Чему учат ошибки человека

Все люди ежедневно совершают ошибки. Мы стараемся действовать так, чтобы ошибок не случалось, но всегда что-то может пойти не по плану. Однако мало кто отдает себе отчет в том, что на самом деле ошибки нужно праздновать, потому что они позволяют выучить важные жизненные уроки.

Благодаря ошибкам вы:

Узнаете, чего именно вы хотите достичь и как вы хотите жить

Ошибки порождают проблемы. Решение этих проблем позволит понять, насколько вы на самом деле хотите того, к чему стремитесь. Может быть, ваши цели вовсе не ваши? Если вы умны, то из каждой ошибки вы узнаете достаточно много. Ошибки подтолкнут вас пересмотреть цели и ценности и позволят четко определить свой дальнейший путь.

Научитесь принимать себя

Вы сможете полностью принять себя только тогда, когда научитесь признавать свои ошибки. Можно над ними посмеяться, а затем попытаться их исправить. Большинство из нас, совершив ошибку, впадают в уныние. Если вы хотите научиться ценить себя, с этой привычкой надо кончать. Люди, которые любят и ценят вас, останутся с нами независимо от наших недостатков и ошибок. На самом деле именно недостатки подталкивают нас к достижению совершенства.

Посмотрите в глаза своим страхам

Иногда даже сделав все, что в ваших силах, вы не добиваетесь желаемого результата. Работа над ошибками часто сталкивает нас лицом к лицу с нашими затаенными страхами. И когда мы осознаем их и приручаем, они медленно отступают.

Узнаете, что можно делать, а чего – нет

Только когда вы видите результат ошибки, вы действительно понимаете, стоит ли так поступать в будущем. После неприятных последствий можно задать себе несколько вопросов. Как можно использовать этот опыт? Что можно сделать по-другому в следующий раз? Как вести себя в будущем?

Ошибки научат вас ответственности

Да, брать на себя ответственность за провал нелегко и невесело. Но только так вы поймете, что ваши решения и действия имеют большое влияние на качество вашей жизни.

Научитесь контролировать свою жизнь

Ошибки и их последствия надолго остаются в памяти. Они напоминают о себе всякий раз, как вы собираетесь совершить ответственный шаг. Самое время вспомнить, что вы и есть тот человек, который контролируют вашу жизнь. Вы человек, который принимает решения и берет на себя ответственность за них. Ошибки будут учить вас, что вы единственный человек, который имеет власть над вашим поведением, и, как следствие, над вашей жизнью.

Вы вдохновите других

Если в вашем окружении есть неглупые люди, они извлекут уроки из ваших ошибок. Как ни парадоксально это звучит, но ваши ошибки способствуют повышению качества жизни людей вокруг вас. Не скрывайте свои ошибки, поделитесь ими с друзьями и близкими. Кроме того, убедитесь, что вы тоже учитесь на ошибках других людей.

Люди совершают ошибки. Это аксиома. Кто-то больше, кто-то – меньше; кто-то учится исключительно на своих ошибках и шишках на лбу, а кому-то достаточно чужого опыта. В своей статье я расскажу об ошибках, совершаемых в нашей индустрии, и постараюсь доказать читателю, что некоторые ошибки – это позитивный опыт.

Баг, там баг!

Однажды я заблокировала продакшн-релиз… Это вполне себе обычное дело в практике тестировщика. В том случае, когда ты работаешь недавно, блокировка релизов – дело более опытных коллег. Но что делать, если твои старшие товарищи в отпуске, а на продакшн-версию может попасть «поехавшая верстка»?

К слову сказать, дефект содержался и в четырех предыдущих версиях продукта и не слишком-то мешал пользователям, но я, молодой борец за качество программных продуктов, не могла допустить, чтобы и в пятый раз эти баги остались нетронутыми.

Хорошо, что мы не горели по срокам, и мне простили мою «маленькую революцию» (проблемы с версткой были исправлены за 20 минут, и на продакшн поставили хороший релиз). Счастью моему не было предела, и я искренне не могла понять, почему меня попросили больше так не делать: я ведь не пустила баг на продакшн! Лишь спустя какое-то время я все поняла и стала вспоминать этот опыт с улыбкой.

Большинство статей, посвященных тестированию и около-тестированию, – это так называемые истории успеха. Люди редко рассказывают про свои неудачи. Моя статья как раз и будет посвящена истории моих собственных ошибок и ошибок ребят из моих проектных команд, а также науке, извлеченной нами из этих неприятных ситуаций.

Возвратимся к истории о блокированном релизе. Уже позже, став тест-менеджером, я научилась правильно расставлять приоритеты ошибок. Да, ошибка верстки (особенно на «морде сайта») – это неприятно, но эта ошибка не была критичной, к ней привыкли наши постоянные пользователи, а главное – эта ошибка не мешала пользователям выполнять нужные им действия, не влияла на выполнение основных сценариев.

Нет тикета – нет задачи

Я пришла в тестирование зеленым стажером на 20 часов в неделю практически без знаний в этой отрасли, но довольно быстро стала ведущим тестировщиком, потому что начала учиться на своих ошибках.

Задолго до «Лаборатории качества» я работала в интернет-гипермаркете, где основным заказчиком был наш же отдел маркетинга. Как-то мы готовили промо-страницу перед каким-то праздником (8 марта или 23 февраля?) и сильно торопились (как обычно). Мне позвонил начальник отдела маркетинга и на словах объяснил, что именно он хочет видеть на странице, и какие там должны быть функционал и логика. Я сделала пару заметок в блокноте, рассказала разработчикам и своим ребятам-тестировщикам о новой задаче. Разработчики сделали страницу и передали нам. Мы протестировали новый функционал – все было здорово! Однако через пару часов мне снова позвонил начальник отдела маркетинга: он был очень недоволен, потому что мы, по его словам, «реализовали совершенно не то, что нужно, совсем не то, что он просил». Более того, он заявил, что я «единолично решила и сделала по-своему». Было обидно. Очень.

После этого случая я дала себе обещание не брать в работу задачи, которые не задокументированы хотя бы в каком-либо виде. В информационном мире незадокументированной задачи просто не существует – а значит, мы, тестировщики, не сможем доказать, что сделали все правильно.

Правильным решением в данной ситуации было бы написание технического задания, но из-за особенностей заказчика и срочности задачи такой возможности не было. Как же можно было решить эту проблему? Довольно просто – с помощью ЧТЗ или даже банального макета, согласованного и подписанного на уровне начальника отдела маркетинга. Таким образом, ваша спина будет прикрытой, а реализация – полной и достоверной.

Всегда сохраняй ясность или сохраняй ясно

Спустя несколько лет я работала уже в другой компании, и мы с ребятами из моей проектной команды получили на тестирование технически сложное ПО: много интеграции, куча связанных таблиц, небанальная бизнес-логика. Ребята тестировали интеграцию и делали запросы в базу данных, брали за основу хранимые процедуры для того, чтобы применять свои данные в запросах. Все запросы были выданы команде аналитиками продукта, а ребята сохранили их (запросы) под какими-то странными названиями наподобие «1» и «2». К слову, нам вообще запрещалось использовать любые команды, кроме «select» (выборка данных из таблиц).

Сразу хочу отметить, что в данной ситуации это был мой недосмотр как руководителя: ну, что это за названия?! Позже, конечно, мы провели беседу с командой: с тех пор все, с чем мы работаем, сохраняется под понятными и простыми именами.

Так вот, все было хорошо до определенного момента. В день X (будем называть его так) девочка из команды как раз занималась тестированием интеграции, делала один и тот же запрос несколько раз, копировала данные, что-то искала и т.д. Был пятничный вечер, близилось окончание трудовой недели, и голова уже слабо соображала. Мария (девушка из команды) открыла свой, как она думала, рабочий запрос (а 90% этого запроса было идентично хранимой процедуре), отредактировала его и при помощи горячих клавиш запустила…. К сожалению, ей только показалось, что она открыла именно свой запрос: на самом деле это была сама хранимая процедура, которую трогать было нельзя.. (упс). В итоге одна из директорий базы данных пропала совсем, а на ее восстановление ушло около недели. Меня с ребятами спасло лишь то, что база была тестовая, и, слава Богу, мы смогли восстановить данные.

Да, мы ошиблись, но что можно вынести из этого опыта? Чему стоит научиться на примере этой истории? Конечно, во-первых, делать бэкапы! А во-вторых, всегда сохранять ясность в голове и сохранять под ясными названиями сущности, с которыми вы работаете! Но что делать, если бэкапы очень объемные, и на сервере постоянно заканчивается место? Тут следует на уровне администратора баз установить запрет на использование хранимых процедур без определенного набора пользовательских прав; права же нужно выдавать с умом.

То, к чему вы привыкли, может отличаться от того, с чем вам нужно работать

С тестированием сложного программного продукта, о котором я рассказывала выше, связана еще одна история. В рамках тестирования интеграции команде нужно было передавать некоторые сущности из старого ПО в наше новое, и с этой передачей, конечно, было много заморочек. Старое ПО принимало и понимало только айдишники сущностей, а новое – и айдишники, и внешние номера. Для предотвращения путаницы мы решили написать инструкцию, в которой бы пошагово объяснялось, что и откуда брать и каким образом передавать. Инструкция вышла довольно простая, но объемная. Опробовали – всем все было ясно.

Но в один прекрасный солнечный день сотрудников, которые всегда занимались интеграцией, не оказалось на месте, и передавать сущности пришлось другому специалисту. Он внимательно изучил инструкцию и стал пробовать. Неожиданно ничего не получилось ни в первый, ни во второй раз. Мы проверили настройки конвертора, корректность синтаксиса, доступность баз, доступность старого и нового ПО. Все было в порядке, все работало в штатном режиме. Но передача вновь и вновь не срабатывала. Оказалось, что все дело было в ошибке сотрудника, который привык работать с номерами сущностей, а не с их айдишниками, и пытался передать именно номера, хотя в инструкции было написано про айдишники.

После этого случая мы сделали сотрудников взаимозаменяемыми – провели обучение в команде с целью внесения ясности в понимание того, какое ПО какие сущности принимает. Теперь каждый мог заниматься интеграцией и отличать айдишники от внешних номеров. С той поры проблем с интеграцией больше не возникало.

Заключение

Людей, которые не совершают ошибок, не существует. Наша с вами индустрия построена на ошибках: они повсюду, они нас окружают, мы на них учимся и растем. Не нужно бояться совершить ошибку (особенно если вы забэкапились) – они дают нам колоссальный опыт и знания, позволяя учесть их и не повторять в будущем!

Все мы принимаем разные решения и выбираем свой собственный путь, но совершаем мы одни и те же ошибки. На определённых этапах жизнь преподаёт нам уроки, которые мы должны прочувствовать на себе и понять. Некоторым людям для того, чтобы вынести из них ценный опыт и начать внедрять его, требуется непростительно много времени. К счастью, ты можешь учиться не только на своих, но и на чужих ошибках, избежав при этом большинства неудач и разочарований. Мы собрали несколько важнейших уроков, которые нам всем преподаёт жизнь.

1. Все ошибки чему-то учат

Ты привык воспринимать ошибки как личную неудачу, пустую трату времени и сил, результат недостаточной подготовки. Но, если задуматься, у неудач ведь есть и позитивная сторона – они всегда чему-то нас учат. Учат не спешить, не пренебрегать помощью окружающих, здраво оценивать свои знания и возможности, подготавливать запасной план и так далее. Именно неудачи делают тебя умнее, сильнее, увереннее в себе и в том, что тебе нужно добиться поставленной цели.

2. Нужно знать меру во всём

И в работе, и в отдыхе, и в еде, и даже во сне – во всём нужно знать и соблюдать какую-то меру, золотую середину. Когда ты слишком много отдыхаешь – ты никак не развиваешься, не растёшь, когда слишком много работаешь – у тебя не остаётся времени на отдых, ты быстро устаёшь и теряешь интерес ко всему. Старайся поддерживать гармонию во всём: поработал – отдохни, бодрствовал – выдели себе время на сон, поел – побудь физически активным. Не стоит впадать в крайности, это не доведёт ни до чего хорошего.

3. Каждый человек нуждается в отдыхе

Каким бы убеждённым трудоголиком ты ни был, ты не можешь спорить с общеизвестной истиной: каждый человек нуждается в своевременном качественном отдыхе. Тебе просто необходимо давать своему организму и своей психике немного времени на то, чтобы перезагрузиться, расслабиться, заняться чем-нибудь интересным, восстановить внутренние ресурсы. В противном случае тебе придётся тратить куда больше времени, денег и энергии на то, чтобы избавиться от апатии, тревожности, депрессии и эмоционального выгорания.

4. У каждого есть свой предел

У каждого человека есть свой предел терпения, возможностей, надежд и так далее. И лучше не доходить до этого самого предела, иначе тебя может накрыть такой шквал эмоций, что и окружающие, и ты сам будете отходить от увиденного и услышанного ещё очень долго. Старайся уходить от разговоров, событий и людей, которые выводят тебя из себя и испытывают на прочность твою нервную систему. Это того не стоит.

5. Всё проходит

Как бы плохо тебе ни было сейчас, как сильно бы ты ни переживал из-за какой-то проблемы, как бы ты ни боялся и страдал, всё когда-нибудь пройдёт. И, как обычно говорят, через пару месяцев или лет ты будешь вспоминать об этих событиях если не с улыбкой, то хотя бы с ощущением, что тебе удалось отпустить ситуацию и жить дальше.

6. Доброта важнее всего

Неважно, где ты живёшь, сколько зарабатываешь, где работаешь, как выглядишь. Самое важное качество, которое определяет тебя, как человека, – это доброта. Если в тебе нет доброты – то на самом деле ты одинок, беден и несчастен.

Доброта – самая лучшая черта характера, которая может быть у человека. Она характеризует его как сострадательного, доброжелательного, вежливого. Именно добрые люди делают окружающий мир и жизни других людей лучше.

7. Правильное решение не бывает лёгким

Если ты делаешь выбор в пользу того, что кажется тебе более лёгким, то знай, ты принимаешь неверное решение. Просто – не значит правильно, запомни это. Если между дополнительным обучением и просмотром фильма ты выбираешь второе – лежишь на диване, расслабляешься, наслаждаешься хорошим времяпрепровождением, то знай, ты только что упустил свой шанс на шаг приблизиться к своей мечте, стать сильнее и умнее.

Правильное решение всегда будет приносить тебе неудобства: заставлять тебя взглянуть в лицо своим страхам, требовать от себя дисциплины и концентрации внимания, умения расставлять приоритеты. Лёгкое же решение приносит мгновенное удовлетворение и больше ничего.

8. Время – самый ценный ресурс

Энергию и силы можно восстановить, можно восполнить пробелы в знаниях, заручиться поддержкой других людей, заработать ещё денег, но упущенное время вернуть невозможно. Никто не знает, сколько ещё он пробудет на этом свете, поэтому пора прекращать жить так, будто все мы бессмертны. Хочешь сделать что-то – не откладывай на завтра, рискни и открой свой бизнес, позвони родителям и скажи, что ты их любишь, купи те самые часы, на которые ты смотришь каждый день по дороге на работу. Завтра может не быть, так что старайся использовать сегодняшний день по максимуму.

9. Все люди в мире хотят одного и того же

На каком бы языке мы ни говорили, сколько бы нам ни было лет, какие внешние или внутренние отличия ни разделяли бы нас – все мы хотим одного и того же: любви, понимания, мира во всем мире, здоровья, возможности удовлетворить свои потребности и потребности людей, которые нам дороги. Всё остальное: успех, слава, богатство – это второстепенное, неважное. Далеко не всё можно купить за деньги, некоторые вещи так ценны как раз потому, что за них нужно расплачиваться совсем другой валютой.

10. Благодарность делает жизнь лучше

Можно всю жизнь быть недовольным, просчитывая, что ещё тебе нужно для счастья. А можно быть благодарным за то, что у тебя уже есть, и чувствовать себя прекрасно. Если задуматься, ты здоров, у тебя есть родные и друзья, крыша над головой, еда в холодильнике, чистая питьевая вода, возможность принять душ и отдохнуть. Многим людям повезло куда меньше, помни об этом, когда в следующий раз будешь жаловаться на свою жизнь.

11. Слова так же ценны, как и действия

Мы постоянно обесцениваем слова, говоря о том, что они не стоят ничего, и требуя от окружающих поступков. Но разве слова, которыми можно утешить человека, испытывающего горе, слова, которыми можно заставить кого-то другого верить в себя, слова, которыми можно выразить свои эмоции, действительно не важны? Иногда поступки излишни, и хватает лишь одного или пары слов для того, чтобы спасти человека, помочь ему, подарить надежду, посочувствовать и так далее.

12. Счастье – это выбор

Счастье – это выбор человека. Кто-то предпочитает сидеть без дела, перекладывая ответственность за своё душевное состояние на окружающих, а кто-то берёт себя в руки и добивается того, о чём мечтает, меняет свою жизнь, образ мышления, окружение. Так что для того, чтобы стать счастливым, ты сначала должен смириться с тем, что счастье – это тяжкий труд.

9 способов, как за деньги можно купить счастье

Все мы рано или поздно ошибаемся. И если в мире есть что-то такое, что объединяет всех людей, то это именно их ошибки. Так или иначе, но промахов не избежать. И если вам приходилось совершать в этой жизни ошибки, знайте, вы не одиноки.

Если бы мы жили в мире людей, которые не переживают по поводу допущенных ими ошибок, признают их и открыто говорят о них всем вокруг, начиная с самого раннего возраста, то, наверное, наше отношение к ошибкам было бы гораздо проще. Быть может, мы бы спокойнее принимали свою человеческую натуру и проще относились к окружающим. Быть может, мы бы даже оказывали друг другу больше поддержки.

Однако зачастую дело отнюдь не в этом. Человек боится делать ошибки. Стоит вам в чем-то оплошать, и вы тут же чувствуете угрызения совести. Вероятно, на протяжении всей истории человечества выживание людей зависело только от отсутствия ошибок. Всего один промах, и природа могла жестоко их за это наказать.

Кроме того, негативное отношение к ошибкам заложено в наши гены. Нельзя не упомянуть и тот факт, что во многих социальных структурах, религиях и культурах человеческие ошибки веками осуждались обществом.

Исследования показывают, что если мы начинаем нарушать общепринятые социальные нормы, наш мозг мгновенно реагирует на это, выдавая сообщение об ошибке.

Нам неприятно смотреть на отсутствие собственной правоты, на свои неудачи, несоответствие общепринятым нормам и на отсутствие признания со стороны людей, от которых мы так сильно его жаждем. Чем масштабнее наша ошибка, тем хуже мы себя чувствуем.

Просто нам не очень комфортно уживаться со своей собственной человечностью. Школы с самого раннего возраста учат нас тому, что любая ошибка мешает достижению успеха (вспомните плохие отметки за очередной проваленный тест). Многие системы общества, включая воспитание, очень часто заставляют нас чувствовать стыд, боль и говорят нам, что мы «плохие». Или просто недостаточно хорошие.

Но ошибаться вполне естественно. Именно с помощью ошибок мы учимся новому, развиваемся и открываем свою истинную сущность, узнаем, что для нас важно и какие у нас ценности.

Мы оказываемся неправы гораздо чаще, чем правы, поэтому принятие собственной неправоты является острой необходимостью.

Вот несколько советов о том, как можно более естественно справляться с допущенными ошибками:

1. Никогда не скрывайте свои ошибки, особенно от себя.

Допустив ошибку, ни в коем случае не начинайте отрицать ее. Будьте честными с собой и следите за тем, когда вы сделали что-то не так. Это непросто, потому что первой реакцией человека в подобной ситуации являются злость и смущение (в мире нет большей злости, чем злость на самого себя).

Однако не стоит позволять этим эмоциям мешать вам мириться с этими ошибками. Принимая факт их существования, вы тем самым делаете первый шаг к тому, чтобы извлечь ценный урок и в будущем принимать лучшие решения.

Читайте еще: Почему некоторые люди так грубы и неуважительны с окружающими?

2. Смиритесь с эмоциями, которые вас одолевают.

Единственный способ принять себя и свои собственные ошибки – сначала принять свои чувства. Позвольте себя чувствовать абсолютно все – хорошее, плохое и ужасное. Не избегайте своего внутреннего мира, научитесь понимать его.

Стыд, боль, злость, смущение, разочарование – проникайтесь каждым из чувств, что нарастают внутри вас. Только не держите их себе. Плачьте, проклинайте, кричите, выливайте гнев на подушку, если потребуется.

Только после того, как вы примете все свои чувства и начнете полностью выражать эмоции, вам откроется возможность мыслить логично и рационально, чтобы извлекать уроки, которые дают нам наши ошибки.

3. Наслаждайтесь своими ошибками.

Постарайтесь овладеть искусством радоваться всему, что заставило вас допустить промах. Находите в этих вещах хорошее. Это упражнение поможет вам лучше познать себя, а также определить то, что вы могли упустить в процессе изучения себя.

Кроме того, ищите возможности делать новые ошибки (но не за счет страданий других людей), чтобы узнать себя еще лучше, определить свои слабые стороны и превратить их в сильные.

4. Позвольте вашим ошибкам делать вас сильнее.

Ошибки делают жизнь настоящей. Они помогают нам постигнуть природу бытия и всего того, что означает быть человеком. Они прокладывают наш жизненный путь в этом мире, учат мыслить, вести себя и приспосабливаться.

Они указывают нам на наши сильные и слабые стороны, на наши самые глубокие и истинные интересы и увлечения, а также на наши ценности и моральные принципы. Учат нас придерживаться собственных границ и уважать границы окружающих.

Ошибки – это своего рода навигационные инструменты, помогающие нам плыть по этому миру, инструменты, поддерживающие нашу связь с реальностью и удерживающие наше эго в узде.

Несмотря на то, что они могут быть очень болезненными и разрушительными, ошибки дают нам возможность стать лучше, делать правильный выбор и строить для себя лучшее будущее.

Смотрите на свои ошибки как на ресурс для вашего превращения в лучшую версию себя.

Это интересно: 28 способов перестать усложнять свою жизнь

5. Научитесь говорить о своих ошибках окружающим.

Удивительно, но людям нравится, когда кто-то признает свои ошибки. Показывая окружающим свою уязвимость и человечность, мы дарим им вдохновение.

Наши ошибки вдохновляют их говорить о своих ошибках и слабостях, а также смириться с тем, кем они есть.

Ошибки создают возможность диалога между людьми, налаживания между ними контакта и взаимопомощи. Именно человечность помогает нам признавать, принимать и исцелять друг друга, а также проявлять сострадание.

6. Возьмите за правило извиняться.

Научитесь извиняться перед собой и другими людьми, если ваши ошибки причинили боль. Прося прощения, вы тем самым берете на себя ответственность и делаете возможным не только прекращение страданий, но и дальнейшее исцеление. А еще вы дарите окружающим шанс простить вас самих.

Когда вы извиняетесь перед собой, то выражаете к себе сострадание за то, что так мало знали, или за то, что все равно облажались, несмотря на наличие нужных знаний. Каждый из нас несет свое бремя, но нам стоит относиться к себе немного мягче и научиться прощать.

А еще прощение это отличная возможность задействовать своего внутреннего критика и понять, что именно мешает вам простить себя.

Научитесь приглушать свой внутренний голос и не зацикливаться на своих ошибках. Будьте добрыми к себе.

Чем сильнее ваша одержимость собственной правотой, тем выше стены вы возводите между собой и остальным миром. Эти стены необходимо разрушать, нужно перестать бояться быть неправым, чтобы исцелиться не только самому, но и исцелить само общество.

Перевод статьи — Mistakes – They Teach Us What It Means To Be Human via Клубер