Topics Map > Networking > Virtual Private Networking (VPN)
When attempting to open the VPN client, the following error messages may result: «Failed to load preferences,» or «The VPN client failed to launch the client user interface application.»
It appears that there may be corrupt preference files. If there is more
than one user account on the computer, it is suggested to remove the
files for each user account.
Since there are hidden files you
will need to follow the instructions in Section A, then proceed to
instructions in Section B below.
Section AWindows 10 — Instructions to reach hidden files.
1) Access the Control Panel
2) Type «folder» into the search bar and select «File Explorer Options»
3) Then, click on the View tab at the top of the window
4) Under Advanced Settings, locate «Hidden files and folders…»
5) Then, click on «Show hidden files, folders, and drives»
5) Click on OK
6) Hidden files will now be shown when performing searches in Windows Explorer
Windows 8 — Instructions to reach hidden files.
1) Access the Control Panel
2) Type «folder» into the search bar and select Show hidden files and folders
3) Then, click on the View tab at the top of the window
4) Under Advanced Settings, locate «Hidden files and folders…»
5) Click on OK
6) Hidden files will now be shown when performing searches in Windows Explorer
Windows 7 — Instructions to reach hidden files.
1)
Open Folder Options by clicking the Start button, Clicking Control
Panel, clicking Appearance and Personalization, and then clicking Folder
Options.
2) Click the View tab
3) Under Advanced Settings, click Show hidden files and folders, and then click OK
Section B
Windows 7, 8, & 10
1) Go to: C:ProgramDataCiscoCiscoAnyConnect Secure Mobility ClientProfile
2) Delete all the files in this folder
3) Go to: C:UsersUsernameAppDataLocalCiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client
4) Delete preferences.xml
5) Right click the Cisco icon in system tray and quit Cisco AnyConnect
6) L
aunch the
VPN after deleting everything, put vpn.illinois.edu in the server window
and use your NetID and password to log in via the «Split Tunnel» profile. If you are planning to use Library resources you might need to use «tunnel all».
| Keywords: | VPN CISCO AnyConnect failed to load preferences client user interface application Suggest keywords | Doc ID: | 47207 |
|---|---|---|---|
| Owner: | Network E. | Group: | University of Illinois Technology Services |
| Created: | 2015-02-15 16:40 CST | Updated: | 2021-10-14 08:59 CST |
| Sites: | University of Illinois Technology Services | ||
| Feedback: | 31 25 Comment Suggest a new document Subscribe to changes |
Как исправить ошибку агента клиента VPN для Cisco AnyConnect
Cisco AnyConnect — это программное обеспечение VPN, которое включает расширенную защиту для блокировки вредоносных программ на конечных точках. Однако некоторые пользователи говорят, что не могут установить или запустить Cisco AnyConnect. Когда они пытаются установить или запустить AnyConnect, появляется сообщение об ошибке, в котором говорится, что агент клиента VPN не смог создать хранилище межпроцессного взаимодействия . Пользователи исправили это сообщение об ошибке с разрешениями ниже.
Как пользователи могут исправить ошибку агента клиента VPN?
1. Отключите общий доступ к Интернету
- Отключение общего доступа к интернет-подключению является одним из наиболее распространенных исправлений для ошибки агента клиента VPN. Для этого нажмите сочетание клавиш Windows + R, которое открывает аксессуар «Запуск».
- Введите ‘control.exe / имя Microsoft.NetworkAndSharingCenter’ в поле Открыть.
- Нажмите кнопку ОК , чтобы открыть апплет Панели управления Центром управления сетями и общим доступом.
- Нажмите Изменить настройки адаптера в левой части апплета панели управления.
- Щелкните правой кнопкой мыши сетевое соединение с общим состоянием, чтобы выбрать « Свойства» .
- Затем выберите вкладку «Общий доступ», показанную на снимке ниже.
- Снимите флажок Разрешить другим пользователям подключаться к Интернету через этот компьютер .
- Нажмите кнопку ОК .
- Повторите вышеуказанные шаги для всех сетевых подключений с включенным общим доступом.
- Перезагрузите Windows после отключения общего доступа к соединению.
Проверьте UR Browser, который поставляется со встроенным VPN для частного и безопасного просмотра.
2. Отключите службу ICS
- Или попробуйте отключить службу ICS. Откройте аксессуар «Выполнить» в Windows.
- Введите «services.msc» в поле «Открыть» и выберите опцию « ОК» .
- Щелкните правой кнопкой мыши службу общего доступа к Интернету, указанную в окне «Службы», и выберите « Остановить» .
- Дважды щелкните Internet Connection Sharing, чтобы открыть окно его свойств.
- Щелкните раскрывающееся меню «Тип запуска», чтобы выбрать параметр « Отключено» .
- Не забудьте нажать кнопку Применить .
- Затем нажмите OK, чтобы выйти из окна.
- После этого перезапустите Windows после выключения службы ICS.
Это два подтвержденных решения, которые исправили ошибку агента клиента VPN для пользователей Cisco AnyConnect. После исправления ошибки пользователи могут установить или запустить Cisco AnyConnect.
СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:
- ИСПРАВЛЕНИЕ: VPN не удалось загрузить настройки на Cisco AnyConnect
- ИСПРАВЛЕНИЕ: Не удалось инициализировать подсистему подключения в Cisco AnyConnect ошибка в Windows
- Cisco VPN Client не устанавливается в Windows 10 [ГАРАНТИЙНОЕ ИСПРАВЛЕНИЕ]
Некоторые пользователи Windows 10, которые регулярно используют инструмент Cisco AnyConnect, сталкивались с ошибкой, которая называется «Сбой попытки подключения». Обычно это происходит, когда вы пытаетесь запустить виртуальную частную сеть (VPN), но не беспокойтесь, потому что есть способы решить эту проблему. Это также может быть связано с проблемой сети или ПК, и вас просят проверить подключение к Интернету и повторить попытку.

Надеюсь, однажды будет выпущено настоящее исправление, которое решит проблему раз и навсегда. Но пока мы предлагаем пока следовать нашему примеру.
- Откройте Cisco AnyConnect в режиме совместимости
- Отключить Microsoft Hyper V в Windows 10
- Отключить общий доступ к подключению к Интернету
Давайте обсудим это более подробно.
1]Откройте Cisco AnyConnect в режиме совместимости
Для этого вы должны сначала создать первичный исполняемый файл. Не все знают, как это сделать, поэтому, если вы подпадаете под эту категорию, вам нужно открыть проводник и перейти в следующее место:
C: Program Files (x86) Cisco Cisco AnyConnect Secure Mobility Client
После доступа к папке щелкните правой кнопкой мыши vpnui.exe и выберите «Свойства».
Оттуда перейдите в Совместимость> Режим совместимости. Наконец, установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для.
Выберите из списка Windows 8 или Windows 7, затем нажмите «Применить»> «ОК».
Перезагрузите компьютер, затем попытайтесь запустить Cisco AnyConnect еще раз, чтобы увидеть, появляется ли по-прежнему ошибка попытки подключения.
2]Отключить Microsoft Hyper V в Windows 10
Еще один способ решить проблему сбоя попытки подключения — отключить Hyper V в Windows 10. Есть три простых шага, которые можно предпринять, чтобы отключить Hyper V.
Как вы увидите из статьи, есть несколько способов отключить Hyper V, поэтому используйте тот, который лучше всего подходит для вас.
3]Отключить общий доступ к подключению к Интернету
Если вышеперечисленные параметры не работают, следующим шагом будет отключить общий доступ к подключению к Интернету из Windows 10. Это довольно просто, и вы узнаете все, что вам нужно знать, прочитав каждое слово.
ЧИТАЙТЕ: Инструмент моделирования сети Cisco Packet Tracer и его бесплатные альтернативы.
.
LazyProgrammer
2013-11-11 в 22:02
Я пытаюсь подключиться к VPN на рабочем месте, но Cisco AnyConnect не удается после инициализации подключения. Появляется ошибка, которая говорит, что The VPN client failed to establish a connectionзатем показывает другую ошибку, говорящую, AnyConnect was not able to establish a connection to the specified secure gateway. Please try connecting again. что я перепробовал все. Переустановка, перезапуск и другие вещи, такие как отключение ICS (Internet Connection Sharing). Я попробовал это на своем ноутбуке, и веб-установщик работал нормально. Он установил клиент и подключился совершенно нормально, так что это должно быть что-то с этим ПК. Я пытался понять это около 5 часов, и поиск в Google не помогает. Вот история сообщений от AnyConnect:
[11/11/2013 1:55:55 PM] Ready to connect. [11/11/2013 1:57:05 PM] Contacting ---.---.---.--- [11/11/2013 1:57:07 PM] Please enter your username and password. [11/11/2013 1:57:08 PM] User credentials entered. [11/11/2013 1:57:08 PM] Establishing VPN session... [11/11/2013 1:57:09 PM] Checking for profile updates... [11/11/2013 1:57:09 PM] Checking for product updates... [11/11/2013 1:57:10 PM] Checking for customization updates... [11/11/2013 1:57:10 PM] Performing any required updates... [11/11/2013 1:57:15 PM] Establishing VPN session... [11/11/2013 1:57:15 PM] Establishing VPN - Initiating connection... [11/11/2013 1:57:16 PM] Disconnect in progress, please wait... [11/11/2013 1:57:29 PM] Connection attempt has failed. [11/11/2013 1:59:31 PM] Ready to connect.
Я попытался отключить брандмауэр и антивирус. Я не думал, что это будет иметь значение, так как мой ноутбук использует тот же брандмауэр и антивирус, и мне не нужно было это отключать. Мой ноутбук использует 64-разрядную версию Windows 7 Home, а мой компьютер, на котором происходит сбой, использует 64-разрядную версию Windows 7 Ultimate.
6 ответов на вопрос
- Популярные
- Новые
- С комментариями
- Активные
Nathan
2014-08-22 в 22:33
The solution for me was to disable Internet Connection Sharing (ICS).
To resolve this issue:
- Click the Windows
Startbutton. - Click on
Control Panel. - Set
View by:toCategory. - Click on
View network status and tasksunderNetwork and Internet. - Click on
Change adapter settings. - Look for
Sharedin theStatuscolumn and right-click that connection and clickProperties. - Click the
Sharingtab. - Clear the
Allow other network users to connect through this computer’s Internet connectioncheck box. - Click
OK. - Reinstall Cisco AnyConnect.
user919426
2016-02-11 в 19:01
If, your experience is similar to mine, where you have seemed to successfully authenticate, and then where you see the following two responses…
1) Pop-up shown as after what seems to be successful authentication

2) (Misleading) Message on AnyConnect taskbar window

.. it is quite likely that you have two users logged onto your client PC. That is, the local computer from which you are connecting to your office network..
The security risk is obvious. You can force a log-off on the other user, then it will work (**NB: Unsaved data for that user will be lost).

Abhijeet
2016-03-09 в 05:09
К сожалению, ничего из вышеперечисленного не помогло мне. Я отключил / включил адаптер беспроводной сети, и это решило проблему.
Evgeni Sergeev
2015-05-23 в 10:00
I see that disabling ICS did not work for the OP, but it worked for me and many others, according to various forums, it seems.
It may be a ThinkPad-specific issue. Lenovo published an advisory article indicating that their Access Connections software interferes with AnyConnect. The solution is to disable ICS. I don’t have a way to establish whether this is the actual reason for my problem, but the solution worked.
Nathan’s answer on this page didn’t work for me, because the Allow other network users[...] checkboxes were cleared for all the items anyway.
I disabled ICS this way:
-
Type
services.mscinto Windows’ menu after you press the Start button. Right click on theservices.mscthat appears after it’s finished searching, andRun as Administrator... -
Find
Internet Connection Sharing, stop it and set it to be launchedManually.
Mark Burgess
2016-02-09 в 15:55
У меня была эта проблема, и в итоге моя служба поддержки компании исправила ее, щелкнув значок свойств в окне «Cisco AnyConnect Secure Mobility Client».
На вкладке «Настройки» в появившемся окне найдите флажок «Проверять наличие обновлений для VPN-подключения» и убедитесь, что он установлен. Затем при подключении к VPN клиент проверяет наличие доступных обновлений и устанавливает себя.
Я не смог найти эту информацию в тот же день, но если бы я смог, я был бы в состоянии повторно подключиться к VPN компании — вместо этого я получил мешок, спасибо Cisco!
Bhav
2016-08-17 в 20:03
Ни один из вариантов выше не работал для меня. Для меня все сводилось к захвату Wireshark. Оказывается, что большинство пользователей VPN пытались подключиться к серверу wpad через wpad.mydomain.com. У нас есть поиск по шаблону на mydomain.com, поэтому wpad.mydomain.com разрешается там. Очевидно, что не удалось получить настройки прокси с этого IP-адреса и возникла ошибка «VPN-клиенту не удалось установить соединение»
Чинить:
- Нажмите на
Start Menu - выберите
Control Panel - Нажмите на
Internet Options - Перейти на
Connectionsвкладку - Нажмите
LAN Settingsкнопку - Uncheck
Automatically Detect Settings - Нажмите
OK,OK - перезапустите Cisco AnyConnect и попробуйте снова
Похожие вопросы
-
2
Windows 7 Home Premium запоминает пароли общего доступа к сети?
-
4
Как заблокировать выровненные по правому краю панели инструментов в Windows 7, чтобы они не выглядел…
-
4
Функция Windows 7 «Aero Snap» в Ubuntu GNOME
-
-
3
Мой второй жесткий диск не виден в Windows 7
-
5
64-битная ОС и программное обеспечение VPN
-
7
Как заменить Блокнот в Windows 7?
-
2
Как расположить значки панели задач Windows 7 в 2 ряда?
-
1
Проблемы во время сна на Windows 7
-
6
Как управлять функцией привязки Windows 7 с помощью двух мониторов?
-
10
Как мне обновить Windows 7 RC до Windows 7 RTM?