ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
духовой шкаф на дисплее код ошибки?
На дисплее духового шкафа бренда Smeg загорелся код ошибки? Рассмотрим причины этой проблемы:
- На экране мигает время из-за сбоя электропитания.
- Слишком низкое напряжение в сети питания.
- На табло горит сообщение об активации демонстрационного режима.
- Отказала плата контроллера. Решение – замена электронного блока СМЕГ.
- Поврежден термодатчик либо не проходит сигнал между платой управления и термосенсором. Выход – ремонт или замена отказавшей комплектующей.
- Вышла из строя панель управления. Решение – установка новой детали.
Обращайтесь в наш сервисный центр, дабы после ремонта духовки Смег прибор еще годы радовал вас безупречной работой!
Какие проблемы духовых шкафов мы чиним
Все поломки
Порядок ремонта
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана по телефону — назначенный мастер СМЕГ.
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба — для согласования тонкостей заявки.
3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно запишет:
- марку-модель техники — чтобы сразу захватить с собой запасные детали SMEG
- удобное Вам время визита
- адрес
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения специалист проводит ремонтные работы.
Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил поломки техники Smeg.
Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.
Прейскурант
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| сопутствующие | |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| премиум-бренд | 1,8 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| встройка | 1,8 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
|
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города — 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 |
замена лампы освещения замена направляющих дверцы ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена вентилятора |
1,5 |
| категория 2 |
замена (отключение) таймера замена ТЭНа духовки замена термостата замена гриля замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена реле |
2 |
| категория 3 |
нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия |
2,5 |
Скидки Сколько и кому
- семьи с приемными детьми : — 25 процентов
- социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
- при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 %
- многодетные семьи : — 20 процентов
- при заказе на ремонт от 2 и более приборов : минус 20 %
- матери-одиночки : минус 20 процентов
- ветераны ВОВ — спасибо Вам! : -40%
Гарантии
На приобретенные оригинальные запчасти в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения — ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей.
Относительно срока гарантии — спросите у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали.
Обыкновенно от шести месяцев.
Какие документы
По окончании работ наш сервисный мастер выписывает копию заказ-наряда, в нем указан перечень новых запчастей, проделанных манипуляций, расценки и срок гарантии.
Ваши сервисные инженеры
Все ваши мастера скопили существенный стаж в обслуживании духовых шкафов СМЕГ с различными неисправностями.
Каждый мастер, кроме этого, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за выполненные им работы.
Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют духовку SMEG.
Как долго чиним
Обыкновенно, ремонт занимает 1-2 часа.
Но всякий случай – индивидуален.
Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Smeg за 1 приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему помогает определить самые возможные первопричины неисправности.
Тогда мастер приходит уже оснащенным – с наличием нужных узлов Смег и инструментов для монтажа.
куда мы можем приехать
Для большего комфорта клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта техники Смег, мы предлагаем работы по ремонту на дому у заказчика.
По этой причине, уже нет нужды доставлять габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис-центр.
Это возможно, поскольку современная кухонная техника SMEG собрана из сменяемых узлов.
Таким образом, наш инженер приходит, проводит диагностику, определяет сломанный модуль и сменяет его.
Посмотреть перечень районов
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Инструкции для пользователя
38
6. Исправление неисправностей в работе
The dishwasher is equipped with a self-diagnostics system that is
capable of detecting and signalling a number of possible faults.
ТАБЛИЦА НЕИСПРАВНОСТЕЙ ВЫЯВЛЯЕМЫХ СИСТЕМОЙ ДИАГНОСТИКИ
НЕИСПРА
ВНОСТИ
ОПИСАНИЕ
Er 01
Включилась система защиты от протечек (только для некоторых
моделей).
Er 02
Включилась система регулировки уровня воды в машине.
Er 03
Посудомоечная машина не может согреть воду.
Er 04
Не подключен термический зонд.
Er 05
Посудомоечная машина не может загрузить воду.
Er 06
Посудомоечная машина не может отвести воду из резервуара.
Er 07
Посудомоечная машина не может точно измерить количество
загружаемой воды.
Er 08
Неисправность в системе распределения воды в корзины.
Er 09
Неисправная работа системы налива воды
При
возникновении
аварийной
ситуации,
машина
останавливает
выполняющуюся программу и оповещает о неисправности.
•
Аварийные сигналы E1, E2, E3, E4, E8, E9 вызывают немедленное
завершение выполняющейся программы.
•
Аварийные сигналы E5, E6 прекращают выполняющуюся программу, и,
после устранения причины их возникновения, выполнение программы
возобновляется.
•
Аварийный сигнал E7 отображается в конце цикла, который, тем не
менее, доводится до конца, так как аварийный сигнал не влияет на
работу посудомоечной машины.
Для сброса аварийного сигнала необходимо:
•
открыть или закрыть дверцу, или выключить и снова включить машину.
После этого можно перепрограммировать посудомоечную машину.
Если неисправность не устраняется, необходимо обратиться в
официальный сервисный центр.
|
2 / 2 / 0 Регистрация: 16.03.2013 Сообщений: 105 |
|
|
1 |
|
|
15.06.2014, 12:01. Показов 13743. Ответов 7
доброго дня коллеги. после грозы поступила духовка с проблемой данной ошибки. на силовом модуле возле разъема термодатчика были найдены 2 сгоревших элемента. проведя аналогии с соседним разъемом решил что это нулевая перемычка и конденсатор(схемы абсолютно эдентичные) замена элементов не решила проблему. подскажите что за ошибка?
__________________
0 |
|
2 / 2 / 0 Регистрация: 16.03.2013 Сообщений: 105 |
|
|
16.06.2014, 10:56 |
2 |
|
какие все у нас отзывчивые))))))
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 02.04.2011 Сообщений: 570 |
|
|
16.06.2014, 11:29 |
3 |
|
Ну ты ведь сам пишешь eror1 Ошибка 1 датчика температуры, теперь сравнивай сопротивления датчиков, ну у тебя рядышком ведь все тоже самое.
0 |
|
2 / 2 / 0 Регистрация: 16.03.2013 Сообщений: 105 |
|
|
16.06.2014, 12:35 |
4 |
|
в том то все и дело что других датчиков нет… он один в духовке. просто модуль похоже универсальный под 2 датчика и зонд для продукта
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 02.04.2011 Сообщений: 570 |
|
|
16.06.2014, 13:20 |
5 |
|
в том то все и дело что других датчиков нет… он один в духовке. просто модуль похоже универсальный под 2 датчика и зонд для продукта Так какой у тебя датчик стоит и какое у него сейчас сопротивление, и есть ли изменения при нагреве его? какие все у нас отзывчивые)))))) Ты сам ничего не написал, что и чем проверил, что заменил, не описал что работает, а что нет. Чего же ты ждал предсказания
0 |
|
9482 / 559 / 19 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 11,675 |
|
|
16.06.2014, 13:22 |
6 |
|
А сгоревшие элементы были именно по входу от датчика? Тогда и дальше должно быть сгоревшее. А если эта линия ведёт прямёхонько в проц, то увы, печка на металлолом.
0 |
|
2 / 2 / 0 Регистрация: 16.03.2013 Сообщений: 105 |
|
|
16.06.2014, 14:32 |
7 |
|
духовка включается, можно установить время, но как только запускаешь программу через 10с выдает ощибку. при комнатной температуре сопротивление датчика 1кОм при нагревании уменьшается! после сгоревшей перемычки стоит еще резистор на 1 кОм до проца, он цел. все смд компоненты целые выгоревшие детали стояли первыми после датчика
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 02.04.2011 Сообщений: 570 |
|
|
16.06.2014, 16:31 |
8 |
|
духовка включается, можно установить время, но как только запускаешь программу через 10с выдает ощибку. при комнатной температуре сопротивление датчика 1кОм при нагревании уменьшается! после сгоревшей перемычки стоит еще резистор на 1 кОм до проца, он цел. все смд компоненты целые Добавлено 17.6.2014, 15:38 выгоревшие детали стояли первыми после датчика Ну и что, ну повешай ручной резистор покрути его и померяй R на ногах проца, а потом включи духовку и также покрути, в пределах разумного
0 |