Dahua ошибка подключения ipc

it32: Новичок; Сообщения: 7; Зарегистрирован: 27 окт 2018, 14:51

Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Привет.
Есть 4 камеры абсолютно новых. Причем 1 куплена через 3 недели после покупки первых.
Не могу ничего сделать с ними.
ConfigTool видит IP адреса 2 шт
Зайти по ним с компа не получается.
По адресу 192.168.1.8 — Пишет «Не удается получить доступ к сайту»
По адресу 192.168.1.265 — 404 Not Found
Пробовал разные браузеры, напрямую к компу — без безрезультатно.
С телефона не может распознать тип устройства — предлагает выбрать самому. Что бы не выбрал — добавить не может.
Подключал к регистратору — тоже не работает. IP видит, но подключится не может.

Помогите!!!

Вложения

Игорь_Я: Постоянный посетитель; Сообщения: 94; Зарегистрирован: 12 сен 2018, 17:13; Откуда: polygon

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Сообщение

Игорь_Я » 28 окт 2018, 16:59

IP адрес вашего компа какой?

Tюрин BB: Специалист; Сообщения: 2075; Зарегистрирован: 02 сен 2018, 07:31

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Сообщение

Tюрин BB » 28 окт 2018, 19:04

Есть смутные сомнения что ваши «камеры», это вообще не Dahua и вот почему:

Под IP-192.168.1.8 у Вас на скрине вообще-то РС-NVR и судя по его mac — он еще и с сетевой карточкой от Асустека.

Ну а под 192.168.1.265 у Вас типа камера, но вот её mac — ну не как не Дахуашный.

hivsal: Специалист; Сообщения: 213; Зарегистрирован: 18 июн 2015, 19:56

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Сообщение

hivsal » 28 окт 2018, 19:27

Не первый раз встречаю ситуацию как раз с такими «кубическими» камерами . Обычно производитель ставит прошивку на работу СТРОГО с облачным сервисом . Да , именно для модели ТС в инструкции указано приложение совсем не gDMSS (iDMSS)….то есть по умолчанию камера уже не совместима с устройствами от Dahua по родным протоколам.
И еще. Сдается мне что камеры по крайней мере не новые (если у официалов куплены). Ибо таких адресов на камерах от Dahua ну я вообще не встречал.
Попробуйте сделать сброс настроек и поискать камеры при помощи ODM .

UefLV: Специалист; Сообщения: 495; Зарегистрирован: 05 янв 2016, 14:48

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Сообщение

UefLV » 29 окт 2018, 14:07

it32 писал(а):Зайти по ним с компа не получается. Пробовал разные браузеры, напрямую к компу — без безрезультатно.

Камеры Dahua Consumer предназначены для управления только через приложение imou (предыдущее название Lechange), камеры не имеют WEB интерфейса.
SMART PSS, ConfiTool, DAHUA NVR официально не поддерживает серию Dahua Consumer!

Tюрин BB: Специалист; Сообщения: 2075; Зарегистрирован: 02 сен 2018, 07:31

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Сообщение

Tюрин BB » 29 окт 2018, 16:54

Нармуль!!! Камеры получается облачные, да еще и не понятно кому принадлежащему и с левыми mac-ками?
А они вообще Дахуа? Или это только коробочка с лейбочкой, а внутри у неё черти-чё и с боку бантик?!!!

it32: Новичок; Сообщения: 7; Зарегистрирован: 27 окт 2018, 14:51

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Сообщение

it32 » 29 окт 2018, 17:51

Игорь_Я писал(а):IP адрес вашего компа какой?

хм, комп 192.198.1.8

hivsal: Специалист; Сообщения: 213; Зарегистрирован: 18 июн 2015, 19:56

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Сообщение

hivsal » 29 окт 2018, 17:55

Tюрин BB писал(а):
А они вообще Дахуа? Или это только коробочка с лейбочкой, а внутри у неё черти-чё и с боку бантик?!!!

На самом деле эти модели представлены в линейке от Dahua . Конкретно с ними не сталкивался, а вот подобными творениями от RVi пришлось пару раз заморочиться. И что характерно , у RVi для работы с такими камерами мобильное приложение уж очень напоминает Хиковское, и для первоначального поиска рекомендуют SADP от Хика…Так то камеры были очень даже достойные для сегмента «подключил и забыл». Но у RVi был доступен web-интерфейс и нормально камеры подключались по ONVIF . Но это было года два назад. Как сейчас не знаю.
Просто производители камер освоили новый сегмент.

Tюрин BB: Специалист; Сообщения: 2075; Зарегистрирован: 02 сен 2018, 07:31

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Сообщение

Tюрин BB » 29 окт 2018, 17:59

it32 писал(а):

Игорь_Я писал(а):IP адрес вашего компа какой?

хм, комп 192.198.1.8

Ну а на ПК с адресом 192.198.1.8 стоит какая-нибудь софтина для просмотра IP-камер?
Если стоит, то вот она то у вас и определяется как РС-NVR с mac адресом сетевой карточкой от Асустека.

Tюрин BB: Специалист; Сообщения: 2075; Зарегистрирован: 02 сен 2018, 07:31

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Сообщение

Tюрин BB » 29 окт 2018, 18:02

hivsal, давайте не будем про RVi!!!
У них в линейке — сам черт не разберется где Даухуа, где Шел, а где Хик и что с чем работает а что с чем нет.

Вернуться в «IP видеонаблюдение»

Перейти

Правила форума
Если не зайти на форум
Видеонаблюдение
↳ Общие вопросы по видеонаблюдению
↳ IP видеонаблюдение
↳ Аналоговые системы видеонаблюдения
↳ HD видеонаблюдение по коаксиальному кабелю (HD-SDI, AHD, HD-CVI и т.п.)
↳ FAQ. Основы видеонаблюдения.
Оборудование из Китая (ebay, aliexpress, taobao, 409shop и т.п.)
↳ Помогите выбрать
↳ Оборудование из Китая — общие вопросы
↳ Восстановление и настройка
↳ Обзоры оборудования
↳ Отправка, доставка, гарантия, возврат
Охранные и пожарные сигнализации, контроль доступа и прочие системы безопасности
↳ Охранные и пожарные сигнализации, пожаротушение и т.п.
↳ Контроль доступа, домофоны, учет рабочего времени.
↳ Турникеты, шлагбаумы, автоматические ворота.
↳ Монтаж
↳ Инструкции и нормативные документы.
Все остальное
↳ Работа
↳ Предложения и запросы
↳ Курилка

Источник

Подскажите, может кто сталкивался, проблема в следующем — состав системы IP регистратор, POE коммутатор и IP камеры 3шт. при запуске приложения DMSS на андроиде через мобильный интернет и P2P все нормально идет отображение камер, а вот через WiFi выдает «ошибка подключения». WiFi роутер подключен к это му же регистратору.

Подскажите, может кто сталкивался, проблема в следующем — состав системы IP регистратор, POE коммутатор и IP камеры 3шт. при запуске приложения DMSS на андроиде через мобильный интернет и P2P все нормально идет отображение камер, а вот через WiFi выдает «ошибка подключения». WiFi роутер подключен к это му же регистратору.

Добрый день!
Проверьте в рутере DNS Server. Если будут пустые поля, попробуйте прописать гугловские
DNS 1: 8.8.8.8
DNS 2: 8.8.4.4

Уточнение: последовательность подключения сетевого оборудования, коммутатор провайдера — POE коммутатор — видеорегистратор — роутер WiFi Zyxel Multy Plus который работает в режиме моста еще с двумя WiFi Zyxel Multy Plus. Приложение WiFi Zyxel Multy Plus при подключении к нему не видит IP адрес видеорегистратора. Интересно почему при подключении к WiFi приложение DMSS пытается найти регистратор через локальную сеть,.

Добрый день!
Проверьте в рутере DNS Server. Если будут пустые поля, попробуйте прописать гугловские
DNS 1: 8.8.8.8
DNS 2: 8.8.4.4

Пробовали, результата нет

Бывает такое, но какой смысл подключаться из локальной сети через облако? Настройте в приложении ещё одно подключение через локальный IP. Точно заработает, да ещё и заметно быстрее.

Бывает такое, но какой смысл подключаться из локальной сети через облако? Настройте в приложении ещё одно подключение через локальный IP. Точно заработает, да ещё и заметно быстрее.

Да, так правильно, и удобно. Но часто клиенты просто ленятся нажать на другое устройство или высказывают претензию :»Зачем мне записали одно устройство два раза?»

Уточнение: последовательность подключения сетевого оборудования, коммутатор провайдера — POE коммутатор — видеорегистратор — роутер WiFi Zyxel Multy Plus который работает в режиме моста еще с двумя WiFi Zyxel Multy Plus. Приложение WiFi Zyxel Multy Plus при подключении к нему не видит IP адрес видеорегистратора. Интересно почему при подключении к WiFi приложение DMSS пытается найти регистратор через локальную сеть,.

Попробуйте переговорить с провайдером, возможно там нужны будут его настройки DNS сервера.
А подключение телефона через чужую Wi-Fi сеть осуществляется без проблем? Проблема только при подключении через локальную сеть?
Если данная настройка вызывает много трудностей, и действует только на локальную сеть, то совет от mixatronik самый выигрышный

Да, так правильно, и удобно. Но часто клиенты просто ленятся нажать на другое устройство или высказывают претензию :»Зачем мне записали одно устройство два раза?»

Бывает, но просто говорю, что вот это вот — для внешнего подключения, а вот это — для внутреннего. Часто этого достаточно. Если кто-то попродвинутей, то объясняю подробнее — локальное подключение нужно, чтобы работало быстрее, т.к. траффик пойдёт напрямую, а не через облако.
Но минус в таком способе тоже есть — необходимость задавать статический IP.

Попробуйте переговорить с провайдером, возможно там нужны будут его настройки DNS сервера.
А подключение телефона через чужую Wi-Fi сеть осуществляется без проблем? Проблема только при подключении через локальную сеть?
Если данная настройка вызывает много трудностей, и действует только на локальную сеть, то совет от mixatronik самый выигрышный

Через чужую WiFi сеть работает, настроили два подключения — работает, но не удобно

С 8 утра перестало приходить Push уведомления с событиями . Перезагрузка или потворное включение и отключение ничего не изменило (

С 8 утра перестало приходить Push уведомления с событиями . Перезагрузка или потворное включение и отключение ничего не изменило (

С какого устройства ?
Версия прошивки устройства ?
По какому событию уведомления ?
Что за телефон ?

Один в один проблема Олега.С трех разных точек одного интернет провайдера.Старнет г Павлоград.Олег инересно какой провайдер у вас?Звонил им ,говорят у нас все нормально.Да ,комплект видеонаблюдения на другом провайдере .Там IP адрес невозможный или возможный ,но сильно сложно…….Оно конечно можно махнуть рукой,через мобилу все смотрится и видется.Но просто у товарища планшет без симки,чисто на вайфае.

Всем привет. Такая проблема: при просмотре архива в приложении, налипаю фильтр «летектор движения» и высвечивается ошибка. При просмотре архива полной записи-все ок. Когда напрямую через регистратор достаю архив, то тоже все в порядке и движение отображается и полная запись, а вот в приложении-нет. Помогите

Источник

Что делать, если при работе системы видеонаблюдения Dahua появились ошибки?

При работе системы видеонаблюдения могут появляться различного рода ошибки. Это могут быть частые перезагрузки, ошибки интерфейса, система не видит HDD, исчезли права на просмотр, появились ошибки логина, нет записи, система занята и не откликается.

Причинами ошибок обычно являются:

Ошибки HDD. Распространенная проблема при износе жестких дисков, которая может вызывать перезагрузки и зависания. Отключите все HDD на регистраторе, очистите системный конфиг и проверьте снова.
Перегрев CPU или HDD. Убедитесь, что охлаждение устройства работает, нет пыли внутри, окружающая температура в норме.
Паразитные токи. Часто касается аналоговых DVR или гибридных HCVR,XVR. Изолируйте корпус регистратора от металлических поверхностей, отключите камеры подключенные к BNC входам, проверьте изменения в работе регистратора.
Износ памяти или CPU. Такое тоже бывает, здесь только аппаратная замена. (не целесообразно для устройство до 2015 года)
Конфликты в сети. Конфликт ip адресов или конфликт MAC адресов (такое бывает, после восстановления, MAC адрес дефолтный, если в сети окажется таких устройств два, то будет конфликт). Временно изолируйте устройство от общей сети.
Устройство перегружено из-за большого количества обращений. Например, с одной камеры поток пишется на сервер + бэкап на видеорегистратор, + босс у Вас подключается через браузер и т д. Аналогично с NVR, когда несколько операторов тянут поток одновременно.
Смена часов. Если время сбилось, затем вернулось в регистраторе может произойти сбой, и наложение записи. Мало кто вручную меняет время, но севшая батарейка на плате или сбои в работе NTP могут привести к проблеме.

Решением большинства проблем может быть очистка системного конфига в ядре системы. Не путайте со сбросом настроек на заводские.

Компания Dahua позаботилась о том, что постепенно накапливающиеся ошибки при работе системы видеонаблюдения можно было исправить.

Для оборудования, выпущенного до 2015 года можно воспользоваться программой ClearConfig. Для более современных систем Dahua лучше использовать ПО ConfigTool.

Программа сама автоматически находит все камеры вашей системы видеонаблюдения и позволяет легко изменить их настройки для достижения наилучшего изображения. Все настройки теперь можно изменить в одном месте.

Запустив программу, Вы сразу увидите список всех камер видеонаблюдения и видеорегистраторов находящихся в вашей локальной сети.

Также есть возможность вручную добавить необходимое устройство, нажав кнопку LogIn.

Нажав на изображение шестеренки в поле Config напротив устройства, Вы перейдете в его настройки. Во всплывшем окне Вы увидите вкладку Video с настройками изображения. В ней Вы сможете настроить Яркость, Контраст, Цвет и Насыщенность.

Во вкладке Net — сетевые настройки TCP/IP.

В следующей вкладке Encode находятся настройки кодирования видео сигнала. Там Вы сможете настроить разрешение изображения, кодек, битрейт и прочее.

Во вкладке Upgrade есть возможность обновления прошивок камер видеонаблюдения и видеорегистраторов. Для этого необходимо заранее скачать актуальную прошивку с файлового сервера. Программа не выполняет автоматический поиск прошивок в интернете.

И в последней вкладке SysInfo Вы увидите системную информацию: серийный номер, версию прошивки и т.д.

Ну для решения нашей задачи нужно выбрать видеорегистратор из списка оборудования, кликнуть на шестеренку вверху справа, а затем внизу на кнопку Clean Config.

Не всегда данный способ гарантирует решение проблемы, но это первое, что необходимо сделать в подобных случаях. Обычно данный способ помогает исправить ошибки.

Надеемся, эта статья была для вас полезной. Ну а мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается проектированием, монтажом, обслуживанием и ремонтом систем видеонаблюдения и видеодомофонов в Москве и Подмосковье.

Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.

Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!

Подключение

Подключить dahua можно такими же методами, что и обычную IP-камеру.

Пошаговая инструкция:

Подключите устройство к роутеру и источнику питания. Для этих целей используйте специальный LAN-кабель (в народе витая пара).
Теперь займитесь установкой программного обеспечения. В большинстве своем к новому оборудованию прилагается установочный диск. Если он не содержится в комплекте, скачайте программу под названием «Config Tool». С её помощью вы сможете узнать IP-адрес цифровой камеры.
Определите устройства, подключенные к сети. Если есть необходимость изменить IP-адрес устройства, нужно проделать эти манипуляции именно сейчас, ведь более подходящего момента и придумать трудно.
Двигаемся дальше! Откройте веб-обозреватель на своем компьютере, введите IP-адрес камеры в поисковой строке, после чего нажмите кнопку «Enter». На экране появится окошко для ввода стандартных личных данных (логин и пароль). Укажите слово «admin» в каждой из этих строк. Программа запросит установку плагина для беспроблемной передачи видеосигнала.
Затем действуйте по схеме: Настройки => IP-камера. Через эту утилиту будут осуществляться все дальнейшие настройки оборудования.
Кликните мышкой по строке «Сеть», если хотите изменить сетевой адрес устройства. Эту строку можно обнаружить в левой части экрана. Далее перейдите во вкладку TCP/IP и укажите новый уникальный адрес цифровой камеры. Сохраните изменения. Если вы планируете вести видеоконтроль с мобильного телефона, в этом же окошке перейдите во вкладку Easy4ip. Чтобы активировать эту функцию, достаточно указать команду «Вкл.». Готово! Теперь вы сможете получать изображение с камеры на смартфон (через специальное приложение). Основные настройки произведены. Сохраните изменения.
Проверьте новое оборудование на предмет наличия в нем Wi-Fi модуля. Если таковой имеется, укажите «Wi-Fi» во вкладке «Сеть». Таким образом, устройство сможет функционировать благодаря беспроводному соединению. Выберите этот режим при активации устройства. Чтобы осуществить задуманное, пользователю достаточно выбрать домашнюю сеть. Устройство подключиться после того, как вы введете пароль от WI-FI.
Убедитесь в том, что цифровая камера подключена. Обычно это указано в её статусе. Затем отсоедините кабель – он вам больше не пригодится.
Перезапустите программу Config Tool. Важное примечание: для нормальной работы оборудования это действие нужно выполнить в обязательном порядке. Еще раз откройте веб-обозреватель на своем компьютере. Введите все необходимые данные для входа, как это описывалось ранее.

Смотрим видео как настроить IP-камеру dahua

Дополнительные настройки оборудования

Пошаговые действия:

Изучите все доступные режимы во вкладке «Запись и хранение». Выберите наиболее подходящий вариант (на свое усмотрение). В зависимости от вашего выбора, оборудование активирует запись на постоянной или выборочной основе. С первым вариантом все понятно и без объяснений. Во втором случае вы получите видеоконтент, отснятый в те промежутки времени, когда срабатывали датчики движения и тревоги.
Далее нажмите на «Хранение архива» и выберите точное место в «Хранении». Где можно хранить информацию? Доступные варианты: SD-карта, FTP или NAS.
Укажите актуальную дату и точное время в настройках цифровой камеры.

После выполнения упомянутых рекомендаций вы можете приступить к использованию оборудования по его прямому назначению. Камера полностью готова к работе.

Что предпринять пользователю в крайнем случае? Рекомендация: если вы боитесь прикасаться к новому устройству, и совершенно не разбираетесь в тонкостях подключения современных видеокамер, обратитесь за помощью к опытному профессионалу. Такой сценарий нельзя списывать со счетов, однако, мы еще раз настаиваем на том, что полное соблюдение рекомендаций, предоставленных читателю в этой статье, приведет к грамотной настройке оборудования и его нормальному функционированию в дальнейшем. Выбор остается только за вами!

Как настроить IP-камеру Dahua для наблюдения через смартфон

Прогрессивный и деловой человек не всегда привязан к своему рабочему месту. При этом он хочет оставаться в курсе происходящего, если речь идет об управлении системой видеоконтроля. И такая возможность есть!

Чтобы воплотить эту идею в жизнь, необходимо установить на смартфон специальное мобильное приложение. На рынке приложение существует немало альтернатив, поэтому выбор осуществляется в индивидуальном порядке. Как вариант, можно скачать на телефон программу gDMSS Lite (либо другой аналогичный софт).

Пошаговые действия:

Установите приложение на смартфоне, откройте эту программу.
Добавьте новое устройство. Путь: Устройства => P2P => ввод наименования нового гаджета.
Затем найдите строку «SN». Впишите здесь серийный номер оборудования.
Введите слово «admin» в строках, где запрашивается логин и пароль.
После ввода необходимых данных нажмите на кнопку «Отображение». Готово!

Как настроить IP-камеру Dahua для удаленного просмотра через Internet

В целом, настройка видеонаблюдения через Интернет мало чем отличается от настройки для локальных сетей. И все же, здесь встречаются некоторые сложности, о которых стоит знать новичку.

Чтобы иметь доступ к наблюдению из любого удобного места, IP-камера подключается к Интернету. Это возможно при наличии внешнего статичного IP-адреса. Если статичный адрес отсутствует, его нужно получить у провайдера, соблюдая при этом определенные условия.

Гораздо сложнее, если адреса не совпадают. Такое случается при динамическом IP. В этой ситуации нужно прибегнуть к «Плану Б». Запасной вариант предполагает использование сторонних сервисов (например, DynDNS).

Особенности цифровых камер Dahua

Примечательно, что некоторые модели оборудования поддерживают функцию под названием «Тревожная сигнализация». Пользователь может настроить аварийный сигнал по своему усмотрению.

На что может реагировать система:

Обнаружение движения;
Ошибка диска;
Не осталось свободного места на диске;
Несогласованное вмешательство в видео;
Незаконное получение доступа к системе;
Обнаружение аудио;
И другое.

Произведите настройку аварийного сигнала, если есть такая необходимость. Еще раз хотим напомнить о том, что подобная функция встречается далеко не в каждом устройстве Dahua.

Заключение

Как видите, самостоятельное подключение IP-камеры Dahua – весьма реальная задача при внимательном ознакомлении с материалом. После выполнения этих действий вы поймете, что не так страшен чёрт, как о нем говорят. Немного стараний – и дело в шляпе. С этого момента прибор вступает в фазу своей полной готовности к работе.

Источник

: July 19 2012, 15:37

Categories:

Авто
Техника
Компьютеры
Cancel

FAQs по видеорегистраторам Dahua Technology и Avigard

В данном материале мы предлагаем обзор некоторых возможных причин неисправностей видеорегистраторов Dahua Technology и Avigard, а также пути самостоятельного исправления этих неисправностей. Напоминаем, что любой ремонт видеорегистраторов лучше всего проводить в сервисном центре. Любое непрофессиональное вмешательство в аппаратную или программную часть видеорегистратора может вывести его из строя или служить причиной тяжелой поломки оборудования.

1. Не загружается видеорегистратор:

Несоответствие напряжения сети с заявленными спецификациями видеорегистратора.

Некорректное подключение к электросети.

Неисправность или повреждение кнопки питания.

Некорректное обновление программной прошивки видеорегистратора.

Неисправность жесткого диска.

Неисправность контрольной панели управления.

Повреждена материнская плата видеорегистратора.

2. Самостоятельное отключение видеорегистратора:

Низкое либо нестабильное входное напряжение.

Неисправность жесткого диска или шлейфа.

Неисправность кнопки питания видеорегистратора.

Нестабильный видеосигнал.

Параметры рабочей среды не совпадают с заявленной спецификацией. Загрязнение видеорегистратора пылью.

Аппаратные неисправности.

3. Система не распознает жесткий диск:

Жесткий диск неисправен.

Поврежден шлейф жесткого диска или его питание.

Не работает SATA-порт на материнской плате.

4. На выходе нет видеосигнала или видеоизображения:

Несовместимость программной прошивки видеорегистратора с сигналом видеокамеры.

Значение яркости равно 0.

Нет входного видеосигнала или он слишком слаб.

Проверьте настройки маски конфиденциальности или экранной заставки.

Неисправность видеорегистратора.

5. Искажение цветов видеотрансляции в реальном времени:

Некорректная установка стандартов NTSC и PAL при использовании BNC-видеовыхода.

Сопротивление монитора и видеорегистратора не совпадает.

Слишком большое расстояние передачи видеосигнала от камеры до видеорегистратора.

Некорректная настройка яркости и цветности видеорегистратора.

6. Видео искажается при поиске локальных записей:

Выбрано низкое качество видео.

Программная ошибка чтения. В большинстве случаев помогает перезагрузка видеорегистратора.

Ошибки записи на жесткий диск либо поврежден шлейф жесткого диска.

Вышел из строя жесткий диск.

Неисправность видеорегистратора.

7. Отсутствует аудиосигнал при мониторинге

Отсутствие питания микрофона или акустики.

Неправильно выбрано гнездо подключения микрофона.

Аудио кабель поврежден.

Неисправность видеорегистратора.

8. Есть аудио сигнал при мониторинге, но отсутствует при воспроизведении:

Некорректные настройки аудио.

Ошибка подключения аудио и видеоканалов.

9. Некорректная индикация времени:

Некорректная настройка системы.

Неверный контакт аккумулятора или низкое напряжение.

Системная ошибка.

10. Не осуществляется управление PTZ (роботизированными) устройствами:

Ошибка контрольной панели PTZ.

Подключение, установка или декодирование PTZ не является корректным.

Неправильное соединение кабелей.

Неправильная настройка PTZ.

PTZ декодер и протокол видеорегистратора не совместимы.

PTZ декодер и адрес видеорегистратора не совместимы.

Слишком длинное расстояние между PTZ и видеорегистратором.

11. Функция обнаружения движения не работает:

Неверно настроено расписание.

Неверные установки зоны обнаружения движения.

Слишком маленькая чувствительность.

Для некоторых версий видеорегистраторов существуют аппаратные ограничения.

12. Проблемы с входом в клиентское программное обеспечение или удаленным просмотром в вэб-браузере:

Проблема несовместимости видеорегистратора с ОС MS Vista.

Отключена надстройка ActiveX.

Нет компонента DirectX8.1 или более поздней версии. Обновите драйвер видеокарты.

Ошибка подключения к сети.

Ошибка настройки сети.

Ошибочные пароль либо имя пользователя.

Несовместимость программного обеспечения видеорегистратора и операционной системы.

13. Видео очень плохого качества (пикселяция) при просмотре в удаленном режиме:

Плохое качество сети.

Несовместимость клиентского программного обеспечения.

Просмотр трансляции очень большим количеством пользователей.

Включена маска конфиденциальности или настроена защита каналов.

Недостаточно прав пользователя для настройки изображения.

Настроено низкое качество выходного видеоизображения.

14. Нестабильное подключение к сети:

Нестабильная сеть.

Конфликт IP-адресов.

Конфликт MAC-адресов.

Проблемы с сетевой картой ПК или видеорегистратора.

15. Ошибка записи / Ошибка USB-накопителя:

Система использует слишком много ресурсов процессора. Пожалуйста, остановите запись, а затем начните резервное копирование.

Объем записываемых данных превышает возможный объем накопителя.

Устройство для резервного копирования (флешка, DVD-привод) аппаратно либо программно не совместимы с видеорегистратором.

Повреждено устройство для резервного копирования.

16. Затруднение в управлении видеорегистратором с помощью клавиатуры:

Неверное подключение к последовательному порту (serial port) видеорегистратора.

Неверный адрес устройства.

Расстояние передачи слишком далеко.

Не хватает мощности блока питания.

17. Не отключается сигнал тревоги:

Неверные установки сигнализации.

Тревожный выход был открыт вручную.

Неправильное подключение или ошибка ввода устройства.

Некоторые версии программных прошивок могут иметь данную проблему. Попробуйте сделать перепрошивку видеорегистратора.

18. Не работает функция тревоги:

Неверно настроена функция тревоги.

Неверное подключение кабеля сигнализации (тревоги).

Неверное подключение к тревожному входу.

Два тревожных входа подключены к одному тревожному выходу.

19. Не работает пульт дистанционного управления:

Неверный адрес пульта дистанционного управления.

Слишком большое расстояние от пульта до видеорегистратора либо пульт находится под неверным углом к видеорегистратору.

Закончился заряд батареек в пульте дистанционного управления.

Поврежден пульт дистанционного управления либо ик-приемник на передней панели видеорегистратора.

20. Небольшой срок хранения записанных данных:

Маленькая емкость жесткого диска.

Жесткий диск поврежден.

21. Не воспроизводится загруженный файл:

Не установлен корректный медиа-плеер на компьютере.

Нет компонента графического ускорения DirectXB8.1 или более поздней версии.

Нет соответствующего программного обеспечения для просмотра записи.

Напоминаем, что при любой поломке или при возникновении проблем с видеорегистраторами Dahua Technology и Avigard, обращайтесь по телефону сервисной поддержки (044) 362-03-31

Источник

В статье я хочу рассказать о способе программного ремонта или восстановления прошивки IP-видеокамеры Dahua DH-IPC-HDW4421E (Рисунок 1). В общем случае эта инструкция подходит для всех IP-видеокамер Dahua серии IPC-HX4X2X и используется в том случае, если камера не запускается, у нее недоступен веб-интерфейс и не запускается процесс обновления прошивки в автоматическом режиме через TFTP сервер. В статье мы рассмотрим именно программный сбой и способ его устранения, ведь причина, по которой камера не работает, может быть и аппаратная, например, неисправность встроенного модуля PoE или цепей питания процессора и периферии.

AC-DC преобразователи MORNSUN – достойная альтернатива известным брендам


Рисунок 1.	IP-видеокамера Dahua серии DH-IPC-HDW4421E.

Проверить, что у IP-камеры Dahua программный сбой, можно с помощью отладочного UART-интерфейса (его же будем использовать для устранения неполадок в прошивке), сигналы которого доступны на контактных площадках процессорной платы. Кроме того, неисправная IP-видеокамера Dahua не определяется в программе ConfigTool (программное обеспечение от производителя), и веб-интерфейс камеры по установленному ранее IP-адресу недоступен. Для доступа к отладочному интерфейсу IP-камеру требуется разобрать, извлечь процессорную плату и снять радиаторы охлаждения (Рисунки 2, 3).


Рисунок 2.	*IP-видеокамера Dahua DH-IPC-HDW4421E со снятой крышкой корпуса.*


Рисунок 3.	Вид процессорной платы IP-видеокамеры Dahua DH-IPC-HDW4421E со стороны объектива.

На Рисунке 2 корпус IP-камеры вскрыт, на переднем плане виден модуль PoE (Power over Ethernet, питание камеры по сетевому интерфейсу). Под радиатором видна часть процессорной платы и микросхема Flash-памяти в корпусе SO-8. Демонтируем модуль PoE (я не отключал его от процессорной платы), откручиваем винты крепления процессорной платы к корпусу камеры и затем снимаем радиатор охлаждения.

Сняв радиатор, мы получаем доступ к контактам отладочного интерфейса, а также к контактам кнопки сброса (Рисунок 4). На этой стороне процессорной платы также имеется наклейка с серийным номером (ID, идентификатором) камеры, этот номер также прописан в прошивке.


Рисунок 4.	Расположение контактных площадок на процессорной плате IP-видеокамеры Dahua DH-IPC-HDW4421E: 1 — отладочный UART интерфейс, 2 — кнопка сброса.

Расположение сигналов отладочного UART-интерфейса +3.3 В, GND, Rx, Tx изображено на Рисунке 4. Для подключения отладочного интерфейса к терминальной программе на ПК я использовал адаптер USB-UART на микросхеме PL2303. В других IP-камерах этой серии расположение контактных площадок и сигналов может отличаться, поэтому если вы не увидите вывод отладочной информации в терминальной программе при подаче питания на IP-камеру, то просто поменяйте сигналы Rx и Tx местами (Рисунок 5).


Рисунок 5.	Подключение адаптера USB-UART к контактам отладочного интерфейса IP-видеокамеры.

Подключаем USB-UART адаптер к компьютеру. Далее скачиваем и устанавливаем терминальную программу; я использую PuTTY. В настройках программы выбираем последовательный порт (Serial), указываем номер порта (Serial Line), соответствующий адаптеру USB-UART, указываем скорость обмена (Speed) 115200 и нажимаем кнопку «Открыть» (Open).

После открытия окна терминальной программы подаем питание на камеру (внешний блок питания 12 В или через PoE, при наличии PoE инжектора) и, если все сделано правильно и процессор исправен, то в окне мы увидим вывод отладочной информации о ходе загрузки (Рисунок 6). В противном случае необходимо проверить параметры порта и подключение сигнальных линий Rx/Tx адаптера USB-UART к отладочному интерфейсу (поменять их местами).


Рисунок 6.	Процесс загрузки операционной системы IP-видеокамеры Dahua DH-IPC-HDW4421E.

Отладочная информация выводится до запуска ядра (после зауска ядра могут выводиться сообщения только о критических ошибках). Тем не менее, даже этой информации было достаточно, чтобы увидеть программные неполадки. Кроме того, IP-камера через несколько минут после старта перезагружается, повторяется процесс загрузки (снова отрабатывает загрузчик U-Boot).

На скриншоте лога загрузки операционной системы можно выделить несколько основных моментов:

сообщение «* * * Warning — bad CRC, using default environment» говорит о ошибке контрольной суммы (CRC);
при инициализации сетевого интерфейса IP-камеры сообщается MAC-адрес Ethernet: Net: Detected MACID:00:12:34:56:78:9a. Такое значение MAC-адреса (последовательность 0-А) является некорректным, не говоря о соответствии данной IP-камере;
сообщение «unknown core, use back» после запуска ядра свидетельствует о программной проблеме.

Чтобы проверить остальные параметры камеры (правильнее будет – параметры среды загрузчика), требуется остановить выполнение загрузчика U-Boot и проверить параметры и их текущие значения.

Для остановки загрузки U-Boot необходимо сразу после подачи питания на IP-камеру в терминальной программе отправить символ «*» (или их последовательность), пока не появится надпись «Hit any key to stop autoboot», после этого нажимаем любую кнопку на клавиатуре – появится приглашение к работе «>».

В командной строке вводим команду printenv, наблюдаем список параметров и значений (Рисунок 7). В списке параметров отображаются параметры сетевого интерфейса (MAC, текущий IP камеры, адрес TFTP сервера для обновления прошивки, адрес основного шлюза, маска подсети), команды обновления разделов прошивки с адресами областей Flash-памяти, параметры отладочного UART-интерфейса, уровень отладки и др. Снова в списке видим некорректное значение MAC адреса сетевого интерфейса (параметр ethaddr), некорректный идентификатор (серийный номер) ID, в занчении которого все 0 (данный идентификатор используется при работе IP-камеры с облачными сервисами).

Также в этом списке по какой-то причине отсутствует один важный параметр с именем HWID, который определяет аппаратную платформу IP-видеокамеры. Другими словами – явно программный сбой, причина которого неизвестна (возможно, после неудачного обновления).

Кроме того, отсутствует параметр BSN, который, судя по всему, является идентификатором (серийным номером) процессорной платы IP-камеры, и параметр devalias. Этикетка с идентификатором BSN наклеена на процессорную плату. Как я убедился, наличие или отсутствие параметров BSN и devalias на работу камеры не влияет.


Рисунок 7.	Результат выполнения команды «printenv»: список параметров среды в загрузчике U-Boot.

В общем случае, список параметров у исправной IP-камеры данной серии должен быть вида, как указан на Рисунке 8.


Рисунок 8.	Список параметров среды (printenv) у исправной IP-камеры серии DH-IPC-HDW4421E.

Серийный номер (ID) IP-камеры обычно находится на наклейке на корпусе камеры (длина 15 символов), возможно, он также будет на упаковке или в гарантийном талоне. Идентификатор аппаратной платформы (HWID) можно взять от идентичной камеры (для этого тоже потребуется подключение к отладочному интерфейсу) или найти по модели камеры в файле check.img, который входит в состав программного пакета для обновления прошивки данной серии IP-видеокамер. Для этого необходимо скачать официальную прошивку для данной модели, распаковать ее и найти файл check.img; файл открыть в режиме текстового просмотра и по модели камеры найти значение параметра HWID, которое должно иметь вид: IPC-HDW4421E-AS:01:02:05:23:19:00:01:0E:01:00:04:258:00:00:00:00:00:00:00:00:100

С MAC-адресом сложнее, предположительно, он тоже может быть указан на упаковке или гарантийном талоне; обычно на корпусе IP-камеры имется наклейка с указанием MAC и ID. В моем случае я не смог найти MAC-адрес этой камеры, поэтому пришлось подобрать по аналогии с другой камерой идентичной модели. Здесь следует обратить внимание, что в случае сложных систем видеонаблюдения администраторы сетей требуют уникальность MAC-адресов сетевых устройств.

Забегая вперед, скажу, что подключившись к отладочному интерфейсу, можно на этом этапе обновить прошивку IP-камеры из командной строки, однако из-за некорректных значений указанных выше идентификаторов камера не запустится. В частности, из-за отсутствия идентификатора HWID после перепрошивки мы снова получим сообщение об ошибке «unknown core, use back». Поэтому сначала восстановим значения этих параметров.

Для установки MAC адреса сетевого интерфейса IP-камеры необходимо в командной строке выполнить команду вида:

setenv ethaddr XX:XX:XX:XX:XX

где XX:XX:XX:XX:XX – MAC-адрес IP-камеры (сетевого интерфейса).

Далее, пропишем идентификатор ID с помощью команды:

setenv ID XXXXXXXXXXXXXXX

где XXXXXXXXXXXXXXX – серийный номер IP-камеры.

Теперь укажем идентификатор аппаратной платформы IP-камеры (для данной модели):

setenv HWID IPC-HDW4421E-AS:01:02:05:23:19:00:01:0E:01:00:04:258:00:00:00:00:00:00:00:00:100

Для сохранения введенных параметров в Flash-памяти в командной строке вводим команду:

saveenv

Для того чтобы убедиться, что данные введены правильно, можно выполнить команду printenv. Параметры и значения, которые мы изменили и сохранили, будут в конце списка (Рисунок 9).


Рисунок 9.	Изменение идентификаторов (MAC, ID, HWID) IP-камеры Dahua DH-IPC-HDW4421E в отладочном интерфейсе.

Теперь можно перезапустить камеру командой reset или boot, или аппаратно – отключить и снова включить питание. Практически во всех случаях после корректировки MAC, ID и HWID IP-камеры запускаются с прежними пользовательскими настройками, определяются в программе ConfigTool и стабильно работают. В некоторых случаях было замечено, что пользовательские настройки были сброшены, и необходимо было пройти инициализацию IP-камеры (указать новый пароль администратора, e-mail для восстановления пароля).

Пока подключен отладочный UART-интерфейс, можно обновить прошивку камеры посредством TFTP (конечно, если доступна обновленная официальная версия прошивки). Для этого снова останавливаем загрузчик и смотрим настройки сетевого интерфейса:

текущий IP адрес камеры (ipaddr=192.168.1.108);
адрес TFTP сервера (serverip=192.168.1.1)
адрес шлюза (gatewayip=192.168.1.1)

Если камера подключена в локальную сеть через маршрутизатор, то необходимо выполнить соответствующую настройку IP адреса камеры, сервера, шлюза. Я подключаю камеру непосредственно к ПК по Ethernet, поэтому меняю настройки сетевой карты (Рисунок 10), присваивая ПК IP адрес 192.168.1.1 (на этом же ПК будет поднят TFTP сервер с этим же адресом).


Рисунок 10.	Настройка сетевой карты при непосредственном подключении IP-камеры к ПК для обновления прошивки по TFTP.

На ПК запускаем программу TFTPD, выбираем адрес сервера (192.168.1.1) и указываем папку, в которую распакованы файлы прошивки для IP-камеры.

Теперь в командной строке отладочного интерфейса запускаем обновление прошивки командой run up и ждем окончания загрузки файлов и записи Flash-памяти. Можно обновлять в ручном режиме по разделам соответствующими командами. Список команд/скриптов приводится в списке параметров среды загрузчика (Рисунок 11). Например, для обновления раздела веб-интерфейса камеры необходимо выполнить команду run dw.


Рисунок 11.	Список скриптов для обновления прошивки IP-камеры в параметрах среды загрузчика U-Boot.

Командой run up мы обновляем все разделы прошивки в автоматическом режиме (Рисунок 12).


Рисунок 12.	С помощью команды «run up» запускаем обновление прошивки IP-камеры через TFTP.

После обновления перезапускаем IP-камеру и проверяем работоспособность.

Ссылки:

ПО PuTTY
ПО TFTPD
ПО, утилиты и прошивки к оборудованию Dahua
Dahua DH-IPC-HDW4421E

Источник

Dahua ошибка подключения ipc

Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Re: Не могу подключится к камере Dahua DH-IPC-K26P

Что делать, если при работе системы видеонаблюдения Dahua появились ошибки?

Что делать, если при работе системы видеонаблюдения Dahua появились ошибки?

Похожие записи

Подключение

Дополнительные настройки оборудования

Как настроить IP-камеру Dahua для наблюдения через смартфон

Как настроить IP-камеру Dahua для удаленного просмотра через Internet

Особенности цифровых камер Dahua

Ссылки:

А вот еще интересные материалы: