Если принтер Epson WF-7015/WF-7515/WF-752 перестал печатать и выдает ошибку о том, что ему нужно техническое обслуживание, и просит обратиться в сервисный центр — то, скорее всего, ему нужна процедура сброса счётчиков отработки. В этой статье Сит-Мастер подробно покажет, как это сделать в домашних условиях.
Для начала, включите принтер и присоедините его по USB к вашему ПК.
После этого скачайте архив с отладочной программой для вашего WP-7XXX принтера:
Распакуйте архив в удобное для вас место и запустите AdjProg.exe
Перед вами окажется окошко с лицензионным соглашением, читаем и соглашаемся — нажимаем «Accept»
Далее, появившемся окне жмем «Select»
Выбираем вашу модель, регион (destination) и порт (желательно, вместо auto выбрать тот, где подсоединен ваш принтер). Жмём «ОК»
Жмем «Particular Adjustment Mode»
Выбираем «Waste ink pad counter», щёлкаем по выбранному двойным щелчком или жмем «ОК»
Отмечаем галочкой «Main Pad Counter», жмем «Check». Если цифры в окошках превышают пороговые значения — сбрасываем счётчик отработки!
Опять отмечаем галочкой «Main Pad Counter», но нажимаем теперь «Initialization»
Видим предупреждение о том, что когда при нажатии кнопки «ОК» будет осуществлен сброс счётчика. Нажимаем!
Программа попросит выключит питание принтера. Правильно выключаем принтер, нажимаем «ОК»
Получаем сообщение о том, что счетчик успешно сброшен!
Включаем принтер — он должен разблокироваться! Для проверки сброса можно повторить действие галочка-check.
Будем рады, если вам помогла данная инструкция. Также у нас есть качественные чернила для этого принтера — обращайтесь к нам) А еще мы занимаемся заправкой лазерных картриджей, ремонтом принтеров и ПК, а также ноутбуков.
Возможно, вам будет интересно:
Если попал воздух в шлейф СНПЧ и принтер стал полосить
Почему не определяются картриджи EPSON-XXXX?
Solving Problems Решение проблем Вирішення проблем: Epson WorkForce WF-7525
Solving Problems
Решение проблем
Вирішення проблем
115
Error Messages
EN
Сообщения об
Error Messages Solution
ошибках
Paper jam. Press
to see how to remove jammed paper.
R & 123
Повідомлення про
Paper out or paper jam. Check paper size and load paper
Load some paper or clear the jammed paper. Otherwise, make sure the
in paper cassette.
number of sheets does not exceed the limit specied for the type of
помилки
media you are using.
R & 22, 123
Paper jam inside, in back, or in ADF. Press
to see how to
R & 126, 127
remove jammed paper.
Paper feed error or jam. Remove the paper and reload
R & 128
paper correctly. See your documentation.
Communication error. Make sure the computer is
Make sure the computer is connected correctly. If the error message
connected, then try again.
still appears, make sure that scanning software is installed on your
computer and that the software settings are correct.
Printer error. Turn power o and then on again. For details,
Turn the printer o and then back on. Make sure that no paper is still in
see your documentation.
the printer. If the error message still appears, contact Epson support.
A printer’s ink pad is nearing the end of its service life.
Press x to resume printing. The message will be displayed until the ink
Please contact Epson Support.
pad is replaced. Contact Epson support to replace ink pads before the
EN
end of their service life. When the ink pads are saturated, the printer
R & 116
stops and Epson support is required to continue printing.
RU
A printer’s ink pad is at the end of its service life. Please
Contact Epson support to replace the ink pad.
R & 117
contact Epson Support.
UK
Backup Error.
A problem occurred and backup was canceled. Make a note of the
R & 118
Error Code xxxxxxxx
error code and contact Epson support.
No dial tone detected. Try Check Fax Connection. Make sure the phone cable is connected correctly and the phone line
works.
R & 62 If you connected the product to a PBX (Private Branch
Exchange) phone line or Terminal Adapter, turn o the Dial Tone
Detection.
R & 90
The combination of IP address and subnet mask is invalid.
Refer the online Network Guide.
See your documentation.
Recovery Mode The rmware update has failed. You will need to re-attempt the
rmware update. Ready a USB cable and visit your local Epson website
for further instructions.
If the displayed error message indicates that the size of the loaded paper does not match the paper size setting, load the correct paper
and set the paper size again.
R & 24
116
RU
Сообщения об ошибке Решение
Замятие бумаги. Нажмите
для инструкций по
R & 123
извлечению бумаги.
Бумаги нет или она застряла. Проверьте формат бумаги
Загрузите или извлеките бумагу. В противном случае убедитесь, что количество листов не
и загрузите бумагу в кассету.
превышает предельное значение для используемого типа носителя.
R & 22, 123
Замятие бумаги внутри, сзади или в автоподатчике.
R & 126, 127
Нажмите
для инструкций по извлечению бумаги.
Ошибка податчика или замятие. Удалите бумагу и
R & 128
загрузите ее правильно. См. документацию.
Ошибка связи. Убедитесь, что компьютер подключен и
Убедитесь, что компьютер правильно подключен. Если сообщение об ошибке все еще
попыт. снова.
отображается, убедитесь, что на компьютере установлена программа для сканирования и
ее параметры правильно настроены.
Произошла ошибка принтера. Выключите принтер и
Выключите принтер и снова включите его. Убедитесь, что в принтере больше нет бумаги.
включите его снова. См. документацию.
Если сообщение об ошибке не исчезло, обратитесь в службу поддержки Epson.
Срок службы чернильной подушечки принтера
Нажмите x, чтобы возобновить печать. Данное сообщение отображается, пока не будет
заканчивается. Обратитесь в службу поддержки Epson.
заменена впитывающая чернила подкладка. Обратитесь в службу технической поддержки
компании Epson, чтобы заменить блоки для впитывания чернил до окончания их срока
службы. Когда блоки для впитывания чернил насыщаются, принтер останавливается, и для
продолжения печати необходимо обратиться в службу технической поддержки Epson.
Срок службы чернильной подушечки принтера
Обратитесь в службу технической поддержки компании Epson, чтобы заменить
закончился. Обратитесь в службу поддержки Epson.
впитывающую чернила подкладку.
Ошибка резервного копирования.
Возникла проблема, и резервное копирование было отменено. Запишите код ошибки и
Код ошибки xxxxxxxx
обратитесь в службу поддержки Epson.
Нет гудка. Попробуйте проверить подключение факса. Убедитесь в правильном подключении телефонного кабеля и работоспособности
телефонной линии.
R & 62 Если устройство подключено к PBX (офисной телефонной
станции) или терминальному адаптеру, выключите опцию Проверка сигнала.
R & 91
Эта комбинация IP-адреса и маски подсети
См. интерактивное Руководство по работе в сети.
недопустима. См. документацию.
Recovery Mode Обновление микропрограммы не удалось. Необходимо повторить попытку обновления
микропрограммы. Подготовьте кабель USB и посетите ваш региональный веб-сайт Epson
для получения дальнейших инструкций.
Если отображается сообщение об ошибке с указанием того, что размер загруженной бумаги не соответствует настройке размера бумаги, загрузите
подходящую бумагу и повторно задайте размер бумаги. R & 24
117
UK
Повідомлення про помилки Рішення
Зім’явся папір. Натисніть
, щоб дізнатися, як
R & 123
видалити зім’ятий папір.
Немає паперу або папір зім’явся. Перевірте формат
Завантажте папір або вийміть зім’ятий папір. В іншому разі переконайтеся, що кількість аркушів не
паперу і завантажте папір у касету.
перевищує граничне значення, визначене для типу використовуваного носія.
R & 22, 123
Зім’явся папір всередині, у задньому блоці або у АПД.
R & 126, 127
Натисніть
, щоб дізнатися, як видалити зім’ятий
папір.
Помилка подачі паперу або зминання. Вийміть папір і
R & 128
завантажте його як слід. Див. документацію.
Помилка зв’язку. Перевірте підключення комп’ютера і
Переконайтеся, що комп’ютер правильно підключено. Якщо повідомлення про помилку все одно
повторіть спробу.
відображається, переконайтеся, що на комп’ютері встановлено програму сканування та правильно
настроєно її параметри.
Помилка принтера. Вимкніть його і ввімкніть знову.
Вимкніть принтер і знову увімкніть його. Переконайтеся, що в принтері немає паперу. Якщо
Докладні відомості див. у документації.
повідомлення про помилку не зникло, зверніться до сервісного центру Epson.
Ресурс чорнильної прокладки принтера майже
Натисніть x для відновлення друку. Повідомлення відображується до заміни прокладки, що
вичерпано. Зверніться до служби підтримки Epson.
всмоктує чорнила. Зверніться до сервісного центру Epson щодо заміни прокладок, які всмоктують
чорнила, до завершення терміну їх служби. Якщо прокладки, які всмоктують чорнила, переповнені,
принтер зупиниться. Для продовження друку потрібно буде звернутися до сервісного центру
Epson.
Ресурс чорнильної прокладки принтера вичерпано.
Зверніться до сервісного центру Epson щодо заміни чорнильної подушки.
Зверніться до служби підтримки Epson.
Помил. рез. коп.
Виникла помилка, і резервне копіювання було скасовано. Запишіть код помилки та зверніться до
Код помилки xxxxxxxx
служби підтримки Epson.
Немає сигналу. Спробуйте перевірити зв’язок. Переконайтеся в правильності підключення телефонного кабелю і справності телефонної лінії.
R & 62 Якщо пристрій підключено до PBX (офісної телефонної станції) або до адаптера терміналу,
вимкніть Сигнал в лінії. R & 92
Неприпустиме сполуч. IP-адреси та маски підмережі.
Див. онлайновий Посібник по роботі в мережі.
Див. документацію.
Recovery Mode Оновлення мікропрограми не вдалося. Треба знову виконати оновлення мікропрограми.
Підготуйте USB-кабель та відвідайте місцевий веб-сайт Epson для отримання подальших вказівок.
Якщо відображуване повідомлення про помилку вказує на те, що формат завантаженого паперу не збігається з налаштуванням формату паперу, завантажте
папір правильного формату та знову налаштуйте формат паперу. R & 24
118
Replacing Ink
c
Ink Cartridge Handling Precautions
c
Меры предосторожности при обращении с картриджами
Cartridges
O
Never move the print head by hand.
O
Никогда не двигайте печатающую головку рукой.
Замена картриджей
O
To maintain optimum print head performance,
O
Для поддерживания оптимальной производительности
some ink is consumed from some cartridges not
печатной головки чернила потребляются из
Заміна картриджів
only during printing but also during maintenance
некоторых картриджей не только при печати, но и при
operations such as ink cartridge replacement and
техобслуживании, например, замене чернильного картриджа
print head cleaning.
и прочистке печатной головки.
O
For maximum ink eciency, only remove an ink
O
Для экономии чернил извлекайте картридж, только когда его
cartridge when you are ready to replace it. Ink
требуется заменить. Картриджи с низким уровнем чернил
cartridges with low ink status may not be used
запрещается использовать повторно.
when reinserted.
O
Компания Epson рекомендует использовать оригинальные
O
Epson recommends the use of genuine Epson ink
картриджи Epson. Компания Epson не может гарантировать
cartridges. Epson cannot guarantee the quality
качество и надежность чернил других производителей.
or reliability of non-genuine ink. The use of
Использование чернил других производителей может
non-genuine ink may cause damage that is not
привести к повреждениям, которые не входят в гарантийные
covered by Epson’s warranties, and under certain
обязательства Epson. В определенных условиях эти
circumstances, may cause erratic printer behavior.
чернила также могут стать причиной непредсказуемого
Information about non-genuine ink levels may not
поведения принтера. Сведения об уровнях чернил других
be displayed.
производителей могут не отображаться.
O
Do not leave the printer with the ink cartridges
O
Не оставляйте принтер с извлеченными чернильными
removed or do not turn o the printer during
картриджами и не выключайте принтер во время замены
cartridge replacement. Otherwise, ink remaining
картриджа. В противном случае чернила на дюзах
in the print head nozzles will dry out and you may
печатающей головки засохнут и печать может оказаться
not be able to print.
невозможной.
O
Do not open the ink cartridge package until you
O
Не открывайте упаковку картриджа, пока не подготовитесь к
are ready to install it in the printer. The cartridge is
установке картриджа в принтер. Картриджи поставляются в
vacuum packed to maintain its reliability.
герметичных упаковках для обеспечения их надежности.
O
Other products not manufactured by Epson may
O
Использование продуктов, не произведенных Epson, может
cause damage that is not covered by Epson’s
привести к повреждениям, которые не входят в гарантийные
warranties, and under certain circumstances, may
обязательства Epson. В определенных условиях они также
cause erratic printer behavior.
могут стать причиной непредсказуемого поведения
принтера.
O
Do not turn o the printer during ink charging. If
the ink charging is incomplete, you may not be
O
Не выключайте принтер во время прокачки чернил.
able to print.
Если прокачка чернил не завершена, печать может быть
невозможна.
O
Install all ink cartridges; otherwise, you cannot
print.
O
Установите все чернильные картриджи; иначе печать
невозможна.
119
c
Застереження щодо роботи з картриджами
O
Ніколи не намагайтеся рухати друкувальну голівку
руками.
O
Для підтримки оптимальних характеристик друкувальної
голівки певна кількість чорнил витрачається з деяких
картриджів не тільки під час друку, але й під час операцій
з обслуговування, наприклад при заміні чорнильного
картриджа та очищенні друкувальної голівки.
O
Для максимально ефективного використання чорнила
просто вийміть картридж, якщо збираєтеся замінити
його. Картриджі з низьким рівнем чорнил не можна
використовувати після повторного встановлення.
O
Рекомендовано використовувати лише оригінальні
чорнильні картриджі Epson. Компанія Epson не
гарантує якість і надійність чорнила інших виробників.
Використання чорнил інших виробників може призвести
до пошкодження, що не покривається гарантіями,
наданими компанією Epson, і за певних обставин — до
непередбачуваної поведінки принтера. Інформація про
рівні чорнил інших виробників може не відображатися.
O
Не залишайте принтер без чорнильних картриджів та не
вимикайте принтер під час заміни картриджа. Це може
призвести до засихання залишкового чорнила у соплах
друкуючої головки та її пошкодження.
O
Відкривайте упаковку картриджа лише безпосередньо
перед його встановленням у принтер. Картридж
герметично запакований для гарантування його якості.
O
Продукти інших виробників можуть призвести до
пошкоджень, що не покриваються гарантіями компанії
Epson, і за певних обставин можуть стати причиною
некерованої роботи принтера.
O
Не вимикайте принтер під час заповнення чорнилами.
Якщо заповнення чорнилами не завершено, друк може
бути неможливий.
O
Установіть усі чорнильні картриджі; інакше друк
неможливий.
120
A C
B
Q
Make sure the ADF is closed.
Убедитесь, что ADF закрыт.
Переконайтеся, що ADF закрито.
Check the color to replace.
Select Replace now.
Open.
Проверьте цвет картриджа,
Выберите Заменить сейчас.
Откройте.
который требуется заменить.
Виберіть Замінити.
Відкрийте.
Перевірте колір картриджа для
заміни.
w
D E F
Never open the cartridge cover
while the print head is moving.
Никогда не открывайте крышку
картриджа, если печатающая
головка двигается.
Ніколи не відкривайте кришку
картриджу, коли рухається
друкувальна голівка.
Open.
Pinch and remove.
Shake new cartridge.
Откройте.
Захватите пальцами и извлеките.
Встряхните новый картридж.
Відкрийте.
Затисніть і витягніть.
Струсніть новий картридж.
121
c
G H I
Be careful not to break the hooks
on the side of the ink cartridge.
Соблюдайте осторожность,
чтобы не сломать крючки на
боковой стороне.
Стежте за тим, щоб не зламати
гачки збоку на картриджі.
Remove the yellow tape.
Insert and push.
Close.
Снимите желтую ленту.
Вставьте и надавите.
Закройте.
Видаліть жовту стрічку.
Вставте і натисніть.
Закрийте.
c
J
Q
If you nd it dicult to close
If you had to replace an ink cartridge during copying, to ensure copy
the cover, press down on each
quality after ink charging is nished, cancel the job that is copying and
cartridge until it clicks into place.
start again from placing the originals.
Если крышка закрывается с
Если пришлось заменить картридж во время копирования, то,
трудом, надавите на каждый
чтобы обеспечить качество копирования после заправки чернил,
картридж до щелчка.
отмените задание копирования и повторите процедуру с момента
расположения оригиналов.
Якщо важко закрити кришку,
натискайте на кожен із
Якщо вам потрібно замінити картридж під час копіювання, для
картриджів, поки вони з
гарантування якості копії після заправки чорнила скасуйте завдання
клацанням не стануть на місце.
Close slowly. Ink charging starts.
копіювання і розпочніть знову — з розміщення оригіналів.
Аккуратно закройте. Начнется
прокачка чернил.
Закрийте повільно. Почнеться
заправка чорнила.
122
Paper Jam
Paper Jam — jammed
w
Замятие бумаги
Never touch the buttons on the control panel while your hand is inside the
inside 1
printer.
Застрягання паперу
Замятие бумаги
Никогда не прикасайтесь к кнопкам на панели управления, когда ваша
— замятие внутри 1
рука находится внутри принтера.
Ніколи не торкайтеся кнопок на панелі керування, коли ваша рука
Застрягання паперу
перебуває всередині принтера.
— застрягання
всередині пристрою
1
A
Q
B C
Make sure the ADF is closed.
Убедитесь, что ADF закрыт.
Переконайтеся, що ADF закрито.
Open.
Remove.
Close slowly.
Откройте.
Извлеките.
Аккуратно закройте.
Відкрийте.
Вийміть.
Закрийте повільно.
123
D
E F
G
Close.
Turn around.
Pull out.
Remove.
Закройте.
Поверните.
Вытяните.
Извлеките.
Закрийте.
Поверніть.
Витягніть.
Вийміть.
H
I J K
Remove.
Open.
Carefully remove.
Reattach.
Извлеките.
Откройте.
Осторожно извлеките.
Подсоедините.
Вийміть.
Відкрийте.
Обережно витягніть.
Встановіть на місце.
124
L
Q
M
N
If an error message cannot be
cleared, try the following steps.
Если сообщение об ошибке не
удается очистить, попробуйте
выполнить следующее.
Якщо не вдається усунути
помилку, виконайте описані
нижче дії.
Restart.
Pull out and take o.
Remove.
Перезапустите.
Извлеките и снимите.
Извлеките.
Перезапустіть.
Витягніть та зніміть.
Вийміть.
O
P Q R
Align the edges.
Carefully remove.
Insert the cassete(s) gently.
Restart.
Выровняйте края.
Осторожно извлеките.
Аккуратно вставьте кассету (-ы).
Перезапустите.
Вирівняйте краї.
Обережно витягніть.
Обережно вставте касету (-и).
Перезапустіть.
125
A
Paper Jam — jammed
w
Q
Never touch the buttons on the
Make sure the ADF is closed.
inside 2
control panel while your hand is
Убедитесь, что ADF закрыт.
inside the printer.
Замятие бумаги
Переконайтеся, що ADF закрито.
— замятие внутри 2
Никогда не прикасайтесь к
кнопкам на панели управления,
Застрягання паперу
когда ваша рука находится
внутри принтера.
— застрягання
Ніколи не торкайтеся кнопок
всередині пристрою
на панелі керування, коли ваша
2
рука перебуває всередині
Open.
принтера.
Откройте.
Відкрийте.
B
C
D
Remove.
Close slowly.
Turn o, and then back on.
Извлеките.
Аккуратно закройте.
Выключите устройство и снова
включите его.
Вийміть.
Закрийте повільно.
Вимкніть пристрій і знову увімкніть
його.
126
A B
Paper Jam — Automatic
c
If you do not open the ADF cover,
Document Feeder
the printer may be damaged.
(ADF)
Если не открыть крышку ADF, то
Замятие бумаги
принтер может быть поврежден.
— Автоматический
Якщо кришку ADF не буде
відкрито, це може спричинити
податчик документов
ушкодження принтера.
(ADF)
Зминання паперу
Open.
Remove.
— Автоподавач
Откройте.
Извлеките.
документів (ADF)
Відкрийте.
Вийміть.
C
D
E
Open.
Remove.
Close slowly.
Откройте.
Извлеките.
Аккуратно закройте.
Відкрийте.
Вийміть.
Закрийте повільно.
127
A B
Paper Jam — jammed
Q
Make sure the ADF is closed.
inside 3
Убедитесь, что ADF закрыт.
Замятие бумаги
Переконайтеся, що ADF закрито.
— замятие внутри 3
Застрягання паперу
— застрягання
всередині пристрою
3
Turn o.
Open.
Выключите устройство.
Откройте.
Вимкніть.
Відкрийте.
C D E F
Remove.
Close slowly.
Close.
Pull out.
Извлеките.
Закройте медленно.
Закройте.
Вытяните.
Вийміть.
Закрийте повільно.
Закрийте.
Витягніть.
128
G
H I J
Remove.
Carefully remove.
Turn around.
Pull out.
Извлеките.
Осторожно извлеките.
Поверните.
Вытяните.
Вийміть.
Обережно витягніть.
Поверніть.
Витягніть.
K
L
M
N
Remove.
Remove.
Open.
Carefully remove.
Извлеките.
Извлеките.
Откройте.
Осторожно извлеките.
Вийміть.
Вийміть.
Відкрийте.
Обережно витягніть.
129
O
P
Q
Q
For plain paper, do not load paper
above the c arrow mark inside the
edge guide.
Не загружайте простую бумагу
выше значка в виде стрелки
c с внутренней стороны
направляющей.
Не слід завантажувати
звичайний папір вище мітки
Reattach.
Insert the cassette(s) gently.
зі стрілкою c на внутрішній
Turn on.
поверхні рамки.
Подсоедините.
Аккуратно вставьте кассету (-ы).
Включите устройство.
Встановіть на місце.
