Элвес МФ ошибка ввода даты. Внимание! подтвердите текущую дату!
Элвес МФ выдает чек «Внимание! подтвердите текущую дату!» и так до бесконечности. Как исправить.
Ошибка E 99 Операция отменена.
Описание ошибки. Acc. Lo. Разряжен аккумулятор — требуется вставить кассовый аппарат в розетку 220 вольт для его зарядки. Иногда, чтобы зарядить Элвес МФ требуется до 3-суток. Если в течении этого времени кассовый аппарат не ожил, то нужно заменить аккумулятор. В ФН нет данных открытого документа. 99. Операция отменена.
Ошибка E 217 Неверные значения даты и времени Сбился таймер открытия смены Установите правильные дату и время Закройте и откройте кассовую смену.
Чтобы исправить ошибку нужно сделать следующее:
1. Взгляните на чек, который печатает касса и запомните дату и время напротив надписи «ПОСЛЕДНИЙ ВВОД»:
2. Теперь с этого чека нужно ввести дату, которая находится напротив надписи «ПОСЛЕДНИЙ ВВОД», в кассу через режим программирования:
- [РЕ] — [РЕ] — [3] — [3] — [0] — [ИТ] — [3] — ввести дату с чека «ПОСЛЕДНИЙ ВВОД» — [ИТ] — [00] (это ОДНА клавиша «два нуля») — [РЕ]
- Нажмите ОДНУ клавишу [00], НЕ НАЖИМАЙТЕ КЛАВИШУ 0 ДВА РАЗА.
- Также введите время то, которое напротив надписи «ПОСЛЕДНИЙ ВВОД» с чека выше (с ВАШЕГО чека).
- Выйдет чек с надписью «Операция проведена»:
3. Затем зайдите в кассовый режим (откройте смену если понадобиться).
4. Потом закройте смену.
5. После этого поменяйте дату на текущую:
[РЕ] — [РЕ] — [3] — [3] — [0] — [ИТ] — [3] — введите текущую дату — [ИТ] — [00] (это ОДНА клавиша «два нуля») — [РЕ]
6. Поменяйте время также на текущее:
[РЕ] — [РЕ] — [Х] — [ИТ] — ввести время — [ИТ]
Теперь можно заходить в кассовый режим, открывать смену и пробивать чеки.
—————————————
Открытие смены
Включите кассовый аппарат → 1 → 1 → [ИТ]→[00]
Закрытие смены
[РЕ] — [РЕ] → [3] → [2] → [9] (или 3 → 3 → 0 ) → [ИТ] → [2] → [00]
|
Страница 1 из 1 | [ Сообщений: 8 ] |
Внимание!!! Проверьте текущую дату!
| Автор | Сообщение | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Новичок Зарегистрирован: Ср янв 02, 2008 10:11 am |
Доброе время суток |
|||||||||
| Вт янв 29, 2008 3:31 am |
|
|||||||||
 |
||||||||||
|
Еремеев Максим Участник
Зарегистрирован: Ср янв 31, 2007 5:13 pm |
ККМ Элвес Микро К? Он Вас попросит установить 2 раза дату и время, после будет работать в нормальном режиме. Если не Элвис, тогда напишите модель кассового аппарата. |
|||||||||
| Вт янв 29, 2008 8:13 am |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
SergeySE Новичок Зарегистрирован: Ср янв 02, 2008 10:11 am |
Элвес-Микро-К. Всё получилось СПАСИБО!!! только одна ККМ(Элвес-Микро-К), когда ввел дату подаёт звуковой сигнал и пишет «Ошибка ввода даты!!!», на ней не закрыта смена, а когда начинаешь делать гашение, опять просит ввести дату и всё с начала. Что с ней можно сделать??? |
|||||||||
| Ср янв 30, 2008 8:43 am |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Kholkin Evgeniy Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:42 pm |
При ошибочном вводе даты ККМ на чеке распечатывает в частности дату и время из ЭКЛЗ. Вот эту дату и более позднее время и нужно ввести и снять отчет с гашением. |
|||||||||
| Ср янв 30, 2008 11:21 am |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
SergeySE Новичок Зарегистрирован: Ср янв 02, 2008 10:11 am |
Всё получилось. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!! |
|||||||||
| Ср янв 30, 2008 12:04 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Kholkin Evgeniy Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:42 pm |
Были рады Вам помочь! |
|||||||||
| Ср янв 30, 2008 3:10 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Kat Новичок Зарегистрирован: Чт дек 22, 2011 9:22 am |
Доброе утро! Та же самая проблема!Как именно вы справились с ней, что нужно сделать?Подскажите пожалуйста!Очень надеюсь на вашу помощь!!!! |
|||||||||
| Чт дек 22, 2011 9:28 am |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Кулаков Антон Участник
Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm |
Для решения данной проблемы Вам необходимо при включении ККМ (после |
|||||||||
| Чт дек 22, 2011 2:13 pm |
|
|||||||||
| Показать сообщения за: Поле сортировки |
Внимание!!! Проверьте текущую дату!
|
|
Страница 1 из 1 | [ Сообщений: 8 ] |
Элвес МФ
1. Закрытие архива ФН
ВНИМАНИЕ! Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН.
Закройте смену,
«Выбор»→ 3→ 30→ ИТ→ «Г1-8»→ 7→ Х→ ИТ→ 00
Убедитесь, что документ о закрытие архива из ФН, отправлен в ОФД. Обновите ПО перед заменой ФН для работы в ФФД 1.0.5..
2. Проверка связи с ОФД
«Выбор»→ПС→«СОЕД-Е»→«СОЕД. ДА»
Элвес МФ настройка ОФД с клавиатуры. Элвес МФ не отправляются чеки в налоговую.
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
3. Начать отправку данных в ОФД
«Выбор»→ИТ→«ПЕРЕДАЧА»
4. Подключение к точке доступа Wi-Fi
«Выбор»→ВВ→«AP1 conn»
Поможем настроить точку доступа без кабеля, подключить к Интернету.
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
5. Как сделать инициализацию
«Выбор»→0→ПС→C-00→00
6. Установка даты
«Выбор»→3→30→ИТ→«Г1-8»→3→«ДД-ММ-ГГ»→
ДДММГГ→ИТ→C-00→00
7. Установка времени
«Выбор»→Х→«ЧЧ-ММ-СС»→ИТ→«ЧЧ-ММ»→
ЧЧММ→ИТ
8. Чек коррекции расхода самостоятельно
«Выбор»→ 6→ 30→ ИТ→3→ «ДД.ММ.ГГ»→ ИТ→ код_налога→ сумма→ тип оплаты** 00
Код налога: 0 — Без НДС, 1 — НДС0%, 2 — НДС10%, 3 — НДС18%, 4 — НДС10/110 , 5 — НДС18/118.
** Тип оплаты: ИТ — наличными, ВВ — электронными, ВЗ — аванс, < — кредит, > — иная форма.
9. Чек коррекции прихода по предписанию
«Выбор»→ 6→ 30→ ИТ→2→ … как в 8. пункте
10. Как пробить чек по секции?
«0.00»→цена→ВВ→«с 0»→номер секции→ВВ→ИТ
Примечание: чтобы работала продажа по секции, нужно настроить кассу, настроить секции.
