Answer #1: Posted by waelsaidani1 on August 21st, 2014 10:09 AM
This answer was accepted by the poster of the original question.
waelsaidani1
Member since:
May 12th, 2013
Points:
19,503,827
810
points
Perform this procedure only when the message Clear Duplex Tray jam is displayed on the Control Panel. CAUTION DO NOT open the Duplex Tray unless directed to do so from the Printer Control Panel. Opening the Duplex Tray at any other time could create a paper jam. 1. Slowly open the Duplex Tray all the way. 2. Remove the jammed paper and any paper that is creased or torn.
Ensure that there are no pieces of torn paper remaining in the tray.
3. Firmly close the Duplex Tray.
Systems Administrator Guide — Page 13
… working in a network environment and must also have purchased. Xerox Phaser 3635 System Administration Guide
1 They must possess Supervisor, Administrator, Account Operator, or equivalent …Xerox Phaser 3635 is intended for System Administrators who need to install, setup and manage printers and other services on the model you have prior knowledge of being used for copying, printing, …
Systems Administrator Guide — Page 14
… Paper Tray 1 & Bypass Tray Digital Copying
Network Printing Network Scanning
Scan to and printing from a USB flash drive and has the capability of storing print and copy files on the device. 1 Introduction
Xerox Phaser 3635
The machine supports scanning to E-mail Embedded Fax USB Flash Drive 250 MB Memory Configuration 500 Sheet Paper Tray 2
Stand Foreign Interface
Phaser 3635MFP/S Standard…
Systems Administrator Guide — Page 41
…
18.
The [Add a Printer Entry] window will appear. The Printer Added Successfully message will appear. Dynamic Addressing
Information… on page 15. Procedure 1.
Follow the steps in step 9. Enter printtool. 4.
Create the Print Queue 2. Procedure 1. Xerox Phaser 3635 System Administration Guide
29 Click on page 13. 2. Linux operating system that the following items…
Systems Administrator Guide — Page 47
… areas are specific to install the print drivers on [Add/Remove Windows Components] in the left hand column. From your Workstation, load the CentreWare Print and Fax Drivers CD into your computer. Click on page 54
Windows Printing
LPR Printing
Ensure Print Services for Unix is enabled
Follow the relevant steps below that are covered: • LPR Printing…
Systems Administrator Guide — Page 48
… Printer Driver on [Add/Remove Win Components] in the far left column. Windows 2000/2003
1. c) Click on page 37. Click on the checkbox to [Other Network File and Print Services] and click on the [OK] button. 6. Scroll down to select it using the documentation provided by Microsoft. Right-click on the [Local Area Connection…
Systems Administrator Guide — Page 65
…documentation contained on the CD for which trays are available under Summary.
Open a document and select [File], then [Print]. Options are used for further instructions… printer drivers are located on your device.
Save as installed on the CentreWare Print and Fax Drivers CD delivered with your device. Xerox Phaser 3635 System Administration Guide
53 Printing Preferences…
User Guide — Page 8
… options. An additional Paper Tray, Stand, Foreign Interface Device and Memory Upgrade are supported.
It copies and prints at 35 pages per minute. Additional Paper Tray, Stand, Foreign Interface Device and Memory Upgrade are supplied as options.
2
Xerox Phaser 3635 User Guide 1 Welcome
Introduction
The Xerox Phaser 3635MFP is also supported. The device supports scanning to and…
User Guide — Page 37
… listed above.
Fax Broadcast Fax Protocol Fax Multipoll Junk Fax List
Reports on the machine. Displays stored numbers in the machine’s memory waiting to print the following reports:
Report
Description
Call For Assistance Help List
Error Messages
Displays the error and fault log for the last fax transmitted or received.
Lists current Fax Option…
User Guide — Page 38
Event Log Displays all fault messages and when they occurred. The fault messages can be
ordered by time or by error code.
32
Xerox Phaser 3635 User Guide All Faults Displays the fault description and instructions on machine errors and faults. Active Messages Displays the list of active error messages. 2 Getting Started
Faults
The Faults tab displays information on how…
User Guide — Page 39
….
Xerox Phaser 3635 User Guide
33
Fuser Displays the number of images made with the current toner. Tools
Allows access to the Tools menu to the Services
default screen. Service Information
2 Getting Started
The Services Information tab displays the current status of the User Interface to return to configure the device settings.
Print Cartridge Displays the…
User Guide — Page 99
… capabilities:
FreeFlow™ SMARTsend™
Server based scanning and routing software that supports multiple Xerox multifunction devices. Xerox Phaser 3635 User Guide
93 with a single scan. e-mail, document repositories, network folders, even remote printers — Network Scanning Resources
5 Network Scanning
Additional scanning software can be added to multiple destinations —
User Guide — Page 164
… the possibility of paper jams. NOTE: To avoid unnecessary paper jams and misfeeds do not remove paper from its packaging until required. Up to let the tray fall when removing it from the current position and into the machine. To load another size, squeeze the rear guide and move from the device.
2. 10 Paper and other…
User Guide — Page 192
… the toner usage counters manually by selecting the Confirm New Print Cartridge Has Been Installed button.
186
Xerox Phaser 3635 User Guide The Machine Status — Service Information screen. When the percentage of toner remaining equals the number set the percentage level the message displays using the scroll buttons. Service Information screen will be told…
User Guide — Page 209
…
area.
3. The Control Panel and Touch Screen
Regular cleaning keeps the touch screen and control panel free from the document glass. To remove finger prints and smudges, clean the touch screen and control panel …on the Constant Velocity Transport Glass will be poured directly onto the glass.
2.
Xerox Phaser 3635 User Guide
203 DO NOT pour fluids directly onto any residue with a
clean…
Quick Use Guide — Page 7
…, E-mail and Fax Tray 1 and Bypass Tray
Tray 2 Foreign Device Interface
In addition you will be one of the following configurations. The result will have:
Power Cord, User Documentation CD, System Administration Documentation CD, Print Driver CD, Quick Use Guide (this book), print cartridge, control panel labels, Product Enablement Key and a Telephone Cable (Phaser 3635MFP/X with Fax only).
Quick Use Guide — Page 11
…entry made on the display. English
Control Panel Overview
Job Status Services
Services Home
Help Log In/Out
Interrupt Printing Clear All
Power
Machine Status
Language
Display and Touch Screen
…Cancel Entry
quick use guide
Description
Displays the Services screen to select the language shown on the Numeric Keypad.
7 Displays help messages for the Administrator. Used to enable…
Quick Use Guide — Page 26
… document to be sent to the machine and will be printed. To install the print drivers refer to Install Print Drivers on your PC. Click File > Print and select the Xerox Phaser 3635MFP from the Xerox website at the device, press the Job Status button on the control panel.
22
quick use guide Choose the options required for…
Evaluator Guide — Page 4
… Hard Drive
Print / Copy / Scan / Fax / Email
8.5 x 11 in.
35 ppm
WxDxH: 18.6 x 18.8 x 21.4 in minutes. Installation is designed top to recipients’ email addresses and fax numbers. More productive, longer.
Easy to operate and maintain
The Phaser 3635MFP multifunction printer is extremely fast and easy, getting your company’s address book directly to the device for…
Evaluator Guide — Page 7
… easy, wizard-based process to use . If preferred, print drivers can be easily downloaded from SNMP-compliant networked printers and multifunction printers throughout your network, and ready to install print and scan drivers. The process isn’t limited to perform detailed status checks on the Phaser 3635MFP multifunction printer‘s front panel, or via any standard web browser.
Xerox also…
Evaluator Guide — Page 13
… the Phaser 3635MFP multifunction printer exceeds the security requirement
Integrated security
The Phaser 3635MFP multifunction printer delivers security features that prevent or obscure attempted copies.
Section 2: Evaluating Black-and-White Laser MFPs Evaluate Security
In today’s business environment, security is printed.
• Secure print holds print jobs until released at the device…
10-30-2015
#1
Trusted Tech
50+ Posts
- Rep Power
- 0
XEROX 3635 jam in area 3(duplex tray )
Hello friends have a xero 3635 showing me jam in the duplex but not found any papers.
11-01-2015
#2
Technician
- Rep Power
- 29
Re: XEROX 3635 jam in area 3(duplex tray )
Originally Posted by omorales
Hello friends have a xero 3635 showing me jam in the duplex but not found any papers.
Check the jam switches remove toner cart remove adf , remove tray 1 completly flip mfp on its back remove paper level plate assy one screw on right look for broken jam switches or paper jam on small black holder assy. very small and fragile these actuators are
bsiu
New Member
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
09-06-2017
03:45 PM
Product Name: Other — specify product in post
Printer keep complain paper jam in the dupluxer area 3, but we have clean up the printer at least twice and found no trace of any paper left, any suggestion would be helpul
0
Kudos
Reply
-
All forum topics -
Previous Topic -
Next Topic
1 Reply
CherylO-Xerox
Valued Advisor
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
09-11-2017
01:09 PM
Re: 3635MFP paper jam in Dupluxer area
Hi bsiu,
Thank you for using the Support Forum. Please take a look at these solutions for jam in Duplex tray. If this does not help please consider contacting your support centre for further assistance.
Thanks,
CherylO-Xerox
Community Manager
Be sure to click Kudos for those who have helped you.
Select Accept as Solution for posts that have helped to solve your issue(s)!
0
Kudos
Reply
14
Неисправности
Руководство пользователя Xerox Phaser 3635
223
Коды ошибок и неисправностей
При возникновении неполадки в работе аппарата, а также при неправильном
выполнении операции, на экране пользовательского интерфейса появляется
сообщение, указывающее тип ошибки.
Выполните инструкции на экране для устранения данной ошибки.
Если неисправность не устранена, выключите и снова включите питание.
Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
Ошибки и
неисправности
Описание
Способ устранения
Податчик
бумаги
Открыта дверца
Неплотно закрыта задняя
или передняя дверца.
Закройте дверцы до
защелкивания. Если
неисправность не устранена,
обратитесь в сервисную службу.
В лотке
заканчивается
бумага
Заканчивается запас бумаги
в лотке (меньше 50 листов).
Загрузите бумаги в лоток,
указанный в предупреждении.
Лоток пуст
В лотке закончилась бумага
для копирования.
Загрузите бумаги в лоток,
указанный в предупреждении.
Обходной лоток
пуст
В обходном лотке
закончилась бумага для
копирования.
Загрузите бумагу в обходной
лоток.
Нет лотка
Неплотно закрыт лоток для
бумаги.
Закройте лоток до защелкивания.
Застревание бумаги
в лотке
В лотке застряла бумага для
копирования.
Откройте указанный лоток и
выньте застрявшую бумагу.
Откройте заднюю и переднюю
крышки и выньте застрявшую
бумагу.
Застревание бумаги
в дуплексе
Под боковой крышкой
застряла бумага для
копирования.
Откройте задние крышки и выньте
застрявшую бумагу.
Выходной лоток
заполнен
Выходной лоток заполнен
более чем на 90%.
Уберите напечатанные материалы
из области вывода бумаги.
Модули,
заменяемые
заказчиком
Закончился тонер
Картридж принтера почти
пустой.
Откройте переднюю крышку.
Выньте картридж принтера и
осторожно встряхните его. Это
позволит на время продолжить
работу.
Установите картридж принтера на
место. Закройте переднюю
крышку. Закажите картридж
принтера.
07-110 The machine has detected that tray 1 is empty.
Procedure
WARNING
Switch off the electricity to the machine. Disconnect the power cord from the customer
supply while performing tasks that do not need electricity. Electricity can cause death or
injury. Moving parts can cause injury.
Refer to Wiring Diagram 2. Perform the following:
1.
Remove tray 1. Check that the tray 1 paper empty sensor actuator, moves freely and is
not damaged.
2.
Enter dC330 code 07-110. Check the tray 1 paper empty sensor (Q07-110), PL 10.22
Item 1. If necessary, install a new tray 1 paper empty sensor, PL 10.22 Item 1.
3.
Check the wiring between the tray 1 paper empty sensor and CN4 on the Main PWB.
4.
If necessary:
a.
Install a new front duplex guide assembly, PL 10.22 Item 15.
b.
Perform OF7 Main PWB Check RAP.
Draft 4
Phaser 3635MFP
07-130 Jam 0 From Tray 1 RAP
07-130 The lead edge of the paper failed to actuate the registration sensor within the correct
time after paper was fed from tray 1.
Procedure
Switch off the electricity to the machine. Disconnect the power cord from the customer
supply while performing tasks that do not need electricity. Electricity can cause death or
injury. Moving parts can cause injury.
NOTE: The front cover assembly interlock switch must be closed to supply +24V to the motors
and clutches.
Refer to Wiring Diagram 7 and Wiring Diagram 8. Perform the following:
1.
Pull out tray 1. Remove all jammed paper.
2.
Check the paper path for damage or obstructions.
3.
Remove the tray 1 pickup roll, PL 10.22 Item 14. Check that the pickup roll is clean. If
necessary, install a new pickup roll, PL 10.22 Item 14.
4.
Check the retard pad on tray 1. If necessary, install a new retard pad assembly, PL 8.10
Item 20.
5.
Check that the following components are clean and rotate freely, install new components
as necessary:
•
Registration roll, PL 8.25 Item 3.
•
Registration roll idler, PL 8.25 Item 17.
6.
Check that the registration sensor actuator, PL 8.25 Item 14 moves freely and is not dam-
aged. If necessary, install a new registration sensor actuator, PL 8.25 Item 14.
7.
Enter dC330 code 08-500. Check the registration sensor (Q08-500). If necessary, install a
new HVPS, PL 1.10 Item 3.
NOTE: The registration sensor is mounted on the HVPS.
8.
Enter dC330 code 04-100 to run the main BLDC motor.
9.
Check the wiring between the main BLDC motor and CN38 on the Main PWB.
10. While the main BLDC motor runs, stack the code 08-810 to energize the tray 1 pickup
clutch (CL08-810). Check that the tray 1 pickup roll, PL 10.22 Item 14 rotates. Install new
components as necessary, PL 8.25 and PL 10.22.
11. Check the wiring between the tray 1 pickup clutch and CN35 on the Main PWB.
12. While the main BLDC motor runs, stack the code 08-850 to energize the registration
clutch (CL08-850). Check that the registration roll, PL 8.25 Item 3 does not rotate. Install
new components as necessary, PL 8.25.
13. Check the wiring between the registration clutch and CN35 on the Main PWB.
14. If necessary:
•
Install a new front duplex guide assembly, PL 10.22 Item 15.
•
Perform OF7 Main PWB Check RAP.
2-21
WARNING
Status Indicator RAPs
07-110, 07-130
Неисправности МФУ Xerox Phaser 3635mfp.
Застревание, замятие бумаги, проблемы печки.
Сервисцентр 
компании «Ольтар» тел: 8(495) 739-03-39 — ремонт принтеров Xerox, Москва, метро Владыкино, Петровско-Разумовская, метро Отрадное.
Лазерное МФУ Xerox Phaser 3635mfp.
Мощное скоростное МФУ (33 страницы в минуту) с шикарным цветным сенорным дисплеем диагональю 7 дюймов и дуплексным Автоподатчиком Документов (ADF) с возможностью TWAIN и сканированию в e-mail. Картриджи МФУ расчитаны на 5.000 и 10.000 отпечатков стандартной и расширенной емкости.
Проблемы и неисправности принтера Xerox 3635.
Неисправности Автоподатчика Докуметов ADF.
Проблема 1. При сканировании, копировании с помощью ADF бумага застревает. Причем застревает после прохождения неподвижной сканирующей головки Рис 1.
Причина. Усталость пластика в кронштейне Автоподатчика документов. Мошные пружины буквально разрывают пополам пластиковый кронштейн, что приводит к перекосу пути прохождения бумаги и ее перекосу при сканировании.
Выход. Требуется ремонт ADF принтера Xerox Phaser 3635 с заменой пластиково кронштейна.
Проблема 2. На первый взгляд странная и непонятная. ADF нормально прогоняет первый лист, а второй застревает ровно посередине. Сначала это происходит иногда, затем постоянно.
Причина. Лежит в сложной неисправности Автоподатчиув Документов.
Выход. Отытный пользователь может решить проблему самостоятельно.
Инженеры сервисного центра могут в короткий срок произвести ремонт принтера Xerox 3635 с данным дефектом.
Консультация по данной проблеме платная.
Неисправности захвата бумаги из лотка МФУ Xerox Phaser 3635mfp.
Проблема 1. Принтер плохо берет бумагу или не берет совсем. Бумага из лотка не выходит. При этом на дисплее МФУ высвечивается сообщение о замятии бумаги в лотке. Эта проблема свойственна для принтеров с пробегом 60 — 70 тысяч отпечатков.
Причина. Выроботал ресурс ролик захвата бумаги. Рифленая поверхность ролика сточилась и стала лысой.
Выход. Требуется ремонт принтера Xerox с заменой ролика захвата бумаги.
Проблема 2. При печати принтер берет бумагу постоянно, один лист за другим. Первый лист выходит нормально, второй застревает, принтер перестает печатать. Иногда принтер может нормально напечатать несколько листов, но это ненадолго.
Причина. Это сложная неисправность МФУ Xerox, которая требует глубокой разборки принтера внимания и аккуратности. Доступна только инженеру.
Выход. Требуется сложный ремонт МФУ Xerox Phaser 3635mfp.
Инженеры сервисного центра могут в короткий срок произвести ремонт принтера Xerox 3635 с этой проблемой.
Консультация по данной проблеме платная.
МФУ Xerox Phaser 3635mfp печатает белые листы.
Проблема 1. При включении принтер выходит в готовность. При отправки задания на печать иногда печатает, но большей частью печатает белые листы. Через какое-то время после печати принтер выдает сообщение ROS не отвечает, печать недоступна. вкл/выкл принтера Рис. 4. Неисправность может проявляться и несколько иначе. МФУ копирует, печатает белые листы. Однако сканирование на компьютер происходит без проблем. Перезагрузка принтера ни к чему не приводит, результат стабильно повторяется.
Причина. Неисправен блок лазер-сканера.
Выход. Необходим ремонт принтера с заменой блока лазера. Операция сложна и требует квалифицированного вмешательства.
ВАЖНО! Возможны ситуации, в которых замена блока лазера не принесет желаемых результатов. Этот случай амый трудный, но решаемый.
Консультация по данной проблеме платная тел 8(916) 588-30-89.
Неисправности печки, фьюзера принтера Xerox Phaser 3635.
При включении принтер выдает сообщение Недостаточный прогрев фьюзера и не печатает. Если открыть заднию крышку и потрогать печку рукой выяснится, что она холодная.
Причина. Неисправен фьюзер. Как правило могут выйти из строя галогеновая лампа нагрева или термистор печки. Также возможен выход из строя плыты электроники, управления нагревом печки.
Выход. Требуется ремонт принтера Xerox с заменой фьюзера, или ремонт печки с заменой соответствующих запчастей. Возможно придется ремонтировать или менять плату электроники, так как она не подает напряжение питания 220 Вольт на печку. 
Рис 1. Застревание бумаги в Автоподатчике Документов МФУ
Xerox Phaser 3635 mfp. 
Рис 2. Замятие бумаги в ADF копира Xerox 3635 при копировании, сканировании. 
Рис 3. Замятие бумаги в ADF копира Xerox 3635 при копировании, сканировании. 
Источник
Phaser 3635mfp замена флажка датчика
UkiQuki » 20:39 — 09.06.15
Посоветуйте, пожалуйста, как диагностировать такую неисправность.
При сканировании и копировании из автоподатчика первый лист проходит нормально, а второй застревает чуть пройдя белую рамку (отражатель). В узле подачи бумаги стоит два одинаковых датчика: Q05-140 Scan Sensor (горизонтальный) и Q05-130 Registration Sensor (вертикальный). Датчики менял местами и поочередно отключал.
1) При смене датчиков местами картина не меняется.
2) При отключении Q05-140 застревает первый же лист в том же месте.
3) При отключении Q05-130 бумага не захватывается и выдается ошибка.
Поменял датчик Q05-140 местами с датчиком Q05-160 (door open sensor), т.к. последний садится и защелкивается на все защелки в своем посадочном месте в отличии от того, что там стоял (видимо раньше меняли датчики и поставили не совсем такие же). Флажки на вид целые, степень истёртости оценить не могу, пружины подкручивал, чтобы повысить их жесткость, ролик захвата и тормозная площадка заменены.
Вырезал в первом листе на пути прохождения через датчик Q05-140 (т.к. грешу на него) в конце листа небольшой квадратик, чтобы флажок отщелкивался немного раньше — в этом случае второй лист проходит нормально (и дальнейшие тоже при условии наличия аналогичных вырезов во всех листах).
В общем, складывается впечатление, что проблема в том, что не успевает отрабатываться команда поступления в тракт нового листа.
Проследить поведение соленоидов не получается — чего-то щелкают, а тогда, когда надо или нет — не понятно. При захвате листа ролик захвата опускается, захватывает первый лист и не поднимаясь продолжает захват — это верное поведение ролика или он после захвата каждого листа должен подниматься? Может ли данная неисправность быть связана с неисправность платы автоподатчика (140N63301 DADF PWB)?
Буду благодарен за помощь!
Re: Phaser 3635MFP застревание второго листа из автоподатчик
UkiQuki » 15:07 — 29.06.15
Re: Phaser 3635MFP застревание второго листа из автоподатчик
Mishel01 » 16:26 — 29.06.15
Re: Phaser 3635MFP застревание второго листа из автоподатчик
UkiQuki » 19:06 — 29.06.15
Re: Phaser 3635MFP застревание второго листа из автоподатчик
Devid » 14:26 — 30.07.15
Добрый день. Столкнулся с такой же проблемой. Тоже прошел через игру со сменой оптодатчиков.
Обратил внимание, что при удалении демпферной прокладки с соленоидов, якоря все равно прилипали. На основании, после сдирания прокладки остается клейкий слой, который надо счистить, тогда по крайней мере в руках, якорь не прилипает. Однако после сбора АПД, проблема осталась. Я заметил, что если слегка помогать отверткой пружине якоря, он четко срабатывает и сканирование идет замечательно. Без помощи, не отскакивает. В общем, виновник налицо. Поскольку менять не на что, буду пробовать подгибать, «упружинивать» и прочее.
Добавлено чуть позже.
Немного подогнул основание, на котором был наклеен демпфер, так, чтобы якорь не касался сердечника, так же отогнул градусов на 30 стойку, к которой крепится пружина.
АПД заработал как часы. Без прокладок хорошо слышны щелчки соленоидов, но мне этот звук, как бальзам на душу).
Re: Phaser 3635MFP застревание второго листа из автоподатчик
Владимир А. » 19:03 — 30.07.15
Вот спасибо за подробный отчетик о решении проблемы.
Re: Phaser 3635MFP застревание второго листа из автоподатчик
Sergey2125 » 12:57 — 16.09.15
Re: Phaser 3635MFP застревание второго листа из автоподатчик
Mishel01 » 13:17 — 16.09.15
Re: Phaser 3635MFP застревание второго листа из автоподатчик
Sergey2125 » 15:22 — 16.09.15
Re: Phaser 3635MFP застревание второго листа из автоподатчик
Mishel01 » 15:51 — 16.09.15
Re: Phaser 3635MFP застревание второго листа из автоподатчик
Владимир А. » 20:06 — 16.09.15
- Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
- Лазерный принтер Xerox workCentre 3119 и Xerox phaser 3150 — Можно ли использовать картридж от 3150 в 3119?
Deboog в форуме XEROX 0 4477 Deboog
15:48 — 22.01.07 - Xerox Phaser 3200 не печатает через LAN, а через USB — да.
Августовский в форуме XEROX 5 5468 Михаил С.
15:17 — 18.06.08 - МФУ XEROX M15i — XEROX M15i на копиях по середине листа постоянно идет повтор изображения.
Djafar в форуме XEROX 2 3302 Lelik
15:00 — 19.07.06 - Лазерные принтеры Xerox DocuPrint N2825, Xerox Phaser 3400 -какие тонеры — совместимый тонер
Michaelas в форуме XEROX 4 4145 Remonter
17:21 — 09.08.06 - Xerox Phaser 5335, «Откройте A и C Устраните з. в E»
luitpauld в форуме XEROX 3 3679 Владимир А.
09:36 — 31.08.17
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Источник
Xerox Phaser 3635MFP
Вопросы с 31 по 45:
Добрый день. Возникла проблема при доступе к принтеру по web. Вначале все нормально работало, теперь когда заходишь удаленно на принтер, его web-страница неправильно отображается, точнее отображается только заголовки главного меню. Дальше страница с информацией и настройками не отображается. Пробовал на нескольких компьютерах и несколькими браузерами.
Добрый день, на второй день у аппарата слетела калибровка сенсорного экрана, ушла сантиметра на 2-3 выше точки касания экрана. Можно ли его откалибровать без отправки в сервис-центр, своими силами.
Ответ: Нет, к сожалению, своими силами ничего сделать нельзя.
Добрый день!
Возникла такая проблема, было замятие в дуплексе, после извлечения бумаги МФУ не выходит в готовность. Инициирует ошибку замятие на участке №3 в дуплексе. Но там ничего нет, просмотрел тракт прохождения бумаги, все чисто, нигде бумаги нет. Подскажите, что делать, может, датчик где-то залип? Спасибо.
Ответ: Да, нужно посмотреть на активатор датчика (небольшой темный пластиковый флажок), свободно ли он движется, не поврежден ли.
У меня в сети есть файл-сервер с расшаренной папкой для всех пользователей, через самбу- SAMBA_JNRESanalit (так я захожу через сетевое окружение в эту папку), хочу прописать через IP
Friendly Name: analit
Протокол: SMB
IP Address and Port: 10.111.58.30 Порт 139
Share: SAMBA_JNRESanalit
Document Patch:
Login Name: set
Два раза пароль этого пользователя
Пишет «job filed because file name is invalid». Что не так указываю?
Ответ: Зайдите в настройках Network Scanning в пункт Custom Filenaming, установите там необходимые настройки образования имени файла при сканировании.
При отправке на печать документа МФУ выдает сообщение, чтобы вставили бумагу в обходной лоток, хотя в основном 1-м бумага есть и установлен автовыбор.
Ответ: Проверьте датчики в лотке, возможно, они западают, поэтому бумага не в лотке не определяется.
Доброго времени суток, у меня вот такая проблемма вышла с данным устройством:
Ввожу в поле Share: название компьютера (k1w-oit07.dkbdv.local), в поле Document Path:/C:/ws/scans, login:admin, поля password и retype password оставляю пустыми. Принтер все сканирует нормально, на дисплее написано — идет передача, потом надпись меняется на удаление и все. Во вкладке «информация о работе» смотрю, написано: работа не передана, так как нет связи с сервером. Хотя сеть нормально работает, пытался и не на компьютер себе отправлять, а на сервере папку расшарил, и такой же результат. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема, может, еще какие-то настройки надо выставлять в internet services помимо настроек шаблона. Если да, то дайте ссылку, пожалуйста, на инструкцию.
Ответ: Для успешного сканирования нужно, чтобы поля login и password были заполнены, т.е. пароль для пользователя обязателен.
Добрый день! Настраиваю сетевой сканер на Xerox 3635 зашел на веб интерфейс по IP адресу Properties—>Network Scanning—>File Repository Setup вбиваю настройки:
Friendly Name: FSS
Protocol: SMB
Name or IP Address: IP adress
IP Address and Port: 10.86.7.130:139
Share: FSS
Document Path: scandoc
Login Name: Admin
Password: ———
Retype password: ———
при сканировании на дисплее принтера пишет: job failed because file name is invalid
Ответ: Попробуйте поставить в настройке Document Path другой слеш (/ вместо ).
Также посмотрите настройку Network Scanning —> Custom Filenaming.
Доброго времени суток. Счастье использования данного аппарата было не долгим. Через какое-то время стал ругаться на заблокированный сканер и незакрытую основную переднюю дверцу. Переключатель блокировки сканера в положении открыт, переднюю крышку открывал и закрывал неоднократно. Если открываю какую-либо другую крышку, принтер реагирует на это событие, и появляется третье сообщение, но оно тут же пропадает, стоит только закрыть крышку обратно, а эти две — ну ни в какую. Из-за этих двух ошибок статус аппарата «Сканер работает не правильно, проверьте блокировку сканера. Выб. все неисправ. в окне статус машины для инструкц. по устран. неиспр.», не хочет ни печатать, ни сканировать. В статусе машины две неисправности про блокировку и дверцу.
Ответ: Возможно, «слетела» прошивка МФУ. Либо проблема с главной платой.
Есть ли драйвер под windows 7?
Здравствуйте. Вставили новый «из коробки» картридж (оригинал), при печати или копировании идут пустые листы, при этом каких-либо ошибок или предупреждающих статусов нет. Спасибо.
Ответ: Вы соблюдали инструкцию по установке картриджа? Встряхивали картридж перед установкой? Возможно, тонер просто слежался.
Здравствуйте, возникла проблема с настройкой сканирования через abby FineReader, при попытке сканирования мфу не реагирует на задачу, и все на этом останавливается. Через вэб интерфейс включил опцию twain, но ситуация не изменилась, подскажите, существует ли у данного аппарата возможность использования его как сетевого сканера?
Ответ: Сетевое сканирование на данном устройстве есть, но сканирование осуществляется либо с помощью шаблонов, либо на электронную почту. Сканировать через приложения типа FineReader по сети нельзя.
Не могу настроить сетевое сканирование.
На ПК расшарил папку и дал на нее полный доступ для всех. Заходя на нее по сети, могу создать и удалить информацию. Через веб-интерфейс в окне File Repository Setup прописал:
Название репозитория по-английски
Протокол: SMB
Host Name: dvgd-okbsrv-11 Порт 139
Share dvgd-okbsrv-11
Document Patch: Test
Login Name: dvgdokb_admin
Два раза пароль этой учетки
Непонятно, Host Name и Share должны совпадать?
В Custom Filenaming назначил формирование имени файла по дате и времени.
И все равно при нажатии сканирования пишется job filed because file name is invalid.
Подскажите, что неправильно. Жаль, нельзя прикрепить сюда скриншоты.
Ответ: Host Name — это имя компьютера, на котором находится расшареная папка. Share — это папка на этом компьютере. Т.е. в вашем случае, если вы хотите, чтобы файлы сохранялись сюда: dvgd-okbsrv-11Test, то вы должны указать
Host Name: dvgd-okbsrv-11
Share: Test
Document Patch — пустой
Добрый день. Хочу настроить сетевое сканирование, на сервере поднят DFS.
Подскажите, пожалуйста, как правильно настроить и какой протокол выбрать. А то получается, что Job failed because file name is invalid или ошибка связи с сервером.
Ответ: Попробуйте настроить через SMB. Все настройки подробно описаны в Руководстве администратора.
1. При создании шаблона с рабочей станции через браузер (как по инструкции) требуется ввести IP-адрес, порт. и поля Share и Document Path. Что именно нужно ввести в поле Share? В каком формате вводить Document Path? так «192.168.0.81scan» или просто «scan»
2. При сохранении шаблона требуется авторизоваться — ввести логин учетной записи xerox 3635 и пароль (если правильно понял, пароль 1111 — стандартный для всех xerox). Какое имя учетной записи для авторизации и, если с паролем ошибся, какой пароль?
Насколько мне известно, настройки по умолчанию не менялись.
Ответ: Share — это имя компьютера (сервера), на который осуществляется сканирование. Document Path — путь к папке. Например, если полный путь к папке через сетевое окружение — //share/wc/scans, то в Document Path нужно написать /wc/scans.
для авторизации вводится логин/пароль по умолчанию — admin и 1111.
Здравствуйте. В google hrome ввожу IP-адрес машины, но он не хочет подключаться к ней. Данные не получены. Невозможно загрузить веб-страницу, так как не поступили данные от сервера.
Вот несколько советов и рекомендаций:
Обновите эту страницу позже.
В чем проблема?
Ответ: В Руководстве администратора подробно описаны все сетевые настройки, выполните их.
Источник