Epson rx640 ошибка принтера см документацию

Epson Stylus Photo RX640 (мфу)

Ошибка при включении

• ← Предыдущая тема
• R, RX серия
• Следующая тема →

Надежные принтеры и МФУ Epson, как и любая иная техника, со временем может начать сбоить в работе. К счастью, печатающие устройства данного производителя оснащены системой самодиагностики, которая позволяет определить неисправность по специальному коду ошибки принтера Epson.

Код появляется в виде небольшого сообщения на дисплее печатающего аппарата либо во всплывающем окне персонального компьютера (при наличии активного соединения принтера с ПК). Также о появлении ошибки сигнализируют мигающие светодиоды на панели управления принтера (так же, как коды ошибки Canon). В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок Epson, значение кода ошибки Epson, а также причины появления и варианты сброса ошибки Epson.

Определение ошибки Epson по горящим/мигающим индикаторам

Стоит начать с того, что не все многофункциональные печатающие устройства Epson имеют встроенный дисплей или активное соединение с ПК. Поэтому самый явный способ определения возникшей неисправности принтера – это горящие/мигающие индикаторы ярко-оранжевым (желтым, красным) цветом на панели управления принтера. Если Вы заметили нечто подобное, тогда Вам необходимо обратить внимание на то, какой светодиод сигнализирует об ошибке и как он это делает. Следующая таблица гарантированно поможет Вам определить причину неисправности принтера:

Обратите внимание: В таблице указаны лишь те проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, не имея особого опыта в обслуживании печатающих устройств. На деле их может быть куда больше, при наличии одной и той же индикации. Поэтому, если стандартные способы не помогли сбросить ошибку принтера Epson, то обратитесь за помощью в сервисный центр.

Общие коды ошибок принтеров Epson

Ошибки из этого списка обычно отображаются в сообщении на дисплее принтера. Иногда такой код увидеть во всплывающем окне персонального компьютера, если печатающее устройство подключено к нему. В частности, речь идет о следующих кодах Epson:

Внимание: Если простыми способами не удается сбросить ошибку Epson, тогда можно попытаться перепрошить принтер. Тем не менее, прошивка принтера Epson – это достаточно сложный процесс, который при неправильном исполнении может полностью вывести из строя Ваше печатающее устройство. Поэтому мы не рекомендуем его применять на практике, особенно если у Вас нет опыта в этой сфере деятельности.

Коды ошибок Epson, возникающие при подключении принтера к Wi-Fi по WPS

Обратите внимание: Фактически все проблемы с подключением к беспроводной сети устраняются настройкой/перенастройкой Wi-Fi-модуля или параметров принтера.

Критические коды ошибок принтеров Epson

Внимание: Фактически все ошибки относятся к категории трудно устранимых. Поэтому, если не имеете опыта в сервисном обслуживании печатающего устройства, не рискуйте, лучше сразу обратитесь к специалисту. После проведения диагностики, он сможет определить, возможно ли починить принтер или лучше сдать его на утилизацию.

Альтернативные варианты обозначения некоторых кодов ошибок Epson

Обратите внимание: Список не полный. Здесь представлены лишь те коды ошибок, которые часто встречаются на принтерах Epson. Если Вы не нашли нужный код в списке, то можете оставить свой комментарий внизу этой статьи. Наши эксперты в самое краткое время обработают информацию и постараются решить Вашу проблему.

Решение проблем Epson Stylus Photo RX640

При возникновении проблем обратите внимание на ЖК-дисплей, запустите проверку дюз или обратитесь к главе «Проблемы и их решения».

Сообщения об ошибках

Большинство неполадок можно определить и устранить, читая сообщения об ошибках на ЖК-дисплее. Если решить проблему, ориентируясь на сообщения об ошибках, не удается, попробуйте применить следующие рекомендации.

Далее описано решение проблем, возникающих при использовании принтера отдельно. Подробное описание устранения неполадок при печати и сканировании, решения проблем, связанных с качеством печати и работой с компьютером.

Сообщения об ошибках

Printer error occurred. Please see documentation. (Ошибка принтера.)

Выключите, затем снова включите его. Убедитесь, что все защитные материалы и ленты удалены из устройства. Если сообщение об ошибке не пропало, обратитесь в сервисный центр

A scanner error has occurred. Please see your manual. (Ошибка сканера.)

Выключите, затем снова включите его. Убедитесь, что транспортировочный замок открыт. Если сообщение об ошибке не пропало, обратитесь в сервисный центр

Service required. Parts inside your printer are near the end of their service life. See your manual for details. (Обратитесь в сервис. Необходима замена детали устройства.)

Впитывающая чернила прокладка переполнена. Обратитесь в сервисный центр по вопросу ее замены

Service required. Parts inside your printer are at the end of their service life. See your manual for details. (Обратитесь в сервис. Необходима замена детали устройства.)

Проблемы установки

Принтер издает непонятный шум при включении.

Убедитесь, что защитная лента не блокирует печатающую головку.

Убедитесь, что транспортировочный замок открыт, как показано на плакате Установка.

После снятия защитной ленты или открытия транспортировочного замка выключите его, подождите немного и снова включите его.

Он издает непонятный шум после замены красок и чернил.

После установки принтер начинает прокачку системы подачи чернил. Дождитесь окончания этой процедуры (на ЖК-дисплее перестанет отображаться сообщение о прокачке системы подачи чернил) и выключите устройство. Не выключайте устройство во время прокачки, иначе она выполнится неправильно и при следующем включении будет израсходовано больше чернил.

Убедитесь, что он установлен плотно и в принтере не осталось защитных материалов. Откройте крышку отсека и нажмите на них до фиксации. Выключите, подождите немного, и снова включите устройство.

Сообщения на ЖК-дисплее отображаются не на родном для вас языке.

Если сообщения на ЖК-дисплее отображаются не на том языке, который вам нужен, выберите язык в меню Setup (Настройка).

Проблемы при печати и копировании

Принтер включен, но ничего не печатает.

Убедитесь, что оба конца USB-кабеля подсоединены плотно.

Напечатайте шаблон проверки дюз. Если ничего не напечаталось, прочистите печатающую головку.

Издает звуки, как при печати, но ничего не печатает.

Возможно, требуется прочистка дюз печатающей головки;

Удостоверьтесь, что он стоит на плоской устойчивой поверхности.

Неправильные поля.

Удостоверьтесь, что значение параметра Paper Size (Размер бумаги) соответствует бумаге, загруженной в устройство.

Выберите поля, соответствующие размеру загруженной бумаги.

Убедитесь, что бумага загружена в по датчик узкой стороной вперед вплотную к правой боковой направляющей, а левая направляющая придвинута к левому краю бумаги.

Не загружайте слишком много листов за один раз (не превышайте допустимый уровень толщины стопки, указанный c стрелкой на левой направляющей);

Выберите Actual (Текущий) вместо Auto Fit Page (Автоподгон) или настройте масштаб.

Принтер печатает пустые страницы.

Удостоверьтесь, что значение параметра Paper Size (Размер бумаги) соответствует бумаге, загруженной в устройство;

Возможно, требуется прочистка дюз печатающей головки;

Отпечаток слишком темный.

При копировании чтобы сделать изображение светлее или темнее нажмите на кнопку Settings (Настройки печати) и настройте параметр Copy Density (Плот-ть коп-я).

Окно слайд модуля не включается

Лампа отключается при переходе в спящий режим. Она включится опять при сканировании.

Удостоверьтесь, что шнур питания надежно подключен к электрической розетке.

Не работает функция сканирования

Подождите, пока не засветится окно слайд-модуля (устройство готово к сканированию). Проведите предварительное сканирование для того, чтобы лампа загорелась.

При сканировании слайдов, негативов или фотопленки, убедитесь, что подложка для сканирования непрозрачных документов снята и держатель пленок установлен правильно.

Проблемы с подачей бумаги

Бумага подается неправильно или замялась.

Если бумага не подается, выньте ее из лотка.

Встряхните пачку бумаги, снова загрузите ее узкой стороной вперед вплотную к правой боковой направляющей и придвиньте левую боковую направляющую к краю бумаги, но не прижимайте слишком сильно. Не загружайте слишком много листов за один раз (не превышайте допустимый уровень толщины стопки, указанный c стрелкой на левой напраляющей);

Если бумага замялась, нажмите на кнопку x Start (Пуск), чтобы извлечь застрявшую бумагу. Если бумага не извлечена, выключите устройство, откройте крышку принтера и удалите всю бумагу внутри, включая любые оторванные кусочки. Аккуратно загрузите бумагу, включите устройство и нажмите на кнопку x Start (Пуск) для возобновления печати.

Если бумага постоянно застревает, убедитесь, что левая направляющая не прижата слишком сильно к стопке бумаге. Попробуйте загрузить меньше листов бумаги. Не загружайте слишком много листов за один раз (не превышайте допустимый уровень толщины стопки, указанный стрелкой c на левой напраляющей);

Проблемы с качеством печати

На отпечатках видны полосы (светлые линии).

Прочистите печатающую головку;

Убедитесь, что выбран правильный тип бумаги;

Убедитесь, что бумага загружена стороной для печати вверх.

Возможно, требуется замена;

Выполните калибровку печатающей головки;

Отпечаток расплывчатый или смазан.

Убедитесь, что бумага не смята, не скручена и не загружена стороной для печати вниз (глянцевая сторона должна быть сверху). Загружайте бумагу стороной для печати вверх.

Если вы печатаете на специальной бумаге, положите поддерживающий лист (или лист простой бумаги) под пачку или загружайте листы по одному.

Выполните калибровку печатающей головки;

Сделайте несколько копий, не размещая документ на планшете.

Отпечаток бледный и с пропущенными фрагментами изображения.

Прочистите печатающую головку;

Убедитесь, что выбран правильный тип бумаги и стоят чернила, либо готовыми комплектами чернил правильных номеров.

Убедитесь, что бумага не повреждена, не слишком старая, не загрязнена и не загружена стороной для печати картриджем t0487 вниз. В этом случае загрузите новую бумагу стороной для печати вверх.

Отпечаток слишком зернистый.

Убедитесь, что выбран режим Best Photo (Наилучшее фото)

При печати или копировании не увеличивайте изображение слишком сильно. Попробуйте напечатать изображение меньшего размера.

Выполните калибровку печатающей головки;

Цвета неправильные или отсутствуют.

Прочистите печатающую головку;

Убедитесь, что вы загрузили подходящую бумагу и на панели управления значение параметра Paper Туре (Тип бумаги) выбрано правильно.

Удостоверьтесь, что вы не используете эффекты, которые изменяют цвета, как, например, Sepia (Cепия).

Если закончилась бумага, загрузите бумагу как можно быстрее.

В противном случае цветопередача может быть нарушена.

Разные проблемы с отпечатками

Неправильное расположение или размер отпечатка.

Убедитесь, что выбраны правильные параметры бумаги и макета. Проверьте настройки на ЖК-дисплее.

Убедитесь, что документ правильно расположен на планшете сканера;

Проблемы с качеством сканирования

Отпечаток расплывчатый или смазан.

Убедитесь, что документ всей поверхностью плотно прилегает к планшету.

Если только часть отпечатка размыта, возможно, оригинал смят или скручен.

Протрите стекло планшета для документов сухой мягкой тканью, не оставляющей ворсинок. (Не рекомендуется использовать бумажные салфтеки.) Если стекло запачкано жирными или другими трудноудаляемыми пятнами, смойте их небольшим количеством чистящего средства, нанесенного на мягкую ткань. Убедитесь, что на стекле не осталось чистящей жидкости. Не распыляйте чистящую жидкость прямо на стекло.

Убедитесь, что он не наклонен и установлен на неподвижной устойчивой поверхности.

Попробуйте изменить настройки качества печати. На изображении появляются полосы.

Протрите стекло планшета для документов сухой мягкой тканью, не оставляющей ворсинок.

(Не рекомендуется использовать бумажные салфтеки.) Если стекло запачкано жирными или другими трудноудаляемыми пятнами, смойте их небольшим количеством чистящего средства, нанесенного на мягкую ткань. Убедитесь, что на стекле не осталось чистящей жидкости. Не распыляйте чистящую жидкость прямо на стекло.

Если полосы появляются только на отпечатке, прочистите печатающую головку;

Источник

Epson rx640 ошибка принтера см документацию

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Не могу победить МФУ в сц

Ознакомился с кучей топиков про танцы вокруг APG. Что предпринимал:
1. Замена всей механики (мотор лифта, шестерня с энкодерным диском, датчик энкодерного диска, промежуточная шестерня)
2. Чистка и смазка всех узлов, в т.ч. балки.
3. Замена оптопары лифта.
4. Чистка лепестков лифта.
5. Чистка датчика под кареткой. Замена.

Ковыряюсь с ним долго. Аппарат тестирую в разобранном состоянии на весу. Собранный тоже не работает) Интересный момент: при принятии на ремонт выдавал ошибку на дисплее, ну сами знаете. Когда принялся доламывать ремонтировать, он включился и мне удалось даже распечатать тест дюз. После перезагрузки вывалился в ошибку 0x70. Начал обслуживать механику, проблема исчезла под видом 0x70, пару раз даже обратно в 70 выпадал. Когда заменил промежуточную шестерню (слева, которая под датчиком энкодерного диска), аппарат включился, я рано обрадовался, так как после ребута он опять в 71.

Был донор (станина в сборе), брал от туда по мелочи запчасти. Условно рабочие.

Пните меня в нужном направлении

опечатка
проблема исчезла под видом 0x71

Не ту сторону снимаете. Я так понял, что каретка не блокируется? Мануал есть? Ищете home position , разбирайтесь каким образом аппарат выходит в готовность и что при этом проверяет.

Понял. Да, каретка не блокируется. При включенном аппарате ее можно двигать. Сервис мануал полный нашел. Начинаю курить. Странно что мне первые два раза попался упрощенный мануал с партлистом, поиски на котором и закончились.

Могу переснять, если необходимо

(3) с 0x50 путаешь.
(0) Всё перечислили, а про метки на шестернях ни слова?

Всматриваюсь в «картинку», не могу понять. Правая крышка на ПГ ровно сидит?

промежуточная шестерня она не влияет на данную ошибку

(0) Про какие именно метки речь? Если про те что на лифте то там все как надо, я фиксировал.

На «картинке» крышка на каретке сидит ровно. Криво там ее не так просто поставить. Да там на самой каретке есть выступ который двигает шестерню справа, она, как я считаю, отрабатывает корректно.

Ирония в промежуточной шестерни в том, что именно после ее замены принтеру вздумалось завестись до состояния готовности. Что меня и смутило. На родной кхм кхм, забыл указать, два зубца были съедены, в следствие чего и была заменена. Вот.

10. SiBulba 17.03.17 05:58

Вот не знаю,но на ТХ650 если крышку закрывающую на каретке щлейф идущий на плату чтения чипов криво одеть то будет 0х71,

(9) Про какие именно метки речь?
2 отверстия, одно в шестерне редуктора, второе на шестерне вала должны совпадать

Если я правильно понимаю по видео, то лифт не отключается. Значит что-то давит на активатор (крышка каретки), шестерни не по меткам или шестерня (которая активирует) залипает на смазке (такое встречалось).

Обратите внимание на короткий «рывок» после проворачивания оси каретки. https://www.youtube.com/watch?v=ybg67KEdOaQ

В вашем видео этот рывок происходит с проворачивание «лифта»

Так.
mhz86 (6): а про метки на шестернях ни слова?
GSE (11): 2 отверстия, одно в шестерне редуктора, второе на шестерне вала должны совпадать

Отверстия нашел. Выставил. Заработал! Спасибо большое за помощь!
На 72й странице нашел этот момент.

mhz86 (8): она не влияет на данную ошибку
Получается повлияла, ход проскочил. Другого объяснения не вижу.

Тест дюз огорчил. Черный и циан забиты.. Видели бы вы в каком состоянии СНПЧ — https://goo.gl/photos/xKcPoeWRhWdqBc9n6

0x71 и 0x70 — это ошибки одного узла.

16. SiBulba 18.03.17 13:16

(14) Видели бы вы в каком состоянии СНПЧ
Видел и страшнее, все отмывается кипяточком, потом от новой не отличить.
Как говориться- «Не так страшен черт, как его малюют.»

(14) Тест дюз огорчил. Черный и циан забиты..
СКорее всего не головка, а именно шланги и картриджи СНПЧ загажены.

SiBulba (16): СКорее всего не головка, а именно шланги и картриджи СНПЧ загажены.
Не, я ПЗК ставил. Скорее мусор в голове уже.

Сейчас под рукой L350 и L355 на реанимации. Бутеры не помогают(

Источник

Форум по СНПЧ: Epson Stylus Photo RX640 (мфу) — Форум по СНПЧ

• 2 Страниц
• 1
• 2
• →

• Вы не можете создать новую тему
• Вы не можете ответить в тему

Epson Stylus Photo RX640 (мфу) Ошибка при включении

| Сообщение #1 Отправлено 22 апреля 2011 — 23:08 Alexej_penza

| Сообщение #2 Отправлено 22 апреля 2011 — 23:43 PhantomW12

| Сообщение #3 Отправлено 23 апреля 2011 — 21:26 Alexej_penza

| Сообщение #4 Отправлено 23 апреля 2011 — 21:29 PhantomW12

| Сообщение #5 Отправлено 28 апреля 2011 — 13:44 сус

| Сообщение #6 Отправлено 28 апреля 2011 — 15:50 Freeman Pro.

| Сообщение #7 Отправлено 04 мая 2011 — 17:54 Alexej_penza

| Сообщение #8 Отправлено 04 мая 2011 — 19:13 Dmitriy_KZ

| Сообщение #9 Отправлено 29 ноября 2011 — 19:02 Alexej_penza

| Сообщение #10 Отправлено 03 декабря 2011 — 00:28 alpriv

| Сообщение #11 Отправлено 03 декабря 2011 — 09:30 sid2302

alpriv сказал:

Dmitriy_KZ сказал:

| Сообщение #12 Отправлено 03 декабря 2011 — 09:45 alpriv

Сейчас проверил еще раз.
Головка останавливается в положении, как только освободится от контакта с капой, так что-то та вроде не при чем.

При этом если выключить МФУ и не трогая головку включить снова, она спокойно сдвигается сначала влево на 1-1.5 см, а затем уже идет направо для поиска крайнего положения.
Так что , похоже, дело не в механике.

| Сообщение #13 Отправлено 03 декабря 2011 — 10:28 alpriv

Опа! через несколько попыток принтер включился! Не очень понятно почему.
Справа принтера находится какой-то узел с шестеренками, который, кажется приподнимает и опускает каретку при парковке (в выступающий фланец упирается головка при крайнем положении, выводя упоры шестеренки из зацепления с металлом).

Из положения на втором фото принтер со второй попытке запустился.
Может этот узел влияет?
Хотя с какой стати он может сбиться?

| Сообщение #14 Отправлено 04 декабря 2011 — 18:30 alpriv

| Сообщение #15 Отправлено 05 декабря 2011 — 20:51 Alexej_penza

| Сообщение #16 Отправлено 05 декабря 2011 — 22:54 alpriv

Мне все-таки кажется, что проблема чисто механическая. Та шестеренка, фото которой я привел выше — часть механизма подъема каретки. В некоторых случаях каретка сдвигается вправо до упора в нее, освобождая ее от зацепления с корпусом. Тогда головка может перемещаться по вертикали ( например для печати на CD)
У меня стоят картриджи. При смене катриджа на выключенном принтере, при возврате руками каретки в начальное положение (мне кажется я так пару раз делал) можно придвинуть ее вплотную вправо, надавив на эту шестеренку, сняв блокировку от поворота. Тогда при включении принтера мотор подъема каретки может сместить ее без необходимости. Может при этом и происходит нарушение кинематики механизма, на которое и реагирует принтер в некоторых случаях?
Я допускаю, что вполне мог сделать это в одну из смен катриджей.
Что стоит у вас? СНПЧ или катриджи. Если такая проблема не встречается на СНПЧ, может причина в этом?

Да, сегодня у меня пока принтер работает.
Хотя вчера вечером так уже и не включился.

| Сообщение #17 Отправлено 06 декабря 2011 — 17:28 Alexej_penza

| Сообщение #18 Отправлено 06 декабря 2011 — 23:58 alpriv

А разбирали используя англоязычный мануал по ссылке с форума?
Я как-то не рискую пока, а чешется.
Пока у меня на десяток включений одно-два успешных. Иногда и с первого раза. И через некоторое время из рабочего состояния может снова выпасть та же ошибка с блокировкой принтера. Пока особо нечего печатать — терплю, но надо все таки разобраться.
А собачка около ракеля, не она блокирует головку при парковке?

PS Только сейчас обратил внимание, что при выключении принтера головка не блокируется.

Источник

Хоть принтеры Epson и считаются одними из самых надежных печатающих машин, они все равно, как и любая техника, время от времени могут давать сбои. Иногда пользователь не может понять, что именно пошло не так. На экране компьютера и/или на встроенном ЖК-дисплее принтера в этот момент отображается лишь номер ошибки. Рассмотрим основные ошибки современных МФУ (многофункциональных устройств) Epson и пути их устранения.

Общие ошибки, связанные с работой принтера

В случае с МФУ Epson код ошибки представляет собой латинскую букву (E, W или I), за которой через дефис следует одна или набор цифр.

E-01

Код, сообщающий о возникновении ошибки функции принтера. Причин здесь может быть несколько:

• Сбои/зависания в работе встроенного программного обеспечения.
• Заклинивание одного из подвижных механизмов вследствие замятия бумаги или попадание в лоток постороннего предмета.
• Возникновение несерьезного сбоя с электропитанием (например, кратковременно упало напряжение в сети) и т.д.

В большинстве случаев устранение этой ошибки производится путем перезагрузки принтера, для чего устройство нужно отключить от сети на 10-15 секунд, а затем включить его снова. Также следует проверить лоток приема бумаги на факт ее замятия или застревания постороннего предмета.

E-02

Данный код отображается при ошибке функционирования сканера МФУ. Здесь также может помочь перезагрузка принтера. Если это не помогает, возможно, что имеет место серьезная аппаратная неисправность сканера, для устранения которой следует обращаться к специалистам.

E-11

Ошибка, сообщающая о заполнении впитывающей чернила прокладки. В профессиональном кругу данная деталь именуется «памперсом». Ее основное предназначение — впитывание излишка чернил, что остается на поверхности печатающей головки после завершения очередного цикла печати. Кроме того, «памперс» впитывает краску при запуске функции очистки головки, когда та печатает «вхолостую».

Существует два способа устранения этой ошибки — временный и полный. Первый способ заключается в том, чтобы «заставить» принтер работать дальше, несмотря на заполнение впитывающей прокладки. В таком режиме работы велика вероятность засорения печатающей головки, а также — резкое снижение качества печати (возможны разводы). Если необходимо в срочном порядке распечатать несколько листов, данный способ решения проблемы будет кстати.

Чтобы «убедить» принтер в том, что впитывающая прокладка еще не заполнена до конца, нужно выполнить следующие шаги:

• Скачать в интернете утилиту «SSC Service Utility» (обратите внимание, данная программа является продуктом Epson).
• После установки программы на рабочем столе появится соответствующий ярлык. Нужно зайти в него и перейти в раздел настроек. Утилитой будет предложено выбрать производителя и модель принтера. В нашем случае требуется выбрать «Epson», а затем подходящую модель. После выбора окно программы можно закрыть.
• В трее (в правом нижнем углу) проводника Windows также появится значок. Нужно вызвать контекстное меню путем нажатия на него правой кнопкой мыши.
• В контекстном меню отобразятся несколько разделов. Здесь нужно найти пункт «Сброс счетчиков».
• Откроется подменю, где нужно найти и кликнуть по пункту «Сбросить счетчик отработки».
• Программа спросит, производилась ли замена «памперса», на что следует ответить «Да». При успешном сбросе счетчика печать может быть продолжена.

Для полного устранения ошибки «E-11» впитывающую прокладку придется заменить или хотя бы очистить. Однако это потребует полного разбора принтера, т.к. «памперс» расположен там, куда отправляется печатающая головка после окончания печати. Поэтому, если отсутствуют навыки в ремонте оргтехники, эту задачу лучше доверить специалистам.

W-01

Данная ошибка сигнализирует о факте застревании (замятии) бумаги в валике протяжки или ином механизме принтера. Решение простое — нужно извлечь застрявшую бумагу, а затем перезагрузить оборудование.

W-11

Это, скорее, не ошибка, а предупреждение о том, что срок службы «памперса» подходит к концу, т.е. впитывающая прокладка почти заполнилась. Для возобновления печати достаточно нажать на LCD-диплее принтера кнопку в виде ромба с вертикальной чертой внутри (изображение кнопки зависит от модели принтера).

W-12

Это одна из самых распространенных ошибок, возникающих после заправки/замены картриджей. Ее возникновение означает, что чернильницы установлены неправильно. Например:

• Один из картриджей не до конца вставлен в отсек для чернильниц, т.е. отсутствует полноценный электрический контакт.
• Между картриджем и контактной площадкой принтера застрял мелкий предмет, блокирующий электрический контакт.

Ошибка устраняется путем извлечения, удаления застрявшего предмета (если имеется) и обратной установки картриджа (или всех) на свое место.

W-13

Ошибка, возникающая при использовании неоригинальных (сторонний производитель или подделка) или несовместимых с конкретной моделью принтера картриджей. Все, что здесь можно сделать — приобрести оригинальные чернильницы производства компании Epson. Проверить, какие именно использовать картриджи на имеющемся принтере, можно на официальном сайте производителя (epson.ru) в разделе «Расходные материалы» основного каталога продукции.

Общие ошибки, возникающие при работе с принтером по сети

Почти в каждом офисе используется один или несколько сетевых принтеров (устройство, которым могут пользоваться все участники с сети — офисные сотрудники). Существует ряд ошибок, возникающих при отправке документа на печать через проводное или беспроводное соединение с печатающей машиной. Причем данные ошибки не всегда выводятся на экран компьютера или даже на ЖК-дисплей принтера.

Если принтер внезапно перестал реагировать на сетевые команды, о причине возникновения неисправности можно узнать из отчета сетевого соединения. Отчет распечатывается при использовании соответствующей функции печатающей машин, которая запускается из главного меню LCD-экрана устройства. Для этого следует поочередно войти: «Установка», «Параметры сети», «Распечатать статус сети». Принтер распечатает отчет, в котором нужно найти пункт «Error Code» — это и есть код сетевой ошибки.

Коды ошибок, связанные с Wi-Fi-соединением при использовании функции WPS

Пользователи, использующие принтеры Epson с поддержкой технологии WPS (автоматическая настройка Wi-Fi-соединения между роутером и подключаемым оборудованием), могут столкнуться со следующими кодами ошибок:

• I-22. Данный код сигнализирует о разрыве Wi-Fi-соединения с роутером либо возникновении ошибки при попытке подключения к беспроводной сети с использованием функции WPS.
• I-23. Ошибка, возникающая при неверном вводе PIN-кода в точке доступа Wi-Fi либо на компьютере (также при использовании функции WPS).
• I-31. Ошибка возникает при попытке установки с принтером связи по беспроводной сети с компьютера, на котором не установлено специальное программное обеспечение.
• I-41. Данная ошибка возникает только при попытке печати на принтере через iOS-устройства (iPhone, iPad) с помощью функции «AirPrint». Неполадки вызываются при неактивном параметре «Конфигурация бумаги» в настройках принтера. Задействование данного параметра устраняет ошибку.

Все ошибки, связанные с подключением к принтеру удаленно через беспроводную связь, устраняются путем настройки/перенастройки Wi-Fi-роутера и/или настроек самого МФУ.

E-1

Ошибка, сигнализирующая об отсутствии физического соединения по локальной сети (не подключен сетевой кабель либо сетевое устройство выключено) с роутером или компьютером. Для устранения ошибки нужно проверить кабель либо включить устройство связи.

E-2, E-3, E-7

Одна из этих ошибок возникает в различных ситуациях. Вот наиболее распространенные:

• Выключена Wi-Fi точка доступа или слишком слабый сигнал. Решение — включить роутер либо переместить его поближе к принтеру.
• Если при настройке принтера имя (SSID) беспроводной сети вводилось вручную, возможно, допущена опечатка. Для устранения ошибки нужно ввести правильный идентификатор SSID.
• В принтер введен неправильный пароль от Wi-Fi-сети либо пароль был изменен на роутере. Решение — ввести правильный пароль.

E-5

Ошибка возникает при попытке подключения принтера к Wi-Fi-роутеру, защищенному методом шифрования (типом защиты), который не поддерживается печатающей машиной. Поддерживается ли выбранный в роутере метод шифрования или нет, зависит от конкретной модели принтера Epson. Однако все современные печатающие машины поддерживают тип защиты WPA PSK (он же — WPA Personal) и WPA2 PSK (WPA2 Personal). Решение проблемы — установка одного из этих методов шифрования в настройках роутера.

E-6

Данная ошибка означает, что принтер не может подключиться к беспроводной сети из-за блокировки устройством связи его MAC-адреса. Решение — выключить функцию фильтрации по MAC-адресу либо удаление из списка блокируемых адресов действующего MAC-адреса принтера.

E-8, E-10, E-11, E-12, E-13

Возникает ошибка в случае, если принтер не может получить персональный IP-адрес для возможности работы в сети, неверно указана маска подсети и/или основной шлюз, имеется конфликт IP-адресов.

Если в сетевых настройках устройства включен параметр «Получить IP-адрес автоматически», на роутере или компьютере нужно также включить функцию автоматического назначения IP (т.е. DHCP-сервер).

Если же адрес, маска подсети и шлюз принтеру назначается вручную, возможно, была допущена ошибка в одном из этих параметров либо возник конфликт IP-адресов (когда два сетевых устройства имеют одинаковые адреса). Решение — ввод правильных сетевых параметров в настройках принтера:

• IP-адрес принтера и сетевого устройства должны быть идентичными по первым трем цифрам, по последней — различаться. Пример: IP-адрес роутера — «192.168.1.1», принтеру нужно присвоить адрес — «192.168.1.10». При вводе последней цифры следует убедиться, что она не совпадает ни с одним другим IP-адресом в сети.
• Маска подсети должна быть одинаковой и у принтера, и у роутера. Как правило, это «255.255.255.0».
• Основной шлюз должен соответствовать IP-адресу сетевого устройства, с которым соединяется принтер. Т.е. сюда следует прописать действующий сетевой IP-адрес роутера или компьютера.