Что делать если культура показывает ошибку

Приложение Госуслуги. Культура: обзор, как оформить Пушкинскую карту, как зарегистрироваться, что делать, если не подходит учетная запись, как поменять фото в Госуслугах Культура, ошибка валидации 

Culture.ru не работает сегодня январь 2023?

Узнайте, работает ли Culture.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

 Статус Culture.ru : нет сбоя  

1 комментариев

Culture.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Culture.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Форум Culture.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Министерство культуры РФ организовало молодёжную программу с названием «Пушкинская карта». По её условиям молодёжь может бесплатно посетить культурные заведения страны. Для этого нужно зарегистрироваться в данной акции. Если появляется ошибка: Учётная запись не подходит для участия в программе «Пушкинская карта», мы поможем решить эту проблему.

Что такое «Пушкинская карта»?

Пушкинская карта – это программа для культурного развития молодёжи. Детям и совершеннолетним гражданам предлагается оформить карту, на которую в определённое время будут поступать деньги из государственной казны.

На эти средства молодые люди могут покупать билет в театры и музеи. В процессе нужно будет пройти регистрацию и загрузить мобильное приложение на телефон. Программа началась 1 сентября 2021 года.

Принять участие в ней сможет любой желающий гражданин России. Ограничения по возрасту – от 14 до 22 лет. Билеты можно будет приобретать безналичным расчётом на сайтах Госуслуг, Билет и в приложении программы.

Также на сайте «Культура» и в приложении можно увидеть афишу – концерты и спектакли и время их проведения.

Как оформить «Пушкинскую карту»

Есть несколько вариантов регистрации пользователей в программе «Пушкинская карта». Для принятия участия в ней человек должен будет открыть виртуальную карту МИР через приложение. Это одно из главных условий, при которых вы можете получить средства на карту и купить за них билеты на культурные мероприятия (кинотеатры, концерты и тд.).

Откройте сайт Госуслуги и войдите в свою учётную запись. Используйте логин и пароль или другие способы авторизации.

Учётная запись на Госуслугах должна быть подтверждённой. Если вы не знаете, как её подтвердить, попросите помощи у родителей.

Далее необходимо загрузить мобильное приложение «Госуслуги.Культура» на свой телефон. Авторизуйтесь в нём с теми данными, которые использовали для портала «Госуслуги». Найдите в меню приложения раздел «Выпустить карту» и подтвердите её выпуск.

Первый платёж будет зачислен сразу же после выпуска карты.

На балансе появится 3 тысячи рублей. Найдите здесь же в меню раздел «Афиша».

Выберите концерт или выставку, на которую хотите отправиться. Сразу же можно купить билет онлайн.

Почему не подходит учётная запись для участия в программе «Пушкинская карта»

Причины того, что у вас не получается зарегистрироваться могут быть самыми разными. Ещё раз следует повторить – аккаунт на Госуслугах должен быть подтверждён. Чтобы подтвердить аккаунт, используйте личный кабинет одного из банков, которым вы пользуетесь.

В справочной службе банка онлайн или по телефону можно узнать, предоставляют ли они эту услугу. Подтвердить аккаунт могут в центрах обслуживания клиентов. Проблемы с личным профилем для участия в программе «Пушкинская карта» могут быть из-за невнимательного ввода данных.

Попробуйте выйти из сайта Госуслуги. Кнопка для выхода находится в разделе «Личный профиль». Откройте информация с личным профилем на государственном портале. Обратите внимание, что регистрироваться в программе доступно только в том случае, если вам уже есть 14 полных лет или, когда ещё не исполнилось 22 года. Сообщение об ограничении можно увидеть, если попытаться зарегистрироваться человеку, который не подходит под этот возраст.

Что делать, если аккаунт не подходит для программы

Возраст участника должен соответствовать указанным рамкам. Если дело не в нём, воспользуйтесь дополнительной возможностью получить «Пушкинскую карту» – пройдите регистрацию на Почта Банке. Он также участвует в выдаче клиентам особых карт для поддержки культурной программы. Чтобы получить виртуальную карту онлайн, у клиента уже должен быть открыт счёт в этом банке или пластиковая карта МИР, Visa, Mastercard. В этом случае по личным данным вы сможете получить виртуальную карту.

