Меню

Еис ошибка не удается получить доступ к сайту

Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок

BlooDy писал(а):Пишу чисто поржать, сегодня приверно в 5:30-5:45 по мск, все заработало. Я немного ох***л от такого счастья, что же думаю за ночь такого случилось. Решил проверить, сохранил настройки, скинул все настройки IE11 в дефолт, даже удалил закупки.гов.ру из доверенных, и о чудо, работает!!! Без настроек IE СОВСЕМ!

P.S. Е**ло мне голову начальство целую неделю этим, я е**л голову себе, а оказалось просто у рукожопов что-то не работало(не было обновлено и т.д.), и ладно бы сказать типа потерпите ребята о проблеме знаем — занимаемся. Делал 4 заявки в саппорт, ничего кроме «еще раз проверьте/скиньте настройки IE» не услышал. Мало того они эти заявки даже не читают, отписывают боты видимо пользователям. Писал в заявке «антивирус удален», в ответе — отключите антивирус :ps_ih: Это просто пи***ц

Добро пожаловать в мир ЕИС, казны и ее разработчиков) А представьте, как заказчики с этим кублом десятый год колупаются.

Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©


kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 12112
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Откуда: Юпитер-2
Благодарил (а): 173 раз.
Поблагодарили: 1534 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 635

Re: Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ

Сообщение mozz » 11 сен 2019, 14:33

APXAPOBETC писал(а):Тоже сейчас пытаюсь зарегистрироваться, впервые, в качестве ИП. В самом начале, на этапе подтверждения того, что я действительно хочу зарегистрироваться, меня выбрасывает на страницу ошибки: «Не удается открыть эту страницу. Убедитесь, что веб-адрес

https://eruz.zakupki.gov.ru

правильный». Поддержка ЕИС ничего не отвечает пока что, жду… Торги стоят ((( Использую IE11. Может, кто-то сталкивался с таким?

В вашем случае проблема в настройках компьютера. Отключите в антивирусе сканирование https соединений или же отключите его совсем. Добавьте

https://zakupki.gov.ru/

в надежные узлы (в свойствах браузера-безопасность- надежные сайты-сайты ).


mozz
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 09 сен 2019, 14:25
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение amirsalavatoviс » 27 сен 2019, 14:09

Ситуация: Пытаюсь Зарегистрироваться
При входе с Браузера IE 11.0 ( Не удается открыть страницу Произошла ошибка DNS. Попробуйте обновить страницу. Код ошибки: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND )
Браузер настроен корректно все настройки введены верно, все инструкции выполнены в точности. Антивирус и Брандмауэр отключен. с 32 битной версией та же ошибка. переустанавливался, настройки сбрасывались и вводились по новой. ничего из этого не помогло. ВСЕ настройки включая настройки Крипто Про 4.0
Подпись работает кореектно при проверке на сайте крипто про соответсвенно плагин тоже работает корректно, на всех остальных сайтах есть доступ по эп. sberbank-ast.ru видит подпись. на госуслугах тоже все корректно.
При входе с Браузера «Спутник» (Ошибка
Не удается получить доступ к сайту
Веб-страница по адресу

https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/login

, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.
ERR_FAILED)
При это на сайте sberbank-ast.ru плагин активен и цветной! а на

https://eruz.zakupki.gov.ru

не активен и цветным не подсвечивается. На всех остальных площадках где необходим вход по ЭП это возможно сделать.
SD1003886711 код обращения

amirsalavatovic@gmail.com

почта


amirsalavatoviс
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 27 сен 2019, 13:52
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение kir_dfg » 29 сен 2019, 17:12

amirsalavatoviс писал(а):Ситуация: Пытаюсь Зарегистрироваться
При входе с Браузера IE 11.0 ( Не удается открыть страницу Произошла ошибка DNS. Попробуйте обновить страницу. Код ошибки: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND )
Браузер настроен корректно все настройки введены верно, все инструкции выполнены в точности. Антивирус и Брандмауэр отключен. с 32 битной версией та же ошибка. переустанавливался, настройки сбрасывались и вводились по новой. ничего из этого не помогло. ВСЕ настройки включая настройки Крипто Про 4.0
Подпись работает кореектно при проверке на сайте крипто про соответсвенно плагин тоже работает корректно, на всех остальных сайтах есть доступ по эп. sberbank-ast.ru видит подпись. на госуслугах тоже все корректно.
При входе с Браузера «Спутник» (Ошибка
Не удается получить доступ к сайту
Веб-страница по адресу

https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/login

, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.
ERR_FAILED)
При это на сайте sberbank-ast.ru плагин активен и цветной! а на

https://eruz.zakupki.gov.ru

не активен и цветным не подсвечивается. На всех остальных площадках где необходим вход по ЭП это возможно сделать.
SD1003886711 код обращения

amirsalavatovic@gmail.com

почта

Временное явление, скорее всего. Надеюсь, уже исправили.
Если нет, то проверяйте, что у Вас указано в адресах DNS-серверов и как эти сервера работают. Возможно, глючит локальная сеть.

Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©


kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 12112
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Откуда: Юпитер-2
Благодарил (а): 173 раз.
Поблагодарили: 1534 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 635

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Евгения_К » 02 окт 2019, 13:39

Коллеги, добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой …..»Данные о связи в ЕИС пользователя с идентификатором ‘………..’ с организацией с ОГРН ‘………’ не поступили из ЕИС» ? уже месяц не можем добиться исправления ошибки. Зайти не можем ни на одну площадку :ps_ih: Как исправить эту ошибку?


Евгения_К
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 02 окт 2019, 13:32
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение OMZ » 02 окт 2019, 14:06

Евгения_К писал(а):Коллеги, добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой …..»Данные о связи в ЕИС пользователя с идентификатором ‘………..’ с организацией с ОГРН ‘………’ не поступили из ЕИС» ? уже месяц не можем добиться исправления ошибки. Зайти не можем ни на одну площадку :ps_ih: Как исправить эту ошибку?

ИП?

Сотрудничество с заказчиками/участниками (подготовка заявок, проверка документации, составление жалоб) — fz44zakupki@gmail.com

Аватар пользователя
OMZ
Профессор
 
Сообщений: 10490
Зарегистрирован: 24 окт 2013, 10:17
Откуда: Родина
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 1338 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 571


Евгения_К
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 02 окт 2019, 13:32
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Ошибка регистрации сертификата по госту 2012

Сообщение malsik81 » 14 окт 2019, 12:27

Была плановая смена сертификата (был 2001, стал 2012), установил сертификат в Крипто Про, захожу в личный кабинет закупок по 44-ФЗ 3 раздел, далее «Продолжить работу с сайтом», выбираю установленный сертификат, так как он новый, пытаюсь его зарегистрировать, нажимаю «зарегистрируйтесь», система предлагает пройти процедуру регистрации, нажимаю «Регистрация», выдает следующее: Данный сертификат имеет некорректный формат. Дальнейшие действия невозможны.


malsik81
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 14 окт 2019, 12:17
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Ошибка регистрации сертификата по госту 2012

Сообщение kir_dfg » 14 окт 2019, 13:27

malsik81 писал(а):Была плановая смена сертификата (был 2001, стал 2012), установил сертификат в Крипто Про, захожу в личный кабинет закупок по 44-ФЗ 3 раздел, далее «Продолжить работу с сайтом», выбираю установленный сертификат, так как он новый, пытаюсь его зарегистрировать, нажимаю «зарегистрируйтесь», система предлагает пройти процедуру регистрации, нажимаю «Регистрация», выдает следующее: Данный сертификат имеет некорректный формат. Дальнейшие действия невозможны.

Добрый день, коллега.
Вам бы азы работы в ЕИС поизучать, дабы таких глупостей не совершать.
Сертификат регистрируется в администрировании, а не при входе. При входе было аж 4 года назад.
Читайте FAQ в данном разделе.

П.С. Надеюсь, Вы прохожий заказчик, а не прохожий поставщик.

Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©


kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 12112
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Откуда: Юпитер-2
Благодарил (а): 173 раз.
Поблагодарили: 1534 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 635



Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot]

Настройка доступа к закрытой части портала ЕИС Закупки

На днях пользователи одной бюджетной организации в которой я устроен на полставки, пожаловались на то что они не могут зайти в личный кабинет (закрытую часть) портала ЕИС Закупки (zakupki.gov.ru). Посмотрев на проблему выяснилось следующие, пользователь заходил на сайт ЕИС, выбирал личный кабинет (44 или 223 ФЗ), далее происходила переадресация на сайт госуслуг (Единую систему идентификации и аутентификации), нажимал «Вход с помощью электронной подписи», выбирал ЭЦП и на этом все как бы зависало, в браузере отображался белый экран и ничего не происходила. Для входа использовался браузер Internet Explorer. Подобная проблема проявлялась на всех рабочих местах.

После звонка в техподдержку выяснилось следующие, был сбой 18.03.2022 года, но как сказал оператора его в тот же день устранили. Проблемы кстати у пользователей начались 19.03 с утра. Так же оператор сообщил что при использования браузера Internet Explorer могут возникать непредвиденные ошибки, это связано с прекращением его поддержки после 15 июня 2022 года. На мой вопрос о том что до окончания поддержки еще 3 месяца, ответ был один используйте браузеры поддерживающие необходимые стандартны, рекомендовали Яндекс браузер или Спутник, кстати Гугл Хром порталом ЕИС Закупки не поддерживается.

На первый взгляд в настройке рабочего места для ЕИС Закупки нет ничего сложного, но пообщавшись со своими знакомыми, почитав различные форумы в интернете я понял что трудности с этим возникают практически у всех кто это делает. Техническая поддержка в этом вопросе помогает очень мало, говорят на сайте есть раздел в котором все подробно написано. В результате я решил описать это на самом деле не сложный процесс.

Настройка рабочего места ЕИС Закупки Яндекс браузер

И так пришлось все рабочие места перенастраивать, выбор пал на Яндекс Браузер, так как Спутник очень далек от совершенства. Вариантов настройки два, либо все устанавливать вручную либо воспользоваться специально разработанным ПО которое все сделает за вас. Для этого на главной странице сайта, заходим в раздел «Документы» и выбираем пункт «Материалы для работы в ЕИС».

ЕИС Закупки

В открывшемся окне переходим в «Файлы для настройки рабочего места».

ЕИС Закупки настройка рабочего места

Как я говорил выше есть два варианта настройки рабочего места ЕИС.

ЕИС Закупки как настроить рабочие место

Можно все необходимые компоненты установить вручную.

Файлы для настройки рабочего места ЕИС Закупки

Либо скачать специальное ПО которое все сделает за Вас, как показала практика не во всех случаях, в двух из четырех случаев рабочие места не были настроены полностью.

Автоматическая настройка рабочего места ЕИС Закупки

И так скачиваем специальное ПО и запускаем, выбираем как кто работает «Заказчик» или «Поставщик».

Как настроить ЕИС Закупки

После чего ПО просканирует систему и покажет что установлено а что нет и что нужно настроить.

Настройка браузера для ЕИС Закупки

Следующим этапом будет установка и настройка, в конце Вы увидите небольшой отчет о том что было установлено и настроено, далее производим перезагрузку системы, хотя это и не обязательно.

ЕИС Закупки настройка ПО

Запускаем Яндекс браузер и пробуем попасть в личный кабинет портала ЕИС Закупки.

ЕИС Закупки настройка Яндекс браузера

Если у Вас это получилось спокойно работает а если нет читаем дальше.

Первым делом нужно проверить список доверенных узлов, для этого кликаем на значке расширения «КриптоПро ЭЦП …» и выбираем пункт «Настройка доверенных сайтов».

ЕИС Закупки настройка плагина

Этот список должен выглядеть следующем образом.

https://zakupki.gov.ru

https://esia.gosuslug

https://lk.zakupki.gov.ru

У меня сайты добавленные с «http» просто в качестве эксперимента.

Не редко во время добавления сайтов появляются разные ошибки, тут поможет только переустановка расширения или перезагрузка браузера.

ЕИС Закупки настройка плагина КриптоПро ЭЦП

Далее проверяем работоспособность плагина и расширения, для этого нажимаем «Проверить работу плагина».

Если кто не знает то плагин «КриптоПро ЭПК Browers plug-in»который необходимо установить состоит из двух компонентов, это сам плагин который устанавливается в систему и расширение для браузера. Многие в этом путаются устанавливают либо один плагин либо одно расширение и в результате получают ошибку «Плагин не установлен».

ЕИС Закупки не работает плагин

Если появляется окно «Подтверждение доступа» значит плагин и расширение работают нормально. Кстати, после нажатия «Да» в окне «Выберите сертификат» должны отобразиться все установленные сертификаты.

ЕИС Закупки проверка работоспособности расширения

Далее необходимо установить расширение для гос услуг, его можно найти в магазине набрав в поиске «Расширение для плагина Госуслуг».

ЕИС Закупки плагин Госуслуг

После этого перезагружаем браузер и пробуем авторизаоваться, если вы все сделали правильно то должны успешно попасть в закрытую часть ЕИС Закупки.

Для полной перезагрузки браузера его нужно закрыть через системный трей.

Вроде бы на этом все, если у Вас что-то не получилось, пишите будем разбираться вместе!


22 март 2022 04:5722 март 2022 04:59 #20529
от Nevara

Добрый день! Сегодня с утра столкнулись с такой проблемой, не можем войти в лк еис по сертификату полученному в феврале 2022 года и собственно по сертификатам полученным в марте ( много подведомственных организаций), по сертификатам полученным в январе 2022 года входит нормально, по февральским и мартовским ошибка, попробовали с эксплорера и с яндекса, тоже самое, сертификат выдан на физлицо, под юриком тоже не заходит, гму тоже не открывается с сертификатами выпущенными февралем и мартом…в тп звонил, пока помощи нет, в других организациях такая же проблема..что скажете?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


22 март 2022 05:33 #20530
от feo177

Да, такая ситуация. Под январским сертификатом заходит, под мартовским-нет.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


22 март 2022 05:4322 март 2022 06:14 #20532
от Gvinpin

С какого-то февраля сертификаты пользователей изготавливаются с использованием новых корневого и промежуточного сертификатов. Вероятно, причина в их неустановке на рабочих местах.
UPD.

Сегодня с утра столкнулись с такой проблемой

Наверное, как-то нужно было догадаться, что еще вчера проблем с такими сертификатами не было (а не то, что вы с февраля не заходили) 

Вложенный файл:

 


______________________________
Лучше уже было (c)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


22 март 2022 05:4822 март 2022 05:49 #20533
от Alex_04

Вероятно, причина в их неустановке на рабочих местах.
 

или/и на порталах ЕИС/ГМУ (предположение)



«Мы будем жить плохо, но недолго.» (© Черномырдин В.С.)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


22 март 2022 05:5322 март 2022 05:54 #20534
от feo177

Да путь сертификации по идее  тот же что и у «январских». Наверно, все-таки портал.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


22 март 2022 06:0122 март 2022 06:16 #20535
от Gvinpin

Да путь сертификации по идее  тот же что и у «январских». Наверно, все-таки портал. 

Путь не тот же, но не суть. Это портал. Проблема с сертификатами, полученными на новом подчиненном УЦ ФК, у всех.
 


______________________________
Лучше уже было (c)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


22 март 2022 06:33 #20536
от AlexMMM

Добрый день. ФК признали проблему, устраняют не в курсе?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


22 март 2022 07:3022 март 2022 07:30 #20541
от MotoArhangel

Да путь сертификации по идее  тот же что и у «январских». Наверно, все-таки портал. 

Путь не тот же, но не суть. Это портал. Проблема с сертификатами, полученными на новом подчиненном УЦ ФК, у всех.

Может просто корневой не тот подтягивается?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


22 март 2022 07:35 #20542
от Nevara

Ну вроде починили, зашел!

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Содержание

  1. Рекомендации
  2. Проблема: ЕИС не работает
  3. Проблема: хранилище сертификатов недоступно в ЕИС
  4. Проблема: плагин фиксации действий пользователя ЕИС не устанавливается
  5. Проблема: не работает поиск в ЕИС
  6. Ошибка: «возможно на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола tls»
  7. Проблема: ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице
  8. Техподдержка ЕИС

Рекомендации

Перед тем, как работать в ЕИС, необходимо убедиться, что системные требования вашего устройства соответствуют следующим техническим характеристикам:

  • браузер Microsoft Internet Explorer версии 8 или выше, Mozilla Firefox (версии 10—39), Google Chrome (версии 17.0.963—44.0.2403), Opera (версии 12—29), Яндекс-браузер (версии 13.10—15.7);
  • версия операционной системы Windows XP Service Pack 3 (SP3) и выше;
  • наличие свободного места на диске более 500 МБ;
  • наличие оперативной памяти более 1 ГБ;
  • открытое сетевое разрешение для IP-адреса 85.143.127.170;
  • на ПК доступны порты 9820,9822,9823;
  • доступен флеш-накопитель с сертификатом, выданным аккредитованным удостоверяющим центром;
  • установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, которым выдана электронная цифровая подпись;
  • установлен пользовательский сертификат;
  • открыто разрешение в антивирусах, фаерволах и прочих системах защиты на использование дополнительных надстроек.

Проблема: ЕИС не работает

При работе в Единой информационной системе проблемы могут возникнуть на любом этапе: начиная с регистрации на портале, заканчивая нерабочим поиском госзакупок.

Ошибки в ЕИС: самые распространённые проблемы и их решение

Самые частые причины нарушения в этой сфере:

  • проводится (или недавно проводилась) профилактика или обновление системы;
  • чрезмерная нагрузка на реестр;
  • выходной или праздничный день (исправить проблему просто некому, сотрудники техподдержки не работают);
  • проблема вызвана внутренними неполадками с ПК пользователя.

Самая первая ошибка, с которой может столкнуться пользователь — вход в Единую информационную систему.

Когда через единую систему Госуслуги нельзя войти, возникает «Внутренняя ошибка». Это происходит, т.к. доменные имена не добавлены в безопасные узлы.

Чтобы исправить лаг:

  1. Войдите в меню «Свойства браузера – «Безопасность» — «Надежные узлы»- «Сайты».
  2. В выделенное поле введите два домена: *.gosuslugi.ru *.zakupki.gov.ru – «Добавить» – «Закрыть».
  3. Подтвердите действие кнопкой «ОК».

Далее будут рассмотрены проблемы, причинами которых являются проблемы с ПК пользователей.

Проблема: хранилище сертификатов недоступно в ЕИС

После того, как возникает ошибка, нужно проверить работу браузера, а именно — очистить кэш и куки (cookie).

Для этого:

  1. Зайдите в параметры «Свойства», далее – «Удалить».
  2. Выберите «Временные файлы Интернета и веб-сайтов», «Файлы cookie и данные веб-сайта» и «Журнал».
  3. Нажимите «Удалить» — «Применить», «ОК» и дожидитесь, когда данные будут удалены.

Проблема: плагин фиксации действий пользователя ЕИС не устанавливается

Плагин ИС НР — модуль веб-браузера, осуществляющий сбор видео-записей и телеметрической информации о действиях участников торгов в личных кабинетах электронных площадок, а также о действиях организаторов торгов в личных кабинетах

Если плагин ИС НР не работает, это может быть связано с использованием антивирусного программного обсечения.

При Касперском нужно:

  1. Зайти в настройки.
  2. «Сеть» – «Проверка незащищенных соединений» – «Отключить».

При любом другом антивирусе – можно отключить его на время. Затем можно снова переходить на сайт.

Если проблема оказалась не связана с антивирусом, необходимо работать с браузером.

  1. Перед тем как начать установку программного модуля, нужно закрыть браузер, если он используется.
  2. Для того, чтобы установить программное обеспечение, необходимо запустить файл setup.exe и следовать инструкциям на экране.
  3. После того, как программное обеспечение было успешно установлено, запустите браузер.
  4. Программный модуль установлен корректно, если в диалоговом окне появилась дополнительная панель инструментов. Кроме того, поставьте плагин для Windows в 64 бит или 86 бит.

Проблема: не работает поиск в ЕИС

Часто пользователь сталкивается с проблемой: недоступен поиск, либо уточняющие категории не отмечаются галочками. В большинстве случаев это происходит на региональном уровне.

Чтобы решить проблему, связанную с некорректной работой поисковика в Единой информационной системе нужно:

  1. Очистить историю Интернет-сайтов.
  2. Зайти на портал.
  3. Открыть раздел Закупок.
  4. Удалить сохраненные ранее фильтры поиска.
  5. Зайти в раздел «Все параметры поиска».
  6. Выбрать «Этап закупки» (например, «Подача заявок»).
  7. Далее нужно пролистать страницу вниз и выбрать «Местоположение заказчика» — «Выбрать» — «Сохранить и применить» (ниже на странице).

Ошибка: «возможно на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола tls»

В случае такой надписи, можно решить проблему использованием веб-браузера Chromium GOST.

Также поможет решению проблемы установление службы хранения ключей:

  1. «Программы и компоненты» — «КриптоПро CSP» — «Изменить» — «Служба хранения ключей».
  2. Включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранение ключей — запустите панель КриптоПро с правами администратора: «Безопасность» — «Использовать службу хранения ключей» — «Применить».
  3. После этого перезагрузить компьютер и начать процедуру с ЕИС заново.

Проблема: ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице

Невозможность обеспечения безопасного соединения – еще одна популярная проблема. Не все браузеры предназначены для работы с системой. Internet Explorer и Спутник подойдут.

Если у вас на компьютере установлен КриптоПро старше, чем версия 4.0, то сайт не будет загружаться. КриптоПро не должен быть ниже 4.0 версии.

Его можно скачать на сайте ЕИС: «Дополнительная информация» — «Материалы для работы ЕИС» — «Файлы для настройки рабочего места».
Можно также скачать с официального сайта КриптоПро, но для этого нужна регистрация.

После установки браузера «Спутник», как правило, удается решить проблемы. На сайте Спутника перейдите в меню: «Другие варианты загрузки» (листайте ниже) – «Поддержка отечественной криптографии (здесь нужно ввести ваши ФИО, адрес, компанию и капчу) – «Скачивание».

Установка займет какое-то время. Если КриптоПро у вас подходящей версии, то автоматически должен произойти вход в Единую информационную систему при помощи электронной цифровой подписи.

Техподдержка ЕИС

Есть ошибки, которые не получится исправить самостоятельно.

Когда обращаться в техподдержку:

  1. Некорректный ответ ЕСИА (необходимо обратиться к администратору ЕРУЗ).
  2. Не подгружается выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП при условии, что организация или пользователь добавлены в ЕСИА.
  3. Нет возможности поставить галочку в окне «Субъект СМП», а вы им являетесь.
  4. После успешной регистрации в личном кабинете ЕИС отсутствует информация об организации – подача запроса в службу техподдержки.

Контакты техподдержки можно найти на сайте Единой информационной системы: «Техническая поддержка».

Ошибки в ЕИС: самые распространённые проблемы и их решение

Для подачи заявления об ошибке:

  1. Скачайте «Форму запроса в службу Технической поддержки ЕИС для участников закупок».
  2. Заполните в ней данные: ФИО, ОГРН, ИНН, в нижней строке кратко опишите проблему.
  3. Скопируйте из файла psr.exe и вставьте в поиск меню «Пуск».
  4. Правой кнопкой мыши нажмите «Запуск от имени администратора» — «Начать запись» и выполните на сайте ЕИС действия, при которых возникает ошибка.
  5. После того, как вы продемонстрировали ошибку, нажмите «Закончить запись» — программа каждый раз при клике на экране делает скриншот. Последний скрин — это фото с вашей ошибкой.
  6. Нажмите «Сохранить» и сохраните в формате архива эти скриншоты.
  7. Перетащите архив в бланк заявки.
  8. Сохраните и отправьте заявку через сайт ЕСИА: [email protected]

( 4 оценки, среднее 1 из 5 )

Обновлено 18.12.2019

zakupki gov ru ошибка 403

Добрый день уважаемые читатели и гости блога pyatilistnik.org, наверняка многие из вас в своей практике использования интернета, при посещении тех или иных сайтов видели код ошибки Forbidden 403, означающий, что вам запрещено посещать данный сайт. Делается это на стороне сайта, для того, чтобы снизить нагрузку на него из-за высокой посещаемости или по другим причинам, данную ситуацию я неоднократно видел на сайтах государственных площадок, и сегодня я расскажу как выйти из ситуации, когда не удается отобразить страницу zakupki.gov.ru, а попасть очень хочется.

Forbidden 403, что это и как это исправить

Если кто-то не в курсе, то сайт zakupki.gov.ru, это ресурс на котором вы можете поучаствовать или найти информацию о предстоящих государственных контрактах, на поставку или закупку чего либо. Данный ресурс, очень нагружен и есть куча бесплатных аналогов, которые всегда работают как нужно, да и еще имеют дополнительный функционал, например, могу посоветовать Seldon Basis.

Я вам уже рассказывал его плюсы и возможности применения, например, поиск информации о компаниях или как узнать доход по инн, но все же участвовать в торгах придется именно на сайте zakupki.gov.ru, поэтому вы должны быть готовы решить проблему с попаданием на сайт.

Forbidden 403 это сообщение отдаваемое веб сервером, таким как IIS или Apache, смыслом которого является уведомить посетителя о статусе посещения, в данном случае 403, это явный запрет. Запрет может носить постоянный характер, либо же временный, лимитный, когда проходит, например, 5 минут и вы можете попадать на ресурс. Делают это для уменьшения нагрузок и ddos атак, если честно это лоховской уровень решения. Выглядит это вот так. Доступ запрещен и не отображает страницу zakupki.gov.ru

zakupki.gov.ru Forbidden 403

Хотя должно быть вот так.

не отображает страницу zakupki gov ru

Как же попасть на сайт zakupki.gov.ru

Для обхода запрета я вам покажу несколько методов.

  • Пустить трафик через другой шлюз
  • Установить прокси сервер или VPN клиент
  • Использовать браузер TOR.

Перенаправление трафика

Чтобы вам не видеть ошибки Forbidden 403 на zakupki.gov.ru, при наличии дополнительного ip адреса или провайдера, вы можете пустить трафик через него. Предположим у меня есть два провайдера, первый это Wiland, а второй Westcall. На провайдере Wiland меня временно забанили, пробуем переключиться на другого провайдера. У меня в организации для выхода в интернет используется программное решение Kerio Control. С помощью него я заверну трафик. Для этого мне потребуется узнать ip адрес zakupki.gov.ru, делается это с помощью команды Ping. Это может потребоваться для запасного варианта.

Теперь в моем случае открываем Kerio Control, вкладку «Правила трафика», создаем новое правило и в пункте назначение, указываем ip адрес или имя домена.не отображает страницу zakupki gov ru

Я выбрал IP, так как по имени были глюки. Делал через пункт «Добавить хост, сеть, диапазон адресов»

не удается отобразить страницу zakupki gov ru

В пункте «Трансляции»включаем NAT и выбираем нужного провайдера.

Добавление NAT Kerio

Теперь с помощью трассировки, смотрим старый маршрут и новый, как видите трафик пошел иначе. Все сайт доступен.

zakupki gov ru ошибка 403

Что делать, если дополнительного IP адреса нет или Kerio Control нет. По ip купите его у провайдера, для физических лиц это будет стоить рублей 200 в месяц, если керио нет, то вы можете данный ip настроить на своей сетевой плате прямо в клиентской системе Windows, как настроить два сетевых адреса на одной сетевой карте читайте по ссылке.

Далее, как только вы произвели настройку, вам с помощью команды route, необходимо прописать статический маршрут до ip адреса ресурса zakupki.gov.ru, после чего произвести трассировку и убедиться, что вам удается удается отобразить страницу zakupki.gov.ru.

Используем VPN или прокси сервер

Данный метод избежать ошибки Forbidden 403, заключается в том, что вы используете стороннее решение для перенаправление вашего HTTP трафика (браузера), через другие точки выхода в интернет, которые могут быть в другой стране или городе. Данные решения бывают как программные, так и решения в для вашего браузера.

По своему опыту скажу, что вам для постоянного решения данной задачи, все же придется купить либо ip, либо прокси адрес. Я вам советую попробовать расширения для Google Chrome, такие как:

  • Browsec VPN
  • Free Gate

Их очень много, как ими пользоваться я рассказывал в видео.

Второй метод это прокси сервер. По сути вам дают некий адрес и номер порта, который вы прописываете у себя в настройках браузера, например, в Internet Explore, Google Chrome берет настройки из него.

Ищутся эти прокси сервера очень просто в гугле, но проблема в том, что бесплатные, ограничены по времени и скорости и так же могут нестабильно работать, поэтому мы так же подходим к вопросу о покупке.

Открываем Internet Explore в правом верхнем углу находим значок шестеренки, нажимаем его и из меню выбираем пункт «Свойства браузера»

настройка прокси для zakupki.gov.ru

Открываем вкладку «Подключения» — Настройка сети. В открывшемся окне «Настройка параметров локальной сети», вы указываете Прокси-сервер. Тут нужно указать ip адрес и порт, если нужно сменить протокол, например, на socks, то нажмите кнопку «Дополнительно»

Настройка параметров локальной сети

Тут уже более детально можно указать протоколы, как только вы это сделаете, ваш трафик пойдет другим маршрутом и вы сможете отобразить страницу zakupki.gov.ru

Параметры прокси-сервера

Использование браузера TOR

О данном браузере я уже писал огромную статью и снимал видео, смысл его в том, что вы можете выходить в интернет из любой точки мира и кликом мыши менять адреса выхода, посмотрите видео.

Надеюсь у вас теперь нет проблем с кодом Forbidden 403 и у вас все отлично открывается, если есть вопросы, то пишите их либо в блоге, либо на youtube канале, все пока.

Модератор: ansov

Михаил Сергеевич

 
Профиль
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 31 янв 2019, 07:40
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Приветствую коллеги! Почитал данный форум по проблеме притягивания ЕГРИП при регистрации. Аналогичная ситуация. Каждый день с трудом дозваниваюсь. Уже и видео снимал и что тока не дела… Вопрос к тем кто столкнувшись с данной проблемой все таки ее проскочил!!! КАК ВЫ ЭТО СДЕЛАЛИ??? И второй вопрос. Выписка притягивается при заполнении паспортных данных или как только заходишь в окно регистрации??? Тоесть нужно ли мне каждый раз вводить данные? Или можно просто заходить и будет сразу видно что выписка прикрепилась?


ДмитрийБ

 
Профиль
Сообщений: 51
Зарегистрирован: 14 янв 2019, 18:16
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение ДмитрийБ » 31 янв 2019, 07:48

сразу. Либо она есть, либо нет


tomich

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 41583
Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00
Откуда: Томск — «Сибирские Афины»
Благодарил (а): 725 раз.
Поблагодарили: 847 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение tomich » 31 янв 2019, 07:53

Михаил Сергеевич писал(а):Вопрос к тем кто столкнувшись с данной проблемой все таки ее проскочил!!! КАК ВЫ ЭТО СДЕЛАЛИ???

Выбор ЕГИС тех, кому выписку дать, а кому нет, схож с волею Аллаха, кому сколько жить, какой судьбой и сколько. Поскольку воля Аллаха неведома, то и обоснованного ответа нет.

Михаил Сергеевич писал(а):Выписка притягивается при заполнении паспортных данных или как только заходишь в окно регистрации??? Тоесть нужно ли мне каждый раз вводить данные? Или можно просто заходить и будет сразу видно что выписка прикрепилась?

В первый раз выписка не «притягивается». НА первый раз вбейте все данные, нажмите «данные», полюбуйтесь сообщением про отсутствие выписки — и в следующий раз, ИМХО, достаточно заходить по ЭП и нажимать кнопку «далее». Когда-нибудь ваши молитвы будут услышаны (см. выше).

«Чует моё сердце, что мы накануне грандиозного шухера»…


tomich

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 41583
Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00
Откуда: Томск — «Сибирские Афины»
Благодарил (а): 725 раз.
Поблагодарили: 847 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение tomich » 31 янв 2019, 07:55

SVGor писал(а):tomich, по этой проблеме у меня то же самое вчера было. Лечиться переустановкой плагина с сайта гос услуг. После этого заработала)

Попробую.
Почистил историю с куками, удалил и вновь поставил сертификаты ЭП, перезагрузил… При попытке регистрации:

«Чует моё сердце, что мы накануне грандиозного шухера»…


ДмитрийБ

 
Профиль
Сообщений: 51
Зарегистрирован: 14 янв 2019, 18:16
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение ДмитрийБ » 31 янв 2019, 08:01

Сабля. Выписка появилась. Заполняем паспортные данные, жмем «Далее». Выскакивает окно без текста с одной кнопкой «ОК».
Лимит не заполнен был. Все. Квест пройден.


SVGor

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 239
Зарегистрирован: 14 авг 2014, 09:00
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 16 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение SVGor » 31 янв 2019, 08:20

tomich, у нас IT специалист ничего не менял на компе кроме установки плагина.
Нашла, под п.2:

Ошибки при авторизации с использованием электронной подписи:

Если при авторизации на портале с помощью электронной подписи происходит ошибка, проверьте:

1. Адрес внесен в список надёжных узлов в формате *.esia.gosuslugi.ru *.gosuslugi.ru (только для браузера Internet Explorer).
2. Установлена актуальная версия плагина https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr.
3. Установлена актуальная версия программы КриптоПро (при необходимости).

Если указанные способы не помогают, обратитесь в Службу поддержки.

По своей ошибке ACCESS_PERSONS_NULL сейчас пробую обновить данные на гос услугах — обновление снова зависло на
«Проверка данных об организации и руководителе по Единому государственному реестру юридических лиц (ЕГРЮЛ). «

Наблюдаю, уточняю, анализирую, учусь


tomich

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 41583
Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00
Откуда: Томск — «Сибирские Афины»
Благодарил (а): 725 раз.
Поблагодарили: 847 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение tomich » 31 янв 2019, 08:42

Версию этого плагина устанавливал 10 января и, похоже, она изменилась: была 3.0.5.0, стала 3.0.6.0.
Кстати, если есть еще учетные записи, то скачивать надо для администратора, а не то, что предлагает скачаться автоматом.
Удалил старую версию, поставил новую.
Но — ничего не помогло :(
НА Госуслуги вход без проблем.

«Чует моё сердце, что мы накануне грандиозного шухера»…


SVGor

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 239
Зарегистрирован: 14 авг 2014, 09:00
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 16 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение SVGor » 31 янв 2019, 10:31

По ACCESS_PERSONS_NULL
Дозвонилась до службы поддержки ЕРУЗ, сказали, что это ошибка самого сайта, исправить ее по телефонному обращению нельзя, необходимо ожидать исправления версии сайта, рекомендовали написать письмо в службу поддержки для создания подтвержденного массового инцидента. Ждемс…

Наблюдаю, уточняю, анализирую, учусь


shor

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 20387
Зарегистрирован: 22 янв 2019, 09:14
Откуда: Курск
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 1013 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение shor » 31 янв 2019, 11:10

SVGor писал(а):Ждемс…

ага, все по кругу

«Отсутствие доказательств не является доказательством отсутствия»
Лишённый чёрного пояса по юмору 19.03.2020. Повторно по результатам внешнего аудита 24.03.2020.


Pavel19

 
Профиль
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 22 янв 2019, 14:05
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение Pavel19 » 31 янв 2019, 11:36

Не грузится выписка!!!


bastion.sibay

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 15 апр 2016, 12:45
Откуда: Башкортостан
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение bastion.sibay » 31 янв 2019, 12:18

На этапе создания личного кабинета в ЕИС. При входе в личный кабинет возникает ошибка. Что может быть?
Изображение


tomich

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 41583
Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00
Откуда: Томск — «Сибирские Афины»
Благодарил (а): 725 раз.
Поблагодарили: 847 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение tomich » 31 янв 2019, 12:27

bastion.sibay, сайт занесен в список доверенных?

«Чует моё сердце, что мы накануне грандиозного шухера»…


tomich

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 41583
Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00
Откуда: Томск — «Сибирские Афины»
Благодарил (а): 725 раз.
Поблагодарили: 847 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение tomich » 31 янв 2019, 12:40

Состояние на 11-30 МСК.
На всякий случай переустановил Java (причем поставил обе версии — подробности в приложенном файле).
Поэтому или нет, но некоторое шевеление произошло.

Для зарегистрированной организации
1.
При входе в личный кабинет через браузер «Спутник» по-прежнему выдает сообщение, что элподпись не вяляется квалифицированной.

2.
При входе в личный кабинет через IE вход осуществён успешно. Однако было выявлено, что пропали все загруженные ранее документы (учредительные и одобрение крупной сделки). Также нет указания на часовой пояс.
При попытке редактирования профиля выяснилось:
1) часовой пояс редактировать невозможно;
2) документы загружаются, но кнопка «Далее» не работает.

Для незарегистрированной организации
И через IE, и через «Спутник» теперь можно заходить на регистрацию. Но — выписки нет…

Пока что основным браузером лучше считать IE…

Вложения
!!! 1.2. чек-лист по ЕСИА и ЕРУЗ.docx
(38.74 KiB) Скачиваний: 178

«Чует моё сердце, что мы накануне грандиозного шухера»…


bastion.sibay

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 15 апр 2016, 12:45
Откуда: Башкортостан
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение bastion.sibay » 31 янв 2019, 12:44

tomich писал(а):bastion.sibay, сайт занесен в список доверенных?

Да


tomich

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 41583
Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00
Откуда: Томск — «Сибирские Афины»
Благодарил (а): 725 раз.
Поблагодарили: 847 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение tomich » 31 янв 2019, 13:04

А галочки в SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.0, Использовать TLS 1.1, Использовать TLS 1.2 — поставлены?
Без бахвальства: я чуть выше приложил файл по настройкам компьютера, посмотрите, кажется, что-то в настройках безопасности упущено.

«Чует моё сердце, что мы накануне грандиозного шухера»…


Leto2012

 
Профиль
Сообщений: 238
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 10:56
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение Leto2012 » 31 янв 2019, 13:06

Здравствуйте!

В общем в ЛК ситуация не изменилась,как устава и решения не было,так и нет.Так теперь другие «недочеты» есть.

1. В правом верхнем углу , где человечек в квадрате,там же и выход, указано ФИО человека и компания,которая вообще не относится к нам. :O: :evil: :evil: :evil:
2. В профиле участника не получается изменить адрес эл.почты для получения системных уведомлений.
3. В регистрационных данных пользователя генерального в поле заполнения телефона,не допечатывается последняя цифра номера.

Кто как решил эти проблемки,если были? В ТП отправила видео с запросом,жду ответ. Опять наверно пришлют ответ,что им информации недостаточно и надо еще 100 кругов ада пройти, и им фотоотчет или видео прислать.

Спасибо.


tomich

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 41583
Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00
Откуда: Томск — «Сибирские Афины»
Благодарил (а): 725 раз.
Поблагодарили: 847 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение tomich » 31 янв 2019, 13:15

Leto2012, ну и шлите — через PSR записывается всё без вашего участия.

«Чует моё сердце, что мы накануне грандиозного шухера»…


Alexey Bushnev

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 14 окт 2010, 23:00
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
  • ICQ

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение Alexey Bushnev » 31 янв 2019, 13:24

veryoldman_basta писал(а):

Alexey Bushnev писал(а):Блин, вроде зарегистрировался. Прошёл множество баррикад и сложностей.
Блин, когда эти утырки сделают Единую Базу Аккредитованных Таксистов? Или Единую Банковскую Информационную Систему? Так, чисто поржать.

Поделитесь — как решили проблему: «…При попытке продолжить регистрацию УЗа — ЕИС выдает ошибку «ACCESS_PERSONS_NULL»..». Пробовал на разных компах — не помогает. До тех.поддержки не удается дозвониться. На запросы, направленные с уведомлением, нет даже уведомления.

У меня не возникало такой ошибки… :fool:


Lockir

 
Профиль
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 26 янв 2017, 14:49
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение Lockir » 31 янв 2019, 13:26

Подскажите как лучше поступить

в январе:
зарегистрировали директора на ГосУслугах, зарегистрировали на него все ООО, через них зарегали личный кабинет на ЕИС, были все ООО в списке ЕРУЗ, получили аккредитация на площадках

вчера директор удалил аккаун на ГосУслугах и сделал новый (из списка ЕРУЗ ООО пропали, подпись к нов. аккаунту не привязана)
Стоит ли старый аккаунт пытаться восстановить через тех поддержку?
или заново привязывать ООО, регистрировать на ЕИС, получать аккредитацию на площадках


tomich

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 41583
Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00
Откуда: Томск — «Сибирские Афины»
Благодарил (а): 725 раз.
Поблагодарили: 847 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение tomich » 31 янв 2019, 13:33

Alexey Bushnev писал(а):

«ACCESS_PERSONS_NULL»..».

У меня не возникало такой ошибки…

У меня тоже. Что-то с учеткой директора в Госуслугах не то, КМК.

«Чует моё сердце, что мы накануне грандиозного шухера»…



Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Перейти:

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Zakupki gov ru ошибка сертификата

Светлана_89 » 12 июл 2019, 17:42

Так я и сижу через провод. Работало все нормально. А теперь говорит включить.

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Вредная » 12 июл 2019, 21:55

Светлана, участники закупок осуществляют вход или авторизуются в Личных кабинетах ЕИС или одной из ЭТП через сайт Госуслуги (Единая система идентификации и аутентификации — кратко ЕСИА) в браузере Internet Explorer или Google Chrome или Спутник или т.п.

Поэтому плагин электронного правительства с сайта ЕСИА https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr Вам по любому понадобится. Возможно этот плагин у вас на рабочем месте уже установлен, просто Вы про него забыли

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

ITimur » 11 авг 2019, 12:58

Светлана_89 писал(а): Добрый вечер!
Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:

Не удается отобразить эту страницу
Включите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах и повторите попытку подключения к https://eruz.zakupki.gov.ru . Если ошибка повторяется, возможно, этот сайт использует неподдерживаемый протокол или комплект шифров, например RC4 (ссылка на статью со сведениями), который не считается безопасным. Обратитесь к администратору сайта.
Изменить параметры

Месяц назад все работало, и нормально заходил в ЛК. В тех.поддержке все как обычно, отсылают в инструкции и пишите нам. Я все проверила, галки на TLS всех стоят, не работает все равно. Даже снимала галки и пофигу не работает.
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и как быть!?

Здравствуйте!
Мне помог совет с темы форума КриптоПро CSP 4.0 » Win10 1809 и сайт госзакупок :
Попробуйте установить службу хранения ключей:

Программы и компоненты
КриптоПро CSP
Изменить
Изменить
Служба хранения ключей

и включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранения ключей:

запустить панель КриптоПро CSP с правами администратора
Безопасность
Использовать службу хранения ключей
Применить
перезагрузить компьютер

На Windows 10 после этого все заработало!
Как раз весь день сегодня интернет перерыл, на 7-ке и так работало.ю а на 10-ке помогло включение в КриптоПро CSP использования службы хранения ключей.
А была проблема с заходом на zakupki.gov.ru именно на Windows 10 c новым сертификатом.
После выбора сертификата стопорилось: «Не удается безопасно подключиться к этой странице Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS . «.
Теперь все работает и в IE, и в Спутнике!

Ошибка сертификата

Юля Солоп » 22 авг 2019, 11:53

пустое окно.jpg [ 38.01 KiB | Просмотров: 17627 ]

Re: Ошибка сертификата

kir_dfg » 25 авг 2019, 14:15

Проблемы с входом в ЛК участника закупок

BlooDy » 05 сен 2019, 13:56

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок

VegasST » 06 сен 2019, 07:23

Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ

mozz » 09 сен 2019, 14:34

Re: Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ

APXAPOBETC » 10 сен 2019, 16:34

Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок

BlooDy » 11 сен 2019, 07:44

BlooDy писал(а): Здравствуйте!

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

Пишу чисто поржать, сегодня приверно в 5:30-5:45 по мск, все заработало. Я немного ох***л от такого счастья, что же думаю за ночь такого случилось. Решил проверить, сохранил настройки, скинул все настройки IE11 в дефолт, даже удалил закупки.гов.ру из доверенных, и о чудо, работает. Без настроек IE СОВСЕМ!

P.S. Е**ло мне голову начальство целую неделю этим, я е**л голову себе, а оказалось просто у рукожопов что-то не работало(не было обновлено и т.д.), и ладно бы сказать типа потерпите ребята о проблеме знаем — занимаемся. Делал 4 заявки в саппорт, ничего кроме «еще раз проверьте/скиньте настройки IE» не услышал. Мало того они эти заявки даже не читают, отписывают боты видимо пользователям. Писал в заявке «антивирус удален», в ответе — отключите антивирус Это просто пи***ц

Zakupki gov ru ошибка сертификата

ANTON OSIPOV 1990

Зарегистрирован: 21/02/2017 14:23:52
Сообщений: 4196
Оффлайн

Пожалуйста, убедитесь в том, что настройки рабочего места для работы с сайтом были выполнены корректно.
Инструкцию по настройке рабочего места можно скачать по ссылке:
http://www.zakupki.gov.ru/epz/main/public/download/downloadDocument.html?id=18674

На корректность входа в личный кабинет может влиять наличие несколько криптографических приложений установленных на ПК, в этом случае данное ПО будет конфликтовать. (Например: одновременно установлены Крипто-ПРО CSP и Vipnet CSP).

Рекомендуем приостановить работу антивирусного ПО на время входа в личный кабинет, либо добавить в исключения из проверки следующие узлы: http://zakupki.gov.ru и https://zakupki.gov.ru. В случае если антивирусное ПО предусматривает фильтрацию https-соединений, то данную функцию необходимо отключить.
В случае если у Вас 64-разрядная операционная система, рекомендуем запустить 32-разрядную версию Internet Explorer (C:Program Files (x86)Internet Exploreriexplore.exe).

В доверенные корневые центры сертификации необходимо добавить сертификат:
— Корневой сертификат Уполномоченного удостоверяющего центра федерального казначейства (2013 г.)
http://www.zakupki.gov.ru/epz/main/public/download/downloadDocument.html?id=10784

Инструкция по установке сертификата:
1. На главной странице открытой части перейти в раздел «Документы — Обучающие материалы — Файлы для настройки рабочего места»;
2. Открыть нужный сертификат и нажать кнопку «Установить сертификат»;
3. На появившемся окне мастера импорта сертификатов нажать кнопку «Далее»;
4. В следующем окне необходимо выбрать пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажать кнопку «Обзор» для выбора хранилища;
5. Выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» и нажать кнопку «OK»;
6. Завершить установку сертификата, нажав кнопку «Готово»;

В браузере IE произведите следующие настройки:
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — Разрешить установку NETframework — »Включить»
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Включить фильтр XSS» установить значение «Отключить».
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Выполнять сценарии приложений Java» установить значение «Включить»
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Блокировать всплывающие окна» установить значение «Отключить»
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Элементы ActiveX и модули подключения» установить значение «Включить»
8.Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Разрешить сценарии» установить значение «Включить»
Сервис — Свойства обозревателя — Конфиденциальность — Дополнительно — «Переопределить автоматическую обработку файлов» — Основные и Сторонние куки файлы «Принимать»
Сервис — Свойства обозревателя — Конфиденциальность — «Включать блокирование всплывающих окон» установить значение «Отключить» (снять галочку)
Сервис — Свойства обозревателя — Дополнительно — Включить SSL 3.0 и TLS 1.0
Сервис — Свойства обозревателя — Общие — История просмотра — Удалить — Отмечаем временные файлы интернета и куки файлы — «Удалить» и перезапускаем браузер.

После обновления операционной системы Windows от 15 октября 2015 года у части пользователей могут возникать проблемы при попытке входа в «Личный кабинет» Официального сайта. Для корректного входа в «Личный кабинет» Официального сайта пользователям необходимо переустановить пакет программных средств «Крипто-ПРО».

Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.6.7777 или выше. (Для Windows 7)
Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.9 или выше. (Для Windows
Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.9 R2 или выше. (Для Windows 10)

После переустановки программных средств «Крипто-ПРО» необходимо выполнить следующее:

1. Настройка считывателей:
— Запустите программу /Program Files/Crypto Pro/CSP/cpconfig.cpl;
— Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели»;
— Вставить физический Flash-накопитель в USB-порт;
— Нажмите на кнопку «Добавить»;
— В открывшемся окне нажмите на кнопку «Далее»;
— В блоке «Производители» выберите пункт «Компания Крипто-Про», в блоке «Доступные считыватели» выберите пункт Дисковод G (где G – буква вашего Flash-накопителя);
— Нажмите на кнопку «Далее».Укажите имя считывателя и нажмите на кнопку «Далее»;
— Нажмите кнопку «Готово».

2. Проверка настроек TLS:
— Перейти на вкладку «Настройки TLS», в данном окне должны стоять галочки на следующих окошках: «Не использовать устаревшие cipher suite-ы», «Поддерживать RFC 5746 (Renegotiation Indication)», все остальные галочки должны быть сняты;
— После чего необходимо нажать применить и ОК;
— Перезагрузите компьютер.

Ошибки в ЕИС: самые распространённые проблемы и их решение

Рекомендации

Перед тем, как работать в ЕИС, необходимо убедиться, что системные требования вашего устройства соответствуют следующим техническим характеристикам:

  • браузер Microsoft Internet Explorer версии 8 или выше, Mozilla Firefox (версии 10—39), Google Chrome (версии 17.0.963—44.0.2403), Opera (версии 12—29), Яндекс-браузер (версии 13.10—15.7);
  • версия операционной системы Windows XP Service Pack 3 (SP3) и выше;
  • наличие свободного места на диске более 500 МБ;
  • наличие оперативной памяти более 1 ГБ;
  • открытое сетевое разрешение для IP-адреса 85.143.127.170;
  • на ПК доступны порты 9820,9822,9823;
  • доступен флеш-накопитель с сертификатом, выданным аккредитованным удостоверяющим центром;
  • установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, которым выдана электронная цифровая подпись;
  • установлен пользовательский сертификат;
  • открыто разрешение в антивирусах, фаерволах и прочих системах защиты на использование дополнительных надстроек.

Проблема: ЕИС не работает

При работе в Единой информационной системе проблемы могут возникнуть на любом этапе: начиная с регистрации на портале, заканчивая нерабочим поиском госзакупок.

Самые частые причины нарушения в этой сфере:

  • проводится (или недавно проводилась) профилактика или обновление системы;
  • чрезмерная нагрузка на реестр;
  • выходной или праздничный день (исправить проблему просто некому, сотрудники техподдержки не работают);
  • проблема вызвана внутренними неполадками с ПК пользователя.

Самая первая ошибка, с которой может столкнуться пользователь — вход в Единую информационную систему.

Когда через единую систему Госуслуги нельзя войти, возникает «Внутренняя ошибка». Это происходит, т.к. доменные имена не добавлены в безопасные узлы.

Чтобы исправить лаг:

  1. Войдите в меню «Свойства браузера – «Безопасность» — «Надежные узлы»- «Сайты».
  2. В выделенное поле введите два домена: *.gosuslugi.ru *.zakupki.gov.ru – «Добавить» – «Закрыть».
  3. Подтвердите действие кнопкой «ОК».

Далее будут рассмотрены проблемы, причинами которых являются проблемы с ПК пользователей.

Проблема: хранилище сертификатов недоступно в ЕИС

После того, как возникает ошибка, нужно проверить работу браузера, а именно — очистить кэш и куки (cookie).

  1. Зайдите в параметры «Свойства», далее – «Удалить».
  2. Выберите «Временные файлы Интернета и веб-сайтов», «Файлы cookie и данные веб-сайта» и «Журнал».
  3. Нажимите «Удалить» — «Применить», «ОК» и дожидитесь, когда данные будут удалены.

Проблема: плагин фиксации действий пользователя ЕИС не устанавливается

Плагин ИС НР — модуль веб-браузера, осуществляющий сбор видео-записей и телеметрической информации о действиях участников торгов в личных кабинетах электронных площадок, а также о действиях организаторов торгов в личных кабинетах

Если плагин ИС НР не работает, это может быть связано с использованием антивирусного программного обсечения.

При Касперском нужно:

  1. Зайти в настройки.
  2. «Сеть» – «Проверка незащищенных соединений» – «Отключить».

При любом другом антивирусе – можно отключить его на время. Затем можно снова переходить на сайт.

Если проблема оказалась не связана с антивирусом, необходимо работать с браузером.

  1. Перед тем как начать установку программного модуля, нужно закрыть браузер, если он используется.
  2. Для того, чтобы установить программное обеспечение, необходимо запустить файл setup.exe и следовать инструкциям на экране.
  3. После того, как программное обеспечение было успешно установлено, запустите браузер.
  4. Программный модуль установлен корректно, если в диалоговом окне появилась дополнительная панель инструментов. Кроме того, поставьте плагин для Windows в 64 бит или 86 бит.

Проблема: не работает поиск в ЕИС

Часто пользователь сталкивается с проблемой: недоступен поиск, либо уточняющие категории не отмечаются галочками. В большинстве случаев это происходит на региональном уровне.

Чтобы решить проблему, связанную с некорректной работой поисковика в Единой информационной системе нужно:

  1. Очистить историю Интернет-сайтов.
  2. Зайти на портал.
  3. Открыть раздел Закупок.
  4. Удалить сохраненные ранее фильтры поиска.
  5. Зайти в раздел «Все параметры поиска».
  6. Выбрать «Этап закупки» (например, «Подача заявок»).
  7. Далее нужно пролистать страницу вниз и выбрать «Местоположение заказчика» — «Выбрать» — «Сохранить и применить» (ниже на странице).

Ошибка: «возможно на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола tls»

В случае такой надписи, можно решить проблему использованием веб-браузера Chromium GOST.

Также поможет решению проблемы установление службы хранения ключей:

  1. «Программы и компоненты» — «КриптоПро CSP» — «Изменить» — «Служба хранения ключей».
  2. Включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранение ключей — запустите панель КриптоПро с правами администратора: «Безопасность» — «Использовать службу хранения ключей» — «Применить».
  3. После этого перезагрузить компьютер и начать процедуру с ЕИС заново.

Проблема: ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице

Невозможность обеспечения безопасного соединения – еще одна популярная проблема. Не все браузеры предназначены для работы с системой. Internet Explorer и Спутник подойдут.

Если у вас на компьютере установлен КриптоПро старше, чем версия 4.0, то сайт не будет загружаться. КриптоПро не должен быть ниже 4.0 версии.

Его можно скачать на сайте ЕИС: «Дополнительная информация» — «Материалы для работы ЕИС» — «Файлы для настройки рабочего места».
Можно также скачать с официального сайта КриптоПро, но для этого нужна регистрация.

После установки браузера «Спутник», как правило, удается решить проблемы. На сайте Спутника перейдите в меню: «Другие варианты загрузки» (листайте ниже) – «Поддержка отечественной криптографии (здесь нужно ввести ваши ФИО, адрес, компанию и капчу) – «Скачивание».

Установка займет какое-то время. Если КриптоПро у вас подходящей версии, то автоматически должен произойти вход в Единую информационную систему при помощи электронной цифровой подписи.

Техподдержка ЕИС

Есть ошибки, которые не получится исправить самостоятельно.

Когда обращаться в техподдержку:

  1. Некорректный ответ ЕСИА (необходимо обратиться к администратору ЕРУЗ).
  2. Не подгружается выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП при условии, что организация или пользователь добавлены в ЕСИА.
  3. Нет возможности поставить галочку в окне «Субъект СМП», а вы им являетесь.
  4. После успешной регистрации в личном кабинете ЕИС отсутствует информация об организации – подача запроса в службу техподдержки.

Контакты техподдержки можно найти на сайте Единой информационной системы: «Техническая поддержка».

Не удается завершить регистрацию

Автор

Сообщение

Получили новую подпись, заходим в личный кабинет, заполняем «Регистрационные данные организации», сохраняем. После этого бесконечно висит подождите пожалуйста, но письму с ссылкой для завершения регистрации приходит. При переходе по ссылке ошибка:» Не удается открыть эту страницу Подробнее Слишком много перенаправлений. Код ошибки: NET_E_REDIRECT_FAILED». Выполняли все рекомендации из письма ответа от техподдержки, результат не изменился.
Со старой подписью нормально заходит в личный кабинет.

Нами был получен новый сертификат на руководителя. При попытке зайти под ним открывается окно Регистрационной карточки, мы его заполняем и нажимаем сохранить. После этого создается пользователь,на почту приходит ссылка, если зайти по получаем: Невозможно отобразить страницу.Убедитесь, что веб-адрес https://private.bus.gov.ru правильный. В это время на сайте присутствует надпись: Подождите пожалуйста. Примерно через 10 минут открывается окно с ошибкой (org.springframework.web.util.NestedServletException: Request processing failed; nested exception is java.lang.NullPointerException и тд.) Таким образом сделано уже 4 пользователя.
К сожалению пользователь привязанный к сертификату с уникальным логином в виде 81e99df4-6313-482a-a4e0-b8b4bfac5929 как на сайте zakupki.gov.ru (где все работает с этим сертификатом) так и не создался.
Сертификат по ГОСТ 2012

Нами тоже был получен новый сертификат на руководителя. При попытке зайти под ним открывается окно Регистрационной карточки, мы его заполняем и нажимаем сохранить. После этого создается пользователь,на почту приходит ссылка, если зайти то также получаем: Невозможно отобразить страницу.
Что делать?

Аналогичная проблема. Может кто-то нашел решение?

Добрый день! Уже 5 февраля, неужели нет решения?

Такая же проблема как и у balab2000, ГОСТ 2012, явно проблема в том, что не может сохраниться логин и телефоны пользователя, т.е. не на нашей стороне, а на стороне сайта, а техподдержка ограничивается отписками.

5 февраля
После долгих попыток войти через ссылку на регистрацию смогли зайти
в ЛК. Увидел реестр пользователей. Наконец то случилось чудо. НО НЕТ. при выходе и попытке зайти через сайт опять регистрационные карточки. Хотя пользователь в реестре записан как зарегистрированный.

Вот что написала служба поддержки!
Я так понимаю просто отписка.

Работа над Вашим Обращением SD1001964190 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ!

Решение Убедитесь, что рабочее место пользователя настроено для работы с Закрытой частью в соответствии с разделом 3. ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ документа «Руководство пользователя. Общее».

Руководства пользователей размещены и доступно для загрузки на Официальном сайте в разделе «Документы» – «Руководства пользователей»: http://bus.gov.ru/pub/documents?section=2031

В случае, если проблема с отображением сообщения «Невозможно отобразить страницу» стала возникать на ранее настроенном рабочем месте, проблема может вызвана установкой обновлений безопасности от октября 2015 года для ОС Windows через Windows Update.

Попробуйте выполнить следующие действия с правами администратора:
— выбрать в меню «Пуск» пункт «Выполнить».
— последовательно выполнить две команды:

regsvr32 /u cpcng
regsvr32 cpcng

Альтернативно, можно попробовать переустановить КриптоПро CSP.

Другие возможные причины возникновения ошибки «Невозможно отобразить страницу» в Internet Explorer при доступе в закрытую часть Официального сайта:

1) Не включено использование протоколов шифрования SSLTLS.

Для включения протоколов необходимо в Свойствах обозревателя Internet Explorer («Cервис» — «Свойства Обозревателя»), на вкладке «Дополнительно» в среди параметров в разделе «Безопасность» отметить пункты «SSL 3.0» и «TLS 1.0».

2) Закрыт TCP-порт 443, необходимый для передачи https-трафика с SSLTLS-шифрованием, либо закрыт доступ к узлу Официального сайта в сети Интернет.

Проверить открыт ли TCP-порт 443 на рабочем месте можно, перейдя по ссылке: https://gmail.com/

Если появляется сообщение «Невозможно отобразить страницу», порт, вероятно, закрыт.
Если отобразится «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла» или другое — порт открыт.

Если доступ в интернет осуществляется через прокси-сервер, например, на работу через прокси-сервер настроен браузер IE, необходимо добавить узел «bus.gov.ru» в исключения для прокси-сервера, либо отключить его использование (Сервис — Свойства обозревателя — Подключения — Настройка сети — Дополнительно). Если используются какие-либо средства фильтрации трафика, то следует проверить, открыт ли доступ к узлу bus.gov.ru.

Для проверки доступности узла bus.gov.ru через 443 порт можно воспользоваться утилитой командной строки telnet для операционных систем Windows. Для этого необходимо:

— выбрать в меню «Пуск» пункт «Выполнить»;
— в окне «Запуск программы» ввести команду «cmd» и нажать «ОК»;
— в командной строке Windows ввести «telnet bus.gov.ru 443» и нажать Enter.

Если подключение через этот порт с узлом установить не удалось, отобразится сообщение о сбое подключения («Не удалось открыть порт подключения к этому узлу»), в противном случае откроется telnet-подключение (окно командной строки очистится, отобразится курсор ввода).

Служба Тelnet в ОС Windows Vista, 7, 8 и 8.1 по-умолчанию отключена. Для включения службы необходимо в меню «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты» — «Включение и отключение компонентов Windows» отметить пункт «Клиент Telnet».

Действия необходимые для открытия доступа зависят от способа организации интернет-подключения и в этом случае необходимо обратиться к системному администратору организации.

3) Не установлен корневой сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства или стороннего аккредитованного удостоверяющего центра.

Корневой сертификаты УЦ Федерального казначейства доступен для загрузки в Открытой части Официального сайта в разделе «Документы» — «Настройка рабочего места пользователя и прочие документы»: http://bus.gov.ru/pub/documents?section=1707

Корневые сертификаты других УЦ должны быть доступны на сайте этого УЦ (сайте организации-владельца УЦ).

Установка корневых сертификатов производится следующим образом:

— Открыть сохраненный сертификат и нажать «Установить сертификат»;
— в появившемся окне мастера импорта сертификатов нажать кнопку «Далее»;
— в следующем окне необходимо выбрать пункт «Поместить сертификат в следующее хранилище» и нажать кнопку «Обзор» для выбора хранилища;
— выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» и нажать кнопку «OK»;
— завершить установку сертификата, нажав кнопку «Готово».