11. Распечатать текущую дату и время из ФН
«Выбор»→>
12. Посмотреть кол.-во не отправленных сообщений
«Выбор»→<
13. Ввод телефонного номера покупателя
В режиме открытого чека
«0.00»→АН→«АБ НО ,»→тел. (без 8-ки)→ИТ
Покупатель обязан задекларировать свое пожелание до оформления чека. Рекомендуется: завести специальный журнал в котором покупатель своей рукой должен написать адрес электронной почты или номер телефона и расписаться.
14. Оплата аванса
0.00→Цена→ВВ→>
Полезная информация: Аванс и зачет аванса.
15. Оплата кредит
0.00→Цена→ВВ→<
Полезная информация: Кредит и Аванс.
16. Отчет о регистрации
Проверить срок действия фискального накопителя можно по дате регистрации и по версии ФН. Производители ФН
«Выбор»→8→30→ИТ→«F1-9»→7
17. Печать документа из ФН по номеру ФД
«Выбор»→ 8→ 30→ ИТ→ «F1-9»→ 5→ «НД»→ №док.-та→ ИТ
18. Как проверить версию ФФД?
Чтобы проверить версию ФФД, распечатайте Отчет об открытие смены. Если на отчете распечаталось ффд 1.0.5, то у Вас версия ФФД 1.0.5.. Если нет инф., то ФФД 1.0..
19. Внесение и выплата
Функционально не предусмотрено.
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-07-06
Приветствую! Можно ли на Элвис-ФМ сформировать чек коррекции прихода(самостоятельно) за давно прошедшую дату прошедшую дату? Как это сделать? Заранее спасибо!
Огромное спасибо за помощь с чеком корректировки! Все получилось с первого раза, главное внимательно отнестись?
Добрый день! Скажите пожалуйста для какой версии ПО актуальна дополнительная инструкция для Элвес МФ-чек коррекции. С версией 1479 нет возможности войти в 6-30
Добрый день. Подскажите, как на Элвес-МФ распечатать введенные данные точки доступа и пароль wi-fi
Acc Lo — Критический уровень разряженности аккумулятора.
Мигает красная лампочка Написано Acc.lo
зарядите кассу.
Мигает красная лампочка Написано Acc.lo
Добрый день!
Вчера принимал оплату картой, а на кассе оплата безналом не сработала ( Е-128)пробил простые чеки. надо ли делать чек коррекции и если да, то какое пробивать число?
ДОбрый день!надо ли делать чек коррекциии если оплата принята по карте, по кассе Элвем МФ старой, кнопочной сумму пробить забыла?
Не могу выставить время на аппарате элвис мыпосле ит высвечивает е 156 что делать?
z отчет сняла 3 раза,а время не могу поменять.После нажатия Выбор-Х-ИТ светится Е 156 Что делать?
При выполнении чека коррекции прихода нажимаем «<» но не появляются ……. для ввода суммы, а горит на табло Г1-8.
При выполнении п. 8. «Чек коррекции расход (прихода)
«Выбор»→3→30→→ИТ→»Г1-8″→>→сумма→ИТ
Для чека коррекции прихода нажимаем <» получается чек коррекции по наличным. Как сделать чек коррекции по электронным расчетам?? Спасибо!
В конце, вместо [ИТ], нужно нажать [ВВ][ВВ]
Как исправить время и дату на ККМ Элвес микро Ф?
Как
исправить время и дату на ККМ Элвес микро Ф? Исправить время и дату на кассовом
аппарате Элвес микро Ф можно только после снятия всех отчётов с гашением (Z-отчеты).
Исправляем время:
Время исправить можно перед началом работы. При включении ККМ
на экране ( ВЫБОР ), нажимаем [7], на экране текущее время 11.20.03. Для того, что бы изменить
текущее время нажимаем кнопку [ОПЛ] , на экране 11.20. Можно вводить с
цифровой клавиатуры правильное время( по две цифры для каждого значения) только
часы и минуты , и нажимаем на кнопку [ОПЛ].
На экране ( ВЫБОР ).Время
исправлено.
Исправляем дату:
Для того, что бы исправить дату на ККМ , нужно пройти в режим
снятия Z отчётов.
Для этого включаем ККМ, на экране отобразиться ( ВЫБОР ), нажимаем [3] , на экране _ _ _ _ _ _ , нажимаем [30] и [ОПЛ]. На экране ( Г 1-5 ) , нажать [3] , на экране отобразиться текущая дата 19.04.2019 , можно вводить правильную дату( ХХ YY ZZ) где ХХ— день, YY— месяц, ZZ— год.
После ввода даты нажать на кнопку [ОПЛ].
Дата исправлена.
Будьте
внимательны при вводе даты, и имейте в виду, что не получиться установить дату
более раннюю, чем дата снятия последнего Z отчёта.
Скачать руководство по эксплуатации ККМ Элвес микро Ф в PDF формате.
Вы можете оставлять комментарии , замечания , пожелания или вопросы в форме ниже, на сайте нет регистрации . Ваш email не будет отображаться.( Ваш комментарий , вопрос или пожелание будет опубликовано после одобрения администратором) .
Делитесь ссылкой на статью с друзьями и знакомыми в соц. сетях.
- Главная
- Кассовые аппараты
- Элвес-МФ
- Программирование
Элвес-МФ инструкции по
программированию и настройке
Скачать краткую инструкцию механика
Содержание:
И все-таки кое что в этой жизни не меняется: программирование кассового аппарата Элвес-МФ начинающему пользователя с использованием инструкции по эксплуатации все как был АД АДСКИЙ! таким и остался. Зато теперь есть специальное ПО для программирования опций через компьютер. Но для этого нужен COM кабель (которого нет в поставке) и в большинстве случаев хороший переходник COM — USB (так как на большинстве компьютеров нет порта COM).
Если у Вас есть вопросы, пожалуйста задавайте их в разделе вопрос-ответ.
Программирование:
|
Символика клавиш Элвес-МФ на базе Элвес-МК |
Работа с ФН:
Редактирование таблиц через ПК:
|
Символика клавиш Элвес-МФ на базе Элвес-Микро-К |
Программирование
Так как Элвес-МФ точная копия Элвес-МК, то некоторые команды у обоих аппаратов совпадают. Большую часть работы по программированию (например настройка базы товаров) можно проделать через программное обеспечение. Программное обеспечение смотрите в разделе «Скачать». Для программирования через ПК потребуется кабель-переходник с RS-232 на COM порт. Если же на Вашем компьютере нет COM порта, то потребуется так же качественный кабель-переходник COM — USB, который, в отличии от кабеля ККТ — ПК, можно приобрести в любом нормальном компьютерном магазине.
Программирование базы товаров через компьютер
Заполнять базу товаров удобнее с помощью программы MicroConfig, для этого требуется:
- подключить ККТ к компьютеру с помощью сервисного кабеля RS-232 (по-умолчанию кабель в комплекте не предусмотрен);
- включить кассовый аппарат и дождаться его загрузки (до меню ВЫБОР);
- нажать: 9 → 3 → 0 → ИТ, дождаться на индикаторе CB=НЕ;
- запустить программу MicroCfg;
- нажимаете «Настройка» и выбираете «Поиск оборудования«;
- выбираете шестой раздел — «Таблицы«;
- в таблицах первая строка — «Наименования«;
- редактируете базу товаров (доступны для редактирования: наименование, цена, секция и штрих-код), максимальное количество товаров 339.
Более подробно процесс описан в инструкции или в инструкции «Редактирование таблиц».