Если продуктов Почта Банка пользователь не имеет, придётся посетить ближайшее отделение и предоставить необходимые копии документов (паспорта, СНИЛС, номер телефона). Или обратитесь в поддержку и выясните, можно ли получить карту без посещения банка.

Если карта уже существует, перейдите на сайте в раздел «Карты» и выберите «Пушкинская». За неё владельцу не придётся платить. Действует карта 1 год с момента заказа.

Нет также других обязательных платежей и лимитов. В указанные сроки на карту будут поступать средства. Дату и количество устанавливает правительство РФ.

Как узнать, сколько денег осталось на Пушкинской карте

Пушкинская карта – это виртуальный банковский продукт, выдаваемый молодежи с определённой целью. Принцип использования схож с картами по типу «Молодёжная».

Чтобы проверить баланс карты, используйте мобильное приложение Почта Банка или личный кабинет на сайте.

Узнать остаток на карте поможет также личный кабинет в разделе «Госуслуги. Культура». Через ЛК можно приобрести билеты на концерт и также вернуть их. От времени, когда будет возвращён билет, напрямую зависит количество средств, которые будут возвращены.

• За 3 дня до события – будет возвращено треть денег от стоимости билета;
• За 10 дней – вся стоимость билета;
• За 5 дней – половина стоимости;
• Если не успеть оформить возврат билет за 3 дня, у вас не будет возможности вообще его вернуть.

Если вы отказались от билета, деньги будут возвращены на баланс в течении 8 дней. Скорость возврата может зависеть от скорости работы банка организатора представления.

Если необходимо сменить личные данные (телефон, паспорт, фамилию и прочее), об этом необходимо сообщить в банк. Чтобы данные карты тоже были изменены. Иначе карта может считаться недействительной.

Как добавить карту Пушкинская в телефон

Чтобы вы могли покупать товары с виртуальной картой, которую оформили через Госуслуги или Почта Банк, её нужно добавить в телефон. Скачайте на устройство мобильное приложение Google Pay. Если вы авторизованы в системе, то можно продолжать.

1. Откройте платёжную программу и авторизуйтесь в ней.
2. Нажмите на кнопку «Оплата», выберите «Способы оплаты» и добавьте информацию из вашей карты.
3. Сканером можно быстро ввести данные, если сфотографировать физическую карту.

Но так, как у нас виртуальный продукт, придётся вводить информацию вручную. Запишите тип карты, номер, коды и прочее. На последнем этапе придётся подтвердить номер телефона и активировать карту. Через несколько секунд придёт SMS сообщение, в котором будет код. Введите его в форму, которая находится на экране приложения. Сохраните карту в приложении, она уже активирована и готова к использованию. Чтобы оплатить ею товары, включите приложение Google Pay и поднесите телефон к считывающему аппарату.

Звуковой сигнал сообщит о том, что оплата прошла. Чеки будут отправлены в SMS или на электронную почту, которую пользователь указал при регистрации.

Видеоинструкция

Если учётная запись при оформлении «Пушкинской карты» не подходит, посмотрите это видео.

При попытке завести Пушкинскую карту, появляется непредвиденная ошибка валидации — что это значит и как её устранить – об этом пойдёт сейчас речь. Возможно, в процессе регистрации пользователь делает что-то не так, либо это системная ошибка, исправление которой не зависит от человека.

Как открыть Пушкинскую карту

Государство дарит всем желающим молодым людям возможность получать билеты в театры и музеи бесплатно. Акция имеет ограничения, билетов можно заказать на сумму до 3 т.р. Эти деньги будут на карте до конца текущего года. После чего государство снова пополнит карту для покупки билетов на культурные мероприятия на пять тысяч. Для регистрации необходимо скачать на телефон программу Госуслуги.Культура. И войти в учётную запись со своими данными от аккаунта Госуслуг.

На экране приложения в этот момент будет расположена одна кнопка – заказать карту. Её можно получить в виде приложения на телефоне и пользоваться через телефон. Или заказать в Почта Банке в традиционном виде, пластиковую. Выпуск, продление и оплата за использование отсутствуют. На карте есть кэшбэк – 10% с каждой покупки билета. Приобретать их можно на сайте и в мобильном приложении Культура, где была выпущена карта.

