Что делать если мэш выдает ошибку

Упрощённая регистрация детей

У законных представителей детей есть возможность создать ребенку учётную запись на mos.ru без привязки к номеру телефона и электронной почте.

Вы можете зарегистрировать вашего ребенка через ваш личный кабинет веб версии электронного дневника, так и в мобильном приложении «Дневник МЭШ».

Упрощённая регистрация в веб версии электронного дневника

Шаг 1. Для создания учётной записи перейдите на Единую страницу авторизации school.mos.ru. Авторизуйтесь под вашей учетной записью. В случае, если по умолчанию у вас настроен вход в дневник, откройте меню в правом верхнем углу и выберите пункт «Управление аккаунтом» (рис.1).

Шаг 2. На открывшейся странице выберите вкладку «Мои дети». На данной странице вы найдете информацию о данных для входа.

• Если учетная уже создана, вы увидите контактную информацию и данные для входа (рис.2). Здесь же вы можете сменить пароль учетной записи ребенка при необходимости.
• Если у ребенка отсутствует учетная запись, нажмите «Создать учетную запись» (рис.3).

Рисунок 2. Данные учетной записи ребенка на Единой странице авторизации

Рисунок 3. Новая учетная запись

Шаг 3. В открывшемся окне введите логин и пароль для новой записи. Нажмите «Создать» (рис. 4).

Рисунок 4. Создание учетной записи

Для восстановления и изменения пароля к учётной записи ребенка в web-версии в личном кабинете законного представителя нажмите на кнопку «Изменить пароль». Задайте новый пароль, нажмите «Сохранить».

Если учетная запись ребенка ранее была создана на mos.ru, то восстановить пароль можно с помощью онлайн-формы https://login.mos.ru/sps/recovery.

Упрощенная регистрация в мобильном приложении «Дневник МЭШ»

Для создания учётной записи авторизуйтесь в мобильном приложении «Дневник МЭШ». Перейдите в раздел «Ученик», выберите блок «Пароль и доступ»: логин ребенка сгенерируется автоматически. Задайте и подтвердите пароль (рис. 5).

Нажмите «Сохранить».

Рисунок 5. Упрощённая регистрация в мобильном приложении

С помощью функции «Поделиться» вы можете отправить ребёнку его учётные данные.

Для восстановления и изменения пароля в мобильном приложении «Дневник МЭШ» необходимо перейдите в раздел «Ученик», выберите блок «Пароль и доступ». В открывшемся окне введите новый пароль и подтвердите его. Нажмите «Сохранить изменения».

Учётная запись ребёнка, созданная через личный кабинет родителя или законного представителя по упрощённой схеме, равнозначна учётной записи, созданной по стандартной процедуре на mos.ru (рис.6).

Рисунок 6. Запись созданная по упрощенной схеме

С данной учётной записью ученик может авторизоваться на сервисах:

• Портал городских услуг https://www.mos.ru.
• Электронный дневник https://school.mos.ru.
• Библиотека МЭШ https://uchebnik.mos.ru.
• Мобильные приложения «Библиотека МЭШ» и «Дневник МЭШ» для Android, iOS.

Также созданная учётная запись позволяет авторизоваться в школьной сети WiFi STUDY.MOS и городской сети WiFi.

С ответами на самые популярные вопросы по авторизации, упрощённой регистрации и по работе с мобильным приложением «Дневник МЭШ» можно ознакомиться здесь.

Памятку со всеми способами регистрации детей на mos.ru для получения доступа к сервисам МЭШ можно скачать здесь.

Если в вашем личном кабинете отсутствует кнопка «Создать учётную запись» или «Изменить пароль», обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи — кнопка «Написать нам».

Видеоинструкция о создании учетной записи для школьника

Источник

Авторизация учителей в сервисах МЭШ

Для работы с сервисами МЭШ необходимо иметь учетную запись на портале городских услуг mos.ru.

Для входа в сервисы МЭШ необходимо выполнить несколько действий.

2. На открывшейся странице нажмите на кнопку «Войти через mos.ru» (рис.1).

Рисунок 1. Вход на портал

3. В открывшемся окне авторизации введите логин и пароль от учетной записи портала mos.ru и нажмите на кнопку «Войти» (рис.2).

Рисунок 2. Окно авторизации

4. При первичном входе в МЭШ отобразится окно активации аккаунта (рис.3).
Вам необходимо пройти активацию аккаунта, подробнее вы можете узнать здесь.

Активация аккаунта необходима только для школ в которых есть оборудование МЭШ (интерактивные доски и рабочие ПК).

Рисунок 3. Активация аккаунта

После успешной активации вы попадете в Кабинет учителя (рис.4).

Рисунок 4. Кабинет учителя

5. Для управления настройками учетной записи или перехода в другие сервисы МЭШ вам необходимо открыть «Управление аккаунтом». Подробнее вы можете узнать здесь.

Если у вас несколько ролей, то вы сразу попадаете на страницу управления настройками учетной записи https://school.mos.ru/choice (рис.5).

Рисунок 5. Управление настройками учетной записи

Источник

Не работает мэш куда звонить

«Московская электронная школа» — главный онлайн-помощник в учебе. «МЭШ» нужна ученикам, их родителям и педагогам

Для работы с сервисами «МЭШ» школьнику необходимо зарегистрироваться на портале городских услуг mos.ru.

Существует три способа регистрации:

1. Регистрация ребенка по упрощенной схеме через веб-версию электронного дневника «МЭШ». Родители и законные представители ребенка могут создать ему учетную запись для входа на портал mos.ru в своем личном кабинете электронного дневника «МЭШ» без привязки к номеру телефона и электронной почте ребенка. Подробнее здесь.

2. Регистрация на портале городских услуг mos.ru (форма регистрации здесь). После заполнения личных данных ученику необходимо передать классному руководителю данные, указанные при регистрации на портале mos.ru. Переданные данные должны совпадать с данными школьной системы учета учащихся (номер телефона, адрес электронной почты и СНИЛС).

Важно! Номер телефона и адрес электронной почты школьника не должны совпадать с данными законного представителя.
После того как личные данные обработают в школе, ваш ребенок получит доступ к электронному дневнику «МЭШ». Для входа в него ученику необходимо ввести логин и пароль, указанные при регистрации на портале mos.ru.

3. Регистрация ребенка по упрощенной схеме в мобильном приложении «Дневник «МЭШ»». Родители и законные представители ребенка могут создать ему учетную запись для входа на портал mos.ru в своем личном кабинете мобильного приложения «Дневник «МЭШ»» без привязки к номеру телефона и электронной почте ребенка. Для этого необходимо перейти в раздел «Ученик», выбрать блок «Пароль и доступ»: логин ребенка сгенерируется автоматически, останется только задать удобный пароль и сохранить изменения. С помощью функции «Поделиться» родитель может отправить ребенку его учетные данные для входа в в приложение «Дневник МЭШ».

Учетная запись ребенка, созданная через личный кабинет родителя или законного представителя по упрощенной схеме (в мобильном приложении «Дневник «МЭШ»», а также через веб-версию электронного дневника «МЭШ»), равнозначна учетной записи, созданной по стандартной процедуре на портале mos.ru.

С созданными логином и паролем ученик может авторизоваться:

Источник

Авторизация родителей и учащихся в сервисах МЭШ (регион)

Для работы с сервисами МЭШ необходимо иметь учетную запись на портале gosuslugi.ru.

2. Нажмите на кнопку «Госуслуги» (рис.1).

Рисунок 1. Вход на портал

В открывшемся окне авторизации введите логин и пароль от учетной записи портала gosuslugi.ru и нажмите на кнопку «Войти» (рис.2).

Рисунок 2. Окно авторизации

При первичной авторизации через school.mos.ru вам необходимо предоставить доступ на просмотр данных на портале gosuslugi.ru.

После успешной активации вы попадете в электронный дневник (рис.3).

Рисунок 3. Электронный дневник

Для управления настройками учетной записи или перехода в другие сервисы МЭШ вам необходимо открыть «Управление аккаунтом». Подробнее вы можете узнать здесь.

Если у вас нет учетной записи на портале госуслуг, вам необходимо зарегистрироваться.

После авторизации на сайте https://school.mos.ru вы может столкнуться с ошибкой
«Такой учетной записи нет» (рис.4).

Рисунок 4. Ошибка авторизации

Возможно несколько причин возникновения ошибки:

• введены данные не от вашей учетной записи портала gosuslugi.ru;
• в вашей учетной записи не подтверждён СНИЛС.

Контакты для обращений в службу поддержки

По всем вопросам новой авторизации вы можете обратиться в службу поддержки, через форму обратной связи, воспользовавшись кнопкой «Написать нам».

Источник

Активация аккаунта

При первичном входе в МЭШ пройдите активацию аккаунта. Это новый процесс, который позволяет создать единый аккаунт для входа во все сервисы и оборудование в рамках проекта «Московская электронная школа». Активация аккаунта необходима только для учащихся и сотрудников школ.

Перейдите по адресу: https://school.mos.ru. При первичном входе в МЭШ отобразится окно активации аккаунта (рис.1).

Рисунок 1. Активация аккаунта

Введите пароль от учетной записи портала mos.ru и нажмите на кнопку «Активировать аккаунт».

Если вы не помните пароль для входа на портал mos.ru, воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

Нажмите на «Не помню пароль». В открывшемся окне введите новый пароль. Нажмите на кнопку «Активировать аккаунт» (рис.2).

Рисунок 2. Восстановление пароля

После успешной активации аккаунта вам будет присвоен логин для работы с оборудованием МЭШ (интерактивные доски и рабочие ПК) (рис.3).

Рисунок 3. Успешная активация аккаунта в МЭШ

Логин может быть использован:

• для входа на портал mos.ru;
• для доступа к школьному Wi-Fi;
• для доступа к сервисам проекта МЭШ:
  • Дневник МЭШ,
  • Журнал МЭШ,
  • Библиотека МЭШ,
  • мобильное приложение «Дневник МЭШ»,
  • мобильное приложение «Библиотека МЭШ».
    Обратите внимание! Авторизация в приложении «Библиотека МЭШ» по логину только для родителей и учеников, для сотрудников авторизация по старой схеме через логин и пароль от электронного журнала.
• для доступа к дистанционным урокам;
• для работы с оборудованием МЭШ (интерактивные доски и рабочие ПК).

Неуспешная активация аккаунта

В случае неуспешной активации аккаунта вы увидите следующий экран (рис.4).

Рисунок 4. Неуспешная активация аккаунта

1. Попробуйте пройти активацию аккаунта повторно.
2. Напишите в службу технической поддержки через форму обратной связи, воспользовавшись кнопкой «Написать нам».

Авторизация в MS Teams для подключения к дистанционным урокам

Для авторизации в MS Teams формат логина используется следующим образом.

Источник