Всем здравствовать! iMessage и FaceTime — это просто замечательные сервисы от компании Apple. Думаю, вряд ли кто-то будет с этим спорить. Да, недостатки у них есть, но пользоваться ими — одно сплошное удовольствие. Однако, перед тем как начать получать это самое удовольствие, их необходимо включить. И вот здесь начинаются проблемы — сбои и ошибки во время активации, к сожалению, не такая уж и редкость.
Стоит ли отчаиваться, переживать, выкидывать смартфон, слать угрозы Тиму Куку и остальным работникам «яблочной» корпорации? Нет! Можно ли с этим что-то сделать? Конечно! Давайте рассмотрим все причины ошибки активации сервисов iMessage и FaceTime, а также способы борьбы с этим редкостным безобразием.
Поехали же быстро и решительно!
Небольшое отступление. В данной инструкции будет рассматриваться именно невозможность первого включения. Если регистрация iMessage или FaceTime сначала проходит, но через некоторое время они «просят» ее снова и снова (при этом постоянно списываются деньги) — решение будет немного другим. Вот оно!
Итак, сервисы не активируются — почему это происходит?
Вот три основные причины:
- Виновата сим-карта или оператор связи.
- Проблема с iPhone или iPad.
- Компания Apple — она тоже бывает не без греха.
Что делать? Разберем каждый случай поподробней.
Сбой активации iMessage — проблема в симке или операторе
Да, первым делом стоит обратить внимание на то, какой сим-картой вы пользуетесь и нет ли с ней каких-либо проблем.
Дело в том, что для регистрации iMessage или FaceTime с вашего iPhone должна быть отправлена специальная смс-ка в Великобританию. Самое интересное, в «отправленных» ее не будет видно. Узнать о ней можно только через детализацию расходов.
Итак, если сообщение не отправляется — активация не происходит. Поэтому действуем:
- Проверяем баланс счета. Сообщение стоит не очень дорого (5-15 рублей), но эти деньги должны быть на счету.
- Ваш тариф должен поддерживать отправку смс за границу. Особенно актуально для владельцев корпоративных тарифов.
- Звоним на горячую линию оператору и узнаем, а все ли у них хорошо?
Кстати, именно третий пункт является самой частой причиной массовых сбоев. При подготовке статьи я прочитал немало источников и отметил, что в разное время проблемы с включением iMessage были у всех операторов. МТС, Билайн, Мегафон — без разницы.
Не включается iMessage — проверяем настройки iOS
На самом деле, iOS практически всегда работает «как швейцарские часы» и обвинять ее в ошибках с активацией FaceTime и iMessage — это пустая трата времени. В большинстве случаях. Хотя… «глюки» все-таки возможны. Поэтому:
- Перезагружаем устройство — жестко и решительно.
- Открываем настройки даты и времени — выставляем «Автоматический режим».
- Включаем геолокацию (навигацию), Wi-Fi.
- Переходим в «Настройки — Основные — Сброс» и выполняем сброс сетевых настроек.
При каждом действии пробуем отключить, а затем включить iMessage и FaceTime — проверяем, работает или нет?
Сбои у компании Apple
Как уже было отмечено выше — сама Apple тоже не без греха. В некоторых случаях, ее серверы просто не справляются с нагрузкой, а значит сервисы передачи сообщений и видеозвонков будут работать с ошибкой.
Чаще всего это происходит в дни выхода новых версий iOS. А уж если вчера или позавчера была презентация нового iPhone или iPad — сбои практически обеспечены. Хотя и в «обычные» дни все возможно. Узнать об этих проблемах можно:
- Через специальный он-лайн сервис компании — именно там можно посмотреть, какие из служб Apple сейчас работают нестабильно (подробная инструкция). Видите красный или желтый индикатор-предупреждение напротив iMessage или FaceTime? Активировать их прямо сейчас не получится.
- Позвонить в русскоязычную службу поддержки. Как правило, врать там не будут и честно признают временные неполадки.
Какой из этого вывод? Очень простой: единственное, что мы можем сделать в этом случае — только ждать. Одна радость — ждать придется не долго.
Пожалуй, это все. В конце стоит отметить, что по моему собственному опыту, самые распространенные причины ошибки — это проблемы с сим-картой (оператором) или серверами Apple. И затрагивают они, как правило, далеко не одного человека.
P.S. Обязательно пишите в комментарии и узнайте, быть может вы такой не один и сбои действительно коснулись абсолютно всех (крайне желательно указать оператора сотовой связи — так будет намного проще ориентироваться). В общем — не молчите, ставьте «лайки», давайте решать проблему активации вместе!
Дорогие друзья! Минутка полезной информации:
1. Вступайте в группу ВК — возможно, именно там вы сможете получить всю необходимую вам помощь!
2. Иногда я занимаюсь ерундой (запускаю стрим) — играю в игрушки в прямом эфире. Приходите, буду рад общению!
3. Вы всегда можете кинуть деньги в монитор (поддержать автора). Респект таким людям!
P.S. Моя самая искренняя благодарность (карта *9644, *4550, *0524, *9328, *1619, *6732, *6299, *4889, *1072, *9808, *7501, *6056, *7251, *4949, *6339, *6715, *4037, *2227, *8877, *7872, *5193, *0061, *7354, *6622, *9273, *5012, *1962, *1687 + перевод *8953, *2735, *2760 + без реквизитов (24.10.2021 в 18.34; 10.12.2021 в 00.31)) — очень приятно!
Все исправления, которые вы могли бы попробовать, чтобы избавиться от этой неприятной ошибки.
iMessage и FaceTime-это сервисы, которые каждый должен активировать, как только получит устройство Apple. Они были одними из любимых сервисов пользователей Apple с момента их запуска.
Поэтому может быть очень неприятно, когда вы получаете надоедливую ошибку «Произошла ошибка во время активации». И все же это очень распространенная ошибка, которая преследует людей повсюду. Но, к счастью, это исправить. Есть несколько довольно простых и быстрых исправлений, которые вы можете попробовать, чтобы все заработало в кратчайшие сроки.
Примечание. FaceTime не работает в некоторых странах. Итак, если вы житель Саудовской Аравии, Объединенных Арабских Эмиратов или Пакистана, вы столкнетесь с этой проблемой. FaceTime доступен в Саудовской Аравии только с iOS 11.3 и новее, а в Пакистане-с iOS 12.4 и новее. Итак, убедитесь, что ваша iOS обновлена. Его вообще нет в ОАЭ.
Распространенные ошибки активации
Помимо сообщения «Произошла ошибка при активации», вы также можете столкнуться с одним из следующих сообщений, которые могут привести к тому, что iMessage или FaceTime не будут работать:
- Ожидание активации.
- Не удалось выполнить активацию.
- Не удалось войти в систему, проверьте сетевое соединение.
- Не удалось связаться с сервером iMessage. Попробуйте еще раз.
Независимо от того, какую из этих ошибок вы получите, вы можете попробовать исправления, указанные ниже.
Дважды проверьте эти настройки устройства
Для активации iMessage или FaceTime на вашем устройстве необходимы определенные условия. Возможно, вы пренебрегли одним из них, и это вызывает всю суету.
Прежде всего, убедитесь, что вы подключены к сети Wi-Fi или сотовой связи и имеете ли доступ к Интернету. Для активации iMessage и FaceTime требуется подключение к Интернету.
Во-вторых, если вы пытаетесь активировать эти службы на своем iPhone, убедитесь, что вы можете отправлять SMS. Поскольку вашему iPhone необходимо отправить SMS-сообщение на серверы Apple, чтобы активировать iMessage и FaceTime, возможность отправки SMS является обязательной. И в зависимости от вашего оператора, с вас может взиматься плата за это SMS. Итак, на вашем номере должно быть достаточно кредитов или активный тарифный план по SMS.
И, наконец, если нет проблем с каким-либо из вышеперечисленных требований, перейдите в приложение”Настройки”на своем устройстве. Затем выберите вариант «Общие».
Нажмите «Дата и время» в общих настройках.
Убедитесь, что ваш часовой пояс установлен правильно.
Если ни одна из вышеперечисленных настроек не помогала, выключите и перезапустите iMessage или FaceTime (в зависимости от того, с чем у вас возникли проблемы) или и то, и другое, если не удается активировать ни один из них.
Откройте настройки и перейдите в «Сообщения».
Затем выключите переключатель «iMessage».
Теперь вернитесь к настройкам и выберите параметр «FaceTime».
Выключите переключатель FaceTime.
Теперь, отключив настройки, перезагрузите устройство. Затем включите iMessage и FaceTime и посмотрите, исчезнет ли ошибка.
Проверьте свой Apple ID
FaceTime и iMessage также используют ваш Apple ID для активации. Итак, перейдите на страницу своей учетной записи Apple ID, чтобы проверить правильность вашего Apple ID.
Нажмите здесь , чтобы перейти на страницу управления своим Apple ID и войти в систему. в вашу учетную запись.
Здесь, рядом с информацией об учетной записи, подтвердите адрес электронной почты, с помощью которого вы пытаетесь активировать iMessage или FaceTime. Если это не так, нажмите кнопку «Изменить».
Затем нажмите «Изменить Apple ID», чтобы обновить его. Затем нажмите «Отправить повторно» рядом с адресом электронной почты, который хотите подтвердить.
По-прежнему появляется сообщение об ошибке?
Если даже после попытки исправить ошибки, сообщения об ошибках не исчезнут, подождите 24 часа, прежде чем впадать в панику. Как правило, в некоторых случаях активация iMessage или FaceTime может занять такое же время.
Если проблема не исчезнет в течение 24 часов, сначала убедитесь, что вы используете последнюю версию iOS или iPadOS. В последних версиях ОС есть исправления ошибок, и, возможно, эта ошибка является результатом какой-то ошибки.
Затем перейдите к списку операторов беспроводной связи Apple. поддерживает и убедитесь, что ваш оператор есть в списке. Если нет, то в этом причина вашей проблемы. А еще нужно активировать на свой номер международные SMS (отправка и получение).
Эти исправления должны помочь решить проблему и заставить все работать как часы. Но если ничего не работает, возможно, пришло время обратиться в службу поддержки Apple.
Активация сервиса Face Time на iPad и iPhone
Чаще всего активация Фейс Тайм проходит без сбоев, однако иногда ошибки все-таки случаются. Сбои сопровождаются появлением пояснения, сообщающего о том, что системе не удалось выполнить активацию или вход.
Включение Face Time
Прежде чем разбираться в причинах ошибки активации Фейс Тайм, необходимо убедиться, что вы правильно включаете сервис.
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Face Time».
- Нажмите на пункт «Ваш Apple ID для Face Time».
- Введите данные идентификатора.
- Переведите ползунок «Face Time» в активное положение.
- Дождитесь, когда пропадет сообщение «Ожидание активации».
После завершения активации заполните поля «Ваш адрес для вызова» и «ID абонента». Настройка завершена — теперь можно звонить через Face Time. Чтобы воспользоваться сервисом для связи, найдите контакт в приложении Телефон и выберите аудио или видеозвонок в поле «Face Time».
Если такого поля у контакта нет, это говорит о том, что адресат не активировал на своем устройстве Face Time, или у него вообще нет такой программы — например, он использует устройство на Android.
Проблемы при активации
При активации Face Time возможно появление сбоев, которые сопровождаются сообщением об ошибке. Это может быть:
- Зависшее сообщение «Ожидание активации».
- «Не удалось выполнить».
- «Проверьте сетевое подключение».
Причиной такого поведения системы могут быть разные факторы, в том числе независящие от пользователя — например, неполадки на серверах Apple. Чтобы устранить ошибку при активации:
- Убедитесь, что устройство подключено к интернету через мобильные данные или Wi-Fi.
- Проверьте баланс лицевого счета. Для активации телефонного номера в Face Time потребуется обмен сообщениями, который не фиксируется в соответствующем приложении. В зависимости от оператора за отправку SMS может взиматься плата. Если на балансе нет денег, то уведомление «Ожидание активации» будет висеть до момента пополнения счета.
На некоторых тарифах может быть установлен запрет на отправку SMS в другие страны. Face Time активируется не в России, поэтому такое ограничение также является причиной появления ошибки. Иногда помогает только замена SIM-карты — имейте это в виду. Некоторым пользователям приходится менять симки по несколько раз, пока они не находят ту, которая справляется с активацией сервиса от Apple.
Выполните на всякий случай сброс настроек сети. Возможно, что при подключении к серверу Apple произошла ошибка. Сброс настроек сети поможет устранить ее быстро и без негативных последствий:
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Основные».
- Выберите пункт «Сброс».
- Нажмите «Сбросить настройки сети».
При выборе такого режима сброса к заводскому состоянию откатятся только настройки сети. Если при подключении к интернету или отправке SMS были какие-то ошибки, они будут исправлены.
Проверка настроек и серверов Apple
Если с подключением к интернету и балансом все хорошо, проверьте настройки даты и времени.
- Откройте настройки.
- Выберите раздел «Основные».
- Зайдите в подменю «Дата и время».
- Проверьте, правильно ли указан часовой пояс, дата и время. Выставите автоматическое определение данных, чтобы исключить возможность ошибки.
Если причина ошибки была не в этом, то попробуйте включить Face Time заново, предварительно перезагрузив устройство:
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Face Time».
- Передвиньте ползунок в неактивное положение.
- Перезагрузите устройство.
- Снова откройте настройки и включите Face Time.
Активация Face Time и iMessage может занимать до 24 часов. Если через сутки все еще висит сообщение «Ожидание активации», проверьте работоспособность сервера Apple. Для этого:
- Зайдите на сайт Apple.
- Перейдите на страницу «Поддержка».
- Пролистните страницу вниз. В разделе «Ресурсы» выберите пункт «Состояние системы».
- Убедитесь, что возле Face Time стоит зеленая отметка, которая говорит о том, что сервис доступен.
Если отметка будет желтой или красной, то вам нужно дождаться устранения неполадок со стороны Apple. Вероятнее всего, после решения проблемы активация Face Time будет успешно завершена. Если это не случится, выполните перечисленные выше действия, чтобы устранить сбой самостоятельно.
Вам также может быть интересно
iPhone — одно из самых популярных мобильных устройств, на котором установлена операционная система iOS торговой марки Apple, которая позволяет использовать гораздо более безопасную и более легкую операционную систему, чем Android. Пользователи iPhone также пользуются различными функциями товарных знаков, такими как «iMessage» и «Facetime». Это позволяет получить очень специфический опыт и делает общение между двумя пользователями iPhone более удобным.
Однако совсем недавно стали поступать сообщения о том, что пользователи не могут активировать функции «iMessage» и «Facetime», а также сообщение « Произошла ошибка во время активации. Попробуй еще раз”Отображается. В этой статье мы обсудим некоторые причины, из-за которых он может сработать, а также предложим жизнеспособные решения для его полного искоренения.
Что вызывает ошибку «Произошла ошибка во время активации. Попробовать еще раз »Ошибка?
Получив многочисленные отчеты от нескольких пользователей, мы решили изучить проблему и разработали набор решений, чтобы полностью ее устранить. Кроме того, мы изучили причины, из-за которых он срабатывает, и перечислили их следующим образом.
- Неправильная дата и время: В некоторых случаях пользователь мог настроить iPhone на определение времени и данных вручную, что иногда может помешать настройке правильного времени. Если время не было настроено должным образом и неверно, может возникнуть эта ошибка. Дата и время очень важны для правильного подключения к Интернету.
- Интернет-соединение: Возможно, подключение к Интернету, через которое вы пытаетесь активировать функцию, нестабильно, из-за чего возникает ошибка. стабильное соединение требуется для установления соединения с серверами Apple и активации функции.
- Сбой: Также возможно, что функции могли работать неправильно, из-за чего возникает ошибка. Некоторые функции могли быть отключены из-за неправильного запуска или сбоя в работе какой-либо другой системы.
Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям. Обязательно реализуйте их в определенном порядке, в котором они представлены, чтобы избежать конфликтов.
Решение 1. Изменение даты и времени
У некоторых пользователей настройки даты и времени на iPhone могли быть настроены неправильно. Поэтому на этом этапе мы настроим телефон на автоматическое получение даты и времени. Для этого:
- Нажми на «Настройки» икона.
Нажав на значок «Настройки» - Выбирать «Общий» и нажмите на «Дата & Время».
Нажав «Общие» и выбрав «Дата и время» - Давать возможность то «Установить автоматически» вариант.
Нажмите на переключатель «Установить автоматически», чтобы включить его. - Убедитесь, что телефон связанный к стабильному интернет-соединению, чтобы можно было получить правильные настройки даты и времени.
- Проверять чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 2.Перезапуск функций
В некоторых случаях ошибка может возникать из-за конфликта между двумя функциями или из-за сбоя. Поэтому на этом этапе мы сначала отключим функции, а затем снова включим их. Для этого:
- Нажми на «Настройки» икона.
- Выберите «Обмен сообщениями» вариант и нажмите на «IMessage» функция, чтобы превратить это выключенный.
Нажав на «Сообщения» и выключив «iMessage» -
Вернитесь к основным настройкам и нажмите «Facetime».
Нажмите «Facetime» и коснитесь переключателя, чтобы выключить его. - Нажмите на переключателе, чтобы включить Facetime.
- Повторно включить оба после перезагрузки телефона.
- Проверять чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
FaceTime — это программа для видеосвязи на устройствах iPhone, iPad и iPod touch. Чтобы пользоваться данным сервисом необходимо его активировать. Как это сделать? Какие при этом возникают трудности? И как их устранить? Узнайте ответы в этой статье.
Порядок активации
Чтобы запустить видеосвязь на телефоне, первым делом подключите смартфон к интернету. Далее проделайте 3 действия:
- Войдите в “Настройки”.
- Кликните по графе “FaceTime”.
- Активируйте ФейсТайм, переведя бегунок в активное состояние.
Если вы пользуетесь Айфоном, то номер сим-карты зарегистрируется автоматически. Чтобы ввести адрес электронной почты необходимо нажать на фразу синего цвета “Ваш Apple ID для FaceTime”. Правильно впишите свой Email. Завершив ввод данных, запускайте видеосвязь при помощи идентификатора Apple ID.
ИНФОРМАЦИЯ! Регистрация на iPad и iPod touch идентична вышеприведенному порядку.
Активация услуги видеосвязи проста и не занимает много времени, но порой с ней возникают трудности.
Возможные проблемы
Иногда, из-за возникающих ошибок, пользователи не могут воспользоваться на Айфоне видеосвязью от FaceTime. При этом на смартфоне могут появиться уведомления следующего характера:
- ожидание активации FaceTime;
- при активации произошла ошибка;
- не удалось выполнить активацию;
- рекомендация проверить интернет-соединение;
- неуспешное подключение к серверу iMessage, при котором система говорит “повторите попытку”.
Что делать, столкнувшись с одной из перечисленных проблем? Попробуйте применить следующие рекомендации.
Первым делом
Прежде чем приступать к устранению неисправности, следует выполнить два действия: повторить попытку активации и проверить состояние системы Apple. Неудачный вход в ФейсТайм может быть обусловлен временным сбоем в интернет-соединении. Повторная попытка запуска услуги иногда приводит к успеху.
Если это не помогло, переходите ко второму действию – проверка системы. Иногда ФейсТайм не работает из-за того, что произошел сбой в работе Apple. Любой человек может выяснить актуальное состояние системы компании. Для это воспользуйтесь ссылкой на официальный сайт https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/.
В перечне сервисов и возможностей найдите FaceTime. Кружочек зеленого цвета напротив него означает, что с услугой все в порядке и проблемы с активацией возникли не на сервере компании.
Если цвет кружочка напротив ФейсТайма желтый или красный, то это признак сбоев и неисправностей в системе. Из-за этого активация услуги видеосвязи может быть недоступна. В таком случае остается только ждать окончания сервисных работ. Периодически проверяйте индикатор возле FaceTime, и когда он будет зеленым, повторите попытку активации.
Официальный сайт Apple говорит, что для активации ФейсТайм необходим обмен СМС-сообщениями. Некоторое мобильные операторы могут взимать плату за пересылку таких SMS. Если в вашем случае отправка сообщений будет платной, тогда позаботьтесь о наличии средств на счету.
СОВЕТ! Проверьте правильно ли указан в настройках телефона ваш часовой пояс.
Проверка интернет-соединения
Видеосвязь по-прежнему не работает? Тогда проверьте исправность интернет-подключения. Если на смартфоне вы пользуетесь мобильным интернетом, тогда убедитесь в том, что:
- ваш счет пополнен;
- предоставленный трафик не исчерпан;
- включена передача данных;
- присутствует сигнал сети;
- выключен режим “в самолете”.
СОВЕТ! Подключаясь к интернету через сеть Wi-Fi, убедитесь в ее исправности.
Перезагрузка устройства
Одним из способов решения проблемы, когда услуга видеосвязи не активируется, является перезагрузка смартфона. Перед этим нужно проделать два шага: отключить ФейсТайм и iMessage.
Чтобы деактивировать ФейсТайм выполните 3 действия:
- Войдите в раздел “Настройки”.
- Нажмите на пункт “FaceTime”.
- Отключите услугу при помощи бегунка.
Для отключения iMessage сделайте следующее:
- Откройте “Настройки”
- Перейдите в раздел “Сообщения”.
- Выключите эту услугу.
После проделанных действий выполните перезагрузку устройства. Когда смартфон включится, снова включите ранее деактивированные сервисы. Процесс их активации может занять 24 часа. Если по прошествии этого времени ФейсТайм по-прежнему не работает, выполните приведенные ниже рекомендации.
Дополнительные советы
Причиной почему происходят проблемы с активацией FaceTime может быть устаревшая версия операционной системы. Исправить положение можно обновив ОС до последней модификации.
Одним из вариантов решения проблемы может стать обращение к оператору сотовой связи, которой вы пользуетесь. Выясните у него нет ли у вашего номера телефона трудностей с получением и отправкой сообщений.
Иногда может помочь сброс настроек сети. Для этого варианта выполните 4 действия:
- Войдите в настройки смартфона.
- Откройте подпункт “Основные”.
- Нажмите “Сброс”.
- Выберите вариант “Сбросить настройки сети”.
Будут восстановлены заводские настройки сети и исправлены возможные ошибки с интернет-подключением и отправкой сообщений.
Если, проделав все упомянутые в статье советы, вы не смогли запустить ФейсТайм, тогда обратитесь в службу поддержки Apple. Сделайте это воспользовавшись ссылкой https://support.apple.com/ru-ru/contact.
ВНИМАНИЕ! Apple-устройства, приобретенные в Объединенных Арабских Эмиратах, не поддерживают услугу ФейсТайм. Чтобы пользоваться стандартной видеосвязью на гаджетах, купленных в Пакистане и Саудовской Аравии, важно наличие одной из последних версий ОС.
САМОЕ ВАЖНОЕ! Услуга видеосвязи FaceTime доступна владельцам устройств от компании Apple. Чтобы воспользоваться ею необходимо пройти процесс активации. Выполните его с помощью руководства, описанного в этой статье. Если при этом у вас возникнут трудности, примените вышеперечисленные рекомендации. Пользуйтесь сервисом ФейсТайм и общайтесь со своими родными, близкими и друзьями.
Некоторые пользователи сообщают, что они получают эту ошибку при попытке активировать FaceTime: « Не удалось войти в систему. Проверьте сетевое подключение и повторите попытку », «Произошла ошибка во время активации» и другие ошибки, связанные с активацией FaceTime. Поскольку для активации FaceTime часто требуется 24 часа, подождите не менее 1 полного дня, прежде чем устранять неполадки. Если через 24 часа FaceTime все еще не активирован или вы продолжаете получать ошибки такого типа, выполните следующие действия.
Исправление ошибок активации FaceTime
Посмотрите на сайт о состоянии системы Apple
Проверьте страницу состояния системы Apple на наличие проблем с сервером, влияющих на FaceTime. Если он указан зеленым, все должно работать нормально. Однако, если FaceTime указан в желтом цвете, существуют известные проблемы на сервере, над которым в данный момент работает Apple.
Проверьте некоторые настройки
- Подключение к WiFi или сотовой сети передачи данных. Все iPhone требуют SMS-сообщений для активации вашего телефонного номера для iMessage и FaceTime
- Перейдите в Настройки> Общие> Дата и время и выберите Установить автоматически
- Сброс настроек вашей сети. Перейдите в Настройки> Общие> Сброс и выберите Сброс настроек сети. Это действие удаляет все сохраненные идентификаторы и пароли для всех сохраненных сетей. Так что выполняйте этот шаг, только если вы знаете свои идентификаторы и пароли
Посмотрите на свой Apple ID
Убедитесь, что ваш Apple ID и пароль верны. Вы используете Apple ID, который является адресом электронной почты или просто именем пользователя? Для FaceTime на iPod Touch требуется идентификатор Apple ID, который фактически отформатирован как адрес электронной почты, поэтому, если ваш идентификатор представляет собой простое имя пользователя (т. Е. В нем нет знака @), вам придется либо изменить его на электронный адрес почтовый адрес или используйте / создайте другой Apple ID для FaceTime.
Все адреса электронной почты с именем пользователя должны быть подтверждены путем посещения сайта Apple ID. Если ваш Apple ID не является адресом электронной почты, измените его там. В этой статье приводятся инструкции по изменению Apple ID.
Выйти и обратно 
Перейдите в Настройки> FaceTime и выключите его. Перезагрузите устройство и вернитесь в « Настройки»> «FaceTime» и снова включите его. Для Mac перейдите в FaceTime> Настройки> Настройки и нажмите Выйти. Перезагрузите Mac, затем вернитесь в FaceTime> «Настройки»> «Настройки» и нажмите «Войти».
Убедитесь, что вы вошли в систему с тем же Apple ID, который вы использовали на странице учетной записи Apple ID.
Попробуйте другой DNS 
Некоторые пользователи сообщают, что изменение настроек DNS на общедоступный DNS Google; 8.8.8.8, 8.8.4.4 исправлена проблема активации FaceTime. IP-адреса Google Public DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
После обновления DNS выключите и включите устройство или Mac. Затем попробуйте FaceTime снова.
Для получения дополнительной информации о том, как изменить свой DNS, см. Эту статью.
Подумайте, есть ли блокировка или газ в вашей учетной записи FaceTime и iMessage?
Иногда причина, по которой iMessage и FaceTime недоступны, связана с задним ходом или блокировкой.
Если Apple подозревает, что ваша учетная запись каким-либо образом взломана, они помечают ее и блокируют доступ к этим службам.
Если вы подозреваете что-то подобное, немедленно свяжитесь с Apple!
Активируйте сервисы локации
Убедитесь, что службы определения местоположения включены. Перейдите в Настройки> Конфиденциальность> Службы определения местоположения > и убедитесь, что это включено. Если нет, нажмите «Службы определения местоположения» и включите эту функцию.
Для компьютеров Mac перейдите в « Системные настройки»> «Безопасность и конфиденциальность»> вкладка « Конфиденциальность » и установите флажок «Включить службы определения местоположения».
Дополнительные исправления для активации FaceTime на Mac
-
- Если вы используете FaceTime за брандмауэром, см. Эту статью поддержки Apple. Может потребоваться отключить любой сторонний брандмауэр или вредоносное программное обеспечение, а затем снова попробовать FaceTime.
- Сбросить свой NVRAM. Иногда настройки, сохраненные в NVRAM, вызывают проблемы с активацией FaceTime. Так что выключите ваш Mac, затем включите его и, нажимая эти четыре клавиши: Option, Command, P и R. Удерживайте до тех пор, пока ваш Mac не появится, чтобы перезагрузиться (или воспроизвести второй сигнал при запуске).
- Сбросить SMC
- Для настольных ПК: выключите. Отключите шнур питания. Подождите 15 секунд. Подключите шнур питания обратно. Подождите 5 секунд, затем нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac
- Для MacBook: выключите. Отключите адаптер питания от компьютера. Используя встроенную клавиатуру, нажмите Shift-Control-Option на левой стороне клавиатуры, затем одновременно нажмите кнопку питания. Удерживайте эти клавиши и кнопку питания в течение 10 секунд. Подключите адаптер питания. Нажмите кнопку питания, чтобы запустить MacBook
- Некоторые пользователи утверждают, что Peer Guardian работает в фоновом режиме. Как только они отключили его, они смогли использовать FaceTime
- Некоторые пользователи из США сообщили, что они отправились в другое место или обратно в магазин, где они купили и активировали там; это может быть проблема с брандмауэром
Посмотрите на свой брелок 
- Отключить брелок iCloud. Перейдите в « Системные настройки»> «iCloud» и снимите флажок «Связка ключей», чтобы временно прекратить использование связки ключей iCloud.
- Открыть доступ к связке ключей ( Приложение> Утилиты )
- Ищите любые элементы, содержащие «идентификаторы» — все они должны указываться в разделе «Вид» в качестве паролей приложения.
- Удалить эти элементы из вашей цепочки для ключей
- Ищите любые элементы, содержащие FaceTime, и удаляйте их.
- Сделайте то же самое для любых предметов, которые содержат iMessage
- В частности, ищите эти два: ключ подписи iMessage и ключ шифрования iMessage — у вас может быть только два, или у вас может быть много (некоторые читатели обнаруживают, что их сотни)
- Удалить все эти
- Перезагрузите ваш Mac
- После перезагрузки macOS запрашивает и генерирует новые пары ключей для шифрования iMessage
- Попробуйте снова спеть в iMessage или FaceTime
- Или попробуйте сбросить брелок для входа в систему: Finder> Утилиты> Доступ к брелку> Меню доступа к брелку> Предпочтения> Сбросить брелок по умолчанию и перезагрузите компьютер
- ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Если вы сохраняете пароли в связке ключей , выполнение этих шагов удаляет все эти сохраненные пароли и информацию. Так что действуйте с осторожностью
Попробуйте Терминал! 
Используя Terminal, чтобы очистить некоторые старые данные, я помогаю вашим iMessage и FaceTime снова работать. Прежде чем что-то делать, давайте сделаем резервную копию наших компьютеров Mac с помощью Time Machine или по вашему выбору. Береженого Бог бережет!
Откройте терминальную сессию
- Введите в точности эту команду: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
- Нажмите Return, чтобы выполнить команду
- Выйти из терминала
- Перезагрузите ваш Mac
- Откройте iMessage или FaceTime и попробуйте войти снова
Если вы все еще получаете это сообщение, ознакомьтесь с нашей подробной статьей о том, как обрабатывать эту конкретную ошибку на вашем Mac!
FaceTime — это полезный и бесплатный инструмент, который позволяет вам легко совершать видеозвонки с другими пользователями iPhone, Mac или iPad. Это еще более раздражает, когда сама настройка службы не работает и появляется сообщение об ошибке „Не удалось активировать“. Что вы можете сделать в этом случае, читайте здесь.
Содержание
- Не удалось активировать FaceTime — что вы можете сделать
- Предоставление времени FaceTime
- Проверка подключения к Интернету
- Проверять наличие обновлений программного обеспечения
- Проверка функции текстовых сообщений
- Проверка часового пояса
- Выключать и выключать FaceTime и iMessage
- Обратитесь в службу поддержки Apple
Не удалось активировать FaceTime — что вы можете сделать
Предоставление времени FaceTime
Это звучит банально, однако зачастую лучший способ решения этой проблемы — немного подождать.
Сама Apple указывает максимальную продолжительность, на которую может потребоваться активация, — 24 часа. Таким образом, активация, возможно, уже началась, ваш iPhone просто продолжает отображать сообщение об ошибке. Итак, прежде чем искать проблему на вашем устройстве, возможно, стоит подождать, чтобы исключить возможность того, что серверы Apple могут занять больше времени. Это также исключает возможность того, что проблема вызвана сбоем на серверах FaceTime, поскольку такие проблемы обычно устраняются через несколько часов.
Для этого запустите активацию, удалите сообщение об ошибке и подождите некоторое время. При необходимости повторите попытку активации через некоторое время, чтобы исключить сбои в работе сервера.
Проверка подключения к Интернету
Для активации FaceTime требуется подключение к Интернету.
Поэтому проверьте, подключено ли ваше устройство к Интернету. Самый простой способ сделать это — зайти в настройки iPhone: посмотреть, подключено ли устройство к Wi-Fi или, альтернативно, включена ли сотовая связь. Если это не так, при необходимости войдите в систему с помощью устройства в режиме Wi-Fi или включите функцию „Мобильные данные» и попробуйте активировать FaceTime еще раз.
Проверять наличие обновлений программного обеспечения
Время от времени в iOS возникают ошибки и проблемы.
Ошибка при активации могла быть вызвана такой ошибкой, поэтому стоит проверить, есть ли обновление для вашего iPhone.
Для этого откройте настройки своего iPhone и нажмите „Общие“. Затем выберите “Обновление программного обеспечения» и, при необходимости, установите обновление iOS.
Проверка функции текстовых сообщений
Чтобы вы могли активировать FaceTime и iMessage на iPhone, ваш iPhone отправит SMS-сообщение на серверы Apple в Великобритании или Ирландии, чтобы подтвердить это.
Как правило, это текстовое сообщение для вас бесплатно. Если вы в настоящее время не можете отправлять или получать SMS-сообщения, это может помешать активации FaceTime.
Поэтому сначала проверьте, можете ли вы получать и отправлять текстовые сообщения. Например, попросите другого человека отправить вам текстовое сообщение и отправьте его самостоятельно. Если это не сработает, причиной сбоя активации FaceTime может быть проблема с вашим оператором связи. В этом случае подождите немного и посмотрите, будет ли решена проблема. В противном случае, при необходимости, обратитесь к своему оператору мобильной связи.
Также убедитесь, что отправка текстовых сообщений за границу включена. В зависимости от оператора мобильной связи по умолчанию для SMS-сообщений включена функция блокировки за границей, которую вам необходимо сначала отключить. Для этого вы можете использовать так называемые коды GSM, чтобы быстро и просто внести изменения. В зависимости от вашего оператора связи введите один из следующих кодов в поле номера вашего приложения для телефона и нажмите кнопку вызова. После этого вам должно быть показано уведомление о том, было ли изменение выполнено успешно.
Проверка часового пояса
Неправильный указатель часового пояса также может привести к сбою активации FaceTime.
Чтобы этого не произошло, откройте настройки своего iPhone и нажмите «Общие«. Затем выберите «Дата и время„ и проверьте, есть ли какое-либо местоположение в вашем часовом поясе рядом с “часовым поясом«. Если у вас включена функция „Автоматическая настройка«, но часовой пояс указан неправильно, снимите флажок и введите часовой пояс вручную. И наоборот, включение „Автоматической настройки“ может решить проблемы, поскольку в этом случае iPhone автоматически устанавливает часовой пояс.
Выключать и выключать FaceTime и iMessage
Иногда даже полное отключение FaceTime один раз, а затем повторное включение его может помочь. Лучше всего выполнить этот шаг сразу для iMessage, так как эти две службы тесно связаны.
Обратитесь в службу поддержки Apple
Если все эти советы не помогли, вы, наконец, можете обратиться в службу поддержки Apple.
Это может помочь вам напрямую, если, например, проблема вызвана ошибкой с вашим Apple ID в фоновых системах.
Для этого откройте официальный сайт службы поддержки Apple и выберите, например, „iPhone“ > „Еще“ > „FaceTime“ в зависимости от вашего устройства. Если доступно, нажмите „FaceTime работает не так, как ожидалось“. В противном случае просто выберите „Продолжить“. На следующей странице у вас будет возможность написать или поговорить по телефону с сотрудником Apple по поводу проблемы
Источники
http://www.heise.de/tipps-tricks/FaceTime-Aktivierung-fehlgeschlagen-was-tun-6208513.html
Что делать при ожидании активации FaceTime? Перезагрузите устройство, проверьте подключение к интернету, обновите операционную систему до последней версии. Если не помогло, измените настройки даты и времени или свяжитесь с оператором.
Сколько ждать?
Понимаем ваше беспокойство и вопрос, почему не активируется Фейс Тайм – любому хочется побыстрее настроить устройство и начать пользоваться всеми его возможностями. Если вы столкнулись с такой проблемой, сначала стоит подробнее узнать о том, сколько вообще придется ждать – и какой срок считается нормальным.
Ожидание активации Фейстайм в норме может занимать до 24 часов. Конечно, на практике все происходит куда быстрее, но иногда процесс действительно затягивается. Нужно учитывать, что сутки – это вполне нормально, переживать пока не о чем. Рекомендуем к прочтению, как позвонить по FaceTime после успешной авторизации.
А вот если спустя 24 часа дело так и не сдвинулось с мертвой точки, можно задумываться о том, что делать с ожиданием активации FaceTime. Собрали все возможные причины и способы решения в этом обзоре!
Перезапустите службу
Первым делом стоит воспользоваться самым простым и проверенным способом – если Facetime не активируется, нужно отключить сервис, затем перезагрузить устройство и повторить попытку активации.
- Зайдите в настройки устройства;
- Найдите вкладку с названием сервиса;
- Внутри ищите значок FaceTime и нажимайте на тумблер напротив.
Переключатель должен стать из зеленого серым! После того, как сервис будет отключен, просто перезагружаем телефон стандартным способом.
Не удивляйтесь, но часто на этом все заканчивается – и вопрос, почему не активируется Фейстайм, снимается сам собой. Любой может столкнуться с мелкими техническими ошибками, которые не видны пользовательскому глазу, но избавиться от них можно таким вот сбросом.
Не забудьте, что после перезагрузки необходимо снова заглянуть в настройки и повторно активировать функцию (так, чтобы переключатель начал подсвечиваться зеленым).
Обновите операционную систему
При активации FaceTime произошла ошибка и вы не знаете, как ее устранить? На втором этапе проверяем, какой версией операционной системы вы пользуетесь – если она устарела, лучше установить обновление. Это быстро и бесплатно!
- Откройте настройки смартфона;
- Найдите в меню вкладку «Основные»;
- Войдите в раздел «Обновление ПО».
Теперь запустите поиск новых версий – если обновление доступно, нужно будет нажать на кнопку загрузки. Не забывайте о том, что Айфон должен быть заряжен и подключен к беспроводной сети.
Так и не удалось выполнить активацию FaceTime? Переходим к следующему шагу.
Проверьте подключение к сети
Скорее всего, вы уже знаете, что аудио- и видеозвонки доступны только при подключении к интернету. Важно понимать, что и настройка сервиса производится также при условии нормального соединения с сетью.
В статье по ссылке рассказали, как активировать FaceTime на iPhone за пару шагов.
Если Фейстайм не активируется, нужно убедиться в стабильности соединения – для этого достаточно открыть какую-нибудь страницу в браузере или приложение, работающее только при подключении к интернету.
Убедились, что интернета нет? Пробуем сделать следующее:
- Проверьте баланс счета и остатки трафика по тарифу – при необходимости положите деньги/купите пакет интернета;
- Перезагрузите роутер, если пользуетесь беспроводной сетью;
- Переключитесь с мобильной сети на вай-фай или наоборот.
Если справиться самостоятельно не получилось, позвоните в службу поддержки организации, отвечающей за подключение к сети.
Измените настройки даты и времени
Иногда проблема кроется в том, что пользователь случайно выбрал неверный часовой пояс – хорошо, что это можно легко и быстро исправить.
- Зайдите в настройки и откройте вкладку «Основные»;
- Далее найдите раздел «Дата и время».
Убедитесь, что выбран верный часовой пояс. Лучше всего здесь же включить автоматическое определение – это надежнее, чем выставлять параметры вручную.
Свяжитесь с оператором
Что делать, если ожидание активации FaceTime очень долго не заканчивается? Наконец, последний вариант – свяжитесь с вашим оператором. Дело в том, что сервис работает в связке с другой опцией – iMessage, отвечающей за отправку сообщений.
Если ваш оператор заблокировал прием и отправку СМС-сообщений, работать не будут обе программы. Просто напишите в службу поддержки через сайт или личный кабинет в мобильном приложении.
Теперь вы знакомым с основными трудностями и способами их решения, поэтому у вас больше не возникнет вопроса, как активировать Фейс Тайм на Айфоне 11 (или любой другой модели).