Что делать если в документе, при оформлении квартиры, дома или земельного участка, обнаружена ошибка?
Ошибки могут быть техническими или реестровыми в зависимости от этапа, на котором произошло искажение информации.
Многие ошибки допускаются на стадии оформления заявлений в МФЦ. Сотрудник МФЦ, при заполнении заявления от лица гражданина, может допустить грамматическую или арифметическую ошибку, опечатку. Такие ошибки относятся к техническим. Поскольку некоторые документы предъявляются только сотрудникам МФЦ и они не передаются регистратору, то у Росреестра нет возможности увидеть ошибку в заявлении и сведения вносятся в ЕГРН из имеющихся документов. Техническую ошибку (опечатку, грамматическую или арифметическую ошибку) может допустить и работник Росреестра в процессе внесения записей в ЕГРН. Тогда данные ЕГРН будут отличаться от сведений в документах, которые были представлены на кадастровый учет или регистрацию прав.
Среди самых распространенных технических ошибок — неправильные фамилии, имена и отчества правообладателей и адреса объектов недвижимости. Вместо Ариповой написали Архипова, вместо улицы — проспект. Поэтому прежде чем подписывать заявление в МФЦ, проверьте правильность внесенных данных.
Если исправление технической ошибки не влечет за собой прекращение, возникновение или переход права собственности, она исправляется по решению государственного регистратора прав, то есть самим ведомством.
Несоответствие в записях могут выявить госслужащие самостоятельно, либо заинтересованное лицо направит заявление об исправлении технической ошибки. Решение об исправлении технической ошибки также может быть принято судом. Во всех случаях техошибка исправляется Росреестром в течение 3 дней после поступления соответствующей информации. Росреестр уведомляет об этом все заинтересованные стороны в течение 3 рабочих дней со дня исправления технической ошибки.
Заявление об исправлении технической ошибки в записях ЕГРН можно подать через МФЦ или офисы Кадастровой палаты, направить в Росреестр по почте. Кроме того, можно воспользоваться электронным сервисом на официальном сайте Росреестра или возможностями «Личного кабинета правообладателя».
Если недостоверные сведения содержались в документах, которые представлены на кадастровый учет или государственную регистрацию прав, и были внесены в ЕГРН, то это реестровая ошибка. Например, кадастровый инженер неправильно определил границы участка или площадь здания. В результате границы одного участка «наехали» на границы другого, а площадь жилого дома не соответствует действительности. Выясняется это, обычно, когда новый кадастровый инженер выходит на замеры и видит несоответствие.
Чтобы исправить реестровую ошибку, необходимо запускать процедуру внесения изменений в сведения ЕГРН в связи с исправлением реестровой ошибки. Для этого требуется собрать необходимый пакет документов (межевой план, технический план, акт обследования, и т.д.) и подать через МФЦ, офисы Кадастровой палаты или направить в Росреестр по почте.
Документы, содержащие необходимые для исправления реестровых ошибок сведения могут поступить в Росреестр в порядке межведомственного информационного взаимодействия (без участия гражданина), в случае если ошибка содержалась в таких документах. Решение об исправлении реестровой ошибки также может быть принято судом. Во всех случаях реестровая ошибка исправляется Росреестром в течение 5 дней после поступления соответствующих документов. Если исправление технической или реестровой ошибки влечет за собой прекращение, возникновение или переход зарегистрированного права собственности, ситуация может быть разрешена только в судебном порядке.
Юлия спросил 4 года назад
Сотрудник МФЦ три раза не правильно вводил мои данные! По этому мне пришлось оплачивать госпошлину в размере 650 рублей за каждую не правильную справку!
Почему я должна платить за ошибки сотрудника, как решить этот вопрос? Я до сих пор не получила правильную выписку из ЕГРН , потому что сотрудник все время не правильно ставит дату!
Я не на словах просила указать «с» и «по», а пришла с бланком где указано какое число должно стоять! Она то дату не ту поставит то год!
Запрос был сделан вчера, в обработку мое заявление попадет только завтра утром. Могут они исправить свою ошибку?
6 ответ
Здравствуйте! Необходимо подать жалобу на конкретного сотрудника МФЦ на имя руководителя отдела Центра, где Вы подавали заявление. К жалобе подкрепите неправильную выписку ЕГРН и заявление, согласно которому сотрудник должен был проставить «правильную дату» (если таковое сохранилось).
В ситуации, когда сотрудник МФЦ принимая и обрабатывая Ваше заявление дал Вам предварительный экземпляр для сверки на достоверность и корректность, Вам придется еще раз оплатить пошлину на получение нового документа.
В случае, если сотрудник заполнил электронный запрос на получение документа без сверки клиента, но допустил ошибку – Центр должен решить Вашу проблему.
Если Вам поступил прямой безосновательный отказ в решении вопроса, Вы вправе подать жалобу в вышестоящую инстанцию, дело может дойти вплоть до Прокуратуры. Однако, стоит учитывать, что в данной ситуации Вам может понадобиться консультация юриста и немало времени, так что, вполне возможно, что заново оплатить государственную пошлину будет гораздо экономичнее во всех смыслах.
И нет, если запрос уже был подан в обменную базу, то корректировке он не подлежит.
Добрый день. 7го числа делала свидетельство о рождении ребенку, по ошибке сделали установление отцовства. Ошибка как моя, так и сотрудника мфц(которая не проинформировала о том что делает людей несведующих), через буквально полчаса исправить ситуацию уже было невозможно(когда мне хоть кто то наконец объяснил что произошло). Могу я решить данный вопрос как ошибку и откатить документацию назад? Или придется составлять акт об ошибке руководству?
Марина ответил 3 года назад
Пришла вовремя оформлять пособия на ребёнка, через 1,3 года выяснилось от другого сотрудника мфц что мне не оформили пособие путинское, подача документов и консультация была в один день, как теперь вернуть деньги за 1,3 года? Куда жаловаться ?
Malika ответил 3 года назад
Здравствуйте. На временной регистрации сотрудник указал как срок пребывания несуществующую дату. Это ошибка мфц? И что мне теперь делать?
Дарья ответил 3 года назад
Здравствуйте, из-за ошибки сотрудника МФЦ (сотрудник не поставил необходимую печать) передача документа в Росреестр была выполнена позднее, из-за чего рефинансирование сделать по условиям банка не получилось (пропуск срока, из-за ошибки сотрудника МФЦ). Как вернуть сумму, упущенную при возможном удовлетворении рефинансирования , которая составляет 8 тысяч рублей? Сумма не получена из-за ошибки сотрудника МФЦ. К кому обращаться, чтобы вернуть хоть какую-нибудь компенсацию или полностью сумму? В суд ? Спасибо!
здравствуйте! сотрудник мфц не верно сформировала пакет документов для постановки ребенка в очередь для открывающегося сада. в связи с эти в сад мы не попали (пришел отказ), группы уже скомплектованы. можно как то исправить ситуацию?
Реальные истории из практики агентов по недвижимости
Многофункциональные центры, или МФЦ – это учреждения, работающие по принципу единого окна. Сюда обращаются по вопросам получения и замены паспорта и полиса ОМС, здесь подают документы для постановки на налоговый учет и для регистрации сделок с недвижимостью.
К сожалению, пресловутый человеческий фактор – та «ложка дегтя», которая не позволяет в полной мере оценить все преимущества формата МФЦ. О некоторых ошибках МФЦ в документах, связанных с недвижимостью, рассказали нам риэлторы Петербурга.
Ошибочка вышла!
Невнимательность недопустима для профессионала, работающего с документами, от правильности заполнения которых зачастую зависят человеческие судьбы. В агентстве «Адвекс-Недвижимость» вспоминают случай, когда в выписке из ЕГРН сотрудник МФЦ допустил ошибку: он неправильно указал код подразделения, выдавшего паспорт продавцу квартиры. И когда тот явился в банк за причитающимися ему деньгами, его не допустили к ячейке. На исправление ошибки и восстановление справедливости ушло немало времени, а в каком стрессе все эти дни пребывали участники сделки!
Также в «Адвекс-Недвижимость» один из специалистов при получении в МФЦ зарегистрированных документов на нового собственника квартиры обнаружил несколько серьезных ошибок в паспортных данных покупателя. В итоге банк не принял документы для перечисления денег продавцу, продавец не смог передать квартиру по акту приема-передачи. (К слову, на исправление технической ошибки отводится 5 рабочих дней.)
Впрочем, бывают случаи, когда невнимательность сотрудников МФЦ сходит им с рук. Однажды регистратор ошибся в написании отчества получателя выписки из ЕГРН. К счастью, выдававший выписку сотрудник этого не заметил.
Порой вина за обнаруженные в документах ошибки лежит не на сотрудниках МФЦ. В том же «Адвексе» специалисты столкнулись с тем, что в полученной выписке из ЕГРН на квартиру одновременно фигурировали действующие собственники и предыдущий владелец. А ведь с момента покупки квартиры у него прошло уже более 7 лет! Для разрешения вопроса потребовалось исправление технической ошибки в Росреестре, из-за которой наряду с актуальной информацией отображалась архивная.
Положение меняется
Тем не менее, утверждают эксперты, ошибки сотрудников МФЦ при оформлении документов выявляются все реже. Заместитель генерального директора АН «АРИН» Владимир Спарак отмечает, что их квалификация ощутимо растет, и сегодня жаловаться приходится лишь на очереди, тогда как еще год назад проблемы действительно имели место.
«Был период, когда сотрудники МФЦ активно участвовали в формировании пакета документов для регистрации, стараясь его минимизировать и не брать “лишние” бумаги. Тогда были прецеденты с приостановкой регистрационных действий и затребованием регистраторами отвергнутых сотрудниками МФЦ бумаг», – вспоминает г-н Спарак.
Отделения МФЦ действительно решают ряд важных задач, упрощая процедуру оказания государственных и муниципальных услуг и минимизируя сроки. Повышение квалификации сотрудников МФЦ в ходе работы, а также привлечение к их обучению специалистов Росреестра позволяют снизить количество неприятных инцидентов с ошибками в заполнении документов. Да, система пока несовершенна, но со временем обещает перестать быть таковой!
Кстати, мы завели канал в Telegram, где публикуем самые интересные новости о недвижимости и риэлторских технологиях.
Если вы хотите одним из первых читать эти материалы, то подписывайтесь:
t.me/ners_news.
При перепечатке материалов указание автора и активная ссылка на сайт обязательна!
Отказали в пособиях на первенца из-за ошибки сотрудника МФЦ
Добрый день! Подскажите, 31 января (с 4 попытки) подала полный пакет документов на выплату пособия на 1 ребёнка (путинских). Мне отказали из-за того, что специалист мфц отсканировали не всю трудовую книжку моего супруга. Правомерен ли такой отказ? И если нет, куда мне жаловаться? Заранее спасибо!
22 февраля 2020, 14:40, Оксана, г. Калининград
Доброго времени суток! Из-за халатности сотрудника, отказ неправомерен. Необходимо направить претензию в МФЦ на конкретного сотрудника. С момента их получения, Вам должен поступить ответ в 10-дневный срок, в случае не разрешения воппоса, Вы должны обратиться в суд с исковым заявлением. Я могу Вам оказать услуги по выполнению документов.
22 февраля 2020, 14:48
Оксана Русина
Юрист, г. Сургут
Добрый вечер, Оксана!!!
Вы можете написать претензию на имя руководителя МФЦ указав Ф.И.О. сотрудника который принимал Ваши документы с просьбой разобраться почему при подачи документов сотрудник допустил халатность в приеме Ваших документов, приложив отказ о приеме документов, а также опись документов (копию) принятых данным специалистом к заявлению. Также обратиться руководителю МФЦ, чтобы они приняли документы повторно.
Всего Вам доброго
22 февраля 2020, 14:50
Похожие вопросы
В таком случае смогу ли я от его имени получать документы в МФЦ?
Здравствуйте! Ситуация вкратце: друг, гражданин РФ находится в другой стране, ему необходимы документы из России, с переводом и заверением перевода, возможно с апостилем. Документы выдаются в МФЦ. Могу ли я по доверенности от него получать эти документы, переводить, заверять перевод, получить апостиль и переслать ему у страну прибывания? Может ли он написать на меня доверенность в другой стране, прислать мне, здесь я сделаю перевод и апостиль. В таком случае смогу ли я от его имени получать документы в МФЦ? Например справку о несудимости, 2НДФЛ, свидетельства о собственности, выписки из реестров и тд?
Вчера в 11:12, вопрос №3582518, Сергей, г. Москва
Предпринимательское право
Подготовил Устав и Решение об утверждении Устава, но не уверен что эти документы составлены без ошибок, могу
Подскажите, пожалуйста. я нахожусь в ДНР и мне нужно привести уставные документы в соответствии в законами РФ. Я заполнил на бумажном носителе форму Р 18004. Подготовил Устав и Решение об утверждении Устава , но не уверен что эти документы составлены без ошибок, могу ли я выслать Вам эти документы по электронной почте для проверки и возможной корректировки. Если, возможно документы составлены даже, без ошибок, после проверки я готов оплатить сумму услуги на ваш расчетный счет.
Вчера в 10:58, вопрос №3582487, виктор, г. Москва
Могу ли я в другом городе в мфц взять саравку или какой документ, что обременение снято?
Здравствуйте, вопрос такой,купили участок,небольшую сумму,которой не хватала,оформили в обременение,выплатили,продавец снял обременение.Могу ли я в другом городе в мфц взять саравку или какой документ,что обременение снято?
Вчера в 09:56, вопрос №3582430, Жанна, г. Москва
Но при повторном обращении(досудебное урегулирование) потерпевшему было отказано по тем же основаниям
Здравствуйте. Произошло ДТП я виновник. Моя страховая отказала в выплатах потерпевшему по причине допущенных страхователем несоответствий в страховом договоре. Несоответствия были устранены по моему заявлению (страховщик признал допущенную ошибку). Но при повторном обращении(досудебное урегулирование) потерпевшему было отказано по тем же основаниям. Теперь су и меня вызывают в качестве третьего лица. Чем это обернется для меня?
Вчера в 06:45, вопрос №3582254, Ольга, г. Иркутск
Здравствуйте дело такое я получала пособие на детей была как мать одиночка в 2021г вышла замуж и нам отказали в
Здравствуйте дело такое я получала пособие на детей была как мать одиночка в 2021г вышла замуж и нам отказали в пособие с 3до7 и с 8до16 причина отказа один из родителей должен быть официально трудоустроен муж у меня иностранный гражданин и ему трудно трудоустроиться официально я сижу с детьми дома а муж работает не официально и нам не хватает его заработной платы чтобы обеспечить всю семью так может есть какой-то выход у нас сейчас трудные отношения и дело подходит к розводу что мне надо зделать чтобы востоновить пособие подать на него на элементы и расвестись или что ещё
27 января, 07:32, вопрос №3580906, Вера, г. Владивосток
Если в документы на недвижимое имущество закралась ошибка, его нельзя будет продать или подарить. Расскажем, какие ошибки бывают в документах на недвижимость и как их исправить, а также много ли времени уйдет на корректировку и во сколько это обойдется.
Содержание
- Какие ошибки могут быть в документах на недвижимость
- Как исправить ошибки в документах на недвижимость
- Какая у ошибки цена?
- Для чего исправляют ошибки
- Есть ли такие ошибки, которые нельзя исправить?
Прежде чем исправлять ошибку, важно определить ее вид. В зависимости от стадии, на которой была искажена информация, ошибки разделяют на технические и реестровые.
Что такое технические ошибки
Если ошибку допустил специалист во время внесения записи в ЕГРН, это техническая ошибка. В результате сведения об объекте в едином реестре будут расходиться с данными, которые содержатся в документах, предоставленных собственником.
Технические ошибки — это:
- опечатка;
- грамматическая ошибка;
- ошибка в арифметических расчетах.
Пример: Сотрудник Росреестра допустил ошибку в фамилии собственника и вместо Хабибуллин Ренат Ильдарович написал Хабиббулин Ренат Ильдарович. Это и есть техническая ошибка, устранять которую ведомство должно бесплатно.
Что такое реестровые ошибки
Неточности в документах, которые собственник подает на регистрацию.
Реестровые ошибки — это:
- неверные границы участка;
- неправильная фактическая площадь объекта;
- отсутствие или наличие обременения;
- неверный статус недвижимости.
К ним приводит некорректная работа кадастровых инженеров или существенные погрешности в измерениях. А также халатность собственников, которые не предоставили своевременно нужные документы.
Пример: В ЕГРН значится, что квартира находится в залоге у банка, хотя на самом деле ипотека давно выплачена. Ведомство вносит подобные изменения только по заявлению владельца недвижимости.
Важно! Росреестр может отказать даже в исправлении технической ошибки. Это происходит, когда корректировка данных затрагивает права третьих лиц или других правообладателей. При получении отказа обращаются в суд.
Когда ошибку допустили в Росреестре
Если ошибку допустили в Росреестре и ее заметил специалист государственной службы или сам собственник, исправить ситуацию несложно. Подать заявление на исправление владелец недвижимого имущества может:
- через МФЦ;
- письмом;
- в личном кабинете на сайте Росреестра.
Исправить ошибку обязаны в течение трех рабочих дней.
Когда ошибку допустили в другой организации
Если ошибку допустили в другой организации или собственник просто вовремя не предоставил нужные документы, необходимо передать недостающие данные в регистрирующий орган. Исправить исходный документ и отнести его в Росреестр.
Когда ошибка присутствует в техническом плане или акте обследования, в первую очередь обращаются в ту организацию, которая эти документы выдала. Кадастровый инженер или другой специалист, ответственный за подготовку новой документации, выдает собственнику исправленный документ. При внесении корректировок готовят также обоснование с ссылками на те источники, которые подтверждают ошибку. Получив исправленные документы, собственник может обращаться в Росреестр. Исправить ошибку обязаны в течение пяти рабочих дней.
Вариант 3
Бывают ситуации, когда исправить ошибку не так просто. Если при корректировке документов появляются существенные изменения, влияющие на право собственности, ошибку исправляют в суде.
Пример: В свидетельстве на право собственности неверно указали кадастровый номер объекта. Таким образом, по документам собственник владеет совершенно другим недвижимым имуществом. Справедливость восстанавливают в суде, иначе распоряжаться недвижимостью нельзя. Для суда нужно подготовить веские основания. Это могут быть документы предыдущего владельца, любая техническая документация, договор купли-продажи, обмена, приватизации или передачи имущества в пользование, — все, что есть у собственника на руках или в архивах.
В суд для исправления ошибки может обратиться не только владелец объекта, но и регистрационная служба. Выполнить предписание суда государственный регистратор обязан, независимо от того, кто инициировал обращение. Исправить ошибку обязаны в течение трех рабочих дней с даты вступления в силу судебного решения.
Важно! Если документы на недвижимость делали до 2004 года, площадь квартиры может быть больше. Часть 5 статьи 15 ЖК РФ говорит, что в общую площадь жилых помещений не входят балконы, террасы и лоджии. До этого момента площадь балконов и лоджий суммировалась с другими помещениями. В старых технических паспортах и справках БТИ площадь жилья будет больше. Если это отразилось в документах на собственность, площадь квартиры можно изменить через суд. От площади зависит налог на недвижимость и расчет социальных норм.
Если ошибку допустили в Росреестре, исправят ее бесплатно. Если ошибка присутствует в других документах, то после их корректировки внести изменения в ЕГРН можно будет за 350 рублей.
В ситуации, когда собственник вынужден обращаться в суд, это не только судебные издержки и пошлины, но и запросы и письма в архивы, оплата услуг адвоката. Суд может длиться не один месяц и даже год. За этот период ситуация на рынке жилья изменится, стоимость квартир может упасть, появятся новые выгодные предложения, продать недвижимость будет сложнее.
Как правило, об ошибках узнают, когда надо продать или подарить имущество. Иногда ошибки становятся причиной затянувшейся сделки. Рассчитывать на регистрацию объекта с ошибкой нельзя. В противном случае документы вернут, а сделку признают недействительной, так как собственность с ошибочными данными не получится передать новому владельцу.
Для владельцев недвижимости это обернется потерей времени и денег. Найти нового покупателя в изменившихся условиях будет непросто. Рынок всегда переживает периоды падения и роста, чтобы продать квартиру, дом или земельный участок по выгодной цене, важно тщательно проверить все документы и исправить возможные ошибки заблаговременно.
Практически все недостоверные данные могут быть исправлены. Когда Росреестр отказывает в изменении документов, для исправления ошибки обращаются в суд. Дальнейшая судьба объекта будет зависеть от вердикта судьи. После получения судебного решения ошибка либо будет исправлена, либо указанные характеристики объекта будут признаны верными.
Вот почему важно контролировать состояние документов на недвижимое имущество и во время исправлять найденные ошибки.