Вход в режим программирования
- 4 → 3 → 0 → ИТ (или ОПЛ) на экране 1 125
Функционал клавиш в режиме программирования
| Клавиша | Функция |
|---|---|
| ПВ | — переход к таблице с большим порядковым номером. |
| АН | — переход к таблице с меньшим порядковым номером. |
| ВЗ | — переход к ряду с большим порядковым номером. |
| > | — переход к ряду с меньшим порядковым номером. |
| ВВ | — переход к полю с большим порядковым номером. |
| < | — переход к полю с меньшим порядковым номером. |
| ИТ или ОПЛ |
— вход в режим просмотра или редактирования значения поля; — запись введенного значения в поле. |
| С | — отмена от изменения содержимого поля (до подтверждения). |
| ПС | — печать содержимого поля на чековой ленте. |
| Х | — печать содержимого текущей таблицы на чековой ленте. |
| ОО | — печать кодов символов. |
Программирование даты
Стандартное программирование даты:
- программирование даты возможно только вперед и при снятом Z-отчете
- РЕ→РЕ→3→3→0→ ИТ →3→ ввести дату → ИТ → нажать 00→РЕ
Подтверждение даты после включения кассового аппарата, если на индикаторе горит дата:
Смотрите как отключить подтверждение даты при простое больше 3 дней здесь. Смотрите также видео-инструкцию.
- введите дату → ИТ → введите время → ИТ →00→ ИТ → введите дату → ИТ → введите время → ИТ →00
Программирование времени
- РЕ→РЕ→Х→ ИТ → ввести время → ИТ
Таблица кодов символов
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →00→ распечатается таблица кодов символов
| 0 | А | 20 | Ф | 40 | ( | 60 | < | 80 | P | 100 | d | 120 | x | 140 | м |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Б | 21 | Х | 41 | ) | 61 | = | 81 | Q | 101 | e | 121 | y | 141 | н |
| 2 | В | 22 | Ц | 42 | * | 62 | > | 82 | R | 102 | f | 122 | z | 142 | о |
| 3 | Г | 23 | Ч | 43 | + | 63 | ? | 83 | S | 103 | g | 123 | { | 143 | п |
| 4 | Д | 24 | Ш | 44 | , | 64 | @ | 84 | T | 104 | h | 124 | | | 144 | р |
| 5 | Е | 25 | Щ | 45 | — | 65 | A | 85 | U | 105 | i | 125 | } | 145 | с |
| 6 | Ж | 26 | Ъ | 46 | . | 66 | B | 86 | V | 106 | j | 126 | ~ | 146 | т |
| 7 | З | 27 | Ы | 47 | / | 67 | C | 87 | W | 107 | k | 127 | $ | 147 | у |
| 8 | И | 28 | Ь | 48 | 0 | 68 | D | 88 | X | 108 | l | 128 | а | 148 | ф |
| 9 | Й | 29 | Э | 49 | 1 | 69 | E | 89 | Y | 109 | m | 129 | б | 149 | х |
| 10 | К | 30 | Ю | 50 | 2 | 70 | F | 90 | Z | 110 | n | 130 | в | 150 | ц |
| 11 | Л | 31 | Я | 51 | 3 | 71 | G | 91 | [ | 111 | o | 131 | г | 151 | ч |
| 12 | М | 32 | 52 | 4 | 72 | H | 92 | 112 | p | 132 | д | 152 | ш | ||
| 13 | Н | 33 | ! | 53 | 5 | 73 | I | 93 | ] | 113 | q | 133 | е | 153 | щ |
| 14 | О | 34 | « | 54 | 6 | 74 | J | 94 | ^ | 114 | r | 134 | ж | 154 | ъ |
| 15 | П | 35 | # | 55 | 7 | 75 | K | 95 | _ | 115 | s | 135 | з | 155 | ы |
| 16 | Р | 36 | № | 56 | 8 | 76 | L | 96 | ` | 116 | t | 136 | и | 156 | ь |
| 17 | С | 37 | % | 57 | 9 | 77 | M | 97 | a | 117 | u | 137 | й | 157 | э |
| 18 | Т | 38 | & | 58 | : | 78 | N | 98 | b | 118 | v | 138 | к | 158 | ю |
| 19 | У | 39 | ‘ | 59 | ; | 79 | O | 99 | c | 119 | w | 139 | л | 159 | я |
Программирование заголовка и окончания чека
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →00→ распечатается таблица кодов символов
- АН→АН→АН→ВЗ→ВЗ→ВЗ→ВЗ→ ИТ
- введите первый символ из таблицы кодов символов
- нажмите клавишу ИТ
- введите второй символ
- нажмите ИТ
- таким же образом введите все символы (нажимая клавишу ИТ после каждого)
- ВВ → ПС → ПС → ПС → проверьте правильность заголовка → ИТ →РЕ→РЕ
Работа с секциями (отделами) и без
По умолчанию на кассовом аппарате запрограммирована работа БЕЗ ОТДЕЛОВ (секций), то есть все суммы автоматически пробиваются на 1 отдел.
Для работы с отделами нажмите:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ→ ВВ → ИТ →1→ ИТ →РЕ
Для работы без отделов нажмите:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ→ ВВ → ИТ →0→ ИТ →РЕ
Программирование наименовании секции
Разрешение печати названия отдела на чеке
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 15 1
- ИТ →1→ ИТ →РЕ
Программирование наименования секции:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →АН→АН
- клавишей ВЗ выберите номер секции от 1 до 8
- 00→ ИТ
- введите наименование секции (код 1 буквы → ИТ → код 2 буквы → ИТ → код 3 буквы → ИТ и так далее до конца)
- ВВ →РЕ
Продажа по свободной цене
- РЕ→РЕ→4 → 3 → 0 → ИТ→АН
- девять раз ВВ — на табло должно быть 2 1 9 1
- ИТ →1→ИТ
Программирование налогов
Для печати налога в чеке и в вечернем отчете требуется провести ВСЕ перечисленные ниже операции:
Программирование размера налога:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →АН
- клавишами ВЗ и > выберите номер налога (от 1 до 4)
- 00— распечатается таблица кодов символов
- ИТ
- введите наименование налога (код 1 буквы → ИТ → код 2 буквы → ИТ → код 3 буквы → ИТ )
- ВВ → ИТ → введите размер налога → ИТ
- для выхода из программирования нажмите РЕ
Программирование типа налога:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 11 1
- нажмите ИТ →2→ ИТ →РЕ
Печать налога на каждую операцию:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите клавишу < 10 раз
- нажмите ИТ →15→ ИТ →РЕ
Привязка налога к секции:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →АН →АН → ИТ → ВВ → ИТ →1→ ИТ
Включение режима работы «С ОТДЕЛАМИ»:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ→ ВВ → ИТ →1→ ИТ →РЕ
Ограничение цены
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 7 1
- ИТ
- наберите разрядность максимальной суммы от 3 до 8
- ИТ →РЕ
Программирование опций
Автоматически открывать смену каждое утро:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ, пока на индикаторе не появиться 2 1 27 1
- ИТ →3→ ИТ →РЕ
Ввод сумм С точкой
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ→ ИТ →0→ ИТ →РЕ
Ввод сумм БЕЗ точки
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ→ ИТ →1→ ИТ →РЕ
Печатать/НЕ печатать контрольную ленту
Не печатать контрольную ленту
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 23 1
- ИТ →0→ ИТ →РЕ
Печатать контрольную ленту
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 23 1
- ИТ →1→ ИТ →РЕ
Отключение подтверждение даты при простое кассового аппарата
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 26 1
- ИТ →3 → 1→ ИТ →РЕ
Программирование скидок
- На данный момент в Элвес-МФ нельзя программировать скидки.
Программирование типов шрифтов
Короткий чек, сжатый шрифт
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ → ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 5 1
- ИТ →1→ ИТ →РЕ
Обычный шрифт (стоит по умолчанию)
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 5 1
- ИТ →6→ ИТ →РЕ
Яркость печати
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 3 1
- ИТ
- нажмите цифру от 1 до 9 (по умолчанию 2)
- ИТ →РЕ
Программирование базы товаров через ККТ
Разрешение работы с базой товаров
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
- нажмите несколько раз клавишу ВВ, пока на индикаторе не появиться 2 1 6 1
- ИТ →1→ ИТ →РЕ
Ввод товара:
- РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ
- клавишей ВЗ выберите номер товара
- 00→ распечатается таблица кодов символов
- ИТ → код первого символа из таблицы кодов символов → ИТ
- код второго символа → ИТ
- код третьего символа → ИТ
- после ввода всех символов нажмите ВВ
- ВВ → ИТ → введите цену товара → ИТ → ВВ → ИТ
- → введите номер секции на которую будет пробиваться товар от 1 до 8 (если 0 — нет секции) → ИТ → ВВ
Настройка ККТ при ошибке 236
Данная ошибка появляется на Элвес-МФ, перепрошитом до версии 0973. Появляется она при попытке кассового аппарата обнаружить подключенный к порту RS-232 сканер штрихкодов. Отключить эту диагностику возможно следующим образом:
- 4 → 3 → 0 → ИТ (или ОПЛ) — доступ к режиму программирования
- нажать ПВ до отображения на дисплее 2 1 1 1
- несколько раз нажать ВВ до отображения 2 1 25 1
- далее ИТ и следом 0 или 1 (0 — запретить режим диагностики, 1 — разрешить режим диагностики)
- нажать ИТ для подтверждения и перезагрузить ККТ
Работа с фискальной памятью
Ввод ККТ в режим доступа к фискальному накопителю
- переключаетесь в режим выбора (на дисплее аппарата так и будет указано: ВЫБОР)
- 8 → 2 → 9 (или 3 → 0) → ИТ на дисплее отобразиться FI — 9
При переходе в этот режим меняется функционал основных клавиш
| Клавиша | Функция |
|---|---|
| 1 | — отчет о регистрации. |
| 2 | — отчет о перерегистрации. |
| 3 | — отчет о перерегистрации без замены ФН. |
| 4 | — отчет о текущем состоянии расчетов. |
| 5 | — печать документа из ФН по номеру ФД. |
| 6 | — печать подтверждения оператора по номеру ФД. |
| 7 | — печать отчета о регистрации из ФН. |
| 8 | — печать отчета о перерегистрации по номеру из ФН. |
| ИТ или ОПЛ | — вывод на дисплей количества документов без подтверждения. |
| Х | — печатать заводской номер ФН. |
| . | — печатать версию программного обеспечения ФН. |
| РЕ | — переход в меню «ВЫБОР». |
Вывод пробного чека с данными по регистрации, ФН и номеру ККМ
- РЕ→РЕ→00→ 2 →ИТ(или ОПЛ в версии МИНИ Ф)
Примечание: при запуске теста с помощью клавиши ПС, ККТ циклически выполняет тестовую печать, индикацию на дисплее и тест фискальной памяти с заданным периодом повтора. Для выхода из циклического прогона нужно нажать любую не цифровую клавишу, за исключением X
Технологическое обнуление
Операция возможна только при закрытой смене и только при первом включении после замены ядра («сбой часов»).
Инициализация (неполное обнуление при сбоях)
- РЕ→РЕ→0→Х→3→0→ ИТ →00
Полное обнуление (обнуление заголовка, базы товаров, опций и др.)
- включаете питание ККТ.
- 0 → ПС →00
- ожидаете: операция может занять несколько минут.
Модернизация фискального регистратора до онлайн кассы
По модернизации кассового аппарата смотрите эту инструкцию.
Перепрошивка Элвес-МФ
На удивление Штрих-М использует очень простой метод перепрошивки Элвес-МФ с ПО выше версии 1.0.0900RU. Для перепрошивки не потребуется какой-либо программатор, а только программа типа HyperTerminal, для доступа к COM портам. HyperTerminal по умолчанию установлен в старых версиях ОС Windows (до XP включительно).
Принцип перепрошивки очень простой:
- Устанавливаете HyperTerminal;
- При запуске программа запросит имя соединения — введите: com_E;
- В следующем окне нужно выбрать основной COM порт (например, COM 2);
- Указать параметры порта следующим образом:
- скорость — 115200;
- биты данных — 8;
- четность — нет;
- стоповые биты — 1;
- управление потоком — нет;
- Подключаете ККТ к основному COM;
- Запускаете аппарат с нажатой клавишей ОПЛ, на дисплее ККТ появится надпись «boot«;
- В окне гипертерминала должны отобразится символы:
§§§; - Заходите в меню «Transfer» и выбираете передачу данных («send file«);
- Указываете пусть до прошивки, например: C:EMF1.0.09960RU.BIN;
- Указываете протокол Xmodemи нажимаете кнопку Send.
Все! Осталось дождаться загрузки прошивки в Элвес-МФ. На экране аппарата появится количество загруженных байтов.
После перепрошивки распечатайте тестовый чек и посмотрите версию прошивки.
Если ранее в ККТ Элвес-МФ были внесены какие-то данные, то возможно потребуется технологическое обнуление.
Редактирование таблиц
Иногда при подключении Элвес-МФ к компьютеру и запуску редактора таблиц, может возникнуть проблема с кодировкой — графы таблицы будут отмечаться как ???. Здесь мы продублировали параметры таблиц для удобства заполнения последних. Данные таблиц указаны для прошивок от версии 1245.
Таблицы 4, 5 и 8 на данный момент не используются для настройки ККТ, менять там какие-либо параметры не нужно.
Таблица 1 Номенклатура
| Поле | Назначение | Количество символов в поле | Допустимые значения |
|---|---|---|---|
|
1 |
Наименование товара |
до 25 символов |
название товара или услуги, можно оставить пустым |
|
2 |
Стоимость товара |
6 цифр до запятой, 2 цифры после |
от 0,00 (продажа по свободной цене, требуется запрограммировать) до 999999,99 |
|
3 |
Секция |
Две цифры |
от 0 (операция с товаром запрещена) до 16 |
|
4 |
Штрих код товара |
До 13 цифр |
от 0 (штрих код отсутствует) до 9999999999999 |
В таблице доступно до 339 полей, что означает возможность введения до 339 наименований товаров и услуг.
Таблица 2 Настройки ККТ
| Поле | Назначение | Допустимые значения |
|---|---|---|
|
1 |
Порядок ввода сумм |
0 — начиная с копеек, 1 — начиная с рублей |
|
2 |
Количество доступных секций |
0 — одна секция,1 — девять секций, 2 — шестнадцать секций |
|
3 |
Контрастность печати |
значения от 0 до 9 (по умолчанию 1) |
|
4 |
Тип шрифта отчетов |
значения от 0 до 9 (по умолчанию 6) |
|
5 |
Тип шрифта в кассовом режиме |
значения от 0 до 9 (по умолчанию 6) |
|
6 |
Работа по кодам товаров |
0 — запрещена, 1 — разрешена |
|
7 |
Разрядность вводимых сумм |
от 0 до 8 (по умолчанию 7) |
|
8 |
Работа с кодами товаров |
0 — ввод цены и секции товара запрещены, 1 — ввод цены товара разрешен, 2 — ввод секции товара разрешен, 3 — ввод цены и секции товара разрешены |
|
9 |
Разрешение продажи по свободной цене |
0 — запрещено, 1 — разрешено |
|
10 |
не используется, значения не меняйте |
|
|
11 |
Выделение налогов |
0 — не выделять НДС, 1 — выделять НДС |
|
12 |
Типы оплаты |
0 — запрещены все оплаты; |
|
13 |
Печать название товара |
0 — запрещена, 1 — разрешена |
|
14 |
Печать кода товара |
0 — запрещена, 1 — печатать код, 2 — печатать код и штрих код |
|
15 |
Печать названия секции |
0 — запрещена, 1 — печатать только при свободной цене, 2 — печатать всегда |
|
16 |
не используется, значения не меняйте |
|
|
17 |
Печать отчета о закрытии смены |
0 — не печатать отчеты по секциям и кассирам, 1 — печать отчета по секциям, 2 — печать отчета по кассирам, 3 — печать отчетов по секциям и кассирам. |
|
18 |
Колличество строк клише и рекламного текста |
По умолчанию — 12 |
|
19 |
не используется, значения не меняйте |
|
|
20 |
Количество минут до перехода в режим пониженного потребления после последнего нажатия клавиши |
от 1 до 99 (по умолчанию 10) |
|
21 |
Автоматический вход в кассовый режим |
0 — запрещен, от 1 до 8 — номер оператора ККТ |
|
22 |
Сброс дисплея в состояние 0.00 по завершению чека |
0 — не сбрасывать, 1 — сбрасывать |
|
23 |
Автостарт отправки данных в ОФД по завершению печати ФД |
0 — запрещен, 1 — разрешен после печати кассового чека, 2 — разрешен после печати отчета о закрытие смены, 3 — разрешен после печати кассового чека и отчета о закрытие смены |
|
24 |
Длительность подсветки дисплея |
значения от 0 до 99, но на деле ни одного Элвес-МФ с подсветкой дисплея обнаружено не было (по умолчанию 15) |
|
25 |
Диагностический режим (начиная с прошивки 0973) |
0 — запретить, 1 — разрешить |
|
26 |
Максимально допустимое количество дней расхождения дат |
от 3 до 99, не менять без необходимости (по умолчанию 30) |
|
27 |
Префикс штрих кода весового товара |
от 0 до 99 |
|
28 |
Префикс штрих кода абонентского номера покупателя |
от 0 до 99 |
|
29 |
Междустрочный интервал печати |
от 1 до 99 |
|
30 |
Запретить проверку ИНН (начиная с прошивки 0973) |
0 — проверять все ИНН, 1 — не проверять ИНН пользователя, 2 — не проверять ИНН ОФД, 3 — не проверять ИНН пользователя и ОФД, 4 — не проверять ИНН кассира, 5 — не проверять ИНН пользователя и кассира,6— не проверять ИНН ОФД и кассира, 7 — не проверять все ИНН |
|
31 |
Передача реквизитов чека на абонентский номер покупателя |
0 — передать абонентский номер в ОФД, 1 — передать абонентский номер в ОФД и напечатать QR-код отправки SMS, 2 — только печатать QR-код отправки SMS |
|
32 |
Печать строки разделителя |
0 — запрещена, 1 — разрешена в отчетах, 2 — разрешена в кассовом режиме, 3 — и в отчетах и в кассовом режиме |
|
33 |
Печать QR-кода при закрытие чека |
0 — не печатать, 1 — печатать в формате времени с секундами, 2 — печатать в формате времени без секунд |
|
34 |
Степень коррекции ошибок при формировании QR-кода |
от 0 до 3 |
|
35 |
Печать и передача в ОФД сайта ФНС |
0 — не передавать и не печатать, 1 — не передавать, но печатать, 2 — передавать, но не печатать, 3 — передавать и печатать |
|
36 |
Печать и передача в ОФД наименования пользователя |
0 — не передавать и не печатать, 1 — не передавать, но печатать, 2 — передавать, но не печатать, 3 — передавать и печатать |
| 37 |
Печать и передача в ОФД адреса расчетов |
0 — не передавать и не печатать, 1 — не передавать, но печатать, 2 — передавать, но не печатать, 3 — передавать и печатать |
| 38 |
Печать и передача в ОФД места расчетов |
0 — не передавать и не печатать, 1 — не передавать, но печатать, 2 — передавать, но не печатать, 3 — передавать и печатать |
| 39 |
Периодичность опроса ФН на наличие сообщений |
0 — ручной опрос и отправка, 1 — 30 сек, 2 — 1 мин, 3 — 1.5 мин, 4 — 2 мин, 5 — 2.5 мин, 6 — 3 мин, 7 — 5 мин, 8 — 8 мин, 9 — 10 мин |
| 40 |
Подключение к точке доступа Wi-Fi |
0 — не подключаться, 1 — подключаться при включении питания, 2 — подключаться по мере надобности (как определяется «мера надобности» не указано) |
Таблица 3 Кассиры
| Поле | Назначение | Значения |
|---|---|---|
|
1 |
Пароль |
Цифрами: от 0 до 99999999 |
|
2 |
Доступ к режимам |
от 0 до 5 |
|
3 |
Режим работы ККТ |
0 -приходвозврат прихода без возможности переключения, 1 — расходвозврат расхода без возможности, 2 — приходвозврат прихода со сменой режима по клавише ПС, 3 — расходвозврат расхода со сменой режима ПС |
|
4 |
ФИО кассира |
по умолчанию поле пустое, до 28 символов |
|
5 |
Должность кассира |
по умолчанию «Кассир X», до 15 символов |
|
6 |
ИНН кассира |
по умолчанию 0, до 12 символов |
|
7 |
Система налогообложения |
0 — ОСН, 1 — УСН доход, 2 — УСН доход-расход, 3 — ЕНВД, 4 — ЕСН, 5 — патент (по умолчанию 0) |
Таблица 6 Текст в чеке
| Поле | Назначение | Значения |
|---|---|---|
|
1 |
Строка текста |
До 32 символов |
|
2 |
Параметры печати строки |
Таблица 7 Секции
| Поле | Назначение | Значения |
|---|---|---|
|
1 |
Название секции |
До 32 символов, по умолчанию «Товарная группа X» |
|
2 |
Номер ставки НДС |
значения: 0 — без НДС, 1 — НДС 0%, 2 — НДС 10%, 3 — НДС 18% |
|
3 |
Ограничение суммы операции в секцию |
от 0.00 до 999999.99 |
Таблица 9 Порты
| Поле | Назначение | Значения |
|---|---|---|
|
1 |
Зарезервировано |
|
|
2 |
Скорость обмена |
от 0 до 9 |
|
3 |
Тайм-аут |
от 0 до 9 |
Таблица 10 Настройки связи
| Поле | Назначение | Значения |
|---|---|---|
| 1 |
Режим подключения |
0 — не подключаться, 1 — DHCP, 2 — Static IP |
|
2 |
Имя беспроводной сети (Wi-Fi SSiD) |
до 24 символов |
|
3 |
Пароль беспроводной сети (Wi-Fi password) |
до 24 символов |
| 4 |
Время ожидания подключения |
от 0 до 99, по умолчанию 30 |
| 5 |
Статический IP-адрес |
до 15 цифр (только ipv4) |
| 6 |
Маршрутизатор |
до 15 цифр |
| 7 |
Маска подсети |
до 15 цифр |
Таблица 11 Параметры регистрации
| Поле | Назначение | Значение |
|---|---|---|
|
1 |
ИНН предпринимателя |
до 12 цифр, от 0 до 999999999999 |
|
2 |
Регистрационный номер ККТ (полученный при добавлении ККТ в Личном Кабинете ФНС) |
до 16 цифр, от 0 до 9999999999999999 |
|
3 |
Система налогообложения |
до двух цифр, от 0 до 63 (битовое поле) |
|
4 |
Режим работы |
до двух цифр, от 0 до 11 |
|
5 |
Пользователь |
название организации до 32 символов |
|
6 |
Адрес расчета |
адрес установки ККТ, до 32 символов |
|
7 |
Место расчета |
название (например «Магазин») места установки, до 32 символов |
|
8 |
Сайт ФНС |
по умолчанию www.nalog.ru |
Таблица 12 Параметры ОФД
| Поле | Назначение | Значение |
|---|---|---|
|
1 |
Наименование ОФД |
полное или краткое наименование ОФД, до 20 символов |
|
2 |
Сайт ОФД |
адрес официального сайта ОФД, до 20 символов |
|
3 |
ИНН ОФД |
до 12 символов |
|
4 |
Адрес отправки данных |
хост или ip-адрес, до 20 символов |
|
5 |
Порт отправки данных |
до 5 цифр, от 0 до 65535 |
|
6 |
Время ожидания ответа в секундах |
от 0 до 99, по умолчанию 30 |
|
7 |
Таймер времени жизни TCP соединения |
от 0 до 65535, по умолчанию 3600 |
Видео-инструкции
На данный момент пока нет.
Автор
Тема: ЭЛВЕС-МФ, отключение режима «Ожидание подтверждения ввода даты» (Прочитано 8406 раз)
Здравствуйте. ККТ ЭЛВЕС-МФ не фискализирована, но с ФН внутри. Разрабатываем свою программу обмена с ККТ по инструкции ПротоколККТ_2.0(c24)03.05.17.pdf. Дошли до синхронизации даты. Суть в том, что чтобы установить дату, ее нужно установить, а потом подтвердить. Упустили момент, что отправлять нужно шестнадцатиричные числа и отправили десятичные. Как результат — дата 06.06.2023 (17 в шестнадцатиричной — это 23 в десятичной). Попробовали исправить на 17 год, отправили команду установить дату (пакет:0208221e00000006061125), команда ошибок не вернула. Отправили подтвердить дату (пакет:0208231e00000006061124), выдало ошибку «Некорректные параметры в команде» (пакет:060202233312). Пробовали сделать через драйвер FR 4.13.0.580, он также отвечает либо «Некорректные параметры в команде», либо «неверная дата». Если попробовать снова установить дату, то получаем «Команда не поддерживается в данном режиме», т.к. статус «Ожидание подтверждения ввода даты». Подскажите, как быть? В голову приходит технологическое обнуление, но боимся испортить ФН.
Записан
Технологическое обнуление не затрагивает настройки в ФН.
Элвес МФ выпускается в 4 версиях
1-Изначально новая ЭЛВЕС МФ с WIFI
2-Доработанная из Элвес МК или ЭЛВЕС микро К без использования устройства модернизации УМ
3-Доработанные из Элвес МК или ЭЛВЕС микро К с использованием УМ без WIFI и
4-Доработанные из Элвес МК или ЭЛВЕС микро К с использованием УМ с WIFI
Какая версия у вас ?
Вопросы по этой ККТ необходимо задавать в профильных ветках форума.
Записан
Какая версия у вас ?
3-Доработанные из Элвес МК или ЭЛВЕС микро К с использованием УМ без WIFI
Вопросы по этой ККТ необходимо задавать в профильных ветках форума.
Спасибо, учту в дальнейшем.
Технологическое обнуление не затрагивает настройки в ФН.
Настройки ФН не затрагивает, однако если между ККТ и ФН будет рассинхронизация, то будет беда. По крайней мере, когда сделали техобнуление на фискализированном устройстве VIKI от дримкас, то ФН пришлось поменять. Может быть есть другой способ, отменить «Ожидание подтверждения ввода даты»?
Записан
Настройки ФН не затрагивает, однако если между ККТ и ФН будет рассинхронизация, то будет беда. По крайней мере, когда сделали техобнуление на фискализированном устройстве VIKI от дримкас, то ФН пришлось поменять. Может быть есть другой способ, отменить «Ожидание подтверждения ввода даты»?
У нет информации , что технологическое обнуление может вызвать проблемы описанные вами с ККТ VIKI. Довольно рядовая процедура. Рекомендуем предварительно сохранить настройки таблиц.
Записан
У нет информации , что технологическое обнуление может вызвать проблемы описанные вами с ККТ VIKI. Довольно рядовая процедура. Рекомендуем предварительно сохранить настройки таблиц.
Спасибо за совет. К сожалению, обнуление сделать не удалось: «Команда не поддерживается в данном режиме». Видать сначала все-таки нужно как-то дату либо подтвердить, либо отменить ожидание подтверждения.
Записан
Необходимо понимать,как вы делаете технологическое обнуление . Без вскрытия корпуса УМ это сделать невозможно. Напишите лучше на support@shtrih-m.ru
Записан
Необходимо понимать,как вы делаете технологическое обнуление.
Тест драйвера FR -> Сервис -> Обнуление -> Технологическое обнуление
Записан
Для начала УМ , необходимо ввести в режим технологического обнуления, разомкнув перемычку на УМ на 15 сек. Потом, как вы описали.
Записан
Для начала УМ , необходимо ввести в режим технологического обнуления, разомкнув перемычку на УМ на 15 сек. Потом, как вы описали.
Спасибо вам огромное. Надеюсь получится.
Записан
На всякий случай хотел бы уточнить, подтверждали дату в тест драйвера? Так же убедитесь, что у вас нет других версий драйвера. Некорректные параметры в команде- может быть связано с конфликтом драйверов.
Записан
Да, конечно, дату пытались подтвердить. Если сделать обнуление, проблема исчезает, спасибо вам за совет. Проблема возникает каждый раз, когда пытаешься установить дату меньше чем установленная. Посылаешь установить дату — ККТ принимает без ошибок и переводит в статус ожидания подтверждения даты, а вот подтвердить дату уже не получается (некорректные параметры) и так и остаешься висеть в этом режиме. Как по мне — это недоработка ККТ. Проверка, если и должна быть, то при команде установить дату, а не подтвердить. Если устанавливаешь дату больше текущей, то проблемы нет.
Записан
В настоящее время действительно при указанной вами ситуации возникает необходимость технологического обнуления. Будем надеяться, что в будущих релизах прошивки этот момент будет исправлен.
Записан
Ошибка возникает в ситуациях когда последний чек на кассе имеет дату и время больше чем текущие на кассе:
– сбилась дата или время на кассе (текущая дата и время в “прошлом”);
– вы открыли смену и пробили чек когда дата и время были больше чем текущие;
Как исправить ошибку 247?
Необходимо установить корректные дату и время, если не помогает – посмотреть какой датой/временем был последний чек на кассе и далее по ситуации.
[sirv-gallery id=1]
You Might Also Like
БОТ: Ошибка 478 на ККТ Меркурий (185Ф, 115Ф, 180Ф, 130Ф)
31.10.2019
Исправление ошибки 1С: “Основная поставка драйвера не установлена.” ДТО 10.х
07.06.2020
БОТ: Замена ФН в Элвес МФ (ШТРИХ-М) в 2019 году.
30.10.2019
При работе с кассовым аппаратом возможны различные сбои, связанные с поломками фискального накопителя или самого устройства. Для их устранения необходимо определить причины нарушения работы ККМ. При правильных действиях ликвидировать большинство проблем можно самостоятельно. Рассмотрим неполадки онлайн-кассы Элвес МФ и способы их исправления.
Техническое сопровождение 24/7!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Ошибка e 244 на кассе Элвес МФ: как устранить
Информация о совершенных продажах должна передаваться оператору фискальных данных не позже 30 дней после регистрации факта реализации товара. В противном случае пользователь нарушает закон, что влечет ответственность согласно п. 2 ст. 14.5 КоАП РФ. Если ФД не передаются оператору по истечению 30 суток, Элвес МФ выдает на дисплее код «e244» и оповещает пользователя об ошибке коротким звуковым сигналом.
Причина. Блокировка фискального накопителя в связи с превышением срока ожидания передачи ФД.
Решение. Отправить все чеки ОФД.
Как исправить ошибку 229 на Элвес МФ
ФН рассчитаны на 13, 15 или 36 месяцев работы. По истечении обозначенного срока они должны заменяться новыми.
Причина. Окончание срока действия текущего ФН.
Решение. Перед заменой нужно в личном кабинете на сайте ОФД убедиться, что все чеки ему отправлены. При формировании отчета о закрытии смены поле «Количество неотправленных чеков«» должно быть пустым. Затем необходимо закрыть архив старого ФН, после чего можно устанавливать новый.
Ошибка 210 на ККМ Элвес МФ: как исправить
Неполадка означает, что связь кассы с накопителем отсутствует, вследствие чего обмен данными о продажах нарушен.
Причины: ФН отсоединен от кассы/вышел из строя или шлейф, соединяющий накопитель с кассовым аппаратом, поврежден.
Решение. Следует убедиться, что ФН правильно установлен в отсек и подключен к ККТ, выполнить переподключение и попробовать провести продажу повторно. Если неисправность не исчезла, следует воспользоваться услугами центра техобслуживания, заменить непригодный шлейф.
Ошибка 217 на экране Элвес МФ: как устранить
При открытии и закрытии смены онлайн-касса фиксирует время и дату и передает эти значения в составе регистрируемых документов. Иногда на ККМ происходят сбои в настройках, в результате чего дата и время отображаются некорректно.
Причина. Совершена попытка отправки документа с более ранним временем или датой, чем у последнего полученного чека.
Решение. Исправить дату и время. Также рекомендуется проверить время последних ФД путем снятия отчета о текущем состоянии расчетов.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Элвес МФ выдает ошибку 40: как исправить
Поломка свидетельствует о том, что онлайн-касса не может подключиться к Wi-Fi-сети.
Причины. Пароль для доступа к сети неверен или точка доступа к беспроводной локальной сети находится слишком далеко от устройства.
Решение. Ввести корректный пароль. Проверить исправность точки Wi-Fi и при необходимости расположить кассу ближе к ней.
Как устранить ошибку e 247 на Элвес МФ
При неправильной разнице во времени между двумя регистрациями Элвес МФ выдает ошибку с кодом «e247».
Причина. Время и дата предыдущего документа больше, чем следующего.
Решение. Чтобы проверить корректность заданных даты и времени, нужно распечатать текущие значения из ФН и сравнить их с кассой. Если дата и время ККМ верны и больше, чем у ФН, — закрыть смену, после чего можно открывать ее заново и пробовать формировать чек.
Ошибка 47 на ККТ Элвес МФ: как исправить
Если соединение с ОФД налажено, но документы о продажах отвергаются оператором, на дисплее Элвес МФ высвечивается ошибка e47, которая может возникнуть по одной из следующих причин:
- услуги оператора ФД не оплачены;
- касса подключена не к тому ОФД.
Решить проблему можно следующим образом:
- Произвести оплату, если имеется задолженность.
- Проверить правильность заполнения данных в личном кабинете и корректность подключения.
- Иногда достаточно просто подождать некоторое время, после чего документы успешно отправляются.
- Связаться с оператором и узнать причину отклонения чеков.
Как устранить ошибку 109 онлайн-кассы Элвес МФ
Неполадка возникает в случае неправильного ввода ИНН поставщика.
Причина. Ошибочный ИНН поставщика.
Решение. В таблице 7 «Секции» поле «ИНН поставщика» необходимо оставить пустым.
Как исправить ошибку е 166 ККТ на Элвес МФ
Неполадка оповещает о том, что регистрационные номера ККМ и ФН не совпадают.
Причина. Ошибочный регистрационный номер аппарата.
Решение:
- Если касса новая и недавно была введена в эксплуатацию, следует распечатать чек техпрогона и сравнить заводской номер, отмеченный в нем, с тем, что указан на наклейке на корпусе аппарата. Если номера не совпадают, в настройках задать верный номер ККТ (тот, что имеется на корпусе).
- Узнать регистрационный номер из ФН согласно инструкции и указать его в таблице 11.
Если поломка не устраняется, в кассу вставлен не тот ФН (от другого аппарата).
Нужен фискальный накопитель? Подберем ФН для вашего бизнеса за 5 минут.
Оставьте заявку и получите консультацию.
Другие ошибки кассового аппарата Элвес МФ
Все неполадки и способы их устранения представлены в таблице.
| Код ошибки | Причина | Решение |
| Acc. Lo | Разрядка аккумулятора | Подсоединить кассу к источнику питания |
| 8 | Сумма введена неправильно | Округлить доли копеек до двух цифр после запятой |
| 10 | Некорректное количество | Максимальное число может составлять 999 ед., следует указать меньшее. Большее количество можно пробить двумя чеками |
| 11 | Превышено максимально допустимое значение стоимости (999 999 рублей) операции в секции | Указать меньшее значение |
| 14 | Некорректный запрос | Выполнить задачу без использования кнопки повтора |
| 17 | Код товарной номенклатуры некорректен | Указать корректный код |
| 18 | Штрихкод не найден | Завести штрихкод в таблицу 1 «Справочник наименований» |
| 44 | Соединение между ККТ и Wi-Fi есть, а взаимодействие между оператором ФД и Wi-Fi отсутствует | Проверить адрес оператора в таблице 12 «Параметры ОФД». Задать корректные настройки согласно руководству по эксплуатации. Если ошибку 44 устранить не удалось, можно попробовать установить связь Элвес МФ с оператором через другую точку доступа |
| 46 | Отсутствует связь роутера с ОФД | Посмотреть, есть ли на маршрутизаторе доступ к интернету. Если доступ есть, связаться с оператором: возможно, его IP-адрес заблокирован |
| 48 | Неполадка приема ФД по TCP/IP по следующим причинам:
касса не зарегистрирована на сервере конкретного ОФД или информация, содержащаяся в ФН, была повреждена (неисправность может возникать часто при плохом интернет-соединении) |
Проверить корректность введенных данных ОФД; обеспечить стабильное интернет-соединение |
| 49 | При обмене данными по TCP/IP произошел обрыв соединения | Повторить запрос |
| 62 | Неполадка оборудования при соединении с банком | Убедиться в корректности выставленного времени и исправности интерфейсного кабеля при подсоединении PIN-pad к ККТ и в подключении терминала к интернету по сети Wi-Fi |
| 95 | Неверная система налогообложения | Указать верную СНО |
| 97 | Задано неверное значение СНО в поле 3 таблицы 11 | Ввести корректно |
| 98 | Нет данных открытого документа в ФН | Документ еще не сохранялся в ФН, при необходимости сохранить |
| 99 | Код оповещает об отмене операции | |
| 101 | Попытка закрытия документа, не являющегося кассовым чеком | Закрыть кассовый чек |
| 102 | Некорректный режим при внесении данных | Обновить прошивку ККТ до актуальной |
| 103 | Закончилась чековая лента. Элвес МФ также выдает ошибку e 103, если лента не натянута на датчик бумаги | Натянуть ленту на датчик (он находится между рулоном и печатающим устройством) |
| 104 | ИНН покупателя не проходит по контрольной сумме | Исправить ИНН |
| 106 | Неверный ИНН кассира | Ввести верный ИНН |
| 107 | Ошибочный ИНН оператора ФД | Исправить или оставить графу пустой (при автономной работе) |
| 108 | Не введен ИНН пользователя | Узнать ИНН в накопителе и ввести его в поле 1 таблицы 11 |
| 112 | Указанный документ закрыт | Невозможно совершить действие |
| 113 | Повторение печати | |
| 114 | Нет суммы | Исправить сумму или разрешить регистрацию нулевых сумм, задав соответствующие параметры в таблице 2 |
| 115 | Запрос некорректен | Необходимо исправить суммы в чеке и повторить запрос |
| 119 | ФД не обработаны и не могут быть отправлены оператору | Отменить действие |
| 120 | Нет информации для отправки ОФД | Все фискальные данные были переданы ранее, операция не требуется |
| 127 | При умножении количества на цену значение превысило максимально допустимое | Ввести меньшее значение |
| 128 | Действие запрещается в таблице настроек: в поле 8 таблицы 2 запрещен ввод цены или секции | Разрешить ввод |
| 129 | Итог чека переполнен | Уменьшить количество товаров или провести операцию двумя чеками |
| 132 | Буфер чека переполнен: превышено максимальное количество позиций в одном документе | Зарегистрировать меньшее число позиций |
| 133 | Денежные регистры заполнены | Отменить действие |
| 134 | Указанная сумма чека больше той, что вносится покупателем | Обеспечить совпадение сумм |
| 136 | Длительность смены составила более суток | Закрыть смену, затем можно открыть новую |
| 151 | Невозможно подсчитать сдачу | Для этой операции запрос невозможен |
| 152 | Устаревшая ошибка | Повторить действие |
| 153 | Повторная попытка закрытия смены | Дальнейшие действия не требуются |
| 154 | Невозможно выполнить запрос, т. к. чек закрыт | Открыть чек |
| 155 | Чек открыт, что не позволяет выполнить запрос | Закрыть чек |
| 156 | Выполнение задачи невозможно, т. к. смена открыта | После закрытия смены на Элвес МФ ошибка 156 устранится |
| 167 | Заводской номер некорректен | Указать правильный номер, присвоенный производителем |
| 185 | У кассира недостаточно прав на выполнение действия | Для устранения ошибки 185 на Элвес МФ необходимо задать соответствующие параметры в поле 2 таблицы 3 «Кассиры» |
| 186 | Ошибка криптографического сопроцессора ПО загрузчика | Обратиться в сервисный центр |
| 187 | Закончился срок работы ФН/Попытка снятия отчета о регистрации после фискализации накопителя | В случае истечения срока работы накопителя — заменить устройство на новое. Ошибка 187 на Элвес МФ означает, что для выполнения запроса требуется другое состояние накопителя |
| 192, 194 | Перебои в памяти | Отнести онлайн-кассу в аккредитованный ремонтный центр |
| 193 | Сбой программного обеспечения | Обратиться за помощью к специалистам |
| 195 | Не выполнена инициализация памяти | Произвести технологическое обнуление согласно руководству по эксплуатации |
| 196 | Сбой обмена с РПЗУ: отсутствует связь микроконтроллера с микросхемой РПЗУ | Извлечь микроконтроллер, протереть контакты и установить на место. Проверить целостность контактов, при необходимости заменить микросхему |
| 197 | Неисправность обмена с часами | Обратиться к специалистам |
| 198 | Занята шина l2C | Выполнить перезагрузку; обратиться в сервисный центр |
| 199 | Неисправность таймера или часов | Отнести кассу в ремонтный центр |
Ошибки ФН
Некоторые коды означают неисправность фискального накопителя. При возникновении таких неполадок код печатается на кассовом чеке.
| Код | Причина | Решение |
| 201 | Не подключен ФН или подсоединен неправильно | Проверить корректность подключения; переподключить ФН |
| 205 | При возобновлении состояния после отключения питания произошел сбой | Повторно перезагрузить устройство; выполнить технологическое обнуление |
| 211 | Неверные параметры накопителя или команда | Запрос уже выполнен, не повторять действие. Если отчет о регистрации формируется в автономном режиме, не ставить в поле ИНН ОФД нули, а оставить его пустым |
| 212 | Неполадка указывает, что выполнение запроса требует другого состояния ФН | |
| 216 | Архив накопителя заполнен | Закрыть архив старого ФН и установить новый |
| 218 | Запрашиваемые данные отсутствуют в ФН | Отменить запрос |
| 219 | Значение параметров команды накопителя некорректно | Вставить в кассу накопитель, рассчитанный на 13 или 15 месяцев работы |
| 236 | Сбой при распознавании штрихкода (включен режим сканера) | Выйти из режима сканера |
| 238 | Соединение с контроллером интерфейсной платы отсутствует | Устранить ошибку 238 на Элвес МФ можно несколькими способами: проверить целостность контактов; обновить модуль Wi-Fi; обратиться в центр технического обслуживания |
| 240 | Длительность смены превысила сутки | Завершить смену и повторить запрос |
| 242 | Чек слишком длинный | Уменьшить число позиций в чеке |
| 243 | Нет транспортного соединения | Перезагрузить ККТ и повторить операцию; убедиться в корректности параметров соединения с ОФД |
| 255 | В выбранном режиме не поддерживается применение данной клавиши | Отменить запрос |
| 1020 | Оборудование не может установить соединение с сервером ОФД | Устранить ошибку e1020 можно путем обеспечения на Элвес МФ стабильного интернет-соединения |
Следующие ошибки не рекомендуется устранять самостоятельно:
- 220, 213, 252 — неизвестная поломка накопителя;
- 214 — авария криптопроцессора ФН;
- 246 — ресурс ожидания отправки сообщения исчерпан;
- 249 — не принимается сообщение от ОФД.
При их возникновении следует обратиться в центр техобслуживания.
Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог