После обновления до Windows 11 или Windows 10 некоторые пользователи сканеров Epson сталкиваются с ошибкой сканирования e1460-b305. Ошибка гласит: «Сканер используется или недоступен», хотя ни одна из ситуаций не кажется правдой.
Мы рассмотрели проблему и обнаружили, что она может быть вызвана несколькими причинами, такими как:
- Проблемы с драйверами — если вы столкнулись с проблемой сразу после обновления до последней версии Windows, ошибка может возникнуть из-за проблем несовместимости между системой и драйвером. В этом случае вы можете обновить соответствующий драйвер вручную, чтобы решить проблему.
- Неправильные настройки — настройки вашего сканера также могут быть настроены неправильно, что вызывает проблему. Если этот сценарий применим, настройка параметра должна помочь вам.
- Сканер подключен неправильно — если вы используете проводной сканер, вы можете проверить, правильно ли подключены провода. Если вы используете беспроводную часть, убедитесь, что Bluetooth работает нормально.
- Прерывание антивируса. Если вы используете стороннее антивирусное решение, вы можете попробовать отключить его, так как есть вероятность, что программа безопасности мешает сканеру выполнять свою работу. Вы можете временно отключить программу и проверить, работает ли она.
- Ошибка повреждения в системе — ваша система может быть заражена общей ошибкой повреждения или несоответствием, вызывая проблемы, подобные этой. Чтобы убедиться, что это так, вы можете запустить сканирование SFC с помощью командной строки.
Теперь, когда мы знаем причины проблемы, давайте рассмотрим методы устранения неполадок, которые помогут вам решить проблему раз и навсегда. Мы рекомендуем вам сначала изучить методы устранения неполадок, чтобы определить причину проблемы в вашем случае. Как только вы это сделаете, вы можете приступить к соответствующему методу устранения неполадок.
1. Обновите драйвер сканера
В большинстве случаев проблема e1460-b305 была вызвана тем, что пользователи установили ожидающие обновления в своих системах. В этом процессе драйвер не был обновлен, и эта несовместимость между системой и драйвером привела к проблеме.
Лучший способ исправить эту ситуацию — обновить драйвер сканера вручную. Надеюсь, это решит проблему для вас. Вы можете попробовать удалить драйвер и переустановить последнюю версию с сайта производителя, если это не так.
Вот как вы можете действовать:
- Введите «Диспетчер устройств» в поиске Windows и нажмите «Открыть».
- В следующем окне щелкните правой кнопкой мыши раздел «Контроллер универсальной последовательной шины» и выберите «Сканировать на предмет изменений оборудования» в контекстном меню. Как только список обновится, перейдите к следующему шагу.
Сканировать аппаратные изменения, связанные с USB
- Теперь разверните раздел «Устройства обработки изображений» и щелкните правой кнопкой мыши драйвер сканера.
- Выберите «Обновить драйвер» из доступных вариантов.
- В следующем диалоговом окне нажмите Автоматический поиск драйверов.
Поиск в системе драйверов
- Подождите, пока система выберет обновленную версию драйвера, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
- После этого закройте окно диспетчера устройств и проверьте, решена ли проблема.
Если ошибка e1460-b305 не устранена, вот как вы можете переустановить драйвер сканера.
- В окне диспетчера устройств щелкните правой кнопкой мыши драйвер сканера, как вы делали это в предыдущем разделе.
- На этот раз выберите «Удалить устройство».
Удалите USB-накопитель
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.
- После удаления драйвера запустите браузер и перейдите на сайт производителя.
- Установите последнюю версию в соответствии с вашим устройством. Проверьте, устраняет ли это проблему.
2. Проверьте подключение
Как мы упоминали ранее, проблема также может быть вызвана проблемой подключения к сканеру.
Решение в этом случае зависит от типа используемого соединения. Если вы используете физическое подключение, мы рекомендуем отсоединить кабели, а затем правильно подключить их обратно. Аналогично, если у вас есть беспроводной сканер, убедитесь, что соединение Bluetooth вашей системы и сканер работают правильно.
Если у вас есть другой компьютер, вы также можете попробовать подключить к нему сканер, чтобы узнать, связана ли проблема со сканером или с самой системой.
3. Запустите сканер в режиме совместимости
Еще одно исправление, которое сработало для пользователей, заключалось в запуске программы в режиме совместимости.
Режим совместимости — это функция программного обеспечения, которая эмулирует более старую версию программного обеспечения или эмулирует другую операционную систему для работы с более новым оборудованием или программным обеспечением, сохраняя при этом совместимость со старым программным обеспечением.
Вот как вы можете запустить сканер в режиме совместимости:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок сканирования Epson и выберите «Свойства» в контекстном меню.
- Перейдите в режим совместимости.
- Установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости».
- Нажмите «Применить» > «ОК», чтобы сохранить изменения. Теперь вы можете попробовать снова запустить сканер и проверить, устранена ли ошибка e1460-b305.
4. Временно отключите антивирус
Если вы используете стороннюю программу безопасности, есть вероятность, что она блокирует работу вашего сканера из соображений безопасности. Такие ложные тревоги распространены; Вы можете решить проблему e1460-b305, временно отключив программу.
Вот как вы можете отключить антивирусную программу. Точные шаги могут различаться в зависимости от используемой вами программы, но основной принцип остается прежним.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок антивирусной программы на панели задач.
- Выберите «Отключить» > «Отключить», пока компьютер не будет перезагружен.
Отключить антивирус
Вот и все! Если это решит проблему e1460-b305, вы можете попробовать переключиться на другую программу безопасности или просто использовать Защитник Windows.
5. Запустите сканирование SFC
Ваша система также может быть заражена ошибкой повреждения, вызывающей проблему. В случае таких ошибок лучший способ двигаться вперед — запустить сканирование системы с помощью средства проверки системных файлов.
Microsoft разработала этот инструмент для проверки системы на наличие потенциальных ошибок. Если проблема обнаружена, она также будет решена автоматически. Вам нужно использовать командную строку для запуска этого инструмента.
Вот как вы можете запустить утилиты SFC и DISM:
- Нажмите cmd в области поиска на панели задач и нажмите «Запуск от имени администратора».
- Кроме того, вы можете открыть диалоговое окно «Выполнить», нажав Win + R.
- Введите cmd в текстовое поле «Выполнить» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с правами администратора.
- В окне командной строки выполните следующую команду:
sfc/scannowВыполните команду SFC
Как только командная строка выполнит команду, проверьте, можете ли вы теперь использовать сканер без проблемы e1460-b305.
Epson, самая популярная и крупнейшая компания-производитель принтеров, обеспечивает удовлетворенность клиентов. К сожалению, пользователи Windows 10 и 11 сообщили о некоторых проблемах и ошибках, связанных со сканером Epson. Эта ошибка говорит: ‘Сканер используется или недоступен’ E1460-B305.
Антивирусные приложения в вашей системе могут помешать сканеру выполнять свою работу. Если это не так, может возникнуть проблема с подключением, и отключение любого вмешательства третьих лиц может решить эту проблему.
Повреждение системы также может вызвать эту ошибку, для обнаружения которой вы можете запустить сканирование SFC. . Если ваш драйвер и система несовместимы, это может вызвать ошибку E1460-B305. Наконец, перед настройкой сканера проверьте основные настройки, чтобы убедиться, что все на месте.
Теперь, когда вы знаете соответствующие причины этой ошибки, следующим шагом будет выбор подходящего исправления и его реализация.
Исправить 1 – Сканирование SFC
Поскольку существует вероятность того, что файлы в вашей системе могут быть повреждены, лучшим вариантом будет проведение сканирования с помощью средства проверки системных файлов (SFC). Это обнаружит повреждение, которое может заразить вашу систему изнутри, и устранит другую ошибку E1460-B305.
Чтобы реализовать это, сначала введите ‘cmd’ на панели задач и обязательно запустите его от имени администратора. Как только вы закончите с этим, откроется окно командной строки, после чего вы можете ввести ‘SFC /scannow’ и нажмите ввод. После завершения сканирования перезагрузите компьютер, чтобы проверить, выдает ли сканер снова ошибку E1460-B305 или нет.
Исправить 2 – Отключить антивирус
Антивирус на вашем ПК может помешать сканеру проникнуть в систему безопасности. Следовательно, отключение антивирусной программы будет вашим лучшим вариантом. Как мы знаем, антивирусное программное обеспечение варьируется от пользователя к пользователю, но не способ его отключения. Итак, следуйте инструкциям ниже, чтобы исправить это.
Самый распространенный способ отключить антивирусную программу — через панель задач. Выберите Отключить и выберите ‘Пока компьютер не будет перезагружен’ вариант, щелкнув правой кнопкой мыши антивирусную программу. Однако мы знаем, что отключение антивируса делает вашу систему уязвимой для атак. Следовательно, на данный момент лучше всего использовать Защитник Windows.
Исправить 3 – Переподключите сканер
Как упоминалось ранее, проблема с подключением к сканеру Epson может привести к ошибке с кодом E1460-B305. Следовательно, важно проверить и это. Как мы знаем, принтеры бывают как беспроводными, так и проводными. Просто отключите кабель, а повторное подключение может сработать для проводных сканеров. При сбросе Bluetooth можно сделать то же самое для беспроводных.
Попробуйте это исправление пару раз при перезапуске сканера. Если многочисленные попытки не помогли, переключитесь на следующее исправление, которое мы для вас подготовили.
Исправление 4 – Запустите сканер с совместимыми настройками
Использование режима совместимости для запуска вашего сканера также устранит эту ошибку. Об этом сообщили многие пользователи. Начните с нажатия на значок сканирования. Затем перейдите в контекстное меню и выберите свойства. После этого выберите режим совместимости и установите флажок «Запустить программу в совместимом режиме». Когда вы закончите с этим, нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».
Исправить 5 – Восстановление/переустановка драйвера
Драйверы для сканера Epson могут быть не устаревшими, что приводит к проблемам несовместимости и, следовательно, к ошибке E1460-B305. Переустановка или обновление драйверов сканера устранит ошибку E1460-B305.
Проблема с драйвером?
Совет: Если у вас возникли проблемы с драйверами, мы рекомендуем DriverFix сканировать и обновлять все устаревшие драйверы одним щелчком мыши. DriverFix быстрее решит ваши проблемы; он прост в использовании и сообщает вам, когда доступно обновление драйвера.
Загрузить DriverFix
Это все, что касается наших исправлений для ошибки E1460- B305 при попытке использовать сканер Epson. Если вы сталкиваетесь с ошибками и проблемами, связанными с другими компьютерными играми или с вашим ПК, также посетите наш хаб, посвященный часто встречающимся ошибкам ПК и их исправлениям.
After upgrading to Windows 10, if your find your Epson scanner no longer work, don’t worry. You’re not alone. Many Windows 10 users have reported this issue. You can fix the problem by following the instructions below.
First, verify Epson Scan is not set to Compatibility Mode
The Epson Scan might be set to Compatibility Mode after you upgrade your system to Windows 10. So the first thing you can do is verify Epson Scan is not set to Compatibility Mode.
Follow these steps:
1) Right-click on the Epson Scan icon on the desktop, then click Properties.
2) Go to Compatibility tab. If the check box next to Run this program in compatibility mode for, uncheck it. Then click the OK button.
3) On your keyboard, press Windows logo key and R key at the same time to invoke the Run box.
4) Type services.msc and click the OK button to open the Services window:
5) Right click Windows Image Acquisition (WIA), then click Properties.
6) Make sure Startup type is set to Automatic and the Service status to Running, the click Apply > OK.
7) Check to see if you scanner works
Update Scanner Drivers
The scanner driver may be removed after upgrading to Windows 10. Or the installed drivers may be not compatible with Windows 10. So to fix the problem, you can try to update the scanner drivers.
There are two ways you can get the right drivers for your Epson scanner: manually or automatically.
Manual driver update – You can update your Epson scanner driver manually by going to Epson official website to download and search for the most recent Windows 10 driver. Be sure to choose only driver that is compatible with your variant of Windows 10.
Automatic driver update – If you don’t have time, patience, or computer skills to update drivers manually, you can do it automatically with Driver Easy.
Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.
You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 clicks (and you get full support and a 30-day money back guarantee):
1) Download and install Driver Easy.
2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
3) Click the Update button next to a flagged Epson scanner driver to automatically download and install the correct version of this driver (you can do this with the FREE version).
Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).
The Pro version of Driver Easy comes with full technical support.
If you need assistance, please contact Driver Easy’s support team at support@drivereasy.com.
Hope the instructions above help you fix your Epson scanner not working issue. If you have any ideas or suggestions, please leave your comment. We’d love to hear of any ideas.
104
104 people found this helpful
Available in other languages
Haben Sie Probleme mit Ihrem Epson Scanner unter WIndows 10? Keine Angst! Hier zeigen wir 4 Methoden, dieses Problem zu lösen. Versuchen sie mal!
After upgrading to Windows 10, if your find your Epson scanner no longer work, don’t worry. You’re not alone. Many Windows 10 users have reported this issue. You can fix the problem by following the instructions below.
First, verify Epson Scan is not set to Compatibility Mode
The Epson Scan might be set to Compatibility Mode after you upgrade your system to Windows 10. So the first thing you can do is verify Epson Scan is not set to Compatibility Mode.
Follow these steps:
1) Right-click on the Epson Scan icon on the desktop, then click Properties.
2) Go to Compatibility tab. If the check box next to Run this program in compatibility mode for, uncheck it. Then click the OK button.
3) On your keyboard, press Windows logo key and R key at the same time to invoke the Run box.
4) Type services.msc and click the OK button to open the Services window:
5) Right click Windows Image Acquisition (WIA), then click Properties.
6) Make sure Startup type is set to Automatic and the Service status to Running, the click Apply > OK.
7) Check to see if you scanner works
Update Scanner Drivers
The scanner driver may be removed after upgrading to Windows 10. Or the installed drivers may be not compatible with Windows 10. So to fix the problem, you can try to update the scanner drivers.
There are two ways you can get the right drivers for your Epson scanner: manually or automatically.
Manual driver update – You can update your Epson scanner driver manually by going to Epson official website to download and search for the most recent Windows 10 driver. Be sure to choose only driver that is compatible with your variant of Windows 10.
Automatic driver update – If you don’t have time, patience, or computer skills to update drivers manually, you can do it automatically with Driver Easy.
Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.
You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 clicks (and you get full support and a 30-day money back guarantee):
1) Download and install Driver Easy.
2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
3) Click the Update button next to a flagged Epson scanner driver to automatically download and install the correct version of this driver (you can do this with the FREE version).
Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).
The Pro version of Driver Easy comes with full technical support.
If you need assistance, please contact Driver Easy’s support team at support@drivereasy.com.
Hope the instructions above help you fix your Epson scanner not working issue. If you have any ideas or suggestions, please leave your comment. We’d love to hear of any ideas.
104
104 people found this helpful
Available in other languages
Haben Sie Probleme mit Ihrem Epson Scanner unter WIndows 10? Keine Angst! Hier zeigen wir 4 Methoden, dieses Problem zu lösen. Versuchen sie mal!
Prerequisites for implementation
Before following the below procedure, make sure that the following conditions are met:
- The scanner driver that corresponds to the configuration of the model must be installed correctly.
- The firmware of the target model must be the version compatible with the settings.
- The device must be connected via a USB 3.0 cable and recognised as normal.
Procedure
- Launch EPSON Scan Maintenance Utility.
- Open the following folder in Explorer.
C:Program Files (x86)epsonEpson Scan 2Utility
Note:In 32bit Windows, there is no folder above, so open the following folder.
C:Program FilesepsonEpson Scan 2Utility
- Hold down Control (Ctrl) key on your keyboard and double-click “Esmutl.exe” to launch it.
The control key shall be held down until the «UAC (User Account Control) Dialog» is displayed and the «Maintenance Utility Main Screen» is displayed.
Make sure that the «Scanner Settings» button is displayed on the screen when you start up. If the button does not appear, press the «Close» button to exit the utility and restart it again.
- Open the following folder in Explorer.
- Change the USB2.0 compatibility settings of the scanner
- Press the «Scanner Settings» button on the main Utility screen to display the Scanner Settings screen.
- In the USB 2.0 compatibility setting group box, change to «USB 2.0 Compatible Mode» and press the OK button.
- Confirm that the following message is displayed.
“The scanner settings are complete. Turn the scanner off and then on again.”
- Close the dialog and turn off the printer/scanner.
- Press the «Scanner Settings» button on the main Utility screen to display the Scanner Settings screen.
- Check the current printer and scanner settings
- Start the EPSON Scan Maintenance Utility according to step 1.
- Display the «Scanner Settings» dialog by following step 2a.
- The current USB 2.0 compatibility setting will be selected when the printer/scanner is selected according to step 2b.
Troubleshooting
- If «No Scanner» is displayed in the «Scanner Settings» drop-down list
The following are possible causes:
- The scanner driver has not been installed properly.
- The PC and printer/scanner are not connected properly.
Follow the product manual to install the scanner driver and make sure it is connected to your PC.
- The following error message is displayed when OK is pressed on the «Scanner Settings» dialog.
«Failed to set USB2.0 compatible mode setting»
The following are possible causes:
- The scanner driver has not been installed properly.
- The PC and printer/scanner are not connected properly.
- Printer and scanner firmware do not support the setting.
Если вы когда-либо сталкивались с ошибкой сканера Epson, вы знаете, как это может быть неприятно. К счастью, вы можете предпринять несколько простых шагов для устранения неполадок и исправления кодов ошибок сканера Epson. Э1460-Б305 а также E583-B308 на компьютерах с Windows 10 или 11.
В сообщении об ошибке говорится:
«Сканер используется или недоступен. Пожалуйста подождите. (Е1460-В305)” или же «Не удается установить связь со сканером. Убедитесь, что сканер включен, правильно настроен и подключен без ошибок».
В этом сообщении блога мы расскажем вам, как исправить эти ошибки ПК, чтобы вы могли вернуться к использованию своего сканера как можно скорее. Мы также дадим несколько советов по предотвращению, чтобы вы могли избежать этих ошибок в будущем при сканировании документов, изображений или квитанций.
Ошибки сканера Epson E1460-B305 и E583-B308 могут возникать по нескольким причинам. Наиболее распространенная причина заключается в том, что сканер неправильно откалиброван.
Если сканер не откалиброван должным образом, он будет давать неточные результаты. Другая распространенная причина этих ошибок заключается в том, что используется неправильный тип бумаги.
Убедитесь, что вы используете правильный тип бумаги для вашего сканера. Наконец, убедитесь, что сканер чист и на нем нет мусора.
Как устранить и исправить код ошибки принтера/сканера Epson E1460-B305 и E583-B308 на ПК с Windows 10/11
Кредит изображения: Эпсон
Ошибки сканера Epson E-B305 и E-B308 могут вызывать разочарование. Однако есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы попытаться решить проблему на ПК с Windows.
- Сначала попробуйте перезагрузить компьютер, а затем откройте программное обеспечение сканера.
- Если программное обеспечение открывается, но сканер по-прежнему не работает, попробуйте удалить и переустановить программное обеспечение.
- Если ни один из этих вариантов не работает, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки клиентов Epson для получения дополнительной помощи.
Альтернативы решению Epson Scanner Error E1460-B305 и E583-B308 на вашем компьютере.
- Вы можете попробовать удалить и переустановить программное обеспечение сканера. Это может решить проблему, если она вызвана поврежденным файлом.
- Если это не сработает, попробуйте сбросить сканер до заводских настроек. Это удалит все пользовательские настройки или предпочтения, которые могут вызывать проблему.
- Наконец, если ничего не помогло, вы можете обратиться в службу поддержки Epson за дополнительной помощью. Они могут помочь вам устранить проблему и снова запустить сканер.
Как исправить проблему «Не удается установить связь со сканером» на сканирующих устройствах Epson?
Если вы получаете сообщение «Epson Scanner Error EB & EB», это означает, что ваш сканер неправильно взаимодействует с компьютером. Вот несколько советов по устранению неполадок:
- Убедитесь, что сканер включен и правильно подключен к компьютеру. Если это не так, включите его и повторите попытку.
- Если ваш сканер по-прежнему не работает, попробуйте отключить его от компьютера и снова подключить.
- Если вы используете кабель USB для подключения сканера к компьютеру, попробуйте использовать другой порт USB.
- Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что оно надежное и не вызывает помех.
- Перезагрузите компьютер и сканер. Это часто может решить проблемы со связью.
- Обновите драйверы для вашего сканера. Обычно обновления можно найти на сайте производителя.
- Попробуйте переустановить программное обеспечение для сканирования, поставляемое вместе со сканером.
Как сбросить настройки сканера Epson?
Чтобы сбросить настройки сканирующего устройства Epson, вам потребуется загрузить и установить последнюю версию Epson Scan Utility.
Сделав это, откройте утилиту и выберите «Сбросить сканер» в меню «Инструменты». Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс сброса сканера.
Последние мысли
Если вы получаете ошибку сканера Epson E1460-B305 или E583-B308, не нужно паниковать. Эти ошибки обычно вызваны простой неправильной настройкой и могут быть легко исправлены. Просто следуйте инструкциям в этой статье, и вы снова сможете сканировать в кратчайшие сроки.
Содержание
- 0.1 Решение 1. Запуск программного обеспечения сканера с правами администратора
- 0.2 Решение 2. Исправление беспроводного соединения
- 0.3 Решение 3. Использование более коротких USB-кабелей
- 0.4 Решение 4. Перезапуск обнаружения оборудования Shell
- 0.5 Решение 5. Отключение защищенного паролем доступа
- 0.6 Решение 6. Переход с LPT1 на порт виртуального принтера USB 001
- 0.7 Решение 7. Сброс Windows Image Acquisition (WIA)
- 0.8 Решение 8. Обновление драйверов сканера
- 1 Проблемы с питанием
- 2 Исправления для EPSON Scan не может связаться со сканером
- 2.1 Исправление 1: обновить драйвер сканера
- 2.2 Исправление 2: введите правильный IP-адрес
- 3 Неисправности USB-интерфейса
Решение 1. Запуск программного обеспечения сканера с правами администратора
Первое, что вам следует попробовать, это запустить приложение сканирования с правами администратора. Многие приложения, которым требуется ввод данных из внешнего источника, требуют, чтобы вы предоставили им административные привилегии, чтобы они могли выполнять все свои операции без помех или проверок безопасности. Вам необходимо изменить настройки приложения и разрешить административный доступ.
- Щелкните правой кнопкой мыши Epson Scan и выберите «Свойства».
- Оказавшись в свойствах, выберите вкладку «Совместимость» и выберите «Запускать эту программу от имени администратора». Вы также можете запустить приложение в режиме совместимости позже, если права администратора не решат проблему.
- Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти. Выключить сейчас Отсканируйте объект и отсоедините / отсоедините кабель USB. Через несколько минут снова настройте сканер и посмотрите, сможете ли вы сканировать правильно.
Решение 2. Исправление беспроводного соединения
Во многих случаях Epson Scan не может автоматически связать сканер с сетевым адресом локальной сети. Эта проблема возникает при подключении к сканеру по беспроводной сети. Хотя вы все еще можете автоматически искать адреса в приложении, в большинстве случаев это не удается. Чтобы противостоять этому, мы можем вручную добавить адрес, выбрав его в командной строке, и снова запустить сканер.
- Запустите настройки Epson Scan. Вы можете открыть приложение с помощью ярлыка или выполнить поиск с помощью Windows Search.
- В настройках сканирования нажмите «Добавить» в разделе «Адрес сетевого сканера». Убедитесь, что вы выбрали правильный сканер, используя параметр в верхней части окна.
- Теперь вас встретит такой экран. Теперь перейдем в командную строку, выберем правильный адрес и вставим его в поле Enter address
- Щелкните значок Windows, введите «CMD» и откройте приложение.
- Введите команду «IPCONFIG» в командной строке и нажмите Enter. В командной строке скопируйте поле Default Gateway».
- Теперь введите этот шлюз по умолчанию в свой браузер и войдите в свой маршрутизатор. Административный интерфейс вашего маршрутизатора может отличаться от интерфейса других маршрутизаторов. После входа в роутер проверьте список устройств, подключенных к сети.
Как видите, IP-адрес сканера в данном случае — 192.168.0.195. Вы можете ввести этот адрес в свой браузер, и в случае успеха вы сможете открыть свойства сканера.
- Теперь вернитесь в приложение «Сканер», введите адрес сканера и нажмите «Применить». В случае успеха сканер будет успешно добавлен, и вы сможете без проблем использовать утилиту сканирования.
- Вы также можете нажать «Проверить задание» и посмотреть, успешно ли установлено соединение.
Решение 3. Использование более коротких USB-кабелей
Хотя многие производители технологий заявляют, что их устройства можно подключать с помощью очень длинных USB-кабелей, немногие из них соответствуют требованиям. Короче говоря, чем длиннее USB-кабель протянут между сканером и компьютером, тем больше потеря сигнала.
Тем не менее, если вы используете сканер в комнате, вам следует купить другой более короткий USB-кабель и попробовать подключить сканер. Временно приблизьте его к своему и проверьте, работает ли этот обходной путь. Если это так, это означает, что произошла потеря сигналов, и это помешало компьютеру обмениваться данными.
Решение 4. Перезапуск обнаружения оборудования Shell
Служба обнаружения оборудования оболочки отслеживает и предоставляет уведомления о событиях запуска оборудования. Эта служба используется в качестве основного инструмента для определения того, когда к системе подключено другое оборудование. Эта служба отвечает за обнаружение сканеров, принтеров, съемных запоминающих устройств и т.д. Если есть проблема с этой службой, ваш компьютер может не обнаружить сканер. Мы можем попробовать перезапустить эту службу, повторно подключить сканер и посмотреть, как это пойдет.
- Нажмите Windows + R, введите в диалоговом окне «Services.CKM» и нажмите Enter.
- Найдите службу Shell Hardware Discovery. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Убедитесь, что тип запуска установлен на автоматический. Теперь закройте окно, снова щелкните службу правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить».
- Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите несколько минут, прежде чем снова подключить. Если обнаружена проблема с Обнаружением оболочки, компьютер должен немедленно распознать сканер.
Решение 5. Отключение защищенного паролем доступа
Совместное использование с паролем — это механизм безопасности, который обеспечивает безопасность совместного использования файлов и папок в сети. Если этот параметр включен, пользователи в вашей сети не смогут получить доступ к файлам на вашем компьютере, если они не введут пароль, который вы указали вручную. Нередки случаи, когда этот механизм вызывал проблемы при подключении сканера. Мы можем отключить этот механизм, повторно подключить сканер и посмотреть, как он работает. Всегда отменяйте изменения, если что-то пойдет не так. Мы также проверим, включено ли обнаружение принтера.
- Нажмите Windows + S, введите «расширенный общий доступ» и откройте приложение.
- Щелкните «Частный», а также выберите параметр «Разрешить общий доступ к файлам и принтерам». Сделайте то же самое для гостевой или общедоступной сети.
- Теперь нажмите «Все сети» и отключите совместное использование, защищенное паролем, и выберите «Отключить совместное использование, защищенное паролем».
- Щелкните Сохранить изменения в нижней части экрана. Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить. Теперь проверьте, можете ли вы использовать утилиту сканера без проблем.
Решение 6. Переход с LPT1 на порт виртуального принтера USB 001
Терминалы линейной печати — это довольно старая технология для подключения принтеров и сканеров к вашему компьютеру. В настоящее время большинство принтеров перешли с LPT на USB. Мы можем попробовать изменить порты принтера и посмотреть, изменится ли это. Эта проблема особенно известна тем пользователям, которые потеряли функциональность сканера после обновления до Windows 10.
- Нажмите Windows + R, введите в диалоговом окне «панель управления» и нажмите Enter.
- В Панели управления щелкните большие значки в правом верхнем углу экрана и выберите «Устройство и принтеры».
- Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Свойства».
- Теперь нажмите «Порты» и измените порты с «LPT1 на USB 001».
- Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить. Теперь проверьте, можете ли вы использовать утилиту сканера без проблем.
Решение 7. Сброс Windows Image Acquisition (WIA)
Еще один обходной путь, который мы можем попробовать перед обновлением драйверов сканера, — это сбросить службу захвата изображений Windows. Эта служба заботится о захвате изображений при сканировании с помощью компьютера. Это интерфейс прикладного программирования (API), который позволяет графическому программному обеспечению взаимодействовать с оборудованием для обработки изображений, таким как сканеры.
Этот процесс является основной при загрузке необходимого документа сканера на ваш компьютер. Сброс этой службы может решить любые проблемы, если она была неисправна.
- Нажмите Windows + R, введите в диалоговом окне «Services.CKM» и нажмите Enter.
- В разделе «Службы» просмотрите все записи, пока не найдете «Захват образа Windows». Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите «Перезагрузить».
- Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить. Теперь проверьте, можете ли вы использовать утилиту сканера без проблем.
Вы также можете попробовать остановить службу и вручную запустить ее позже, если сброс не сработает.
Решение 8. Обновление драйверов сканера
Если все вышеперечисленные решения не работают, мы можем попробовать обновить драйверы сканера. Вам необходимо посетить веб-сайт производителя и загрузить последние доступные драйверы сканера. Убедитесь, что вы загрузили правильные драйверы для вашего принтера. Вы можете найти номер модели на передней панели принтера или на коробке.
Примечание: Есть несколько случаев, когда более новый драйвер не работает. В этом случае загрузите старую версию драйвера и установите ее тем же способом, который описан ниже.
- Нажмите Windows + R, чтобы запустить «Выполнить», введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
- Просмотрите все оборудование, откройте подменю «Устройства обработки изображений». Щелкните правой кнопкой мыши оборудование сканера и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
Примечание. Если сканер встроен в принтер, вам необходимо обновить драйверы принтера, используя тот же метод, который описан ниже. В этом случае вам следует искать в категории «Очереди печати».
- Теперь Windows отобразит диалоговое окно с вопросом, как вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант (Искать на моем компьютере драйверы) и продолжите.
Выберите файл драйвера, который вы загрузили, используя кнопку «Обзор», когда она появится, и обновите его соответствующим образом.
- Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.
Примечание. Если обновление драйвера не работает, вам необходимо закрыть все приложения сканера и удалить их соответственно. Теперь вернитесь в диспетчер устройств и удалите сканер / принтер, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить». После удаления отключите сканер, загрузите последние версии драйверов с веб-сайта и установите их после переподключения оборудования.
Проблемы с питанием
Если индикатор питания сканера горит, это не означает, что на устройстве нет проблем с питанием. Современные сканирующие машины оснащены цифровыми контроллерами мощности, управляемыми микропроцессором. В работе любого цифрового устройства могут возникать не только сбои оборудования, но и сбои программного обеспечения, в результате чего они просто выходят из строя.
Неисправности могут быть вызваны как внешними, так и внутренними факторами. К первым относятся перебои в подаче электроэнергии, отсутствие надлежащих условий для работы сканера (например, высокий уровень влажности или запыленности), неисправности интерфейсного кабеля USB (или порта, к которому он подключается) и другие. Внутренние факторы: программные или аппаратные сбои того или иного модуля устройства, приводящие к сбоям в работе контроллера питания.
Если выключение сканера на несколько минут не помогло, лучше отнести его в сервисный центр.
Исправления для EPSON Scan не может связаться со сканером
Вот 3 исправления, которые помогли другим пользователям решить проблему. Прокрутите список, пока проблема не будет решена.
- Обновите драйвер сканера
- Введите правильный IP-адрес
- Запустите Epson Scan с правами администратора
Исправление 1: обновить драйвер сканера
EPSON Scan не может связаться со сканером. Скорее всего, проблема вызвана проблемами с драйверами. Вышеупомянутые шаги могут исправить это, но если это не так или вы не уверены, что играете с драйверами вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках установки. Driver Easy позаботится обо всем.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но в версии Pro это занимает всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
- Загрузите и установите Driver Easy.
- Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Driver Easy просканирует ваш компьютер на предмет проблем с драйверами.
- Нажмите «Обновить». Нажмите кнопку рядом с отмеченным драйвером сканера Epson, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы сможете установить ее вручную (это можно сделать с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии).
Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете «Обновить все).
- Перезагрузите компьютер и проверьте, не может ли EPSON Scan связаться со сканером.Проблема решена. Если да, то отлично! Но если проблема не исчезнет, попробуйте Исправление 2 ниже.
Исправление 2: введите правильный IP-адрес
Неправильный IP-адрес в настройках сканера Epson также может помешать EPSON Scan установить связь со сканером.
Чтобы убедиться, что у вас правильный IP-адрес на сканере Epson:
- На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и E, затем щелкните правой кнопкой мыши устройство Epson и выберите «Свойства.
- Копия IP-адреса.
- Настройки Epson Scan открыты.
- В разделе «Адрес сетевого сканера» нажмите «Удалить», чтобы удалить существующий сканер.
- Щелкните Добавить.
- Выберите параметр «Введите адрес», вставьте новый IP-адрес в поле и нажмите «ОК.
- В окне настроек Epson Scan щелкните «Тестовое задание» в разделе «Состояние сканера» и проверьте, не может ли EPSON Scan взаимодействовать со сканером, проблема решена.
Неисправности USB-интерфейса
Некоторые планшетные сканеры Epson будут правильно работать только при правильном подключении к вашему компьютеру. Если вы используете кабель USB стороннего производителя или он физически поврежден, устройство может не включиться. То же самое наблюдается при неисправности портов USB на самом сканере и на компьютере, к которому он подключен.
В подобных ситуациях вы можете попробовать следующее:
- Замените кабель USB (желательно на оригинальный кабель Epson).
- Подключите кабель к другому USB-порту на вашем компьютере.
- Подключите сканер к другому компьютеру (на вашем существующем ПК могут быть проблемы).
Если ничего из этого не помогает, скорее всего, у сканера есть серьезная проблема с оборудованием или программным обеспечением, решение которой следует оставить специалисту.
Источники
- http://helpexe.ru/windows/ispravleno-epson-scan-ne-mozhet-svjazatsja-so
- https://qna.habr.com/q/380007
- https://ru.NoDevice.com/articles/scanner/the-epson-scanner-does-not-work
- https://milestone-club.ru/epson-scan-ne-udaetsja-svjazatsja-so-skanerom
- https://planshet-info.ru/kompjutery/epson-l210-ne-skaniruet
[свернуть]