Читайте также: как купить билет на концерт по Пушкниской карте.

Причины ошибки регистрации Пушкинской карты

Регистрация карты доступна каждому пользователю. Но существуют некоторые ограничения, которые могут помешать вам создать карту и покупать билеты за счёт государства. Поэтому возникновение непредвиденной ошибки валидации не редкость.

Например, знаете ли вы, что подавать заявку на Пушкинскую карту могут люди, которым уже исполнилось 14 лет или человек, который ещё не достиг 22-летнего возраста. Если 23 года исполняется после 1 сентября, вы можете рассчитывать на получение карты. Также если после 1 сентября 2021 года вам исполнилось 14 лет, вы имеете право получить Пушкинскую карту.

Остальная молодёжь, которая не попадает в возрастную категорию культурной программы не может получить средства на покупку билетов. Есть ещё один важный момент, который может быть причиной непредвиденной ошибки валидации при регистрации Пушкинской карты. Учётная запись на портале Госуслуги должна быть только подтверждённой. Если у аккаунта будет другой статус, большая вероятность повторной ошибки при подаче заявки на выпуск карты Пушкинской.

Подтвердить аккаунт доступно через мобильные приложения Сбербанка, Почта Банка, Тинькофф. В одном из них пользователь должен открыть счёт или заказать карту. Для этой операции потребуются личные данные: паспорт, СНИЛС, контакты и прочее. Поэтому у банка уже есть цифровые копии ваших документов. И они могут поручиться за то, что вы реальный человек. Подтверждение аккаунта для Госуслуг на сайтах банков является бесплатной процедурой.

Это интересно: как снять деньги с Пушкинской карты на карту Сбербанка.

Что делать, если Пушкинская карта не выпускается

Необходимо окончательно убедиться, что на пути к регистрации карты для вас нет ограничений – вам уже исполнилось 14 лет, вы имеете подтверждённую учётную запись на Госуслугах. А также вы предоставили необходимые документы, чтобы получить Пушкинскую карту.

Есть причины подозревать, что случился обычный системный сбой. В вашим случае всё в порядке, необходимо обратиться за помощью в банк, который занимается выпуском карт – Почта Банк.

Используйте для связи следующие контакты:

• Страница в ВКонтакте — https://vk.com/pochtabank;
• Одноклассники — https://ok.ru/pochtabank;
• Телефон: +7 495 532 13 00.

Операторы технической поддержки ответят на ваши вопросы любой сложности. Будет задано несколько вопросов, чтобы помочь решить проблему. Переустановить мобильное приложение Культура. Используйте другой телефон, чтобы пройти регистрацию и получить Пушкинскую карту. Есть возможность заказать её на сайте банка или обратиться с соответствующими документами напрямую в отделение банка с просьбой открыть культурную карту.

Подробнее: Что такое Гоголевкая карта и когда она выйдет.

Как купить билет по Пушкинской карте

После получения карты многие не понимают, где искать раздел с событиями, на которые можно приобрести билет. В мобильном приложении несколько вкладок с разным контентом: постановки, спектакль, экскурсии, музеи и прочее. Выберите, куда бы вы хотели сходить в выходные или в особую для себя дату.

В приложении и на сайте Культура владельцы карты могут приобретать билеты только для себя. Нет возможности купить его ещё и для кого-то.

Выберите интересное событие и откройте вкладку. Переход осуществляется на сайт организатора культурного представления (услуг). В форме необходимо выбрать дату, когда вы хотели бы посетить театр. Перед покупкой появится также возможность указать места, которые вы хотели бы забронировать. Эта страница часто представлена графически, где цветные точки – это уже занятые места, серые это свободные. Чтобы узнать номер места, наведите на него курсор мыши. Выберите кнопку «Купить билет» и укажите в форме номер Пушкинской карты. Эти данные вы найдёте в приложении (если карта виртуальная).

Видеоинструкция

Благодаря подсказкам, вы сможете решить проблему – непредвиденная ошибка валидации Пушкинской карты. И сделайте свой первый заказ по этой подсказке.