Обережно вставте касету (-и).
Увімкніть пристрій.
Q
If the same message appears, check the procedure for loading paper.
R & 24
If the error continues to occur, contact Epson support.
Если отображается одно и то же сообщение, проверьте процедуру
загрузки бумаги. R & 24
Если ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки Epson.
Якщо з’являється таке саме повідомлення, перевірте процедуру
завантаження паперу. R & 24
Якщо помилка повторюється, зверніться до служби підтримки Epson.
130
Try the following solutions in order from the Top. For further information, see your online User’s Guide.
Print Quality/Layout
EN
Problems
Problems Solution No.
Проблемы с
You see banding (light lines) in your printouts or copies.
ABDEGI
качеством/макетом
Your printout is blurry or smeared.
ABDEFHN
печати
Your printout is faint or has gaps.
ABCDG
Проблеми з якістю /
Your printout is grainy.
E
макетом друку
You see incorrect or missing colors.
DG
The image size or position is incorrect.
JKLM
Solutions
A
Make sure you select the correct paper type.
R & 22
B
Make sure the printable side (the whiter or glossier side) of the paper is facing in the right direction.
R & 24
C
When you select Standard Quality or Best as the Quality setting, select O as the Bidirectional setting.
R & 59
D
Perform a nozzle check rst and then clean the print head that shows a defect in the nozzle check result.
R & 104
E
Align the print head.
R & 107 If quality is not improved, align using the printer driver utility. See your online User’s Guide.
F
To clean the inside of the printer, make a copy without placing a document on the document glass/ADF. For further
information, see your online User’s Guide.
G
For best results, use up ink cartridge within six months of opening the package.
R & 103
H
Try to use genuine Epson ink cartridges and paper recommended by Epson.
I
If a moiré (cross-hatch) pattern appears on your copy, change the Reduce/Enlarge setting or shift the position of your
original.
R & 43
J
Make sure you selected the correct Paper Size, Layout, Expansion, and Reduce/Enlarge setting
R & 43, 59
K
Make sure you loaded paper and placed the original correctly.
R & 24, 32
L
If the edges of the copy or photo are cropped o, move the original slightly away from the corner.
M
Clean the document glass. See your online User’s Guide.
N
Print again using a lower density setting.
R & 38
131
RU
Попробуйте следующие решения по порядку, начиная с первого. Дополнительную информацию см. в интерактивном Руководство пользователя.
Проблемы № решения
На распечатках или копиях отображаются полосы (светлые линии).
ABDEGI
Распечатка размыта или загрязнена.
ABDEFHN
Распечатка тусклая или содержит разрывы.
ABCDG
В распечатке видна зернистость.
E
Неверные или отсутствующие цвета.
DG
Неверные размер или положение изображения.
JKLM
Способы устранения
A
Убедитесь, что выбран правильный тип бумаги.
R & 22
B
Убедитесь, что сторона бумаги для печати (более белая или глянцевая) обращена в правильном направлении.
R & 24
C
При выборе значения Станд. кач-во или Наилучшее для параметра Качество установите значениеВыкл. для параметра Двунаправленный.
R & 60
D
Сначала выполните проверку дюз, затем прочистку печатающей головки, неисправной по результатам проверки дюз.
R & 104
E
Выровняйте печатающую головку.
R & 107 Если качество не улучшилось, попробуйте выровнять головку с помощью утилиты драйвера
принтера. См. интерактивное Руководство пользователя.
F
Чтобы очистить внутреннюю часть принтера, сделайте копию, не помещая документ на стекло для документов/ADF. Дополнительную
информацию см. в интерактивном Руководство пользователя.
G
Используйте картридж до конца в течение шести месяцев после открытия упаковки.
R & 103
H
Попробуйте использовать оригинальные картриджи Epson и бумагу, рекомендованную Epson.
I
Если на копии отображается муар (узор из перекрестных штрихов), измените параметр Масштаб или сместите положение оригинала.
R & 43
J
Убедитесь, что выбраны правильные значения параметров Размер бумаги, Макет, Расширение и Масштаб
R & 44, 60
K
Убедитесь, что бумага загружена и оригинал правильно расположен.
R & 24, 32
L
Если края копии или фотографии обрезаны, переместите оригинал на небольшое расстояние от угла.
M
Очистите стекло для документов. См. интерактивное Руководство пользователя.
N
Повторите печать с использование меньшего значения плотности.
R & 38
132
UK
Спробуйте нижченаведені рішення, починаючи з першого. Для отримання докладнішої інформації див. онлайновий Посібник користувача.
Проблеми № вирішення
На роздруківках або копіях відображаються смуги (світлі лінії).
ABDEGI
Роздруківка розмита або забруднена.
ABDEFHN
Роздруківка тьмяна або має розриви.
ABCDG
Роздруківка має зернистість.
E
Неправильні або відсутні кольори.
DG
Неправильні розмір або положення зображення.
JKLM
Способи усунення
A
Переконайтеся, що вибрано правильний тип паперу.
R & 22
B
Переконайтеся, що сторону для друку (білішу або глянцеву) обернуто в правильному напрямку.
R & 24
C
Якщо вибрано значення Станд. якість або Найвища для параметра Якість, виберіть значення Вимк. для параметра Двонаправл.
R & 60
D
Спочатку виконайте перевірку сопел, а потім очистіть друкувальну голівку, яка виявиться несправною за результатами перевірки сопел.
R & 104
E
Відкалібруйте друкувальну голівку.
R & 107 Якщо якість друку не покращилася, виконайте калібрування за допомогою програми драйвера
принтера. Див. онлайновий Посібник користувача.
F
Для очищення внутрішньої частини принтера виконайте копіювання, виконайте копіювання, коли немає жодного документа на склі для
документів/ADF. Для отримання докладнішої інформації див. онлайновий Посібник користувача.
G
Для отримання кращого результату після відкривання пакування використайте картридж протягом шести місяців.
R & 103
H
Користуйтеся оригінальними картриджами Epson і папером, рекомендованим компанією Epson.
I
Якщо на копії з’являється муар (перехресний візерунок), змініть настройку Масштаб або зсуньте положення оригіналу.
R & 43
J
Переконайтеся, що вибрано правильні настройки Формат паперу, Макет, Розширити і Масштаб.
R & 45, 60
K
Переконайтеся, що папір завантажено, а оригінал правильно розміщено.
R & 24, 32
L
Якщо краї копії чи фотографії обрізані, відсуньте оригінал від кута планшета.
M
Очистіть скло для документів. Див. онлайновий Посібник користувача.
N
Повторіть друк, використовуючи налаштування з меншою щільністю.
R & 38
133
EN
Try the following solutions in order from the top.
Faxing Problems
Проблемы с факсом
Problems Solution No.
Cannot send fax.
ABCDEIJ
Проблеми під час
Cannot receive fax.
надсилання факсів
ABCFIJ
Quality problems (sending)
GHJ
Quality problems (receiving)
J
Answering machine cannot answer to voice calls
K
Incorrect time
L
Solutions
A
Make sure the phone cable you are using is correct for the product. See the fax specications in the Appendix of the online
User’s Guide.
B
Make sure the phone cable is connected correctly and check that the phone line works. You can check the line status by using
the Check Fax Connection function.
R & 62
C
If you connected the product to a DSL phone line, you must install a DSL lter on the line otherwise you cannot fax. Contact
your DSL provider for the necessary lter.
EN
R & 134
D
If you connected this product to a PBX (Private Branch Exchange) phone line or Terminal Adapter, turn o Dial Tone
Detection.
R & 90
RU
R & 135
E
Make sure that the recipient’s fax machine is turned on and working.
UK
F
If this product is not connected to a phone and you want to receive faxes automatically, make sure you turn on auto answer.
R & 136
R & 82
G
Clean the document glass and Automatic Document Feeder (ADF). See your online User’s Guide.
H
If the fax you sent was faint or not clear, change the Resolution or Contrast in the fax settings menu.
R & 90
I
Turn o V.34.
R & 90
J
Make sure that ECM is turned on.
R & 90
K
When auto answer is turned on and an answering machine is connected to the same phone line as this product, set the
number of rings to answer for receiving faxes to a higher number than the number of rings for the answering machine.
R & 82
L
The clock may run fast/slow or may be reset after a power failure, or the power is left o for a long time. Set the correct time.
R & 109
134
RU
Попробуйте воспользоваться приведенными ниже решениями, начиная с верхнего.
Проблемы № решения
Не получается отправить факс.
ABCDEIJ
Не принимается факс.
ABCFIJ
Плохое качество (при отправке)
GHJ
Плохое качество (при получении)
J
Автоответчик не отвечает на голосовые звонки
K
Неправильное время
L
Способы устранения
A
Убедитесь в том, что используется телефонный кабель, соответствующий данному устройству. См. технические характеристики
факса в разделе Приложение интерактивного документа Руководство пользователя.
B
Убедитесь в правильном подключении телефонного кабеля и работоспособности телефонной линии. Состояние телефонной
линии можно проверить при помощи функции Проверьте подкл.факса.
R & 62
C
При подключении устройства к телефонной линии с DSL необходимо установить фильтр DSL. В противном случае отправка
факсов будет невозможной. Модель необходимого фильтра узнавайте у своего поставщика услуг DSL.
D
Если устройство подключено к PBX (офисной телефонной станции) или терминальному адаптеру, выключите опцию Проверка
сигнала.
R & 91
E
Убедитесь, что факсимильный аппарат абонента включен и работает.
F
Если данное устройство не подключено к телефонному аппарату и вам хотелось бы получать факсы автоматически, не забудьте
включить автоответчик.
R & 82
G
Очистите стекло для документов и автоподатчик документов (ADF). См. интерактивное Руководство пользователя.
H
Если факс отправляется бледным или нечетким, измените параметры Разрешение или Контраст в меню настройки факса.
R & 91
I
Выключите V.34.
R & 91
J
Убедитесь, что ECM включен.
R & 91
K
При одновременном подключении к телефонной линии автоответчика и данного устройства со включенным режимом
автоответчика установите количество звонков перед ответом больше, чем аналогичное число в аппарате автоответчика.
R & 82
L
Часы могут спешить, опаздывать или обнулиться при сбое питания либо после продолжительного отключения питания
устройства. Установите правильное время.
R & 109
135
UK
Спробуйте перелічені нижче рішення, починаючи згори списку.
Проблеми № вирішення
Не вдається надіслати факс.
ABCDEIJ
Не вдається прийняти факс.
ABCFIJ
Погана якість (під час надсилання)
GHJ
Погана якість (під час отримання)
J
Автовідповідач не відповідає на голосові дзвінки
K
Неправильний час
L
Способи усунення
A
Переконайтеся у тому, що використовується вірний телефонний кабель для цього пристрою. Див. технічні характеристики факсу у
розділі Додаток в онлайновому документі Посібник користувача.
B
Перевірте, чи правильно підключено телефонний кабель та чи працює телефонна лінія. Стан телефонної лінії перевіряється за
допомогою функції Перевірка зв’язку.
R & 62
C
Якщо пристрій підключено до телефонної лінії DSL, потрібно встановити DSL-фільтр на лінії, інакше не вдасться надіслати факс. Щоб
отримати потрібний фільтр, зверніться до постачальника послуг DSL.
D
Якщо цей пристрій підключено до PBX (офісна телефонна станція) або до адаптера терміналу, вимкніть функцію Сигнал в лінії.
R & 92
E
Факсимільний пристрій одержувача має бути ввімкненим і справним.
F
Якщо пристрій не підключено до телефону і не потрібно отримувати факси автоматично, слід увімкнути автоматичну відповідь.
R & 82
G
Очистіть скло для документів та автоподавач документів (ADF). Див. онлайновий Посібник користувача.
H
Якщо надісланий вами факс нечіткий або розмитий, змініть параметри Роздільна здатність або Контраст у меню налаштування
факсу.
R & 92
I
Вимкніть V.34.
R & 92
J
Обов’язково ввімкніть ECM.
R & 92
K
Коли автоматичну відповідь увімкнено, а автовідповідач підключено до тієї самої лінії, до якої підключено пристрій, встановіть більшу
кількість дзвінків очікування відповіді для отримання факсу, ніж встановлено для автовідповідача.
R & 82
L
Після збою чи тривалого вимкнення живлення пристрою годинник може спішити або відставати чи неправильно показувати час.
Встановіть правильний час.
R & 109
136
Contacting Epson
If you cannot solve the problem using the troubleshooting information, contact Epson support services for assistance. You can get
Support
the contact information for Epson support for your area in your online User’s Guide or warranty card. If it is not listed there, contact
the dealer where you purchased your product.
Служба поддержки
Если не удается устранить проблему с помощью приведенных способов, обратитесь за помощью в службу поддержки Epson.
Epson
Контактная информация службы поддержки Epson в вашем регионе содержится в интерактивном документе Руководство
пользователя и гарантийном формуляре. Если вашего региона там нет, свяжитесь с дилером, у которого был приобретен
Звернення до
продукт.
відділу підтримки
Якщо проблему не вдається вирішити за допомогою порад з пошуку та усунення несправностей, для отримання допомоги
зверніться до служби технічної підтримки Epson. Контактну інформацію служби технічної підтримки Epson для вашого
регіону див. в онлайновому документі Посібник користувача чи гарантійному талоні. Якщо ці дані відсутні у зазначеній
документації, зверніться до дилера, у якого придбано виріб.
Q
The dial list data for fax and/or network settings may be stored in the product’s memory. Due to breakdown or
repair of a product, data and/or settings may be lost. Epson shall not be responsible for the loss of any data, for
backing up or recovering data and/or settings even during a warranty period. We recommend that you make your
own backup data or take notes.
Данные списка группового набора для факса и (или) сетевые параметры могут быть сохранены в памяти
устройства. В связи с выходом из строя или ремонтом устройства данные и (или) параметры могут быть
утрачены. Компания Epson не несет ответственности за утрату каких-либо данных, резервное копирование
или восстановление данных и (или) параметров даже на протяжении гарантийного периода. Рекомендуем
самостоятельно выполнять резервное копирование или записывать данные.
Дані списку набору для факсу та (або) параметри мережі можуть бути збережені у пам’яті пристрою. Дані
та/або настройки можуть бути втрачені внаслідок несправності або ремонту виробу. Компанія Epson не несе
відповідальність за втрату будь-яких даних, за резервне копіювання або відновлення даних та/або настройок
навіть упродовж гарантійного періоду. Рекомендуємо виконати власне резервування даних або занотувати
їх.
137
Getting More
Information
Получение
дополнительных
сведений
Докладніша
інформація
If the online manual icon is not displayed, insert the CD and select Epson Online Guides in the installer screen.
Если значок интерактивного руководства не отображается, вставьте CD и выберите Интерактивные
руководства Epson в окне программы установки.
Якщо значок інтерактивного посібника не відображується, вставте CD та виберіть Інтерактивні посібники
Epson у вікні програми встановлення.
138
139
EN
Index
A
fax communication setting………………………………………………………90
R
aligning the print head …………………………………………………………. 107
fax contrast …………………………………………………………………………………90
red eye, correction …………………………………………………………………….59
all photos, printing ……………………………………………………………………59
fax error correction mode ………………………………………………………..90
reduce………………………………………………………………………………………….43
Automatic Document Feeder (ADF) ……………………………………….32
fax header …………………………………………………………………………………..70
replacing ink cartridges ………………………………………………………… 119
automatic document feeder, jam ………………………………………… 127
faxing problems ……………………………………………………………………… 134
restoration ………………………………………………………………………………….43
B
faxing to multiple recipients ………………………………………………74.75
restore default settings …………………………………………………………. 113
backup memory card ………………………………………………………………..58
fax log …………………………………………………………………………………….88.90
S
bidirectional (print speed) ……………………………………………………….59
fax log, last transmitted fax ………………………………………………..88.90
saturation ……………………………………………………………………………………59
binding direction……………………………………………………………………….43
fax log, protocol trace ………………………………………………………….88.90
save photos (backup) ………………………………………………………………..58
borderless ……………………………………………………………………………..43.59
fax polling …………………………………………………………………………………..87
scan (document copy) ………………………………………………………………38
brightness …………………………………………………………………………………..59
fax print settings ………………………………………………………………………..90
scan (photo copy) ……………………………………………………………………..40
buttons, control panel …………………………………………………………12.17
fax report ……………………………………………………………………………….88.90
scan to email ………………………………………………………………………………96
C
fax resolution ……………………………………………………………………………..90
scan to memory card …………………………………………………………..94.98
cassette ……………………………………………………………………………………….26
fax scheduled transmission ……………………………………………………..78
scan to PC ……………………………………………………………………………………96
cassette 1 ……………………………………………………………………………….25.26
fax speed (V.34) ………………………………………………………………………….90
scan to PDF …………………………………………………………………………………96
cassette 2 ……………………………………………………………………………….25.26
lter, sepia, B&W printing …………………………………………………………59
scene detection …………………………………………………………………………59
change ink cartridge ……………………………………………………………… 119
t frame……………………………………………………………………………………….59
screen saver …………………………………………………………………………….. 113
cleaning, inside of the printer ………………………………………………. 131
G
sharpness ……………………………………………………………………………………59
clock …………………………………………………………………………………………. 113
greeting card………………………………………………………………………………54
slide show …………………………………………………………………………………..59
color restoration …………………………………………………………………..40.43
guide to control panel ………………………………………………………………12
sound ……………………………………………………………………………………….. 113
contrast ……………………………………………………………………………………….59
I
supported paper ……………………………………………………………………….22
control panel …………………………………………………………………………12.17
ink cartridge, replacing …………………………………………………………. 119
T
copying documents ………………………………………………………………….38
ink cartridge status ………………………………………………………………… 102
thumbnail printing (print proof sheet) …………………………………..59
copying photos ………………………………………………………………………….40
J
troubleshooting ……………………………………………………………………… 115
crop photo ……………………………………………………………………….12.41.48
jams, paper ……………………………………………………………………………… 123
two-sided copying ……………………………………………………………….39.43
D
L
two-sided printing ……………………………………………………………….39.43
date/time …………………………………………………………………………………. 113
language (change display) …………………………………………………… 113
two-up copying …………………………………………………………………………43
daylight saving time ………………………………………………………………. 113
layout ……………………………………………………………………………………..43.50
U
digital camera, printing from ……………………………………………….. 111
layout problem ……………………………………………………………………….. 131
USB external device ……………………………………………………………..57.58
display format …………………………………………………………………………. 113
M
USB ash drive ………………………………………………………………………57.58
dry time……………………………………………………………………………………….43
maintenance …………………………………………………………………….101.113
V
E
memory card………………………………………………………………………………30
viewer ………………………………………………………………………………………….17
enhance ………………………………………………………………………………………59
N
W
enlarge ……………………………………………………………………………..41.43.48
network Settings ……………………………………………………………………. 113
with border …………………………………………………………………………………43
error messages ……………………………………………………………………….. 116
P
Z
expansion (borderless photos) …………………………………………..43.59
panel ………………………………………………………………………………………12.17
zoom ……………………………………………………………………………………………48
external device ……………………………………………………………………..57.58
paper, jams ………………………………………………………………………………123
F
paper, loading ……………………………………………………………………………24
fax, auto answer ………………………………………………………………62.82.84
paper cassette ……………………………………………………………………………26
fax, checking fax connection …………………………………………………..65
paper size ……………………………………………………………………………………43
fax, connecting to DSL ……………………………………………………………..64
paper source …………………………………………………………………………25.26
fax, connecting to ISDN ……………………………………………………………64
paper type……………………………………………………………………………..22.43
fax, dial tone detection …………………………………………………………….90
PictBridge ………………………………………………………………………………… 111
fax, group dial …………………………………………………………….68.74.88.90
power failure ………………………………………………………………………………20
fax, reprint received faxes …………………………………………………..88.90
printing photos ………………………………………………………………………….48
fax, rings to answer setting ……………………………………………82.84.90
print ruled papers ……………………………………………………………………..52
fax, speed dial …………………………………………………………….66.74.88.90
Q
fax, two-sided scanning …………………………………………………73.75.90
quality…………………………………………………………………………………….43.59
fax, using dierent ring patterns (DRD) …………………………………90
quality problem ……………………………………………………………………… 131
141
УказательRU
автокоррекция …………………………………………………………………………60
насыщенность…………………………………………………………………………..60
факс, настройка звонков до ответа …………………………..82.84.91
PictBridge ………………………………………………………………………………… 111
обрезка фотографий …………………………………………………….12.41.48
факс, повторная печать принятых факсов ……………………88.91
Автоподатчик документов (ADF) ………………………………………….32
описание панели управления ………………………………………………12
факс, подключение DSL ………………………………………………………….64
автоподатчик документов, замятия …………………………………. 127
определ. сцены ………………………………………………………………………..60
факс, подключение ISDN ………………………………………………………..64
Без полей …………………………………………………………………………….44.60
отправка факса нескольким получателям ……………………74.75
факс, проверка подключения факса …………………………………..65
бумага, загрузка ……………………………………………………………………….24
отчет о факсе ……………………………………………………………………….88.91
факс, проверка сигнала ………………………………………………………….91
бумага, замятия …………………………………………………………………….. 123
очистка, внутри принтера ………………………………………………….. 132
фильтр, сепия, ч/б печать ………………………………………………………60
верхний колонтитул факса ……………………………………………………70
панель……………………………………………………………………………………12.17
Флэш-диск USB ……………………………………………………………………57.58
внешнее USB-устройство………………………………………………….57.58
панель управления…………………………………………………………….12.17
фотооткрытка ……………………………………………………………………………54
внешнее устройство ………………………………………………………….57.58
печать на линованной бумаге ………………………………………………52
цифровой фотоаппарат, печать с ……………………………………… 111
восстановление ……………………………………………………………………….44
печать фото ……………………………………………………………………………….48
Часы …………………………………………………………………………………………. 114
восстановление настроек ………………………………………………….. 114
печать эскизов (печать пробной страницы) ……………………..60
чернильный картридж, замена…………………………………………. 119
восстановление цвета ……………………………………………………….40.44
поддерживаемая бумага ………………………………………………………..22
язык (изменение способа отображения) ……………………….. 114
в размер рамки ………………………………………………………………………..60
показ слайд-шоу ………………………………………………………………………60
яркость ……………………………………………………………………………………….60
время сушки ……………………………………………………………………………..44
проблемы с качеством ………………………………………………………… 131
все фотографии, печать ………………………………………………………….60
проблемы с макетом ……………………………………………………………. 131
дата/время ……………………………………………………………………………… 114
проблемы с факсом ……………………………………………………………… 134
двунаправленный (скорость печати) ………………………………….60
размер бумаги ………………………………………………………………………….44
двухстороннее копирование …………………………………………..39.44
разрешение факса …………………………………………………………………..91
двухсторонняя печать ……………………………………………………….39.44
расширение (фотографии без полей) ……………………………44.60
журнал …………………………………………………………………………………..88.91
режим исправления ошибок факса …………………………………….91
журнал, информация о протоколе …………………………………88.91
резервное копирование карты памяти ……………………………..58
журнал, последний переданный факс…………………………..88.91
резкость ……………………………………………………………………………………..60
замена чернильного картриджа ………………………………………. 119
сбой питания …………………………………………………………………………….20
замена чернильных картриджей ……………………………………… 119
Сетевые настройки ………………………………………………………………. 114
замятия, бумага …………………………………………………………………….. 123
Скан.на карту памяти…………………………………………………………94.99
Запланированная факсимильная передача ……………………..78
сканирование и печать…………………………………………………………..91
запрос на факс ………………………………………………………………………….87
сканирование на ПК ………………………………………………………………..96
звук ………………………………………………………………………………………….. 114
сканирования (документ) ………………………………………………………38
источник бумаги …………………………………………………………………25.26
сканирования (фотография) …………………………………………………40
калибровка печатающей головки ……………………………………. 107
сканировать в электронную почту ……………………………………..96
карта памяти ……………………………………………………………………………..30
сканировать для PDF ………………………………………………………………96
кассета ………………………………………………………………………………………..26
скорость факса (V.34) ………………………………………………………………91
кассета 1 ……………………………………………………………………………….25.26
сообщения об ошибке ………………………………………………………… 116
кассета 2 ……………………………………………………………………………….25.26
Состояние чернильных картриджей……………………………….. 102
кассета для бумаги …………………………………………………………………..26
сохранение фото (копирование) …………………………………………58
качество ………………………………………………………………………………..44.60
С полями ……………………………………………………………………………………44
кнопки, панель управления …………………………………………….12.17
способ отображения……………………………………………………………. 114
контрастность …………………………………………………………………………..60
Средство просмотра ……………………………………………………………….17
контрастность факса……………………………………………………………….91
Техобслуживание …………………………………………………………..101.114
копирование 2 на 1 …………………………………………………………………44
тип бумаги…………………………………………………………………………….22.44
копирование документов ……………………………………………………..38
увеличение ……………………………………………………………………..41.44.48
копирование фото …………………………………………………………………..40
уменьшение ………………………………………………………………………………44
Красные глаза, коррекция …………………………………………………….60
устранение неисправностей ……………………………………………… 115
летнее время …………………………………………………………………………. 114
факс, автоответчик………………………………………………………..62.82.84
макет ……………………………………………………………………………………..44.50
факс, быстрый набор ………………………………………………66.74.88.91
масштаб………………………………………………………………………………………48
факс, групповой вызов …………………………………………..68.74.88.91
направление переплета …………………………………………………………44
факс, двухстороннее сканирование …………………………73.75.91
настройка заставки ……………………………………………………………… 114
факс, использование различных последовательностей
настройка факсимильной связи…………………………………………..91
звонков (DRD) …………………………………………………………………….
91
142
ПокажчикUK
PictBridge ………………………………………………………………………………… 111
копіювання документів ………………………………………………………….38
факс, підключення до ISDN ……………………………………………………64
Автоподавач документів (ADF) ……………………………………………..32
копіювання фотографій ………………………………………………………….40
факс, перевірка зв’язку …………………………………………………………..65
автоподавач документів, зминання …………………………………. 127
листівка ………………………………………………………………………………………54
факс, перевірка сигналу …………………………………………………………92
без полів ……………………………………………………………………………….45.60
макет ……………………………………………………………………………………..45.50
факс, повторний друк прийнятих факсів ………………………88.92
відновлення ………………………………………………………………………………45
масштаб………………………………………………………………………………………48
факс, швидкий набір ……………………………………………….66.74.88.92
відновлення кольору…………………………………………………………40.45
мова (зміна мови повідомлень на дисплеї) ……………………. 114
Флеш-накопичувач USB …………………………………………………….57.58
віднов. станд. настройки …………………………………………………….. 114
надсилання факсу кільком одержувачам……………………..74.75
формат відобр……………………………………………………………………….. 114
визначення сцени ……………………………………………………………………60
насиченість ……………………………………………………………………………….60
формат паперу ………………………………………………………………………….45
всі фотографії, друк …………………………………………………………………60
настройки друку факсу …………………………………………………………..92
цифровий фотоапарат, друк із…………………………………………… 111
Годинник …………………………………………………………………………………. 114
Настройки зв’язку факсу ………………………………………………………..92
час сушіння………………………………………………………………………………..45
дата/час …………………………………………………………………………………… 114
настройки мережі ………………………………………………………………… 114
червоні очі, корекція ………………………………………………………………60
двонаправлена (швидкість друку) ……………………………………….60
обрізання фото ………………………………………………………………12.41.48
швидкість факсу (V.34)…………………………………………………………….92
двостороннє копіювання ………………………………………………….39.45
обслуговування ………………………………………………………………101.114
якість ……………………………………………………………………………………..45.60
двосторонній друк ……………………………………………………………..39.45
опис панелі керування……………………………………………………………12
яскравість ………………………………………………………………………………….60
джерело паперу ………………………………………………………………….25.26
очищення, всередині принтера ………………………………………… 133
друк мініатюр (друк пробної сторінки) ………………………………60
підтримка паперу …………………………………………………………………….22
друк на лінійованому папері …………………………………………………52
панель……………………………………………………………………………………12.17
друк фотографій……………………………………………………………………….48
панель керування ………………………………………………………………12.17
журнал, останній переданий факс …………………………………88.92
папір, завантаження ………………………………………………………………..24
журнал, протоколювання …………………………………………………88.92
папір, застрягання ………………………………………………………………..123
журнал факсу ………………………………………………………………………88.92
перехід на літний час …………………………………………………………… 114
заголовок факсу ……………………………………………………………………….70
повідомлення про помилки ………………………………………………. 116
заміна чорнильних картриджів ………………………………………… 119
показ слайдів…………………………………………………………………………….60
заміна чорнильного картриджа ……………………………………….. 119
покращення ………………………………………………………………………………60
запити на отримання факсу …………………………………………………..87
положення корінця …………………………………………………………………45
запланована передача факсу………………………………………………..78
проблеми з макетом ……………………………………………………………. 131
за розміром рамки …………………………………………………………………..60
проблеми з якістю ………………………………………………………………… 131
засіб перегляду ………………………………………………………………………..17
проблеми під час надсилання факсів ………………………………. 134
заставка ………………………………………………………………………………….. 114
різкість ……………………………………………………………………………………….60
застрягання, папір ………………………………………………………………..123
Режим виправлення помилок факсу …………………………………..92
збій живлення …………………………………………………………………………..20
резервне копіювання картки пам’яті ………………………………….58
збільшення ……………………………………………………………………..41.45.48
роздільна здатність факсу ……………………………………………………..92
збереження фото (резервне копіювання) …………………………58
розширення (фото без полів) ………………………………………….45.60
звіт про факс ………………………………………………………………………..88.92
скан. на картку пам’яті ………………………………………………………94.99
звук ………………………………………………………………………………………….. 114
скан. на ПК …………………………………………………………………………………96
зменшення…………………………………………………………………………………45
сканування (копіювання документів)………………………………….38
зовнішній пристрій …………………………………………………………….57.58
сканування (копіювання фото) ……………………………………………..40
зовнішній пристрій USB…………………………………………………….57.58
сканувати для надсилання …………………………………………………….96
з полем ……………………………………………………………………………………….45
сканувати у PDF ………………………………………………………………………..96
калібрування друкувальної голівки…………………………………. 107
стан картриджа …………………………………………………………………….. 102
картка пам’яті ……………………………………………………………………………30
тип паперу ……………………………………………………………………………23.45
картридж, заміна ………………………………………………………………….. 119
усунення несправностей ……………………………………………………. 115
касета ………………………………………………………………………………………….26
фільтр, сепія, ч/б друк……………………………………………………………..60
касета 1 …………………………………………………………………………………25.26
факс, автоматична відповідь ………………………………………62.82.84
касета 2 …………………………………………………………………………………25.26
факс, використання різних послідовностей
касета для паперу…………………………………………………………………….26
факсимільних імпульсів (DRD)
………………………………………..92
кнопки, панель керування ……………………………………………….12.17
факс, груповий набір ………………………………………………68.74.88.92
контрастність ……………………………………………………………………………60
факс, двостороннє сканування ………………………………….73.75.92
контрастність факсу ………………………………………………………………..92
факс, налаштування дзвінків до відповіді ……………….82.84.92
копіювання 2 на 1 …………………………………………………………………….45
факс, підключення DSL …………………………………………………………..64
143
WF-7515/WF-7525 BK C M Y
T1301 T1302 T1303 T1304
Stag
Олень
Олень
T1291 T1292 T1293 T1294
Apple
Яблоко
Яблуко
EN
Black Cyan Magenta Yellow
RU
Черный Голубой Пурпурный Желтый
UK
Чорний Блакитний Малиновий Жовтий
© 2011 Seiko Epson Corporation. All rights reserved.
Printed in XXXXXX
Оглавление
Топ 10 инструкций
Другие инструкции
Надежные принтеры и МФУ Epson, как и любая иная техника, со временем может начать сбоить в работе. К счастью, печатающие устройства данного производителя оснащены системой самодиагностики, которая позволяет определить неисправность по специальному коду ошибки принтера Epson.
Код появляется в виде небольшого сообщения на дисплее печатающего аппарата либо во всплывающем окне персонального компьютера (при наличии активного соединения принтера с ПК). Также о появлении ошибки сигнализируют мигающие светодиоды на панели управления принтера (так же, как коды ошибки Canon). В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок Epson, значение кода ошибки Epson, а также причины появления и варианты сброса ошибки Epson.
Определение ошибки Epson по горящим/мигающим индикаторам
Стоит начать с того, что не все многофункциональные печатающие устройства Epson имеют встроенный дисплей или активное соединение с ПК. Поэтому самый явный способ определения возникшей неисправности принтера – это горящие/мигающие индикаторы ярко-оранжевым (желтым, красным) цветом на панели управления принтера. Если Вы заметили нечто подобное, тогда Вам необходимо обратить внимание на то, какой светодиод сигнализирует об ошибке и как он это делает. Следующая таблица гарантированно поможет Вам определить причину неисправности принтера:
|
Индикация ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
Горит диод питания (зеленым) и бумаги (оранжевым). |
|
Устраните замятие и проверьте ролик захвата бумаги. Если все в порядке установите бумагу или лоток для печати на дисках. После нажмите на кнопку «Бумага» и продолжайте печать. |
|
Горит диод питания (зеленым), а бумаги медленно мигает (оранжевым). |
|
Устраните замятие, либо посредством разборки принтера, найдите и изымите посторонний предмет (часто попадаю скрепки, скобы и прочие канцелярские принадлежности). Аккуратно вытащите лоток для CD/DVD-дисков. Для продолжения печати нажмите кнопку «Бумага». |
|
Горит диод питания (зеленым) и капли (оранжевым). |
|
Нужно купить картридж для принтера Epson и установить его на место неработающего картриджа. Можно перезаправить картридж, если он еще не исчерпал свой ресурс. Также проблема может быть в засыхании дюз печатающей головки, загрязнении контактов и перекосе картриджа. |
|
Горит диод питания (зеленым), а капли медленно мигает (оранжевым). |
|
Если при мигающем индикаторе капли принтер продолжает работать в нормальном режиме, значит все хорошо, нужно лишь дозаправить картридж или поменять его. В других случаях, придется искать проблему методом перебора. Для начала следует скачать драйвер принтера Epson и заново его установить на ПК. Если не поможет, то следует промыть всю систему печати и почистить контакты. Сбросить ошибку уровня чернила программным способом и надеяться, что принтер заработает. Самое последнее, что может помочь – это прошивка принтера Epson. |
|
Горит диод питания (зеленым), а капли и бумаги быстро мигают (оранжевым). |
|
Закройте все крышки, которые должны быть закрыты во время печати. Кроме того, переустановить все съемные лотки. Если проблема осталась, тогда несите принтер в ремонт. Скорее всего, у него критическая ошибка, связанная с работой датчиков или главной платы. |
|
Диоды капли и бумаги мигают быстро (оранжевым). |
|
Устраните замятие и посторонние предметы из принтера. Передвиньте каретку в крайнее левое положение, а после запаркуйте обратно. Отсоедините принтер от электросети и подождите не менее 30 минут. После подключите и посмотрите на реакцию устройства. Если это не помогло, тогда можно попробовать промыть систему печати или прошить плату управления принтера. |
|
Диоды капли и бумаги мигают медленно (оранжевым). |
|
Если Вы не являетесь мастером, тогда выход только один – обращение в сервисный центр по обслуживанию оргтехники. |
Обратите внимание: В таблице указаны лишь те проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, не имея особого опыта в обслуживании печатающих устройств. На деле их может быть куда больше, при наличии одной и той же индикации. Поэтому, если стандартные способы не помогли сбросить ошибку принтера Epson, то обратитесь за помощью в сервисный центр.
Общие коды ошибок принтеров Epson
Ошибки из этого списка обычно отображаются в сообщении на дисплее принтера. Иногда такой код увидеть во всплывающем окне персонального компьютера, если печатающее устройство подключено к нему. В частности, речь идет о следующих кодах Epson:
|
Код ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
E-01 – несерьезная ошибка в функционировании принтера. |
|
Отключите питание принтера на 10-15 минут. Включите и дождитесь выхода в готовность печатающего аппарата. Пока принтер отключен, не будет лишним проверить его на замятие и наличие посторонних предметов. Как вариант, переустановите драйвер принтера Epson и прочее сопутствующее ПО. |
|
E-02 – нарушения в работе сканера МФУ Epson. |
|
Если банальное отключение принтера от сети, а также переустановка драйверов не помогли исключить проблему, тогда следует обратиться в СЦ. В случае появления ошибки сканера Epson, при попытке сканирования по сети, проверьте соответствующие настройки. |
|
E-05 – ошибка подключения принтера по Wi-Fi. |
|
Самое простое решение сброса ошибки сети принтера Epson, это сменить канал шифрования данных в веб-интерфейсе роутера. Обычно, это WPA или WPA2. Еще не помешает убедиться в том, что роутер работает нормально. Как бы забавно это не звучало, но иногда следует настраивать подключение принтера к беспроводной сети вблизи с Wi-Fi-роутером. |
|
E-06 – блокировка принтера по MAC-адресу. |
|
Самое оптимальное решение, это открыть веб-интерфейс роутера и очистить фильтрацию. Также не будет лишним отключить фильтрацию по MAC-адресу. Кроме того, можно поискать МАС принтера в черном списке роутера и удалить его. Проверьте количество активных подключений к роутеру. Возможно, их слишком много. |
|
E-11 – заполнен счетчик абсорбера (памперса) принтера или переполнен сама абсорбирующая губка. |
|
При E-11, первое, что стоит попытаться сделать, это программным способом сбросить ошибку памперса принтера Epson. Однако если это уже делали ранее, то помимо сброса ошибки, нужно разобрать принтер и промыть всю систему печати, начиная с картриджей, заканчивая абсорбером принтера. Если это не помогло, тогда придется прошить принтер Epson. |
|
W-01 – замятие бумаги в принтере Epson. |
|
Нужно аккуратно устранить замятие или изъять посторонний предмет из принтера. Если не помогло, ищите оптопару, отвечающую за протяжку бумаги. Возможно, она загрязнена или вовсе «отвалилась». Кроме того, обратите внимание на ролики протяжки бумаги. Часто случается такое, что они не подхватывают бумагу из лотка или механический дефект подминает лист, что приводит к замятию. |
|
W-11 – срок эксплуатации абсорбера (памперса) принтера подходит к концу. |
|
Действия по устранению проблемы такие же, как и для ошибки E-11, только начинать лучше сразу с промывки памперса, помпы, парковки, капы, печатающей головки и прочих элементов системы печати принтера. |
|
W-12 – принтер не видит картридж. |
|
Вытащите картридж из принтера, протрите контакты и установите расходник обратно. Во время установки картриджа в принтер, убедитесь, чтобы расходник идеально встал на свое место. Проверьте установленные картриджи на соответствие цветам (иногда потребители случайно устанавливают картридж с желтыми чернилами, на место расходника с голубой краской). |
|
W-13 – в принтер установлены не оригинальные картриджи. |
|
Решение самое простое – нужно купить оригинальный картридж для принтера Epson. Либо использовать совместимые расходники от проверенных производителей. Иногда помогает использование самообнуляющих чипов. Также можно попытаться сбросить счетчик чернила, что должно привести к разблокировке картриджей принтера. |
Внимание: Если простыми способами не удается сбросить ошибку Epson, тогда можно попытаться перепрошить принтер. Тем не менее, прошивка принтера Epson – это достаточно сложный процесс, который при неправильном исполнении может полностью вывести из строя Ваше печатающее устройство. Поэтому мы не рекомендуем его применять на практике, особенно если у Вас нет опыта в этой сфере деятельности.
Коды ошибок Epson, возникающие при подключении принтера к Wi-Fi по WPS
|
Код ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
E-1 – отсутствует соединение по локальной сети. |
|
Проверьте, включен ли источник связи, а также его работоспособность. Проверьте кабель подключения к роутеру. Возможно, он отсоединился или сломался. Также не будет лишним проверить настройки локальной сети. Сбросить их и все параметры установить заново. |
|
E-2, E-3, E-7 – ошибка параметров беспроводного подключения. |
|
Проверьте работу Wi-Fi-роутера или заново перенастройте подключение принтера для работы в локальной сети. |
|
E-5 – ошибка поддержки метода шифрования данных. |
|
Самый простой способ сброса ошибки E-5 – это в настройках роутера попробовать сменить способ шифрования данных. Установить можно один из следующих: WEP 64, WEP 128, WPA, WPA2, WPA PSK (Personal), WPA2 PSK (Personal). |
|
E-6 – MAC-адрес принтера заблокирован. |
|
Увеличьте количество подключаемых устройств к роутеру или уберите те, которые больше не требуются. Уберите фильтрацию по MAC-адресу, а также удалите принтер из списка заблокированных устройств. При подключении с использованием режима шифрования WEP убедитесь, что ключ и индекс соответствуют верным значениям. |
|
E-8 – принтер не подключен к сети. |
|
Нужно перепроверить параметры и настроить их правильным образом. Если проблема не была устранена, тогда следует проверить состояние роутера и принтера. |
|
E-9 – отсутствует подключение принтера к Интернету. |
|
Включить роутер, если он был отключен или дождаться, пока появится Интернет (если проблема в провайдере). |
|
E-10 – нет доступа к сети. |
|
Перенастройте подключение принтера к локальной сети. Особенно обратите внимание на подключенный протокол. Если установлен DHCP, то в настройках принтера выставите автоматическое получение ИП-адреса. |
|
E-11 – невозможно определить адрес шлюза. |
|
В режиме ручной настройки принтера нужно выбрать протокол TCP/IP. Включить устройство связи и проверить его на работоспособность. |
|
E-12 – недоступен сетевой адрес устройства. |
|
Проверьте правильность сетевых параметров и выполните их повторную настройку. Проверьте правильность подключения принтера к сети. |
|
E-13 – ошибка протокола сети. |
|
Если протокол TCP/IP на принтере настроен автоматически, а в сети стоят ручные настройки, то они будут отличаться, из-за чего и появится ошибка E-13 принтера Epson. |
|
I-22 – ошибка подключения принтера к Wi-Fi. |
|
Нужно проверить роутер и Интернет на работоспособность. Если все хорошо, тогда возможно проблема в подключении по WPS. Нужно выполнить ручное подключение к беспроводной сети. |
|
I-23 – невозможно подключиться к сети. |
|
Нужно попытаться переподключится. Если не помогло, отключите роутер на 10 минут и попытайтесь снова. В случае с отсутствием поддержки WPS, выполните подключение вручную. |
|
I-31 – не найдено программное обеспечение. |
|
Переустановите драйвер принтера Epson или установите все необходимое программное оборудование для печати по беспроводной сети. Проверьте работу роутера/ Интернета, а также правильность настроек сети. |
|
I-41 – печать невозможна (актуально только для печати через AirPrint с устройств под управлением системы iOS). |
|
Правильно настройте параметры печати в программе AirPrint. Переустановите AirPrint. |
Обратите внимание: Фактически все проблемы с подключением к беспроводной сети устраняются настройкой/перенастройкой Wi-Fi-модуля или параметров принтера.
Критические коды ошибок принтеров Epson
|
Код ошибки |
Расшифровка ошибки |
Причина появления |
|
01H, 0x01 |
Перегрузка позиционирования каретки принтера |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
02H, 0x02 |
Ошибка скорости движения каретки принтера |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
03H, 0x03 |
Ошибка обратного движения каретки |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
04H, 0x04 |
Движение каретки заблокировано |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
08H, 0x08 |
Нарушение корректности размещения каретки на обратном ходу |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
09H, 0x09 |
Нарушение движения каретки перед ее парковкой |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
0AH, 0xA |
Избыточная нагрузка позиционирования каретки |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
10H, 0x10 |
Начальное положение каретки сканера не определено |
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), приводом сканера (разобрать, смазать, заменить) или форматером принтера (прошить, заменить). |
|
14H, 0x14 |
Ошибка сканирования |
Проблема в загруженности привода сканера (проверить, заменить), отсутствии смазки (почистить, смазать), шестеренках привода (заменить) или постороннем предмете (устранить). |
|
20H, 0x20 |
Проблема светодиода подсветки линейки сканера |
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), стеклом сканера (почистить, устранить посторонний предмет) или форматером принтера (прошить, заменить). |
|
29H, 0x29 |
Ошибка подачи/протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
40H, 0x40 |
Ошибка определения температуры транзистора |
Проблема в форматере принтера (прошить, перепаять, заменить). |
|
41H, 0x41 |
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, во время печати |
Проблема в печатающей головке (промыть, просушить, заменить), контактах (переподключить, заменить), СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила) или форматере принтера (заменить). |
|
42H, 0x42 |
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, после промывки |
Проблема в СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила), печатающей головке (заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (заменить). |
|
43H, 0x43 |
Перегрев печатающей головки принтера Epson |
Проблема в СНПЧ/картриджах (промыть, заправить, прокачать), печатающей головке (промыть, заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
50H, 0x50 |
Не определяется положение каретки |
Проблема может быть в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), приводе каретки (ремонт, замена) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
51H, 0x51 |
Каретка не может разблокироваться |
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить). |
|
52H, 0x52 |
Каретка не может заблокироваться |
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить). |
|
53H, 0x53; 54H, 0x54; 55H, 0x55 |
Фатальная ошибка работы сканера |
Проблема в блоке сканера (поиск и устранение дефекта, замена блока). |
|
56H, 0x56 |
Ошибка соединения контактов картриджей и принтера |
Проблема в контактной площадке (почистить, заменить), чипе картриджа (почистить, заменить), чипе принтера (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить). |
|
5BH, 05B |
Принтер не может автоматически определить причину возникновения ошибки замятия бумаги |
Может быть все что угодно, начиная от мелкого постороннего предмета, заканчивая сбоем в работе форматера. |
|
60H, 0x60 |
Слабый сигнал PW-датчика |
Проблема в датчике, определения ширины бумаги (почистить, заменить) или в форматере принтера (прошить, заменить). |
|
61H, 0x61 |
Чрезмерный сигнал PW-датчика |
Проблема в датчике (заменить), питании (проверить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
62H, 0x62 |
Ошибка датчика бумаги |
Проблема в оптопаре/датчике (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (найти дефект, почистить, заменить), наличии замятия (устранить) или рычажке датчика бумаги (заменить). |
|
63H, 0x63 |
Выключение принтера из-за невозможности определить чип картриджа |
Проблема в чипе картриджа (почистить, заменить чип, купить оригинальный картридж), питании (проверить), постороннем предмете (устранить) или форматере (прошить, заменить). |
|
64H, 0x64 |
Проблема автоматического сбрасывания ошибки замятия бумаги |
Проблема в замятии или наличии постороннего предмета (устранить), датчике бумаги (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (прочистить, устранить дефект, заменить), главной плате (перепрошить, заменить). |
|
69H, 0x69 |
Ошибка контакта подключения узла обслуживания системы печати |
Проблема в контакте (очистить, заменить), наличии посторонних предметов (выявить и убрать), чипе картриджей (почистить, поправить картриджи, заменить чип или картридж) или форматере (прошить, заменить). |
|
70H, 0x70 |
Ошибка ведущего вала мотора |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
71H, 0x71 |
Ошибка позиционирования вала мотора |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
72H, 0x72 |
Ошибка работы мотора принтера |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
80H, 0x80 |
Ошибка предохранителя F1 материнской платы |
Проблема в печатающей головке (замена) или главной плате (прошивка, замена). |
|
81H, 0x81; 83H, 0x83; 84H, 0x84; 87H, 0x87; 88H, 0x88; 89H, 0x89 |
Ошибка сенсора PIS |
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена). |
|
82H, 0x82 |
Ошибка рефлектора каретки |
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена). |
|
A0H, 0xA0 |
Ошибка счетчика абсорбера (памперса) принтера Epson |
Проблема в заполнении памперса отработкой (разобрать принтер, почистить, заменить губку) или в счетчике/датчике отработки (сбросить счетчик памперса принтера, заменить). |
|
EAH, 0xEA |
Перегрузка печатающей головки во время ее позиционирования |
Проблема в посторонних предметах (устранить), контактах ПГ (почистить, заменить), микросхеме ПГ (заменить головку) или материнской плате (прошить, заменить). |
|
97H, 0x97 |
Увеличенное напряжение на чипе печатающей головки |
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), материнской плате (прошить, заменить) или шлейфе (прочистить контакты, заменить). |
|
D1H, 0xD1 |
Ошибка запарковывания каретки |
Проблема в наличии посторонних предметов (убрать), парковке и капе (почистить, установить капу на место, заменить). |
|
D2H, 0xD2 |
Несоответствие времени движения каретки |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), приводе каретки (осмотреть, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
D3H, 0xD3 |
Несоответствие времени подачи бумаги |
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
D4H, 0xD4 |
Несоответствие времени протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить), шлейфе (переподключить, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
F1H, 0xF1 |
Избыточная нагрузка при подаче бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F2H, 0xF2 |
Высокая скорость протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F3H, 0xF3 |
Ошибка датчика обратного хода податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F4H, 0xF4 |
Блокировка податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F8H, 0xF8 |
Ошибка обратного хода податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F9H, 0xF9 |
Высокая скорость подачи бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
FAH, 0xFA |
Избыточная нагрузка при подаче бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
FCH, 0xFC |
Ошибка позиционирования податчика бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
Внимание: Фактически все ошибки относятся к категории трудно устранимых. Поэтому, если не имеете опыта в сервисном обслуживании печатающего устройства, не рискуйте, лучше сразу обратитесь к специалисту. После проведения диагностики, он сможет определить, возможно ли починить принтер или лучше сдать его на утилизацию.
Альтернативные варианты обозначения некоторых кодов ошибок Epson
|
Код ошибки |
Расшифровка ошибки |
Причина появления |
|
000031 |
Ошибка позиционирования каретки |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
000033 |
Ошибка замятия бумаги |
Проблема может быть во многом. Первое, на что стоит обратить внимание, это на наличие реального замятия или постороннего предмета (устранить). Если не помогло, переходим к разборке принтера и выявления поломки. Смотрим податчик и механизм протяжки бумаги. Если все хорошо ищем проблему в каретке или форматере принтера. |
|
000041 |
Ошибка подачи/протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки/подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
033001 |
Ошибка печатающей головки (предохранителя) |
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), контактах (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить). |
|
033007 |
Ошибка считывания чипа картриджа |
Проблема в чипе картриджа или принтера (почистить, заменить чип или картридж) или главной плате (прошить, заменить). |
|
033503 |
Ошибка счетчика уровня чернила |
Проблема в датчике считывания количества отпечатков (протереть, заменить), картриджах (установлен неоригинальный картридж или перезаправленный) или материнской плате принтера (прошить, заменить). Ошибку уровня чернила можно сбросить программным способом. |
Обратите внимание: Список не полный. Здесь представлены лишь те коды ошибок, которые часто встречаются на принтерах Epson. Если Вы не нашли нужный код в списке, то можете оставить свой комментарий внизу этой статьи. Наши эксперты в самое краткое время обработают информацию и постараются решить Вашу проблему.
Решено
WF-7515 — ошибка после включения
ошибка после включения
| Сообщение #1
Отправлено 19 мая 2020 — 08:23
Имеется аппарат EPSON WF-7515. Сразу скажу честно — случайно во время движения (не во время печати) остановил рукой каретку с печатающей головкой. После этого появилось сообщение «Произошла ошибка принтера. Выключите принтер и включите его снова. См. документацию». Выключение и повторное включение не исправило ситуацию. Ошибка возникает после каждого последующего включения принтера буквально через 1-2 с после появления логотипа на экране. При этом нет ни единого движения внутри аппарата и нет звукового сигнала после включения.
Информация от PrintHelp:
Название модели WF-7515 Series
Статус Критическая ошибка
Версия прошивки. MM31IA 31/10/2018
Серийный номер MXWY003473
Идентификатор головки 0A34D3D6761YWQRVUXRSWLV1G
Счетчик ручных прочисток 255
Счетчик прочисток по таймеру 4
Счетчик прочисток при замене чернил 224
Счетчик проходов печатающей головки 881086
Счетчик отпечатанных страниц 33822
Счетчик отсканированных страниц 12664
Счетчик отсканированных страниц (ADF) 1546
Последний код ошибки принтера 1 0x80 Ошибка электрической схемы или отказ предохранителя. Ошибка материнской платы.
Последний код ошибки принтера 2 0x80 Ошибка электрической схемы или отказ предохранителя. Ошибка материнской платы.
Последний код ошибки принтера 3 0x80 Ошибка электрической схемы или отказ предохранителя. Ошибка материнской платы.
Последний код ошибки принтера 4 0x80 Ошибка электрической схемы или отказ предохранителя. Ошибка материнской платы.
Последний код ошибки принтера 5 0x80 Ошибка электрической схемы или отказ предохранителя. Ошибка материнской платы.
Последний код ошибки сканнера 1 0x10 Scanner/ADF home position detection error. CIS Module failure. Upper housing failure. Lower housing failure. Scanner motor failure. Insufficient grease. Foreign object. Cable disconnection. Main board failure.
Счетчик замены картриджей — черный (1L) 0
Счетчик замены картриджей — черный (1S) 199
Счетчик замены картриджей — черный (2S) 0
Счетчик замены картриджей — желтый (1S) 0
Счетчик замены картриджей — желтый (2S) 198
Счетчик замены картриджей — желтый (3S) 0
Счетчик замены картриджей — пурпурный (1S) 0
Счетчик замены картриджей — пурпурный (2S) 195
Счетчик замены картриджей — пурпурный (3S) 0
Счетчик замены картриджей — голубой (1S) 0
Счетчик замены картриджей — голубой (2S) 197
Счетчик замены картриджей — голубой (3S) 0
Сервисными программами не достучаться, отказывает в доступе к принтеру «Communication error! Error Code : 20000010»
Помогите, пожалуйста, если возможно самостоятельно исправить данную проблему. Заранее спасибо!
Прикрепленные изображения
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #2
Отправлено 19 мая 2020 — 09:27
ugrinov_ss
Artemius1986, каретку вернули на парковку? (чтоб «дюзы» не подсохли)
Если уверены в своих силах, то скачивайте Сервис-мануал, снимайте мат. плату и, для начала, прозвоните предохранитель(ли). Если они виновники, то заменить (никаких перемычек!).
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #3
Отправлено 19 мая 2020 — 12:03
Artemius1986
ugrinov_ss, Да, вернул
Нашёл пока такую информацию:
https://printblog.ru…2-f3-epson.html
По образованию я электронщик, так что больше уверен, чем наоборот 
Попробую добраться до платы и проверить предохранитель
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #4
Отправлено 20 мая 2020 — 13:49
Artemius1986
Докопался до платы и нашёл предохранитель:
Прозванивал его — глухо. Судя по всему, сгоревший.
Вопрос, можно ли его заменить на обычный на 0,5 А?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #5
Отправлено 20 мая 2020 — 15:27
Nikolai67
Можно. У меня обычный стеклянный на проводках работал.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #6
Отправлено 25 мая 2020 — 15:47
Artemius1986
Причина оказалась действительно в предохранителе на 0,5 А.
Его удалось аккуратно отпаять, а вместо него применить обычный. Посадочное место для предохранителя получилось такое:
В целом, конструкция получилась следующая:
Припаять проводки к плате получилось только таким способом (используя переходные отверстия):
В принтере это всё выглядит так:
Оказалось только, что посадочное место с предохранителем нужно было поместить чуточку выше, так как оно мешает правильно встать левой боковине (заслоняет два паза внизу). Теперь в случае выхода из строя предохранитель можно с лёгкостью менять 
Надеюсь, это кому-то поможет)) Всем, кто откликнулся, огромное спасибо за помощь 
- Наверх of the page up there ^
-
0
- ← Предыдущая тема
- WorkForce
- Следующая тема →
- Вы не можете создать новую тему
- Вы не можете ответить в тему
2 человек читают эту тему
0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых пользователей
Хоть принтеры Epson и считаются одними из самых надежных печатающих машин, они все равно, как и любая техника, время от времени могут давать сбои. Иногда пользователь не может понять, что именно пошло не так. На экране компьютера и/или на встроенном ЖК-дисплее принтера в этот момент отображается лишь номер ошибки. Рассмотрим основные ошибки современных МФУ (многофункциональных устройств) Epson и пути их устранения.
Общие ошибки, связанные с работой принтера
В случае с МФУ Epson код ошибки представляет собой латинскую букву (E, W или I), за которой через дефис следует одна или набор цифр.
E-01
Код, сообщающий о возникновении ошибки функции принтера. Причин здесь может быть несколько:
- Сбои/зависания в работе встроенного программного обеспечения.
- Заклинивание одного из подвижных механизмов вследствие замятия бумаги или попадание в лоток постороннего предмета.
- Возникновение несерьезного сбоя с электропитанием (например, кратковременно упало напряжение в сети) и т.д.
В большинстве случаев устранение этой ошибки производится путем перезагрузки принтера, для чего устройство нужно отключить от сети на 10-15 секунд, а затем включить его снова. Также следует проверить лоток приема бумаги на факт ее замятия или застревания постороннего предмета.
E-02
Данный код отображается при ошибке функционирования сканера МФУ. Здесь также может помочь перезагрузка принтера. Если это не помогает, возможно, что имеет место серьезная аппаратная неисправность сканера, для устранения которой следует обращаться к специалистам.
E-11
Ошибка, сообщающая о заполнении впитывающей чернила прокладки. В профессиональном кругу данная деталь именуется «памперсом». Ее основное предназначение — впитывание излишка чернил, что остается на поверхности печатающей головки после завершения очередного цикла печати. Кроме того, «памперс» впитывает краску при запуске функции очистки головки, когда та печатает «вхолостую».
Существует два способа устранения этой ошибки — временный и полный. Первый способ заключается в том, чтобы «заставить» принтер работать дальше, несмотря на заполнение впитывающей прокладки. В таком режиме работы велика вероятность засорения печатающей головки, а также — резкое снижение качества печати (возможны разводы). Если необходимо в срочном порядке распечатать несколько листов, данный способ решения проблемы будет кстати.
Чтобы «убедить» принтер в том, что впитывающая прокладка еще не заполнена до конца, нужно выполнить следующие шаги:
- Скачать в интернете утилиту «SSC Service Utility» (обратите внимание, данная программа является продуктом Epson).
- После установки программы на рабочем столе появится соответствующий ярлык. Нужно зайти в него и перейти в раздел настроек. Утилитой будет предложено выбрать производителя и модель принтера. В нашем случае требуется выбрать «Epson», а затем подходящую модель. После выбора окно программы можно закрыть.
- В трее (в правом нижнем углу) проводника Windows также появится значок. Нужно вызвать контекстное меню путем нажатия на него правой кнопкой мыши.
- В контекстном меню отобразятся несколько разделов. Здесь нужно найти пункт «Сброс счетчиков».
- Откроется подменю, где нужно найти и кликнуть по пункту «Сбросить счетчик отработки».
- Программа спросит, производилась ли замена «памперса», на что следует ответить «Да». При успешном сбросе счетчика печать может быть продолжена.
Для полного устранения ошибки «E-11» впитывающую прокладку придется заменить или хотя бы очистить. Однако это потребует полного разбора принтера, т.к. «памперс» расположен там, куда отправляется печатающая головка после окончания печати. Поэтому, если отсутствуют навыки в ремонте оргтехники, эту задачу лучше доверить специалистам.
W-01
Данная ошибка сигнализирует о факте застревании (замятии) бумаги в валике протяжки или ином механизме принтера. Решение простое — нужно извлечь застрявшую бумагу, а затем перезагрузить оборудование.
W-11
Это, скорее, не ошибка, а предупреждение о том, что срок службы «памперса» подходит к концу, т.е. впитывающая прокладка почти заполнилась. Для возобновления печати достаточно нажать на LCD-диплее принтера кнопку в виде ромба с вертикальной чертой внутри (изображение кнопки зависит от модели принтера).
W-12
Это одна из самых распространенных ошибок, возникающих после заправки/замены картриджей. Ее возникновение означает, что чернильницы установлены неправильно. Например:
- Один из картриджей не до конца вставлен в отсек для чернильниц, т.е. отсутствует полноценный электрический контакт.
- Между картриджем и контактной площадкой принтера застрял мелкий предмет, блокирующий электрический контакт.
Ошибка устраняется путем извлечения, удаления застрявшего предмета (если имеется) и обратной установки картриджа (или всех) на свое место.
W-13
Ошибка, возникающая при использовании неоригинальных (сторонний производитель или подделка) или несовместимых с конкретной моделью принтера картриджей. Все, что здесь можно сделать — приобрести оригинальные чернильницы производства компании Epson. Проверить, какие именно использовать картриджи на имеющемся принтере, можно на официальном сайте производителя (epson.ru) в разделе «Расходные материалы» основного каталога продукции.
Общие ошибки, возникающие при работе с принтером по сети
Почти в каждом офисе используется один или несколько сетевых принтеров (устройство, которым могут пользоваться все участники с сети — офисные сотрудники). Существует ряд ошибок, возникающих при отправке документа на печать через проводное или беспроводное соединение с печатающей машиной. Причем данные ошибки не всегда выводятся на экран компьютера или даже на ЖК-дисплей принтера.
Если принтер внезапно перестал реагировать на сетевые команды, о причине возникновения неисправности можно узнать из отчета сетевого соединения. Отчет распечатывается при использовании соответствующей функции печатающей машин, которая запускается из главного меню LCD-экрана устройства. Для этого следует поочередно войти: «Установка», «Параметры сети», «Распечатать статус сети». Принтер распечатает отчет, в котором нужно найти пункт «Error Code» — это и есть код сетевой ошибки.
Коды ошибок, связанные с Wi-Fi-соединением при использовании функции WPS
Пользователи, использующие принтеры Epson с поддержкой технологии WPS (автоматическая настройка Wi-Fi-соединения между роутером и подключаемым оборудованием), могут столкнуться со следующими кодами ошибок:
- I-22. Данный код сигнализирует о разрыве Wi-Fi-соединения с роутером либо возникновении ошибки при попытке подключения к беспроводной сети с использованием функции WPS.
- I-23. Ошибка, возникающая при неверном вводе PIN-кода в точке доступа Wi-Fi либо на компьютере (также при использовании функции WPS).
- I-31. Ошибка возникает при попытке установки с принтером связи по беспроводной сети с компьютера, на котором не установлено специальное программное обеспечение.
- I-41. Данная ошибка возникает только при попытке печати на принтере через iOS-устройства (iPhone, iPad) с помощью функции «AirPrint». Неполадки вызываются при неактивном параметре «Конфигурация бумаги» в настройках принтера. Задействование данного параметра устраняет ошибку.
Все ошибки, связанные с подключением к принтеру удаленно через беспроводную связь, устраняются путем настройки/перенастройки Wi-Fi-роутера и/или настроек самого МФУ.
E-1
Ошибка, сигнализирующая об отсутствии физического соединения по локальной сети (не подключен сетевой кабель либо сетевое устройство выключено) с роутером или компьютером. Для устранения ошибки нужно проверить кабель либо включить устройство связи.
E-2, E-3, E-7
Одна из этих ошибок возникает в различных ситуациях. Вот наиболее распространенные:
- Выключена Wi-Fi точка доступа или слишком слабый сигнал. Решение — включить роутер либо переместить его поближе к принтеру.
- Если при настройке принтера имя (SSID) беспроводной сети вводилось вручную, возможно, допущена опечатка. Для устранения ошибки нужно ввести правильный идентификатор SSID.
- В принтер введен неправильный пароль от Wi-Fi-сети либо пароль был изменен на роутере. Решение — ввести правильный пароль.
E-5
Ошибка возникает при попытке подключения принтера к Wi-Fi-роутеру, защищенному методом шифрования (типом защиты), который не поддерживается печатающей машиной. Поддерживается ли выбранный в роутере метод шифрования или нет, зависит от конкретной модели принтера Epson. Однако все современные печатающие машины поддерживают тип защиты WPA PSK (он же — WPA Personal) и WPA2 PSK (WPA2 Personal). Решение проблемы — установка одного из этих методов шифрования в настройках роутера.
E-6
Данная ошибка означает, что принтер не может подключиться к беспроводной сети из-за блокировки устройством связи его MAC-адреса. Решение — выключить функцию фильтрации по MAC-адресу либо удаление из списка блокируемых адресов действующего MAC-адреса принтера.
E-8, E-10, E-11, E-12, E-13
Возникает ошибка в случае, если принтер не может получить персональный IP-адрес для возможности работы в сети, неверно указана маска подсети и/или основной шлюз, имеется конфликт IP-адресов.
Если в сетевых настройках устройства включен параметр «Получить IP-адрес автоматически», на роутере или компьютере нужно также включить функцию автоматического назначения IP (т.е. DHCP-сервер).
Если же адрес, маска подсети и шлюз принтеру назначается вручную, возможно, была допущена ошибка в одном из этих параметров либо возник конфликт IP-адресов (когда два сетевых устройства имеют одинаковые адреса). Решение — ввод правильных сетевых параметров в настройках принтера:
- IP-адрес принтера и сетевого устройства должны быть идентичными по первым трем цифрам, по последней — различаться. Пример: IP-адрес роутера — «192.168.1.1», принтеру нужно присвоить адрес — «192.168.1.10». При вводе последней цифры следует убедиться, что она не совпадает ни с одним другим IP-адресом в сети.
- Маска подсети должна быть одинаковой и у принтера, и у роутера. Как правило, это «255.255.255.0».
- Основной шлюз должен соответствовать IP-адресу сетевого устройства, с которым соединяется принтер. Т.е. сюда следует прописать действующий сетевой IP-адрес роутера или компьютера.