#1
sergey_reb
-
- Posters
- 19 Сообщений:
Newbie
Отправлено 19 Декабрь 2017 — 12:10
Доброго дня!
На рабочую станцию с Windows 10 Pro x64 был установлен для тестов сервер DrWeb версия 10.01.0 (11-05-2017 03:00:00). После того, как на другую рабочую станцию с Windows XP средствами сервера DrWeb была установлена клиентская часть (SpIDer Agent и Сканер Dr. Web), рабочая станция не может соединиться с компьютером, на котором установлен сервер DrWeb – пишет «Отказ в соединении с сервером». В настройках на рабочей станции прописаны IP и порт сервера 2193. Согласно данным netstat, данный порт на компе с сервером DrWeb находится в состоянии ожидания соединения, но рабочая станция получает отказ в соединении.
Подскажите, пожалуйста, в чё?
Спасибо! 🙂
Прикрепленные файлы:
- Наверх
#2
Afalin
Afalin
-
- Dr.Web Staff
-
- 5 496 Сообщений:
Guru
Отправлено 19 Декабрь 2017 — 12:12
Фаер?
И что скажет telnet IP 2193 со станции и с самого сервера?
Семь раз отрежь – один раз проверь
- Наверх
#3
sergey_reb
sergey_reb
-
- Posters
- 19 Сообщений:
Newbie
Отправлено 19 Декабрь 2017 — 15:15
В предыдущее сообщение не вложились скрины.
Виндовский фаэр отключен.
А telnet 192.168.2.161 2193 и там, и там после непродолжительного молчания выдаёт ошибку «Подключение к узлу утеряно».
Прикрепленные файлы:
- Наверх
#4
Kirill Polubelov
Kirill Polubelov
-
- Dr.Web Staff
-
- 4 140 Сообщений:
Hr. Schreibikus
Отправлено 19 Декабрь 2017 — 15:27
Сервер, явно, не слушает порт 2193. Нужен лог сервера (где-то в C:Program FilesDrWeb Servervardrwcsd.log)
UPD: А, пардон, слушает, проглядел.
Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 19 Декабрь 2017 — 15:28
(exit 0)
- Наверх
#5
Afalin
Afalin
-
- Dr.Web Staff
-
- 5 496 Сообщений:
Guru
Отправлено 19 Декабрь 2017 — 15:28
Хм, точно, там же почти на все случаи жизни – «отказ в соединении».
Тогда отчёт со станции – в студию (который отчёт для техподдержки).
Чтоб дважды не бегать, можно и логи сервера сюда же (либо так же – отчёт для техподдержки, либо C:Program FilesDrWeb Servervardrwcsd.*log*, если не вру с путями).
Сервер, явно, не слушает порт 2193. Нужен лог сервера (где-то в C:Program FilesDrWeb Servervardrwcsd.log)
Слушает. Но не на 0.0.0.0, а на 192.168.2.161. И телнет это вполне демонстрирует.
Семь раз отрежь – один раз проверь
- Наверх
#6
Kirill Polubelov
Kirill Polubelov
-
- Dr.Web Staff
-
- 4 140 Сообщений:
Hr. Schreibikus
Отправлено 19 Декабрь 2017 — 15:30
Скорей всего, запрещены новички. Лог сервера, да и агента — покажет, да.
(exit 0)
- Наверх
#7
Afalin
Afalin
-
- Dr.Web Staff
-
- 5 496 Сообщений:
Guru
Отправлено 19 Декабрь 2017 — 15:30
Семь раз отрежь – один раз проверь
- Наверх
#8
Kirill Polubelov
Kirill Polubelov
-
- Dr.Web Staff
-
- 4 140 Сообщений:
Hr. Schreibikus
Отправлено 19 Декабрь 2017 — 15:33
Поэтому, как вариант, чтобы лишний раз не светить логами — можно через веб-интерфейс: Администрирование — Конфигурация DrWeb Сервера задать режим или ручное подтверждение или автоматическое, новичков. При ручном, придётся в дереве антивирусной сети отыскать каталог «Статус» и там Newbies, где будут эти станции. Ну и, подтвердить их.
Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 19 Декабрь 2017 — 15:33
(exit 0)
- Наверх
#9
sergey_reb
sergey_reb
-
- Posters
- 19 Сообщений:
Newbie
Отправлено 19 Январь 2018 — 15:08
Добрый день! Всех с прошедшими праздниками! 
Большое спасибо всем за ответы. Помог вариант Кирилла.
Прошу прощения, долго не отвечал, потому что был переключён на другие вопросы.
Но сейчас снова вернулся и возник ещё один вопрос: как на DrWeb-сервере сохранить настройки установки? Я имею ввиду выбранные компоненты. Прописанные пути сохраняются, а вот настройки выбора компонентов установки – нет. Требуется только Сканер DrWeb, Spider Guard и SpiderGate, а при перезаходе на сервер там упрямо добавляется ещё Офисный Контроль, который не нужен.
Сообщение было изменено sergey_reb: 19 Январь 2018 — 15:08
- Наверх
#10
Afalin
Afalin
-
- Dr.Web Staff
-
- 5 496 Сообщений:
Guru
Отправлено 19 Январь 2018 — 15:19
Я имею ввиду выбранные компоненты.
Выбранные где?
Семь раз отрежь – один раз проверь
- Наверх
#11
omegaby
omegaby
-
- Posters
- 19 Сообщений:
Newbie
Отправлено 21 Апрель 2018 — 13:31
доброго дня! впервые ставим drweb на всю контору. проблема в том, что у половины станций сразу «отказ в соединении с сервером» и в агентах почти все настройки неактивны, другая половина подключается нормально. подскажите, пж, что делать
Сообщение было изменено omegaby: 21 Апрель 2018 — 13:32
- Наверх
#12
omegaby
omegaby
-
- Posters
- 19 Сообщений:
Newbie
Отправлено 21 Апрель 2018 — 13:49
лог файл с сервера
Прикрепленные файлы:
-
drwcsd.log 538,41К
3 Скачано раз
- Наверх
#13
omegaby
omegaby
-
- Posters
- 19 Сообщений:
Newbie
Отправлено 21 Апрель 2018 — 15:21
не знаю как объединить сооббщения, приходится писать новое.
telnet на такие машины на порт 2193 пишет «Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт 2193: Сбой подключения»
win фаервол выключен, никаких других не установлено
- Наверх
#14
Dmitry_rus
Dmitry_rus
-
- Helpers
- 3 293 Сообщений:
Guru
Отправлено 21 Апрель 2018 — 16:34
А с машин, с которых «не удалось», видна машина, на которой установлен сервер? Пинги хотя бы ходят, не говоря о большем?
20180412.155017.39 ERR [01496 07c8] wrk:5 [Layer/Common] tcp://132.147.160.159:49176/st: Will disconnect due to violation no ping response
- Наверх
#15
omegaby
omegaby
-
- Posters
- 19 Сообщений:
Newbie
Отправлено 21 Апрель 2018 — 16:52
действительно, сервер ниоткуда не пингуется, хотя win фаервол отключен
- Наверх
#16
Dmitry_rus
Dmitry_rus
-
- Helpers
- 3 293 Сообщений:
Guru
Отправлено 21 Апрель 2018 — 17:45
«Ниоткуда» — имеются в виду машины, где не работает Агент? Или вообще _все_ машины в сети? Ну ищите, кто режет ICMP (и не только) по пути…
- Наверх
#17
omegaby
omegaby
-
- Posters
- 19 Сообщений:
Newbie
Отправлено 21 Апрель 2018 — 19:03
ставил на сам сервер агента, из-за его фаервола не проходил пинг. сперва отключил фаервол, затем на всякий случай удалил агента, пинги идут, теперь сервер виден отовсюду, но проблема та же — отказ в соединении
Сообщение было изменено omegaby: 21 Апрель 2018 — 19:04
- Наверх
#18
Dmitry_rus
Dmitry_rus
-
- Helpers
- 3 293 Сообщений:
Guru
Отправлено 21 Апрель 2018 — 19:55
Новые логи в студию.
