Фатальная ошибка при установке мфу hp

На чтение 9 мин. Просмотров 23.4k. Опубликовано 03.09.2019

Если вы пытаетесь подключить принтер HP к ПК с Windows в первый раз или после чистой установки, вам необходимо сначала установить драйвер принтера HP, чтобы начать процесс печати.

Как и большинство периферийных устройств, принтеру HP также необходимо сначала установить соответствующие драйверы.

Иногда драйверы могут автоматически устанавливаться автоматически после подключения принтера через USB-кабель, в противном случае вам может понадобиться загрузить этот конкретный драйвер принтера и установить его вручную.

В обеих ситуациях процесс установки принтера HP прост и не займет более нескольких минут.

Однако для некоторых пользователей все может быть сложно. Некоторые пользователи сообщают, что при установке драйверов принтера HP на ПК с Windows появляется неустранимая ошибка.

Обычно это происходит, если компьютер не может обнаружить драйвер принтера. Есть несколько способов исправить эту ошибку и заставить ваш принтер снова работать.

В этой статье я перечислил все возможные проблемы с неустранимыми ошибками принтера HP и несколько быстрых способов их устранения.

Также читайте: Microsoft тайно добавляет виртуальный принтер в OneNote

Некоторые из распространенных ошибок драйвера принтера HP:

Фата ошибка. Хорошо
Ошибка Произошла неустранимая ошибка, препятствующая использованию продукта
Драйверы для этого устройства не установлены (код 28). Чтобы переустановить драйверы, нажмите Переустановить драйвер
Фатальная ошибка 2753 – MSI.dot4wrp

Содержание

Как я могу исправить фатальные ошибки драйвера принтера HP в Windows 10?
Решение 1. Отключите HP Smart Install
Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows
Решение 3. Отключите и снова подключите принтер
Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.
Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати
Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств
Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows
Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows
Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP
Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки
Заключение

Как я могу исправить фатальные ошибки драйвера принтера HP в Windows 10?

Решение 1. Отключите HP Smart Install

HP Smart Install – это программное приложение, которое поставляется в комплекте с принтерами HP. Хотя HP больше не поддерживает это программное обеспечение, если оно установлено на любом компьютере, оно может создавать проблемы с установкой драйвера.

Таким образом, если вы столкнулись с фатальной ошибкой при установке драйвера принтера HP, отключение опции HP Smart Install решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить HP Smart Install.

На экране принтера перейдите в Настройка> Сервис.
Откройте HP Smart Install и убедитесь, что эта функция отключена.
Теперь попробуйте установить драйвер и посмотреть, если отключение функции решило ошибку.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows

Windows 10 имеет встроенное средство устранения неполадок, которое помогает пользователям в случае, если что-то перестает работать. Средство устранения неполадок может найти и исправить многие распространенные проблемы с вашим ПК.

Чтобы устранить неполадки вашего принтера, выполните следующие действия.

Откройте Настройки . Нажмите Обновление и безопасность.
Откройте вкладку Устранение неполадок . В разделе Начать работу выберите « Принтер ». Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок , чтобы продолжить.
Средство устранения неполадок запускает диагностическую проверку всех распространенных проблем, которые могут повлиять на работу принтера, таких как функция принтера Spooler и т. Д.
Если он найден, он попросит вас применить рекомендуемые настройки для решения проблемы.

Если проблема не устранена, закройте средство устранения неполадок и перейдите к следующим шагам.

Также читайте: 6 лучших программ для управления принтером для оптимизации производительности

Решение 3. Отключите и снова подключите принтер

Иногда простые решения, такие как отключение и повторное подключение принтера, могут решить эту проблему.

Итак, выключите принтер и отсоедините от компьютера. Подождите несколько секунд и снова подключите принтер, но на этот раз используйте другой порт USB. Иногда USB-порт также может вызывать досадные ошибки.

Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.

Следующее решение – удалить любой из перечисленных принтеров из панели управления. Вам также необходимо удалить все драйверы для принтеров, которые могли быть установлены на вашем компьютере. Вот как это сделать.

Откройте Панель управления . Если вы не знаете, как это сделать, просто введите «Панель управления» на панели «Кортана/поиск» и выберите ее из результатов.
В разделе Оборудование и звук нажмите Просмотр устройств и принтеров.
Выберите любой из перечисленных принтер HP и нажмите Удалить устройство.
Перезагрузите компьютер, как только он будет удален.
Нажмите Windows Key + R , введите следующую команду и нажмите ОК. Printui.exe/s
Откроется окно Свойства сервера печати .Нажмите на вкладку Драйверы, выберите любой из перечисленных принтеров HP и нажмите кнопку Удалить .
Выберите вариант Удалить драйвер и пакет драйверов и нажмите ОК .

Попробуйте установить драйвер еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена. Если нет, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.

Также прочитайте: что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен

Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати

Другое решение для исправления неустранимой ошибки при установке принтера HP – остановка службы диспетчера очереди печати из окна «Службы». После этого вам необходимо удалить все файлы в папке Spool. Вот как это сделать.

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R . Введите «services.msc » и нажмите ввод.
Откроется окно Службы . Найдите Диспетчер очереди печати в списке.
Нажмите правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати и выберите Стоп . Закрыть окно служб.
Снова откройте диалоговое окно «Выполнить», введите Буфер и нажмите Enter.
Удалить все в этой папке. Если будет запрошено разрешение администратора, нажмите ОК .
Снова откройте окно «Службы» с помощью диалогового окна «Запуск» и запустите службу Диспетчер очереди печати . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Пуск.

Перезапустите установочный пакет драйвера и проверьте наличие улучшений.

Также прочитайте: что делать, если на вашем компьютере не работает служба очереди печати

Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств

Диспетчер устройств позволяет отключить/включить и установить/удалить драйверы для любого оборудования, подключенного к вашему компьютеру.

Таким образом, если у вас возникают проблемы при установке драйверов принтера HP, вы можете попробовать установить их вручную.

Когда компьютер попросит вас подключить USB-кабель во время установки, выполните следующие действия.

На панели Cortana/search введите Диспетчер устройств и откройте его.
Нажмите Просмотр и выберите Показать скрытые устройства сверху.
Найдите параметр Очереди печати и разверните его, нажав значок >/+ .
Нажмите “ HP Universal Printing ” правой кнопкой мыши и выберите “ Обновить драйвер. ”
В новом диалоговом окне у вас есть два варианта. Выберите « Обозреватель моего компьютера для программного обеспечения драйвера. »
Выберите « Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере. ». Откроется окно мастера установки принтера.
Затем выберите драйвер принтера из списка и нажмите Далее. Дождитесь завершения установки драйвера.
После установки закройте диспетчер устройств.

Перезагрузите компьютер и убедитесь, что установка драйвера принтера вручную устранила фатальную ошибку, и вы можете использовать принтер.

Также читайте: Как заблокировать Anatova Ransomware на ПК с Windows 10

Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows

Windows 10 поставляется с общими драйверами для большого количества оборудования, включая дисплей и принтеры. Если вам не удается установить официальные драйверы принтера HP, попробуйте установить принтер с использованием драйверов по умолчанию.

Вот как это сделать. Начните с подключения вашего принтера к компьютеру. Существует несколько способов подключения любого принтера, включая USB-соединение, беспроводное соединение через Wi-Fi и проводное соединение с вашей сетью.

На панели Cortana/Search введите Добавить принтер и откройте Добавить принтер или сканер .
Снова нажмите кнопку Добавить принтер или сканер в разделе Настройки и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера принтера.

Теперь напечатайте как образец документа, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер принтера.

Также читайте: 5 лучших беспроводных принтеров, совместимых с Windows 10

Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows

Если вы используете 64-разрядную версию Windows и сталкиваетесь с фатальной ошибкой, попробуйте вместо этого использовать 32-разрядную версию.

Некоторые пользователи сообщают, что 32-разрядный драйвер принтера HP работает без сбоев даже в 64-разрядной версии Windows без фатальной ошибки.

Вы можете скачать соответствующую 32-разрядную версию драйвера для вашего принтера с официального сайта HP.

Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP

Если ни одно из решений не работает и вы все еще получаете неустранимую ошибку, поддержка HP может помочь вам решить проблему. Агенты службы поддержки клиентов подключаются к вашему компьютеру удаленно и устраняют ошибку, если она доступна.

Для этого перейдите на сайт www.hp.com/contacthp/.
Если вам известен номер продукта (каждый принтер имеет уникальный номер продукта), введите его. Если нет, выберите параметр Автоопределение .
Прокрутите вниз до « Все еще нужна помощь? Заполните форму, чтобы сохранить параметры контакта ».
Нажмите на параметры контактов HP и выберите Получить номер телефона.

Вы можете перейти отсюда и разрешить службе поддержки устранить ошибку, подключившись к компьютеру удаленно.

Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки

Если вам повезло и вы создали точку восстановления системы, вы можете восстановить свой компьютер до более ранней точки, когда компьютер и принтер работали безупречно.

Это долгий путь, но Windows создает обычную точку восстановления системы, которая помогает восстановить ПК до более раннего момента времени, чтобы устранить серьезные проблемы с компьютером.

Компьютеры с Windows 10 обычно создают точку восстановления системы автоматически всякий раз, когда пользователь устанавливает новую программу или когда ПК получает обновление ОС.

Примечание. . Точка восстановления удаляет все программы, установленные на вашем компьютере после создания Точки восстановления. Но это не влияет ни на один из файлов на вашем компьютере.

Вот как выполнить восстановление системы:

Введите Восстановление системы на панели Cortana/Search и выберите Создать точку восстановления системы.
Нажмите кнопку Восстановление системы и нажмите Далее.
В окне Восстановление системы установите флажок Показать дополнительные точки восстановления . Это отобразит все точки восстановления, доступные на вашем локальном диске.
Выберите самый последний или предыдущий и нажмите ОК.

Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут система будет восстановлена до выбранной вами точки. Попробуйте снова использовать принтер, чтобы проверить, работает ли он.

Заключение

Принтеры являются важным офисным оборудованием, и их отсутствие может раздражать. Если ваш принтер HP выдает фатальную ошибку при установке драйвера, вы сможете исправить проблему, следуя решениям, приведенным в этой статье.

Сообщите нам исправление, которое сработало для вас, или если у вас есть новое исправление, которое не указано в этой статье в комментариях ниже.

Источник

Everything you need to get your printer working normally again

by Tashreef Shareef

Tashreef Shareef is a software developer turned tech writer. He discovered his interest in technology after reading a tech magazine accidentally. Now he writes about everything tech from… read more

Updated on December 7, 2022

Reviewed by
Alex Serban

Alex Serban

After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more

If you get a message that says a fatal error occurred preventing product use from your printer, a specific HP app may be the cause.
Another solution is to change the Hardware section from the Control Panel menu.
When the HP printer displays a fatal error during installation, you can modify the Spooler service settings.

-a fatal error occurred preventing product use

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend Restoro PC Repair Tool:
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:

Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance

Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

Like most hardware peripheral devices, the HP printer needs you to install appropriate drivers first.

However, some users have reported that the Windows PC displays a message that says a fatal error occurred preventing product use while trying to install the needed drivers.

While different factors can cause this issue, it is not the most challenging problem. In this guide, we have listed the solutions needed to do precisely that and get back to using your printer.

Why am I getting A fatal error occurred preventing product use?

