
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
духовой шкаф на дисплее код ошибки?

На дисплее духового шкафа производителя Kuppersbusch загорелся код ошибки? Выясним причины этой неисправности:
- Сломалась управляющая плата. Решение – смена управляющего блока Купперсбуш.
- На экране мигает время по причине скачка электропитания.
- Низкое напряжение в сети питания.
- Неисправна панель управления. Выход – установка новой комплектующей.
- На табло горит сообщение о включении режима демонстрации.
- Поврежден температурный датчик либо отсутствует сигнал между платой управления и термосенсором. Выход – ремонт или замена поврежденной детали.
Звоните в наш сервис, чтобы после ремонта духовки КУППЕРСБУШ прибор работал безупречно!
Какие поломки духовых шкафов мы ремонтируем
Все поломки
Последовательность шагов ремонта

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Клиенту звонит диспетчер или мастер

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

Cогласование цены ремонта

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает
Подробнее
1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана по телефону — наиболее компетентный сервис-мастер КУППЕРСБУШ.
- если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров — для уточнения иных деталей заказа.
3) В течение разговора ваш мастер Подробно должен согласовать:
- ваш адрес
- марку-модель прибора — он должен взять с собой нужные запчасти Kuppersbusch
- удобное посетителю время начала ремонта
Иногда мастер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики мастер сообщает вам конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер делает ремонтные работы.
В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники КУПЕРСБУШ.
Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.
Цены
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| сопутствующие | |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| премиум-бренд | 1,8 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| встройка | 1,8 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
|
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города — 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 |
замена направляющих дверцы замена лампы освещения замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей замена вентилятора ремонт / замена сетевого шнура |
1,5 |
| категория 2 |
замена термостата замена реле замена гриля замена ТЭНа духовки замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки |
2 |
| категория 3 |
нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки |
2,5 |
Скидки Сколько и кому
- матери-одиночки : скидка 20 процентов
- малоимущие слои населения : скидки индивидуально
- ветераны ВОВ — спасибо Вам! : работы бесплатно
- семьи с приемными детьми : минус 25 %
- при рекомендации нашего клиента : минус 10 %
- при заявке на ремонт от 2-ух единиц техники : скидка 20 %
- многодетные семьи : минус 20 процентов
Гарантия на работу и запчасти
На приобретенные оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения — ст. 35 и 16 Закона о ЗПП.
Относительно срока гарантии — узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали.
Обыкновенно от 6-и мес.
Какие документы
По окончании работ Ваш инженер передает копию заказ-наряда, в нем зафиксирован список установленных деталей, проделанных услуг, расценки и срок гарантии.
мастера
Все ваши мастера наработали богатый стаж в обслуживании духовок Kuppersbusch с различными проблемами.
Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проделанные работы.
Более двадцати специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят духовой шкаф Куперсбуш.
Как быстро чиним
Обыкновенно, ремонт длится 1.5 часа.
Но всякий вызов – уникален.
Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Куперсбуш за первый визит, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет предположить самые возможные первопричины поломки.
Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием всевозможных компонентов КУПЕРСБУШ и инструментов для их установки.
география обслуживания
Для улучшения сервиса для наших заказчиков, заинтересованных в обслуживании кухонной техники Kuppersbusch, мы предлагаем ремонт на дому клиента.
Так, уже нет нужды везти тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервис.
Это возможно, так как современная кухонная техника Купперсбуш состоит из сменяемых компонентов.
Получается наш мастер приходит, производит диагностику, находит поврежденный модуль и сменяет его.
Посмотреть список районов
|
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
|
1 |
|
|
18.04.2017, 21:09. Показов 20153. Ответов 42
Привезли мне это чудо. Разобрал — не смог найти шильдиков. Для далнейшего реверсинга и разбора полетов, придется распаивать несколько белых кубиков сенсора, возможно поднимать ещё кучу всего.
__________________
1 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 18.03.2011 Сообщений: 1,277 |
|
|
18.04.2017, 21:33 |
2 |
|
прежде,как распаивать..
0 |
|
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
|
18.04.2017, 21:38 [ТС] |
3 |
|
прежде,как распаивать.. Да. Пишет дисплей. По номиналам не уверен…. вот тоже хотел спросить… так модели зараза нет…
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 18.03.2011 Сообщений: 1,277 |
|
|
18.04.2017, 22:09 |
4 |
|
Да. Пишет дисплей. По номиналам не уверен…. вот тоже хотел спросить… так модели зараза нет… .. а резюк переменный есть ?
0 |
|
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
|
18.04.2017, 22:35 [ТС] |
5 |
|
.. а резюк переменный есть ? Я уже подумал, но по моей возможно неверной логикепроверка идет при включении… Попробую тоже хотел.
0 |
|
9482 / 559 / 19 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 11,675 |
|
|
19.04.2017, 07:36 |
6 |
|
, 2.8 без датчика. Я бы отсюда начал.
0 |
|
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
|
19.04.2017, 13:11 [ТС] |
7 |
|
Я бы отсюда начал. там же по схеме делитель получается?…
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 21.09.2010 Сообщений: 892 |
|
|
19.04.2017, 14:56 |
8 |
|
eeb9800 .а что называется там термощупом? Градусник аегешный 3051760217 или PT1000 ,что внутри? 8 кил для ПТ много, для термопары очень много
0 |
|
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
|
19.04.2017, 20:08 [ТС] |
9 |
|
eeb9800 .а что называется там термощупом? Градусник аегешный 3051760217 или PT1000 ,что внутри? 8 кил для ПТ много, для термопары очень много Так невзначай дал всю информацию — Батенька да Вы просто спаситель какой-то.. осталось только выяснить сопротивление «градусника»
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 21.09.2010 Сообщений: 892 |
|
|
20.04.2017, 06:12 |
10 |
|
Невзначай:-) ,обижаешь батенька ))))) как помнится мясной это термопара-хромель/копель.но точнее по парту ,наверно ответит Великий Огр:-) на полке наверное лежат.Но так и не ответил о щупе.Если мясной, то если нет проблемы в джеkе ,не должна без него святить ошибкой
0 |
|
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
|
20.04.2017, 11:24 [ТС] |
11 |
|
Невзначай:-) ,обижаешь батенька ))))) как помнится мясной это термопара-хромель/копель.но точнее по парту ,наверно ответит Великий Огр:-) на полке наверное лежат.Но так и не ответил о щупе.Если мясной, то если нет проблемы в джеkе ,не должна без него святить ошибкой Вот собственно щуп… дело не в джеке так как, вообще разъем с модуля снимал….
0 |
|
9482 / 559 / 19 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 11,675 |
|
|
20.04.2017, 11:40 |
12 |
|
Вообще, мясной щуп — штука альтернативный. Его можно вставлять, а можно не вставлять. Я к тому, что без него вообще, всё должно прекрасно работать.
0 |
|
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
|
20.04.2017, 11:54 [ТС] |
13 |
|
Духовка при старте показывает «Неисправен щуп для мяса».
Вообще, мясной щуп — штука альтернативный. Его можно вставлять, а можно не вставлять. Я к тому, что без него вообще, всё должно прекрасно работать. Для меня этот момент тоже непонятен. Пока…
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 21.09.2010 Сообщений: 892 |
|
|
20.04.2017, 12:17 |
14 |
|
начнём на пальчиках)) сколько проводов идёт на сокет датчика(на дырку)))?Термопара работает не по сопротивлению))
0 |
|
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
|
20.04.2017, 13:23 [ТС] |
15 |
|
начнём на пальчиках)) сколько проводов идёт на сокет датчика(на дырку)))?Термопара работает не по сопротивлению)) Доходит медленно… понял что 300 мв падения напруги, возможно слишком высокая температура и нужно попробовать на другом..
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 21.09.2010 Сообщений: 892 |
|
|
20.04.2017, 13:31 |
16 |
|
ну а проводов сколько?Электроника же должна понимать включен щуп или нет. Можешь ,если есть ,подкинуть от тестера с температурой термопару или наоборот.Но сначала смотреть путь дырка ,вход на модуле и дальше .Термопара последнее,сначала почему при отсутствии ругается.
0 |
|
9482 / 559 / 19 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 11,675 |
|
|
20.04.2017, 13:40 |
17 |
|
Литы по питанию не высохли? Припоминаю, был у меня не так давно случай с какой-то духовкой, тоже ругалась на датчики. Провозился сначала с датчиками но всё без результатов. Выглядит что всё ок, а она ругается. Потом просто от нефиг делать, взял да проверил питальник на модуле, а там лит высох, заменил его и вся ругань исчезла.
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 12.06.2008 Сообщений: 237 |
|
|
20.04.2017, 17:28 |
18 |
|
А там случайно , когда щуп вытаскиваешь контакты в разъеме не должны замкнуться?
0 |
|
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
|
20.04.2017, 19:04 [ТС] |
19 |
|
ну а проводов сколько?Электроника же должна понимать включен щуп или нет. Можешь ,если есть ,подкинуть от тестера с температурой термопару или наоборот.Но сначала смотреть путь дырка ,вход на модуле и дальше .Термопара последнее,сначала почему при отсутствии ругается. Сейчас на столе подключил без PTC и микрика дверцы и большинства периферии включая сам щуп для мяса. Только 12 контактный шлейф с БП/блока реле.
Литы по питанию не высохли? Припоминаю, был у меня не так давно случай с какой-то духовкой, тоже ругалась на датчики. Провозился сначала с датчиками но всё без результатов. Выглядит что всё ок, а она ругается. Потом просто от нефиг делать, взял да проверил питальник на модуле, а там лит высох, заменил его и вся ругань исчезла. Литы по питанию — огромные 2200мкф две штуки — однозначно поменяю, доеду до магазина — такие быстро на мильки уходят Вот выходная с транса (~ 15 вольт) — не знаю может ли такая маленькая помеха давать наводку на АЦП.
А там случайно , когда щуп вытаскиваешь контакты в разъеме не должны замкнуться? Сейчас покажу фотографию, не похоже
0 |
|
7 / 7 / 0 Регистрация: 22.11.2009 Сообщений: 2,122 |
|
|
20.04.2017, 19:09 |
20 |
|
Сейчас на столе подключил без PTC и микрика дверцы и большинства периферии включая сам щуп для мяса. РТС в духовках в приоритете, дыши ровно. Смотри, почему «для мяса» а не основной…
0 |
Наиболее распространенные ошибки духовых шкафов
Современные духовые шкафы запрограммированы на самодиагностику. При возникновении каких-либо неполадок они сразу же выводят информацию о них на электронный дисплей. Для определения неисправности используются коды и у каждого производителя они свои. Ознакомиться с ними, а также узнать информацию о возможностях исправления неполадок можно в прилагаемой к прибору инструкции. А здесь рассмотрим наиболее распространенные коды ошибок духовых шкафов таких известных производителей как Самсунг, Аристон, Bosch, а также Горения, Electrolux и Hansa.

Неточности в работе Samsung
Ошибки духового шкафа Самсунг могут возникать по разным причинам, например, духовка Samsung работает длительное время или нарушена ее герметичность. Если вовремя не устранить причину неисправности устройства Самсунг, это может привести к ухудшению качества работы духовки и снижению безопасности. Рассмотрим наиболее распространенные коды ошибок духовых шкафов Samsung:
- 5-01 – духовка Самсунг работала с заданной температурой длительное время, для дальнейшего ее использования желательно выключить устройство и дать ему время остыть;
- SE – длительное нажатие одной из кнопок;
- dE – неправильное использование разделительной панели (панель должна устанавливаться в режиме работы нижнего и верхнего отделений, а также в режиме одновременного приготовления пищи и извлекаться в едином режиме приготовления);
- Е-08 – плохой разогрев духовки Samsung или проблемы с электрокабелем, для устранения неисправности необходимо прекратить использование устройства;
- E-27 – ошибка датчика температуры.

Ошибки Ariston
Ошибки духовых шкафов Ariston очень разнообразны. Некоторые из них можно устранять самостоятельно, а для устранения других необходимо обращаться в сервисный центр. Рассмотрим самые часто встречающиеся ошибки духовых шкафов Аристон:
- F1E2 – неисправная электроника, для устранения неполадки придется обратиться в сервисный центр;
- F3E0 – поломка цепи датчика NTC;
- F4E0 – неисправность платы управления;
- F03 – поломка датчика температуры;
- F04 – слишком высокая температура основной платы;
- F06 – сильно поднялась температура во время приготовления пищи;
- F07 – блокировка дверей духовки Ariston;
- F14 – поломка кольцевого ТЭНа;
- F8E0 – неправильная работа температурного датчика.

При возникновении неполадок датчика температуры в духовке Аристон необходимо добраться до платы контроллера и найти там провод температурного датчика. Проблема в устройстве Ariston в том, что этот провод очень часто отходит, что соответственно приводит к возникновению ошибок. Для того чтобы этого больше не случилось провод необходимо тщательно закрепить.
Ошибки духовых шкафов Bosch (см. фото) очень разнообразны. Они могут касаться износа деталей или возникать в результате перепадов напряжения в электрической сети. Наиболее распространенные коды ошибок духовых шкафов Bosch:
- Er2 – проблемы с подключением к электрической сети;
- Er3 – перегрев духовки Бош, для устранения неполадки устройство необходимо отключить и дать ему время остыть;
- Er8 – проблемы в цепи;
- E005 – не включается защитное реле, для устранения проблемы необходимо включить и выключить устройство;
- E011 – длительное нажатие одной из кнопок, неполадка может возникать вследствие попадания воды или грязи на панель управления;
- E115 – слишком высокая температура, для устранения проблемы необходимо отключить прибор и дать ему время остыть;
- Е305 – отсутствует связь между платами, для устранения неполадки необходимо выключить и через некоторое время включить устройство.

Неточности в работе Gorenje
Коды ошибок духовых шкафов Горения могут возникать по самым разным причинам. Одни неисправности можно решить самостоятельно, а для устранения других ничего не остается, как обратиться в сервисный центр. Итак, наиболее распространенные неполадки духовок Gorenje:
- F1 – замыкание датчиков, при необходимости их заменить;
- F2, F3 – ошибка измерительной цепи, для устранения неполадки необходимо заменить модуль;
- F4 – проблема с датчиком PT1000, при необходимости заменить его;
- F6 – проблемы с реле;
- F8 – слишком высокая температура внутри духовки Gorenje, проблемы с нагревательными элементами;
- F10 – проблемы с электрокабелем;
- F15 – ошибка датчика температуры окружающей среды;
- F2* – показывает какая кнопка не работает;
- F85 – слишком высокая температура возле духовки, возможна поломка охлаждающего вентилятора.
Ошибки Electrolux
Современные духовые шкафы Electrolux значительно превосходят в возможностях своих предшественников. В них комбинируются различные варианты приготовления блюд, подстраивается температура, а благодаря наличию конвекции пища готовится равномерно. Но даже такие, на первый взгляд, идеальные устройства не защищены от возникновения неполадок. Наиболее распространенные коды ошибок:
- F8 – отсутствует связь между основным модулем и индикацией;
- F11 – короткое замыкание в термощупе для мяса или штекер прибора неправильно вставлен в гнездо;
- F15 – проблемы с основным модулем;
- F28 – проблемы с проводкой между платами, для устранения неполадок ее, скорее всего, придется заменить.

Неисправности Hansa
Духовые шкафы Hansa отличаются интересным дизайном и широкими возможностями. Сегодня они популярны во многих странах мира. Но, несмотря на это, устройства не застрахованы от появления неисправностей. Чаще всего встречаются следующие ошибки в работе духовок Hansa:
- температура автоматически не регулируется или завышена, для устранения дефекта необходимо заменить плату;
- устройство неравномерно пропекает пищу, для устранения проблемы нужно сменить режим приготовления блюда или заменить неисправный нагревательный элемент;
- постоянно срабатывает розжиг, для устранения неполадки необходимо сменить блок розжига.
Справиться с этими проблемами при наличии определенных навыков можно и самому, но лучше всего обратиться за помощью в сервисный центр, особенно если еще не истек срок гарантии.









