- Главная
- Все дневники
- Список избранных
- Случайный дневник
- @дневники: изнутри
пятница, 13 октября 2017
Недавно столкнулся с такой проблемой. При попытке вызвать квартиру с домофона
после нажатие кнопки к, домофон выдает сообщение lin.
Сразу предположил, что имеется в виду линия связи домофона с трубкой.
Вызванный на следующий день мастер заявил что трубка старая и её нужно
заменить за 700р. Вызвало подозрение что этот человек
ничего не проверял а сразу же утверждает что виновата трубка.
читать дальше
@темы:
механизмы
Как отремонтировать домофон своими руками
Содержание
- 1 Устройство домофона, принцип работы
- 2 Как работает домофон
- 3 Где купить домофон
- 4 Что можно починить самому в домофоне, виды поломок
- 5 Устройство и поломки домофонной трубки
- 5.1 Механические неисправности трубки домофона
- 5.2 Электрические неисправности переговорной трубки домофона
- 5.2.1 Отсутствие связи из-за поломки микровыключателей
- 5.2.2 Кнопка разблокировки двери не работает
- 5.2.3 Отсутствие голосовой связи, сброс при нажатии кнопки
- 5.2.4 Вызов сбрасывается при поднятии трубки или при наборе номера
- 5.2.5 Дефекты слышимости (слабый звук, помехи)
- 5.3 Поломки блока питания домофона
- 5.4 Поломка видеодомофона
- 6 Как диагностировать, выявить поломку домофона
- 6.1 Проверка трубки, если есть доступ к щитку
- 6.2 Проверка мультиметром
- 7 Видео по теме
Ремонт домофона или вызывной панели домофона своими руками предполагает правильную диагностику поломки. Сбои системы контроля и управления допуском могут быть связаны со сравнительно простыми в починке неисправностями механической части и с более сложными неполадками, непосредственно касающихся электрической системы, электронных деталей.
Устройство домофона, принцип работы
Виды домофонов:
- цифровые — двухпроводная линия, передающая сигнал. Номера квартиры (адресность вызова) фиксируются перемычками в трубках абонентов, которые все подключаются на одну линию, протянутую по стояку (кабель каналу в шахте) дома с отводами для каждого помещения. Подключение трубок параллельное. Система намного проще в ремонте, установке, так как меньше проводов: легче обнаружить место обрыва и так далее. Но сложнее починить, если вышла из строя электронная плата. Минус: обрыв главной линии приведет к неисправности всех абонентских трубок;
- координатные (координатно-матричные, аналоговые). Популярные для многоквартирных домов (МКД). Сигнал передается коммутатором, от которого к объектам идет шлейф проводов. Для каждой квартиры отдельные жилы, кабель системы многожильный (количество проводов зависит от числа обслуживаемых объектов). Более надежная система, но сложнее в ремонте, особенно при замене проводов.

Все переговорные устройства систем допуска, будь то самых популярных брендов Cyfral, Eltis, Vizit или любых других, в своей основе имеют аналогичные принцип и конструкцию.


Устройство:
- панель вызова с блоком управления, клавиатурой, динамиком, микрофоном, индикатором, показывающим номер квартиры, считывателем для электронного (магнитного) ключа;
- блоки питания: для системы, для абонентских панелей (в квартирах);
- система координатных домофонов включает коммутатор — устройство, отвечающее за доставку сигнала выбранному пользователю;
- разводка проводов в защищенных (гофрированных) рукавах, кабель-каналах;
- в квартире абонента: переговорная трубка или блок с кнопками управления доступом (разблокировки дверей), для общения;
- ремонт видеодомофона своими руками усложняется, если вышли из строя именно микросхемы камеры и монитора, но по остальным моментам принципы починки стандартные: в трубке, блоках питания, коммутаторах проверяют микровыключатели, контакты, держатели, проводки, наличие напряжения, отсутствие обрывов, пробоев, замыканий;


Как работает домофон
Принцип работы координатной системы переговоров и допуска многоквартирного дома:
- Набор номера или надавливание на кнопки внешней панели. Сигнал через общий для подъезда блок управления (БУ), коммутатор идет на трубку абонента.
- В помещении раздается сигнал, пользователь осуществляет переговоры посредством трубки или переговорного блока, нажимает на нем клавишу разблокировки входа.

Коммутатор в координатных системах БУ распознает номер помещения, направляет сигнал именно выбранному абоненту целенаправленно. Последний отвечает на вызов, и, если решает открыть дверь, делает ответную манипуляцию — нажимая на кнопку на блоке (трубке) у себя, чем разблокирует через блок управления замок (чаще магнитный) на двери. У цифровой системы принцип тот же, но только за доставку сигнала отвечает не коммутатор, а микросхема в главном блоке управления.

Знания об устройстве и работе домофона помогут понять, какие части могут сломаться. Чаще всего это:
- панели (вызывная, абонентская);
- провода (неправильное подключение, замыкание, отставание контактов, обрыв);
- блоки питания.

Где купить домофон
Максимально быстро закрыть вопрос можно в ближайшем специализированном магазине. Оптимальным же, по соотношению цена-качество, остаётся вариант покупки в Интернет-магазине АлиЭкспресс. Обязательное длительное ожидание посылок из Китая осталось в прошлом, ведь сейчас множество товаров находятся на промежуточных складах в странах назначения: например, при заказе вы можете выбрать опцию «Доставка из Российской Федерации»:
Видеодомофон, 1080P, Wifi для умного дома |
Умный дверной звонок с камерой, 1080P, Wi-Fi |
IP-видеодомофон, 4G, звонок, Wi-Fi, камера, сигнализация, SD-карта |
Система видеодомофона с Wi-Fi и экраном 9 дюймов |
IP-видеодомофон, 1080P, камеры, датчик движения |
Видеодомофон Homefong, проводной, с замком |
Что можно починить самому в домофоне, виды поломок
Если неисправен домофон МКД, управляющийся УК, ЖЭКами, то для починки своими руками доступно только то, что находится около и внутри квартиры пользователя, а именно: подвод проводов (контакты, клеммы), принимающий блок (переговорная управляющая трубка), ее блок питания. Иногда есть возможность осмотреть и отремонтировать коммутатор с блоком питания, если он на лестничной клетке, внутри помещения.
К остальным частям — к общему узлу управления и питания, разводке проводов, кабель-каналам, панели на дверях подъезда и ее элементам — абонент в многоквартирном доме не имеет доступа или же манипуляции с ними не желательные, так как могут затронуть интересы всех жильцов.
В частных домовладениях для самостоятельной починки, демонтажа доступная вся система, к тому же она проще, так как обычно цифрового типа и охватывает мало абонентов. Можно разобрать не только внутренний блок, но и внешнюю панель, проверить, заменить любые провода.
Все поломки можно разделить на такие группы:
- касающиеся только механики;
- неисправности электрической и электромеханической части.
Устройство и поломки домофонной трубки
Отдельно рассмотрим конструкцию устройства для переговоров и разблокировки замка — блока или трубки, — находящихся у абонента. Данный элемент наиболее простой для починки и к нему всегда есть доступ. Домофонные трубки взаимозаменяемые: если деталь не подлежит ремонту, то можно за небольшую цену купить новую.

Устройство абонентской домофонной переговорной трубки:
- маленькая электронная плата;
- тактовая кнопка (микровыключатель, «микрик») для кнопки разблокировки;
- контакты (клеммы), провода;
- геркон или механический узел, связанный с держателем для смыкания/замыкания контактов при снятии/фиксации трубки;
- микрофон и динамик;
- пластмассовый корпус с кнопками, держателем.

Обычно выходит из строя тактовая кнопка, геркон, а также отваливаются контакты. Переговорный блок — элементы, ломающиеся чаще всего, в первую очередь надо проверить их. Остальные части выходят из строя реже, так как сильнее защищены (например, внешняя панель стандартно в антивандальном исполнении), находятся в неподвижном состоянии.
Механические неисправности трубки домофона
Как правило, у домофонной трубки детали корпуса из пластика, слабое место большинства моделей — держатель, нажимающийся и отщелкивающийся язычок при снятии/фиксации части с динамиком и микрофоном.

У некоторых моделей переговорных домовых устройств у держателя только функция «крючка» для фиксации трубки на базе: необходимо дополнительно нажимать кнопку на корпусе, чтобы начать переговоры, то есть снятие/не снятие никак не влияет на контакт.
У других вариантов изделий язычок взаимодействует с дополнительным элементом (с механическим или с герконом), включая/выключая цепь. Именно тогда поломка держателя непосредственно касается функциональности системы.
При отсутствии связи надо осмотреть переговорный узел. Если включение устройства завязано на механику держателя, смыкающего переговорную цепь, и он сломан, то причина в этом узле. Его можно приклеить или сплавить пластмассу на месте разлома разогретым паяльником. При этом подпаивать надо аккуратно, чтобы не повредить механику, иначе система будет постоянно выключенной или включенной. Таким же способом можно подпаять другие пластиковые элементы.

Электрические неисправности переговорной трубки домофона
Есть большая группа неполадок, напрямую касающихся электронных и электрических аспектов работы домофона. Главные виды поломок: обрывы, замыкание проводов, контактов, а также неправильная полярность, повреждения блоков питания, динамиков, микровыключателей.
Отсутствие связи из-за поломки микровыключателей
Признак неполадки — при снятии трубки нет связи с вызывающим. Вариант механической поломки держателя рассмотрен выше. Но также микропереключатель может быть герконовым — это небольшая колба с контактами, замыкающимися/смыкающимися при приближении намагниченного элемента.
Если нет видимых механических повреждений, то можно присоединить два проводка (саму деталь можно не отпаивать) перед и после геркона и замкнуть их напрямую, таким образом проверить, появилась ли связь. Впрочем, так же проверяют и любые выключатели. Для починки надо купить и припаять новую деталь.

Кнопка разблокировки двери не работает
Суть неисправности более подробно: звонок, вызов, абонент ведет переговоры, нажимает клавишу открытия, но вход (замок) так и остается заблокированным или требуется несколько нажатий.
Причина в микровыключателе (SB1 или 2, тактовая кнопка). Для починки надо снять крышку и осмотреть место крепления и этот «микрик». Если деталь расположена отдельно от платы, то проверяют, как припаяны контакты — они могут оторваться, если же они надежно держатся, то, скорее всего, сломалась сама тактовая кнопка.
Отдельно надо сказать, что «микрик» — весьма ненадежная деталь, со временем его контакты окисляются или он сам выходит из строя. Данный элемент, как и герконовый выключатель, прост в замене: он дешевый, продается во всех радиомагазинах. Для перепайки потребуется определенный опыт, но манипуляция будет под силу тем, кто имеет даже минимальные навыки обращения с паяльником.


Процесс диагностики стандартный: подпаивают перед и после «микрика» контакты любого выключателя, например, от настольной лампы и, включая/выключая его, проверяют работоспособность трубки. Можно использовать просто провода и смыкать/размыкать их. Если разблокировка происходит, значит, проблема была в тактовой кнопке.
Отсутствие голосовой связи, сброс при нажатии кнопки
Описание неполадки: когда кнопкой предоставляется доступ, вместо разблокировки замка вызов сбрасывается, вход остается закрытым. Надо проверить, нет ли разрыва на проводах, отставания контактов возле динамиков. Отставшие проводки подпаивают. При этом важно соблюдать полярность.
Бывают также случаи отсутствия связи, но происходит разблокировка замка при нажатии кнопки. Проблема связана с обрывом или замыканием проводков в обмотке динамика. Такая неисправность визуально не определяется — надо использовать мультиметр.

Отдельные модели, например, отечественная Цифрал КЛ-2, снабжены деталью, отключающей динамик (звуковую индикацию) при вызове. Опция практичная, если абонент не желает, чтобы его беспокоили. В моделях с описанной функцией из-за изношенности, загрязнения контактов иногда происходит сбрасывание связи вместо разблокировки двери.
Вызов сбрасывается при поднятии трубки или при наборе номера
При исправности устройства сброс происходит, когда кладут переговорную часть на базу, не нажимая клавиши открытия, а при поломке сброс происходит при ее поднятии. Отключает (размыкает) цепь переключатель — механический (под держателем-язычком) или герконовый. Решение проблемы — замена микропереключателя, проверка и подпайка его отставших контактов.
Поломка, когда нет связи, вызов сбрасывается сразу или в процессе набора номера на наружном блоке, часто появляется после установки переговорного узла внутри помещения. Причина — перепутанное положение «+» и «–». Особенно это характерно, когда применяют магистральный провод, идущий в помещение, в виде обычной телефонной «лапши» с неотличимыми друг от друга концами.

Места контактов соединения базы с магистралью стандартно обозначены маркировкой «+» и «−», а вот с различием проводов иногда возникают проблемы, поэтому их рекомендовано пометить дополнительно. Несоблюдение полярности приводит к сбросу вместо звукового сигнала. Решение проблемы — «переполюсовка», поменять местами проводки в трубке, соединяющие ее с вызывной внешней панелью.
Дефекты слышимости (слабый звук, помехи)
В первую очередь обращают внимание на динамик и микрофон. Сначала проверяют элементарные пункты — контакты, пайку. Можно легко подергать шнур, коннектор — если при этом наблюдаются значительные помехи, периодическое увеличение/понижение громкости, то вероятно отстают контакты.

Как правило, на плате есть подстроечный резистор (у некоторых изделий его нет, например, у Цифрал КЛ-2), настраивающий баланс микрофона и динамика. Перед тем как его трогать, надо запомнить (сфотографировать смартфоном) позицию ползунка. Затем надо подвигать регулятор в разные стороны и вернуть как было. Возможно, в контакт попала пыль, грязь — движения устранят эти недостатки.

Другой фактор неисправности — конденсаторы на микросхеме, но для их замены потребуются навыки радиолюбителя.
Поломки блока питания домофона
Признак неисправности блока питания домовой системы переговоров и допуска:
- панель для вызова подает слишком слабый (тихий) звуковой сигнал;
- вообще отсутствует тональный, световой (не светятся диоды) сигнал;
- плохо или вообще не работает электромагнитный или электромеханический замок.
Стандартно у системы есть два канала на 12 и 18 В из блока питания: для электронной части и замка. В данном случае, если с контактами и проводами все в порядке, то обращают внимание на предохранители, их меняют. Для такого ремонта потребуются опыт радиолюбителя и правильно подобранные новые детали, поэтому чаще вызывают мастеров.

Обрывы на кабеле блока питания проверяют мультиметром: ставят тестер на прозвонку, об исправности свидетельствует звуковой сигнал (если такая опция есть у тестера) и «0» на дисплее, если «1» и прибор не пищит — есть обрыв.

Поломка видеодомофона
Ремонт видеодомофона усложняется наличием объектива, монитора, но в целом принципы починки как описаны выше: анализ состояния и положения контактов, микровыключателей и так далее. Для проверки работоспособности видеокамеры ее надо демонтировать и подключить напрямую к внутренней панели. Если устройство работает, то причина неполадки, скорее всего, — обрыв провода, контактов. Если же все кабели питания и связи проверены, а видео нет, — дело в микросхемах устройства, и тогда починка доступна только пользователям с опытом ремонта электроники.
Как диагностировать, выявить поломку домофона
Такое простое действие, как осмотр контактов и проводов квартирного переговорного блока, может решить проблему. Корпус легко разбирается — для этого откручивают 2–4 болтика.

Если нет реакции на надавливание кнопок, на магнитный ключ, прикладываемый к считывателю, необходимо проанализировать подачу питания. Особенно актуальна описанная мера, когда ранее были короткие сбои: где-то было замыкание, ослабление жилы, контакта, которое со временем прогрессировало.

Проверка трубки, если есть доступ к щитку
Провод коммутатора и он сам — один из наиболее чувствительных участков. При наличии доступа осматривают его и клеммы, проверяют на обрыв, закорачивание. Простой способ диагностики: исправную трубку подсоединяют туда к линии коротким проводом. Если есть напряжение, трубка издаст характерный щелчок, как при нажатии на клавишу разблокировки дверей. При отсутствии контакта звука нет или он очень слабый. Если трубка заработала, нужно искать обрыв или замыкание на сегменте от щитка до квартиры.

Более подробно, как проверить провод домофонной трубки до щитка (блока коммутации):
- Отключить трубку от домофона, скрутить две жилы, идущие к ней.
- В распредкоробке отключить второй конец провода. Проверить его мультиметром («прозвонка»).
- Чтобы уточнит локацию обрыва, зачищают изоляцию, подсоединяют провода в разных местах и замыкают концы линии, подключенные к распредкоробке, убеждаясь, что остальная часть целая. Таким методом найдем точное место обрыва.

Проверка мультиметром
Следствием неправильной коммутации или повреждения соединений являются перебои связи между внешним блоком на двери и переговорным узлом абонента. Причины: замыкание шины на корпус щитка, неправильное подсоединении трубки в коммутаторе к клеммам «единиц», «десятков». Ремонт будет состоять в замене указанного узла, нахождении точек пробоя, замене проводов, правильном изменении их положения.

Если система координатная, на коммутаторе тестером (функция омметра для измерения сопротивления) анализируют шины «E», «D» (отвечают за «единицы», «десятки»).

Анализируют каждую пару коммутатора для каждого абонентского блока. Показания мультиметра:
- стандартно сопротивление у исправного устройства 600–800 Ом в одну сторону, в другую (меняют щупы местами) — стремится к бесконечности (нет конечной величины);
- если тестер показывает 1200–1300 Ом, значит, есть обрыв или неисправная трубка;
- 0–260 Ом — короткое замыкание.
Ремонт заключается в изменении полярности, замене провода, в осмотре, перепайке контактов.

У трубки (например, модель КЛ-2) сопротивление должно быть около 140 Ом, у динамика — 40 Ом. Напряжение линии обычно от 1.5 до 2 В. Если домофон выдает сообщение «lin», можно самому проверить линию. Надо открутить часть держателя трубки, замерить показатели в режиме прозвонки, если напряжение равно нулю или 0.03; 0.4; 0.6 — линия неисправная.


Видео по теме
Народ, подскажите, есть ли у нас в городе мастера по домофонам Cyfral. Трубку отключили для ремонта, потом подключили — не работает. Приходится бегать с 6 этажа вниз открывать дверь. У человека проблемы с сердцем, поэтому очень нужно! Помогите плиз!
kamikaze,попробуй к сервису постучаться в личку
Mel, уже пробовал, спасибо! Потому и пишу тут.
kamikaze,попробуй к сервису постучаться в личку
да пробовал уже, с цифралом не работал я, с нуля систему поднять могу, а вот косяки исправлять не знаю как… позвонил тем кто в курсе, сказали что лучше не лезть)))
———- Добавлено в 06:00 ———- Предыдущее сообщение было написано в 05:57 ———-
полярность трубки поменяй
это не визит, у него должно быть минимум 2 пары, т.е. комбинация увеличивается с 2х вариантов, до примерно 12ти…
это не визит, у него должно быть минимум 2 пары, т.е. комбинация увеличивается с 2х вариантов, до примерно 12ти…
ну цифралы тоже давно по одной паре, просто этот пипец какой древний:bad:
при наборе вашей квартиры с вызывной панели сколько писков (тональных сигналов)? вызов до квартиры я так понимаю не идет
модель трубы напишите
VSedoi, а где ее можно узнать? При вызове квартиры прибор пишет «LIn». Писк посчитаю
писк уже ненадо, трубка отключена (раз пишет лин-обозначет что пара не подключена)
модель трубки напишите ( сзади наклека бумажная обычно бывает)
VSedoi, на наклейке написано:
ЦИФРАЛ КМ
ЦФРЛ 468624.002
ЦФРЛ.460554.001 ТУ
сам сайт цифрала http://www.cyfral.ru/
ваша трубка http://cyfral.ru/images/stories/KM_2NO.pdf
схема трубки http://cyfral.ru/images/stories/Cxema/Trubki/t_KM-2_HO.pdf
я склоняюсь к тому что трубу нормально вам не сделали, тк состояние трубки (в котором она находится) определяется разными сопротивлениями
в режиме (звук отключен) 51Ом
в режиме ожидание (трубка повешена) определяется сопротивлением динамической головки (BA1 по схеме)
в режиме разговор 300ом (трубка снята)
собственно кто будет делать разберется)
ЗЫ: все правильно трубка подключается по одной паре так же как метакомовская или визитовская
зы2: в помощь тому кто делать будет http://monitor.espec.ws/section8/printview121810.html описан принцип работы трубки
———- Добавлено в 15:03 ———- Предыдущее сообщение было написано в 14:54 ———-
Servis, повесил бы свою трубку, может там коммутатору частичная пи.. подкралась
Последнее редактирование: 2 Май 2013
VSedoi, если два пресловутых провода накоротко перемкнуть — что будет?
VSedoi, если два пресловутых провода накоротко перемкнуть — что будет?
а ничего выпадет в защиту (ничего не сгорит) просто тупо домофон будет определять что в линии кз (вроде два писка при вызове квартиры с панели)
VSedoi, Тогда странно. Сколько лет работало, сняли со стены поклеить обои, присобачили обратно — не работает…
тогда возникает два вопроса:
1.что вам ремонтировали в трубке за ваши кровные?:grin:
2.может жилку в проводе перемололи нечаянно? тогда прозванивать линию нужно возможно обрыв
еще вариант при замыкании (не знаю как у цифрала) а у метакома заваливает еденицы, те при замыкании или неправильном подключении трубки квартиры начинают вызываться вместе, те допустим 16,26,36,46 итд. Если на цифрале тоже так (коммутаторы очень похожи по схеме) то может уже кто то раньше вас нашел монтажников и вашу пару откинули пока она была замкнута.
Последнее редактирование: 2 Май 2013
VSedoi, мне еще никто не ремонтировал трубку. Ремонт квартиры был, обои клеили.
Про откинутую пару — очень похоже. Когда ставили домофон, было несколько квартир, кто отказался скидываться и ставить его (кто-то хотел на шару, кто-то жил в служебном жилье, где-то вообще пустые квартиры были). Потом хозяева появились новые, захотели домофон, а монтажники не долго думая просто у кого-то отрубали пару, и присоединяли новую, либо случайно, либо спецом — такое было.
Дабы не плодить темы задам вопрос кто знает где прикупить трубку к домофону в городе ? старый упал разбил
Подниму тему, внезапно перестала работать трубка, домофон cyfral.
Кто подскажет мастера?
Сегодня в большинстве многоэтажек, во многих офисах и частных домах установлен домофон.
Данное устройство контролирует доступ в помещение, позволяет хозяину открыть дверь в подъезде, оставаясь в своей квартире.
Домофон устанавливают специальные службы. Иногда устройство выходит из строя. Куда обращаться, если не работает домофон?
Подъездные домофоны: особенности конструкции
Подъездный домофон – это не отдельное устройство, а сложная система, состоящая из нескольких компонентов. Его основные части — это:
- Внешний блок – предназначен для эксплуатации на улице. Его также называют блок вызова.
- Абонентский блок. Трубка, расположенная в квартире.
- Процессор.
- Контрольный блок.
- Два блока питания – основной и резервный.
- Линии коммуникации.
- Электрозамок.
- Дверное полотно (устанавливается обычно совместно с домофоном).
- Доводчики двери (чтобы дверь закрывалась плавно и беззвучно).
На внешнем блоке расположены: клавиатура для набора, кнопка вызова, микрофон, электронный индикатор, динамик и считыватель для ключа.
Любая часть этой системы может выйти из строя. И если не работает домофон в квартире – куда обратиться? В Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и прочих городах страны при поломке любой части домофонной системы следует позвонить в обслуживающую компанию.
Некоторые неисправности организация устранит бесплатно, в счет гарантии. За другие придется заплатить. Разберем самые распространенные ситуации.

Устройство
Модели домофонов можно подразделить на 3 основных типа:
- цифровые (Метаком, Маршал и т.д.);
- координатные (Визит, Цифрал);
- видеодомофоны (в основном для частных домов и офисов).
Читайте в этой статье, обязаны ли владельцы квартир заключать договор на обслуживание газового оборудования.
У цифровых домофонов сигнал передается по 2-проводной линии, а для определения номера квартиры служат перемычки на трубке.
В координатных домофонах задействован специальный коммутатор, соединяющий блок вызова и абонентский элемент управления.
Наиболее сложной конструкцией обладают видеодомофоны, ввиду чего они быстрее выходят из строя.
Неполадки в блоке питания
Возникают ситуации, когда система вся целиком выходит из строя. При этом не подсвечивается электронное табло, не работает запорное устройство, нет аудиосвязи, дверь фактически открыта. Такой набор неисправностей говорит о том, что имеются неполадки с блоком питания.
Чаще всего это происходит из-за того, что сгорели предохранители. Менять их самим не стоит. Нужно обратиться в свою обслуживающую компанию, и она по гарантии восстановит блок питания до рабочего состояния.

Стоимость ремонта
Если потребуется отрегулировать доводчик, нужно оплатить услугу в размере 700 руб. В случае поломки трубки, которая установлена в квартире абонента, потребуется произвести замену. Эта услуга стоит около 900 руб. Если заменять систему или ее элементы, общая стоимость ремонта может составить порядка 1200 руб. При необходимости заменить кнопки, замок или иные элементы цена составит около 1500 руб. При этом проверенные компании предоставляют на проведенную работу соответствующую гарантию.
Отказ клавиатуры
У подъездных домофонов клавиатура расположена снаружи. И хотя она защищена небольшим козырьком, его недостаточно, чтобы полностью защитить панель от неблагоприятных погодных условий. Больше всего клавиатура страдает от высокой влажности и осадков – на кнопках появляется оксидная пленка, влага проникает внутрь и окисляет контакты, от чего они перестают срабатывать. И от этого не работает домофон в квартире. Куда обратиться в такой ситуации?
Как правило, такая неисправность появляется после длительной эксплуатации устройства. И довольно часто клавиатуру меняют бесплатно – в рамках гарантийного обслуживания. Однако если сломан весь внешний блок, то за его установку, как правило, взимается плата.
Об условиях гарантийного обслуживания можно узнать из договора, заключенного с обслуживающей компанией. Там должны быть прописаны все гарантийные и негарантийные случаи.

Как диагностировать, выявить поломку домофона
Такое простое действие, как осмотр контактов и проводов квартирного переговорного блока, может решить проблему. Корпус легко разбирается — для этого откручивают 2–4 болтика.

Если нет реакции на надавливание кнопок, на магнитный ключ, прикладываемый к считывателю, необходимо проанализировать подачу питания. Особенно актуальна описанная мера, когда ранее были короткие сбои: где-то было замыкание, ослабление жилы, контакта, которое со временем прогрессировало.

Проверка трубки, если есть доступ к щитку
Провод коммутатора и он сам — один из наиболее чувствительных участков. При наличии доступа осматривают его и клеммы, проверяют на обрыв, закорачивание. Простой способ диагностики: исправную трубку подсоединяют туда к линии коротким проводом. Если есть напряжение, трубка издаст характерный щелчок, как при нажатии на клавишу разблокировки дверей. При отсутствии контакта звука нет или он очень слабый. Если трубка заработала, нужно искать обрыв или замыкание на сегменте от щитка до квартиры.

Более подробно, как проверить провод домофонной трубки до щитка (блока коммутации):
- Отключить трубку от домофона, скрутить две жилы, идущие к ней.
- В распредкоробке отключить второй конец провода. Проверить его мультиметром («прозвонка»).
- Чтобы уточнит локацию обрыва, зачищают изоляцию, подсоединяют провода в разных местах и замыкают концы линии, подключенные к распредкоробке, убеждаясь, что остальная часть целая. Таким методом найдем точное место обрыва.

Проверка мультиметром
Следствием неправильной коммутации или повреждения соединений являются перебои связи между внешним блоком на двери и переговорным узлом абонента. Причины: замыкание шины на корпус щитка, неправильное подсоединении трубки в коммутаторе к клеммам «единиц», «десятков». Ремонт будет состоять в замене указанного узла, нахождении точек пробоя, замене проводов, правильном изменении их положения.

Если система координатная, на коммутаторе тестером (функция омметра для измерения сопротивления) анализируют шины «E», «D» (отвечают за «единицы», «десятки»).

Анализируют каждую пару коммутатора для каждого абонентского блока. Показания мультиметра:
- стандартно сопротивление у исправного устройства 600–800 Ом в одну сторону, в другую (меняют щупы местами) — стремится к бесконечности (нет конечной величины);
- если тестер показывает 1200–1300 Ом, значит, есть обрыв или неисправная трубка;
- 0–260 Ом — короткое замыкание.
Ремонт заключается в изменении полярности, замене провода, в осмотре, перепайке контактов.
У трубки (например, модель КЛ-2) сопротивление должно быть около 140 Ом, у динамика — 40 Ом. Напряжение линии обычно от 1.5 до 2 В. Если домофон выдает сообщение «lin», можно самому проверить линию. Надо открутить часть держателя трубки, замерить показатели в режиме прозвонки, если напряжение равно нулю или 0.03; 0.4; 0.6 — линия неисправная.

Не срабатывает ключ
Довольно частым случаем неисправности служит отказ ключа. Считыватель просто не реагирует на «таблетку», и становится невозможно попасть домой.
Такое может происходить по двум причинам. Первая — это если неисправен один ключ. И следовательно, дефект именно в этом устройстве. Его следует либо почистить от оксидной пленки (мелкозернистой шлифовальной бумагой), либо заказать новый – за свой счет.
Если же не срабатывают все устройства, то нужно вызвать мастера, так как дело в считывателе. Такая неисправность, как правило, попадает под гарантию и устраняется бесплатно.
Законность замены домофона
Домофон на входе в подъезд – это часть общего имущества МКД.
Оплата и обслуживание домофона контролируется следующими нормативными документами:
- Жилищный кодекс Российской Федерации;
- Постановление Правительства №491 «Правила содержания общего имущества в МКД»;
- Постановление Правительства РФ №354 «О предоставлении коммун-х услуг»;
- Закон «О защите прав потребителей» №2300-1;
- Правительственное постановление №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилфонда».
Читайте здесь, наказуемо ли курение в подъездах жилых домов.
Для замены старого домофона на модернизированный вариант, требуется согласие 2/3 жильцов МКД, иначе действия по замене не могут носить законный характер.
Если необходимого большинства нет, старый домофон продолжает функционировать.
В случае принятия позитивного решения по замене домофона, нужно заранее обсудить условия замены, в частности, касательно предоставления ключей и необходимости внесения абонплаты.
Аудиосвязь
Довольно часто возникает ситуация, когда неисправна аудиосвязь и не работает домофон в квартире. Куда обратиться в этом случае?
Неисправность аудиосистемы бывает нескольких типов:
- не работает динамик и приемник;
- гостя не слышат в квартире;
- гость не слышит ответа от хозяев жилья;
- есть двухсторонний звук, но сигнал слабый и с помехами.
Если через динамик не срабатывает связь со всеми трубками в подъезде, то дефект именно в нем или в коммутационных проводах (разрыв соединения). Если проблема носит единичный характер, то проблема в абонентской трубке.
В любом случае требуется вызов мастера. Но если ремонт динамика или проводов проводится чаще всего бесплатно, то замена трубки – за счет абонента.

Как быть, если не работает трубка?
Поломку трубки домофона можно с лёгкостью устранить самому. Прежде, чем приступить к починке, вооружите себя необходимыми инструментами (отвёртка, ножик, плоскогубцы или любые другие «помощники»).
Дельные советы по устранению поломки домофонной трубки:
- Западание язычка. Когда западает язычок, домофон звенит постоянно, Вы берёте трубку, а он всё сигналит, поэтому дверь не откроется. Язычок этот находится на передней панели, в том месте, где размещены кнопка, отвечающая за открытие двери и тумблер включения и отключения домофона. С панелью язычок соединён с помощью скобы, которая рано или поздно ослабевает, из-за этого происходят нарушения в схеме работы домофона. Скоба, которая держит язычок в нужном состоянии, представляет собой пластмасс, поэтому для того, чтобы ликвидировать неисправность, надо её расплавить при помощи паяльника и надёжно закрепить.
- Кнопка, отвечающая за открытие двери, не срабатывает с первого раза, приходится нажимать не один, а то и не два раза, а больше. Значит дело в микропереключателе (именно он отвечает за эту работу), находится он под кнопкой.
- Разрыв провода внутри трубки. Для начала нужно разобрать домофонную трубку. После того, как трубку разобрали, необходимо отпаять проблемные концы, обрезать их аккуратно, зачистить и опять припаять всё на место.
Если Вы слышите треск в динамике при нажатии кнопки, значит ремонту эта деталь не подлежит, лучшим решением будет — купить новый микропереключатель.
Иногда встречаются ситуации, при которых сложно определить точную неисправность. В таком случае лучше всего обратиться к профессионалу.
О том, как самостоятельно починить домофонную трубку Визит, которая перестала открывать дверь, узнайте из видео:
О том, можно ли отключить телефон, телевидение и другие услуги Ростелеком, не выходя из квартиры, вы можете узнать из нашей статьи.
Неполадки абонентской трубки
Если не работает переговорное устройство в квартире, то его можно либо починить самостоятельно, либо же вызвать мастера. Нужно ли платить за устранение неисправности?
В договоре об абонентском обслуживании должен быть прописан срок гарантии на устройство. В пределах этого временного интервала замена или ремонт осуществляются бесплатно.
Если же гарантийный срок не указан, то все равно стоит обратиться в свою обслуживающую компанию или к производителю. Как правило, для подобных устройств срок гарантии составляет от 3 до 5 лет.
Кто должен ремонтировать и оплачивать ремонт домофона в 2020 году?
Если вы потеряли или сломали ключ от домофона, то заказ и изготовление дубликатов вы оплачиваете самостоятельно.
Если сломалась трубка или сам домофон, вызов мастера, как правило, включается в ежемесячную абонентскую плату за использование домофона, а ремонт устройства производится за счёт обслуживающей фирмы.
Обратите внимание! Чтобы произвести замену домофона, нужно согласие как минимум 60% жильцов дома. В ином случае о замене устройства не может быть и речи.
Домофон – хорошая защита дома, если устройство исправно работает. В случае неполадок в функционировании домофона обращайтесь в жилищную компанию или вызывайте специалистов.
Как найти телефоны и адреса
Часто жильцы задают вопрос: «Не работает домофон в квартире – куда обратиться?» В Москве бесплатно можно починить устройство, если вызвать специалистов из обслуживающей компании. Так же стоит поступать и в других городах, и платить не придется, если поломка попадает под гарантийный случай.
Но как найти телефон или адрес своей обслуживающей компании? Ведь часто квартиры приобретаются в домах, где уже стоят домофоны.
И если не работает домофон в квартире, куда обратиться? В Казани, Москве, Санкт-Петербурге и других городах России стоит позвонить в ЖЭК или председателю ТСЖ. Часто именно УК заключает договор с обслуживающей домофоны компанией, и они выступят посредниками для вызова специалистов или же скажут номер контактного телефона.
Второй вариант – посмотреть информацию на самом устройстве. Возле электронного табло часто висит табличка с указанием названия организации и контактным номером. Если же указано только название, то телефон можно поискать в сети.
Есть и третий вариант найти информацию об обслуживающей компании, когда не работает домофон в квартире. Куда обратиться (СПб, Москва, Казань, Новосибирск или любой другой населенный пункт), можно посмотреть в платежке за устройство. Счет за домофон не входит в общие платежи за квартиру. При оплате абонентских услуг выдается квитанция и на ней указана вся контактная информация.
Что делать, если сломался ключ-магнит?
Среди разновидностей домофонных ключей выделяются:
- Dallas – наиболее распространенный и легко программируемый, что позволяет без проблем изготовить дубликат;
- Cyfral – обладает хорошей защитой от клонирования, в связи с чем изготовление нового ключа обойдется дороговато;
- Метаком – при элементарности процесса изготовления непросто найти заготовку ключа;
- RFID – отличается легко считываемым кодом, без труда переносимым на новую заготовку.
Можно ли оплатить коммунальные услуги без комиссии, узнайте отсюда.
В крайнем случае можно прибегнуть и к секретным кодам (взлома), которые есть в интернете.
Не открывается замок
В некоторых случаях владельцы оборудования отмечают, что у них не работает ключ от домофона. Возможно, этот элемент потребуется заменить. Однако следует также проверить, не намагничивается ли замок. В некоторых случаях даже при разрыве цепи на поверхности остается небольшой заряд. Он не позволяет открыть дверь. В некоторых случаях пользователь может подумать, что из строя вышел именно ключ.
Это легко проверить, если есть еще один прибор для снятия блокировки замка. Два или три ключа одновременно не могут не работать. В этом случае потребуется отключить подачу электричества на прибор. Замок в этом случае полностью размагнитится и откроется.
Чтобы решить эту проблему, потребуется наклеить на металлическую пластину двери небольшую полоску скотча. Такая ситуация возникает из-за неправильной работы системы. Сбой в этом случае может провоцировать блок питания, контроллер, замок. Найти причину может быть сложно без помощи специалистов. Поэтому методика со скотчем является простой и действенной.