Сравнение логов с «нормальных» машин и с «отказников» ни на какие размышления не наводит?
Сообщение было изменено Dmitry_rus: 21 Апрель 2018 — 19:57
- Наверх
#19
omegaby
omegaby
-
- Posters
- 19 Сообщений:
Newbie
Отправлено 21 Апрель 2018 — 20:44
новый лог с сервера
плюс лог с машины с отказом
Прикрепленные файлы:
- Наверх
#20
omegaby
omegaby
-
- Posters
- 19 Сообщений:
Newbie
Отправлено 21 Апрель 2018 — 22:04
а вот это с машины без проблемы
разница собственно в том, что там соединяется, а там нет
[INF] [Reconnector] ES connected to 132.147.160.6:2193 ‘connected successfully’
и
[INF] [reconnector] 20180421.203422.84 tr0 [01676 0b5c] noname [Layer/Transport] tcp://132.147.160.6:2193: timeout occurred, disconnect
а есть ещё и вот такое, с другой машины, это он по Ipv6 зачем-то конектится?
2018-Apr-21 22:06:05.899429 [3300] [INF] [reconnector] 20180421.220605.89 tr0 [01600 0ce4] noname [Layer/Transport] tcp://[2002:8493:a006::8493:a006]:2193: Async connect failed because of Превышен таймаут семафора
2018-Apr-21 22:06:05.899429 [3324] [INF] [reconnector] 20180421.220605.89 ERR [01600 0cfc] noname [Layer/A2SSession] Unable to connect to «tcp://[2002:8493:a006::8493:a006]:2193» because of not connected (error: 2)
2018-Apr-21 22:06:05.899429 [3324] [WRN] [Reconnector] ES connection error 0 ‘not connected’
2018-Apr-21 22:06:05.900429 [3324] [INF] [reconnector] retry … 120 seconds
2018-Apr-21 22:06:05.900429 [3324] [INF] [components] on_connected
2018-Apr-21 22:06:05.900429 [3324] [INF] [components] on_connected error: not connected
2018-Apr-21 22:06:06.908429 [3324] [INF] [1232] [arkdll]
Сообщение было изменено omegaby: 21 Апрель 2018 — 22:09
- Наверх
На чтение 3 мин. Опубликовано 15.12.2019
Обновление компонентов в продуктах Dr.Web 10.0 для Windows и Dr.Web 9.0 для MS Exchange
25 февраля 2015 года
Компания «Доктор Веб» сообщает об обновлении компонентов SpIDer Agent for Windows (10.0.5.201502030), Dr.Web Security Space, Anti-virus for Windows setup (10.0.3.02100) и конфигурационных скриптов (10.0.1.02100, 10.0.1.02120, 10.0.1.02131) в продуктах Dr.Web Security Space и Антивирус Dr.Web версии 10.0, Антивирус Dr.Web 10.0 для файловых серверов Windows, Dr.Web 9.0 для MS Exchange и Dr.Web Desktop Security Suite с возможностью централизованного управления (группа продуктов Dr.Web Enterprise Security Suite версии 10.0). Для Dr.Web Desktop Security Suite также был обновлен компонент Dr.Web Enterprise Agent for Windows setup (10.0.7.02130). Обновление связано с исправлением выявленных ошибок.
В рамках Dr.Web Security Space, Антивируса Dr.Web и Dr.Web Desktop Security Suite в конфигурационных скриптах для Dr.Web Net filtering Service была устранена ошибка, возникавшая при просмотре уведомлений компонента в журнале событий Windows.
Для всех перечисленных продуктов, кроме Dr.Web Desktop Security Suite, в компоненте Dr.Web Security Space, Anti-virus for Windows setup исправлена проблема удаления продукта при ошибках работы драйвера самозащиты.
Для Dr.Web Desktop Security Suite в компонент SpIDer Agent for Windows была добавлена возможность управления остановкой и запуском функционала превентивной защиты. Также исправлена проблема отображения некорректного статуса на вкладке «Режим» при отказе соединения с Центром управления Dr.Web. В компоненте Dr.Web Enterprise Agent for Windows setup и конфигурационных скриптах исправлена ошибка перехода из однопользовательского режима в режим работы ES.
Обновление пройдет для пользователей автоматически, однако потребует перезагрузки компьютеров.
У меня агент Dr.Web (11.0).
Сегодня выдаёт ошибку “Отказ в соединении с сервером Dr.Web 10.volia.com.
Ответ на мой запрос от службы технической поддержки Dr.Web :
С Вашей стороны Вы можете позвонить или написать в техническую поддержку провайдера и проинформировать их о данной проблеме. Попросить сотрудника техподдержки найти и связаться с ответственными лицами, т.е. с теми, кто занимается мониторингом и настройкой антивирусного сервера. У наших специалистов не всегда есть доступ к Антивирусным серверам провайдеров.
Как попросить сотрудника техподдержки найти и связаться с ответственными лицами ?
Будет ли рабртать услуга Dr. Web Standart(включая обновление антивирусных баз) ?
Если вам помогла статья или информация была полезной. Пожертвования.
Если после обновления Dr.Web Enterprise Security отвалились агенты
Так как долго ковырялся, решил занести решение сюда. В прошлый раз было долгое решение, в этот раз тоже прошелся по этим граблям. В будущем наверняка снова пройдусь, так как задача редкая :). В общем поехали, дого запрягаю ради этого.
При обновлении. Dr.Web Enterprise Security с 6 версии на 10 и с 10 версии на 11, обязательно пройдите по пути. И исправьте дефолтные настройки.
Администрирование – Конфигурация сервера – Сеть – Транспорт – TCP/IP – установите мультикаст группу в «» или «231.0.0.1», у меня в этом месте был указан IP сервера и соответственно ни один агент не могу подрубиться, так как они у меня в других подсетях сидят.
И я вам советую сразу записать все IP ареса в настройках доступа к группам и серверу, эти настройки при переезде с 10 на 11 версию, все теряются. И как показала реальность, эти данные и в экспорт конфигурации также не переносятся, видимо по этому и не переходят в новый конфиг.
Если вам помогла статья или информация была полезной. Благодарность, не должна знать границ.
ошибка подключения по smb к станции
#1 oes
При попытке удалённой установки пишет «ошибка подключения по smb к станции %pcname%»
Сервер обновлён с 6.00.4 до версии 11.00.2. ПК с установленным антивирусом нашёл и автоматически обновил. Проблема с новыми установками.
Как решить вопрос?
Оптимизм — наш долг.
#2 Afalin
На какой ОС установлен сервер, винда или *nix?
Почему 11, а не 12?
#3 Afalin
Плюс, на какие ОС удалённая установка производится и есть ли там AD?
#4 oes
На какой ОС установлен сервер, винда или *nix?
Почему 11, а не 12?
Плюс, на какие ОС удалённая установка производится и есть ли там AD?
1. Server 2016 Standart.
2. Dr.Web (в связи с прекращением поддержки вер.6) прислал инструкцию по обновлению именно до 11 версии.
3. На Win7 x32 и x64, XP. Входят в домен.
Оптимизм — наш долг.
#5 Afalin
1. С серверной машины виндовыми средствами удаётся залогиниться по SMB на станции?
Пользователь верно указывается, с доменом?
2. Это только в случае, если используется сертифицированный комплект. В обычном гражданском исполнении саппорт вряд ли настаивал бы на 11.
#6 oes
Методом перебора удалось-таки решить проблему. В отличие от 6-й версии, имя ПК надо указывать с доменом и без кавычек, а логин для авторизации — с доменом.
Не подумал, что могут быть такие отличия в версиях.
Благодарю за помощь.
Оптимизм — наш долг.
#7 Afalin
Там первое же отличие – занимается удалённой установкой не браузерный плагин, а сам сервер. Ну, то есть это в принципе другая реализация, никак не связанная со старой. Изменилось там всё.
#8 dwapbt
«Ubuntu 16.04.6 LTS» x86_64
Сообщение было изменено dwapbt: 27 Март 2020 — 12:26
#9 dwapbt
ERR [01485 55837] smb:43 [Install] tcp://192.168.77.125:445: failed to authenticate on remote host
#10 Kirill Polubelov
Из описания следует, что удалённая установка на новой станции, в точно таких же условиях, в версии 11х проходила успешно?
#11 dwapbt
Я специально, для эксперимента, через панель управления, удалил агента. Удалилось
Поставить обратно не смог.
#12 Kirill Polubelov
Лог с ошибкой, например, в личку сможете прислать?
#13 dwapbt
Здравствуте, прошу прощения что так долго не отвечал, текущие срочные дела.
Кусок лога отправил в сообщения.
Уровень детализации журнала Сервера: все
Взял кусок который появляется при установке.
#14 Kirill Polubelov
Добрый день, у вас задано ограничение на какую-то опр. версию NTLM? (Задаётся в Group Policy Management, для домена, в Securty Options)
20200402.111311.82 db0 [01931 02028] smb:3 [SMB] tcp://XXX.XXX.XXX.XXX:445: NTLM: negotitating
20200402.111311.82 db0 [01931 02028] smb:3 [SMB] tcp://XXX.XXX.XXX.XXX:445: NTLM: unable to negotiate (ec = 0xC00000BB)
The request is not supported.
Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 02 Апрель 2020 — 13:03
#15 dwapbt
Требовать сеансовую безопасность NTLMv2 — включено
Возможно проблема с версией SMB?
Как я понимаю используется версия SMB 2
Можно сказать серверу DrWEB использовать SMB1? для попробовать
#16 Afalin
Можно, вписать DRWCSD_NETWORK_RRUNNER_SMB_MODE=1 в etc/envvars.conf и перезапустить сервис сервера.
Сообщение было изменено Afalin: 02 Апрель 2020 — 15:07
Источник
ошибка подключения по SMB к станции
#1 mig-va
При попытке установить агента с сервера (Версия Сервера Dr.Web 11.00.2 (27-02-2019 03:00:00) ) на любую станцию (Win7-64, Win10-64) получаю ошибку: «ошибка подключения по SMB к станции . «
На уровне ОС из командной строки станция резолвится в имя.
Брандмауэр выключен и на сервере и на ПК
На сервере (Win 2012) установлены роли WINS и DNS.
В процессе сканирования станция видится.
В протоколе TCP/IP v4 принудительно включен Netbios, DHCP в сети нет.
Сервер слушает порты 135 и 445 (среди прочих).
Подскажите, «куда рыть».
#2 Kirill Polubelov
DNS я так понимаю, тоже нет?
При попытке установки указываете имя станции или её IP?
#3 mig-va
На сервере (Win 2012) установлены роли WINS и DNS.
При попытке установки указывал и IP и имя. (в разные попытки) И так и так.
#4 AVI81
У меня тоже самое. Началось после обновления до 11.0.2
#5 Afalin
Установите во что-либо, отличное от ничего, переменную окружения DRWCSD_NETWORK_RRUNNER_DEBUG (либо в системных переменных окружения, либо в etc/envvars.conf, например, DRWCSD_NETWORK_RRUNNER_DEBUG=1, файл создать, если его нет).
Включите детальные логи.
Перезапустите службу сервера.
Воспроизведите проблему и прикрепите эти логи.
Если совсем нет желания разбираться в проблеме, но до 11.0.2 это работало, можно вернуться к той реализации (со всеми её проблемами) с помощью переменной окружения DRWCSD_NETWORK_RRUNNER_FORCE_SMBLIB.
Сообщение было изменено Afalin: 08 Апрель 2019 — 13:25
#6 mig-va
Сообщение было изменено mig-va: 08 Апрель 2019 — 15:28
#7 Afalin
Не, это не после добавления переменной, это после редактирования как минимум drwcsd.conf и frontdoor.conf (руками или через веб-интерфейс – не важно).
Вешать на порт 2193 «удалённую диагностику» точно не следовало. Если конечно у Вас так не задумано, что агенты подключаются по нестандартному порту.
9081 – там наверняка самоподписанный сертификат, так что ничего не менялось. По http по умолчанию интерфейс доступен на 9080.
#8 Kirill Polubelov
Да, нормально. Если очистили кэш браузера, то он вновь сообщит про такой сертификат.
#9 mig-va
Источник
Проблемы с установкой агента по сети с ES 11.00.0 на Windows 10
#1 agrishin
Никак не получается установить агент по сети на компьютер под управлением Windows 10:
«Ошибка подключения по SMB к станции»
Сервер Dr.Web ES 11.00.0 установлен на Windows Server 2012 R2 x64.
Сервер, как и компьютер, расположены в одном домене.
Брандмаеуры на машинах откючены.
Компьютьер пингуется с сервера, могу зайти в общую папку \адрес компьютера Admin$ не вводя пароль, так как уз имеет права администратора на обеих машинах.
Веб интерфейс открывал в браузерах Chrome 68.0.3440.106 и Firefox 61.0.2.
В Windows 10 включил SMBv1, служба netbios over tcp/ip включена.
Пробовал следующие форматы данных на странице Администрирование > Установка по сети:
Адрес станции — DNS-имя и IP-адрес.
Авторизация на удаленных станциях — domainname, name, name@domain
Что интересно, в сканере сети работает поиск только по ip-адресам, поиск в ad не работает.. возможно, из-за неверного формата доменной уз.
Подскажите, где находятся логи установки агента сервером ES и в чем вероятная причина этих неприятностей?
#2 Afalin
Начните с этого. Перед перезапуском службы не забыть включить «детальный журнал».
#3 agrishin
Начните с этого. Перед перезапуском службы не забыть включить «детальный журнал».
Библиотеки заменил, не помогло.
Не совсем понял куда нужно установить эти значения
установить в любое непустое значение переменные окружения
— DRWCSD_NETWORK_SMB_DEBUG
— DRWCSD_NETWORK_RRUNNER_DEBUG
— DRWCSD_WEBMIN_DEBUG
и где «детальный журнал» включить и как его просмотреть.
#4 Afalin
Переменные окружения: Control Panel – System – Advanced System Settings – Environment variables – System variables.
«Детальный журнал» – где-то в ГМ ярлык валяется такой. Хотя, сейчас можно то же самое из веб-интерфейса сделать, в «Администрирование» – «Конфигурация Сервера» – «Журнал», уровень лога – «Все».
Просмотреть – «Администрирование» – «Журнал Сервера» либо %install-directory%/var/drwcsd.*log*. Интересуют *.gz в том числе.
З.Ы. Тексты в интерфейсе даны приблизительные по памяти.
Сообщение было изменено Afalin: 30 Август 2018 — 20:17
#5 mastek
Те же проблемы, 9 дней с техподдержкой общался, теперь ждем ответа разработчиков, напишу если как помогут
#6 devillover
Решение найдено? поделитесь! ну или хотя бы на чем остановились
#7 ILTB
Нашел возможную ошибку: Удаленная установка не работает по причине того, что используются кириллические учетные записи.
В моем случае локальный администратор был -> Администратор, добавил нового пользователя с именем -> Administrator, и админскими правами.
Ошибку определил Wireshark’ом, данные для авторизации SMB отправляются некорректно. Проще говоря, вместо WORKGROUPАдминистратор, отправляется WORKGROUP.
Как-то так
#8 VVS
ILTB, не нужно офтопить.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#9 Afalin
Ошибку определил Wireshark’ом, данные для авторизации SMB отправляются некорректно. Проще говоря, вместо WORKGROUPАдминистратор, отправляется WORKGROUP.
А в хексе там нормальный UTF16 при этом, скорее всего. Пример даже под руками есть.
Но о проблеме с кириллицей в курсе.
И да, эта проблема не единственная, об этом тоже в курсе.
Прикрепленные файлы:
cyr.png15,22К 1 Скачано раз
Сообщение было изменено Afalin: 28 Сентябрь 2018 — 14:25
#10 navoiy88
Но о проблеме с кириллицей в курсе.
До сих пор проблему не решили?
Недавно обновил версию с 10 на 11. Вроде все норм думал, пока не начал устанавливать новые станции по сети. Вот наткнулся на эту ветку форума. Действительно поменял логин админской учетки на латиницу и станции начали устанавливаться нормально.
Но все равно это же не норм. И даже нигде нет инфы про это, надо искать что да как.
#11 devillover
Решения нет! Более того: а) Логин и пароль латиницей б) замечено что если ранее был установлен др веб агент, а потом удален то, повторная установка срабатывает нормально.(1 случай) в) так же замечено что при включении смб 1 на Вин 10, установка так же проходит отлично.
Однако, в базовой конфигурации(новая станция со всеми обновлениями вин 10,включена в домен, последний дрвеб сервер) ошибка все же воспроизводится, это из последнего(последняя попытка 2 недели назад), сейчас под рукой ничего нет чтоб проверить.
#12 navoiy88
И еще кстати. При отправке сообщений станциям при принудительной перезагрузке кириллицей то же самое, т.е. отображаются кракозябры
#13 Afalin
До сих пор проблему не решили?
Решили, но выпустить в этом году, судя по всему, не успели.
#14 OdaN
Не успели. Да и проблема решена только от части.
#15 Afalin
Кстати, тут об этом не сказано. Имя пользователя вводите в верхнем регистре – тогда проблема с кириллицей (но только она) обходится.
#16 NickM
В домене, на некоторые АРМ не устанавливается агент, задача завершается с ошибкой «Ошибка подключения по SMB к станции».
Куда копнуть? Логи?
Тапример, такой кусок лога о чем-либо сможет подсказать?
#17 Kirill Polubelov
Понимаю, что прозвучит не очень, но вам принципиальна именно удаленная установка по сети, будучи в домене? Просто есть менее затратные (в теории) способы. Например:
Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 14 Январь 2019 — 16:58
#18 NickM
Kirill Polubelov, а не качая *.msi можно ли использовать *.exe для командного сценария из пути «C:Program FilesDrWeb Serverwebmininstallwindows»?
#19 Kirill Polubelov
Если вы хотите своими средствами (средствами гр. политик) закидывать drwinst на станции и запускать там на выполнение, тогда
надо будет указать ряд опций для drwinst и не забыть про сертификат/кей. Опции можно посмотреть по drwinst /?
Важно не забыть про /silent yes, для бесшумной (без запроса пользователю и GUI) установки.
Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 14 Январь 2019 — 18:19
#20 NickM
Если вы хотите своими средствами (средствами гр. политик) закидывать drwinst на станции и запускать там на выполнение, тогда
надо будет указать ряд опций для drwinst и не забыть про сертификат/кей. Опции можно посмотреть по drwinst /?
Важно не забыть про /silent yes, для бесшумной (без запроса пользователю и GUI) установки.
Источник
Dr.Web считается российским разработчиком антивирусных программ, сервисов для предоставления информационных услуг корпоративным, частным пользователям. Кроме того, “Доктор Веб” – популярная антивирусная программа, установка которой нередко сопряжена с неполадками. Ниже представлены популярные коды ошибок Dr.Web и их расшифровка.
Содержание
- Ошибка 2
- Ошибка 9
- Ошибка 10
- Ошибка 11
- Ошибка 12
- Ошибка 16
- Ошибка 32
- Ошибка 33
- Ошибка 110
- Ошибка 902
- Ошибка 914
- Ошибка 1066
- Ошибка 1722
- Ошибка 1726
- Ошибка 12002
- Ошибка 12007
- Ошибка 12029
- Ошибка 12152
Ошибка 2
Ошибка dr web 2 свидетельствует о сбое в процессе обновления. Она вызывается несколькими причинами. Чтобы ее исправить, необходимо проверить доступность сети, правильность настроек прокси при их использовании. Если сеть доступна, прокси настроен правильно, необходимо выполнить ряд действий, направленных на восстановление системы с антивирусом. Возможно, проблема исчезнет.
Устранить проблему можно тремя путями:
- Произвести проверку жесткого диска, используя утилиту chkdsk. Чтобы проверить диск, необходимо ввести команду chkdsk C: /F /R в поисковике Виндовс, зажав клавиши Виндовс+R. Утилита предложит проверить диск после перезагрузки. С действием нужно согласиться. При загрузке появится сообщение о проверке диска, которую можно отменить, нажав любую клавишу. После проверки диска, следует перегрузить систему и протестировать его.
- Выполнить восстановление антивирусника. Для этого нужно открыть Пуск, перейти в Панель Управления, Программы и компоненты. Далее нажать Изменить и Восстановить программу. После восстановления системы перегрузить ОС и проверить, как работает антивирусник.
- При сохранении неполадки в обновлении, следует нажать на антивирусный значок справа внизу, потом зайти в Центр безопасности. Там найти значок замок, потом шестеренку. В разделе Общие нажать на Дополнительные настройки, Журнал, Изменить. У флажка с обновлением антивирусника кликнуть на флажок и сохранить настройки. Далее нужно повторить попытку обновления. После появления кода 2 сформировать отчет, выбрав Поддержку, Создать отчет. Далее обратиться в службу поддержки.
Ошибка 9
Проблема состоит в невозможности подключения к серверам обновления. Ошибку можно решить двумя способами. В первом случае в антивирусных настройках не написаны параметры серверного прокси или имеются проблемы, связанные с интернет подключением. При применении прокси необходимо:
- Щелкнуть по значку программы справа внизу правой кнопкой мыши;
- Перейти в режим администратора, щелкнуть по замку, далее – по шестеренке;
- Выбрать раздел Сеть, далее кликнуть на параметр использования прокси-сервера, корректно настроить соединение сети.
Важно! Если прокси не применяется, следует проверить сетевое соединение и при необходимости настроить его.
Во втором случае код появляется, когда на серверах обновлений нет, однако части серверов обновления нет. Поскольку код 9 говорит об отсутствии свежих обновлений, то никаких действий предпринимать не стоит. Антивирус в назначенный час будет автоматически обновлен.
Ошибка 10
Суть проблемы состоит в репозиторие, сбое в скриптах, отсутствии некоторых из них. Решать проблему необходимо, переустановив антивирус. Для решения вопроса, следует скачать с официального сайта антивирусную программу. Удалить предыдущую версию программы, сделать перезагрузку компьютера, далее запустить антивирус и при установке указать путь к файлу. Сделать повторную перезагрузку компьютера.
Ошибка 11
Проблема заключается в невозможности обновления антивирусных компонентов. Код 11 высвечивается по ряду причин. Нередко его появление связано с использованием устаревшей антивирусной версии или с повреждением файлов. Если используется устаревшая версия антивируса, необходимо удалить старую и закачать новую программу.
Если файлы повреждены вследствие проблем с диском, следует исправить все ошибки диска, восстановить антивирусную систему. Восстановление можно провести через следующую пошаговую инструкцию: Пуск, Панель управления, Программы и компоненты, Dr.Web, Изменить, Восстановить. После восстановления, потребуется перезагрузить персональный компьютер, проверить, как работают обновления.
Ошибка 12
Суть вопроса в блокировке лицензии. Зачастую она возникает при отсутствии ее активации, активации старой, лицензированной версией, использовании лицензии на другом персональном компьютере. Если не активирована лицензия, необходимо активировать ее через менеджер лицензий. Достаточно удалить заблокированную лицензию и оставить одну действующую.
Если проблема заключается в автоматически блокируемой лицензии, необходимо указать новую при антивирусной регистрации через Менеджер лицензий. Если используемое разрешение было использовано раньше на другом персональном компьютере, необходимо обратиться в техническую поддержку, приложив документы, подтверждающие владение лицензией.
Ошибка 16
По этой ошибке установить и работать с антивирусом невозможно из-за действия сторонних программ. Есть несколько основных причин, почему возникает неполадка. В системе могут находиться другие антивирусы или частично установленные файлы. Также в системе могут находиться вредоносные ПО, блокирующие установку антивирусной программы. Необходимо использовать бесплатную утилиту, чтобы очистить персональный компьютер от вирусов, после чего повторить установку.
Ошибка 32
32 ошибка Доктор Веб заключается в неполадке установке или восстановлении антивирусной программы. Она появляется, если есть критические повреждения в момент невозможности установки, восстановления продукта по каким-то причинам. Следует загрузить, установить утилиту, после чего перезагрузить персональный компьютер, повторно установить программу.
Ошибка 33
Сбой под кодом 33 связан с работой базы данных, невозможности совершения обновления программы из-за повреждения программного обеспечения сервера. В такой ситуации необходимо обратиться в службу поддержки, возможно, базу данных удастся восстановить инженерам.
Ошибка 110
110 неполадка связана с неполадкой установки серверных продуктов. Она вызывается разными причинами, поэтому необходимо обратиться в техническую поддержку, приложить отчет, который создан с помощью утилита.
Ошибка 902
Суть неполадки состоит в неправильной установке, удалении. Она возникает, если повреждаются антивирусные файлы, не полностью или некорректно был удален старый антивирус.
В такой ситуации необходимо сделать очистку системы от антивирусных остатков, а после завершения процедуры стоит повторно запустить установку. Если проблема сохраняется, следует направиться в техническую поддержку
Ошибка 914
Коды ошибок Доктор Веб 914 и 910 говорят о том, что произошел сбой компонентов продукта. В такой ситуации необходимо переустановить антивирус.
Если удаление с помощью стандартных средств оканчивается неудачей, следует скачать официальную утилиту и перезагрузить персональный компьютер. Если код продолжает высвечиваться, программисты советуют написать в службу поддержки.
Ошибка 1066
Неполадка связана с невозможностью установки антивируса, если есть несовместимое программное обеспечение с утилитой. Зачастую проблема возникает с агента Доктора Веб, если на ПК уже установлен другой антивирусник. Необходимо выполнить его удаление, а позднее – повтор попытки установки Доктора Веб.
Если появляются сложности или невозможно определить несовместимую программу, следует обратиться к специалистам службы технической поддержки.
Ошибка 1722
Ошибка связана с установкой, работой антивирусника, проблемой с его сканированием. В такой ситуации следует отправить отчет о неисправной работе программы в техническую поддержку.
Ошибка 1726
Ошибка связана с некорректным запуском программы. Причинами служат основные четыре пункта. Неполадка связана с поврежденной загрузкой или неполной установкой программного обеспечения, повреждением реестра Доктор Веб из-за установки или удаления утилиты.
Может появляться из-за наличия в системы вируса, вредоносного программного обеспечения, повреждения файла Виндовс или удаления файлов утилиты другой программой.
Ошибка может быть связана с другими факторами, поэтому при совершении всех действий, направленных на решение возникшей проблемы, следует обратиться в техническую поддержку.
Что можно сделать? Специалисты рекомендуют в такой ситуации восстановить записи реестра, полностью просканировать компьютер на вирусы, очистить ПО от временных файлов, папок и другого мусора. Они советуют также обновить драйверы компьютера, использовать Восстановление Виндовс системы для отмены последних изменений в ПО, переустановить программу заново, запустить проверку системных Виндовс файлов, установить доступные Виндовс обновления и произвести чистую установку Виндовс.
Ошибка 12002
Суть заключается в неполадке с сетью, неправильной настройке сетевых соединений, неверно выбранных параметров серверного прокси, особенностью настройки сетевого подключения. Специалисты рекомендуют по этой проблеме проверить доступность интернет-сети, настройку брандмауэра, серверного прокси.
Если раньше не было выполнено этого действия, следует зарегистрировать лицензию, получить ключевой файл. Потом активировать полученный на майл ключевой файл, используя лицензионный менеджер. В случае отсутствия понимания, как убрать код 12002 с компьютера, программисты советуют составлять письмо в техническую поддержку. Желательно при этом прикреплять отчет с выполненными ранее действиями.
Ошибка 12007
Неполадка возникает из-за отсутствия доступа к сети, неправильной настройки сетевых соединений, неверных параметров серверного прокси, особенности настройки сетевого подключения на рабочем месте. При возникновении подобной ошибки необходимо проверить доступность интернет-сети, настроек брандмауэра, серверного прокси.
Важно! Если перечисленные выше действия были проделаны, а неполадка не исправлена, специалисты рекомендуют обратиться в службу технической поддержки. Для того чтобы сотрудники смогли оперативно помочь в ситуации, инженеры рекомендуют заранее делать подробный отчет о проделанных ранее действиях для устранения появляющегося кода при запуске утилиты.
Ошибка 12029
Ошибка связана с сетевыми неполадками, неправильной настройкой сетевых соединений, неверными параметрами серверного прокси. Нередко она сопряжена с тем, что пользователю не удается настроить сетевое подключение на рабочем столе. Также часто она связана с ошибкой в модуле обновления. Специалисты рекомендуют в таком случае действовать двумя путями:
- Проверить доступность интернет – соединения, брандмауэрных настроек и серверного прокси;
- Написать в службу технической поддержки для выяснения обстоятельств невозможности корректной работы антивирусника.
При сохранении ошибки, инженеры рекомендуют сделать переустановку антивируса. В таком случае следует скачать с сайта актуальный антивирусный дистрибутив. Потом удалить Доктор Веб предыдущей версии, используя “Панель управления”, “Установку и удаление программ”. Затем перезагрузить компьютер, скачать, запустить утилиту, перезагрузить компьютер, запустить антивирус и еще раз сделать перезагрузку операционной системы устройства.
Важно! Если после переустановки ошибка продолжит появляться, следует сделать отчет через DwSysInfo и отправить его специалистам службы техподдержки.
Ошибка 12152
Ошибка связи с сервером обозначается кодом 12152. При ее появлении специалисты рекомендуют проверить интернет – соединение, очистить компьютер от вредоносных ПО, почистить ПО от ненужных файлов, сделать переустановку антивирусника, перезагрузить компьютер или написать в службу технической поддержки, прикрепив отчет о проведенных действиях для устранения неполадки. Сотрудники Доктор Веб отвечают быстро и, в основном, помогают решить возникшую сложность быстро.
В результате, для решения основных проблем, связанных с некорректной работой антивируса Доктор Веб, следует связаться со специалистами службы технической поддержки, сформировав отчет через представленную выше программу. Прежде рекомендуется посмотреть работоспособность сети, проверить ПО на вирусы, ненужные папки и попробовать переустановить антивирус заново.
Доктор Веб заблокировал соединение
2 февраля 2016 
kna
Зависает установка связи с использованием WAN-минипорт (L2TP)
Как-то после настройки L2TP на маршрутизаторе pfSense при установки связи с сервером зависло окно установка связи с использованием WAN-минипорт (L2TP)
Причем при первой настройке pfSense подключение проходило на ура. Затем я поменял в компьютере pfSense жесткий диск и настроил всё заново в такой же последовательности и с теми-же параметрами. Подключаюсь — хер.
Источник проблемы нашёлся быстро. Первая мысль которая пришла в голову — наверное опять гр*баный Dr.WEB виноват. И точно — отключил Брандмауэр и всё заработало.
Теперь надо как-то добавить правила в этот недалёкий Брандмауэр чтобы он пропускал это подключение.
- Хотя у меня и стоит интерактивный режим, никакого вопроса о разрешении/запрещении подключения он не задал.
- Перевод брандмауэра во все доступные режимы работы не дали никаких результатов.
- Сетевая активность не отображает заблокированных соединений.
- Журнал пакетного фильтра — пуст.
- ЧЁРТ, как же меня вымагает этот антивирус.
- Зашёл в подробный отчёт — ни намёка на заблокированное соединение за последнее время
- Можно было бы в списке правил поочерёдно поотключать все действующие правила для приложений, но такой возможности нет — только удаление. Отдельное спасибо «заботливым» разработчикам Dr.WEB
Чёт меня сейчас посетила мысль что я вот тут сейчас по-всякому хаю этот антивирус и его разработчиков, что в итоге они не выдержат критики и заблокируют доступ к моему сайту с помощью своего п*дрского SpIDer Gate…… Ну и хрен с ним.
- Появилась идея перезагрузить компьютер…
- Не помогло, хм…
- Может тогда экспортировать все правила в архивный файл, а потом удалять их по одному и смотреть когда заработает соединение? Ах да, этот кусок г*вна не поддерживает такой функции… Жаль
- В порыве отчаянья решаю удалять весь с таким трудом собранный набор правил Брандмауэра и назначать всё заново
- В агонии тупо лазию по небогатым настройкам антивируса и тыкаю на всё что только можно в надежде найти другой — менее болезненный выход
- Непонятно с какой целью захожу в Настройки -> Компоненты защиты -> Брандмауэр -> Сеть. Делаю для сетевой карты Allow All (интересно почему на буржуйском языке?… а? разработчики?). В очередной раз пытаюсь подключиться по L2TP
- Ооооооо!!!!! Ох*енеть!!!!! Вылазиет окошко с запросом разрешения соединения:
Спрашивается, с чего бы это оно вылезло, когда я уже назначил Allow All? Ну да ладно, жопой чую это то, что мне надо.
Захожу Создать правило — > Разрешить приложению все сетевые подключения -> Окей
Возвращаю для сетевой карты Default Rule, закрываю, пытаюсь подключиться…
PS: несмотря на данный случай везения, после перезагрузки всё вернулось на круги своя. Настоящее решение проблемы здесь. Просто проделываем описанные действия на L2TP клиенте
(Просмотрено 2 150 раз, 1 раз за сегодня)
Вы можете оставить комментарий, или Трекбэк с вашего сайта.
Отвечает :
Качай архивы обновлений вручную со страницы www.drweb.ru, а потом распаковывай их и кидай файлы *.vdb в папку доктора Веба.
Отвечает Eugen:
Обновляй вручную: заходишь на сайт, качаешь базы (они очень маленькие), распаковываешь архив и вставляешь файлы в папку DrWeb.
Отвечает D.A.E.M.O.N.:
Самый лучший способ обновить базы Dr.Web — скачивать в ручную zip-архивы с пополнениями и устанавливать их в папку с программой, а не пользоваться кнопками обновления баз в самом докторе. Также при использовании функции обновления в докторе, можно заблокировать регистрационной ключ, если он у тебя левый. Обновляй вручную.
Отвечает moroz:
Значит нет интернета, попроси кого-нибудь скачать базы, а потом скопируй из папки Program Files/DrWeb for Windows/ файлы с расширением .VDB на свой комп, соответственно в ту же папку.
Отвечает skyl:
Я бы советовал обновлять базы в ручную, а не автоматом. Ибо можно заблокировать ключ, а значит и возможность лечения вирусов.
Отвечает Пахомчик Владимир:
Открой сканер. Открывай настройки клавишей F9. Вкладка Обновление. Проверь что в поле адреса сервака обновления введена строка — updates.drweb.ru/free/windows
Отвечает Michel:
С 20 сентября прекращена работа бесплатной зоны автоматического обновления DrWeb!!! Так что небходимо работать ручками, или правильно настроить обновление через коммерческую зону обновления, если у вас правильный ключ.
Отвечает Сладкая-Вишенка:
Супер: updates.drweb.ru/free/windows Это работает!
Отвечает Alsad:
Если у тя стоял лицензионный антивирь версии 4.31, то смело отсылай ключ в сервисный центр они подгонят его под версию 4.32а. Когда получишь новый ключ, сотри пути обновления антивирусных баз. Вебер сам автоматом лезет куда ему нужно.
Отвечает Владимир Ладыгин:
Возможно неправильно указан путь, где обновления.
Отвечает Милый:
Ну что я могу тебе на этот вопрос ответить, удали этот Доктор WEB и поставь другой антивирус AVG или NOD32, а WEB он страшно тормозит всю систему.
Отвечает Иван:
Скачай UpdateBot и спокойно обновляйся по этой ссылке:http://updates.drweb.ru/433/windows/
Загрузка…
Содержание
- Dr web ожидание авторизации windows 10
- Проблемы с установкой агента по сети с ES 11.00.0 на Windows 10
- #1 agrishin
- #2 Afalin
- #3 agrishin
- #4 Afalin
- #5 mastek
- #6 devillover
- #7 ILTB
- #8 VVS
- #9 Afalin
- Прикрепленные файлы:
- #10 navoiy88
- #11 devillover
- #12 navoiy88
- #13 Afalin
- #14 Kirill Zaets
- #15 Afalin
- #16 NickM
- #17 Kirill Polubelov
- #18 NickM
- #19 Kirill Polubelov
- #20 NickM
Dr web ожидание авторизации windows 10
Установка Агента Dr.Web с использованием Центра управления безопасностью Dr.Web
Возможны следующие способы удаленной установки Агентов на рабочие станции сети:
Позволяет осуществить предварительный поиск незащищенных компьютеров сети и установку на них Агентов Dr.Web.
Подходит в том случае, если заранее известен адрес станции или группы станций, на которые будут устанавливаться Агенты.
Позволяет устанавливать на станции и группы станций Агентов для выбранных учетных записей (в том числе, для всех имеющихся новых учетных записей) с заданными ID и паролями доступа к Серверу.
Для корректной работы Сканера сети и инструмента Установка по сети под веб-браузером Windows Internet Explorer, IP-адрес и/или DNS-имя машины, на которой установлен Сервер Dr.Web, должны быть добавлены в доверенные сайты браузера, в котором открывается Центр управления для удаленной установки.
Использование Сканера Сети
В иерархическом списке антивирусной сети Центра управления отображаются компьютеры, уже включенные в состав антивирусной сети. Dr.Web Enterprise Security Suite также позволяет обнаруживать компьютеры, не защищенные антивирусным ПО Dr.Web Enterprise Security Suite и устанавливать антивирусные компоненты удаленно.
Чтобы быстро осуществить установку ПО Агента на рабочие станции, рекомендуется воспользоваться Сканером сети (см. Руководство администратора , п. Сканер сети ), который осуществляет поиск компьютеров по IP-адресам.
Для установки Агента с использованием Сканера сети:
1. Откройте Сканер сети. Для этого выберите пункт Администрирование главного меню Центра управления, в открывшемся окне выберите пункт управляющего меню Сканер Сети. Откроется одноименное окно с незагруженными данными.
2. Установите флаг Поиск по IP-адресам , чтобы осуществлять поиск станций в сети по заданным IP-адресам. Укажите в поле Сети перечень сетей в формате:
• через дефис (например, 10.4.0.1-10.4.0.10 ),
• через запятую и пробел (например, 10.4.0.1-10.4.0.10, 10.4.0.35-10.4.0.90 ),
• с использованием префикса сети (например, 10.4.0.0/24 ).
3. Для ОС Windows: установите флаг Поиск в Active Directory , чтобы осуществлять поиск станций в домене Active Directory. При этом задайте следующие параметры:
• Домены – список доменов, в которых будет осуществляться поиск станций. В качестве разделителя для нескольких доменов используйте запятую.
• Контроллер Active Directory – контроллер Active Directory, например, dc.example.com .
Для поиска станций в домене Active Directory при помощи Сканера сети необходимо, чтобы веб-браузер, в котором открыт Центр управления, был запущен от имени доменного пользователя с правами на поиск объектов в домене Active Directory.
Подробное описание дополнительных настроек приведено в разделе Руководства администратора , п. Сканер сети .
4. Нажмите кнопку Сканировать . В окно будет загружен каталог (иерархический список) компьютеров с указанием, на каких из них антивирусное ПО установлено, а на каких – нет.
5. Разверните элементы каталога, соответствующие рабочим группам (доменам). Все элементы каталога, соответствующие рабочим группам и отдельным станциям помечаются различными значками, значение которых приведено ниже.
Возможные виды значков
Рабочие группы, содержащие в числе прочих компьютеры, на которые можно установить антивирус Dr.Web Enterprise Security Suite.
Остальные группы, включающие компьютеры с установленным антивирусным ПО или недоступные по сети.
Обнаруженная станция числится в базе и активна (активные станции с установленным антивирусным ПО).
Обнаруженная станция числится в базе в таблице удаленных станций.
Обнаруженная станция не числится в базе (на компьютере нет антивирусного ПО).
Обнаруженная станция не числится в базе (станция подключена к другому Серверу).
Обнаруженная станция числится в базе, не активна и порт закрыт.
Элементы каталога, соответствующие станциям со значками или , можно дополнительно развернуть и ознакомиться с составом установленных компонентов.
6. В окне Сканера сети выберите незащищенный компьютер (или несколько незащищенных компьютеров при помощи кнопок ctrl или shift ).
7. На панели инструментов нажмите кнопку Установить Агент Dr.Web .
8. Откроется окно Установка по сети для формирования задания на установку Агента.
9. В поле Адреса станций задайте IP-адреса или DNS-имена компьютеров, на которые будет устанавливаться Агент Dr.Web. При задании нескольких станций используйте “;” в качестве разделителя.
При установке на станции, найденные через Сканер сети, в поле Адреса станций уже будет указан адрес станции или нескольких станций, на которые будет производиться установка.
Для установки ПО Агента сразу на несколько компьютеров вы можете указать несколько IP-адресов компьютеров в следующем формате:
• через дефис (например, 10.4.0.1-10.4.0.10) ,
• через запятую и пробел (например, 10.4.0.1-10.4.0.10, 10.4.0.35-10.4.0.90 ),
• с использованием префикса сети (например, 10.4.0.0/24 ).
10. По умолчанию ПО Агента будет установлено на рабочую станцию в каталог %ProgramFiles%DrWeb . При необходимости задайте другой путь в поле Каталог установки Агента Dr.Web .
Рекомендуется задавать полный путь для однозначного определения местоположения каталога установки. При задании пути допускается использование переменных окружения.
11. По умолчанию в поле Сервер Dr.Web отображается IP-адрес или DNS-имя Сервера Dr.Web, к которому подключен Центр управления. При необходимости укажите в данном поле адрес Сервера, с которого будет устанавливаться антивирусное ПО. При задании нескольких Серверов используйте “;” в качестве разделителя. Оставьте поле пустым, чтобы использовать службу обнаружения Сервера Dr.Web.
12. В поле Открытый ключ шифрования задайте путь к открытому ключу шифрования Сервера Dr.Web.
13. В поле Исполняемый файл Сетевого инсталлятора задайте путь к Cетевому инсталлятору Агента Dr.Web.
Если открытый ключ шифрования и исполняемый файл Сетевого инсталлятора расположены на разделяемом ресурсе, пути должны быть указаны в формате сетевых адресов.
14. В выпадающем списке Язык выберите язык интерфейса для Антивируса Dr.Web, который будет устанавливаться на станциях.
15. При необходимости задайте в поле Дополнительные параметры параметры командной строки для запуска Сетевого инсталлятора (подробнее см. документ Приложения , п. H2. Сетевой инсталлятор ).
16. В поле Тайм-аут установки (сек.) задайте максимальное время ожидания до завершения установки Агента в секундах. Допустимые значения: 1-600. По умолчанию задано значение 180 секунд. При малой пропускной способности канала связи между Сервером и Агентом рекомендуется увеличить значение данного параметра.
17. При необходимости установите флаг Зарегистрировать Агент Dr.Web в списке установленных программ .
18. В разделе Устанавливаемые компоненты выберите компоненты антивирусного пакета, которые будут устанавливаться на станциях.
19. В разделах Сжатие и Шифрование задайте параметры сжатия и шифрования трафика, используемые Сетевым инсталлятором при установке Агента и антивирусного пакета. Данные настройки также будут использоваться Агентом для взаимодействия с Сервером после установки.
20. В разделе Авторизация на удаленных станциях укажите параметры авторизации для доступа к удаленным компьютерам, на которые будет устанавливаться Агент.
Возможно задание нескольких учетных записей администратора. Для добавления еще одной учетной записи нажмите кнопку и заполните поля с настройками для авторизации. Аналогично для каждой новой записи.
При установке Агента сначала используется первая учетная запись из списка. Если установка под этой учетной записью завершается с ошибкой, используется следующая учетная запись и т.д.
21. После задания всех необходимых параметров нажмите Установить .
Для запуска установки антивирусного ПО используется встроенная служба.
22. Агент Dr.Web будет установлен на указанные рабочие станции. После подтверждения станции на Сервере (если этого требуют настройки Сервера Dr.Web, см. также Руководство администратора п. Политика подключения станций ), автоматически будет установлен антивирусный пакет.
23. Перезагрузите компьютер по требованию Агента.
Использование инструмента Установка по сети
Когда в своей основе антивирусная сеть уже создана и требуется установить ПО Агента на определенные компьютеры, рекомендуется воспользоваться Установкой по сети .
Для установки по сети:
1. Выберите пункт Администрирование главного меню, в открывшемся окне выберите пункт управляющего меню Установка по сети .
2. Дальнейшие шаги установки аналогичны шагам 8-22 процедуры выше .
Установка для учетных записей с заданными ID
Для удаленной установки Агентов для учетных записей с выбранными ID:
1. При создании новой учетной записи станции:
a) Создайте новую учетную запись или несколько учетных записей рабочих станций (см. п. Создание новой учетной записи ).
b) Сразу после создания учетной записи, в правой части главного окна откроется панель с заголовком Создание станции . Нажмите кнопку Установить .
c) Откроется окно Сканера сети.
d) Дальнейшие шаги установки аналогичны шагам 2-22 процедуры выше .
e) После завершения установки проверьте, что в иерархическом списке у соответствующих станций изменились значки .
2. При использовании существующей учетной записи станции:
a) В иерархическом списке антивирусной сети выберите новую станцию, группу станций, для которых еще не были установлены Агенты, или группу New (для установки на все имеющиеся новые учетные записи).
b) Нажмите на панели инструментов кнопку Установить Агент Dr.Web .
c) Откроется окно Сканера сети.
d) Дальнейшие шаги установки аналогичны шагам 2-22 процедуры выше .
e) После завершения установки проверьте, что в иерархическом списке у соответствующих станций изменились значки .
Установка Агента на станции с выбранными ID доступна также для администратора групп.
При получении ошибок при удаленной установке, обратитесь к разделу Приложений Диагностика проблем удаленной установки .
Проблемы с установкой агента по сети с ES 11.00.0 на Windows 10
#1 agrishin
Никак не получается установить агент по сети на компьютер под управлением Windows 10:
«Ошибка подключения по SMB к станции»
Сервер Dr.Web ES 11.00.0 установлен на Windows Server 2012 R2 x64.
Сервер, как и компьютер, расположены в одном домене.
Брандмаеуры на машинах откючены.
Компьютьер пингуется с сервера, могу зайти в общую папку \адрес компьютера Admin$ не вводя пароль, так как уз имеет права администратора на обеих машинах.
Веб интерфейс открывал в браузерах Chrome 68.0.3440.106 и Firefox 61.0.2.
В Windows 10 включил SMBv1, служба netbios over tcp/ip включена.
Пробовал следующие форматы данных на странице Администрирование > Установка по сети:
Адрес станции — DNS-имя и IP-адрес.
Авторизация на удаленных станциях — domainname, name, name@domain
Что интересно, в сканере сети работает поиск только по ip-адресам, поиск в ad не работает.. возможно, из-за неверного формата доменной уз.
Подскажите, где находятся логи установки агента сервером ES и в чем вероятная причина этих неприятностей?
#2 Afalin
Начните с этого. Перед перезапуском службы не забыть включить «детальный журнал».
#3 agrishin
Начните с этого. Перед перезапуском службы не забыть включить «детальный журнал».
Библиотеки заменил, не помогло.
Не совсем понял куда нужно установить эти значения
установить в любое непустое значение переменные окружения
— DRWCSD_NETWORK_SMB_DEBUG
— DRWCSD_NETWORK_RRUNNER_DEBUG
— DRWCSD_WEBMIN_DEBUG
и где «детальный журнал» включить и как его просмотреть.
#4 Afalin
Переменные окружения: Control Panel – System – Advanced System Settings – Environment variables – System variables.
«Детальный журнал» – где-то в ГМ ярлык валяется такой. Хотя, сейчас можно то же самое из веб-интерфейса сделать, в «Администрирование» – «Конфигурация Сервера» – «Журнал», уровень лога – «Все».
Просмотреть – «Администрирование» – «Журнал Сервера» либо %install-directory%/var/drwcsd.*log*. Интересуют *.gz в том числе.
З.Ы. Тексты в интерфейсе даны приблизительные по памяти.
Сообщение было изменено Afalin: 30 Август 2018 — 20:17
#5 mastek
Те же проблемы, 9 дней с техподдержкой общался, теперь ждем ответа разработчиков, напишу если как помогут
#6 devillover
Решение найдено? поделитесь! ну или хотя бы на чем остановились
#7 ILTB
Нашел возможную ошибку: Удаленная установка не работает по причине того, что используются кириллические учетные записи.
В моем случае локальный администратор был -> Администратор, добавил нового пользователя с именем -> Administrator, и админскими правами.
Ошибку определил Wireshark’ом, данные для авторизации SMB отправляются некорректно. Проще говоря, вместо WORKGROUPАдминистратор, отправляется WORKGROUP.
Как-то так
#8 VVS
ILTB, не нужно офтопить.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#9 Afalin
Ошибку определил Wireshark’ом, данные для авторизации SMB отправляются некорректно. Проще говоря, вместо WORKGROUPАдминистратор, отправляется WORKGROUP.
А в хексе там нормальный UTF16 при этом, скорее всего. Пример даже под руками есть.
Но о проблеме с кириллицей в курсе.
И да, эта проблема не единственная, об этом тоже в курсе.
Прикрепленные файлы:
- cyr.png15,22К 0 Скачано раз
Сообщение было изменено Afalin: 28 Сентябрь 2018 — 14:25
#10 navoiy88
Но о проблеме с кириллицей в курсе.
До сих пор проблему не решили?
Недавно обновил версию с 10 на 11. Вроде все норм думал, пока не начал устанавливать новые станции по сети. Вот наткнулся на эту ветку форума. Действительно поменял логин админской учетки на латиницу и станции начали устанавливаться нормально.
Но все равно это же не норм. И даже нигде нет инфы про это, надо искать что да как.
#11 devillover
Решения нет! Более того: а) Логин и пароль латиницей б) замечено что если ранее был установлен др веб агент, а потом удален то, повторная установка срабатывает нормально.(1 случай) в) так же замечено что при включении смб 1 на Вин 10, установка так же проходит отлично.
Однако, в базовой конфигурации(новая станция со всеми обновлениями вин 10,включена в домен, последний дрвеб сервер) ошибка все же воспроизводится, это из последнего(последняя попытка 2 недели назад), сейчас под рукой ничего нет чтоб проверить.
#12 navoiy88
И еще кстати. При отправке сообщений станциям при принудительной перезагрузке кириллицей то же самое, т.е. отображаются кракозябры
#13 Afalin
До сих пор проблему не решили?
Решили, но выпустить в этом году, судя по всему, не успели.
#14 Kirill Zaets
Не успели. Да и проблема решена только от части.
#15 Afalin
Кстати, тут об этом не сказано. Имя пользователя вводите в верхнем регистре – тогда проблема с кириллицей (но только она) обходится.
#16 NickM
В домене, на некоторые АРМ не устанавливается агент, задача завершается с ошибкой «Ошибка подключения по SMB к станции».
Куда копнуть? Логи?
Тапример, такой кусок лога о чем-либо сможет подсказать?
#17 Kirill Polubelov
Понимаю, что прозвучит не очень, но вам принципиальна именно удаленная установка по сети, будучи в домене? Просто есть менее затратные (в теории) способы. Например:
Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 14 Январь 2019 — 16:58
#18 NickM
Kirill Polubelov, а не качая *.msi можно ли использовать *.exe для командного сценария из пути «C:Program FilesDrWeb Serverwebmininstallwindows»?
#19 Kirill Polubelov
Если вы хотите своими средствами (средствами гр. политик) закидывать drwinst на станции и запускать там на выполнение, тогда
надо будет указать ряд опций для drwinst и не забыть про сертификат/кей. Опции можно посмотреть по drwinst /?
Важно не забыть про /silent yes, для бесшумной (без запроса пользователю и GUI) установки.
Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 14 Январь 2019 — 18:19
#20 NickM
Если вы хотите своими средствами (средствами гр. политик) закидывать drwinst на станции и запускать там на выполнение, тогда
надо будет указать ряд опций для drwinst и не забыть про сертификат/кей. Опции можно посмотреть по drwinst /?
Важно не забыть про /silent yes, для бесшумной (без запроса пользователю и GUI) установки.