Размещаемые на платформе «PRO.Культура.РФ» события могут быть не приняты модераторами с первого раза и отправлены на доработку по разным причинам. Среди них – главная фотография плохого качества, недостаточное количество символов в описании, отсутствие информации о программе, неверное указание места проведения и т. д.

Мы проанализировали статистику отклонений и выяснили, по каким причинам события чаще всего не проходят модерацию с первого раза.

В этом материале мы развернуто разберем допускаемые ошибки и расскажем, как их можно избежать.

Заменить главную фотографию

Модератор может попросить вас заменить главную фотографию по следующим причинам:

1. Главная фотография должна быть хорошего качества.

Качество снимка зависит от яркости, цвета и резкости. Чтобы фотография хорошо выглядела и воспринималась зрителем, она не должна быть слишком яркой или слишком темной, размытой и тусклой.

Пример фотографий для программы «Дискотека в стиле 80-х»: размытое изображение (неправильный вариант)

Пример фотографий для программы «Дискотека в стиле 80-х»: изображение хорошего качества (правильный вариант)

2. Главная фотография должна быть горизонтальной. Изображение в миниатюре должно отображаться полностью.

При выборе основного изображения не забывайте о пропорциях (не менее 630х420 пикселей), чтобы карточка вашего события смотрелась гармонично на сайтах партнеров.

Особого внимания требуют снимки, на которых запечатлены люди, – следите за тем, чтобы на карточке в миниатюре не было обрезанных элементов, так как фигуры должны отображаться полностью.

Пример фотографий для беседы «Правила безопасной езды на велосипеде»: изображение с обрезанной фигурой в миниатюре (неправильный вариант)

Пример фотографий для беседы «Правила безопасной езды на велосипеде»: фотография без обрезанных элементов (правильный вариант)

3. Фотография не должна быть афишей или коллажем.

Афиша – это рекламное или справочное листовое издание, оповещающее о предстоящем культурном мероприятии и предназначенное для расклейки. Афиши вывешиваются у входов в театры, на улицах, площадях и в других публичных местах.

Если использовать афишу при размещении события на платформе «PRO.Культура.РФ», надписи в миниатюре обрезаются и не выглядят эстетически привлекательными.

Коллаж – это изображение, созданное из нескольких или множества фотографий и картинок. Чтобы пользователя при знакомстве с анонсом мероприятия ничего не отвлекало, используйте один (цельный) снимок.

Пример фотографий для фестиваля «Как дуб крепка семья пусть будет ваша»: афиша (неправильный вариант)

Пример фотографий для фестиваля «Как дуб крепка семья пусть будет ваша»: фотография со свадебной атрибутикой (правильный вариант)

Пример фотографий для экскурсии по улицам Вены: коллаж (неправильный вариант)

Пример фотографий для экскурсии по улицам Вены: фотография улицы (правильный вариант)

4. На главной фотографии не должно быть надписей или копирайта, даты съемки.

Выбор основного изображения без надписей и даты съемки обусловлен тем, что на сайтах партнеров на главную фотографию выводится дополнительная информация о мероприятии (дата, время проведения, цена и т. п.), в результате чего надписи могут ее перекрывать. В качестве примера обратите внимание на карточки событий портала «Культура.РФ».

Не забывайте проверять фотографию на наличие знака копирайта, он может быть очень мелким и незаметным. Копирайт – это специальный знак, означающий, что информационный продукт защищен авторским правом, и его использование возможно только с разрешения правообладателя (статья 1255 ГК РФ).

Пример фотографий для программы «День семьи, любви и верности»: изображение с надписью (неправильный вариант)

Пример фотографий для программы «День семьи, любви и верности»: фотография без надписей (правильный вариант)

Пример фотографий для праздника «День Ставропольского края»: фотография с копирайтом (неправильный вариант)

Пример фотографий для праздника «День Ставропольского края»: фотография без копирайта (правильный вариант)

Пример фотографий для праздника «Родное село»: фотография с датой съемки в правом нижнем углу (неправильный вариант)

Пример фотографий для праздника «Родное село»: фотография без даты съемки (правильный вариант)

5. Фотография должна быть без рамки, прозрачного или искусственно наложенного фона.

Пример фотографий для выставки «Театры мира»: фотография с искусственно наложенным фоном и графическим элементом (неправильный вариант)

Пример фотографий для выставки «Театры мира»: фотография без искусственно наложенного фона и дополнительных элементов (правильный вариант)

Пример фотографий для выставки «Люблю тебя, моя Россия»: изображение с рамкой и надписью (неправильный вариант)

Пример фотографий для выставки «Люблю тебя, моя Россия»: фотография без рамки и надписи (правильный вариант)

Отредактировать описание

1. Расскажите подробнее о программе мероприятия, о том, что именно ждет посетителей.

Старайтесь не уходить от сути мероприятия – сделайте акцент на ее программе, а не на справочной информации. При необходимости пользователи могут ознакомиться с ней самостоятельно.

Если вы размещаете выставку, не нужно писать биографическую информацию художника/автора. Расскажите о выставочных экспонатах, теме, которая их объединяет, перечислите названия некоторых работ.

Если вы анонсируете праздник, расскажите об участниках/коллективах программы, о мероприятиях, которые они подготовили. Не нужно вдаваться в подробности истории создания праздника.

При размещении концерта расскажите, какие коллективы и исполнители примут участие, какую программу представят – перечислите названия музыкальных и хореографических композиций.

Помните, что не нужно писать текст большими буквами (с помощью кнопки Caps Lock). Если в тексте встречается несколько таких слов, модератор исправит и примет событие. Текст, написанный полностью большими буквами, модератор попросит исправить и отклонит ваше событие.

При работе с описанием обращайтесь к материалу «Как составить описание для встречи, лекции, концерта и других мероприятий».

2. Дополните/сократите объем текста в описании до 500–1000 символов.

Описание – это самая важная часть анонса, помогающая организаторам донести до читателей информацию о предстоящем событии. Однако оно должно быть лаконичным – от 500 до 1000 символов. Такой объем воспринимается читателем легко и непринужденно. Если в тексте менее 500 символов, модератор его отклонит и попросит дополнить, поскольку описание должно быть еще и информативным и оригинальным, а в тексте меньшего объема информация будет представлена слишком сжато.

Текст объемом более 1000 символов вполне может быть интересным, однако из-за большего объема человек попросту не захочет тратить на него свое время. Именно поэтому рекомендуем укладываться в 1000 символов – чтобы привлечь внимание, этого достаточно. Если хочется дать более полную информацию о мероприятии, в конце можно указать ссылку на сайт, где о событии рассказывается подробнее. Заинтересованный читатель обязательно по ней перейдет.

3. Уточните формат мероприятия: это онлайн-трансляция или
показ видеозаписи?

Если вы анонсируете трансляцию, то есть ваше событие
будет показано в прямом эфире, добавьте ссылку, ведущую собственно на
трансляцию, и укажите конкретное время ее проведения. Трансляция может быть
проведена на любом ресурсе вашего учреждения (сайт, соцсети, YouTube-канал). Если
технические особенности ресурса не позволяют дать заранее прямую ссылку на
мероприятие – разместите в описании ссылку на главную страницу ресурса вашего
учреждения, на котором событие будет транслироваться в указанное время.

Если вы хотите рассказать об уже прошедшем событии,
которое было снято на видео и выложено на одном из ваших ресурсов, сделайте это в соцсетях, анонсировать такое событие на платформе «PRO.Культура.РФ» не нужно: оно не является полноценным мероприятием, поэтому после 31 марта 2021 года такие анонсы не принимаются.

Подробнее о том, какие онлайн-мероприятия можно анонсировать на платформе, а какие нет,  читайте в материале блога.

Верное оформление сеанса в анонсе трансляции

4. Отредактируйте событие – разделите анонс на два: онлайн и офлайн.

Анонсы онлайн- и офлайн-событий имеют некоторые отличия в оформлении. Поэтому, если событие проходит в обоих форматах (например, с выставкой можно ознакомиться как в музее, так и онлайн), создайте сразу два анонса. В первом расскажите о том, что экспозицию можно увидеть непосредственно в учреждении, а во второй анонс не забудьте добавить тег «Культура онлайн», ссылку на сайт учреждения (или платформу Artefact) и указать в сеансах проведения круглосуточное время. Такие события не будут считаться дубликатами, поэтому описания могут быть одинаковыми.

Отредактировать графу «Место и время проведения»

1. Укажите в событии фактическое место проведения мероприятия.

Если ваше мероприятие проводится в парке, не нужно в качестве места проведения указывать библиотеку / дом культуры и т. п. Модератор отклонит событие, когда информация в описании и поле «Место проведения» не совпадет. То же самое относится к дате и времени проведения.

При заполнении вкладки «по адресу» не нужно вручную прописывать местоположение (регион/район, город/населенный пункт, улица, дом). Начните вводить данные, и система сама предложит варианты в выпадающем списке (ориентируйтесь на данные ФИАС).

2. Укажите в поле «Комментарий к адресу» полное название места.

Напишите в комментарии к адресу полное название места, где проходит ваше событие (Дом культуры, школа № 5, пл. Ленина, парк культуры и отдыха).

Внимание! Аббревиатуры типа МБОУ, ГБУ, МБУК писать не нужно. Используйте упрощенное среди аудитории наименование.

Поле «Комментарий к адресу» заполнено неправильно (повторение улицы и номера дома)

Поле «Комментарий к адресу» заполнено правильно

3. Укажите все места проведения.

Если вы проводите мероприятие на нескольких площадках, например в библиотеке и парке, поочередно выберите места (нажмите на кнопку «Добавить место») и задайте время проведения для каждого.

4. Прикрепите конкретную библиотеку / Дом культуры.

Центральная библиотечная система / Центральная клубная система – это юридическое образование, включающее в себя все библиотеки / дома культуры определенной территории. Если место есть на платформе, выберите его из выпадающего списка. Если нет – создайте место в разделе «Места» и прикрепите к событию.

Как заполнить правильно блок «Место и время проведения», читайте в инструкции «Правила оформления события» (пункт 13).

Информация об этом мероприятии уже добавлена (дубликат события)

Дубликат – это повторяющееся событие. Модератор может отклонить ваше событие из-за повтора и предложить обновить ранее добавленное. Обновленный анонс поможет собрать вам дополнительные просмотры на сайтах партнеров.

Информацию о том, как найти ранее размещенный анонс, можно найти в материале «Повторы событий: когда создаем новый анонс, а когда редактируем старый». Там же указаны примеры того, какое событие не будет считаться дублем и почему.

Информация не является анонсом мероприятия и не может быть размещена в разделе «События»

1. События,
которые представляют собой интернет-контент.

Тесты, игры, кроссворды, статьи, посты и т. п. не являются событиями как
таковыми, поэтому не подходят под формат платформы. Рекомендуем размещать их в социальных сетях.

2. Информация о прошедших мероприятиях.

В разделе «События» не нужно размещать информацию о прошедших мероприятиях (обзорах). На платформе не предусмотрена техническая возможность переноса сущности из одного раздела в другой, поэтому обзор будет отклонен.

3. Новости

К публикации на платформе не принимаются новости. Если вы хотите просто сообщить какую-либо информацию, а не приглашаете людей принять участие в вашем мероприятии – это новость, а не анонс, и размещать ее на платформе нельзя. Новостью будет считаться, например, сообщение о поступлении новых книг в библиотеку. Однако если эти книги появятся на выставке, вы можете создать событие, посвященное этой выставке, и рассказать о новых поступлениях в нем.

Теперь вы знаете, из-за каких ошибок модераторы отклоняют события чаще всего, и можете их не допускать благодаря нашим советам.

Если у вас возникнут вопросы, напишите в службу поддержки, выбрав тему обращения «Вопросы по событиям/местам/обзорам».

Россияне стали жаловаться, что приложение «Госуслуги» перестало работать на смартфонах с 5 января 2023 года. В чем причина? Как исправить ситуацию? Об далее.

Приложение «Госуслуги» перестало работать на смартфонах россиян

С 5 января приложение «Госуслуги» перестало работать на телефонах российских граждан. Специалисты рекомендуют установить новое обновление, чтобы сервис снова стал доступен. Однако, сделать это удалось не всем.

В начале года всем клиентам сервиса было разослано электронное сообщение с рекомендацией обновить приложения «Госуслуги» и «Госуслуги Авто», поскольку более ранние версии больше не совместимы с мобильными устройствами. Однако выполнить обновление смогли не все. Так, не получилось установить новое приложение у пользователей iPhone с операционными системами ниже iOS 14 — смартфоны оказались слишком старыми.

«Это безобразие! На каком основании меня и еще, наверно, сотни тысяч людей, лишают доступа к «Госуслугам» из-за того, что мой iPhone поддерживает только 12 версию? Чтобы иметь доступ, мне нужно отдать хорошую денюжку иностранной компании?», – задался вопросом пользователь сервиса.

Портал пока не сделал официального заявления по поводу этого инцидента.

Пользователи жалуются на работу «Госуслуг» – последние комментарии

Постоянные пользователи портала «Госуслуги» оставляют многочисленные жалобы о работе сервиса в последние дни. Клиенты оставляют следующие комментарии:

• «Сайт стал отвратительным», — пишет Сергей.
• «В Челябинске уже две недели не могу зайти на сайт госуслуги, пишут: сбой в работе программы или адрес перемещён. И что дальше? Так и будет постоянно. Зачем такая услуга и кто отвечает за работу этой программы? Привлечь к ответственности таких разработчиков», — негодует Алексей.
• «Просто ответьте, когда вы там все у себя наладите, настроите или что вообще делаете для работы сайта? Когда???», — задается вопросом Андрей.
• «Сайт не работает. Недоступна запись к врачу. Недоступны штрафы налоги. Практически все вкладки не работают!», — сообщает Анна.
• «Не записаться к врачу через приложение. Приложение выдаёт сообщение, что для моего региона (СПб) бронирование временно не доступно», — пишет Мария.

Официальные представители сервиса пока не предоставили комментарии об ошибках в работе портала.

Причины, по которым приложение Госуслуги недоступно 5 января 2023 года, могут быть связаны либо с проблемами на сервере, где размещен сайт, либо с проблемами на стороне пользователя, например, с его мобильным устройством или с интернет-провайдером.

Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Госуслуги связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части.

Возможно, причиной неработоспособности портала «Госуслуги» является блокировщик рекламы или антивирусная программа на компьютере.

На «Госуслугах» отменят скидку 30% на оплату услуг с 1 января 2023 года

С момента своего создания сервис «Госуслуги» приобрел огромную популярность по всей России. Теперь эта платформа позволяет россиянам решать практически абсолютно любые вопросы, так или иначе связанные с государством и его многочисленными структурами. Также портал позволял сэкономить не только, но и деньги.

На протяжении многих лет портал государственных услуг предоставлял пользователям 30-процентную скидку на оплату услуг. Однако, в этот раз российское правительство приняло решение о том, что 30% скидка не будет продлена в 2023 году.

Ранее скидка в размере 30% предоставлялась на очень широкий перечень услуг и действий. Например, ее можно было применить для:

• получения разного рода выписок из государственных баз данных,
• регистрационных действий с транспортными средствами и недвижимостью,
• выпуска и замены документов.

Чтобы продлить действие скидки, было необходимо до 1 января текущего года оплатить государственную пошлину.

В редакцию 59.RU обратилось несколько человек, которые не смогли оформить «Пушкинские карты». У некоторых на последнем этапе приложение выдает ошибку или на «Госуслугах» появляется сообщение о том, что номер телефона не подтвержден, хотя его подтверждали. Мы узнали в Минкульте Прикамья, что делать в этом случае.

«Пушкинскую карту» могут получить люди от 14 до 22 лет. Ей можно оплачивать билеты в театры, музеи, на некоторые фестивали. Каждая карта персонализирована. Программа начала действовать с 1 сентября.

В Министерстве культуры Прикамья 59.RU сообщили, что если вы столкнулись с вопросами или проблемами при использовании «Пушкинской карты», вы можете посмотреть ответ в частых вопросах по программе, позвонить на горячую линию 8 800 100-06-45, оставить сообщение о проблеме на «Госуслугах». Также Минсвязи (разработчики приложения) отвечают в отзывах в Google Play и App Store.

Несмотря на то, что «Пушкинские карты» начали действовать всего несколько дней назад, пермяки уже начали их продавать на «Авито». В Минкульте Прикамья предупреждают, что это мошенничество.

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter