Директ коммандер ошибка получения или отправки

Всё просто, достаточно усвоить основные моменты.

В чем помогает Директ Коммандер

Принцип работы программы такой:

1) Получаете с сервера Яндекс.Директа актуальные данные по клиентам и кампаниям;

2) Редактируете её в оффлайне – всё автоматически сохраняется на вашем компьютере;

3) Отправляете изменения обратно на сервер.

Либо вы создаете рекламную кампанию с нуля в Директ Коммандере, не заходя в интерфейс Яндекс.Директа.

В статье мы разберем все варианты работы с программой.

За несколько кликов можно одновременно в разных кампаниях или группах объявлений:

• Находить любую фразу или объявление;
• Редактировать одновременно несколько фраз;
• Назначать ставки для множества фраз;
• Заменять текст и ссылки в нескольких объявлениях;
• Расширить список ключевых фраз, используя встроенный инструмент подбора;
• Загружать объявления и фразы из файлов в табличных форматах.

Важно! Перед началом работы всегда обновляйте кампании и группы. Типичный косяк – вносить изменения в устаревшие данные.

Чтобы убедиться, что вы получили актуальные данные из аккаунта Яндекс.Директ, перед внесением изменений посмотрите статус на вкладке «Кампании» в столбце «Получена». Там показывается дата и точное время, когда данные были загружены.

Кстати, когда вы загружаете в Директ масштабные кампании, то можете столкнуться с нехваткой так называемых баллов. За любое изменение в РК, будь то добавление расширений, корректировка ставок, остановка / возобновление показов и т.д. с вашего баланса списывается определенное количество баллов.

Баллы – условная единица, которая по словам разработчиков Яндекса используется для регулирования нагрузки на сервер API. Фактически – за любую операцию, связанную с созданием и изменением рекламной кампании + за синхронизацию со сторонними сервисами.

Как они зачисляются и за что списываются, подробно мы описали в этой статье.

Начало работы

Скачать программу можно в интерфейсе Яндекс.Директа в этом меню:

Либо сразу перейдите по ссылке direct.yandex.ru/commander и выберите нужную версию. При нажатии на кнопку загрузка начнется автоматически.

Установите программу на ваш компьютер. По завершению установки откроется окно, в котором необходимо принять условия использования программы:

При первом сеансе введите логин и пароль от Яндекс.Директа:

Поначалу панели пустые, так как информация с сервера Яндекс.Директа не появляется в Директ Коммандере автоматически. Следовательно, данных с сервера в программе пока нет.

Чтобы показать, как устроен интерфейс программы и все его возможности, загрузим в него некоторые данные из Директа для наглядности – и попутно объясним, как мы это сделали.

Как получить данные с сервера Яндекс.Директа

1) Получаем список кампаний из Яндекс.Директа:

Он появится на первой панели Коммандера с открытой вкладкой «Компании»:

Пока что это просто список кампаний с параметрами, но без данных.

Кстати, если вы планируете вносить изменения только на уровне кампаний (поменять название, удалить и т.д.), а группы, объявления и / или ключи не менять, получать данные необязательно.

2) Выбираем и выделяем кампании, которые нам нужны для дальнейшей работы и загружаем данные по ним.

Доступны 3 варианта: загрузить только основные данные, только статистику и цены или же все данные. Учитывайте, что в последнем случае на это уйдет больше времени.

К варианту «Статистика и цены» относятся такие параметры ключевых фраз, как:

• Количество показов и кликов, CTR;
• Ставка входа и списываемая цена для различных объемов трафика;
• Текущий прогноз объема трафика и списываемая цена на поиске;
• Текущий прогноз охвата в сетях.

Примечание. Если у вас агентский аккаунт, сначала получите список клиентов, затем выберите нужного клиента и получите кампании по нему.

Далее – рекламные группы.

3) Получаем данные по группам объявлений.

На следующей панели с открытой вкладкой «Группы» видим, что у нас пока не загружены группы объявлений:

Получаем их аналогичным способом: выделяем нужную кампанию или кампании, кнопка «Получить» и указываем, какие именно данные получить. У нас для примера вариант «Основные данные».

После загрузки группа объявлений отображается здесь:

Если перейти на вкладку «Объявления», увидим все объявления, которые относятся к этой группе:

По этому алгоритму необходимо загружать информацию каждый раз (!) перед внесением изменений.

Интерфейс и базовые возможности

Интерфейс Коммандера – это вся доступная информация в одном окне.

Вот его основные блоки:

1) Кнопки для обмена данными с сервером. Как работает опция «Получить», мы уже рассмотрели. Кнопка «Отправить» нужна, чтобы отправлять изменения на сервер после их внесения в Директ Коммандере. Как это делать – подробно рассмотрим в соответствующем параграфе статьи.

2) Основная панель – здесь вы видите полный набор вкладок по всем возможным объектам, всего их пять. Можно в любой момент перейти на любую из них.

3) Дополнительная панель – этот набор вкладок зависит от того, какая вкладка открыта в основной панели. Например, если «Группы», то можно посмотреть их объявления, фразы, ретаргетинг и интересы. Если «Объявления» – только «Фразы» и «Ретаргетинг и интересы».

То есть если в основной панели вы откроете родительский объект, на дополнительной увидите список дочерних, которые относятся к этому родительскому объекту. Принцип отображен на рисунке из справки Яндекса:

4) Вкладки – на одноименных вкладках разных панелей данные всегда одинаковые.

5) Панель «Инспектор» – он нужен для управления объектами, выбранными на текущей активной вкладке. Для этого инспектор включает навигационный блок и блок «Редактирование».

6) Навигационный блок – он помогает быстро перейти от объявлений или фраз – к содержащим их кампаниям или группам, от групп – к содержащим их кампаниям. То есть наоборот от дочерних объектов к соответствующим родительским.

Например, вы открыли объявления одновременно нескольких кампаний. Чтобы определить, к какой кампании / группе объявлений относится конкретное объявление, выберите его на вкладке «Объявления», а в навигационном меню выберите пункт «Выбрать их кампании» или «Выбрать их группы», в зависимости от задачи.

7) Блок «Редактирование» – параметры выбранных объектов, доступные для редактирования. Здесь удобно вносить массовые изменения, если предварительно выделить все необходимые объекты.

8) Блок «Информация» – параметры выбранных объектов, доступные только для просмотра. Например, для группы – её номер в Директе и CTR. Для объявления – номер, тип и сведения о модерации. Для ключевой фразы – помимо валюты, целый набор показателей эффективности:

• CTR;
• Объем трафика;
• Списываемая цена;
• Показы;
• Клики;
• Показы в сетях;
• Клики в сетях.

Чтобы добраться до нужного объявления, выберите по порядку: клиента (только для агентств) – кампанию – группу объявлений.

На вкладке «Группы объявлений» вы видите эскизы одного из объявлений группы. В «Объявлениях» – эскизы каждого объявления.

Как настроить внешний вид

В Директ Коммандере есть всё, чтобы сделать внешний вид удобным для работы. Можно менять размеры и расположение панелей. В этом поможет меню «Вид» или горячие клавиши.

Например, можно расположить панели горизонтально и вертикально. Вообще если для работы достаточно основной панели, другую можно закрыть, в том числе нажатием на крестик (появляется при наведении на правый верхний угол панели).

При этом когда вы сворачиваете одну из панелей, в другой будет отображаться полный набор вкладок. Восстановить свернутую панель можно просто нажав на неё.

Также можно вручную установить границы панелей с помощью мыши. Восстановить исходный размер поможет эта кнопка:

Во вкладках можно настраивать вид таблиц. Нажмите правой кнопкой мыши по любому столбцу и выберите вариант «Настройка столбцов»:

Просто уберите галочки перед столбцами, которые хотите скрыть и нажмите «Применить»:

Чтобы увеличить или уменьшить масштаб элементов, используйте клавиши Ctrl + +/- (для macOS – Cmd ⌘ + +/-). При перезапуске Коммандера настройки масштаба сбрасываются.

Множественный выбор

Удерживание Shift + Ctrl помогает выделить несколько объектов. Для множества кампаний вы увидите все их группы, для групп – объявления или фразы.

Чтобы отметить все нужные элементы на вкладке, выберите первый из них, затем нажмите Shift + End.

Для чего пригодится множественный выбор?

• Для получения данных по нескольким кампаниям

Можно, конечно, это проделать для каждой поочередно, а можно выделить эти несколько кампаний и получить по ним данные в пару кликов:

• Для поиска и массового редактирования объектов из разных групп или кампаний – выделите их и используйте кнопку для поиска и замены:

Можно уточнить параметры замены в открывающемся окне:

• Для массового назначения ставок

Выделите несколько ключевых фраз и в панели «Инспектор» в блоке «Редактирование» установите величину ставки сразу для всех фраз.

Быстрый поиск

Эта опция позволяет быстро находить нужный объект, допустим, ключевую фразу. Даже если вы не знаете, к какой кампании и группе объявлений она относится. Особенно это полезно, когда у вас в аккаунте сотни ключевиков.

В Директ Коммандере работают следующие типы фильтров:

1) Поисковая строка

Она есть внизу каждой вкладки. Введите слово или фразу и нажмите Enter, чтобы на вкладке остались только те объекты, в полях которых есть данный текст.

Сбросьте фильтр нажатием на крестик в поисковой строке.

2) Избранное

Можно отметить звездочкой определенные кампании, объявления и другие объекты. Самый простой способ – нажмите на звездочку в соответствующем поле:

Чтобы отобразить только избранные объекты, примените фильтр «Избранное». Он находится внизу, рядом с поисковой строкой, как показано на скриншоте выше.

3) Изменения

Если вы хотите отобрать из всех только те объекты, которые недавно создали или отредактировали, примените фильтр с таким значком:

4) Фильтры для отбора по отдельным столбцам

Это значок воронки, который означает конкретный фильтр для каждого столбца, с учетом типа данных этого столбца. Он может работать как:

• Текстовый фильтр – по вхождению подстроки;
• Числовой фильтр – по заданному числу;
• Списочный фильтр – по значению из фиксированного набора.

5) Отображение архивных объектов

Чтобы увидеть архивные кампании, группы или объявления, поставьте галочку «Показывать архивные» в инспекторе:

На каждой вкладке можно использовать одновременно несколько фильтров, чтобы максимально уточнить результаты.

Также можно применять язык запросов, если необходимо задавать более сложные условия для поиска. Он предполагает использование логических операторов:

Вот пример, как это работает. Кстати, запрос на языке запросов всегда начинается со знака «равно». Допустим, он выглядит так:

= Фраза ~ билет | Фраза ~ отель & Ставка > 1

Это значит, что мы ищем ключевые фразы, которые одновременно содержат слово «билет» или «отель» и их ставка на поиске больше единицы.

Это был общий обзор сервиса и его функций. Теперь переходим к самому главному – рассмотрим на примере, как использовать Директ Коммандер для создания и редактирования рекламных кампаний.

Как создать кампанию с нуля в Директ Коммандере

1) На вкладке «Кампании» нажмите кнопку создания, затем – тип кампании:

Появится кампания с названием по умолчанию «Новая кампания»:

2) Выделите её – и в инспекторе отобразятся поля настроек кампании, которые нужно заполнить:

Ровным счетом это те же основные настройки, что при создании кампании в интерфейсе Директа. Разница в том, что здесь все они задаются в одном окне.

3) Добавьте необходимые группы объявлений с помощью этой опций (одинаково выглядит и работает на всех вкладках):

Они появятся на вкладке «Группы» с названием по умолчанию «Новая группа». При нажатии на неё в инспекторе откроется окно настроек, которые вы задаете, в том числе название:

4) Добавьте объявления.

На вкладке «Группы» выделите нужную, перейдите на вкладку «Объявления» и нажмите ту же кнопку добавления объекта. Выберите тип создаваемого объявления:

Например, текстово-графическое. В инспекторе появляются все те же самые поля, что вы заполняете в Яндекс.Директе при создании этого вида объявлений:

Заполните их и сохраните.

5) Добавьте ключевые фразы.

Выберите группу, в которую нужно добавить фразы. На вкладке «Фразы» нажмите значок добавления.

Вы можете создать конкретные фразы со ставками и параметрами, либо использовать автотаргетинг.

Откроется окно «Добавление фраз» с полем для ввода или вставки ключевых фраз:

При составлении списка можно использовать алгоритм [список товаров] + [список продающих слов]: холодильник купить, холодильник недорого, телевизор купить, телевизор недорого и т. д. Для этого в Коммандере есть специальные операторы: ( ) и |.

Нажмите кнопку «Добавить». В инспекторе укажите параметры фраз: ставку или приоритет (в зависимости от выбранной стратегии) и другие.

6) Добавьте условия ретаргетинга и интересов. Варианта три:

Также кампанию, группу, объявление, фразу и условие ретаргетинга и интересов можно скопировать и вставить с помощью Ctrl+C и Ctrl+V (для Mac – Cmd+C и Cmd+V).

Например, это удобно, когда нужно создать объявление в двух версиях – мобильной и десктопной. Создаете копию объявления и устанавливаете для неё в инспекторе признак «Мобильное».

Еще один способ – импортировать готовую кампанию из файла, подробно об этом – в разделе про дополнительные возможности Коммандера.

Как редактировать кампанию в Директ Коммандере

Внести изменения можно в любую рекламную кампанию, кроме архивных.

1) Прежде получите с сервера информацию о кампании, как было описано ранее.

Вот наш пример кампании с группой объявлений в Яндекс.Директе:

Получаем её параметры и основные данные в Директ Коммандере:

2) Отредактируйте её настройки. В помощь – панель «Инспектор» с блоками «Редактирование», «Расширенные настройки» и «Уведомления».

Щелкните по кампании и внесите изменения во все поля, где это необходимо.

Сохраните.

3) По тому же принципу, что и на предыдущем шаге, внесите необходимые изменения в группы объявлений, объявления и другие объекты, которые есть в вашей кампании на соответствующих вкладках.

Чтобы массово изменить несколько объектов, выделите их все (Shift+Ctrl) и в инспекторе задайте общие параметры. Например, выбрать несколько объявлений и указать в них одинаковый адрес быстрой ссылки № 3.

4) Удалите ненужные объекты с помощью этой кнопки (одинаково выглядит и работает на всех вкладках):

Всё довольно интуитивно и выполняется в пару кликов!

Теперь разберем нюансы.

Чтобы изменить виртуальную визитку, дважды щелкните по полю «Визитка» для конкретного объявления:

Откроется окно параметров:

Можно скопировать визитку во все объявления таким образом:

Чтобы добавить, редактировать или удалить изображение (в том числе массово), выделите объявление / объявления, в которых это необходимо сделать и нажмите в меню опцию «Изображения»:

В открывшемся окне выполните необходимые действия:

Для текстово-графических объявлений Директ Коммандер допускает форматы PNG, JPEG и GIF не более 10 МБ следующих размеров:

• При соотношении сторон 1:1 до 3:4/4:3 – от 450 до 5 000 пикселей по каждой стороне;
• При соотношении сторон 16:9 – от 1 080 × 607 до 5 000 х 2 812 пикселей.

Для графических можно использовать те же форматы не более 120 КБ со следующими соотношениями: 240х400, 300х250, 300х500, 300х600, 336х280, 640х200, 640х960, 728х90, 960х640, 970х250.

Полезная фишка для интернет-магазинов: чтобы загрузить картинки при импорте из файла стандартного формата Директа, укажите ссылки на изображения (кнопка «Загрузить из интернета»).

Кстати, картинки можно добавлять массово даже в объявления, которые относятся к разным группам или кампаниям.

Кампания готова. Что дальше?

В обоих случаях – и при создании новой кампании, и при редакции существующей – изменения вступают в силу после того, как вы отправите кампанию, её параметры или ставки на сервер Яндекс.Директа. Отправлять отдельные группы объявлений невозможно.

Как отправить данные кампании на сервер Яндекс.Директ

Вот весь алгоритм:

1) Выберите кампании, готовые к отправке

Рядом с ними появится такой значок:

Кампании с ошибками отправлять нельзя. Вы их узнаете по такому значку:

Подведите к нему курсор мыши, чтобы узнать, где ошибка. По сообщению смотрите, что нужно исправить. Пример ошибки:

2) Нажмите кнопку «Отправить»:

Внимание: на данный момент нельзя после удаления кампании в Коммандере отправить это изменение на сервер.

3) Выберите один из вариантов:

• Все данные;
• Только ставки – для ключевых фраз, за исключением новых фраз, которые еще ни разу не были отправлены на сервер;
• Только параметры кампаний.

Если в кампаниях есть объявления-черновики, при отправке всех данных программа вам предложит отправить их сразу на модерацию:

Сделать это можно и с помощью инспектора, изменив поле «Состояние»:

Как запустить, остановить и отправить на модерацию кампанию

Только что созданную кампанию в Директ Коммандере можно сразу запустить или остановить.

Выберите её на вкладке и в инспекторе поменяйте поле «Состояние» на «Запустить» или «Остановить».

Сохраните.

Аналогично можно запустить или остановить отдельное объявление.

Дополнительные возможности Директ Коммандера

Импорт и экспорт

Если у вас есть готовые объявления в любом табличном формате, можно создать по нему рекламную кампанию.

Алгоритм следующий:

1) Для XLS, CSV или TXT нажмите кнопку импорта из файла:

Если формат другой, используйте буфер обмена:

2) Проверьте, правильно ли программа распознала данные.

Строки со значком ошибки содержат некорректные значения – их не получится импортировать.

Если анализатор неверно разбил данные на столбцы, выберите подходящие разделители. Скорректируйте типы строк, если нужно. Если несколько строк в файле относятся к одной группе, используйте тип «Продолжение <номер>».

3) Отметьте вариант загрузки «Создать новую кампанию (или кампании) для импортированных объявлений», нажмите «Импортировать».

4) Задайте параметры кампании в инспекторе.

Подбор фраз

Этот инструмент расширяет семантическое ядро и помогает в поиске минус-слов, основываясь на статистике Yandex Wordstat. Здесь можно подбирать не по одному запросу, а сразу по нескольким.

На вкладке «Фразы» выберите опцию «Подбор фраз»:

В открывшемся окне введите стартовый набор запросов, на основе которых хотите составить семантическое ядро (подобрать остальные подходящие по тематике фразы):

После ввода нажмите Enter.

В правой панели таким же образом задайте минус-слова, чтобы сразу отсеивать все неподходящие ключевики.

В список можно добавлять также похожие запросы с соответствующей вкладки – фразы, которые предложил Яндекс и которые косвенно связаны с продуктом. Отметьте подходящие и нажмите кнопку «В Стартовые».

Для всех запросов, которые подходят, нажмите «Добавить», которые не нужно использовать как ключи – «Исключить»:

Мастер ставок

Если нужно назначить ставки для большого числа ключевых фраз, в том числе из разных групп и кампаний, используйте этот инструмент.

Внимание! До использования не забудьте получить данные по статистике и ценам.

Выделите на вкладке «Фразы» нужные и нажмите эту опцию:

Откроется окно, в котором вы задаете ставки одним из следующих способов:

1) На поиске – в зависимости от желаемого объема трафика:

2) Единую ставку для поиска и / или сетей:

3) В сетях – в зависимости от желаемого охвата аудитории:

Чтобы быстро отправлять обновленные ставки на сервер, пригодится такой способ отправки:

Однако учитывайте, что он подходит только для фраз, которые уже есть на сервере, но не для вновь добавленных.

Оптимизация ключевых фраз

Еще одна фишка, которая помогает эффективно управлять ключевыми словами:

С помощью неё вы можете выполнить кросс-минусовку и / или склеить дубли:

Кросс-минусовка добавляет к ключам дополнительные минус-слова, чтобы исключить пересечения между ними. Например, если две фразы отличаются на одно слово, к одной из них добавляется минус-слово. Допустим, у нас две фразы: «аренда квартир» и «аренда квартир посуточно». Чтобы они не пересекались, для первой добавляется минус-слово «посуточно».

Если фразы отличаются более, чем на одно слово, кросс-минусовка невозможна.

Склейка дублей подразумевает объединение фраз, которые отличаются только минус-словами. Минус-слова дублей объединяются. Остается только одна фраза с наилучшим показателем CTR (в случае, если по ним уже накоплена статистика).

Важно! Кросс-минусовка и склейка дублей выполняются только между группами объявлений с таргетингом на одинаковые регионы и одной целевой страницей.

Высоких вам конверсий и большого счастья в личной жизни!

Практически все  ошибки в кампаниях Яндекс.Директ можно легко и быстро исправить при помощи Директ.Коммандер, что позволяет сэкономить значительное количество времени, особенно если говорить об огромных кампаниях.

Как войти в Директ.Коммандер

В первую очередь потребуется скачать бесплатную программу на сайте:

https://yandex.ru/promo/commander/new

После установка потребуется ввести логин для входа.

После входим под этим логином.

Получаем код для подтверждения.

Вводим его в Директ.Коммандер.

После скачиваем кампании.

Далее скачиваем все данные в кампаниях.

Все готово, можно приступать к исправлению ошибок.

Корректировка бюджета

Для того, чтобы кампания не тратила больше средств чем нужно, необходимо скорректировать их, выделив нужные и кликаем на стратегию.

Выбираем стратегию, кликаем на «Дневной бюджет» и вводим нужную сумму и сохраняем изменения.

Готово.

Отсутствие минус слов

В тех, случаях, когда проблема касается отсутствия нужных минус фраз, достаточно аналогично выделить кампании и выбрать элемент «Минус-фразы».

Также можно ввести их на уровне группы.

Кросс-минусация и удаление дублей

Выполнить эту операцию можно перейдя на уровень фраз, после чего выделить все нужны и кликнуть на «Редактировать», а выпавшем списке выбираем «Оптимизировать фразы».

Выбираем «Кросс-минусовка и склейка дублей» (или же одно из этих действий) и кликаем на «Выполнить».

Все готово, в примере удалено 4 фразы и исправлены 28.

Временной таргетинг

В тех, случаях, когда было неверно введено неверное время показа объявлений, то можно также быстро исправить этот недочет кликнув на «Временной таргетинг».

После этого корректируем время показа объявлений.

Если же требуется установить корректировки, то достаточно включить функцию «Режим управления ставками».

Географический таргетинг

Чтобы настроить место показа объявлений по географическому признаку достаточно выбрать пункт «Географический таргетинг».

Теперь осталось выделить или удалить регионы, города или страны.

Поставить положительную/отрицательную корректировку на регион нужно перейти в «Корректировки ставок».

Здесь во вкладе «Регион показа» можно выбрать нужный регион и ввести нужный процент повышения или понижения ставки.

Расширения

Если объявления показали слабую эффективность, то возможно стоит проверить наличие расширений:

1. Уточнения;
2. Быстрые ссылки;
3. Визитка;
4. Цена.

Ошибки в объявлениях

Если найдены, например, грамматические ошибки и нужно быстро исправить их во всех объявлениях, необходимо выделить диапазон поиска и кликнуть на «Заменить».

Вводим искомое значение и заменяем его на нужное и кликаем на «Заменить все».

Битые ссылки в объявлениях

Чтобы проверить наличие битых ссылок нужно в первую очередь выгрузить кампании в CSV при помощи кнопки «Экспорт».

Экспортируем в нужную папку.

Копируем ссылки в объявлениях (если нужно проверить и битые ссылки, то копируем и их тоже).

После при помощи формулы «=ПСТР(A1;1;ПОИСК(«~?»;A1)-1)» очищаем ссылки от utm-меток.

Далее удаляем дубли.

После можно при помощи любого парсера, например, этот:

https://site-analyzer.ru/

Utm-метки

Ввести метки для отслеживания можно аналогично выгрузив данные в CSV и удалив старые метки.

После этого потребуется добавить метки при помощи простой формулы:

=A1&»?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&…….»

Импортируем его обратно в Директ.Коммандер.

Выбираем импорт в исходную кампанию для замены данных.

Все готово.

Содержание

Директ Коммандер – полноценная программа, заметно упрощающая редактирование кампаний, объявлений и ключей и в целом жизнь маркетолога. Подробно о ее преимуществах можно почитать на официальной странице. Разберемся, как пользоваться функционалом сервиса.

В чем помогает Директ Коммандер

Он оптимизирует работу, предоставляя не только возможность редактирования кампаний и рекламных объявлений, но и актуализируя данные по клиентам. Его функционал помогает в решении таких задач:

• загрузка объявлений или фраз из файлов в формате таблиц;
• расширение списка ключевых фраз с помощью встроенных алгоритмов программы;
• быстрое редактирование сразу нескольких одновременно фраз;
• замена текстов и ссылок в объявлениях.

Особенность Директ Коммандера — возможность массового редактирования кампаний и текстов, что значительно экономит время работы.

Как установить Директ Коммандер

Яндекс Коммандер – бесплатная программа, скачать которую можно в свободном доступе вот тут. После ознакомления с лицензионным соглашением, нужно ввести свой логин и пароль от Яндекс.Директ. Все. Можно приступать к работе.
Приятный бонус работы с commander – в большинстве случаев вам не нужен доступ в интернет, только при загрузке/выгрузке данных.

Интерфейс Директ Коммандер

Интерфейс Коммандера состоит из следующих разделов:

• кнопки для обмена данными с Яндекс. Директом;
• основной панели — набора вкладок для работы с объектами;
• дополнительной панели — изменяющихся вкладок, которые зависят от вкладки, открытой на основной панели;
• вкладок — отображаются на обеих панелях и содержат одинаковые для них данные;
• инспектора — управляет объектами на активной вкладке;
• навигации — способствует быстрому переходу от объявлений к кампаниям, группам;
• раздела «Редактирование» — удобен для массовых изменений, содержит настройки, доступные для изменения;
• раздела «Информация» — отображает состояние указанных объектов.

Как настроить внешний вид

Платформа дает возможность редактирования дизайна для удобной работы. Так, в настройках можно изменить размер панелей, их отображение и расположение. Для редактирования воспользуйтесь вкладкой «Вид».

Расположение панелей горизонтальное или вертикальное. Основную панель можно оставить открытой, а дополнительную — свернуть или закрыть: данные из вкладок будут в ней отображаться. Можно редактировать размеры границ панелей, таблиц, столбцов и других элементов.

Множественный выбор

Сделать множественный выбор объектов из открытой вкладки можно несколькими путями:

• Ctrl и мышь, выделяющая необходимые объекты. Подходит для произвольного выбора.
• Shift и мышь. Для выбора нескольких элементов, расположенных подряд. Для этого необходимо кликнуть на первый, зажать Shift и выделить последний объект.
• Ctrl + A. Этот вариант для выделения всех объектов, представленных на текущей вкладке.

Множественный выбор пригодится при получении данных, редактировании, поиске объектов, назначения ставок и т.д.

Быстрый поиск

Инструменты Коммандера позволяют быстро получить необходимую информацию вроде объявления или ключевой фразы. Для этого используется специальный инструмент, зависящий от поискового запроса. Если пользователь не знает, к какому разделу относится ключевая фраза, необходимо поступить следующим образом:

1. В разделе «Кампании» выбрать все объекты.
2. Выбрать все группы в разделе «Группы».
3. Перейти к вкладке «Фразы» и ввести соответствующую фразу в поиск. 

Так запрос будет просматривать все совпадающие фразы в разных разделах.

Импорт и экспорт

Если есть готовое объявление в виде таблицы, то можно запустить рекламную кампанию в Коммандере. Для этого нужно придерживаться следующего алгоритма:

1. Для файлов XLS, CSV, TXT выбрать «Импорт». Если он другого формата, нажмите «Из буфера».
2. После импорта проверьте правильность распознавания данных. Информацию можно корректировать через разделители столбцов, выбор типов строк.
3. Выбрать загрузку данных, нажав на «Создать новую кампанию для импортированных объявлений».
4. Указать необходимые настройки новой рекламной кампании через инспектор.

Подбор фраз

Функция используется для формирования семантического ядра объявления, указывает минус-слова, основываясь на данных Wordstat. Чтобы сделать это, нужно выбрать «Фразы» — «Подбор фраз». Далее — ввести запросы, которые станут основой семантики. Фразы должны соответствовать одной тематике. Чтобы удалить неподходящие варианты, можно вручную ввести минус-слова. После этого добавьте нужные фразы в объявление через команду «В Стартовые».

Мастер ставок

Для назначения ставок для нескольких элементов, связанных с разными кампаниями или группами Коммандер предлагает отдельный инструмент. Он находится в разделе «Фразы» — «Ставки». Настроить параметры можно несколькими путями:

• указать вариант для поиска по объему трафика;
• определить одинаковую ставку для поиска и (или) сетей;
• выбрать ставку только для сетей, исходя из необходимого охвата.

Для отправки информации об изменениях нажмите «Отправить», — «Только ставки». Однако этот способ работает с фразам, которые уже есть на сервере.

Оптимизация ключевых фраз

Функционал Коммандера позволяет оптимизировать ключевые запросы с помощью кросс-минусовки и склейки дублей. Первый вариант корректирует пересекающиеся фразы для одного поискового запроса. Например, если две ключевые фразы отличаются одним словом, к одной прибавляется минус-слово.

Склейка дублей объединяет фразы, отличающиеся только в минус-словами. Получившийся вариант содержит минус-слова из всех заданных фраз. При наличии статистики оставляются варианты с лучшими показателями CTR. Например: «купить тур», «купить тур в Таиланд» — фразы превращаются в «купить тур — Таиланд».

Автозамена

Заменяет часть текста, заголовки или ссылки. Чтобы внести изменения, скопируйте подлежащий замене элемент и выберите вкладку «Замена в объявлениях» — «Искать». Нужный вариант добавьте в строку «Заменить на». Изменения отображаются во всех разделах. После внесения правок проверьте их корректность.

Уточнения в Директ Коммандере

Уточнения — небольшие заметки, отображающиеся в дополнительной нижней строке объявления. Они видны в поиске и РСЯ. Такие маленькие тексты помогают рассказать о плюсах продукции, условиях работы. Это повышает кликабельность. Они должны быть короткими, ясными, содержащими информацию о потенциальных выгодах для клиента.

Их можно добавить в разделе создания или редактирования объявлений через блок «Дополнения» — «Уточнения». Длина объявления —не более 66 символов с пробелами. Уточнение можно перенести из одного объявления в другое в любой кампании.

Дополнительные возможности Директ Коммандера

Все типы объектов в Яндекс.Коммандере поддаются таким операциям как выделение (массовое и индивидуальное), удаление. Скопировать можно целую группу, выделив ее из соответствующей кампании, и перенести в другую. При этом элемент переносится со всем содержимым в виде объявлений и фраз. Также есть инструменты в виде фильтров, сортировки объектов упрощающих обработку большого объема информации.

Баллы в Директ Коммандере

Коммандер интегрирован с Яндекс.Директом, что дает ему возможность обмениваться данными. Чтобы контролировать нагрузку на сервер, применяются специальные баллы. Если баллы закончились, то продолжить работу с сервером и интегрировать туда данные не получится. Остаток баллов проверяется в соответствующей вкладке в интерфейсе рядом с логином пользователя.

Для баллов устанавливается суточный лимит, формирующийся в зависимости от активности пользователей в кампаниях. Учитываются клики, показы, переходы и затраченные средства. Баллы тратятся при получении и отправке информации на сервер. Каждая операция по редактированию и добавлению объектов имеет «стоимость».

Как создать и настроить рекламные кампании в Директ Коммандер

Кампании в Яндекс Commander настраиваются в несколько этапов. Для этого подключение к сети вам все-таки потребуется. Итак.

Загрузите файл Excel. Это делается с помощью кнопки «Кампании» — «Импорт кампаний из файла».

• Перед вами всплывет вот такое окошко. Проверьте, все ли данные корректны.

• Во всплывшем окне жмите «Создать новую кампанию для импортированных объявлений» –> «Импортировать».

• Отдельные объявления и группы объявлений после переноса в сервис, подгрузятся автоматически. Коммандер проверит их на ошибки и, при их наличии, вы увидите такой значок.

• Теперь укажите настройки рекламной кампании. Как это делается: вкладка «Параметры» –> редактируете настройки.

• Загрузите полученные данные и в «Кампаниях» нажмите «Отправить на сервер».

• Назначьте ставки, функция доступна после загрузки кампаний на сервер. Далее переходите во вкладку «Фразы» –> «Объявления и фразы».

На самом деле, управление ставками в Яндекс.Директе вы можете доверить оптимизатору. Он автоматически соберет статистику и предложит наиболее выгодные суммы для той или иной кампании.

Далее вы получите данные о ставках. Назначьте их, и снова отправьте данные на сервер. Готово. Ваша кампания в Direct commander готова.

Как получить данные с сервера Яндекс.Директа

Сперва необходимо получить список клиентов или кампаний. Для этого выберете раздел «Получить» и соответствующий пункт. После нужно получить данные кампании для предотвращения возможного конфликта с данными сервиса. Это можно сделать по следующему алгоритму:

1. В разделе «Кампании» выбрать одну или несколько кампаний.
2. Нажать «Получить», указав желаемый вариант получения информации: основная (загружается быстро, содержит все, кроме цен и статистики), вся (загружается медленно, но предоставляет полноценную картину с ценами и статистикой), только статистика и цены.

Как редактировать кампанию

Любую рекламную кампанию можно редактировать до тех пор, пока она не попала в архив. Для этого необходимо сделать следующее:

1. Получить информацию с сервера кампании по описанному выше методу.
2. Задать нужные настройки. Это делается с помощью инспектора и его блоков редактирования. Используйте раздел «расширенные настройки» для изменения необходимых параметров.
3. Внести соответствующие изменения в группы, объявления и другие элементы, сопровождающие рекламную кампанию. Это можно сделать, воспользовавшись приемами множественного выбора через Shift и Ctrl.
4. Удалить ненужные элементы.

Как менять ставки в Коммандере

Для назначения ставок нужно указать кампании, в которых будут происходить изменения. Если ставки изменяются в зависимости от трафика или охвата, для указанных кампаний необходимо предварительно получить статистику этих параметров. Это можно сделать через быстрый поиск по кнопке «Получить».

Далее нужно выбрать соответствующие группы, фразы и нажать на раздел «Ставки». Мастер ставок предложит несколько способов внести изменения:

• поставить ставку в поиске, исходя из трафика;
• поставить единую ставку, увеличить или уменьшить ее в поиске, сетях или одновременно везде;
• поставить ставку в сетях, исходя из охвата аудитории.

После выбора подходящего варианта, изменения нужно утвердить.

Как копировать, вставлять,вырезать

Яндекс.Коммандер дает возможность изменять и переносить элементы так же, как текстовые редакторы: удалять, вставлять и копировать. Для этого применяются горячие клавиши:

• копировать выделенные элементы — Ctrl + С или Ctrl + Insert;
• вставить выделенные элементы — Ctrl + V или Shift + Insert;
• удалить выделенные элементы — Delete;
• вырезать выделенные элементы — Ctrl + X или Shift + Delete.

Важно переносить изменения, в частности, вставку элементов в то же место, откуда они были скопированы. Так, объекты из групп должны вставляться в группы, из кампании — в кампании. Иначе они не будут вставлены.

Как отправить данные кампании на сервер Яндекс.Директ

Изменения в Коммандере отображаются в рекламной кампании только после отправки в Яндекс.Директ. Обмениваться можно как отдельными данными вроде информации о ставках или новых настройках кампании, так и всеми параметрами. При этом отдельно отправка групп объявлений невозможна. Для передачи данных нужно выполнить следующие действия:

1. Указать необходимую кампанию.
2. Нажать «Отправить» и выбрать способ передачи информации: только ставки, только параметры или все данные.

Кампании, настроенные на отправку, отмечены зеленым значком. Если иконка рядом с кампанией стала красной, это указывает на ошибку, из-за которой изменения нельзя отправить.

Как запустить, остановить и отправить на модерацию кампанию

Для кампаний, находящихся в черновике, при передаче данных на сервер появится окно, позволяющее отправить их на модерацию.

Для работы с уже имеющимися кампаниями нужно выполнить следующее:

1. Указать все необходимые кампании, группы и объявления.
2. Перейти в Инспектор, блок «Редактирование», раздел «Состояние». Выбрать команду по отправке на модерацию. Также в этом блоке можно изменить статус кампании на «Запустить» или «Остановить».
3. Сохранить внесенные изменения с помощью специальной кнопки или комбинации Ctrl + S.
4. Для вступления в силу изменение должно отправиться на сервер Яндекс.Директа.

Заливка кампаний через Директ Коммандер

Для этого необходимо импортировать нужные документы формата Excel. Чтобы это сделать, нажмите «Принять» — «Кампании» — «Импорт из файла». Во всплывшем окне выберете необходимые документы.

Если в процессе загрузки появится «Стоп», наведите на него курсор, чтобы посмотреть ошибку. Если знак высвечивается возле группы, то ошибка в составлении фразы.

При успешной загрузке отправьте выбранную рекламную кампанию на модерацию. Так данные подготовятся к отправке. После нажмите «Выгрузка изменений на сервер», чтобы подтвердить передачу.

Создание групп объявлений

Создание и удаление групп объявлений осуществляется в интерфейсе «Группы объявлений».

Там есть такие функции:

• получить данные кампании;
• добавить группы объявлений;
• экспортировать кампаний в файл;
• показ групп в «Товарном виде» — можете посмотреть, как будет выглядеть готовое объявление.

В строке с фильтром можно посмотреть данные из архива, а также включить/выключить показ.

Как добавить ключевые фразы

Добавить ключевики можно в колонке «Фразы». В ней можно добавить, убрать ключевые фразы, выставить ставки и прочее.

Есть следующие функции:

• Добавить новые фразы — добавление фраз в группу объявлений.
• Разделить по слову — полезна, если у вашего товара появилось дополнение. Вы вписываете появившееся дополнение в колонку и ключевики автоматически разделяются: в новых появляется слово-дополнение, в старых оно заносится в минус-слова.
• Функция мультиредактирования включает:
  • поиск и замену: при опечатках, ошибках, замене слова;
  • изменение регистра: подготовка ключевиков и для шаблонов объявлений;
  • корректировка: удаление дублирующихся элементов, пересечений;
  • мастер цен: установка ставок для всех фраз;
  • статистика и цена клика: цена, статистика показов, CTR и клики.

Изменения и отключения объявлений

Управлять работой объявлений можно в колонке «Объявления», править можно:

• заголовок;
• текст;
• ссылки;
• адреса/тексты быстрых ссылок.

Также доступны функции:

• Добавить новое объявление.
• Поиск и замена объявления: изменение текстов в заголовках, реферальные хвосты, быстрые ссылки.
• Мастер изображений: изображения для Рекламной сети Яндекса из интернета или с ПК. Также можно просмотреть изображения в том виде, какими их будут видеть пользователи.

Посмотреть полную статистику по всем вашим рекламным кампаниям, которые ведутся не только в Яндекс.Директ, но и в других системах, а также найти их слабые стороны поможет сквозная аналитика Calltouch.

Как поменять настройки через Директ Коммандер

Управлять настройками ваших объявлений и кампаний вы можете, зайдя в меню «Параметры» — самая крайняя вкладка.

Установите дату начала работы кампании.

В пункте «Геотаргетинг» выставите регионы показа рекламы, заполните минус-слова и переходите к выбору стратегии показа. В списке настроек уведомлений введите email-адрес для оповещений.

При необходимости настройте sms-уведомления.

В пункте «Тематические площадки» выставите расход 0, а в Рекламной сети Яндекса лучше всего будет установить стратегию показа «Максимально доступный охват», если выбираете РСЯ по площадкам. Далее открываем меню «Тонкая настройка»:

• автофокус;
• мониторинг сайта;
• OpenStat (при необходимости);
• IP запрещенных площадок;
• выставление кода счетчика в «Дополнительных счетчиках Метрики»;
• согласие на «Разметку ссылок для Метрики».

Ошибки в Яндекс Директ Коммандере

С работой в Коммандере связаны разные типы ошибок, возникающих из-за невнимательности или отсутствия навыков по работе с функционалом. Некоторые проблемные места платформа сама освещает, предлагая решение. Список наиболее распространенных ошибок представлен ниже.

Дочерние объекты содержат ошибки

Часто встречающаяся ошибка, связанная с проблемами внутри рекламной кампании. Проблемная область — фразы или объявления. Для поиска ошибки необходимо перейти в соответствующую группу. Интерфейс дает возможность упорядочить объявления по проблемам: те, в которых ошибки, окажутся наверху.

Коммандер показывает, в чем состоит ошибка дочернего объекта, поэтому исправить ее несложно. Чаще всего это связано с неправильным использованием специальных символов.

Ошибки с параметрами кампании

При возникновении ошибки около кампании появится значок «Стоп». Чтобы посмотреть, в чем проблема, нужно навести курсор на иконку. Ошибки чаще всего связаны с:

• группами объявлений, включенных в кампанию;
• настройками кампании, в которой не указаны обязательные параметры или присутствуют неправильные значения.

После внесенных изменений красный значок меняется на зеленый. Это демонстрирует готовность кампании к отправке на сервер.

Превышено максимальное количество групп

Максимальное количество групп, находящихся в кампании — 1000. При превышении лимита нужно просто вырезать лишнее и перенести группы в другую кампанию. Для этого можно скопировать предыдущую настроенную кампанию, удалив из нее группы и ключевые слова.

Кампании могут делиться в зависимости от запросов. Например, «купить», «цена», «дешево» — в одной группе, спорные ключевики — в другой. Так можно оценить эффективность применения ключевых слов в продвижении.

Заключение

Директ Коммандер — удобный, многофункциональный инструмент, оптимизирующий управление рекламными кампаниями и объявлениями. Он позволяет работать с большим объемом данных, характеризуется удобным интерфейсом и возможностью загружать файлы разных форматов. Использование Коммандера возможно как при создании новых рекламных кампаний, так и при массовом изменении текущих проектов.