4) Не установлено или некорректно установлено ПО СКЗИ КриптоПро CSP.

Выполнение односторонней аутентификации с помощью КриптоПро CSP можно проверить на ресурсах компании ООО «КРИПТО ПРО».

Для проверки односторонней аутентификации необходимо перейти по ссылке: https://cpca.cryptopro.ru/

Если отобразится сообщение «Internet Explorer не может отобразить эту страницу», установка ПО КриптоПро CSP, возможно, нарушена, либо его работу блокирует стороннее ПО:

— антивирусное программное обеспечение;
— вредоносное программное обеспечение, вирусы или последствия их работы;
— другие криптопровайдеры (ЛИССИ-CSP, VipNET CSP и подобные).

Если в результате перехода по ссылке https://cpca.cryptopro.ru/ отобразится страница IE c сообщением «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла.» (необходимо нажать «Продолжить открытие этого веб-узла») или сразу страница УЦ ООО «КРИПТО-ПРО» («Добро пожаловать в Удостоверяющий центр ООО «КРИПТО-ПРО»»), то работа КриптоПро CSP выполняется корректно.

Установку КриптоПро CSP необходимо производить, используя последние сборки дистрибутива, необходимой версии КриптоПро CSP (для КриптоПро CSP 3.6 последней является КриптоПро CSP 3.6 Revision 4 R4), предварительно отключив ПО антивирусной и проактивной защиты (т.к. их использование может приводить к некорректной установке КриптоПро CSP).

5) Истек срок лицензии КриптоПро CSP.

Срок использования демонстрационной версии КриптоПро CSP ограничен 90 днями с момента установки.

В случае, если пробный период истек, при попытке выполнения действий, использующих криптопровайдер КриптоПро CSP отображается сообщение об истечении срока действия лицензии.

Также есть возможность ввести ключ лицензии для установленного ПО КриптоПро CSP через Панель управления: «Панель управления» — «КриптоПро CSP», вкладка «Общие».

Для версии 3.6 R4 на этой вкладке необходимо нажать кнопку «Ввод лицензии». В результате откроется диалоговое окно мастера установки КриптоПро «Сведения о пользователе» с полем для ввода ключа лицензии.

В более ранних ревизиях КриптоПро CSP на вкладке «Общие» может отображаться ссылка «КриптоПро PKI». При ее нажатии откроется MMC-оснастка «КриптоПро PKI». Для указания ключа лицензии в разделе «Управление лицензиями» необходимо вызвать контекстное меню для пункта «КриптоПро CSP» и выбрать команду «Все задачи» — «Ввести серийный номер».

6) Браузер Internet Explorer не принимает серверный сертификат узла bus.gov.ru.

Необходимо добавить узел bus.gov.ru в зону «Надежные узлы» («Cервис» — «Свойства Обозревателя», вкладка «Безопасность» — «Надежные узлы»), предварительно сняв флаг «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https«.

В случае, если ранее указанные рекомендации не помогли, необходимо приложить файл используемого личного сертификата ЭП пользователя (для анализа корректности сведений в сертификате), скриншоты всех произведенных согласно инструкции настроек и действий к Запросу в Службу Технической поддержки, обязательно указав сведения об:

— используемой ОС Windows (версия и разрядность);
— используемом браузере Internet Explorer (версия и разрядность);
— используемом КриптоПро CSP (версия, билд, версия TLS-сервера);
— используемом антивирусном ПО, файэрволле (брандмауэре) и ПО проактивной защиты (наименования и версии).

Не удается отобразить эту страницу fzs.roskazna.ru zakupki.gov.ru lk.budget.gov.ru

Не удается отобразить эту страницу
Включите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах и повторите попытку подключения к
https://fzs.roskazna.ru (или к сайтам http://zakupki.gov.ru, http://lk.budget.gov.ru и т.д.) . Если ошибка повторяется, возможно, этот сайт использует неподдерживаемый протокол или комплект шифров, например RC4 (ссылка на статью со сведениями), который не считается безопасным. Обратитесь к администратору сайта.

Причины вызывающие эту ошибку, по мне может быть две:

1.У Вас не установлена корректная версия КриптоПро, начиная с 4.0 и не обновлены сертификаты или обновлены некорректно;
2.У Вас блокирует межсетевой экран или антивирус. В этом случае все просто необходимо добавить сайт в исключения.

Чтобы выяснить давайте пойдем по порядку

Устанавливаем КриптоПро 4.0. У кого есть 5.0 устанавливайте 5.0.
Далее скачиваем последние корневые сертификаты на официальном сайте казначейства
в разделе ГИС => Удостоверяющий центр => Корневые сертификаты

Сначала устанавливаем первый сертификат Минкомсвязи (я опишу подробно в картинках, знающим людям можно прокрутить страницу вниз)

Выбираем «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажимаем «Обзор»

Выбираем «Доверенные корневые центры сертификации»

Если компьютер в домене или на компьютере работают несколько пользователей, тогда рекомендовано сертификат установить в локальное хранилище

Далее устанавливаем второй сертификат

Выбираем «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажимаем «Обзор»

Выбираем «Промежуточные центры сертификации»

Узнайте, работает ли Zakupki.gov.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:



идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

  

 

2 дней назад

 #

27 января 2023

+
0

не работает ничего

У меня у одной ничего не подписывается ? не удаляется. Не моуг акт подписать, вылетает..новый создаю, тот пишет находится на подписании. Дурдом!

Гость

  

 

2 дней назад

 #

27 января 2023

+
1






Потому что не работает.

Татьяна

  

 

3 дней назад

 #

26 января 2023

+
1

Второй день Невозможно создать Эл акт, система пишет «Неизвестная ошибка»!!! Сколько можно то???? Доведите уже до ума программу

Ирина

  

 

4 дней назад

 #

25 января 2023

+
0

Вчера было все норм, сегодня сбрасывает соединение с ЛК. Что делать?

Елена

  

 

4 дней назад

 #

25 января 2023

+
0

ЕРУЗ не работает 25.01.2023

Ошибка
Не удается получить доступ к сайту
Веб-страница по адресу https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/esiaorgauth?, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.

Что делать?

Анастасия

  

 

4 дней назад

 #

+
0

Не пускает в ЛК участника закупок

Выдаёт ошибку:

Не удаётся установить соединение с сайтом.
Страница по адресу https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/esiaorgauth?code=***************************************************************************************************.******************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************.eQFDccMCFocSp3q3Sih9hKlFByaY0xyZBchEPgR50v2OCpOjErVQISTSdgrX9RBAkE1Fn22D1XMtU3QG2TB9Gw&state=fb98a0de-8035-4542-89c9-0ab200f777a5 может быть временно недоступна или перемещена на новый адрес.

Дмитрий

  

 

6 дней назад

 #

+
4

Не войти

Страница по адресу https://lk.zakupki.gov.ru/223/ppa/private/organization/cert-request-sso.html может быть временно недоступна или перемещена на новый адрес.

Гость

  

 

20 дней назад

 #

+
1






Постоянно не работает сайт или зависает

Гость

  

 

24 дней назад

 #

+
4






Постоянно все висит! Не возможно подписать документы эл. отчетности! Сайт явно делали рукожопы

Пользователь

  

 

26 дней назад

 #

+
0

Нет выбора по местоположению заказчика

Нет выбора по местоположению заказчика. Раньше было очень удобно. Сейчас в окне выпора по Классификатору адресов России (КЛАДР) ничего не находин и ничего не выбирает.

Директор

  

 

39 дней назад

 #

+
0

Не работает вход Не удается получить доступ к сайту
Веб-страница по адресу https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/esiaorgauth?

Марина

  

 

44 дней назад

 #

+
0

Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС.Все снова не работает,сколько можно

Александр

  

 

45 дней назад

 #

+
0

Не прогружается страница авторизации

15.12 уже день как при попытке авторизации не проходит проверку на безопасное подключение ни в одном браузере. Сертификаты поставлены из утилиты по автонастройке рабочего места. Яндекс браузер оттуда же. Не помогает

Дмитрий

  

 

45 дней назад

 #

+
0

….

15.12 НЕ можем зайти уже три дня! Под одной ЭЦП заходит, под другой нет, постоянно сайт грузит и сбрасывает и опять грузит и не заходит в личный кабинет

Аркадий

  

 

46 дней назад

 #

+
5

почему не заходит под сертификатами которые выпустили недавно?

Гость

  

 

46 дней назад

 #

+
0






под конец вечные обновления!!!!!!!!!!!!!!!!!! рукожопы хреновы, достали!!!!!!!!!!!!

Владимир УФНС Саратов

  

 

46 дней назад

 #

+
0

При входе с Континентом континент пишет
*.zakupki.gov.ru сертификат сервера не прошел проверку. Ошибка: используется неподдерживаемы…

Юлия

  

 

46 дней назад

 #

+
0

Не войти в личный кабинет ЕИС????

Ирина

  

 

46 дней назад

 #

+
0

Заработал!

Владимир

  

 

46 дней назад

 #

+
0

С 8-00 не могу войти в личный кабинет, сейчас 13-17. Загружается главная страница, при попытке зайти в ЛК выкидывает снова на главную.

елена крымчанка

  

 

46 дней назад

 #

+
0

Не возможно зайти в ЛК.

На вход под любым сертификатом сайт выдает ошибку. «Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного специалиста, просто безобразие какоето!!! срочно решите проблемуу, уже два часа стоит сайт!

Гость

  

 

46 дней назад

 #

+
0






Не пускает в Личный кабинет ни одного пользователя, в том числе руководителя.
Не пускает в Личный кабинет ни одного пользователя, в том числе руководителя.
Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью…

Евгений

  

 

46 дней назад

 #

+
0

Не пускает в Личный кабинет ни одного пользователя, в том числе руководителя.

Не пускает в Личный кабинет ни одного пользователя, в том числе руководителя.
Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью…

Ирма

  

 

46 дней назад

 #

+
0

невозможно зайти в ЛК,либо ошибка сертификата выходит , либо просто выкидывает на стартовую страницу.

Евгения

  

 

46 дней назад

 #

+
1

Это просто кошмар! Когда начнет сайт нормально работать? Второй день не можем зайти, все сроки проходят. Челябинск

Ольга

  

 

46 дней назад

 #

+
0

Проблема при входе в ЛК в ЕИС

Не возможно зайти в ЛК. Выдает: Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС. Когда решите проблему?

Гость

  

 

46 дней назад

 #

+
2






Сайто г..но

Анна

  

 

46 дней назад

 #

+
1

Не могу зайти в личный кабинет? В чем дело на сайте? Перегруз?

Гость

  

 

46 дней назад

 #

+
2






Ужас и мрак

Андрей

  

 

46 дней назад

 #

+
6

Народ, меня не пускает в ЛК. Сертификаты перепробовал все. Выкидывает снова на главную страницу

Евгений

  

 

46 дней назад

 #

+
1

Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС.
В общем как у всех…

Сергей

  

 

46 дней назад

 #

+
0

Не пускает в Личный кабинет.
Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью…

юля

  

 

46 дней назад

 #

+
0

Не работает!!!!! Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС!»

Дмитрий

  

 

46 дней назад

 #

+
4

Просто — здравствуй, просто — как дела,
Наверно так начну при встрече я,
А пока смотрю издалека,
И слёзы от входа на закупку у меня

Михаил

  

 

46 дней назад

 #

+
8

Уважаемые рукожопы c zakupki.gov.ru. Прекратите «обновлять сайт» и «исправлять ошибки». Сейчас конец года. Дайте людям нормально работать

Павел

  

 

46 дней назад

 #

+
2

Не работает!!!!! Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС!»

Ирина

  

 

46 дней назад

 #

+
6

ЕИС 44Фз

Не работает!!!!! Это просто издевательство! Объем на контроле огромный, сроки надо соблюдать, когда проверять? Ночами? У всех стопор, это безобразие из года в год …

Аркадий

  

 

46 дней назад

 #

+
2

У нас все как обычно. Все работы под конец года. Только вот разработчики сайта не несут никакой ответственности.

Человек

  

 

46 дней назад

 #

+
2

СРОЧНО!

Издевательство. Конец года и какие-то работы. А у нас сроки горят!! Исправьте проблему. «Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС!»

Ольга

  

 

46 дней назад

 #

+
5

Срочно нужно попасть в ЕИС, чтобы принять документ. Когда же закончатся работы по исправлению ошибок???? Хоть бы кто-нибудь ответил

skrpso

  

 

46 дней назад

 #

+
7

Не возможно зайти в ЛК 44-ФЗ

Леонид

  

 

46 дней назад

 #

+
2

То же не один сертификат не принимает

Ольга

  

 

46 дней назад

 #

+
41

Невозможно зайти в ЛК по 44-ФЗ

На вход под любым сертификатом сайт выдает ошибку. «Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС.»
Необходимо срочно размещать доп. соглашения. Решите проблему!

Ольга

  

 

46 дней назад

 #

+
2

Невозможно зайти!

Марина

  

 

46 дней назад

 #

+
1

На вход по любым сертификатам

На вход по любым сертификатам пишет: Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС.Администрация сайта решите проблему

Андрей

  

 

47 дней назад

 #

+
8

Не работают сертификаты.

На вход по любым сертификатам пишет: Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС. Один раз проскочил. Документы на контроле со вчерашнего вечера.

Анастасия

  

 

47 дней назад

 #

+
2

сбой при входе в лк

На вход по любым сертификатам пишет: Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС.
Хотя сертификаты все привязаны. Иногда проскакивает и заходит, но потом снова виснет.

Евгений, Ставропольский край

  

 

47 дней назад

 #

+
0

Сбой при попытке войти в ЛК

Вик

  

 

47 дней назад

 #

+
14

Доступ в Единую информационную систему запрещен
Разок пустило, но теперь опять не работает. Все ключи организации не алле.

Илья

  

 

47 дней назад

 #

+
0

Не работает

Макс

  

 

47 дней назад

 #

+
1

Не пашеееет»(

Гость

  

 

47 дней назад

 #

+
0






не работает

Наталья

  

 

52 дней назад

 #

+
0

Почему опять ничего не работает??

Юлия,Мурманск

  

 

52 дней назад

 #

+
3

Опять ничерта не работает

Не удаётся установить соединение с сайтом
Страница по адресу https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/esiaorgauth?code=***************************************************************************************************.eyJpc3MiOiJodHRwOlwvXC9lc2lhLmdvc3VzbHVnaS5ydVwvIiwidXJuOmVzaWE6Y2xpZW50OnN0YXRlIjoiZTVhOGUzYzgtZmFjNS00OTQ0LTg5ZGYtZmU0YjQ2ZmQ1MmUyIiwiYXV0aF9tdGhkIjoiRFMiLCJ1cm46ZXNpYTpzYmoiOnsidXJuOmVzaWE6c2JqOnR5cCI6IlAiLCJ1cm46ZXNpYTpzYmo6aXNfdHJ1Ijp0cnVlLCJ1cm46ZXNpYTpzYmo6b2lkIjoxMDMwNTg4NzU5LCJ1cm46ZXNpYTpzYmo6bmFtIjoiT0lELjEwMzA1ODg3NTkifSwicGFyYW1zIjp7fSwiY2xpZW50X2lkIjoiRUlTX0VSVVoiLCJhY3IiOnsidGxzIjoiZ29zdCJ9LCJuYmYiOjE2NzA0NDE4NTksInNjb3BlIjoiaHR0cDpcL1wvZXNpYS5nb3N1c2x1Z2kucnVcL29yZ19rcHA_b3JnX29pZD0xMDk0MDgzNzY5IGh0dHA6XC9cL2VzaWEuZ29zdXNsdWdpLnJ1XC9vcmdfYnJoc19jdHRzP29yZ19vaWQ9MTA5NDA4Mzc2OSBodHRwOlwvXC9lc2lhLmdvc3VzbHVnaS5ydVwvb3JnX2N0dHM_b3JnX29pZD0xMDk0MDgzNzY5IGh0dHA6XC9cL2VzaWEuZ29zdXNsdWdpLnJ1XC9vcmdfZW1wcz9vcmdfb2lkPTEwOTQwODM3NjkgaHR0cDpcL1wvZXNpYS5nb3N1c2x1Z2kucnVcL29yZ19pbm4_b3JnX29pZD0xMDk0MDgzNzY5IGh0dHA6XC9cL2VzaWEuZ29zdXNsdWdpLnJ1XC9vcmdfYWRkcnM_b3JnX29pZD0xMDk0MDgzNzY5IGh0dHA6XC9cL2VzaWEuZ29zdXNsdWdpLnJ1XC9vcmdfc2hvcnRuYW1lP29yZ19vaWQ9MTA5NDA4Mzc2OSBodHRwOlwvXC9lc2lhLmdvc3VzbHVnaS5ydVwvb3JnX2xlZz9vcmdfb2lkPTEwOTQwODM3NjkgaHR0cDpcL1wvZXNpYS5nb3N1c2x1Z2kucnVcL29yZ19mdWxsbmFtZT9vcmdfb2lkPTEwOTQwODM3NjkgaHR0cDpcL1wvZXNpYS5nb3N1c2x1Z2kucnVcL29yZ190eXBlP29yZ19vaWQ9MTA5NDA4Mzc2OSBodHRwOlwvXC9lc2lhLmdvc3VzbHVnaS5ydVwvb3JnX2JyaHNfYWRkcnM_b3JnX29pZD0xMDk0MDgzNzY5IGh0dHA6XC9cL2VzaWEuZ29zdXNsdWdpLnJ1XC9vcmdfYnJocz9vcmdfb2lkPTEwOTQwODM3NjkgaHR0cDpcL1wvZXNpYS5nb3N1c2x1Z2kucnVcL29yZ19vZ3JuP29yZ19vaWQ9MTA5NDA4Mzc2OSIsImF1dGhfdGltZSI6MTY3MDQ0MTg1OSwidXJuOmVzaWE6c2lkIjoiYzk1ODgxOTEtNmJiYy1iMGQzLTI3ZWQtYmNjYjExYTRlYzQ1IiwiZXhwIjoxNjcwNDQyMDk5LCJpYXQiOjE2NzA0NDE4NTl9.nUqW6rJxENA4oSwju3neJtUu0q_NKUQyx5gzecijcXVUqW2RhOB_yNeoZOVS1-4Pqb750YdBphmwOpDXPicTnA&state=e5a8e3c8-fac5-4944-89df-fe4b46fd52e2 может быть временно недоступна или перемещена на новый адрес.
ERR_FAILED

Светлана

  

 

55 дней назад

 #

+
5

Не удается получить доступ к сайту

Ошибка
Не удается получить доступ к сайту
Веб-страница по адресу https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/esiaorgauth?code=***************************************************************************************************.***************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************.rcudzu4FYZyTyjs0o_9Vtsks_ZyG0ezcdG1JleQqA5_zhFKutCxeBqzFsMZQoZyKD5c42dF9eclE9XU2U_XSrQ&state=fd58826a-3fad-47ba-8c3b-4d5ee5674607, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.

Ирина

  

 

60 дней назад

 #

+
0

по 44ФЗ не публикуется документы об изменении.

Гость

  

 

60 дней назад

 #

+
0






Всё сделано через одно место.

Ваш батя

  

 

61 дней назад

 #

+
0

Сил больше нет

Что за дела? Рукожопы, почините работу сайта!!! Не грузит вообще ничего, даже не пингуется сайт!!! И госуслуги за одно пните, КРИПТОКОМПОНЕНТ им необходим… Все работало, а теперь как из говна слеплено!!! И так вечно косяки, так теперь вообще ничего не сделать.

Татьяна

  

 

62 дней назад

 #

+
0

Тольятти.
Не работает вход в ЕИС

Александр

  

 

65 дней назад

 #

+
0

нет входа

Архангельская область
Страница по адресу https://lk.zakupki.gov.ru/223/ppa/private/organization/cert-request-sso.html может быть временно недоступна или перемещена на новый адрес.

Гость

  

 

66 дней назад

 #

+
0






Сайт lk.zakupki.gov.ru не отправил данных.
ERR_EMPTY_RESPONSE

оксана

  

 

69 дней назад

 #

+
0

21.11.2022 Нижегородская область. Не можем зайти в ЛК — «Превышен лимит времени ожидания».

Артём

  

 

69 дней назад

 #

+
0

Москва. Не можем зайти в ЛК — «Превышен лимит времени ожидания»

Дмитрий

  

 

69 дней назад

 #

+
3

21.11.2022 Нижегородская область. Не можем зайти в ЛК — «Превышен лимит времени ожидания».

Татьяна

  

 

69 дней назад

 #

+
0

21.11.2022 Тольятти. Не могу зайти в личный кабинет с разных браузеров.

Ольга

  

 

69 дней назад

 #

+
0

21.11.2022г. Тула. При авторизации — не выходит в ЛК. пробовали в 2-х ПК. Браузеры: ХромиумГост , Яндекс (с гос)

Дарья

  

 

72 дней назад

 #

+
0

Не удается получить доступ к сайтуВеб-страница по адресу, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.

Татьяна

  

 

73 дней назад

 #

+
0

Пенза не можем зайти в лк участника

Не могу войти Страница по адресу https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/esiaorgauth?code=………..может быть временно недоступна или перемещена на новый адрес. И так со всех браузеров.

Марина

  

 

73 дней назад

 #

+
0

Не возможно зайти в личный кабинет по 223-фз колесико крутиться (после ввода пароля для ЭЦП). Ленинградская обл., Выборг

Марина

  

 

73 дней назад

 #

+
0

Байконур

Марина

  

 

73 дней назад

 #

+
0

Не возможно зайти в личный кабинет по 223-фз колесико крутиться на стадии обращения к ЭЦП

Игорь

  

 

74 дней назад

 #

+
3

Ошибки при входе в ЛК — висит колесико, крутится и крутится((( Чувашская Республика

Анастасия

  

 

74 дней назад

 #

+
0

При входе ошибка 503 Service Temporarily Unavailable. Санкт-Петербург

Никита

  

 

74 дней назад

 #

+
0

При входе ошибка 503 Service Temporarily Unavailable. Санкт-Петербург

Вячеслав

  

 

74 дней назад

 #

+
2

При входе ошибка 503 Service Temporarily Unavailable. Красноярск

Валерия

  

 

74 дней назад

 #

+
2

При входе ошибка 503 Service Temporarily Unavailable. Астрахань

Алексей

  

 

74 дней назад

 #

+
2

При входе ошибка 503 Service Temporarily Unavailable. Балашиха

Елена

  

 

74 дней назад

 #

+
1

При входе ошибка 503 Service Temporarily Unavailable. Иркутск

Максим

  

 

74 дней назад

 #

+
6

При попытке зайти в ЕРУЗ выдает ошибку 503 Service Temporarily Unavailable

Юлия

  

 

74 дней назад

 #

+
3

Ошибки при входе в ЛК 223-ФЗ

При входе в ЛК 223-ФЗ «обращение к электронной подписи» при входе — висит колесико, крутится и крутится(((
ЛК 44 ФЗ вход без проблем.
Рыбинск Ярославская обл.

Светлана

  

 

75 дней назад

 #

+
1

Ставропольский край

Не могу войти Страница по адресу https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/esiaorgauth?code=***************************************************************************************************.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_b3JnX29pZD0xMTEyNzY3NjIwIGh0dHA6XC9cL2VzaWEuZ29zdXNsdWdpLnJ1XC9vcmdfaW5uP29yZ19vaWQ9MTExMjc2NzYyMCBodHRwOlwvXC9lc2lhLmdvc3VzbHVnaS5ydVwvb3JnX2JyaHNfYWRkcnM_b3JnX29pZD0xMTEyNzY3NjIwIGh0dHA6XC9cL2VzaWEuZ29zdXNsdWdpLnJ1XC9vcmdfZW1wcz9vcmdfb2lkPTExMTI3Njc2MjAgaHR0cDpcL1wvZXNpYS5nb3N1c2x1Z2kucnVcL29yZ190eXBlP29yZ19vaWQ9MTExMjc2NzYyMCBodHRwOlwvXC9lc2lhLmdvc3VzbHVnaS5ydVwvb3JnX2N0dHM_b3JnX29pZD0xMTEyNzY3NjIwIGh0dHA6XC9cL2VzaWEuZ29zdXNsdWdpLnJ1XC9vcmdfYWRkcnM_b3JnX29pZD0xMTEyNzY3NjIwIGh0dHA6XC9cL2VzaWEuZ29zdXNsdWdpLnJ1XC9vcmdfYnJoc19jdHRzP29yZ19vaWQ9MTExMjc2NzYyMCBodHRwOlwvXC9lc2lhLmdvc3VzbHVnaS5ydVwvb3JnX2JyaHM_b3JnX29pZD0xMTEyNzY3NjIwIiwiYXV0aF90aW1lIjoxNjY4NTMyNDEyLCJ1cm46ZXNpYTpzaWQiOiIyMzdkZGQ1Ni1lMTczLTQ1N2ItYmQ2Yi01OGNiYmE0MjY3OGMiLCJzc29fc2VnbWVudCI6Im9hdXRoIiwiZXhwIjoxNjY4NTMyNzI1LCJpYXQiOjE2Njg1MzI0ODV9.qvd-AjxEDEZcghtjYkCI9WF8tU-30eSDsUZFPUfEpoBCWKECqZdA4RjA-mhppyr1mKLurUV2r0Hy9a6yNRgyxg&state=30607b5d-9f05-48dc-bc09-3579d25e37ce может быть временно недоступна или перемещена на новый адрес. И так со всех браузеров, ссылки админа не работают совсем!!!

Алтайский край

  

 

75 дней назад

 #

+
1

Станислав

При входе — Не удаётся установить соединение с сайтом.
Страница по адресу https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/esiaorgauth?code=***************************************************************************************************.eyJpc3MiOiJodHRwOlwvXC9lc2lhLmdvc3VzbHVnaS5ydVwvIiwidXJuOmVzaWE6Y2xpZW50OnN0YXRlIjoiNjY0OGE5NGQtN2E0YS00YTFlLTkwOTctZjZhNWYyNmJhN2RiIiwiYXV0aF9tdGhkIjoiRFMiLCJ1cm46ZXNpYTpzYmoiOnsidXJuOmVzaWE6c2JqOnR5cCI6IlAiLCJ1cm46ZXNpYTpzYmo6aXNfdHJ1Ijp0cnVlLCJ1cm46ZXNpYTpzYmo6b2lkIjo0OTI0NzYsInVybjplc2lhOnNiajpuYW0iOiIwNTctOTYxLTI1NiA5OCIsInVybjplc2lhOnNiajplaWQiOjYwMTYyNH0sInBhcmFtcyI6e30sImNsaWVudF9pZCI6IkVJU19FUlVaIiwibmJmIjoxNjY4NDk4NDI2LCJzY29wZSI6Imh0dHA6XC9cL2VzaWEuZ29zdXNsdWdpLnJ1XC9vcmdfZW1wcz9vcmdfb2lkPTEwOTA1MTkxOTEgaHR0cDpcL1wvZXNpYS5nb3N1c2x1Z2kucnVcL29yZ19rcHA_b3JnX29pZD0xMDkwNTE5MTkxIGh0dHA6XC9cL2VzaWEuZ29zdXNsdWdpLnJ1XC9vcmdfaW5uP29yZ19vaWQ9MTA5MDUxOTE5MSBodHRwOlwvXC9lc2lhLmdvc3VzbHVnaS5ydVwvb3JnX2xlZz9vcmdfb2lkPTEwOTA1MTkxOTEgaHR0cDpcL1wvZXNpYS5nb3N1c2x1Z2kucnVcL29yZ19vZ3JuP29yZ19vaWQ9MTA5MDUxOTE5MSBodHRwOlwvXC9lc2lhLmdvc3VzbHVnaS5ydVwvb3JnX2JyaHM_b3JnX29pZD0xMDkwNTE5MTkxIGh0dHA6XC9cL2VzaWEuZ29zdXNsdWdpLnJ1XC9vcmdfYWRkcnM_b3JnX29pZD0xMDkwNTE5MTkxIGh0dHA6XC9cL2VzaWEuZ29zdXNsdWdpLnJ1XC9vcmdfYnJoc19jdHRzP29yZ19vaWQ9MTA5MDUxOTE5MSBodHRwOlwvXC9lc2lhLmdvc3VzbHVnaS5ydVwvb3JnX3Nob3J0bmFtZT9vcmdfb2lkPTEwOTA1MTkxOTEgaHR0cDpcL1wvZXNpYS5nb3N1c2x1Z2kucnVcL29yZ190eXBlP29yZ19vaWQ9MTA5MDUxOTE5MSBodHRwOlwvXC9lc2lhLmdvc3VzbHVnaS5ydVwvb3JnX2N0dHM_b3JnX29pZD0xMDkwNTE5MTkxIGh0dHA6XC9cL2VzaWEuZ29zdXNsdWdpLnJ1XC9vcmdfZnVsbG5hbWU_b3JnX29pZD0xMDkwNTE5MTkxIGh0dHA6XC9cL2VzaWEuZ29zdXNsdWdpLnJ1XC9vcmdfYnJoc19hZGRycz9vcmdfb2lkPTEwOTA1MTkxOTEiLCJhdXRoX3RpbWUiOjE2Njg0OTgzOTgsInVybjplc2lhOnNpZCI6IjJjNWY3NTEzLTY4OGEtNDRkYi04ZDk2LTVmMTZkMGQzYWQ0OCIsInNzb19zZWdtZW50Ijoib2F1dGgiLCJleHAiOjE2Njg0OTg2NjYsImlhdCI6MTY2ODQ5ODQyNn0.KgtQ-G94E25CicPXuhdWEcgQD1apKrh1L3Qe3N60yeNyy9Vh5YrSQ0YdPuVZe6pWgVp6ptBib1zvAyHwfBckRQ&state=6648a94d-7a4a-4a1e-9097-f6a5f26ba7db может быть временно недоступна или перемещена на новый адрес.

Александр

  

 

75 дней назад

 #

+
2

В Лк не даёт войти Саратов

Екатерина

  

 

76 дней назад

 #

+
4

Красноярск, уже неделю не работает от слова совсем! Идут просрочки. Ни утром, ни вечером не могу выставить ничего.

Таисия

  

 

76 дней назад

 #

+
3

Реестр контрактов глючит страшно уже неделю. Постоянно зависает. Реестр документов об исполнении не работает

Николай

  

 

76 дней назад

 #

+
6

Волгоград. 10-33. нет доступа к ЛК.

Ольга

  

 

76 дней назад

 #

+
3

Вообще не могу зайти в ЛК!

Галина

  

 

79 дней назад

 #

+
0

11.11.22 Москва 19.46 — вкладка исполнение контрактов нет работает

Екатерина

  

 

79 дней назад

 #

+
0

РСО-Алания. г. Моздок.С 3.11.2022 по 11.11.2022г. не работает вкладка «Исполнения контрактов»Не грузится страница.

Анна

  

 

79 дней назад

 #

+
4

г. Тамбов с 09.11. по 11.11. не загружается вкладка «исполнение контрактов». Уже все сроки нарушены

Николай

  

 

80 дней назад

 #

+
1

400 (Bad Request) при нажатии направить на контроль и разместить всю неделю

Вера МФОО

  

 

80 дней назад

 #

+
3

ЕИС не грузит вкладку «Исполнение контратов»

г. Москва, 10.11.2022 время 18:28 уже час пробую войти на ЕИС вкладка «Исполнение контрактов», даже в ТП не могу написать, требует обновление, которое установлено ранее

Гость

  

 

80 дней назад

 #

+
0






не заходит в личный кабинет

Елена

  

 

80 дней назад

 #

+
1

Когда заработает сайт? Вся неделя проблемная. Сегодня целый день не работает «исполнение контрактов». Когда уже наладится все???

Гость

  

 

80 дней назад

 #

+
0






Либо виснет, либо не работает. Сайт ужасный.

Юлия

  

 

80 дней назад

 #

+
2

Исполнение контрактов

по этим ссылкам тоже заходили : http://zakupki.gov.ru https://zakupki.gov.ru http://www.zakupki.gov.ru https://www.zakupki.gov.ru НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ, ВИСИТ!!!

Юлия

  

 

80 дней назад

 #

+
0

Московская область, с 08-00 не работает вкладка «Исполнение контрактов» все висит!!!

Ирина Шейнова

  

 

80 дней назад

 #

+
0

10.11.2022. Целый день не возможно зайти во вкладку «Исполнение контрактов» в личном кабинете.

Игорь

  

 

80 дней назад

 #

+
0

реестр документов об исполнении контрактов

Ленинградская область 10.11.2022 с 8:40 по настоящее время невозможно зайти в раздел «реестр документов об исполнении контрактов» Если загружается, то не прикрепить документы об исполнение.

Анна

  

 

80 дней назад

 #

+
0

личный кабинет ЕИС

Тамбовская область. Не загружается вкладка «исполнение контрактов» со стороны поставщика. Сайт висит, обращения в теххподержку не загружаются, телефон горячей линии молчит

Игорь

  

 

80 дней назад

 #

+
1

Ппц

10.11.2022. с 7.00 мск невозможно зайти в раздел «реестр документов обисполнении контрактов» Сайт «висит». При очередной попытке зайти в 13.00 мск выпало — Страица временно недоступна.
Тех.поддержка не отвечает на многочисленные звонки

Оксана

  

 

80 дней назад

 #

+
4

не могу зайти на сайт, выбираю эл.подпись и выдает ошибку авторизации. Весь день пытаюсь зайти все та же ошибка

Александр

  

 

80 дней назад

 #

+
6

Реестр об исполнении контрактов

10.11.2022. Не удается зайти в раздел «Реестр документов об исполнении контрактов». Сайт долго грузиться. Отчистка куки и истории не помогает. Яндекс. Браузер и Chromium-Gost. Омск

Дарья

  

 

80 дней назад

 #

+
3

10.11.22 11:20
в личный кабинет ЕИС захожу.
ВИСИТ/НЕ РАБОТАЕТ раздел ИСПОЛНЕНИЕ КОНТРАКТОВ

Ольга

  

 

80 дней назад

 #

+
2

Не могу войти в личный кабинет по 223-фз

Выполнение операции прервано из-за ошибки
авторизации. уже 5 дней тоже не могу зайти в личный кабинет по 223 ФЗ, чтобы разместить отчет До тех поддержки не дозвонилась Может кто решил эту проблему?

Екатерина

  

 

80 дней назад

 #

+
1

Не входит в еис

с вечера 09.11.2022 не могу зайти в личный кабинет участника закупок в еис, в процессе входа выдает вот это «Страница по адресу https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/esiaorgauth?code=***************************************************************************************************.*******************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************.p3qkvKbcJhKejd-ugvhjiUad-S8SVsjiQuXw8b-ADEM6NyOx_5gp8eEMyFXMwrrjS4_-p_aLzxEQ95vZKgwDUA&state=afcac5aa-03d0-49a4-8f3b-a07098e18160 может быть временно недоступна или перемещена на новый адрес.». Куки, и историю браузера почистила, заходить пыталась и через яндекс и через хромиум гост

Артем

  

 

80 дней назад

 #

+
2

Подтверждаю, надо почитсить кэш. Это Артур написал, ниже и в техподдержке аналогичное сказали. Два дня не мог в исполнение контрактов зайти

Сергей

  

 

81 дней назад

 #

+
2

Выполнение операции прервано из-за ошибки
авторизации. Не могу уже дня 3 зайти …

Елена

  

 

81 дней назад

 #

+
0

Да, нужно почистить всю историю, исполнение по контрактам наконец-то открылось. Спасибо, Артур!

Наталья

  

 

81 дней назад

 #

+
4

Не грузит в ЕИСе раздел исполнение контракта

Не грузит в ЕИСе раздел исполнение контракта. Крутит колесико только.
Через Хроум ГОСт таже история. Но не провобавали чистить куки и истории

Артур

  

 

81 дней назад

 #

+
1


Мне удалось отправить документы по контрактам. Использовал хромиум гост. Перед этим очистил полностью браузер (куки, историе и др). После зашло…но сам сайт тормозит.

Галина

  

 

81 дней назад

 #

+
7

8, 9 ноября 2022г. в личный кабинет ЕИС вхожу, а при входе в Исполнение контрактов — висит колесо, страница не открывается

Артур

  

 

81 дней назад

 #

+
1

вроде заработало. Зашел в исполнение контрактов

Сергей Леонидович

  

 

81 дней назад

 #

+
3

Раздел «Исполнение контрактов» не грузит со вчерашнего вечера примерно с 19-00.

Виктор

  

 

81 дней назад

 #

+
4

«обращение к электронной подписи» при входе — висит колесико, крутится и крутит.
Североморск

Евгений

  

 

81 дней назад

 #

+
7

Раздел «Исполнение контрактов» не грузит

Вениамин

  

 

81 дней назад

 #

+
3

Раздел «Исполнение контрактов» не грузит с 8:00

Валерий

  

 

81 дней назад

 #

+
9

«обращение к электронной подписи» при входе — висит колесико, крутится и крутит.
Ульяновск

Светлана

  

 

81 дней назад

 #

+
3

Сегодня 9 ноября 2022г. в личный кабинет ЕИС вхожу, а при входе в Исполнение контрактов — висит колесо, страница не открывается.

Краснодар

  

 

81 дней назад

 #

+
0

«обращение к электронной подписи» при входе — висит колесико, крутится и крутится. Краснодар

Олеся

  

 

81 дней назад

 #

+
1

«обращение к электронной подписи» при входе — висит колесико, крутится и крутится.
Нижний Новгород

Гость

  

 

81 дней назад

 #

+
0






Плохая тех поддержка

Ирина

  

 

81 дней назад

 #

+
3

«обращение к электронной подписи» при входе — висит колесико, крутится и крутится.
Новосибирск

Виктория МАОУ НСШ Новгородская область

  

 

81 дней назад

 #

+
5

Выполнение операции прервано из-за ошибки

Выполнение операции прервано из-за ошибки
авторизации. уже 5 дней не зайти в личный кабинет по 223 ФЗ,
все сроки отчетности проходят, просто безобразие

Сергей

  

 

82 дней назад

 #

+
6

сегодня 8 ноября 2022г. 19.47 часов в ЕИС вошел, а при входе в исполнение контрактов крутится кольцо, страница не открывается.

Александр

  

 

82 дней назад

 #

+
1

сегодня 8 ноября 2022г. с 15 часов в ЕИС вошел, а при входе в исполнение контрактов крутится кольцо, а страница не открывается

Александр

  

 

82 дней назад

 #

+
3

Работа ЕИС

Сегодня 08 ноября 2022 г. Второй день не работает ЕИС.
Не могу разместить сведения о контактах.
Пишут, что присутствуют некоторые проблемы с контрактами заключенными
с ЕП. Да у Вас система второй день вообще не работает.
Выложите актуальный банер, что всё не работает

Ольга

  

 

82 дней назад

 #

+
0

Не удается безопасно подключиться к этой странице

Гость

  

 

82 дней назад

 #

+
0






Плохо работает.Постоянно сбрасывает,зависает

Гость

  

 

82 дней назад

 #

+
0






это просто ппц

Artem

  

 

83 дней назад

 #

+
0

Страница временно недоступна или перемещена после перенаправления с esia.gosuslugi.ru

Татьяна

  

 

87 дней назад

 #

+
1

Сбой в работе при регистрации

Не можем зарегистрироваться в ЕИС. Перебрали все возможные браузеры, сделали автоматическую настройку. Ошибка везде одна: «Страница возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу. ERR_FAILED» Ошибка выпадает после подписания ЭЦП. г. Севастополь

Владимир

  

 

87 дней назад

 #

+
1

Исполнение контрактов категорически не открывается, висит колесико загрузки. Очистка браузера (кеш и куки) не помогает. Не работает с 9:00
Ростовская область

Анастасия

  

 

87 дней назад

 #

+
0

Наталья, спасибо! Сделала так же и тоже помогло! Проблема была аналогична.

Екатерина

  

 

87 дней назад

 #

+
0

Добрый день. Как и у Натальи, не открывалась вкладка Исполнение контрактов, колесико крутилось. Помогла очистка кэш и куки за всё время. Московская область.

Наталья

  

 

87 дней назад

 #

+
1

Тоже не открывалась вкладка Исполнение контрактов, дозвонилась до тех.поддержки (почти час слушала музыку), посоветовали очистку кэша за все время Ctrl+Shift+Delete, помогло.

Владислав

  

 

87 дней назад

 #

+
0

Не могу попасть в личный кабинет

ООО «ТД «Промгражданпроект» на протяжении всего дня нет возможности попасть в личный кабинет и соответственно зайти в Исполнение контрактор

Владислав

  

 

87 дней назад

 #

+
0

Невозможно попасть в личный кабинет на протяжении всего дня и соответственно нет возможности зайти в Исполнение контрактов. Работаем через Яндекс.Браузер

Владимир

  

 

87 дней назад

 #

+
-1

В ЕИС с двух попыток зайти можно, но Исполнение контрактов категорически не открывается, висит колесико загрузки.
Ростовская область

Ирина

  

 

87 дней назад

 #

+
0

https://petrozavodsk.ca.kontur.ru/faq/teh/eruz-createobjectasync
проблему помогла решить инструкция с этого сайта.
зайти с ключом не получилось, только с логином и паролем, но за 2ое суток борьбы уже победа!
при подписании вылезла ошибка.
тех.поддержка еис это ужас не помогли ничем.

Ирина

  

 

87 дней назад

 #

+
0

В ЕИС с двух попыток зайти можно, но Исполнение контрактов категорически не открывается, висит колесико загрузки.
Новосибирск

Сергей

  

 

87 дней назад

 #

+
0

не могу войти в исполнение контрактов, каждый раз что-то новое, когда уже сделают все?

Ольга, Сахалин

  

 

88 дней назад

 #

+
0

Оксане (г. Тюмень) огромное спасибо!! У меня всё получилось)))

Гость

  

 

88 дней назад

 #

+
0






Периодически какие-нибудь сбои или вообще невозможно зайти в личный кабинет.

АД

  

 

89 дней назад

 #

+
0

РДИК_0495. Указанный в документе о приемке/исправлении тип счета не обнаружен в информации о контракте. — что это значит? До этого три акта нормально подписывались..

Оксана, Тюмень

  

 

89 дней назад

 #

+
1

УРА! У меня получилось преодолеть»Ошибку Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’). Может кому-то пригодится:
В Яндекс браузере:
1) Отключаем в настройках браузера плагин CryptoPro для ОПЕРА.
2) Далее необходимо установить криптопро для ХРОМ. Для этого в поисковике в браузере Яндекс пишем “криптопро для хром”, первая ссылка – гуглмаркет, переходите, устанавливаете. Теперь в дополнениях в Яндекс браузере появляется еще одно дополнение криптопро. Для верности закрыть, проверив, что у часов в правом нижнем экране он в ФОНЕ не висит (если висит, то отключаем оттуда его правой кнопкой мыши.
3) Повторно открываем браузер, входим в ЕИС и подписываем документ.

Ирина

  

 

89 дней назад

 #

+
0

Это какой-то кошмар. Не могу зайти в ЛК по ЭЦП пишет: Выполнение операции прервано из-за ошибки авторизации, не могу из за этого сформировать ни один документ о приёмке по всем госконтрактам.
в тех.поддержку не дозвониться.
установили браузер яндекс и автоматический настройщик с еис, на 83% завис. и усё…
в некоторых контрактах 2 раб.дня прописано для документов. Сегодня уже всё в….Уже бы довезла все документы до организаций на бумаге, а нельзя. Бред. Столько времени потеряно.

Георгий, Калининград

  

 

89 дней назад

 #

+
0

Не могу зайти в ЛК по ЭЦП пишет: Выполнение операции прервано из-за ошибки авторизации, не могу из за этого сформировать ни один документ о приёмке по всем госконтрактам, до этого всё было нормально!

Оксана, Тюмень

  

 

89 дней назад

 #

+
0

Не дает подписать документ о приемке, «Ошибка Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’) на портале ЕИС». В сентябре все работало. Никакие настройки не менялись. Если за столько лет не смогли настроить работу в ЕИС ни для Заказчиков, ни для Поставщиков, может стоит отказаться от нее?

МАОУ СОШ №12 г. Великие Луки

  

 

89 дней назад

 #

+
0

Не удается зарегистрировать документы

Гость

  

 

89 дней назад

 #

+
0






Ни одного дня сайт не работал без замечаний. Самая мерзкая разработка, тех.поддержка такая же

Ольга, Сахалин

  

 

89 дней назад

 #

+
0

Невозможно подписать сформированные отчетные документы, выдает «Ошибка Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’) на портале ЕИС». Как был изначально самым отвратительным сайтом, таким, видимо, навсегда и останется, ибо нет дня, чтобы всё работало без нареканий.

Гость

  

 

90 дней назад

 #

+
0






Типичное ГАВНО !!!!

Эдуард

  

 

90 дней назад

 #

+
0

Сыктывкар, республика Коми
Работающие не просроченные сертификаты, не можем подписать документ, 5 дней назад было Ок. При подписании выходит ошибка «Ошибка Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’) на портале ЕИС»

ГАУ АО ИД Важский край

  

 

90 дней назад

 #

+
0

Сегодня 31 октября 2022года.Не можем зайти в личный кабинет по 223 ФЗ весь день

МБУК «ГИКМ»

  

 

90 дней назад

 #

+
0

Проблема со входом на госуслуги через ЭЦП. На разных браузерах и машинах. Все плагины установлены.

МАОУ СОШ №12 г. Великие Луки

  

 

90 дней назад

 #

+
0

Начиная с пятницы, 28 октября, не удается разместить на сайте информацию. Переустановка с помощью автоматизированной системы не помогла. Появляется сообщение о превышении лимита с времени

Наталья

  

 

90 дней назад

 #

+
0

Сегодня 31 октября 2022года.Не могу зайти в личный кабинет уже пятый день.

Александр

  

 

97 дней назад

 #

+
0

Минут 15 назад сайт перестал работать

Владимир

  

 

102 дней назад

 #

+
0

Весь день не работает актирование, не подписать документ, выдает сообщение: Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’

Ольга

  

 

103 дней назад

 #

+
-1

Ошибка авторизации, не можем зайти второй день

Екатерина

  

 

105 дней назад

 #

+
0

Ошибка авторизации уже пятый день ????

Юлия

  

 

107 дней назад

 #

+
0

Ошибка авторизации, 3 день не могу зайти. Пользовалась мастером настройки с ЕИС, через яндекс можно зайти, но не пописывает документ. Весь год какой то треш с эти актированием.

Юлия

  

 

109 дней назад

 #

+
0

Установила спутник, первый раз зашла в еис, загрузила акты не дает подписать, проверила настройки, перезагрузила браузер и уже не заходит, ошибка такая же как в експловере, сроки горят, мы как поставщики услуг работаем, помогите!!

Ольга

  

 

109 дней назад

 #

+
0

Случайно увиделе сегодня на закупки.гов. Они это разместили 10 октября:
Напоминаем, что 15 июня 2022 года разработчиками была прекращена поддержка браузера Internet Explorer. В связи с этим, для работы в единой информационной системе в сфере закупок (далее – ГИС ЕИС), в том числе для авторизации в личном кабинете через портал esia.gosuslugi.ru, рекомендуется использовать браузеры, поддерживающие протоколы безопасности с использованием российских криптографических стандартов.

В частности, для работы в ГИС ЕИС может использоваться Яндекс.Браузер.

Обращаем внимание, что для настройки рабочего места можно воспользоваться автоматическим настройщиком, размещенным на официальном сайте ГИС ЕИС в разделе «Документы» — «Материалы для работы в ЕИС» — «Файлы для настройки рабочего места» — «Автоматизированная настройка».

помогите:(

  

 

110 дней назад

 #

+
0

это просто невозможно:( ни через хромиум-гост, ни через спутник не проходит авторизацию, вчера ок работало еще, треш какой-то

Гость

  

 

110 дней назад

 #

+
0






оитвратительно

Саша

  

 

110 дней назад

 #

+
0

c 07.10.22г. через ЭксплоЭр не открывается сайт ГУ, из этого вытекает невозможность авторизации в ЛК участника закупок на ЕИС. Техподдержка отписывается стандартным скриптом — почистите кэш, перезапустите, занесите в доверенные узлы и бла-бла-бла, хотя всё это изначально настроено и корректно работает. Через другие браузеры ГУ открывается, но ЕИС ессесно не поддерживает.
10.10.22г. проблема сохранилась, установили Спутник — зашли один раз, проверили статус документа, через некоторое время отказал и Спутник, стал тоже выдавать ошибку, в ЛК ЕИС не возможно зайти.
11.10.22г. проблема со Спутником сохраняется, про ЭксплоЭр вообще молчу, установили Хромиум гост — тьфу-тьфу-тьфу пока работает, периодически проверяю — держится. Надеюсь завтра не придётся искать новый браузер для входа в ЕИС.
Это какой-то звиздец, не иначе.

Сергей

  

 

110 дней назад

 #

+
0

Как обычно это дерьмо не работает или работает через задницу. Кто там пишет код — непонятно. А все деньги, выделяемые на развитие ЕИС, похоже, утекают в офшоры, а не в зарплаты нормальным программистам.

Ирина

  

 

110 дней назад

 #

+
0

в Спутнике войти можно, но в ГУ с помощью электронной подписи приходится авторизовываться дважды. Потом без проблем. Но РДИК_0495 так и вываливается при подписании. С заказчиками решили подписывать с этим «нарушением»

Сергей

  

 

110 дней назад

 #

+
0

Спутником войти можно. Версию браузера с сайта закупки гов установил (устаревшая) , затем, плагин криптопро экстенсион нужно обновить иначе при подписании документа ошибку подписи будет выдавать.

Катя

  

 

111 дней назад

 #

+
0

Невозможно зайти в ЛК. Ошибка: переход на веб сайт отменен

Наталья

  

 

111 дней назад

 #

+
0

Через спутник заработало, но только на одном компе

Катерина

  

 

111 дней назад

 #

+
0

А почему в диаграмме Севастополь с украинским флагом

Наталья

  

 

111 дней назад

 #

+
0

С пятницы «ошибка авторизации». И в лк госуслуг через IE не заходит

Надежда

  

 

111 дней назад

 #

+
0

Не могли с 07.10.22 авторизоваться и зайти через explorer. Решили проблему через Спутник. Там все работает без нареканий пока.

Марина

  

 

111 дней назад

 #

+
0

С пятницы выдает ошибку авторизации. Сегодня зашла через Спутник, сформировала документ о приемке, при подписании — выдает ошибку. Кто сталкивался? Помогите

Елена

  

 

111 дней назад

 #

+
0

с пятницы выдает ошибку авторизации

Дмитрий

  

 

111 дней назад

 #

+
0

решить проблему со входом помогла установка хромиум-гост. не забудьте включить плагины в настройках.

Евгений

  

 

111 дней назад

 #

+
0

АААААААААААААААААААААААА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ОШИБКА АВТОРИЗАЦИИ!!!!!!!. ЗАКАЗЧИК РУКАМИ РАЗВОДИТ. ПОЧИНИТЕ ЭТО ГАВНО ПОЖАЛУЙСТА.

Ксения

  

 

112 дней назад

 #

+
0

Зашла через спутник.

Дина

  

 

112 дней назад

 #

+
0

Та же проблема. Пишет «ошибка авторизации» и горит красный крестик. Третий день не можем отправить электронную накладную.

Ксения

  

 

112 дней назад

 #

+
0

Аналогичная история с 07.10 по сегодняшний день ошибка авторизации. на горячей линии сообщают, что сайт работает в штатном режиме, а проблема в Госуслугах, хотя на госуслуги захожу без проблем.

Андрей

  

 

112 дней назад

 #

+
0

Невозможно войти в ЛК участника закупки с помощью ЭЦП. Проблема на стороне либо ЕИС, либо Госуслуг, но оба переводят стрелки друг на друга

Станислав

  

 

114 дней назад

 #

+
0

Та же проблема с утра, ошибка авторизации на ГУ

Юлия

  

 

114 дней назад

 #

+
0

Та же проблема.Ошибка авторизации, дозвониться невозможно

Сергей

  

 

114 дней назад

 #

+
0

Та же проблема с утра, ошибка авторизации на ГУ, проблема именно в еис так как просто на госуслуги заходит без проблем.

Гость

  

 

114 дней назад

 #

+
0






Постоянные сбои в работе, очень много времени рабочего теряется и нервов

Марина

  

 

114 дней назад

 #

+
0

здравствуйте, второй день не могу зайти на госуслуги, пишет портал госуслуг не работает Что делать???????????????

Ирина

  

 

116 дней назад

 #

+
0

банковские реквизиты исчезли из поля заказчика, но документ о приемке с этой ошибкой подписать можно. мои заказчики все подписали в таком виде, им важнее, чтобы реквизиты поставщика были указаны корректно для оплаты

Елена

  

 

117 дней назад

 #

+
0

Ребята, кто-нибудь справился с ошибкой РДИК_0495. Указанный в документе о приемке/исправлении тип счета не обнаружен в информации о контракте. Пожалуйста, выберите другой тип счета?

Александра

  

 

117 дней назад

 #

+
0

При внесении реквизитов контрагентов, выдает ошибку:
Предупреждения (1):
РДИК_0495. Указанный в документе о приемке/исправлении тип счета не обнаружен в информации о контракте. Пожалуйста, выберите другой тип счета.
Не могу понять, где вносить изменения?

Галина

  

 

118 дней назад

 #

+
0

В ЛК зашла, но при подписании выходит ошибка: РДИК_0495. Указанный в документе о приемке/исправлении тип счета не обнаружен в информации о контракте. Пожалуйста, выберите другой тип счета.

юзер

  

 

118 дней назад

 #

+
0

Заходит спутником
При подписании ошибка создания объекта.
Ошибки рдик
Дозвониться невозможно.

Александр

  

 

118 дней назад

 #

+
0

Ответ ЕИС убивает.Продолжаем бодаться.
Уважаемый пользователь!
Сам факт срабатывания предупреждающего автоматического контроля — не является технической ошибкой, просьба обратить внимание на его формулировку и исправить те данные, на которые ссылается контроль. В случае отсутствия такой возможности или если Вы считаете работу контроля некорректной — необходимо предоставить для анализа соответствующие аргументы и запись пошаговых действий пользователя, на которой будет отражена невозможность корректировки информации, указанной в тексте автоматического контроля, или демонстрация несостоятельности его требований.

Также обращаем Ваше внимание на то, что данное сообщение носит информационный характер и не препятствует размещению информации в ЕИС. У Вас есть техническая возможность разместить указанный проект сведений.

С уважением, служба технической поддержки ЕИС.

Александр

  

 

118 дней назад

 #

+
0

Дарья, +1, точно такая же ситуация.
Уже записал видео в ТП, будут новости — сообщу.

Дарья

  

 

118 дней назад

 #

+
0

В ЛК зашла, но при подписании выходит ошибка: РДИК_0495. Указанный в документе о приемке/исправлении тип счета не обнаружен в информации о контракте. Пожалуйста, выберите другой тип счета.

Ирина

  

 

118 дней назад

 #

+
0

Дозвониться невозможно..

Дарья

  

 

118 дней назад

 #

+
0

03.10. 8:30. Невозможно зайти в ЛК, просто пустая страница eruz.zakupki.gov.ru/auth/#/tabs

Александр

  

 

118 дней назад

 #

+
0

Амурская область, не работает ЛК участника закупок уже полтора часа.
До этого вылезла ошибка РДИК_0495 при актировании (пропали реквизиты заказчика).
ТП говорит, что никаких нештатных ситуаций не наблюдается…

Не открываются httpS сайты.

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Похожий контент

Доброго дня всем,
подскажите столкнулся с такой проблемой . в Веб-контроле установлено правило Запретов для определенных сайтов . так вот сайт youtube.com все равно открывается на компьютерах пользователей, хотя другие сайты из списка запретов блокируются как надо . вот пример как оно у меня в правилах записано:
*youtube.com
*rutube.ru

Рутуб у пользователей Каспер блокирует, а ютуб нет . не пойму почему так.

Тётя Евдокия

Знакомая купила смартфон. До этого был простенький кнопочный и не было компьютера. Чайник в квадрате. Учу периодически по мере поступления запросов.Записывает в большой блокнот. А много ли я сама знаю?! Капля в море.

При покупке все нужные( для пенсионэрки) приложения установлены в салоне. Оператор, банк, Ватсап, Вайбер, одноклассники, ВК и др.

Теперь к проблеме.

Не может выйти в одноклассники. А как без них пенсионерке?! Оказалось и поисковик не хочет работать. Яндекс у неё. С другими сайтами тоже не соединяет. Или «нет подключения сети» или «Не может получить доступ к сайту» . И это при том, что Ватсап получает и отправляет не только текст, но фотографии. НЕ далее, чем вчера всё было нормально. Заходили в мобильне приложение банка, оплачивали телефон.

Вопрос что могла там кликнуть, наша Алла? Как помочь?

Телефон ей перезагрузила. Выключила и снова включила. Вкладки открытые, коих было море(52 штуки) позакрывала. Баланс оператора проверила, положительный, пакеты не израсходованы. Передачу данных перезагружала. Вот только её СИМку забыла в своем телефоне или свою в её поставить . Опробовать, что бы сузить круг «подозреваемых» .Да и очень некогда мне было.Завтра снова встретимся. Обещала ей, что в интернете поищу решение через комп, тут удобнее.
Подскажите, плиз где и что посмотреть. Или в интернете. Найти. Поиск выдает всё для компьютеров решение проблем, с ДNC, маршрутизаторами, реестрами и пр. Я сама в этом ни бум бум. Ну может еще своим Касперским как то проверить её смарт? На компе. Ведь на телефоне у нее нет интернета.
Подскажите, пожалуйства, по пунктикам, у кого есть время и знания.

Добрый день,столкнулся с проблемой,не могу пройти модерацию.

Запрашиваемый URL-адрес не может быть предоставлен

Причина: фишинговый адрес

Нажмите здесь, если считаете, что веб-страница заблокирована ошибочно.

Как можно удалить сайт из базы фишшинга?

Не могу зайти на некоторые сайты «со всех браузеров», долго монотонно грузятся. На некоторые заходят после нескольких обновлений страницы, а на другие вообще не заходит такие как «vk, инста» и тд? Пробовал менять «HOST» не помогло. Кстати когда включен «Kaspersky Secure Connection» сайты грузятся нормально, а после выключения обратно плохо грузятся?

Platina

Доброго времени суток, подскажите как написать простенький бот или скрипт для сайта чтобы он прогрузил все страницы пользователей и собрал ники и айпи.
дело в том что у меня на сайте есть права я вижу айпи адреса но только открыв станицу пользователя, нужен такой бот чтоб он прогрузил все страницы пользователей и собрал их в текстовый все ники и айпи адреса
может уже какие готовые решения есть для этих целей?

Убедитесь что веб адрес правильный

OMZ » 29 ноя 2017, 16:42

Экономист-дорожник писал(а): Здравствуйте! Не могу войти на закупки гов,

Не удается отобразить эту страницу
•Убедитесь, что веб-адрес https://zakupki.gov.ru правильный.
•Найдите страницу с помощью поисковой системы.
•Обновите страницу через несколько минут.
•Убедитесь, что протоколы SSL и TLS включены. Откройте меню «Сервис» > «Свойства браузера» > «Дополнительно» > «Параметры» > «Безопасность»

Все это проделала и вообще чего только не делала, IE 10, винда 7, крипто про версия 4 лицензия постоянная, на госуслуги зайти могу, на площадки могу ,а вот на закупки гов в личный кабинет и по 44 и по 223 никак. Помогите пожалуйста! Директор новый, даже не знаю какую казнь мне придумает(.

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Экономист-дорожник » 29 ноя 2017, 17:00

Экономист-дорожник писал(а): Здравствуйте! Не могу войти на закупки гов,

Не удается отобразить эту страницу
•Убедитесь, что веб-адрес https://zakupki.gov.ru правильный.
•Найдите страницу с помощью поисковой системы.
•Обновите страницу через несколько минут.
•Убедитесь, что протоколы SSL и TLS включены. Откройте меню «Сервис» > «Свойства браузера» > «Дополнительно» > «Параметры» > «Безопасность»

Все это проделала и вообще чего только не делала, IE 10, винда 7, крипто про версия 4 лицензия постоянная, на госуслуги зайти могу, на площадки могу ,а вот на закупки гов в личный кабинет и по 44 и по 223 никак. Помогите пожалуйста! Директор новый, даже не знаю какую казнь мне придумает(.

Сразу как пытаюсь войти в лк , антивирус стоит, я его уже отключала и все равно никак

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

OMZ » 29 ноя 2017, 17:45

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Экономист-дорожник » 30 ноя 2017, 09:03

Печаль в том, что и это я тоже делала( эффекта ноль.

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

darcos » 30 ноя 2017, 09:41

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Экономист-дорожник » 30 ноя 2017, 14:35

Тоже ничего, по подписи бывшего директора (подпись еще действует) такая же ерунда, хотя раньше все было хорошо.

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

darcos » 30 ноя 2017, 14:50

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Экономист-дорожник » 30 ноя 2017, 15:27

Проверила, действует аж до 2027г.

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

ДиМкА » 01 дек 2017, 00:54

Проверила, действует аж до 2027г.

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Экономист-дорожник » 04 дек 2017, 11:00

Проверила, действует аж до 2027г.

Спасибо всем)
А было так, удалили крипто про 4, причем с помощью какой то программы чтобы напрочь все удалилось и поставили снова крипто про 3,6 и вуа ля)

На сайте eruz.zakupki.gov.ru используется неподдерживаемый протокол — как исправить

Многие пользователи eruz.zakupki.gov.ru стали сталкиваться с проблемами входа на страницу крупнейшего ресурса. Площадка блокируется и зайти на сайт физически не представляется возможным. В этой статье мы рассмотрим ответ на вопрос о том, что можно предпринять, когда на сайте eruz.zakupki.gov.ru отображается проблема «Используется неподдерживаемый протокол».

На сайте eruz.zakupki.gov.ru используется неподдерживаемый протокол

Что означает сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол»

С указанной проблемой сталкиваются при использовании стандартных браузеров (Хром, Яндекс, Опера и др). После попытки перехода на экране отображается надпись ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Из-за этого блокируется площадка.

Основной причиной принято считать невозможность установления безопасного соединения. Согласно стандартам, соединение устанавливается при помощи сертификатов SSL. Они призваны обеспечить безопасность передаваемых данных. Google обязует каждого владельца сайта прописать стандартный протокол безопасности. И если с ним возникают проблемы, производится блокировка ресурса, а затем на экране ПК появляется надпись «На сайте используется неподдерживаемый протокол».

Чаще всего данная проблема появляется на сайтах:

  • https://lk.zakupki.gov.ru/
  • http://lkul.nalog.ru/
  • http://lkipgost2.nalog.ru/
  • http://ssl.budgetplan.minfin.ru/
  • https://bus.gov.ru/

Что делать, если на сайте обнаружен неподдерживаемый протокол

А теперь давайте рассмотрим, каким образом можно решить указанную проблему. Существует несколько ключевых настроек, которые блокируют разного рода сайты и сервисы.

Опция TLS 1.3

В адресной строке браузера введите chrome://flags. В верхней части будет расположена строка поиска, наберите TLS 1.3.

TLS 1.3

Обратите внимание: менять настройки нужно только в том случае, если опция отключена (Disabled). Если же отображается значения Enabled или Default, пользователю нет надобности вносить какие-либо изменения.

Активация всех протоколов

Владелец ПК может собственноручно активировать все протоколы безопасности, даже если они устарели. Для этого:

  1. Нажмите комбинацию Win+R.
  2. В открывшемся окне введите inetcpl.cpl.
    Выполните команду inetcpl.cpl
  3. Перейдите во вкладку «Дополнительно», и задайте уровень безопасности соединения со всеми версиями SSL и TLS. Нажмите на клавишу «Применить».
    Дополнительно
  4. После произведенных действий перезапустите браузер.

Очистка SSL

Для корректной очистки SSL потребуется вновь нажать на сочетание клавиш Win+R, и ввести inetcpl.cpl. Затем перейдите в раздел «Содержание». После этого выберите «Очистить SSL» и перезагрузите ваш браузер.

Очистить SSL

Сбросить DNS

Для того, чтобы очистить кэш сопоставителя DNS нужно запустить командную строку, нажмите комбинацию клавиш Win+R, затем наберите cmd, в консоли напишите ipconfig /flushdns и нажмите на Enter.

Командная строка

Незашифрованная версия

Пользователь может вручную отключить шифрование. Для этого в верхней строке нужно внести корректировки в адрес сайта. Устраните символ «S» с https.

Адресная строка

Контроль доступных расширений

В отдельных случаях проблема с соединением может быть вызвана действиями пользователя. Сетевые расширения для браузера могут блокировать поступающие сигналы со стороны веб-навигаторов. Откройте настройки браузера, перейдите в «Расширения» и найдите сомнительные сетевые расширения.

Отключение QUIC протокола

Для отключения QUIC протокола потребуется произвести следующее:

Experimental QUIC protocol

  1. В верхней строке браузера введите chrome://flags/.
  2. В открывшемся меню найдите Experimental QUIC protocol.
  3. Вам потребуется переключить статус на Disabled.
  4. Внизу появится клавиша Relaunch. Нажмите на нее.

Вирусы

Иногда пользователь может стать жертвой злоумышленников. Чтобы выявить вредоносные файлы, активируйте установленный антивирус. После проведенной проверки перезагрузите устройство.

Очистка кэша и куки

Попробуйте очистить кэш и куки. Перейдите в «Настройки» установленного браузера, затем нужно перейти в раздел «Приватность и защита» и удалите историю поиска.

Очистить историю

Отключите антивирус

В отдельных случаях установленный антивирус может блокировать доступ к сайту. Запустите антивирус (показано на примере 360 Total Security), на главной странице найдите пункт «Защита». Найдите кнопку «Отключить защиту».

Сброс настроек браузера

Если ничего не помогло, попробуйте сбросить настройки браузера. Для этого:

Восстановление настроек по умолчанию

  1. Запустите браузер и введите в верхней строке поиска chrome://settings/.
  2. Найдите раздел «Дополнительно».
  3. Тапните по кнопке «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
  4. Нажмите на клавишу «Восстановление настроек по умолчанию».

Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

slip35 писал(а):Добрый день!
Кто-нибудь сталкивался, при входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение: ошибка аутентификации.
В этом году впервые пытаюсь войти и вот ошибка… раньше все работало хорошо…

Письмо в ТП написал, пока молчат. По телефону как всегда ничем помочь не могут…

slip35, у нас такая же проблема. вам удалось ее решить. поделитесь, плиз…


Adelve
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 10 фев 2020, 14:53
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Eugene_2017 » 10 фев 2020, 16:28

Adelve писал(а):

slip35 писал(а):Добрый день!
Кто-нибудь сталкивался, при входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение: ошибка аутентификации.
В этом году впервые пытаюсь войти и вот ошибка… раньше все работало хорошо…

Письмо в ТП написал, пока молчат. По телефону как всегда ничем помочь не могут…

slip35, у нас такая же проблема. вам удалось ее решить. поделитесь, плиз…

— работайте в IE
— oтключите антивируc на время работы
— занесите адрес ЕИС и «переходный» в список надёжных в свойствах самого обозревателя IE
— отключите там дополнительную проверку https


Eugene_2017
Завсегдатай
 
Сообщений: 62
Зарегистрирован: 05 сен 2017, 16:39
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 5

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Adelve » 11 фев 2020, 17:15

Eugene_2017 писал(а):

Adelve писал(а):

slip35 писал(а):Добрый день!
Кто-нибудь сталкивался, при входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение: ошибка аутентификации.
В этом году впервые пытаюсь войти и вот ошибка… раньше все работало хорошо…

Письмо в ТП написал, пока молчат. По телефону как всегда ничем помочь не могут…

slip35, у нас такая же проблема. вам удалось ее решить. поделитесь, плиз…

— работайте в IE
— oтключите антивируc на время работы
— занесите адрес ЕИС и «переходный» в список надёжных в свойствах самого обозревателя IE
— отключите там дополнительную проверку https

работаем только в IE, пробовали отключать антивирус, в надежные узлы все занесено, дополнительная проверка отключена… ничего не меняется, к сожалению… ошибка остается((((


Adelve
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 10 фев 2020, 14:53
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение kir_dfg » 11 фев 2020, 17:24

Adelve писал(а):работаем только в IE, пробовали отключать антивирус, в надежные узлы все занесено, дополнительная проверка отключена… ничего не меняется, к сожалению… ошибка остается((((

Проверьте просто вход на госуслуги через ЭЦП. Не получится — входите по логину-паролю и смотрите, что не так.
ЕИС тут ни причем, насколько я понимаю…

Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©


kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 12112
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Откуда: Юпитер-2
Благодарил (а): 173 раз.
Поблагодарили: 1534 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 635

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение 4shikari » 18 фев 2020, 14:07

Специально зарегистрировался на форуме, чтобы сэкономить время и нервы, тем, у кого также горит от сайта zakupki.gov.ru как у меня. :wo_ol:

Если Вы все установили и настроили по инструкции с сайта (включая настройки браузера и доверенных сайтов), но сайт все равно не работает, то просто попробуйте обновить версию Крипто ПРО на более свежую. Особенно касается тех, кто работает с другими сервисами и у кого ранее уже стоял Крипто ПРО.

В моем случае помогло обновиться с 4.0.9944 на 4.0.9963


4shikari
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 18 фев 2020, 13:51
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Adelve » 19 фев 2020, 13:14

kir_dfg писал(а):Проверьте просто вход на госуслуги через ЭЦП. Не получится — входите по логину-паролю и смотрите, что не так.
ЕИС тут ни причем, насколько я понимаю…

Спасибо! все получилось. Вошли через ЭЦП. Через логин-пароль входим только в личный кабинет, а в закупки войти не получается…
Странно, почему техподдержка сразу не подсказала такое решение?.. Записывали свои действия и отсылали им… в итоге они писали, что проблема решена, а у нас ничего не менялось — ошибка оставалась)))) и так несколько раз по кругу)))))
Спасибо, kir_dfg!


Adelve
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 10 фев 2020, 14:53
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Sin » 20 фев 2020, 10:41

Всем доброго времени суток. Проблема заключается в следующем. Имеется Эцп по которой необходимо войти в личный кабинет ЕИС по 44-фз. Но при попытке воитй система пишет , что сертификат не прнивязан ни к одному из пользователей, и его необходимо зарегистрировать. При попытке зарегистрировать сертификат(ЭЦП) говорит «сертификат имеет неверный формат». ТП молчит, а те что на телефоне ничего сделать не могут. Но при этом по 223-фз в ЛК входим без проблем. На госуслугах все роли прописаны как надо. Кто подскажет в какую сторону копать? ЭЦП зарегана на на физлицо.


Sin
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 20 фев 2020, 10:33
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение kir_dfg » 23 фев 2020, 18:07

Sin писал(а):Всем доброго времени суток. Проблема заключается в следующем. Имеется Эцп по которой необходимо войти в личный кабинет ЕИС по 44-фз. Но при попытке воитй система пишет , что сертификат не прнивязан ни к одному из пользователей, и его необходимо зарегистрировать. При попытке зарегистрировать сертификат(ЭЦП) говорит «сертификат имеет неверный формат». ТП молчит, а те что на телефоне ничего сделать не могут. Но при этом по 223-фз в ЛК входим без проблем. На госуслугах все роли прописаны как надо. Кто подскажет в какую сторону копать? ЭЦП зарегана на на физлицо.

Доброго времени.
1) Где получали ЭЦП — в казне?
2) Она точно на сотрудника юрлица, а не на безработное физлицо?
3) ИНН физлица в сертификате или юрлица (должен быть физлица)?
4) Роль Аутентификация клиента в сертификате есть?
95 %, что на три из четырех вопросов ответ отрицательный. Если получали не в казне, проверяйте в три глаза. Сторонние УЦ при выдаче сертификатов для заказчика по 44-ФЗ косячат мама не горюй.

Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©


kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 12112
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Откуда: Юпитер-2
Благодарил (а): 173 раз.
Поблагодарили: 1534 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 635

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Sin » 26 фев 2020, 08:02

kir_dfg писал(а):

Sin писал(а):Всем доброго времени суток. Проблема заключается в следующем. Имеется Эцп по которой необходимо войти в личный кабинет ЕИС по 44-фз. Но при попытке воитй система пишет , что сертификат не прнивязан ни к одному из пользователей, и его необходимо зарегистрировать. При попытке зарегистрировать сертификат(ЭЦП) говорит «сертификат имеет неверный формат». ТП молчит, а те что на телефоне ничего сделать не могут. Но при этом по 223-фз в ЛК входим без проблем. На госуслугах все роли прописаны как надо. Кто подскажет в какую сторону копать? ЭЦП зарегана на на физлицо.

Доброго времени.
1) Где получали ЭЦП — в казне?
2) Она точно на сотрудника юрлица, а не на безработное физлицо?
3) ИНН физлица в сертификате или юрлица (должен быть физлица)?
4) Роль Аутентификация клиента в сертификате есть?
95 %, что на три из четырех вопросов ответ отрицательный. Если получали не в казне, проверяйте в три глаза. Сторонние УЦ при выдаче сертификатов для заказчика по 44-ФЗ косячат мама не горюй.

1) ЭП получали в казне
2) Да, подпись на сотрудника юрлица
3) ИНН на физлицо
4) По этому пункту сказать не могу, поскольку в свойствах сертификата этого не вижу.
Выяснилось, что нам не присвоили код в сводном реестре, а так же отсутствует СПЗ. Но на сколько я понимаю , за эти моменты отвечает ЕИС. Вот сейчас пытаюсь добиться от ТП вразумительного ответа. Поскольку на горячей линии все какие-то мёртвые. А в чате ТП такое ощущение, что отвечает бот.


Sin
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 20 фев 2020, 10:33
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение kir_dfg » 01 мар 2020, 19:28

Sin писал(а):1) ЭП получали в казне
2) Да, подпись на сотрудника юрлица
3) ИНН на физлицо
4) По этому пункту сказать не могу, поскольку в свойствах сертификата этого не вижу.
Выяснилось, что нам не присвоили код в сводном реестре, а так же отсутствует СПЗ. Но на сколько я понимаю , за эти моменты отвечает ЕИС. Вот сейчас пытаюсь добиться от ТП вразумительного ответа. Поскольку на горячей линии все какие-то мёртвые. А в чате ТП такое ощущение, что отвечает бот.

За ведение Сводного реестра отвечает Ваш финорган. Вы должны были подать сведения об организации туда. Если подавали, то разбирайтесь с ними и с казной. ТП ни причем.

Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©


kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 12112
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Откуда: Юпитер-2
Благодарил (а): 173 раз.
Поблагодарили: 1534 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 635


Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot]

Работает на phpВВ © phpВВ Group


Offline

Pavel Dolgushin

 


#1
Оставлено
:

19 ноября 2019 г. 14:11:20(UTC)

Pavel Dolgushin

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 19.11.2019(UTC)
Сообщений: 12

Добрый день!
При входе в личный кабинет на портале закупок гов.ру сайт выдает ошибку, скрин во вложении.
Из решения проблемы на форуме сайта есть пояснения:
Выполнение односторонней аутентификации с помощью КриптоПро CSP можно проверить на ресурсах компании ООО «КРИПТО ПРО».

Для проверки односторонней аутентификации необходимо перейти по ссылке: https://cpca.cryptopro.ru/

Если отобразится сообщение «Internet Explorer не может отобразить эту страницу», установка ПО КриптоПро CSP, возможно, нарушена.
В моем случае страница не грузится, делаю вывод, что проблема в Крипто про. программу не раз переустанавливал, перезапускал, пробовал ваши ссылки для решения вопроса — НЕ ПОМОГАЕТ.
Подскажите решение вопроса!!! Kripto pro.docx (182kb) загружен 8 раз(а). Kripto pro.docx (182kb) загружен 6 раз(а).


Вверх

Offline

roflanVikared

 


#2
Оставлено
:

19 ноября 2019 г. 14:39:03(UTC)

roflanVikared

Статус: Активный участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 21.11.2017(UTC)
Сообщений: 216
Мужчина
Финляндия
Откуда: Helsinki

Сказал «Спасибо»: 2 раз
Поблагодарили: 120 раз в 51 постах

Автор: Pavel Dolgushin Перейти к цитате

Добрый день!
При входе в личный кабинет на портале закупок гов.ру сайт выдает ошибку, скрин во вложении.
Из решения проблемы на форуме сайта есть пояснения:
Выполнение односторонней аутентификации с помощью КриптоПро CSP можно проверить на ресурсах компании ООО «КРИПТО ПРО».

Для проверки односторонней аутентификации необходимо перейти по ссылке: https://cpca.cryptopro.ru/

Если отобразится сообщение «Internet Explorer не может отобразить эту страницу», установка ПО КриптоПро CSP, возможно, нарушена.
В моем случае страница не грузится, делаю вывод, что проблема в Крипто про. программу не раз переустанавливал, перезапускал, пробовал ваши ссылки для решения вопроса — НЕ ПОМОГАЕТ.
Подскажите решение вопроса!!! Kripto pro.docx (182kb) загружен 8 раз(а). Kripto pro.docx (182kb) загружен 6 раз(а).

Вход на zakupki.gov.ru осуществляется через gosuslugi.ru. На Госуслугах вы успешно авторизовываетесь?
Пробовали данную рекомендацию: https://www.cryptopro.ru…amp;m=109192#post109192?

D2/CB-4+BF2/A-DASH-4+BF2


Вверх

Offline

Pavel Dolgushin

 


#3
Оставлено
:

19 ноября 2019 г. 15:14:48(UTC)

Pavel Dolgushin

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 19.11.2019(UTC)
Сообщений: 12

Да, на госуслугах все ок!!! Более того, на одном из компов в офисе заходим туда все сверяем — точно так же, уже все инструкции выполнили по 3-4 раза, переустанавливали крипто-про, 2 дня на это потрачено.
Посмотрели ваше описание — это немного не то, т.к. мы не можем просто на страницу личного кабинета перейти (вложение Doc1, синий квадрат, третья сверху строка). Затем продолжить работу (Doc2 во вложении) и потом Doc3, до подписей дело даже не доходит…. Doc2.docx (135kb) загружен 4 раз(а). Doc1.docx (197kb) загружен 5 раз(а). Doc3.docx (115kb) загружен 4 раз(а).


Вверх

Offline

Александр Лавник

 


#4
Оставлено
:

19 ноября 2019 г. 15:23:38(UTC)

Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,192
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 51 раз
Поблагодарили: 719 раз в 672 постах

Автор: Pavel Dolgushin Перейти к цитате

Да, на госуслугах все ок!!! Более того, на одном из компов в офисе заходим туда все сверяем — точно так же, уже все инструкции выполнили по 3-4 раза, переустанавливали крипто-про, 2 дня на это потрачено.
Посмотрели ваше описание — это немного не то, т.к. мы не можем просто на страницу личного кабинета перейти (вложение Doc1, синий квадрат, третья сверху строка). Затем продолжить работу (Doc2 во вложении) и потом Doc3, до подписей дело даже не доходит…. Doc2.docx (135kb) загружен 4 раз(а). Doc1.docx (197kb) загружен 5 раз(а). Doc3.docx (115kb) загружен 4 раз(а).

Здравствуйте.

Проверьте, что антивирус не подменяет TLS сертификаты.

Если подменяет, то отключите https фильтрацию (может назваться по другому в разных антивирусах) в настройках антивируса.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

Offline

Pavel Dolgushin

 


#5
Оставлено
:

19 ноября 2019 г. 15:39:10(UTC)

Pavel Dolgushin

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 19.11.2019(UTC)
Сообщений: 12

Забыл написать — антивирус не то что приостанавливаем в момент настроек и работы, а просто выключаем его полностью, а фильрацию отключаем согласно инстр Doc4.docx (250kb) загружен 8 раз(а).уции.


Вверх

Offline

Александр Лавник

 


#6
Оставлено
:

19 ноября 2019 г. 15:57:13(UTC)

Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,192
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 51 раз
Поблагодарили: 719 раз в 672 постах

Автор: Pavel Dolgushin Перейти к цитате

Забыл написать — антивирус не то что приостанавливаем в момент настроек и работы, а просто выключаем его полностью, а фильрацию отключаем согласно инстр Doc4.docx (250kb) загружен 8 раз(а).уции.

Вы приложили скриншот настроек Internet Explorer, а не антивируса.

Так Вы проверили, что антивирус не подменяет сертификаты?

Проверить можно открыв любой TLS сертификат (нужно нажать на символ замка в конце адресной строки в Internet Explorer), например, на странице https://ya.ru

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

Offline

Pavel Dolgushin

 


#7
Оставлено
:

19 ноября 2019 г. 16:23:23(UTC)

Pavel Dolgushin

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 19.11.2019(UTC)
Сообщений: 12

Да, верно, настройки браузера.
Но если антивирус отключен, то и замка не будет, верно? Doc6.docx (135kb) загружен 10 раз(а). Doc5.docx (211kb) загружен 9 раз(а). Doc7.docx (237kb) загружен 6 раз(а).


Вверх

Offline

Александр Лавник

 


#8
Оставлено
:

19 ноября 2019 г. 16:39:19(UTC)

Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,192
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 51 раз
Поблагодарили: 719 раз в 672 постах

Автор: Pavel Dolgushin Перейти к цитате

Да, верно, настройки браузера.
Но если антивирус отключен, то и замка не будет, верно? Doc6.docx (135kb) загружен 10 раз(а). Doc5.docx (211kb) загружен 9 раз(а). Doc7.docx (237kb) загружен 6 раз(а).

На Ваших скриншотах видно, что антивирус подменяет сертификаты.

Отключите проверку защищенных соединений.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

Offline

two_oceans

 


#9
Оставлено
:

20 ноября 2019 г. 7:03:14(UTC)

two_oceans

Статус: Эксперт

Группы: Участники

Зарегистрирован: 05.03.2015(UTC)
Сообщений: 1,598
Российская Федерация
Откуда: Иркутская область

Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз
Поблагодарили: 388 раз в 363 постах

Цитата:

Отключите проверку защищенных соединений.

Там же где отключение проверки защищенных соединений, чуть ниже есть настроить исключения. Можно не отключать проверку защищенных соединений целиком (вирусы-шифровальщики нужно же блокировать), а только отключить проверку для определенного домена (сайта). Правда если работаете на торговых площадках, то адресов вносить придется довольно много.


Вверх

Offline

Pavel Dolgushin

 


#10
Оставлено
:

20 ноября 2019 г. 9:55:48(UTC)

Pavel Dolgushin

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 19.11.2019(UTC)
Сообщений: 12

Доброе утро.
Уже не видел вчера ваших комментариев, подскажите поподробнее, где производить эти действия, не очень ориентируюсь, в какой вкладке…???


Вверх
Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Ошибки при входе в ЕИС

Модераторы: Xep_CoH, HeakkyPaTHbIu

Аватара пользователя

Школыч

Сообщения: 11
Зарегистрирован: Пн янв 13, 2020 4:18 pm
Репутация: 0

Ошибки при входе в ЕИС

Периодически (раз-два в неделю) после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение об ошибке аутентификации. Забить или отнестись серьезно?

Аватара пользователя

Zub

Сообщения: 10
Зарегистрирован: Ср янв 15, 2020 5:09 pm
Репутация: 0

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

Zub » Вт янв 21, 2020 1:44 pm

Я бы забил. Но это вообще моя позиция по некритичным и нечастым багам. Вопрос второй же — как быстро устраняется. Если висит весь день — трабл. Если решается перевыходом — ничего страшного.

Аватара пользователя

Ask

Сообщения: 71
Зарегистрирован: Вт янв 21, 2020 11:21 am
Репутация: 0
Благодарил (а): 5 раз

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

Ask » Вт фев 11, 2020 12:31 pm

Сегодня при публикации контракта в ЕИС появляется ошибка publicationContractWithMessage. Как решить данную проблему? В ТП написали. Ответа нет.

Аватара пользователя

HeakkyPaTHbIu

Сообщения: 495
Зарегистрирован: Ср окт 23, 2019 5:25 pm
Репутация: 6
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 8 раз

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

HeakkyPaTHbIu » Вт фев 11, 2020 12:47 pm

Ask писал(а): ↑Вт фев 11, 2020 12:31 pm
ошибка publicationContractWithMessage

Была такая ошибка. И появлялась она из-за заполненного блока «Информация о гарантии качества товара, работы, услуги».

Аватара пользователя

HeakkyPaTHbIu

Сообщения: 495
Зарегистрирован: Ср окт 23, 2019 5:25 pm
Репутация: 6
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 8 раз

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

HeakkyPaTHbIu » Вт фев 11, 2020 12:50 pm

При возникновении указанной ошибки необходимо выполнить следующие действия:
1. Удалить в ЕИС выгруженный проект сведений о контракте.
2. Обратиться в службу технической поддержки ГИС для перевода состояния контракта в «Редактируется».
3. Очистить информацию в блоке «Информация о гарантии качества товара, работы, услуги», состоящую из полей: «Дата начала срока предоставления гарантии», «Дата окончания срока предоставления гарантии», «Информация о требованиях к гарантийному обслуживанию товара», «Требования к гарантии производителя товара, работ, услуг».
4. Повторно выгрузить сведения о контракте в ЕИС и направить на контроль и размещение.

Аватара пользователя

Весна

Сообщения: 102
Зарегистрирован: Сб янв 18, 2020 10:37 am
Репутация: 0
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

Весна » Чт июл 09, 2020 8:25 am

Доброго времени суток. Пытаюсь зарегистрироваться в качестве поставщика в ЕИС, поставила весь софт, настроила параметры браузера, но при входе в кабинет пишет:

Не удается безопасно подключиться к этой странице
Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.

Аватара пользователя

Акимова Л

Сообщения: 385
Зарегистрирован: Вс дек 15, 2019 6:31 pm
Репутация: 5
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 14 раз

Информация о проблемах при авторизации в ЛК 44-ФЗ

Сообщение

Акимова Л » Вт июл 28, 2020 5:38 am

Информируем, что при авторизации в ЛК 44-ФЗ по III Порядку под сертификатом руководителя у части пользователей может возникать блокирующее сообщение «Для Вас не заданы полномочия организации. Обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием».

Ошибка возникает только у пользователей с ролью «Руководитель организации», в сведениях о которых в Реестре участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса, не указан СНИЛС.

В случае возникновения данной ошибки, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки ЕИС для оперативного решения.

В настоящее время ведутся работы по полному устранению проблемы.

В Центр поддержки предпринимательства часто обращаются с вопросами по работе с порталом eruz.zakupki.gov.ru. У поставщиков или заказчиков часто возникают технические ошибки при работе с Единой информационной системой в сфере закупок, однако портал закупок часто обновляется, совершенствуя свои алгоритмы работы.

Для наших клиентов будем публиковать наиболее распространённые проблемы.

Регистрация в ЕИС, ЕРУЗ

Информация по настройке компьютера, браузера размещена на сайте портала zakupki.gov.ru. Раздел документы – Материалы для работы в ЕИС:

1. Настройка и регистрация на сайте портала Госуслуг (gosuslugi.ru).

2. В личном кабинете портала Госуслуг необходимо добавить юридическое лицо или ИП. После чего данные проходят проверку через интернет в базах ФНС (от 1 – 5 дней).

3. Если проверка пройдена успешно, то можно перейти к регистрации в ЕРУЗ и аккредитации в ЕИС на площадках Госзаказа по 44 и 223 ФЗ.

4. Для этого необходима настройка рабочего места и браузера в соответствии с рекомендациями сайта zakupki.gov.ru (Раздел документы – Материалы для работы в ЕИС).

5. Итак, все настройки сделаны согласно инструкциям портала, однако при входе в личный кабинет на портале eruz.zakupki.gov.ru/ выходит ошибка:

«Не удается отобразить эту страницу на закупках или не удается открыть эту страницу убедитесь что веб-адрес https eruz.zakupki.gov.ru правильный, либо вовсе открывается пустая страница».

Варианты решения данной проблемы:

  1. Отключите антивирус, либо добавте сайт в «доверенные»,так как возможно он блокирует сайт.
  2. Снимите «галочку» в браузере – «Блокировать всплывающие окна».
  3. Попробуйте очистить кэш.
  4. Перезапустить браузер.

При входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение ошибка аутентификации:

Также, при регистрации участника закупок при нажатии на кнопку «Подписать и отправить» возникает ошибка «undefined»:

Варианты решения данной проблемы:

  1. Возможен конфликт ПО криптопровайдеров (например КриптоПро и Vipnet) — необходимо один из них удалить.
  2. Истек срок лицензии Крипто Про.
  3. Попробуйте сбросить настройки браузера – перезагрузка – новая настройка.
  4. Если указанные действия не помогли решить проблему Вам необходимо направить скриншоты ошибки и запись с экрана в техническую поддержку портала.

Вопросы и предложения просим направлять info@cpprf.ru данная статья будет редактироваться по мере поступления вопросов от пользователей.

Услуги по платной настройке осуществляются удаленно (через Интернет) и составляют — 2 000 руб.

Заявки направлять по адресу julia0211@mail.ru с пометкой «Настройка ЕИС / ЕРУЗ» (в течение дня с Вами свяжется специалист, направит счет на оплату и согласует время настройки). 

Настройка доступа к закрытой части портала ЕИС Закупки

На днях пользователи одной бюджетной организации в которой я устроен на полставки, пожаловались на то что они не могут зайти в личный кабинет (закрытую часть) портала ЕИС Закупки (zakupki.gov.ru). Посмотрев на проблему выяснилось следующие, пользователь заходил на сайт ЕИС, выбирал личный кабинет (44 или 223 ФЗ), далее происходила переадресация на сайт госуслуг (Единую систему идентификации и аутентификации), нажимал «Вход с помощью электронной подписи», выбирал ЭЦП и на этом все как бы зависало, в браузере отображался белый экран и ничего не происходила. Для входа использовался браузер Internet Explorer. Подобная проблема проявлялась на всех рабочих местах.

После звонка в техподдержку выяснилось следующие, был сбой 18.03.2022 года, но как сказал оператора его в тот же день устранили. Проблемы кстати у пользователей начались 19.03 с утра. Так же оператор сообщил что при использования браузера Internet Explorer могут возникать непредвиденные ошибки, это связано с прекращением его поддержки после 15 июня 2022 года. На мой вопрос о том что до окончания поддержки еще 3 месяца, ответ был один используйте браузеры поддерживающие необходимые стандартны, рекомендовали Яндекс браузер или Спутник, кстати Гугл Хром порталом ЕИС Закупки не поддерживается.

На первый взгляд в настройке рабочего места для ЕИС Закупки нет ничего сложного, но пообщавшись со своими знакомыми, почитав различные форумы в интернете я понял что трудности с этим возникают практически у всех кто это делает. Техническая поддержка в этом вопросе помогает очень мало, говорят на сайте есть раздел в котором все подробно написано. В результате я решил описать это на самом деле не сложный процесс.

Настройка рабочего места ЕИС Закупки Яндекс браузер

И так пришлось все рабочие места перенастраивать, выбор пал на Яндекс Браузер, так как Спутник очень далек от совершенства. Вариантов настройки два, либо все устанавливать вручную либо воспользоваться специально разработанным ПО которое все сделает за вас. Для этого на главной странице сайта, заходим в раздел «Документы» и выбираем пункт «Материалы для работы в ЕИС».

ЕИС Закупки

В открывшемся окне переходим в «Файлы для настройки рабочего места».

ЕИС Закупки настройка рабочего места

Как я говорил выше есть два варианта настройки рабочего места ЕИС.

ЕИС Закупки как настроить рабочие место

Можно все необходимые компоненты установить вручную.

Файлы для настройки рабочего места ЕИС Закупки

Либо скачать специальное ПО которое все сделает за Вас, как показала практика не во всех случаях, в двух из четырех случаев рабочие места не были настроены полностью.

Автоматическая настройка рабочего места ЕИС Закупки

И так скачиваем специальное ПО и запускаем, выбираем как кто работает «Заказчик» или «Поставщик».

Как настроить ЕИС Закупки

После чего ПО просканирует систему и покажет что установлено а что нет и что нужно настроить.

Настройка браузера для ЕИС Закупки

Следующим этапом будет установка и настройка, в конце Вы увидите небольшой отчет о том что было установлено и настроено, далее производим перезагрузку системы, хотя это и не обязательно.

ЕИС Закупки настройка ПО

Запускаем Яндекс браузер и пробуем попасть в личный кабинет портала ЕИС Закупки.

ЕИС Закупки настройка Яндекс браузера

Если у Вас это получилось спокойно работает а если нет читаем дальше.

Первым делом нужно проверить список доверенных узлов, для этого кликаем на значке расширения «КриптоПро ЭЦП …» и выбираем пункт «Настройка доверенных сайтов».

ЕИС Закупки настройка плагина

Этот список должен выглядеть следующем образом.

https://zakupki.gov.ru

https://esia.gosuslug

https://lk.zakupki.gov.ru

У меня сайты добавленные с «http» просто в качестве эксперимента.

Не редко во время добавления сайтов появляются разные ошибки, тут поможет только переустановка расширения или перезагрузка браузера.

ЕИС Закупки настройка плагина КриптоПро ЭЦП

Далее проверяем работоспособность плагина и расширения, для этого нажимаем «Проверить работу плагина».

Если кто не знает то плагин «КриптоПро ЭПК Browers plug-in»который необходимо установить состоит из двух компонентов, это сам плагин который устанавливается в систему и расширение для браузера. Многие в этом путаются устанавливают либо один плагин либо одно расширение и в результате получают ошибку «Плагин не установлен».

ЕИС Закупки не работает плагин

Если появляется окно «Подтверждение доступа» значит плагин и расширение работают нормально. Кстати, после нажатия «Да» в окне «Выберите сертификат» должны отобразиться все установленные сертификаты.

ЕИС Закупки проверка работоспособности расширения

Далее необходимо установить расширение для гос услуг, его можно найти в магазине набрав в поиске «Расширение для плагина Госуслуг».

ЕИС Закупки плагин Госуслуг

После этого перезагружаем браузер и пробуем авторизаоваться, если вы все сделали правильно то должны успешно попасть в закрытую часть ЕИС Закупки.

Для полной перезагрузки браузера его нужно закрыть через системный трей.

Вроде бы на этом все, если у Вас что-то не получилось, пишите будем разбираться вместе!

Сообщение об ошибке

Notice: Trying to access array offset on value of type bool в функции block_inject_do_injection() (строка 271 в файле /var/www/allakunin/data/www/my-ep.ru/sites/all/modules/block_inject/block_inject.module).

Случайные вопросы-ответы


Опубликовано чт, 05/14/2020 — 17:10 пользователем admin

Многие поставщики сталкивались с проблемой входа в личный кабинет на сайте zakupki.gov.ru. Сейчас мы разберёмся как зайти в личный кабинет поставщика на сайте гос. закупок. Чаще всего ошибка zakupki.gov.ru связана с тем, что не выполнены технические условия, позволяющие корректно работать на сайте гос. закупок. Ошибка zakupki.gov.ru Не поддерживаемый браузер

Перед тем как войти в личный кабинет, сайт zakupki.gov.ru предупреждает нас о том, что для входа должны быть выполнены следующие условия:

  • использовать браузер, поддерживающий Transport Layer Security (TLS v. 1.0, RFC 5246), с использованием российских криптографических стандартов (например, Internet Explorer версии 11.0);
  • установить и настроить программное обеспечение «КриптоПро CSP» версии 4.0, имеющее действующий сертификат соответствия требованиям к средствам электронной подписи (ЭП), утвержденным приказом ФСБ России от 27 декабря 2011 г. №796, и который может использоваться для реализации функций создания и проверки ЭП в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
  • установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, версия 2.0. 

В большинстве случаев, ошибка zakupki.gov.ru возникает из-за того, что используется браузер, не поддерживающий российский ГОСТ шифрования. Из-за этого не удаётся войти в личный кабинет поставщика. При использовании наиболее популярных браузеров, таких как Chrome и Opera вы скорее всего столкнётесь с ошибкой, что не получается войти в ЛК на zakupki.gov.ru. В данном случае браузер показывает пользователю ошибку: «ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH» .

Как мы определили выше, ошибка вызвана тем, что стандартные и привычные нам браузеры не поддерживают российский ГОСТ по шифрованию и криптографии, из-за чего не удаётся войти в личный кабинет на портале zakupki.gov.ru.

Мы предлагаем использоваться для таких случаев специальный браузер Chronium, который по-умолчанию поддерживает протокол TLS v. 1.0 и соответствует требованиям нашего ГОСТа. Скачать можно по ссылке: Браузер Chronium с поддержкой ГОСТ

После того, как вы установите браузер Chronium и зайдёте в ЛК через него, ошибка ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH больше не должна у вас появляться. Однако, следует убедиться, что и остальные пункты по настройке вашего компьютера произведены успешно. Особо внимание уделите установке КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

В данном материале речь пойдёт, как и обещал ранее тут, о любимой многими ошибке ЕИС, когда при входе в личный кабинет высвечивается, собственно, не сам вожделенный ЛК, а вот эта до боли знакомая ошибка:

ЕИС: Не удается отобразить эту страницу

ЕИС: Не удается отобразить эту страницу

Я повторюсь, что основной вариант причины такой ошибки ДО ВЫБОРА СЕРТИФИКАТА пользователя мы уже рассмотрели в ЭТОЙ СТАТЬЕ.

Сейчас мы рассмотрим другой вариант, когда данная ошибка возникает ПОСЛЕ окна выбора сертификата пользователя.

Итак дано:

  • Рабочее место настроено корректно, и всё работало грубо говоря в пятницу, но… в понедельник с утра вылезла вот такая ошибка как на скрине выше, но уже ПОСЛЕ выбора сертификата ЭЦП:

Окно выбора сертификата ЭЦП

Окно выбора сертификата ЭЦП

Я повторюсь: заходим на zakupki.gov.ru, в правом верхнем углу выбираем «личный кабинет», во всплывающем маленьком окошке выбираем «личный кабинет 44-ФЗ», далее «III порядок», вылезает окно выбора сертификата, как указано на скрине, и … после нажатия на кнопку «ОК» , выскакивает всем хорошо знакомая ошибка на скрине 1 вверху моего поста, а именно: «Не удается отобразить эту страницу, бла-бла, убедитесь, что адрес lk.zakupki.gov.ru правильный«

Мои первичные действия
  • Проверил  интернет — работает;
  • Перезагрузил компьютер, проверил системную дату — ошибка «на месте»;
  • Позвонил коллегам из другой организации:  у них в ЛК 44-ФЗ успешно входит;
  • Пересел на другой компьютер с другой операционной системой, настроенный ранее как дубль для работы в ЛК 44-ФЗ — та же ошибка (уже очень странно);
  • Подключил другого интернет — провайдера — не помогло;
  • Удалил антивирус, отключил брандмауэр — не прокатило;
  • Проверил организацию в реестрах, электронном бюджете, срок аккредитации, полномочия: всё на месте;
  • Начал думать, что пора катить бочку на ЕИС, позвонил туда, спросил всё ли в порядке именно с нашим личным кабинетом, — меня заверили, что с их стороны вопросов нет;
  • Ступор на час-два… Проверил после обеда ситуация не изменилась.

Видите как всё усложняется?

Итого: на двух различных машинах, с различными операционками, но которые обе успешно работали в ЛК 44-ФЗ не далее как 3 дня назад, не получается войти в личный кабинет.

Действия, которые в итоге ПРИВЕЛИ к успеху:

Рассуждая логически, пришёл к выводу, что поскольку на разных компьютерах одно и тоже, то виноват либо ЕИС, либо какой-либо СОФТ, который в выходные, скажем, обновился где-то там, и теперь не актуален на всех машинах в организации, ну, например, обновления Windows прошли, или корневые сертификаты удостоверяющего центра-новые, версия КРИПТО ПРО, плагинов для работы с ЛК zakupki.gov.ru , драйвера РУТОКЕН, и другое.

Прежде чем атаковать суппорт ЕИС, что является делом не благодарным, нужно было удостовериться, что у нас в организации всё нормально и сто раз проверено с точки зрения настроек рабочего места, на которые, к стати, очень любит ссылаться тех. поддержка ЕИС.

Всё это было проверено, и отработано. Никаких обновлений софта не было. И корневые сертификаты УФК те же.

Тогда я воспользовался сервисом проверки электронной подписи (возьмите на заметку!). И проверил правильно ли отрабатывают средства криптографии в целом.

К стати, сервисов для проверки электронной подписи сейчас довольно много:

Портал Госуслуг

Контур.Крипто

КриптоПро DSS

И другие. Но этих трёх более чем достаточно. Ну и выявил проблему именно этим способом.  Проблема оказалась банальная. У нас КРИПТО ПРО покупалась для рабочих мест в СКБ КОНТУР. И её лицензия распространялась только на ЭЦП, выпущенные этим удостоверяющим центром (СКБ Контур).  Соответственно, на другие продукты, такие как подписи казначейства, в данном случае, лицензия тоже распространялась, но только в течение демо-срока в 90 дней.

Таким образом, в какой-то момент времени, схема лицензирования КРИПТО ПРО прекратила поддерживать ЭЦП, выпущенные УФК. Для решения проблемы я просто на этих машинах установил КРИПТО ПРО, выданные нам в УФК (выдавали для СУФД и Электронного бюджета, но они подходят, разумеется и для гос. порталов). Стерев предварительно КРИПТО ПРО , приобретённые в СКБ Контур («в составе ключа, так называемые»).

Да, кстати, имейте ввиду, что для корректной работы в ЕИС вам необходимо использовать версию КРИПТО ПРО не ниже той, которая размещена на портале ЕИС. Как корректно её обновить, обладая более старой версией, выданной УФК, я написал вот тут.

Вот, собственно и всё. Надеюсь, этот материал чем-то вам поможет!

Обновлено 12.04.2019

При авторизации на сайте Zakupki.gov.ru (он же ЕИС в сфере закупок) видим такое предупреждение:

«Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта. Сертификат безопасности этого веб-сайта не был выпущен доверенным центром сертификации. Наличие ошибки в сертификате безопасности может указывать на попытку обмана или перехвата данных, которые вы отправляете на сервер.»

Zakupki.gov.ru (ЕИС в сфере закупок) Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта

Решение заключается в установке нового корневого сертификата ГОСТ 2012 Головного удостоверяющего центра Минкомсвязи.

Вам потребуется:

  1. Скачать корневой сертификат с Портала уполномоченного федерального органа в области использования электронной подписи Минкомсвязи https://e-trust.gosuslugi.ru/
  2. Установить корневой сертификат Головного удостоверяющего центра (ГУЦ) Минкосвязи. Инструкция тут.

Теперь можно пробовать зайти на закупки.гов.ру еще раз.

Вам также может понравиться

Zakupki.gov.ru настройка рабочего места

12.07.2018

У пользователя не определены права доступа в личный кабинет Страхователя

17.12.2018

BUS.GOV.RU Доступ к системе закрыт. Организация с кодом ***, на которую зарегистрирован выбранный сертификат не является Заказчиком либо Финансовым органом в сфере размещения заказа

30.08.2019

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • Если венчание было ошибкой какие последствия
  • Еис код ошибки 200