Меню

Cme 555 starline ошибка

Опубликовано: 27.01.2023

mr_ice » Вс 30 сен, 2012 23:09

mr_ice » Пн 01 окт, 2012 0:25

mr_ice » Вт 02 окт, 2012 18:29

mr_ice » Вт 02 окт, 2012 18:39

Иван Поважнюк » Вт 02 окт, 2012 19:06

Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.

mr_ice » Вт 02 окт, 2012 22:57

Ммм я наверно не так немного написал.

1. Вот смотрите — ставлю маяк в машину, подключаю питание и отправляю на него смс МОН+
2. Захожу на starline-online и вижу там машину — все ок.
3. катаюсь какое то время (полдня, день, три дня)
4. захожу на starline-online и вижу что маяк скажем вчера передавал данные на сервер, а сегодня полдня передавал и потом вдруг перестал (бывает с места последней стоянки, бывает в пути)
5. даю компанду mon- потом mon+ — все маяк какое то время опять отправляет данные на сервер.

по поводу прошивки так и не удалось сегодня перепрошить маяк.
Вчера звонил Вам в техподдержку, вы рекомендовали попробовать поменять сим карту, сегодня ее поменял но перепрошиваться маяк так и не захотел все с той же ошибкой — ошибка обновления ПО 000. Текущая версия 1.0.2662
Попробовал еще один такой же маячок (покупались одновременно и скорее всего из одной партии) тот так же не прошиватеся с той же ошибкой,
в связи с чем закрадывается подозрение что дело в маячках а в саомой новой прошивке или что то с сервером где эта прошивка лежит?

На складе лежит еще и третий маяк М17, завтра если удастся попробую аналогичные действия с ним проделать.

З.Ы. что означает код ошибки 000?
З.З.Ы. пробовали ли сами обновлять маяк с прошивки 1.0.2662 и удачно ли?
З.З.З.Ы Может быть разделить тему на две отдельные по прошивке и по мониторингу?

mr_ice » Чт 04 окт, 2012 0:05

После очередного общения со службой поддержки сходил купил симку другого оператора (мегафона) настроил маяк и попытался обновить его.
Ошибка обновления ПО 000 пропала — теперь происходит так
отправляю смс **** перепрошивка
в ответ получаю
1 смс Начато обновление ПО маяка
2 смс Тревога! Включено внешнее питание
3 смс Маяк включен по нажатию кнопки
Прошивка при этот так и не обновляется. Сброс пробовал делать — не помогло. Отчеты в старлайн с маяка отправил.
Мониториг проверю завтра как будет работать, но с прошивкой надо что то делать.

П.С. Специалисты Starline ответе пожалуйста на мои вопросы в предыдущем посте.

Иван Поважнюк » Чт 04 окт, 2012 8:10

Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.

mr_ice » Пт 05 окт, 2012 13:16

Иван Поважнюк » Вт 09 окт, 2012 0:15

Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.

mr_ice » Чт 11 окт, 2012 0:25

Иван Поважнюк » Пт 12 окт, 2012 10:52

Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.

mr_ice » Вт 16 окт, 2012 0:19

Иван Поважнюк » Ср 17 окт, 2012 4:04

Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.

mr_ice » Ср 17 окт, 2012 23:02

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Старлайн не в сети, что делать? Попробуйте заново добавить устройство и выполните перерегистрацию. Как вариант, убедитесь, что машина не находится в гараже или подземной парковке, пополните счет, а через 15 минут убедитесь во внесении средств. Ниже рассмотрим, в чем причины такой ситуации, и что делать для ее исправления.

Что значит «Устройство не в сети»

Для начала необходимо понимать, что значит в Старлайн, когда устройство не в сети. Такая ошибка актуальна для охранных систем с GSM связью. Проблема проявляется в том, что при попытке связаться с сигнализацией через приложение или браузер, в последнем постоянно появляются надписи Не в сети.

В таких ситуациях необходимо понять причину и устранить ее. Выделяется несколько объяснений, почему Старлайн не в сети:

  1. Отсутствие денег на счету.
  2. Сбой в работе системы.
  3. Нахождение транспортного средства вне зоны связи.
  4. Ограничение тарифного плана.
  5. Сбои в регистрации и другое.

Пути решения проблемы

Обратите внимание на расположение авто

Причиной, почему автомобиль со Старлайн не в сети, может быть его нахождение в закрытом месте. Чаще всего речь идет о подземной парковке или гараже. В таком случае могут возникнуть помехи по GSM.

Проверьте состояние счета

В большинстве случаев первое, что нужно делать — внести деньги на баланс с учетом тарифного плана оператора. По истечении 15 минут направьте запрос баланса по СМС.

Обновите страницу или приложение

Если запрос показала наличие средств на счету, а в Старлайн пишет, что нет подключения к сети, выждите еще 30 минут и обновите страницу в браузере или перезапустите приложение.

Воспользуйтесь СМС командами

Для устранения проблемы используйте специальные команды по SMS. Сделайте следующие шаги:

  1. Отправьте сообщение с командой 00550 и дождитесь ответа.
  2. Выждите 15 минут и направьте SMS сигнализации Старлайн с номером 00990.
  3. Дождитесь сообщения с ответом и снова отправьте команду 00551.
  4. После этого обновите страницу в браузере или приложении.

В большинстве случаев рассмотренные выше шаги помогают решить проблему.

Заново добавьте устройство

В ситуации, когда Старлайн пишет Не в сети, попробуйте заново добавить устройство. Для этого используйте мобильное приложение или официальный кабинет starline-online.ru. Предварительно авторизуйтесь под личными данными.

Используйте специальные команды

Многие эксперты рекомендуют делать следующие шаги:

  1. Обновите приложение и проверьте работу софта. Если сигнализация не выполняет команды приложения, придется пробовать другие способы реанимировать систему.
  2. Отправьте SMS с текстом 00591.
  3. После обновления отправьте 0056+185.129.11,1025.
  4. Дождитесь ответа, а после снова отправьте 00551.

Во многих случаях набор команд позволяет решить проблему, когда Старлайн не в сети.

Отключите на время питание

Одна из рекомендаций, что делать при появлении сбоев в подключении — отключить АКБ в машине на несколько минут, а после снова подать напряжение. Если система не начала работать, свяжитесь с оператором и уточните наличие лимита на пользование Интернетом.

Проверьте тариф на ограничения

При рассмотрении путей, что делать для устранения проблемы, проверьте тарифный план на факт ограничений. Наличие таковых может привести к проблемам со связью или быстрой тратой средств на счету. Лучше всего использовать SIM-карту, которая идет в комплекте с оборудованием. В качестве альтернативы можно поменять СИМку или тарифный план.

Привяжите GSM модуль еще раз

В ситуации, когда рассмотренные шаги не дали результата, стоит делать новую привязку GSM-модуля. Алгоритм действий такой:

  • Жмите 7 раз на сервисную кнопку и включите зажигание. При этом сирена 7 раз даст сигнал.

  • Через 30 секунд дождитесь 3 световых сигналов от машины и одной мелодии от брелка.
  • Отключите зажигание.

После этого можно делать настройки с помощью СМС или звонка. При отсутствии результата обратитесь в сервисный центр.

Теперь вы знаете, почему возникает ситуация, когда сигнализация Starline не в сети, что это значит, и какие шаги рекомендуется делать для устранения проблемы. В комментариях поделитесь опытом, возникающими трудностями и путями их решения.

М17 не работает мониторинг, датчик движения срабатывает, по запросу отправляет координаты своего места, дистанционно перевёл в режим тревоги, но на сайте и в моб. приложении мониторинг не отражается, т.е. точку где находится машина он присылает по запросу, а маршрут не показывает и история не сохраняется. Оператор Билайн, сим карта из комплекта, настройки GPRS прописывал, сервер мониторинга прописывал: Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Сервер недоступен(CME 555)
И такое сообщение: Дата и время: 15:43 3.04.2019 (+3)
Внешнее питание: нет реакции, маяк постоянно активен
Внешний вход: нет реакции
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Подключение GPRS недоступно(CME 555)
Датчик движения включен, режим: SMS, мониторинг, интервал определения движения: 5 мин, чувствительность: 1
Настройки GPRS: АвтоМаяк
Настройки GPRS
APN: internet.beeline.ru
login: beeline
password: beeline
Что не правильно сделал? Может нет внешнего питания поэтому не работает мониторинг?

Ответы 24

Проблема в этом.

Рекомендую изменить период отправки данных на 20 секунд.

Добрый день.
По вашей рекомендации изменил «период отправки данных» на 20 сек.
см. СМС от маяка:
Активация 17:00 5.04.2019. Маяк будет готов к приему команд.
Будильник 1: 18:20 4.04.2019, период 1Д, SMS ссылкой.
Будильник 2: 17:00 30.03.2019, период 1Д, .
Дата и время: 18:28 4.04.2019 (+3)
Внешнее питание: нет реакции, маяк постоянно активен
Внешний вход: нет реакции
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 20(10) сек. Статус: Соединение

Ситуация с мониторингом прежняя, маршрут не отслеживает, фиксирует точки стоянки и всё,

Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, смс с текстом

и сообщите результат после проверки.

Ответ от маяка после запроса СМС «1234 ПИТАНИЕ +-Н» :
«Внешнее питание: SMS при включении»

если у маяка нет внешнего питания,про мониторинг можете забыть. мониторинг слишком энергозатратен для батареек

Вы начало моей темы видели? Это к вопросу о «правильном сервере», вы тех.поддержка или просто так пишем от делать неча? Про питание. маяк переведён в режим тревоги и я не могу «забыть про мониторинг» он должен работать пока не сдохнут батарейки.

Спасибо за ответ. Похоже что маяк не всегда может связаться с сервером. Отправьте, пожалуйста, смс с текстом

В момент, когда маяк не в сети.

хочется помочь челу — в ответ наезды. ну блуждайте в трёх соснах дальше )))

зы.подключил датчик движения да ещё с мониторингом и хочет корректной работы НА БАТАРЕЙКАХ. ну ну.

зы.переустановить сервер командой -хуже не будет точно.

Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Подключение GPRS недоступно(CME 555)

Маяк периодически из сети пропадает

Здравствуйте. Спасибо за информацию. При таком ответе от маяка рекомендую проверить место его установки и ориентацию.

Если Маяк установлен правильно, то рекомендую заменить сим карту на другого оператора.

Включены следующие настройки

Уезжал на новогодние праздники оставлял на стоянке отключал АКБ, мониторинг отключился, маяк мониторинг не включал и только присылал раз в неделю сообщение. Тут в марте поехал в отпуск вновь оставлял на стоянке и отключал аккумулятор, обратил внимание в приложении что автомобиль в сети получается во время пробуждения маяк решил, что нужно включить мониторинг не знаю почему, но как итог за несколько пробуждений и включений мониторинга батареи были высажены. Что могло стать причиной и что сделать чтобы убрать включение мониторинга без внешнего питания? Если учесть что настройки я не менял уже год.

У меня 2 маяка М17. Один первой ревизии, второй более новый — 2 ревизия.

Оба маяка настроены одинаково. При наличии внешнего питания активен мониторинг. Сервер использую gatem17.starline.ru:12300 с обновлением каждые 10 секунд.

Порядка месяца назад мониторинг стал работать с постоянными сбоями, а именно при активном внешнем питании (мониторинг должен быть активен) сервер считает что модем вне сети, через какое то время маяк появляется. Трек отображается. Потом опять внезапно пропадает. На обоих маяках (установлены в разных автомобилях) ситуация идентична.

Раньше всё работало без проблем.

Несколько раз делал настройку обоих маяков. Не помогло.

Как решить вопрос?

Ответы 26

Здравствуйте. Когда маяки не в сети на сервере, прошу позвонить на них. Что отвечают? берут трубку?

Да. Трубку снял. Слышу что происходит в салоне.

Спасибо за ответ. В таком случае маяк включен и на связи с сотовым оператором. Далее давайте проверим когда маяк не на связи с сервером, какой ответ приходит на смс с текстом

Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Соединение

Спасибо за ответ. Это сообщение означает что маяк не может связаться с сервером. Для теста рекомендую изменить период отправки данных с 10 на 30 секунд.

На данный момент мониторинг работает. Понаблюдаю пару дней. Изменил на втором маяке так же на 30 секунд. По результату отпишу. Спасибо

Проблемная ситуация продолжается. Ответ на mon?:

Маяк находится в зоне уверенного покрытия сети. Тариф — телематика мтс. Деньги на счету есть. Причем опять то работает, то пропадает. Что еще можно сделать?

Давайте обновим ПО маяка через смс

На маяке 1 ревизии говорит что установлена последняя версия, а на маяке 2 ревизии — не может установить обновление. Невозможно скачать прошивку. Текущая версия 2.2.31329(CME 605)

Спасибо за ответ. Все указанные коды ошибок относятся к нестабильному уровню 2G GPRS. Дистанционно могу посоветовать только перепроверить расположение маяка в машине (переместить дальше от металла) или проверить работу маяка с сим картой другого оператора.

Отмена обновления ПО. Установлена последняя версия 1.4.30389

Олег, они не могут ответить на звонок, т.к. линия не работает. Мы очень стараемся возобновить работу всех наших сервисов как можно быстрее. Пожалуйста, наберитесь терпения. Если захотите нас поругать — это будет справедливо
Иван, на самом деле такая ситуация — краснокнижная редкость. Обеспечивать бесперебойную работу сервиса для миллионов пользователей — очень сложная и амбициозная задача. Редко, но все-таки бывают трудности, которые мы решаем и трансформируем в опыт
Иван, ты думаешь это когда то произойдёт про утереть нос пандоре? была бы возможность сдать эту сигнализацию обратно я бы сдал и поставил бы пандору
Блин хочется верить. Ведь должно же меняться всё в лучшую сторону.
Сергей, если абстрагироваться от этого случая, вам что-то ещё не нравится в нашей системе? Если что-то некорректно работает — напишите нам в сообщения сообщества. Поможем
Сергей, темная тема есть для StarLine 1. StarLine 2 само по себе выполнено в темных тонах. Виджет на подходе Есть шанс, что в следующем месяце выпустим
Данила Елагин
Данила, некоторые пользователи по мнению старлайн это видимо ВСЕ .
Александр Мануйлов ответил Сообществу
Александр, давайте дождёмся окончания работ с нашей стороны. Если ситуация не изменится — напишите в сообщения сообщества. Разберёмся
Лешка Смелый
Николай Корчагин ответил Лешке
Стас, давайте дождемся завершения работ. Если и дальше что-то будет некорректно работать — напишите в сообщения сообщества. Поможем
Дмитрий Кот
Дмитрий Кот
Виктор Самойленко
Виктор Самойленко ответил Константину
Виктор Самойленко ответил Константину
Виктор Самойленко ответил Константину
Виктор Самойленко ответил Константину
Виктор Самойленко ответил Константину
Виктор Самойленко ответил Виктору
Нина Белозерова ответила Виктору
Александр Орлов
Дождитесь окончания работ. Все заработает Мы очень стараемся решить вопрос как можно быстрее.
Artur,
Андрей,
Artur, спасибо, приняли Ответим в ближайшее время.
Виктор Самойленко
Да конечно все может быть. Просто очень часто нет связи именно через приложение, а это уже не оператор а именно сервер старлайн глючит. На улице у нас — 20 сейчас. По приезду хотел запустить автономный подогрев и прогреть автомобиль. Теперь как приеду буду запускать это все с пульта и сидеть мёрзнуть пока она прогреется
Николай Корчагин ответил Андрею
Андрей, давайте дождемся окончания работ с нашей стороны. Если после этого у вас все также будут трудности — напишите, пожалуйста, в сообщения сообщества. Всё изучим и предложим варианты решения
Николай Корчагин
Леонид, потерпите немного, работаем над проблемой
Да, часть наших сайтов недоступна. А для чего, кстати, вы используете сайт УльтраСтара? У нас вся активность сейчас на starline.ru
Евгений, все прошивки есть на специальном сайте: https://can.starline.ru/
Артем Лебедев ответил Сообществу
Тимофей Тимофеев
Сергей Лаптев
Анатолий Ванин

На Соул — старлайн — пуш уведомления в норме могут придти с задержкой в 10 минут (здорово правда? Для онлайн сигналки), через приложение машина может не завестись вообще просто в нее не приходит сигнал (и не надо лечить что связь у вас плохая, симки в призраке и старлайне мтс и стоят они рядом на парковке, и связь там шикарная).
А последнее время еще и метку видит когда у машины стоишь секунд 10 (особенно круто в дождь).
Это был мой первый и последний опыт использования данной сигнализации, и буду делиться им максимально со всеми знакомыми))) слов нет в каком я восторге)
Но просто лайк за техническую поддержку — в любой непонятной ситуации просто не бери телефон)

Читайте также:

      

  • Toyota touch 2 go подключение к интернету
  •   

  • Как отключить вебасто на фрилендер 2
  •   

  • Замена замка зажигания ауди а8 д2
  •   

  • Не включается зажигание фольксваген пассат б4
  •   

  • Как подключиться к блютузу в машине фольксваген поло

Обновлено: 27.01.2023

Здравствуйте. В маяках используются сим карты из комплекта StarLine или свои?

Какой ответ приходит от маяка на смс с текстом

это 3 буквы и знак вопроса

да симки из комплекта

еще такое смс пришло

Мониторинг: GPRS недоступен, проверьте баланс и настройки подключения(CME 555)

эти маяки находятся в России?

Здравствуйте. Есть ли возможность извлечь одну из таких сим карт и установить в мобильный телефон для проверки работы Интернет-соединения?

Здравствуйте. Направили запрос оператору связи.

Прошу перезагрузить маяк с сим картой, номер которой Вы прислали.

Можно использовать для этого смс с текстом

Перезагрузку важно выполнять на стоянке, а не в движении.

После перезагрузки маяк включает мониторинг?

на сегодня мониторинг работает на номере который отправлял, на других 7 номерах нет, иногда включаеться ненадолго и пропадает, после перезагрузки мониторинг не включаеться, активируется сам по себе, все машины находится в черте одного города, город небольшой 10км в радиусе примерно, при этом на номерах МТС проблем нет, иногда на МТС пропадает сигнал но потом мониторинг сам активируется в течении нескольких часов, а не как на мегафоне уже несколько суток тишина от мониторинга, неделю назад всё было в порядке, были сбои из за особенностей рельефа но все востанавливалось. Могу дать логин и пароль от мониторинга если нужно, также пароль для смс. Все маяки расположины в машинах без помех для сигнала(надписью строго вверх, без металических преград и отдален от проводки насколько это возможно) с постоянным питанием от сети авто.

после перезагрузки (restart) и отправки команды mon+ приходит смс что сервер недоступен, координаты маяка по запросу приходят.

сегодня на трех маяках из тех чьи номера я отправлял ранее мониторинг включился проработал 6-7 часов затем 2 маяка стали недоступны в одинаковое время, один на час раньше из этих трех, маяки в разных частях города, МТС по прежнему без нареканий. Спустя неделю уже начинает надоедать данная ситуация с маяками.

Здравствуйте. Оператор сообщил что перезапустил GPRS на указанных номерах. На данный момент работают все маяки?

На данный момент из 11 маяков на мегафоне работает только один, МТС без нареканий 4 маяка. Сейчас перегразузил один маяк (restart) затем mon+, ответ сервер недуступен.

Можно как то в рамках гарантии или за плату выслать мне 11 симок МТС и не заниматься танцами с бубном?

спустя 5-6 часов заработало 4 мониторинга

Сим карты поставлялись в комплекте с маяком. Рекомендую проверить в коробках от маяка.

спустя год коробок как и симкарт не осталось. По симкам понятно, решать самому. Что с мониторингом то? Мегафон половина не появляеться вообще, вторая половина постоянно отваливаеться.

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

Когда зарабатает мониторинг в конце концов?

Работа мониторинга полностью зависит от работы сим карты и оператора сети в Вашем регионе.

нет других симкарт у данного установщика, звонил уже, какие еще варианты? И почему две недели назад всё работало более менее штатно и потом вруг на всех маяках отключился мониторинг? Что все 10 симкарт сломались? 1 симка мегафона пока работает.

ну и допустим дело в операторе и нужно менять симкарту, в МТС подключение тарифа для умных устройств для нового абонента стоит 1200р, мне нужно 10 симкарт судя по тому что не работает мониторинг на 10 маяках, итого получаеться 12000р. не слишком ли много? Стоили бы они по 100р. вопросов нет, я бы купил и не писал бы вам вообще.

И почему две недели назад всё работало более менее штатно и потом вруг на всех маяках отключился мониторинг?

Возможно оператор связи внес изменения в работу GPRS.

Рекомендую перезаписать адрес сервера через смс с текстом

и перезаписать настройки APN через смс. Для МегаФон из комплекта это:

i internet

Сообщите, пожалуйста, какой ответ присылает маяк на SMS-команду 1234мон?

На SIM-карте, которая установлена в автомобиле. присутствует GPRS (2G) интернет?

отправьте, пожалуйста, на устройство SMS-команду 1234 I [APN] [логин] [пароль]

(эту информацию уточнить у оператора связи, SIM-карта которого установлена в оборудовании)

после получения ответа на эту команду 1234 перезагрузка

и затем 1234 мон+

Сообщите, пожалуйста, результат

добрый вечер, это оператор Velcom

Уточните, пожалуйста, какой именно тарифный план установлен на SIM-карте оператора Velcom , для физических или юридических лиц?

Какой APN Вы прописали?

Если мониторинг работает, пожалуйста, еще раз выполните попытку выгрузку отчета. Если у устройства присутствует стабильная связь с сервисом мониторинга, отчет будет выгружен, и по нему мы сможем найти причины такого поведения маяка

добрый вечер, мониторинг после отключения не включается, опять сервер недоступен. Я снова делаю апдейт, он не проходит, но после этого мониторинг включается и стабильно работает!

тарифный план для физических лиц (привет), APN: wap.privet.by

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

настройки устройства верные, сервер и точка доступа прописаны

вопрос в GPRS, по этой же причине не выгружается отчет от маяка

Пожалуйста, проверьте работу маяка в другом месте, отключив мониторинг командой 1234мон-

затем 1234перезагрузка и включить мониторинг командой 1234мон+

Если ситуация будет сохраняться, менять тарифный план SIM маяка, либо установить SIM другого оператора

добрый день, подскажите у какого оператора и на каком тарифном плане лучше работает мониторинг? Беларусь.

Здравствуйте. история повторяется, в данный момент сервер мониторинга недоступен, СМЕ558.

Устройство М17, настройки проверены. к серверу обновления подключается,проверяет версию ПО 2.2.30779, отмена обновления то-есть интернет работает, оператор теле2.

Далее, при попытке выгрузки отчета:

выгузка отчета начата IMEI:************

ошибка при выгрузке отчета СМЕ607

Здравствуйте. Наиболее часто подобные ошибки возникают из-за нестабильного сигнала 2g GPRS. Рекомендую проверить работу с сим картой другого оператора.

Не отображаются треки на сайте

Разместите скрин, пожалуйста, того что Вы видите.

за сегодня тоже не отабражается

Как у Вас подключен и настроен маяк, подскажите, пожалуйста.

И заполните профиль:

Маяк подключен, питание постоянное мониторинг отключен, внешний вход от зажигания через реле мониторинг включается, датчик движения включен чувствительность максимальная мониторинг включается, профиль заполнен.

отправил отчет глянте SN:M17S411100146

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

За 27 апреля опять не показывает в веб а в приложении есть, что самое главное в процессе передвижения заходил в веб треки были все по времени и стоянки а потом часа через 4 нету, показывает за день стоянку.

Вы можете установить пароль 123456 для Вашей учетной записи.

Я посмотрю что происходит, и утром установите свой пароль обратно.

Конечно если Вы не против.

Когда сделаете, сообщите, пожалуйста.

В ПРОФИЛЕ ЛОГИН Я НАПИСАЛ ЧЕРЕЗ ЗАПЯТУЮ НОМЕР СИМ В МАЯКЕ, ЭЛ.ПОЧТУ И ПАРОЛЬ, СЕРИЙНЫЙ НОМЕР, IMEI

Та же самая проблема с М17 каждый день. С утра треки отображаются,а потом через некоторое время исчезают и показывает,якобы автомобиль весь день стоит. В приложении для Windows Phone все в порядке.Устройство доступно,в сети,но треки исчезают.Пробовал перезагружать,менять настройки-ничего не помогает.

А когда ставишь треки за неделю, вообще показывает те треки которых небыло или наоборот.

Вопрос передан программистам, они занимаются проверкой.

Я вот смотрю треки на сайте и они у Вас присутствуют в нормальном формате.

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

трек за 6.05 утро, с Вашего разрешения. Что бы можно было проверить.

Вы писали что трек потом пропадает.

10 часов назад треки были сейчас нету вот скрин .

Иван,подскажите и мне пожалуйста, у меня в 13:18 еще все было хорошо,все работало как надо. В 15:00 уже та же история-треки пропали. На этом маяке прошивка обновлена,сделана перезагрузка маяка. На остальных маяках тоже самое. Маршрут произвольно обрывается,начинает новый трек уже совсем с другого места,те автомобили,которые стояли-на них появляются несуществующие треки.Углы срезаются,автомобиль проезжает судя по трекам через здания,перелетает ж/д пути и т.д.

Через мобильное приложение треки отображаются более менее правильно,не считая срезанных углов через дома,кварталы,скверы.

Сегодня вот отображается маршрут до 15:24, хотя автомобиль передвигался до 19:50.

Спасибо за скрин, это поможет нам разобраться.

Предал эти картинки программистам.

Сегодня это 06.05.15 показывает треки нормально, а вот за 05.05.15 в веб показывает

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

Придено 0.89 км, а в андроид приложении вот

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

Более менее правда 4 км, но многое срезано, и такое через день или два, один день нормально показывает другие неправильно!

Сегодня проверьте, пожалуйста к вечеру состояние трека.

Утренний у Вас такой же как я выше размещал.

Иван, добрый день.

Маяк подключен к АКБ постоянно. Мониторинг включается по датчику движения.

Может с сайтом какая-то проблема?

Вопрос передан программистам, они занимаются проверкой.

О результатах, сразу Вас проинформирую.

  • Так и не отображаются все треки пробовал и мониторинг на постоянную включать и перезагружать, сейчас пишет нет связи по gprs хотя баланс положительный 130 руб, уже не знаю что делать сдать назад в магазин по гарантии, или попробовать зарегистрировать на альтернотивном сайте бесплатном мониторинга?Посмотреть как он там треки будет рисовать, если можно так ответьте.

Мониторинг: GPRS недоступен, проверьте баланс и настройки подключения(CME 148)

Я заметил такую ситуацию, что когда хорошая погода небо чистое маяк пишет треки, сегодня с утра солнце трек идеальный, до этого три дня дожди и пасмурно треки не все или телепорты или вообще без движения целый день, я не знаю уже может это как связано?

Запросите отчет, пожалуйста.

Загрузка отчета начата. SN: M17S411100146

Загрузка отчета выполнена. Загружено 5344 байт.

По отчету явно видны вопросы с подключением к серверу по каналу GPRS.

Сегодня вечером проверьте работу маяка и сообщите результат, пожалуйста.

Проверяли работу сайта?

Я вижу что система работает.

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

Здравствуйте, да пока все работает нормально.