Below are some of the reasons you might be getting a fatal error has occurred preventing product use click cancel to cancel the install prompt while trying to connect or use your HP printer:

Issues with the Spooler service: If you are getting a fatal error occurred preventing product use on HP printer 1536 or error 7 on HP LaserJet, it might be because of the Print Spooler service. Disabling it should fix the issue quickly and effectively.
Interference from third-party antivirus: Some users have found the HP printer installation error to be down to interference from their third-party antivirus software. You need to disable any security software you are using and probably switch to one of the best antiviruses for Windows.
Issues with the printer installation files: In some cases, the problem might be incorrect installation. In this case, you need to uninstall the printer from Control Panel or use an uninstaller software and reinstall it.

How can I fix A fatal error that occurred preventing product use?

Before proceeding with the fixes in this section, below are some troubleshooting steps you should attempt:

Restart your PC
Disconnect and reconnect the printer
Disable third-party antivirus

If these steps fail to fix the issue, you can explore the following fixes:

1. Add the printer from the Devices and Printers menu

Press the Windows key + R, type control, and click OK.
Select the Hardware and Sound option.
Now, choose the Devices and Printers option.
Finally, select Add a device and follow the onscreen instruction to add your printer.

In some cases, the method you are using to add your printer to your PC might cause a fatal error preventing product use.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

Some users have found the installation process to be smooth and effortless using the Devices and Printers menu in the Control Panel. So, you can try it too.

2. Uninstall and reinstall the printer

Press the Windows key, type control, and select the Control Panel option.
Select Uninstall a program under the Programs section.
Now, right-click your printer, select Uninstall, and follow the onscreen instruction to complete the process.
Go back to the Control Panel window and click on View devices and printers under Hardware and Sound.
Now, right-click your HP Printer and choose Remove device.
Press the Windows key + R, type Printui.exe /s, and hit OK.
Click the Driver tab at the top.
Locate the HP printer driver, click on it, and select the Remove button.
Now, tick the Remove driver and driver package radio button and click OK.
Click the Apply button followed by OK on the Printer Server Properties window and restart your PC.
Finally, install the printer software from the HP website.

Sometimes, you might get a fatal error occurred preventing product use because of faulty installation. The solution here is to uninstall all instances of the printer from your PC and reinstall it from the official website.

Read more about this topic

How to Fix Printer Needs User Intervention→ HP, Epson, Canon
My Print Machines Run Out Of Paper: 8 Fixes For The Error

3. Stop Print Spooler service

Repeat Steps 1 to 3 in Solution 2 to remove the HP printer software from your PC.
Press the Windows key + R, type regedit, and click the OK button.
Click the File tab at the top, followed by Export.. to back up your registry.
Now, download and run this registry file to change printer-related policies on your PC.
Press the Windows key + R, type services.msc, and click OK.
Now, right-click the Print Spooler service and select Stop.
From here, open File Explorer and follow the path below: C:/Windows/System32/Spool/drivers
Rename the W32X86 folder to W32x86.old and the x64 folder to x64.old.
Finally, restart your PC and reinstall the HP printer software.

Another solution to eliminate a fatal error preventing product use is to stop the Print Spooler service from the Services window. After that, you must delete all the Spool folder files.

Rerun the driver installation package and check for any improvements.

Printers are essential office equipment; not using them can be pretty annoying.

Suppose your HP Printer displays the message a fatal error occurred preventing product use while installing the latest drivers. In that case, you should be able to fix the problem following the solutions given in this article.

If your HP printer won’t scan on Windows 10, follow our detailed guide to get it usually working again.

Do let us know the fix that worked for you in the comments below.

Источник

Everything you need to get your printer working normally again

by Tashreef Shareef

Tashreef Shareef is a software developer turned tech writer. He discovered his interest in technology after reading a tech magazine accidentally. Now he writes about everything tech from… read more

Updated on December 7, 2022

Reviewed by
Alex Serban

Alex Serban

If you get a message that says a fatal error occurred preventing product use from your printer, a specific HP app may be the cause.
Another solution is to change the Hardware section from the Control Panel menu.
When the HP printer displays a fatal error during installation, you can modify the Spooler service settings.

-a fatal error occurred preventing product use

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance

Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

Like most hardware peripheral devices, the HP printer needs you to install appropriate drivers first.

However, some users have reported that the Windows PC displays a message that says a fatal error occurred preventing product use while trying to install the needed drivers.

While different factors can cause this issue, it is not the most challenging problem. In this guide, we have listed the solutions needed to do precisely that and get back to using your printer.

Why am I getting A fatal error occurred preventing product use?

Below are some of the reasons you might be getting a fatal error has occurred preventing product use click cancel to cancel the install prompt while trying to connect or use your HP printer:

Issues with the Spooler service: If you are getting a fatal error occurred preventing product use on HP printer 1536 or error 7 on HP LaserJet, it might be because of the Print Spooler service. Disabling it should fix the issue quickly and effectively.
Interference from third-party antivirus: Some users have found the HP printer installation error to be down to interference from their third-party antivirus software. You need to disable any security software you are using and probably switch to one of the best antiviruses for Windows.
Issues with the printer installation files: In some cases, the problem might be incorrect installation. In this case, you need to uninstall the printer from Control Panel or use an uninstaller software and reinstall it.

How can I fix A fatal error that occurred preventing product use?

Before proceeding with the fixes in this section, below are some troubleshooting steps you should attempt:

Restart your PC
Disconnect and reconnect the printer
Disable third-party antivirus

If these steps fail to fix the issue, you can explore the following fixes:

1. Add the printer from the Devices and Printers menu

Press the Windows key + R, type control, and click OK.
Select the Hardware and Sound option.
Now, choose the Devices and Printers option.
Finally, select Add a device and follow the onscreen instruction to add your printer.

In some cases, the method you are using to add your printer to your PC might cause a fatal error preventing product use.

Some users have found the installation process to be smooth and effortless using the Devices and Printers menu in the Control Panel. So, you can try it too.

2. Uninstall and reinstall the printer

Press the Windows key, type control, and select the Control Panel option.
Select Uninstall a program under the Programs section.
Now, right-click your printer, select Uninstall, and follow the onscreen instruction to complete the process.
Go back to the Control Panel window and click on View devices and printers under Hardware and Sound.
Now, right-click your HP Printer and choose Remove device.
Press the Windows key + R, type Printui.exe /s, and hit OK.
Click the Driver tab at the top.
Locate the HP printer driver, click on it, and select the Remove button.
Now, tick the Remove driver and driver package radio button and click OK.
Click the Apply button followed by OK on the Printer Server Properties window and restart your PC.
Finally, install the printer software from the HP website.

Read more about this topic

How to Fix Printer Needs User Intervention→ HP, Epson, Canon
My Print Machines Run Out Of Paper: 8 Fixes For The Error
4 Ways to Fix Mouse Cursor Jumping Around in Windows 10

3. Stop Print Spooler service

Repeat Steps 1 to 3 in Solution 2 to remove the HP printer software from your PC.
Press the Windows key + R, type regedit, and click the OK button.
Click the File tab at the top, followed by Export.. to back up your registry.
Now, download and run this registry file to change printer-related policies on your PC.
Press the Windows key + R, type services.msc, and click OK.
Now, right-click the Print Spooler service and select Stop.
From here, open File Explorer and follow the path below: C:/Windows/System32/Spool/drivers
Rename the W32X86 folder to W32x86.old and the x64 folder to x64.old.
Finally, restart your PC and reinstall the HP printer software.

Another solution to eliminate a fatal error preventing product use is to stop the Print Spooler service from the Services window. After that, you must delete all the Spool folder files.

Rerun the driver installation package and check for any improvements.

Printers are essential office equipment; not using them can be pretty annoying.

If your HP printer won’t scan on Windows 10, follow our detailed guide to get it usually working again.

Do let us know the fix that worked for you in the comments below.

Источник

Как подключить «HP LaserJet Pro MFP M125r» к ноутбуку?

Доброго времени суток. Возникла проблема при установки МФУ к ноутбуку под управлением ОС Windows 10 (х64). Запускаю с диска «HP Installer», выбираю «HP LaserJet Pro MFP M125-126 PCLmS» и «HP LaserJet Pro MFP M125-126 Scan Drivers», тип соединения выбираю «Напрямую с помощью кабеля», подсоединяю USB кабель принтера (после запроса), и далее идет установка: «Устройство обнаружено. Идет завершение установки устройства….» Когда процесс завершен на 99% пишет: «Ошибка. Операция установки выполнялась слишком долго. Это фатальная ошибка не позволяет использовать продукт. ..» Перезагрузка не помогла. Скачал с hp.com установщик «LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15188.exe», проблема та-же. Скачал другой установщик «LJPro_MFP_M125-126_basic_15188.exe», то-же самое на 99% ошибка. Попробовал более старую версию установщика «LJPro_MFP_M125-126_full_solution_14087.exe», не помогло, та-же ошибка на 99%.
Далее попробовал: Пуск-Параметры-Устройства-Устройства и принтеры-Добавление принтера-Необходимый принтер отсутствует в списке. Добавить в ручную. И дальше: 1)Использовать существующий порт. В списке порты LPT; COM: FILE(Печать в файл); Nitro PDF Port (Local Port); PORTPROMT (Локальный порт). USB порта нет ни одного. 2)Создать новый порт. В списке HP Standard TCP/IP Port; Local Port; Nitro PDF Port; Standarted TCP/IP Port; HP Universal Print Monitor. USB порта и тут нет.
Пробую любой порт, Далее нахожу в списке свое устройство, принтер ставится, но не печатает. Сканер при этом есть и работает.
Кабель и МФУшка целые, на другом компе с Windows 7 вчера все работало.

underground: новичок; Сообщения: 5; Зарегистрирован: 22:35 — 01.08.16; Баллы репутации: 0

Re: Как подключить «HP LaserJet Pro MFP M125r» к ноутбуку?

Sergey_74 » 10:47 — 02.08.16

Нашёл на одном из форумов, может поможет, я сам не пробовал ещё:
— Открыть пуск;
— нажать на кнопочку «Питание», нажать и держать на клавиатуре кнопочку Шифт и клачнуть мышкой «Перезагрузка»;
— в открывшемся меню выбрать «Диагностика» — > «Дополнительные Параметры» -> «Параметры загрузки» — > «Перезагрузить».
После того как система перезагрузится нажать кнопочку F7(Отключить объязательную проверку подписи драйверов). И тогда дрова поставятся.

Sergey_74: специалист; Сообщения: 1809; Зарегистрирован: 09:20 — 01.12.06; Откуда: Челябинск; Баллы репутации: 1

Re: Как подключить «HP LaserJet Pro MFP M125r» к ноутбуку?

underground » 12:57 — 02.08.16

Mishel01 писал(а):

underground писал(а):Пробую любой порт, Далее нахожу в списке свое устройство, принтер ставится, но не печатает.

Ну разумеется. А что мешает сменить после установки порт на нужный?

Вхожу в «Устройства и принтеры» — «Свойства принтера» — «Порты». Там список всех имеющихся портов, среди которых нет USB, и снизу три кнопки; «Настроить порт», «Удалить порт» и «Добавить порт». Настроить не дает, пишет «Настройка не требуется». Пробую «Добавить порт», выходит список из пяти имеющихся типов портов:
1)HP Standard TCP/IP Port;
2)HP Universal Print Monitor;
3)Local Port;
4)Nitro PDF Port Monitor;
5)Standard TCP/IP Port
Внизу три кнопки; «Новый тип портов»; «Новый порт»; «Отмена». Пробую «Новый тип портов», выходит меню «Установка монитора порта. Укажите INF-файл принтера, который содержит установочные данные монитора порта. Выберите путь к файлу……»
У меня установщик лежит на С. Указываю C:HP_LaserJet_Pro_MFP_M125-M126 жму ОК, выходит все тот-же список из пяти типов портов. USB порта нет.
Сегодня установил на ноут с Windows XP, Там он подключился к порту USB002 (Описание: Virtual printer port for USB). Как мне создать этот «Virtual printer port for USB» на Windows 10 (х64)? :sos:

underground: новичок; Сообщения: 5; Зарегистрирован: 22:35 — 01.08.16; Баллы репутации: 0

Re: Как подключить «HP LaserJet Pro MFP M125r» к ноутбуку?

CrazyPOVT » 15:26 — 02.08.16

Попробуй винраром распаковать установщик, внутри будут файлы с расширением cab — их тоже распакуй.
В «Устройства и принтеры» жмякни «Установить принтер» и в ручную укажи путь к распакованному установщику.
Сёня только так устанавливал м125а под хрюшей.

CrazyPOVT: мастер; Сообщения: 338; Зарегистрирован: 16:12 — 08.01.12; Баллы репутации: 0

Re: Как подключить «HP LaserJet Pro MFP M125r» к ноутбуку?

underground » 16:14 — 02.08.16

CrazyPOVT писал(а):Попробуй винраром распаковать установщик, внутри будут файлы с расширением cab — их тоже распакуй.
В «Устройства и принтеры» жмякни «Установить принтер» и в ручную укажи путь к распакованному установщику.
Сёня только так устанавливал м125а под хрюшей.

Не получается. Жму добавить вручную, он спрашивает на какой порт. Среди предложенных нет USB порта, только ком порты и лпт. Есть кнопка создать тип порта, там тоже USB нет.

underground: новичок; Сообщения: 5; Зарегистрирован: 22:35 — 01.08.16; Баллы репутации: 0

Re: Как подключить «HP LaserJet Pro MFP M125r» к ноутбуку?

underground » 18:31 — 02.08.16

CrazyPOVT писал(а):А у тебя, когда принтер включаешь (или подключаешь его по usb), винда новое устройство видит? Что в диспетчере устройств?

В диспетчере устройств — «Контроллеры USB» — «HP Printer (BIDI)» и «HP Printer (LEDM). Если вытыкаешь шнур, исчезают, звуковой сигнал подается. Однако внизу справа никакого сообщения нет, что новое устройство найдено и т.п… :bum:

underground: новичок; Сообщения: 5; Зарегистрирован: 22:35 — 01.08.16; Баллы репутации: 0

Re: Как подключить «HP LaserJet Pro MFP M125r» к ноутбуку?

underground » 18:38 — 16.08.16

:mrgreen: ЗАРАБОТАЛ! В общем пробовал «HP Print and Scan Doctor», не помог их доктор. Попробовал зачистить старые дрова програмкой «Driver Sweeper», зачистил все, да не все. Зашел в диспетчер устройств и там зашел в «Контроллеры USB» и удалил эти самые «HP Printer (BIDI)» и «HP Printer (LEDM), это когда принтер был подключен. Потом когда стал устанавливать принтер через добавление принтера, указал путь к установочному диску, все встало и в диспетчере устройств появился только «HP Printer (BIDI)». Получается HP Printer (LEDM) был лишний! Все как-то случайно получилось……сам не понял…… :thumbup: Вот такой вот танец с бубном!!! Всем спасибо!!! Всем успехов!!!

underground: новичок; Сообщения: 5; Зарегистрирован: 22:35 — 01.08.16; Баллы репутации: 0

Вернуться в HEWLETT PACKARD (HP)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Источник

Hi! @Anuvind8131, Thank you for visiting the HP Forums! A great place where you can find solutions for your issues, with help from the community!

I understand you are getting a fatal error during printer software installation.

Don’t worry I’ll try to help you out.

Did you make any software or hardware changes on your laptop?

Do you get any error when you install the drivers on your PC?

Try the steps recommended below.

