. Расшифровывается это следующим образом:
На одном уровне с элементом <offers> располагаются элементы <gifts> с информацией о подарках и <promos> с информацией об акциях. В свою очередь, эти три набора элементов вложены в <shop>. Осталась только информация о магазине, этот блок непосредственно относится к элементу <shop>, не вложен в еще какой-то элемент. Таким образом, общая структура фида выглядит так:
Итак, вся информация в YML-фиде распределена по 4 блокам: блоки с информацией о магазине и товарах обязательные, блоки о подарках и акциях необязательные как для Маркета, так и для Директа. В Маркете информация о подарках и акциях магазина повышает эффективность размещения, в Директе эта информация не несет никакой пользы. Важно сказать, что передача этой информации в Директ не будет являться ошибкой, но эти данные никак не будут использованы роботом Директа.
Каждый блок содержит в себе обязательные и необязательные элементы. Если не включить в фид обязательный элемент, это вызовет ошибку, т.е. вы не сможете загрузить фид в кабинет Директа или Маркета. С помощью необязательных элементов можно передать дополнительную информацию, но само их наличие или отсутствие, а также корректность заполнения не влияют на возможность загрузить фид в рекламный кабинет и запустить рекламу.
Какие элементы входят в блок «Общая информация о магазине»
В Справке Директа есть требования только к составу элементов блока «Информация о товарах магазина». Давайте сравним состав элементов блока «Информация о товарах магазина» из спецификаций Директа и Маркета по типам фидов.
Как отличаются элементы блока «Информация о товарах магазина» в упрощенном фиде по спецификации Директа и Маркета
Различия:
- 1. По Спецификации Маркета описание товара в упрощенном YML-фиде может содержать до 33 элементов, а в спецификации Директа — только 24 элемента. Вы, конечно, можете загрузить в Директ фид со всеми элементами из Спецификации Маркета, но те элементы, которые отсутствуют в Спецификации Директа, никак не будут влиять на размещение в Директе. От их наличия или отсутствия нет ни пользы, ни вреда.
- 2. Когда мы разбирали особенности упрощенного типа передачи названия товара, то говорили, что название товара передается через элемент <name>, но обратите внимание, что обе площадки также рекомендуют указывать отдельным элементом <vendor> — производителя товара. Но в отличие от Маркета Директ также рекомендует указывать элемент <model>, в котором передается модель/модификация товара. Вы могли уже привыкнуть к тому, что <vendor> и <model> — это элементы произвольного фида, но это не отменяет того, что эти элементы могут также присутствовать в упрощенном типе, помогая роботу однозначно определить производителя товара и модель/модификацию.
Помните, что тип фида определяет элемент <type>, а не состав элементов, передающих название товара. Например, это описание является упрощенным:
Упрощенным его делает отсутствие элемента <type> со значением vendor.model, а элементы <vendor> и <model> не изменяют тип фида, а всего лишь являются вспомогательными. Присутствие в Спецификации Директа в отличие от Маркета элемента <model> можно считать первым ключевым отличием. Мы рекомендуем опираться в этом вопросе именно на Справку Директа и использовать в упрощенных фидах элемент <model>.
- 3. Еще есть отличия в элементе <price>. На Маркете цена товара обязательна, но в Директе все зависит от типа кампании. Технически вы можете загрузить в Директ фид без элемента <price>, но это отразится на запуске рекламы. Как отразится отсутствие элемента <price> на рекламной кампании:
- 4. Отличие в обязательности элемента <picture>: на Маркете он обязательный, а в Директе снова все зависит от типа кампании.
Как отразится отсутствие элемента <picture> на рекламной кампании:
Теперь сравним состав элементов блока «Информация о товарах магазина» в спецификации Директа и Маркета для произвольного фида.
Как отличаются элементы блока «Информация о товарах магазина» в произвольном фиде по спецификации Директа и Маркета
Различия:
- 1. По Спецификации Маркета блок «Информация о товарах магазина» в произвольном YML-фиде может содержать до 35 элементов, а в спецификации Директа — только 24 элемента. Все аналогично — вы можете загрузить в Директ фид со всеми элементами из Спецификации Маркета, но те элементы, которые отсутствуют в Спецификации Директа, никак не будут влиять на размещение в Директе. От их наличия или отсутствия нет ни пользы, ни вреда.
- 2. Главным открытием из таблицы для вас должен был стать тот факт, что элемент <typePrefix> обе площадки отнесли к необязательному. Почему такая важная и необходимая информация о товаре, по сути — что именно мы продаем, могла оказаться необязательной — загадка. Не исключено, что это просто недоразумение и ошибка. Очевидно, что передачу названия товара с помощью двух элементов — производитель и модель/модификация — нельзя считать корректной и полной:
<vendor>DG-Home</vendor>
<model>Флоренция</model>
Из данного примера даже не понятно, что именно мы продаем — диван или всё что угодно. Ранее мы обещали объяснить, почему в произвольных фидах элемент <type> содержит значение «vendor.model», а не «typePrefix.vendor.model», хотя гораздо логичнее кажется именно последний вариант. Объяснение как раз в том, что элемент формально <typePrefix> не является обязательным. Если вы загрузите на Маркет или Директ произвольный фид без <typePrefix>, то ошибки не возникнет. Но если будут отсутствовать <vendor> или <model>, то такой фид не будет загружен, вы получите ошибку.
Итак, несмотря на то, что <typePrefix> назван необязательным элементом, это один из ключевых элементов произвольного фида. Мы настоятельно рекомендуем игнорировать информацию о необязательности этого элемента и непременно включать его в фид.
- 3. Различия в <price> и <picture>, описанные в контексте упрощенного фида, абсолютно справедливы и для произвольного.
Еще раз напомним, что два типа фида отличаются только тем, как передается название товара. А то, что элемент <param> присутствует в спецификации Директа по упрощенным фидам, но отсутствует в списке элементов для произвольного фида, однозначно можно считать ошибкой. Не считая этой ошибки, отличия в составе элементов по спецификации Яндекс Директа в двух типах фидов сводятся к следующему:
Четвертое отличие: требования к значениям элементов
Значения элементов в YML-фиде могут быть предопределенными и непредопределенными. Предопределенные значения — это одно или несколько значений, которые установлены в спецификации. Например, по спецификации Директа для элемента <available> можно указать только одно из двух значений: либо true, либо false. Вы не можете указать какое-то третье значение (иначе элемент не будет обработан) или как-то изменить предложенные значения, например, указать «правда» вместо «true» или «ложь» вместо «false», если этого не предполагает спецификация. При передаче элементов с предопределенными значениями вы руководствуетесь исключительно правилами спецификации. Для элементов с непредопределенными значениями не устанавливается набор допустимых значений, только задаются общие требования, например, определяются типы допустимых символов, указывается максимальная длина символов и другие требования. Например, для элемента <categoryId> не предопределены допустимые значения, но в спецификации Директа указано, что в качестве значения нужно указать целое число, включающее не более 18 знаков. Но то, как именно передаются значения, нельзя рассматривать в отрыве от того, на что именно влияет тот или иной элемент. Фид — это не просто файл с информацией о товарах, но и таргетинг (ключ, условие показа) и/или часть объявления (заголовок, текст и другое). Поэтому при подготовке технического задания на создание фида для разработчика, при выборе элементов, которые должны попасть в будущий фид, вы должны ответить на два главных вопроса:
- Влияет ли элемент на то, какой аудитории и по каким запросам будет показан товар?
- Влияет ли элемент на то, какое объявление будет показано пользователю?
Помимо элементов, которые влияют на таргетинг и объявления, есть элементы, которые не влияют ни на первое, ни на второе, но их наличие в фиде либо обязательно, либо нет. Итого все элементы можно разделить на 4 группы:
- Влияет на таргетинг
- Влияет на объявление
- Не влияет на таргетинг и объявления, но обязательный
- Не влияет на таргетинг и объявления и необязательный
Какие-то элементы могут сразу быть отнесены к нескольким группам, например, элемент может влиять как на таргетинг, так и на объявление. Также есть набор элементов, которые позволяют отфильтровать товары, т.е. показывать только определенные товары из фида.
В предыдущей части мы уже определились, что составлять элементы для передачи блока «Информация о товарах магазина» мы будем на основе спецификации Директа, а не Маркета. Давайте попробуем элементы, предложенные для этого блока Директом, распределить по группам, которые обозначили выше.
Чтобы понять, как именно элементы влияют на таргетинг и объявления, нужно вспомнить, как работают смарт-баннеры и динамические объявления и как выглядят генерируемые ими объявления. Об этом поговорим в следующей части. А пока стоить запомнить:
- Основа для запуска рекламных кампаний — это фид, YML-файл с информацией о товарах интернет-магазина.
- Если вы запускаете рекламную кампанию в Яндекс Директе, то лучше адаптировать фид или создать его с нуля, чем использовать готовый фид Яндекс Маркета в исходном виде.
- Упрощенный фид отличается от произвольного тем, как передается название товара: в упрощенном через один элемент <name>, а в произвольном — через 3 элемента: <typePrefix>, <vendor>, <model>.
- Чтобы понять, какой фид лучше использовать для вашего магазина, надо оценить 4 параметра: структуру внутренних данных магазина, где запускается реклама — на Маркете или Директе, тематику интернет-магазина, возможность качественно заполнить элементы фида.
- Элемент <available> имеет разное значение в Яндекс Маркете и Яндекс Директе.
- Одни и те же элементы фида могут быть обязательными в спецификации Яндекс Маркета и необязательными для Яндекс Директа, и наоборот.
Продолжение следует.
Чтобы не пропустить анонс новой части, подписывайтесь в телеграм:
Автор: Мариам Оганесян
Рекламу в Директе можно автоматически создавать с помощью фида. Фид — это файл с информацией о товарах и услугах. На основе такого файла система может сгенерировать смарт-баннеры, а на основе фида или данных сайта — динамические объявления.
Если вы думаете, собирать ли фид или выгружать данные с сайта, то мы рекомендуем выбрать фид. Так вы сможете создать два разных вида объявлений, получить больше информации о товаре и точнее настроить правила отбора. А ещё по фиду объявления создаются и обновляются быстрее, чем по сайту.
Для разных отраслей бизнеса — разные типы фида.
Какими способами вы можете создать фид:
- использовать файл с прайсом в формате XML, если уже размещаетесь на Яндекс.Маркете или Авто.ру (и вот как можно создать прайс с помощью готовых модулей CMS),
- заказать у вебмастера,
- выгрузить с сайта с помощью внешних сервисов,
- собрать вручную самостоятельно.
Если готового файла у вас нет, то рассмотрим создание универсального типа — в формате CSV. Сделать его вручную несложно, но при большом количестве товаров это займёт продолжительное время.
Собираем фид
Вам понадобится программа для работы с электронными таблицами, например, Microsoft Excel. Создайте новый файл. Первая строка будет содержать названия столбцов. Пропишите в ней все необходимые элементы фида: ID — идентификатор предложения, URL страницы предложения, Image — ссылку на изображение, Title — название предложение, Description — описание предложения, Price — цену предложения без валюты и Currency — код валюты.
Некоторые элементы являются обязательными, другие — желательными, но мы рекомендуем добавить максимальное количество элементов с описанием ваших товаров.
Ознакомьтесь подробнее со списком элементов и их описанием в помощи и на реальном примере. Если у вас не получается открыть файл, обратите внимание на инструкцию в самом конце статьи.
Под названиями столбцов нужно вписать сами данные о товарах. Данные должны быть в кодировке UTF-8. Вы также можете собирать фид не в электронных таблицах, а в текстовом редакторе, тогда содержание столбцов должно отделяться запятой:
Если в вашем фиде большое количество товаров (более 500 000), мы советуем разделить его на несколько файлов.
По сравнению с рекламой на основе данных с сайта, в созданном вручную фиде можно описать специфические характеристики товаров, которые робот не всегда вытаскивает с сайта. Например, для пылесоса это может быть низкий уровень шума, влажная и сухая уборка или гипоаллергенный фильтр.
Узнать, как пользователи ищут ваши товары, можно с помощью инструмента Подбор слов. Возможно, название компании чаще набирают кириллицей, а не латиницей, или интересуются определенной характеристикой товара — тогда не забудьте добавить её в описание.
На какие сложности при работе с фидами нужно обратить внимание
До загрузки фида в интерфейсе Директа убедитесь, что:
- Фид содержит все обязательные параметры и атрибуты.
- Все названия элементов написаны без ошибок.
- Элементы в фиде не повторяются, то есть в файле нет двух элементов name или двух price.
- В YML фиде присутствуют ссылки на товарные предложения.
- Тип фида соответствует указанному типу бизнеса.
- Фид соответствует разрешенному формату (XML или CSV).
- Размер файла не превышает максимально допустимый размер фида — 512 Мб.
- Id категории — целое положительное число не более 18 знаков.
При невыполнении любого из этих условий файл отклоняется.
Загружаем фид
Теперь, когда у вас есть готовый фид, вы можете загрузить его в Директ.
- На странице «Мои кампании» перейдите по ссылке Фиды внизу страницы и на открывшейся странице нажмите кнопку Добавить фид.
- Укажите название фида и выберите тип бизнеса, который наилучшим образом описывает ваши товарные предложения.
- Добавьте ссылку на файл фида или загрузите его. Обратите внимание, после сохранения фида изменить тип бизнеса будет невозможно.
Получив фид, система проанализирует название товара, разновидность товара и другие параметры.
Если произошла ошибка при добавлении фида (например, размер, формат фида или ссылка на него не соответствуют требованиям), вы увидите статус «Ошибка загрузки» и ссылку на отчет об ошибках.
Выбираем формат рекламы
Теперь с помощью готового фида вы можете быстро создать смарт-баннеры и динамические объявления в Директе. Смарт-баннеры показываются на поиске и в сетях, а динамические на поиске и только на поисковых площадках в сетях.
Для смарт-баннеров вы сами настраиваете визуальное оформление по шаблону, а динамические объявления выглядят как текстово-графические объявления:
Что касается текстов, то заголовки для обоих форматов могут генерироваться автоматически. У смарт-баннеров и заголовок, и текст объявления вы можете прописать в фиде под каждый товар свой. Для динамических объявлений из фида автоматически формируется только заголовок, а текст нужно написать на всю группу объявлений общий.
Всё больше игроков в индустрии ритейл выбирают для рекламы динамические объявления и смарт-баннеры. Такие форматы позволяют охватить весь ассортимент интернет-магазинов и предоставить пользователям актуальную информацию о наличии товара, его цену и описание. Инвестиции в эти форматы в 2018 году выросли на 78% по сравнению предыдущим, что подчеркивает их эффективность, поскольку такой рост в сегменте электронной коммерции могут получить только продукты, генерирующие стабильную прибыль для компаний.
Используйте динамические объявления и смарт-баннеры для развития своего бизнеса и построения эффективной коммуникации с вашими покупателями!
Создаём смарт-баннеры
После загрузки фида вам нужно выбрать желаемое визуальное оформление — креатив смарт-баннера. При этом можно использовать весь список товаров целиком, а нужную товарную выборку задать позже с помощью фильтров, загружать фиды из разных источников и в разных форматах. Далее остается задать цель рекламной кампании — выбрать стратегию оптимизации кликов, конверсий или ROI.
Остальное система возьмёт на себя: проанализирует ваш фид и всякий раз при показе баннера будет выбирать из вашего списка нужный товар — так, чтобы в баннер попало предложение, максимально соответствующее текущей потребности и интересам пользователя.
Модерация смарт-баннеров проводится по содержимому сайта. В зависимости от тематики товаров и услуг на сайте, для размещения необходимо предоставить определенные документы. Документы необходимо предоставить, даже если товары и услуги не добавлены в фид.
Подробную информацию, как создать смарт-баннеры, мы собрали в инструкции, а рекомендации по настройке и оптимизации — в чек-листе.
Создаём динамические объявления
Динамические объявления создаются в отдельных кампаниях и отлично дополняют классическую текстово-графическую рекламу. Вы можете создать их на основе фида или на основе данных вашего сайта. Во втором случае на странице редактирования группы укажите домен сайта, для которого вы хотите сгенерировать динамические объявления.
При создании объявлений достаточно указать адрес сайта, написать общий текст и добавить быстрые ссылки. Заголовок объявления, URL страницы перехода и отображаемую ссылку система сгенерирует автоматически.
Подробнее о создании и настройке динамических объявлений — в наших видеоуроках.
Настраиваем фильтр для фида
Для генерации смарт-баннеров и динамических объявлений может использоваться весь фид или отдельные товары, отобранные с помощью фильтров. На странице редактирования группы объявлений нажмите +Новый фильтр и добавьте до 50 фильтров, объединенных оператором «ИЛИ». Далее выберите целевую аудиторию, задайте CPC и установите правила отбора товаров.
Добавляйте в фильтры категории с одинаковой ставкой. Например, если за планшеты и смартфоны вы готовы платить одну и ту же цену, стоит объединить их в один фильтр.
Чтобы точно выбрать целевую аудиторию, укажите счётчик Метрики в параметрах кампании. Далее вы сможете настроить показы рекламы на пользователей, которые смотрели товары на вашем сайте или интересовались похожими товарами в интернете, но на ваш сайт не заходили.
Правила отбора определяют, какие товары из фида использовать, а какие исключить при генерации объявления. На вкладке «Дерево категорий» вы можете указать диапазон цен и производителей товаров, а также отобрать только товары в наличии.
Отбирать товары можно по разным параметрам (например, категории, цене и т. д.). Для правильного отбора в фиде должен быть товар с заданным параметром. Значение параметра должно удовлетворять значению в фильтре.
Параметры зависят от типа бизнеса фида.
Если вы выбрали стратегию «Оптимизация количества кликов» или «Оптимизация количества конверсий», то вы можете назначить CPC или CPA в настройках фильтра.
Проверьте, что вы выбрали все категории, по которым хотите рекламироваться. Для этого перейдите в настройки фильтра для фида и просмотрите дерево категорий. Если в нём были выбраны не все товары, то охват может существенно сузиться.
Создание фида и настройка фильтра — важная часть создания рекламной кампании для интернет-магазина. Не забудьте настроить ретаргетинг — он позволяет увеличить эффективность рекламы и снизить стоимость привлечения клиента по сравнению с обобщенной коммуникацией ко всей аудитории.
За дополнительной помощью в настройке вы всегда можете обратиться к своему менеджеру в Яндексе или в отдел клиентского сервиса.
Хороших вам продаж!
*Дополнительно. Как открыть фид в электронных таблицах, на примере Microsoft Excel:
- Создайте новый файл.
- Выберите пункт Данные, далее Из текста:
- Убедитесь, что на шаге 1 выбран формат данных с разделителями, импорт с 1 строки и формат файла Юникод UTF-8.
- На втором шаге выберите запятую в качестве символа-разделителя. Проверьте в окне образца разбора данных, что таблица отображается корректно.
- Продолжите импорт и завершите его.
Создание фида для Яндекс Директа
Фид для Яндекс Директа значительно ускоряет настройку рекламной кампании для интернет-магазина. Один файл помогает создавать сотни и тысячи объявлений без больших временных затрат. Читайте в статье, как создать и настроить качественный фид для Яндекс Директа.
Фид для Яндекс Директа значительно ускоряет настройку рекламной кампании для интернет-магазина. Один файл помогает создавать сотни и тысячи объявлений без больших временных затрат. Читайте в статье, как создать и настроить качественный фид для Яндекс Директа.
Что такое фид товаров
Фид — это текстовый файл или таблица, где содержится информация обо всех товарах интернет-магазина. Названия, описания, производители, технические характеристики, стоимость и другие важные атрибуты. Создание фида для Яндекс.Директ необходимо для того, чтобы автоматизировать запуск РК. На сайте могут быть тысячи позиций, а прописывание объявлений под каждую из них вручную заняло бы слишком много времени.
Форматы фидов: CSV, XML, YML
- CSV — формат, который используют для загрузки фида в Google Ads. Представляет собой таблицу (Excel или Google). Менее гибок, чем XML- и YML-форматы.
Пример CSV-фида - XML — подходит для загрузки фида в Директ. Представляет собой текстовый файл, в котором вся информация о товарах представлена в виде тегов. Данные для XML-файла можно выгрузить через CMS сайта (систему управления контентом).
Пример XML-фида - YML — стандарт, разработанный Яндексом (Yandex Market Language) на основе XML. Идеален для того, чтобы сделать фид для Яндекс Директа. Главное преимущество перед остальными форматами — автоматическое обновление информации о товарах на сайте.
Пример YML-фида
Требования к фидам
- Названия товаров не должны превышать 35 символов — это будущий заголовок объявления. Также в них должна содержаться ключевая фраза.
- Фид для Яндекс Директа должен быть четко структурирован. Все атрибуты — прописаны соответствующим образом в отведенных для них полях. Иначе генератор «запутается» и создаст объявления со случайным порядком слов и предложений.
- Изучите теги, в которых будете прописывать атрибуты. Среди них — < name > (название), < description > (описание), < model > (тип товара), < categoryId > (категория), < id > (индивидуальный номер, артикул) и другие.
- При создании фида для Директа стоит помнить, что его объем не должен превышать 512 Кб. Если у вашего файла больший «вес» — используйте утилиты сжатия.
Рекомендации по созданию фидов
- Проверьте, что названия, категории и описания товаров в фиде совпадают с теми, что размещены на сайте. Так алгоритмы Яндекс Директа не отклонят ваши объявления, а пользователи не запутаются при переходе с рекламы на карточку товара.
- Сделайте названия лаконичными — длинные могут не поместиться в строку заголовка объявления. А еще их нельзя использовать в качестве ключевой фразы. Но и слишком короткие названия тоже делать не стоит — есть риск охватить большое количество нерелевантных запросов. Не рекомендуется, например, вместо «мужская кожаная куртка» писать просто «куртка».
Узнать больше про эффективность низкочастотных запросов.
- Убедитесь, что все атрибуты прописаны в предназначенных для них полях, чтобы в объявлениях не было путаницы. А еще в этом случае система не сможет расширить охват поисковых запросов. Или сделает это неверно, и покажет по неподходящим ключевым фразам — и вы зря потратите рекламный бюджет.
Как создать фид
Генерация с помощью плагина
Как создать фид для Яндекс Директа? Воспользоваться плагином для CMS сайта. Например, если ваш ресурс стоит на системе WordPress, установите плагин “YML for Yandex Market”. Фид на основе CMS будет обновляться в автоматическом режиме.
Почти все плагины YML бесплатные, но есть и исключения. Найти их легко: введите в поисковую строку свою CMS и название плагина YML для нее. Вот самые распространенные:
- WordPress — YML for Yandex Market.
- 1С-Битрикс — «Яндекс Маркет для продавцов».
- InSales — «Размещение на Яндекс Маркете».
- Shop-Script — «Яндекс Маркет для Shop-Script».
- AdvantShop — «Размещение на Яндекс Маркете».
- NetCat — «Яндекс Маркет и торговые площадки».
- PHPShop — «Яндекс Маркет».
- ReadyScript — «Экспорт в Яндекс Маркет и Товары.Mail.ru».
- UMI.CMS — «Модуль “Интернет-магазин”».
- CMS Magento — «Модуль выгрузки товаров на Яндекс Маркет — Мультифид».
- Simpla CMS — «Расширенный модуль экспорта в Яндекс Маркет».
- Tilda Publishing — «Импорт и экспорт товаров».
Генерация с помощью генератора XML-карт сайтов
Все упомянутые плагины написаны на YML (Yandex Market Language) — это разработка Яндекса на основе стандарта XML (eXtensible Markup Language). Существуют универсальные сервисы по автоматическому созданию XML-фидов, подходящих большинству CMS и Яндекс Директу. Один из них — MySiteMapGenerator.
Важно! Будьте внимательны — XML файлы в Яндекс Директе нужно обновлять вручную, а YML-файлы обновляются автоматически.
Можно ли создать фид вручную?
Фид для Директа в формате XML можно создать и вручную. Все данные о новых товарах (и изменения в старых) придется заносить туда самостоятельно. Это целесообразно, если в вашем интернет-магазине несколько десятков позиций и они редко обновляются.
Чтобы создать фид вручную, воспользуйтесь Excel-шаблоном от Яндекса:
- Скачайте шаблон «Формат Excel» в Яндекс Справке.
- Заполните таблицу данными о ваших товарах — внесите названия, описания, стоимость доставки и другую информацию.
- Загрузите готовый фид в Директ.
Шаблон «Формат Excel» из Яндекс Справки
Что делать дальше?
Теперь нужно загрузить ваш фид в Яндекс Директ. Зайдите в раздел «Управление фидами» в сервисе (вкладка «Библиотека» → «Фиды»).
Как найти раздел «Управление фидами»
Нажмите на кнопку «+ Добавить фид». Заполните поля в появившемся окне, нажмите «Сохранить». Дождитесь, когда фид пройдет валидацию (проверку).
Какие факторы проверяют:
- В фиде есть все необходимые элементы.
- Названия и другие составляющие являются корректными.
- Каждый товар представлен только один раз.
Если фид отклонили — исправьте ошибки и загрузите снова. Если все пройдет успешно, система покажет вам, какое количество товаров ей удалось проиндексировать.
Добавление фида для проверки
После этого фид можно добавлять в вашу РК — в динамические объявления или смарт-баннеры. Чтобы это сделать, на втором шаге создания кампании («Выбор аудитории») загрузите фид в соответствующее поле.
Создание фида для Директа
Помимо автоматической генерации смарт-баннеров и динамических объявлений Директа, вы можете использовать фид для автоматического создания объявлений ручного качества. В этом поможет сервис для автогенерации объявлений K50:Генератор. Он позволяет создавать тысячи органичных объявлений за счет улучшенной морфологии (учет склонений, спряжений, согласований с числительными).
Сервис имеет гибкие шаблоны и позволяет расширить семантическое ядро за счет синонимов. Для облегчения работы с товарным файлом предусмотрен поиск по категориям и отдельным позициям. Также есть функции предпросмотра объявлений перед запуском.
После создания объявлений Генератор автоматически выгружает их в Яндекс Директ. После запуска оперативно актуализирует цены, названия и описания по изменениям в фиде, включает и отключает РК по наличию товара.
Есть вопросы?
Мы проконсультируем вас об инструментах сервиса K50 по телефону +7 (495) 477-25-87 или через форму обратной связи — она находится в нижнем правом углу экрана. Напишите нам сообщение в чате или закажите обратный звонок.
Что ещё почитать
|
|
#1 |
|
железный зановес Аспирант
Регистрация: 21.02.2021 Сообщений: 67 Сказал(а) спасибо: 23 Получил(а) «Спасибо»: 23 Нарушения: 0/0 (0) Репутация: 35003
|
При добавлении в товарный фид Яндекса получил отказ с формулировкой (2 раза): -На сайте магазина не удаётся оформить заказ. Предложения не могут быть добавлены в Поиск по товарам. На странице товара нет кнопки для оформления заказа. Подробнее об этом читайте в Справке: https://yandex.ru/support/products/m…quality_basket. При этом для неактуальных (отсутствующих в наличии) товаров сделана вот такая кнопка https://photo-screen.ru/i/5mDmHrIfX, при клике на которую открывается форма ФИО + телефон + поле для уточнения возможности привезти под заказ. Что им не нравится, может сталкивался кто? |
|
|
|
|
|
#2 |
|
JusT CompL Доцент
Регистрация: 22.06.2020 Адрес: тут я живу Сообщений: 258 Сказал(а) спасибо: 31 Получил(а) «Спасибо»: 176 Нарушения: 0/0 (0) Репутация: 58157
|
Цитата:
Сообщение от callidus При этом для неактуальных (отсутствующих в наличии) товаров сделана вот такая кнопка https://photo-screen.ru/i/5mDmHrIfX, при клике на которую открывается форма ФИО + телефон + поле для уточнения возможности привезти под заказ. Что им не нравится, может сталкивался кто? Так вроде в правилах и написано, что даже сама надпись, что товара нет в наличии, уже ошибка. |
|
|
|
|
|
#3 |
|
железный зановес Аспирант
Регистрация: 21.02.2021 Сообщений: 67 Сказал(а) спасибо: 23 Получил(а) «Спасибо»: 23 Нарушения: 0/0 (0) Репутация: 35003
|
Это что, по их мнению, даже отсутствующий товар должен быть с кнопкой купить/заказать? |
|
|
|
|
|
#4 |
|
Member Студент Регистрация: 15.07.2020 Сообщений: 37 Сказал(а) спасибо: 428 Получил(а) «Спасибо»: 1,386 Нарушения: 0/0 (0) Репутация: 102305
|
Цитата:
Сообщение от callidus Это что, по их мнению, даже отсутствующий товар должен быть с кнопкой купить/заказать?
А в чем проблема не выгружать такой товар в фид? |
|
|
|
|
|
#5 |
|
На серче с 29.03.2006 Профессор
Регистрация: 14.07.2020 Сообщений: 724 Сказал(а) спасибо: 134 Получил(а) «Спасибо»: 1,035 Нарушения: 0/0 (0) Репутация: 158875
|
Цитата:
Сообщение от callidus Это что, по их мнению, даже отсутствующий товар должен быть с кнопкой купить/заказать? Отсутствующий товар либо мимо фида, либо с отметкой что его нет. Они сча API тестируют, с xml я думаю все мимо будут пролетать скоро |
|
|
|
|
|
#6 |
|
попробуй отними Профессор
Регистрация: 14.07.2020 Сообщений: 818 Сказал(а) спасибо: 884 Получил(а) «Спасибо»: 1,754 Нарушения: 0/0 (0) Репутация: 208270
|
Цитата:
Сообщение от Diversant Они сча API тестируют
это правильно api более гибкий инструмент и требующий более высокой компетенции на стороне продавца |
|
|
|
|
|
#7 |
|
JusT CompL Доцент
Регистрация: 22.06.2020 Адрес: тут я живу Сообщений: 258 Сказал(а) спасибо: 31 Получил(а) «Спасибо»: 176 Нарушения: 0/0 (0) Репутация: 58157
|
Цитата:
Сообщение от callidus Это что, по их мнению, даже отсутствующий товар должен быть с кнопкой купить/заказать?
Нет. По обычным общепринятым но законно неофрмленным нормам его вообще не должно быть в актуальном прайс-листе. |
|
|
|
|
|
#8 |
|
На серче с 29.03.2006 Профессор
Регистрация: 14.07.2020 Сообщений: 724 Сказал(а) спасибо: 134 Получил(а) «Спасибо»: 1,035 Нарушения: 0/0 (0) Репутация: 158875
|
Цитата:
Сообщение от anadonam Нет. По обычным общепринятым но законно неофрмленным нормам его вообще не должно быть в актуальном прайс-листе. На самом деле, сча там помойка. Куча магазинов с товарами которые уже не выпускаются, отдают в фиде — типо они есть. Куча псевдо магазинов с фидами. И они висят в выдаче, кнопка жалоба не работает. Устал убирать некоторые позиции |
|
|
|
|
|
#9 |
|
JusT CompL Доцент
Регистрация: 22.06.2020 Адрес: тут я живу Сообщений: 258 Сказал(а) спасибо: 31 Получил(а) «Спасибо»: 176 Нарушения: 0/0 (0) Репутация: 58157
|
Цитата:
Сообщение от Diversant Куча магазинов с товарами которые уже не выпускаются, отдают в фиде — типо они есть. Куча псевдо магазинов с фидами.
Я без понятия, как работают сервисы Яндекса. И кто как ими пользуется. А на самих сайтах разных компаний, там и подавно фиг их разбери — кто на что горазд. |
|
|
|
Фид — файл, содержащий в себе информацию о товаре или услуге. В случае с Яндекс.Маркетом — это файл в формате YML, составленный по определённым правилам. Подробнее на сайте Яндекс.Маркета.
Мы в B2Basket более 4,5 лет пристально и целенаправленно занимаемся Яндекс.Маркетом. Мы почти сразу выяснили, что успех от размещения в Маркете в первую очередь зависит от качества фида, а затем уже от управления ставками. Именно поэтому мы ввели у себя такую услугу, как «Фидотерапия», и нашли специалиста по фидам, назвав его «Фидотерапевтом».
Как показала наша практика, проблема качества фидов крайне остра: больше половины фидов, предоставляемых нам, содержат ошибки. А без хорошего фида невозможно получить полноценный качественный трафик с товарных площадок, в том числе и с Яндекс.Маркета.
За время работы с фидами мы накопили статистику по таким проблемам и предлагаем вам подборку самых популярных и типовых из них.
1. Использование разного типа описания товарного предложения и ошибки в заголовках
Спецпроект
2/3 фидов составлены по упрощённой модели, когда заголовок товара передаётся в поле <name>. (В произвольном типе используется 3 поля для передачи заголовка: TypePrefix, Vendor, Model). Это не ошибка, и использование упрощенного типа описания иногда даже более оправдано, например, когда данных в CMS недостаточно.
Но с помощью современного произвольного типа описания vendor-model можно передать более точную информацию о товаре, чтобы попасть в нужные категории, карточки моделей и фильтры по производителю и типу товара.
Доля фидов по типам, с ошибками в названии товаров:
Получается, что 68% предоставляемых нам фидов содержат ошибки в заголовках товаров.
Ошибками мы считали отсутствие необходимых тегов, неполную или некорректную передачу данных, что не позволяло Яндекс.Маркету правильно идентифицировать товар. Из-за этого товар мог неверно попасть в категорию, не привязаться к карточке модели, не показываться при параметрическом поиске и прочее. Это не позволяет пользователям увидеть товар, а значит — осуществить переход или заказ в магазине.
На графиках видно, что в упрощённом типе изначально делается гораздо больше ошибок, чем в произвольном типе. Это объясняется тем, что, если уж со стороны интернет-магазина озаботились фидом в более современном виде, то и компетенций по его созданию приложили больше, а значит совершили меньше ошибок. Но всё равно — фидов, сделанных с ошибками, даже в произвольном типе более половины.
2. Отсутствие характеристик (param) во всех фидах
Характеристики товара (param), которые передаются в фиде в Яндекс.Маркет, используются им для параметрического поиска:
Если параметры не передаются, то при параметрическом поиске ваше предложение не будет показано. Даже если у вас голубые джинсы, но вы не заявили об этом, то пользователь, отметивший в фильтрах категории голубой цвет, не найдёт ваше предложение.
Проблема усугубляется ещё и тем, что Яндекс.Маркет умеет понимать параметры прямо из поискового запроса:
Параметры нужно передавать в соответствии с правилами Яндекс.Маркета, то есть использовать правильную семантику, например:
И тут спряталась большая проблема:
Чуть больше половины магазинов передают параметры, и только 2% из общей массы передают их правильно.
Зачастую можно встретить вот такие казусы:
То, что при параметрическом поиске в Яндекс.Маркете вообще находятся товары, — происходит лишь по трём причинам.
- Предложений на Маркете очень много, и даже единицы процентов от всего количества предложений уже обеспечивают какую-то выборку.
- Яндекс.Маркет иногда «понимает» неправильно написанный параметр, например, понимает, что red — это «красный», исправляет опечатки и прочее. Это, безусловно, помогает попасть некоторым сайтам в параметрический поиск, но этим трудно управлять, потому что мы не знаем, что и как Яндекс.Маркет «понимает».
- Если товар привязался к карточке модели, то он автоматически «обзавёлся» параметрами этой модели, но с модификациями (цвет, размер) это не работает.
3. Отсутствие дополнительных тегов
Яндекс.Маркет позволяет через специальные теги передавать дополнительную информацию, например, какое-то рекламное послание, страну производителя, «с этим товаром покупают» и так далее.
Такие вещи иногда действительно очень хорошо влияют на привлечение аудитории, интерес, конверсию.
И вот сколько магазинов используют эти возможности:
Наличие дополнительных тегов
| sales_notes | 58% | ||
| country_of_origin | 31% | ||
| manufacterer_warranty | 40% | ||
| rec | 6% | ||
| barcode | 6% |
4. Неполное описание товара
Ещё одна частая проблема, которая не фиксируется автоматически и которую нельзя представить в виде количественной диаграммы, — это плохое описание товаров.
Во-первых, Яндекс.Маркет использует содержимое тега <description> для текстового поиска. А во-вторых, он показывает описание в товарном предложении магазина, и в значительной степени именно по этому описанию пользователь принимает решение о переходе на сайт и/или заказе данного товара. Для того чтобы привлекательно описать ваш товар, у вас есть 3000 символов. К тому же, можно использовать html-теги для красивого форматирования.
5. Ошибки в указании категории товаров
Яндекс.Маркет и другие товарные площадки, пытаясь определить, в какую категорию поместить товар, учитывают содержимое тега <category>, то есть название той категории, куда на вашем сайте помещён товар. А на сайтах часто встречаются категории с названиями типа «Новинки», «Распродажа», «Нарядная одежда» и тому подобное, что не позволяет товарным площадкам правильно определить необходимую категорию.
Или бывают более сложные истории из нашей практики: например, на сайте уличные рюкзаки привязаны к категории «сумки и рюкзаки». И Яндекс.Маркет помещает эти товары в категорию «Сумки», где рюкзаки не ищут, так как для этого есть специальная категория.
6. Вместо вывода
Мы уже давно выявили в своей практике, что проблема с фидами очень остра и распространена. Зачастую переделка фида способна в десятки раз увеличить поток заказов с Яндекс.Маркета, а также с других товарных площадок:
А доля продаж при помощи Яндекс.Маркета для некоторых магазинов может составлять более 50% от всего объёма. Поэтому отнеситесь, пожалуйста, к созданию фида серьёзно — все популярные CMS позволяют выгружать правильный фид, просто нужно знать правила.
Если не разберётесь сами, то у Яндекс.Маркета есть технологические партнёры, которые могут помочь в этом вопросе. Недавно была первая аттестация, и в число первых таких партнёров попали и мы.
Читайте также:
- Как избежать отключения на Яндекс.Маркете: новые правила и 5 главных ошибок
- 6 главных ошибок интернет-магазинов при работе с прайс-площадками
- Как создать торговую кампанию в AdWords с помощью фида
- Кейс. Как OLDI увеличил доход в два раза на Яндекс.Маркете
- Как увеличить отдачу от «Яндекс.Маркета» и Google Shops втрое: инструкция Ingate
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.