Здравствуйте, опять стали не все треки отображаться на сайте, за вчера 20 июня вообще ни одного, а на машине проехано 36 километров

Запросите, пожалуйста отчет от маяка, нужно понять вопрос был в нем или в сайте.

Здравствуйте, я думаю дело в у вас на сервере неполадки, в веб сайте трекеры не отображаются а в андроид приложении все нормально все отображается, прошу разобраться с данными неполадками, на всякий случай сбрасывают отчёт с маяка.

Разместите снимок трека за 29ое и 30ое число, который Вы видите на телефоне, пожалуйста.

Всем привет! Уже наверно с месяц вроде все работает нормально. Треки не теряются.

Если трек был, то он должен остаться.

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

Трек был, но сейчас

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

Как видно на моем скрине все работает.

Для уточнения информации по Вашему вопросу и аккаунту, заполните профиль, пожалуйста.

Там отсутствуют данные для проверки.

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

ps: но профиль попрошу Вас заполнить.

Здравствуйте, За вчера 20 июля невидно не одного трека, и такое происходит раз в неделю что за: день, полтора дня за 2 суток исчезают или не все треки видно на сайте, прошу прошу произвести какие то настройки потому что это повторяется периодически, питание постоянное, или может маяк бракованный.

Информация о таком поведении системы, передана программистам.

Они занимаются вопросом.

После ответа я Вас проинформирую.

Здравствуйте, опять треки исчезли за сегодня!

Спасибо. Программисты занимаются вопросом, примерный срок это август.

Ждем решения вопроса.

Спасибо за понимание.

Проехал 15 километров, я думаю что то не в порядке на вашем сервере так как приложение на андроиде показывает треки

Здравствуйте, сегодня до 13:00 треки были видны на сайте, после исчезли показываетстоянку

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

О каких точках Вы ведете речь, скрин с перемещениями у нас отсутствует.

Да, конечно, скрин не приложен. S/N M15S407200368

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

Спасибо за скрин, но полный отчет отсутствует.

Вы его когда запрашивали?

Маяк как настроен, как подключен?

В 16 03 куда Вы двигались, можете на этом скрине нарисовать Ваш маршрут.

Как сегодня отработал маяк, можно скрин, пожалуйста.

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

7.25 Тревога! Трек (1) писался всего 3 мин.

12.02 Тревога! (факт.маршрут 2 и 3) Но трек в принципе не писался.

12.57 Тревога! (факт.маршрут 4) Трек писался всего 3 мин.

14.40 Будильник2, в треке никак не отобразилось.

17.10 Тревога ! (факт.маршрут 5) Трек писался всего 3 мин.

21.34 Тревога! (факт.маршрут 6) Трек писался всего 3 мин.

23.29 запрос отчёта, ожидание до 6.49 (будильника)

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

По отчету видно, что в настройках датчик движения отсутствует значение активного мониторинга.Запросите смс **** параметры и разместите ответ, пожалуйста.

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

Запрос на параметры отправил, результат чуть позже

Vremya 6.08.2015 19:32 (+4)

Format tekst i ssylka

Dvizhenie VKL SMS 13 min chuvstv. 2

Спасибо, теперь все понятно.

Смотрите: Dvizhenie VKL SMS 13 min chuvstv. 2

Мониторинг по событию датчика движения у Вас отключен. Значит логика работы маяка такая, сработал датчик, маяк включается и начинает поиск спутников, так как в Основных настройках включен мониторинг то пока он активен 5минут после срабатывания датчика он у Вас отображается на сайте. Через 5минут маяк засыпает и мониторинг прекращается. Маяк ждет полной остановки и начинается отсчет 13минут покоя. Если прошло менее 13 минут и сработал датчик, то маяк опять ждет полной остановки.

Если прошло более 13 минут то при срабатывании датчика, маяк опять включается на 5 минут и опять оставляет след на сервере.

Все согласно Вашим настройкам.

Мон+ работает для режима тревога, и для любого включения маяка. По кнопке, будильникам и датчику движения. Но только на время активации, то есть данная команда так скажем накладывается на режим. Если Вы хотите наблюдать за перемещением, то

Именно так. Но нужно быть готовым менять батарейки раз в неделю, может чаще или реже, зависит от интенсивности поездок.

Как только Вы добавите мониторинг к движению, логика работы маяка изменится.

Сработал датчик движения, вы получили смс и начался мониторинг. Маяк будет активен все время пока работает датчик движения и после остановки еще 13минут, которые Вы установили. Если авто простоит менее 13минут и продолжит движение то будет продолжаться трек.

Учитываем что точка начала трека будет удалена от фактического, так как присутствует так называемый холодный старт и координаты на сервер поступят с некоторой отсрочкой.

Вроде, всё понятно и понято ))

СМС 12.39 Тревога! Есть трек обратного пути.

Какая может быть причина отсутствия трека?

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

Запросите смс **** отчет пожалуйста.

Сегодня при начале движения в 15.34 трек ограничился на сайте в 7минут, хотя движение не прекращалось (до значка P на карте).

М17 мониторинг сервер недоступен мегафон

8 августа, утро. Дошли СМС о 4 началах движения вчера вечером. Треков нет. МТС глючит ? (Баланс 65р, SIM -или выключена или вне зоны действия)

Активно пользую маяк всего месяц.

Именно так. Но нужно быть готовым менять батарейки раз в неделю, может чаще или реже, зависит от интенсивности поездок.

Хорошо что Вы разобрались с работой маяка.

В приложении для андроид за сегодня не отображаются треки, а на сайте все нормально?

Dimru » Ср 17 июл, 2013 9:12

Маяк StarLine M15. Учитывая, что я являюсь абонентом Мегафон заменил сим-карту мтс, поставляемую комплектно, на свою. Маяк настроил и он работает, но не функционирует GPRS. В SMS присылается следующая информация:
Ошибка обновления ПО: gprs недоступен , проверьте баланс и настройки подключения. Текущая версия 1.2.2780 (СМЕ148)
Ошибка при загрузке отчета. gprs недоступен , проверьте баланс и настройки подключения.

У оператора включена услуга интернет без настроек, баланс положительный. В маяке следующие настройки gprs:
APN: internet
login:
password:

Это неисправность маяка или нештатное функционирование связано с настройками и ПО?

Иван Поважнюк » Чт 18 июл, 2013 7:40

Добрый день.
1) Вы пробовали использовать маяк с родной сим картой. Он работает?
2) Извлеките сим и проверьте в телефоне интернет работает?
Сообщите результат проверки пожалуйста.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.

Dimru » Чт 18 июл, 2013 22:13

Проблема решена. Вытащил симку и проверил в телефоне, gprs не работает. У оператора не была включена пакетная передача данных. Сейчас все работает.

Dimru » Вт 13 авг, 2013 11:11

Только все стабильно стало работать, как сегодня утром сюрприз — не прислал СМС. Интервал 24 часа завтра утром будет видно что за проблема.

Dimru » Ср 14 авг, 2013 9:16

Сегодня утром как ни в чем не бывало маяк прислал СМС. Порядковый номер следующий, т.е. Понеделькика просто небыло.
Также при шла информация, которую я запросил. Всев порядке настройки верные, время не сбито. Но он не смог прислать отчет. Написал что не смог отправиь, хотя информации о том, что GPRS недоступен небыло.
КАКОЙ ТО ГЛЮК ПО?

Иван Поважнюк » Ср 14 авг, 2013 21:43

Добрый день.
Отправьте СМС с текстом ОТЧЕТ.
И сообщите мне серийный номер пожалуйста.

Старлайн не в сети, что делать? Попробуйте заново добавить устройство и выполните перерегистрацию. Как вариант, убедитесь, что машина не находится в гараже или подземной парковке, пополните счет, а через 15 минут убедитесь во внесении средств. Ниже рассмотрим, в чем причины такой ситуации, и что делать для ее исправления.

Что значит «Устройство не в сети»

Для начала необходимо понимать, что значит в Старлайн, когда устройство не в сети. Такая ошибка актуальна для охранных систем с GSM связью. Проблема проявляется в том, что при попытке связаться с сигнализацией через приложение или браузер, в последнем постоянно появляются надписи Не в сети.

В таких ситуациях необходимо понять причину и устранить ее. Выделяется несколько объяснений, почему Старлайн не в сети:

  1. Отсутствие денег на счету.
  2. Сбой в работе системы.
  3. Нахождение транспортного средства вне зоны связи.
  4. Ограничение тарифного плана.
  5. Сбои в регистрации и другое.

Пути решения проблемы

Обратите внимание на расположение авто

Причиной, почему автомобиль со Старлайн не в сети, может быть его нахождение в закрытом месте. Чаще всего речь идет о подземной парковке или гараже. В таком случае могут возникнуть помехи по GSM.

Проверьте состояние счета

В большинстве случаев первое, что нужно делать — внести деньги на баланс с учетом тарифного плана оператора. По истечении 15 минут направьте запрос баланса по СМС.

Обновите страницу или приложение

Если запрос показала наличие средств на счету, а в Старлайн пишет, что нет подключения к сети, выждите еще 30 минут и обновите страницу в браузере или перезапустите приложение.

Воспользуйтесь СМС командами

Для устранения проблемы используйте специальные команды по SMS. Сделайте следующие шаги:

В большинстве случаев рассмотренные выше шаги помогают решить проблему.

Заново добавьте устройство

Используйте специальные команды

Многие эксперты рекомендуют делать следующие шаги:

  1. Обновите приложение и проверьте работу софта. Если сигнализация не выполняет команды приложения, придется пробовать другие способы реанимировать систему.
  2. Отправьте SMS с текстом 00591.
  3. После обновления отправьте 0056+185.129.11,1025.
  4. Дождитесь ответа, а после снова отправьте 00551.

Во многих случаях набор команд позволяет решить проблему, когда Старлайн не в сети.

Отключите на время питание

Одна из рекомендаций, что делать при появлении сбоев в подключении — отключить АКБ в машине на несколько минут, а после снова подать напряжение. Если система не начала работать, свяжитесь с оператором и уточните наличие лимита на пользование Интернетом.

Проверьте тариф на ограничения

При рассмотрении путей, что делать для устранения проблемы, проверьте тарифный план на факт ограничений. Наличие таковых может привести к проблемам со связью или быстрой тратой средств на счету. Лучше всего использовать SIM-карту, которая идет в комплекте с оборудованием. В качестве альтернативы можно поменять СИМку или тарифный план.

Привяжите GSM модуль еще раз

В ситуации, когда рассмотренные шаги не дали результата, стоит делать новую привязку GSM-модуля. Алгоритм действий такой:

  • Жмите 7 раз на сервисную кнопку и включите зажигание. При этом сирена 7 раз даст сигнал.

  • Через 30 секунд дождитесь 3 световых сигналов от машины и одной мелодии от брелка.
  • Отключите зажигание.

После этого можно делать настройки с помощью СМС или звонка. При отсутствии результата обратитесь в сервисный центр.

Теперь вы знаете, почему возникает ситуация, когда сигнализация Starline не в сети, что это значит, и какие шаги рекомендуется делать для устранения проблемы. В комментариях поделитесь опытом, возникающими трудностями и путями их решения.

Кроме надежных сигнализаций StarLine предлагает автовладельцам ряд других современных устройств, позволяющих сделать эксплуатацию авто более комфортной и безопасной. Чтобы удовлетворить потребность в отслеживании местоположения автомобиля, можно использовать специальный трекер StarLine M18, представленный в двух версиях: базовой (уже снята с производства) и Pro.

Трекер Старлайн М18 Про

Трекер Starline M18 PRO

Устройство характеризуется простотой подключения и широким функционалом, который позволяет использовать маяк в составе противоугонной системы автомобиля.

Содержание

1. Назначение и описание устройств

Трекер StarLine M18 Pro предназначен для мониторинга местонахождения автомобилей. Устройство отслеживает перемещение транспорта за счет сигналов со спутников, передает информацию по сети GSM на сервер.

Внутри трекера находятся GPS/ГЛОНАСС-приемник и GPRS-модем. В версии M18 питание подается через разъем micro USB, а в M18 Pro – через адаптер, преобразующий напряжение 12 Вольт в 5 Вольт. В профессиональной версии предусмотрены провода, позволяющие подключить маяк к бортовой сети.

Использование трекера актуально для коммерческого мониторинга:

  • в автопарках;
  • лизинговых и каршеринговых фирмах;
  • логистических компаниях для сопровождения ценных грузов.

Не меньшее распространение маяк получил в отслеживании персонального транспорта. Одним из преимуществ выступает тот факт, что трекер не требует вмешательства в электронику автомобиля. Устройство просто подключается к прикуривателю 12 В, для чего используют обычную зарядку micro USB.

Мониторинг авто с помощью Старлайн М18

2. Принцип и особенности работы

Чтобы войти в ЛК, используются логин и пароль, которые можно найти на пластиковой карте, поставляемой в комплекте с маяком. На ней же приводят еще 2 важных параметра:

  • Код экстренного выключения охраны. Используется, если нужно экстренно сменить владельца трекера.
  • Сервисный код. Используется для настройки и программирования маяка.

Пластиковая карта Старлайн М18

Кроме пластиковой карты владельца в комплекте с трекером поставляются:

  • 4 сим-карты для M18 и 1 сим-карта с описанием тарифа для M18 Pro;
  • кабель для подключения к прикуривателю для M18 и предохранитель с держателем для M18 Pro;
  • инструкция и различная печатная продукция.

Комплект поставки Старлайн М18

Главные особенности работы трекеров StarLine M18:

  • отслеживание местоположения с точностью до 10 метров;
  • наличие геозон и геометок, позволяющих контролировать посещение автомобилем заданных областей (если транспорт пересечет границу, владелец получит уведомление);
  • удобство и простота интеграции в бортовую сеть легкового и грузового автомобиля (для версии M18 Pro).

Трекер M18 Pro оповещает также о несанкционированном отключении его питания и включении зажигания охраняемого автомобиля.

3. Установка SIM-карты

Трекер StarLine M18 очень прост в использовании. Для начала работы достаточно установить сим-карту в специально предусмотренный слот. Он находится внутри корпуса прибора, поэтому предварительно его необходимо осторожно открыть, поддев плоским металлическим предметом. На плате вы увидите слот, куда и нужно установить сим-карту. После этого остается вернуть крышку на место, и можно будет приступать к работе.

Установка SIM-карты в Старлайн М18

4. Рекомендации по размещению

Для корректной работы трекер StarLine M18 необходимо располагать особым образом. Верхняя часть корпуса (та, на которой изображен логотип производителя) должна быть обращена вверх, т. е. в сторону неба. Это нужно для правильной передачи и приема сигнала спутников.

Из тех же соображений нельзя заслонять маячок металлическими предметами, поскольку сигнал не проходит через металл.

5. Настройка трекера и список команд

Чтобы управлять и настраивать трекер StarLine M18, в его память необходимо записать мобильный номер (М1) владельца, т. е. сим-карты. Это позволит отправлять маяку любые команды, не подтверждая их каждый раз заранее установленным GSM-паролем.

В то же время, используя его, можно послать трекеру любую команду. Просто в начале ее текста вводится четырехзначный код, а уже после него через пробел номер команды.

Полный список команд для трекера StarLine M18 приведен в таблице ниже.

Список команд для трекера Старлайн М18

6. Мониторинг

  • Постоянное. Используется по умолчанию, осуществляется непрерывно.
  • По датчику движения. Система начинает отслеживать местоположение сразу после того, как автомобиль тронется с места.
  • Каждые 30 мин. Местоположение проверяется трекером через каждые полчаса. Для этого с указанным интервалом включается GPS/ГЛОНАСС-приемник.

7. В заключение

Таким образом, миниатюрный поисково-мониторинговый трекер StarLine M18 позволяет отслеживать перемещения автомобиля с высокой точностью. Дополнительно можно контролировать скорость и направление движения, изучать пройденные маршруты, получать уведомления о попытке угона и пересечении периметра выбранной геозоны.

GPS-ГЛОНАСС антенна обеспечивает почти моментальное определение точных координат даже в сложных условиях, а интерфейс GSM-GPRS дает возможность делать это в отсутствии сигнала GPS-ГЛОНАСС, например, на подземных стоянках, в гаражах.

Читайте также:

      

  • Запрет на смартфоны для военных
  •   

  • Пандора не приходят уведомления на телефон
  •   

  • В каком диапазоне волн поездной радиосвязи применяются радиостанции стандарта tetra и стандарта gsm
  •   

  • Как перенести аккаунт браво старс на другой телефон
  •   

  • Настройка ip телефона panasonic kx hdv100

Содержание

  1. м17 не в сети
  2. Ответы 21
  3. М-17 Перестал показывать место положение. И вопрос к подключению.
  4. Ответы 8
  5. М17 сервер мониторинга недоступен
  6. Ответы 23
  7. M17 не передает данные о треке, но начальную точку с GPS координатами передает

м17 не в сети

маяк м17, на смс отвечает, но на сайте горит не в сети.

звонки на него идут, балан полож.

если отправить 1234params, ответ приходит такой:

Bpelà 6:17 3.08.2021 (+3)

Asdhkömhj 1 3:00 1.01.2012 1D

Asdhkömhj 2 3:00 1.01.2012 7D SMS rejqrnl

Tnpl¿r SMS rejqrnl

Dbhfemhe: NRJK, SMS, 15 lhm, wsbqrb. 2

Bmexmhi bund: mer pe¿jvhh

Bmexmee ohr¿mhe: mer pe¿jvhh, l¿àj onqrnàmmn ¿jrhbem, lnmhrnphmc

Ответы 21

Здравствуйте. Сим карта какого оператора используется у Вас в телефоне и в маяке?

Какой ответ приходит на смс с текстом

это з буквы и знак вопроса.

Здравствуйте. сим владельца-мтс, сим маяка, мтс, была установлена.

на команду mon? реакции нет, не приходит ответ. дозвониться на маяк можно.

Здравствуйте. Рекомендую перезагрузить маяк.

перезагрузить можно через смс? Доступ к маяку крайне затруднен.

где **** пароль к маяку

Сервер мониторинга: gatem17.statline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Соединение
SMS# 38

в маяке симка мтс из комплекта?

давно обновляли ПО маяка?

симка из комплекта.

ПО маяка обновлено до версии 2.5.31857
SMS# 40

Прошу отправить смс с текстом

Вместо 1234 подставьте Ваш пароль от маяка.

ничего не изменилось

На смс с текстом

все так же приходит ответ об установке соединения?

Сервер мониторинга: gatem17.statline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Соединение

ПО маяка обновлено до версии 2.5.31857

попробуйте откатится до версии 31329

где **** пароль к маяку

Начато обновление ПО маяка до версии 31329

надо пробовать еще

до 10 и более попыток может быть

ПО маяка обновлено до версии 2.2.31329

Сервер мониторинга: gatem17.statline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Сервер недоступен(CME 558)
SMS# 47

Здравствуйте. Рекомендую проверить работу маяка в другом месте. Если мониторинг не работает в разных частях города, то прошу проверить работу с другой сим картой. Код CME — это нестабильный сигнал GPRS на сим карте.

автомобиль находиться в черте города и передвигается там же. сим-карту поменять возможности нет, подключили 3 года контракт.

Источник

М-17 Перестал показывать место положение. И вопрос к подключению.

Зависло место положение вчера 21.02.17 и до сих пор висит(

На смс реагирует, но не может подключиться к серверу gatem17.starline.ru:12300

Еще вопрос по подключению под капотом, обладаю солярисом и хочу его подключить под капотом. Где лучше взять питание при запуске двигателя и куда можно подключить зеленый ВХОД чтобы срабатывал только при срабатывании сигнализации старлайн Е90?

Ответы 8

Хотя сегодня отобразился на карте по средине маршрута поработал несколько минут и потом видимо связь пропала и резко очутился на финише.

ps прошивка последняя

Возможны временные перебои в работе маяков StarLine.

Приносим свои извинения.

По вопросу подключения рекомендую обратиться в установочный центр.

Подключил к АКБ авто через предохранитель на 5А. Сделал чтобы уходил в сон при внешнем питании. На сайте маяк пишет что он в сети, причем уже сутки на пролет, но дозвониться до него не могу. смс срабатывают по будильнику четко, т.е. он всё же засыпает и не в сети, хотя на сайте пишет что в сети. маршрут 27,02,17 более менее показал, 28,02,17 только две точки, в разных городах и прямая между ними, по полям и лугам. а вот сегодня как будто и вовсе никуда не ездил, точки А и В в одном месте, хотя сутра на работу а вечером домой как положено) вроде нет на сайте сообщения о том что, что-то не работает. починили сайт или что-то с маяком? если сервер пока толком не работает, то сколько это будит продолжаться? я маяк недавно купил и настроить толком не успел как началась такая конитель.

Источник

М17 сервер мониторинга недоступен

После прописки сервера мониторинга (мон87.248.231.172:1230) приходит сообщение сервер недоступен. А так же трек движения которое осуществлялось до прописки сервера мониторинга отображается, все, что было после этого нет.

Ответы 23

Добрый день.
Все верно, он ошибочный.
мон87.248.231.172:1230

мон87.248.231.172:12300
И все заработает.

«Пароль мон 87.248.231.172:12300» мне тоже помогло, мониторинг заработал.

Статус: ошибка подключения к серверу.

Что у Вас случилось?

Уже несколько часов не работает мониторинг.

Пропал маяк, пишет «ошибка подключения к серверу». при этом на запросы реагирует, координаты присылает. в службу поддержки дозвониться не могу((

Отправьте на маяк смс

где **** Ваш пароль.

Ответ напишите нам, пожалуйста.

период отправки данных:

10 сек. Статус : ошибка подключения к серверу

Написано именно так?

Или все таки точки между цифрами?

Если точки то все верно.

Скорее всего вопрос с интернетом, он точно присутствует там где находится автомобиль?

Можно для проверки отправить такое смс

пробовал сделать перезагрузку маяка — не помогло!

да, простите! между цифрами точки.

интернет точно присутствует!

можно попросить связаться со мной по телефону. а то до службы поддержки дозвониться не реально! 2 минуты и сбрасывают.

Дмитрий, вы можете получить консультации в формате форума, необходимые рекомендации я Вам предоставил, вы их проделали?

пишет «ошибка обновления ПО: 001. текущая версия 2.2.26188»

Сервер мониторинга: dev.starline.ru:12300,

период отправки данных: 10 сек. Статус: Ошибка подключения к серверу

В таком случае, все таки вопрос в интернете.

Предлагаю отложить вопрос до завтра а сегодня двигаться на автомобиле.

Вся информация о перемещениях записывается в память оборудования.

Для экстренного запроса координат, используется или пустое смс или смс с паролем.

координаты по запросу присылает! а что может быть с интернетом? может быть имеет смысл скинуть все на заводские настойки и заново зарегистрировать?

только что пришло сообщение «мониторинг активирован»))

но на сайте — по прежнему ничего не видно((

или необходимо время?

  • Так и не заработал. Маяк пишет что в сети. Мониторинг работает. На сайте последние координаты вчера 21:07. На смс отвечает. Координаты присылает. Что делать

Добрый день. При регистрации маяка м17 а именно при отправке с телефона команды ( . MON dev.starline.ru:12300 ) приходит ответ:

Сервер мониторинга: dev.starline.ru:12300, период оправки данных: 10 сек. Статус: отключен

Устройство отображается но мониторинга нет.

А если Включить мониторинг по смс **** мон+

Источник

M17 не передает данные о треке, но начальную точку с GPS координатами передает

Номер маяка +7XXXXXXXXXX

Время 11:12 23.01.2021 (+3)

Будильник 1 21:00 22.01.2021 1Д SMS текстом и ссылкой

Будильник 2 7:00 23.01.2021 1Д SMS текстом и ссылкой

Формат SMS текстом и ссылкой

Баланс #100# порог 40

GPRS internet.mts.ru, mts, mts

Движение: ВКЛ, SMS+MON, 15 мин, чувств. 1

Мониторинг: ВКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 10 сек

Внешний вход: SMS при включении, отключении, мониторинг

Внешнее питание: SMS при включении, отключении, маяк постоянно активен, мониторинг

В итоге маяк треки не передает ни в каком виде. Остается только общение с разработчиком, кто писал софт, я предполагаю у вашей компании все маяки так неправильно работают.

Посмотрев этот форум, увидел, что проблема давняя, и вразумительного ответа от вас так и не нашел.

Не может быть такого, когда:

1. Gprs канал поднят и работает (так как отчет уходит, прошивка тоже скачивается), то есть все ок в плане аппаратной проблемы- если бы она была, но ее нет!

2. Точка с начальными координатами в систему вашу приходит,
а вот непрерывно gps точки «не льются» в вашу систему.
3. Могу предположить, что ваш схемотехник мог просчитаться и неправильно расчитать надежность (устойчивость) схемы в режиме GPRS от батарейного питания, и возможно у вас канал GPRS падает. По этому вы и советуете подключить внешнее питание. Но толку то тогда от такого маяка, который не может трек передать, когда активируется, и еще активен 15 минут и более?

То есть отчет и прошивка у вас отправляются без проблем, тогда могу предположить, что в этот момент GPS приемник и датчик движения отключен, что бы не тратить энергию батареи. Тогда возможно что канал GPRS у вас работает сносно. Но почему вы не тестировали свое устройство в полной нагрузке?

У вас GPRS сессия возможно падает, так как ей банально не хватает тока, от батареек.

Для стабильной работы GPRS обычно ставят по питанию GPRS модуля конденсатор большой емкости, что бы просадок не было в режиме GPRS-трафика. Пока не изучал вашу схему, но видимо придется.

Странно все это мне вам рассказывать, такое впечатление, что я вам объясняю, почему ваше устройство не работает. Хотя в в инструкции написано, что работать должно именно так. Ведь для чего тогда настройка:

вторая цифра — как раз сообщает интервал передачи пакетов с GPS данными на сервер через 100 сек.

но я поставил даже 10 сек, и в итоге данные видимо все равно не передаются, так как треков нет (см. скриншоты)

Кстати на скриншотах видно текущее время когда я их сделал, и точка, которую передал маяк. Скриншоты сделаны, когда я уже был примерно за 20 км от точки, которая указана, на последнем скрине видно, где я, а где точка, которую передал маяк в момент активности. Хотя сам маяк ехал со мной в машине и мониторинг у него был включен, когда я делал скрины. Отчет на ваш сервер я выгрузил тоже во время движения (то есть GPRS работал!)

Кстати батарейки поставил свежие, и все равно трека в вашем приложении нет, маяк его не передает, либо вы что-то намудрили с приемом данных на стороне сервера.

Исходя из вышеизложенного вывод остаётся пока такой: — у вас имеет место быть программная проблема, либо разработчики что-то упустили, либо забыли реализовать, либо конфликт настроек (баг парсинга-чтения настроечных данных)

Хотел бы услышать ваши аргументы, и еще пока есть надежда, что я где-то не прав.

Источник

Фото в бортжурнале KIA Ceed (2G)

Пользуюсь уже 4 месяца и не разу не пожалел, это очень удобно. Запустить автомобиль можно как угодно: отправить СМС с командой, позвонить ввести команду, через приложение и не забываем про сам брелок =)

НО сегодня ночью я столкнулся с проблемой, приложение перестало отвечать на любые команды и запросы. А через все остальное работало прекрасно. Что делать? Дебри гугла выдавали шлак 2-х летней давности, только звонок в тех.поддержку помог.

Специалисты пояснили, что такие проблемы иногда возникают и дали рад указаний которые необходимо сделать. По рекомендовали перезапустить GPRS, через отправку СМС команд на номер GSM модуля. Команды: отключение 00550, авторизация 00990 и включение 00551.

После проделанной операции команды стали выполнятся но через раз.
Снова звонок в тех. Поддержку дали ещё одну команду на обновление прошивки gsm модуля (00591) главное условие для выполнения, что бы машина была снята с охраны и двигатель был заглушён.

После обновления все работает как часы. =)

Фото в бортжурнале KIA Ceed (2G)

Фото в бортжурнале KIA Ceed (2G)

Цена вопроса: 0 ₽
Пробег: 2 800 км

Инструкция для встроенного GSM/GPS:

StarLine_GSM_GPS_v14.pdf

L4:

1. Исправлено: В режиме FM модуля M32/M31 (M22/M21) не выполняются автоматические запуски по температуре.

2. Доработано: Улучшен алгоритм работы с GPS.

3. Исправлено: При выключение режима охраны по SLAVE после открывания двери на телефон М1 поступало оповещение: «Тревога в режиме охраны, открыта дверь»

4. Добавлено: Возможность повторного запроса пин-кода командой 00581, используемого для регистрации на starline-online.ru без необходимости сброса на заводские настройки.
Ранее после отправления команды 00581 с уже зарегистрированного устройства, на телефон М1 поступало СМС с текстом: «Команда не выполнена. Устройство уже зарегистрировано…»
Пример:
При необходимости клиент запрашивает пин-код. После получения СМС с пин-кодом у клиента два варианта дальнейших действий:
1- Он НЕ вводит его на сайте. В этом случае устройство продолжает работать как и раньше.
2- Он вводит его при регистрации через другой аккаунт, после чего происходит обновление ключей шифрования и перенос устройства из одного аккаунта в другой (например, продажа авто другому владельцу)

L3:

1. Добавлено: Повторное отправление команды на запуск двигателя в режиме дистанционного запуска приводит к увеличению времени работы двигателя. Продление доступно как по GPRS, так и по GSM, согласно логике управления с брелка.

Время работы увеличивается на 5 минут.

2. Добавлено: Команда 0048 для включения/отключения режима игнорирования СМС, отправленных более 10 минут назад.

00480 — отключено; 00481 — включено.

L2:

Улучшен алгоритм работы с сетью GSM.

L1:

1. Исправлено: отсутствие ответа на СМС команду 00581 (запрос пин-кода для регистрации на starline-online.ru) из-за ошибки в заводском значении IP-адреса gategen4.starline.ru,1025.

2. Исправлено: устранена ошибка, приводившая к некорректной работе функции I-Key (неудачное «считывание ключа» при запуске).

Инструкции:

StarLine_M32_M22_L1_user_v3.pdf

StarLine_M32_M22_L1_install_v3.pdf

K9:

1. Улучшено: алгоритм работы с GPS для повышения точности.
2. Добавлено: игнорирование SMS команд, отправленных более 10 минут назад.
3. Добавлено: имитация открытия двери по CAN-шине.
4. Изменено: заводское значение IP-адреса изменено на gategen4.starline.ru,1025.

K7:

Добавлено: тройное нажатие кнопки «LOCK» штатного брелка — запуск/остановка двигателя (StarLine М32)

K6:

1. Улучшено: алгоритм работы с GPS для повышения точности.

2. Добавлено: поддержка функции «комфорт» при постановке по серому проводу в режиме CM.

3. Добавлено: Поддержка управления открытием/закрытием ЦЗ при постановке по серому проводу в режиме CM.

4. Добавлено: Команда 22 для управления предпусковым подогревателем по цифровой шине CAN . Для программирования необходимо отправить СМС-сообщение 0022+[Режим]#[Время],
где [Время] — время работы подогревателя, а [Режим] это:

  • 0 — только дистанционный запуск
  • 1 — Только Webasto
  • 2 — Сначала Webasto, потом дистанционный запуск
  • 3 — Сначала Webasto, потом дистанционный запуск

5. Изменено: Если при программировании входов командой 007x используется стандартный текст, то активируется передача соответствующего статуса на сервер.
Пример: 0071+1#1 — настройка входа 1 на работу с дверями как со входов событий. При изменении статуса на данном входе также будет отправляться статус «Двери» на сервер.

6. Изменено: Время ожидания окончания обучения iKey увеличено до 5 минут.(раньше 2.5 минуты)

K5:

Улучшен алгоритм работы с сетью GSM

K4:

Произведена оптимизация программного кода. В остальном без изменений.

K3:

Добавлено: команда обновления ПО центрального блока 5-поколения через FTP сервер: 00601

Дополнение к инструкции по установке для StarLine M32T

K2:

Добавлено: Бесключевой обход штатного иммобилайзера по технологии iKey

К1:

Добавлено: Команды на запуск и остановку Webasto по CAN-шине
Добавлено: Блокировка двигателя по технологии iCan (все GSM-модули)
Добавлено: Команда 22 для управления запуском и остановкой Webasto по цифровой шине (встроенные GSM-модули)
Добавлено: два алгоритма управления дозапиранием ЦЗ при дистанционном запуске (М32):

Отсутствует команда: 00471

J9:

Улучшены программные алгоритмы работы с GPS.

J8:

Улучшены программные алгоритмы.

Учтена ошибка пользователя при самостоятельной записи sms-центра.

J7:

Улучшен алгоритм работы с GPS для повышения точности определения местоположения автомобиля.

J6:

Улучшены программные алгоритмы.

Добавлено программирование входов при условии получения соответствующих статусов ( двери, капот и др.) из CAN шины автомобиля и запрограммированном режиме дистанционного запуска 00662….( значение первой функции таблицы SF запрограммировано как «включено»).

J5:

Улучшены программные алгоритмы.

Добавлена возможность СМС-уведомления при постановке в охрану с открытой дверью, капотом, багажником.

J4:

Улучшены программные алгоритмы.

Добавлена команда 0097:

00971 – для управления командами во время голосового вызова будет требоваться ввод пароля даже при звонке с телефона М1.
0097PW000 – для отмены.
Добавлен импульс запирания ЦЗ в режиме охраны при дистанционном запуске и остановке двигателя.

J2:

Улучшены программные алгоритмы.

Добавлена команда 009903 для сброса номера М1 и паролей PW, PS с сохранением настроек.

J1:

Оптимизирована работа Slave.
Улучшен алгоритм управления бесключевым модулем временного отключения штатного иммобилайзера по цифровой шине.
Добавлена возможность программирования автоматических запусков по температуре, по будильнику и периодического запуска в режиме FM.

I8:

Улучшены программные алгоритм.

Добавлена команда 00981 для восстановления номера центра SMS сообщени.

I7:

Изменения функции №2 таблицы запуска:

функция №2 = 1 — ручная КПП. Завершение «программной нейтрали» происходит при закрытии дверей (последней двери)
функция №2 = 2 — ручная КПП. Завершение «программной нейтрали» происходит при закрытии дверей (последней двери) с задержкой 20 секунд
функция №2 = 3 — автоматическая КПП
функция №2 = 4 — автоматическая КПП.

Изменения функций №3 и №7 таблицы запуска: функция №3 = 3 — режим имитации нажатия педали тормоза.
Если выбран вариант 3, то появляется возможность запрограммировать различные режимы запуска для кнопочных автомобилей (ф7 = 2, 3, 4):
функция №7 = 1 — обычный вариант ключевого замка зажигания
функция №7 = 2 — режим кнопки «старт стоп» управление одним импульсом
функция №7 = 3 — режим кнопки «старт стоп» управление двумя импульсами
функция №7 = 4 — режим кнопки «старт стоп» импульс 6 сек или до момента старта

В режиме «кнопочного» запуска (ф3 = 3, ф7 = 2, ф7 = 3) время ожидания запуска двигателя увеличено с 15 до 45 сек.

I6:

Добавлена команда 0098 для записи номера SMS-центра с телефона М1.

Пример: 0098++79112009993# — где +79112009993 — номер SMS-центра МТС.

Добавлена команда 98 для запроса номера SMS-центра.

I5:

Добавлена поддержка StarLine F1.

I1:
Добавлена команда обновления ПО через FTP сервер: 00591

G9:
Введен «черный ящик» на 25 точек (для сохранения данных в случае потери GPRS соединения).

F8:

Добавлена функция работы с Fortin.

F4:

Добавлена функция информирования о нахождении в роуминге:

00521 — при попадании в роуминг будет отправляться предупреждающая SMS;
00522 — при попадании в роуминг будет отправляться предупреждающая SMS + автоматическое отключение GPRS соединения;
00520 — отключение функции информирования.

E7:

Добавлена команда 00513.
Добавлены команды:

00961 – для управления SMS командами будет требоваться пароль даже для М1

0096PW000 – отмена.

E3:

Добавлена возможность в режиме IM использовать модуль в режиме запуска.
Изменено максимальное время работы Вебасто с 30 минут на 60 минут.

D5:

Улучшены программные алгоритмы.

Добавлена функция управления Вебасто по цифровой шине.

D1:

Добавлена возможность выбора полярности входа дверей при использовании функции запуска двигателя.

Устройство Starline не подключено к серверу мониторинга

Не работают никакие команды из приложения Starline2, выдает сообщение: «Произошла ошибка во время выполнения команды. В настоящее время устройство не подключено к серверу мониторинга. Вы можете отправить эту команду по SMS». Сообщения из приложения не приходят и данные по машине не обновляются(где стоит, включена ли охрана и прочее). По SMS команды выполняет.

[16:46, 16.11.2020] Мария: Качество GSM-сигнала: хор. (18)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (15:57 14.11.2020)

Качество GSM-сигнала: хор. (17)
Баланс: 94.00 (12:28 15.11.2020)
Связь с сервером: нет (15:57 14.11.2020)

Еще проблема в том, что не помню пароль от приложения. Как его восстановить?

Ответы 23

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Работает ли сейчас мониторинг в приложении?

Еще проблема в том, что не помню пароль от приложения. Как его восстановить?

Если к аккаунту привязан адрес электронной почты, то восстановить можно на сайте starline.online

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Если к аккаунту не привязана почта, то восстановить пароль не получится. Для работы с приложением нужно будет создать новый аккаунт и добавить устройство в него.

Источник

Устройство Starline не подключено к серверу мониторинга

Не работают никакие команды из приложения Starline2, выдает сообщение: Произошла ошибка во время выполнения команды. В настоящее время устройство Starline не подключено к сервису мониторинга. Не какие команды по смс с текстом не проходят. Сим карта из комплекта системы

Ответы 10

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Позвоните на систему, она Вам ответит?

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Здравствуйте. Рекомендую начать с проверки баланса сим карты в системе. Далее нужно позвонить на оба номера сим в системе. Отвечает ли система на звонок по одному из номеров?

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Система, которая указана в Вашем профиле может работать с 2 сим картами по очереди. Если у Вас используется только одна сим и она недоступна по звонку, то нужно посетить установщиков для проведения диагностики работы системы.

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Попробуйте перегрузит систему путем снятия клеммы аккумулятора.

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

понял, спасибо! Заработало, все оказалась намного проще, тупо МТС на профилактике)))

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Да у нас вчера такое было, прилетело сообщения что МТС с 7 до 10 утра на профилактике был. И тоже не чего не работала

Источник

starline e90 gsm. Устройство не подключено к серверу мониторинга

Такое сообщение получаю в приложении starline 2. Баланс симки пополнил, команды 00550, 00990, 00551 выполнил. Ответных смс нет. Команды по звонку выполняются.

Ответы 13

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Как давно возникла сложность?

Доступна ли сим карта по звонку?

Сим карты каких операторов установлены у Вас в системе и в телефоне?

Присылает ли система ответ на смс с текстом

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

2. Симкарта по звонку доступна, об этом я написал ранее, читайте внимательней.

4. Смс с текстом не приходит, о чем также написано ранее

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Спасибо за сообщение.

Операторы Теле2 и Мегафон блокируют сообщения из цифр как спам. Система их не получает.

В свежем ПО для обхода блокировок добавлена возможность выполнения команд с символом # в конце.

Рекомендую проверить отправку смс с текстом

Приходит ли ответ на нее?

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Спасибо за сообщение.

Рекомендую перезагрузить систему отключением аккумулятора на пару минут. После обратного включения приходит приветственное смс сообщение?

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Нет, ничего не приходит

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

появилась запись с gps координатами моего авто 26.06.2020 19:59, при том в приложении что с устройством нет связи с 26.06.2020 19:51

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

это в приложении starline 2

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Если вызвать тревогу, система Вам позвонит?

Если Вы звоните в систему, она просит ввести пароль?

Вы звоните и отправляете смс с номера владельца, который вписан в систему как М1?

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

1. Да, система звонит.

2. Если я звоню, система не просит ввести пароль, а сразу предлагает ввести код команды.

3. Да, все верно, используется номер владельца м1.

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Спасибо за сообщение.

Получается система не шлет Вам никакие смс. Дистанционно можем попробовать вписать номер смс центра

Приходят ли ответы после этого?

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Здравствуйте. В таком случае дистанционно провести диагностику не получится. Прошу посетить установщика. Возможно мастеру потребуется извлечь сим карту из системы и настроить номер смс центра в мобильном телефоне.

Источник

Устройство не подключено к серверу мониторинга

Здравствуйте. Модель D94, сим не из комплекта (мтс). Примерно месяц назад перестало работать управление с телефона, до этого больше года все было ок. При звонках и смс все управляется, а через приложение «Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга».

Ответы 7

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Здравствуйте. Рекомендую начать с проверки баланса. Далее нужно позвонить на номер сигнализации. Система отвечает? Выполняет команды через звонок? Отвечает ли на смс с текстом

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Баланс положительный, через звонок все работает как и через смс ( запуск двигателя, открыть/закрыть). На команды 00990 «Ошибка набора команды смс», на 00551 «Команда выполнена GSM:31(Т)»

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Спасибо за сообщение. Прошу отправить последовательно смс:

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Пришли ответы на команды соответственно:

Команда выполнена
GSM:27(T)
Через приложение по прежнему ничего не работает.

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

В таком случае у нас есть несколько возможных вариантов.

Начать стоит с первых двух. Если они не помогут, то переходить к третьему.

1. Провести полный сброс через смс команду 009902
2. Проделать первичную настройку позвонив на номер сигнализации
3. Прописать адрес сервера через смс 0056+185.129.96.69,1025
4. Вписать настройки APN. Для МТС это: 0057+internet.mts.ru. #
5. Включить интернет через смс 00551
6. Получить новый пин через смс 00581
7. Добавить устройство в аккаунт на сайте StarLine.online
8. Привязать модуль по инструкции Не работает управление комплексом по телефону

Если и это не поможет, то рекомендую заменить сим карту на другую или на другой тариф. Некоторые тарифы могут иметь ограничения и работать только в телефоне и планшете, а не в охранной системе.

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Первый и второй пункты не помогли. Помог 3й способ: полный сброс модуля на заводские настройки с перепривязкой gsm модуля через 7кратное нажатие сервисной кнопки. Спасибо!

Источник

Устройство не подключено к серверу мониторинга

Добрый день! Сигнализация StarLine E96 v2 BT 2CAN+4LIN без GSM.
С некоторых пор приложение Starline 2 при входе в Расширенные настройки стало писать «В настоящий момент устройство не подключено к серверу мониторинга» и вываливает обратно в меню Расширенных настроек, не давая изменять параметры.
Обращаю внимание, что модель без модуля GSM, т.е. она в принципе не может быть подключена к серверам мониторинга.

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Ответы 15

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Здравствуйте. Какая версия приложения используется на смартфоне? Какая версия ПО центрального блока в системе? На телефоне при изменении настроек включена геолокация?

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Версия ПО в смартфоне Starline 2 v1.11.605. На прошлой версии было тоже самое.
Версия ПО центрального блока 2.24.3
Геолокация включена всегда на смартфоне.

Вчера сделал очистку данных пользователя в приложении, заново ввел логин и пароль, подключился к системе и все работало нормально, сегодня опять пишет про сервера мониторинга.
На головном экране приложения надпись, что устройство не поддерживает геолокацию.

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

На каком смартфоне установлено приложение?

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

ASUS Zenfone 5.
Android 9. Прошивка стоковая.

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Спасибо за сообщение. Попробуем воспроизвести на доступных устаройствах.

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Еще вот может поможет с мыслями. У меня возникла необходимость сделать сброс к заводским настройкам смартфона сегодня. После перерегистрировал смартфон в системе, но результат не изменился.

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Спасибо за сообщение

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Доброго дня!
Нет пока никаких мыслей по данному вопросу?
Я попробовал быть настойчивым. Захожу в расширенные настройки. Выбираю Турботаймер. Меня выбрасывает с соответствующим сообщением. Я продолжаю входить в пункт Турботаймер и в итоге раза с 4-го меня туда пускает. Для тестирования меняю время турботаймера. Нажимаю сохранить. Выдает сообщение, что Не сохранено, попробуйте позже. Я еще раз жму. И так раза со второго третьего появляется надпись, что настройки сохранены и будут обновлены в течении нескольких минут.

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Здравствуйте. Разработчики занимаются анализом вариантов решения задачи.

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

появилась какая нибудь информация?

такая же ошибка на следующий день после установки

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Информации нет. Ждем разработчиков.

Для статистики напишите плиз модель смартфона, операционную систему, версию приложения и версию прошивки основного блока.

P.S. Приложение Starline Master работает без проблем.

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

ксяоми ноте 8 про, андроид 9ppr1.1806.10.011.

прошивку обновляли на последнюю на 06.11.21

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Спасибо за сообщение.

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Добрый день!
Прошу уточнить статус по проблеме.
С последним обновлением приложения до версии 1.11.663 ничего не поменялось.
По прежнему, если сделать сброс данных приложения, либо переустановить его, то при первом подключении работает все четко. Как только выходишь из приложения, начинаются танцы с бубном «В настоящий момент устройство не подключено к серверу мониторинга».

Устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга что это

Здравствуйте. Ваш вопрос в работе. Мы занимаемся решением.

Источник

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • Cmdfirewall exe ошибка приложения
  • Cmd скрыть сообщение об ошибке