On the Windows taskbar, click Start (), and then click Shut Down ().
From the What do you want the computer to do? drop-down list, click Restart, and then click OK.
Download and install the latest printer software
Go to the HP website to download and install the most current version of the print driver and software for your printer.
Turn on the printer.
If your printer is connected to the computer with a USB cable, disconnect the cable from the printer.

Download the full feature printer software using this link.

Edit permissions for Users, Administrators, and SYSTEM

On the Windows taskbar, click Start.
Click My Computer.
Right-click System (C:), and then click Properties.
NOTE:
If your drive is not System (C:), change to your drive name and letter.
Click the Security tab.
Under Group or user names, click Users.
Under Permissions for Users and the Allow column, check these boxes:
Read & Execute
List Folder Contents
Read
Click Apply.
Under Group or user names, click Administrators.
Under Permissions for Administrators and the Allow column, check the same boxes as you did for Users, unless they are already checked.
Click Apply.
Under Group or user names, click SYSTEM.
Under Permissions for SYSTEM and the Allow column, check the same boxes as you did for Administrator and Users, unless they are already checked.
Click Apply.
Click OK.
Click Yes on the Windows Security message box.
If you receive an Error Applying Security message, click Continue.
On the Windows taskbar, click Start, and then click Shut Down.
From the What do you want the computer to do? drop-down menu, click Restart, and then click OK.
Try to install the HP printer software again.

Also, try creating a new user account on your PC and install the printer software.

Refer this article to further troubleshoot fatal errors during installation.

If the solution provided worked for you, please mark accepted solution for this post.

Let me know if this works!
Have a great day ahead! :slightly_smiling_face:

Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.

Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!

A4Apollo
I am an HP Employee

Источник

Hi! @Anuvind8131, Thank you for visiting the HP Forums! A great place where you can find solutions for your issues, with help from the community!

I understand you are getting a fatal error during printer software installation.

Don’t worry I’ll try to help you out.

Did you make any software or hardware changes on your laptop?

Do you get any error when you install the drivers on your PC?

Try the steps recommended below.

Download the full feature printer software using this link.

Edit permissions for Users, Administrators, and SYSTEM

Also, try creating a new user account on your PC and install the printer software.

Refer this article to further troubleshoot fatal errors during installation.

If the solution provided worked for you, please mark accepted solution for this post.

Let me know if this works!
Have a great day ahead! :slightly_smiling_face:

Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.

Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!

A4Apollo
I am an HP Employee

Источник

Фатальная ошибка при установке мфу hp

Как я могу исправить фатальные ошибки драйвера принтера HP в Windows 10?

Решение 1. Отключите HP Smart Install

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows

Решение 3. Отключите и снова подключите принтер

Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.

Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати

Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств

Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows

Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows

Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP

Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки

Заключение

Everything you need to get your printer working normally again

Why am I getting A fatal error occurred preventing product use?

How can I fix A fatal error that occurred preventing product use?

1. Add the printer from the Devices and Printers menu

2. Uninstall and reinstall the printer

3. Stop Print Spooler service

Newsletter

Everything you need to get your printer working normally again

Why am I getting A fatal error occurred preventing product use?

How can I fix A fatal error that occurred preventing product use?

1. Add the printer from the Devices and Printers menu

2. Uninstall and reinstall the printer

3. Stop Print Spooler service

Newsletter

Как подключить «HP LaserJet Pro MFP M125r» к ноутбуку?

Re: Как подключить «HP LaserJet Pro MFP M125r» к ноутбуку?

Re: Как подключить «HP LaserJet Pro MFP M125r» к ноутбуку?

Re: Как подключить «HP LaserJet Pro MFP M125r» к ноутбуку?

Re: Как подключить «HP LaserJet Pro MFP M125r» к ноутбуку?

Re: Как подключить «HP LaserJet Pro MFP M125r» к ноутбуку?

Re: Как подключить «HP LaserJet Pro MFP M125r» к ноутбуку?

Кто сейчас на конференции

А вот еще интересные материалы: